Что такое ребрендинг компании: Ребрендинг компании – что это такое? Простыми словами, с примерами.

Содержание

Ребрендинг компании – что это такое? Простыми словами, с примерами.

В каждой стране изменения бренда связаны с особенностями жизни и культуры жителей. К примеру, в Америке фирма приняла во внимание историю создания этой продукции. В России представители KFC решили сделать акцент на глобальности бренда, обновленная версия которого также следует современным тенденциям. Кстати, раньше, в далеких нулевых, у нас действовала сеть Ростикс, которая постепенно слилась с КFC.

Идея провести частичный ребрендинг появляется у фирмы, если она закрепилась на рынке, но какой-то отдельный атрибут не нравится аудитории или владельцам компании. Это может быть неудобная упаковка, которую сложно вскрыть, или телевизионная реклама, которая не дает покупателю точное представление о товаре. При этом сам продукт вполне может пользоваться популярностью.

Пример такого типа ребрендинга — известная мужская фирма по уходу за телом, OldSpice. Проблема этого бренда заключалась в том, что из-за названия он ассоциировался с пожилыми людьми и потому не пользовался большим спросом у молодежи.

Компания решила кардинально изменить восприятие бренда. Для этого разработчики выпустили рекламный ролик, в котором снялись брутальные загорелые актеры Исайя Мустафа и Терри Крюс.

Рекламные ролики получились креативными и запоминающимися. Улыбчивые актеры сумели привлечь внимание молодой публики, и продукты марки OldSpice теперь стали ассоциироваться с отпуском и спортивными загорелыми мужчинами. Рейтинг марки сразу вырос в глазах покупателей, что привело к увеличению продаж, в том числе среди юношей.

Теперь, когда вы узнали о базовых законах ребрендинга, посмотрим на еще несколько качественных перевоплощений крупных фирм. Вот у кого стоит поучиться правильному маркетингу.

Компания: CVS Pharmacy — распространенная сеть фармацевтических магазинов в США.

В чем была проблема? В Америке в аптеках можно купить практически все, начиная от лекарств и заканчивая сигаретами. У компании не было особенностей, своей «фишки», она продавала то же самое, что и другие аптеки.

Как удалось изменить ситуацию с помощью ребрендинга? Руководство аптеки решило полностью отказаться от продажи табачных изделий, чтобы подчеркнуть, что нужно лечить людей, а не губить их здоровье. Аптечная сеть поменяла название: вместо CVS Caremark, что означает «Знак заботы», аптеки стали называться CVS Health, что переводится как «Здоровье».

Так ребрендинг помог компании стать уникальным фармацевтическим магазином.

Компания: Corn Syrup — сироп.

В чем была проблема? Словосочетание «высокофруктозный сироп» означало, что к здоровым продуктам сироп не относится. Его меньше покупали, компания получала меньше денег.

Как удалось изменить ситуацию с помощью ребрендинга? В сироп стали добавлять полезный кукурузный сахар вместо обычного. И хоть сироп и сахар — разные продукты, производители были уверены, что новое изделие большинству придется по вкусу. Кукурузный сахар, в отличие от обычного, хорошо усваивается в организме.

Бывает так, что производители не сумели тщательно продумать концепцию изменения продукта. В итоге новый вид товара разочаровал покупателей, и фирма потеряла много денег.

Следующие примеры ярко демонстрируют, как точно не нужно проводить ребрендинг.

Компания: RadioShack.

В чем была проблема? Создатели сети хотели сделать магазин неповторимым и стать чем-то большим, чем просто лавка для технарей.

Как ребрендинг изменил ситуацию в худшую сторону? Магазину придумали новое название – TheShack ( в переводе с английского означает «лачуга»), однако это никак не отразилось на его доходах. Напротив, новое имя не вызывало никаких ассоциаций с техникой и покупатели все чаще стали обходить магазин стороной, что в конечном счете уничтожило торговую марку.

Вот еще один случай, когда новое название не позволило компании выбиться в лидеры.

Когда фирма «AndersenConsulting» отделилась от «ArthurAndersen», руководство решило изменить название. Все бы ничего, но для этого серьезного шага они выбрали неопытного консультанта по маркетингу.

Результат был плачевным – новое имя «Accenture» ничем не выделялось среди других крупных корпораций. И хоть название и имело смысл (Accenture = accent on the future, что в буквальном переводе с английского — «акцент на будущее»), для клиентов оно мало что значило. В итоге, по информации TimeMagazine, корпорация потеряла 100 млн. долларов.

Что такое ребрендинг: цели, виды, этапы — Определение

Ребрендинг — это процесс, направленный на изменение восприятия бренда, предполагающий преобразование всех его элементов. Речь идет не только о визуальном аспекте, но и о корректировке нового имиджа в соответствии с развивающейся стратегией компании.  Ребрендинг может включать изменение логотипа, названия и способа общения с клиентами.

Многие компании, которые могут похвастаться длительным присутствием на рынке и отличными отзывами клиентов, через какое-то время замечают снижение интереса к создаваемому бренду. Это потому, что меняющийся мир и ожидания потребителей способствуют постоянному развитию и обновлению имиджа. Вот почему был создан ребрендинг, который является способом создания нового имиджа бренда.

Самым популярным видом ребрендинга является частичый. К нему относится смена логотипа или слогана бренда. Ниже вы можете проследить, как происходил ребрендинг логотипа Apple.

Чтобы понять, в каком направлении должна развиваться стратегия компании, необходимо провести исследование рынка. Также следует помнить, что непременным элементом ребрендинга является организация информационной кампании в СМИ с диапазоном, соответствующим размеру управляемой компании.

Из-за значительных финансовых ресурсов, которые предприниматели должны тратить на обновление бренда, ребрендинг должен быть очень детальным и согласованно спланированным процессом. Для этого лучше всего использовать помощь профессионалов, которые проведут компанию через весь процесс таким образом, чтобы предпринятые действия были успешными.

К счастью, на рынке появляется все больше предложений от компаний, которые комплексно занимаются ребрендингом. Благодаря такому сотрудничеству возможно последовательное изменение имиджа бренда, от самого логотипа, путем разработки новых способов общения с клиентами и сотрудниками до создания успешного веб-сайта и эффективного копирайтинга. Сотрудничество с выбранной компанией, специализирующейся на этом виде деятельности, безусловно, будет способствовать более эффективной кампании.

Почему компании решают провести ребрендинг?

Важными причинами, по которым компании решают внести такие изменения, является правильное позиционирование и восприятие бренда, а также необходимость изменений в организационных структурах и обновления бизнес-стратегий.

На решение изменить имидж бренда чаще всего влияет желание расширить долю рынка или зафиксированное снижение прибыли от продаж.

Причины ребрендинга компании включают следующие:

  • бренд устарел и потерял свою актуальность;
  • на рынке появился конкурент с ощутимыми преимуществами;
  • маркетологи допустили ошибки при позиционировании товара на рынке;
  • компания изменила или расширила сферу деятельности;
  • бренд поставил перед собой новые задачи и цели;
  • произошло слияние компаний;
  • репутация бренда пострадала;
  • компания выходит на международный рынок;
  • аудитория плохо знает бренд.

Цели ребрендинга

Большинство брендов преслудуют следующие цели при ребрендинге:

Важно — не в корне изменить философию бренда, а оптимизировать и улучшить его. То есть, сильные стороны нужно сохранить, а слабые — проработать и устранить свойства, которые замедляют развитие компании. 

Виды ребрендинга

Существует два основных типа ребрендинга, связанных с характером проводимых изменений.

  • Первый — это ребрендинг продукта, который заключается только в обновлении визуальной стороны. Здесь популярно создание упаковки нового продукта, ее формы, расцветки, шрифтов в описаниях и других графических элементов. Это безусловно положительно сказывается на восприятии продукта покупателем. Новые продукты всегда привлекают внимание и делают продукт более привлекательным за счет имиджевых аспектов, поэтому потребители охотнее тянутся к нему на полке.
  • Второй — это комплексный ребрендинг. Здесь используется комплексное изменение маркетинговой стратегии, то есть не только описанные выше визуальные модификации, но и новая целевая группа. Следует помнить, что товары и услуги часто ориентированы на определенную возрастную группу потребителей. Соответственно, механизмы, которые использовались 10 лет назад для привлечения интереса к продукту 20-летних, могут больше не соответствовать их предположениям сегодня. Одним из видов общего ребрендинга является также сотрудничество или слияние двух или более разных компаний, что требует разработки общей маркетинговой стратегии.

Этапы ребрендинга

  1. Глубокий анализ бренда. На этом этапе изучают состояние бренда, определяют отношение аудитории к нему, выявляют сильные и слабые стороны, выделяют конкурентов и исследуют их преимущества. После такого аудита принимают решение о том, насколько глубокий ребрендинг нужен компании.
  2. Разработка стратегии ребрендинга. На основе полученных результатов разрабатывают стратегию ребрендинга. Определяют компоненты бренда, которые нужно изменить, работают над методами сохранения и развития сильных сторон. Выбирают эффективные способы, техники и инструменты, которые помогут провести ребрендинг.
  3. Проведение ребрендинга. На этом этапе вносят все изменения и внедряют в жизнь главную стратегию.
  4. Осведомление аудитории с новой концепцией бренда. На последнем этапе аудиторию знакомят с новой идеологией, объясняют суть ребрендинга и рассказывают о новых выгодах сотрудничества.

