Заведующая поликлиникой или поликлиники как правильно – Просклонять словосочетание заведующая поликлиникой по падежам

   Но ср. склоняемые: завлаб, -а, м. р.; завмаг, -а, м. р., завхоз, -а, м. р.; завлит, -а, м. р.; завгар, -а, м. р.

Правильно

заведующий (заведующая) чем.

Неправильно

заведующий (заведующая) чего.

Смотри

Словарь трудностей русского языка . Ю. А. Бельчиков, О. И. Ражева. 2015.

особенности, образец жалобы и рекомендации

Достаточно часто люди интересуются, куда пожаловаться на поликлинику. В настоящее время существует сразу несколько мест, где можно выразить своё негодование по тому или иному медицинскому вопросу. При этом стоит хорошо подумать как о месте, куда пойдёт жалоба, так и о её целесообразности.

Куда можно обратиться?

На сегодняшний день есть несколько инстанций, куда можно пожаловаться на поликлинику. Основными среди них являются следующие:

• Непосредственно заведующий поликлиникой.
• Главный врач ЦРБ, если поликлиника является её структурным подразделением.
• Председатель городского (областного, районного) исполнительного комитета и его заместитель по социальной сфере.
• Управление здравоохранением областного исполнительного комитета.
• Министерство здравоохранения.

Выбор конкретного варианта является весьма важным мероприятием. Дело в том, что каждая из этих инстанций будет реагировать на одну и ту же жалобу несколько по-разному. При этом в некоторых случаях возможны негативные последствия для самого обратившегося лица.

Заведующий поликлиникой

Как показывает практика, наиболее эффективным оказывается обращение именно к этому лицу. Дело в том, что именно он в любом случае будет заниматься организацией исправления выявленных в работе недостатков. Заведующий является идеальным вариантом, куда пожаловаться на врача поликлиники в Москве или любом другом городе.

Большим преимуществом обращения именно к такому должностному лицу является скорость принятия решений. Он имеет все возможности, чтобы в течение непродолжительного времени провести служебное расследование, выявить нарушения в работе его подопечных и предоставить обратившемуся медицинскую помощь надлежащего качества.

Многие считают его не самым эффективным вариантом, куда пожаловаться на поликлинику, ведь он является её непосредственным руководителем. На самом деле именно этот человек больше прочих заинтересован в том, чтобы быстро и максимально хорошо для пациента решить проблему, дабы тот остался удовлетворён.

Главный врач ЦРБ

Во многих центральных районных больницах поликлиника является не самостоятельной организацией, а структурным подразделением. Главный врач является также весьма эффективным вариантом того, куда пожаловаться на поликлинику. При этом он может заняться решением проблемы самостоятельно, «спустить» её на заместителей, но, скорее всего, предоставит решение проблемы заведующему «провинившегося» структурного подразделения.

Чаще всего проблемы при обращении к главному врачу решаются примерно с такой же скоростью, как и в случае с заведующим поликлиникой.

Районный (городской, областной) исполнительный комитет

Этот вариант, куда пожаловаться на работу поликлиники, очень популярен у недовольных пациентов. По медицинским вопросам лучше обращаться не к самому председателю такого учреждения, а к его заместителю по социальной сфере. Так жалующийся человек сэкономит своё время. Дело в том, что самостоятельно председатель исполкома такими вопросами не занимается. Он направляет дело своему заместителю.

Такой вариант, куда пожаловаться на врача поликлиники, мало чем отличается от первых двух. Дело в том, что вопрос будет рассматриваться следующим образом:

1. Заместитель по социальной сфере рассмотрит обращение самостоятельно.
2. Вызовет главного врача, возможно, вынесет ему дисциплинарное наказание и поручит провести служебное расследование.
3. По возвращении в свою организацию главный врач соберёт администрацию, в том числе и заведующего поликлиникой. Также на данное собрание будет вызван тот сотрудник, действия которого стали причиной жалобы.
4. После проведения служебного расследования главный врач направится к заместителю председателя исполкома по социальной сфере и доложит о проделанной работе.
5. В конечном итоге заместитель председателя вынесет то или иное решение. При этом абсолютно не обязательно, что оно будет в пользу обратившегося пациента.

