Начисления жкх – оплатить коммунальные платежи и услуги онлайн через интернет

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Не всегда получаемая коммунальная сумма в квитанции по оплате коммунальных услуг понятны и даже адекватны. На оплату выставляются несоизмеримые суммы. Как понять и проверить порядок начисления, к кому и как обратиться за перерасчетом, далее, в нашей статье.

Как узнать правильность начисления квартплаты?

Процедура расчета суммы к оплате за жилищно-коммунальные услуги регламентируется Жилищным Кодексом РФ.

Размер оплаты коммунальных платежей зависит от количества используемых услуг. Этот показатель определяется:

• сумма рассчитывается по индивидуальному счетчику, установленному в помещении;
• по установленным общим нормативам потребления услуг. Этот показатель всегда завышен, поэтому в целях экономии, выгодно устанавливать приборы, учитывающие количество потребляемых ресурсов.
• установленных на законодательном уровне тарифов. Их могут устанавливать федеральные и местные органы управления. Их действия строго регулируются законодательством РФ. Об изменении тарифов квартплаты и услуг, граждане должны быть уведомлены за два месяца. Их повышение, должно быть экономически аргументировано.

Отношения граждан и жилищно-коммунальных контор это двухсторонние отношения. ЖКХ или ТСЖ не имеют права: самовольно повышать тарифы; скрывать порядок расчетов сумм к оплате; выставлять счета за не оказанные услуги.

Граждане имеют право:

• знать порядок начисленной им к оплате суммы;
• не оплачивать ненадлежаще оказанные услуги или оказанные с перерывом, свыше установленной законодательством нормы;
• отказаться оплачивать счета до выяснения природы суммы к оплате. При этом, если будет выявлена ошибка в начислении, ЖКХ или ТСЖ будет затягивать с ответом, не оплачивать пеню за несвоевременный платеж.

Еще пригодится статья о том, как узнать задолженность по квартплате по адресу через интернет.

Правильность начисления платы за услуги ЖКХ

Чтобы проверить правильность начисления коммунальной вам суммы по использованию одной из коммунальных услуг, следует обратиться с заявлением о предоставлении расшифровки счета в контору, которая его выставила.

Вам обязаны предоставить письменный ответ в установленные законодательством период – 30 дней с момента регистрации, который расписывает полученный счет. В исключительных случаях этот срок может быть увеличен.

Кто может проверить?

Проверить начисление коммунальных платежей можно в соответствующей управляющей компании. При некорректно выставленном счете, наличия грубых ошибок в нем, вопросах к размеру квартплаты – следует обратиться с заявлением в жилищно-коммунальную контору, которая его выставила.

По законодательству, они обязаны предоставить ответ на запрос, с указанием порядка расчёта, статей законов РФ.

В случае отсутствия ответа в установленные законом сроки и его продления, нужно обратиться в Инспекцию государственного надзора.

Где можно проверить?

Правильность начисления коммунальных платежей или за другие услуги, должны вам подтвердить в конторе, которая этот счет выставляла. Запрос стоит оформлять в письменном виде, официально с регистрацией: при вручении лично в руки; заказным письмом с уведомлением.

Это необходимо, чтобы если в дальнейшем, возникнет необходимость для обращения в суд, были доказательства досудебного общения с жилищно-коммунальной конторой.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?

Расчет начисления суммы по коммунальным услугам и квартплате, должна предоставить организация этот счет выставлявшая.

Недопонимания могут возникнуть:

• при несанкционированном завышении тарифа расчета;
• неправильным исходных данных: количества прописанных граждан, площади жилья;
• соответствующая ошибка, чтобы скрыть финансовые перерасходы в конторе;
• ошибка по невнимательности или механическая ошибка бухгалтера;
• гражданин имеет право получить схему начисления ему счета для личной информации.

Все общение с ЖКХ или ТСЖ, следует вести в письменном виде и с регистрацией корреспонденции. Отсутствие ответа в установленные сроки по поводу правильности начисления коммунальных платежей является административным нарушением и влечет за собой штрафы, которые возлагаются на ответственных лиц и руководителя конторы.

