Когда свет отключили – возможные причины, что делать, куда звонить

причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

Скажу сразу – статья не для электриков, а для простых граждан, потребителей электроэнергии. Может показаться, что в статье много воды, но вы должны понимать, что на мне лежит большая ответственность – ведь давая эти советы, я похож на врача, назначающего лекарство дистанционно.

Ещё добавлю, чтобы не возвращаться – если вы находитесь в Таганроге, и у вас в доме или квартире пропало электричество – .

В квартире или доме погас свет

Ниже я дам простые советы-шаги относительно квартиры, а потом расскажу особенности, касающиеся дома.

1. Без паники!

Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно! Я читал статью на СамЭлектрике, там главное правило – БЕЗ ПАНИКИ!”. 😉

Если серьезно, на данный случай в квартире всегда должны быть фонарик, спички и свечи. Хотя, не обязательно – ведь мобильный телефон всегда под рукой.

2. Анализируй это

Надо сразу, по горячим следам, попытаться понять, после чего погас свет.

Например, вы включили в розетку утюг, или включили в зале люстру, или в подъезде был щелчок, или откуда-то шел запах горелой изоляции… В любом случае, правильная постановка диагноза – залог успешного лечения (не зря я себя сравнил со врачом)).

Даже если устранить проблему самому не удастся, эта информация будет ценной для приедущего электрика.

Если источник проблемы можно устранить (например, вынуть вилку сгоревшего утюга из розетки), то это надо сделать. При этом надо соблюдать осторожность – стараться не касаться проводов, и делать это одной рукой.

3. Руки прочь!

Здесь я приведу те случаи, при которых этот шаг должен стать последним. Не последним в жизни. Последним шагом в поиске пропавшего электричества.

Итак, если свет в доме пропал после:

• снопа искр из электрощита, розетки или распределительной коробки,
• запаха гари или нагретого пластика,
• сообщения о плановом отключении,

то надо ничего не трогать и положиться на профессионалов.

Вот примерно про такие случаи я говорю:

4. Сам электрик

Далее надо сделать следующее. Подойти к домашнему электрощитку. Для этого может понадобиться выйти на лестничную площадку. Там найти свои защитные автоматы (их ещё называют пробками, пакетниками, или ). Проверить, все ли они включены?

Если какой-либо автомат в щитке выключен , не спешите сразу его включать. Безопасность превыше всего, да и автоматы просто так не выключаются. Надо обратить внимание вот на что:

• отсутствие или потемнение изоляции, к таким местам лучше не приближаться,
• все манипуляции в щитке делать одной рукой, вторая при этом должна быть сбоку и ничего не касаться,
• если причиной отключения стал ваш старенький утюг, его надо вытащить из розетки.

И только после этого включаем автомат.

В таких щитках даже мне страшно включать автоматы). Помним – левая рука за спиной! Сердечная мышца не любит электрического тока!

Если все автоматы включены , надо убедиться, что электричества нет и у соседей. Это можно сделать несколькими способами:

• позвонить в дверь и спросить,
• заглянуть в окна,
• обратить внимание на счетчики электроэнергии, в том числе и на свой. На новых счетчиках будет мигать красный индикатор, старый дисковый будет чуть слышно дребезжать.

Если соседи тоже сидят без света, то “вместе скучать веселее”. И можно переходить к Шагу 5.

5. Кто-нибудь, позвоните кому-нибудь!

Если нет света, и самостоятельно его включить не удалось, то есть несколько вариантов развития событий:

• Если света нет во всем подъезде, то надо узнать – позвонил ли кто-нибудь куда-нибудь. Либо просто терпеливо ждать.
• Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.

Вариант вызвать электрика для таганрожцев:

Можно позвонить в управляющую компанию по телефонам, указанным в квитанции:

А что там свежего в группе ВК СамЭлектрик.ру ?

Подписывайся, и читай статью дальше:

Единый номер горячей линии ПАО “МРСК Юга” – Ростовэнерго” –
8 800-100-70-60 для жителей Ростова-на-Дону и Ростовской области.

Если Вы в другом городе, действовать нужно аналогично – искать специалиста через интернет, газеты, вызывать аварийку. Впрочем, аварийная служба поможет бесплатно, только если проблема до входа в квартиру. Остальное – за отдельную плату.

Когда будете звонить, попробуйте “раскрутить” электрика на откровенный разговор – по моей практике, почти половина случаев решаема по телефону.