В связи с увеличением количества «посредников» решение вопроса может несколько затягиваться. При этом заниматься непосредственным устранением проблемы будут всё те же люди. Единственным отличием от двух предыдущих вариантов окажется возможность предъявления дисциплинарных взысканий к заведующему поликлиникой и главному врачу. Сам провинившийся специалист будет наказан точно так же.

Управление здравоохранения областного исполнительного комитета

Этот вариант является актуальным, если предыдущие инстанции не оказали помощь. При этом стоит понимать, что управление здравоохранения областного исполнительного комитета окажется правильным решением, куда пожаловаться на поликлинику в Москве или любом другом городе только в тех случаях, когда человек на 100% уверен в своей правоте. Тем людям, которые пытаются получить от организации здравоохранения больше, чем положено на самом деле, такая инстанция может не только не помочь, но и забрать то, что было предоставлено ранее в нарушение существующего законодательства.

Наиболее часто такие ситуации наблюдаются в тех случаях, когда решаются вопросы, так или иначе связанные с группой инвалидности. Встречаются ситуации, когда подобным жалобщикам даже уменьшали степень ограничения жизнедеятельности после проведённой проверки. Конечно же, и врачей, и администрацию при этом также наказывали за предоставление неточных данных в медицинскую экспертную комиссию. По поводу самой жалобы: если её требования неправомерны, то она удовлетворена не будет. Если же проблема действительно актуальна, то будут наказаны и администрация, и провинившийся специалист.

Министерство здравоохранения

Этот вариант того, куда пожаловаться на работу поликлиники, является наиболее радикальным из всех. При этом стоит отметить, что он далеко не самый эффективный и благоприятный для обратившегося человека. Дело в том, что пациент может попасть примерно в ту же неприятную для себя ситуацию, что и при обращении в управление здравоохранения областного исполнительного комитета. Глубина разбора случая, а также уровень наказания для врача и администрации поликлиники при этом нисколько не увеличатся.

Наиболее часто Министерство здравоохранения в качестве инстанции, куда пожаловаться на детскую поликлинику, выбирают родители, оставшиеся недовольными оказанной их ребёнку помощью.

Так что же выбрать?

Из перечисленных выше мест, куда пожаловаться на поликлинику, наиболее актуальны те варианты, которые не выходят за пределы медицинского учреждения. Глубина принятых решений здесь мало чем отличается от работы министерства, а скорость значительно выше. При этом человек сам обезопасит себя от возможных эксцессов. Также администрация поликлиники всегда настроена на мирное решение проблемы. Зачастую она делает для этого даже несколько больше, чем должна. Так что лучше всего идти напрямую в кабинет заведующего поликлиникой или главного врача.

В более серьёзные инстанции нужно обращаться в тех случаях, когда жалобу проигнорировала администрация «провинившегося» учреждения здравоохранения.

Примерная информация, отображаемая в жалобе

Если пациент решает обратиться к тому или иному должностному лицу в письменном виде, то ему следует заполнять её по следующему алгоритму:

1. В правом верхнем углу написать, кому конкретно адресована жалоба.
2. Указать свою фамилию, имя и отчество.
3. Далее, несколько ниже, посередине написать слово «жалоба».
4. Затем с красной строки следует начать излагать обстоятельства, которые привели к возникновению конфликтной или спорной ситуации.
5. В конце следует поставить дату написания жалобы, а также оставить свою личную подпись.

Отличием письменного обращения от устного является то обстоятельство, что на него будет предоставлен ответ. При этом ждать его придётся в течение 1 месяца. Устные жалобы зачастую рассматриваются намного быстрее. Во многом это обусловлено тем, что администрация поликлиники не хочет, чтобы далее последовало обращение в письменной форме или же в более высокую инстанцию, так как это негативно сказывается на показателях учреждения.

fb.ru

Что входит в должностную инструкцию заведующего поликлиникой? | Вопросы от посетителей сайта

4 декабря 2012 г.

Что входит в должностную инструкцию заведующего поликлиникой?

Алексей

Отвечает главный специалист-эксперт отдела правовой и кадровой работы департамента здравоохранения Кировской области Гусева Светлана Николаевна.

Обязательных требований к структуре и содержанию должностной инструкции нет. Должностная инструкция разрабатывается в учреждении здравоохранения с учетом специфики, функций и задач учреждения, структурного подразделения, а также обязанностей, выполнение которых необходимо. Утверждает должностную инструкцию руководитель учреждения.

