Оценка эффективности работы предприятия – Анализ эффективности кадровой политики в ООО «Торгово-промышленная ассоциация»

Повышение эффективности работы предприятия во время кризиса и вне него

Как в обычные времена, так и во времена кризиса, надо определить ключевые факторы успеха компании. Выясните свои конкурентные преимущества; определите источники прибыли; подумайте о том, какие навыки и способности делают ваше предприятие уникальным.
Далее, нужно «отделить зерна от плевел» – то есть, определить, на чем нельзя экономить, и где экономия возможна.

Опишите основные бизнес-процессы. Выявите главные методы и стратегии того, что раньше приносило деньги. Кстати, вполне возможно, что раньше это было просто потому, что ваш бизнес находился в «правильной» нише (как, например, коммерческая недвижимость еще год назад). В хорошие времена компании, находящиеся в правильно выбранной нише, почти не занимались привлечением клиентов – спрос превышал предложение. Сейчас же самое время пересмотреть свою клиентскую базу, выяснить, кому из клиентов вы в свое время уделяли не очень много внимания, кого вы считали для вас не таким уж и прибыльным клиентом, и вновь наладить отношения с ними.

Возможен поиск точек соприкосновения с альтернативными направлениями бизнеса. Может быть, раньше ваш бизнес имел много направлений, и из-за наплыва клиентов в свое время вы переключили основное внимание только на одно из направлений. Сейчас, возможно, вам снова стоит расширить ассортимент предлагаемых клиентам товаров/услуг. После окончания кризиса эти направления могут принести вам хороший доход.

Расширяйте процедуры привлечения клиентов. По этому поводу тоже следует устроить мозговой штурм. Кстати, если все бизнес-процессы на предприятии уже выстроены правильно, то и сам руководитель во время кризиса может подключаться к процессу продаж, самостоятельно работая с некоторыми клиентами.

Собирайте, сохраняйте, анализируйте, упорядочивайте информацию, связи и личные контакты персонала. Причем делать это надо еще до того, как вы примете решение о возможном сокращении той или иной должности. Оставшихся сотрудников надо будет продолжать учить – вполне вероятно, в какой-то момент времени им придется выполнять некоторые функции из смежных областей вашего бизнеса. Это поможет, если вы будете создавать какие-то новые структуры предприятия.

Возможно, вам нужно будет провести перерегистрацию предприятия. На некоторых крупных предприятиях может быть более выгодным оформить некоторых сотрудников на СПД, чем продолжать работать по прежним схемам.

Сформулируйте зоны экономии для вашего предприятия – то есть все, что не относится к ключевым каналам привлечения клиентов. Подумайте, на чем вы можете сэкономить средства. Но не забывайте, что «с водой можно выплеснуть и ребенка»: есть вещи, на которых категорически нельзя экономить – кроме основных бизнес-процессов, к ним относятся также и качество продуктов и услуг; и обслуживание VIP-клиентов; и зарплаты ключевых сотрудников.

Возвращаясь к экономии, вы можете увидеть множество ее источников.

Может быть, вы решите покупать что-то оптом с партнерами (или даже с клиентами), или рекомендовать своим клиентам ваших партнеров и договориться с партнерами о том же.  Может быть, вы по-другому взглянете на недогруженность персонала и либо сократите какие-то должности, либо предложите людям другую работу. Возможно также отказаться от услуг сторонних организаций и поручить выполнение этой работы собственному недогруженному персоналу. Можно провести анализ эффективности труда персонала и уволить неэффективно работающих людей – здесь я имею в виду случаи, когда расходы на зарплату человека и содержание его рабочего места превышают приносимую им прибыль.

