Публичная оферта что это такое – Определение публичной оферты простыми словами

что это такое простыми словами

Оферта являет собой предложение, связанное с заключением сделки. В нем изложены базовые договорные условия, которые адресованы определенному лицу или кругу лиц. При принятии адресатом этого предложения, получается, что он акцептирует ее, выражая свое согласие на определенные действия и мероприятия. Это говорит о том, что между сторонами заключается предложенный договор на определенных условиях. Составление может быть осуществлено в рамках устной и письменной формы. Направление этого соглашения предполагает обязательство направившего лица к заключению договора.

Рассмотрим, чем является публичная оферта, что это такое простыми словами, и как рационально составить договор. Это нужно для грамотного составления взаимоотношений между продавцом и покупателем.

Законодательные определения понятия

В публичной оферте четко и определенно выражено намерение лица, которое сделало предложение, заключить договорные отношения с адресатом, принявшим его. В этом соглашении должны присутствовать все существенные требования и договорные условия, а также прочие аспекты отношений. Ценовой параметр в оферте может и не указываться, и если такое соглашение подлежит акцептированию, то договор может считаться заключенным в рамках «разумной цены».

В 11-й статье федерального законодательства «О рекламе» описано, что, если в соответствии с ГК РФ, реклама – это оферта, то ее действие актуально на протяжении двухмесячного периода с момента распространения рекламы. Конечно, этот момент действует только в том случае, если иной срок не указан. В большинстве европейских стран в оферте должны содержаться основные базовые условия договора и обязательства сторон. Это говорит о том, что у получателя должна быть способность к пониманию всех условий, при этом сами они могут не оговариваться.

Разновидности оферт

В современной практике применяется несколько основных разновидностей оферт, и мы рассмотрим основные из них. Это нужно для общего понимания картины и определения некоторых положений.

Публичная оферта

Это своеобразное предложение, которое адресуется определенной группе лиц. В нем содержится набор сведений и условий, в рамках которых определяется воля оферента к заключению договорных отношений. Лицо, которое предприняло определенные меры для акцепта этого договора, имеет право на требование от оферента исполнения обязательств договора.

Оферта и реклама

В рамках законодательства во множестве стран реклама не считается офертой. Чаще всего ее трактовка осуществляется как приглашение на переговоры, а также готовность к принятию предложений. Однако на сегодняшний день в большинстве стран судебная практика сложилась так, что если в рекламе присутствуют сведения, которые предполагают недоговоренную и неопределенную информацию касательно предмета сделки и ее цены, то такой вид рекламы может расцениваться в качестве оферты. Разумеется, договор может считаться заключенным на тех условиях, которые присутствуют в рекламе. Ответственность по соблюдению правил возложена на продавца.

Свободная оферта

Данная мера актуальна при стремлении продавца изучить рыночную ситуацию в целом и определить тенденции и тактики дальнейшего собственного развития. На самом деле, весьма похвальное стремление.

Твердая оферта

Это соглашение, предложенное со стороны продавца одному потенциальному покупателю. При этом в документе указывается срок, на протяжении которого продавец привязан к обязательству совершения продажи. Сделка является актуальной, если за это время будет присутствовать покупательское согласие.

Безотзывная оферта

Данное обязательство предполагает тот факт, что оферент со всеми лицами, желающими заключить договор, создает соглашение, предполагающее отсутствие возможности отмены.

Итак, мы рассмотрели, что такое публичная оферта, какие виды подобных предложений существуют. А теперь  самое время изучить особенности и условия подобных договорных отношений.

Особенности составления договора

Существует несколько ключевых условий и правил, в рамках которых оферта будет составлена и представлена в лучшем виде. Рассмотрим их подробнее далее.

Требование №1 Продавец

Для составления оферты необходимо предоставить полноценную информацию о компании, которая включая в себя ФИО директора, ключевые реквизиты, данные о счетах, контакты. Таким образом, наблюдается подтверждение того факта, что компания несет ответственность за качество предлагаемых товаров и услуг. Специалисты рекомендуют проведение разделения сведений на две части – сначала идет «шапка» с названием, а затем – все остальные сведения. Это позволит клиенту максимально точно и четко изучить все условия.

Требование №2 Клиенты

В рамках этого договора наблюдается объяснение того, кто вправе приобрести товар на тех или иных условиях – это могут быть физические лица, ИП, юридические лица. Если ваши клиенты принадлежат к определенной узкой аудитории, следует сузить круг клиентов. В договоре так и указывается, например: не просто ученики, а ученики-вундеркинды, имеющие особые способности и навыки в учебе.

Требование №3 Акцепт

Оферта являет собой особое предложение к заключению договора, а не само договорное соглашение. Она может стать договором только после принятия клиентом условий, то есть акцептирования. Если акцепта не имеется, клиент не обязуется оплачивать покупку. Важно выбирать в качестве акцепта мероприятие, предполагающее возможность доказательства.

Требование №4 Изменение оферты

Компания имеет возможность изменения условий этого договора в любой временной период. Например, за ней закрепляется право отмены доставки товара до квартиры, увеличения или уменьшения срока возврата товара, поднятие цены. Чтобы клиенты были в курсе этих условий, они должны быть обозначены в договоре. Изменения могут вступить в силу только после прохождения 5 дней с момента, когда условия были опубликованы на сайте.

В связи с новыми критериями для новых клиентов никаких мер по их предупреждению не требуется. Что касается старых клиентов, то с ними условия согласуются заново. Составитель оферты обязан оговорить их лично с каждым. Договор публичной оферты – это документ, подлежащий изменениям.