По мнению департамента здравоохранения, должностная инструкция работника учреждения здравоохранения должна быть разработана в соответствии с Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденным приказом Минздравсоцразвития России от 23.07.2010 № 541н (далее – Квалификационный справочник) и должна содержать требования к квалификации, должностные обязанности работника.

В Квалификационном справочнике в разделе Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения перечислены должностные обязанности по должности Заведующий структурным подразделением (отделом, отделением, лабораторией, кабинетом и др.) – врач-специалист:

Осуществляет руководство деятельностью структурного подразделения медицинской организации в соответствии с положением о структурном подразделении, его функциями и задачами. Совершенствует формы и методы работы, планирование и прогнозирование деятельности структурного подразделения, расстановку кадров на рабочих местах и их использование в соответствии с квалификацией, формирование нормативной и методической базы, базы материально-технических средств лабораторной и инструментальной диагностики. Координирует деятельность структурного подразделения с другими структурными подразделениями медицинской организации, обеспечивает их взаимосвязь в работе. Осуществляет контроль за работой персонала структурного подразделения, качеством проводимого лечения, за соблюдением стандартов медицинской помощи при выполнении медицинским персоналом перечня работ и услуг для диагностики заболевания, оценки состояния больного и клинической ситуации, для лечения заболевания, состояния больного, клинической ситуации в соответствии со стандартом медицинской помощи. Обеспечивает соблюдение трудового законодательства и охраны труда в структурном подразделении. Принимает меры по обеспечению выполнения работниками структурного подразделения своих должностных обязанностей и правил внутреннего трудового распорядка, требований стандартизации и метрологического обеспечения исследований, измерений, испытаний. Разрабатывает перспективные и текущие планы работы структурного подразделения, осуществляет контроль за выполнением этих планов. Анализирует работу структурного подразделения за отчетный период, представляет отчет о работе структурного подразделения в установленном порядке. Осуществляет контроль за качеством ведения медицинской документации. Организует получение работниками структурного подразделения дополнительного профессионального образования (повышение квалификации, профессиональная переподготовка) в соответствии с законодательством Российской Федерации. Систематически повышает профессиональную квалификацию.

— поля, обязательные для заполнения

Задать вопрос

www.medkirov.ru

1.4. Структура поликлиники.

Городская поликлиника находится в непосредственном подчинении городского отдела здравоохранения. Руководство работой поликлиники осуществляется главным врачом (в самостоятельной поликлинике) или заведующим поликлиникой (заместитель главного врача больницы по поликлиническому разделу работы).

Примерная организационная структура городской поликлиники, (из приказа МЗ РФ №1000 от 23.09.81г.)

1. Руководство поликлиники.

2. Лечебно-профилактические подразделения:

2.1. Терапевтическое отделение.

2. Хирургическое отделение (кабинет).

3. Цеховое терапевтическое отделение.

2.4. Офтальмологическое отделение (кабинет).

5. Отоларингологическое отделение (кабинет).

6. Неврологическое отделение (кабинет).

7. Кардиологический кабинет.

8. Кабинет инфекционных заболеваний.

9. Женская консультация.

10. Дермато-венерологическое отделение (кабинет).

2.11. Отделение восстановительного лечения.

12. Физиотерапевтическое отделение (кабинет).

13. Стоматологическое отделение.

3. Вспомогательные диагностические отделения.

3.1. Рентгенологическое отделение (кабинет).

3.2. Клинико-диагностическая лаборатория.

3. Отделение (кабинет) функциональной диагностики.

4. Эндоскопический кабинет.

5. Кабинет для оформления медицинской документации.

3.6. Кабинет учета и медицинской статистики.

4. Отделение профилактики.

1. Кабинет доврачебного приема.

2. Анамнестический кабинет.

3. Кабинет функциональных (инструментальных) исследований.

4. Смотровой женский кабинет.

5. Кабинет пропаганды здорового образа жизни.

6. Кабинет централизованного учета ежегодной диспансеризации всего населения.

Раздел 2. Организация работы поликлиники.