Одним из способов сохранения прибыльности предприятия может быть введение процедуры максимальной ориентации на клиента – например, ввести обязательное поздравление клиентов с днем рождения, если этого не было сделано ранее, или организовывать каких-то встречи с постоянными клиентами – например, для презентации новых товаров/услуг. Надо постараться еще больше улучшить качество обслуживания клиентов, в том числе и морально – не допускать на предприятии разговоров, усиливающих тревожные ожидания – как внутри коллектива, так и в общении с клиентами.

В качестве работы с персоналом для повышения эффективности труда во время кризиса рекомендуется использовать следующие методы.

  1. Прежде всего, надо обязательно собрать персонал и завести открытый разговор о планах на будущее – какие направления закрываем, какие развиваем, какие должности сокращаем, на чем это отразится, как будет пересмотрен фонд заработной платы. Неизвестность пугает – и опасения сотрудников по поводу будущего могут оказаться более масштабными, чем предполагает руководитель, а, следовательно, их моральное состояние обязательно негативно скажется на качестве труда. Использовать много разных встреч, и о проблемах говорить открыто, не скрывать – пусть лучше люди знают, чем подозревают.
  2. Ввести совещания, если их не было раньше, или участить их – больше времени проводить с людьми в поиске новых решений для улучшения бизнеса, привлекать их к активному обсуждению текущих бизнес-процессов и поиску резервов для оптимизации. Собирать людей по всем возможным позитивным поводам – на десять минут, чтобы поздравить очередного именинника или на пять минут, чтобы объявить всем о заключении удачной сделки.
  3. Проводить корпоративные праздники с фокусом на поднятие корпоративного духа.
  4. Группировать персонал – управлять сразу тремя подчиненными, занимающими одинаковые должности, гораздо легче, чем управлять всеми тремя по отдельности.
  5. Возможно, иногда руководителю стоит «снять корону» и присоединиться вместе с подчиненными к каким-то рабочим процессам.
  6. Использовать знания о том, где работают члены семей сотрудников – возможно, к выполнению каких-то сторонних работ стоит привлечь их – лучше заплатить меньше, но «своим» людям, чем «чужим».
  7. Обязательно продолжать работать с общим видением (миссией) того, ради чего работает предприятие. То, ради чего мы работаем – это ценность. Надо, чтобы сотрудники знали, в чем ценность их труда, в чем польза для окружающих. Если это не делалось раньше, то периодически возвращаться к этому и повторять.
  8. А если уж проводить сокращения, то сокращать должности, а не людей. Важно не то, что ты делаешь, а как. Сокращаешь – сокращай, но так, чтобы это не отразилось на качестве труда оставшихся. На предприятиях с крупной структурой при необходимости сокращений рекомендуется сокращать не только тех, «кто внизу», а и тех «кто вверху» – раздутый бюрократический аппарат. Причем с точки зрения лояльности персонала к компании, следует сокращать раздутые штаты, но не трогать тех, кто работает на основных ключевых должностях. И еще. Сокращать нужно правильно – в соответствии с КЗоТом.
  9. По возможности содействовать последующему трудоустройству людей, попавших под сокращение, – по окончанию кризиса их возможно будет пригласить к себе на работу вновь.
  10. Оклады и премии, если они будут урезаны, урезать всем сотрудникам пропорционально, начиная с топовых должностей. При этом не урезать минимально допустимые зарплаты (помнить о КЗоТе).
  11. Как правильно сокращать рабочее время людей? Категорически не стоит давать продолжительных отпусков за свой счет – это самое худшее, что можно придумать. Лучше сократить рабочий день или неделю. Так как, отправляясь в продолжительный отпуск, люди теряют квалификацию, у них теряется общность с компанией, а среди оставшихся нагнетается паническое состояние.

Автор: 

Наталья Сашкина – тренер-консультант. Эксперт в области управления и менеджмента. Руководитель проектов по разработке и внедрению программ развития персонала в различных украинских и зарубежных предприятиях. Бизнес-тренер и тренер программ личностного роста.

