Преимущества и недостатки всех должностей работников банка — их функции и обязанности
Работа банковским служащим тяжела и подразумевает наличие высшего образования. Однако это лишь первая ступень. Рост по карьерной лестнице невозможен без знания структуры иерархии банковских служащих. Таким образом, должности работников банка, функции каждой из них, а также преимущества и недостатки рассмотрены в статье.
Кто такие банковские работники, их функции
Банковским работником является любой сотрудник банка, однако сам термин достаточно обширный. Если начать конкретизировать, чем занимается каждый из сотрудников, выяснится, что среди сотрудников банка экономисты различной квалификации. Начиная с обычных кассиров и заканчивая непосредственным руководством банка.
Экономист, что имеет высшее образование, трудится в банке и непосредственно работает с людьми — банковский работник.
Функции одного конкретно взятого работника зависят от его должности. Начнем с основных функций, которые присущи всем сотрудникам:
- обслуживание и консультация клиента
- анализ данных и планирование распределения ресурсов и деятельности
Если углубиться в деятельность подробнее, то основным фактором является классификация — деление по должностям и отделам (таблица 1).
Подразделение банка | Описание |
Кредитования | Основная деятельность связана с выдачей кредитов, а также приемом средств и проведением анализа материального состояния клиента |
Инвестирования | Регулярная проверка проектов, что нуждаются в деньгах и могут принести в долгосрочной перспективе прибыль |
Фондовое отделение | Основная работа подразумевает размещение на бирже акций и ценных бумаг банка |
Юридическое | Проверяет законность деятельности, что производится на счетах и занимается их дальнейшим закрытием в случае обнаружения нарушений. Помимо этого, открывает клиентские счета и регулирует все арбитражные судебные процессы |
Ценных бумаг | Работа отдела сводится к двум пунктам: оформление векселей и реализация на бирже ценных бумаг либо вместе, либо вместо фондового отдела |
Казначейства | Базовый инструмент банка по всем операциями с финансами, что нацелены на прибыль |
Отдел кредитных и дебетовых карт | Выдача, прием и обеспечение всех пластиковых карт, что реализует банк |
Маркетинга | Реклама и привлечение клиентов |
Таким образом, работа и функции каждого из банкиров — разнообразны. Как следует из указанного перечня, большую часть времени занимает анализ и работа с клиентами или партнерами банка.
Список должностей в банке
Рассмотрим основной список должностей в банке (таблица 2).
Должность | Характеристика |
Финансовый аналитик | Главная его задача — анализ всей финансовой информации, что связана с деятельностью банка. Результатом должны стать рациональные вклады и повышение экономической эффективности банка. |
Финансовый консультант | Работает в основном с клиентами, чтобы проконсультировать их и предоставить возможные прогнозы. Как следствие, клиент должен получить инвестиционные планы и действовать в их соответствии, используя банк как посредник. |
Бухгалтер | Анализ и планирование расходов организаций. Помимо этого, в область основной деятельности входит рациональное использование средств для снижения убытков. |
Аудитор | Контроль работы банковской системы для оценки его финансовой стабильности. |
Эксперт по кредитам | Предоставляет и принимает решения о выдаче займа в соответствии с политикой банка и его условиями. |
Операционист | Рабочее лицо банка, в чьи обязанности входит общение и предоставление клиентам всей информации о предоставляемых услугах. |
В перечне не были указаны должности, что являются второстепенными (помощники, клиентская служба и т.д.).
Видео о начале карьеры в банке:
Какое образование нужно для работы в банке
Для работы в банке требуется высшее экономическое образование — это необходимость, которая нужна для роста по карьерной лестнице. Тем не менее, для начала карьеры и работы в клиентской поддержке достаточно средне-специального образования.
Кто такой банкир
Банкир — сотрудник банка. Подобное наименование наиболее общее и не охватывает специализированные области деятельности (отделы банка). Основу деятельности составляет обслуживание и консультация клиентов банка. В случае если его переводят в какой-либо отдел, то изменяется не только наименование должности, но и область ее деятельности.
Чем занимается кредитный специалист
Задача кредитного специалиста — проинформировать потенциального заемщика обо всех услугах и выдать ему кредит, если соблюдены все условия банка.
Так, подробнее его деятельность представляет:
определение суммы кредита, что может быть выдан клиенту- анализ и предоставление отчета о ежемесячных выплатах
- создание образной схемы погашения кредита для дальнейшей консультации с клиентом и последующим утверждением документа
- определить точную сумму страхового взноса, если клиент участвует в соответствующей программе
определение суммы кредита, что может быть выдан клиентуЗатем, когда все документы утверждены, специалист должен отправить их в службу безопасности для проверки. Он также должен подготовить заключение о выдаче кредита и контролировать все поступающие выплаты по нему. В случае их отсутствия — принять меры для погашения кредита заемщиком.
Руководящие должности в банке
К руководящим должностям определяют тех специалистов, что задают вектор развития конкретного отдела. Так, руководством принято считать:
- управляющего банком
- заместителей управляющего
- главы отделов
- заместители глав отделов
управляющего банкомПосле этого идут рабочие должности, иерархия в которых в большинстве случаев отсутствует из-за разницы в природе деятельность. Тем не менее, наиболее обособленным ото всех является руководитель безопасности.
Плюсы и минусы работы в банке
Итак, теперь касательно сильных и слабых сторон банковской деятельности (таблица 3).
