Как покупать на eBay — инструкция для России и СНГ
Привет дорогие друзья! Скажите, а вы пробовали заказывать товары через интернет? Уверен, что да… Но сегодня я расскажу не просто об интернет-магазине, каких уже тысячи, а о самом популярном онлайн аукционе под названием eBay.
Лично про Ебей я слышал очень давно, но вот реально покупать там товары начал сравнительно недавно, около года назад и скажу вам, что пока не было не одной сорванной сделки.
Товары приходят, хоть и с задержкой, так как работа почты не самая быстрая, но зато они застрахованы системой и в случае каких-либо споров вам вернут деньги.
eBay — это самый большой и популярный интернет-аукцион товаров во всем мире.
Почему я раньше не покупал товары на eBay? Потому что не знал, как это сделать, ведь там все на английском, да и платить напрямую через Webmoney или Яндекс Деньги нельзя.
Но на самом деле, там нет ничего сложного, как кажется, на первый взгляд и ниже вы в этом сами убедитесь.
История появления аукциона Ебей
Таким как сейчас популярным eBay был не всегда, история его создания весьма банальна. В далеком 1995 году мало куму известный предприниматель Пьер Омидьяр решил создать онлайн страничку.
По одной версии он там публиковал свои статьи посвященные эпидемии Эбола, а по другой, чтобы помочь жене обмениваться дозаторами PEZ с другими интернет коллекционерами.
Изначально аукцион носил название AuctionWeb и его создатель впервые же дни понял, что хобби станет большим бизнесом, когда продал нерабочую лазерную указку за 13,83$.
Казалось бы, кому нужна сломанная вещь? Естественно Омидьяр задал этот вопрос клиенту и получил ответ, что покупатель просто коллекционирует неисправные лазерные указки.
Через два года название AuctionWeb меняется на сейчас известное eBay, так как в этом году Пьер Омидьяр сумел привязать бурно развивающийся интернет-аукцион к своей компании Echo Bay Technology Group.
Создатель хотел, чтобы название домена было похоже на его копанию Echo Bay Technology Group, однако домен EchoBay.com уже был занят и поэтому был придуман сокращенный вариант eBay.com
Регистрация на eBay и настройка аккаунта
С 2012 года жителям России и стран СНГ стало существенно легче пользоваться аукционом, так как появилась его русская версия, пусть и не все разделы до конца переведены, но постепенно все к этому идет.
Поэтому регистрироваться мы будем на русской версии сайта, а иначе и не получится, так как ваше местоположение автоматически определяется по IP адресу.
Итак, переходим по адресу www.ebay.com и перед вами должен предстать Ебей во всей своей красе.
Если вдруг сайт отображается на английском языке, то поспешите сменить его на русский, воспользовавшись соответствующей вкладкой в правом верхнем углу.
Ознакомившись с сайтом, давайте создадим аккаунт пользователя для чего кликаем по ссылке в левом верхнем углу «Зарегистрируйтесь».
На следующей странице появится стандартная форма с регистрационными данными пользователя и кнопкой «Отправить», подтверждения регистрации.
Важно! Заполняйте данные пользователя надо только латинскими (английскими) буквами по-русски. Смотрите пример на фото выше.
Если все сделано правильно, то появится приветственное сообщения для нового пользователя.
Но это еще не все, теперь я рекомендую зайти в настройки своего аккаунта и добавить в систему адрес вашей регистрации и адрес, куда вы хотите, чтобы доставляли товары.
Поэтому авторизуйтесь на сайте, и выбираете из выпадающего списка «Настройки учетной записи».
Оказавшись в настройках учетной записи, перейдите в раздел «Адреса», а затем для каждого из них жмете «Создать».
Появится похожая форма, как и при регистрации аккаунта, где заполняем данные о месте проживания.
Важно! Заполнять данные, тем более адрес доставки надо исключительно латинскими (английскими) буквами по-русски. Учтите, что посылку будут отправлять из разных стран и люди должны понимать по какому адресу ее точно ждут.
Если у вас адрес регистрации отличается от адреса доставки, тогда измените последний.
На этом регистрация аккаунта eBay закончена, и можно перейти к поиску товара для его дальнейшей покупки.
PayPal — регистрация и привязка карты
Идем дальше. Теперь представьте, что вы выбрали какой-то товар и хотите его купить, поэтому ниже рассмотрим с какой платежной системой предстоит работать.
Оплачивать товары на Ебей можно: напрямую с продавцом платежной картой, банковским переводом или с помощью платежной системы PayPal.
Лично я рекомендую совершать сделки только с помощью PayPal (99% сделок на eBay осуществляется пользователями именно через PayPal), так как это одна из крупных и популярных платежный систем в США.
Преимущество PayPal в том, что она на все 100% страхует покупаемый товар и в случае каких-то проблем (не пришла посылки или прислали не тот товар), вы можете открыть спор в системе, тем самым вернув деньги себе на счет.
Открыв счет на PayPal вы должны будите к нему привязать любую банковскую карту (рублевую или долларовую), предназначенную для расчета в интернете, как правило, это Visa или MasterCard.
Приступаем к созданию аккаунта в платежной системе. Для этого переходим по ссылке www.paypal.com и если вы житель России, то предстанет русская версия сайта.Лично я для совершения покупок на eBay привязал к PayPal дебетовую карту от ePayService, подробно как получить такую карту читайте в статье «Как обналичить деньги Webmoney и чеки Google AdSense».
Справа в вверху сайта находим кнопку «Зарегистрироваться», если вы из другой страны то будет английское «Sign Up».
Далее убеждаемся, что стоит именно ваш регион и выбираем, какой счет открыть «Личный» или «Корпоративный». Так как я частное лицо, а не компания, то жму кнопку «Открыть личный счет».
На следующем этапе предстоит заполнить анкету с данными пользователя.
Важно! Регистрационные данные заполняются только латинскими (английскими) буквами по-русски. Еще учтите, что эти данные должны полностью совпадать с данными банковской карты, которую вы будите привязывать. Так что не получится воспользоваться чужой картой, например мужа или жены.
По завершению регистрации останется только привязать карту к счету в PayPal.
Для этого переходим к себе в аккаунт пользователя и выбираем в меню раздел «Профиль», а затем из выпадающего списка «Добавить или изменить банковскою карту».