Ещё совет – если вызвали специалиста, но через некоторое время проблема каким-то образом ушла, потрудитесь позвонить ещё раз и сообщить, чтобы он не ехал. У меня много раз было, когда я приезжал по вызову, а всё уже работает. И по любому электрик без денег не уедет)

Если пропал

nauet.ru

Чем заняться, когда отключили свет? | Дом и семья

Вы, наверное, не обращаете внимания на то, что многие виды вашей деятельности в пределах вашего же дома возможны только при наличии электричества? Зря. Посмотрите сами: телевизор не работает, Интернет (как и весь компьютер с его играми), как правило, недоступен, почитать книжку в потемках тоже нельзя и т. д., и т. п. Мрачно… И в прямом, и в переносном смысле…

Чем же занять себя тогда, когда, в общем-то, заняться нечем?

Оказывается, есть масса способов убить время, ожидая того момента, когда «компетентные органы» соизволят ликвидировать аварию на подстанции или соединят оборвавшиеся провода на N-дцатом километре ЛЭП.

Итак, способ первый (оккультный)

Тьма — не что иное, как воплощение неизвестности и, соответственно, страха перед этой неизвестностью. К чему это? Все просто — в темноте самое место духам и призракам, привидениям и разной нечисти. В общем, при известном желании можно поразвлечь себя спиритическим сеансом с вызыванием духов своих родственников или известных людей прошлого.

Те, кто верят в магию, получат моральное удовлетворение от осознания того, что они правы, и потусторонние силы действительно существуют. Остальные же получат массу удовольствия, пошутив над своей подругой, женой или младшей сестрой…

Феминисткам не стоит обвинять меня в угнетении женского пола. Просто «шутки» в потемках именно над представительницами прекрасного пола получаются эффектными и, порой, просто незабываемыми.

ВНИМАНИЕ! Прежде чем шутить, подумайте о последствиях! Не все люди имеют крепкие нервы.

Способ второй (азартный)

Если вы достаточно запасливый человек, к тому же знающий о том, что в нашей стране бывают отключения электричества, то в вашем доме наверняка найдется пара-тройка свечей. А если ко всему прочему в вашем подъезде живет друг (а лучше два или три друга), то можно устроить турнир по игре в карты! На ваш выбор: подкидной и переводной дурак, преферанс, покер и масса других карточных игр.

Более того! Можно устроить турнир по любым настольным играм. Например, в «Монополию» или лото (то которое с пронумерованными бочонками).

ВНИМАНИЕ! Во-первых, прежде чем играть в азартные игры, убедитесь в том, что в случае проигрыша вы сможете расплатиться. Даже если ставки копеечные в буквальном смысле. Даже если вы играете с друзьями. Просто не платить по счетам — дурной тон для Игрока.

Во-вторых. Не переусердствуйте с играми, ведь мерцающий свет свечи довольно быстро утомляет глаза. Особенно, когда человек пытается что-то прочесть или разглядеть (карты, игральные кости и т. п.).

Способ третий (ленивый)

Для того чтобы не страдать от безделья, сидя впотьмах, нужно позаботиться о своем досуге заранее. Например, купить FM-приемник или MP3-плеер. Просто и со вкусом! Теперь можно смотреть в окно на небо и звезды и слушать свой любимый шансон, попсу, хип-хоп, хэви-металл-хардкор-трэш-рок или что-нибудь еще.

ВНИМАНИЕ! Ну… Даже не знаю, чем вас и напугать… Разве что не стоит засыпать лежа с плеером — можете неудачно повернуться на бок и раздавить бесценный аппарат.

Способ четвертый (телекоммуникационный)

Он в большей степени подойдет девушкам, так как болтать по телефону любят именно они. Не все, конечно же, но значительная их часть.

Как известно, обычный стационарный телефон не зависит от электроснабжения. Так почему бы не воспользоваться этой оплошностью инженеров-мужчин и не поболтать со своей подругой, мамой или любимой свекровью?!

Кстати, поговорить можно и по сотовому телефону. Если вы, конечно же, не обладаете феноменальной невезучестью и у вас не получается так, что все сотовые разрядились именно за минуту до отключения света.

ВНИМАНИЕ! Не утомляйте сильно людей своей болтовней. Ведь если вам хочется поговорить, то это не значит, что ваш собеседник испытывает такую же потребность.

Способ пятый (душевный)

Написал эту строчку и понял: слово «душевный» ассоциируется у меня с рекламой одной известной марки пива… Мда.

На самом деле я хотел написать не про это. Употреблять алкоголь в темноте обесточенной комнаты небезопасно. Рано или поздно придется идти от кружки пива к (пардон муа!) санузлу, или от рюмки коньяка к своей любимой кроватке. А передвижения в пьяном виде, да еще и в условиях, мягко говоря, ограниченной видимости — чреваты травмами.

Лучше использовать это время по-другому. Например, проанализировать свое поведение, свои отношения с другими людьми, помечтать о будущем, построить планы и т. д.

А если рядом находится близкий человек, то просто необходимо поговорить с ним по душам! Наверняка вы делаете это не часто.

Между прочим, доказано, что в том случае, когда собеседники не видят друг друга, общение получается более открытым и откровенным.

