Бизнес проектирование: Бизнес-планирование » Бухгалтерское и юридическое сопровождение бизнеса

Бизнес-планирование » Бухгалтерское и юридическое сопровождение бизнеса

Бизнес-планирование — это комплекс мер, направленных на исследование прошлого, текущего и будущего состояния компании. Суть бизнес-планирования — определение целей, задач, перспектив развития, анализа способов реализации новых проектов, оценки потенциальной прибыли и рисков компании. Часто бизнес-планирование находит отображение в специальном документе — бизнес-плане.

Бизнес-план — расширенный план, в котором расписаны основные этапы развития компании на рынке, размеры необходимых инвестиций, сроки реализации проектов, кадровые решения, потенциальные риски, сроки окупаемости проекта, потенциальные доходы и так далее.

Цели бизнес-планирования

При планировании деятельности компания может ставить пред собой несколько целей оформления бизнес-плана:

1. Для себя. В этом случае основная цель предприятия — самоконтроль. К примеру, компания решила попробовать свои силы в смежной сфере деятельности.

Чтобы убедиться в перспективах проекта и исключить вероятные риски, проводится подробное бизнес-планирование.

2. Для получения займа. Еще недавно для оформления кредита нужно было принести всего лишь ТЭО, состоящее из двух страниц. Кредитор получал технико-экономическое обоснование, и это могло стать основанием для предоставления определенной суммы. Но это был не единственный критерий оценки. Банк рассматривал личные связи заемщика, его состояние, рекомендации и так далее. В последние годы все чаще для выдачи кредита нужен полноценный бизнес-план.

3. Для привлечения денег инвесторов. В качестве «спонсоров» могут выступать частные инвесторы и компании (к примеру, инвестиционный фонд). Если капитал привлекается за счет публичного впуска акций, то наличие бизнес-плана позволит много выгоднее продать компанию. Это легко объяснить. Инвестор видит всю необходимую информации — уровень продаж, данные о предприятии, уровень производства, финансовые перспективы и так далее.

Есть мнение, что в скором времени бизнес-планирование станет основной для эмиссии ценных бумаг. Но пока такая практика только в перспективе и работает исключительно в качестве вспомогательного инструмента.

4. Для совместного бизнеса (компании, альянса) с партнером из другой страны. Инвесторы из-за рубежа все активнее выводят капитал из России. Те же, что возвращаются, стараются быть крайне осторожными и всесторонне оценивать потенциального партнера. Наличие качественного бизнес-плана со всеми необходимыми цифрами дает уверенность потенциальному партнеру и повышает шансы дальнейшего сотрудничества.

5. Для заключения крупного договора. Если в будущей сделке речь идет о крупной сумме и существенных преобразованиях в работе компании, то бизнес-планирование — обязательная ступень при оформлении сделки.

6. Для привлечения лучших сотрудников. В последние годы найти квалифицированного и опытного работника становится все сложнее. Лучших кадров, как правило, переманивают конкуренты. Даже высокий оклад не всегда помогает заманить нужного человека в свой коллектив. Наличие бизнес-плана на руках может решить проблему. После изучения целей компании, ее перспектив роста, потенциальной прибыли и собственной роли в развитии специалист может и изменить свое решение.

7. При слиянии с другой компанией. Часто бизнес-планирование является одним из ключевых этапов при слиянии двух различных структур. В этом случае можно увидеть перспективы подобных решений, оценить риски, рассчитать возможные убытки и прибыль.

8. Для оптимизации и реорганизации. По мере роста небольшие фирмы меняют концепцию развития и расширяют сферу своей деятельности. Составление бизнес-плана в сотрудничестве с партнерами позволит выделить правильную концепцию, четко определиться с целями будущих изменений, поставить задачи и своевременно реализовать замыслы.

Бизнес-проектирование гостиничной, ресторанной и торгово-сервисной недвижимости в сфере туризма

1 блок

Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса

У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.

Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?

У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.

Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?

Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?

Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?

2 блок

Оперативное управление

Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.

Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?

Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?

Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?

Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?

Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?

Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?

Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?

Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т.

д.? На основании чего ставятся финансовые цели?

Каким вы видите будущее своего бизнеса?

3 блок

Управление инвест-проектом

Концепция проекта

Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.

Есть ли  продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?

Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?

Зарегистрированы ли товарные знаки?

Инвестиции

Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?

Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.

Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?

Архитектура и строительство

Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?

Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.

Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?

Что конкретно сделано по проекту на данный момент?

Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?

Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.

Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?

Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?

4 блок

Продажи и PR

На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?

Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?

Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?

Есть ли физический офис продаж?

Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?

Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?

Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?

Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.

Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?

Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.

Бизнес-планирование и инвестиционное проектирование / АФК-Аудит

Бизнес-решения, предлагаемые консультантами группы компаний АФК, помогут уверенно двигаться к успеху в любых ваших начинаниях.

Целью бизнес-планирования и инвестиционного проектирования является определение приоритетных направлений развития и осуществления инвестиционной деятельности, которая является одной из наиболее важных предпосылок устойчивости предприятия в долгосрочной перспективе.

Результатом бизнес-планирования становятся четко сформулированные цели бизнеса и способы достижения этих целей, необходимые ресурсы и предполагаемые доходы в краткосрочной и среднесрочной перспективе, а также пути выхода на рынки сбыта и оценка возможных рисков развития. При этом бизнес-планирование является динамичным процессом, который отражает возможные изменения конъюнктуры рынка и учитывает итоги развития бизнеса на каждом этапе реализации плана.

Инвестиционные вложения предприятия окупаются в течение длительного периода, поэтому оценку их эффективности проводить значительно сложнее, нежели анализ текущей деятельности. Для оценки эффективности капитальных вложений используются специальные методы инвестиционного анализа, учитывающие долгосрочные прогнозы, изменение стоимости денег во времени, а также возможность альтернативных вложений.  

Группа компаний АФК оказывает полный спектр услуг в области бизнес-планирования и инвестиционного консалтинга, который включает в себя:

• разработку бизнес-планов (в т. ч. бизнес-план для получения кредита)  и инвестиционных проектов, включающих, кроме прочего, технико-экономическое обоснование проекта и финансовую модель проекта;
• презентацию бизнес-планов и инвестпроектов кредиторам и инвесторам;
• оценку источников финансирования проектов;
• анализ показателей реализации бизнес-плана, определение причин отклонений и формулировка мероприятий, требуемых для достижения плановых показателей;
• при наличии заинтересованности со стороны заказчика — поиск инвесторов.

Кроме того, экспертами Группы компаний «АФК» накоплен большой опыт и по оказанию услуг в сфере бизнес-планирования для крупных объединений и групп компаний: от разработки инвестиционной политики корпораций и бизнес-планирования производства до алгоритма создания холдинга и построения системы управления холдинговыми структурами.

Бизнес-планирование и проектирование при создании и реорганизации коммерческого медицинского центра

Пользовательское соглашение

1. Я (Клиент), настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных, полученных от меня в ходе отправления заявки на получение информационно-консультационных услуг/приема на обучение по образовательным программам.

2. Я подтверждаю, что указанный мною номер мобильного телефона, является моим личным номером телефона, выделенным мне оператором сотовой связи, и готов нести ответственность за негативные последствия, вызванные указанием мной номера мобильного телефона, принадлежащего другому лицу.

В Группу компаний входят:
1. ООО «МБШ», юридический адрес: 119334, г. Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.
2. АНО ДПО «МОСКОВСКАЯ БИЗНЕС ШКОЛА», юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А.

3. В рамках настоящего соглашения под «персональными данными» понимаются:
Персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе осознанно и самостоятельно при оформлении Заявки на обучение/получение информационно консультационных услуг на страницах Сайта Группы компаний http://mbschool. ru/seminars
(а именно: фамилия, имя, отчество (если есть), год рождения, уровень образования Клиента, выбранная программа обучения, город проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты).

4. Клиент — физическое лицо (лицо, являющееся законным представителем физического лица, не достигшего 18 лет, в соответствии с законодательством РФ), заполнившее Заявку на обучение/на получение информационно-консультационных услуг на Сайта Группы компаний, выразившее таким образом своё намерение воспользоваться образовательными/информационно-консультационными услугами Группы компаний.

5. Группа компаний в общем случае не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Группа компаний исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (форма Заявки), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

6. Группа компаний собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для проведения приема на обучение/получения информационно-консультационных услуг у Группы компаний и организации оказания образовательных/информационно-консультационных услуг (исполнения соглашений и договоров с Клиентом).

7. Собираемая информация позволяет отправлять на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Клиентом, информацию в виде электронных писем и СМС-сообщений по каналам связи (СМС-рассылка) в целях проведения приема для оказания Группой компаний услуг, организации образовательного процесса, отправки важных уведомлений, таких как изменение положений, условий и политики Группы компаний. Так же такая информация необходима для оперативного информирования Клиента обо всех изменениях условий оказания информационно-консультационных услуг и организации образовательного и процесса приема на обучение в Группу компаний, информирования Клиента о предстоящих акциях, ближайших событиях и других мероприятиях Группы компаний, путем направления ему рассылок и информационных сообщений, а также в целях идентификации стороны в рамках соглашений и договоров с Группой компаний, связи с Клиентом, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Клиента.

8. При работе с персональными данными Клиента Группа компаний руководствуется Федеральным законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных».

9. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на адрес электронной почты информации путем направления электронного письма на адрес: [email protected]. Также отказаться от получения информации на адрес электронной почты возможно в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма.

10. Я проинформирован, что в любое время могу отказаться от получения на указанный мной номер мобильного телефона СМС-рассылки, путем направления электронного письма на адрес: [email protected]

11. Группа компаний принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

12. К настоящему соглашению и отношениям между Клиентом и Группой компаний, возникающим в связи с применением соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

13. Настоящим соглашением подтверждаю, что я старше 18 лет и принимаю условия, обозначенные текстом настоящего соглашения, а также даю свое полное добровольное согласие на обработку своих персональных данных.

14. Настоящее соглашение, регулирующее отношения Клиента и Группы компаний действует на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Клиента к персонализированным сервисам Сайта Группы компаний.

ООО «МБШ» юридический адрес: 119334, Москва, Ленинский проспект, д. 38 А, этаж 2, пом. ХХХIII, ком. 11.

Адрес электронной почты: [email protected]
Тел: 8 800 333 86 68, 7 (495) 646-75-17

Дата последнего обновления: 28.11.2019 г.

Проектирование бизнес-процессов: универсальные советы

Необходимым условием проектирования корпоративной системы менеджмента является разработка структуры бизнес-процессов. Но многие забывают, что это именно необходимое, но совсем не достаточное условие эффективной работы системы менеджмента.

В одной небольшой статье и о необходимых, и о достаточных условиях написать сложно. Поэтому сейчас расскажем немного о том, что необходимо для проектирования структуры бизнес-процессов любой (коммерческой, некоммерческой и государственной) организации.

С чего начать проектирование бизнес-процессов

Все начинается с исходных данных проекта. Получить эти данные можно, соединив два приема: 

1. Анкетирование.

2. Обследование и сбор данных во внешних источниках.

Результативность анкетирования зависит от содержания вопросников и от группы анкетируемых. Лучше проводить анкетирование как руководителей среднего звена, так и работников основных подразделений с применением разных вопросников. Анкетирование топ-менеджеров лучше не проводить, а договариваться о кратких интервью.

Обследование — это набор процедур, с помощью которых за ограниченное время (даже для крупной компании процесс займет не более двух недель) команда аналитиков проводит серию интервью с руководителями направлений и основных подразделений по заранее разработанному плану.

В результате будут получены исходные данные для проектирования структуры бизнес-процессов организации. У разработчиков проекта теперь есть:

• Понимание, чем занимается организация.
  
• Информация, как выглядят бизнес-процессы организации с точки зрения руководителей и сотрудников подразделений (структура бизнес-процессов «как есть»).
• Данные о том, как, по мнению руководства, должна выглядеть деятельность организации в ближайшем будущем (структура бизнес-процессов «как хотелось бы»).

Модель структуры бизнес-процессов

Основа для проектирования структуры бизнес-процессов — глобальная модель процессов.

     Процессы реализации (жизненного цикла) продукции:

1. Разработка миссии и стратегии организации.

2. Разработка и производство продукции и услуг.

3. Организация продаж (сбыта) продукции и услуг.

4. Поставка продукции и услуг потребителям.

5. Управление обслуживанием потребителей.

   Управленческие и обеспечивающие процессы:

6. Планирование и управление человеческими ресурсами.

7. Управление информационными технологиями.

8. Управление финансовыми ресурсами.

9. Приобретение, сооружение и управление собственностью.

10. Управление охраной окружающей среды, безопасностью и охраной труда (EHS Management).

11. Управление внешними связями (PR).

12. Управление знаниями, улучшениями и изменениями (Knowledge and Innovation Management).

Эти двенадцать классов бизнес-процессов далее развертываются в бизнес-процессы и подпроцессы нижних уровней (развернутая четырех- пятиуровневая модель включает несколько сотен элементов), на основе комбинации которых можно сформировать структуру бизнес-процессов практически любой организации. 