У меня скрины немного отличаются от ваших, потому что для жителей Беларуси сайт доступен только на английском языке, а переводчик браузера оставляет желать лучшего.
Затем должно появиться поле с данными о добавляемой карте. В зависимости от того, какую вы выберете карту, поля могут различаться. Но главное помните, что все надо вводить латинскими (английскими) буквами.
Обратите внимание на поле CSC. Это трехзначный код, который расположен на обратной стороне карты.
Далее жмем «Добавить карту», после чего с карты будет списано 1.95$, которые перейдут к вам на счет в платежной системе PayPal.
Чтобы снять лимиты с совершаемых платежей, вам надо пройти процедуру верификации привязанной карты, для чего у себя в выписке исходящих счетов карты найдите тот, где была списана сумма 1.95$ и его примечание вида 1235PAYPAL.
Первые 4 цифры и будут являться кодом верификации, который надо ввести в аккаунте платежной системы.
Поиск товара и оформление покупки на eBay
Ну что же вот мы и добрались к самому интересному это поиск и покупка товара. Забегая вперед, стоит сказать, что на Ебей у вас есть возможность найти абсолютно любую вещь, за относительно небольшие деньги.
Лично я начинаю поиск нужного товара непосредственно из поисковой строки, которая расположена на всех страницах аукциона. Но если вы хотите увидеть весь список товаров, то воспользуйтесь категориями.
На eBay вы встретите: товары по фиксированной цене, их можно приобрести сразу, так и лоты, на которые устроен настоящий аукцион.
Например, я в аукционах не участвую, но они проходя по такому принципу. Покупатель должен установить максимальную ставку за лот, ее никто больше не видит.
Допустим, лот стоит 5$, а вы указали максимальную ставку в 30$, тогда стоимость лота будет автоматически увеличена на аукционный шаг 1$, который зависит от стоимости самого товара.
После вашей ставки лот будет стоить 6$. Приходит следующий покупатель и ставит свою максимальную ставку в 20$. Поле чего он видит, что его ставка не максимальная за лот, поэтому он может отказаться от торгов, либо повышать ставку, пока она не станет 31$.
После чего он увидит сообщение от аукциона, что это максимальная ставка за лот.
Теперь в борьбу опять подключаетесь вы, потому что вам на почту придет сообщение, что ваша максимальная ставка была перебита.
Решаете продолжить аукцион или остановиться. Если вы продолжаете, то увеличиваете свою максимальную ставку, например до 60$.
Теперь к последней максимальной ставке будет приплюсован аукционный шаг и лот станет стоить 32$.
И так будет продолжаться дальше, если больше никто не перебьет вашу максимальную ставку, то вы получите товар за 32$, а не за 60$.
На Ебее есть эксклюзивные лоты, за которые разгораются нешуточные торги. Весь накал проходит в самом конце отведенного времени на аукцион, когда ставки делаются в последние секунды.
Поэтому в сети существуют специальные сервисы «Снайперы», которые автоматически перебивают другие ставки в конце торгов.
Для того, чтобы не участвовать в аукционах я покупаю товары с фиксированной ценой, для чего при поиске объявлений выбираю «Купить сейчас».
Оказавшись в карточке товара, не спешите его заказывать, обязательно прочитайте описание товара, что будет не на русском пользуйтесь словарем или встроенным переводчиком браузера.
Если это тот товар, который нужен то теперь стоит обратить внимание на несколько моментов:
Доставка. Проверьте, отправляет ли продавец товары в ваш регион и взимает ли он за это деньги. В разделе «Доставка и оплата» все указано.
Я заметил, что очень много товаров из Западной Европы почему-то не отправляют в Россию и страны СНГ, а если и отправляют, то по цене превосходящей стоимость товара.
Если в доставке нет вашего региона, то можно связаться с продавцом и попросить в переписке отправить товар по вашему адресу, правда такая доставка будет платной.
Мне не очень хочется заморачиваться с оплатой при получении товара, поэтому при поиске объявлений я указываю сортировать «По цене + доставке: по возрастанию». Тем самым отбирая товары с бесплатной доставкой и минимальной ценой.
Кто продавец. Далее я смотрю, кто является продавцом, какой у него рейтинг, сколько продано товаров.
Существует железное правило, покупать товары у тех, кто имеет рейтинг отзывов больше 1000, из которых положительных отзывов не менее 99%.
Перейдите в профиль продавца, нажав на его имя или количество отзывов и посмотрите, как давно это человек работает с интернет-аукционом eBay и что о нем говорят покупатели.
В подобных системах, как Ебей большое значение имеют отзывы, и каждым из них дорожит продавец. Поэтому есть смысл прислушиваться к тому, о чем пишут покупатели.
Если все устраивает, тогда жмем «Купить сейчас» и переходим к оформлению покупки.
В открывшемся окне в последний раз убеждаемся, что покупаем именно тот товар, какой у него тип доставки, по какому адресу его пришлют и конечная цена.
Если все верно жмем продолжить в PayPal.
Далее вас попросят авторизоваться в аккаунте платежной системы PayPal. Вводим логин, пароль и жмем «Log In».
Перед покупкой убеждаемся, что выбрана нужная каточка и жмем «Confirm and Pay».
После этого с банковской карты спишется сумма за покупку товара на eBay.
Если хотите проверить статус заказа, то перейдите в «Мой eBay» поп ссылке в правом верхнем углу сайта. Во вкладке «Заказы» мы видим, что спустя два дня после оплаты товара, продавец его успешно отправил покупателю.
Теперь остается только ждать, пока придет заветная посылка. Из своего опыта скажу, что максимально быстро я получал товары только через три недели, ну а длительная посылка мне летела почти два месяца.
Очень многое зависит от работы почтовых служб, а в России почта та еще штучка и от того как долго товара будет обрабатываться на таможне.
Таможню, для тех кто не знает, проходят абсолютно все зарубежные посылки. И если стоимость посылки превышает 1000 евро плюс стоимость доставки, а вес не больше 31 килограмма, то такая посылка подлежит уплате таможенной пошлины.
Таможенная пошлина рассчитывается в размере 30% от суммы превышающей 1000 евро. Если стоимость посылки 2000 евро, то таможенной пошлине подлежит 1000 евро, то есть от нее 30%.
Так что будьте внимательны.
Буду рад узнать от читателей, был ли у вас опыт покупки товаров в самом известной аукционе? Может кто-то сумел поучаствовать в торгах?