Требование №5 Товар

В качестве цели составления оферты выступает доказательство того факта, что может получить клиент, оплатив покупку. Например, для апельсинов указывается их сорт, количество, качество. Если речь идет об услугах, то указывается, кем они будут оказаны, и какие вопросы будут рассматриваться. Можно рассмотреть ключевые условия составления таких характеристик:

1. Для товаров ключевую роль играет вес, упаковка, размер, цветовые характеристики, форма, сроки и возможности хранения, фирма-производитель, гарантии.
2. Для услуг оговаривается должность и уровень квалификации специалиста, проводящего консультацию или, например, ремонт. Также можно продемонстрировать наглядный результат оказанной услуги, сроки ее оказания.

Важно! Указание всех этих особенностей позволит избежать трудностей и непониманий со стороны клиентов.

Требование № 6 Цена

Здесь существует единое правило, предполагающее, что клиент должен понимать стоимость заказа, учитывая доставку, проценты по рассрочке, особенности предоставления скидок и так далее. Покупатели должны быть уведомлены о возможных изменениях договорных условий и обязательств. Если этого не произошло, продавец в таком случае несет ответственность за свои действия.

Помните о том, что сайт, в рамках которого описывается товар, является офертой, поэтому клиент может рассчитывать на получение товара на описанных на ресурсе условиях.

Требование № 7 Способ оплаты

Важно описать их более подробно. Также включить несколько возможностей, подразумевающих базовые способы оплатных мероприятий:

• передача наличных средств курьеру;
• оплата картой;
• безналичный расчет посредством электронного кошелька;
• наложенный платеж.

Важно, чтобы был освещен точный перечень способов оплаты. Это позволит клиенту понимать, с чем он имеет дело, и сделать правильный выбор.

Требование № 8 Особенности доставки

Посредством такой оферты происходит объяснение того, каким образом клиент может получить заказ – по почте, дома, посредством самостоятельного вывоза, срочной доставки. Если имеются дополнительные ограничения и условия, стоит обязательно их описать. Передача товара осуществляется непосредственно покупателю. Если вместо клиента получением товара занят другой человек, компания должна об этом знать.

Требование № 9 Трудности

Компания обязана осветить несколько ключевых условий, например, связанных с возвратом бракованного товара, отказом от покупки. Также важно отметить, где и как нужно судиться с компанией.

Ключевых требований к описательной части в данном случае не имеется, главное – понимание клиентом порядка основных действий. Клиент имеет возможность возврата товара без причины за 14 дней с момента приобретения товара, об этом свидетельствует распространенный вид законодательства «О защите потребительских прав». Для возврата потраченных денег клиент должен обеспечить следующие моменты:

• предоставить паспорт или другой документ удостоверения личности;
• сохранить кассовый чек;
• вернуть товар в надлежащем товарном виде – без дефектов и изъянов.

Обязательно учесть досудебный порядок регулирования многочисленных споров. Для изучения претензии у компании имеется месяц, после чего она должна предоставить ответ. При несогласии с ним клиента он может подать заявление в суд.

Согласие с условиями публичной оферты

Итак, мы рассмотрели, что признается публичной офертой, и каковы особенности ее составления.

Что еще стоит учесть

Есть еще несколько нюансов, которые необходимо учесть в ходе составления данного вида документации. Перечислим их:

1. Заголовок. Согласно законодательству, у продавца нет обязательства – называть оферту каким-то образом. Но лучше всего составить какой-то заголовок. Он выручит, если вы будете реализовать на одном ресурсе сразу несколько товаров.
2. Акты. Этот нюанс необходим для ведения бухгалтерского учета, если говорить кратко, то ИП и розничной компанией акты могут не оставляться.
3. Защита личной информации. Если магазин занимается сбором электронных адресов, контактных телефонов и домашних реквизитов, эти данные являются персональными и находятся строго под ответственностью продавца. В оферте указываются основные направления использования данных клиента.

Важно! Соблюдение этих условий позволит сохранить компании лицо и быть «чистой» с юридической точки зрения и оказывать услуги в соответствии с нормами и правилами законодательства.

Что значит «не является публичной офертой»

Порой в рекламе или в прочих условиях добавляется подобный комментарий. Согласно 437-й статье ГК РФ, публичный договор имеет несколько признаков:

• описание в рамках соглашения всех необходимых условий;
• отсутствие ограничений в круге лиц, которым делается предложение.

Если эти условия соблюдены и оговорены, обязательство и предложение может иметь отношение к рассматриваемой оферте. Нередко в рамках рекламы размещается уведомление «Не является публичной офертой» – что это значит? Это свидетельствует о том, что рекламодатель имеет стремление избежать различных последствий в случае изменения особенностей договорных отношений. С практической позиции данное выражение может свидетельствовать о том, что:

• есть вероятность отсутствия у потребителя возможности заключения договора в рамках указанных условий;
• аспекты, указанные в оферте, рассчитаны на определенный круг лиц, который ограничен;
• договор в принципе не имеет отношения к оферте и составляется между продавцом и ограниченным количеством покупателей.

Таким образом, публичная оферта – серьезный документ, соответствующий определенным критериям и требованиям, обязательным к соблюдению. Это важно запомнить каждому, кто сталкивается с этим понятием.

znatokdeneg.ru

что это такое простыми словами

Каждому потребителю необходимо знать смысл термина «публичная оферта», его нюансы и обязательства. Это поможет защитить свои права, избежать обмана и получить качественное обслуживание. В этом материале мы подробнее расскажем, что такое публичная оферта, как ее использовать в повседневной жизни.

Краткая характеристика понятия

Оферта — это четко высказанное намерение заключить договоренность на оговоренных условиях. Термин происходит из латыни: «offero» переводится как «предлагаю». В России термин применяется с XIX века со смыслом: «предложение совершить сделку».

Оферта предполагает заключение договорных отношений, при ее совершении существует несколько сторон:

• оферент – лицо, которое обращается с предложением;
• акцептант – лицо, которому оно адресуется.

Что такое оферта простыми словами? Ряд нижеприведенных примеров поможет понять, что представляет собой это понятие.