Современная поликлиника — сложное многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение. Однако, терапевтическая помощь является наиболее массовым видом медицинской помощи и объем работы врачей терапевтического профиля ежегодно возрастает. Решение задач по снижению заболеваемости, смертности и причин инвалидности зависит, прежде всего от совершенствования терапевтической службы — одной из основных в системе лечебно-профилактической помощи.

В основу работы поликлиники положен принцип участков. При осуществлении этого принципа всю обслуживаемую поликлиникой территорию делят на участки. Территориальный терапевтический участок формируется из расчета 1700 взрослого населения на одну должность участкового врача-терапевта. Этот принцип распространяется и на врачей других специальностей: хирургов, педиатров, онкологов и др. Принцип участковости предусматривает такую работ), когда участковый врач является «домашним» врачом, обслуживает постоянно жителей своего участка. Он заботится о здоровье каждой семьи, знакомится с условиями жизни, с историей развития и состоянием здоровья всех ее членов, с

семейно-бытовыми условиями, наследственными факторами, перенесенными заболеваниями, ведет диспансеризацию выделенных контингентов больных и здоровых, изучение и анализ заболеваемости на участке, разработку мероприятий по устранению неблагоприятных факторов внешней среды, вызывающих заболевания.

В ряде поликлинических учреждений используются бригадно-участковый метод обслуживания, который представляет собой дальнейшее развитие и совершенствование участкового принципа, т.к. при этом к участковой системе оказания помощи больным привлекаются не только терапевты, но и врачи ряда других специальностей.

Значение бригадно-участкового метода состоит, прежде всего, в том, что он создает необходимые условия для того, чтобы больные не только с терапевтическими, но и с другими заболеваниями наблюдались одним и тем же врачом соответствующей специальности и получали необходимое лечение. Это повышает преемственность между врачами, улучшает качество поликлинической помощи больным. Бригадный метод способствует совместному решению врачами соответствующих специальностей вопросов диагностики, лечения. экспертизы нетрудоспособности, а также решение вопроса о том. кто из врачей-специалистов должен быть ведущим в лечении конкретного больного. Кроме того, бригадный метод содействует расширению и улучшению врачебной помощи на дому, особенно специализированных ее видов. Все врачи и медицинские сестры бригады подчинены заведующему терапевтическим отделением поликлиники. Все члены бригады работают в одни и те же часы и дни по скользящем) графику. Врачи-специалисты, как и участковые врачи-терапевты отделения. осуществляют медицинскую помощь населению прикрепленных участков, как на приеме в поликлинике, так и по обслуживанию больных на дому. Такое закрепление дает множество преимуществ в организации медицинской помощи населению, главным из которых является полная осведомленность поликлиники и отдельных врачей о населении, т.е. демографической ситуации, заболеваемости, условиях жизни.

2.1. Нагрузка врачей на приеме и на дому.

Ведущим в организации приема больных в поликлинических учреждениях является обеспечение равномерной нагрузки всех кабинетов, что возможно, прежде всего при правильном регулировании большого потока больных (посетителей).

Нагрузка врача на приеме и по обслуживанию больных на дому в значительной степени зависит от фактора времени: сезонности, дня недели и характера посещений поликлиники в течение дня работы. Установлено, что наиболее напряженными часами работы на приеме являются 9-11 часов и 15-18 часов. На период от 11 до 12 и с 14 до 19 часов приходится наибольший удельный вес повторных посещений больных. Участковые врачи-терапевты должны систематически изучатьданные посещаемости населения участка с тем, чтобы наиболее рационально организовать свою работу.

Расчетные нормативы обслуживания для врачей поликлиники:

Число посещений на 1 час работы на приеме в поликлинике. Врач терапевт участковый — 5 Врач гастроэнтеролог — 5 Врач инфекционист — 5 Врач невролог — 5 Кардиолог — 4 Онколог 5 Отоларинголог — 8 Офтальмолог — 8 Хирург — 8 Педиатр — 5 Врач акушер-гинеколог — 5

studfiles.net

Кто старше: главный врач или заведующий поликлиникой?

Андрей Владимирыч
06.10.2015
Кто старше: главный врач или заведующий поликлиникой?