При этом для каждого бизнес-процесса должны быть определены:

1. Владелец процесса. Должностное лицо в организации, которое не только управляет выполнением бизнес-процесса и несет ответственность за полученные результаты, но также и управляет ресурсами, необходимыми для осуществления бизнес-процесса.

2. Входы процесса. Перечень необходимых исходных материальных ресурсов и иных исходных данных и источников их поставки.  

3. Выходы процесса. Перечень результатов осуществления процесса: продукция, выходная информация, а также потребителей результатов осуществления процесса.

4. Метод реализации процесса. Описание осуществления процесса в любой удобной форме: блок-схема, сетевой график, текстовое описание выполнения процесса, набор чертежей.

5. Используемые ресурсы. Какие подразделения участвуют в осуществлении бизнес-процесса, какие материальные, трудовые и иные ресурсы, включая соисполнителей, используются при осуществлении бизнес-процесса.

6. Критерии результативности бизнес-процесса.

Запомнить

• Разработка структуры бизнес-процессов — обязательное условием проектирования корпоративной системы менеджмента.
• Работа по разработке структуры бизнес-процессов начинается с исходных данных проекта. Их получают при помощи анкетирования обследования (сбора данных во внешних источниках).
• В основе структуры бизнес-процессов лежит глобальная модель. Она состоит из двух кластеров (Процессы реализации (жизненного цикла) продукции и Управленческие и обеспечивающие процессы) и 12 классов процессов.
• 12 классов бизнес-процессов потом раскрываются в бизнес-процессы и подпроцессы нижних уровней, на основе их комбинации можно сформировать структуру бизнес-процессов практически любой организации.
• Для каждого процесса обязательно нужно определить: владельца, входы и выходы, метод реализации, ресурсы и критерии результативности.

Смотрите также: Факторы успеха при внедрении процессного управления

Автор: Игорь Алешин Эксперт по управлению бизнес-процессами, преподаватель РШУ

Практическое бизнес-планирование:повышение квалификации, обучение в Институте бизнеса БГУ

Институт бизнеса БГУ приглашает на курсы повышения квалификации «Практическое бизнес-планирование»

Программа обучения

День 1 — Тема 1. Бизнес-планирование как функция управления предприятием и инвестиционным проектом

1.1 Сущность бизнес-планирования, цели, задачи. Взаимосвязь инвестиций и капитала предприятия.
1.2 Виды инвестиций. Источники собственных инвестиций по проекту.
1.3 Бизнес-план инвестиционного проекта.
1.4  Разработка календарного план-графика инвестиционного проекта. Определение собственных инвестиций по проекту.

 

День 2 — Тема 2. Заемные финансовые инвестиции

2.1  Бюджетное финансирование и господдержка инвестиционного проекта. Банковское кредитование и финансирование проекта небанковскими кредитно-финансовыми организациями.
2.2 Планирование объемных показателей инвестиционного проекта.
2.3 Форма «кредитная линия инвестиционного проекта».
2.4 Форма «расчет выручки по проекту».

 

День 3 — Тема 3. Планирование затрат и прибыли по инвестиционному проекту
3.1 Методы планирования затрат в инвестиционном проекте.
3.2 Управление затратами.
3.3 Форма «расчет затрат по проекту». Форма «налоговое окружение проекта».
3.4 Форма «формирование прибыли по проекту».

 

День 4 — Тема 4. Итоговые экономические показатели инвестиционного проекта
4.1 Потребность в чистом оборотном капитале по проекту.
4.2 Форма « прирост оборотных средств по проекту».

День 4 — Тема 5. Информационные технологии бизнес-планирования
5.1 Обзор программных продуктов для создания бизнес-планов, расчета и оценки инвестиционных проектов. Возможности и ограничения. Достоинства и недостатки. Знакомство с Project Expert — программой для разработки бизнес-планов и оценки инвестиционных проектов ведущей российской компании Эксперт Системс, специализирующейся в области финансового консалтинга и разработки программных продуктов для развития бизнеса.

5.2 Анализ бизнес-плана инвестиционного проекта созданного в программе Project Expert. Создание своего пробного бизнес-плана в программе Project Expert. 

 

День 5 — Тема 4. Итоговые экономические показатели инвестиционного проекта
4.3 Форма «финансовые потоки проекта».
4.4 Форма «расчет выходных экономических показателей проекта».
4.5 Примеры расчета выходных экономических показателей проекта. Подготовка инвестиционного предложения по проекту.

ЗАЧЕТ

 

Форма и продолжительность обучения

• очная (дневная) с отрывом от производства — 36 часов
• ПН-ВТ-СР-ЧТ-ПТ
• ПН с 11:00 до 18:00
• ВТ-ЧТ с  10:00 до 17:00
• СБ с 9:00 до 14:00

Цена

Период обучения

• по мере формирования группы (звоните и оставляйте заявку)

Документ об образовании

• По окончании курсов выдается свидетельство государственного образца о повышении квалификации

Контакты

220007, г. Минск, ул. Обойная, 7, каб. 410.

• + 375 (17) 250 00 42;
• + 375 (29) 111 30 49;
• + 375 (29) 152 00 95.

БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ

Нестабильность и конкурентоспособностьсовременного рынка ясно свидетельствуют  – ни один успешный предприниматель уже не может обойтись без планирования своего бизнеса. Причем, без детального планирования бизнес-плана не обойтись не только на этапе создания своего дела, но и на стадиях вывода новых товаров и услуг на рынок, расширения бизнеса, при выходе на новые рынки, а также в случае реорганизации компаний и производств, осуществлении инвестиционных проектов.

Бизнес-план выступает необходимым инструментом технического, экономического и финансового, управленческого обоснования дела, включая взаимоотношения с банком, инвесторами, сбытовыми
и посредническими организациями.

Наличие хорошего бизнес-плана способствует привлечению капитала, определению планов на будущее, тщательному изучению предполагаемых рисков и возможных трудностей, которые могут помешать практической реализации бизнес-проектов. Пренебрегая составлением бизнес-плана, предприниматель окажется не готовым к тем неприятностям, которые ждут его на пути к успеху.

Иными словами, одним из ключевых элементов успешного ведения бизнеса является грамотное планирование. И без составления хорошего бизнес-плана здесь не обойтись.

ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ПЛАН?

Бизнес-план – это экономически обоснованный аналитический документ, показывающий реальность планируемого дела. При этом масштабы планирования могут быть различны: развитие предприятия, направления деятельности, нового вида продукции, новой системы оплаты труда и т.д.

Бизнес-план является и многоплановым управленческим инструментом. Он предусматривает решение стратегических и тактических задач, стоящих перед предприятием, независимо от его функциональ­ной ориентации, в том числе: организационно-управленческая и фи­нансово-экономическая оценка состояния предприятия; выявление по­тенциальных возможностей бизнеса, анализ сильных и слабых его сторон; формирование инвестиционных целей на планируемый период.

Профессионально составленный бизнес-план должен не только описывать основные аспекты деятельности предприятия, но и анализировать риски, с которыми предприятие может столкнуться в перспективе, а также давать рекомендации по минимизации этих рисков. Бизнес-план для привлечения инвестора обязательно должен включать в себя расчет интегральных показателей эффективности проекта, поскольку эти показатели представляют интерес для потенциальных инвесторов.

Важнейшей чертой бизнес-плана должны являться точность количественных показателей и содержательное, качественное обоснование всех разделов.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПЛАНИРОВАНИЯ:

помогает решать задачи рационально и с наименьшими затратами;

помогает улучшить координацию действий исполнителей;

обеспечивает более рациональное использование ресурсов;

помогает руководителям мыслить перспективно, использовать будущие возможности;

обеспечивает возможность контроля за событиями и позволяет управлять ими;

готовит предприятие к возможным изменениям;

способствует повышению образовательного уровня менеджеров и др.

ЦЕЛИ БИЗНЕС-ПЛАНА

Цель подготовки бизнес-плана– донести деловую информацию до всех заинтересованных лиц и организаций: потенциальных участников и помощников в бизнесе, органов управления всех уровней, возможных инвесторов, экспертов и т.д.

Общаяцель создания бизнес-плана– планирование хозяйственной деятельности компании в краткосрочной и в долгосрочной перспективе.

Цели создания бизнес-плана условно можно разделить на две группы: внешние цели и внутренние.

Внешние цели – это обоснование потребности компании в привлечении средств и инвестиций; демонстрация заинтересованным лицам потенциала Вашего бизнеса; презентация проекта; привлечение внимания со стороны инвесторов и банка к проекту, убеждение инвесторов в эффективности проекта и в высоком уровне квалификации менеджмента Вашего предприятия. Наиболее часто бизнес-планы составляются для достижения двух внешних целей:

привлечение инвестиций;

получение кредита в банке.

Внутренние цели– это планирование бизнеса или проведение обучения персонала, для понимания руководящими работниками текущей ситуации, в которой находится компания, и уровня конкуренции.

ФУНКЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНА

В современной практике предпринимательства бизнес-план выполняет четыре основных функции.

Первая функция связана с возможностью использования бизнес-плана для разработки стратегии бизнеса. Она играет особую роль в период создания предприятий, а также при выработке новых направлений деятельности, помогая руководителю определить цели своего предприятия и направить все усилия на достижение этих приоритетных задач.

Вторая функция – планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы. В результате обеспечивается жизнеспособность
и будущая устойчивость предприятия, снижается риск.

Третья функция связана с привлечением денежных средств: ссуд, кредитов. В современных условиях банки, решая вопрос о выделении денежных средств, требуют предоставления тщательно проработанного бизнес-плана, обосновывающего возможность их возврата.

Четвертая функция связана с привлечением к реализации планов фирмы потенциальных партнеров, инвесторов.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗРАБОТКЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

При подготовке бизнес-плана необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

1. Бизнес-план должен быть структурирован, разделен на главы (разделы).

2. Бизнес-план должен быть убедительным и кратким. Излагать следует самое главное по каждому разделу плана.

3. Предоставлять бизнес-план необходимо в доступной для понимания форме. План должен быть понятен широкому кругу людей, заинтересованное лицо должно получить четкое представление о существе дела и степени своего участия.

4. Следует не перегружать бизнес-план техническими подробностями и статистическими данными. Для наглядного восприятия информации лучше использовать таблицы, схемы, диаграммы, графики, а объемную и доказательную информацию следует поместить в приложения.

5. Бизнес-план должен иметь объективную оценку. Необходимо ознакомить с ним весь коллектив и главных специалистов, которые непосредственно участвуют в разработке и выполнении бизнес-плана, чтобы избежать ошибок и недочетов.

6. В приложении к бизнес-плану необходимо представить список основных участников бизнес-проекта (бухгалтеров, юрисконсультов, банкиров, аудиторов, поставщиков и покупателей) и их контактную информацию, чтобы была возможность уточнить или подтвердить исходные данные.

7. Для формирования бизнес-плана необходимо использовать достоверные источники. При этом следует заметить, что значительную часть информации, требуемой для составления бизнес-плана, можно найти в открытых и общедоступных источниках: 

интернет, различная литература, деловая пресса и СМИ;

маркетинговые и/или другие исследования; информация по исследуемой организации;

статистические справочники и сборники, базы данных по промышленным ассоциациям, международным организациям. Часто крупные банки и университеты собирают данные о состоянии региональной экономики и об отдельных отраслях;

производители оборудования, поставщики сырья и материалов, которые могут сообщить о действиях ваших конкурентов, а независимые торговые представители – о товарах, пользующихся спросом;

конкуренты, т. к. в ситуации, когда рынок насыщен, они могут согласиться открыто и напрямую обсудить общие вопросы;

опыт схожего предприятия, находящегося в другом регионе. Оно не будет видеть в вас конкурента, следовательно, может быть произведен обмен информацией.

ТИПОВАЯ СТРУКТУРА БИЗНЕС-ПЛАНА

Единого стандарта на разработку бизнес-плана не существует

При составлении бизнес-плана требуется детальная и объективная оценка всей информации о компании, а также составление на ее основе документа, который в дальнейшем будет использован дляпланирования деятельности или для привлечения партнеров и инвесторов. Структура бизнес-плана не регламентирована законодательством. Она зависит от целей бизнес-планирования; требований, предъявляемых заказчиками бизнес-плана, инвесторами и другими участниками проекта. Сфера деятельности предприятия также имеет большое значение.

Типовая структура бизнес-плана выглядит следующим образом:

Титульный лист

На титульном листе необходимо указать название проекта и кратко, одной фразой, изложить его суть. Далее здесь указываются: название организации, фактический и юридический адреса, контактные данные (номера телефонов, адрес электронной почты), имена руководителей компании, имена разработчиков бизнес-плана и дата составления документа. Инвесторами очень хорошо воспринимаются яркие, броские названия, интересные эмблемы и логотипы.