1. Поставщик продуктов предлагает лицу (лицам) приобрести свой товар на определенных условиях.
2. Компания направляет коммерческое предложение потенциальному покупателю, в котором заявляет о своем намерении, указывает преимущества своего продукта и условия договора.
3. Жилец квартиры предложил своему соседу по площадке поочередно убираться в тамбуре.

Акцептант принимает предложение при наличии привлекательных условий и высказывает согласие – акцепт. Выражают его устно или письменно (в договоре).

Оферту можно адресовать разным людям: определенному человеку, конкретной группе клиентов, неопределенной массе лиц. В последнем случае оферту называют публичной.

Что значит публичная оферта?

Эта разновидность коммерческого предложения распространяется среди множества лиц, конкретное число которых неизвестно. Согласно законодательству России, в публичной оферте необходимо указывать главные условия потенциальной договоренности. Ключевая особенность этой разновидности оферты – отсутствие ограничений: каждый человек вправе воспользоваться предложением.

Объясняя термин публичной оферты простыми словами, приведем несколько примеров:

1. Ценник – типичный пример подобного предложения. Магазин заявляет о своем желании реализовать товар по указанной стоимости, а любой потребитель имеет право его купить, отдав соответствующую сумму на кассе.
2. Сведения на страницах онлайн-магазинов. Указанные товарные позиции с ценами, включая доставку и гарантийные обязательства, –  это публичная оферта для любого потенциального покупателя.

Информация о предложениях оферента может распространяться через средства массовой информации (телевидение, газеты, журналы, радио), интернет, где о них может узнать большое количество потребителей.

Пример. Поставщик интернет-услуг или оператор мобильной связи рассылает информацию о своем предложении, в котором указывает все существенные сведения (тарифы со всеми характеристиками, цены, номера телефонов для связи, скидки и программы лояльности). Это является публичной офертой: потенциальный потребитель будет знать все основные детали предложения.

Если акцептант принял оферту и решил воспользоваться предложенной услугой, оферент не имеет права ему отказать (если в самом документе не указано иного). Когда потребитель решил купить товар/услугу по указанным в публичной оферте условиям, продавец не вправе сказать «нет» или изменять эти условия.

Учитывая эти особенности, нужно внимательно изучать любое предложение, поскольку в нем могут быть указаны дополнительные пункты, невыгодные для покупателя. Иногда указывается, что данная цена действует только для определенной категории лиц (обладателей магазинных карт и др.) – в этом случае оферта не является публичной.

Разновидности оферты

Можно выделить 4 вида предложений:

1. Свободная оферта.
   Направляется группе лиц (часто — собственным клиентам) для изучения коммерческой информации. Цель в данном случае не заключается в реализации продукта, а в информировании потенциального потребителя, чтобы он откликнулся, заинтересовался. Такая оферта не обязывает оферента на какие-то действия;
2. Твердая оферта.
   В ней указываются все значимые условия договоренности; часто направляются конкретным покупателям (постоянным клиентам и др.) или заинтересованным лицам. Например, сведения о новых вкладах в банке или тарифах мобильного оператора. Такое предложение создает ощущение индивидуальной направленности, но в то же время оно унифицировано: его можно адресовать разным потребителям;
3. Публичная оферта.
   Адресуется широкому кругу клиентов. Каждый потребитель, заинтересовавшийся предложением, может легко его акцептовать (принять) и потребовать от оферента исполнения обязательства. Для акцепта достаточно просто звонка, заполнения заявки на сайте организации или личного разговора с представителем фирмы;
4. Безотзывная оферта.
   В этом случае оферент не имеет права отказаться от исполнения своего предложения, когда покупатель его акцептирует. При нарушении он несет ответственность в соответствии с законами РФ и мировыми конвенциями. Эта разновидность оферты часто используется на рынке финансовых операций: акций и прочих ценных бумаг.

Требования к содержанию договора оферты

Предложение допускается заключить в устной или письменной форме. Первый вариант подходит при заключении договоренностей среди граждан, но при заключении сделок с компаниями целесообразно оформлять договор в письменном виде.

Он позволяет закрепить на бумаге обязательство оферента предоставить услугу/товар согласно условиям оферты. Это способ обезопасить себя, исключить возможность обмана, особенно когда в деле фигурируют крупные денежные суммы.

В документе обязательно следует четко прописать все условия:

• указание сторон, даты составления соглашения;
• само предложение, его детали и важные нюансы;
• сумма оплаты, срок ее внесения;
• порядок и срок выполнения/передачи заявленных услуг/товара;
• порядок разрешения споров, работы с претензиями;
• контакты, адреса сторон;
• прочие необходимые сведения (в зависимости от конкретной ситуации).

Договор публичной оферты позволяет акцептанту быть уверенным в сделке, а оферента побуждает выполнить свое обязательство корректным образом.

Если поставщик/продавец не намерен обманывать, то все пройдет беспроблемно, но при наличии умысла на преступление в текст договора могут включаться пункты, которые будут фактически нивелировать его действие. Перед тем, как поставить свою подпись, рекомендуется внимательно изучить каждую страницу договора.

Обязательства оферты. Что значит фраза «не является публичной офертой»?

Оферент обязан:

• составить текст предложения в строгом соответствии с российскими законами;
• указать в договоре/рассказать устно все значимые детали потенциальной сделки;
• четко выразить намерение заключить, исполнить договоренность с акцептантом;
• не указывать недостоверной информации.

Если покупатель выяснит, что указанные сведения не соответствуют действительности, или при непосредственной оплате вскроются новые обременяющие условия, он вправе отказаться от предложения. В этом случае он не понесет никаких юридических последствий.

В ситуации, когда все в порядке, и акцептант вступает в правовые отношения, на него накладываются обязательства внести (вносить) соответствующую плату.

Не следует путать рекламу с офертой – это разные вещи. Задача рекламы – проинформировать покупателей о наличии товара, показать конкретную фирму в более выгодном свете. Рекламодатели имеют очень простой способ обезопасить себя.

