Как понять что карта сбербанка заблокирована – Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет?

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет?

«Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет» — этот вопрос сегодня стал довольно популярный, и именно по этой причине мы решили посвятить ему отдельную статью. Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая изложена ниже.

Почему карточку могли «заморозить»?

Итак, давайте сначала разберёмся с причинами, которые могли послужить основанием для блокировки вашего банковского счета или карточки. Их несколько, наиболее основные представлены в списке.

1. Вышел срок действия. Обратите внимание, что у всех банковских карточек есть строго определенный срок действия. Как правило, он составляет 3 года, если это был продукт моментальной выдачи или подарочный вариант, то эта цифра может сократиться до 1 года или 6 месяцев использования. Посмотреть его можно на лицевой стороне вашей карты: там есть 4 цифры через дробь, к примеру 05\17. Они означают, что пользоваться картой можно до мая 2017 года, после чего она автоматически блокируется;
2. Вы несколько раз неправильно ввели пин-код в банкомате или терминале, а именно 3 раза подряд. В этом случае карточку автоматически заблокируют, вы не сможете ею пользоваться, снимать средства или пополнять счет. Делается это для вашей же безопасности, чтобы предотвратить списание денег мошенниками;
3. У вас имеется задолженность перед Сбербанком, которая была давно просрочена и не оплачена в течение нескольких месяцев. В том случае, если у вас здесь помимо кредита или кредитки есть и дебетовый счет, его могут заблокировать, а деньги с него списать для погашения долга;
4. У вас имеется задолженность перед судебными приставами. В этом случае представитель государственных органов власти присылает в банк запрос на арест ваших счетов. После обработки запроса ваша карта будет заблокирована, а средства на ней заморожены;
5. По вашему счету совершались подозрительные операции, в которых можно заподозрить совершение действий по легализации доходов, полученных неправомерным путем и т.д.;

Банк сам может инициировать блокировку по определенным причинам. Яркий тому пример – дебетовые и кредитные карты жителей Крыма, которые ранее оформлялись украинскими организациями.

Как же проверить, в каком состоянии находится карта?

1. Наиболее простой способ – это позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Оператор задаст вам несколько вопросов, уточнит ваши личные данные и скажет о наличии или отсутствии блокировки.
2. Другой способ – это совершение любой операции при помощи банкомата, например – запрос баланса. Если карточка не активна, вы не сможете совершить по ней никаких действий. Устройство самообслуживание либо «выплюнет» её обратно, либо покажет на экране надпись «Запрос не может быть выполнен».
3. Если эти способы вам по каким-то причинам не подходят, то узнать о том, заблокирована ваша карта или нет, можно непосредственно при личном обращении в отделение.

Что делать, если вы находитесь за границей? В этом случае вы можете воспользоваться международным номером Контактного центра Сбербанка: +7 495 500-55-50. Обратите внимание, что звонок будет платным, тарифицируется он по правилам вашего оператора.

Если вы не хотите тратить деньги, то можно написать письмо на электронную почту службы поддержки по адресу [email protected]. В письме как можно подробнее опишите свою проблему, укажите реквизиты своего «пластика» и свои контактные данные.

Как разблокировать карточку Сбербанка?

Единственный способ — это личное обращение в отделение, в котором вы обслуживаетесь, при этом желательно взять с собой сам «пластик» и ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

В офисе вы с помощью сотрудника заполните заявление на восстановление доступа к вашей карте, на его рассмотрение может уйти до 3-5-ти рабочих дней. Если вашу карточку украли или вы её потеряли, вам нужно будет написать заявление на досрочный перевыпуск и оплатить эту услугу.

Многие спрашивают: можно ли осуществить разблокировку карточки через Сбербанк Онлайн или телефон? Отвечаем — к сожалению, такой возможности нет, данная операция возможна исключительно при личном обращении в отделение, где вы обслуживаетесь.

Делается это в целях безопасности, чтобы вашими деньгами не воспользовались мошенники. Если вы находитесь за границей длительное время, вам нужно выслать на своих родственников доверенность на управление счетом, чтобы они смогли сделать запрос.

Что делать, если вам пришло смс о блокировке карты:

В любом случае, если вы столкнулись с ситуацией, когда ваша карта не работает, т.е. она скорее всего заблокирована, причины происходящего следует узнавать по телефону горячей линии или в отделении Сбербанка.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

kreditorpro.ru

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

По статистике наибольшее число мошенничества сейчас происходит с пластиковыми банковскими картами. Ими активно пользуются практически все россияне и далеко не все владельцы пластика придерживаются необходимых мер безопасности. Причинами легкомыслия, которое приводит к потере своих финансов, становятся несоблюдение или незнание правил безопасности обращения с денежными носителями.