Обновлено: 09.04.2021

Оцените, насколько полезна статья «Ребрендинг»

Оценка: 5 / 5 (8)

Что такое ребрендинг, и когда он необходим бренду и компании

Рано или поздно у любой компании настает период, когда нужно провести ребрендинг. Это неотъемлемая составляющая маркетинговой стратегии, которая позволяет поддерживать актуальность торговой марки, делать ее более узнаваемой, запоминающейся или подстраивать под новые предпочтения и типы ЦА.

Что такое ребрендинг?

Ребрендинг – это попытка изменить представления потребителей о бренде. Именно потребителей – все действия направлены на улучшение коммуникации с ними, привлечение новых сегментов ЦА и завоевание лояльности текущих клиентов. Как это работает? Бренд частично или полностью перерабатывает собственные атрибуты, чтобы лучше адаптироваться под изменившийся рынок или сформировать позиционирование, которое будет выгодно отличать его от конкурентов.

Важно понимать, что ребрендинг торговой марки является комплексной мерой, в зависимости от необходимости, он может затрагивать все уровни деятельности торговой марки, от рекламных коммуникаций до изменений производимого продукта. Он может включать следующие изменения:

  • фирменный стиль и логотип;
  • название;
  • позиционирование;
  • система ценностей;
  • продуктовая линейка;
  • полная переквалификация на новые виды продуктов и сегменты рынка.

Не стоит путать с рестайлингом – изменением только визуальных составляющих бренда, как лого или фирменный стиль (своего рода смена упаковки с прежним содержимым). Он может являться частью ребрендинга, но это не тождественные понятия.

Когда необходим ребрендинг?

Ребрендинг – это стратегия, направленная на улучшение существующего бренда. Как правило, меняется позиционирование, идеология, а также внешние составляющие. Ребрендинг нужен для того, чтобы создать гармонию между целевой аудиторией и концепцией бизнеса. Только при достижении гармонии компания развивается и процветает. Но как понять, когда нужны изменения? Вот некоторые причины ребрендинга компании:

  • неудачное изначальное позиционирование компании;
  • устаревшая концепция бренда;
  • выход на новые рынки;
  • слияние двух компаний;
  • рост конкуренции и необходимость повысить запоминаемость;
  • проблемы с репутацией;
  • привлечение новых сегментов потребителей.

Наиболее часто встречающийся вид – обновление. Со временем старые и привычные торговые марки начинают ассоциироваться в сознании потребителей с прошлым. Их позиционирование, которое работало 10 лет назад, постепенно теряет актуальность в наше время. Чтобы не терять продажи, необходимо «освежить» образ компании в восприятии потребителей, для чего нужен ребрендинг. Яркие примеры ребрендинга компании:

  • Nocia;
  • Coca Cola;
  • Starbucks;
  • Ford;

Также частая причина ребрендинга – необходимость найти подход к новым сегментам потребителей. Например, попытка привлечь покупателей из числа подрастающего поколения.

Цели и задачи ребрендинга

Цель ребрендинга – изменить бренд таким образом, чтобы он работал эффективнее. А именно:

  • стать ближе к потребителю при помощи позиционирования;
  • обновить образ торговой марки, сделав ее современнее;
  • выделить бренд на фоне конкурентов;
  • повысить число покупателей;
  • масштабировать бизнес.

Важно понимать, что бренд является образом компании в сознании потребителей, этот образ должен быть полным и целостным, ведь чем больше вас помнят, тем чаще покупают.

Иногда концепция бренда неполная или противоречивая, например, в позиционировании компания на первое место ставит надежность продукта, а на деле же производит недорогие товары не самого лучшего качества. В этом случае задача ребрендинга – выделить реальные преимущества компании и создать маркетинговую стратегию, основанную на них. Иногда для этого достаточно удачной рекламной кампании, а иногда, изменениям подвергается сам продукт.

Пример ребрендинга украинских компаний

Ребрендинг компании – это не просто изменение логотипа или слогана. Это комплексная работа, меняющая восприятие компании, мировоззрение и позиционирование. Вот 4 примера украинских компаний, которые провели успешный ребрендинг.

Интернет магазин Rozetka

Если раньше данную компанию можно было назвать интернет магазин, и они сами себя так позиционировали, то после успешного ребрендинга это интернет маркетплейс – огромная площадка, на которой можно купить все: от баночки кофе до автомобилей и крупной техники. Компания Rozetka – это пример ребрендинга, который прошел сложный путь от отрицания до принятия.

Клиенты интернет магазина открыто заявляли, что новый логотип им совершенно не нравится. Но вот парадокс: пользователи продолжали активно использовать сервис для покупки товаров. Все дело в том, что Rozetka провели полный ребрендинг, и стали лучше для своих клиентов.

Был изменен логотип, и из трехцветного он стал двухцветным. Такая мелочь помогла сэкономить компании большие суммы денег. Ведь на печати полиграфии требуется меньше краски. Логотип стал узнаваемым, легкий для повторения, дизайна, хорошо смотрится на различной продукции.

Далее компания внедрила новый слоган «Щоразу – що треба». Он говорит покупателям о том, что в этом маркетплейсе они найдут все, что захотят, а качество услуг будет каждый раз — что нужно. Расширив возможности для клиентов, компания Розетка стала еще популярнее. Сам бренд ушел на второй план, переложив акцент на товары и услуги. Поэтому клиенты продолжают активно пользоваться услугами маркетплейса Rozetka.

Компания Vodafone

Мобильный оператор МТС провел ребрендинг в 2015 году и стал Vodafone. Международный гигант продал права на использование бренда, и для компании это пошло на пользу. Дополнительно было выбрано правильное время проведения ребрендинга – 2015 год. Именно в этот год в Украине был внедрен стандарт 3G.

Как изменилась компания? Визуальное изменение логотипа, разработка приложения для смартфонов, при этом сохранение фирменных цветов и стилистики. Вместе с визуальными новшествами компания внедрила ряд новых услуг для клиентов, в частности, мобильный интернет, возможность связи с абонентами по всему миру, доступные цены. Новый бренд стал одним из лидеров мобильной связи в Украине.

Uklon – новое поколение такси

Компания Uklon выбрала правильный вектор развития, и начала с ребрендинга. Разработка абсолютно нового логотипа, стратегии маркетинга и рекламы, айдентика. Бренд выбрал сторону диджитализации и в своем бренде отображает это в каждой детали. Именно поэтому данная служба такси смотрится уверенно, стильно и современно.

Это достойный конкурент зарубежной компании Убер, которая также в свое время провела правильный ребрендинг. Уклон – это современное такси, предлагающее клиентам не только услугу перемещения, но и комфорт, удобство и чувство заботы и безопасности. Все это стало возможно благодаря успешному ребрендингу.

Компания «Нова Пошта»

Компания «Нова Пошта» — еще один пример эффективного ребрендинга. Это сервис доставки по Украине, который пользуется большой популярностью и не просто конкурирует с другими компаниями, которые много лет на рынке (Деливери, Ночной Экспресс и прочие), но и занимает лидирующие позиции. Ребрендинг компании «Нова Пошта» стал большим шагом в сторону роста.

Ребрендинг был проведен в 2014 году и включал полный комплекс изменений. В первую очередь – визуальное изменение логотипа. Хоть дизайнеров и обвиняли в том, что лого простое и есть аналоги подобных форм. Но для компании «Новая Почта» оно подходит идеально, отражает суть, задает динамику.

Помимо логотипа был обновлен фирменный стиль, теперь все отделения оформлены в единой цветовой гамме с сохранением форм. Изменилось позиционирование бренда, появился слоган «Доставка будущего». Компания полностью оправдывает новый слоган, ведь вместе с ним появилось большое количество удобных сервисов. Теперь отправки стали еще проще. Прямо в разработанном мобильном приложении можно заранее составить накладную, остается только принести на отделение товар и за считанные минуты его отправят.

Удобное мобильное приложение помогает быстро отправить и получить товар. Больше не нужно стоять в длинных очередях, быстрая обработка запросов клиентов – успешный шаг диджитализации. Компания «Нова Пошта» — это отличный пример комплексного ребрендинга.

Этапы проведения ребрендинга

    1. SWOT-анализ бренда. Прежде всего следует определить, необходим ли вообще ребрендинг и как правильно его сделать, насколько масштабными будут работы. Для этого проводят SWOT-анализ, в результате которого определяют сильные и слабые стороны предприятия, основные возможности и риски.
    2. Исследования рынка. Эффективный ребрендинг включает также внешний сбор информации – маркетинговые исследования рынка. На данном этапе необходимо провести анализ целевой аудитории, а также прямых и косвенных конкурентов. Таким образом можно лучше понять собственных клиентов, определить их ценности, какими мотивами и потребностями они руководствуются.

      Конкурентные исследования проводят для того, чтобы понять особенности позиционирования конкурентов. Определить, какими преимуществами они завлекают клиентов и как их превзойти.

    3. Разработка маркетинговой стратегии. Основываясь на полученной информации, можно приступить к составлению плана мероприятий по ребрендингу. А именно, сформировать новые цели, ценности, способ позиционирования. Определить план расширения потребительской базы.
    4. Обновление брендовых составляющих. Далее следует воплотить все наработки маркетологов: новые ценности и позиционирование упаковать в емкий и простой посыл для ЦА, создать или усовершенствовать визуальную составляющую проработать коммуникацию с потребителем.
    5. Коммуникации с ЦА. На финальном этапе вы должны привлечь внимание, рассказать о преимуществах, поделиться собственной системой ценностей. Это длительный и трудоемкий процесс, где важно быть последовательным.