Работа в банке | |
Преимущества | Недостатки |
Перспектива развития — главное преимущество на основе остальных работ, где нет карьерного роста | Материальная ответственность — прямого взаимодействия с деньгами у сотрудников нет, однако та ответственность, что они несут за подписание ценных бумаг, высока |
Специальные предложения — банкиры в ряде банков имеют право на получение специальных акций, сделанных специально для сотрудников | Объем работы — работа в банке требует от сотрудника обработку большого количества информации и частые переработки |
Комфортные условия и белая зарплата — работа в банке официальная в большинстве случае, что подразумевает отсутствие серой зарплаты и комфортные условия труда в офисе | Инструкции — каждое действие сотрудника банка сопровождается инструкциями и конкретным месячным планом, который необходимо реализовывать посредством предоставления банковских услуг |
Однако не стоит бояться минусов работы, как и чрезмерно восхищаться ее плюсами. Везде должен быть баланс, что в итоге приводит к работе по любви, а не ради денег.
Видео о работе банкира:
С чего начать карьеру
Карьера в банке всегда начинается с низшей ступени — клиентская поддержка. В данном случае эта должность лишь начальный этап. Тем не менее, если у кандидата есть высшее экономическое образование, то вероятность начать с помощника менеджера также присутствует.
Главный аспект и единственное требование, что предъявляет работодатель для сотрудника — эффективная работа. Это позволит подняться по карьерной лестнице и приобрести полезные навыки.
Теперь, когда известна иерархия банковских служащих, а также вся смежная информация, что связана с их деятельностью — развитие по карьерной лестнице станет осознанным.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
pravodeneg.net
Какие бывают должности в банке?
Для тех из нас, кто во всем любит порядок, точность и аккуратность, работа в банковской структуре может быть вполне логичным решением. Банки предоставляют отличную возможность построить свою карьеру, связанную с финансами, для выпускников экономических вузов. Не лишним будет и владение иностранным языком, поскольку, в зависимости от вашей должности, вам может понадобиться общаться с иностранными клиентами или же составлять отчеты для главного офиса (если банк иностранный).Работа в банке имеет достаточно много преимуществ, среди прочего: высокая и стабильная заработная плата, медицинская страховка, возможность карьерного роста и престижность самой работы.
Какие же существуют основные должности в банковской структуре?
- Financial analyst (Финансовый аналитик): Основная задача финансового аналитика, как видно из самого названия должности, состоит в поиске и анализе финансовой информации по деятельности банка, его конкурентов и рынка в целом. Финансовый аналитик следит за тенденциями на рынке, выводит важные экономические показатели, оценивает риски и по результатам проведенной работы предоставляет рекомендации по планированию дальнейшей деятельности банка, эффективному вложению средств и повышению экономической эффективности.
- Personal financial advisor (Персональный финансовый консультант): Должность личного финансового консультанта в целом похожа на должность аналитика. Разница состоит в том, что персональный консультант работает с клиентами банка. Финансовый консультант помогает физическим и юридическим лицам, обращающимся за консультацией, грамотно управлять своими денежными средствами: прогнозирует доходы и расходы за определенный период, разрабатывает бюджет, подбирает подходящие инвестиционные программы и составляет соответствующие статистические отчеты.
- Accountant (Бухгалтер): Это одна из самых распространенных профессий, занятых в области управления финансами. Бухгалтеры анализируют, планируют и оценивают расходы и доходы компании (в данном случае банка). Главный бухгалтер, в свою очередь, руководит всем бухгалтерским отделом, осуществляет контроль за бухгалтерским учетом, а также за экономичным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов банка.
- Auditors (Аудитор): Аудит является частью системы контроля за деятельностью банка. Внутренний аудитор проводит проверку финансовой, оперативной и прочей информации и дает беспристрастную оценку состоянию дел в банке, эффективности системы контроля, качеству выполнения сотрудниками их обязанностей в целях выявления потенциальных убытков для банка и их предупреждения.
- Loan officer (Кредитный эксперт): Кредитный эксперт, основываясь на внутренней политике банка и собственной выставленной оценке о благонадежности клиента, принимает решения о предоставлении/непредоставлении займов клиентам банка, консультирует их по вопросам кредитования, составляет все необходимые для этого договоры и бумаги.
- Bank tellers (Операционист): Это основное лицо, с которым клиент общается в банке. Операционисты рассказывают физическим лицам об услугах, предлагаемых банком, составляют договоры, помогают совершать разнообразные операции по счетам, пластиковым картам, совершать платежы, осуществлять денежные переводы, открывать вклады и т.д.
Автор: редактор компании «АКЦЕНТ» Денискина Елена Корпоративный английский для сотрудников банка и менеджеров. Обучение в офисе и на Менделеевской. Бесплатные разговорные клубы с носителем.
accent-center.ru
15 новых руководящих должностей в банке
Новые должности в банке, которые появились в результате диджитализации
Новые должности в банке Фото: northglennews.co.za
На протяжении десятилетий количество руководящих позиций в банке можно было сосчитать на пальцах одной руки. Во главе финучреждения были генеральный директор, главный операционный директор и финансовый директор.
Реже в банке можно было встретить генерального директора розничного бизнеса, департамента рисков, кредитного или маркетингового отделов. Однако до сих пор можно было по крайней мере предположить, чем занимаются все эти специалисты. Но с появлением вакансии директора по счастью (!) это стало не так очевидно.
Предлагаем список, составленный The Financial Brand, самых современных руководящих должностей в банках по всему миру:
- Директор по цифровым технологиям
- Директор по взаимодействиям
- Директор по трансформации
- Деректор по инновациям
- Директор по работе с данными
- Главный аналитик
- Директор по вопросам культуры
- Директор по стратегическим вопросам
- Директор по вовлеченности
- Директор по технологиям
- Директор по дизайну
- Директор по росту
- Директор по персоналу
- Директор по работе с клиентами
- Директор по развитию бренда
Новые должности в банке продиктованы цифровой эпохой Фото: web7arts.com
Должностные обязанности некоторых «новых» директоров часто совпадают. Разберемся, что входит в обязанности основных профессий.
