В ответ на ваше письмо – Образец ответного письма | В ответ на ваше письмо сообщаем…

В ответ на ваше письмо просим вас пример

В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса. Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу. Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить. Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.

1. Вверху послания (справа или слева) нужно написать название компании-отправителя (с указанием адреса и телефона), а также конкретного сотрудника, от имени которого составляется ответ.
2. Далее аналогичным образом вносятся сведения о получателе.
3. После этого пишется сам ответ.

Устойчивые обороты деловой переписки

В ответ на Ваше письмо от … сообщаем, что Ваша просьба о поставке … решена положительно.В ответ на Вашу просьбу (заказ) с сожалением сообщаем (вынуждены сообщить), что выполнить ее не имеем возможности (не можем) в связи со следующими обстоятельствами.К сожалению, Ваша просьба не может быть удовлетворена по следующим причинам.К сожалению, мы вынуждены отклонить Ваше предложение. Нам необходимы дополнительные сведения о …Настоящим просим сообщить о сроках …Настоящим сообщаем, что Ваше предложение принято …Обращаемся к Вам с просьбой выслать …Просим Вас поставить нас в известность о …Просим сообщить нам о Вашем решении по вопросу …Просим сообщить нам о приемлемости для Вас нашего предложения по …Просим ускорить выполнение принятых Вами обязательств по …

В ответ на ваше письмо сообщаем

Инфо

В надежде на плодотворное сотрудничество. Мы будем признательны за быстрый ответ. Мы ожидаем Вашего ответа в ближайшие дни. Надеемся на скорый ответ.

Надеемся получить ответ в ближайшем будущем и заранее благодарим. Надеемся, что Вы исполните нашу просьбу. Ожидаем Ваших заказов (Вашего одобрения, согласия, подтверждения).
Важно

Просим вас информировать нас о принятых Вами мерах. Просим Вас подтвердить получение письма. Просим Вас поставить нас в известность. Просим Вас подтвердить получение заказа и уделить ему должное внимание.

Просим написать нам о Вашем решении по этому вопросу. Просим обращаться к нам, если Вам потребуется помощь (содействие).

Просим сообщить о Вашем согласии. Убедительно просим не задерживать с ответом.

Как оформить письмо-ответ

Внимание

Просим ускорить выполнение принятых Вами обязательств по … Образцы оборотов-скрепов Более того … Вам, несомненно (очевидно), известно …

Ввиду перечисленного (вышеизложенного) следует (мы хотим, мы должны, нам необходимо) добавить (заметить, отметить) … В дополнение к вышеизложенному (высказанному, отмеченному выше) сообщаем …

В заключение …. Во избежание задержки … В ответ на Ваш упрек хотим сообщить, что … Во-первых …, во-вторых … В первую очередь … В противном случае мы вынуждены …

В свое оправдание мы хотим сообщить … В связи с вышеизложенным … В связи (соответствии) с Вашей просьбой … В сложившейся обстановке …

В соответстви

advokat-na-donu.ru

В ответ на ваше письмо сообщаем следующее образец

Что такое письмо-ответ и как правильно его составить?

Для примера можно рассмотреть случай, когда компания получила официальный письменный заказ на изготовление определенного вида продукции за конкретно указанный срок. Если такое сотрудничество для предприятия является желанным, то отреагировать надо незамедлительно. Ответ составляется произвольно.

Он может начинаться словами: «Выполним» или «Изготовим».

В качестве срока лучше указать дату отгрузки с учетом времени, необходимого для производства товара и передачи его на склад.

Кроме этого, обязательно надо оговорить условия оплаты, ведь заказчик может рассчитывать на несколько этапов.

Далее останется только подсчитать итоговую сумму и сообщить свои реквизиты, на которые заказчик будет производить денежные перечисления. Такой документ обычно подписывают директор и главный бухгалтер, а в самом конце сообщаются координаты непосредственного исполнителя. Некоторые предприятия по роду своей деятельности имеют прямой контакт с физическими лицами.

В ответ на ваше письмо сообщаю что

;

об обещании направить предложение на поставку товара, интересующего покупателя.

В таком случае при составлении письма-ответа можно руководствоваться следующими ключевыми фразами:

1. Мы с радостью дадим положительный ответ на Вашу просьбу о скидках, если… ;
2. Сообщаем, что ввиду большого спроса на этот товар… ;
3. Идя навстречу Вашим пожеланиям… ;
4. К сожалению, мы не можем пойти на Ваши условия оплаты, однако…

Переписка с физическими лицами Некоторые предприятия по роду своей деятельности имеют прямой контакт с физическими лицами.

Это может быть организация, работающая в сфере услуг, или компания, выпускающая товары народного потребления.

В ответ на ваше письмо сообщаем следующее образец запятые

Коммерческие письма (например, запрос – обращение лица, желающего заключить сделку, с просьбой дать подробную информацию о товаре и (или) направить предложение на поставку)Запрос входит в группу контрактных документов и используется в операциях по подготовке и заключению сделки В запросе указываются:1.

Внимание В адрес такого предприятия от граждан может поступать информация самого разного характера, как положительного, так и негативного.