От чего зависит стоимость ребрендинга

Так как проводится комплексная работа, ее стоимость зависит от множества факторов, вот некоторые из них:

  • Сложность изменений. Можно поменять несколько моментов, или полностью проводить комплексный ребрендинг сайта, фирменного стиля и практически с нуля создавать имидж.
  • Количество правок. Чем больше людей участвует в принятии решений, тем больше правок приходится вносить. От этого зависит цена и количество потраченного времени.
  • Позиционирование компании. Если компания работает на небольшом рынке, ставятся одни задачи. Если цель выйти на международный уровень, задачи совсем другие, и стоимость напрямую зависит от выбранного позиционирования.

Цена зависит и от других факторов. Специалисты детально рассчитывают расходы только после нескольких консультаций и определения основных задач. В любом случае, игра стоит свеч, ведь ребрендинг компании пойдет на пользу и поможет освоить новые рынки и достичь новых целей.

Если вы считаете, что вам необходимы услуги ребрендинга – у вас есть возможность бесплатно проконсультироваться с нашими специалистами. Мы сможем не только рассказать вам больше о данной услуге, но и обновить ваш бренд.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

причины, этап и примеры от McKinsey — PowerBranding.ru

На сегодняшний день множество факторов вынуждают маркетологов задумываться о проведении ребрендинга своих торговых марок. Изменение потребностей аудитории размывает существующую позицию бренда. В тоже время ужесточение конкуренции, вызванное появлением новых игроков и инновационных продуктов, развитием новых каналов распределения и использованием новых средств продвижения, вынуждает маркетологов возвращаться к истокам разработки своего продукта и начинать все сначала.

Тем временем многие руководители компаний и директора по маркетингу недовольны попытками в ребрендинге своих компаний. Довольно часто огромные маркетинговые инвестиции, направленные на репозиционирование продукта, не окупаются, не приводят к долгожданному росту рынка и не улучшают имидж бренда.

Предлагаем вам прочитать интересную статью об основных правилах и принципах ребрендинга товара. В статье подробно описаны причины проведения ребрендинга организации, а также раскрыты план и этапы эффективного ребрендинга продукта. Статья дает грамотный ответ на вопрос «Почему же столь концентрированные и полностью контролируемые попытки перепозиционировать свой бренд в сознании целевой аудитории терпят неудачу?» и предлагает правильные рекомендации для того, чтобы каждый руководитель мог грамотно провести ребрендинг своего предприятия.

Адаптировано сайтом Powerbranding.ru с использованием источника McKinsey&Company «Successful Brand Repositioning».

Оглавление:

  1. Введение
  2. Три шага успешного репозиционирования
  3. Промежуточное позиционирование

Введение в теорию ребрендинга

Что означает слово «ребрендинг товара»? Ребрендинг товара (или репозиционирование) — процесс, в результате которого изменяется существующий образ и восприятие продукта на рынке. Ребрендинг продукта практически всегда сопровождается изменением логотипа, фирменного стиля товара; иногда помимо общего рестайлинга происходит изменение функциональных свойств продукта.

Главная цель ребрендинга компании — стать ближе к целевой аудитории продукта, соответствовать изменяющимся реалиям рынка и повышение общей конкурентоспособности товара. Подробно об основных причинах ребрендинга предприятия описано в статье: Золотые правила репозиционирования товара.

Часто компании терпят неудачу из-за неспособности сфокусироваться на реально достижимой позиции бренда, желая достичь воображаемых недостижимых позиций. Очень часто их желание достичь сверх амбициозных целей превышает реальные возможности торговой марки. Иногда воображаемая новая позиция настолько далека от существующего восприятия бренда, что не может стать реалистичной целью нового позиционирования.

Приведем примеры ребрендинга, которые наглядно показывают, что желаемое репозиционирование бренда должно быть достижимым, а не просто «привлекательным» для маркетологов и руководителей компаний.

Пример 1

В конце 1980-х компания Oldsmobile решила обновить свой бренд за счет привлечения молодой аудитории. Для достижения новой цели маркетологи General Motors запустили новую рекламную кампанию под названием «Not Your father’s Oldsmobile», в которой ярко был продемонстрирован новый стиль бренда и новые характеристики машин. Но для молодой аудитории такое омоложение бренда выглядело слишком странным и шло в разрез с существующим образом бренда, а модификация продукта не соответствовала требованиям и ожиданиям целевой аудитории. Вскоре компания осознала необходимость изменения идеи рекламной компании. В последствии GM закрыла подразделение Oldsmobile.

Пример 2

United Airlines запустила программу под названием «Rising» с целью сформировать образ самой клиентоориентированной компании на рынке услуг авиа перелетов. Рекламная кампания сформировала «повышенные ожидания» у целевой аудитории, которые не были фактически удовлетворены, что значимо ослабило доверие к бренду.

Пример 3

Многие бренды в области высоких технологий предпринимают попытки репозиционирования в сторону «e-business» брендов. К сожалению, они практически не предпринимают попыток создать дифференцирующее конкурентное преимущество в области «e-business», несмотря на высокие затраты на маркетинг. Исследования, проведенные нашей компаний в этой отрасли показывают, что такие бренды не имеют свое собственного сильного фирменного стиля и являются однотипными для целевого потребителя рынка (а значит, полностью заменяемыми друг другом).

3 этапа успешного ребрендинга

Компания McKinsey предлагает свой план проведения ребрендинга, который состоит из трех последовательных шагов. Описанные ниже этапы ребрендинга торговой марки помогут провести правильный анализ и определить реально достижимую позицию для компании:

Этап ребрендинга Описание этапа
Этап 1 Убедиться в том, что компания обладает актуальным и полным видением своего потребителя
Этап 2 Заручиться потребительским «одобрением» нового позиционирования
Этап 3 Выполнить новые обещания бренда

Рассмотрим каждый из описанных этапов ребрендинга более подробно.

Убедиться в том, что компания обладает актуальным и полным видением своего потребителя

У каждого потребителя есть свое собственное представление о том, что представляет из себя конкретный бренд и в какой ситуации его лучше и удобнее будет использовать. В результате накопленного опыта приобретения и использования товара у потребителя формируется определенный набор марок, наиболее подходящих к конкретной ситуации.

Соответственно, когда речь идет о репозиционировании бренда, для маркетолога очень важно не только выявить необходимые функциональные и эмоциональные потребности целевой аудитории (которые мотивируют к покупке), но и понять ситуацию использования товара, в которой возникают выявленные потребности. Комбинация потребностей потребителя и ситуации использования товара носит название «frame of reference».

Когда появились первые изотонические напитки Gatorade и Powerade, способные быстро охладить и утолить жажду, потребители начали связывать такие товары с областью спорта, физических нагрузок и гимнастики.

Если позиционирование бренда будет оперировать к правильным потребностям рынка, но будет идти в разрез с ожидаемой ситуацией использования – потребитель вероятней откажется от покупки такого товара, и новое позиционирование потерпит неудачу.

Плохим позиционированием бы являлось продвижение напитков Gatorade и Powerade, как праздничных напитков, так как образ этих брендов совершенно не соответствует ситуации «праздник».

В некоторых категориях на желание купить тот или иной товар больше оказывают влияние конкретные потребности и ценности аудитории, а на других рынках наоборот высокую роль в выборе играет ситуация использования товара или услуги.

Например, на рынке товаров для домашних животных главную роль для потребителей играют эмоциональные ценности и установка: питомцы – полноправные члены семьи. На данном рынке ситуация использования товара вторична и однородна. Компания, правильно построившая свой образ на эмоциональных ценностях – сможет успешно закрепиться в сознании целевой аудитории.

Обратный пример – рынок авиаперевозок. На данном рынке первична ситуация использования услуги, из которой рождаются определенные требования потребителя. Ситуация использования на данном рынке означает цель приобретения услуги. Для ближних рейсов внутри страны высокую важность играют частота, скорость и бюджет полетов; для дальних рейсов на первый план выходят такие требования как комфорт, качество питания, пространство.

Заручиться потребительским «одобрением» нового позиционирования

Следующим шагом успешного ребрендинга является получение «одобрения» от целевой аудитории новых характеристик бренда. Ребрендинг всегда означает изменения определенных атрибутов товара. И необходимо построить правильный «мост» между двумя представлениями о марке: тем, что она представляет сейчас в глазах аудитории и тем, что компания стремится построить в результате репозиционирования. О том насколько построенный «мост» является прочным и убедительным скажет потребитель.

Цель бренда «The Celestial Seasonings» при репозиционировании строила «мост» между фактическим восприятием бренда с «органический, здоровый, натуральный» и будущим восприятием бренда «на основе настоев трав с витаминами и минеральными добавками».

«Мосты» между фактическим и целевым восприятием марки лучше всего строятся на эмоциональных выгодах или фирменных особенностях товара, которые ценятся потребителем. Эмоциональные выгоды бренда лучше всего формируют лояльность целевой аудитории и проще всего позволяют бренду репозиционировать себя на смежные рынки, в близкие товарные категории.

Бренд Hallmark, используя свою известность и сформировавшийся положительный опыт на рынке поздравительных открыток, смог без проблем позиционировать себя на рынке оберточной бумаги и других сегментов, связанных с праздниками.

Сильный фирменный стиль и стойкие сформированные особенности бренда помогают достичь желаемого восприятия марки и заслужить «одобрение» потребителя.

Бренд Victoria’s Secrets, прочно связавший свой образ с интимными моментами жизни, более устойчиво будет себя чувствовать на рынке высокой парфюмерии, чем с позиционированием в сегменте джинсовой одежды.