Раздел о конфиденциальности

Здесь излагаются ограничения по разглашению информации, содержащейся в бизнес-плане, ее копированию и распространению. Также в разделе о конфиденциальности обязательно нужно разместить требование вернуть бизнес-план владельцу (или разработчику), если инвестор отказывает в финансировании проекта.

Резюме

В резюме кратко излагается суть проекта, его основные положения, требуемые ресурсы, предполагаемые результаты, а также возможные риски и выводы. К этой части следует отнестись очень серьезно. Главная цель резюме – вызвать у инвестора интерес, чтобы инвестор захотел подробнее ознакомится с проектом. Для этого в резюме необходимо показать перспективность финансовых вложений. Объем резюме обычно не превышает 2-3 страницы.

Информация о предприятии

Из данного раздела инвестор должен узнать более подробную информацию о Вашем предприятии, его деятельности и увидеть анализ работы компании за предыдущий период. Здесь нужно представить структуру организации, указать правовую форму организации, предоставить информацию о партнерах, учредителях и поставщиках. Также здесь указывается точное место нахождения фирмы и то, какие в ее распоряжении имеются помещения, сооружения и здания, находятся ли они в собственности или арендованы, нужен ли ремонт или реконструкция производственных помещений.

Информация об отрасли

Здесь требуется описать характеристики отрасли по стране, региону и прогнозы ее развития.

Характеристика продукции или услуг

В данном разделе необходимо подробно описать выпускаемую Вашим предприятием продукцию. Это: название продукта (или услуги), сфера применения, патенты (если имеются), технические характеристики, разрешительная документация (лицензии и сертификаты), отчеты
о сравнении с аналогами конкурентов, правила эксплуатации продукции и т.д. Здесь очень приветствуются фотографии, схемы и рисунки.

Маркетинг и сбыт

В этом разделе следует проанализировать рынок сбыта продукции или услуг. Здесь приводится информация об уже имеющихся на рынке товарах (или услугах), дается их подробная сравнительная характеристика, оцениваются возможные потребители, проводится анализ конкурентов, делается прогноз спроса на продукцию, определить факторы, влияющие на спрос.

Производственная часть

Если бизнес-план составляется для производственного предприятия,
то в документе должна быть производственная часть. Здесь следует описать характеристики производственных процессов на предприятии, требования к производственным площадям, дать описание необходимого оборудования, сырья, трудовых ресурсов и т.д.

Организационный план

В этом разделе раскрывается организационная структура предприятия. Для этого дается характеристика системы управления, приводится информация о количественном и качественном составе подразделений, указываются требования к квалификации управляющего персонала.

Финансовый раздел

Это один из самых важных разделов. Здесь отражаются затраты на подготовку и реализацию проекта. В частности, финансовый раздел показывает, какие финансовые ресурсы необходимы для реализации проекта, какая планируется от проекта отдача, описывает денежные потоки компании: затраты, выручка, налоги, прибыль.

Риски и гарантии

Здесь нужно не только подробно проанализировать возможные риски, связанные с реализацией проекта, но и указать предполагаемую стратегию по их минимизации.

Приложения

В этой части находятся дополнительные документы, которые были использованы при составлении бизнес-плана. Сюда можно включить: данные маркетинговых исследований, описание продуктов или услуг, более подробная характеристика конкурентов и их продукции, всевозможные рекламные материалы, прайс-листы, каталоги продукции, контракты, экспертные заключения и другие документы и материалы.

ДОКУМЕНТЫ ПО БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЮ

Здесь можно ознакомиться с некоторыми наиболее важными нормативными актами и документами, относящимися к бизнес-планированию.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 8 августа 2005 г. № 873 «О прогнозах, бизнес-планах развития коммерческих организаций»

Определен порядок и сроки разработки, утверждения коммерческими организациями прогнозов развития, бизнес-планов развития, бизнес-планов инвестиционных проектов; порядок рассмотрения банками бизнес-планов развития, бизнес-планов инвестиционных проектов, а также проведения органами государственного управления их экспертизы; порядок согласования органами государственного управления прогнозов развития, бизнес-планов развития, бизнес-планов инвестиционных проектов, решения спорных вопросов; порядок проведения Министерством экономики экспертизы бизнес-планов инвестиционных проектов.

Постановление Министерства экономики Республики Беларусь от 30 октября 2006 г. № 186 «Об утверждении Рекомендаций по разработке прогнозов развития коммерческих организаций на пять лет и Рекомендаций по разработке бизнес-планов развития коммерческих организаций на год»

Изложены рекомендации по разработке прогнозов развития коммерческих организаций на пять лет и рекомендации по разработке бизнес-планов развития коммерческих организаций на год. Документ устанавливает основные подходы к составлению прогнозов развития, перечисляет ключевые этапы и последовательность проведения исследований, определяет единые подходы к составу, содержанию и оформлению прогнозов развития.

Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 26 мая 2014 г. № 506 «О бизнес-планах инвестиционных проектов»

Утверждено Положение, которое определяет порядок организации разработки, утверждения и рассмотрения бизнес-планов инвестиционных проектов, проведения экспертизы инвестиционных проектов, за исключением случаев, когда иной порядок проведения экспертизы установлен законодательными актами и (или) постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, в целях принятия Президентом Республики Беларусь, Советом Министров Республики Беларусь (в том числе по согласованию с Президентом Республики Беларусь) в установленном законодательством порядке решений об оказании государственной поддержки для реализации инвестиционных проектов.

Постановление Министерства экономики Республики Беларусь от 31 августа 2005 г. № 158 «Об утверждении Правил по разработке бизнес-планов инвестиционных проектов»

Изложены правила, которые устанавливают порядок составления бизнес-планов инвестиционных проектов, определяют ключевые этапы и последовательность проведения исследований, требования к структуре, содержанию и оформлению.

Инвестиционный Кодекс Республики Беларусь № 37-З от 22 июня 2001 г.

Кодекс определяет общие правовые условия осуществления инвестиционной деятельности в Республике Беларусь и направлен на ее стимулирование и государственную поддержку, а также на защиту прав инвесторов на территории Республики Беларусь.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ МЕТОДИКИ СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНОВ, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СУЩЕСТВУЮЩИМ МЕЖДУНАРОДНЫМ СТАНДАРТАМ И ТРЕБОВАНИЯМ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ:

Методическое пособие по разработке бизнес-плана, разработанное в рамках TACIS Европейским союзом для Новых Независимых Государств

Методика составления бизнес-плана, рекомендуемая TACIS – это аббревиатура, расшифровывающаяся как «Technical Assis¬tance for the Commonwealth of Independent States» или «Программа Европейского Союза по содействию ускорению процесса экономических реформ в СНГ». Данная методика является наиболее адаптированной под особенности функционирования белорусских предприятий, поскольку основным направлением деятельности TACIS является работа именно с предприятиями СНГ. Кроме того, TACIS имеет опыт работы и с сельскохозяйственными организациями, что также учитывается при составлении бизнес-плана в соответствии с данной методикой.

Посмотреть полную методику

Методика разработки бизнес-плана Организации Объединенных Наций по промышленности (UNIDO United Nations Industrial Development Organization)

Одним из направлений деятельности данной международной организа¬ции является инвестиционное сотрудничество как внутри стран, так и с привлечением иностранных инвесторов. Следовательно, бизнес-план, составленный по данной методике, будет ориентирован на получение инвестиций, в том числе и международных. Методика UNIDO подходит для организаций малого бизнеса, которые только начинают свою деятельность и ищут потенциальных инвесторов. Плюсы этой методики в ее простоте и относительно малой трудоемкости. В этой методике представляются идеи новой организации, чем она будет заниматься и как она будет достигать своих целей. Данная методика требует от организаторов провести анализ своих слабых и сильных сторон относительно конкурентов, обосновать необходимость и определить марки оборудования для начала производства нового вида продукции. Также бизнес-план иллюстрирует поступление денежных средств, их использование, определяет необходимое количество персонала. Инвестору будет показана оценка рынка сбыта, план продвижения нового продукта и величина затрат на рекламу.

Посмотреть полную методику

http://belarp.by/media/2020/dek/

Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований

Пособие фокусирует внимание на стратегическом подходе к инвестированию. Особое внимание уделяется оценке воздействия на окружающую среду, передаче технологий, маркетингу, трудовым ресурсам и мобилизации средств. Данное руководство, разработанное UNIDO, особенно полезно в сочетании с другими материалами этой организации по экономическому анализу.

Посмотреть полную методику

Методика составления бизнес-плана, рекомендуемая KPMG.

Компания KPMG представляет собой международную сеть компаний и предлагает консультационные, аудиторские и другие виды услуг. Бизнес-план, составленный по данной методике, ориентирован не столько на потенциальных инвесторов, сколько на менеджмент организации. Данная методика подходит для предприятий среднего и крупного бизнеса. Этот вид бизнес-плана содержит в себе подробное описание действий для предприятий, которые начинают осваивать новые виды производства с описанием целевых рынков сбыта и присутствующими на них конкурентами, подробным анализом отрасли, описанием продукции и услуг, а также возможным производством сопутствующих товаров. В данном случае перед инвестором подробно изображены структура себестоимости, движение денежных средств, показан анализ объема безубыточности со сроками достижения, просчитаны все ситуации развития производства с возможными рисками и способами их снижения. Поэтому данная структура бизнес-плана является, по сравнению со стан-дартами UNIDO и ЕБРР, более разработанной и более информативной в разрезе интересов руководства предприятия и его сотрудников. В данной структуре внимание сфокусировано на продукции и на тех результатах, которые получало и планирует получить предприятие, тогда как первые два стандарта более ориентированы на финансовые показатели деятельности организации.

Посмотреть полную методику

Методика составления бизнес-плана, рекомендуемая ЕБРР (Европейский Банк Реконструкции и Развития).

Бизнес-план, составленный в соответствии с данной методикой, нацелен на определение перспектив развития предприятия, а также определение эффективности инвестирования (данная методика похожа на методику разработки бизнес-плана Организации Объединенных Наций по промышленности (UNIDO). Методика бизнес-плана ЕБРР – самая трудоемкая и затратная, подходит только для крупных предприятий, которые имеют мощный экономический потенциал. Данная методика требует описания всей истории предприятия – от самого ее рождения до нынешнего момента, чем оно занималось и занимается, что происходило с сего финансовым состоянием, были ли судебные разбирательства, кто является собственником и кто занимает управленческие должности. Кардинальное отличие методики ЕБРР от методик UNIDO и KPMG заключается в том, что методика ЕБРР описывает абсолютно всех участников проекта – здесь есть информация о кредиторах, о поручителях и о том, когда и в каком объеме будут погашены все кредиторские задолженности.

Посмотреть полную методику

Методика разработки бизнес-плана по стандарту BFM Group

Структура бизнес-плана по стандарту BFM Group представляет собой адаптированную структуру, в состав которой входят основные моменты из известных мировых структур (ЕБРР и Unido), а также доработанные аналитические показатели существующей финансовой эффективности представляемого проекта. Данные правила помогают сформировать налаженный бизнес. Над стандартным составом бизнес-плана трудились специалисты BFM Group — известной украинской консалтинговой компании. Данный стандарт является очень развернутым и включает в себя уникальные и очень полезные разделы.

Посмотреть полную методику

Что такое бизнес-дизайн? | Дэвид Джон Кэй

Бизнес-дизайн — это развивающаяся коммерческая дисциплина. Лучшее определение бизнес-дизайна, которое я видел, дано IDEO, компанией, которая впервые познакомила меня с этой концепцией:

“ Бизнес-дизайнеры берут сочные, креативные, ориентированные на человека инновации и добиваются успеха в реальном мире. Мы [IDEO] используем стратегию, анализ и финансовое моделирование в качестве инструментов генеративного проектирования и помогаем организациям превратить свои самые смелые и смелые идеи в бизнес с долгосрочной жизнеспособностью.”

Источник: Rotman School

Школа бизнеса Ротмана Университета Торонто определяет это следующим образом:

«Бизнес-дизайн — это подход к инновациям, ориентированный на человека. Он применяет принципы и практики дизайна, чтобы помочь организациям создавать новые ценности и новые формы конкурентного преимущества. По своей сути Business Design — это интеграция эмпатии клиентов, дизайна опыта и бизнес-стратегии. “

Чем занимается бизнес-дизайнер?