Внимание Наименование товаров (услуг)2. Условия получения товара3. Количество товара4. Его качество5. Модель товара6. Марка товара7. Цена8. Сроки поставки9 Условия платежа В соответствии с:1. протоколом о взаимных поставках на… год2. нашей договоренностью3. телефонным разговоров от… числа Инфо На основании:1.

протокола2. торгового соглашения3. прейскуранта4. Нашей договоренностиСогласно:1.

Спецификации2. Нашей договоренности3. Вашему телефонному разговоруСсылаясь на:1.

переговоры2.

Квартал событий

Вас как можно быстрее рассмотреть письмо и, если в проекте договора больше нет пунктов, вызывавших у. Вас сомнения, сообщить нам о готовности подписать договор между нашими предприятиями .

Надеемся на быстрый ответ . С Конечно, вы не всегда можете удовлетворить просьбу, принять то или иное предложение и поэтому вынуждены отказать в сотрудничестве.

Отказ непременно должна быть убедительной, аргументированной, корректной и доброз доброжелательной. Ваша задача — убедить адресата в том, что у вас не было другого выхода. Достичь этой цели нетрудно, следует лишь в начале предложения принять слова, которые ощутимо смягчат тон отказа. К таким сл ей принадлежат:ть: на ж / саль, жаль, очень жаль, к сожалению, искренне сожалеем, извините, нам очень обидно Итак, отказ можно сформулировать так: .

Уважаемые господа! .

В ответ на ваш запрос сообщаем следующее

Вашей страны .

Просим прислать запрос на адрес:. С уважением. Инфо Вам этот товар на следующих условиях: пластмассовые (название) в упаковке дисков по штук; доставки: фрахт оплачивается до границы; упаковке дисков: бесплатно; оплата: безотзывный аккредитив . Будем благодарны за. Ваш заказ.

Со своей стороны обещаем обслуживание в любое время . С. Приложение: образец в одном экземпляре .

Уважаемые господа! . Подтверждаем получение.

Вашего запроса от (дата) на поставку (название товара).

Нет необходимости отправлять образцы, поскольку. Вы хорошо знакомы с качеством нашей продукции .

При своевременном заказа мы сможем поставлять.

Как оформить письмо-ответ

Пожалуй, письмо-запрос является единственным документом, ответ на который необходимо отправить в обязательном порядке.

Вам (количество) изделий ежеквартально . Пан (фамилия) из нашей фирмы ознакомил. Вас с ценами и графиком поставок. Ваши отзывы были положительными, поэтому мы можем начать отгрузку товара после получения заказа .

Несмотря на то, что письма-просьбы и письма-запросы очень похожи по стилю изложения и содержанию, запрос имеет одну отличительную особенность, которую нельзя оставить без внимания. Речь идет об обосновании документа. Письма-запросы относятся к , направляемым адресату с целью получения определенной информации, документов и деловых бумаг.

Такой документ в переписке отличается наличием обоснования, которое указывает автор запроса. В качестве обоснования может быть указана отсылка к какому-либо государственному документу, нормативному акту или закону, в соответствии с которым автор в праве ознакомиться с запрашиваемой информацией или деловыми бумагами.

Также обоснованием может служить отсылка и к организационно-правовым документам, которые дают право ознакомиться с определенной информацией.

Письмо-ответ

В большинстве случаев письмо подписывается руководителем или иным уполномоченным лицом. Не лишним будет также указать контактные данные составителя, чтобы, в случае необходимости, получатель мог связаться с данным лицом и получить дополнительные сведения.

Образец письма-ответа на претензию (Размер: 26,5 KiB | Скачиваний: 26 629)

Письмо-согласие образец скачать (Размер: 31,0 KiB | Скачиваний: 20 081)

domzalog.ru

В ответ на ваше письмо с проектом ознакомлен

• Обращение
• Обратитесь к адресату, используя информацию пришедшего письма. Здравствуйте, Сергей Сергеевич!

1. Покажите, что читали письмо, на которое отвечаете

Благодарю Вас за [за интересное предложение о сотрудничестве]. Мы ознакомились с Вашим предложением, но хотели бы уточнить некоторые детали.

1. Уточните вопрос, на который Вы отвечаете

Если я правильно понимаю, Вы хотите, чтобы каждый вторник сотрудники нашего фонда приезжали в разные учебные заведения района Бибирево г. Москвы с воспитательными беседами для школьниками.

1. Укажите источник, на который ссылаетесь, отвечая на письмо

Согласно плану мероприятий на 2015 год в Московской области наши сотрудники смогут осуществлять беседы только по средам. Однако волонтеры нашего фонда могут делать это в любой день.

В ответ на ваше письмо сообщаем

• Темы:
• Деловая переписка

Ряд поступающей в организацию корреспонденции требует отправки ответов по тем или иным вопросам. В данной статье мы подробно рассмотрим, как правильно составить письмо ответ на запрос.

Внимание Из статьи вы узнаете:

• в каких случаях требуется письмо-ответ;
• каким может быть письмо-ответ;
• реквизиты ответного письма.

В каких случаях требуется письмо-ответ Входящая корреспонденция каждой организации состоит из различных документов, определенные виды которой требуют отправки ответных сообщений. При этом необходимо хорошо разбираться в разновидностях входящей документации и в письмах, на которые требуется дать ответ.

