Взаимоотношения подрядчика и заказчика

Содержание

Взаимоотношения между заказчиком и подрядчиком

Взаимоотношения между заказчиком и подрядчиком, а также между генеральным подрядчиком и субподрядчиками регулируются гражданским законодательством. В соответствии с пунктом 3 статьи 706 Гражданского кодекса Российской Федерации «Генеральный подрядчик несет перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субподрядчиком в соответствии с правилами пункта 1 статьи 313 и статьи 403 настоящего Кодекса, а перед субподрядчиком – ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказчиком обязательств по договору подряда. Если иное не предусмотрено законом или договором, заказчик и субподрядчик не вправе предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с генеральным подрядчиком. В случае если при приёмке работ заказчиком обнаружены недостатки, тогда согласно статье 720 Гражданского кодекса Российской Федерации «заказчик, обнаруживший недостатки в работе при её приёмке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приёмку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении» (пункт 2) а «при возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза» (пункт 5).

Как видим:

а) генеральный подрядчик несёт ответственность за качество работ, выполненных субподрядчиком;

б) согласование выполненных субподрядчиком расчётов может быть осуществлено в случае, если это согласование предусмотрено договором подряда между заказчиком и генеральным подрядчиком;

в) решение спорных вопросов между заказчиком и генеральным подрядчиком должно осуществляться в соответствии с пунктом 5 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации путём проведения экспертизы.

В соответствии с положениями п. 1.3.5 Методических указаний по применению справочников базовых цен на проектные работы в строительстве изд. 2010 г. ценами Справочников учтены затраты, связанные с участием проектной организации в согласовании готовой проектной документации, в том числе разработанной субподрядными проектными организациями, с государственными органами и органами местного самоуправления, и ее защитой в экспертных и утверждающих инстанциях.

При этом, если проектная организация помимо осуществления функций генпроектировщика, размер затрат которых установлен пунктом 3.9 Методических указаний и составляет до 2% от цены разработки проектной и рабочей документации, передаваемой субподрядным проектным организациям, в соответствии с договорными обязательствами на выполнение проектных работ осуществляет и функции заказчика-застройщика по согласованию проектной документации и прохождению экспертизы, указанные затраты определяются на основании калькуляции затрат (смета по форме 3П) и компенсируются заказчиком дополнительно в счет средств главы 10 «Содержание дирекции» Сводного сметного расчета стоимости строительства (ССРСС).

sdo-regional.ru

Взаимоотношения заказчика и подрядчика | Строительный Портал

Приобретение собственного жилья – это важнейший этап в жизни человека. Но что делать, если готовые варианты Вам по каким-то причинам не подходят? В старых домах ужасно тесные условия, в новостройках цены на квартиры заоблачные. А, может быть, Вы просто хотите воплотить свои архитектурные таланты и дизайнерские идеи. Тогда выход один – строить жилье.

Выбор подрядчика

Если у Вас на примете есть подходящий участок земли, то стоит задуматься о собственном доме. Такой вариант имеет целый ряд преимуществ. Собственный дом – это отсутствие шумных соседей, планировка по собственному усмотрению, свое дворовое пространство, гараж под боком. Кроме того, при определенных знаниях и навыках, небольшой частный дом можно построить и самому. Во всяком случае, если у Вас есть много свободного времени и опыт в строительной сфере, то вы точно сможете значительно сэкономить, выполняя основные работы самостоятельно. А на сложные процессы, требующие профессиональных навыков, пригласить строительно-ремонтную бригаду. Причем людей для таких работ нужно выбирать очень внимательно.

Можно пригласить бригаду по объявлению, это будет дешевле, чем обращаться в солидную строительную фирму. Зато в такой фирме вы будете застрахованы от непорядочности и недобросовестности рабочих, посредством заключения договора. Кроме того, солидные фирмы дорожат своей репутацией, и будут работать так, чтобы клиент точно остался доволен.

В любом случае, какой бы вариант Вы не выбрали, стоит поинтересоваться отзывами об этих подрядчиках. Если решили нанимать самостоятельную бригаду, то лучше искать по отзывам знакомых, у которых недавно был ремонт или строительство. Причем лучше воочию удостовериться в качестве реализованных объектов.