бизнес-тренер и руководитель Агентства «Развитие»

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ

mail.personal-trening.com

Минобрнауки предложило расширить механизмы оценки вузов — Общество

ВЛАДИВОСТОК, 4 сентября. /ТАСС/. Министерство науки и высшего образования предлагает расширить механизмы оценки эффективности российских вузов. Проект соответствующего приказа готов, сообщил в среду ТАСС глава Минобрнауки Михаил Котюков на Восточном экономическом форуме (ВЭФ).

«Проект приказа представлен для общественного обсуждения, и мы видим возможности для его серьезного развития. Обсуждение завершится, мы внимательно проанализируем все поступившие предложения. Хотел бы сказать, что и у меня много идей доработки этого документа есть. Нам надо, чтобы целевые фокусы в разных методиках оценки совпадали», — сказал министр.

В Минобрнауки отметили, что проект приказа не отменяет действующие механизмы оценки деятельности учреждений высшего образования, а наоборот расширяет линейку инструментов их оценки. Кроме того, он устанавливает единые показатели эффективности для всей подведомственной сети, в том числе с учетом ранее установленных минимальных границ показателей в рамках мониторинга системы высшего образования.

Оценка эффективности ректоров

Отвечая на вопрос о планах создания системы оценки эффективности работы ректоров вузов, Котюков отметил, что министерство регулярно «проводит аттестационные комиссии, которые рассматривают кандидатуры будущих ректоров и формируют кадровый резерв».

«Мы сейчас фактически запускаем образовательную программу (подготовки — ТАСС) кадрового резерва для научных и образовательных организаций. И буквально в сентябре мы стартуем», — рассказал он.

По его словам, в рамках программы будут готовиться управленческие команды университетов, «ведь ректор в одиночку мало что сможет сделать, если рядом нет команды».

«С другой стороны, в центре внимания должен быть студент. Его запросы, его интересы и ожидания. В центре внимания должны быть те образовательные программы, которые базируются на научных заделах и лучших практиках, на самых передовых образовательных технологиях», — сказал министр.

По словам представителя Минобрнауки, необходимо совершенствовать требования в части учета баллов ЕГЭ при оценке эффективности. «Например, при мониторинге эффективности деятельности вузов нижняя граница среднего балла ЕГЭ установлена на уровне 60 баллов, что нашло отражение в приказе по показателям оценки эффективности. При этом верхние границы показателей, устанавливающие целевые ориентиры развития отрасли, в настоящее время не установлены. По показателям, учтенным в приказе, такое значение будет установлено для вузов, подведомственных Минобрнауки. При этом снижения верхних границ показателей министерством не производилось», — пояснил он.

Минобрнауки предлагает по отдельным пунктам установить более высокие пороговые значения показателей эффективности для вузов Москвы и Санкт-Петербурга. «Это связано, в первую очередь, с существующими миграционными потоками и большей привлекательностью данных регионов для абитуриентов, что неминуемо отражается на степени сложности достижения пороговых значений показателей. При этом аналогичный подход применяется и в мониторинге эффективности деятельности вузов, ежегодно проводимом Минобрнауки России», — отметил представитель министерства.

Публикации в Web of Science

Представитель министерства также сообщил, что в министерстве пересмотрели подход к оценке публикационной активности в информационно-аналитической системе научного цитирования Web of Science.

«На сегодняшний день не решена проблема дублирования статей в базах данных Web of Science и Scopus в действующих инструментах сбора и обработки данных о публикационной активности вузов. Во избежание завышения оценочных показателей на данном этапе принято решение об учете только одной базы данных», — уточнил он.

В то же время собеседник отметил, что показатели оценки научной деятельности подведомственных учреждений высшего образования в дальнейшем могут быть пересмотрены «в части включения других информационно-аналитических систем научного цитирования».

«Хочу подчеркнуть, что разработанный нами документ не регламентирует вопросов, связанных с правом граждан на получение высшего образования по программам бакалавриата и специалитета. Он исключительно про критерии эффективности работы руководителей образовательных организаций в целях установления им выплат стимулирующего характера (премий)», — сказал представитель министерства.