Сбербанк, который является крупнейшим банком России, делает все возможное в целях сохранения средств своих клиентов, при любых намеках на мошеннические действия блокирует пластик до выяснения обстоятельств. Но как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет, можно ли самостоятельно вернуть работоспособность карточки?

Одной из частых причин блокировки карты является ее потеря или кража

Какие могут быть причины блокировки карты

Оплата по безналу обладает рядом неоспоримых преимуществ и постепенно набирает обороты по популярности, вытесняя обычные денежные расчеты. Каждая банковская структура, стремясь увеличить число своих клиентов, предлагает все новые, более привлекательные условия использования пластика, скидки, льготы, участие в кэшбэк-программах.

Вместе с числом владельцев пластиковых денежных носителей растет и количество мошеннических случаев. В группу риска входят те держатели карт, которые не придают большого значения элементарной безопасности использования пластика.

Сбербанк может ограничить доступ к пластику по ряду причин. В частности:

1. Закончился срок действия карты. У любой пластиковой карточки есть время действия. У большинства этот срок укладывается в период 3 года (у карточек моментального выпуска – год). Уточнить, когда оканчивается время действия карты можно на лицевой стороне продукта – цифры, после которого карта окажется заблокированной, прописаны в нижнем правом углу.
2. Трехкратная попытка ввода неправильного ПИНа. В такой ситуации карточка автоматически блокируется, но уже спустя сутки самостоятельно возвращает рабочее состояние и ее можно продолжать использовать и дальше. Конечно, при правильной активации.
3. Имеющаяся задолженность перед банковской организацией. Если у клиента есть ссуда, платежи по которой просрочены, банк имеет полное право заблокировать карточку. Причем не только кредитку, но и дебетовую в целях списания по ней долга и наложенных штрафных санкций.
4. Какие-либо долги пред иными инстанциями. Например, неоплаченные штрафы ГИБДД, налоги, алименты. В этом случае карта блокируется по постановлению судебных приставов. А разморозить ее можно только после погашения всех задолженностей и по последующему разрешению суда.
5. По пластику были произведены транзакции, которые Сбер отнес к подозрительным. Например, слишком частое снятие денег по небольшим суммам в течение небольшого временного промежутка. Так могут вести себя мошенники, которые, не зная точную сумму остатка, обналичивают чужой пластик.
6. Недостаточно средств для оплаты ежегодного обслуживания. За такую услугу, как использование пластиковых карт, банк взимает оплату. Если срок выплаты подошел, а на счете недостаточно для этого средств, карта может быть заблокирована.

Как самостоятельно заблокировать пластик

Ситуации в жизни могут случиться разные. Карточку могут украсть или владелец потеряет ее вместе с кошельком. При утере пластика необходимо как можно скорее заблокировать его, чтобы деньгами не смогли воспользоваться мошенники. Есть несколько способов самостоятельной блокировки карты:

• использовать СМС-команду Мобильного банка;
• позвонить в службу техподдержки клиентов банка;
• провести блокировку в личном кабинете Сбербанк-Онлайна;
• лично посетить офис Сбера и написать заявление на блокировку.

Наиболее удобным способом блокирования карточки становится использование онлайн-сервисов

Таким образом можно заблокировать любой тип карточки. По наблюдениям наиболее простым и действенным методом является звонок в колл-центр Сбербанка (8-800-555-55-50). Звонок по России бесплатный, а операционист ответит клиенту в любое время. Но стоит знать, что при разговоре оператор в целях идентификации пользователя поинтересуется личными данными и кодовым словом (код клиент получает еще на этапе оформления пластикового продукта).

Как проверить состояние карточки

Как и в случае необходимости в блокировке наиболее простым и удобным способом узнать состояние счета становится звонок в службу техподдержки. Ситуация может прояснить и визит в ближайший офис Сбера. Всю необходимую консультацию даст сотрудник банка. Многие задают вопрос, как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка через интернет, такой метод также удобен для выяснения состояния собственных счетов.

Для этого необходимо авторизоваться на сайте банка и на странице основного меню перейти по конкретной карточке. Ее состояние указывается рядом с номером пластика. Иной способ – это использование терминала/банкомата. При наличии блокировки, карту устройство самообслуживания просто не примет – после ввода ПИНа, банкомат немедленно вернет ее владельцу (на экране может появиться надпись «Запрос не выполнен»).