У крупных строительных фирм обычно есть свои веб-сайты, где можно посмотреть портфолио выполненных работ и отзывы клиентов. Если такого не имеется, то нужно хорошенько промониторить этот вопрос в интернете. Обычно, среди ресурсов на строительную тематику, можно найти информацию и оценки клиентов любой более-менее солидной строительной организации. Кроме того, фирмы работают согласно действующему законодательству и обязаны иметь лицензию на каждый вид предоставляемый услуг. Поэтому, перед заключением договора, следует внимательно ознакомиться с оригиналами всех лицензий и убедиться, что нужные Вам работы фирма сможет выполнить самостоятельно, без привлечения субподрядчика. Если работы с субподрядчиком не избежать, его лицензию тоже необходимо проверить.

Теперь разберемся в терминах. Допустим, вы решили строить небольшой двухэтажный коттедж. Вы самостоятельно смогли выгнать коробку, но внутренние отделочные работы решили доверить профессионалам, и наняли бригаду рабочих. Рабочие производили выравнивание стен, делали чистовую стяжку пола, штукатурку, шлифовку поверхности. Но для прокладки электрических проводов у них лицензии не было. Поэтому был приглашен профессиональный электрик, который подготовил проект и осуществил грамотный монтаж электропроводки. Так вот, в данной ситуации, Вы являетесь заказчиком, бригада рабочих во главе с бригадиром – подрядчиком, а приглашенный специалист по электрике – субподрядчиком.

Договор

Прежде, чем приступать к началу строительства и проводить любые авансовые платежи, необходимо юридически закрепить Ваши взаимоотношения с подрядчиком. Для этого составляется договор. Суть договора состоит в следующем – одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить определенные работы по заданию другой стороны (заказчика). Этот же документ предусматривает объем, условия и сроки оплаты за выполненные работы, права и обязанности сторон, а также ответственность сторон в случае нарушения условий договора. Кроме того, к договору обязательно должна прилагаться проектно-строительная документация, где максимально подробно излагаются необходимые работы, их виды, объемы, качество и последовательность. Все это подкрепляется детальными схемами, расчетами и проработанными проектами. Такое пристальное внимание к каждому пункту договора неслучайно. Ведь только такой, нотариально заверенный документ, может обезопасить заказчика от денежных потерь в случае недобросовестного выполнения работ подрядчиком.

Денежные отношения с подрядчиком

Все финансовые вопросы следует обсуждать с подрядчиком до начала работ и заключения соглашений. Во многом эти вопросы зависят от Вашего выбора подрядчика. Конечно, самостоятельно работающей бригаде не стоит оплачивать работы наперед. Потому что от этого может пропасть всякая мотивация работников. Они могут либо некачественно исполнять свои обязанности, либо вообще не появиться больше на объекте. Даже если Вы полностью уверены в наемниках, не стоит выдавать аванс больше 20-30% от общей суммы. И оплату желательно производить поэтапно. Так и Вы будете спокойны, и работники не станут искусственно затягивать сроки строительства.

При сотрудничестве со строительной фирмой все финансовые вопросы решаются в рамках правого поля и должны быть прописаны в дополнениях к договору. Оплата должна проводиться согласно графику работ, а каждый платеж документально фиксироваться. Оплата счетов за стройматериалы осуществляется отдельно. Причем подрядчик может взять на себя обязанности по обеспечению материалами, предоставляя Вам потом отчетные документы. Но Вы должны быть в курсе всех рыночных цен, чтобы иметь возможность постоянно контролировать поставки. После выполнения всех предусмотренных работ, между заказчиком и представителем подрядчика подписывается акт приемки-сдачи работ. Если вы мало разбираетесь в строительных нормах и правилах, то на проверку постройки лучше пригласить независимого компетентного специалиста, имеющего опыт приемки строительных работ.

Статья прочитана 88 раз(a).

skosr.ru

Строительнвй подряд, договор подряда, статьи

Правильно выстроенные отношения между заказчиком и исполнителем вначале, в дельнейшем, помогут избежать проявлению ненужных эксцессов и обеспечить более приятное впечатление от взаимного сотрудничества.

Для заказчика выбор конечного исполнителя услуг является ключевым моментов для принятия решения. Беседы по телефону не дают полной информации о выбранной кандидатуре, поэтому заказчик заранее собирает данные и задолго до личной встречи формирует отношения с подрядчиком. Если все собранные сведения в пользу конкретного исполнителя весомы и несут уверенность в достижении поставленной задачи, заказчик идет на переговоры. Как правило, одной встречи бывает достаточно, чтобы взвесить все «за» и «против».