На этом все, до скорой встречи!
seoslim.ru
Как покупать товары на eBay — Ferra.ru
Продавцы часто сотрудничают с курьерскими сервисами, например, DHL, FedEx или UPS, но такая доставка будет оплачиваться вами дополнительно. Зато и сроки будут меньше, и приедет посылка скорее всего до квартиры, а не до ближайшего почтового отделения. Но для мелких товаров это выйдет слишком накладно. А если покупка дорогая, то могут возникнуть проблемы с оформлением документов, таможенной пошлиной и прохождением прочих инстанций. Некоторые курьерские компании и вовсе отказываются привозить товар на адрес частного лица.
Способы доставки указаны сразу под описанием товара в карточке. Особое внимание стоит уделять надписи «Collection only», которая означает не что иное, как самовывоз. Продавца не будет волновать, как вы заберете товар в Ирландии, проживая на востоке России — ответственность за это полностью ложится на ваши плечи. И, как показывает практика, продавцы даже не идут на встречу в таком случае, и максимум, что получается сделать – это отменить заказ. Но, конечно, если у вас есть друзья, которые живут в городе продавца или вы знаете, как заказать курьерскую службу, то использовать такой вариант можно.
Есть у eBay и собственная служба доставки Global Shipping. Для продавца это выглядит максимально просто: он отправляет посылку на адрес местного представительства eBay, там её пакуют, оформляют нужные бумаги и уже отправляют с помощью той же USPS Priotity. Но покупатель за такую посылку заплатит порядка 40-50 долларов. Поэтому всегда уточняйте у продавца, нет ли у него возможности как-то иначе вам отправить посылку. Часто люди идут навстречу и используют обычную почту, даже если изначально они не предлагали такой возможности.
После того как вы оформили покупку с выбранным способом отправки, остаётся лишь ждать, когда товар доедет до вас. Если доставка платная, то у вас будет трекинг-код, который можно проверить в любом из общедоступных сервисов (например, Taker, Post-tracker и аналоги). В том числе и на официальном сайте Почты России или даже в мобильном приложении. Код для отслеживания будет доступен сразу после того, как продавец отправит товар, как правило, это занимает 1-3 дня. После этого вы можете следить за тем, где находится купленный вами продукт, и понимать, когда примерно он доедет до вас.
С курьерскими службами всё понятно, вам привезут посылку, позвонят и попросят расписаться в документе о получении товара. В случае с обычной почтой, вам принесут уведомление, после чего с ним и с паспортом нужно будет явиться в почтовое отделение. Помните, что ничего оплачивать уже не нужно, вы за всё заплатили ещё при оформлении заказа. Разве что, если вы вышли за рамки таможенных ограничений и нужно оплатить пошлину.
Таможня
Частным лицам на территорию России разрешается ввозить товары на сумму до 1000 евро в месяц и весом не более 31 кг без уплаты пошлины. Если же вы превысили этот порог, то с вас возьмут 30% от суммы, которая превышает 1000 евро, а за каждый лишний килограмм придётся отдать по 4 евро.
Если с массой всё понятно, то откуда же таможенники берут стоимость товара? Обычно вместе с посылкой прилагается документ (иногда в форме наклейки, иногда отдельным листком), в котором и прописана сумма покупки. Это, по сути, накладная или счёт-фактура, которая и нужна для расчёта сборов. В теории, можно договориться с продавцом, чтобы он написал такую стоимость, которая не подпадает под влияние пошлин. Но проблемы могут возникнуть как у продавца, так и у вас. Во-первых, в некоторых странах это нарушение закона, и такие действия попадают под административную ответственность. Во-вторых, при повреждении или утере посылки, страховая компания возместит убытки на ту сумму, которая указана в счёте. Ну и в-третьих, глупо ввозить ноутбук стоимостью 2000 евро и писать, что он стоит €300. Работники таможни всегда могут распаковать посылку и оценить товар сами, причём по данным из страны продавца или из вашей, а это уже может быть даже выше реальной стоимости, по которой вы купили товар. Кстати, таможенная проверка сильно увеличивает сроки доставки вашей посылки, но всё должно быть по закону.
Если что-то пошло не так
Не стесняйтесь разговаривать с продавцом на всех этапах. Обсуждение товара еще до покупки в личных сообщениях на eBay будет служить и вашей страховкой, если продавец пришлёт что-то не то. Никогда не общайтесь напрямую по электронной почте или через мессенджеры — тогда у eBay и PayPal будет доступ к переписке, и они смогут помочь, если возникнут проблемы.
В первую очередь, при получении товара ненадлежащего качества или если посылка вовсе не пришла в оговоренные сроки, и при любых других проблемах, стоит связаться с продавцом. Вполне вероятно, что он предложит какой-то вариант решения проблемы, например, вышлет вам другой товар, вернёт деньги, а может и просто попросить подождать ещё несколько дней, если отправление пока не дошло. Впрочем, если продавец не хочет решать проблему мирным путём, вы всегда можете открыть диспут, то есть привлечь службу поддержки eBay к разрешению вашего спора.
www.ferra.ru
правила заказа, оплата и доставка, помощь в покупке товаров на eBay и доставке в Россию
Крупнейший интернет-аукцион eBay существует уже более 20 лет — с 1995 года. И хотя площадка задумывалась всего лишь как эксперимент, дополнение к персональному сайту калифорнийского программиста Пьера Омидьяра, уже через год существования она завоевала огромную популярность. В 1996 году количество лотов на сайте исчислялось тысячами, сегодня — десятками миллионов. На ebay.com можно купить практически все что угодно, и цены порой значительно ниже, чем в обычных магазинах.
Доставка с eBay: особенности площадки
Для российского покупателя eBay (или, как его часто называют, «ебей») привлекателен широким ассортиментом. Многие вещи, которыми активно пользуются за границей, в России купить нельзя. К ним относятся различного рода гаджеты, органическая косметика, одежда и аксессуары некоторых брендов, предметы коллекционирования. Иногда на eBay можно даже приобрести вещи, принадлежавшие знаменитостям.
Это интересно
Одной из самых дорогих вещей, проданных на eBay, была оригинальная рукопись Шекспира «Prince of Tyre», которая осталась в сохранности после Великого лондонского пожара в 1666 году. Ее окончательная стоимость составила 5 миллионов фунтов стерлингов.