Как снять блокировку

Заблокированный пластик Сбербанк вернет в рабочее состояние только при наличии оснований для этого. Сотрудникам банка необходимым станет подтверждение, что клиент на самом деле является владельцем заблокированного пластика, и все основания для заморозки сняты либо отсутствуют.

Если по неким причинам восстановить работоспособность карточки не удается, клиенту придется перевыпустить ее и закрыть существующий счет. Все оставшиеся на заблокированной карте средства будут переведены на новый.

Чтобы уточнить точную причину блокировки, необходимо обратиться в контактный центра Сбербанка

Снятие ограничения в офисе Сбербанка

Чтобы вернуть контроль над заблокированным пластиком, необходимо нанести визит в местное отделение Сбера. С собой следует взять паспорт (или любой иной документ, подтверждающий личность). В сбербанковском отделение необходимо оформить заявление на разблокировку карточки. Банк берет на рассмотрение поданной заявки 3-5 рабочих дня. Затем, при одобрительном решении, блокировка снимается.

В случае потери пластика можно оформить заявление на досрочный перевыпуск сберкарты, но за такую услугу придется оплатить (бесплатно оформляются карточки только в случае окончания срока действия).

Можно ли разблокировать в Сбербанк-Онлайне

У многих активных пользователей Интернет-банкинга встает такой вопрос. Всем держателям пластика нужно знать и помнить, что снять блокировку посредством Сбербанк-Онлайна невозможно. Это запрещено в целях предотвращения мошеннических действий. Поэтому единственным способом вернуть себе управление над заблокированным пластиком становится личное обращение в офис банка.

Выводы

К пластиковой карточке необходимо относиться предельно аккуратно и ответственно. Не допуская ситуации, при которых она может быть потеряна и заблокирована. Ведь такая неприятность может надолго выбить из привычной колеи жизни. Особенно если человек находится в отъезде (в этом случае необходимо оформить доверенность на какого-то из родственников и отослать ее, чтобы побыстрее вернуть себе контроль над счетом).

Но, прежде всего, необходимо установить точную причину блокировку, а уж потом действовать в зависимости от ситуации. Для этого самым простым и оптимальным способом становится обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов или же личное посещение офиса Сбербанка.

Интересное по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

znaemdengi.ru

Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка или нет

Вариантов, как узнать заблокирована ли карта Сбербанка, несколько. В данной статье рассмотрим все способы уточнения статуса карточки, возможные причины блокировки продуктов Сбербанка и методы решения данных проблем.

Возможные причины блокировки карточки

Оснований для блокировки карточного счета может быть несколько:

1. Истек срок действия.
2. Ошибочно введенный пин-код 3 раза подряд.
3. Просроченная задолженность перед эмитентом.
4. Блокировка счета судебными приставами.
5. Осуществление подозрительных операций по счету.

Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка или нет?

Наиболее простой способ узнать, в каком состоянии находится ваша карточка – позвонить по номеру горячей линии Сбербанка (8-800-555-55-50). Связавшись с оператором, потребуется пройти стандартную процедуру идентификации личности. После этого оператор сообщит вам информацию о наличии либо отсутствии блокировки карты.

Прежде чем позвонить по банковскому номеру, рекомендуется убедиться в том, что срок действия вашего пластика не истек. Чаще всего карточный пластик выдается сроком на 3 года. Что касается продуктов моментальной выдачи либо подарочных вариантов, срок их действия намного короче – от 6 месяцев до 1 года. Срок «годности» банковского пластика указан на ее лицевой стороне в формате мм/гг.

Если вы обнаружили, что срок действия вашей карты истек, а на ней остались деньги, не паникуйте. В данном случае необходимо заказать повторную эмиссию карты, на которой станет доступным остаток средств.

Альтернативным способом проверки состояния карты является совершение любой операции в банкомате или терминале самообслуживания. Если пластик неактивен, вы не сможете совершить ни одной операции. Устройство откажет вам в услугах, вернув карту, либо на мониторе высветится уведомление о том, что ваш запрос не может быть выполнен.

Что делать, если пластик Сбербанка заблокирован?

Если карточка была заблокирована по причине неправильного ввода пин-кода 3 раза подряд, не стоит предпринимать никаких действий. Дело в том, что автоматическая блокировка активна лишь на протяжении 24 часов. По истечении указанного времени карточка будет разблокирована автоматически. При острой необходимости в обналичивании средств, можно не дожидаться 24 часов, а позвонить по номеру горячей линии 8-800-555-55-50.