Предлагаем вам подробно ознакомиться с видами входящих писем, на которые необходимо отправить ответное сообщение.

Как оформить письмо-ответ

Помните, что письмо должно быть исчерпывающим и побуждать к определенным действиям. Если у Вас возникают сложности при написании ответов, Вы можете задать вопрос консультанту или заказать письмо.
Опытный специалист поможет Вам подготовить ответ на любое сложное письмо. Задать вопрос Заказать КОРЕННАЯ Валентина Игоревна, филолог, автор тренинга «Навыки делового письма» на сайте www.mental-skills.ru Москва, Россия © 2016, Валентина Коренная.

Ответ на письмо-запрос. письмо-ответ

• В ответ на Ваше письмо…
• В дополнение к нашему письму…
• В соответствии с достигнутой ранее договоренностью…
• В соответствии с нашей договоренностью…
• На основании нашего телефонного разговора…
• На основании устной договоренности…
• Согласно постановлению правительства…
• Согласно Вашей просьбе…
• Согласно протоколу о взаимных поставках…

или

• В целях выполнения распоряжения…
• Для согласования спорных вопросов…
• Для согласования вопросов участия…
• Для наиболее полного освещения деятельности Вашей организации в СМИ…
• Для решения спорных вопросов…
• В целях безопасности прохождения груза…
• Во избежание конфликтных ситуаций…
• С целью ознакомления с…

Устойчивые обороты деловой переписки

Мы получили Ваше письмо от … вместе с приложенными к нему документами. Мы сожалеем (выражаем сожаление) по поводу Вашего отказа (молчания) …
Мы с удивлением узнали из Вашей телеграммы, что … Настоящим еще раз напоминаем (сообщаем), что … Настоящим подтверждаем, что нами получено Ваше письмо от …
с.г. и сообщаем, что …

Инфо

Подтверждаем получение Вашего письма от … со всеми приложениями. По Вашей просьбе направляем Вам … Пожалуйста, примите наши извинения за …

Важно

Принимаем к сведению Ваше письмо от … и сообщаем, что … Просим извинить нас за задержку с ответом на Ваше письмо …

Ставим Вас в известность … Уведомляем Вас … Примеры фраз, которые могут составить основу делового письма Ваш заказ будет выполнен, если Вы … Ваша просьба (предложение) находится на рассмотрении.

По получении результатов рассмотрения сообщим незамедлительно.

Деловые письма

Если составитель письма-отказа располагает информацией о том, кем, когда, в каком случае и при каких условиях по исходному письму, содержащему запрос или просьбу, может быть дан положительный ответ, рекомендуется изложить данные сведения в отказе. В заключении письма-отказа ставится подпись составителя.
В большинстве случаев письмо подписывается руководителем или иным уполномоченным лицом. Не лишним будет также указать контактные данные составителя, чтобы, в случае необходимости, получатель мог связаться с данным лицом и получить дополнительные сведения.

Как написать деловое письмо ответ

В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса. Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу.

Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить. Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.

1. Вверху послания (справа или слева) нужно написать название компании-отправителя (с указанием адреса и телефона), а также конкретного сотрудника, от имени которого составляется ответ.
2. Далее аналогичным образом вносятся сведения о получателе.
3. После этого пишется сам ответ.

Приложение 4

Либо:…и сообщаем, что мы не заинтересованы в закупке вышеуказанного товара.С уважением (подпись) Рекламация – коммерческий документ повышенной юридической значимости, представляющий собой претензии к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту обязательства, и требование возмещения убытковПредъявляется в отношении:- качества товара, в случае несоответствия указанному в контракте- количества товара (недокомплектация и др.)- сроков поставки (просрочка)- недоброкачественной упаковки и ошибок в маркировке- просрочки платежа и др.Предоставляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, в определенный срок.

Письмо-ответ

Наши обычные условия – наличными, без скидок, без грузовых документовУсловия платежа подробно изложены в прилагаемом экземпляре общих условий поставки (экземпляре контракта)Остальные условия – согласно общим условиям поставок (продажи)Настоящее предложение просим подтвердить (рассмотреть) до (дата) (в течение… дней со дня получения письма)Просим прислать ответ не позднее (дата) (в течение … недель от даты отправления этого письма)Настоящее предложение действительноДо (дата)… месяца со дня получения письмапри условии получения Вашего акцепта по факсу в течение … дней от даты получения этого письмалишь в том случае, если товар не будет продан до получения Вашего ответаПросим прислать ответ (нам) обратной почтой (рассмотреть наше предложение, сообщить, заинтересованы ли Вы в закупке предлагаемого товара)Просим учесть срок реализации товара и принять решение как можно быстрее.
В надежде на плодотворное сотрудничество. Мы будем признательны за быстрый ответ. Мы ожидаем Вашего ответа в ближайшие дни. Надеемся на скорый ответ. Надеемся получить ответ в ближайшем будущем и заранее благодарим. Надеемся, что Вы исполните нашу просьбу. Ожидаем Ваших заказов (Вашего одобрения, согласия, подтверждения).
Просим вас информировать нас о принятых Вами мерах. Просим Вас подтвердить получение письма. Просим Вас поставить нас в известность. Просим Вас подтвердить получение заказа и уделить ему должное внимание.
Просим написать нам о Вашем решении по этому вопросу. Просим обращаться к нам, если Вам потребуется помощь (содействие). Просим сообщить о Вашем согласии. Убедительно просим не задерживать с ответом.