ВНИМАНИЕ! Не переусердствуйте, ковыряясь в своей душе. Если вы будете чрезмерно жалеть себя, то только усилите свою депрессию (если таковая имелась в наличии) или испортите себе настроение.

Способ шестой (патриотично-демографический)

Ну что тут сказать… В стране демографическая катастрофа. Надо что-то делать. Ну, все тут люди взрослые — сами догадаетесь, надеюсь, что и как делать.

ВНИМАНИЕ! Только про романтический ужин при свечах и эротический массаж не забудьте. Мы же не кролики — надо ведь и удовольствие получать.

Можно придумать еще массу способов того, как скрасить свое времяпрепровождение в лишенном света доме. И это вы, уважаемые читатели, сделаете сами. Не бойтесь использовать свою смекалку и фантазию! Удачи вам в этом!

PS Ура! Наконец-то дали свет! Теперь можно не крутить педали динамо-машины, чтобы работал мой компьютер! А то ноги от усталости уже отваливаются…

shkolazhizni.ru

Как узнать когда свет включат

Куда звонить — нет света несколько часов

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемой неожиданного отключения света. Сегодня это достаточно серьёзная проблема, так как большая часть рабочего населения так или иначе связана с различной техникой. Выключили свет — пропал Интернет, остановились рабочие процессы, замерли супермаркеты, не имея возможности выбить кассовый чек. Что делать, кому и куда звонить в таком случае? Попробуем разобраться.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения. Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Что делать и куда звонить, если отключили свет дома

Учитывая тот факт, насколько мы стали зависимы от наличия в доме электричества, ситуацию, когда отключили свет можно смело назвать чрезвычайной. Согласно действующему законодательству, поставщики услуг для отключения подачи электричества должны иметь на это законные основания и при этом соблюдать определенный порядок действий. Если в вашей квартире внезапно погаснет свет, важно знать, куда следует звонить для выяснения причины и какие необходимо предпринимать меры.

Сроки проведения таких работ должны быть отражены в договоре, но при этом они не должны противоречить нормам для потребителей, относящихся к 3-й категории (жилые дома входят именно в эту группу). То есть, при плановых отключениях поставщик должен включить свет не позже, суток после начала работ. Суммарное время на плановый ремонт не должно превышать 72 ч. в течение года (если производится обесточивание потребителей).

Московская область: куда звонить если — отключили свет

Че за фигня. Как только отключают свет, телефон постоянно занят- понятно что сняли трубку и положили рядышком, а нам -то что этого теплее, я имею ввиду чеховский район. Мы живем в деревне, у нас нет ни газа, ничего. Отапливаемся светом, у нас нет вдоме печки, что нам теперь замерзать? А за свет платим каждый месяц-и не мало. А мы звоним, и с нами даже общаться не хотят. Куда еще звонить.

Почему указанные телефон не работают? Зачем их вообще указывать в таком случае…. 25.12.2014г. в 09:40 отключили электричество в г. Щелково. Что бы узнать причину позвонила по указанному телефону:
Временный информационный центр Щелковского РЭС
•Т. 8-916-210-12-85
Телефон отключен. Почему так происходит? У нас как всегда… все только для « галочки»..

Отключили свет — куда звонить при отключении электричества

Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.

Отключили свет

• Согласно законодательству если просрочка платежей за свет достигнет двух месяцев вводится частичное ограничение режима потребления, если для этого имеется техническая возможность. При этом не менее чем за 15 дней до предполагаемого отключения Вам должны направить уведомление о планируемом введении частичного ограничения режима потребления в случае непогашения Вами образовавшейся задолженности в определенный в уведомлении срок.
• Если неуплата составляет 3 месяца, то вводится полное ограничение режима потребления. При этом не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения полного ограничения Вам должны направить уведомление о планируемом введении полного ограничения режима потребления в случае непогашения Вами в полном объеме образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 00 часов которого Вы должны сами ввести полное ограничение режима своего потребления.
• И наконец если задолженность не погашена в указанный в уведомлении о планируемом введении полного ограничения режима потребления срок и Вы не вводите полное ограничение режима своего потребления самостоятельно, то исполнитель (субисполнитель) вводит ограничение режима потребления со своего центра питания либо путем отсоединения Ваших энергопринимающих устройств от электрической сети.