Если карточка была заблокирована по иным причинам, банк может уведомить владельца посредством смс-сообщения на номер, привязанный к карте. СМС о блокировки карточного всегда поступает с официального банковского номера, с которого обычно приходят все уведомления об операциях, производимых по счету. В своих уведомлениях банк может предложить клиенту осуществить звонок в банковскую службу обслуживания клиентов (номер телефона указан на обратной стороне карты) либо отправить платежные реквизиты заблокированной карты.

Наиболее популярным способом решения вопроса блокировки карты или выявления причин блокировки является звонок по горячей линии. Однако далеко не всегда по телефону удается разблокировать счет. В таких ситуациях единственное решение проблемы – посещение ближайшего отделения обслуживающего вас банка с удостоверением личности и пластиком. Разблокировать карту Сбербанка в режиме онлайн не представляется возможным.

debetcardsinfo.ru

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет: советы

Пользуясь дебетовыми и кредитными карточками Сбербанка, клиенты хотят знать, что происходит с их счетом. Иногда это сделать невозможно, так как карта может быть заблокирована. Каждый 10-й владелец не в курсе, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет. Отсутствие этой информации может стать причиной доступа к счету третьих лиц, ограничению в пользовании счетом и отключению мобильных услуг.

Причины блокировки счета

Сбербанк не замораживает счета клиентов без весомых оснований. Кроме того, до блокировки в 99 % случаев клиенту приходит уведомление от банка, в котором указывается причина установки ограничения.

Почему могут заблокировать карту Сбербанка:

• Арест, наложенный судебными приставами или исполнительным органом банка. Узнать, заблокирована карта Сбербанка приставами или нет, а также получить выписку с подробной информацией возможно только в офисе финансовой организации или в отделе ФССП РФ.
• Сомнительные финансовые операции клиента. Под эту статью, например, попадают граждане, которые стремятся обналичить средства со счетов юридических лиц.
• Открытие нескольких карт одного типа.
• Истечение срока годности карты.
• Доступ к счету третьих лиц.
• Перевыпуск кредитки.
• Изъятие карточки банкоматом.
• Смерть владельца карты Сбербанка.

Почти во всех случаях клиента уведомляют о последующей блокировке счета. Но для уверенности нужно иметь представление, как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет.

Способы получения информации

Чтобы быть в курсе состояния счета карточки, достаточно выбрать один из вариантов оперативного получения информации.

Узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, можно следующими способами:

• воспользоваться «Мобильным банком»;
• позвонить в службу поддержки;
• прийти с паспортом в одно из отделений компании;
• проверить сведения через «Сбербанк Онлайн»;
• войти в мобильное приложение интернет-банка.

«Мобильный банк»

Одним из способов проверки данных карты и счета является использование сервиса СМС-уведомлений от Сбербанка. При этом не имеет значения, какой из тарифов использует клиент: полный, который предоставляет возможность получать уведомления после любой операции по счету, или экономный, бесплатный тариф.

Для получения сведений о состоянии счета необходимо использовать короткие цифровые запросы — USSD-команды. Они помогают совершать операции со счетом в течение нескольких секунд.

Узнать, заблокирована ли карта Сбербанка, можно с помощью таких запросов:

• отправить на номер 900 сообщение с текстом «Справка». Далее клиенту придет сообщение со списком всех команд по счету.
• выбрать любую цифру и так же отправить ее на номер 900.
• дождаться ответа от банка.

Сведения предоставляются бесплатно в течение нескольких секунд после отправки уведомления. Если ответа от банка не последовало, значит, карта клиента заблокирована.

Контактный центр Сбербанка

Владельцы банковской карточки в любое время суток могут обратиться за помощью по бесплатному номеру 900. Оператор Сбербанка для предоставления информации должен убедиться в личности клиента, это называется идентификация. Для этого владелец карточки должен сказать ФИО, назвать прописку, паспортные данные и кодовое слово.

Если клиент не помнит, какое слово он придумывал при оформлении банковской карточки, то он может взять в терминале код клиента. Это цифровая комбинация, которая является аналогом предоставления кодового слова. Чек выдается бесплатно.

Специалисты контактного центра помогут не только посмотреть состояние счета, но и посоветуют, как узнать, почему заблокировали карту Сбербанка. Получить сведения может только владелец карты.

Интернет-банк

Одним из быстрых способов узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет, является услуга «Сбербанк Онлайн». Сервис позволяет посмотреть информацию по всем счетам и вкладам клиента, а так же получить выписку с интересующего счета. Услуга бесплатная.