Выполнить новые обещания бренда

После того, как новая позиция бренда разработана, маркетологи должны убедиться в возможности выполнения новых обещаний бренда. Несмотря на то, что выражение «делай то, что говоришь» является правилом №1 для построения капитала бренда, многие компании забывают или игнорируют его. Особенно выполнения взятых на себя обязательств важно для рынка услуг.Следующие 3 правила помогут завоевать потребительское признание:

Выявить «сигналы» по которым потребитель в процессе приобретения и использования товара понимает, что бренд выполняет свои обещания.

Под «сигналами» понимаются характеристики, свойства и результат от использования товара, которые могут быть ощутимы и измеримы потребителем.

Для бренда с позиционированием «понимающие технологии на каждый день» потребительскими сигналами будут являться «настроенное оборудование» и «мобильность и легкость в использовании различных программ», «многопользовательский интерфейс», а не «инновационный дизайн и использование передовых технологий».

Выявление правильных «сигналов» помогает сосредоточить усилия в разработке продукта на нужных свойствах, способных в будущем обеспечить лояльность целевой аудитории.

Разработать программы поддержки товара для выполнения выявленных «сигналов»

Если все позиционирование бренда построено на «максимальном удовлетворении клиента», а вознаграждение менеджеров зависит только от уровня продаж, которые он приносит компании — вряд ли возможно достичь целевого восприятия.

Если бренд в области технологий в основу позиционирования выбрал «клиентский сервис», то качественная работа сервисного персонала должна определяться по качеству оказанных услуг, а не по количеству обслуженных клиентов.

Разработать программы контроля за исполнением выявленных «сигналов»

Внедрение строгого контроля качества позволит на постоянной основе собирать и обрабатывать информацию об уровне удовлетворенности потребителя, а также даст возможность быстро среагировать на негативный опыт и принять корректирующие меры.

Промежуточное позиционирование

Очень часто бренд компании не может сразу соответствовать новому позиционированию по своим характеристикам. Очень часто требуется время и ресурсы на обновление товара или услуги, разработку новых программ поддержки и пр. В таком случае многие маркетологи разрабатывают «промежуточного позиционирование. Промежуточное позиционирование строится на характеристиках, которые бренд может достичь на настоящий момент.

В такой ситуации вектор развития бренда выглядит следующим образом: текущее позиционирование – промежуточное позиционирование – новое позиционирование.

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

зачем и когда он нужен компании? ᐉ Веб-студия Brainlab

Со временем у каждой компании наступает период, когда нужно проводить ребрендинг. Данная процедура является неотъемлемой составляющей маркетинговой стратегии, позволяющей поддерживать актуальность торговой марки. В данной статье мы расскажем, что такое ребрендинг, его виды и когда наступает время «менять все».

Что такое ребрендинг

Начнем с самого главного, с определения. И так, ребрендинг – комплексное изменение существующего бренда, попытка изменить представление потребителя о бренде. Не стоит путать ребрендинг с рестайлингом, где изменения касаются только визуальных составляющих бренда (лого, фирменный стиль). Рестайлинг тоже является частью ребрендинга, но это не одно и тоже.

Ребрендинг бренда включает в себя таки изменения:

  • Название,
  • Фирменный стиль,
  • Логотип,
  • Систему ценностей,
  • Продуктовую линейку.

Обновление бренда может быть:

  1. Комплексный. Полное преобразование не только компании, но и того, что она производит.
  2. Частичный. Изменение, обновление конкретной части. Например, логотипа или линейки товаров.

Как понять, когда нужен ребрендинг? 

Безусловно, ребрендинг позволяет спровоцировать новую волну внимания к вашему бренду, но при этом старый бренд не исчезает. Основные элементы узнаваемости остаются неизменны, меняется только форма и подача торговой марки.

Специалисты выделяют, как минимум, 11 причин для проведения ребрендинга. Рассмотрим подробнее:

  1. Бренд не выполняет возложенных на него задач. Если вы заметили, что ваш бренд начал терять лояльность потребителей и свои позиции на рынке, которые были стабильны несколько лет, пора что-то менять.
  2. Появление более интересного бренда-конкурента. В любом бизнесе есть конкуренты. Чтобы всегда быть востребованным, нужно идти в ногу со временем и анализировать своих соперников, которые имеют более сильные позиции. В таком случае важно разработать новую стратегию по развитию и придумать что-то такое, что будет явно отличать вас от других.
  3. Изменения внутри компании. Здесь подразумевается смена ценностей, принята новая система работы с клиентами или поставлены новые стратегические цели. В идеале сообщить своим потребителям об этом через ребрендинг.
  4. Изменение потребностей ЦА. Так как бизнес напрямую зависит от  желаний целевой аудитории, важно успевать реагировать на изменение потребностей ЦА. К слову, вкусы потребителей могут меняться из-за экономической ситуации в стране, из-за модных направлений или просто из-за изменения ценностей. Например: тенденция потребление экологически чистых продуктов, без ГМО заставила многих отказаться от привычных товаров с добавками и консервантами. 
  5. Охват новой сферы. Логично, что развитие подразумевает под собой увеличение представленных услуг. Это нужно для того, чтобы привлечь к себе большое количество потребителей. Важно провести ребрендинг если ваша компания продавала мебельную фурнитуру и начала производить мебель. Сюда же относят и тот момент, когда компания полностью меняет сферу деятельность. 
  6. Изменения рыночных условий. На рынке появляются новые материалы, новая продукция и прочее. Каждый игрок рынка должен успевать подстраиваться под новые веяния моды. Если ваша компания перестала отвечать условиям рынка, пора делать ребрендинг.
  7. Реформуляция. Если вы решили идти в ногу со временем и поменяли качественные свойства своего продукта, пора делать ребрендинг. Например: вы изготавливали классический кофе, а решили делать его без кофеина, для тех, кто следит за своим здоровьем.
  8. Изменение ценовой политики, репрайсинг. Специалисты утверждают, что это одна из ключевых причин проведения ребрендинга. Для понимания: многие дизайнеры одежды выпускают бюджетные версии своей коллекции, а производители вина, с определенной периодичностью, предлагают потребителю дорогие напитки.
  9. Инфоповод. В некоторых случаях, ребрендинг просто выполняет роль напоминания. То есть нужно напомнить о себе и вернуть свою популярность обратно.
  10. Мотивация. Выше мы писали, что ребрендинг затрагивает обновления внутри компании.  Для понимания: положительные изменения привлекут не только клиентов, но и новых сотрудников.
  11. Изменение ЦА. Данный пункт можно совместить и с 5 пунктом и 7. Но есть небольшое отличие. В данном случае компания решает просто сменить свою целевую аудиторию. Например: ранее вы производили одежду для всех, но решили сузить нишу до пошива одежды для детей. Кстати, узкая специализация считается более эффективной.

Цели и задачи ребрендинга

 

Как вы уже поняли, цель ребрендинга – изменить бренд так, чтобы он работал эффективно. А именно:

  • масштабировать бизнес,
  • обновить образ торговой марки, сделав его боле современным,
  • стать ближе к покупателю,
  • выделить свой бренд на фоне других конкурентов,
  • увеличить число покупателей.

В общем стать лучше с любой стороны. Нужно запомнить, что бренд – целостный образ, который должен быть полным. Если вас помнят, вас покупают. Но, в любом случае, даже если у вас дела идут в гору, стоять на месте нельзя. Конкуренты появляются каждый день и ждать пока вас сдвинут, нелогично.

Основные виды ребрендинга

В зависимости от поставленных задач проведение ребрендинга бывает:

                      Комплексный                             Частичный
Полное, тотальное изменение бренда, компании, проекта. Нередко компании обновляются так, что их сложно узнать после преобразования. Под комплексным обновлением подразумевается изменение: дизайна, логотипа, стиля, оформления, улучшение ассортимента, корпоративной этики и т.д.По названию очевидно, что в данном варианте обновляется конкретная часть компании. Например, кому-то достаточно изменить логотип или упаковку продукта. Частичный ребрендинг решает определенные задачи

Этапы проведения ребрендинга

Ребрендинг не делается абы как, есть определенные этапы проведения о которых стоит знать. Начнем с самого первого – SWOT или анализ бренда. Перед выполнением задачи, нужно определить нужно ли вообще это делать и если да, то как правильно это сделать, насколько масштабными будут работы. 

Далее, по списку:

  • Анализ и исследование рынка. Не зная своего конкурента и свою ЦА в принципе развиваться сложно. Эффективный ребрендинг включает в себя внешний сбор информации. Это поможет вам понять собственных клиентов. А разбор конкурентов даст возможность понять, как действуют ваши оппоненты и на что обратить внимание вам.
  • Разработка стратегии. Получив всю необходимую информацию, приступайте к составлению четкого плана по ребрендингу. Здесь подразумевается: формирование новых целей, способы их достижения, что в итоге получится.
  • Обновление составляющих бренда. На следующем этапе переходим к воплощению наработок маркетолога. Для понимания: новые ценности донести до ЦА, усовершенствовать визуальную составляющую, улучшить коммуникацию с потребителем.
  • Коммуникации с ЦА. Завершающий этап ребрендинга – донести до своего потребителя основную цель проделанного. А именно: привлечь внимание, рассказать о преимущества.

Ребрендинг – процесс трудоёмкий и важно соблюдать последовательность действий. Не нужно наобум менять логотип или название бренда. Иногда такая спешка приводит далеко не к положительному результату. 

5 ошибок ребрендинга, которые можно избежать

Без ошибок в этом деле никак, особенно если ребрендинг проводится впервые и малоопытными людьми. Сразу приведем вам 5 самых распространенных ошибок, которые, в принципе, можно избежать.