• Самое законное решение это попросить добрых соседей Вам помочь. Протянуть удлинитель и до устранения причин и их последствий дожить вполне можно. Только как-то придется с соседями договариваться об оплате потребленного электричества и доброго расположения.
• Живя в панельной хрущевке или брежневке, при договоренности с соседом, можно подключиться прямо через отверстие для розетки. В таких домах они сквозные.
• В частном доме спасет бензо- или дизельэлектростанция. Правда она тоже денег стоит плюс горючка.
• Никто не отменял и солнечные батареи, но это уже совсем дорого и не в этой статье.
• Некоторые люди, не имея необходимых навыков, приглашают Знакомого электрика и подключают электричество обратно, как говорится «в наглую», а затем оплачивают долги и не парятся. Здесь есть нюанс. Самостоятельно подключаться к электрической сети нельзя. За это установлена административная ответственность, но обычно если нет долгов , то подключиться Вы можете сами или пригласив Знакомого электрика.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

• проведение профилактических работ;
• ремонт неисправного оборудования;
• выход оборудования из строя из-за природных стихий;
• авария на электростанции;
• хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
• наличие безучетного потребления электроэнергии;
• подключение большого числа электроприборов в сеть;
• неуплата за электроэнергию.

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

По закону, поставка электроэнергии может быть прекращена не более, чем на три дня в году и не больше, чем на сутки без перерыва. Исключением являются аварийные ситуации, поскольку все зависит от индивидуальных обстоятельств. Если состояние дома не удовлетворительное, то процент аварийных ситуаций возрастает.

Второй причиной для отключения может стать пользование электричеством в обход счетчика. Такое действие считается воровством и в дальнейшем может стать причиной назначения штрафа. Разумеется, отключение электричества не должно происходить спонтанно. Представитель УК обязан уведомить человека о возможных действиях.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Отключение электричества по закону: на сколько могут отключить

1. Отключение света без веских на то причин.
2. Отключение электричества на больше, чем 24 часа подряд.
3. Отключение света на 72 и больше часа в год (суммарно).
4. Отключение электроэнергии из-за военных действий.
5. Отключение электричество перед праздниками (если только неаварийное).
6. Отключение света из-за «долгов» по ошибке

За последние несколько лет количество плановых отключений электричества значительно уменьшилось, однако свет продолжают отключать. Внеплановые отключения электроэнергии связаны с разными видами ремонтных работ на линиях подачи электроэнергии. На территориях трансформаторных станций также нередко случаются серьезные поломки. Но на сколько могут отключить электричество по закону и когда должны включить? Давайте разбираться с этим вопросом.

russianjurist.ru

Отключили свет — куда звонить в 2019 году: Телефоны и сайты экстренных служб РФ в сулчае отключения электричества

Современному человеку трудно обойтись без света и при обесточивании электроэнергии в доме это становится локальной катастрофой. Причина – невозможность использовать бытовые приборы, которые есть в квартире у каждого гражданина. Особенно трудно становится, если свет отключают в вечернее время, когда на улице уже достаточно темно. Необходимо заранее подготовиться и выяснить, куда звонить, если отключили свет. Управляющая компания обесточивает дом в связи с авариями или по профилактическому плану, но такие действия могут носить и более серьезные основания.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Все что нужно чтобы не допустить отключение света

СодержимоеПоказать

Из-за чего отключают электричество

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Свет в доме или на даче может быть отключён по нескольким причинам. Область прекращения подачи электричества тоже разная – отдельное помещение, многоэтажка или микрорайон. В некоторых ситуациях происходит обесточивание целого города или небольшого населенного пункта.

Необходимо узнать об общих обстоятельствах выключения электричества.

Подачу питания прекращают по нескольким основным причинам:

1. Плановые меры, которые необходимы для проверки работоспособности установленного оборудования. Могут также проводиться ремонт в определенных отрезках городской энергосети.
2. Аварийные случаи. Причиной отсутствия света становится удар молнии в плохую погоду или перегрев силовых линий. Даже автомобильная авария около электрической подстанции может вызвать последствия, если повредится телеграфный столб. В таком случае жители будут обесточены от электроэнергии минимум на один день, пока специалисты не проведут полностью восстановительные мероприятия.

Аварии в городах, из-за которых отключается свет, происходят редко. А о запланированном обесточивании УК и РСО обязаны сообщать заранее. Проблемы с электричеством распространены в сельской местности. Это объясняется тем, что оборудование там гораздо хуже, чем в крупных городах, а обслуживающий персонал немногочислен.

Если свет включают в ночное время, то трудно выяснить причину ситуации. Но в любом случае придется узнать основания, а уже после решать проблему самому или звонить в инстанции.

Часто обесточивание энергии случается на бытовом уровне. Причиной этому служит несоблюдение правил безопасности со стороны жильцов. Например, подключение к розетке большого количества бытовых приборов (через тройники) часто служит источником проблемы.

В таком случае выключается защитный автомат, который располагается на электрическом счётчике. Перегруженная сеть не справится с поступаемой нагрузкой и сработает защита. Чтобы заново включить свет, необходимо внимательно осмотреть оборудование и вернуть тумблер в исходное положение.

Но также бывают более серьезные ситуации, с которыми справиться самостоятельно не получится.