Для того чтобы воспользоваться «Сбербанк Онлайн», клиент должен заранее получить пароли в терминале и подключить к карте «Мобильный банк». Но даже без паролей можно пройти регистрацию в системе, введя полный номер карточки и следуя указаниям на экране.

После регистрации откроется главная страница. На ней есть раздел «Карты». Для получения информации по конкретному счету нужно нажать на него.

Одним из способов узнать, что карта Сбербанка заблокирована, является отсутствие ее в данном разделе с активным статусом. Если она заблокирована, то клиент не сможет получить по ней дополнительную информацию при нажатии на ссылку. Допуск к любым операциям так же будет закрыт.

Мобильное приложение

Самым удобным способом получения сведений о состоянии пластиковой карточки является использование мобильного приложения. Скачать мобильную версию «Сбербанк онлайн» для смартфонов клиенты могут в Google Play или App store. Сервис предоставляется бесплатно.

После установки приложения и входа в систему клиент так же должен перейти в раздел «Карты» и найти нужный ему счет. Если кредитка заблокирована, то она не будет активной для перечисления, оплаты и использования для хранения средств. Рядом с карточкой будет высвечиваться информация о блокировке счета.

Функционал мобильного приложения очень напоминает полную версию «Сбербанк Онлайн». Получить сведения может только клиент, карта которого привязана к услуге «Мобильный банк».

Визит в офис банка

Способ, которому безоговорочно доверяют все владельцы карточки, — визит в одно из отделений Сбербанка. Менеджеры не только подскажут, как узнать, заблокировали ли карту Сбербанка (приставы, ФНС или служба безопасности), но и предоставят все сведения по счету.

Информация по счету предоставляется только ее владельцу или клиенту, который является его законным представителем. Для подтверждения этого у посетителя должен быть на руках документ, заверенный соответствующим образом, например, нотариальная доверенность.

Выписка о состоянии счета предоставляется в течение нескольких минут. Узнать данные можно только в рамках территориального банка, в котором оформлялся счет кредитки. Полный список отделений и структуры Сбербанка находится на официальном сайте финансовой организации.

В каких случаях получение информации невозможно?

Не всегда сведения о блокировке счета могут быть предоставлены владельцу карточки. Одним из таких ограничений является попытка получения информации в терминалах компании.

Менеджеры банка не рекомендуют вставлять карточку в банкомат, если пользователь сомневается в ее работоспособности. Если кредитка клиента заблокирована, банкомат может «проглотить» пластиковый носитель сразу после ввода ПИН-кода.

То же касается случая, когда владелец карточки умер, а родственники хотят узнать о состоянии его счета в терминале.

Если срок действия карточки закончился, а владелец попытается вставить ее в терминал, она так же будет «проглочена» устройством.

fb.ru

способы проверить, действителен и активен ли пластик; где посмотреть, чтобы понять, работает ли карточка и действует ли блокировка; проверка карточки, разблокировка

Несмотря на развитый сервис Сбербанка и почти беспроблемную его работу, иногда всё же у клиентов организации возникают определённые форс-мажорные обстоятельства. В том числе приходится сталкиваться и с мошенничеством, и с ситуациями, когда банковский пластик потерялся. Бывает и так, что держатель карты обнаруживает, что она не активна, но причины этого остаются неизвестными. Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет? Это весьма актуальный вопрос. Давайте попробуем ответить на него в нашей статье.

Какие есть причины блокировки?

До того, как мы начнём разбираться с тем, как узнать, в блокировке ли карта, нужно изучить существующие причины блокировки. Итак, вот они:

1. Завершение периода действия. На лицевой стороне карты есть пометка с указанием срока активности пластика. Её и нужно посмотреть в первую очередь. Это наиболее распространённая причина блокировки – истекший эксплуатационный срок. Как правило, карта выпускается на три года.
2. Некорректный ввод цифр PIN-кода. Три подряд допущенные ошибки приводят к блокировке карточки. При этом возможности обналичивания и пополнения счёта становятся недоступными. Такая мера служит обеспечению безопасности денежных средств клиента – на тот случай, если карта попала в руки мошенников.
3. Наличие задолженности – перед Сбербанком или перед судебными приставами. При первом варианте блокируется не только карта, но и дебетовый счёт, а также возможность снимать с него деньги. Второй вариант подразумевает запрос, сделанный соответствующими федеральными органами. Следствием этого являются арест счетов и замораживание активов на балансе платёжного инструмента.
4. Нелегальные операции. Здесь речь идёт о возможном незаконном доходе, полученном с помощью транзакций, совершённых через карту клиента.
5. Утеря пластика (или кража). При таком обстоятельстве блокировка происходит по обращению самого клиента.

