Возврат товара ситилинк: порядок действий и образец заявления

К сожалению, в практике каждого покупателя бывают ситуации, когда приобретенный товар не совсем устраивает по своим техническим характеристикам, внешним качествам или другим параметрам.

Но, как показывает практика, вернуть товар назад намного тяжелее, чем его купить. Этот же принцип касается и магазина Сitilink. Как поступать в ситуации, когда возникла необходимость возврата изделия, разберемся в статье.

Немного о магазине Ситилинк

Ситилинк относится к одной из самых крупных торговых сетей в России, о которой впервые узнали в 2008 году на территории интернет пространства. После того она активно развивалась, и уже через год в стране насчитывалось 27 больших отделений, и еще около 130 небольших представительств в больших городах.

Основной продукцией, которую продает организация, является компьютерная техника.

Но ассортимент также включает в себя:

1. Полностью укомплектованные компьютеры и комплектующие запчасти к ним.
2. Современные сотовые телефоны.
3. Планшеты и смартфоны.
4. Бытовую электронику, которая нужна в каждом доме.
5. Цифровые фотоаппараты.
6. Товары, которые пригодятся для ухода за дачным участком.
7. Детские игрушки и прочие товары для детей.

В этот перечень входит еще множество изделий, которые есть в продаже в магазинах, потому каждый из желающих приобрести себе что-то из техники, точно посещает одно из представительств этой всемирно известной сети.

Кроме остального, преимуществом холдинга является обслуживание крупных компаний и продажа товаров не только в розницу, но и оптом, и по безналичному расчету.

Есть возможность оплатить покупку с помощью разных банковских систем, а доставка будет осуществлена либо непосредственно по адресу получателя, либо в ближайшее отделение Ситилинк.

Также для постоянных клиентов действует система поощрений, которая выражается в постоянных акциях и скидках, а еще в привилегированных условиях гарантийного обслуживания для клиентов.

Как вернуть товар в Ситилинк

Как и в любой другой системе, в Ситилинк есть свои правила возврата ассортимента, которые не всегда приходятся по душе покупателям. При этом есть определенная разница для разного рода клиентов. Рассмотрим несколько вариантов.

Для юридических и физических лиц

Несмотря на большое количество своих представительств, основная часть торговли в сети Ситилинк припадает все же на дистанционные продажи, особенно в крупные магазины. В таком случае, если продукт вас не устраивает, то можно вернуть товар в течение 7 дней. В соответствии с Законом о защите прав потребителей № 26.1, любые действия, которые опровергают данное постановление, считаются неправомерными.

Кроме того, при доставке изделий покупатель обязательно расписывается в товарном чеке. Этим он подтверждает, что товар прибыл в рабочем состоянии, и имеет соответствующий внешний вид. Также нужно проверить комплектацию, поскольку после того, как вы поставите подпись, претензии приниматься уже не будут.

Тестирование на работоспособность может производиться только после того, как товар был полностью оплачен. До того момента, когда документы были подписаны, покупатель в Ситилинк имеет право отказаться от покупки и вернуть обратно потраченную сумму в полном объеме.

В Ситилинк возврат товара осуществляется только через гарантийный отдел, который имеет полномочия решать подобные задачи.

Туда нужно предоставить:

1. Сам товар, желательно в фабричной упаковке.
2. Гарантийный лист, который был заполнен сотрудником магазина при оформлении покупки.
3. Паспорт.
4. В некоторых случаях потребуется правильно и точно изложить суть проблемы письменно.

При соблюдении всех правил деньги будут возвращены в наличном виде, если вы рассчитывались таким образом, или на карту, с которой производилась оплата.

Что же касается возврата качественных изделий корпоративными клиентами, то здесь правила законом не предусмотрены. Свое недовольство можно высказывать только по поводу приобретенного товара, обладающего существенными недостатками, которые влияют на функциональность покупки.

Для произведения возврата вам, кроме собственного мнения, понадобится заключение сервисного центра, который и отвечает за ремонт проданного ассортимента.

Возврат товара хорошего качества

Поскольку основным направлением продаж компании Ситилинк является дистанционная торговля, то довольно часто бывают ситуации, в которых полученный товар не устраивает покупателя по размеру, цвету и общему внешнему виду.

В таком случае действия покупателя полностью регламентируются ст. 26.1 ЗПП, согласно которому вернуть покупку можно в течение семи дней от дня покупки. В законодательстве есть даже специальный термин, который характеризует данный процесс – «охлаждение к покупке». Это значит, что купленное изделие стало больше вам не нужно, не смотря на то, что оно полностью отвечает описанию и характеристикам производителя.

Но осуществить возврат можно только при таких условиях:

1. Был полностью сохранен товарный вид изделия, в том числе и упаковки, защитных пленок, ярлыков, отсутствуют какие-либо повреждения.
2. Сохранены потребительские свойства покупки.
3. Вы не должны вносить какие-либо изменения в устройство или пользоваться ним. Это значит, что если вы приобрели ноутбук и самостоятельно установили на него программное обеспечение, то назад вернуть его не получится. Такой товар отправляется в отдел гарантии, где определяется суть неисправности и производится ремонт. Просто вернуть деньги не получится.
4. Обязательно возьмите с собой кассовый чек, подтверждающий покупку, и гарантийный лист, заполненный продавцом. Кстати, если чек утерян, но гарантия заполнена правильно и своевременно, то дополнительные документы могут и не понадобиться.

После подачи заявления компания Ситилинк обязана вернуть деньги в течение 10 календарных дней.

Как вернуть товар не надлежащего качества

Если изделие бракованное, то его можно вернуть в соответствии со статьями 28-31 ЗПП. К тому же дистанционные продажи ничем не отличаются от обычной торговли.