Haтaлья
05.10.2015
лучший ответ Все заведующие—только подчиненные. Есть еще и Департамент здравоохранения и горячая линия-круглосуточно

Рейтор
05.10.2015
Заведующий поликлиникой старше. Слово говорит само за себя. Человек заведует всей поликлиникой — директор в своем роде. Врач любой просто специалист и работник.

Нетужаль
05.10.2015
Например, врачей распределяет заведующий отделением, а медсестер — старшая медсестра. Эти руководители подчиняются уже главному. А подписью заверяет, кажется, ещё и работник кадровой службы, дабы правильно рассчитать зп.

Елена
05.10.2015
Главврач старше

Blond Blond
05.10.2015
По-моему главврач

Гость
05.10.2015
У них разные функции.

anaida
05.10.2015
В нашей пол-ке НЕТ заведующего, у нас — «самый главный началник» — глав. Врач, при нем два нач. Меда — по лечебной части и по КЭК и куча замов — по АХЧ, по ИТ, по кап. Ремонту… И пр

Гость
29.03.2016
Главврач, естественно

skype-russian.com

Должностная инструкция заведующего регистратурой поликлиники

Должностная инструкция заведующего регистратурой поликлиники

[наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Правил организации деятельности регистратуры поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей врачебной практики (семейной медицины), утв. приказом Минздравсоцразвития России от 15 мая 2012 г. N 543н, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Заведующий регистратурой поликлиники относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность заведующего регистратурой поликлиники принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.3. Заведующий регистратурой поликлиники назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности руководителя].

1.4. Заведующий регистратурой поликлиники должен знать:

— Конституцию Российской Федерации;

— законы и иные нормативные правовые Российской Федерации в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

— методические рекомендации по совершенствованию приема пациентов в амбулаторно-поликлинических учреждениях;

— принципы организации труда;

— формы и методы организации гигиенического образования и воспитания населения;

— порядок ведения первичной учетно-отчетной документации;

— медицинскую этику;

— психологию профессионального общения;

— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— [иные знания].

1.5. В период временного отсутствия заведующего регистратурой поликлиники его обязанности возлагаются на [вписать нужное], который несет полную ответственность за их качественное и своевременное исполнение.

2. Должностные обязанности

Заведующий регистратурой поликлиники:

2.1. Организует и контролирует:

— информирование населения о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы подразделений поликлиники;

— информирование о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения [наименование должности руководителя поликлиники] и его заместителями;

— информирование о правилах подготовки к медицинским исследованиям;

— наличие талонов для самозаписи на прием к врачам;

— запись на прием к врачам и регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного, своевременную передачу врачам информации о зарегистрированных вызовах;

— направление обратившихся в поликлинику на профилактические обследования и осмотры;

— подбор медицинских карт амбулаторных больных, записавшихся на прием или вызвавших врача на дом;

— своевременность возврата медицинских карт в регистратуру и правильность их раскладки;

— доставку медицинской документации пациентов в кабинеты врачей;

— оформление листков (справок) временной нетрудоспособности, подтверждение соответствующими печатями выданных больным справок, направлений, рецептов и выписок из медицинской документации, строгий учет и регистрацию в специальных журналах листков, справок временной нетрудоспособности и рецептурных бланков;

— сортировку и внесение в медицинскую документацию результатов выполненных лабораторных, инструментальных и иных обследований.

2.2. Осуществляет связь с [указать кабинеты в поликлинике].

2.3. Составляет графики работы регистраторов.

2.4. Организует работу автотранспорта по обслуживанию вызовов, контролирует работу шоферов.

2.5. Проводит инструктаж с подчиненными сотрудниками по вопросам организации работы регистратуры.

2.6. Контролирует порядок в действующем архиве и принимает меры по сохранности медицинских карт.

2.7. Систематически повышает свою квалификацию.

2.8. Руководит работой подчиненных сотрудников.

2.9. [Другие должностные обязанности].

3. Права

Заведующий регистратурой поликлиники имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.

3.4. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.

3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Контролировать работу подчиненных сотрудников, отдавать им распоряжения в рамках их служебных обязанностей и требовать их четкого исполнения, вносить предложения руководству по их поощрению или наложению взысканий.

3.10. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.11. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации].

4. Ответственность

Заведующий регистратурой поликлиники несет ответственность:

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа]

Руководитель кадровой службы

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

[должность]

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

prom-nadzor.ru