Во время обсуждения с Лоренцем Кодером Форт в IDEO я узнал, что основными направлениями деятельности бизнес-дизайнера являются:

• понимание бизнеса и конкуренции
• дает представление о перспективах отрасли
• Разработка экспериментов по прототипированию
• измеряет результаты этих экспериментов
• определение рисков и стратегии их снижения
• определение стратегий дифференциации
• разработка бизнес-моделей / кейсов с финансовыми моделями для поддержки инвестиций

Источник: средний пост Мисы Мисоно, экс-IDEO

В частности, он сообщил, что бизнес-дизайнеры сосредоточены на сегменте «Жизнеспособность» взаимосвязи «Осуществимость, жизнеспособность, желательность » (диаграмма выше).Таким образом, IDEO оценивает потенциальных бизнес-дизайнеров по 4 основным принципам:

1. Навигация по рынку
2. Создание прототипа и дизайн предложения
3. Бизнес-моделирование
4. Рассказ

Также есть отличное резюме типичной работы бизнес-дизайнера, данное в LinkedIn биографии Альваро Рохо, руководителя бизнес-дизайна в Fjord:

• Подрывные тенденции и конкурентные силы
• Планирование на основе открытий
• Стратегия обслуживания клиентов
• Дизайн ценностного предложения
• Разработка и реализация нового продукта / услуги
• Размер рынка и рост
• Картирование экосистемы
• Дорожная карта
• Стратегия выхода на рынок и международная экспансия
• Моделирование и отслеживание ключевых показателей эффективности
• MVP и прототипирование на рынке
• Оптимизация соответствия продукта / рынка
• Разработка бизнес-модели и возможности монетизации

Наконец, информативный пост Цукасы Танимото на Medium содержит это краткое объяснение разницы между бизнес-дизайнером и консультантом по менеджменту:

Источник: средний пост Цукасы Танимото

Кто предлагает своим клиентам услуги бизнес-дизайна?

Многие компании предлагают своим клиентам услуги типа Business Design, но вот несколько интересных компаний в этой сфере:

1. IDEO
2. Fjord (принадлежит Accenture)
3. EY-Seren (принадлежит EY)
4. MAYA Design (принадлежит BCG)
5. PA Consulting
6. дизайн лягушки
7. SYПартнеры
8. по Фаренгейту 212
9. ? Что если! Инновация

Как я могу изучить бизнес-дизайн?

Вы можете получить степень MBA по специальности «Бизнес-дизайн» в Школе менеджмента Ротмана Университета Торонто.

Стэнфордский институт дизайна им. Хассо Платтнера, или «d.school», кажется, является известным учреждением в этой области. В этом есть смысл, поскольку Дэвид Келли, один из основателей IDEO, также основал d.school!

IDEO предлагает множество связанных коротких курсов на своем веб-сайте IDEO U, но Designing a Business — это лучший результат!

Как я могу стать бизнес-дизайнером?

Во многих объявлениях о вакансиях говорится, что MBA — это «огромный плюс», но на самом деле мне кажется, что они в значительной степени являются предварительным условием.В некотором смысле это имеет смысл, поскольку целостный взгляд на бизнес имеет решающее значение для создания хорошего бизнеса! Однако это исключает самоучки среди нас.

Предпринимательский опыт высоко ценится, поскольку предприниматели жили и дышали циклом «Дизайн, прототип и испытания ».

В этом посте говорится о роли и том, что компании ищут в потенциальном рекруте, в этом посте от бывшего бизнес-дизайнера IDEO и в ранее упомянутом подробном посте от Цукасы Танимото, дизайнера услуг и бизнеса в Spotless.

Связанные

Почему бизнес-дизайн — самый важный навык будущего | Дэвид Шмидт | Muzli

Времена чистого дизайн-мышления прошли: безусловно, в последние годы наблюдается рост дизайн-мышления и аналогичных процессов (чаще всего дизайнерских спринтов), которые помогают предпринимателям и менеджерам создавать более ориентированные на пользователя продукты и услуги. Это отличные инструменты, чтобы пробудить в покупателях желательность. Тем не менее им часто не удается создать устойчивую бизнес-модель.Бизнес-дизайн — решение этой проблемы.

Рис. 1 — Инновации происходят на стыке бизнеса (жизнеспособность), дизайна (желательность) и технологий (осуществимость)

Бизнес-дизайн находится на подъеме. В последние годы была опубликована серия влиятельных книг с четким акцентом на создание и развитие бизнес-моделей. Они получили особое внимание на стартапах и за его пределами.

Рис. 2— Бизнес-дизайн использует специальный набор навыков и информацию о статус-кво для разработки бизнес-модели.(Это первое из серии представлений о бизнес-дизайне, представленных в статье, которые основаны на обсуждениях между бизнес-дизайнерами в нашей компании.)

Бизнес-модель всегда была важной частью ведения бизнеса, но в последнее время бизнес-дизайн получил новая актуальность. Развитие стартапов, быстро меняющиеся рынки и развивающиеся технологические возможности делают еще более важным разработку инновационных бизнес-моделей и переосмысление традиционных.Эти обстоятельства сокращают время, в течение которого старые бизнес-модели могут оставаться жизнеспособными. Сегодня существуют технологические возможности, которые позволяют экономно внедрять бизнес-модели и заставляют их меняться слишком быстро для длительных циклов традиционных исследований и разработок.

Business Design предоставляет инструменты и методы для разработки и тестирования бизнес-модели. В то же время это отличает услугу, которая является всего лишь маркетинговым ходом, от услуги, направленной на обеспечение устойчивого развития.

Рис. 3— Инструменты и методы бизнес-дизайна можно заказать по двум осям для создания матрицы 2×2 — одной из наших любимых диаграмм.

Это первые школы, предлагающие программы бизнес-дизайна (например, магистр международного дизайна в университете Аалто в Хельсинки, лидерство в цифровых коммуникациях в Берлинском университете искусств), но в целом это все еще развивающаяся область и практически не формализованная.

Следуя этой открытости, я не буду давать фиксированного определения бизнес-дизайна, но представлю варианты, которые мы используем в нашей повседневной работе в Service Innovation Labs.

Business Design…

• — это применение методов и процессов проектирования при разработке и внедрении инновационных бизнес-моделей.
• посвящен созданию и получению ценности.
• превращает ценностное предложение в реальную ценность для бизнеса.
• осмысление создания новых ценностей с помощью мышления в отношениях.

Рис. 3 — Бизнес-дизайн реализует ценностное предложение в системе производства, распределения, выгоды для клиентов и цены.

Business Design — это прежде всего новый системный подход. Он основан на формулировании предположений, тестировании с прототипами, итерациях и быстром обучении. Обычно мы выполняем эти три шага:

1. Понимать рынок, его игроков, составляющих и силы; переводить лучшие межотраслевые практики и формулировать предположения.
2. Разработайте прототип бизнес-модели, оцените его и определите наиболее важные предположения.
3. Протестируйте свою модель, изучите и повторяйте.

В нашей повседневной работе мы тесно сотрудничаем в командах с дизайнерами услуг и разработчиками программного обеспечения, чтобы глубоко интегрировать нашу бизнес-модель с ценностным предложением нашего продукта.

Рис. 4 — Бизнес-дизайн (1) анализирует внешние и внутренние возможности, (2) повторяет исследования, синтез, концепцию и тестирование, и (3) структуры и координирует процесс и прогресс.

Business Design дает предпринимателям и менеджерам возможность творчески мыслить о своей бизнес-модели и развивать ее. Системный подход позволяет проверять жизнеспособность новых идей с небольшими ресурсами. В будущем это будет критически важная компетенция, определяющая успех на быстрорастущем рынке.

В то же время бизнес-дизайн все еще развивается. Присоединяйтесь к обсуждению и расскажите нам в комментариях:

Каково ваше (рабочее) определение Business Design?

Подпишитесь на мою рассылку о бизнес-дизайне, чтобы оставаться в курсе

Прочтите следующую статью из этой серии>

Я собрал список книг, которые внесли свой вклад в формирование бизнес-дизайна.Дополнительные рекомендации по книгам см. В моем списке книг по бизнес-дизайну.

• Создание бизнес-модели, Александр Остервальдер — Алекс Остервальдер рекламировал холст бизнес-модели как простой способ разработать и повторить свою бизнес-модель.
• Lean Startup, Eric Ries — Эрик Райс представил в мире стартапов «научный метод» экспериментов, тестирования и повторения.
• Навигатор бизнес-модели, Оливер Гассманн и др. — в книге обсуждаются составляющие бизнес-модели и представлен (якобы исчерпывающий) список, составленный BMI Lab of St.Галленский университет.
• Стратегия голубого океана, В. Чан Ким и Рене Моборн — авторы представляют процесс создания услуги или продукта в голубом океане без конкуренции.

Деловая ценность дизайна

Все мы знаем примеров плохого дизайна продуктов и услуг. Разъем USB (всегда везет с третьей попытки). Ощущение спешки на стыковочный рейс во многих аэропортах. Выхлопное отверстие на Звезде Смерти Star Wars .

Аудио

Бизнес-ценность дизайна

Мы также все знаем знаковые дизайны, такие как швейцарский армейский нож, скромная домашняя страница Google или впечатления посетителей Диснейленда. Все это является постоянным напоминанием о том, как сильный дизайн может лежать в основе как подрывного, так и устойчивого коммерческого успеха в физических, сервисных и цифровых условиях.

Несмотря на очевидные коммерческие преимущества разработки отличных продуктов и услуг, постоянно добиваться этой цели, как известно, сложно — и становится все труднее.Сейчас из толпы выделяются только самые лучшие дизайны, учитывая стремительный рост потребительских ожиданий, обусловленный такими, как Amazon; мгновенный доступ к глобальной информации и обзорам; стирание границ между оборудованием, программным обеспечением и услугами. Компаниям нужны более сильные дизайнерские способности, чем когда-либо прежде.

Так как же компании создают исключительные проекты, запуск за запуском? Чего стоит дизайн? Чтобы ответить на эти вопросы, мы провели то, что мы считаем (на момент написания) наиболее обширным и тщательным исследованием, проводившимся где-либо, чтобы изучить дизайнерские действия, которые лидеры могут предпринять, чтобы раскрыть ценность бизнеса.Наше намерение состояло в том, чтобы развить и укрепить предыдущие исследования и индексы, например, из Института управления дизайном.

Откройте для себя McKinsey Quarterly Audio и подпишитесь на него

Пять способов подписаться:

Мы отслеживали методы проектирования 300 публичных компаний за пятилетний период в разных странах и отраслях. Их старшие руководители бизнеса и дизайна были опрошены.Наша команда собрала более двух миллионов финансовых данных и зарегистрировала более 100 000 проектных действий. Расширенный регрессионный анализ выявил 12 действий, показывающих наибольшую корреляцию с улучшением финансовых показателей, и сгруппировал эти действия по четырем широким темам.

Четыре темы хорошего дизайна, описанные ниже, составляют основу McKinsey Design Index (MDI), который оценивает компании по тому, насколько сильны они в дизайне, и — впервые — как это соотносится с финансовыми показателями каждой компании ( Приложение 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Наше исследование дало несколько поразительных результатов:

1. Мы обнаружили сильную корреляцию между высокими показателями MDI и превосходными показателями бизнеса. Показатели MDI в верхнем квартиле увеличили свою выручку и общую прибыль акционеров (TRS) значительно быстрее, чем их отраслевые коллеги, за пятилетний период — рост выручки на 32 процентных пункта выше, а рост TRS на 56 процентных пунктов выше за период в целом .
2. Результаты подтвердились во всех трех исследуемых нами отраслях: медицинских технологий, потребительских товаров и розничных банковских услуг. Это говорит о том, что хороший дизайн имеет значение, независимо от того, фокусируется ли ваша компания на физических товарах, цифровых продуктах, услугах или на некоторой их комбинации.
3. TRS и разница в доходах между четвертым, третьим и вторым квартилями была незначительной. Другими словами, рынок несоразмерно вознаграждал компании, которые действительно выделялись из общей массы (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Неуловимый приз

Короче говоря, потенциал роста, основанного на дизайне, огромен как в секторах, связанных с продуктами, так и в сфере услуг (Иллюстрация 3). Хорошая новость заключается в том, что сегодня существует больше возможностей, чем когда-либо, для разработки ориентированного на пользователя и аналитически обоснованного дизайна.Клиенты могут сообщать мнения компаниям (и друг другу) в режиме реального времени, позволяя самим клиентам оценивать дизайн, независимо от того, хотят ли компании их слушать.

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Бережливые стартапы продемонстрировали, как принимать лучшие решения с помощью прототипирования и итеративного обучения.Обширные хранилища пользовательских данных и развитие искусственного интеллекта (ИИ) создали новые мощные источники информации и открыли двери для новых методов, таких как вычислительный дизайн и ценная аналитика. Быстрый доступ к реальным клиентам легко доступен через несколько каналов, в частности через социальные сети и интеллектуальные устройства. Все эти разработки должны ставить пользователя в центр бизнес-решений, чего так давно ждали руководители дизайна.

Однако наше исследование показывает, что многие компании не спешили наверстывать упущенное.Более 40 процентов опрошенных компаний все еще не разговаривают со своими конечными пользователями во время разработки. Чуть более 50% признали, что у них нет объективного способа оценить или установить цели для результатов работы своих проектных групп. Не имея четкого способа связать дизайн со здоровьем бизнеса, руководители высшего звена часто не хотят отвлекать скудные ресурсы на функции дизайна. Это проблематично, потому что многие ключевые факторы сильной и согласованной среды проектирования, выявленные в нашем исследовании, требуют решений и инвестиций на уровне компании.Несмотря на то, что многие дизайнеры хорошо осведомлены о некоторых или всех четырех темах MDI (Иллюстрация 4a), они, как правило, не могут быть решены дизайнерами в одиночку, и для их создания часто требуются годы приверженности руководству.