Итак, вернуть товар, если он бракованный, можно в таких случаях:

1. При установке производителем гарантийного срока на товар, если со времени покупки прошло не более 15 календарных дней.
2. Если имеется повреждения на изделии, но после его продажи прошло уже более 15 дней, при этом товар не относится к сложнотехническим и не находится в списке № 575 ЗПП, или в Ситилинке нет аналогичного продукта.
3. Если был сломан сложнотехнический агрегат, а после покупки прошло уже более 15 суток, то можно официально потребовать проверки его качества в сервисном центре. На такую процедуру отводится не более трех недель. Только в случае, если поломка серьезная, и не поддается ремонту или ремонт имеет очень высокую стоимость, покупатель может потребовать собственные деньги обратно.
4. Возвратить товар можно, если продавец нарушил гарантийный срок обслуживания, который составляет 45 дней.
5. Покупатель может затребовать и возврат товара, который находится не на гарантии, в случае, если докажет, что поломка случилась вследствие повреждений, которые произошли до вручения покупки, из-за действия непреодолимой силы. Для получения такого документа нужно обратиться в АСЦ.

Возврат на индивидуальных условиях

Есть некая категория клиентов, для которых действуют особенные правила возврата купленного товара. В зависимости от частоты и общей суммы купленного товара, покупатели приобретают определенный статус. Поэтому срок гарантии для них может увеличиваться с 7 дней до 30.

Конечно, после возврата товара, который был куплен, бонусы списываются и назад не возвращаются. Во всех остальных вопросах обладатели клубных карт имеют такие же привилегии, как и остальные покупатели товаров в Ситилинк.

Также к особенным условиям относится покупка товаров в кредит или рассрочку.

Отличия в таком случае заключаются только во взаимоотношениях с банком:

1. Если вы приобрели технику в кредит, который еще не погашен, покупатель может рассчитывать только на возвращение первоначального взноса, после чего в банк несется письменное заявление о закрытии кредита, и магазин сам рассчитывается с банком.
2. Если расторжение договора происходит в тот же самый день, что и оформление кредитного договора, то обращаться в дополнительные инстанции не нужно будет. Достаточно просто подать письменное заявление.
3. Если на момент возврата кредит уже выплачен, то в банковское учреждение обращаться дополнительно не нужно. Достаточно принести справку о погашении кредитного обязательства. С данной справкой нужно обратиться в банк за возвращением процентной ставки.

Вывод

Как вы видите, возвращение товара в Ситилинк ничем не отличается от обычного возврата, и действует магазин в соответствии с теми же правилами и законами, что и остальные торговые точки страны. Потому вас не должны смущать некоторые особенные условия или возможное нежелание продавца менять или возвращать деньги за товар.

Ситилинк Условия перевозки по всем маршрутам

Пассажиры обслуживаются на ирландском Ситилинке на следующих условиях.

«Компания» означает ирландский Ситилинк Комфорт Дельгро Лтд. / Ситилинк, который берет на себя оказание услуг. Компания заключает договор с пассажиром на следующих условиях, изложенных для ее сотрудников, агентов и субподрядчиков и от их имени. Это полностью на усмотрение компании относительно того, кто управляет услугами Ситилинк.

БИЛЕТЫ

Билет, выданный вам, является свидетельством договора между вами и Компанией. Если билет дает вам право на какие-либо товары или услуги от третьей стороны, это также свидетельствует о контракте между вами и этой стороной.

Билеты выдаются при соблюдении этих условий, условий, относящихся к определенным типам льготных и дисконтных билетов, изложенных в уведомлениях и других публикациях, выпущенных компанией, и условий, изложенных в уведомлениях и других публикациях, выпущенных другой стороной, если Ваш билет позволяет вам использовать любые их товары и услуги.

Билеты, выпущенные Ситилинком, не подлежат передаче. Перерыв в пути не допускается, за исключением пункта обмена для завершения поездки другим автобусом в тот же день.

———————————————— ————————————————— ————————————————— ————————————————— ——————

ИНФОРМАЦИЯ И ПУБЛИЧНОСТЬ

1. Информация:
Полную информацию о времени и стоимости услуг можно получить в назначенных кассах и агентах и на сайте по адресу www.citylink.ie. Они могут быть изменены. Специальные праздничные расписания могут действовать в праздничные дни, и пассажирам рекомендуется проверить время в компании, прежде чем организовывать поездки. Соответствующие рекламные материалы об услугах компании можно получить через офисы и агентов компании.

ПОКУПКА БИЛЕТОВ И БРОНИРОВАНИЕ СИДЕНЬЯ

2. Типы поездок:
Для большинства услуг можно забронировать билеты на поездку. Билет с действительной ссылкой бронирования обеспечивает перелет между точками, указанными в дату (даты), и во время (я) отправления, указанное в билете.В отношении всех других услуг, независимо от того, получен ли билет от назначенного агента до поездки или предлагается ли водитель платный проезд во время посадки, владельцы билетов не обязаны или не имеют права путешествовать на каком-либо конкретном транспортном средстве, за исключением случаев, установленных выше Компания не несет ответственности за любые потери или неудобства, понесенные владельцами таких билетов из-за того, что они не могут найти жилье на конкретном транспортном средстве, на котором они желают или забронированы для поездки.

3.«Открытые» даты возврата:
Если при покупке обратного билета для поездки в бронируемом путешествии дата обратного рейса не указывается, т. Е. Приобретается обратный билет «с открытой датой», это впоследствии может быть подтверждено любым назначенный агент, до поездки, для поездки на конкретный выезд. Любой применимый дополнительный тариф также должен быть оплачен во время проверки. Обратные билеты с открытыми датами истекают через месяц после даты выпуска и должны быть использованы в течение этого периода времени.

4.Изменения в билетах
Изменение билета может быть произведено любым агентом в дополнение к любому лишнему тарифу при условии, что запрос сделан до времени, указанного в рекламе, и при условии наличия свободных мест. Его нельзя изменить после даты отъезда, если билет не был отменен у назначенного агента до этой даты, а измененный билет представляет собой бронирование. Отдельные условия распространяются на бесплатные льготные поездки. См. Раздел 12.