Директор по цифровым технологиям. Двигатель прогресса в банке. Специалист в этой отрасли отвечает за цифровую трансформацию финучреждения, новые направления деятельности.
Директор по взаимодействиям. Требования поотребителей сильно изменились за последние 10 лет. Apple, Amazon и Google выработали у людей привычку к удобству, простоте и скорости, которые предлагают далеко не все банки. Поэтому им нужен специалист, который будет отвечать за взаимодействие с клиентами, создаст тот финансовый опыт, который современный человек хотел бы получить в банке.
Главный аналитик. Финансовое учреждение не сможет сформулировать целостное представление о клиенте или разработать новую услугу, не имея представления о том, кто ей будет пользоваться. Для этого нужны специалисты, которые поработают над стратегией анализа больших данных (Big Data).
Директор по инновациям. Будем честны. Большинство финансовых учреждений редко придумывают новые продукты, новые инструменты или любые новые идеи. Ведь их бизнес-модели зависят от минимизации рисков. Главный специалист по инновациям должен помочь людям во всей организации генерировать идеи, а также анализировать тенденции, искать новые возможности на рынке.
Почему появились новые должности и чем они полезны банку?
По словам Стивена Макконнелла, эксперта в области рекрутинга, корпоративная структура эпохи 1950-х годов, которая хорошо работала в течение стольких лет, слишком жесткая для современного делового мира.
Салли Дрекслер, специалист по найму цифровых специалистов, отметила, что новые вакансии в банкинге — это способ обозначить стратегические приоритеты банков.
Новые должности показывают, считается ли то или иное направление деятельности приоритетным для компании, имеет ли стратегическое значение для ее успеха.
Более приземленное объяснение новых руководящих должностей с приставкой «генеральный», «главный», «chief» — это возможность предложить кандидату статус вместо более дорогого для компании пакета предложений и премий.
Какое будущее ждет эти профессии?
Рекрутеры уверены, что все эти должности действительно будут востребованы в современном банке. Хоть, скорее всего, они никогда не станут такими же влиятельными, как традиционные руководящие посты.
ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ — В Украине изменились требования к банкирам
psm7.com
| У меня нет опыта работы. Мне хочется начать карьеру в банковской сфере. Подскажите пожалуйста с какой должности следует начинать и на какую должность берут без опыта работы? Комментарии
|
www.superjob.ru
Запутались в банковских должностях | Банковское обозрение
В конце лета аналитики центра исследования недвижимости IRN.RU заговорили о признаках стагнации в сегменте торговой недвижимости. Поводом задуматься стали намерения нескольких крупных ритейлеров продать принадлежащие им торговые объекты, чтобы погасить задолженность по облигационным займам.
Однажды начальнику отдела одного из крупных российских банков хэдхантеры предложили должность в еще более крупном, но уже иностранном банке. Должность называлась project manager — очень высокая позиция, предполагавшая, в том числе, управление несколькими отделами. Человек подходил идеально, да и условия были ну очень «сладкими». Каково же было удивление, когда кандидат отказался. «Менеджеры проектов в нашем банке бегают по клиентам, предлагая им сотрудничество», — обосновал он свое решение.
Сегодня каждый коммерческий банк создает собственное штатное расписание с учетом требований Минтруда РФ и имеет достаточно широкие возможности в «титулотворчестве». Специалисты, менеджеры среднего звена, топ-менеджеры могут работать в разных банках в одинаковых должностях, при этом круг решаемых ими задач, полномочия, уровень оплаты и социальных льгот существенно отличаются. Прибавим к этому проблемы неправильной интерпретации названий внутри сообщества и получим широкую картину недопонимания, особенно остро проявляющуюся при смене банкирами места работы.
В основном подобные несоответствия встречаются на позициях среднего уровня: начальник отдела в российском банке — главный специалист в западном. Обязанности на данных позициях одинаковы или иногда у вторых даже более широкий круг задач. Самые распространенные должности — самые запутанные, в том числе и потому, что само их наименование мало что объясняет: под маской «специалиста», «менеджера», «эксперта по работе с клиентами», «экономиста», «координатора» может скрываться кто угодно.
Одно из самых больных мест — упоминавшаяся позиция project manager/руководитель проекта. «Project manager может руководить специалистами из нескольких департаментов, а может вообще не иметь людей в подчинении, — говорит Ольга Фисенко, ведущий специалист по подбору персонала КЦ «ЮНИТИ-Финанс». — Есть банки, в которых project manager/руководитель проекта ценится выше, чем начальник отдела, управления или департамента, и обладает более широким кругом полномочий и более высоким уровнем оплаты труда. В других банках человек на такой позиции подчиняется начальнику отдела и, соответственно, вознаграждение за труд невелико».
Отношение кандидата к названию должности очень часто зависит от его предыдущего опыта работы. Например, кандидат может сказать: «Я работал руководителем управления и поэтому руководителем отдела работать не пойду, но если должность назовут «руководитель проекта», то она меня устроит». Или на-оборот: «Руководитель проекта — это несерьезно. Если можно сделать меня начальником отдела, то я приму предложение банка».
Другой, не менее избитый пример — трактовка должности «менеджер», которая применительно к банку получает новое звучание. Надпись на визитке банковского клерка «менеджер по работе с клиентами» может скрывать за собой деятельность и сотрудника операционного зала дополнительного офиса, и сотрудника службы телефонной поддержки, специалиста службы продаж банковских продуктов, и сотрудника отдела кредитования, аналитика и т.д.