Для подрядчика переговоры несут не меньшую психологическую нагрузку. Желательно представить себя заказчику так, чтобы клиент самостоятельно смог оценить уровень квалификации, к тому же подрядчик не знает финансового состояния заказчика, порядочности в взаиморасчетах и честности в выполнении договорных обязательств. Хотя последнее относится ко всем задействованным лицам, так же как и то, что и заказчик и подрядчик, при заключении сделки, могут опереться только на свою интуицию.

Предположим все срослось, есть предварительная договоренность, но это только устная договоренность. На практике возникают случаи, когда клиент недоволен работой подрядчика. Конечно можно исследовать причины недовольства, устранить последствия упущений, сделать соответствующие выводы и внести необходимые коррективы, а если пойдет что-то не так, как бы не пришлось расплачиваться своими кровными.

Уже на начальном этапе заказчик и подрядчик «прощупывают» друг-друга, а при отказе одного из них выполнить свои обязательства, смогут расторгнуть договоренность с незначительными потерями и вернуться на исходные позиции. Чтобы этого не случилось, защитить свои интересы обе стороны могут при подписании договора. При этом один не должен чувствовать себя «дающим», а другой «просящим».

Договор, есть договор. Но даже при заключенном договоре иногда возникают спорные ситуации. Поэтому договор должен содержать не только базовые и обязательные положения, но и учитывать возможные аспекты взаимоотношений и конкретные договоренности.

Основные положения: в договоре должны быть четко обозначены вид выполняемой работы, ее условия, а также сроки выполнения. Цена, как правило, не является существенным условием и исчисляется исходя из примерной стоимости вида работ. В случае, если объем работ невелик, стоимость указывается в тексте договора. Цена может быть фиксированной, которая изменению не подлежит, либо составляется дополнительное соглашение. Если объем работ значителен, составляется смета. Все дополнения к договору обязательно составляются в письменном виде в двух экземплярах для каждой стороны и являются неотъемлемой его частью.

Продумайте какие еще моменты вы хотели бы отразить в договоре. Обращайте внимание чтобы была указана дата составления договора, ответственность сторон в случае спорных вопросов и контактная информация.

P.S. Из жизни: на протяжении действия договора подрядчик всегда будет надеяться, что получит деньги, а заказчик всегда будет думать, что он переплатил.

Договор-подряда общей формы

www.stroi-montag-plus.ru

Взаимоотношения заказчика и подрядчика

Выбор подрядчика

Договор

Денежные отношения с подрядчиком

www.domzzz.ru

10 проблем в отношениях заказчика и подрядчика

В отношениях заказчика и подрядчика закон Мерфи работает в полную силу: все, что может быть понято не правильно, всегда понимается не правильно. В ИТ-аутсорсинге компания пускает подрядчика в свою ИТ-среду, фактически к ключевым процессам бизнеса. Из-за этого любое расхождение в понимании ИТ-процессов и любые недосказанности в отношениях воспринимаются крайне болезненно.

Распределение полномочий и процессы. Согласно многочисленным исследованиям, наиболее часто проблемой в отношениях заказчика и подрядчика становится различие понимания процессов и полномочий после заключения контракта. В результате такого непонимания и несогласованности действий, сдвигаются сроки, услуги должным образом не предоставляются, и недовольными остаются обе стороны. Данная проблема возникает, если до заключения контракта не были точно установлены и донесены до ответственных сотрудников обоих сторон принципы предоставления новых услуг и распределение полномочии о принятии решений. Например, при привлечении подрядчика, кто из клиентской организации имеет право обращаться за предоставлением определенных услуг? Нужно ли подтверждение высшего руководства при таких запросах, и если да, то в каких случаях? Какова процедура запроса о предоставлении определенной услуги? Эти и другие вопросы, касающиеся полномочий и процессов, должны быть четко оговорены и руководство по ним распространено среди ответственных сторон обеих организаций. В идеале между заказчиком и подрядчиком не должно быть ничего подразумеваемого и «общепринятого». Все с чем работает подрядчик должно найти свое отражение в договоре, соглашении об уровне сервиса и другие документах.

Отсутствие поддержки со стороны руководства компании клиента.

Отсутствие поддержки руководства при аутсорсинге может привести к активному или пассивному сопротивлению работе с подрядчиком внутри компании, что в свою очередь приведет к тому, что, по сути, вы просто выкинете деньги на ветер. Зачастую руководители не участвуют в процессе оценки прибыльности аутсорсинга, основывая свое мнение только на полученной информации от своих сотрудников. Это недостаточное участие может вызвать 2 серьезные проблемы: либо руководитель окажется сам не готов к внедрению изменений, либо команда, проводящая переговоры, может не правильно понять ценность услуг и цель их использования.