Уважаемые…Мы благодарим вас за запрос от… на поставку… (наименование товара)В настоящее время мы рассматриваем вопрос о возможности предоставления вам предложения на интересующий вас товар.Наше решение мы сообщим вам в самое ближайшее время.Либо: К сожалению, мы не можем ответить на ваш запрос положительно и выслать вам конкретное предложение на поставку (наименование товара).Мы просим вас отложить этот вопрос до…Либо: …и сообщаем, что по упомянутому товару вам следует обратиться к нашему агенту – фирме …, которая предоставит вам необходимую информацию по интересующему вас товару.С уважением,Подпись Предложение (оферта) (направляется, если продавец может удовлетворить просьбу о поставке сразу) Указываются:1. Наименование товара2. количество и качество товара3.

цена4. срок поставки5 условия платежа6.

zakon52.ru

В ответ на ваше обращение направляем вам

Совет 1: Как ответить на официальное письмо

Не забудьте присвоить письму исходящий номер, зарегистрировать его у секретаря или в канцелярии, поставить дату. 2 Адресуйте ответ тому человеку, подпись которого стоит под письмом.

Обычно она представляет собой должность и фамилию с инициалами. Постарайтесь узнать его имя и отчество. Сделать это с помощью интернета или телефонного звонка непосредственно в организацию, из которой поступило письмо. Обычно в нижней части официального письма указывается фамилия исполнителя и его телефон.

Эта информация будет полезной при дальнейшем взаимодействии, если в нем возникнет необходимость. Однако ответ должен быть направлен на имя того, чья подпись стоит под поступившим к вам обращением. В «шапке» ответа достаточно его инициалов.

А вот письмо надо начинать с обращения по имени отчеству: «Уважаемый

Образец ответов на обращения граждан.

Федеральный закон № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Обе сталкиваются с определенными проблемами. Людям необходима информация, а служащим следует заботиться о соблюдении законодательства.

И тем и другим полезно изучить образец ответов на обращения граждан, чтобы говорить на одном языке. К примеру, если человек решит пожаловаться на обидевшего его работника и будет ждать информации о его увольнении, то может очень расстроиться.

Для принятия обоснованного и справедливого решения необходимы доказательства.

Перед работником, рассматривающим таковой вопрос, стоит проблема: как удовлетворить требование заявителя и не нарушить закон. Необходимо понимать обеим сторонам, что любое письмо, подписанное официальным лицом, является серьезным документом. Эти бумаги хранятся установленное законодательством количество лет.

Их можно извлечь из архивов и изучить.

Как оформить письмо-ответ

Пожалуй, письмо-запрос является единственным документом, ответ на который необходимо отправить в обязательном порядке.

Несмотря на то, что письма-просьбы и письма-запросы очень похожи по стилю изложения и содержанию, запрос имеет одну отличительную особенность, которую нельзя оставить без внимания.

Речь идет об обосновании документа. Письма-запросы относятся к , направляемым адресату с целью получения определенной информации, документов и деловых бумаг.

Такой документ в переписке отличается наличием обоснования, которое указывает автор запроса. В качестве обоснования может быть указана отсылка к какому-либо государственному документу, нормативному акту или закону, в соответствии с которым автор в праве ознакомиться с запрашиваемой информацией или деловыми бумагами.

Также обоснованием может

Сопроводительное письмо к документам

представлять что-либо можно только для ознакомления, но не для подписания или согласования. Вторая часть может содержать следующие слова:

«Просим подписать, скрепить печатью и выслать в наш адрес один экземпляр.», «Просим вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес…», «Прошу направить в наш адрес один экземпляр надлежащим образом оформленного…».

Реквизит «Отметка о наличии приложений» Как мы уже определили, главное в сопроводительном письме к документам – приложения.

Поэтому особое внимание мы уделим вопросу оформления именно этого реквизита.

Ответ на письмо-запрос.

Независимо от того, как будет оформлено приложение, практика делового обращения требует полного перечисления приложенных к письму документов, указания количества экземпляров и количества листов в каждом из них.

Письмо-ответ

Желательно избегать пустых отписок и даже при отсутствии необходимой информации писать ответ нужно сдержанно, вежливо и уважительно по отношению к автору запроса.

Грубость, ровно как и заведомо ложные сведения совершенно недопустимы. Форма подачи и оформления ответа на письмо-запрос может сыграть решающую роль в отношениях между организациями. Именно поэтому к его составлению следует относиться очень внимательно, придерживаясь определенных правил. В первую очередь, прежде чем составлять ответное письмо следует любым удобным способом проинформировать отправителя о получении запроса.

Далее, при наличии всей необходимой информации можно приступать к ответу. Чем скорее будет написано ответное послание, тем лучше, но если в данный момент запрашиваемые сведения отсутствуют, с письмом лучше повременить.