Пожалуй, главное, что привлекает покупателей — низкий уровень цен. Аналогичные товары в российских магазинах могут стоить дороже. Особенно интересен интернет-магазин eBay для любителей электроники и гаджетов — именно в этой категории на аукционе есть наиболее выгодные предложения.
Правда, есть риск столкнуться с одной существенной сложностью — продавец на eBay может не отправлять заказы в Россию. У аукциона есть собственная программа международной доставки товаров с eBay, которая называется Global Shipping Program, но в большинстве случаев для России цена ее слишком высока: около $70, если речь идет о небольшом гаджете. К тому же, по отзывам, отправка таким способом чревата задержками: вместо 14–20 дней товар может идти месяц и больше. Если же продавец пользуется почтой США, которая в свою очередь передает посылки «Почте России», есть риск потерять покупку в процессе пересылки. В этом случае покупателю недоступно отслеживание eBay-заказов, так как им не присваивается отдельный трек-номер. Если товар потеряется, можно открыть диспут на сайте, но его рассмотрение может затянуться на полтора-два месяца.
Более надежными и более дешевыми являются услуги компаний-посредников, которые получают товар на свой склад в США, а впоследствии пересылают его покупателю через собственную систему доставки или иными способами. Такие компании называются мейлфорвардерами.
Суть мейлфорвардеров: покупка и доставка без труда
Итак, что же такое мейлфорвардер? Это компания, которая помогает доставлять товары из США в Россию быстро и недорого. Многие продавцы с eBay отправляют покупки по США бесплатно. Мейлфорвардер присваивает каждому покупателю личный американский адрес, и эта покупка рассматривается как внутренняя. Дополнительный плюс — возможность в одной посылке собрать товары из нескольких американских магазинов.
Если клиент не знает, как заказывать с eBay в Россию, сотрудники мейлфорвардера могут взять на себя оформление покупки. Кроме того, по спецзапросу они проверят комплектацию товара, переупакуют его, измерят или сфотографируют. Если покупка на eBay потребует заполнения таможенной декларации, то с ее оформлением тоже помогут.
Обычно можно выбрать из нескольких способов доставки. Чаще всего — чем быстрее, тем дороже. Правда, бывают и исключения из правил: можно найти вариант «быстро и недорого». Например, так работает доставка методом Qwintry Air. Но даже самый медленный способ под присмотром сотрудников мейлфорвардера будет надежным, и каждый шаг пересылки можно отследить в личном кабинете.
Пошаговая инструкция для покупки на eBay
Многие начинающие покупатели американских товаров чувствуют себя неуверенно, потому что не знают, как покупать на eBay. Это не так сложно, как могло бы показаться, но все же процесс несколько отличается от использования обычного интернет-магазина.
Шаг 1. Поиск товара. Например, нужны кроссовки Nike Air, которые в Америке стоят гораздо дешевле, чем в России. В строку поиска вводится запрос «nike air». Появляется список товаров, которые можно отсортировать по параметрам.
Шаг 2. Выбор продавца. Чтобы не участвовать в аукционе, а приобрести товар, как в обычном интернет-магазине, следует выбрать в верхней части результатов поиска опцию «Купить сейчас». Это лучший способ заказать с eBay для начинающих пользователей сайта.
При выборе продавца необходимо обращать внимание на рейтинг. Это убережет от мошенников, ведь на eBay есть недобросовестные продавцы, которые исчезают с деньгами покупателя и ничего не отправляют. Но рейтинг может быть и искусственно завышенным. Продавцы «накручивают» его следующим образом: продают, например, много дешевых кабелей и получают высокую оценку. А при «продаже» модели кроссовок выясняется, что это мошенник. Поэтому надо смотреть, что именно раньше продавалось этим пользователем.
Шаг 3. Изучение товара. Чтобы безопасно заказывать с eBay, нужно внимательно прочитать информацию о товаре и изучить фотографии. В объявлении должны быть указаны все характеристики и дополнительные данные.
Шаг 4. Покупка. Если хочется купить товар на eBay с доставкой в Россию по той цене, по которой он изначально предлагается, следует выбрать «Купить сейчас» в списке объявлений и дальше действовать как при обычном приобретении товара онлайн.
Шаг 4. Аукцион. Для новичков это неподходящий вариант, поскольку сопряжен с определенными трудностями по отслеживанию позиций и оценке возможных вариантов покупки. Если же вы уверены в своих силах, нужно выяснить, когда заканчивается аукцион, и много ли предложений уже было подано. Это поможет понять, есть ли возможность выиграть и купить позицию по той цене, которую вы готовы заплатить. Чтобы существенно сэкономить, конечно, можно и нужно воспользоваться аукционом. Но участие в нем предполагает знание многих хитростей, иначе раз за разом можно оставаться ни с чем. И это следует тоже иметь в виду — если лот продан, о нем можно в большинстве случаев забыть.
Шаг 5. Посредники. Можно покупать на eBay самостоятельно, если уже есть опыт в покупках подобного рода. А в случае возникновения сложностей покупатель может обратиться за помощью к мейлфорвардеру.
Шаг 6. Доставка. Продавец не доставляет в Россию? Обращайтесь к мейлфорвардеру, присваивайте себе виртуальный заграничный адрес и спокойно ожидайте получения посылки.
Многие сомневаются, стоит ли заказывать на eBay, потому что процесс кажется довольно трудным по сравнению с покупкой в российских онлайн-магазинах. Так же дело обстоит и с другими видами заграничного интернет-шопинга. Для помощи российским покупателям и были созданы мейлфорвардеры. С их помощью можно без проблем делать покупки на eBay, пользуясь всеми преимуществами площадки.
www.kp.ru
Как покупать на eBay — Почтой.ком
Наверняка многие слышали об этой площадке — популярный аукцион eBay позволяет не только найти и купить нужную/редкую/эксклюзивную/только поступившую в продажу либо напротив — снятую с производства вещь, но и благодаря огромному конкурентному параметру — купить ее выгодно и по максимально доступному ценнику. В этом блоке речь пойдет именно о том, как покупать на eBay — максимально просто, быстро и легко!
Прежде всего, как и на любой другой онлайн-площадке либо онлайн-магазине, необходимо пройти регистрацию. Для тех, кто не знает, как зарегистрироваться на Ebay, предлагаем посмотреть полную пошаговую инструкцию здесь, там же можно посмотреть и видео о том, как пройти регистрацию на eBay. После этого можно приступить к оформлению покупок на сайте, но для полноты и простоты пользования площадкой, стоит разобраться в навигации сайта eBay.