Иногда при просмотре разнообразной рекламы можно услышать или прочесть надпись: «не является публичной офертой». Это указывает на то, что предложение имеет дополнительные условия, и им могут воспользоваться не все.

Тогда покупателю нужно быть готовым к тому, что покупка продукта окажется не такой выгодной, как об этом говорилось в рекламе. На деле может выясниться, что рекламное предложение действует только для тех лиц, кто уже был/является клиентом организации или др.

С развитием конкуренции фирмы стараются привлечь потребителей разными предложениями. Но чтобы воспользоваться ими и обезопасить себя от мошенников, следует хорошо разбираться в юридических тонкостях. С прочтением этой статьи каждый читатель сможет грамотно оценивать оферты и определять самые выгодные из них.

mbfinance.ru

Что такое публичная оферта

Каждый день мы слышим о том, что множество фирм публично предлагают нам на определенных условиях свои товары или услуги, надеясь заинтересовать нас своим предложением. Если нас какое-либо их этих предложений устраивает, то мы можем откликнуться на выгодную сделку. Такой вид отношений получил название оферта.

Определенное лицо (оферент) делает формальное предложение другому лицу, либо группе лиц (акцептантам), заключить правовой договор на определенных условиях.

Такой вид договора, вступает в силу только в момент принятия акцептантом условий договора, то есть при покупке товара или услуги. Если товар или услуга не куплена, то оферта не принята, и в этом случае никто не несет никаких обязательств.

Публичная оферта

Постоянно мы слышим рекламу по телевизору, или читаем в газетах рекламные объявления, посещаем магазины с различными демонстрациями и выгодными предложениями, изучаем множество сайтов, которые зазывают нас сделать «свой выбор» — все эти предложения, если в них оговариваются какие-то конкретные условия для совершения сделки, являются предложениями к совершению публичной оферты.

Согласно статьи 437 ГК РФ публичная оферта, это:

предложение товара или услуг в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

То есть публичная оферта, это предложение адресованное к неопределенному кругу лиц, в котором есть все условия для заключения договора, такие как:

• цена

• гарантийные обязательства

• сроки поставки и так далее

и в котором публично предлагается любому желающему заключить этот договор на продажу или услугу.

Что необходимо для заключения договора публичной оферты

Закон четко прописывает и разъясняет, что необходимо для правовых отношений в этой сфере. Сам договор, должен содержать все обязательные условия для его законного заключения. В нем должны быть:

1. Полная открытая информация об условиях соглашения.

2. Указан товар, его характеристика и фиксированная стоимость (если не оговорено другое).

3. Способ доставки, оплата.

4. Способ заключения соглашения.

5. Ответственность сторон.

6. Реквизиты сторон.

Закон настаивает на том, что оферта может оформляться любым документом, который будет отражать необходимые условия для заключения сделки.

Запомните, что в этом документе или устном обращении, должно указываться намерение лица заключить с вами договорные отношения – то есть публичная оферта, должна быть адресована вам.

А вы в свою очередь, можете откликнуться на «заманчивое» предложение, путем совершения заявки на товар или услугу, и оплатить свой заказ. При этом приняв условия оферты.

Если вы совершили такие действия, вы становитесь участником договорных отношений, то есть вы берете на себя обязанности по их выполнению. Так же как и организация, которая вам предложила оферту, теперь тоже несет перед вами обязанности по выполнению условий договора публичной оферты.

На что следует обратить внимание при заключении договора публичной оферты

Никогда не спешите принимать выгодное предложение, не изучив все нюансы и скрытые мотивы.

Яркая реклама призывает нас приобретать изделия со скидками в определенный период времени – это пример публичной оферты. Вы, в свою очередь, можете откликнуться и изучить условия «договора». И когда вы оплатили его, или подали заявку на приобретение, вы стали участником соглашения. Ведь устная форма соглашения не противоречит закону!

Читайте условия, там может быть указано, что организация может заменить товар или повысить цену. И если вы согласились, значит приняли их условия!

Или, например, вам пришло письмо от банка, который предложил вам воспользоваться их деньгами (например, кредитной картой), и вы, в свою очередь, очень обрадовались, но условия договора не читали – банк совершил оферту. Если вы сняли деньги, то есть воспользовались предложением, вы приняли условия предложения. Это договор публичной оферты, что вызвал ваши права и обязанности перед стороной, предложившей его. Если вы проигнорировали его, дочитав до конца договор и поняв, что это вам не выгодно — заключение правовых отношений не наступает.

Любое публичное «приглашение» к совершению сделки, на которое вы не ответили и не приняли — не является публичной офертой именно для вас! Она не вызывает прав и обязанностей гражданина перед торгующей или предоставляющей услуги организацией!

В каких случаях договор публичной оферты не считается заключенным

Бывают случаи, когда договор предложен, вы его приняли, а сторона пытается добавить пункты в соглашение или изменить полностью его условия — в этом случае, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав!

Например, вам приходит каталог с продукцией, вы выбираете товар и оплачиваете его, то есть подтверждаете принятие оферты и соглашаетесь с условиями. Владелец заявляет вам, что необходимо приобрести еще ряд товаров, с целью получить тот, который вам понравился. Такие действия незаконны и нарушают ваши права (если это, конечно, не было прописано «маленькими буквами» в соглашении).

Вы должны четко знать, в каком случае договор оферты не заключен:

1. Если в предложении не оговорены условия соглашения.

2. Он не соответствует действующему законодательству.

3. Вы не откликнулись на предложение и не совершили никаких действий, что бы его подтвердить.

4. Вам предоставлены не правдивые сведения

В мире потока информации, даже зная свои права, бывает трудно понять — что действительно вызывает наши обязательства, а что дарует законные права. Мы пользуемся интернетом, делаем покупки и заказываем услуги.

Являются ли рекламные объявления, публичной офертой в таком случае?