Как видно, причины можно условно разделить на:

• являющиеся следствием ошибки держателя карты;
• не зависящие от пользователя сбербанковских услуг;
• являющиеся результатом незаконных манипуляций с картой.

Блокировка по личной инициативе

Если держатель карты желает её заблокировать, он может воспользоваться одним из способов, предусмотренных Сбербанком.

Горячая линия

Линия технической поддержки клиентов доступна круглые сутки. Специалист-оператор либо лично поможет Вам решить проблему, либо переключит на технического специалиста. Выполнив ряд действий в соответствии с инструкциями сотрудника Сбербанка, Вы сможете заблокировать карту.

Сбер Онлайн

Зайдите в свой личный кабинет. На главной странице Вы увидите свои карты. Напротив нужной нажмите вкладку “Операции”. Выберите пункт “Заблокировать”.

Опция «Операции» напротив карты на главной странице личного кабинета

Функция «Заблокировать» в опции «Операции»

СМС

Мобильный банк, SMS-сервис. На короткий номер 900 отправьте сообщение с текстом “BLOKIROVKA”. Укажите в нём номер пластика и причину запроса. Обратите внимание: причина указывается не словами, а номером. Карта утеряна – 0, украдена – 1, “съедена” банкоматом – 2, другие обстоятельства – 3.

Примечание 1. Помимо утери, кражи карты и её “поглощения” платёжным терминалом, есть ещё одна неприятная ситуация. Гражданин может запросить блокировку из-за поступления на телефон сообщений об операциях, которые он не проводил.

Офис

Вам предстоит взаимодействие с сотрудником в банковском отделении. Понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Все действия будут реализованы специалистом.

Проверка карты

Какие же есть способы проверить, действителен и активен ли пластик? Чаще всего применяются следующие:

1. Бесплатный звонок на номер 8 800 555 55 50
   . Это телефон горячей линии Сбербанка. При разговоре с оператором нужно озвучить ему персональные сведения (например, ФИО). Также придётся ответить на ряд вопросов – например, могут попросить назвать кодовое слово, придуманное Вами ранее при оформлении карты. Вся процедура занимает минуту, после чего сотрудник горячей линии скажет, есть ли блокировка.
2. Операция через банкомат или в магазине. Если Вы не можете совершить любую операцию посредством терминала и не можете оплатить покупку, следует сделать вывод – карта заблокирована. Разумеется, если Вы уверены, что на счёте есть средства.
3. Обращение в офис. Посетите ближайшее отделение, опишите проблему в разговоре со специалистом банка. Факт блокировки и её причины будут установлены. Вам предложат варианты решения проблемы.

Зная, где посмотреть, чтобы понять, работает ли карточка и действует ли блокировка, можно вовремя предпринять необходимые меры, если такие нужны самом клиенту.

Статус карты в личном кабинете. Если пластик заблокирован, вместо срока действия будет надпись «Заблокирована»

Разблокировка

Чтобы разблокировать банковскую карту, придётся посетить отделение Сбербанка и обратиться к специалисту. Это единственный путь. Причём обратиться нужно в то отделение, где Вы оформляли свой пластик.

Общие условия

Для разблокировки нужно предъявить паспорт или иное удостоверение личности, а также саму карту.

Вам дадут для заполнения форму – заявление на восстановление активности карточки.

Важно! Если Вы платёжный инструмент утеряли, или его украли, предстоит написать форму. Заявление на досрочный перевыпуск. Перевыпуск карты – платная процедура.

Оплатить восстановление через личный кабинет Сбербанка Онлайн не получится. Это намеренное ограничение, призванное повысить безопасность.

Обратите внимание: на оборотной стороне карты на самом верху есть надпись “Обслуживание клиентов/Customer service”. Далее указаны телефоны: +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550.

Телефоны поддержки клиента на оборотной стороне карты

Мобильный банк

Лишь в случае утери можно воспользоваться мобильным банком и самостоятельно разблокировать карту. Для этого отправьте SMS с текстом “Разблокировкауслуг_****_1111”. Символами “звёздочка” обозначены крайние четыре цифры номера карты.

Контрольное число (вместо “1111”) составляется на основе код-слова, придуманного клиентом на этапе оформления пластика. Каждая буква кода заменяется цифрой (или числом) которая является её порядковым номером в алфавите. К примеру, “А” – “1”, “Е” – “6” и т.д. Если кодовое слово не короткое, контрольное число необходимо сократить до 6 символов.