«Разберем пример на пальцах, — предлагает Александр Рублев, консультант кадрового агентства Flex. — В российских банках есть «менеджер по работе с клиентами». У менеджеров есть начальник отдела по работе с клиентами, отдел входит в управление, управление входит в дирекцию, и так далее по восходящей — думаю, иерархия понятна всем. В итоге «менеджер» в ней — низшее профессиональное звено. Очевидно, что понятие «менеджер» подчеркивает процесс руководства, организации деятельности. Но в реальной жизни в контексте каждого отдельного случая встает вопрос, предполагает ли эта должность руководство людьми».
Путаница может коснуться не только наименования должностей, но и предполагаемых полномочий. Можем рассмотреть это на примере должности «директор по маркетингу»: в одних случаях в круг полномочий включается руководство PR-службой, в других нет. Список можно продолжать и продолжать: «руководитель направления» или «руководитель блока», в подчинении которых может быть от одного до сотни сотрудников. Бывают случаи, когда название должности не говорит ровным счетом ничего и даже вводит в заблуждение, например, «специалист по ценным бумагам», которым могут назвать юриста, имеющего опыт работы с ценными бумагами. «Специалистом по развитию» на практике называли клиента-инкогнито, в обязанности которого входит обзвон различных служб и проверка работы сотрудников.
На более высоком уровне яркий пример — должность вице-президента. Вице-президент может вести отдельное направление в банке, быть в курсе всех дел, обладать необходимыми знаниями и полномочиями и при необходимости заменять президента. «А бывает, что роль вице-президента может сводиться к роли личного помощника, доверительного лица, решающего личные вопросы президента банка, — приводит пример Ольга Фисенко («ЮНИТИ-Финанс»). — Также бывает, что словосочетание «вице-президент» используется как приставка к должности, дающая дополнительные социальные льготы и более высокую зарплату и бонусы. Например, начальник департамента–вице-президент, а у него в подчинении всего один человек».
Нередко на визитках сотрудников, отвечающих за управление клиентским бизнесом, можно увидеть надпись «Vice-President», например, если он отвечает за регион или страну. Правда, к функционалу «стандартного» заместителя руководителя это не имеет никакого отношения. Эта надпись всего лишь помогает «открывать двери».
Не испортить резюме
От путаницы могут пострадать все участники процесса, задействованные в подборе персонала, — банки, кадровые агентства и сами кандидаты. Кадровые агентства вынуждены тратить лишнее время на разговоры и переписку с потенциальными кандидатами. Так как название должности ничего им не говорит, каждый раз приходится объяснять весь функционал конкретной позиции.
…Одно из решений проблемы — двойное прописание должности в трудовых договорах: «руководитель кредитного отдела/team leader of credit bureau», «руководитель филиала банка/branch manager»…
Работодатель, глядя в резюме, также часто не может составить четкого представления о том, приглашать кандидата на собеседование или нет, пока не проведет телефонное интервью.
Кандидаты порой не отзываются на вакансии, потому что их не устраивает название должности или они не могут найти нужную вакансию, в случае если специалист по подбору персонала недостаточно грамотен и разместил вакансию с названием должности, которую получил от работодателя, но которая при этом абсолютно не отражает ее содержания.
«Чаще всего «разжевывать» название должности кандидатам приходится в двух случаях, — считает Александр Рублев (Flex). — Это работа с молодыми, как правило, сверхамбициозными специалистами и сотрудниками российских банков при рассмотрении вакансий западных банков. В моей практике было довольно много случаев, когда кандидаты отказывались от предложений лишь потому, что предлагаемая должность в иностранном банке «не звучит». При этом уровень компенсации, дополнительные льготы, а самое главное, содержание работы не принимаются сотрудниками во внимание. Это неправильно. Профессионализм — вот что интересует любого работодателя. Получение «звания» все же должно быть результатом упорной работы, подтвержденным конкретными цифрами: сделки, объем продаж, открытые филиалы и т. д. При этом гонка за названием не всегда оправдана, ведь повышать зарплату за красивое название никто не спешит».
С другой стороны, мотивация соискателей в этом случае вполне понятна — они не хотят портить резюме. В практике агентства «Анкор» был случай, когда кандидату, который занимал не в самом большом банке позицию «ведущего специалиста», сделали предложение в довольно крупной организации и пригласили на должность «специалиста» с приблизительно таким же кругом задач. Кандидат после долгих раздумий отказался.
Ищем виновного
Нельзя отрицать — одна из основных причин путаницы кроется в различиях структур российских и западных банков и не всегда адекватном переводе должностей. Современный российский банковский словарь достаточно молод. В связи с развитием новых направлений банковской деятельности, нехарактерных для банковской системы бывшего СССР, большая часть терминологии была заимствована. Поэтому разница в названии должностей по признаку российский—иностранный банк, скорее всего, социолингвистическая.
Многие кандидаты дословно переводят с английского предлагаемые должности, ассоциируя их с сотрудниками, именуемыми так в своих банках. Александр Рублев (Flex) вспоминает слова кандидата, претендующего на вакансию в иностранный банк, парировавшего на прописанное в Job offer название «Relationship Manager»: «У нас девочки на ресепшн все менеджеры по работе с клиентами. У них так и написано в трудовых». Некоторые соискатели подменяют наличие в названии должности слов «начальник», «руководитель», «head» и принадлежность к должностям «top management».
РАЗНИЦЫ НЕТ
В российских и западных банках приблизительно одинаково звучат должности:
- начальник отдела рисков — head of risk management, risk director
- управляющий директор — managing director
- трейдер — trader
- главный бухгалтер — chief accountant
- управляющий отделением — branch manager
- кассир — cashier
- главный операционный директор — COO (chief operational officer)
Источник: по данным КА «Apriori»
Если разбираться в проблеме глубже, путаница объясняется особенностями организационной структуры иностранных банков и разными подходами руководителей к формированию штатного расписания. Соответственно, не делается исключения для страны пребывания «дочки». И если уж сотрудник в определенном департаменте, с определенными обязанностями и зоной ответственности называется «specialist», то это должен быть «specialist» на всех континентах.