Плохое понимание договора с обеих сторон.

На первых этапах сотрудничества возникнуть следующие проблемы: неготовая команда клиента может понимать условия контракта по своему, в то время как команда подрядчика может не вникнуть в специфику вашего бизнеса, планируя действовать так же, как с предыдущим клиентом.

Возникает такая ситуация, когда во внедрение изменений задействовано слишком много людей, которые вынуждены в минимальные сроки начать исполнять новые функции, без необходимого периода адаптации, что приводит к разному пониманию одних и тех же вещей, прописанных в контракте.

Слишком маленькая внутренняя команда.

Часто при работе с подрядчиком команда, непосредственно с ним работающая, либо плохо управляема, либо является слишком маленькой для выполнения всей работы по контролю и управлению. Зачастую такая проблема возникает, когда руководство компании клиента слишком сконцентрировано на условиях сделки, но не на выполнении контракта, не уделяя времени планированию решения проблем, которые могут возникнуть в процессе работы. Так же часто руководство откладывает принятие кадровых решений и информирование об имениях на последний момент, пока все вопросы по сделке не будут решены. Во многих же случаях, клиенты ожидают, что подрядчик теперь ответственен за всю сферу бизнеса, для которой он предоставляет услуги, но это отнюдь не так.

Внутренней команде недостает необходимых навыков.

Даже если клиент сам понимает, что невозможно все функции возложить на поставщика услуг, иногда возникает проблема в том, что штатные сотрудники могут иметь не достаточные навыки для выполнения своих новых ролей. Зачастую, заключая контракт с подрядчиком, руководство компании забывает о том, что необходимо подготовить свою внутреннюю команду к работе с аутсорсерами. Исследования выявляют, что около 60% сотрудников, которые должны работать с подрядчиком не имели раннее такого опыта работы, 40% компании, заключающие договора с подрядчиками не проводили подготовительных тренингов своих команд, ответственных за исполнение контрактных обязательств, и только 20% компании, считают, что провели необходимые тренинги.

Снижение мотивации сотрудников.

Зачастую привлечение подрядчиков провоцирует у штатных сотрудников ощущение неопределенности, что заставляет их искать новые места работы. К тому же, сотрудники, которые задействованы в передаче информации от клиента к подрядчику, при недостаточной мотивации могут являть собой серьезную угрозу безопасности данных. Эта проблема находится в середине нашего списка, т.к. многие компании учитывают возможность возникновения этих проблем и стараются их предотвратить.

Неспособность решить отложенные задачи.

Иногда, перед заключением контракта об аутсорсинге, организации стараются отложить решение некоторых проблем и вопросов, надеясь сократить на них затраты в ходе предоставления услуг согласно контракту об аутсорсинге. Однако зачастую, процесс начала работы с подрядчиком сам по себе так загружен определенными проблемами, что на решение отложенных проблем не остается времени.

Сопротивление переходу на новую модель работы.

Зачастую организации прибегают к помощи аутсорсеров для внедрения изменений. Так как за это платятся деньги, организация старается сократить время внедрения изменений, но нужно понимать, что это зависит не только от подрядчика. Задержки в достижении целей могут происходить по причине не соблюдения новых процедур, разногласия по поводу стратегии или по причине большой загруженностью штатных сотрудников другими обязанностями.

Столкновения культур.

Под столкновением культур понимается как внутренние организационные культуры, так и национальные особенности, при привлечении зарубежных подрядчиков. Проблемы с корпоративными культурами могут возникнуть и в установлении норм сроков выполнения, организационной культуры, стиле принятия решений и т.п., по которым клиент имеет одно представление, а подрядчик абсолютно другое. При работе с зарубежными подрядчиками, нередко возникает непонимание из-за разных языков и принятых норм невербального общения.

Изменения не приживаются.

Старые привычки трудно умирают. Поэтому, даже подготовив команду к работе с подрядчиком, вы можете столкнуться с трудностями, внедрения изменений. Со временем, организации начинают сокращать работу по контролю выполнения изменений, считая, что изменения в лучшую сторону будут происходить автоматически. Самое интересное, что компании урезают внимание как раз к тем сферам, которые и делают аутсорсинг успешным и необходимы для успешного развития бизнеса.