5. Заказы, сделанные при посадке водителя:
Водители и должностные лица компании могут оформить билеты во время отправления при наличии свободных мест и в соответствии с любыми местными правилами и положениями, регулирующими такие продажи, в соответствующих местах. точка отправления.Такие обратные билеты будут выдаваться только как «открытые» обратные билеты, но могут быть подтверждены назначенным агентом, чтобы гарантировать размещение в зарезервированном путешествии, где возможно размещение.

БИЛЕТЫ

6. Ваш контракт с компанией:
Билет, который был выдан вам, является свидетельством договора между вами и компанией. Если билет дает вам право на какие-либо товары или услуги от третьей стороны, это также свидетельствует о контракте между вами и этой стороной.

7. Вы не можете передавать свой билет:
Билетом может пользоваться только лицо, для которого он был куплен. Он не может быть перепродан или передан кому-либо еще.

8. Требование о наличии билета:
Вы имеете право пользоваться услугами компании, если у вас есть билет или другое разрешение на поездку, действительное для тех услуг, которые вы хотите сделать. Пожалуйста, сохраняйте свой билет для проверки в любое время, пока вы находитесь на борту автобуса.

9.Условия выдачи билетов:

Каждый билет оформляется в соответствии с:

§ настоящими Условиями;

§ условия, относящиеся к определенным типам билетов по льготным и льготным тарифам, изложенным в уведомлениях и других публикациях, выпущенных компанией, и

§ условия, изложенные в уведомлениях и других публикациях, выпущенных другой стороной, если ваш билет позволяет вам использовать любой из своих товаров или услуг.

10. Дети:
В целях безопасности несопровождаемые дети в возрасте до 12 лет не будут преднамеренно переноситься на любую из наших экспресс-услуг при любых обстоятельствах.Дети, одетые в школьную форму, могут покупать билеты и путешествовать на наших услугах пригородных поездок, при условии, что путь составляет менее 25 километров.

Следующие условия применяются для детей в возрасте от 12 до 15 лет, пользующихся нашими услугами Express:

§ Проездной билет должен быть приобретен ответственным взрослым, и поездка не должна включать смену тренера в пути.

§ Ответственный взрослый должен встретить ребенка в автобусе и организовать ответственного взрослого для встречи ребенка в пункте назначения.Никакая ответственность не может быть принята до посадки или после высадки.

§ Дети должны быть в состоянии заботиться о себе во время поездки и на остановках в пути.

§ Сотрудники и агенты компании могут запросить подтверждение возраста.

11. Дети в возрасте до двух лет смогут путешествовать бесплатно при условии, что они будут сидеть на коленях у ответственного взрослого. Если вам требуется отдельное место для ребенка в возрасте до двух лет, его можно отнести к категории детского билета, который необходимо приобрести в одном из наших агентств или у водителя при посадке в автомобиль.

12. Схемы льготного проезда:
Если услуга «Ситилинк» является частью схемы бесплатного проезда, по представлению водителю действующего Департамента по семейным и социальным вопросам «Свободный проезд». будет иметь право путешествовать бесплатно.
В случае подозрения компании в неправильном использовании бесплатного проездного билета, она оставляет за собой право сохранить этот пропуск и переслать в соответствующие агентства.
Бесплатный проезд предоставляется только при условии, что клиент предъявит действительный проездной билет во время поездки.

ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ БИЛЕТОВ

13. Период, в течение которого вы можете использовать билет:
Период, в течение которого билет действителен, напечатан на билете или указан в уведомлениях и других публикациях компании. Дневные обратные билеты выдаются для поездок, когда отправления в оба конца и обратно начинаются в один и тот же календарный день. Ежемесячные обратные билеты позволяют путешествовать в любой день. Обратный путь должен быть завершен в течение одного календарного месяца после выезда.

14. Время, в которое вы можете путешествовать, и услуги, которые вы можете использовать:
Билеты по льготным и льготным тарифам, как правило, подчиняются ограничениям, таким как даты, дни и время их использования, а также услуги, на которые они распространяются. может быть использован. Эти ограничения изложены в уведомлениях и других публикациях компании.
Если вы путешествуете с услугой по билету, который недействителен для этой службы из-за таких опубликованных ограничений, вам придется купить билет по полной цене для совершенной поездки.

15. Электронные билеты:
К электронным билетам применяются следующие особые условия:

§ В отношении электронных билетов возврат средств не производится до или после даты поездки.

§ Как и в случае с любым другим билетом, приобретенным в связи с поездкой на одну из услуг компании, электронные билеты не подлежат передаче и действительны только в том путешествии, для которого они были забронированы.

§ Внесение изменений в электронные билеты невозможно.

§ Электронные билеты похожи на любые другие билеты, приобретенные в связи с поездками на услуги компании — если вы не можете предъявить действительный билет, вы не сможете путешествовать.

§ Если у нас есть основания подозревать мошенническое использование электронного билета, мы оставляем за собой право конфисковать его и запретить вам пользоваться нашими услугами. В таком случае мы оставляем за собой право продолжить разбирательство, если сочтем это целесообразным. Возврат средств не производится в отношении любого электронного билета, конфискованного в соответствии с этим специальным условием.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БИЛЕТОВ

16. Прерывание или окончание поездки в промежуточных точках:

Перерыв в поездке разрешен только в целях обмена.В таких случаях пассажир должен путешествовать по первому доступному соединительному сервису. Невыполнение этого требования приведет к тому, что пассажиру придется купить билет по полной цене за совершенную поездку.

17. Если вы путешествуете дальше, чем позволяет ваш билет:
Если вы путешествуете за пределами места, указанного в вашем билете, вас будут рассматривать как присоединение к автобусу без действительного билета на эту дополнительную часть вашего путешествия и билет по полной цене должен быть приобретен, как если бы это было отдельное путешествие.

18. Снятие билетов:
Если в материальном отношении вы не соблюдаете какое-либо условие, регулирующее использование билета, сотрудники или агенты компании могут отозвать билет.