  1. Отсутствие правильной маркетинговой стратегии. Перед началом ребрендинга нужно сформировать миссию компании и цели. Не имея конкретных задач, ни одна стратегия вам не подойдет.
  2. Недостаточно проработан бренд. Уделить время и силы нужно не только упаковке, но и внутренней конструкции. Например: вложить миллионы на улучшение товара, но не провести тренинги для сотрудников. Поверьте, такой порядок вещей даст о себе знать, при чем не с положительной стороны. 
  3. Отсутствие ключевых ценностей. Ваша компания сразу должна определить на чем она делает акцент и донести это до ЦА.
  4. Некорректно внедрен бренд. Просто на просто не проработана программа внедрения бренда. Крах обеспечен.
  5. Безответственные маркетинговые исследования. Даже если анализ рынка и ЦА провел специалист, психологическое восприятия потребителем нового бренда – непредсказуемо. В идеале провести небольшое тестирование (акции) и следить за реакцией аудитории.  Данная процедура поможет избежать ряд ошибок. 

Примеры ребрендинга: удачные и неудачные

Кончено теория — это хорошо, но, чтобы было понятнее приведем вам примеру удачного и не совсем удачного ребрендинга. Так вы 100% поймете, о чем в статье шла речь. 

Old Spice. Здесь очень интересная история. Сперва компания производила дезодоранты для женщин, но после смены ориентиров Old Spice столкнулись с проблемой – их ароматы начали ассоциироваться с запахом «дедушки». И тут проблема далеко не в самих ароматах. Дело в том, что компания не обновлялась десятилетиями. Но разработав умную маркетинговую стратегию, не меняя логотип и запах, компания смогла вырваться в лидеры продаж своего продукта. Все, что они сделали – сняли видеоролик с мускулистым актером Исаии Мустафой. Эпатажное видео сделало свое дело, компания вернула свою аудиторию и теперь Old Spice ассоциируется с силой и активным отдыхом.

Совсем другая история у Pepsi. Компания потратила 1 миллион долларов на смену логотипа. Но по сути ничего не изменилось: немного наклонили начертания, изменили форму разрыва между классическим «синим и красным». Наверное, маркетологи немного не так представляли реакцию ЦА. В социальных сетях появились «римейки», где с логотипа сделали толстяка с бутылкой напитка в руках. Но, компания отреагировала на это и выпустила ролик, где обновленный логотип крутится-вертится, чтобы отвлечь зрителя от образа толстяка.

Компания Kraft не учла то, что перегруженность дизайна – это грубая ошибка. Громоздкие логотипы не привлекают покупателей. Чем больше в нем деталей, тем тяжелее его воспринимать и вряд ли он запомнится. Kraft обновили логотип: взрыв цвета вокруг буквы K, линия улыбки, выделяющая слово «Kraft» и слоган под «Foods». Старый логотип был более прост и его легко можно было узнать.

Известная и любимая многими сеть фастфуда McDonald’s у многих ассоциировалась с ожирением. Будем справедливы, некоторые до сих пор так думают. Чтобы решить эту проблему, компания решила провести ребрендинг. В результате: McDonald’s начал указывать БЖУ-состав блюд и рекламировать продукты максимум с 400 калориями. В меню добавили салаты, йогурты и фрукты. Были удовлетворены и потребности любителей кофе.

Заключение: подводим итоги

Чтобы всегда быть востребованным необходимо идти в ногу со временем. Ребрендинг может поднять компанию на новый уровень и дать возможность потребителям посмотреть на нее новым взглядом. Если делать все правильно, то результат не заставить себя ждать, однако и от ошибок никто не застрахован. Ребрендинг — это сложная работа по поддержанию и укреплению своего бренда. Чтобы процесс обновления был успешным, каждое подразделение вашего бизнеса должно принять участие в ребрендинге, внести свой вклад в его продвижение. Но перед тем, как придумывать что-то новое, вспомните, что привлекало ваших клиентов исходя из этого, делайте вывод.

Колесников Дмитрий

Технический директор, студии BRAINLAB

Ребрендинг компаний — обзор удачных и провальных примеров ребрендинга

Давайте посмотрим подборку удачных и не очень примеров ребрендинга российских и зарубежных компаний. Узнаем, как изменились логотипы и фирменный стиль компании, по каким причинам был проведен ребрендинг и удалось ли с его помощью решить проблему.

Что такое ребрендинг и редизайн в веб-дизайне?

Сначала разберемся с понятиями, чтобы отличать редизайн и ребрендинг.

Редизайн сайта – это обновление визуального оформления сайта компании. Это может быть смена фирменного стиля (логотипа, корпоративных цветов и шрифтов, общей айдентики), обновление юзабилити (новое меню, навигация по сайту, новые блоки и страницы, обновление старых статей или карточек товаров), добавление новых элементов (виджетов, сервисов, страниц). Словом, это работы, направленные на то, чтобы сайт стал более удобным для пользователя, функциональным и красивым.

Ребрендинг — это изменение бизнеса на глубинном уровне, новая веха в развитии компании. То есть недостаточно просто сменить логотип или фирменный стиль — под ребрендингом понимается нечто большее. В идеале — смена стратегии развития, обновление корпоративной культуры компании, улучшение сервиса — словом, перемены, которые напрямую коснутся покупателей.

Удачные примеры ребрендинга

“Магнит”

Новые примеры ребрендинга и редизайна появляются каждый день. Один из примеров 2019 года — ретейлер “Магнит”. В феврале сеть сменила логотип. Вместо названия “Магнит” на лого появилась лаконичная буква “М” и две линии по бокам. Также поменялись логотипы и у магнитовских “дочек”.

Причина ребрендинга

Главной целью ребрендинга “Магнит” сделал возвращение лидерства в продуктовом ретейле, увеличение доли в корзине потребителей с 40 до 70%. С точки зрения маркетинга это удачное решение. Большинство посетителей супермаркетов — люди семейные, которые затариваются продуктами, бытовой химией на неделю вперед. Значит, и ставку нужно делать на них.

Как решили проблему?

Изменения коснулись не только дизайна: магазины переоборудуют в торгово-развлекательные центры для всей семьи. Новые логотипы соответствуют этой цели. Как сообщает пресс-служба “Магнита”, эти линии “обыгрывают жест рук, воплощающий заботу и внимание”. Очень по-семейному!

Первый канал

Ребрендинг Общественного российского телевидения (ОРТ — так раньше назывался Первый) начался в 2000 году. ОРТ сменил само название на “Первый канал”, визуальное оформление: логотип и корпоративные цвета, домен и дизайн сайта.

Причина ребрендинга

Об этом рассказывал главный художник ОРТ Дмитрий Ликин: “Все последние годы главным словом в оформлении ОРТ был пафос. Сейчас мы перестали самоутверждаться, что-то выкрикивать, вообще убрали весь этот варварски грубый стиль (пускай и нравившийся телезрителям)”.

Как решили проблему?

Если проблема была в излишнем пафосе, который набил оскомину руководству, то с задачей ребрендинг, несомненно, справился. Вот, оказывается, еще когда началась тенденция к минимализму! Ну и само название “Первый канал” — мощная отстройка от конкурентов. Какими бы крутыми ни были другие каналы, “Первыми” они не будут.

“Ростелеком”

Ребрендинг “Ростелекома” называли событием 2018 года в мире айдентики. Прежний логотип 2011 года выпуска в виде уха заменили на схематичное изображение ленты. Общий стиль стал менее округлым и более четким, поменялись корпоративные цвета: для каждой услуги — свой.

Причина ребрендинга

Прежний логотип давал отсылку к тому, что “Ростелеком” некогда был телефонной компанией. Ухо, телефон — ассоциативный ряд понятен. Сейчас все иначе: по словам директора по маркетингу, “Ростелеком” становится современной цифровой компанией, способной найти общий язык с каждым клиентом — от геймеров до государственных структур”.

Как решили проблему?

Кардинально поменяли образ: он стал более современным и ярким. Многоцветность отражает разнообразие услуг и сервисов компании, а новый символ — лента — показывает человеческую сторону цифровых технологий.

Авиакомпания S7 (бывшая “Сибирь”)

До 2006 года S7 называлась “Сибирью” и имела большой вес среди авиаперевозчиков. Неожиданно компания сменила буквально все. Поменялись название, фирменный стиль: корпоративные цвета (даже самолеты были выкрашены в зеленый), логотип, дизайн сайта.

Почему провели ребрендинг?

Что побудило авиакомпанию к таким масштабным переменам? Есть мнение, что после нескольких катастроф, в которых погибли более сотни людей, название “Сибирь” стало вызывать негативные ассоциации. В 2004 году количество пассажиров «Сибири» уменьшилось на 15%. Возможно, поэтому и понадобился ребрендинг.

Как решили проблему?

Взяли все и поменяли. Название S7 не взято с потолка — это код бывшей «Сибири» в Международной ассоциации воздушного транспорта IATA. С цветом тоже получилось вполне живо и симпатично: салатово-яблочный сайт и даже расцветки самолетов привлекают внимание и выделяются среди себе подобных.

MasterCard

Классический пример ребрендинга, продиктованного духом времени. MasterCard не меняли логотип и айдентику с 1968 года. В 2016 году был проведен ребрендинг, а в самом начале 2019-го бренд еще раз обновился.

Почему начали ребрендинг?

По словам представителей бренда, компания взяла курс на инновации: начала внедрять новые технологии и бесконтактные платежи. Это и следовало отразить в дизайне.

Как решили проблему?

“Для того чтобы отразить готовность компании к цифровой трансформации, MasterCard внедряет эволюционированный фирменный стиль – упрощенный, модернизированный и оптимизированный для цифрового мира”. Приметные круги остались теми же — а вот буквы названия теперь прописаны отдельно. Как говорят специалисты, новый логотип стал более современным и отражает обновленный дух компании.