Дополнительные материалы

smartsourcing.ru

3. Генподрядчик и субподрядчик при строительстве, их взаимоотношения

Взаимоотношения между генподрядчиком и субподрядчиком регулируются статьей 706 Гражданского кодекса Российской Федерации. В статье закреплена традиционная для договора подряда схема взаимоотношений сторон, при которой подрядчик может выполнить работу лично, однако вправе привлечь к исполнению других лиц (субподрядчиков), выступая в этом случае в роли генерального подрядчика (генподрядчика). Подрядчик вправе привлекать субподрядчиков, поскольку из закона и договора не вытекает обязанность личного исполнения. Положения статьи имеют особые значения для договоров строительного подряда, на выполнение проектных и изыскательских работ, подряда для государственных нужд, когда для исполнения договора обычно привлекаются субподрядчики.

Генеральным подрядчиком является организация с правами юридического лица, принявшая на себя выполнение работ по договору подряда и привлекшая к их выполнению других лиц (субподрядчиков). Закон не исключает возможности передачи субподрядчикам всего объема работ с сохранением за генподрядчиком общих функций по руководству и организации выполняемых работ. На крупных стройках, в особенности при так называемом линейном строительстве (магистральные трубопроводы, транспортные магистрали, линии дальних электропередач) практикуется заключение подрядных договоров с двумя или более подрядчиками. Возможность такой системы договорных связей вытекает из правил ст. 707, но она требует четкого распределения между участвующими подрядчиками объемов работ на единой стройке и согласования графиков их выполнения. Каждый из таких подрядчиков может быть при этом генподрядчиком.

Согласно абз. 1 п. 3 ст. 706 генподрядчик несет ответственность перед заказчиком за нарушение субподрядчиком его обязательств, а перед субподрядчиком — за нарушение обязательств заказчиком. Такую ответственность генподрядчик вправе переложить затем соответственно на субподрядчика и заказчика, если нарушение договорных обязательств было вызвано их действиями.

Прямое предъявление требований заказчика и субподрядчика друг другу в силу абз. 2 п. 3 ст. 706 не допускается, поскольку иное не предусмотрено законом или договором. Эти правила не исключают возможности участия заказчика и субподрядчика в судебном споре в качестве третьих лиц, заявляющих самостоятельные требования на предмет спора, и вынесения против них решения в таком судебном разбирательстве.

Субподрядчиком является организация с правами юридического лица, привлеченная генподрядчиком по субподрядному договору для выполнения части работ, предусмотренных договором подряда. Субподрядный договор — разновидность договора подряда и к нему применяются как общие нормы гражданского законодательства о договоре, так и общие положения о подряде, содержащиеся в §1 гл. 37 ГК РФ. Возможно заключение подрядчиком двух и более субподрядных договоров, что часто имеет местно на крупных стройках. На практике встречаются так же случаи заключения субподрядчиком нового субподрядного договора (так называемый двойной субподряд), что действующим законодательством не запрещается. В этих ситуациях появляется фигура генерального (главного) субподрядчика.

Субподрядный договор, как вид подряда, имеет особенности, и его условия должны быть согласованы с положениями подрядного договора, для выполнения которого привлекается субподрядчик, прежде всего в отношении подготовки фронта работ субподрядчику и сроков выполнения отдельных работ. В строительстве в этих целях используется форма так называемых совмещенных графиков строительства, согласовываемых между всеми участниками строительных работ.

studfiles.net

интерьеры, материалы, мебель, акустика. Коворкинги. БЦ.

Как правильно организовать взаимодействие между заказчиком, подрядчиком и управляющей компанией на этапе строительства?

Подготовительные этапы проекта ведут к главному событию – к стройке. Здесь в проекте появляется новый участник: подрядчик. Он воплощает идеи дизайнеров и проектантов в реальность. Николай Елагин, генеральный директор компании Office Times, рассказал OfficeNext, как правильно выстроить взаимоотношения между участниками проекта на этапе строительства и какую роль должна играть управляющая компания?

— Многие заказчики считают, что один генеральный подрядчик на проекте лучше, чем несколько независимых подрядчиков, каждый из которых занимается своим делом. Так ли это?

Николай Елагин: На одном из проектов Office Times проводила тендер среди 10 компаний-генподрядчиков, которых привлек сам заказчик. Предквалификацию прошли лишь 4 компании из 10. После этого мы посмотрели готовые и строящиеся объекты претендентов. После анализа полученной информации оставили три компании, которым и разослали проектное задание. Одна из выбранных компаний вообще проект не посмотрела. Вторая и третья изучили задание, но их предложения выходили далеко за пределы бюджетных рамок.

Параллельно мы собирали актуальную информацию от поставщиков и непосредственных производителей работ. По этим оценкам, в бюджет мы укладывались и даже экономили около 2 %.