«В западных банках структура более простая, — отмечает Лидия Кулешова, консультант департамента «Банки и инвестиции» хедхантинговой компании Cornerstone. — В российских банках структура, как правило, достаточно громоздкая: ей не хватает четкости, упорядоченности. Иногда в российском бизнесе действуют устные договоренности о том, как будет названа позиция конкретного кандидата, что зачастую вызывает недовольство соискателей. В российских банках специалист может быть начальником отдела, а в западном банке — начальником управления, но при этом функционал на этих позициях будет одинаковым. В связи с этим многим кандидатам кажется, что они теряют статус при переходе».
«Основные отличия также касаются круга задач, который кроется за названием позиции, — продолжает тему Анастасия Нащекина, заместитель руководителя отдела экспресс-рекрутмента и массовых проектов компании «Анкор» «Банки и финансовые услуги». — Кроме того, разница может затрагивать и наличие управленческого статуса в названии, уровень ответственности. Например, региональный координатор в рамках крупного западного банка может фактически оказаться руководителем регионального бизнеса. Еще одно наблюдение относительно того, каким образом формируются названия позиций в российских и западных банках. В западных банках чаще всего можно встретить такие названия, как «менеджер», «эксперт», «координатор». В то время, как в российских компаниях и банках больше распространены такие названия, как «специалист», «начальник», «руководитель».
Тем не менее эксперты отмечают: зарубежные банки в основном в названиях должностей придерживаются более строгих стандартов, а путаница свойственна российским банкам. Бывает, что российский банк пытается подражать в названиях должностей зарубежному банку, но это касается лишь некоторых названий должностей, что вносит еще большую путаницу. Перевод названия иностранной должности и поиск русского аналога, который по названию соответствовал бы глобальной классификации должностей компании и при этом по возможности отражал реалии рынка страны, очень сложен и неоднозначен.
«В JP Morgan International позиция deputy legal entity controller может звучать в российском варианте как «старший специалист по МСФО отчетности», поскольку достаточно тяжело подобрать название этой позиции на русском языке, хотя содержание работы при этом не меняется, — приводит пример Елена Попова, руководитель департамента «Банки и инвестиции» кадрового агентства Apriori. — Путаница может возникнуть, поскольку в западных банках есть должности сотрудников, утвержденные главным офисом, который, к примеру, находится в Лондоне. При этом в российских банках может просто не существовать аналогичных должностей».
Но искать причину всех проблем российского банковского сообщества в иностранных банках в любом случае неправильно. Сами хороши. Банковский сектор до сих пор находится в развитии и по-этому в одном банке начальник департамента может иметь в подчинении 200 человек, в другом банке начальник управления — 1000 человек. Путаница происходит из-за разницы масштабов бизнеса, а вариантов наименования должности в соответствии с нормативными положениями трудового законодательства не так много.
Бывает, что работодатель нарочно виляет и запутывает, предлагая кандидату ту или иную должность, когда просто не знает, как назвать специалиста или руководителя среднего звена. Или использует название для привлечения кандидатов более высоким статусом. Ментальность российских граждан тоже в стороне не остается — чем больше «вензелей», тем лучше. Хотя в некоторых случаях это вполне оправдано: для «клиентщиков» важно производить впечатление. Поэтому «страховой агент» или «агент прямых продаж» звучит менее привлекательно, нежели «менеджер по страхованию».
Заглянем в словарь
Мудрым решением в преодолении «трудностей перевода», по мнению специалистов Flex, является двойное прописание должности в трудовых договорах: например, «руководитель кредитного отдела/team leader of credit bureau», «руководитель филиала банка/branch manager».
Выправить ситуацию на внутреннем рынке мог бы попытаться ЦБ РФ, предложив российским банкам в качестве рекомендаций придерживаться определенной структуры и следовать при введении должностей определенным правилам, введя зависимость от конкретных должностных обязанностей, уровня полномочий, количества подчиненных. Так считают в кадровом центре «Юнити». Другие эксперты, наоборот, полагают возможным взять за образец более простую и структурированную систему наименований западных банков, но уж в этом случае следовать ей «от и до».
Еще один совет от профессионалов кадрового рынка всем без исключения рядовым сотрудникам, руководителям всех уровней и особенно сотрудникам HR-департаментов: подробно ознакомиться с Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих Министерства труда РФ.
«Для того чтобы не было путаницы с названиями вакансий, кадровым агентствам необходимо обсуждать их в самом начале со своими клиентами, в данном случае банками, — считает Елена Попова (Apriori). — Агентство на первом этапе консультирует клиента, как лучше обозначить требования к должности, как назвать должность, какую зарплату предложить. Как правило, банк доверяет своему агентству и прислушивается к его мнению. Важно знать, откуда банку хотелось бы видеть кандидата, с каким опытом работы, из каких банков, с каким уровнем английского языка, количеством подчиненных. Если же кандидат идет в банк напрямую, минуя агентство, то он должен сразу же оговорить, о какой именно должности идет речь, еще раз уточнить должностные обязанности, зарплату, соцпакет».
…Поправить ситуацию на внутреннем рынке мог бы ЦБ РФ, предложив банкам придерживаться определенной структуры и следовать при наименовании должностей определенным правилам…
Бывали моменты, когда на открытую позицию представляли более сильного кандидата, чем изначально требовалось, и ему предлагали более высокую, созданную и названную специально под него позицию. Пример: в «топовый» инвестиционный банк требовался IFRS specialist (специалист по МСФО отчетности), но найденному кадровым агентством кандидату предложили вакансию deputy chief accountant (заместитель главного бухгалтера), которой он больше соответствовал.