Предложения воспользоваться услугами или приобрести необходимый товар, являются прописанным «приглашением» совершить действия. То есть продавец, четко обозначает свое намерение заключить договор, адресуя послания широкому кругу пользователей. Эти условия обязательно указываются в пользовательских соглашениях, где четко указанно, что это оферта.

Кликая на кнопку «Согласен» — вы даете свое согласие на заключение правовых отношений.

Однако в случае, если такое предложение не прописано на сайте, или администрация указывает, что обязательств не возникает – тогда информация на сайте не является публичной офертой и не предусматривает правовых отношений, а носит информационный или рекламный характер.

Но если вы участвуете в розничной торговле – покупаете или продаете свой товар, вы становитесь «стороной» договорных отношений. Вам предлагают товар, вы можете оговорить цену, узнать о качестве товара, договориться об условиях такого «соглашения» и совершить покупку – это устная оферта, в которой вы стали одной из сторон договора. Чек подтверждает законность операции, и в случае несоответствия требованиям качества — вы защищены законом.

Однако в случае, когда вам что-то предлагают, но при этом нарушены:

• условия договора

• не оговорена цена

• не ясны условия покупки

• нет четкого волеизъявления, заключить с вами сделку

то данное предложение не является публичной офертой! Является ли реклама публичной офертой

Реклама не являются публичной офертой если в ней нет предложения для заключения сделки. В этом случае она лишь информирует о наличии и достоинствах товара, но не предлагает на этом основании заключить сделку. Она лишь зазывает в магазин, чтобы уже там сделка состоялась.

Чтобы реклама стала публичной офертой в ней должны быть указаны конкретные условия договора для совершения продажи, такие как стоимость товара, условия доставки и передачи его покупателю, и так далее.

То есть обычная реклама, это приглашение к совершению оферты, а не она сама.

 

www.banknn.ru

Что такое публичная оферта простыми словами?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75. Это быстро и бесплатно!

«Предложение не является публичной офертой…» — все мы не раз слышали эту фразу, быстро произносимую по окончании какого-то заманчивого рекламного предложения на радио или по телевизору.

Давайте разберемся, что же означает в юридическом смысле словосочетание «публичная оферта» или «publicoffer» как мы иногда будем ее называть.

Публичная оферта — что это такое простыми словами?

Проще говоря, публичной офертой называется предложение оферента заключить договор (в любой возможной форме, а в обыденной жизни зачастую происходит без какого либо оформления в виде конклюдентной сделки) на заранее определенных существенных условиях оферента.

Такое предложение может быть направлено в письменном виде либо оглашено в публичной форме и всегда обращено к неопределенному кругу лиц.

Любой желающий, выразивший намерение принять предложенные оферентом условия, может откликнуться на публичную оферту и принять ее (акцепт оферты).

Отметим! Такой отклик означает формальное заключение договора на предложенных оферентом условиях и влечет за собой все последствия гражданско-правового договора, заключенного в той или иной форме, в том числе его обязательное исполнение сторонами.

Стороны сделки

Субъектами публичной оферты называют:

1. Оферент — тот, кто, предлагает на свое усмотрение условия совершения сделки (это может быть купля-продажа, поставка товара или любая другая) и оглашает эти условия любым удобным способом.
2. Акцептант — тот, кто принимает условия и готов заключить сделку и акцептовать оферту со всеми вытекающими последствиями.

Примечание! Предложения оферента могут быть представленыкак в реальном выражении продать имеющийся в наличии товар, так и на любых информационных площадках, через средства массовой информации, периодические издания либо всемирную паутину, где аудитория несоизмеримо шире и количество потенциальных акцептантов может быть значительно увеличено.

Признаки оферты

Давайте сейчас выясним, на что следует обращать внимание, чтобы отличать такую вполне серьезную вещь как публичная оферта от рекламных слоганов и маркетинговых ходов, весьма удачно замаскированных под нашу publicoffer:

• предложение оферента должно содержать в себе весьма значительные существенные моменты, формирующие собой условия предстоящего соглашения, тем более, что в нашем случае такое соглашение может быть достигнуто с абсолютно любым акцептантом publicoffer;
• публичная оферта не может быть персонифицирована, она всегда обращена ко всем желающим без исключения, поскольку такое требование уже изначально определено законодателем.

Требования к содержанию договора оферты

Сама по себе публичная оферта не будет являться договором в юридическом смысле. Это всего лишь публично озвученное намерение оферента о заключении сделки на заранее афишированных условиях, действовавших в момент их принятия акцептантом.

Лишь после акцепта оферты другой стороной сделки, мы уже можем говорить о заключении самостоятельного договора.

Публичная оферта — примеры

Рассмотрим некоторые ситуации, когда мы сталкиваемся с публичной офертой в повседневной жизни:

1. Самый обыденный пример — это рядовые полки супермаркетов, прилавки магазинов и вешалки бутиков, предлагающие купить тот или иной товар (определенный по своим характеристикам) по заранее установленной заявленной цене. Решая купить товар, мы акцептируем оферту продавца и таким образом заключаем договор купли-продажи в форме конклюдентной сделки.
2. То же самое происходит, когда мы решаем проехать пару остановок в общественном транспорте. Заходя в автобус, пассажир своим поведением уже соглашается на условия перевозчика и формально он заключает договор перевозки, выполняя в свою очередь свои обязанности пассажира, исходя из заранее обозначенных поставщиком услуг условий.

Не следует считать publicoffer рекламные предложения, о которых мы говорили вначале. На первый взгляд может показаться, что рекламные слоганы тоже имеют некоторые признаки публичной оферты: общее описание выгодного предложения, рассчитанного на неопределенный круг лиц.

Но, как правило, рекламные объявления не содержат конкретно определенных существенных условий их уникального выгодного предложения, а являются лишь приглашением к рассмотрению потребителем данного предложения в принципе и дальнейшего обсуждения всей конкретики сторонами.