Посмотрите видео: «Действия при отключении от электросети.»

Плановые или экстренные работы

Регулярно управляющая компания и РСО проводят профилактические отключения света, чтобы проверить работоспособность оборудования. Эти меры безопасности помогают выявить неисправности в приборах и заменить дефектные элементы.

Плановые отключения света проводят нечасто, а предупреждения о мероприятиях должны заранее развешивать на информационных стендах в подъездах. Дополнительно собственник квартиры может узнать актуальные сведения через надежные ресурсы. Есть несколько способов ознакомиться с плановыми отключениями света.

Источники:

1. Перейти на официальный портал Энергосбыта в конкретном населенном пункте и найти там соответствующую информацию.
2. На сайте правительства области.
3. Официальный портал управляющей компании, если именно она поставляет свет дом.
4. Периодические издания местного типа.
5. Радио и телевидение, действующие в определенном регионе.
6. Стенды, которые размещается в подъезде каждого дома.

Иногда представители управляющей компании личного уведомляют жителей о скором отключении света, раскладывая флаеры в почтовые ящики или приклеивая объявления около входной двери.

Порой отключение электричества проходит внезапно без извещений и предупреждений со стороны ответственных органов. Причина – аварии, которые возникают из-за изношенного оборудования или неправильной эксплуатации. Проблемы с поступлением энергии также могут возникнуть на фоне неблагоприятных погодных условий, например, на линию электропередачи упало дерево.

Невозможно предугадать, какая ситуация произойдёт в конкретном доме, а потому нельзя указать точные сроки подключения электроэнергии в аварийных случаях.

Если человек проживает в регионах, где наблюдаются нестабильные климатические условия, то нужно заранее подготовиться. Следует иметь под рукой резервный источник питания и осветительные приборы на батарейках.

Задолженности

Отдельную квартиру обесточивают, если собственник регулярно не оплачивает услуги ЖКХ. Каждый житель страны должен вносить ежемесячно определённую плату за отчетный период. Чтобы узнать о сроках просрочки, необходимо внимательно изучить имеющийся на руках договор и квитанции.

Собственник должен знать, что отключить электроэнергию управляющая компания имеет право только после двукратного уведомления. Первое извещение на оплату задолженности даёт пользователю 20 суток для урегулирования проблемы. Второе предупреждение указывает, что у владельца квартиры осталось 3 дня, чтобы выплатить долги. Потребителю нужно поставить личную подпись в уведомлении, чтобы операция считалась правомерной.

В таком случае нет смысла звонить при отключениях света и выяснять причину. Нужно просто оплатить услугу.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Сроки отключения по закону

Номера экстренных служб

Если обесточивание электроэнергии длится больше 24 часов, то поставщик обязан возместить ущерб потребителям. Это крайний срок, если проводят плановые работы. Суммарное время отключения энергии за год не должна превышать 72 часов.

Если эти нормы не соблюдаются, то жильцы имеют полное право обратиться в суд и указать на игнорирование условий договора.

Действия при отключении света

Сначала потребитель должен узнать причину обесточивания дома. Если электросчётчик в рабочем состоянии, то уже после можно звонить при отключениях электричества в соответствующие инстанции.

Кроме того, эксперты рекомендуют ознакомиться с некоторыми нюансами при отключении света. Если энергия выключилась неожиданно, а уведомлений не было, то потребуется обесточить из розеток все электрические приборы. Так, получится избежать порчи оборудования.

После следует осмотреть автомат и проверить его функциональность. Когда рычаги переместились в выключенное положение, то необходимо вернуть его в работоспособное состояние. Но перед проведением этой операции нужно осмотреть соседние провода – не сожжены ли они, а в комнате не чувствуется запаха гари.

Если автомат включен и не поврежден, то отключение электричества, вероятно, произошло из-за аварии.

Куда обращаться, если обесточили квартиру

После проверки работоспособности энергоавтомата необходимо точно узнать истинные причины обесточивания. Для этого потребуется связаться со специальными организациями, которые официально занимаются поставкой энергии или ремонтом.

В таблице указана информация, куда нужно звонить, если отключили электричество:

Таблица 1.

Наименование организации	Примечание
Служба 112	Получится звонить даже без работающей сим-карты или если на счету нет денег. Организация предназначена для регистрации чрезвычайных ситуаций. Когда неизвестны другие источники информации, следует набрать «112», а сотрудник перенаправит вызов в нужную компанию.
УК, ТСЖ, ТСН	Номер управляющей фирмы указан в квитанциях на оплату, а также в договоре по обслуживанию. Довольно сложно искать документы в темноте, поэтому нужно держать контактные сведения в легкодоступных местах.
Аварийная служба	Данные получится узнать в справочной компании или в интернете. Желательно заранее сохранить информацию в память сотового телефона, чтобы провести операцию максимально быстро.