В январе 2019 года компания вообще убрала из логотипа буквы, оставив лишь красный и желтый круги. Объяснили это просто — cтремлением современного мира к простоте. 80% опрошенных клиентов уже одобрили новый дизайн.

Сбербанк России

Десять лет назад компания провела ребрендинг. Изменился фирменный стиль: логотип, корпоративный цвет — с зеленого на “природно-зеленый”. По словам Германа Грефа, лого стал “более динамичным и молодым». Но это еще не все: ребрендинг коснулся всех сфер деятельности компании.

Почему провели ребрендинг?

Чтобы стать более клиенториентированной компанией, быть удобнее и понятнее для потребителей, обратить внимание клиентов на новые услуги. По словам представителей, «обновленный бренд призван стать символом масштабных преобразований, происходящих в Сбербанке России, целью которых является создание одной из лучших в мире финансовых компаний».

Как решили проблему?

В Сбербанке действительно появилось много новых услуг. Возьмем сайт: компания использует все новинки и адаптирует их под свои услуги. Есть полезная информация, чат, возможность оформить кредит.

В результате сайт получился очень удобным: лично знаю пенсионеров, которые активно выполняют все платежи онлайн.

Парк Горького

Ребрендинг одного из старейших парков Москвы начался в 2011 году. Изменилось буквально все: айдентика, позиционирование, наполнение — только название осталось прежним.

Почему провели ребрендинг?

Стали ориентироваться на молодежь, которая и является основными клиентами парка. Именно молодежь гуляет по аллеям, посещает сайт, смотрит на нем расписание мероприятий.

Как решили проблему?

Немалую роль в преображении сыграл обновленный фирменный стиль, разработкой которого занимался дизайнер Артемий Лебедев и его студия. В логотипе появились спрятанные символы (например, зонтик в букве Е на этом рисунке), что соответствует характеру культурного объекта. Ведь парк — это еще и креативное творческое пространство.

Неудачные примеры ребрендинга

Почта России

О ребрендинге Почта России объявила еще в 2002 году. Через несколько лет (неспешно, правда?) появился новый фирменный стиль. Теперь бело-синие орлы надежно ассоциируются с этим госучреждением. Постепенно на сайте появлялись новые функции, но…

Почему провели ребрендинг?

Задумывался он примерно как в Сбербанке — серьезное обновление пакета услуг, улучшение сервиса, не говоря уже о смене дизайна. В общем, Почта России должна была приблизиться к международным стандартам и привлечь молодую ЦА, но что-то пошло не так…

Что не так?

А скажите честно — разве логотип и интерьеры главное? Можно заказать разработку мобильных приложений, придумать креативный слоган, как на фото выше, но если сервис оставляет желать лучшего — кому они нужны? О качестве сервиса нашей почты, думаем, напоминать не стоит. Многие из нас не раз улетали на Плутон на реактивной тяге от того, что им нахамили, перепутали посылки, не доставили в срок — перечислять косяки можно долго. Вывод неутешительный: менять систему нужно изнутри, а не украшать снаружи.

Российские железные дороги

Еще один пример того, как благие намерения оборачиваются ужасным UX-дизайном и отсутствием реальной заботы о пользователях. Компания РЖД обновила сайт, сменила фирменный стиль и позиционирование в целом.

Причина ребрендинга

Их две. Первая — ребрендинг должен был подчеркнуть превращение государственной структуры в рыночную компанию. Вторая — новый логотип должен был проложить РЖД дорогу на международный рынок, облегчить его позиционирование и узнавание. Как со вторым — не знаю, а вот первая цель точно не удалась.

Что пошло не так

А вы посмотрите на сайт, оцените его “удобство”. Мелкий шрифт, все в кучу, отсутствие оффера, неприметность конверсионных элементов, какие-то непонятные блоки… Пользователю работать с сайтом неудобно — нужно долго вникать, что и как делать. Именно поэтому сайт РЖД по-прежнему воспринимается как ресурс госструктуры, неповоротливой и несовременной.

Pepsi

У производителя лимонада запомнился последний ребрендинг — точнее, редизайн логотипа. Привычный всем красно-бело-синий круг превратился в… красно-бело-синий круг. Только белая полоса изменила наклон и толщину.

Почему провели ребрендинг?

Компания не просто поменяла наклон белой линии в логотипе — он символизировал развитие, движение вперед. Толщина линии тоже имела значение: с ее помощью клиенту давали определенный посыл. Видишь толстую линию — перед тобой Pepsi max, среднюю — обычный напиток, diet Pepsi — диетический.

Что пошло не так?

Увы, на толщину линии мало кто обращает внимание. Почти всемпривычнее и милее старый логотип. Сетевые умники жестко постебались над новым лого, пририсовав к нему некоторые детали.

ФК “Рубин”

Казанский ФК “Рубин” решил сменить логотип. Причина, как пишут, — пришел новый директор и решил обновить устаревшее лого. И начались дизайнерские мытарства!

Первый рисунок, как вы догадались — тот самый устаревший лого. Второй — тот, что ему на смену нарисовала болельщица — правда, как оказалось, он подозрительно напоминал эмблемы других ФК и федераций. Следующая попытка была более креативной — на логотипе был изображен дракон.

Что пошло не так?

Ехидные болельщики тут же нарекли его “петухом в борще” и люто заминусили. По городу даже расклеивали листовки с текстом “Нет петухам в нашем клубе”. Словом, народ не оценил.

В итоге драконопетух с логотипа исчез. Теперь официальная эмблема клуба вновь стала напоминать второй вариант. Вот какой логотип в паблике ФК “Рубин” сейчас. Фанаты успокоились, спонсоры выдохнули.

А вы что скажете об этих примерах ребрендинга? Пишите в комментариях, обсудим!

Почему компании делают ребрендинг

В 2020 году мы создали новый бренд для компании Инфокрафт из Петрозаводска. Причиной ребрендинга стал быстрый рост компании: команда увеличилась, услуги трансформировались, продукты стали цифровыми, а рынок полностью изменился. За 15 лет компания превратилась из стартапа в бренд, которому доверяют тысячи клиентов.

Перед нами была поставлена разработать новый бренд для линейки цифровых продуктов. Мы создали платформу бренда Инфокрафт, которая объединила продуктовые решения для автоматизации учета жилищно-коммунального хозяйства.

На первом этапе провели исследование и сделали анализ рынка, конкурентного окружения и цифровых продуктов Инфокрафт. В процессе изучения общались с клиентами компании, руководителями бизнеса и обычными бухгалтерами. Мы ознакомились с культурой Карелии, узнали историю компании и нашли аналогию между Онежским озером и процессами в компании Инфокрафт.

В результате работы над проектом нашли метафору бренда «Цифровой двигатель». Сложность работы заключалась в поиске связей между метафорой бренда и визуализацией смысла. Нельзя найти абстрактный «Цифровой двигатель», который ускоряет процессы и автоматизирует процессы, без ответов на вопросы «Кто вы?» и «Какой вы?».

Хороший ребрендинг помогает бизнесу достигать поставленных целей. Чтобы получить впечатляющий результат, нужна слаженная команда из персоналий со стороны клиента и разработчиков.

Непросто сделать визуальную идентичность, поэтому приятно видеть, как работает ребрендинг. Я сделал обзор пяти потрясающих примеров ребрендинга в различных отраслях, от товаров для дома до продуктов питания, чтобы рассказать о том, как дизайн-стратегия помогает брендам отстроится от клиентов и получить современную визуальную идентичность.

Ребрендинг, вероятно, не то, что вы думаете

Коммодитизация и тиражирование всегда были фактом конкурентных рынков. Даже самые уникальные и успешные стратегии могут быть близки к дублированию, усовершенствованию или устареванию, если у конкурентов, технологий и предпочтений потребителей будет достаточно времени.

Теорию эволюции Чарльза Дарвина часто понимают неправильно. Хотя некоторые интерпретируют его теории так, что выживают только сильные, его теория и общепринятая реальность таковы, что выживут только те виды, которые могут более успешно адаптироваться к изменяющейся окружающей среде.Однако на этом аналогия с бизнесом заканчивается. Хотя биологические изменения происходят очень медленно за счет постепенной мутации каждого поколения, изменения в деловом мире могут происходить быстрее. Иногда уместным ответом является то, что бизнес изобретает себя заново.

Но, как и теория эволюции Чарльза Дарвина, истинное определение ребрендинга часто интерпретируется неверно.

Ребрендинг — это не то же самое, что изменение названия, редизайн или новый логотип

Легко понять, почему многие люди — даже маркетологи — неправильно понимают ребрендинг.Даже в Соединенных Штатах, где зародились многие теории построения современного бренда и где находится большинство самых ценных мировых брендов, их собственные руководители неправильно понимают эту концепцию. Американская маркетинговая ассоциация определяет бренд как «название, термин, дизайн, символ или любую другую характеристику, которая идентифицирует товар или услугу одного продавца в отличие от товаров или услуг других продавцов». Но бренд — это гораздо больше, чем его визуальные элементы или сумма его характеристик.

Хотя многие исследования показали, что да, люди покупают продукты в краткосрочной перспективе на основе визуальных ассоциаций или характеристик, они становятся лояльными из-за субъективных и эмоциональных связей, которые создают потребители.Эта липкость и эмоциональная реакция — вот что отличает культовые бренды от других. Например, люди не ценят сумки Hermes или автомобили BMW за их конструктивные особенности. Эти элементы меняются каждый год. Они не ценят их и за их логотип. Однако они ценят то, что представляют для них имя и логотип — элегантность, эксклюзивность, свободу или функциональность.