Примечание! Кроме того, иногда такие рекламные тексты адресованы определенному кругу лиц, например, держателям определенных карт или клиентам, уже купившим какой-то товар, такая реклама не будет являться публичной офертой, поскольку круг лиц, которые не смогли бы отказаться от столь заманчивого предложения, заранее определен.

Нарушение и расторжение оферты

Публичная оферта всегда содержит определенные существенные условия, на которых сторонам предлагается заключить договор.

Согласно ст. 426 и ст. 494 Гражданского кодекса РФ, при изменении этих условий на момент непосредственного заключения договора (наверно каждый бывал в ситуации когда на кассе в супермаркете цена товара оказывалась далеко не той, что указана на ценнике), лицо, акцептовавшее оферту (покупатель) вправе требовать продавца продать товар по заранее установленной цене, независимо от того, по какой причине произошло изменение цены.

Поскольку, после акцепта оферты происходит формальное заключение договора в той или иной форме,то, в дальнейшем к образовавшемуся договору применяются все нормы гражданского и иного законодательства Российской Федерации.

В определенных случаях публичная оферта может быть отозвана до того момента, пока она была акцептована, либо по истечении срока действия публичной оферты.  В других случаях, изменение каких-либо существенных условий будет являться нарушением.

Подводя итоги, хочется еще раз отметить, что не все коммерческие и рекламные предложения являются публичной офертой.

Отметим! Есть определенные моменты, по которым можно определить, что именно хотел донести своим предложением оферент, содержатся ли существенные условия заключения договора в предложении и какому именно кругу лиц адресовано столь выгодное предложение. Если предложение не соответствует признакам публичной оферты, то, скорее всего, это всего лишь реклама.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Бесплатная консультация юриста

Читайте также:

---

moyjurist.ru

Что такое публичная оферта и зачем она нужна?

И в оптовой, и в розничной торговле, и внутри страны, и в отношениях с зарубежными партнерами мы постоянно что-то предлагаем купить или получаем предложения о сотрудничестве.

В связи с этим часто можно услышать такой термин, как публичная оферта. Далеко не каждый знаком с его определением и не всегда понимает, что означают слова «предложение не является публичной офертой». Попробуем разобраться с этими понятиями.

Что означает слово «оферта»?
Что такое публичная оферта?
Что такое оферта простыми словами?
Для чего нужен договор-оферта?
Что значит фраза «предложение не является публичной офертой»?

Что означает слово «оферта»?

Слово «оферта» исходит от латинского offero – «предлагать». Изначально этот термин попал во французский язык, а в середине XIX столетия в несколько измененном виде получил распространение в русской речи. В современном понимании «оферта» происходит от французского offrir, что переводится как «передавать, предлагать цену».

Что такое публичная оферта?

В общем смысле под офертой понимают предложение одной стороны сделать покупку или получить услугу у другой стороны. Определение термина закреплено в Гражданском кодексе РФ и имеет несколько отличительных характеристик. В частности, оферта должна быть недвусмысленной, содержать в себе основные условия договора и намерение заключить сделку.

Предлагая приобрести продукцию или услуги, продавец должен указать в оферте наименование товаров, их стоимость, качество, а также время, которое он дает другой стороне на то, чтобы принять решение о покупке.

Что касается публичной оферты, то она представляет собой предложение не конкретному лицу, а всякому, кто захочет купить предлагаемый товар. Это означает, что при размещении подобного предложения компания не имеет права отдавать предпочтение одному покупателю перед другим, если иное не указано в Гражданском кодексе.

В отличие от обычной, публичная оферта не предполагает возможности для продавца вносить какие-либо изменения в сделку, даже если она окажется для него невыгодной.

Что такое оферта простыми словами?

Простым языком публичная оферта – это обращение продавца к покупателям с предложением купить какой-либо товар. В качестве самых простых примеров публичной оферты можно привести выкладывание продукции на прилавки, демонстрацию образцов продукции в каталогах и даже меню в кафе и ресторанах.

В розничной торговле считается, что покупатель принимает оферту, если оплачивает заказ или оформляет заявку на услуги, то есть оплаченный счет за товары уже является заключенным и юридически правомерным договором. При этом в подписях или печатях нет никакой необходимости.

Попытка внести изменения в условия сделки во время купли-продажи считается нарушением публичной оферты и дает право покупателю требовать от продавца выполнения соглашения. Например, при посещении магазина многие люди при выборе товара смотрят, в первую очередь, на ценник.

Если при оплате покупки на кассе цена в чеке не будет соответствовать той, что указана на ценнике, это будет считаться нарушением публичной оферты.

Для чего нужен договор-оферта?

Такого понятия, как «договор-оферта», не существует. Оферта – это только предтеча договора, то есть предложение, которое покупатель вправе принять или не принять. Она должна содержать условия сделки, но сама по себе договором не является. В ней только выражается воля продавца, а договор заключается уже по волеизъявлению обеих сторон – и продавца, и покупателя.

Часто, особенно в интернет-магазинах, оферту оформляют в виде проекта договора, где указывают название организации, дату составления оферты и основные условия сделки. Подобный документ необходим для того, чтобы получить гарантию стабильной и беспроблемной работы между всеми сторонами договора.

Что значит фраза «предложение не является публичной офертой»?

Иногда при просмотре роликов по телевидению или на уличных биллбордах можно увидеть надпись «предложение не является публичной офертой». Что это означает? Дело в том, что публичная оферта действительна для любого, кто готов приобрести рекламируемый товар. А вот подобной надписью компании оставляют себе пути отступления и показывают, что в действительности таким предложением могут воспользоваться далеко не все.

Например, когда банк рекламирует дешевые кредиты по низким процентным ставкам и пишет на рекламе подобные фразы, это значит, что на самом деле такая ссуда доступна не каждому.

www.mnogo-otvetov.ru

Публичная оферта — что это такое простыми словами

Каждый день по телевизору и радио встречается фраза «не является публичной офертой», но мало кто осознаёт значение этого выражения. Попытаемся объяснить, что это такое простыми словами, и как следует понимать это в контексте объявлений и предложений.

