Операционист в банке — должностные обязанности и требования
Бухгалтер-операционист – это узкоспециализированный сотрудник фронт-офиса банковской организации, который занимается обслуживанием клиентов. Должность операциониста в банке рассматривается в качестве начальной ступени на пути к построению банковской карьеры.Именно операционист общается с посетителями, предоставляет первичные консультации и занимается решением различных вопросов, возникающих в процессе операционной деятельности. Дополнительно специалисты обязуется следить за состоянием расчетных счетов, сообщать представителям топ-менеджмента о поступлении заявок от клиентов и вносить различные изменения в банковскую базу данных.
Должностные обязанности операциониста банка
Основная задача операциониста заключается в общении с лицами, заинтересованными в услугах банка. Каждое отделение финансового учреждения нанимает на работу обширный штат сотрудников, должностные инструкции которых подразумевают создание оптимальных условий для исполнения внутрибанковских операций. Опытный операционист обладает также коммерческой жилкой, поскольку в его задачи входит реклама банковских услуг.Работа операционистом в банке включает:
1. Консультирование потенциальных и постоянных клиентов.
2. Рассмотрение заявок и последующую выдачу кредитов.
3. Прием платежей и осуществление денежных переводов.
4. Оформление, перевыпуск и ликвидацию банковских карт.
5. Обмен валюты.
6. Открытие, ведение и закрытие расчетных счетов.
7. Добавление информации о клиенте в базу данных банка.
8. Информирование о специальных предложениях, новых услугах и банковских продуктах.
Некоторые специалисты работают в удаленном режиме, принимая звонки в колл-центре или занимаясь консультированием посредством обмена сообщениями в чате и по электронной почте.
Часто операционистов путают с кредитными специалистами. Должностные инструкции этих сотрудников действительно пересекаются, но специалист по займам занимается исключительно оформлением кредитных продуктов, тогда как операционные менеджеры ориентированы на предоставление услуг, связанных с любыми предложениями банка. Таким образом, операционистов можно условно разделить на менеджеров и кредитных специалистов, работающих в банках или на выезде. В центральных отделениях финансовых учреждений клиенты могут найти главных операционистов.
Стандартные требования к соискателю должности:
1. Отлично поставленная речь и коммуникабельность.
2. Приятный и опрятный внешний вид.
3. Опыт работы от одного года до трех лет.
4. Возраст от 20 до 35 лет.
5. Навыки работы с персональным компьютером.
6. Постоянная занятость на протяжении рабочего дня.
7. Пяти- или шестидневный график работы.
8. Законченное или незаконченное высшее экономическое образование.
Работодатель может сузить или расширить списки требований и должностных инструкций. Занимаясь решением клиентских вопросов, операционист получает неоценимый опыт, который требуется для дальнейшего карьерного роста. В большинстве случаев должность получают женщины, поскольку клиенты охотнее идут на контакт с представительницами прекрасного пола. Корпоративное обучение позволяет наработать связанные с консультированием навыки, но для выполнения операций на локальном уровне требуется знание основ банковской деятельности.Чем занимается операционист на этапе кредитования?
После стажировки операционист приступает к работе с клиентами банка. Сотрудники узкой специализации обычно занимаются предоставлением отдельных услуг. Например, кредитный менеджер работает только с заемщиками.
Компетентность в различных вопросах банковской деятельности позволяет существенно расширить перечень должностных обязанностей. Текучка на должности довольно высокая, но некоторые специалисты задерживаются в отделах по работе с юридическими лицами, крупными депозитами и кредитными продуктами.Задачи банковского операциониста в отрасли кредитования
1. Привлечение потенциальных заемщиков в ходе консультирования. Обсуждение условий будущей сделки.
2. Выполнение андеррайтинга и скоринга для проверки платежеспособности клиента.
3. Использование бухгалтерских программ в процессе вычисления оптимального срока и суммы кредита.
4. Ведение документации, связанной с предоставлением кредитных продуктов.
5. Систематизация информации о заемщике с последующим ее добавлением в базу данных.
6. Рассмотрение вопросов, связанных с предоставлением дополнительных услуг.
7. Подготовка отчетов, заполнение лицевых счетов и кассовых журналов.
8. Сверка данных о финансовых операциях в целях снижения риска мошеннических действий.
9. Оказание помощи в случае поступления жалоб со стороны заемщика.
10. Индивидуальная работа с клиентом после возникновения просроченных платежей.
Следует отметить, что многие финансовые учреждения предоставляют сотрудникам бонусы за привлечение клиентов и оформление отдельных услуг. В результате высококвалифицированный специалист может получить прибавку к заработной плате.
Заинтересованность сотрудников в привлечении клиентов может отрицательно сказаться на имидже банка, поскольку некоторые кредитные менеджеры и операционисты умышленно скрывают отдельные условия сделок. Со временем обманутый клиент может подать жалобу на коммерческий банк.
Операционист напрямую не работает с денежными средствами, поэтому не получает статус материально ответственного лица. Однако специалист задействован в работе с документами, поэтому в трудовом договоре указываются ограничения касательно разглашения конфиденциальной информации и персональных данных. В случае нарушения банковской тайны сотрудник привлекается к административной и уголовной ответственности.
Какую информацию следует сообщать менеджеру банка на этапе оформления кредита?
Операционист привлекается к работе сразу же после устного или письменного обращения клиента. Если речь заходит о кредитных картах и быстрых займах, рассмотрение заявки выполняется в удаленном режиме. Работник банка лишь предложит получившему одобрение клиенту посетить офис учреждения для подписания договора. На встречу со специалистом в целях проведения скоринга придется записаться для получения долгосрочных займов.
Менеджер банка попросит потенциального клиента предоставить:
1. Заявление на оформление кредита.
2. Анкету, в которой будут указаны сведения о семейном положении и работодателе.
3. Информацию касательно состояния кредитной истории.
4. Справку об основных и дополнительных доходах или выписку из банковских счетов.
5. Сведения о целевом характере использования кредита.
6. Контактные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона.
7. Информацию о предмете залога.
Представитель обслуживающего банка рассматривает поступающие от клиента жалобы, занимается поиском решений в случае возникновения спорных вопросов и правовых коллизий. Если операционист умышленно игнорирует запросы или непрофессионально относится к обслуживанию клиента, высока вероятность получения выговора от старшего менеджера. Коммерческие банки довольно жестко контролируют работу своих сотрудников. При возникновении серьезных нарушений существует риск увольнения или даже судебного разбирательства.
Кредитные менеджеры отлично ориентируются в банковских услугах, законодательном регулировании сделок и маркетинговых механизмах привлечения клиентов. Корректно выстроенная система профессиональной оценки платежеспособности позволяет быстро обслуживать клиентов. Однако недостоверная информация существенно снижает эффективность скоринга. Чтобы избежать проблем на этапе погашения займа, клиенту рекомендуется предоставлять только правдивые данные. В случае раскрытия обмана операционист вправе передать информации о неблагонадежном заемщике в службу безопасности, сотрудники которой составляют черный список клиентов.
topicoff.com
Работа операциониста в банке | Финансы, экономические новости в мире
Одним из перспективных вариантов для начала карьеры в банке является должность операциониста – для этого требуется минимум знаний и умений, при этом возможности карьерного роста очень велики. Разумеется, очень многое зависит от целеустремленности, обучаемости, грамотности и здоровых амбиций самого молодого специалиста.
Требования к операционисту в банке
Если вы планируете устроиться в банк стажером-операционистом, то в этом случае требования не очень велики:
• Отличное владение компьютером и офисной техникой,
• Высокая скорость печати,
• Высшее или неоконченное высшее финансовое или экономическое образование,
• Знание экономических дисциплин в пределах институтской программы,
• Коммуникабельность,
• Самое главное – стремление обучаться, расти в профессиональном плане и постоянно развиваться.
Для кандидатов на эту вакансию в качестве ведущего или старшего (главного) специалиста обычно имеется ряд дополнительных требований:
• Опыт работы в банке не менее года,
• При работе с юридическими лицами желательно знание программы 1С «клиент-банк»,
• Умение вести операционное обслуживание клиентов – расчетно-кассовые, кредитные, депозитные и другие операции.
Должностные обязанности операциониста
Поскольку эта должность является достаточно широким понятием, функции специалиста в различных отделах могут значительно отличаться друг от друга: например, операционист-кассир и операционист-бухгалтер будут выполнять смежные, но совершенно разные функции.
Также учтите, что работы у молодых специалистов будет очень много, скорее всего, придется оставаться после работы, да и само ведение документации – занятие кропотливое и не любит суетливости.
Скорее всего, вам придется подшивать выписки, формировать документы дня, вести отчетность, консультировать клиентов (юридических и физических лиц) касательно имеющихся банковских продуктов и выполнять множество других обязанностей в зависимости от профиля вашего подразделения.
Для молодого перспективного специалиста важно всегда быть в курсе последних событий – знать требуемые нормативные положения, законодательные акты, а также быть предельно вежливым с персоналом и клиентами, которые порой звонят, просто чтобы узнать курсы обмена валют в банках – терпеливость, грамотность и любезность помогут вам быстро подняться на следующую ступеньку банковской карьеры.
Вакансии операциониста
Хотя вакансий на подобную должность всегда предостаточно (для поиска можно воспользоваться любым интернет-ресурсом), нужно знать, что при этом зарплата в банке первое время может быть не очень высокой, а рабочий день – ненормированным и требующим высокого уровня стрессоустойчивости.
Стоит заранее позаботиться о грамотно составленном резюме и подготовиться к возможным тестированиям и собеседованию.
Статьи на эту же тему
Должностная инструкция кассира-операциониста банка
Финансы и кредит, банковское дело
Должностная инструкция кассира-операциониста банка
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.
1.2. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.
1.3. Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.
1.4. На время отсутствия кассира-операциониста банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность кассира-операциониста банка назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
— формы кассовых и банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— порядок оформления приходных и расходных документов;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— основы организации труда;
— правила эксплуатации вычислительной техники;
— основы законодательства о труде;
—правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Кассир-операционист банка руководствуется в своей деятельности:
— уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами банка;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.2. Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
2.3. Ведет валютно-обменные операции.
2.4. Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.
2.5. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.6. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.
3. Права кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка несет ответственность за:
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ. Если после прочтения этой статьи Вы не получили однозначного ответа, обратитесь за быстрой помощью:
sraboty.ru
Должностная инструкция операциониста — katalog-rus.ru
Должностная инструкция операциониста <1>
(специалиста по работе с клиентами)
(профессиональный стандарт «Специалист по платежным услугам»)
1. Общие положения
1.1. Операционист относится к категории специалистов.
1.2. На должность операциониста принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование.
1) нормативные правовые акты, регулирующие осуществление платежных услуг;
2) бухгалтерский учет в банках;
3) локальные акты и методические документы в области платежных услуг;
4) специализированное программное обеспечение для осуществления расчетных операций;
5) основы психологии общения и ведения консультационной работы с клиентами;
6) технологии ведения переговоров;
7) основы делового этикета;
8) порядок, процедуры и условия заключения и оформления договоров на предоставление разных видов платежных услуг;
9) правила и порядок подписания и оформления отчетности по платежным услугам;
10) типичные ошибки, допускаемые при формировании отчетности по платежным услугам;
11) особенности делопроизводства при осуществлении платежных услуг;
12) методы сбора, обработки и анализа информации по платежным услугам с применением современных средств связи, аппаратно-технических средств и компьютерных технологий;
14) Правила внутреннего трудового распорядка;
15) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
16) ……………………….. (другие требования к необходимым знаниям)
1.4. Операционист должен уметь:
1) оформлять расчетные (платежные) документы;
2) работать в автоматизированных системах информационного обеспечения профессиональной деятельности;
3) анализировать и оценивать качество и достоверность представленной информации в расчетных (платежных) документах;
4) вести картотеки клиентов и формировать реестр платежей клиентов;
5) соблюдать график банковского платежного документооборота и график обслуживания клиентов по операциям;
6) анализировать изменения законодательства Российской Федерации в сфере платежных услуг;
7) формировать отчетные документы по платежным услугам;
8) устанавливать и развивать деловые отношения с клиентами по вопросу платежных услуг;
9) презентовать платежные услуги клиентам и их представителям;
10) организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с клиентами и их представителями;
11) использовать специализированное программное обеспечение и программно-аппаратный комплекс для уведомления контролирующих органов и клиентов;
12) систематизировать информацию и расчетные (платежные) документы в программно-аппаратном комплексе для формирования отчетности;
13) подготавливать отчетную документацию;
14) использовать специализированное программное обеспечение и программно-аппаратный комплекс для работы с расчетной (платежной) документацией и соответствующей информацией;
15) вести мониторинг информации по вопросам платежных услуг;
16) сравнивать показатели эффективности платежных услуг;
17) оценивать достоверность, характер и содержание информационных сообщений по вопросу платежных услуг;
18) ………………. (другие навыки и умения)
1.5. Операционист в своей деятельности руководствуется:
2) Положением о ………………… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ………………….. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Операционист подчиняется непосредственно …………………. (наименование должности руководителя)
1.7. ………………. (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Выполнение расчетных операций:
1) осуществление переводов денежных средств по банковским счетам на основании распоряжений клиентов;
2) открытие, ведение и закрытие счетов;
katalog-rus.ru
Должностная инструкция кассира-операциониста банка | Должностные обязанности кассира-операциониста банка, образец должностной инструкции кассира-операциониста банка. — Rabota.ru
Кассир-операционист — лицо банка, ведь он первый, кто встречает посетителей. В нашей должностной инструкции кассира-операциониста банка прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: общение с клиентами, контроль за состоянием счетов, внесение изменений в базу данных при поступлении и снятии денег. Многие из тех, кто сегодня достиг определенных высот в финансовых структурах, когда-то начинали с работы в окошке приема платежей.
Скачать в .doc
К списку должностных инструкций
Должностная инструкция кассира-операциониста банка
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Кассир-операционист банка относится к категории технических специалистов.
1.2. Назначение на должность кассира-операциониста банка и освобождение от нее производится приказом управляющего банком.
1.3. Кассир-операционист банка подчиняется непосредственно начальнику смены или руководителю отдела.
1.4. На время отсутствия кассира-операциониста банка его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность кассира-операциониста банка назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
1.6. Кассир-операционист банка должен знать:
— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
— формы кассовых и банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— порядок оформления приходных и расходных документов;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— основы организации труда;
— правила эксплуатации вычислительной техники;
— основы законодательства о труде;
—правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Кассир-операционист банка руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами банка;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Функциональные обязанности кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.2. Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
2.3. Ведет валютно-обменные операции.
2.4. Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.
2.5. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.6. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.
2.7. Составляет кассовую отчетность.
3. Права кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства учреждения оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность кассира-операциониста банка
Кассир-операционист банка несет ответственность за:
4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.
4.3. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
К списку должностных инструкций
www.rabota.ru
Должностная инструкция операциониста банка | Статьи
8 числе самых востребованных банковских служащих операционисты прочно занимают лидирующие позиции. В силу специфики своей деятельности для этих работников важно не только уметь четко и профессионально документировать финансовые операции, грамотно и быстро обрабатывать электронную информацию, но также квалифицированно и доброжелательно обслуживать клиентов банка. Поэтому работодателю нужны служащие, которые смогут соответствовать предъявляемым к ним квалификационным требованиям.
Образец
Акционерный коммерческий банк «Талисман» АКБ «Талисман»
Должностная инструкция
30.10.2006 N 21 Утверждаю
———- ——— Председатель правления
(дата) (номер) ————————-
(должность руководителя)
Москва
Миронов O.K. Миронов
——— ———————
(подпись) (расшифровка подписи)
30.10.2006
————
(дата)
Операционистка банка
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность операциониста банка.
1.2. Операционист относится к категории специалистов и принимается на должность и освобождается от должности приказом Председателя правления банка по представлению начальника отдела кадров банка.
1.3. Операционист подчиняется непосредственно начальнику операционного отдела банка.
1.4. На время отсутствия операциониста его обязанности выполняет работник, назначенный приказом Председателя правления банка.
1.5. В своей деятельности операционист руководствуется: федеральными законами, нормативными документами и инструкциями Минфина России и Банка России, приказами и распоряжениями Председателя правления банка и начальника операционного отдела, уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, настоящей должностной инструкцией.
2. Квалификационные требования
2.1. На должность операциониста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по специальности «Операционист банка», а также опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет или высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее одного года.
2.2. Операционист должен знать:
— законодательные и нормативно-правовые акты, касающиеся банковской деятельности;
— правила расчетных отношений и принципы бухгалтерского учета в банке;
— правила приема и обработки платежно-кассовых документов;
— план и корреспонденцию счетов банка и порядок стандартных проводок;
— порядок открытия и ведения банковских счетов физических и юридических лиц;
— порядок работы с корреспондентскими, расчетными, транзитными и ссудными счетами;
— правила ведения кассовых и валютных операций;
— приказы и ведомственные инструкции по вопросам деятельности банка;
— методические материалы по организации операционной работы в банке;
— формы и методы финансовой отчетности по своему направлению;
— организацию документооборота по учету банковских операций;
— компьютерную программу «Операционист — день»;
— основы законодательства о труде, охране труда и технике безопасности;
— локальные нормативные акты организации;
— технологию обработки документов с помощью электронной вычислительной и оргтехники;
— компьютерные методы сбора, хранения и обработки информации и правила использования современных информационных технологий.
3. Основные функции
3.1. На операциониста возлагаются функции по оформлению платежно-кассовых документов; по открытию, ведению и закрытию счетов, начислению процентов по счетам; по оформлению операций с валютой, а также по ведению операций с пластиковыми картами и банковскими сейфами.
4. Должностные обязанности
Операционист обязан:
4.1. Оформлять банковские документы в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации, инструкциями Минфина России и Банка России.
4.2. Обслуживать вкладчиков и клиентов банка, в том числе оформлять договора, доверенности, выдавать сберегательные книжки.
4.3. Открывать, вести и закрывать расчетные счета физических и юридических лиц.
4.4. В установленном порядке и по графику начислять проценты по счетам и осуществлять платежи со счетов вкладчиков.
4.5. Осуществлять безналичные операции по зачислению и списанию денежных средств.
4.6. Вести операции с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами.
4.7. Соблюдать график документооборота и график обслуживания клиентов по операциям.
4.8. Взимать с клиентов комиссию за оказанные услуги согласно тарифам на платные услуги.
4.9. Вести картотеки клиентов и формировать реестр платежей клиентов.
4.10. Формировать ежедневные банковские отчеты и подготавливать данные по своему участку работы для составления итоговой отчетности.
4.11. Участвовать в работе по формированию и ведению базы данных платежных документов.
4.12. Обеспечивать сохранность вверенных финансовых документов.
4.13. Предоставлять руководителям и клиентам банка достоверную информацию по своему участку работы.
4.14. Консультировать вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком.
4.15. При необходимости консультировать специалистов банка и его филиалов по вопросам, касающимся его компетенции.
5. Права
Операционист имеет право:
5.1. Не принимать к исполнению документы по тем операциям, которые нарушают действующее законодательство, а также установленный порядок совершения и учета проводимых операций.
5.2. Участвовать в разработке форм первичных документов, применяемых для оформления банковских операций, по которым не предусмотрены типовые формы.
5.3. Выносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
5.4. Проходить переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами банка.
5.5. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его профессиональной деятельности.
5.6. Запрашивать и получать от руководителя подразделения и других специалистов банка документы, информацию, в том числе программное обеспечение, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
5.7. Сообщать своему непосредственному руководителю обо всех недостатках, выявленных в процессе работы, и вносить предложения по их устранению.
5.8. Взаимодействовать со всеми службами банка по вопросам своей профессиональной деятельности, в том числе с юридическим отделом и службой безопасности банка.
6. Ответственность
Операционист несет ответственность:
6.1. За некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
6.2. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. За нарушение дисциплины труда, Правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
6.4. За другие правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
7. Порядок пересмотра должностной инструкции
7.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.
7.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все сотрудники, на которых распространяется действие этой инструкции.
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом Председателя правления банка от 16 октября 2006 г. N 134.
Начальник отдела кадров Андронова Е.П. Андронова
—————————— ———- ———————
(руководитель кадровой службы) (подпись) (расшифровка подписи)
30.10.2006
С настоящей должностной инструкцией ознакомлена. Один экземпляр
получила на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте
Пирогова И.Н. Пирогова
——— ———————
(подпись) (расшифровка подписи)
03.11.2006
————————————————————————-
Оборот последнего листа
———————————-¬
¦ В настоящей должностной ¦
¦ инструкции пронумеровано, ¦
¦ прошнуровано и заверено печатью ¦
¦ 3 (три) листа ¦
¦ ——— ¦
¦ ¦
¦ Председатель правления ¦
¦ АКБ «Талисман» ¦
¦ Миронов O.K. Миронов ¦
¦ ——— ¦
¦ ¦
¦ 30.10.2006 ¦
L———————————-
Начальник юридического отдела Швецова А.Е. Швецова
———————————— ———- ———————
(руководитель, визирующий документ) (подпись) (расшифровка подписи)
30.10.2006
«Кадровое дело», N 11, ноябрь 2006 г.
123-job.ru
Что делает операционист в банке
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность операциониста банка.
1.2. Операционист относится к категории экспертов и принимается на пост и освобождается от должности приказом Главы банка в соответствии с представлением начотдела кадров банка.
1.3. Операционист подчиняется конкретно главе операционного отдела банка.
1.4. На время отсутствия операциониста его обязанности делает работник, назначенный приказом Главы банка.
1.5. В собственной деятельности операционист руководствуется: законами , инструкциями Минфина и нормативными документами России и Банка России, распоряжениями и приказами Главы банка и начальника операционного отдела, уставом банка, правилами внутреннего трудового распорядка, настоящей должностной инструкцией.
2. Квалификационные требования
2.1. На пост операциониста назначается лицо, имеющее среднее профобразование по профессии Операционист банка, и стаж работы на подобной должности как минимум несколько лет либо высшее профессиональное образование и стаж работы по профессии не меньше одного года.
2.2. Операционист обязан знать:
— законодательные и нормативно-правовые акты, касающиеся банковской деятельности;
— правила расчетных взаимоотношений и правила бухучёта в банке;
— обработки и правила приёма платежно-кассовых документов;
— замысел и корреспонденцию квитанций порядок и банка стандартных проводок;
— ведения и порядок открытия банковских квитанций физических и юрлиц;
— порядок работы с корреспондентскими, расчетными, транзитными и ссудными квитанциями;
— правила ведения кассовых и валютных операций;
— ведомственные инструкции и приказы по вопросам деятельности банка;
— методические материалы по организации операционной работы в банке;
— формы и способы денежной отчетности по собственному направлению;
— организацию документооборота по учету банковских операций;
— компьютерную программу Операционист — сутки;
— базы законодательства о труде, охране труда и технике безопасности;
— локальные нормативные акты организации;
— разработку обработки документов посредством электронной вычислительной и оргтехники;
— компьютерные способы сбора, хранения и правила использования и обработки информации современных IT.