ВОЗВРАТЫ

19. Билеты не подлежат возврату:

Запросы на возврат могут быть сделаны только в письменной форме в отдел обслуживания клиентов по адресу Ситилинк, улица Форстер 17, Голуэй. Ситилинк рассмотрит вопрос о возврате билета только в том случае, если причина отмены каким-либо образом вызвана ошибкой компании, например, поздним отъездом транспортного средства.Если вы решите использовать одну из наших услуг в качестве замены, возмещение не будет предоставлено. Или, если возникают смягчающие обстоятельства, когда вы не сможете путешествовать, такие случаи будут рассматриваться в индивидуальном порядке.

20. Возврат средств за билеты, полученные после указанного времени выезда, не будет произведен, если не будет предоставлено четкое доказательство (например, медицинское свидетельство) невозможности поездки в эту дату. Возврат не будет рассматриваться в отношении любого билета после истечения 28 дней с этой даты.

21. Компания не возвращает и не заменяет утерянные или украденные билеты. Новые билеты должны быть приобретены для путешествий. Если оригинальные билеты найдены, они должны быть отправлены менеджеру по обслуживанию клиентов вместе с квитанцией о новом билете и сопроводительным письмом, где будет произведен возврат стоимости заменяющего билета, и на него может быть наложен административный сбор в размере € 3,00 за использованный билет.

22. Недельные и ежемесячные билеты:
Недельные билеты действительны в течение семидневного путешествия с даты выдачи билета.

§ Запросы на возмещение могут быть сделаны только в письменной форме в службу поддержки клиентов до первой даты поездки.

§ Возврат средств не производится за дни, в которые билет не использовался.

§ Компания не возмещает и не заменяет утерянные или украденные еженедельные билеты.

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ

23. Пожалуйста, проверяйте билеты и меняйте их в момент их выдачи:
Когда вы покупаете билет, вы должны убедиться, что он действителен для поездки, которую вы хотите совершить, и что вы получили правильное изменение.Если возможно, вы должны сообщить персоналу о любых очевидных ошибках в то время. Если вы этого не сделаете, компания или агент, который продал вам билет, будет рассматривать претензии только по поводу любых ошибок, если вы сможете доказать, что они допустили ошибку.

24. Прибытие вовремя, чтобы сесть на автобус:
Пассажиры, которые забронировали билеты, должны стремиться прибыть в пункт посадки для своего тренера за 10 минут до запланированного времени отправления. Если пассажиры прибывают позже запланированного времени отправления, компания оставляет за собой право разрешить пассажирам без забронированных билетов сесть на автобус.Никакая ответственность за любую потерю не может быть принята в таких обстоятельствах.

25. Убедитесь, что вы находитесь на правильном тренере и выходите на правильной остановке:
Вы несете ответственность за то, чтобы присоединиться к нужному тренеру и сойти с правильной остановки.

26. Проверка билетов:
Вы должны предъявить и, при необходимости, сдать для проверки действительный билет и любую сопроводительную дисконтную карту по требованию сотрудников компании или ее агента.

27. Если ваш билет испорчен или изменен:
Если билет поврежден, поврежден или подделан, он недействителен для поездок. Компания оставляет за собой право отказать в выдаче замещающего билета в таких обстоятельствах.

28. Потерянные или потерянные билеты:
Билет — это свидетельство вашего права на путешествие, и его ответственность за его сохранность лежит на вас. Утерянные или потерянные билеты не подлежат замене и возмещению не подлежат.

29.Когда вам нужно сменить автобусы:
Если вам необходимо сменить автобусы, вы будете нести ответственность за пересадку между остановками и перевозку багажа.

30. Время на стыковку:
Пассажиры должны уделять достаточно времени, чтобы их поездка на автобусе прибыла вовремя, чтобы соединиться с другими видами транспорта, предоставляемыми другими перевозчиками, или до назначения при поездке на важные встречи. Компания не несет ответственности за любые задержки, вызванные не зависящими от нас обстоятельствами.

31. Комфортные перерывы:
На некоторых маршрутах производятся короткие остановки для отдыха. Пассажиры должны возвращаться к тренеру пунктуально в течение времени, отведенного для этих остановок. Тренерам, возможно, придется ехать без пассажира, который не сможет присоединиться к тренеру в установленное время, как указано в расписании, или как предписано водителем. Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные таким происшествием.

32. Более одного человека, путешествующего по одному билету:
Если два или более человека включены в один и тот же билет, считается, что лицо, приобретающее билет, делает это на основании того, что он или она действует в качестве агента для оба или все члены партии и принимает эти условия от имени каждого члена партии.

33. Убедиться в том, что вы находитесь на правильной остановке в нужное время:
Компания не может взять на себя ответственность, если вы не на правильной остановке по крайней мере за десять минут до отъезда тренера. Если вы пропустите автобус, вам нужно будет купить новый билет на более позднем автомобиле.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ

34. Компания несет ответственность за перевозку пассажиров с минимальными неудобствами и неудобствами в пункте назначения, указанном в билете.Однако иногда, из-за обстоятельств, не зависящих от компании, услуги тренера нарушаются или отменяются.

35. Компания не должна нарушать свои обязательства по перевозке пассажиров, если услуга отменяется из-за обстоятельств, выходящих за пределы ее разумного контроля, которые, как считается, включают, но не ограничиваются исключительными суровыми погодными условиями, несчастные случаи, приводящие к задержкам на маршруте обслуживания автобусов, пожара и / или повреждения на автобусной остановке, соблюдение требований полиции, гибель людей и несчастные случаи на дороге, вандализм и терроризм, а также стихийные бедствия.

36. В случае невыполнения Компанией своих обязательств по обстоятельствам, не зависящим от ее разумного контроля, пассажир имеет право на возмещение стоимости своего билета, но компания не несет никакой дополнительной ответственности, кроме этой ,

37. Если компания не может доставить пассажира к месту назначения, как указано в билете, по любой причине, не исключенной иным образом (например, и, в частности, из-за механического сбоя автобуса Ситилинк), компания должна, за свой счет, организовать или предоставить альтернативный транспорт, такой как другой автобус, поезд, частный автомобиль, такси и т. д., чтобы завершить поездку как можно скорее, учитывая обстоятельства и при условии, что Компания сделает это в разумные сроки, не несет никакой другой ответственности в результате задержки выполнения своих обязательств.