Заключение

Ситуации с картой могут сложиться разные. Не всегда это зависит от самого клиента, хотя частенько блокировка является следствием его действий. В любом случае, неразрешимой проблемы нет.

Или через мобильное приложение, или через личный кабинет, или с помощью оператора, специалиста в офисе вопрос разблокировки разрешается. А чтобы избежать подобных происшествий, нужно быть внимательнее – правильно вводить PIN, следить за балансом, избегать возникновения задолженности и не терять свой пластик.

Сбербанк заинтересован в сохранении своей репутации и клиентов. Потому попавшему в дискомофортную ситуацию будет оказана вся возможная помощь.

fininru.com

Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет

Случаи мошенничества именно с банковскими карточками Сбербанка наиболее частые, чем с прочими банками. Причиной этого является то, что среди российских граждан карты Сбербанка наиболее распространены, а также ими пользуются люди подросткового и пенсионного возраста, которые либо не обращают внимания на правила безопасности использования кредитки, либо не ознакомлены с таковыми. Важно разобраться в вопросе, как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет.

Карта Сбербанка может быть заблокирована по нескольким причинам

Причины блокировки

Прежде чем разбираться, как узнать, что банковская карточка заблокирована, следует рассмотреть возможные причины блокировки.

1. Написанный на лицевой стороне карты срок годности поможет определить, активна ли карта. Распространенной причиной блокировки является окончание срока эксплуатации. Основной срок составляет 3 года.
2. Ошибочное введение пин-кода 3 раза подряд. В случае трех ошибок подряд карточка автоматически блокируется, исключая возможность снятия или пополнения средств. Блокировка проводится для безопасности клиента Сбербанка, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами.
3. Задолженность либо перед Сбербанком, либо перед судебными приставами. В первом случае, помимо блокировки самой карты, возможна блокировка дебетового счета и снятия с него денег чтобы погасить долг. Во втором случае, представителем федеральных органов будет выслан запрос, сразу же после момента обработки которого счета будут арестованы, а средства на карте заморожены.
4. Совершение операций, в которых можно подозревать получение дохода, заработанного не правомерно и др.
5. Личная инициатива клиента Сбербанка, в связи с утерей или кражей.

 Как заблокировать карту по собственной инициативе

Данная операция может быть проведена при использовании следующих способов:

1. Горячая линия Сбербанка.
2. Приложение Сбербанк Онлайн.
3. Мобильный банк, при помощи смс. На номер «900» требуется отправить сообщение, содержащее в себе слово BLOKIROVKA, номер карточки, причину, по которой требуется ее заблокировать. Причина пишется не словами, а конкретной цифрой, соответствующей ситуации: потеря – 0, кража – 1, нахождение в банкомате – 2, другое – 3.
4. Посещение отделения банка, где вы обслуживаетесь с удостоверением личности.

Существует несколько причин, по которым владелец может заблокировать карточку:

1. Утеря карты.
2. При условии, что хозяин оставил её в терминале или не может вытащить из банкомата.
3. Кража.
4. На ваш телефон поступают сообщения о списании денежных средств, которых вы не совершали.

Способы проверки карты

Как проверить, заблокирована ли карта Сбербанка? Для решения такой часто встречающейся проблемы есть несколько простых способов:

1. Самый легкий способ узнать, действительна ли карта, это бесплатный звонок по горячей линии Сбербанка. Следует набрать номер 8-800-555-55-50. Оператор попросит сказать личные данные, и после нескольких вопросов вы узнаете, заморожена ли ваша банковская карта.
2. Существует еще один вариант, как узнать, что карточка не активна. Нужно посетить ближайший банкомат или магазин, попробовав совершить операцию используя карту. Она заморожена, при условии, что операция не была выполнена.
3. Также поможет разрешить ситуацию обращение в ближайшее отделение банка.

Один из способов узнать о блокировке карты — проверить ее через банкомат

Как разблокировать банковскую карту

Для того, чтобы активировать заблокированную карточку, существует только один способ – лично обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, которое обслуживает вас. При посещении требуется взять с собой саму кредитку, удостоверение личности в качестве паспорта или другого документа.

Оператор попросит вас заполнить определенную форму заявления на восстановление доступа. Рассмотрение заявки будет происходить около 5 рабочих суток. При условии, что пластиковая карточка была украдена или утеряна, требуется заполнить форму о досрочном перевыпуске. Данная услуга является платной.

Способы, которые стали бы удобными для большинства клиентов Сбербанка, такие как оплата через приложение Сбербанк Онлайн, не представлены. Такое ограничение поставлено для лучшей безопасности ваших денежных средств.