Этих контактов достаточно, чтобы сообщить о проблеме или узнать, что случилось. Диспетчеры работают 24 часа, поэтому принимают звонки даже ночью.

Электроэнергию отключают систематически

Первая инстанция, куда нужно обратиться – УК. В компании потребуется указать на проблему. Аналогичные сведения можно получить у председателя или правления ТСЖ, если МКД находится под контролем товарищества.

Эти организации являются посредниками между РСО и конечным потребителем, поэтому несут ответственность за несоблюдение условий договора. Если не удалось решить проблему, то потребуется позвонить в аварийную службу и сообщить о регулярном обесточивании.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Когда из-за постоянных отключений электричества страдает имущество, а энергосберегающая компания не желает оплачивать ущерб, придется обратиться в суд.

Заявление следует отправлять на адрес районного суда. В документе необходимо максимально корректно указать суть претензии и приложить все имеющиеся доказательства. Для этого нужно сохранять чеки со сведениями о ремонте или заключение экспертизы. Допускается также прикрепление фото- и видеоматериалов, в т. ч. свидетельских показаний.

Временное отключение света – неприятная ситуация, от которой никто не застрахован. Чтобы снизить неудобства нужно заранее подготовиться: купить светильники на аккумуляторах, PowerBank для подзарядки сотового телефона. Кроме того, можно действовать по старинке и приобрести несколько десятков свечей. На дачном участке или в загородном доме желательно держать генератор и резервные системы питания.

Посмотрите видео: «ТОП 9 вопросов и ответов при обесточивании.»

Дополнительно нужно знать, куда позвонить, если отключили свет. Аварийная служба или УК укажут точные причины обесточивания. Туда же потребуется сообщить о возникшей проблеме.

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

moiprava.pro

Что делать если отключили свет

Автор:
Владимир Мананников

Что делать если отключили свет? Человечество уже настолько привыкло ко всевозможным благам цивилизации, что без таких элементарных вещей как вода, свет, газ, множество техники в доме, которая упрощает нашу жизнь, просто не представляет свое существование.

А ведь раньше наши далекие предки как-то жили без всех этих дополнительных привилегий жизни и не считали свою жизнь неполной, скучной или ущербной. Им достаточно было того, что они имели и уже тем они были весьма довольны.

Относительно сегодняшнего времени, то нам сколько не подавай, все равно будет мало. Мы покупаем дорогие и крутые мобильные телефоны, телевизоры, ноутбуки, плееры, холодильники, стиральные машинки, компьютеры, планшеты, утюги, фены, кухонные комбайны и множество других вещей. Ими обставлены квартиры и дома, рабочие места, они сопровождают нас повседневно и везде.

Придя после рабочего дня домой, усаживаемся в кресло и просматриваем новости по телевизору, включаем компьютер, чтобы послушать музыку, плиту, чтобы приготовить пищу (а сегодня популярны не газовые плиты, а работающие от электричества), стиральную машинку, чтобы постирать белье, пылесос, чтобы убраться.

Это далеко не весь список работающей в доме технике ежедневно. А представьте, что будет, если отключить электричество. У многих, наверное, сразу же начнется паника. Но не стоит разводить руками, надо действовать. Итак, что же делать, если свет у вас в доме отключили?

Первое, что нужно сделать, это отключить все приборы, которые подключены к электроснабжению, дабы предотвратить возможные последующие замыкания и неполадки, связанные с вполне возможными перепадами напряжения.

Потом нужно проверить наличие света у соседей. Поскольку возможен такой вариант, что его нет только у вас. Если соседи и дальше продолжают активно пользоваться благами цивилизации, то проблему можно решить самостоятельно.

Скорее всего на счетчике у вас выбило пробки. Для устранения неприятности достаточно будет их включить механическим способом. Вооружитесь фонариком и вперед.

Если же после проделанной процедуры все повторилось и пробки вновь выбивает, то проблема может быть посерьезней. В таком случае лучше вызвать электрика, пусть он проверит все ли исправно.

Возможен вариант, что света нет у вас и у ваших соседей по площадке или во всем доме. Тогда точно не стоит разводить лишнюю панику. Могло случиться что угодно. И причиной пропажи света мог быть кто-то из соседей (дал большую нагрузку на систему), а возможно это проводятся какие-то ремонтные работы и свет отключили сознательно в целях безопасности.

Этот вариант нужно проверить. Достаточно позвонить в нужные службы и узнать, в чем причина. Если это не плановое отключение, то вызвать бригаду электриков, а они быстро справятся со своей работой.

Такой же вариант развития событий предстоит проделать, если света нет во всем районе. Но не стоит быть очень настырным и названивать каждые полчаса, если свет все же не появился. Вы только представьте, что телефонную трубку обрываете не только вы, но и все жители микрорайона.