Приложение 4а

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

Компании из верхней квартили в области дизайна и ведущие финансовые компании преуспели во всех четырех областях. Более того, похоже, что лидеры неявно понимают темы MDI. Когда руководителей высшего звена попросили назвать самую большую слабость дизайна их организаций, 98 процентов ответов относились к четырем темам MDI (Иллюстрация 4b).

Приложение 4b

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Распаковка MDI

В оставшейся части этой статьи мы опишем четыре группы действий по проектированию, которые показали наибольшую корреляцию с улучшением финансовых показателей: измерение и управление эффективностью проектирования с той же строгостью, что и выручка и затраты; устранение внутренних границ между физическим, цифровым и сервисным дизайном; создание ориентированного на пользователя дизайна — ответственность каждого; и снижение рисков разработки за счет постоянного прослушивания, тестирования и итераций с конечными пользователями.

Больше, чем просто чувство: это аналитическое лидерство

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Компании, включенные в наш индекс и показавшие лучшие финансовые результаты, понимали, что дизайн — это проблема высшего руководства, и оценивали свои проектные характеристики с той же тщательностью, что и при отслеживании доходов и затрат.Однако во многих других компаниях руководители дизайна говорят, что с ними обращаются как с людьми второго сорта.

Проблемы проектирования остаются в руках среднего звена и редко поднимаются до высшего руководства. Когда они это делают, руководители высшего звена принимают решения на основе интуиции, а не конкретных доказательств.

В прошлом отчасти виноваты сами дизайнеры: они не всегда принимали метрики дизайна или активно демонстрировали руководству, как их дизайн связан с достижением бизнес-целей. Однако наш опрос недвусмысленно показывает, что компании с наилучшей финансовой отдачей объединили дизайн и лидерство в бизнесе благодаря смелому, ориентированному на дизайн видению, четко отраженному в обсуждениях их лучших команд.

Сильное видение, которое прямо обязывает организации разрабатывать для клиента, действует как постоянное напоминание руководящей команде. У генерального директора T-Mobile, например, есть личный девиз: «Заткнись и слушай». IKEA работает «над улучшением повседневной жизни многих людей». И как соучредитель Pixar Эд Кэтмелл сказал читателям в интервью McKinsey Quarterly , чтобы постоянно удивлять киноманов, его компания поощряет свои команды рисковать в своих новых проектах: Pixar рассматривает возможность повторения формул своих прошлых коммерческих успехов. гораздо большая угроза его выживанию в долгосрочной перспективе, чем периодические коммерческие разочарования.

Конечно, недостаточно иметь красивые слова на стенах топ-класса. Компании, показавшие лучшие результаты в этой области нашего исследования, поддерживают базовый уровень понимания клиентов среди всех руководителей. Эти компании также проявляют любопытство на уровне руководства к тому, что нужно пользователям, а не к тому, что, по их словам, они хотят. Одна известная нам высокопоставленная команда приглашает клиентов на свои регулярные ежемесячные встречи исключительно для обсуждения достоинств ее продуктов и услуг. Генеральный директор одного из крупнейших банков мира проводит день в месяц с клиентами банка и призывает всех членов высшего руководства делать то же самое.Благодаря личному взаимодействию или постоянному взаимодействию с исследователями руководители могут выступать в качестве образцов для подражания для своего бизнеса и из первых рук узнавать, что больше всего расстраивает и волнует клиентов.

Тем не менее, многие компании признают тревожный пробел в понимании на высшем уровне своих организаций.

Менее 5% опрошенных нами сообщили, что их руководители могут принимать объективные проектные решения (например, для разработки новых продуктов или выхода в новые сектора). В век повсеместных онлайн-инструментов и отзывов клиентов, основанных на данных, кажется удивительным, что дизайн по-прежнему не измеряется с такой же строгостью, как время или затраты.Теперь компании могут встраивать проектные метрики (такие как рейтинги удовлетворенности и оценки удобства использования) в спецификации продукта, так же как они включают требования к сортам материалов или целевому времени выхода на рынок.

Ценность такой точной информации очень велика — одна компания, занимающаяся онлайн-играми, обнаружила, что за небольшим увеличением удобства использования ее домашней страницы последовало резкое 25-процентное увеличение продаж. Более того, компания также обнаружила, что улучшения, выходящие за рамки этих небольших настроек, почти не оказали дополнительного влияния на восприятие пользователями ценности, поэтому она избегала дальнейших усилий, которые не принесли бы дополнительного вознаграждения.

Больше, чем продукт: это опыт пользователя

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Компании, входящие в верхний квартиль, полностью удовлетворены пользовательским интерфейсом; они разрушают внутренние барьеры между физическим, цифровым и сервисным дизайном. Важность ориентации на пользователя требует широкого взгляда на то, где дизайн может иметь значение.Мы живем в мире, где ваш смартфон может предупредить вас о том, что вы должны уйти раньше на следующую встречу из-за пробок, а ваш дом знает, когда вы будете дома и, следовательно, включить отопление. Границы между продуктами и услугами сливаются в интегрированный опыт.

На практике это часто означает составление схемы пути к покупке (болевые точки и потенциальные источники удовольствия), а не начало «копировать и вставлять» технические спецификации из последнего продукта. Такой подход к проектированию требует твердой информации о клиентах, собранной из первых рук путем наблюдения и, что еще более важно, понимания основных потребностей потенциальных пользователей в их собственных средах.Эти идеи необходимо отстаивать на каждой встрече. Однако только около 50% опрошенных нами компаний проводили исследования пользователей, прежде чем выдвинуть свои первые дизайнерские идеи или спецификации.

Сочетание физических продуктов, цифровых инструментов и «чистых» услуг предоставляет компаниям новые возможности для получения такого опыта. Отель, например, может делать больше, чем просто сосредотачиваться на времени между регистрацией и выселением (элемент услуги), поощряя раннее вовлечение через социальные сети или свои собственные приложения (цифровое измерение) и предоставляя физические сувениры, нацеленные на поощрение клиентов к повторному бронированию.Сотрудники стойки регистрации одной известной нам известной сети отелей дарит отбывающим гостям резиновую утку, украшенную изображением их города (например, сабо и тюльпаны для Амстердама). Команда включает примечание, в котором говорится, что гости могут оставить утку дома в качестве напоминания о своем пребывании и могут собрать коллекцию, посетив другие объекты группы. Этот небольшой штрих привел к увеличению удержания на 3% с течением времени.

Хотите узнать больше о McKinsey Design?

Компании, ориентированные на дизайн, не должны ограничиваться своими собственными экосистемами.Лучшие предприятия, с которыми мы беседовали, мыслят шире. Готовые блюда популярны среди трудолюбивых одиноких людей, которые берут их с собой по дороге домой. Розничный продавец этих блюд подумал о сотрудничестве с Netflix для разработки системы заказа еды в один клик, которая вступит в игру через два часа после вечернего просмотра запоя, когда покупатель получит подсказку на экране. Сервисы мобильных платежей, такие как Google Pay и Apple Pay, стали результатом желания мыслить через границы для разработки более простых способов доступа к наличным деньгам.Кусок пластика в вашем кошельке — одно из решений, но насколько проще использовать устройство, которое вы уже носите в кармане?

Больше, чем просто отдел: это универсальный талант

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Компании из верхнего квартиля делают дизайн, ориентированный на пользователя, обязанностью каждого, а не изолированной функцией.В утомленной карикатуре традиционных отделов дизайна группа татуированных и отстраненных людей действует незаметно, отрезанные от остальной части организации. Эти сотрудники (в карикатуре), которых коллеги считают ренегатами или индивидуалистами, охраняют доступ к своим идеям, жалуясь на то, что они слишком часто были обожжены ограниченными инженерными или маркетинговыми руководителями, не желающими (или неспособными) реализовать грандиозные замыслы дизайнеров. .

Мы не предполагаем, что этот стереотип все еще распространен или что другие функции обязательно виноваты, но он может быть удивительно устойчивым.Например, одна известная нам компания представила новую флагманскую дизайнерскую студию, вызвав ликование дизайнерского сообщества. Вскоре все дизайнеры переместили свои столы внутрь студии и отключили доступ к дверям для отделов маркетинга, инженеров и специалистов по качеству. Эти шаги резко снизили уровень совместной работы и подорвали эффективность бизнеса в целом.

Наше исследование показывает, что преодоление изоляционистских тенденций чрезвычайно важно. Одна из самых сильных корреляций, которую мы обнаружили, связана с ведущими финансовыми исполнителями и компаниями, которые заявили, что могут разрушить функциональные разрозненности и интегрировать дизайнеров с другими функциями.Это было особенно заметно в сфере производства потребительских товаров (CPG), где респонденты из компаний, которые были интеграторами верхнего квартиля, сообщили о совокупных годовых темпах роста, примерно на семь процентных пунктов выше самых слабых в этом отношении.

Воспитание лучших дизайнерских талантов — 2% сотрудников, которые вносят огромный вклад в каждый бизнес — еще одно важное измерение командной динамики. Частью этого является правильное получение базовых стимулов: согласно нашему опросу, компании из верхнего квартиля по дизайну в целом почти в три раза чаще имели специальные программы поощрения для дизайнеров.Эти программы привязаны к результатам проектирования, таким как показатели удовлетворенности пользователей или крупные награды.

Важно отметить, что для сохранения талантливого дизайнера требуется больше, чем обещание большого бонуса или карьерного роста в качестве менеджера высшего звена. Подобных пряников недостаточно для сохранения лучших дизайнерских талантов, если они не сопровождаются свободой работать над проектами, которые пробуждают их страсть, временем для выступлений на конференциях, посещаемых их коллегами, и возможностью оставаться на связи с более широким сообществом дизайнеров.Талантливые дизайнеры из CPG-компании, пользующейся большим уважением за свои дизайнерские способности, начали уходить из-за того, что им приходилось тратить много времени на создание пакетов слайд-шоу для маркетинговой команды. И наоборот, привлекательность Spotify для ведущих дизайнеров часто объясняется его культурой автономии с возможностью подключения и рабочей средой, характеризующейся разнообразием, весельем и скоростью выхода на рынок.

Дизайн уже затрагивает многие части бизнеса: взаимодействие человека и машины, искусственный интеллект, поведенческую экономику и инженерную психологию, не говоря уже об инновациях и разработке новых бизнес-моделей.Хотя это и не новая концепция, «Т-образные» гибридные дизайнеры, которые работают над несколькими функциями, сохраняя при этом свою глубину дизайнерской смекалки, будут сотрудниками, наиболее способными оказать ощутимое влияние своей работой.

Но они смогут это сделать, только если у них будут необходимые инструменты, возможности и инфраструктура. Это требует разработки программного обеспечения, коммуникационных приложений, глубокого анализа данных и технологий прототипирования, которые повышают производительность и ускоряют итерации проектирования. Все это требует времени и вложений.Мы обнаружили тесную взаимосвязь между успешными компаниями и компаниями, которые сопротивлялись искушению сократить расходы на исследования, прототипирование или создание концепций при первых признаках неприятностей. Формальное распределение ресурсов на дизайн следует согласовывать в партнерстве с руководителями дизайнеров, вместо того, чтобы появляться (как это часто бывает) в виде статей в маркетинговом или инженерном бюджете.

Больше, чем фаза: это непрерывная итерация

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Design лучше всего работает в среде, которая поощряет обучение, тестирование и итерацию с пользователями — методы, которые повышают шансы на создание прорывных продуктов и услуг, одновременно снижая риск больших и дорогостоящих промахов. Такой подход контрастирует с преобладающими нормами во многих компаниях, которые по-прежнему делают упор на дискретные и необратимые этапы проектирования при разработке продукта.Подобная компартментализация увеличивает риск потерять голос потребителя или слишком сильно полагаться на одну итерацию этого голоса.

Наилучшие результаты дает постоянное сочетание исследований пользователей — количественных (например, совместный анализ) и качественных (например, этнографических интервью). Эта информация должна быть объединена с отчетами группы рыночной аналитики о действиях конкурентов, сканированием патентов для мониторинга новых технологий, проблемами бизнеса, отмеченными финансовой командой, и т. Д.Без этих напряжений и взаимодействий функции разработки могут оказаться в вакууме, производя в остальном отличную работу, которая никогда не выходит на свет и не радует клиентов.

В успешных усилиях по улучшению пользовательского опыта одна круизная компания, которую мы знаем, говорила напрямую с пассажирами, анализировала платежные данные, чтобы показать, какие продукты питания и мероприятия были наиболее популярны в разное время, и использовала алгоритмы искусственного интеллекта для каналов видеонаблюдения, чтобы выявить неэффективность в макет корабля. В компании, занимающейся медицинскими технологиями, сочетание источников вдохновения означало поговорить с дизайнером игрушек о физической эргономике и с дизайнером приложений для знакомств о дизайне цифровых интерфейсов.Эти шаги помогли компании усовершенствовать устройство, чтобы оно нравилось клиентам с ограниченными возможностями. Полученный продукт оказался не только безопаснее и проще в использовании, но и превзошел рынок более чем на четыре процентных пункта при запуске.