38. Ограничение ответственности за нарушение условий контракта:
Несмотря на что-либо иное, содержащееся в настоящих условиях, ответственность компании за любую неспособность перевозить пассажира до пункта назначения, указанного в билете, ограничивается возмещением. пассажиру за разумную стоимость альтернативного проезда до такого пункта назначения на автобусе, поезде, личном автомобиле или такси (или любой их комбинации) и пассажиру возмещается при предъявлении в офис компании по адресу: улица Форстер, 17, Голуэй, соответствующей квитанции или другой ваучер на стоимость такого путешествия.В частности, но без ущерба для вышеуказанного пункта, компания не несет ответственности за любые косвенные убытки пассажира в результате невыполнения Компанией своих обязательств.

НА БОРТОВОМ КОМФОРТЕ

В интересах всех пассажиров будут применяться следующие «комфортные» правила:

39. Шум: Игра на автобусах и на автобусных станциях радиоприемников, кассетных или CD-проигрывателей, личные стереосистемы, музыкальные инструменты запрещены.Тем не менее, при условии, что водитель тренера удовлетворен тем, что звук личной стереосистемы не причиняет оскорблений или неудобств ни ему самому, ни другим пассажирам, он / она может разрешить исключение из этого требования. Тренер — ограниченная область, и пассажиры должны использовать мобильные телефоны только там, где это необходимо.

40. Алкогольные напитки:

Пассажирам не разрешается брать алкогольные напитки в автобусы с целью их потребления на борту, а также пить такие напитки в автобусе или оставаться в автобусе, если по мнению водителя они находятся под воздействием алкогольного напитка.

41. Курение запрещено:

Пассажирам запрещается курить в любых транспортных средствах, эксплуатируемых компанией и на всех автобусных станциях. Компания имеет право потребовать от пассажиров-нарушителей удалить себя из вагона или автобусной станции, если они не выполняют просьбу отказаться от курения.

42. Злоупотребление наркотиками и растворителями:

Пассажирам не разрешается подниматься на борт или оставаться на борту каких-либо услуг компании, находящихся под воздействием наркотиков и / или растворителей.

43. Инвалидность:

Иногда пассажирам с ограниченными возможностями могут быть зарезервированы определенные места. Пассажиры всегда должны выполнять любые просьбы персонала о предоставлении таких мест. Если у вас есть особые требования, пожалуйста, свяжитесь с компанией по крайней мере за 48 часов до поездки. Мы рады помочь с любыми вопросами.

44. Еда и напитки:

Пассажирам запрещается брать на борт наших автобусов любую горячую еду e.грамм. чипсы, блюда на вынос и т. д. Горячие напитки разрешены, если они имеют безопасную крышку. Мы имеем право отказать в доступе любому пассажиру с горячей едой.

45. Компания оставляет за собой право отказать во въезде или удалить из транспортных средств компании любого пассажира, который должен быть или, по мнению водителя или другого должностного лица компании, нарушает любое из этих правил комфорта. , Любой пассажир, которому было отказано или удалено, не имеет права на возмещение или компенсацию от компании, и компания не несет никакой ответственности перед пассажиром.

БАГАЖНАЯ И ЛИЧНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

46. Ни компания, ни ее служащие, агенты или субподрядчики не являются общими перевозчиками, и багаж и личное имущество к перевозке принимаются только на этих условиях.

47. Мы оставляем за собой право отказать в перевозке в багажном отделении более одного чемодана или подобной упаковки багажа и более одной небольшой сумки внутри кареты. Дополнительный багаж может перевозиться в зависимости от наличия мест в транспортном средстве.Если ваш багаж превысит это, то будет взиматься дополнительная плата в размере 5,00 евро за единицу, и это только при условии, что у нас есть свободные места на транспортном средстве.

48. Везде, где это возможно, компания будет помогать пассажиру с инвалидной коляской. Складные инвалидные коляски будут перевозиться, где это возможно, однако инвалидные коляски с питанием от батареи не могут перевозиться Компания не может гарантировать, что сотрудник, обученный правильному подъему и обслуживанию пассажира с инвалидной коляской, будет готов оказать помощь.Поэтому пассажир обязан принять соответствующие меры для того, чтобы квалифицированный человек мог оказать помощь в посадке, отъезде или стыковке.

49. Компания оставляет за собой право отказать в багажниках или других громоздких предметах или предметах нежелательного или опасного характера, которые имеют острые или выступающие края, которые могут порвать или повредить другой багаж, которым он упакован в автобусе. Компания также имеет право просить любого пассажира открыть любой багаж для проверки водителем или другим уполномоченным сотрудником компании в присутствии пассажира, если по соображениям безопасности компания считает это необходимым.В зависимости от наличия жилья и оплаты соответствующего сбора, велосипеды и лыжи / доски для серфинга будут перевозиться при условии, что они упакованы таким образом, чтобы предотвратить повреждение другого багажа. Хрупкие предметы, такие как электронные товары, портативные телевизоры, радиоприемники и т. Д., Будут перевозиться только в том случае, если они имеют разумные размеры и надежно упакованы. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный таким предметам, каким бы образом они ни были причинены.

50. Пассажиры несут ответственность за то, чтобы доставить себя и свой багаж на правильное обслуживание.Если персонал компании помогает с багажом, пассажир по-прежнему несет ответственность за то, чтобы его видели и выключали в автобусе. Пассажир также должен постоянно следить за своим багажом, в том числе на автобусных станциях, остановках и в автобусе. Лекарства и ценные вещи не следует хранить в багажном отделении, а брать с собой на борт. Ответственность компании ограничена 100 евро на пассажира, и пассажирам рекомендуется убедиться, что они имеют надлежащую страховку, если их багаж стоит больше, чем эта.

51. Багаж, переданный на хранение компании, должен быть четко и надлежащим образом маркирован и надежно упакован и заперт / закреплен. Пункт назначения пассажира должен быть указан на внешней стороне багажа.