Смысл и значение

По определениям Гражданского кодекса РФ, в общем смысле, публичная оферта – это приглашение одной стороны сделать покупку, или оказать услугу, или оформить сделку с любым, кто откликнется на общедоступное объявление. Разберём это понятие на простом примере.

Пример: Молодой человек делает девушке предложение, от себя предоставляя “руку и сердце”. Он говорит с абсолютной серьёзностью, соблюдая все правила и обычаи. Она имеет время на раздумья, а у парня нет возможности просто так взять свои слова обратно, не понеся никаких санкций (пусть даже и моральных) в ответ.

Сделав предложение, он взял на себя некоторые обязательства, которые, по нормам, должен выполнить. Эту ситуацию можно засчитать за приглашение к сделке, хотя обычно это понятие затрагивает сферу не личных, а деловых отношений.

Если выделить основное из определений ГК РФ, становятся видны три главных признака понятия:

1. Выпускается для неопределённой аудитории
2. В содержании есть главные пункты и условия сделки, и намерение заключить её со всеми, кто откликнется на это объявление
3. Является недвусмысленной

Образец такого предложения — рассылка рекламы мобильного оператора, в которой указаны главные условия будущего контракта (тарифы, скидки, техническая поддержка, цены и прочее). При соблюдении этих условий предложение будет являться публичной офертой, и оператор обязан оформить сделку с любым человеком, отозвавшимся на рекламу.

Оператор отказался заключать контракт? Это нарушение 494 статьи, которая обязывает оферента (лицо, выносящее предложение) совершить сделку с любым откликнувшимся на объявление лицом. В этом случае есть смысл обратиться в органы контроля, такие как Роспотребнадзор или суд, для получения возмещения за моральный вред.

Но, существуют веские причины для обхода этой статьи. Пример: продавец указывает на ограниченное количество товара. Тогда обращение в органы не принесёт пользы – это достаточная причина для отказа — доказать свою правоту будет навряд ли возможно.

Публичная оферта в розничных магазинах

Товары, выставленные на витрине магазина, будут являться офертой, наличие или отсутствие цены и соблюдение остальных условий договора продажи никак не влияет на это. Также, выдача данных о продающихся товарах, в виде описаний, фотографий, каталогов и прочего в месте продажи будет также входить в это понятие, если они содержат все основные условия заключения договора.

Единственный пример исключения из правил: продавец сам указал, что товар не продаётся. Тогда требовать оформления покупки будет бесполезно.

Изменение публичной оферты

Изменение условий публичной оферты, совершаемое в одностороннем порядке – нарушение. Лицо, откликнувшиеся на предложение, получает полное право требовать принятия изначально предложенных условий — в обратном случае это будет противоречить ГК РФ.

Условием, которое даёт оференту возможность отозвать приглашение к сделке, будет отсутствие отклика на предложение в установленное время. Изменение же возможно только в двустороннем порядке, т.е. при согласии оферента и человека, который выразил желание заключения сделки. Одностороннее изменение условий публичной оферты, возможность которого не была обговорена в объявлении – нарушение, за которое оферент привлекается к ответственности.

Пример: при оплате товара на кассе магазина выясняется, что реальная цена отличается от ценника. Любые оправдания в этой ситуации (закончилась акция, цена повысилась, а значение на ценнике не успели поменять) не будут вескими. Цена, указанная на товар, является публичной офертой, и продавец обязан её соблюдать.

В обратном случае появляется возможность привлечь оферента (продавца, магазин) к ответственности:

• Выйти на управляющих магазина, разъяснить ситуацию и возможные последствия. Адекватное руководство предоставит вам товар по заявленной цене.
• При неудаче на первом пункте, стоит оставить жалобу в книге рекомендаций и предложений магазина.
• Если предыдущие пункты не приводят к изменению ситуации, имея на руках чек и фотографию ценника, стоит отправить жалобу в Роспотребнадзор. Если сведения подтвердятся, на руководство магазина будет наложен штраф. Также, есть смысл подать заявление о нарушении прав потребителя в суд: такие процессы не облагаются госпошлиной, и почти всегда становятся выигрышными для того, кто подаёт иск.

Публичная оферта в интернет-пространстве

Находясь в сети, пользователи постоянно встречают рекламу и объявления, привлекающие заманчивыми предложениями и низкими ценами. Стоит помнить, что реклама, согласно ГК, не будут являться публичной офертой.

Она не несёт в себе конкретных условий заключения сделки, её цель – предоставить яркую картинку, показать свой товар как более качественный, чем у конкурирующих компаний. Такие объявления не несут в себе чёткие условия, стоимость продукции, сроки отправки товаров и другие ценообразующие факторы.

Это относится и к интернет-магазинам – они не являются физическими продавцами, между покупкой и получением товара проходит череда процессов: заказ, оплата, доставка, и не являются точно учтёнными ряд факторов: работа службы доставки, перевод денег, локальные скидки и прочее.

Из-за написанного выше кажется, будто покупатели в сети лишены каких-либо прав, но это неверно. Добавив товар в корзину, или иным способом перейдя к заказу, покупатель попадает на страницу с формой оформления заказа, где ставятся итоговые условия. Подтверждая оформление заказа, покупатель и продавец заключают сделку.

Далее, обе стороны обязуются выполнять согласованные договорённости – оплату и доставку, и провести сделку в соответствии с ГК РФ.

Похожие статьи:

yakonkurent.com

что это такое простыми словами?

В настоящее время наши, ежедневно совершаемые покупки друг у друга уже давно перестали быть банальной продажей, заканчивающейся получением товара — одной стороной и получением денег – другой.