А про неправильный расчет ЖКХ можно прочитать здесь.

Порядок действий при проверке

При необходимости выяснить порядок начисленной вам суммы, за коммунальные услуги и квартплату, нужно делать такие шаги:

• Написать заявление в ЖКК, с требованием предоставить расшифровку счета. Запрос следует зарегистрировать;
• При отсутствии ответа в течение 30 дней и сроков его продления, обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора;
• По результатам проверки Инспекции, в зависимости от действий ЖКХ или ТСЖ:
  вам вышлют перерасчет суммы и ответят письменно на ваш запрос;
  если вас ответ не устроит, можно обратиться в суд, для решения сложившейся ситуации.

Если обнаружена ошибка в квитанциях при начислении коммунальных платежей или ТСЖ повторяются, стоит также обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора с жалобой.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

ahrfn.com

Начисление квартплаты (расчёт) — в 2019 году, правила и порядок, неправильно, никто не прописан, учёт ЖКХ

Лица, проживающие в квартирах, домах и прочих жилых помещениях, должны знать о том, как осуществлять правильный расчет по квартплате. Для ознакомления со всеми тонкостями рекомендуется обратиться к нормам статьи 154 действующего Жилищного Кодекса РФ. Для минимизации сумм переплат важно знать о порядке расчета.

Статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги

В состав услуг коммунального характера входят взносы за ремонтные работы в помещениях, выплаты за аренду и содержание. Актуальный объем определяется в соответствии со специальными соглашениями, которые заключаются между потребителями и поставщиками. Тарифная сетка устанавливается органами государственного или регионального управления без возможности изменения территориальными жилищными компаниями.

Для понимания особенностей того, как проверить правильность начисления квартплаты, нужно узнать о нюансах калькуляции, о правилах начисления, о примерах расчета, о зависимости от количества жильцов, о порядке снижения суммы выплат, о процедурных моментах контроля правильности, а также о том, куда обратиться для реализации соответствующих нужд.

Особенности калькуляции

В главную очередь начисление коммунальных платежей напрямую зависит от расчета тарифов в каждом конкретном регионе.

В данных рамках устанавливаются следующие жесткие правила:

• периодом оплаты счетов является один календарный месяц;
• суммы могут быть равномерно распределены на весь месяц без нарушения итоговых сроков принятия средств;
• фактическая дата совершения выплат определяется жилищной организацией или применяются сроки по умолчанию – до 10 числа каждого нового месяца, следующего за отчетным периодом;
• плательщик может осуществлять транзакцию по реквизитам управляющей компании наличным или безналичным способом;
• допускается перечисление авансового платежа за будущие месяцы;
• размеры всех выплат в обязательном порядке должны соответствовать действующим тарифным нормам в регионе;
• если применяемый тариф предусматривает разделение выплат по услуге на несколько частей, то должен производится расчет по каждой из них – в этом случае полученные суммы нужно объединить, в итоге, в одну и выставить в качестве цельной;
• расчет по услугам коммунального характера в 2019 году проводится в подавляющем большинстве случаев на основании показаний индивидуальных считывающих устройств или общих счетчиков;
• выплаты льгот или государственных субсидий в пользу потребителей услуг не влияют на итоговый размер коммунального платежа.

Что нужно иметь ввиду

Самостоятельный расчет корректности начисления коммунальных платежей является достаточно простым процессом.

Однако для этого нужно обязательно располагать следующим набором сведений:

• действующие региональные тарифы с учетом изменений по состоянию на 2019 год;
• общий метраж жилого помещения, включая кладовые отсеки и места для общего использования всеми жильцами;
• показания считывающих устройств;
• количество граждан, проживающих в квартире на основании временной или постоянной регистрации;
• правила начисление оплаты по отдельным критериям.