Есть и еще один момент, помогающий преодолеть путаницу с названием вакансий. Некоторые агентства предлагают кандидатам такую услугу, как CLS (Candidate Lead Search) — они представляют сильного «звездного» кандидата без обозначения позиций. В этом случае банки делают предложение о работе такому кандидату и открывают вакансию под него. Был пример, когда сильному кандидату из Канады с российским гражданством предложили «топовую» позицию в известном западном банке. На эту вакансию безуспешно велись поиски около года, и именно этот кандидат удачно получил предложение о работе — просто произошло совпадение спроса и предложения.
Но что ни делай, всегда сохраняется довольно большой участок работы с возражениями кандидатов и работодателей, которые, правда, довольно легко решаются путем переговоров. Как показывает практика, работодатели не принципиальны в прописании должностей, если это не противоречит внутрикорпоративной иерархии банка.
Стоит помнить, что для консультантов, а порой и для самих работодателей, торг кандидатов за должность ассоциируется с некоторой закостенелостью их мышления. Но в конечном счете ситуация может выправиться сама, без принятия каких-либо экстренных мер, и российский рынок сам придет к единой терминологии. «Можно попытаться посмотреть на ситуацию проще и не воспринимать ее с позиции борьбы, — спокойно завершает разговор Анастасия Нащекина («Анкор»). — В конце концов этот вопрос так или иначе касается мотивации и выбора кандидатов: переходить ли в крупную финансовую структуру на должность, возможно, и не с громким названием, но интересным кругом задач, либо в качестве приоритета выбрать наименование должности вне зависимости от статуса банка».
Мнение эксперта
Алексей Зотов генеральный директор компании «Консультант – Z», партнер «Юридического бюро 92 и партнеры»:
В условиях рыночной экономики слияние и поглощение предприятий обычное в бизнес-практике явление. Крупные игроки на рынке лизинговых услуг России уже присматриваются к компаниям для поглощения их с целью занятия более крупной ниши на рынке.
К сожалению, неудивительно, что кадровые проблемы становятся постоянной темой для публикаций в банковских журналах. Ведь для их решения из накопленного за время экономического развития человечества опыта мы используем, выражаясь образно, даже не «брызги шампанского», а звук лопающихся пузырьков.
Развитие любого бизнеса, а особенно банковского, невозможно в условиях кадровой нестабильности. Решение кадровой проблемы за счет любого вида «хантинга» означает постоянное воспроизводство сложившейся ситуации. Причем попытки исправить ситуацию на уровне отдельного банка свойственны периоду первоначального накопления, который, хотелось бы надеяться, мы переросли.
Безусловно, решение существует. Но для этого необходима единая воля всего банковского сообщества. Рецепты известны давно: это квалификационный справочник и, в данном случае, отраслевая тарифная сетка. То, что названия приведены на русском языке, не означает их социалистического происхождения. Благодаря квалификационному справочнику мы будем знать, что если у работника в трудовой книжке написано, что он «специалист фронт-офиса по работе с клиентами», то он выполняет такие-то функции, имеет определенное количество лет опыта работы, знает то и это. А если он «старший специалист» или «специалист 1-й категории», то… И так далее.
С помощью тарифной сетки мы будем знать, какой оклад следует установить этому специалисту. А дальше можно прикладывать к этому окладу «социальные пакеты», устанавливать различные бонусы и преференции в зависимости от стажа работы и результатов труда, формировать резерв на выдвижение, использовать систему пожизненного найма и так далее. То есть, извините за старорежимный оборот речи, внедрять методы материального и морального стимулирования работника.
Пока же решение, по нашему мнению, на уровне банковского сообщества не будет принято, в банковских журналах можно вводить рубрику «записки «охотника за головами», по аналогии с «коллекторскими историями».
bosfera.ru
недостатки и преимущества профессии. Работа в банке
Банковский работник представляет собой достаточно широкое понятие, в которое включены экономисты с различным уровнем знаний и навыков, начиная от простых кассиров и заканчивая руководителями. Но у любого такого служащего обязательно должно быть специальное образование в области экономики. Чем большей квалификацией обладает банковский работник, тем больше возможностей он получает при продвижении по карьерной лестнице.
Какими представляют банковских работников?
Сравнительно недавно банковских работников представляли консервативно одетыми, спокойными мужчинами, у которых имеется высшее образование, и они умеют грамотно говорить. Такие служащие сразу же после окончания вуза приходили на работу в кредитную организацию с целью работать там всю жизнь и стать руководителем.
На сегодняшний день такой стереотип уже неактуален. Банковскими работниками являются в основном женщины, и среди руководителей их можно встретить намного чаще. И работа в банке на должностях уже не заключается в том, чтобы просто перекладывать бумажки, она имеет большую направленность на продажу услуг банка.
Какие предъявляются основные требования?
Перед тем как поступить на службу, обязательно составляется резюме банковского работника, так же как и любого другого. Даже при отсутствии опыта в нем должно быть указано соответствующее экономическое образование.
Для работы в кредитной организации необходимо хорошо и быстро считать, ориентироваться в любых документах, а также обладать достаточным вниманием и усидчивостью. Одной из самых главных черт любого банковского служащего является ответственность. Большинство сотрудников кредитных организаций каждый день работают с клиентами различных категорий, возрастов и доходов.
Поэтому для работы в банке необходимо обладать уравновешенным характером, чтобы общение с людьми всегда было спокойным. Важным качеством, которым должен обладать любой банковский работник, является терпение, а также стрессоустойчивость, так как он должен спокойно воспринимать неожиданные нестандартные ситуации, чтобы сохранять клиентов и зарабатывать банку хорошую репутацию.