52. Компания не будет нести ответственность за потерю или повреждение багажа пассажиров или любого имущества пассажира, если такая потеря или повреждение не вызваны халатностью со стороны компании, ее служащих или агентов; и, в случае если Компания несет ответственность за убытки или ущерб в соответствии с этим пунктом, ее ответственность в таком случае должна быть ограничена суммой в 100 евро для любого отдельного требования.Если предмет багажа содержит предметы, принадлежащие более чем одному человеку, компания будет рассматривать только одну претензию. Ответственность компании будет ограничена 25 евро за любой предмет в багаже, потерянном или поврежденном. Компания не несет ответственности за какие-либо денежные убытки. Это включает валюту, ценные ценные бумаги, такие как чеки, денежные переводы, премиальные облигации и сертификаты, и все другие предметы, которые могут оцениваться в деньгах или в денежном эквиваленте. Компания рекомендует пассажирам застраховать свой багаж и личное имущество.

53. Об утере багажа или личного имущества необходимо немедленно уведомить сотрудника компании, а также местный вокзал Гарда. Компания оставляет за собой право взимать плату за хранение и возврат утраченного имущества.

ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ

54. Животные, за исключением собак-поводырей, сопровождающих зарегистрированных слепых, и собак-поводырей, сопровождающих глухих, к услугам Компании не допускаются.

55. Если животное взято на борт без разрешения водителя, пассажир должен будет его убрать.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

56. Опубликованное время работы сервисов является приблизительным, и компания не берет на себя обязательство, что сервисы начнут или прибудут в время, указанное в его расписаниях, или что такие сервисы будут соединяться с другими сервисами, указанными в качестве соединительных сервисов. ,

57. За исключением случаев, предусмотренных настоящими условиями, компания не будет нести ответственность за любые убытки, возникающие или вызванные в результате какой-либо задержки в предоставлении таких услуг или же не функционирующие в соответствии с их опубликованными сроками.

58. Компания оставляет за собой право изменять свое расписание или приостанавливать, отменять или отменять услуги или отправления или другие услуги без уведомления, будь то до или после того, как пассажир забронировал жилье на то же самое.

59. Зарезервировано право на перевозку между пунктами, указанными в билете, выданном пассажиру, иными средствами, помимо транспортных средств, запланированных для поездок в поездках, к которым относится билет.

60. Любые договоренности о размещении в гостинице, питании, закусках, приеме или использовании помещений, транспортных средств (включая автобусы), поездов, паромов, воздушных судов или других транспортных средств, эксплуатируемых лицами или организациями, не являющимися Компанией, производятся Компанией. в качестве агента от имени пассажира и от его имени, при условии, что Компания не несет ответственности за какие-либо убытки, ущерб, травму, задержку или неудобство, причиненные пассажиру в результате любых таких договоренностей по таким вопросам или их использования ,Такие соглашения регулируются любыми подзаконными актами, правилами или условиями поставщика услуг.

61. Любой проданный билет или договоренность, заключенная от имени пассажира, производится при условии, что законы Ирландии применяются к возникающему договору и к определению прав и обязанностей соответствующих сторон и что никаких действий не предпринимается. или иное разбирательство должно быть возбуждено любой из сторон в связи с договором или за ущерб, не зависящий от такого договора, за исключением суда компетентной юрисдикции в Ирландии.

Citylink Условия использования | Ситилинк

1 АВТОРСКИЕ ПРАВА

© Citylink 2009. Авторские права на Веб-сайт принадлежат Citylink и защищены законодательством Ирландии и международными законами об авторских правах. Используя веб-сайт или получая доступ к нему, вы имеете право копировать любую такую ​​информацию для своего личного использования, но вы не можете повторно публиковать или воспроизводить любую такую ​​информацию любым способом, включая, помимо прочего, электронное воспроизведение путем «загрузки» или «загрузки». , без предварительного письменного согласия Ситилинк.Любая несанкционированная загрузка, повторная передача или иное копирование или изменение любого содержимого веб-сайта может нарушать законные или общие права, которые могут стать предметом судебного иска. Ситилинк отказывается от любой ответственности, которая может возникнуть в результате любого несанкционированного воспроизведения или использования информации на Сайте. Все права, не предоставленные явно, сохраняются за Ситилинком.

2 БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Ситилинк будет использовать законно собранную информацию о вас только в соответствии с Законом о защите данных (поправка) 2003 года.

Сведения, которые вы предоставляете о себе и любой другой информации, которая идентифицирует вас («Личная информация»), будут храниться в Ситилинке при условии вашего явного согласия. Эти данные используются для оперативных целей, например, для производства билетов или обработки платежей, а также для персонализации ваших покупок с помощью ваших покупок и активности просмотра, чтобы давать вам рекомендации о продуктах и ​​услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Информация о вашей кредитной карте или платежном счете сохраняется только с целью обработки отдельной транзакции, если только вы не попросите нас сохранить эти данные для будущих покупок, которые вы можете совершить через нас.Личная информация и данные платежа могут использоваться системой для автоматического определения подходящего способа выполнения вашего заказа.

Для обработки бронирования ваши Личные данные и платежные реквизиты могут быть переданы сторонним поставщикам услуг и, если это требуется по закону Ситилинку, регулирующим органам (независимо от того, являетесь ли вы зарегистрированным пользователем или нет). Такие сторонние поставщики услуг будут иметь доступ к личной информации, необходимой для оказания соответствующей услуги.Однако они не могут использовать вашу Личную информацию для каких-либо других целей и обязаны обрабатывать вашу Личную информацию в соответствии с Законом о защите данных (поправка) 2003 года.

Citylink может использовать вашу Личную информацию:

для целей внутреннего аудита;

, чтобы помочь улучшить содержание веб-сайта и услуги, которую предлагает вам Ситилинк;

, чтобы сообщить вам о новых функциях, услугах, продуктах и ​​специальных предложениях от Ситилинк и выбранных партнеров.