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Несмотря на ценность итераций, почти 60 процентов компаний, участвовавших в нашем опросе, заявили, что они использовали прототипы только для внутреннего производственного тестирования на поздних этапах процесса разработки.Напротив, наиболее успешные компании сознательно развивают культуру обмена ранними прототипами с посторонними и прославляют зародышевые идеи. Они также мешают руководству побуждать дизайнеров часами совершенствовать свои ранние макеты или внутренние презентации.

Компании, ориентированные на дизайн, понимают, что запуск продукта — это не конец итерации. Почти все издатели коммерческого программного обеспечения выпускают постоянные обновления для улучшения своих продуктов после запуска. И Apple Watch — один из многих продуктов, которые были изменены, чтобы отразить то, как клиенты используют их «в дикой природе».”

Первый шаг к отличному дизайну

Мы понимаем, что многие компании применяют некоторые из этих методов проектирования — например, сильный голос в C-Suite или совместное использование дизайнерских пространств. Наши результаты, однако, показывают, что превосходство по всем четырем параметрам, необходимое для достижения высшего квартиля, встречается относительно редко. Мы считаем, что это помогает объяснить драматический диапазон проектных характеристик, отраженных в показателях MDI наблюдаемых компаний, которые были от 43 до 92 (Иллюстрация 5).

Приложение 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Разнообразие компаний, достигших лучших показателей MDI, показывает, что совершенство дизайна доступно каждому бизнесу, будь то продукт, услуга или цифровая ориентация.Благодаря собеседованиям и нашему опыту работы с компаниями, направленным на преобразование их сил в дизайне, мы также обнаружили, что одним из самых эффективных первых шагов является выбор важного будущего продукта или услуги и принятие на себя обязательства использовать их в качестве пилотных для получения четыре элемента правильно. Этот подход показал гораздо лучшие финансовые результаты, чем попытки улучшить дизайн как тему для всей компании — например, проведение испытаний кросс-функциональной работы в отрыве от реальных продуктов или услуг.

Одна известная нам группа производителей медицинского оборудования сплотилась вокруг разработки нового хирургического аппарата, поскольку она стремилась предотвратить растущую угрозу со стороны конкурентов. Приверженность генерального директора и высшего руководства была высокой; Бонусы руководителей были привязаны к показателям удобства использования продукта и оценкам хирургов. Кросс-функциональные и совместные команды провели более 200 пользовательских тестов за два года, от самых ранних концепций до детального проектирования функций. Всего было создано и переработано более 110 концепций и прототипов.Оценка удобства использования окончательного дизайна — показатель удовлетворенности клиентов — превысила 90 процентов по сравнению с менее чем 76 процентами для машин двух основных конкурентов. Идеальное решение сочетало в себе физическое устройство, цифровую панель данных, которая могла беспрепятственно подключаться к более чем 40 сторонним операционным устройствам, и контракт на обслуживание.

За последние шесть месяцев доля компании на рынке подскочила на 40 процентов, отчасти потому, что инвесторы понимают предстоящие ориентированные на пользователя продукты и услуги, которые выделяют компанию среди конкурентов и, что еще более важно, улучшат жизнь пациентов.

---

McKinsey Design Index выделяет четыре основных направления действий, которые компании должны предпринять, чтобы попасть в верхний квартиль дизайнеров-исполнителей. Во-первых, на высшем уровне организации примените аналитический подход к проектированию, измеряя и управляя эффективностью вашей компании в этой области с той же строгостью, что компания уделяет доходам и расходам. Во-вторых, поставьте пользовательский опыт на первый план в культуре компании, смягчив внутренние границы (например, между физическими продуктами, услугами и цифровыми взаимодействиями), которые не существуют для клиентов.В-третьих, воспитывайте своих лучших дизайнеров и расширяйте их возможности в кросс-функциональных командах, которые берут на себя коллективную ответственность за улучшение пользовательского опыта, сохраняя при этом функциональные связи своих членов. Наконец, выполняйте итерацию, тестирование и обучение быстро, включая идеи пользователей от первой идеи до долгого времени после окончательного запуска.

Компании, которые решают эти четыре приоритета, повышают свои шансы стать более творческими организациями, которые постоянно разрабатывают отличные продукты и услуги.Для компаний, попавших в верхний квартиль по количеству показателей MDI, призы столь же значительны, как удвоение роста их выручки и прибыли для акционеров по сравнению с аналогичными показателями их отраслевых коллег.

Почему дизайн — это бизнес | McKinsey & Company

6 декабря 2018 г. Ранее этой осенью я с гордостью возглавил команду, которая запустила исследование «Бизнес-ценность дизайна». Исследование, в ходе которого были проанализированы пятилетние исследования и опрошены 300 глобальных компаний, впервые убедительно показало, что хороший дизайн является одним из самых важных катализаторов роста и прибылей, которые компания может использовать.На основе полученных результатов McKinsey & Company разработала Индекс дизайна McKinsey (MDI), который впервые оценивает силу дизайна отдельной организации и сообщает руководителям, какие дизайнерские действия следует предпринять для улучшения своих финансовых показателей.

Что именно мы имеем в виду, когда говорим о дизайне? Что ж, как и «стратегия» и «аналитика», дизайн — это термин, которым злоупотребляют. Дизайн — это не просто создание красивых предметов. Дизайн — это процесс глубокого понимания потребностей клиентов / пользователей с последующим созданием продукта или услуги — физического, цифрового или того и другого — для удовлетворения их неудовлетворенных потребностей.

Возвращаясь к исследованию, наиболее важным выводом было то, что компании, показавшие лучшие результаты в дизайне, достигли среднего роста выручки, который был на 32 процента выше, чем у их коллег за пять лет. У них также была на 56% более высокая доходность для акционеров за тот же период.

Также было интересно увидеть, что компании из самых разных отраслей неизменно демонстрируют финансовые выгоды от хорошего дизайна: от розничных банковских услуг до медицинских устройств и потребительских товаров. Это говорит о том, что улучшение ваших способностей к дизайну может улучшить финансовые показатели вашей компании — независимо от того, создаете ли вы физические продукты, цифровые приложения, услуги, опыт или все вместе.

Один из выводов, который нас особенно удивил, заключался в том, что взаимосвязь между дизайном и финансовыми показателями не была линейной. Дополнительный доллар, потраченный на дизайн, не всегда приносит вам дополнительный доход. Кроме того, это игра с непропорционально высокой наградой для высшего квартиля — другими словами, если вы собираетесь улучшить дизайнерские возможности своей организации, сделайте это правильно или не сделайте вообще. И хотя основные дизайнерские действия, освещенные в этом исследовании, никого не шокируют, масштаб их влияния на чистую прибыль нельзя игнорировать.

Превосходный дизайн

Наше исследование указывает на четыре темы, которые отличают компании, которые лучше всего работают в области дизайна. К сожалению, одного или двух слов недостаточно. Компании, которые превзошли своих коллег по отрасли с точки зрения роста выручки и прибыли для акционеров, были сильными по всем четырем параметрам.

Во-первых, дизайн — это больше, чем ощущение , он основан на аналитическом лидерстве. Лучшие компании измеряют и определяют эффективность проектирования с той же тщательностью, что и выручка и затраты.

Во-вторых, дизайн — это больше, чем отдел , он предполагает межфункциональный талант. Ведущие компании, участвовавшие в нашем исследовании, считают, что дизайн, ориентированный на пользователя, является обязанностью каждого, а не разрозненной функцией.

В-третьих, дизайн — это больше, чем этап , это непрерывная итерация. Ведущие компании снижают риски развития, постоянно прислушиваясь к конечным пользователям, тестируя их и дорабатывая их.

Наконец, , для ведущих компаний, дизайн — это больше, чем продукт , это опыт пользователя.Они разрушают внутренние стены между физическим, цифровым и сервисным дизайном. Они начинают с пользователя, а не со спецификаций, и создают безупречный физический, сервисный и цифровой интерфейс для пользователей.

Сделать решительный шаг

Впервые в этом отчете представлены поддающиеся количественной оценке свидетельства для подтверждения гипотезы, которую исторически было трудно доказать. Теперь мы знаем, что компании с лучшими методами проектирования увеличивали выручку и доходность для акционеров почти вдвое быстрее, чем их коллеги по отрасли в год.

Это позволяет проводить более объективное и основанное на фактах обсуждение руководством важности инвестиций в дизайн внутри организации. Он также обеспечивает основу, которую лидеры могут использовать для определения своих следующих шагов по повышению эффективности бизнеса.

Если ваша компания серьезно настроена взять на себя инициативу, я бы посоветовал выбрать один важный будущий продукт или дизайн услуги для пилотных улучшений. Такой подход неизменно более успешен, чем трансформация «культуры дизайна» в масштабах всей компании, которую бывает трудно показать реальное влияние.

Мы видим, что в отрасли происходят приливные изменения. Дизайн теперь считается настоящей деловой проблемой. Руководители высшего звена должны действовать сейчас, иначе они останутся позади.

Более ранняя версия этого сообщения появилась в профиле Бенедикта Шеппарда на LinkedIn.

Дизайн бизнеса | Бизнес дизайна: Design Observer

Соблюдается | 30 июля

Новый директор нью-йоркского музея искусств и дизайна, точнее, 11-го.[JH]

Более пристальный взгляд на экономику поп-культуры чернокожих показывает, что большинство создателей чернокожих (помимо музыки) происходят из среднего и высшего среднего класса, в то время как о черных бедняках пишут, но редко получают возможность говорить за себя. . [BV]

Как произведение Кацусики Хокусая «Под волной у Канагавы» вышло из изоляции Японии и стало мировой иконой. [BV]

Nissan объединился со звукорежиссерами из Bandai Namco, игровой компании, известной благодаря Pac-Man и Tekken, чтобы создать более музыкальные предупреждающие звуки.(via Kottke) [BV]

Смелое и блестящее эссе об опасностях сходства в дизайне. [JH]

Соблюдается | 23 июля

Что противоположно дизайну вперед — дизайн назад? (Как хорошее марочное вино?) Очевидно, нет! [JH]

Глобальная интуитивная криптология, инсталляция Хаяла Позанти в Библиотеке Фонда Ставроса Ниархоса в Нью-Йорке. [JH]

Проницательное эссе Джарретта Фуллера о влиянии и наследии программы графического дизайна Крэнбрука.[JH]

Фотограф Брайан Сансиверо провел годы, исследуя и документируя дома в северной части штата Нью-Йорк, которые разрушило время. (Не пропустите Дом клоунов.) [JH]

Соблюдается | 16 июля

Глава Google по включению продуктов — и автор книги Building For Every — Энни Жан-Батист о лучших методах проектирования. [JH]

AOC, мастер современной визуализации: красивое эссе А.Лександры Ланге. [JH]

Необычайно новая серия книг (три из них в футляре) по истории швейцарского графического дизайна.[JH]

Барбара Штауффахер Соломон изменил мир дизайна своей графикой в ​​натуральную величину. Новое сотрудничество с режиссером Гэри Хаствитом призвано познакомить ее с новым поколением любителей дизайна. [BV]

Искусственный интеллект … проблема дизайна? [JH]

В художественной литературе мир современного искусства чаще всего представлен как нелепая игра в пустые оболочки, в которой пустая провокация поддерживается хитрым маркетингом и необузданными финансовыми спекуляциями. [BV]

Будет ли когда-нибудь место, где можно присесть на станции Мойнихан? [BV]

Новый взгляд на афиши фильмов от Патрика Консепсьона.(Через Аллана Чочинова / Джейсона Коттке.) [JH]

Вольфганг Вайнгарт, которого многие считают отцом типографики Новой волны, умер. Ему было 80. [JH]

«Его недавние инсталляции захватывают нас, иногда развлекают, а затем просят нас отступить и рассмотреть образы и чувства, которые кажутся слишком полными, слишком непосредственными, чтобы их можно было рассмотреть». Всемирно известный художник Кристиан Болтански скончался в Париже. Ему было 76 лет. [JH]

Стеклянные негативы, спасенные из мусорного контейнера, раскрывают жизнь Массачусетса в девятнадцатом веке.(Через Дона Уилана.) [JH]

Британский режиссер Пол Буш известен своими покадровыми анимациями с использованием измененных объектов. В своей ностальгической короткометражке Ride он находит свою музу в иконических мотоциклах 1950-х и 60-х годов. [BV]

Соблюдается | 06 июля

Где наше будущее летающих автомобилей? Может, наконец-то стало немного ближе, благодаря AirCar. [BV]