Теперь если мы что-то покупаем в магазине в интернете, прежде чем совершить сделку нам предлагают ознакомиться с некоторыми условиями и от того, соглашаемся мы на эти условия или не соглашаемся, зависит, будет ли эта сделка совершена.

Данные условия или предложения коснулись как оптовых продаж, так и розничных. Не обошли стороной они продажи как внутри страны, так и товарные сделки на экспорт.

Поэтому поводу всё чаще слышим понятие – публичная оферта. Далеко не все знают, что же оно означает и, как правило, не точно представляют себе истинное значение словосочетания «предложение не является публичной офертой». Попробуем разобраться в этих часто встречающихся понятиях.

 

 

Что такое «оферта»?

Это слово «оферта», как и многие в русский язык пришли из латинского от offero, что в дословном переводе означает — «предлагать».

В русский язык это понятие пришло не так давно — в середине 19 века, но сначала она попало во французский лексикон и уже только освоившись там, и оформившись по-французски словом offrir, что в переводе значит «передавать, предлагать цену», пришло в русский. И современной наукой принято считать именно французскую форму этого слова прародителем оферты.

Что значит «публичная оферта»?

В более широком смысле офертой признается предложение, исходящее от одной стороны другой совершить покупку или воспользоваться сервисами первой. На законодательном уровне термин и его определение описаны положениями ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно законодательства России, оферта это адресное предложение одному или нескольким конкретным лицам. В ней должно быть четко или словами закона – «достаточно определенно» сформулировано само предложение, т.е. под данным положением понимается, что оферта должна содержать главные положения контракта и не должна нести в себе двусмысленности. Она должна отражать намерение первой стороны, инициировавшей предложение, считать себя заключившей контракт с другой стороной, в случае согласия принять данное предложение.

Адресуя предложение о приобретении товара или сервисов, в своем предложении, оформленном офертой, продавец обязан включить сведения о точном название товара, цену за единицу, его качество и, как всё чаще встречается, время, в течение которого может быть принято решение о приобретении данного предложения.

В отличие от оферты, публичная содержит предложение, адресованное не конкретному покупателю, а любому абстрактному лицу, пожелавшему воспользоваться данным предложением. Исходя из чего, размещая такое предложение, продавец не может отдать предпочтение в угоду одного покупателя и в ущерб другого, если об этом прямо не указано законодательством.

Публичная оферта потому носит такое название, что она не предоставляет права предлагающей стороне отказаться от сделки или от части её условий, даже в случае, если в итоге может оказаться не очень выгодной для него.

Что значит оферта простым языком?

Проще говоря, ясно выражаясь, публичная оферта это, нечто иное, как призыв к покупателю, сделанный продавцом, с предложением, конечной целью которого является обмен за деньги товара покупателю. Элементарными примерами такой оферты могут выступать прейскурант цен в столовой или меню в кафе, разложенные на торговых прилавках товары, виртуальные витрины интернет-магазина.

Для сделок, совершаемых на рынке розничных продаж оферта считается заключенной при оплате товара или окончательно оформленной заявки, подтверждением чему является счет после его оплаты и такой документ может в полной мере называться юридически оформленным и заключенным договором. При этом наличие или отсутствие таких реквизитов, как печать или подпись уже не могут поставить под сомнение его состоятельность как де-факто, так и де-юре.

При совершении сделки в рамках публичной оферты продавец не правомочен отходить от условий, совершаемой сделки. В подобном случае это должно расцениваться как нарушение её условий и покупатель, как следует из самой сути публичной оферты, приобретает право требовать от нарушившей стороны восстановления условий договора. Как пример можно рассмотреть ситуацию, в которой покупатель приобретает товар, увидев на ценнике скидку, заявленную в процентах, при расчете на кассе выясняется, что в денежном эквиваленте скидка меньше чем в процентном соотношении и в таком случае это станет не соблюдением условий договора или рассматриваемой оферты со стороны продавца.

Договор-оферта, для чего он нужен?

Будем честными, такое понятие, на самом деле, отсутствует. Как следует из дословного трактования первой части данной фразы – «договор», есть осмысленное изъявление воли каждой стороны, оформленное окончательным товарообменом. Вторая же часть данной фразы – «оферта» это только предложение, сформированное по воле одной стороны – продавца, решение о принятии или непринятии которого зависит от воли покупателя. Таким образом, оферта предшествует началу сделку, а уже заключение сделки знаменует собой заключение договора.

 

В последнее время, особенно в онлайн-магазинах интернета, предложение оферты оформляется в виде заготовленного договора, в котором указываются все реквизиты организации-продавца, условия контракта и дату сделки. Данная необходимость обусловлена, обоюдным желанием сторон иметь гарантии выполнения взаимных обязательств и при выявлении разногласий, наличие механизма их урегулирований.

«Предложение не является публичной офертой» — что это значит?

Все чаще в средствах массовых информаций, при просмотре рекламы или объявлений на рекламных досках интернет сайтов под тем или иным предложением встречается указание «Данное предложение не является публичной офертой». Как это понимать? Напомним, что, по сути, предложением, оформленным публичной офертой может воспользоваться любой покупатель, желающий осуществить данное приобретение, но так как, в нашей рекламе до сих пор сохранились недобросовестная конкуренция или продавцы, желающие любыми средствами привлечь наибольшее количество клиентов на свое предложение.

Именно благодаря таким продавцам появилось рассматриваемое понятие, которое позволяет за продавцом право изменять условия предложения или указывать не все условия, необходимые для совершения сделки, что в итоге ведет к тому, что на самом деле стать субъектом данного предложения могут далеко не все, как могло показаться из условий, опубликованных в рекламе.

С такими примерами мы часто встречаемся в рекламе различных банков, которые предлагают населению брать кредиты на выгодных условиях с низкой процентной ставкой и мелким шрифтом указана данная формулировка, означающая, что не всё так «гладко» как описано в рекламе.

Автор публикации

0 Комментарии: 0Публикации: 5Регистрация: 12-10-2016

leadinlife.info