Вы соглашаетесь с тем, что любой преемник Ситилинк может использовать вашу Личную информацию на тех же основаниях, что и Ситилинк.Ситилинк не будет раскрывать ваши личные данные третьим лицам, за исключением случаев, описанных выше, или в маловероятном случае, когда Ситилинк потребовал сделать это по решению суда или иным юридическим требованиям. Обратите внимание, что Ситилинк может передавать ваши данные лицам за пределами ЕЭЗ, но Ситилинк будет делать это только в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Поскольку Интернет не является безопасным средством связи, Ситилинк не может гарантировать безопасность любой информации, которую вы вводите на Веб-сайте.Ситилинк не несет и не будет нести ответственность за любой ущерб, который вы можете понести в результате потери конфиденциальности любой такой информации.

Несмотря на небезопасную природу Интернета, Ситилинк серьезно относится к вашей конфиденциальности и привержен защите вашей конфиденциальности.

Использование файлов cookie

Ситилинк использует «куки» для идентификации вас при посещении вами Веб-сайта, но только для определения того, (1) вы ранее посещали Веб-сайт; и / или (2) эти Условия были ранее приняты вами; и / или (3) вы зарегистрированы в Ситилинке и хотите обойти процесс регистрации.

«Куки» — это программное устройство, которое идентифицирует вас, как указано выше, каждый раз, когда вы возвращаетесь на Веб-сайт, и позволяет Ситилинку создавать ваш демографический профиль для предоставления персонализированных услуг.

Сайт по-прежнему будет работать, если вы хотите предотвратить использование «куки», но в таких обстоятельствах вы обязаны отключить «куки».

Безопасность

Сайт был разработан для защиты вашей конфиденциальности и любой личной информации о вас, собранной Ситилинком.Такая личная информация защищена стандартными системами физической и электронной безопасности.

Ситилинк будет хранить личную информацию только в течение разумного периода времени, необходимого для предоставления вам наиболее эффективного обслуживания.

3 ОГРАНИЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Вы не имеете права изменять, копировать, распространять, передавать, отображать, выполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать производные работы, передавать или продавать любую информацию, продукты или услуги, полученные с Веб-сайта.

4 ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ И ТОРГОВЫЕ ИМЕНА

Некоторые названия, слова, названия, фразы, логотипы, значки, графические изображения и дизайны, отображаемые на Сайте, представляют собой торговые наименования и / или зарегистрированные или незарегистрированные торговые марки, принадлежащие Ситилинку.Отображение любых торговых наименований или зарегистрированных или незарегистрированных торговых марок на Веб-сайте не означает, что какая-либо третья сторона предоставила какую-либо лицензию в отношении этого. Все права, не предоставленные явно, сохраняются за Ситилинком.

Вы не должны создавать гипертекстовую ссылку на Веб-сайт или «создавать» Веб-сайт, кроме как с явного предварительного разрешения Ситилинка.

5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЩЕРБ

Ситилинк не несет ответственности за любые прямые или косвенные, особые, случайные или косвенные убытки, включая любую потерю прибыли, бизнеса, доходов или гудвилла, возникающую в результате использования или доступа или невозможности использования или доступа прерывание или доступность веб-сайта, его функционирование или передача, компьютерные вирусы, потеря данных или иное в отношении его использования или загрузки или использования любого программного обеспечения, включая файлы PDF, которые были размещены компанией Citylink на веб-сайте.Используя или получая доступ к Веб-сайту, вы освобождаете Ситилинк от всех претензий, расходов, убытков или обязательств (в том числе профессиональных сборов и расходов) в связи с любыми претензиями третьих сторон, касающимися использования программного обеспечения или данных или вытекающими из них. загрузка как указано выше.

Ситилинк не несет ответственности за недействительные пункты назначения или ошибки при передаче, повреждение или безопасность информации, передаваемой через средства телекоммуникационных операторов или других провайдеров.Ситилинк не несет ответственности за неисправные или прерванные каналы связи.

Во избежание сомнений, Ситилинк не несет ответственности за любые прямые или косвенные, специальные, случайные или косвенные убытки, включая любую потерю прибыли, бизнеса, дохода или гудвилла, возникшую в результате действий любого стороннего поставщика автоматизированных безопасных платежей [ и система доставки].

6 ГАРАНТИИ

Из-за разнообразия источников, из которых Ситилинк получает контент, отображаемый на Сайте («Контент»), включая текст, графику, гипертекстовые ссылки или другие элементы, Контент предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», за исключением любая гарантия, явная или подразумеваемая, включая, помимо прочего, гарантии удовлетворительного качества, пригодности для какой-либо конкретной цели или свободы от компьютерных вирусов.Ситилинк исключает любую ответственность за (i) любые ошибки или упущения в Контенте и (ii) любые другие веб-сайты, связанные с Веб-сайтом или с него.

Ситилинк исключает любую гарантию того, что Сайт не будет содержать ошибок, вирусов или бесперебойной работы.

7 НЕТ НЕДОПУСТИМОГО ИЛИ ЗАПРЕЩЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

В качестве условия использования вами Сайта вы гарантируете Citylink, что вы не будете использовать Сайт в любых целях, которые являются незаконными или запрещенными Условиями. Ситилинк может приостановить, заблокировать или прекратить ваш доступ к Сайту по своему усмотрению.

8 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ БИЛЕТОВ

Веб-сайт может использоваться для предоставления вам информации о поездке, включая, в частности, планирование поездки, чтобы помочь вам определить наличие связанных с поездками услуг; сделать предварительный заказ; покупать билеты и для других добросовестных целей. Вы гарантируете, что вам [не менее [18] лет, и] вы обладаете законными полномочиями для заключения обязывающего договора (включая указание Citylink для сбора любых платежей с кредитной карты [или платежного счета]) и использования Веб-сайта в в соответствии с Условиями.Вы соглашаетесь нести финансовую ответственность за все использование вами Веб-сайта (а также за использование вашей учетной записи другими лицами). Вы также гарантируете, что вся информация, предоставленная вами при использовании Веб-сайта, является достоверной и точной. Без ограничений, любые спекулятивные, ложные или мошеннические бронирования или любые оговорки в ожидании спроса запрещены. Вы соглашаетесь с тем, что средства бронирования и покупки билетов, доступные через Веб-сайт, должны использоваться только для законного бронирования или покупок для вас или другого лица, для которого вы юридически уполномочены действовать.Вы понимаете, что злоупотребление туристическими услугами и / или услугами бронирования и / или покупки, доступными через Веб-сайт, может привести к тому, что вам будет отказано в доступе к таким услугам.