И поверьте, что работа от этого не ускорится. Бригада ремонтников все сделает как надо и в свое время. Если долго нет света, значит проблема посерьезней и требует больших усилий и затраты времени.

Хорошо, когда отсутствие света приходится на большой мегаполис. В таких случаях особо можно не волноваться. Ведь вы не остаетесь наедине с проблемой. Этот вопрос волнует всех ваших соседей. А что делать, если вы живете в загородном частном доме, или в деревне, или уехали на дачу и с вами приключился такой казус.

Будь это днем, то можно еще поразмышлять. А вот если все приключилось поздним вечером, то тут уже одних звонков будет недостаточно. Ведь бригада ремонтников может находиться за десятки, а то и сотни километров.

И тут многие нашли выход. Немалое число жителей нашей страны (именно в частных домах) обзаводятся индивидуальными подстанциями. В случае отключения света они автоматически запускаются через определенное время. И ваш дом буквально за полчаса снова наполнится ярким светом.

Это очень хорошая альтернатива, ведь часто в непогоду случается обрыв проводов или другие возможные неполадки. А когда вы живете вдали от города, то включить вам свет могут всего лишь через несколько дней. Такой домашний генератор позволит и дальше продолжать обычный и привычный образ жизни.

Все эти инструкции полезны для применения. Не нужно спешить поднимать на ноги различные службы, проведите этот вечер с удовольствием. Подумайте только: в доме полная тишина, никакого интернета, телевизора, можно отложить готовку пищи, уборку, мытье посуды и прочие дела на потом, а провести время с близкими и любимыми людьми.

Вариантов тут тоже достаточно. Самый банальный – лечь выспаться. Но не спешите сдаваться, ведь это судьба преподносит вам возможность сделать многое для себя. Но в самом начале зажгите парочку свечей, ведь не будете же вы уединяться в полной темноте. Они придадут некую загадочность и романтику вашей квартире.

Если вы живете одни, то подарите себе вечер релакса. Наберите полную ванну, напустите пены, возьмите с собой бутылочку вина, если в мобильном телефоне хватает зарядки, то включите спокойную музыку, и наслаждайтесь.

Поразмышляйте, обдумайте жизненные планы, помечтайте. Сделайте себе маску для лица и тела, намажьтесь гелями, скрабами – порадуйте не только себя, но и свое тело. Также можно почитать книгу.

Правда в случае чтения при свечах портится зрение, но пару часов не принесут огромного вреда. Еще лучше, когда вы живете с любимым человеком вдвоем. Также можно принять ванну вдвоем, сделать друг другу расслабляющий массаж.

Еще лучше, устроить романтический ужин. Зажгите свечи, нарежьте фрукты и откройте бутылочку любимого напитка, не обязательно даже алкогольного. Насладитесь атмосферой романтики сполна. Обсудите планы на будущее, помечтайте о ваших перспективах.

Подарите друг другу море наслаждения, исполните по несколько желаний. Поверьте, такой вечер закончится очень приятно. Куда же тут без занятия любовью. И это отлично, ведь можно не только расслабиться, но и подарить друг другу огромное удовольствие.

Если у вас есть дети, то можно почитать им сказки при свечах, поиграть в развивающие игры. Когда дети уснут, то можно выбрать один из вышеперечисленных вариантов развития событий. Скорее всего, что это будет один из последних. Ведь с появлением детишек личная жизнь уходит на второй план.

Не сводите все до банальности. Подготовьтесь как следует, оденьтесь красиво, накройте небольшой стол, прислушивайтесь к пожеланиям друг друга. Если отключение света застало вас в компании друзей, то это не беда. Можно и дальше продолжить веселиться, нужно только зажечь свечи или включить парочку фонариков.

Не будьте зависимы от благ цивилизации. Если отключили свет, то это не беда. Наоборот, стоит порадоваться. Ведь современному человеку очень редко предоставляется возможность отключиться от многих забот и посвятить вечер себе и самым близким людям.

dobro.pw

куда звонить и что делать

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Причины

Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:

• Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
• Аварийное отключение электроэнергии.
• Наличие больших долгов.
• Воровство электричества.
• Скачок напряжения.
• Короткое замыкание.

Ремонт и авария

Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р. IV), если имеется резервный источник питания, перерыв не может быть больше 2-х часов. Если временной отрезок будет превышен, то за каждый час превышения, который рассчитывается суммарно, оплата услуги по электроснабжению уменьшается на 0,15%.

Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).

Когда случается авария, время исправления коммуникаций не подлежит регламенту. Но в обязанности поставщика входят профилактические мероприятия и действия по поддержанию исправной работы сетей. И если он бездействовал, что и привело к аварии, то ему можно предъявить претензии.

Неуплата

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Воровство

Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.