Структура ответа вполне стандартна с точки зрения делопроизводства.

Шпаргалка делопроизводителя

Письмо можно сразу начинать со слов благодарности.

Благодарим Вас за оказанное содействие в сборе средств. Завершается письмо фразами С наилучшими пожеланиями… Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Надеемся на продолжение сотрудничества.

Сопроводительное письмо. Это письмо мы прилагаем к документам или товарам с целью подтверждения их официального направления и доставки.

Направляем Вам отчет за 2014 год по сбыту продукции со склада № 2. Виды документов и их количество, наименования товара можно указывать в тексте или в приложении: Статистические данные на 2 л. в 1 экз. Письмо-напоминание. Это письмо напоминает о каких-либо событиях, датах, договоренностях и не требует ответа.

Напоминаем, что дата совещания представительств перенесена с 25.01.2015 на 08.02.2015. Письмо-сообщение (информационное письмо).

В ответ на ваше коммерческое предложение направляем вам

Наименование товара2.

количество и качество товара3. цена4. срок поставки5 условия платежа6. Сообщаем, что недостающее количество товара будет отгружено Вам…После получения Вашей претензии мы немедленно связались с (заводом-изготовителем) Уважаемые…Подтверждаем получение Вашего письма от … (месяца) …(года) и сообщаем, что Ваша рекламация принята нами к рассмотрению Нерегламентированные деловые письма Письмо-предложение (представление) посылается с целью заинтересовать потенциального партнера в сотрудничестве, покупателя – в покупке, заказчика – в услуге Нередко содержит рекламные приемы: значимость проекта косвенно подчеркивается перечислением фирм-клиентов, осуществленных проектов, рекомендаций, отзывов Письма-презентации информируют о новых видах услуг, товаров, открытии нового центра, магазина, предприятия и т.п.Призваны отобразить индивидуальный имидж учрежденияНе пишется по шаблону, в каждом индивидуальном случае одни и те же вопросы освещаются в различной последовательности.

Письмовник

В ответ на Ваш запрос.

Во избежание конфликтных ситуаций.

Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации.

Стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным речевым ситуациям:

1. обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся;
2. напоминания:
3. требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой;
4. сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
5. этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;
6. подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;

В ответ на ваше письмо сообщаю что

;

об обещании направить предложение на поставку товара, интересующего покупателя.

В таком случае при составлении письма-ответа можно руководствоваться следующими ключевыми фразами:

1. Сообщаем, что ввиду большого спроса на этот товар… ;
2. Идя навстречу Вашим пожеланиям… ;
3. Мы с радостью дадим положительный ответ на Вашу просьбу о скидках, если… ;
4. К сожалению, мы не можем пойти на Ваши условия оплаты, однако…

Переписка с физическими лицами Некоторые предприятия по роду своей деятельности имеют прямой контакт с физическими лицами.

Это может быть организация, работающая в сфере услуг, или компания, выпускающая товары народного потребления.

disk-shetka.ru

В ответ на ваше письмо предоставляет вам информацию

Инфо Темы:

Деловая переписка

Ряд поступающей в организацию корреспонденции требует отправки ответов по тем или иным вопросам. В данной статье мы подробно рассмотрим, как правильно составить письмо ответ на запрос. Из статьи вы узнаете:

• в каких случаях требуется письмо-ответ;
• каким может быть письмо-ответ;
• реквизиты ответного письма.

В каких случаях требуется письмо-ответ Входящая корреспонденция каждой организации состоит из различных документов, определенные виды которой требуют отправки ответных сообщений.

При этом необходимо хорошо разбираться в разновидностях входящей документации и в письмах, на которые требуется дать ответ. Предлагаем вам подробно ознакомиться с видами входящих писем, на которые необходимо отправить ответное сообщение.

Как оформить письмо-ответ

Наш грузополучатель при полной сохранности упаковки обнаружил недокомплект…Количество товара не соответствует спецификации(в исправном вагоне за исправными пломбами станции отправления) была установлена недостача…Был установлен недогруз…По вине Вашего экспедитора…Повреждение товара было вызвано неудовлетворительной упаковкой…Партия товара прибыла со значительным опозданием (… дней после установленного срока)Вы должны были поставить партию к …числуОтгрузка товара производится с опозданиемНесоблюдение очередности поставок затрудняет работу…Мы до сих пор не получили от Вас сведений об отгрузке товара…Обращаем внимание на задержку в поставке товара.

Ответ на письмо-запрос. письмо-ответ

Внимание

Составление ответа на письмо-запрос (оно же письмо-ответ) – стандартная норма деловой этики. Как правило, с запросами обращаются либо потенциальные партнеры фирмы с просьбой предоставить какие-либо сведения о деятельности предприятия, товарах, услугах, ценах и скидках, либо уже существующие контрагенты, например для получения информации о сроках поставки, оплаты, пересылки или корректировки документов и т.д. ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма-запроса .docСкачать образец письма-запроса .doc Ответ на запрос носит официальный характер и является частью делового документооборота фирмы.