Соблюдается | 30 июня

«В бесконечной коллекции гигантских, карликовых, удлиненных, уплощенных, скелетных, микроскопических, гротескных, узловатых шрифтов, которые растут каждый день, — писал Альфонс Буасье в 1854 году, — удивительно, что никто не подумал воспроизвести прекрасную старинную букву, чья так удачно и грамотно сочетаются пропорции… »Подробнее об эпиграфике — изучении« разоблаченных произведений »- и о Mercure, новом шрифте от Fonderie Abyme, можно найти здесь. [JH]

Соблюдается | 25 июня

Анализ пикселей, чтобы отличить правду от лжи: правда и последствия в эпоху дипфейков. [JH]

Соблюдается | 24 июня

Трогательный обмен мнениями между двумя замечательными арт-директорами, сближенными невероятными обстоятельствами: Стив Хеллер и Вероник Вьенн размышляют о творчестве, хронической болезни и обо всем, что между ними.[JH]

Соблюдается | 15 июня

Все, о чем вы когда-либо хотели знать, ну, все (что касается дизайна). Или они так утверждают! [JH]

Соблюдается | 09 июня

Будет ли протест более действенным, если вы воспользуетесь шрифтом вашего предмета? Не пропустите эти фото. [JH]

Соблюдается | 08 июня

Знаменитая голливудская студия художницы Кориты Кент была спасена исторической победой. [JH]

Соблюдается | 01 июня

Захватывающий взгляд на основные вехи развития Интернета.[JH]

Соблюдается | 27 мая

На следующей неделе исполняется 100 лет со дня массового убийства в Талсе, в центре которого откроется новый исторический центр, Greenwood Rising. «Greenwood Rising чтит иконы Black Wall Street, увековечивает память жертв резни и изучает уроки прошлого, чтобы вдохновить на конструктивные и устойчивые действия в настоящем». [BV]

Соблюдается | 26 мая

Как архаичный бренд Colonial Pipeline рассказал нам все, что нам нужно было знать о компании.(через Джеймса И. Боуи) [BV]

Президент Байден отменяет противоречивый приказ Трампа о классической архитектуре. [JH]

Соблюдается | 25 мая

Дизайн Twitter сходит с ума по переработке Дэвидом Хокни типографики логотипа Picadilly Circus. [JH]

Соблюдается | 19 мая

Присоединяйтесь к Сообществу дизайнерских искусств (SoDA) и AIGA Baltimore для онлайн-беседы Рафаэля Кардосо, части виртуальной серии, созданной для популяризации богатой и множественной истории латиноамериканского производства в дизайне.Бесплатная регистрация здесь. [JH]

Соблюдается | 18 мая

После десятилетия проектирования и планирования + Pool был одобрен городом Нью-Йорком. Послушайте разговор Майкла Берута с основателем и дизайнером Арчи Ли Коутсом IV в шестом сезоне DBBD. [JH]

Соблюдается | 12 мая

Керби Жан-Реймонд станет первым дизайнером в черном цвете, представившимся на Неделе высокой моды в Париже. Послушайте интервью Майкла Берута о шестом сезоне сериала «Дизайн бизнеса» | Бизнес дизайна здесь.[JH]

Типа спекулятивного мэшапа, который вам нужен прямо сейчас. [JH]

Соблюдается | 10 мая

«Нет ничего недоступного в C.G.I. сказочный пейзаж, а рента никогда не будет ». Анна Вайнер о спекулятивном мире дизайна «renderporn». [JH]

Используйте дизайн в своем бизнесе

Design открывает ценные возможности для бизнеса. Его важность часто недооценивают, но хороший дизайн может принести значительные преимущества для бизнеса.

Стадии исследования и создания прототипа в процессе проектирования могут генерировать новые идеи продукта и позволить вам выявить потребности и предпочтения ваших клиентов.

Затем

Design может помочь вам превратить эти идеи в инновационные и конкурентоспособные продукты и услуги, подходящие для вашего рынка. Вы также можете использовать дизайн, чтобы сделать свои бизнес-процессы более эффективными и укрепить свой маркетинговый подход.

В этом руководстве объясняются различные способы, которыми дизайн может принести пользу вашему бизнесу, от разработки продукта до бизнес-стратегии.Он также описывает, что участвует в процессе проектирования, а также то, как вы можете управлять процессом и оценивать его успех.

Бизнес-преимущества дизайна

Факты показывают, что использование дизайна повышает эффективность бизнеса. Компании, недооценивающие важность дизайна, могут упускать жизненно важные возможности.

Design может принести ряд коммерческих выгод при систематическом использовании в вашем бизнесе. Эти преимущества включают:

• увеличение продаж ваших товаров или услуг
• улучшил положение на рынке по сравнению с вашими конкурентами
• Повышение лояльности клиентов и уменьшение количества жалоб клиентов
• — сильная личность для вашего бизнеса
• Возможность создавать новые продукты и услуги и открывать новые рынки
• сокращение времени вывода на рынок новых продуктов и услуг

Проектирование для вашего клиента

Эффективное использование дизайна дает клиентам повод покупать у вас, а не у ваших конкурентов.Это ценный источник дифференциации — хорошо продуманный продукт или услуга будет выделяться среди конкурентов.

Дизайн также увеличивает ценность продуктов и услуг. Клиенты часто готовы платить больше за хорошо спроектированные продукты, которые могут предложить им такие преимущества, как большее удобство использования, расширенные функциональные возможности и улучшенный внешний вид.

Эффективное проектирование

Но помимо улучшения продуктов и услуг, которые вы продаете, дизайн может также улучшить способ работы вашего бизнеса — эффективность его процессов, рентабельность используемого сырья, качество упаковки.

Дизайн не только увеличивает ценность ваших продуктов и услуг для клиентов, но и снижает производственные затраты. Например, тщательная разработка производственного процесса может принести значительную экономию. Это также может сделать процессы и использование материалов более эффективными и экологически безопасными, помогая предприятиям соблюдать нормы и законы в области устойчивого развития.

Как предприятия используют дизайн

Дизайн охватывает гораздо больше, чем просто внешний вид продуктов или графические элементы таких вещей, как ваш веб-сайт, упаковка и маркетинговые материалы.Он играет роль почти во всех аспектах деятельности большинства компаний.

В некоторых областях важность дизайна совершенно очевидна — например, когда компания создает единый вид для своих продуктов, вывесок, канцелярских принадлежностей и маркетинговых мероприятий.

Design также может принести пользу вашему бизнесу множеством менее очевидных способов. Помните, что дизайн — это не только управление внешним видом вашего бизнеса, но и управление бизнес-процессами, чтобы они были максимально рентабельными.

Компании используют множество типов дизайна, среди которых:

• Дизайн продукта — включая эргономику
• инженерное проектирование
• графический дизайн — от руководств и маркетинговой литературы до вывесок и программных интерфейсов
• Дизайн упаковки
• Дизайн сайта и интерфейса
• розничный дизайн
• Внутренний дизайн и отделка
• Выставочный дизайн
• Архитектура — специально для ремонта и переоборудования зданий

Хорошая идея — провести аудит дизайна — посмотрите на ключевые области вашего бизнеса, такие как ваш бренд, разработка продуктов и услуг, ваши методы работы и общение с клиентами, а затем подумайте, какую роль в них играет дизайн.Могут быть возможности использовать дизайн, чтобы сделать ваш бизнес более эффективным и повысить ценность ваших продуктов и услуг для ваших клиентов.

Сделайте дизайн частью своей бизнес-стратегии

Дизайн заслуживает большего внимания, чем часто получает от владельцев и менеджеров бизнеса. Это часто рассматривается как последний штрих в разработке продукта или услуги — что-то, что нужно использовать после того, как стратегия будет сформулирована, ключевые решения приняты и выделены бюджеты.

Успешные компании с самого начала включают дизайн как часть своей бизнес-стратегии. Это потому, что вовлечение дизайна на ранней стадии может сэкономить ваши деньги и привести к лучшему предложению и лучшему опыту для ваших клиентов.

Вам не обязательно нужен профессиональный дизайнер для стратегического использования дизайна — просто поиск новых способов удовлетворения потребностей ваших клиентов — важный шаг в использовании преимуществ дизайна. Внесение даже незначительных изменений может принести немалое вознаграждение.

Ваши первые шаги к более стратегическому использованию дизайна должны включать:

• определение того, где и как дизайн в настоящее время используется в вашем бизнесе
• определение способов улучшения процесса проектирования — например, расширение участия руководства или использование профессионального консультанта по дизайну
• ищет области вашего бизнеса, в которых упускаются возможности дизайна
• Обеспечение учета проектных соображений во всех встречах и документах по бизнес-планированию
• проводит исследование рынка, чтобы убедиться, что вы знаете, что нужно вашим клиентам.

Бизнес-консультанты, обладающие знаниями в области дизайна, могут дать рекомендации по использованию дизайна и работе с дизайнерами.

Использование дизайна для улучшения разработки продукта

Определение того, чего хотят ваши клиенты, является важной отправной точкой в ​​разработке конкурентоспособных продуктов и услуг. Чем больше вы узнаете о предпочтениях своих клиентов из исследования рынка и пользовательского исследования, тем выше вероятность, что вы создадите продукты, которые они захотят купить. Посмотрите наше руководство о том, как узнать потребности ваших клиентов.

Разработка продукта включает следующие этапы:

• проводит исследование пользователей
• разработка концепции нового или измененного продукта
• Составление эскизного проекта
• с указанием людей, материалов и процессов, необходимых для его производства
• создание прототипа
• проводит пользовательские испытания для оценки нового продукта
• внесение изменений после пользовательских испытаний и принятие окончательного варианта конструкции

См. Наше руководство по разработке новых продуктов и услуг.

Помните, что разработка продукта не должна быть сосредоточена только на ваших существующих клиентах — ее также можно использовать, чтобы помочь вам найти новых клиентов и выйти на новые рынки.

Используйте дизайн, чтобы завоевать новых клиентов и рынки

Design может стать мощным средством удержания клиентов и позиционирования вашего бизнеса для выхода на новые рынки.

Отзывчивые предприятия могут использовать методы и приемы проектирования, такие как исследования пользователей и создание прототипов, для выявления потребностей клиентов, которые не удовлетворяются, а затем создавать или совершенствовать продукт или услугу, чтобы заполнить пробел на рынке.Посмотрите наше руководство о том, как узнать потребности ваших клиентов.

Компании могут использовать дизайн по-разному, чтобы привлечь новых клиентов и завоевать новые рынки. К ним относятся:

• разработка прототипов продуктов, которые могут быть использованы для выявления потребностей и предпочтений клиентов и поиска новых идей
• создание продуктов, включающих исследования тенденций, которые предвосхищают и удовлетворяют потребности клиентов
• Развитие бренда вашего бизнеса с помощью упаковки, графики и общения с клиентами

Design также может помочь вам выйти на зарубежные рынки — возможно, соблюдая различные технические стандарты или адаптируя продукт или его упаковку к предпочтениям на вашем целевом рынке.

Наряду с успехом в новом бизнесе не забывайте о важной роли, которую дизайн может сыграть в удержании ваших существующих клиентов. Будь то новый продукт или редизайн веб-сайта, свежий дизайн может заинтересовать ваших клиентов и помочь вам бороться с конкурентами.

Потребности клиентов могут меняться, поэтому наблюдение пользователей, исследование тенденций и создание прототипов, которые являются частью процесса проектирования, помогут вам поддерживать связь с вашим рынком.

Процесс проектирования

Процесс проектирования должен управляться как любой другой бизнес-процесс.Ключевым моментом является координация всех участников — дизайнеров, менеджеров и сотрудников с пониманием требований проекта — чтобы гарантировать, что использование дизайна дает требуемые результаты по затратам, которые вы заложили в бюджет.

Ключевые советы по управлению процессом проектирования

• Процесс проектирования должен начинаться с четкого определения цели и задачи проекта, например повышения узнаваемости бренда или улучшения предложения продукта или услуги.
• Проводите исследования до и во время проекта — сосредоточьтесь на том, чего хотят ваши клиенты.Посмотрите наше руководство о том, как узнать потребности ваших клиентов.
• Решите, кто в вашем бизнесе будет отвечать за процесс проектирования
• Установите бюджет и график с измеримыми целями.
• Выберите своего дизайнера и подготовьте краткое описание проекта, в котором излагаются цели проекта, бюджет, график и любые юридические, технические или другие ограничения при разработке дизайна. При его оформлении проконсультируйтесь с максимально возможным количеством отделов.
• Убедитесь, что ваши производственные, маркетинговые и коммерческие отделы готовы к появлению любого нового продукта, услуги или торговой марки, которые вы разрабатываете.
• Отслеживайте процесс по мере его развития — если проект отклоняется от задания, исследуйте и убедитесь, что это по уважительной причине.
• Помните, что ваши проекты могут стать интеллектуальной собственностью, которую необходимо защищать.

Когда процесс будет завершен, убедитесь, что вы получили как можно больше отзывов от участников — это поможет вам выполнять будущие дизайн-проекты еще более гладко.