Навигация сайта максимально оптимизирована под комфортный и удобный поиск товаров, зайдя на главную страницу eBay — покупатель сразу получает возможность просмотреть товары из определенных категорий либо предложений. На нижнем скриншоте выделены основные кнопки навигации у поиска на главной странице сайта:
В верхней части — управление личными данными аккаунта, предложения дня, гифт-карты (напомним, что покупка с их помощью, а также пересылка, согласно правил нашей компании запрещены), служба поддержки eBay. В правом верхнем углу основные параметры управления личным кабинетом — настройки, оповещения, корзина.
В центральной части выделенных пунктов — основной поиск согласно категорий товаров, а также поисковая строка по ключевым словам и заданным параметрам категорий товаров, в которой необходимо его вести.
Нижняя выделенная часть предназначена для перехода к определенным категориям товаров и просмотру всех имеющихся в ней предложений без ввода дополнительных критериев первоначального поиска. Здесь же можно сразу выбрать подкатегорию из представленного списка во всплывающем окне.
Для того, чтобы наглядно продемонстрировать всю схематику оформления заказа на eBay, предлагаем посмотреть пошаговую инструкцию как покупать на eBay из России: как пример, возьмем телефон iPhone 7.
Введя его в поисковую строку, получаем результат: всего есть 3 343 листинга (объявления), из которых — 690шт. выставлены к продаже на аукционы. Наш покупатель не хочет ждать и рисковать, а поэтому ищет предложения из обычных листингов с возможностью незамедлительного приобретения, поэтому — выставляем сортировку — Buy It Now.
Чтобы лучше ориентироваться в возможностях сортировки, стоит обратить внимание на нижеприведенные скриншоты: основные ключевые параметры можно выбрать в верхней части.
Если необходимо выставить более точные и конкретизированные параметры, стоит обратить внимание на сортировку слева от списка имеющихся предложений продавцов:
Еще одна особенность сортировки: нажав на кнопку see all откроется всплывающее окно, в котором можно выставить все нужные настройки, при этом — в одной сортировочной таблице можно выбрать несколько вариантов. Чтоб сохранить настройки — не забудьте нажать кнопку Apply:
Выбрав нужный товар и открыв страницу с полным описанием, всегда необходимо внимательно прочесть описание товара и параметров, которые указаны продавцом. Также рекомендуем обратить внимание и на рейтинг продавца, прочитать отзывы о совершенных сделках можно нажав на никнейм:
Опустив страницу вниз — видим полное описание, которое предоставляет продавец касательно характеристик товара:
Убедившись в том, что товар полностью соответствует тем критериям, которые нужны покупателю, добавляем его в корзину и переходим к ней для окончательной проверки заказа.
Не забываем о таких полезных ресурсах, как Mr. Rebates и Ebates — рекомендуем всегда пользоваться любым из них для оформления заказов, благодаря кэшбэкам можно сэкономить до 40% от суммы заказа (согласно индивидуальных условий предоставления кэшбэка для каждого отдельно взятого магазина). Перейдя на eBay с кэшбэка, можно смело направляться в корзину и нажимать кнопку — Proceed to checkout.
На этом этапе необходимо выбрать метод оплаты (мы настоятельно рекомендуем использовать Pay Pal — таким образом клиент получает защиту платежной системы), адрес доставки, выбирает способ доставки:
После этого кнопка оплаты станет активна, и нажав на нее — проведется оплата заказа.
Найти весь список оплаченных заказов можно в личном кабинете, вверху — My Ebay — Purchase history.
Как пример возьмем заказ с eBay оригинальной сумки Michael Kors: на скриншоте выделены ключевые моменты информации о заказе. Трекинг номер на eBay расположен снизу заказа и выделен зеленым тоном:
Именно этот трек необходимо внести в ожидающиеся посылки у нас на сайте, для того чтобы посылка была внесена в кабинет клиента максимально оперативно и без задержек.
Если же с оформлением заказа возникли какие-либо проблемы, либо продавец не принимает к оплате иностранные карты, мы можем помочь с выкупом по услуге «Полное сопровождение».
www.pochtoy.com
Как покупать с помощью eBay 🚩 Как заказывать на Ebay: пошаговая инструкция. 🚩 Разное
Любой покупатель, выбирая продавца, предпочитает участника eBay с долгой историей торгов и максимально высоким процентом положительных отзывов. В идеале, отрицательных отзывов не должно быть совсем. Или лучше, чтобы такая сделка произошла некоторое время назад. Каждый может видеть разбивку по оценкам за 1, 6 месяцев или год.
Также можно прочитать последние несколько отзывов, чтобы иметь некоторое представление о продавце. Детализация рейтинга продавца должна представить честную оценку, так как она составляется анонимно.
Если посмотреть на комментарии и детальный рейтинг, можно составить объективное мнение о продавце. О причинах отрицательных отзывов рекомендуется узнать отдельно. Нередко можно увидеть ответ продавца на отрицательный отзыв, объясняющий причины проблем.
Тот, кто продает вещи, заинтересован в том, чтобы получить исключительно положительные отзывы. Обратная связь показывает, насколько надежен контрагент.
Тот, кто имеет большие объемы продаж на eBay, не всегда способен проследить успешность каждой сделки вовремя. На отрицательный отзыв можно отреагировать двумя путями.
Первоначально, следует ответить. Отзыв и реплика продавца позволяют сформировать сбалансированную точку зрения.
При необходимости можно обратиться к администрации. Существуют строгие правила, регламентирующие причины удаления отрицательных отзывов, eBay удаляет лишь оскорбительные отзывы и клевету.
Профилактика является лучшим лекарством. Желательно поддерживать связь с покупателем до завершения сделки. Желательно запросить обратную связь, чтобы узнать о возможных проблемах. Возможные неприятности лучше решить до получения отрицательного отзыва.
В 2008 году eBay изменила систему обратной связи. Первоначально участники сообщества могли оставлять взаимные отзывы. Тем не менее, возможность оставить отрицательный отзыв недовольному клиенту создало проблемы. Прежде всего, возникал эффект «око за око». Покупатель оставляет отрицательный отзыв, а продавец сразу же отвечает тем же.