О форуме

Пятый Восточный экономический форум проходит во Владивостоке 4-6 сентября. Его организатором выступает фонд «Росконгресс». ТАСС — генеральный информационный партнер, официальное фотохост-агентство и модератор Зоны презентаций инновационных возможностей Дальнего Востока.

В новость были внесены изменения (10:04 мск) — добавлены подробности.

tass.ru

Изучаем принципы ведения бизнеса в стартапе. Убираем лишние пункты из договоров. Оцениваем эффективность работы бухгалтерии

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА
КОМПАС УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Принципы ведения бизнеса, которые не работают в стартапе.

Если Вы еще вчера работали в большой компании или только что получили диплом в сфере управления, осторожно прислушивайтесь к советам из умных деловых книжек по ведению бизнеса. Они, безусловно, важны, но для стартапов работают далеко не всегда. Есть такие принципы ведения бизнеса, которые полезны для крупных и зрелых компаний, пытающихся стимулировать инновации, но не уместны для только что запустившихся стартапов. Расскажем об основных восьми таких принципах.

Принципы
ЮРИДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Пункты в договорах, от которых можно отказаться.

Стандарта составления договоров у юристов нет. Этому не учат в вузах, этого не требуют суды. Даже образцы договоров из правовых баз данных и конструкторов договоров содержат много бесполезных пунктов. У многих компаний структура статей и целые куски текста повторяются в договорах. Как составить сбалансированный договор без лишних пунктов и оставить только нужные условия – читайте здесь.

Рекомендации
БУХГАЛТЕРСКОЕ И НАЛОГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ

Как оценить и повысить эффективность работы бухгалтерии.

Чтобы оценить эффективность отдела продаж, достаточно посмотреть, выполнили ли его сотрудники план реализации. А вот с бухгалтерией все сложнее: непонятно, как бухгалтер влияет на прибыль или стоимость бизнеса. В свежем материале дадим советы, по каким показателям руководителям оценивать эффективность бухгалтерии и как им ее повысить.

Советы
ИНФОРМИРОВАНИЕ О ВАЖНОМ

Снятие онлайн-ККТ с учета при закрытии бизнеса.

По общему требованию закона касса снимается с учета по инициативе пользователя, но есть случаи, когда ИФНС может сделать это самостоятельно. К таким случаям относится внесение в ЕГРЮЛ или ЕГРИП записи о прекращении деятельности организации или ИП. При этом процедура автоматизирована и не требует от бизнесмена никаких дополнительных действий (Письмо ФНС РФ № ЕД-4-20/8069 от 26.04.2019 г.).


БИЗНЕСХАК

5 привычек, которые приносят больше вреда, чем пользы.

  • Пробежка или прогулка на велосипеде в городе. Загрязненный воздух, сокращает уровень белка, который повышает пластичность мозга, а она способствует улучшению памяти и восприятия.
  • Перекус «здоровой едой». Лучше периодически голодать – это будет тренировкой к стрессовым обстоятельствам, и так Вы научитесь управлять самочувствием.
  • Неправильный дневной сон. Для того чтобы почувствовать себя отдохнувшим, надо найти не менее 90 минут на сон днем (эквивалент полному циклу сна) и не делать это ближе к вечеру. Старайтесь несколько раз в неделю проспать полный цикл сна (7-9 часов).
  • Полный отказ от кофеина. Пейте 1-2 чашки кофе в день — утром и после ланча, избегая его после 14:00. Кофе стимулирует нервную систему и улучшает память.
  • Вечерний поход в спортзал. Если есть возможность, то лучше всего заниматься спортом рано утром – так Вы будете продуктивнее работать днем.
СЛОВАРЬ НЕПОНЯТНЫХ ТЕРМИНОВ