Что касается тарифной сетки, то она регламентируется на государственном уровне органами исполнительной власти, включая Федеральную службу тарификации Российской Федерации. Все правила начислений устанавливаются специальными постановлениями Правительства РФ. Также непосредственное участие в процессе принятия соответствующих решений принимают органы местного самоуправления.

В статье 157 действующего Жилищного Кодекса РФ содержится информация о том, что размер выплат напрямую зависит от количества фактически потребленных услуг или от действующих норм, если в помещении не были установлены приборы для считывания сведений по ресурсам. Практика показывает, что наиболее простым вариантом расчета является сверка с показаниями счетчиков.

Специальные устройства устанавливаются для следующих ресурсных категорий:

Для определения корректной суммы платежа нужно иметь подробную информацию о действующем тарифе на вид услуги. Ознакомиться с этим можно в самом платежном документе. Также важно получить данные по текущему и прошлому показаниям счетчиков. После требуется перемножить тариф на разницу данных в результате чего будет получено искомое значение.

Стоит отметить, что в данных рамках не может учитываться количество квадратных метров в квартире и число проживающих граждан. Аналогичным образом можно произвести расчет расходов по ОДН, когда для всего дома установлено общее считывающее устройство.

Оплата осуществляется в отделении любой финансовой организации, например, через Банк Москвы и Сбербанк или в режиме онлайн через Интернет.

Правила начисления квартплаты

За ресурсный норматив принимается конкретная величина потребления одним лицом коммунальных услуг. В подобном расчете к сведению не принимается действительное количество использованной электроэнергии или воды – важен метраж жилого имущественного объекта и количество зарегистрированных граждан.

Другими словами, нормативы будут зависеть от следующего:

• от общей площади;
• от количества человек, законно проживающих в квартире;
• от наличия специализированных бытовых устройств, например, электрических плит или нагревающих бойлеров.

Порядок начисления квартплаты в полной мере регламентируется в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 о предоставлении услуг коммунального характера в пользу населения.

Пример расчёта

Для расчета всех категорий услуг используются специальные формулы. Только на их основании заинтересованные лица могут узнать о факте наличия переплат, а также об общей стоимости услуг.

Основные расчетные формулы представлены в табличном варианте ниже:

Характеристика	Формула, по которой осуществляется проводка операции
В жилых помещениях, в которых ранее был установлен считывающий прибор	СП = ОП х Т, где: СП – сумма платежа; ОП – объем ресурсного потребления; Т- действующая тарификация на конкретную услугу.
В жилых помещениях, в которых нет счетчиков	СП = П х Н х Т, где: П – метраж квартиры; Н – актуальный норматив для конкретного региона.
В любых помещениях с общим учетным устройством	СП = ОПО х (П/Пд) х Т, где: ОПО – объем потребления по всему дому; П — площадь одной квартиры, применяемой в рамках расчета; Пд – общий метраж всех помещений в многоквартирном здании.

Если самостоятельный расчет не соответствует представленным в квитанции данным, то заинтересованные лица могут на законных основаниях жаловаться напрямую в жилищную компанию или в суд.

Какие факторы влияют

Зависимость от количества жильцов

Все без исключения собственники жилых помещений обязуются переводит средства на счет управляющей организации за потребление коммунальных услуг не позднее 10 числа каждого месяца, следующего за отчетным периодом. Уполномоченные сотрудники жилищных компаний время от времени сравнивают информацию, указанную в абонентском журнале с действительными показателями считывающих устройств.

Если соответствующие сведения не совпадают, то это с большой долей вероятности повлечет за собой расходы сверх нормы и, соответственно, переплаты. Кроме того, дело может быть передано в компетентные судебные инстанции для назначения пени в размере 1/300 от ключевой ставки Центробанка РФ за один день.

Оплачивать коммунальные услуги нужно в зависимости от количества потребленных ресурсов. Если факт использования не был зафиксирован в счетчиках, то оплата происходит на основании существующих нормативов.