Бренд существует только в сознании потребителей

Самое важное, что нужно помнить, — это то, что бренд — это не то, чем занимается компания или как она выглядит, а то, что люди верят в деятельность компании и как они к ней относятся.Хотя такое определение имиджа бренда может показаться воображаемым, его основа реальна. Конечная цель в бизнесе — создать представление о вашей компании, ее продуктах и ​​услугах, которое является ценным, значимым и, самое главное, отличным от конкурентов. Это объединенная деятельность всей организации, от операций до лидерства, производства, распределения, человеческих ресурсов, обслуживания клиентов и маркетинга, которые создают реальный опыт, впечатления и взаимодействия, которые вместе формируют то, как потребители относятся к бренду и где они его оценивают. среди аналогов.

Поскольку это истинное определение бренда, из этого следует, что никакие поверхностные изменения, такие как изменение названия, логотипа или дизайна, не могут считаться ребрендингом. Разговорная фраза, переставляя шезлонги на Титанике, является наиболее подходящим описанием этих действий.

Ребрендинг может происходить без изменения названия, дизайна или логотипа

Хотя поверхностные изменения действительно могут иметь краткосрочные положительные последствия для компании и часто включаются в процесс ребрендинга, ни одно из них по отдельности или даже вместе не определяет, что такое ребрендинг.Эти действия следует называть тем, чем они являются. Смена логотипа — это смена логотипа. Редизайн — это редизайн. Смена имени — это смена имени. IBM и Nokia, например, стремились осмысленно переосмыслить себя в сознании потребителей, вообще не выполняя этих действий.

Когда в 2004 году IBM продала свое подразделение ПК китайской компании Lenovo, она все еще оставалась одним из крупнейших производителей компьютеров в мире. Смелые руководители считали, что ее будущее — это медленное вытеснение рыночной доли, и решили одним быстрым шагом выйти из потребительского бизнеса и стать мировыми лидерами на совершенно новом рынке, теперь известном как «большие данные».«Сегодня IBM является 4-м самым дорогим брендом в мире по версии Interbrand. Создавая суперкомпьютеры и обрабатывая программное обеспечение, бренд IBM олицетворяет большие амбициозные идеалы, в которые верят потребители, — создание более разумной планеты за счет более разумного транспорта, финансов, здравоохранения, бизнеса и городов. IBM изменила восприятие людьми того, что она означает, с минимальным изменением образов, но с неизменной приверженностью новому повествованию и серьезной внутренней реорганизации.

Сегодня Nokia пытается сделать то же самое.Фактически, Nokia неоднократно меняла свое общественное восприятие на протяжении всей истории, переходя от изделий из древесины к производству электроэнергии и, в конечном итоге, к бытовой электронике. Недавние эксплойты хорошо задокументированы. Пропустив революцию в области смартфонов, Nokia продала свое подразделение мобильных телефонов Microsoft в 2011 году и теперь уделяет особое внимание созданию сетей и оборудования для мировых операторов связи.

Но когда IBM переопределила себя в соответствии с собственными условиями, Nokia была вынуждена это сделать. Стоимость ее бренда, измеренная Interbrand, продолжает снижаться — на 65% в 2013 году — и, хотя она остается одним из 100 самых ценных брендов в мире, еще неизвестно, сможет ли Nokia занять аналогичный идеал в умах своей новой цели. потребителей, как когда-то, когда он был бесспорным мировым лидером в области мобильных телефонов.

Многие бренды делают не то, что необходимо, а только то, что легко

Большие корабли требуют много времени, чтобы развернуться, и большинству руководителей не хватает терпения. Слишком часто краткосрочность финансовых рынков не позволяет руководству C-Suite тратить время на культивирование новой культуры, необходимой для новой дальновидной стратегии. Поскольку передать изменения дизайна креативному агентству на аутсорсинг гораздо менее болезненно, чем вывернуть компанию наизнанку, большинство инициатив по ребрендингу не решают лежащих в основе их проблем.Вместо этого они выбирают эквивалент пластырей, лекарств или косметической хирургии, а скорее правильные оздоровительные программы или необходимую операцию, которые имеют дело только с симптомами их болезни и сводят к минимуму лишь кратковременный дискомфорт. Даже с финансовой точки зрения нет смысла избегать тратить огромные деньги на деятельность, которая дает лишь краткосрочные результаты. Разве не имеет смысла тратить деньги там, где они имеют наибольший долгосрочный эффект?

Отсутствие надлежащих инициатив по ребрендингу также связано с неправильным пониманием того, что бренд просто ссылается на символы компании.Неудивительно, что многие попытки ребрендинга встречают цинизм. Мероприятия по ребрендингу должны быть направлены на изменение эмоциональных и ментальных ассоциаций потребителей с компанией на основе сотен тысяч индивидуальных впечатлений. Никакие изменения логотипа, названия или редизайна не смогут этого сделать.

Что такое ребрендинг: пошаговое руководство — определение

Ребрендинг происходит, когда компания меняет свой логотип, слоган, видение, миссию, ценности, название, целевую аудиторию или рынок, чтобы создать новую идентичность бренда в умах потенциальных клиентов. , клиенты, конкуренты и партнеры.Это помогает брендам привлекать новую аудиторию, оставаться актуальными, выделяться среди конкурентов и повышать узнаваемость бренда.

Из этого видео вы узнаете, когда провести ребрендинг своего бизнеса и как успешно реализовать эту стратегию.

Почему ребрендинг важен?

Согласно Forbes, у вашего бизнеса есть семь секунд, чтобы произвести первое впечатление. Иногда бренды не могут привлечь внимание клиентов из-за использования неправильного логотипа, наличия сложного или запоминающегося названия или работы с нечетким видением и миссией.

Мы живем в мире, где тенденции постоянно развиваются, поэтому компаниям также требуются изменения для привлечения новых клиентов. Это возможно с ребрендингом. Возможно, вам просто нужно обновить свой бизнес, разработать новый логотип или название после слияния с другой компанией или определить новые бизнес-цели, миссию или видение.

Итак, рассмотрим несколько преимуществ этого процесса.

Преимущества ребрендинга

  • Новая аудитория
  • Высшая релевантность
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Улучшен рейтинг Google
  • Оптимизированная командная работа

Давайте рассмотрим преимущества успешной стратегии ребрендинга.

Новая аудитория

Главное преимущество ребрендинга — возможность выхода на новую целевую аудиторию. Если вы сосредоточитесь на миссии, видении, ценностях своей компании и правильно их изложите, люди это заметят.

Давайте посмотрим на Old Spice. Они реализовали эту стратегию после того, как обнаружили, что 60% средств для мытья тела для мужчин покупают женщины. Знаменитый бренд решил привлечь женскую аудиторию своим новым рекламным роликом. Их новая кампания получила 105 миллионов просмотров на YouTube, привлекла трафик на сайт бренда и заработала 1.2 миллиарда показов.

Высшая релевантность

Ребрендинг позволяет держать вашу компанию в актуальном состоянии. Независимо от возраста вашего бренда, он всегда должен оставаться актуальным. Компаниям необходимо двигаться быстро и следить за новыми тенденциями в маркетинге, чтобы идти в ногу со временем. Как вы знаете, тенденции дизайна играют важную роль в том, как клиенты воспринимают ваш бренд и продукты, которые вы предлагаете. Если вы всегда будете в курсе событий, это поможет вам завоевать доверие клиентов и уверенность в том, что ваш бренд — лучший.

Рассмотрим успешную кампанию ребрендинга от Adidas. Компания была основана в 1949 году и несколько раз проводила ребрендинг, чтобы оставаться актуальной для своих клиентов. Чтобы выйти на рынок миллениалов, бренд прекратил производство известных кроссовок Stan Smith в 2011 году и представил обновленную версию в 2014 году. Рекламируя запуск в социальных сетях и сотрудничая с розничными торговцами и влиятельными лицами, Adidas сумел завоевать сердца свою новую аудиторию и увеличивают продажи.

Повышение узнаваемости бренда

Очеловечивание вашего бренда с помощью подлинной истории или видео во время ребрендинга может заставить вашу компанию оставаться в сознании ваших клиентов. Исследования показывают, что клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать с компанией, которая предлагает опыт, соответствует их взглядам или вызывает определенные эмоции.

Например, Dos Equis, мексиканский производитель пива, решил изменить историю своего бренда. Эта компания создала кампанию «Самый интересный человек в мире» с умным и ярким сюжетом.Ролик получился броским, продуманным и юмористическим. В результате продажи пива выросли на 22%.

Улучшенный рейтинг Google

Учитывая тот факт, что SEO занимает второе место в списке по рентабельности инвестиций после электронного маркетинга, инвестирование в вашу компанию для создания сильного бренда — правильное решение. Если клиенты взаимодействуют с вашим новым брендом и узнают его, вы можете быть уверены, что Google оценит ваши усилия. Например, после серьезного создания бренда посещаемость веб-сайта Нила Пателя за несколько месяцев выросла с 240 839 до 454 382 пользователей.

Оптимизированная командная работа

Если у вашей компании нет четко определенной миссии, видения и стратегии, у вас есть шанс реструктурировать их в соответствии с вашими потребностями. Эта структурная ясность имеет решающее значение для повышения эффективности вашего бизнеса: нанимайте нужных сотрудников и заставляйте их работать точно, управляйте операциями компании и принимайте правильные бизнес-решения.

Важно знать плюсы кампании по ребрендингу. Кроме того, важно знать, в каких ситуациях следует рассматривать этот рискованный ход.

Когда нужен ребрендинг?