Какая зарплата в банке?
Зарплата банковского работника может быть совершенно разной. Самой маленькую из всех получают кассиры, несмотря на это, данная должность является самой ответственной из всех. Но должность кассового работника является самой первой ступенькой при подъеме по карьерной лестнице. Большинство начальников в различных финансовых организациях начинали именно с нее. Самым большим заработком обладают менеджеры среднего звена, не считая руководителей. Они работают с привлечением клиентов, так как за них они получают хорошую доплату.
Стоит ли работать в банке?
Можно сказать, что банковский работник занимается разнообразной, престижной и интересной работой. Как правило, с помощью такой работы обеспечивается надежное рабочее место. Но для такой деятельности требуется наличие высокого уровня профессиональной компетентности и общения с клиентами в различных, порой и трудных ситуациях. Переходить из одного банка в другой совсем не осуждается, особенно если это делается для построения карьеры. В некоторых таких учреждениях на руководящих должностях работают люди, которые пришли со стороны, а не те, кто долгое время работал в данном банке.
Какие нужны знания и опыт?
Что касается знаний, то профессия банковский работник требует обязательного знания всей информации о банковских услугах и продуктах. Служащие обязаны уметь предложить банковский продукт, к примеру, открыть счет, получить кредит или оформить вклад. Тут все будет зависеть от того, насколько хорошо работник ориентируется в данных вопросах, соответственно, в связи с этим будет повышаться его профессиональная компетентность. Человеку следует постоянно изучать новые материалы и продавать любые банковские продукты или услуги, если он уверен в том, что они качественные, и хорошо ориентироваться во всех рисках и возможностях, которые с этим связаны.
Еще одним требованием, которому должен соответствовать банковский работник, является наличие коммерческих способностей, умение позитивного общения с клиентами и ведение беседы. Это говорит о том, что сотрудник должен уметь сотрудничать с клиентом и создавать с ним партнерские отношения. Ни один клиент не сможет остаться равнодушным, если к нему относятся тактично, чутко и внимательно.
Большинство банков старается привлечь к работе молодежь, так как они намного быстрее вникают в рыночные отношения и легко подстраиваются под них. Современные банкиры считают, что люди, которым уже больше сорока пяти, привыкли получать зарплату, особо не напрягаясь, так как еще помнят прежнюю систему. Это относится далеко не к каждому человеку.
Какие преимущества имеет работа в банке?
- Всегда можно официально пойти в учебный отпуск при обучении заочно, ежегодный отпуск, декретный отпуск или по болезни. Это все оплачивается банком.
- Вы имеете стабильную заработную плату, премии и разнообразные дополнительные выплаты.
- Условия работы отличные: тут чисто, тихо, установлена современная техника, удобная мебель, есть буфет, медицинский пункт, место для курения и так далее.
- Работа осуществляется на компьютере с доступом к Интернету. Но тут уже все зависит от того, в каком именно банковском отделе вы работаете.
- Постоянный график и установленное рабочее время по регламенту.
- В приказе о приеме на должность обязательно оговаривается ваше рабочее время, и если по каким-либо причинам вам придется перерабатывать, то можно смело просить доплату. Хотя данный вопрос является больше субъективным, так как тут все зависит от политики, проводимой руководством банка. Но работа сверх нормы не будет носить постоянный характер.
- Постоянное общение. Вы будете окружены большим количеством людей, которыми являются сотрудники и клиенты банка. Соответственно, работа в банке – это работа с людьми.
Недостатки работы в банке
- Строгий дресс-код. Придется забыть о всяких джинсах и футболках. Одеваться нужно в основном по форме — белый верх, черный низ — и носить строгую одежду.
- Пять дней в неделю вы находитесь на своем рабочем месте, поэтому на решение личных проблем отводятся только выходные, либо приходится оставлять их до отпуска или перекладывать на других.
- Большое количество вышестоящего начальства. Если вы являетесь простым работником, то над вами может стоять несколько разнообразных начальников, которые в любой момент могут обратиться к вам с вопросами, попросить представить какой-нибудь документ или передать какие-либо указания.
- Если банк небольшой, то, возможно, он является «семейным». То есть вам сразу же будет предложена хорошая зарплата, но высокую должность займет только родственник или близкий знакомый учредителей.
- Если вы работаете не с денежными средствами, то тогда на вас лежит ответственность за документы, касающиеся движения средств, ценные бумаги и идентификация клиентов.
При выборе профессии банковского работника будьте уверены, что работа у вас будет всегда, так как банков очень много, и везде требуются специалисты. Вся сложность состоит в том, что, выбирая такую профессию, вы лишаетесь свободы, то есть возможности работать на себя.
Как вы могли заметить, преимуществ и недостатков у такой профессии достаточно. В этом случае выбор будет зависеть только от того, какие приоритеты и цели вы преследуете в жизни. Если они оборачиваются в сторону банка, то с течением времени вы уже сами проанализируете особенности такой нелегкой работы.
fb.ru
Работники банка должности — советы адвокатов и юристов
Проработала в банке на руководящей должности 26 лет, сначала в государственном банке 20 лет и потом 6 лет в комерческом сейчас с 2005 года на пенсии по старости.»Могу ли я быть заслуженным работником банка?»
— Здравствуйте уважаемый посетитель, из вашего вопроса не усматривается никаких оснований для присвоения вам данного звания. И тем более, что при вашей работе, вам его не присвоили, видимо для этого не было оснований. Статья 191 ТК РФ. Поощрения за труд (действующая редакция) Трудовой кодекс РФ Глава 30 Статья 191
Работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии).