Общие правила написания ответа В первую очередь следует помнить о том, что ответ должен писать именно тот сотрудник предприятия, на имя которого писалось первоначальное письмо. Исключения возможны только для тех случаев, если этот сотрудник по каким-либо причинам отсутствует (больничный, командировка.

Письмовник

Письмо-просьба Уже из названия данного документа становится очевидным, что он содержит какую-либо просьбу, направленную адресату. Как правило целью данного документа является получение определенной информации, товаров или услуг, в которых нуждается автор письма. Данная категория входящей документации оформляется на бланке письма и содержит такие фразы, как: «Просим Вас уведомить о…», «Просим Вас сообщить…», «Просим принять меры…» и т.д.

В некоторых случаях деловая бумага может содержать не прямую просьбу, а лишь пожелание. К примеру, «Надеемся на рассмотрение обращения…». В таком случае документ также должен содержать само обращение или описание ситуации, требующей принятия определенных мер. Бывают и такие ситуации, когда одно письмо-просьба содержит в себе несколько прошений.

В таком случае правила оформления требуют, чтобы каждая из них была описана в отдельном абзаце.

Деловые письма

Положительный ответ Письмо ответ, содержащее положительное решение по поводу конкретной просьбы или запроса, оформляется в том же стиле, что и сам запрос. По сути, оно должно быть написано с использованием тех же формулировок и в том же стиле. В документе следует упомянуть о том, что просьба была рассмотрена, на основании чего было принято положительное решение (решение удовлетворить просьбу).
При этом, если потребуется, можно указать сроки, в течение которых запрос будет удовлетворен. В случае, если ответ на официальный запрос (образец представлен ниже) требует отправки определенных деловых бумаг, то они могут быть прикреплены к письму. При этом следует указать в основном документе перечень прикрепленных документов, их количество и название.
При необходимости указывается количество экземпляров.
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением … Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит…. Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж… Рады (имеем честь) предложить (Вам)… Рады сообщить о возможности… Хотим привлечь Ваше внимание… Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для… Конкретные действия Предлагаю утвердить 12.10.2013 в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий… Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за … Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации… Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….) Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу… Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по ….

В ответ на ваше письмо предоставляет вам информацию

Все перечисленные выражения необходимо использовать с учетом контекста и речевой ситуации. Стандартные фразы предваряют основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным речевым ситуациям:

• этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;
• сообщения: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем;
• подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;
• требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам с просьбой;
• обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся;
• напоминания: напоминаем;
• предложения: предлагаем.

Ответ должен в обязательном порядке содержать подпись сотрудника, который представляет организацию с указанием его должности. Ставить печать не надо, т.к. с 2016 года требование закона о применении юридическими лицами штампов и печатей утратило силу. Составляется ответ в единственном экземпляре, перед отправлением его нужно пронумеровать (в соответствии с внутренним документооборотом компании), а также проставить дату.
Сведения об письме нужно внести в журнал учета исходящей документации – в случае, если ответ на запрос затеряется или возникнут разногласия с контрагентом, это позволит быстро разобраться в ситуации. Как отправить письмо Ответ можно отправлять разными способами. Электронная почта или факс позволяют существенно сэкономить время.

pbcns.ru

В ответ на Ваше письмо — Перевод на английский — примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

В ответ на Ваше письмо министерство обороны хотело бы сообщить по вышеуказанному вопросу следующее:

В ответ на Ваше письмо от 15 апреля 2002 года имею честь приложить к настоящему письму дополнительный доклад Бразилии Контртеррористическому комитету, представленный во исполнение пункта 6 резолюции 1373 Совета Безопасности и содержащий дополнительную информацию по вопросам, указанным в вышеупомянутом письме.

In response to your letter dated 15 April 2002, I have the honour to enclose herewith a complementary Brazilian report to the Counter-Terrorism Committee, pursuant to paragraph 6 of Security Council resolution 1373, with further information regarding the matters identified in the above-mentioned correspondence.

В ответ на Ваше письмо от 15 ноября 2002 года я хотел бы представить «Ответ Чешской Республики на второй перечень дополнительных вопросов КТК».

In reply to your letter from 15 November 2002 I would like to submit the «Reaction of the Czech Republic to the second set of supplementary questions of CTC».

В ответ на Ваше письмо от 12 ноября 2003 года, в котором Вы просили предоставить дальнейшую информацию о выполнении Данией резолюции 1373 Совета Безопасности, имею честь препроводить прилагаемый доклад для распространения в качестве документа Совета Безопасности.

In reply to your letter of 12 November 2003, requesting further information about the Danish implementation of Security Council resolution 1373, I take pleasure in forwarding the enclosed report for circulation as a document of the Security Council.

В ответ на Ваше письмо от 23 января 2001 года «Международная амнистия» имеет честь представить следующие замечания по окончательному докладу Международной комиссии о проведении расследований для Того.

In response to your letter of 23 January 2001, Amnesty International is pleased to submit the following comments on the final report of the International Commission of Inquiry for Togo.

В ответ на Ваше письмо министерство обороны хотело бы сообщить по вышеуказанному вопросу следующее: Ливан последовательно поддерживает все международные документы по вопросам разоружения в целом и оружия массового уничтожения в частности, поскольку оно представляет угрозу международному миру и безопасности.