«по-русски» — это надпись на векселе, удостоверяющая, что вексель подлежит оплате по предъявлении или по истечении определенного срока со дня его предъявления. Надпись ависта может также делаться на чеках и переводах.


bryansk.tpprf.ru

Система показателей эффективности логистических подсистем предприятия. Основные методы и показатели оценки логистической системы. Повышение эффективности управления

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Оценка логистических систем»

Введение

Глава 1. Существующие критерии и методы оценки логистических систем

1.1 Анализ полной стоимости

1.2 Экспертные системы

1.3 Системный подход

1.4 Анализ ABC

1.5 Анализ XYZ

1.6 Оценка натуральных показателей логистической эффективности системы

Глава 2. Обоснование и выбор критериев оценки логистических систем

2.1 Обоснование и синтез метода оценки логистических систем

Заключение

Список литературы

Введение

В сложившихся рыночных условиях главным направлением развития и совершенствования обслуживания, распределения и потребления продукции на транспортных предприятиях является логистика.

Логистика — новое направление научно-практической деятельности, целевой функцией которого является сквозная организационно-аналитическая оптимизация экономических потоков процессов.

Логистика как наука еще достаточно молода и становится все более популярной в различных отраслях. В РФ большое распространение в сфере методологии и применения логистических систем стали предприятия нефтегазового комплекса, осуществляющие транспортировку нефти и газа.

Обычно эффективность деятельности логистической системы, как и предприятия, оценивается многими частными показателями, причем меняющееся значение каждого из них весьма трудно использовать на практике управления системой. Перед руководителями и менеджерами формируется сложная картина, состоящая из множества взаимосвязанных показателей. Ее много размерность не позволяет получить объективную общую оценку эффективности логистической системы и выбрать адекватные этой оценке решения при управлении потоковыми процессами. Для оценки эффективности функционирования логистической системы в зависимости от целей исследования обычно применяется один из следующих методов 1) анализ полной стоимости; 2) экспертные системы; 3) анализ АВС; 4) анализ XYZ; 5) оценка натуральных показателей эффективности логистической системы, которые не учитывают все необходимые технико-экономические параметры логистической системы.

В ходе разработки метода рассмотрены существующие методы оценки и возможность их применения на предприятиях нефтегазового комплекса, наиболее важные критерии оценки логистических систем, которые позволяют получить четкое представление об эффективности работы предприятия как логистического центра. На их основе разработан метод оценки логистических систем, опирающийся на интегральный критерий, который учитывает максимальность соответствия показателей работы системы идеальным при существующем уровне затрат.

На основе анализа существующих методов оценки логистических систем предложена система критериев, характеризующих работу предприятия как логистического центра. Разработан метод интегрального критерия на основе приведенных критериев, который даст возможность принять решение о целесообразности пересмотра работающей логистической системы.

Глава 1. Существующие критерии и методы оценки логистических систем

оценка стоимость эффективность логистическая система

При анализе эффективности деятельности любого предприятия необходима определенная система показателей, в первую очередь показателей прибыли и рентабельности, какой-либо отдельной составляющей на общий результат, но для определения эффективности организации следует разрабатывать и применять не только экономические, но и технические, финансовые и другие характеристики, конкретный выбор которых основывается на всей доступной фирме информации.

Измерение результатов организации как логистической системы должно отражать следующие ключевые факторы:

удовлетворение потребителей;

использование инвестиций;

логистические издержки;

качество обслуживания;

время циклов;

производительность.

Таким образом, для разработки методов оценки эффективности работы компания, исходя из своих возможностей и технического оснащения, выделяет ряд количественных и качественных показателей, по которым проводится полный анализ. Результаты заносятся в специальную отчетную форму.

Для повышения точности и достоверности анализа используется большое количество различных математических и экономико-математических методов и моделей. Среди наиболее распространенных методов и технических приемов анализа деятельности можно отме

zikov.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *