Отдел hr что это – HR-служба в современной компании | Статьи

HR менеджер кто это | Обязанности

Современное трудоустройство сталкивает людей с таким понятием как, hr менеджер, кто это для большинства граждан незнакомо. Если рассматривать упрощенно это определение специальности, то это соединение работы специалиста отдела кадров и менеджера работающего с персоналом. В крупных компаниях hr менеджер отвечает за направление работы с персоналом.

Это новая специальность, иными словами профессия этого тысячелетия, у нас в стране это направление происходит от работы кадровиков, когда к их обязанностям добавились новые требования, которые нуждаются в дополнительных знаниях, дословно это сочетание переводится как менеджер по персоналу.

HR менеджер кто это — происхождение специальности

Словосочетание «отдел кадров» знакомо всему трудовому населению страны, а hr менеджер, кто это, понимают немногие граждане. Часто начинающие предприниматели в построении собственного бизнеса используют иностранные слова, но функциональное значение этих слов не понимают.

Если рассматривать работу «кадровика», то она заключалась в следующем, это:

• оформление записей в трудовых книжках;

• заполнение и создание «личных дел» сотрудников предприятия;

• написание инструкций;

• понимать что такое делопроизводство;

• знать трудовое законодательство;

• работа с пропускным режимом на предприятие, другие виды деятельности.

Исходя из обязанностей «кадровиков» можно сделать заключение, что эта структура была дополнительной на предприятии, которая контролировала оборот документов, что сохранено во многих крупных промышленных компаниях и сейчас. Все чаще на производствах вводят не «отдел кадров», а «HR отдел», в котором специалисты работают с расширенными обязанностями, они работают с «человеческими ресурсами», иными словами эти специалисты работают с людьми на производстве, не с бумагами.

Существует в современных компаниях заблуждение, что hr менеджер должен заниматься документами, что часто им приходится делать, но это работа линейного менеджера или административной службы, а работа HR менеджера предполагает более широкие полномочия. Умение управлять персоналом, это комплекс мер, который состоит из инструментов, правил, они имеют закономерность, которую надо понимать и знать для ведения предпринимательской деятельности.

Эксперты дают определение работе hr менеджера, как человека помогающему руководителю предприятия вести предпринимательскую деятельность, так как этот специалист поровну с руководителем компании или предприятия несет ответственность, когда принимаются решения, а также вырабатывается стратегия предприятия, он работает на конечный результат.

Основная задача hr менеджера, это при помощи сотрудников предприятия достигнуть поставленных руководством целей, а именно:

• правильно вести подбор специалистов на предприятии;

• менеджер работы с персоналом отвечает за адаптацию в коллективе новых сотрудников;

• он отвечает за своевременное прохождение аттестации и дополнительного обучения работниками предприятия.

Какие требования к hr менеджеру

Для лучшего понимания ичар менеджер кто это, рассмотрим требования к этому специалисту, какие функции он выполняет, а именно, это:

1. Вести подбор необходимого персонала для работы на предприятии.

2. Уметь создать систему поощрений для сотрудников, а также систему взысканий за нарушение трудовой дисциплины.

3. Менеджер отвечает за корпоративную дисциплину, а также стиль работы сотрудников предприятия.

4. От работы «HR отдела» зависит рабочая атмосфера в коллективе.

5. Специалист hr отдела должен уметь донести цели предприятия до его работников, показать перспективу роста сотрудника при выполнении тактических задач производства.

Специалист, работающий hr менеджером должен иметь высшее образование предпочтительно по специализации работы компании или предприятия (юридическое, педагогическое, экономическое, торговое, другое образование), важно чтобы образование было «глубокое».

Кроме образования менеджер, работающий с персоналом, должен обладать и моральными качествами, это:

• иметь внутреннюю дисциплину;

• быть проницательным в общении с сотрудниками;

• коммуникабельным;

• уметь практически применять наработанные правила в общении с работниками предприятия.

Как и любая другая специальность менеджера, который работает с персоналом, имеет обоснованные экспертами требования, это:

• иметь тесный контакт с региональным ЦЗН (центром занятости), владеть информацией о кадровой достаточности на предприятии или же ее нехватки, знать среднюю оплату труда по профессии в регионе, своевременно информировать руководство предприятия о колебаниях заработной платы;

• проводить работу с соискателями профессий представленных на предприятии, проводить предварительное собеседование с кандидатами на должности в компанию или предприятие;

• осваивать новые регионы, откуда можно взять специалистов;

• необходимо знать качественные требования к специалисту по каждому рабочему месту;

• планировать потребность предприятия в увеличении штата для решения поставленной задачи руководством;

• знать трудовой кодекс РФ;

• уметь составлять трудовые договора, работать с персоналом на повышение квалификации;

• менеджер должен уметь мотивировать сотрудников предприятия на достижение результата в труде.

Исходя из требований, эксперты утверждают, что профессиональных HR менеджеров в России сейчас мало, так как не поставлен вопрос обучения этой специальности. Сегодня высшее обучение специальности «Управление персоналом» специалистами оценивается на удовлетворительно, но потребности в специальности удовлетворяются переучиванием специалистов работающих на предприятии с учетом требований на эту должность.

Чем занимается на предприятии менеджер по персоналу

Рассматривая вопрос, hr менеджер обязанности, необходимо, по мнению специалистов, отметить, что каждый бизнес выстраивает стратегию для достижения цели, а для этого надо уметь управлять ресурсами, это:

1. Имеющиеся материальные ресурсы (транспорт, производственные мощности, инженерные коммуникации, оргтехника, земля, другие ресурсы).

2. Ресурсы финансовые, это имеющаяся наличность на предприятии, ценные бумаги, банковские счета, кредитные обязательства, другие ресурсы.

3. Партнерские отношения как ресурс, это административные учреждения региона, контрагенты, поставщики, другие партнеры бизнеса.

4. Ресурс технологий, производственных процессов.

5. Кадровый ресурс.

6. Информационный и временной ресурс предприятия.

В работе HR менеджера преследуются определенные цели, это:

• умение управлять человеческими ресурсами на предприятии;

• постоянно повышать эффективность работы персонала компании или предприятия.

Специалисты из этих двух целей выводят задачи, которые должен решить менеджер, это:

• всегда находить для работы на предприятии лучших специалистов в регионе;

• уметь мотивировать ведущих специалистов предприятия и удерживать их в штате компании;

• стремиться к постоянному росту эффективности работы сотрудников;

• работать над оптимизацией производственных процессов и привлечением трудовых ресурсов.

Эксперты отмечают, что недостаточное понимание своих обязанностей hr менеджерами приводит к неправильному функционированию HR отдела, понимания его задачи и обязанностей в организации предприятия, по этой причине постоянно возникают вопросы по работе с персоналом у руководства компании или предприятия.

Специалисты рассматривают причины такого непонимания обязанностей, это:

1. На предприятии отсутствует практика постановки бизнес стратегии, что соответственно не дает развитию стратегического поведения hr менеджеров.

2. Недостаточность системного образования специалистов работающих с человеческими ресурсами, за основу квалификации принимается умение общения, не берется во внимание понимание производственных процессов предприятия.

3. Часто в компаниях нет преемственности работы специалистов отела кадров, которые впоследствии могли бы стать hr менеджерами, которые знают все традиции и цели предприятия.

4. Не работает система переподготовки специалистов hr направления, повышения квалификационного уровня.

Эксперты отмечают, что менеджмент должен уметь ставить четкие задачи менеджерам управления персоналом, тогда специалисты будут лучше понимать свои обязанности в общей стратегии производства.

Работа hr специалистов, как поднять эффективность в ней

Рассматривая вопрос, hr менеджер кто это, надо отметить, что и собственник компании и его ведущие менеджеры, а также специалисты на производстве, включая линейных управляющих, должны понимать значение человеческого ресурса на производстве, что он уникальный и ничто не может с ним сравниться. Именно по этой причине надо бережно с ним обращаться в нелегкие для предприятия время (кризис).

Современные экономические взаимные отношения показывают значение человека, что это не винтик в производственном процессе, но, к сожалению четкой роли и толкования эксперты не обнаружили, кроме утверждения про уникальность человеческого ресурса, которая выражается в следующем:

• поставить работу организации таким образом, что она может конкурировать своей продукцией на рынке;

• этот ресурс невозможно скопировать или восстановить при утрате как: оборудование или технологию, производственные мощности;

• уникальность заключается и в том, что этот вид ресурса не может принадлежать предприятию.

Основываясь на этих выводах специалистов, а также принимая к сведению задачи стоящие перед hr специалистами предприятия, вырабатывается стратегия поведения менеджеров и оценка эффективности их работы. Нужны базовые знания и понимания работы компании или предприятия специалистами hr отдела, тогда они смогут работать на решение возможных проблем, а не разбираться в готовом конфликте. Только системный подход в работе hr специалистов принесет результат.

Как оптимизировать работу hr специалиста

Специалисты, рассматривая определение hr менеджер, обязанности его в современной экономике производства, отмечают необходимость оптимизации работы, что надо грамотно подходить к таким иногда нужным вопросам на предприятии как временное снижение оплаты труда сотрудникам. Именно оптимизация работы hr специалистов могут помочь в решении этого вопроса.

Всегда на каждом предприятии есть затраты на сотрудников, которые можно снизить без потери эффективности работы производства, при помощи hr менеджеров, а именно:

• делать необходимый кадровый подбор, на предприятие, применяя не затратные способы, это: соц. сети, привлекая молодых специалистов, повышая внутри предприятия квалификацию работников;

• применение такого приема как наставничество для адаптации новых сотрудников;

• применять не финансовые мотивации для удержания на производстве ведущих специалистов;

• уметь реализовывать внутри предприятия карьерный рост с обучением собственных специалистов;

• работать над корпоративной солидарностью сотрудников компании или предприятия;

• реализовывать систему денежных поощрений по результатам поставленных задач;

• проведение вне предприятия мероприятий для сплоченности коллектива, участие в соревнованиях по отрасли;

• принимать участие в работе специалистов нанятых по аутсорсингу, которые обеспечивают необходимые вспомогательные работы предприятия.

Работая по указанным направлениям, специалисты считают лучшей возможностью оптимизации производственного процесса и работы с человеческим ресурсом.

Кого нанимают hr менеджером

Отвечая на вопрос, ичар менеджер кто это, надо понимать ─ представитель компании, который ведет публичную деятельность, такую как:

• проводит первичное собеседование с соискателями работы на предприятии или в компании;

• они должны быть всегда в понимании, каких специалистов необходимо набрать для решения задач производства, знать технологические процессы;

• постоянно общаться в коллективе сотрудников и знать чем «живет» коллектив.

По этим причинам HR специалист предприятия должен не хуже руководителя ориентироваться в задачах производства. Для создания доверительного разговора с персоналом менеджер должен поддерживать всегда профессиональный имидж, некий образ который подходит для конкретной специализации.

Эксперты раскрывают необходимые условия для создания имиджа hr менеджера, это:

1. Обязательное условие иметь полное представление о том, чем занимается предприятие, разбираться в его технологических процессах, иметь профессиональную подготовку, знать законодательство РФ о труде. Кроме этого человек должен знать деловое производство, как работать с документами, а так же:

• уметь в разговоре замотивировать сотрудника, можно предложить переквалификацию, предложить карьерный рост;

• разработка мероприятий для повышения лояльных отношений сотрудников к руководству компании;

• кроме этого важны личностные качества менеджера работающего с людьми, это его активная позиция в жизни, не боязнь брать инициативу в решении кадровых вопросов.

2. Интеллект специалиста ичар направления занимает особенную нишу в создании профессионального образа. Он должен уметь общаться со всем персоналом предприятия на «уровне» удобном для собеседника. Необходимо уметь услышать собеседника, тогда можно делать модели поведения сотрудников в разных ситуациях.

3. Внешность менеджера работы с персоналом, это его представление поведения в жизни, эксперты отмечают, что:

• деловой стиль костюма для женщины менеджера подчеркнет ее профессионализм, трудолюбие, серьезное отношение к работе;

• стиль одежды, подчеркивающий женственность для менеджера может характеризовать ее как человека, легко меняющего настроение, подверженность не организованности в работе.

На современном производстве принята корпоративная этика в одежде, для финансового учреждения это может быть стиль консервативной одежды, что подчеркнет надежность заведения и его базовые принципы.

4. Кроме умения общаться менеджер работы с людьми должен правильно говорить, строить понятливо свою речь.

5. Правила поведения и соблюдение этикета для hr менеджера обязательные умения, так как ему может надо дать интервью, провести конференцию по заданной теме, сделать совещание руководителей линейных отделов. Важно знать и применять деловой этикет.

Почему HR менеджер, это помощник руководителя

Каждый бизнес проект будет успешный, когда он имеет конкурентоспособный коллектив, это: профессиональная команда лояльный к руководству предприятия персонал. Эффективно работающие сотрудники, это залог успеха любого производства. Рассматривая, HR менеджер кто это, эксперты отмечают, что этот специалист отвечает за развитие компании и подбор кадров, умение работать с людьми, быть помощником руководителю в работе с человеческим ресурсом.

Крупные предприятия имеют отдел hr по работе с персоналом, он состоит из нескольких менеджеров, которые имеют разные задачи, от занятия набором сотрудников, до проведения тренингов.

У предпринимателя малого производства, эти функции обычно выполняет помощник руководителя предприятия, для этого он должен отвечать требованиям:

• умение оценить сотрудника, его полезность на производстве;

• выработать схему мотиваций на предприятии для всех уровней персонала;

• знать, как проводится аттестация работников предприятия, их должностные инструкции;

• уметь работать с документами;

• активно принимать участие в планировании целей и решении задач поставленных руководителем предприятия.

Специальность hr менеджера становится обязательной на многих предприятиях разной формы собственности, часто в свое помощнике руководители хотят видеть человека, который может соответствовать следующим требованиям, это: характер лидера, инициативность, коммуникабельность, чувство команды в которой он работает, умение жить интересами производства, гибкость в общении с людьми.

Очень часто можно видеть, что обладая этими качествами, hr менеджер становится помощником руководителя компании, его партнером. Очень важно для этой специальности правильно ставить вопросы перед руководством, чтобы верно оценить тот объем задач, который надо решить с персоналом компании для достижения общих целей. Специалист hr направления должен понимать, что ему постоянно необходимо совершенствоваться и обучаться тем направлениям, которые есть на производстве.

Читать так же:

comments powered by HyperComments

business-ideal.ru

HR-менеджер — обязанности, требования и компетенции. | HR-elearning

HR-менеджер vs специалист по кадрам.

Жизнь идет, времена меняются, а вместе с ними люди и их профессии. С течением времени у общества появляются новые требования и это, несомненно, влечет определенные изменения. Совсем недавно работники отдела кадров (специалист по кадрам, инспектор отдела кадров и т.п.) занимались только кадровым делопроизводством. Но в современных экономических условиях работа с персоналом несколько изменились, и стала включать в себя не только кадровое делопроизводство, но и обучение, оценку, аттестацию, мотивацию персонала, создание корпоративной культуры и бренда работодателя.

Знакомьтесь, НR менеджер (менеджер по персоналу) — «human research manager». HR-менеджер — профессия нового тысячелетия. Однако нельзя сказать, что эта профессия является совсем новой, в каждом отделе кадров имеются специалисты по кадрам, но новое имя добавило ряд новых знаний, требований и обязанностей.

Различия между кадровиком и НR-менеджером достаточно существенные. Специалисты отдела кадров осуществляют «координацию человеческих ресурсов предприятия», в то время как менеджер по персоналу решает задачи построения комплексной системы управления персоналом.

Основной задачей HR-менеджера является разработка конкретной кадровой программы с подробным описанием плана действий по поиску, подготовке и организации деятельности персонала, создание корпоративной культуры. К числу задач, стоящих перед этим специалистом, можно отнести также следующие: организация четкой и слаженной работы трудового коллектива предприятия; обучение и тренинги персонала компании; выявление мотивации работников предприятия при индивидуальном подходе к каждому сотруднику; защита трудовых ресурсов предприятия от текучести кадров.

В чем же состоят обязанности современного менеджера по персоналу (hr-менеджера)?

Давайте попробуем разобраться с сегодняшней сутью этой профессии. В его функции прежде всего входит деятельность по общению с людьми, то есть подбор кандидатов на вакантную должность, создание системы поощрения и наказания работников, а также поддержание и даже разработка корпоративного стиля компании. Именно от этих людей в основном зависит атмосфера в коллективе. Поэтому в компетенцию менеджера по персоналу так же входит обязанность формулировать и доносить до сотрудников цели и миссию предприятия, проводить мероприятия, которые бы способствовали укреплению внутреннего духа организации, а также открывать перед каждым работником его перспективы на должности, которую он занимает.

Требования к HR-менеджеру.

К основным требованиям к менеджеру по персоналу можно отнести высшее образование, оно может быть юридическим, экономическим, психологическим, педагогическим, торговым – по большому счету любым, но обязательно глубоким и системным.

Особое внимание здесь уделяется моральным качествам. Профессионал в данной отрасли должен быть организованным, проницательным, коммуникабельным и практичным.

Менеджеру по подбору персонала должно быть хорошо общаться с людьми, а людям с ним. Важно, что бы в общение не было тягости, потому что разговаривать по роду занятий придется немало.

Нужно уметь выслушать сотрудников, оценить особенности их поведения, уметь прогнозировать профессиональную успешность, иногда даже помочь дельным советом. Но в это же время такой специалист должен быть хорошим управляющим.

От менеджера по персоналу также требуется авторитетность и жесткость, для того, чтобы суметь справиться с поставленными задачами.

Должностные обязанности менеджера по персоналу.

Сегодня к каждому, кто так или иначе по своей должности связан с профессией менеджера по персоналу, выдвигаются следующие требования и обязанности:

Наблюдение за рынком труда, владение информацией о сложившейся ситуации с кадрами, средней заработной плате на рынке и информирование об этом руководство.

Производить набор, отбор и оценку соискателей. Проведение собеседований с кандидатами.

Искать новые источники и методы по поиску профессиональных кадров.

Умение составлять профессиограмму на каждое отдельное вакантное место, то есть хорошо знать какими личностными и профессиональными качествами должен обладать претендент на ту или иную должность.

Планирование потребностей в персонале на ближайшее время и в перспективе, создание резерва сотрудников, а также оперативный поиск нужных специалистов.

Знание трудового законодательства, основ делового общения, работы с документами и грамотной как устной, так и письменной речи.

Составление и оформление трудовых договоров, контрактов и соглашений, формирование и учет личных дел сотрудников.

Разрабатывает программы по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.

Организация программ стажировки, обучения, повышения квалификации, аттестации работников, разработка, организация и проведение тренинговых, социальных программ.

Принимает участие в работе по адаптации вновь принятых работников к производственной деятельности.

Мотивация сотрудников компании, нахождение индивидуального подхода к ним.

Осуществление контроля за соблюдением правил внутреннего распорядка предприятия, принятие участия в разрешении трудовых конфликтов и споров.

Кроме того, владение творческим мышлением, аналитическим умом, долговременной и оперативной памятью, а также устойчивым вниманием и наблюдательностью.

В целом же можно сказать, что работа менеджера по подбору персонала — это хитрое сочетание рутинных и творческих задач, не каждому под силу с ними справится.

На сегодняшний день высококвалифицированных менеджеров по персоналу немного, поскольку постоянного обеспечения рынка готовыми специалистами данной сферы не производиться должным образом. Министерство образования РФ с 2000 года утвердило специальность «Управление персоналом», но качество менеджеров со специальным вузовским образованием по данному направлению оставляет желать лучшего.

В настоящее время спрос удовлетворяется, в основном, за счет переквалификации других специалистов внутри самой компании, чаще всего кадровиков. Главным способом же получения знаний и профессиональных умений в такой ситуации становится самообразование, метод проб и ошибок. Однако, если вы чувствуете в себе силы – смело идите в менеджеры по персоналу.

НОВЫЙ ПОДХОД В КАДРОВОЙ РАБОТЕ: ВНЕДРЕНИЕ ПРОФСТАНДАРТОВ.

С 1 июля 2016 года работодатели обязаны применять профстандарты, если требования к квалификации, которая необходима сотруднику для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами (Федеральный закон от 2 мая 2015 г. № 122-ФЗ). Для остальных работников профстандарты носят рекомендательный характер.

Профессиональный стандарт — характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности. Указание на необходимость предполагает обязательность профессиональных стандартов без каких-либо ограничений.

Статья 57 Трудового кодекса РФ устанавливает, что если в соответствии с Трудовым кодексом, иными федеральными законами с выполнением работ по определенным должностям, профессиям, специальностям связано предоставление компенсаций и льгот либо наличие ограничений, то наименование этих должностей, профессий или специальностей и квалификационные требования к ним должны соответствовать наименованиям и требованиям, указанным в квалификационных справочниках, утверждаемых в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации, или соответствующим положениям профессиональных стандартов.

Трудовой кодекс дает определение квалификации работника, под которой понимается уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы работника. То есть, если по должности предусмотрено наличие квалификационных ограничений, то применение профессиональных стандартов является обязательным для всех работодателей независимо от организационно правовой формы организации.

Для чего нужны профстандарты?

Профессиональный стандарт – это название важного основополагающего документа, содержащего описание следующих норм:

• трудовые функции работника в соответствии с его квалификацией и занимаемой должностью;
• требования к его опыту и знаниям.

Таким образом, можно сказать, что профессиональные стандарты включают в себя описание качественного уровня квалификации сотрудника, которому тот обязан соответствовать, чтобы по праву занимать свое место в штате любой компании, вне зависимости от рода ее деятельности (ст. 195.1 ТК РФ).

Для чего нужны профстандарты: распределение обязанностей

В первую очередь, профстандарт для кадровиков 2016 года разграничивает сферы деятельности сотрудников HR-служб. Теперь круг обязанностей каждого специалиста четко регламентирован. Исходя из содержания новых документов:

• специалисты по делопроизводству занимаются подготовкой первичных, учетных, плановых и организационно-кадровых документов (приказов, распоряжений), а также их регистрацией и сдачей на архивное хранение;

• сотрудники, занимающиеся подбором персонала, собирают и систематизируют информацию о текущей потребности компании в кадрах, отбирают новых работников, взаимодействуют с государственными структурами и частными лицами, курирующими вопросы занятости населения;

• менеджеры по персоналу оценивают квалификацию работников, организовывают и проводят их аттестацию;

• специалисты по развитию подбирают курсы повышения квалификации, иные мероприятия, способствующие карьерному росту работников;

• менеджеры по нормированию и оплате труда курируют вопросы корректировки системы заработной платы и поощрений, разработки принципов нематериальной мотивации;

• менеджеры по социальной политике занимаются разработкой и внедрением соответствующих соцпрограмм, следят за правильностью их проведения;

• работники, в чью компетенцию входит решение вопросов миграции кадров, занимаются переводом сотрудников из одного структурного подразделения компании в другое, а также трудоустройством лиц, не имеющих гражданства РФ;

• руководители организуют бесперебойную деятельность вверенного им подразделения, контролируют правильность оформления документов и их соответствие нормам действующего законодательства, а также подготавливают внутреннюю управленческую отчетность.

Об утверждении профстандартов для кадровиков на 2017 год.

В сфере кадровой работы в настоящее время действуют следующие профессиональные стандарты:

1. «Специалист по управлению персоналом» (утвержден приказом Минтруда РФ от 06.10.2015 № 691н). Данный документ содержит квалификационные требования к руководителям подразделений по управлению кадрами, сотрудникам кадровых служб и специалистам по кадрам и профориентации.

Скачать профессиональный стандарт Специалист по управлению персоналом (рекрутер).

2. «Специалист по подбору персонала (рекрутер)» (утвержден приказом Минтруда РФ от 09.10.2015 № 717н). Этот стандарт содержит требования к рекрутерам, HR-менеджерам, в чьи обязанности входит исключительно поиск работников и их первичная адаптация на рабочем месте.

Скачать профессиональный стандарт Специалист по подбору персонала (рекрутер).

Скачать профессиональный стандарт Специалист по подбору персонала (рекрутер)

Профессиональный стандарт состоит из 4 разделов:
1. Общие положения.
2. Описание трудовых функций, входящих в профстандарт.
3. Характеристика общих трудовых функций (содержит перечень: трудовые действия, необходимые умения, необходимые знания).
4. Информация об организациях, разработавших профстандарт.

Необходимые знания и умения

Это те знания и умения, которые необходимо знать и уметь делать менеджеру по персоналу для выполнения своих должностных обязанностей.

В профстандарте специалиста по управлению персоналом знания и умения приводятся по каждой трудовой функции в рамках обобщенной.

Так для выполнения первой обобщенной трудовой функции: документационное обеспечение работы с персоналом (по всем трем трудовым функциям) требуется знание:

— трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права;

— законодательства РФ о персональных данных;

— основ архивного законодательства и нормативных правовых актов РФ, в части ведения документации по персоналу;

— основ документооборота и документационного обеспечения;

— структуры организации;

— локальные нормативные акты организации;

— технологий, методов и методик проведения анализа и систематизации документов и информации;

— нормы этики и делового общения.

— базовые основы информатики, структурное построение информационных систем и особенности работы с ними.

А далее имеются отличия, в зависимости от выполняемых трудовых функций.

С перечнем всех трудовых функций, знаний и умений, для их выполнения, вы можете ознакомиться в профстандартах, скачав их выше.

[Перейти в раздел Управление персоналом]

hr-elearning.ru

HR-департамент: определяем функции и оптимизируем структуру | Статья

Человеческий капитал – конкурентное преимущество компании. Поэтому сегодня так важна работа HR-департамента. Поиск персонала, его адаптация, обучение и удержание работников – основные задачи эффективной HR-службы. Решение их во многом определяет качество работы всей компании.

Из этой статьи вы узнаете:

• Каковы основные функции HR-департамента;
• Как определить структуру HR-службы;
• Каким образом анализировать и оптимизировать работу HR-департамента.

Помимо работы с людьми и кадрового делопроизводства, HR-департамент занимается и другими, не менее важными вопросами, от которых зависит развитие предприятия. Когда HR-ы находят эффективный метод использования трудового потенциала организации в соответствии с экономическими показателями, улучшается не только финансовое состояние компании, но и сами сотрудники чувствуют удовлетворенность работой. Как следствие, текучесть кадров сокращается, а работники получают шанс на развитие. Именно поэтому работодателю необходимо уделить должное внимание организации работы этого отдела: определить функции HR-департамента, его структуру и способы оптимизации деятельности.

Функции HR-департамента

К основным функциям HR-департамента относят:

• привлечение специалистов с необходимыми навыками, а также в количестве, необходимом для эффективной работы организации;
• обучение специалистов, их развитие и ротация;
• оптимизация структуры и координация деятельности отделов;
• усовершенствование условий труда с целью общей оптимизации работы компании;
• организация и развитие деятельности, оказывающей влияние на факторы внешней среды.

По большому счету, функции HR-департамента напрямую зависят от типа компании и вида ее деятельности, но так или иначе все они связаны с привлечением из внешней среды новых кадров и обеспечением их эффективными условиями для профессиональной деятельности.

Читайте по теме в электронном журнале

Поскольку ситуация в стране сегодня меняется день ото дня – реформируются предприятия, происходят перемены в сфере занятости населения, департамент управления персоналом должен решать и новые вопросы, связанные с кадрами. В 2016 году для эффективной работы предприятия необходимо, чтобы HR-департамент обладал как функциональными, так и организационными функциями.

К первым относят, среди прочего:

• определение стратегии развития компании;
• планирование потребности в персонале;
• повышение квалификации персонала;
• управление карьерой сотрудников;
• освобождение персонала;
• определение рабочих мест и условий труда;
• социальные услуги, особенности оплаты работы отдельных категорий сотрудников;
• управление бюджетом расходов на персонал.

В организационном же плане HR-департамент должен заниматься обеспечением нормальной трудовой деятельности всех сотрудников всех структурных подразделений компании.

---

Передаем часть HR-функций линейным руководителям. Как снизить сопротивление и научить работать с персоналом

---

Структура HR-департамента

Для того чтобы эффективно выполнять указанные функции, HR-департамент должен быть четко структурирован. Структура HR-департамента, как правило, зависит от множества факторов, которые следует учитывать при его формировании. Например:

1. Сфера деятельности компании. В торговых организациях в структуру департамента включается тренинг-менеджер, так как постоянно необходимо обучение торгового персонала.
2. Численность сотрудников компании. В организациях, численностью до 100 человек обычно достаточно двух сотрудников службы, а на предприятиях численностью работников свыше 1500 человек в HR-департаменте должно быть не менее семи сотрудников.
3. Ключевые направления работы с персоналом. Как правило, каждая компания имеет свои приоритетные направления работы с сотрудниками. Для каких-то организаций важен набор кадров, а для некоторых – оценка работы и оплата труда. Этот фактор влияет также на то, сколько и каких сотрудников должно быть в HR-службе.
4. Этап развития компании. На каждом этапе развития организации у HR-департамента свои приоритетные задачи. Например, на этапе бизнес-идеи от службы персонала можно вообще отказаться, в то время как при определении функций сотрудников без нее не обойтись.

Численность HR-департаментов российских компаний на 1000 сотрудников (данные AXES Monitor)

Для определения структуры HR-департамента необходимо составить план действий по каждой из осуществляемых функций. Только после определения основных направлений деятельности данной службы руководитель должен определить состав и распределить обязанности между сотрудниками.

Важно понимать, что универсальной структуры HR-департамента не существует. Однако в 2016 году наиболее распространен вариант структуры, состоящий из восьми направлений:

• наем персонала;
• мотивация и оплата труда;
• подготовка и продвижение сотрудников;
• оценка персонала;
• трудовые отношения;
• охрана труда;
• стратегическое управление персоналом;
• адаптация и профориентация.

Руководителю предприятия при формировании HR-департамента целесообразно сделать так, чтобы в отделе были сотрудники, способные решить указанные задачи, и управленец, имеющий представление о каждом направлении.

Оптимизация работы HR-департамента

Прежде чем оптимизировать работу HR-департамента, необходимо оценить и проанализировать сложившуюся в службе ситуацию. Самым простым и недорогим способом считается экспертная оценка. Провести ее можно как собственными силами, так и при помощи сторонних консультантов. Состав экспертной комиссии определяется руководителем компании, так же как и стратегические цели организации.

В зависимости от целей определяются критерии оценки HR-департамента и составляется план работы комиссии. Как правило, он включает в себя анализ документов, разработку опросников для сотрудников и руководства, проведение собеседований с сотрудниками, оценку финансовых показателей и тому подобное. После реализации данного плана комиссия предоставляет развернутое заключение о работе департамента, на основании которого делается вывод о методике оптимизации. Подобную оценку специалисты советуют проводить раз в год – это поможет руководству предприятия увидеть полную картину происходящего в отделе и грамотно провести бюджетирование и планирование работы на следующий год.

---

Как сформировать HR-стратегию компании. Практические советы и алгоритм действия от практика

---

Еще одним методом оптимизации работы HR-департамента можно назвать оценку по таким критериям, как количество закрытых вакансий и коэффициент текучести персонала. По этим показателям можно рассчитать как KPI службы, так и эффективность работы каждого HR-менеджера.

В целом, оптимизация работы HR-департамента возможна только при тесном взаимодействии службы со всеми подразделениями и партнерских отношениях с руководством предприятия.

Часто менеджеры хотят от HR-ов каких-то мифических результатов, которые не поддаются никакой объективной оценке. Именно поэтому все инициативы HR-департамента должны быть четко привязаны к задачам всего бизнеса в целом и содержать в себе ответы на актуальные для любого менеджера вопросы: зачем и как это сделать, сколько это будет стоить и чем чревато бездействие. Только в этом случае можно достичь эффективной работы HR-департамента.

---

Лучших HR-менеджеров надо превратить в HR-бизнес-партнеров. Кого назначить и как выстроить отношения с управленцами

---

Руководителю любой организации стоит помнить, что грамотный подбор сотрудников, их развитие и удержание в компании и создают, по сути, имидж успешного предприятия. Роль HR в крупных компаниях в последние годы не менялась, поэтому в 2016 году топам стоит присмотреться к структуре HR-департамента, а при отсутствии такового – постараться быстро решить данный вопрос.

www.hr-director.ru

как расшифровывается и что означает?

Очень часто на веб-сайтах, предоставляющих возможность соискателям найти работу, а работодателям – сотрудника, появляется вакансия HR-специалист. Многие соискатели теряются в догадках, пытаясь понять, что такое HR, и подойдут ли они сами на данную должность. Догадаться, что же это, удается далеко не всем, и поэтому на собеседованиях достаточно часто возникают неловкие ситуации.

За последние несколько лет в стране появилось большое количество новых профессий, среди которых HR пользуется огромной популярностью из-за дефицита профессиональных сотрудников в ней и огромных перспектив. Рыночные отношения поставили всех бизнесменов перед фактом необходимости стратегического плана по управлению и развитию штата сотрудников.

HR-специалист трудится для того, чтобы выбирать для компании самых талантливых, креативных и способных сотрудников. Также в его обязанности входит правильное распределение работников для выполнения намеченных целей и формирование благоприятной рабочей обстановки на предприятии, таким образом, серьезно возрастает общая стоимость организации.

Что такое сфера HR?

Многие ищут ответ, что означает аббревиатура HR? Ответ достаточно прост: она произошла от двух английских слов – human resources, что в переводе на русский означает «человеческие ресурсы». Таким образом, если расшифровывать название HR-специалист, получится – специалист по человеческим ресурсам. По сути, эта работа похожа на работу обычного кадровика, но с дополнительным функционалом.

Сегодня практически в каждом экономическом вузе можно найти кафедру, которая занимается подготовкой специалистов по управлению персоналом. Но все равно решающим фактором в данном случае остается опыт, дипломы же особой роли не играют. Именно поэтому в сфере HR достаточно часто оказываются люди без соответствующего образования. Среди таких специалистов чаще всего можно встретить выпускников технических вузов, бывших студентов-лингвистов, филологов, психологов, иногда встречаются даже бывшие военные.

Существует большое количество образовательных учреждений, где можно получить данную специальность. Только в Москве имеется порядка 10 программ по освоению HR-менеджмента в вузах, не говоря уже о курсах, переподготовке, тренингах и семинарах. Также наличествуют программы МВА, которые можно освоить за 6-24 месяцев. Обязательным условием для будущих абитуриентов является знание английского языка и наличие хотя бы неоконченного высшего образования.

Как получить рабочее место?

Зная, как расшифровывается HR, люди стремятся получить рабочее место, на котором можно решать необычные задачи. Именно поэтому в этой сфере достаточно часто оказываются бывшие офис-менеджеры, иногда ассистенты руководителей берут на себя дополнительную функцию в нагрузку к основным обязанностям. При приеме на работу в филиал иностранного предприятия по карьерной лестнице начинают подниматься с должности ассистента} достигнув должности координатора, можно начинать думать о работе специалиста-менеджера и т.д. Очень часто HR-специалистами становятся бывшие работники кадровых агентств – их охотно берут на эту должность из-за их огромного опыта и знания бизнес-сектора.

Если говорить о гендерной составляющей HR-сферы, то женщин здесь намного больше. Однако все мужчины, попавшие туда, чаще всего занимают высокие должности, поскольку очень быстро продвигаются по карьерной лестнице – результат так называемых «липкого пола» и «стеклянного потолка», препятствующих женщинам получать руководящие посты. Крупные порталы, занимающиеся публикацией объявлений от работодателей, утверждают, что 21% сотрудников данной сферы – мужчины, а 79% – женщины, при этом соотношение в верхних рядах иное – 62,7% (мужчины)/37,3% (женщины).

Те, кому посчастливилось занять специалиста по человеческим ресурсам, должны понимать, что же такое HR, и чем им придется заниматься. Речь не идет о проведении каких-либо бизнес-операций, деловых встреч, подписаниях ценных бумаг, HR-менеджеру это в принципе не может быть интересно, поскольку он не имеет с этим дело напрямую.

Итак, HR-специалист обязан заниматься:

• подбором и наймом новых сотрудников (рекрутинг)}
• вести кадровое делопроизводство (оформление трудовых книжек, личных дел и т.д.)}
• разрабатывать меры по мотивации персонала и рассчитывать оплату труда каждого сотрудника (в этом случае необходимо анализировать рынок труда, использовать дополнительные бонусные схемы в виде соцпакетов и премий различного характера)}
• заниматься обучением и развитием сотрудников (HR-специалист должен знать, какими талантами обладают его работники, и что именно им нужно развивать, чтобы добиваться поставленных компанией целей)}
• активно участвовать в разработке стратегий организационного развития предприятия (выбор оргструктуры компании, формирование стратегии ее развития, анализ ситуации внутри предприятия, использование таких схем, как HR-проект)}
• разрабатывать и активно внедрять корпоративную культуру (в обязанности специалиста входит проведение тимбилдингов, организация внутренней коммуникации между сотрудниками – создание газеты, проведение культурных и спортивных мероприятий),
• сотрудничать с профсоюзными организациями (профсоюз может стать хорошей поддержкой менеджеру по персоналу, поскольку он обладает полномочиями государственного органа, и люди ему доверяют).

Что еще должен делать HR-специалист?

Очень важное умение, которым должен обладать специалист по кадрам, – сотрудничество с линейными менеджерами. Именно ему приходится консультировать их по тем или иным вопросам, возникающим у персонала. Сотруднику приходится работать с большим количеством людей, и для этого необходимо иметь хотя бы минимальные данные психолога: в некоторых случаях это очень сильно помогает в работе.

HR-менеджеру, не обладающему хорошими коммуникационными навыками, с этой работой попросту не справиться, ведь он вынужден будет знать практически все о своих сотрудниках. Причем получать информацию придется с помощью личного общения. Если же говорить о руководителе по персоналу, ему необходимо быть сильным менеджером, чтобы добиваться высоких результатов.

Те, кто не знают, что же такое HR на самом деле, считают, что специализироваться работникам данной сферы не нужно, поскольку технологии везде используются практически одинаковые. Отчасти это утверждение верно, но лишь в том случае, если речь идет о специалисте, который занимается кадровым администрированием. Если же речь об HR-директоре, ему понадобится знать структуру бизнеса на уровне высшего менеджмента. Это необходимо для того, чтобы специалист понимал, куда именно движется предприятие, и умел выстраивать политику работы с персоналом, исходя из этих тенденций.

Достоинства и недостатки профессии

Зарплата менеджера напрямую будет зависеть от предприятия и поставленных перед ним задач. Специалисту придется знать все о клиентах собственной компании и о задачах, которые они перед собой ставят. Это требует огромного количества времени и сил, и не исключено, что первые несколько недель работы ему часто придется задерживаться допоздна.

Если HR-специалист сумеет стать не просто административным работником, способным выполнять приказы руководства, а попечителем сотрудников, ему придется защищать своих подопечных, идя на неизбежные конфликты с начальством.

Если же говорить о заработной плате, в среднем, руководитель по персоналу большого российского предприятия, в котором штат достигает 2 тысяч человек, может зарабатывать до 10 тысяч долларов в месяц. Минимальная ставка начинающего специалиста по HR – 800 долларов.

hr-portal.ru

HR специалист — обязанности и чем занимается отдел читайте в статье на сайте Fancyjob

В настоящее время в современных организациях, имеющих развитую корпоративную культуру и многообразную сеть взаимодействующих департаментов и филиалов, позиция HR-менеджер или HR-generalist давно вытеснили такие должности, как кадровик или менеджер по персоналу. Если поверхностно посмотреть на эти должности, то они достаточно схожи и многие даже могут назвать их синонимами, но если взглянуть на должностную инструкцию или ежедневно выполняемый функционал настоящего HR-специалиста, то ваше мнение кардинально измениться.

Что такое hr-специалист?

HR-специалист — это своеобразный Superman, участвующий во всех бизнес-процессах современной организации, настоящий специалист широкого профиля, который курирует одновременно множество самых разнообразных сфер внутри самой организации, обеспечивающий бесперебойное функционирование производственных и деловых процессов.

Сфера HR, то есть сфера управления человеческими ресурсами, достаточно глобальный блок с точки зрения развития и становления организации, который не заканчивается просмотром резюме на job-сайтах и проведением собеседований с потенциальными кандидатами.

Обязанности hr-специалиста:

• своевременное обеспечение всех подразделений высококвалифицированными и опытными работниками,
• формирование и поддержание в актуальном состоянии кадрового резерва,
• организация процессов подбора, отбора и найма персонала,
• адаптация и введение в должность новых сотрудников,
• мотивация существующего действующего состава,
• управление карьерой и выстраивание видимых перспектив для опытных работников с большим стажем работы в компании,
• разработка должностных инструкций, локальных нормативных актов, кодекса корпоративной этики,
• организация корпоративных мероприятий, формирование командного духа в коллективе/

Это основные и самые популярные обязанности, которые выполняют HR-специалисты на современных предприятиях. Данный список может расширяться и сужаться в соответствии с размерами, сферой деятельности, существующим организационным устройством компании, а также должностным окладом самого менеджера. Изучив список должностных и функциональных обязанностей hr-специалистов, вас перестанет мучить вопрос «кто это».

Отдел HR: что это и чем занимается?

Итак, чем занимается hr-специалист, мы уже выяснили и поняли. Но на предприятиях с большой численностью работающего персонала существуют целые отделы HR-менеджеров, которые могут насчитывать более десяти, двадцати, а то и большее количество работников.

Основные факторы, влияющие на количественный показатель данного отдела:

• общая численность всех трудоустроенных и работающих сотрудников компании,
• показатель текучести кадров,
• развитость корпоративной и организационной культуры,
• выделенный бюджет и ФОТ на HR-отдел.

Хоть hr-специалист и является работником широкого профиля, в одиночку он не может детально и качественно контролировать все процессы, протекающие среди его персонала, поэтому на больших предприятиях создают целую и развитую сеть отделов кадровой службы, которые решают различные задачи, но функционируют как целый и единый организм.

В этот организм могут входить такие департаменты, как: отдел рекрутинга, отдел по адаптации и обучению, отдел по мотивации и стимулированию, отдел кадров, бухгалтерия, или финансовый отдел. Hr-отдел это — все выделенные департаменты организации, хоть, по сути, они независимы и решают определенный спектр поставленных задач, но вместе они охватывают весь сегмент HR с разных сторон.

Отдел рекрутинга

Отдел рекрутинга или отдел поиска и подбора персонала берет на себя все функции, связанные с качественной и своевременной укомплектовкой штата, а также формированием и поддержанием актуальности кадрового резерва.

Функционал отдела рекрутинга:

• составление профиля должности и профиля идеального подходящего кандидата,
• взаимодействие с самыми популярными job-сайтами и СМИ региона, в котором осуществляется поиск и подбор персонала,
• своевременное заключение договоров с потенциальными поставщиками кадров,
• публикация и обновление действующих вакансий компании,
• просмотр и изучение всех откликов и резюме потенциальных кандидатов,
• проведение собеседований и тестирований,
• организация повторный собеседований руководства с успешными соискателями.

Отдел по адаптации и обучению персонала

После того, как кандидат успешно прошел конкурсный отбор на конкретную вакансию, отдел рекрутингапередает его в ведение отдела по адаптации и обучению персонала. Данный отдел проводит ознакомительные мероприятия с миссией и целями компании, с ее корпоративной этикой и культурой, знакомит с будущим коллективом и коллегами, проводит стажировку и обучение, необходимые для успешного ввода в должность.

Как правило, стажировка длится не больше нескольких дней, за это время как кандидат, так и компания, получают всю необходимую информацию друг о друге, при успешном исходе принимая решение о дальнейшем сотрудничестве. Мероприятия по адаптации могут длиться в течение всего испытательного срока кандидата, максимальный срок которого по трудовому законодательству Российской Федерации может продолжаться до трех календарных месяцев. Адаптационные мероприятия являются важным процессом HR-блока, так как от них в большинстве случаев зависит то, как кандидат будет чувствовать себя в новом коллективе и как он будет выполнять свои должностные обязанности.

Отдел кадров

Отдел кадров — третий этап трудоустройства, который проходит кандидат после конкурсного отбора и стажировочных дней в компании. Специалисты отдела кадров занимаются официальным трудоустройством нового сотрудника, а также в дальнейшем взаимодействуют с ним по всем вопросам, касающихся перемещений и возможных неявок.

Функционал отдела кадров:

• оформление новых сотрудников, заключение с ними трудовых договоров и договоров о материальной ответственности,
• подписание с сотрудниками всех должностных инструкций, локальных нормативных актов, соглашений о неразглашении коммерческой тайны и т.д.,
• ведение графика отпусков и оформление самих отпусков, в том числе по уходу за ребенком,
• проверка, оформление и заполнение больничных листов,
• документальное оформление всех кадровых перемещений, замещений и увольнений,
• внесение записей в трудовые книжки сотрудников,
• ведение табеля учета рабочего времени.

Отдел по мотивации и стимулированию

Отдел мотивации и стимулирования, как действующего состава, так и новеньких сотрудников напрямую влияет на коэффициент текучести кадров и уровень удовлетворенности персонала. В двадцать первом веке в условиях рыночной экономики действует политика жесткой конкуренции, не только среди компаний, позиционирующих себя в первую очередь как производители качественных товаров и услуг, но и как работодателей. Для привлечения самых опытных, талантливых и эффективных сотрудников, компании тратят огромные деньги на мотивационную и бонусную составляющую, которая выгодно выделяет их на фоне компаний-конкурентов, предлагая своим сотрудникам более выгодные условия труда.

Таким образом, отдел мотивации и стимулирования занимается разработкой той самой материальной или нематериальной базой организации, которая будет привлекать потенциальных и успешных работников. Также данный отдел занимается организацией и проведением праздников в честь дня рождения сотрудников и самой компании, организует корпоративные мероприятия, тематические вечеринки и выезды на природу, повышая лояльность и привязанность сотрудников к своей организации.

 

Финансовый отдел

Сложно поверить, что бухгалтерия или финансовый отдел, могут выступать как отдельный сегмент HR-департамента, но это так. Финансовый отдел и бухгалтерия тесно взаимодействует с отделом кадров и отделом мотивации, рассчитывая аванс, заработную плату, премиальную и бонусную часть, различные выплаты и другие компенсации, причитающиеся сотрудникам. Также финансовый отдел зачастую занимается бюджетированием всех hr-процессов и будущих мероприятий, именно поэтому он выступает как одно из самых важных составляющих звеньев.

Грамотное hr-управление, организованное и непрерывно функционирующее внутри организации, является одним из самых важных атрибутов успешной работы всей компании. Ведь качество производимых товаров и услуг напрямую зависит от работников компании, на что, в свою очередь, оказывают решающее влияние HR-специалисты и весь блок в целом. От уровня образования, навыков и опыта принятых сотрудников, от качества и оборудования на рабочем месте, от мотивированности и удовлетворенности собственным работодателем и условиями своего трудового договора зависит работоспособность и интенсивность работника, который приносит прибыль организации.

Именно поэтому современный HR-специалист занимает особую и важнейшую роль в иерархии должностей любой организации, независимо от того, на каком этапе жизненного цикла она находится в данный момент.

Эффективный HR — своевременный и качественный подбор персонала, быстрая адаптация и трудоустройство новичка, результативная и успешная мотивация, а значит удовлетворенные сотрудники и процветающая компания.

fancyjob.ru

Кто такой HR-директор?

Ведомости

 

Какова роль HR-директора и чем он отличается от привычного начальника отдела кадров? По сей день во многих российских фирмах царит полная неразбериха в этом вопросе. Настало время разобраться, who is who.

Основные направления деятельности директора по управлению персоналом (HR-директора):

• Стратегическая роль. Директор по работе с персоналом входит в руководство компании (совет директоров, правление т. п. ) и участвует в разработке средних долгосрочных планов компании, вносит предложения по оптимизации организационной структуры компании, дает оценку планируемым действиям руководства компании с точки зрения департамента управления персоналом.
• Корпоративная культура. Разработка корпоративных правил компании. Создание корпоративной «Библии» (руководства) — свода внутрикорпоративных правил: краткая история компании, ее миссия, основные цели и задачи, структура компании, правила внутрикорпоративного поведения и т. д.
• Подбор персонала. Комплексная система планирования и подбора персонала, адаптация вновь набранного персонала.
• Обучение персонала. Создание системы обучения и повышения квалификации персонала, разработка и внедрение системы аттестации персонала.
• Система компенсаций /премирование.
• Разработка эффективной системы стимулирования труда сотрудников компании, нацеленной на максимальную мотивацию персонала, реализация социальных программ (медицинская страховка, питание, другие дополнительные льготы).
• Кадровое делопроизводство. Оформление контрактов, трудовых книжек, больничных листов, отпусков, приказов и т. д.
• Решение дисциплинарных вопросов.
• Взаимодействие с государственными структурами и профсоюзами.
• Конфликтные ситуации. Диагностика, разрешение и профилактика конфликтов.
• Общее руководство. Осуществление общего руководства отделом по управлению персоналом. Осуществление контроля над соответствием кадровой политики и мероприятий компании российскому трудовому законодательству.

(Справка подготовлена специалистами компании Accord Group)

Словосочетание «директор по управлению персоналом», или «HR-директор», начало внедряться в лексикон российских управленцев в начале 90-х, после появления на нашем рынке большого количества западных компаний. Поддавшись влиянию пришлых фирм, некоторые российские предприятия также поторопились переименовать начальников отделов кадров в HR-менеджеров, и вот тут началась путаница.

Фирмы, например, заказывали рекрутинговым агентствам поиск кандидата на место директора по персоналу, но устанавливали ему зарплату, которую уместно платить клерку среднего звена. Или же поручали директору отдела кадров провести какие-то серьезные мероприятия, например, по оценке персонала, но не наделяли его соответствующими властными полномочиями. Однако, даже для того, чтобы внедрить единую для всей компании модель обратной связи между начальниками и подчиненными или наладить работу по формированию кадрового резерва, HR-директор должен обладать достаточно высоким статусом (иначе руководители других подразделений будут игнорировать его поручения).

Уже из описания позиции директора по управлению персоналом понятно, чем он отличается от начальника отдела кадров.

Последний, по сути, занимается только кадровым делопроизводством, в то время как остальные функции по управлению персоналом размыты между другими менеджерами среднего и высшего звена.

Директор по управлению персоналом сосредоточивает все вопросы, связанные с управлением персоналом, в одних руках.

«HR-директор является партнером в бизнесе, и он должен очень хорошо знать и понимать бизнес компании, а также оценивать последствия принимаемых им решений», — считает Александр Церковный, менеджер по работе с персоналом представительства компании Pepsi-Cola.

Такой подход к делу признается наиболее эффективным современной наукой по управлению. Поэтому постепенно на смену начальникам отделов кадров приходят современные HR-директора. Эту мысль подтверждают результаты опроса, сделанного Accord Group для газеты «Ведомости» (в ходе исследования было опрошено 16 руководителей отделов персонала московских офисов наиболее передовых российских и международных компаний). Практически все директора по персоналу, принявшие участие в опросе, полагают, что начальник отдела кадров — это всего лишь исполнитель, а НR-директор — «партнер», «инициатор» и «законодатель». Опрошенные директора по персоналу подтверждают, что кадровое делопроизводство стало лишь одним из аспектов их деятельности.

Но не только разнообразие функций отличает директора по персоналу от начальника отдела кадров. В «продвинутых» фирмах должность НR-директора действительно руководящая — примерно половина из 16 опрошенных входят в состав совета директоров компании (или management team) и совместно с высшим руководством занимаются разработкой кадровой политики.

Тем не менее, многие HR-директора признаются, что до сих пор не могут сломать стереотип и изменить отношение к себе как к начальнику отдела кадров и со стороны своего руководства, и со стороны сотрудников компании. «До сих пор многие расценивают HR-менеджера как человека, который выдает различные справки, заполняет трудовую книжку, оформляет приказы, и ничего более этого», — говорит Марина Рябоконь, менеджер по работе с персоналом компании «Пионер Первый. КУИФ».

В чем причина этого? По мнению Александра Егорова, начальника управления по работе с персоналом банка «Авангард», с одной стороны, в этом виноваты руководители компаний, которые не решаются делегировать полномочия директору по работе с персоналом, а с другой — сами начальники кадровых служб, которые еще не готовы ко всему разнообразию функций. По мнению Антона Стороженко, заместителя главы представительства компании Accord Group, сегодня нашим HR-директорам не хватает «стратегии, умения подняться над рутинными нуждами компании и видеть, к чему она придет в будущем».

Многие российские HR-директора не имеют специального высшего образования (это бывшие «технари», педагоги, переводчики, юристы и т. д. ) , что не удивительно, т. к. профессиональное образование в этой области появилось в России только 2 — 3 года назад. Результаты опроса показывают, что необходимые навыки «новые русские» директора по персоналу приобретали по ходу работы, а также на различных курсах и тренингах, а их общий стаж работы в этом качестве в среднем не превышает 5 — 6 лет.

Численность сотрудников отдела персонала напрямую зависит от общего количества сотрудников. Оптимальное соотношение, по словам директоров, составляет 1:75. Хотя чаще эта пропорция несколько выше — 1:100 — 1:150. В больших компаниях управления (департаменты) по работе с персоналом состоят из нескольких отделов. Например, в «ЮКОСЕ» существует отдел планирования персонала, развития систем управления персоналом и мотивации, а в компании «Юникон/МС» имеется отдел подбора и найма персонала, отдел кадров и отдел развития человеческих ресурсов.

hr-portal.ru

Зачем HR-отдел вашей компании? | Executive.ru

Начну с так называемого «феномена черного ящика» или «феномена причинно-следственной неопределенности». На рисунке показаны три критерия, на основе которых можно оценить эффективность работы службы по управлению персоналом: наблюдаемые нами действия HR-специалистов – результаты HR-работы – измеряемые результаты организации.

В чем суть феномена? Мы видим, что делает служба персонала, и знаем показатели, отражающие эффективность работы всей компании – например, рост продаж и рентабельности. Однако каков вклад в эти результаты эйчаров? Шведский эксперт в области управления Мэтс Элвессон прокомментировал это так: «Исследования не выходят за рамки попыток найти эмпирическую связь между HR-практикой и эффективностью организации. Явления находятся в черном ящике, регистрируются только действия HR и эффективность организации. А то, что происходит между ними, остается темным».

Таким образом, влияние HR на эффективность бизнеса измерить невозможно! Измеряемы только действия HR-службы и результаты всего бизнеса. Однако это не снижает ценность HR-функций для бизнеса, которые напрямую влияют на эффективность организации, а следовательно, приносят доход.

1. Рекрутмент

Это процесс привлечения, отбора и подбора квалифицированных специалистов. Организация правильного процесса рекрутмента – одна из самых основных HR-функций. Но это не только нахождение правильного человека на правильную позицию, в правильное время, с нужной компетенцией за правильную цену. Это также обеспечение организации рабочего места и принятие на работу согласно законодательству, организация процесса ориентации и адаптации сотрудника в компании. Это организация процесса наставничества, если необходимо, и оценка работника по истечению испытательного срока.

Известны случаи, когда при трудоустройстве у работников не бывает рабочего места, или нет описания работы, не организован процесс ориентации. Нередко работника, который не сумел проявить себя во время испытательного срока, увольняют автоматически, так как в компании отсутствуют критерии оценки успешности работы новичков и сама процедура оценки. А ведь все это прямо влияет на эффективность работы и стоит денег, уважаемые руководители!

2. Обучение и развитие

Многие организации либо упускают, либо недооценивают эту HR-функцию. А ведь немало компетентных работников уходит из компании, именно не видя возможности учиться и развиваться. В большинстве случаев падение продаж связано с плохим обслуживанием клиентов, по причине отсутствия нужных компетенций у сотрудников, которые предоставляют услуги. Вы скажете: так ведь приглашение тренеров – это же дорого. А как же внутренние тренинги? Многие руководители с удовольствием поделятся на них своим опытом. Тренинги – это мотивация как для слушателей, так и для тренера. Нужно всего лишь развивать культуру обучения. Обучать и учиться самим – это должно быть некоей философией компании, частью ее корпоративного бренда. И такой результат можно получить практически бесплатно.

3. Организация оценки эффективности и вознаграждения

Один из важнейших процессов в организации. Состоит из трех частей:

1. Постановка целей (чаще всего в начале года).

2. Рассмотрение целей в середине года.

3. Оценка эффективности в конце года.

Все три части заранее планируются руководителем, который ставит их работнику во время личной беседы.

В идеале, по Джеку Уэлчу, нужно обязательно разделять сотрудников на отличных, средних и слабых в пропорции соответственно 20/70/10. Сам Джек Уэлч увольнял 10% слабых сотрудников каждый год, в результате через пять лет в его организации остались только лучшие! Теперь компании предпочитают развивать работников, а не увольнять. Благодаря процессу развития персонала люди узнают свои слабые стороны и могут целенаправленно исправлять свои недостатки. Оценка эффективности становится основой для материального вознаграждения сотрудников, планирования их карьерного роста и преемственности.

4. Вовлеченность сотрудников

Есть большая разница между сотрудником, который удовлетворен своей работой, и сотрудником, который вовлечен в работу. У них разные уровни мотивированности. Дело в том, что удовлетворенный сотрудник просто выполняет свою работу правильно и доволен этим. Вовлеченный же сотрудник пытается улучшить свою работу, стать более эффективным, инновационным. Вовлеченный сотрудник это то, что нужно для развития бизнеса! Измеряется вовлеченность сотрудников с помощью опросника, беседы один на один, через наблюдения. Также можно изучить выходные интервью уволившихся сотрудников, узнать причины их невовлеченности и соответственно работать над ними. Работая над вовлеченностью сотрудников, вы работаете над эффективностью бизнеса!

5. Развитие организации

Да, именно! Развитие организации – один из основных приоритетов HR-отдела. Поэтому полезно внедрять HR-методы в стратегическое управление бизнесом. Если, например, расширяется сеть ресторанов, кто как не эйчары будут заниматься кадровым планированием? Их задача – найти правильных сотрудников, обучить их и развивать.

6. Развитие структуры организации

Правильная организационная структура – одна из основ эффективного бизнеса. А HR-директор – один из немногих руководителей, который видит общую картину. У него в голове развитие персонала, компетенции, планирование преемственности, карьерный рост, удержание талантов. Как же не вовлекать этого топ-менеджера в развитие структуры организации? HR-директор должен быть одним из ее архитекторов.

7. Отношения с сотрудниками

HR-департамент, по сути, является сервисом, оказывающим услуги внутреннему клиенту, а именно – бизнесу. И чтобы бизнес развивался, необходимо, чтобы работник был не просто доволен работой, а вовлечен в работу, как рассмотрено выше. Поэтому немаловажным фактором являются отношения с сотрудниками: правильное управление, коммуникация, обучение и развитие со стороны всего менеджмента. HR-департамент должен показывать пример в этой работе. Быть своеобразным хранителем и распространителем ценностей организации.

Фото: facebook.com

www.e-xecutive.ru