Максимизируйте успех ваших дизайнерских проектов

Для каждого дизайнерского проекта, которым вы занимаетесь, вы должны ставить четкие цели для измерения его успеха.

Во многих случаях ответ клиента будет решающим фактором. Например, если вы разрабатываете новый продукт или новый интерфейс веб-сайта, ключевым критерием его успеха будет его эффективность на рынке.

Вам также может потребоваться рассмотреть широкий спектр дополнительных факторов при оценке успеха вашего проекта:

• Стоимость — были ли аспекты процесса проектирования — такие как прототипирование или пользовательское тестирование — превышены бюджетом? Если да, то почему?
• Расписания — если сроки были пропущены, это было потому, что они были нереалистичными, или задержек можно было избежать?
• Рабочие отношения — мешали ли плохое общение или другие проблемы сотрудничеству между вами и вашим дизайнером?

Чем более конкретные цели и даты пересмотра вы указываете в своем задании по дизайну, и чем больше ключевых людей или отделов вы задействуете для их установления, тем выше вероятность того, что вы получите желаемую отдачу от инвестиций в дизайн.

Если возникают проблемы, устраняйте их как можно быстрее. Пересмотрите бриф на дизайн, если появится новая важная информация или приоритеты — постарайтесь не увязнуть в проекте, который не принесет вам того, что вам нужно.

После завершения дизайн-проекта просмотрите его, чтобы увидеть, какие уроки можно извлечь — это упростит обеспечение успеха будущих проектов. И не смотрите на отдельные дизайнерские проекты изолированно — для достижения ваших общих целей может потребоваться ряд инвестиций в дизайн, которые будут дополнять друг друга.

---

Исходный документ, Используйте дизайн в своем бизнесе , © Crown copyright 2009
Источник: Business Link UK (теперь GOV.UK/Business)
Адаптировано для Квебека предпринимателями Info

---

Примеры дизайнерских бизнес-идей

июль 24, 2019 Читать 9 мин

Вы читаете Entrepreneur South Africa, международную франшизу Entrepreneur Media.

Создание и проектирование чего-то нового, инновационного и интересного по-прежнему интересно во многих отраслях. Если вы умеете создавать что-то с нуля или проектировать что-то, чего раньше не видели, то это может быть бизнес-идеей для вас.

Вот 10 примеров реальных дизайнерских предприятий, у которых вы можете поучиться, чтобы убедиться, что ваша компания имеет конкурентное преимущество:

1. Дизайнер одежды

Любите ли вы создавать новые типы одежды? Вы всегда раздвигаете границы моды? Дизайнер одежды может стать для вас идеальной дизайнерской бизнес-идеей.Перед тем, как вы официально начнете свой бизнес, вот пример дизайнера одежды, у которого вы можете узнать:

Название компании: AETHER Apparel

Веб-сайт: https://www.aetherapparel.com/

Дата основания: 2009

О компании:

Палмер Уэст и Джона Смит хотели создать то, что они не могли найти для себя. У них была страсть к природе, но они все же хотели выглядеть умными, а не так, как будто они стояли в очереди на подъемнике.

Связано: Уроки стартапа от 22-летнего дизайнера, Арта Вилджоена

Они разработали для себя верхнюю одежду бизнесмена и обнаружили, что другие тоже заинтересованы в ней.

Инновационное бизнес-предложение

Чтобы познакомить публику со своим брендом, они запустили AETHERstream, мобильный магазин, открытый в полностью отремонтированном здании Airstream Pan American. В 2013 году они продолжили ломать стереотипы, создав свои первые дизайны магазинов, сделав их из транспортных ящиков.

2. Fiverr: графический дизайн

Fiverr — это платформа для фрилансеров, которая предлагает все, от написания и перевода до графики и дизайна. Если вы талантливый графический дизайнер, вы могли бы сделать Fiverr своей постоянной работой и зарабатывать деньги, работая над проектами, которыми вы хотите заниматься.

Перед тем, как зарегистрироваться и начать, вот пример дизайнерского бизнеса, с которым вы можете узнать:

Название компании: Joebrise

Веб-сайт: https: // www.fiverr.com/categories/graphics-design

О компании:

Джо — художник, живущий в Таррагоне, прибрежном городке недалеко от Барселоны, Испания. Возможностей работать дизайнером в таком маленьком городке очень мало. Джо открыл для себя Fiverr и предложил свой первый набор навыков. Сегодня Fiverr составляет 30-40% его годового дохода.

Инновационное бизнес-предложение

Джо всегда работает над развитием своего бизнеса. Он отвечает на запросы покупателей, постоянно обновляет свои навыки и то, что он может предложить, и он активен в социальных сетях, в том числе в своем собственном блоге.

3. Дизайнер веб-сайтов

Спрос на привлекательный и современный дизайн веб-сайтов продолжает расти. Учитывая, сколько потенциальных клиентов проверяют веб-сайты перед покупкой; предприятия хотят иметь привлекательные и удобные для пользователей веб-сайты.

Если это звучит как бизнес-идея дизайна, которую вы хотите начать, вот пример дизайнера веб-сайта, у которого вы можете поучиться перед запуском:

Название компании: Inspired Web

Веб-сайт: http: // www .Вдохновленныйweb.co.za/

О компании:

Inspired Web фокусируется на привлечении клиентов, ведущем к повышению осведомленности о бизнесе и увеличению объемов продаж. Их услуги направлены на оптимизацию интернет-маркетинга продуктов их клиентов. Inspired Web стремится создавать веб-сайты не только для того, чтобы вывести бизнес в сеть, но и чтобы стать мощным маркетинговым инструментом для развития бизнеса своих клиентов.

Связано: Designing Her Destiny

Инновационные бизнес-предложения

Интернет-маркетинг и поисковая оптимизация (SEO) идут рука об руку с увеличением объемов продаж и посещаемости веб-сайта, поэтому Inspired Web предлагает эти дополнительные услуги также.

Envato Market — это платформа, на которой дизайнеры, разработчики, фотографы, иллюстраторы и производители могут продавать свои продукты. Если у вас есть опыт работы в этих отраслях, вы можете предложить свои навыки на Envato, и клиенты будут платить вам за их проект.

Название компании: ThemeFusion

Веб-сайт: https://theme-fusion.com/

Дата основания: 2012

О компании:

Мухаммад Харис из Лахора, Пакистан, разрабатывает темы и шаблоны для Word Press.Он создал свой продукт и начал продавать его на Envato Market. Он заработал более 1 миллиона долларов на продажах и помог более чем 484 000 клиентов в их растущей пользовательской базе.

Инновационное бизнес-предложение

ThemeFusion сосредоточили свое время и усилия на одной теме WordPress, сделав ее мощной и настраиваемой. Они регулярно обновляют тему, чтобы включить последние тенденции и требования, вместо того, чтобы создавать множество новых тем с нуля.

Их приоритетом также являются их клиенты, поэтому они делают все возможное в своей поддержке клиентов.

5. Монтаж видео

Компании используют видео, чтобы эффективно и увлекательно обращаться к своим клиентам. Если у вас есть опыт редактирования видео, вы можете начать свой бизнес по созданию видео как для личного, так и для профессионального использования. Вот пример бизнеса по редактированию видео:

Название компании: Viddedit

Веб-сайт: https://www.viddedit.com/

О компании:

Viddedit принимают своих клиентов фрагменты и конвертируйте их в высококачественное видео, которое запечатлевает истории клиентов в их стиле.Они работали над видео для свадеб, праздников, корпоративных и семейных видео, используя дроны и камеры GoPro.

Связано: 10 советов по веб-дизайну, которые стимулируют продажи

Инновационные бизнес-предложения

Они также добавляют музыку, заголовки и эффекты, чтобы гарантировать своим клиентам превосходное видео, которое они могут сохранить или поделиться в социальных сетях. Они используют передовые методы для создания видеороликов с учетом интересов каждого клиента и имеют быстрое время обработки, чтобы гарантировать, что их клиенты полностью удовлетворены их работой.

6. Etsy: Digital Prints

Etsy — это глобальный рынок товаров для дома и винтажных товаров. Хотя южноафриканцы считают, что плата за доставку составляет значительную часть их прибыли, вы можете продавать цифровые отпечатки, которые не требуют доставки. Перед тем, как начать, узнайте у этого дизайнера, который начал свой собственный бизнес в области цифровой печати:

Название компании: The Crown Prints

Веб-сайт: https://www.thecrownprints.com/

О компании:

Дженни Кун разработала несколько принтов для своей новорожденной дочери и обнаружила, что может продавать свои принты на Etsy.С тех пор она продала более 5000 цифровых загрузок своих оригинальных работ. У нее есть обширная коллекция цифровых отпечатков, которые она постоянно добавляет, чтобы клиенты продолжали возвращаться.

Инновационное бизнес-предложение

Тем, кому неудобно печатать это самим, она также предлагает профессионально распечатать и обрамить свои отпечатки и отправить их своим клиентам. Она советует другим использовать программы для дизайна, такие как Adobe Illustrator, потому что это векторная программа, которая позволяет ей изменять размер своих дизайнов и экономит ее время.

7. Etsy: Printables

Печатные формы, в отличие от цифровых отпечатков, предназначены для организационных целей. Ваш клиент по-прежнему может их распечатать, но обычно это шаблоны, выкройки одежды, планировщики и инструменты для управления жизнью, а не искусство.

Вот пример бизнеса печатного дизайна, у которого вы можете поучиться перед тем, как начать свой собственный бизнес:

Название компании: Secret Owl Society

Веб-сайт: http: //www.secretowlsociety.org /

Дата основания: 2013

О компании:

Мишель Рор хотела улучшить свою жизнь, она началась в кафе с несколькими друзьями, работающими над целями, и превратилась в семинары для сотен людей. Она начала разрабатывать рабочие листы личностного роста и шаблоны для постановки целей, чтобы помочь другим улучшить свою жизнь.

Связано: 3 вещи, которые вы должны знать, прежде чем начать свой бизнес на Etsy

Ее магазин Esty теперь приносит около 2000 долларов в месяц почти пассивного дохода.

Инновационное предложение для бизнеса

Она быстро поняла, что люди рады платить больше за упаковку печатных форм, а не за одну за меньшую сумму. Она продает свои продукты на Pinterest, чтобы расширить свою аудиторию и найти новых клиентов. Вам не нужны обширные знания в области дизайна, она разрабатывает все свои продукты с помощью Документов Google.

8. Предложите программу обучения графическому дизайну

Вы талантливый графический дизайнер с опытом работы в многочисленных программах дизайна? Затем вы можете предложить уроки тем, кто хочет улучшить свои навыки графического дизайна.Вот пример дизайнерского бизнеса, который начинался с двух дизайнеров, которые хотели провести семинар, а теперь у них более 10 миллионов студентов со всего мира:

Название компании: CreativeLive

Веб-сайт: https: // www. creativelive.com/

Дата основания: 2009

О компании:

Чейз Джарвис и Крейг Суонсон решили начать семинар, чтобы вдохновить и поддержать свое сообщество. Их первое мероприятие вызвало большой интерес, поэтому они знали, что на чем-то натолкнулись.Сейчас они предлагают более 1500 кураторских классов с более чем 650 инструкторами мирового уровня и 10 миллионами студентов.

Инновационные бизнес-предложения

Они предлагают все свои классы онлайн, но также имеют два места для тех, кто хочет учиться лично. CreativeLive также предлагает уроки фотографии, видео, денег, жизни, искусства, ремесел, музыки и аудио.

9. Разработка и продажа футболок на Teespring

Teespring — это торговая площадка, на которой вы можете продавать модели футболок.Каждая кампания требует минимального заказа, и как только он будет достигнут, рубашки будут распечатаны и отправлены вашим клиентам. Если вы думаете, что можете придумать интересные дизайны футболок, то это может быть бизнес-идеей для вас.

Связано: Бизнес (и уверенность) этого 22-летнего предпринимателя значительно вырос благодаря удивительному первому клиенту

Прежде чем вы начнете, вот пример предпринимателя, который в конечном итоге добился успеха:

Фирменное наименование: Teespring

Веб-сайт: https: // teespring.com /

Дата основания: 2011

О компании:

Вы можете разработать свой продукт на Teespring, они также предлагают маркетинговые инструменты и партнерские отношения для увеличения ваших продаж. Вам нужно будет определить, сколько товаров необходимо продать, чтобы покрыть расходы на печать, когда у вас будет достаточно заказов, Teespring напечатает и отправит вам товар бесплатно.

Инновационное бизнес-предложение

Teespring расширило свое предложение, включив в него принты на холсте, гобелены, подушки, постеры, полотенца, сумки, шляпы, а также футболки всех размеров и форм.

10. Ювелирный дизайнер

Вы любите проектировать или даже создавать собственные украшения? Если у вас это хорошо получается, вы можете начать продавать свои творения через Интернет, а через некоторое время — в розничном магазине. Перед тем, как начать, вы можете извлечь несколько уроков у этого ювелирного дизайнера:

Название компании: Кирстен Госс

Веб-сайт: https://www.