Отзыв раньше мог быть отозван. Это поощряло отдельных участников запугивать рецензентов. Теперь же покупатель, не имеющий истории покупок, не может оставлять отрицательный отзыв покупателю. Детальная статистика пользователей также стала большим шагом вперед.
www.kakprosto.ru
Как покупать на eBay? Инструкция по работе с аукционом. Особенности оплаты товаров с eBay
В этой статье я подробно расскажу о том, как можно покупать товары на зарубежном аукционе eBay.
eBay — это интернет-аукцион, на котором торгуют продавцы с разных стран всего мира. Открылся и появился eBay в США, но на данный момент в некоторых странах работают национальные отделения eBay, например, в Англии и Германии. В России подобное отделение в ближайшей перспективе открывать никто не собирается, поэтому нам пока остаётся довольствоваться покупками с зарубежных площадок. Я немного знаком с английским языком, поэтому решил зарегистрироваться на американском eBay. Далее я постараюсь написать некоторое подобие инструкции к eBay на основе своих недавних покупок. Тем более я уже испытал многие прелести дистанционных покупок: что-то не пришло, что-то пришло с задержкой или дефектами. В этой и следующей статьях мы разберём как купить на eBay интересующий вас товар и не потерять свои деньги.
Как зарегистрироваться на eBay?
Покупки мы начнём с регистрации на сайте ebay.com. На данный момент интерфейс аукциона частично переведён на русский язык, поэтому особых проблем возникнуть не должно. Форма регистрации очень простая.
Несмотря на то, что страница переведена на русский язык, поля лучше заполнять на латиницей, потому что ваши данные потом будут использоваться продавцами из разных стран, а они могут не знать русского языка или у них может отсутствовать кириллица на клавиатуре.
ID пользователя на eBay — это ваш персональный никнейм, он должен быть уникальным, пишется латинскими символами. Адреса для доставки вы можете указать в дальнейшем в своём личном кабинете.
Также на данном этапе нужно зарегистрироваться в системе PayPal. Именно через неё большинство продавцов принимают оплату за свои товары. Я для оплаты использую виртуальные карты Qiwi. Qiwi Visa Card отлично привязываются к PayPal. К сожалению, жителям России доступен только ограниченный набор функций, в частности, мы не можем пополнять свой счёт в PayPal, нам не могут делать на него переводы другие участники системы, только возвраты.
На eBay и PayPal действуют программы защиты покупателей, поэтому следует производить оплату только через эти системы. Если продавец предлагает вам другие варианты, лучше отказаться, либо делать это с полным пониманием своих рисков.
Как найти и оплатить товар на eBay?
На сайте аукциона имеется очень удобный каталог к выбору доступно большое количество разделов с разными категориями товаров. Есть система поиска по ключевым словам (9), но искать нужно английские названия.
В левой колонке имеются различные критерии сортировки. Для разных групп товаров они могут отличаться, в частности, для зарядок можно выбрать марку телефона.
Товары называются лотами, потому что eBay изначально является аукционом. Но лоты бывают разными (10), если под ценой стоит надпись «buy it now» (13), то товар можно купить сразу без торгов по заявленной цене. Надпись «xxx bids» (14) говорит нам, что ведутся торги, и вы можете сделать ставку.
Как делать ставки на eBay?
Мы находим нужный нам лот, на который открыт аукцион, для этого, например, можно воспользоваться фильтром (10) «Auction». Далее переходим на карточку товара, на которой мы можем сделать свою ставку. Торги длятся фиксированное время. Для разных диапазонов цен шаг аукциона отличается, чем больше цена, тем больше разница между ставками. Вы можете сделать ставку, а затем установить свою максимальную цену. Тогда, если кто-то перебьёт вашу текущую ставку (outbid), то система автоматически повысит цену на шаг аукциона, и вы снова станете лидером торгов. Так будет продолжаться пока кто-нибудь не перебьёт вашу максимальную цену. Тогда вам снова придётся ставить новую ставку своими руками.
Если торги закончатся раньше, чем кто-либо перебьёт вашу ставку, то вы станете победителем аукциона. Цена закрытия необязательно будет равна вашей максимальной ставке, она остановится на последнем значении, которое необходимо для победы. Например, вы поставили текущую ставку в 5$, а максимальную в 15$, потом кто-то попытался вас перебить и поставил 7,5$. Система автоматически поставила за вас 8$, а после этого больше никто не попытался вас перебить, то вы забираете товар за 8$.
Некоторые продавцы ставят ограничение на минимальную цену, за которую они готовы продать товар, если она не была достигнута за время торгов, то он считается несостоявшимся, и товар не продаётся.
Существуют программы «снайперы», которые делают ставки автоматически за 5-10 секунд до закрытия аукциона, в надежде на то, что её никто не успеет перебить. Также подобные программы удобны для тех случаев, когда торги заканчиваются в неудобное для вас время, она сделает ставку за вас автоматически. Если пользоваться онлайн сервисами, то даже не надо будет держать включенным компьютер.
Если вы выиграли аукцион, то вы обязаны оплатить лот в течение нескольких дней. Точные сроки зависят от условий конкретного продавца, но лучше с этим не затягивать. Можно ли отменить свою ставку или отказаться от оплаты? Можно, но только в крайних случаях. При этом надо написать сообщение продавцу и объяснить свою ситуацию, возможно он войдёт в ваше положение и не будет на вас жаловаться. Мало ли может у вы карту к PayPal не смогли привязать, или она у вас заблокирована. Случаи бывают разные. Если вы не оплатите выигранный лот без уважительных причин в установленные сроки, то вам поставят примечание «Unpaid Item Strike». А продавцы могут закрывать доступ к своим лотам покупателям, которые имеют определённое количество таких замечаний.
На популярные товары выиграть аукцион по хорошей цене довольно сложно. Мало того, что в торгах принимают участие роботы, но и сами люди в азарте сильно разгоняют цены. Для себя я выбрал тактику, при которой ещё до первой ставки чётко ограничиваю свою максимальную цену и никогда не торгуюсь выше неё.
А ещё проще найти товар по интересующей цене с возможностью немедленной покупки. Цены на аналогичные лоты у разных продавцов могут отличаться в 2-3 раза, поэтому нужно тщательно подойти к выбору подходящего вам предложения.