3. Главные функции
3.1. На операциониста возлагаются функции по оформлению платежно-кассовых документов; по открытию, закрытию и ведению квитанций, начислению процентов по квитанциям; по оформлению операций с валютой, и по ведению операций с банковскими сейфами и пластиковыми картами.
4. Должностные обязанности
Операционист обязан:
4.1. Оформлять банковские документы в соответствии с порядком, установленным законодательством РФ, руководствами Министерства финансов России и Банка России.
4.2. Обслуживать клиентов и вкладчиков банка, а также оформлять соглашения, доверенности, выдавать сберегательные книжки.
4.3. Открывать, вести и закрывать расчетные квитанции физических и юрлиц.
4.4. В соответствии с правилами и по графику начислять проценты по квитанциям и осуществлять платежи со квитанций вкладчиков.
4.5. Осуществлять безналичные операции по списанию и зачислению денежных средств.
4.6. Вести операции с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами.
4.7. Выполнять график обслуживания и график документооборота клиентов по операциям.
4.8. Взимать с клиентов рабочую группу за сделанные одолжения в соответствии с тарифам на платные услуги.
4.9. Вести картотеки клиентов и вырабатывать реестр платежей клиентов.
4.10. Вырабатывать ежедневные банковские отчеты и подготавливать эти по собственному участку работы для составления итоговой отчетности.
4.11. Принимать участие в работе по ведению и формированию базы данных платежных документов.
4.12. Снабжать сохранность вверенных денежных документов.
4.13. Предоставлять клиентам и руководителям банка точную данные по собственному участку работы.
4.14. Консультировать клиентов и вкладчиков банка по выбору вкладов, ставок, услуг и тарифов, предоставляемых банком.
4.15. При необходимости консультировать экспертов банка и его филиалов по вопросам, касающимся его компетенции.
5. Права
Операционист в праве:
5.1. Не принимать к выполнению документы по тем операциям, каковые нарушают действующее законодательство, и установленный порядок учёта и совершения проводимых операций.
5.2. Принимать участие в разработке форм первичных документов, используемых для оформления банковских операций, по которым не предусмотрены типовые формы.
5.3. Выносить на рассмотрение управления предложения по совершенствованию работы, которая связана с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
5.4. Проходить повышение и переподготовку квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами банка.
5.5. Знакомиться с проектами ответов управления банка, касающимися его профессиональной деятельности.
5.6. Запрашивать и приобретать от других специалистов и руководителя подразделения банка документы, данные, а также ПО, нужные для исполнения должностных обязанностей.
5.7. Информировать собственному начальнику обо всех недочётах, распознанных в ходе работы, и вносить предложения по их устранению.
5.8. Взаимодействовать со всеми работами банка по вопросам собственной профессиональной деятельности, а также с службой безопасности и юридическим отделом банка.
6. Ответственность
Операционист несет ответственность:
6.1. За некачественное и несвоевременное исполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
6.2. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством РФ.
6.3. За нарушение дисциплины труда, Правил внутреннего трудового распорядка, норм и правил охраны труда, техники противопожарной защиты и безопасности.
6.4. За другие правонарушения, идеальные в ходе собственной деятельности — в пределах, определенных действующим административным, гражданским законодательством и уголовным РФ.
Источник: www.zarabotu.ru
Работа в банке. Опыт работы в банке.
Увлекательные записи:
Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:
kapitalbank.ru