Стоит отметить, что размер платежа напрямую зависит от количества проживающих в помещении граждан, если индивидуальные приборы, на основании которых происходит учет, не были ранее установлены на следующие категории услуг:

• подачу горячей и холодной воды;
• подачу электричества и газа;
• подачу отопления.

Важно помнить о том, что заинтересованные лица могут без особых проблем поставить счетчик на водоотведение. Все тарифы определяются территориальными энергетическими комиссиями. В ситуациях, когда в доме есть общий счетчик, то общая плата будет определяться по принципу разделения квадратных метров помещения.

Жильцы могут прямо влиять на следующее:

• проведение капитальных ремонтных работ в многоквартирных зданиях;
• распределение сумм на организацию освещения подъездов и лестничных клеток;
• вывоз мусора с территории здания.

Если никто не прописан

Все услуги жилищно-коммунального характера предоставляются жильцам организациями, имеющими различную правовую форму, за определенную плату.

Предоставление данных услуг в полной мере регулируется следующими нормативными актами:

• Жилищным Кодексом Российской Федерации;
• КОАП РФ и Гражданским Кодексом;
• постановлениями Правительства РФ;
• Правилами предоставления коммунальных услуг;
• Конституцией.

В основное законодательство обычно вносятся поправки с помощью отдельных актов, которые устанавливают для разных категорий населения режимы выплат. Например, большинство чиновников могут использовать ЖКУ совершенно бесплатно, что нельзя сказать о депутатах Государственной Думы и членов Совета Федерации – они должны оплачивать услуги ЖКХ наравне с рядовыми гражданами.

В любом случае, обязательство по платежам возникает с момента непосредственного приобретения права собственности. Это требование не может быть изменено, даже если в квартире никто не прописан.

Оплату всегда осуществляет член ТСЖ (Товарищества собственников жилья) или ответственный наниматель. Для составления договора необходимо заблаговременно подготовить определенные документы.

Снижение суммы

Среди характерных оснований для снижения действующего размера платежей стоит выделить следующие:

• оказание услуг по содержанию имущественного объекта ненадлежащим образом – в качестве исключения могут быть выделены случаи, когда нарушения были вызваны непреодолимыми обстоятельствами;
• оказание услуг с краткосрочными перерывами, которые нарушают положение договора о продолжительности поставки ресурсов;
• отказ контролирующих организаций от оснащения помещения индивидуальными считывающими устройствами.

Для подтверждения факта нарушения установленного порядка предоставления рассматриваемых услуг нужно сформировать специальный акт. Само снижение стоимости может произойти только на основании соответствующего заявления.

Заинтересованный собственник квартиры должен передать данный документ ответственному сотруднику жилищной организации. Что касается нанимателей квартир по социальным соглашениям, то они должны передать заявление непосредственному наймодателю.

Контроль правильности

Довольно часто можно столкнуться с ситуациями, когда собственник обнаруживает в предоставляемой в его пользу квитанции неточности или ошибки, которые, в свою очередь, повлекли искажение реальной суммы, необходимой к оплате. Ошибки могут возникнуть в результате технической неисправности базы данных или из-за умышленных действий представителей управляющей компании.

Для минимизации рисков, напрямую связанных с необоснованностью переплат, рекомендуется тщательно ознакомиться со следующей информацией, прописанной в платежной документации:

• сведения о количестве лиц, проживающих в жилом объекте недвижимого имущества;
• изменения в нормативах потребления или в действующей тарификации;
• начисление платы за услуги, которые не были предоставлены.

Каждый конкретный плательщик может в самостоятельном порядке проверить наличие долговых обязательств по услугам ЖКХ, а также уточнить начисляемые суммы. Именно это позволяет получать актуальную информацию об изменении региональной тарифной сетки.

Корректность начислений может быть проверена с помощью специального онлайн-калькулятора по коммунальным платежам для граждан РФ, размещенном на официальном портале Федеральной тарифной службы. В 2019 году все полномочия указанного органа переданы в руки Федеральной Антимонопольной Службы. Данный способ проверки является основным, даже несмотря на то, что существует множество других ресурсов.