Продолжим рассмотрение пунктов каталога товаров. В левой колонке присутствуют различные опции сортировки. В частности можно выбрать какой товар вы хотите купить новый или Б/У (11) . Также есть «галочка», по которой показываются предложения только с бесплатной доставкой.
В правой колонке для вас система показывает популярные товары, которые подбираются в соответствии с вашими предыдущими поисковыми запросами, выбранной категорией и пр.
Как выбрать надёжного продавца на eBay?
Продавцы могут быть из разных стран. В разделе электроники много предложений от жителей Азии (16), точнее товар отправляется из Китая или Тайваня, а сам человек физически может быть в любой другой стране. У части продавцов стоит значок (15) «Top Rated Seller» — это говорит о том, что данный человек имеет высокий рейтинг. Обычно, чем выше рейтинг, тем надёжнее продавец, он быстро доставляет качественные товары, и покупатели им довольны.
Система рейтингов и отзывов — это универсальный механизм отсева плохих покупателей и продавцов. Если у продавцов сильно падает рейтинг, то их исключают из системы, поэтому они так дорожат своими показателями. А вот покупателям поставить отрицательный отзыв нельзя, только примечание «Unpaid Item Strike». Этим фактом пользуются некоторые продавцы, которые повышают свой рейтинг за счёт покупок. Поэтому важно смотреть в качестве кого человек получил свои положительные отзывы.
Полезно почитать конкретные отзывы, посмотреть за какие товары они были оставлены. Хорошо, если вы найдёте людей, которые покупали именно выбранный вами вариант. А то некоторые продавцы могут поторговать мелочёвкой по нескольку баксов, чтобы набрать рейтинг, а потом переключаются на дорогие товары и просто кидают своих клиентов. Но такие случаи бывают редко, так как защиту покупателей от самого eBay, а также от PayPal никто не отменял.
Давайте посмотрим на карточку конкретного лота.
(1) — фото товара, (2) — цена. Данный лот доступен для покупки без торгов «buy it now». Справа (5) показана информация о продавце, его рейтинг, ссылки на магазин с другими товарами. (6) — варианты оплаты в кредит, для жителей России эти предложения не действуют. Ниже описываются условия по доставке, оплате и возврату. Эту позицию можно поместить в корзину или список отслеживания (add to Watch list) (7). Если вы нажмёте на кнопку «Buy it Now», то вы должны будете оплатить товар. Отменить свой выбор будет сложно, аналогично выигранному лоту.
Описание характеристик товара находится на вкладке «Description» (4). Можно включить автоматический перевод на русский язык, но он будет корявым. Лично мне проще разобраться на английском языке. Оформление описания лота может сильно отличаться от продавца к продавцу. Но оно обычно имеет стандартную табличку с основными характеристиками, а далее идёт произвольный текст от автора. Хорошо, если присутствуют качественные фото продукции.
Если вам что-то непонятно или вы заметили какую-либо неточность в описании, то вы можете задать интересующие вас вопросы непосредственно продавцу. Проконсультировать вас — это его прямая обязанность. Также с продавцом можно обговорить детали заказа, например, скидки при заказе большой партии или конкретный цвет при возможности его выбора.
На вкладке «Shipping and Payments» подробно расписаны условия и сроки доставки, время упаковки товара. Установлены особенности оплаты. Обычно указывается какой адрес будет использован для доставки товара из профиля на eBay или PayPal.
Корзина для покупок не является корзиной в том смысле, в котором мы к ней привыкли в обычных Интернет-магазинах. Даже если вы положили лот в корзину, то он не резервируется за вами. Товар может кончиться, и вам тогда ничего не достанется, если вы не успеете сделать вовремя оплату. При нахождении товара в корзине могут измениться его цена, условия доставки или банально кончиться время торгов, и лот будет снят с аукциона.
Обзор функций личного кабинета покупателя на eBay
Списки отслеживания, историю покупок, информацию о своём аккаунте и т.д. вы можете посмотреть в своём личном кабинете.
Изменить имя, адрес электронной почты или адрес доставки, прикрепить ваш счёт PayPal можно в соответствующем пункте настройки учётной записи (18).
Пункт «краткий обзор» позволяет посмотреть на ваши текущие ставки на лоты аукциона, увидеть товары, которые вам нужно оплатить, или те, которые вы уже купили.
Как оплачивать на eBay?
Оплату можно производить по ссылке «Купить сейчас» или «Buy it Now» непосредственно с карточки товара, из списков отслеживания или из корзины. Если у вас имеются какие-либо купоны на скидки, то вам предложат ввести код в соответствующее поле ввода. Далее вас попросят авторизоваться в системе PayPal, после чего оплата будет совершена с вашей карточки, привязанной к системе. Отправка платежа по назначению может занять некоторое время, при этом статус оплаты товара будет значиться «в обработке» или «in process». Лот переместится в список ваших покупок. Выигранные лоты сразу попадают в список ваших покупок, а вам отсылается сообщение на почту о необходимости оплатить товар.
Я встречал в Интернете отзывы о том, что курс конвертации валюты в PayPal сильно завышен. В моём случае разница от курса ЦБ РФ составила около 1 рубля. Это не так много, я при покупках сразу закладываю два рубля на потери от конвертации и комиссий. Можно настроить конвертацию на стороне вашего банка, а PayPal выставит счёт в валюте продавца, но при этом не будет видно какую точно сумму снимут с вашего счёта. Настройку конвертации можно провести в личном кабинете платёжной системы PayPal, либо непосредственно при оплате товара.
Оплата произведена, деньги поступили на аккаунт продавца, теперь нам остаётся только ждать, пока продавец упакует товар и передаст его в сервис доставки, а почтовая или курьерская служба доставит ваш заказ. Но об этом в подробностях я расскажу в следующей статье про возможности и сложности доставки товаров с eBay, а также варианты разрешения спорных и конфликтных ситуаций.
Не жмись! С друзьями ссылкой поделись:
Интересное по теме
seorubl.ru
Инструкия по оплате товара на аукционе eBay.
В оплате товаров, купленных на аукционе eBay.com, нет ничего сложного. Надо отдать аукциону должное: программисты очень постарались, сделав этот процесс максимально простым и интуитивным. Однако на первом этапе у новичков могут возникнуть определенные трудности. Поэтому мы составили небольшую пошаговую инструкцию с подробным описанием, как оплатить покупки на eBay.