Тем не менее, участвовавшие в тендере генеральные подрядчики так и не смогли дать нужную цену. И это понятно – все они были из категории крупных строительных фирм, с большим штатом, офисом, парком техники. Такая организационная структура требует накладных операционных расходов, которые тоже должны быть оплачены из бюджета заказчика.
Работа с крупным генеральным подрядчиком может стоить 10–15 % бюджета проекта. Сначала субподрядчики и поставщики закладывают свою прибыль в расчеты, а потом генподрядчик добавляет свою доходность.

В итоге проект мы выполняли с несколькими подрядчиками по различным направлениям, выбрав каждого по итогам тендера. Заказчику нужно было уложиться в финансовые рамки, и мы это сделали.

В большинстве наших проектов стройку ведет несколько подрядчиков. Каждый из них проходит процедуру тендера и отбирается по общим правилам, выполняет работы по своему направлению и несет за них ответственность. Управление проектом, графиком работ, последовательностью этапов находится в ведении управляющей компании. Эта организационная схема доказала свою эффективность и жизнеспособность.

— Но, на первый взгляд, чем больше подрядчиков, тем больше переговоров, согласований и, возможно, проблем…

Н.Е.: При наличии на проекте квалифицированной управляющей компании заказчику не нужно бояться большого числа подрядчиков. В этом и состоит работа экспертов – организовать процесс так, чтобы он шел «без сучка и задоринки» при любом количестве участников.

Если заказчик хочет работать с крупной системной строительной компанией, которая располагает собственным штатом и техникой, то это его право. Если же он хочет сэкономить бюджет, то следует обратить внимание на другие категории подрядчиков и субподрядчиков. Многие из них по качеству услуг ничуть не уступают большим фирмам.

Свежий пример из практики. На один из проектов заказчик привлек 13 подрядчиков. Затем он пригласил нас для контроля хода стройки, соблюдения графика проекта, взаимодействия с подрядчиками. В результате стройка заказчику обошлась почти на треть дешевле аналогичных проектов по рынку.

— Итак, вы провели тендер, отобрали генподрядчика. Как эффективно выстроить отношения между всеми участниками проекта?

Н.Е.: Активнее всего взаимодействие между генподрядчиком и заказчиком идет в начале работ, пока происходит притирка сторон друг к другу. Заказчик проверяет управляющую компанию на адекватность и полноту информации, на способность эффективно управлять стройкой и принимать решения. Если все идет по плану, без сбоев, то заказчик отходит от активного взаимодействия с подрядчиками и оставляет строительные вопросы в ведении управляющей компании.

Заказчику нет необходимости постоянно контролировать процесс, появляться на стройке, вникать во все детали и тонкости, становиться экспертом по строительству. Ему не нужно тратить время на детальное вовлечение в процесс, отрываясь от своих основных задач. Квалифицированная управляющая компания контролирует строительные работы, ответственно принимает решения, не отвлекая заказчика по мелочам, но постоянно отчитываясь за свои действия.

— Есть подрядчики, есть управляющая компания. Как в этом случае происходит взаимодействие всех участников с заказчиком?

Н.Е.: Вовлечение заказчика при наличии управляющей компании по большей части ограничивается подписанием необходимых документов: проектной и договорной документации, актов принятия и закрытия работ, счетов, отчетных документов.

Наши заказчики получают документы на подпись с полным информационным сопровождением: что это за документ, зачем его нужно подписывать, с какой целью он вообще составлен. На документе уже стоят все необходимые подписи, и заказчику остается только зафиксировать достигнутые договоренности или состояния своей подписью.

На мой взгляд, именно эта схема сотрудничества является оптимальной. Мы стараемся так вести проект, чтобы заказчик имел полную информацию о ходе проекта, был осведомлен, но не полностью вовлечен в процесс строительства просто потому, что для него это – избыточная трата времени и сил. Он не эксперт, и не должен таковым быть. Он затем и нанимает управляющую компанию, чтобы ее специалисты вели проект с позиции независимых экспертов.

Квалифицированная управляющая компания – это эффективное экспертное управление стройкой, постоянное взаимодействие с подрядчиком, постоянный контроль этапов выполнения проекта и общего хода работ. От заказчика потребуется минимальная вовлеченность, ему не придется постоянно ездить на стройплощадку и проверять рабочих. Основную повседневную работу по взаимодействию с подрядчиками грамотная управляющая компания возьмет на себя.

Взаимоотношения подрядчика и заказчика – —