Только в случае утери можно восстановить активность при помощи мобильного банка. Нужно отправить смс-сообщение со следующим текстом: «Разблокировкауслуг_****_1111», в котором вместо звездочек необходимо подставить последние четыре цифры из номера карты. Контрольные числа вместо «1111» составляются при помощи кодового слова, которое клиент указывал при оформлении карты. Каждая из букв обозначается числом, которое соответствует ей в алфавите. Например, а-1, б-2, в-3 и т.д. Получившееся число требуется сократить до объема 6 знаков.

fintolk.ru

Как узнать заблокирована карта сбербанка или нет?

Оплачивать покупки и услуги с помощью карты очень удобно. Доступ к денежным средствам круглосуточный, уровень безопасности на порядок выше по сравнению с наличкой. Операция будет успешной в том случае, если «пластик» не заблокирован. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, владелец должен узнать, заблокирована ли карта Сбербанка. Данное учреждение имеет самый большой объем эмиссии платежных карт. Поэтому на примере этой организации и рассмотрим вопрос блокировки.

Как узнать заблокирована ли карта?

Если клиент планирует использовать свою кредитку или «дебетовку» для расчетов, отправляется в поездку, то ему нужно заранее понять действительная она или нет, а также проверить блокировку.

Сделать это можно следующими способами:

1. Позвонить в контакт-центр по номеру телефона 8-800-555-55-50. Информация предоставляется только владельцу после его успешной верификации.
2. Посмотреть через мобильный банк или его веб версию. Напротив каждой карты указан ее статус «Активная» или «Заблокированная», до какого срока она действует.
3. Обратиться к сотрудникам финансового учреждения. Клиент должен предоставить свой паспорт.

Сбербанк сообщает о блокировании карты в смс-сообщении. Поступает оповещение с сервисного номера 900. Если данную информацию рассылают с другого номера, то это мошенники. Никакие сведения им сообщать нельзя. Если часть данных стали им известными, лучше карту заблокировать и перевыпустить.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Важно! Для списания средств со счета мошенникам достаточно знать номер карты, срок ее действия и CV-код. Даже если кредитка находится на руках у своего владельца, возможно несанкционированное списание.

Причины блокировки

Платежная карта Сбербанка может быть заблокирована по разным причинам. Основные из них представлены далее:

1. Закончился срок действия «пластика». В большинстве случаев он выпускается на три года. Месяц и год, до которого возможны расчеты, указаны на лицевой стороне. Если срок действия 01/19 — это означает, что карта активна до 31 января 2019 года. 1 февраля она автоматически заблокируется.
2. Неправильный ввод пин-кода три раза подряд. Банк таким образом пытается предотвратить возможные мошеннические операции.
3. У клиента есть задолженность перед Сбербанком. Даже если заемщик не погашает свой потребительский или залоговый кредит, его дебетовая, кредитная карта могут быть заблокирована.
4. По распоряжению судебных приставов. Такая ситуация возможна, если у держателя есть долг по алиментам, кредитам в других банках, ведется процедура банкротства. На основании запроса государственных структур Сбербанк блокирует счета и замораживает средства на них.
5. Проводились подозрительные или нетипичные транзакции, которые банком расценены как мошенничество, легализация доходов, полученных незаконным путем.

Заблокировать могут не всегда обосновано. Банк таким образом себя перестраховывает, чтобы все законодательные нормы неуклонно соблюдались.

Что делать, если пластик Сбербанка заблокирован?

Мнение эксперта

Александр Иванович

Если клиент узнал, что расчеты невозможны, то ему необходимо лично обратиться в отделение Сбербанка. Через интернет данная операция не проводится. С собой у него должен быть паспорт.

Сотрудник подготовит заявление на восстановление доступа, которое обрабатывается в течение 3-5 дней.

Если срок действия «пластика» закончился или была попытка проведения мошеннических операций, то нужно составить заявление на перевыпуск. Новый выдается через 10 дней.

Когда блокировка проведена из-за неправильного ввода пин-кода, делать ничего не нужно. Она снимается автоматически через сутки.

Если у клиента есть просрочка, то ему нужно погасить долг в полном объеме, и счет станет активным.

Намного сложнее возобновить расчеты, если Сбербанк заподозрил вас в «отмывании» денег. В таком случае нужно документально подтверждать законность проводимых операций.

Заключение

Сбербанк блокирует карты по разным причинам. Узнать данную информацию клиент может в колл-центре. Для снятия блокировки необходимо лично обратиться в отделение и составить соответствующее заявление.

oplatezhah.ru