In response to your letter regarding the aforementioned subject, the Ministry of Defence wishes to affirm that: Lebanon has consistently supported international instruments on disarmament in general, and on weapons of mass destruction in particular because they pose a threat to international peace and security.

В ответ на Ваше письмо от 27 сентября 1996 года на мое имя имею честь приложить для передачи Председателю Пятого комитета следующие сообщения:

In response to your letter dated 27 September 1996 addressed to me, I have the honour to enclose for transmittal to the Chairman of the Fifth Committee, the following communications:

Имею честь в ответ на Ваше письмо от 31 января 2006 года препроводить прилагаемый пятый доклад об осуществлении Республикой Намибия резолюции 1373.

I have the honour, in response to your letter of 31 January 2006, to convey the enclosed fifth report on the implementation by the Republic of Namibia of resolution 1373.

Дорогая Салли, в ответ на ваше письмо от 12 декабря 1966 года мой любимый цвет — синий, а мое настоящее имя — Ричард.

Настоящим имею честь в ответ на Ваше письмо от 4 апреля 2006 года препроводить информацию о выполнении Российской Федерацией положений резолюции 1624 Совета Безопасности.

I have the honour to transmit herewith, in response to your letter dated 4 April 2006, information on the implementation by the Russian Federation of Security Council resolution 1624.

Направляю Вам письмо в ответ на Ваше письмо от 7 февраля 2001 года относительно доклада Международной комиссии по расследованию по Того.

I am writing to you in response to your letter of 7 February 2001 concerning the report of the International Commission of Inquiry for Togo.

Я обращаюсь к Вам в ответ на Ваше письмо от 15 ноября 2004 года, полученное после представления четвертого доклада Австралии Комитету и содержащее просьбу о представлении обновленной информации о деятельности по широкому кругу вопросов, касающихся борьбы с терроризмом.

I am writing in response to your letter of 15 November 2004 following up Australia’s fourth report to the Committee and requesting updates on implementation of a range of counter-terrorism issues.

Имею честь настоящим препроводить Вам письмо государственного министра в министерстве иностранных дел г-на Рияда аль-Кайси от 19 ноября 1998 года, направленное в ответ на Ваше письмо от 18 ноября 1998 года.

I have the honour to transmit to you herewith a letter dated 19 November 1998 from Mr. Riyadh Al-Qaysi, Minister of State at the Ministry of Foreign Affairs, in response to your letter dated 18 November 1998.

Имею честь препроводить копию письма Президента Нельсона Манделы от 18 мая 1994 года на Ваше имя, присланное в ответ на Ваше письмо от 10 мая 1994 года.

I have the honour to enclose a copy of a letter, dated 18 May 1994, addressed to you by President Nelson Mandela in response to your letter of 10 May 1994.

В ответ на Ваше письмо от 21 февраля 2012 года сообщаем следующее.

В ответ на Ваше письмо от 17 октября 2007 года имею честь препроводить настоящим дополнительную информацию по вопросу об осуществлении Швейцарией резолюции 1540 (2004) Совета Безопасности (см. приложение).

I have the honour to refer to your letter dated 17 October 2007 and to transmit herewith additional information relating to the implementation by Switzerland of Security Council resolution 1540 (2004).

В ответ на Ваше письмо от 15 июля 2002 года имею честь настоящим препроводить представленную соответствующими органами Италии дополнительную информацию о ходе осуществления резолюции 1373 (2001) Совета Безопасности (см. добавление).

Following your letter dated 15 July 2002, I have the pleasure to enclose herewith the further information provided by the relevant Italian authorities on the current implementation of Security Council resolution 1373 (2001) (see enclosure).

В ответ на Ваше письмо от 21 ноября 2003 года настоящим хотел бы представить прилагаемый доклад правительства Чешской Республики в ответ на комментарии и вопросы Комитета (см. добавление).

In response to your letter dated 21 November 2003, I submit herewith the attached report from the Government of the Czech Republic, following the comments and questions of the Committee (see enclosure).

В ответ на Ваше письмо от 1 марта 2005 года, которое касалось нашей просьбы организовать встречу с Подкомитетом С Контртеррористического комитета, я хотел бы представить Вам обновленный доклад Греции, содержащий дополнительную информацию о мерах, принятых Грецией для осуществления резолюции 1373.

Following your letter dated 1 March 2005 regarding our request to meet with Subcommittee C of the Counter-Terrorism Committee, I would like to submit to you an updated report containing additional information on measures taken by Greece on the implementation of resolution 1373.

Имею честь в ответ на Ваше письмо от 4 апреля 2003 года приложить к настоящему письму дополнительную информацию по докладу, представленному правительством Парагвая Контртеррористическому комитету в соответствии с резолюцией 1373 Совета Безопасности.

I have the honour to transmit the following supplementary information in reply to your letter dated 4 April 2003, regarding the report submitted by the Government of Paraguay to the Counter-Terrorism Committee pursuant to Security Council resolution 1373.

context.reverso.net

Письмо — ответ на запрос

Письмо-запрос, бесспорно, побрезгует ответ: вы можете сообщить, что полученный запрос изучаете, отправить каталоги, прейскуранты, предложить изменить условия, указанные в запросе, отказать в поставке т товара или другом просьбой.