Рассмотрим подробно, как оплатить eBay через PayPal — самый популярный способ платежей на аукционе. Сразу оговоримся: вы должны быть зарегистрированным пользователем этой системы и иметь платежную карту, подходящую для совершения платежей через интернет.
Итак, вы выиграли торги или купили товар на аукционе eBay. Следующим шагом должна стать его оплата. Мы выбрали для примера самый популярный филиал аукциона — в США. Но интерфейс eBay унифицирован и вы можете использовать нашу инструкцию для работы с любой из региональных площадок.
Пошаговая инструкция
Для начала авторизуйтесь на сайте eBay.com, используя свои логин и пароль.
Скриншот с сайта eBay.com
Зайдите в свою персональную область на сайте, выбрав «My eBay».
Скриншот с сайта eBay.com
На открывшейся странице в таблице уведомлений («Buying Reminders») вы увидите напоминание о необходимости оплаты товара: «I need to pay for 1 item». Чтобы сразу перейти к процессу оплаты, нажмите не него.
Скриншот с сайта eBay.com
Перед вами сразу откроется страница с товарами, ожидающими оплаты. Обратите внимание: если товаров несколько, вы можете каждый из них отметить галочками слева и, нажав «Pay Now», оплатить все сразу одной операцией.
Скриншот с сайта eBay.com
На следующей странице вы знакомитесь с деталями заказа. В частности, с адресом доставки. В его качестве автоматически подставляются данные, введенные в «Primary Shipping Address» (основной адрес доставки) вашего eBay-аккаунта. При необходимости выберите другой адрес, нажав «change».
Продавец может предлагать на выбор несколько вариантов доставки. Если это так, то вас сразу попросят выбрать тот, который вас устраивает.
После того, как вы проверили все детали, спускайтесь вниз страницы к форме оплаты. Обычно будет присутствовать предложение сделать взнос в размере $1 какой-либо благотворительной организации (1). Если вы не против, достаточно поставить галочку, и сумма будет автоматически добавлена к платежу.
Если у вас есть купон или подарочный сертификат (2), вы можете ввести его в окошко «Redeem a gift card, certificate, or coupon» и нажать «Apply» (применить).
Ознакомьтесь с суммой (3), которая будет списана с вашей карты (отдельно указана цена товара и отдельно стоимость доставки), и нажимайте «Continue with PayPal».
Скриншот с сайта eBay.com
Вы попадете на сайт платежной системы PayPal.com, где необходимо будет авторизоваться, используя свои логин и пароль.
Скриншот с сайта eBay.com
После авторизации необходимо выбрать способ оплаты (1). Это может быть как платежная карта, так и баланс аккаунта. Как лучше оплачивать покупки на eBay, в данном случае решать только вам. Определиться со способом конвертации (2) и нажать кнопку «Continue» (3).
Скриншот с сайта eBay.com
На финальном этапе вы вновь возвращаетесь на сайт eBay, где вам предложат еще раз ознакомиться с адресом доставки (1), который будет использован, и деталями заказа, которые можно изменить (2), нажав кнопку «Change». Если все выбрано правильно, то для подтверждения оплаты жмите кнопку «Confirm Payment» (3). Сразу после этого будет инициирован запрос на снятие средств.
Скриншот с сайта eBay.com
На следующей странице вы увидите вертящийся волчок и сообщение о том, что оплата в процессе совершения. Не закрывайте это окно, не обновляйте страницу, а просто подождите. Обычно процесс оплаты занимает до минуты.
Скриншот с сайта eBay.com
В финале появится информация относительно статуса платежа: если он прошел успешно, вас поблагодарят за оплату; если нет — сообщат о том, что возникли проблемы. В этом случае следует все проверить и начать процесс оплаты заново.
Стоит отметить, что оплата с помощью PayPal — вариант не единственный. Вы также можете оплатить на eBay через Qiwi, или же оплатить на eBay кредитной картой — в том случае, если продавец принимает эти способы оплаты.
Скриншот с сайта eBay.com
Полезная информация
- По правилам аукциона, у вас есть 3 дня на совершение оплаты. По истечении этого времени продавец может инициировать диспут «Неоплаченный товар» (Unpaid Item), и если после его открытия товар не будет оплачен, вы получите предупреждение за неуплату («Unpaid Item Strike»). При накоплении нескольких таких предупреждений аккаунт пользователя будет закрыт. Если в течении этого времени товар будет оплачен, то диспут закроется автоматически. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств вы можете написать продавцу письмо с просьбой повременить с оплатой. Многие часто идут навстречу.
- Если у вас есть купон (полученный, например, в качестве компенсации при выигранном диспуте) или подарочный сертификат, то в случае, если их номинал меньше суммы оплаты, недостающую сумму придется доплатить; если больше, то излишек «сгорает».
- Если вы выиграли или купили товар у продавца и со дня на день ожидаете, что выиграете торги на другой товар у него же, имеет смысл повременить с оплатой, чтобы оба лота были отправлены в одной посылке. Это обычно дает ощутимую экономию на доставке. Можно, конечно, оплатить один товар и написать продавцу письмо, чтобы повременил с отправкой, но не факт, что к нему прислушаются, особенно если продавец крупный и товарооборот у него большой.
- В случае, если оплата не проходит, проверьте, верно ли указан способ платежа, достаточно ли средств на карте, активирована ли она. Подробнее на этих вопросах мы остановились в статье Если eBay, PayPal, интернет-магазины не принимают платежную карту.
- Обратите внимание: если вы одновременно оплачиваете несколько товаров, купленных у одного продавца, то обычно должна присутствовать скидка на объединенную доставку. В этом случае на странице будет указано, сколько вы на ней сэкономили: «You saved …». Если же вам предлагают заплатить за доставку каждого товара, купленного у одного продавца, отдельно, имеет смысл воспользоваться опцией «Request Total» и запросить общую сумму. Просто нажмите на обозначенную ссылку. Вам предложат опционально добавить к запросу текстовое сообщение и затем останется лишь нажать кнопку «отправить». На этом процесс оплаты останавливается — надо ждать ответ продавца. Он придет в виде сообщения. Вариантов несколько: продавец либо пришлет вам т.н. «инвойс» (счет), который сразу можно оплатить, либо же сообщит, что консолидированная отправка невозможна.
Скриншот с сайта eBay.com
Обсудить вопросы, связанные с eBay, на форумеwww.vxzone.com