При отключении по экономическим соображениям, поставщик должен предупреждать потребителя в письменном виде за 1 месяц до предполагаемого события. Отключение света без оповещения возможно только тогда, когда жилец попался на воровстве «с поличным», тому есть свидетели, и составлен акт.

Безалаберность

Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.

В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.

Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.

Порядок действий

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Если же нет, то алгоритм действий будет следующим:

Когда нет света в одном доме, нужно набрать номер диспетчера компании, обслуживающей конкретный дом. Он обязательно обозначается в квитанциях за коммунальные услуги.

Если отсутствует электричество в определённом районе, следует побеспокоить соответствующую энергетическую службу, найдя её номер в справочнике.

Когда по указанным адресам ответа не последовало, в любой точке РФ можно набрать номера:

• 01 – Единая служба спасения
• 112 – МЧС

Нужно сосредоточиться и изложить ситуацию кратко и чётко. Как правило, в эти службы передаётся информация об авариях в городе, и ею может быть дан ответ на вопрос, когда включат свет или пришлют специалистов.

В Москве звонят:

• 8 (495) 981-981-9
• 8 (800) 550-00-55

Это телефоны горячей линии ОАО «Мосэнергосбыт», они пригодятся тому, чей дом обслуживается данной компанией.

Также жители столицы могут обратиться к услугам «Московской Объединённой Электросетевой Компании» (МОЭСК) по круглосуточному телефону:

Куда нужно звонить если отключили свет в Санкт-Петербурге?

По вопросам ЖКХ, в том числе и при отключении света, нужно звонить на горячую линию по телефону:

С него сведения направляются в соответствующую службу ЖКХ.

Можно позвонить в дежурную часть Региональной службы спасения:

• 380-91-19 – многоканальный телефон
• 545-47-45
• 545-35-18

При повреждении уличных электросетей:

Из сказанного понятно, что делать при отключении электроэнергии. Желательно заранее подготовиться к нештатной ситуации и иметь под рукой карманный фонарик, свечи, спички или заправленную зажигалку. В телефон нужно заблаговременно внести нужные номера и всегда следить за тем, чтобы он был заряжен.

zpp.guru

Куда звонить, если отключили свет в Москве? Список номеров

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии. В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки. Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить. Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района.

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

• Центральный – т.84956916075;
• Восточный – т.84991616140;
• Юго-Восточный – т.84953728517;
• Северо-Западный – т.84954960010;
• Северо-Восточный – т.84956199400;
• Западный – т.84954320904;
• Юго-Западный – т.84997248992;
• Южный – т.84956743652;
• Северный – т.84956114056;
• Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19.

Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:

• Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
• Пятница с 8:30 до 16:00.
• Обед с 12:30 до 13:00.

Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к., если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть.

‘; blockSettingArray[0][«minSymbols»] = 0;blockSettingArray[0][«minHeaders»] = 0;blockSettingArray[1] = []; blockSettingArray[1][«setting_type»] = 3; blockSettingArray[1][«element»] = «p»; blockSettingArray[1][«directElement»] = «.last-last»; blockSettingArray[1][«elementPosition»] = 1; blockSettingArray[1][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[1][«minSymbols»] = 0;blockSettingArray[1][«minHeaders»] = 0;blockSettingArray[2] = []; blockSettingArray[2][«setting_type»] = 1; blockSettingArray[2][«element»] = «h3»; blockSettingArray[2][«elementPosition»] = 0; blockSettingArray[2][«elementPlace»] = 3; blockSettingArray[2][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[2][«minSymbols»] = 0;blockSettingArray[2][«minHeaders»] = 0;blockSettingArray[3] = []; blockSettingArray[3][«setting_type»] = 1; blockSettingArray[3][«element»] = «h3»; blockSettingArray[3][«elementPosition»] = 0; blockSettingArray[3][«elementPlace»] = 2; blockSettingArray[3][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[3][«minSymbols»] = 0;blockSettingArray[3][«minHeaders»] = 0;blockSettingArray[4] = []; blockSettingArray[4][«setting_type»] = 1; blockSettingArray[4][«element»] = «h3»; blockSettingArray[4][«elementPosition»] = 0; blockSettingArray[4][«elementPlace»] = 1; blockSettingArray[4][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[4][«minSymbols»] = 0;blockSettingArray[4][«minHeaders»] = 0;blockSettingArray[5] = []; blockSettingArray[5][«setting_type»] = 1; blockSettingArray[5][«element»] = «h3»; blockSettingArray[5][«elementPosition»] = 0; blockSettingArray[5][«elementPlace»] = 4; blockSettingArray[5][«text»] = ‘

‘; blockSettingArray[5][«minSymbols»] = 0;blockSettingArray[5][«minHeaders»] = 0; var jsInputerLaunch = 15;

luckyfamilyman.ru