Другие виды поощрений работников за труд определяются коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка, а также уставами и положениями о дисциплине. За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работники могут быть представлены к государственным наградам. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
При увольнении с должности кассира банка работодатель требует вернуть договор о материальной ответственности (экземпляр работника), копию приказа о назначении на должность, сертификат о прохождении курса Валютный кассир, выданный банком. Правомерно ли это?
Заранее спасибо.
Требования работодателя незаконны. Статья 9. ТК РФ Регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений в договорном порядке
В соответствии с трудовым законодательством регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений может осуществляться путем заключения, изменения, дополнения работниками и работодателями коллективных договоров, соглашений, трудовых договоров.
Коллективные договоры, соглашения, трудовые договоры не могут содержать условий, ограничивающих права или снижающих уровень гарантий работников по сравнению с установленными трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права. Если такие условия включены в коллективный договор, соглашение или трудовой договор, то они не подлежат применению.
Дела в суде переносят из-за отпуска судей. Я в суде по поводу восстановления на работе из-за незаконного увольнения. Предупредила суд, ещё в начале мая, что имею на руках авиабилеты
Я работник банка на должности кредитный эксперт. Вышла в декретный отпуск 2015 году. Открыла ИП в 2016 на своё имя. Закрыла ИП в феврале 2019. Ухожу из декрета во второй дикрет, приезжаю
Я сейчас нахожусь за границей в Италии, имею гражданство России и Италии. Я обратилась к суду Алтайского края, чтобы без меня не рассматривали заявление моего ответчика 10 января. Однако
Если есть тут бывшие работники СБ банка или люди, которыелично с ними хорошо знакомы вне работы и знают — ответьте пожалуйста:
Прошла собеседование отлично, правда не c HRом а с непосредственным
09.2018 г со мной был заключен гражданский правовой договор данный договор я через суд признаю трудовым работодатель предоставил в суд журнал приказов есть подсобный рабочий и принять
Проработала в банке на руководящей должности 26 лет, сначала в государственном банке 20 лет и потом 6 лет в комерческом сейчас с 2005 года на пенсии по старости.»Могу ли я быть заслуженным
Мне очень нужен ваш совет. Мой муж на работе попал под сокращение штата, когда брал кредит в банке, страховался от потери работы. Когда наступил страховой случай, обратился в банк о
Работаю в Росгосстрахе, техничкой и дворником, а зарплата 8600-13%=7480 на руки. По закону МРОТ чистыми должна получать 9500. Управляющая говорит на мой запрос, что я по договору работаю,
Игорь Николаевич! Хотела бы получить Вашу консультацию и при необходимости и возможности не исключено в дальнейшем прибегнуть к Вашим платным услугам. Суть проблемы: 16 марта со мной
Может ли Роспотребнадзор проверить работника банка на соответствие занимаемой должности?
Я работаю в банке 6 лет. Работаю все 6 лет в г.Чусовом Пермского края. С 1 марта тт, где я работала закрывают. Мне банк предлагает написать заявление по собственному желанию или угрожает
Возникла проблема с банком. Потеряла работу и в последнее время потеряла возможность платить по ипотеке — банк подал в суд. Никаких писем от банка не было, претензий тоже. Я сама неоднократно
Хотел бы у вас проконсультироваться по вопросу заявления в трудовую комиссию при работе, правильно ли или может порекомендовать что либо! Заранее спасибо
Заявление
Прошу рассмотреть
Претензия
19.05.2014 я был принят на работу в ОАО «Сбербанк России» на должность специалист. В связи с реорганизацией ОАО «Сбербанк России» ныне ПАО «Сбербанк. Работаю в подразделении
Брат с женой живут в своём доме в два этажа с гаражом в Сибири, я с матерью прожил в двухкомнатной квартире в Калининграде почти 19 лет. Эту квартиру получил отчим на производстве лет
Была за должность по кредиту. Дело передали судеб. Приставам. Выплатила. Лично взяла у приставов постановление о прекращение исполнит. Дела. Позвонила в банк, чтоб взять справку, что
Статья 575. Запрещение дарения.
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 575 ГК РФ
1. Не допускается дарение, за исключением обычных подарков, стоимость которых не
В связном банке оформляли кредитную карту, пошла задолжность. Сам банк обанкротился в 2015 г. Задолжнасть оказалась у коллекторов. Имеют ли право они взыскивать за должность если банка
Работодатель дал на подпись Согласие на обработку персональных данных, законен ли текст? — «Моими персональными данными является любая информация, относящаяся ко мне, как к физическому
В 2012 году оформил авто кредит, попал в ДТП с 2012 по 2014 г., авто стоял в гараже я не в состоянии оплачивать кредит,14 августа 2014 г., судебный пристав и работник банка описали
Нас заставляют насильно, в плоть до увольнения подписать согласие на разглашение персональных данных… : (обязан ли я заполнять или нет!).
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В прокуратуру города Краснотурьинска
Заявитель: Андрийчук Тарас Иванович адрес: ХМАО-Югра, Белоярский район, п.Лыхма, ул.ЛПУ д.88, кВ.39, телефон: +79226170700, +79089188208, адрес
23 года работаю в территориальном подразделении Банка России (ныне Отделение – НБ Республика Дагестан), 2 диплома, 2 сертификата. В ходе преобразования в мае 2014 г. мой отдел увеличился
В июле 2011 года, являясь сотрудником фирмы, перечисляющую заработную плату на карту ВТБ (фирма являлась корпоративным клиентом указанного банка), я взял потребительский кредит на сумму
Не платят. Что делать?
27 апреля 2016 года Останкинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Новиковой О.А., при секретаре Насибовой З.А., рассмотрев в открытом
www.9111.ru