Так, если вы заинтересованы в поставках данного товара, то в ответ на запрос отправляется оферту

Оферта — это письменное предложение о поставке товара, которую делает продавец покупателю. В ней выражается желание или готовность заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных в предложении ³³. Например:

. Уважаемые господа!

. С благодарностью подтверждаем получение. Вашего запроса и отправляем образец (название товара), заинтересовавший. Вас. Мы можем предложить. Вам этот товар на следующих условиях:

пластмассовые (название) в упаковке дисков по штук;

доставки: фрахт оплачивается до границы;

упаковке дисков: бесплатно;

оплата: безотзывный аккредитив

. Будем благодарны за. Ваш заказ. Со своей стороны обещаем обслуживание в любое время

. С. Приложение: образец в одном экземпляре

. Уважаемые господа!

. Подтверждаем получение. Вашего запроса от (дата) на поставку (название товара). Нет необходимости отправлять образцы, поскольку. Вы хорошо знакомы с качеством нашей продукции

. При своевременном заказа мы сможем поставлять. Вам (количество) изделий ежеквартально

. Пан (фамилия) из нашей фирмы ознакомил. Вас с ценами и графиком поставок. Ваши отзывы были положительными, поэтому мы можем начать отгрузку товара после получения заказа

. С уважением и пожеланием успехов..

. Уважаемые господа!

. В ответ на. Ваш запрос от (дата) сообщаем, что внимательно ознакомились с. Вашими образцами (название товара). Хотим заверить. Вас, что сможем изготовить изделия надлежащего (нужной. Вам, желаемой) качества

. Чтобы удовлетворить. Ваши ежегодные потребности, мы можем предложить. Вам такие условия договора:

цена за одну единицу грн;

общая стоимость всей партии грн;

оплата: наличными:

срок поставки: дней после получения заказа. Все технические характеристики приведены в нашем каталоге. Просим. Вас прислать ответ в течение пяти дней с момента получения этого письма. С йвагою …

. Уважаемые господа!

. Спасибо за запрос от (дата) на поставку (название товара). Сообщаем, что этот запрос принят к рассмотрению. О окончательное решение мы сообщим. Вам дополнительно

. С

Если. Вы не можете предоставить предложение на поставку того или иного нужного заказчику товара, непременно отправьте аргументированный отказ:

. Уважаемые!

. Благодарим. Вас за запрос от (дата) и проявленный интерес к нашей продукции

. Очень жаль, но, учитывая потребности современного рынка, мы не производим таких товаров

. Мы попросили господина (фамилия), с которым плодотворно сотрудничаем, передать соответствующие предложения

. Добавляем иллюстрированный каталог, в котором располагаются подробное описание товаров, которые мы производим. Просим сообщить, заинтересовавший. Вас какой-то из них, тогда мы сможем передать проект договора, отметив в. Троки поставки, стоимость, условия оплаты тощо.

. С

. Уважаемые господа!

. Спасибо за письмо от (дата). К сожалению, мы вынуждены сообщить. Вам, что всю изготовленную продукцию экспортирует фирма (название). Мы направили туда. Ваш запрос и попросили предоставить. Вам предложение, которое, надеемся, заинтересует. Вас

. С уважением и пожеланием успехов..

. Уважаемые!

. С благодарностью подтверждаем, что получили. Ваш запрос от ... (дата). Очень жаль, но мы не можем удовлетворить. Вашей просьбы из-за того, что всю нашу продукцию уже реализовано. Сложившаяся ситуация не дает нам возможности уже сегодня увеличить наши производственные мощности

. Надеемся на понимание

. Остаемся с уважением

. Уважаемые господа!

. Спасибо за. Ваш запрос от (дата). К большому сожалению, мы не можем собственными силами удовлетворить. Вашу просьбу

. Дело в том, что уже на протяжении многих лет наши интересы представляет (название фирмы). Учитывая контрактные обязательства перед этой фирмой, мы не можем самостоятельно продавать нашу продукцию на территории. Вашей страны

. Просим прислать запрос на адрес:. С уважением..

Иногда в ответе на запрос можно предложить изменить его условия: количество товара, модель, срок поставки и т.д.

. Уважаемые господа!

. На. Ваш запрос от (дата), к сожалению, вынуждены сообщить, что не производим нужной. Вам продукции

. Зато можем предложить. Вам каталог нашего нынешнего ассортимента. Были бы очень рады, если бы. Вы ввели некоторые наши товары в. Вашей программы реализации

. Если это предложение заинтересует. Вас, просим прислать нам ответ

. С.

. Уважаемые /

. Отвечая на. Ваш запрос о поставках (название товара), сообщаем, что не можем поставлять продукцию в нужном. Вам объеме

. По. Вашему заказу мы можем осуществить только частичную поставку в течение дней. Кроме этого, мы временно прекратили отгрузку, потому что сначала должны выполнить предварительные заказы

. Пожалуйста, срочно сообщите, устраивает ли. Вас наше предложение

. С.

uchebnikirus.com