Дотация на квартплату — это поддержка малообеспеченной категории граждан в оплате коммунальных услуг.

Когда начисляют пени за квартплату в 2019 году — мы расскажем далее.

Здесь вы можете увидеть образец квитанции на квартплату.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

1kvartirka.ru

Начисление коммунальных платежей 2019 — штрафы, неправильное, незаконное, как проверить правильность, порядок

За пользование услугами ЖКХ гражданам необходимо перечислять определенные денежные суммы на счет управляющей компании. Однако для многих не ясно, как происходит расчет начисления коммунальных платежей в 2019 году, а также порядок проведения этой операции.

Услуги ЖКХ

Услуги ЖКХ необходимы для создания комфортных условий проживания в многоквартирных домах. Предоставлением услуг занимаются управляющие компании. Именно с ними жильцы заключают соответствующие соглашения, на основании которых осуществляется сотрудничество.

В документе указываются все особенности сотрудничества с организацией. На основании бумаги жильцы обязаны производить своевременную оплату, а управляющие компании качественно и в полном объеме оказывать услуги. Здесь же фиксируются сроки произведения оплаты и ее размер.

Обязанность по уплате

Если человек хочет получать услуги ЖКХ, он должен своевременно вносить плату. Действие осуществляется строго в соответствии с нормами действующего законодательства.

Перечень лиц, с которых взимается плата, закреплен в ЖК РФ. В список входят:

• лица, являющиеся нанимателями или арендаторами;
• граждане, которые входят в состав жилого кооператива;
• люди, владеющие недвижимостью на праве собственности.

Плата за услуги ЖКХ начисляется только на граждан, которые официально зарегистрированы в недвижимости. Однако денежные средства могут вносить и люди, которые находятся в помещении временно, но изъявили желание помочь хозяевам в произведении оплаты.

Закон

Производить расчет коммунальных платежей необходимо строго на основании норм действующего законодательства.

Главным документом, касающимся этого вопроса, выступает Постановление Правительства №354. Оно было принято 6 мая 2011 года.

Однако существуют и другие нормы. Так, сведения об особенностях произведения платежей присутствуют и в Федеральных законах Об энергоснабжении и Защите прав потребителя. Отдельного внимания заслуживает Гражданский Кодекс РФ. Именно здесь содержатся все основные особенности заключения сделок, а также нюансы восстановления нарушенных прав гражданина.

Человек, пользующийся услугами ЖКХ, должен знать нормы ЖК РФ. В статье 153 вышеуказанного нормативного акта говорится, что потребность в оплате предоставленных услуг возникает после того, как человек признан собственником помещения или подписал договор аренды. Нужно учитывать, что правило действует как в отношении физических, так и юридических лиц.

Здесь же указываются особенности внесения денежных средств. Так, гражданин обязан произвести оплату не позднее 10 числа месяца, который следует за периодом предоставления услуги.

Количество денежных средств, которые обязан предоставить гражданин в счет оплаты услуг ЖКХ, может существенно различаться. Закон выделяет 2 способа формирования суммы. Действие может осуществляться в соответствии с показаниями индивидуальных приборов учета или на основании общих норм потребления.

Начисление коммунальных платежей

Коммунальные платежи начисляются ежемесячно. Действие выполняют сотрудники управляющей компании, в ведении которой находится многоквартирный дом.

Жильцы заключают с организацией официальное соглашение. Ежемесячно плательщика уведомляют о сроках и сумме выплаты. Действие осуществляется по почте. Человеку направляют квитанцию, в которой и содержится интересующая информация.

На основании чего?

Задавшись вопросом, как начисляются коммунальные платежи человек, должен знать, что основным фактором, влияющим на особенность осуществления процедуры, выступает количество потребленных плательщиком природных ресурсов.