9 ФОРМИРОВАНИЕ КОНТРАКТА

Между вами и Ситилинком не будет заключен контракт на продажу им любых билетов, если и до:

(i) Ситилинк не получит цену покупки билетов через автоматизированную платежную систему, используемую Ситилинк, при условии, что Ситилинк оставляет за собой право изменять / исправлять любые цены, неправильно указанные на Сайте.Такие изменения могут быть внесены только в случае явной ошибки в отношении цены, указанной на Сайте, и будут незамедлительно уведомлены об этом. В случае такого изменения цены вы имеете право расторгнуть договор в течение 28 дней с момента уведомления Ситилинк; и

(ii) если после каких-либо изменений цен, указанных в условии 9 (i) выше, Ситилинк принимает ваш заказ по электронной почте. Принятие будет считаться завершенным и будет считаться эффективным для всех целей, когда Citylink отправит вам электронное письмо (независимо от того, получите вы это электронное письмо или нет).

Все заказы осуществляются в соответствии с Условиями и стандартными условиями перевозки Citylink («Условия перевозки»). Вам настоятельно рекомендуется ознакомиться с Условиями перевозки в дополнение к Условиям.

Условия перевозки содержат ограничения и исключения, касающиеся ответственности Ситилинка за убытки, вызванные нарушением договора, а также за потерю или повреждение багажа и / или его содержимого.

Любые билеты, приобретенные через Веб-сайт, относятся к деталям поездки, которые подтверждаются вами в процессе бронирования / покупки и / или указываются только на лицевой стороне билета.

Когда ваше бронирование будет подтверждено, ваши билеты будут отправлены с помощью метода, выбранного при бронировании или предоставленного для сбора из указанного места. Вы несете ответственность за проверку выданных вам билетов перед поездкой. Ситилинк несет ответственность только за билеты, оформленные в соответствии с вашими инструкциями.

В случае, если вы желаете приобрести билеты через Веб-сайт у оператора туристических услуг, не являющегося Ситилинком, такая покупка регулируется исключительно положениями и условиями такого стороннего оператора туристических услуг.В максимальной степени, разрешенной законом, Ситилинк отказывается от всех гарантий относительно качества, соответствия цели, правового титула и отсутствия нарушений в отношении любой такой сделки между вами и сторонним поставщиком туристических услуг. Ситилинк не несет ответственности за любые прямые или косвенные, особые, случайные или косвенные убытки, включая любую потерю прибыли, бизнеса, дохода или гудвилла, возникшую в результате любой транзакции между вами и сторонним поставщиком туристических услуг.

10 ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Citylink не несет ответственности за любые материалы, размещенные на сторонних веб-сайтах, которые не находятся под его контролем.

11 ТОЧНОСТЬ КОНТЕНТА НА САЙТЕ

Контент считается достоверным при отображении. Ситилинк не может гарантировать, что Контент будет точным, полным и актуальным в любое время. Все содержимое может быть изменено время от времени без предварительного уведомления.

12 ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

Ситилинк оставляет за собой право вносить изменения в любую часть Сайта, и в связи с политикой обновления и улучшения Сайта Ситилинк может изменить Условия.Ситилинк оставляет за собой право изменять Условия использования и доступа к Сайту без предварительного уведомления. Измененные Условия вступают в силу сразу после опубликования измененных Условий на Сайте, и использование Вами Веб-сайта в любую такую ​​дату вступления в силу или после такой даты означает принятие таких измененных Условий.

13 ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Ирландии, и если вы намереваетесь подать судебный иск в отношении Условий и / или использования и / или доступа к Веб-сайту, вы соглашаетесь с тем, что Ирландские суды имеют исключительную юрисдикцию.

14 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Вы будете нести ответственность за все расходы и налоги, связанные с бронированием и / или покупкой билетов онлайн через Веб-сайт.

Вы соглашаетесь с тем, что между вами и Citylink не существует никаких совместных предприятий, партнерских, трудовых или агентских отношений в результате использования Условий или использования Веб-сайта.

Выполнение Ситилинком Условий подчиняется действующим законам и процессуальным нормам, и ничто из содержащегося в Условиях не умаляет права Ситилинка выполнять любое распоряжение любого суда, обладающего необходимыми полномочиями.

Положения и условия перевозки составляют полное соглашение между вами и Citylink в отношении вашего использования и доступа к Веб-сайту и заменяют все предыдущие или одновременные сообщения и предложения, будь то электронные, устные или письменные, между вами и Citylink с уважение к вашему использованию и доступу на веб-сайте. Печатная версия Условий и любого уведомления, представленного в электронной форме, допускается в судебном или административном порядке на основании или в связи с Условиями в той же степени и на тех же условиях, что и другие деловые документы и записи, первоначально созданные и хранящиеся в печатная форма.

Если какое-либо положение Условий будет признано недействительным, действительность этого положения не влияет на действительность остальных положений Условий, которые остаются в полной силе и действии.

Вы не можете переуступать, сублицензировать или иным образом передавать какие-либо свои права в соответствии с Условиями.

Если Citylink или вы не используете какое-либо право или средство правовой защиты, доступные в соответствии с Условиями, такой отказ не означает отказ от этого права или средства правовой защиты. Заголовки в Условиях предназначены только для удобства и не имеют юридического значения или действия.

часто задаваемых вопросов | Ситилинк

автобусных групповых заказов в Ирландии

Обратите внимание, что минимальное количество пассажиров для групповых скидок — десять.