В учет принимается и размер жилой площади. Количество лиц, проживающих на территории недвижимости, также отразится на итоговом счете.

Тарифы

Закон позволяет властям каждого субъекта РФ самостоятельно устанавливать тарифы на услуги ЖКХ. Больше всего платят жители столицы и Санкт Петербурга. Стоимость услуг постоянно меняется.

Сегодня наметилась тенденция на ежегодное увеличение цены. Власти объясняют этот факт инфляцией и кризисом. В среднем тарифы повышаются на 3-4%. Аналогичное повышение ожидается и в 2019 году. Жители РФ должны будут платить больше с июня 2019 года.

Если никто не проживает

На практике могут возникнуть случаи, когда квартира в течение длительного промежутка времени пустует. Подобное возможно, если жильцы помещения уехали в отпуск или командировку. Отсутствие возможно и по иным причинам.

Сложившаяся ситуация не отменяет потребность в предоставлении денежных средств. Однако гражданин может рассчитывать на перерасчет.

Сумма, необходимая к оплате, может быть снижена за расходные ресурсы, такие, как газ, вода и электричество. Содержание жилья оплачивается в соответствии со стандартными нормами.

Чтобы был выполнен перерасчет, человек должен обратиться в уполномоченный орган, предоставив доказательную базу.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие гражданина в помещении, согласятся принять:

• билеты, подтверждающие факт путешествия в другой город;
• чеки за оплату лечения или отдых в санатории;
• справка, подтверждающая службу в армии;
• квитанции из гостиницы.

Перерасчет может быть выполнен, если у гражданина отсутствует задолженность по оплате услуг. Послабление предоставляется за весь срок, в течение которого человек отсутствовал в помещении. Однако правило действует только в случае длительного отсутствия.

На перерасчет можно рассчитывать, если человек не жил в квартире в течение 5 дней.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг здесь.

Если нет прописанных

Если в квартире никто не прописан и не проживает, получение перерасчета также возможно. Действие выполняется в соответствии со стандартной схемой.

Лицо в обязательном порядке должно предоставить подтверждающие документы в уполномоченный орган и дождаться, пока они будут рассмотрены.

Что делать, если есть ошибка в квитанции?

Расчетом положенной суммы к оплате занимаются представители управляющей компании. Обычно действие осуществляют профессионалы. Однако даже в этом случае может быть допущена ошибка.

Если произошло неправильное начисление оплаты за коммунальные услуги, гражданин должен обратиться в организацию, допустившую оплошность и попросить выполнить перерасчет. Действие осуществляется на основании заявления.

Документ рассмотрят в течение 10 суток. На практике требования заявителя не всегда удовлетворяются. Если человек получил отказ, он должен настаивать на своем, ссылаясь на нормы ст.10 ЖК РФ.

Повторный отказ в осуществлении действия может стать поводом для обращения в вышестоящие инстанции с жалобой.

Как проверить?

Гражданин имеет право самостоятельно проверить правильность начисления платежей. Для этого не требуются специфические знания. Достаточно посетить сайт ФАС.

На ресурсе расположен онлайн-калькулятор, при помощи которого может быть выполнен перерасчет стоимости коммунальных услуг. С его помощью человек сможет уточнить размер начисленного платежа.

Ответственность за незаконное начисление

На практике управляющие компании могут включить в квитанцию стоимость услуг, которые оказаны не были. Обычно подобное происходит из-за ошибки.

Данные в квитанции, уже отправленной в печать, могут забыть скорректировать. В этом случае гражданин имеет право требовать перерасчет. Однако человек должен быть готов доказать свою правоту, подтвердив данные документально.

Штрафы

Денежные средства необходимо вносить своевременно. Просрочки чреваты санкциями. Их размер напрямую зависит от размера долга и тарифов, действующих в регионах. Дополнительно могут взиматься пени.

Образование больших задолженностей станет поводом для принудительного взыскания долга. Действие осуществляется через суд.

На видео о начислении коммунальных платежей

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

realtyurist.ru