Ребрендинг — сложный и дорогостоящий процесс, который несет в себе большие риски как для больших, так и для малых компаний. Поэтому у вас должны быть серьезные основания для внедрения этого метода в свой бизнес. Вот основные причины, по которым стоит подумать о ребрендинге:

  • Если происходит репозиционирование рынка. Репозиционирование подразумевает изменение существующего бренда компании или статуса продукта на рынке. Этот процесс имеет решающее значение, когда компания имеет слабый или устаревший имидж, требует глобальных стратегических изменений или нуждается в новой целевой аудитории.Если вы решили перепозиционировать свой продукт, чтобы нацелиться на совершенно новый сегмент рынка с помощью новой упаковки, размера, вкуса, рекламных каналов, цены или места, рекомендуется подумать о ребрендинге.
  • Если вы хотите улучшить репутацию своей компании. Скандал в социальных сетях, низкое качество продукции или утечка данных могут привести к запятнанной репутации. Конечно, это негативно сказывается на вашей компании и ее клиентах. Реальные изменения внутри компании могут помочь устранить негативные ассоциации, возникающие в сознании людей, и снова завоевать доверие клиентов.
  • Если происходит слияние компаний. Если две компании объединяют силы и становятся одной, происходит слияние. Чтобы продемонстрировать лучшие качества каждого бизнеса, завоевать доверие клиентов, повысить узнаваемость бренда и избежать путаницы, необходимо обновление. Слияние позволяет вашей компании выйти на новые рынки, эффективно использовать финансовые ресурсы, получить больше прибыли, новое руководство и многое другое. Этот процесс также влияет на потребителей, поскольку приводит к лучшему обслуживанию клиентов, более качественной продукции и более низким ценам.
  • Если вы хотите выйти за границу. Когда компания выходит на международные рынки, она часто прибегает к ребрендингу для достижения заметного роста и финансовой выгоды. Чтобы связаться с новыми местами, компании придумывают новое название компании, а логотип, который идентифицирует ваш бренд, является уникальным, легко запоминающимся и понятным в других странах.
  • Если есть смена руководства. компаний связаны со своими руководителями. Если бренд переходит из рук в руки внешнего владельца, новая идентичность — это способ подчеркнуть переход.

Не вносите изменения только потому, что вам наскучил ваш логотип или слоган, или вы ищете внимания, потому что ваши усилия по повышению осведомленности о бренде не оправдали всех ваших ожиданий. Вы вводите себя в заблуждение, если думаете, что смена бренда — это самый быстрый и простой способ улучшить свой бизнес.

Для успешной реализации данной стратегии необходимо изучить доступные типы ребрендинга и выбрать наиболее подходящий.

Типы ребрендинга

  • Частичный ребрендинг
  • Общий ребрендинг

Перед тем, как начать, вам необходимо определить, какой тип стратегии ребрендинга вам нужен.

Частичный ребрендинг

Эта стратегия используется, когда вы решаете добавить что-то новое к своему текущему бренду, не меняя его полностью. Обновление необходимо, если логотип и изображение вашей компании устарели или в ваших бизнес-целях произошел небольшой сдвиг.

Здесь вы можете увидеть обновления логотипа Apple с 1976 по 2013 год.

Источник: ITrex

Total Rebrand

Этот вариант используется, когда в вашей компании произошли фундаментальные изменения, такие как слияния, смена руководства, капитальный ремонт продуктов и т. Д.В результате ваш бренд должен претерпеть изменение идентичности вместе с миссией, видением и ценностями вашего бренда. А вот и полный макияж.

Производитель игрового оборудования, Oculus, был приобретен Facebook в 2017 году. Вскоре после приобретения Facebook провела некоторый ребрендинг, и критики слияния считают, что изменения в логотипе были только началом полного ребрендинга Facebook для Oculus.

Теперь, когда вы знаете основные типы ребрендинга, давайте рассмотрим, что нужно для начала.

Как провести ребрендинг компании

  1. Измените свою целевую аудиторию и рынок
  2. Переосмыслите свое видение, миссию и ценности
  3. Пересмотрите название вашей компании
  4. Измените слоган вашего бренда
  5. Восстановите свой фирменный стиль

После того, как вы определились, нужна ли вам стратегия частичного или полного ребрендинга, внимательно изучите следующие шаги, чтобы внедрить эту стратегию в свой бизнес.

1. Измените свою целевую аудиторию и рынок

Проведите исследование, чтобы понять вашу целевую аудиторию, то, что делают ваши конкуренты, в чем уникальность вашего бренда и чем он отличается от других компаний в той же отрасли.

Углубленное исследование, включающее фокус-группы и анализ данных, позволяет заметить, не совпадают ли ваши клиенты и конкуренты с вашей идеей. Определите ваших реальных покупателей и их предпочтения. Сравните эти данные с вашим первоначальным целевым рынком и аудиторией, чтобы выявить некоторые различия.Как только вам удастся определить свой реальный рынок и аудиторию, вы можете продолжить реализацию своей стратегии.

2. Переосмыслите свое видение, миссию и ценности

У каждой компании есть три основных элемента, которые вам необходимо оценить: миссия, видение и ценности. Проанализируйте каждый из них, чтобы понять, что происходит не так.

  • Видение . Vision определяет направление развития вашего бренда и действия, которые необходимо предпринять вашей компании. Со временем видение вашего бизнеса может измениться, и это совершенно нормально.Однако важно пересмотреть свое видение, как только это произойдет, чтобы ваши сотрудники двигались в правильном направлении и принимали соответствующие решения.
  • Миссия . Это определяет цель вашей компании. Ваша миссия описывает ваших основных потребителей, продукты, которые вы производите, и ваше местоположение. Это дорожная карта вашего бизнеса. По мере изменения вашей миссии ваши сообщения тоже требуют изменений.
  • Значения . Ценности вашей компании объясняют, почему вы работаете над своим видением и привержены своей миссии.По мере развития брендов они могут менять свои старые ценности. Поэтому вам нужно отразить свои новые ценности, чтобы показать свою главную цель.

Помните, что если компоненты, упомянутые выше, изменяются, то способ, которым вы сообщаете о них своей аудитории, также требует некоторых изменений. Используемый вами язык, тон и голос должны соответствовать сообщению, которое вы хотите передать.

3. Пересмотрите название вашей компании

Конечно, изменение названия компании — серьезный шаг, поскольку это может стоить вам узнаваемости бренда и органического трафика.Однако, если вы серьезно думаете об изменении названия своего бренда, убедитесь, что у вас есть план восстановления после ребрендинга.

В целом, если название вашей компании по-прежнему соответствует вашей миссии, видению и ценностям, лучше сохранить его. Тем не менее, если он не соответствует вашей личности, рекомендуется изменить его. Убедитесь, что название вашего нового бренда передает ваше сообщение, его легко писать и запоминать. Правильное имя также поддерживает ваши цели и рост бизнеса.

4. Измените слоган бренда

Ваша цель здесь — создать слоган, который передает миссию и видение вашей компании, а также запоминается.Подумайте о том, чтобы изменить его осторожно, поскольку он подчеркивает цель вашего бренда.

Покупатели наверняка помнят запоминающиеся слоганы известных брендов, такие как «Просто сделай это» от Nike, «Я люблю это» от McDonald’s или «Потому что ты этого стоишь» от L’Oreal. Чтобы создать отличный слоган, подумайте о том, чтобы дать инструкции, сделать заявление, использовать метафорический или поэтический язык.

Вот несколько простых советов, которые помогут вам создать отличный слоган для вашего бренда:

5.Восстановите свой фирменный стиль

Есть несколько вещей, которые вы можете изменить в фирменном стиле вашей компании, например логотип, формы, изображения, цвета или инструкции. Вот несколько необходимых изменений.

Измените свой логотип

Если в вашей компании произошли какие-то внутренние изменения, и вы хотите их продемонстрировать, подумайте о разработке нового логотипа. Чтобы обновить свой старый логотип, используйте следующие основы, чтобы сделать это правильно:

  • продемонстрируйте свою уверенность, создав простой логотип;
  • создайте логотип, который будет выделяться;
  • используйте универсальные формы и стили, которые подходят вашим каналам связи;
  • гарантирует, что ваш новый логотип будет поддерживать вашу миссию, видение и ценности в долгосрочной перспективе;
  • попробуйте использовать части вашего старого логотипа, чтобы помочь клиентам узнать ваш бренд.
Использовать разные цвета

Согласно исследованию Мэриленда, цвет повышает узнаваемость бренда на 80%. Итак, цвет влияет на ваших клиентов и ваш бренд.

Посмотрите на цвета вашей компании свежим взглядом, чтобы решить, соответствует ли они имиджу вашего бренда. Кроме того, в настоящее время необходимо проверять, как ваша цветовая палитра выглядит на экране и в печати. Убедитесь, что он выглядит одинаково на материалах разных брендов.

Пересмотрите свои формы и образы

Как только вы решите изменить какие-либо визуальные элементы вашего бренда, подумайте об изменении форм и изображений, чтобы все оставалось связным.Кроме того, убедитесь, что ваши образы и формы поддерживают идею вашего бренда.

Примеры ребрендинга

  • Пончики Данкин
  • Airbnb
  • Старбакс
  • Dropbox
  • Burberry
  • Совместная игра
  • Coty Inc.

Компании рискуют при ребрендинге. Однако при правильной реализации это может помочь вашему бизнесу расти.

Пончики Dunkin ‘

2019 год отмечен как год, когда Dunkin ‘Donuts рассматривали возможность редизайна.Бренд придумал новый логотип, в котором пропало слово «Пончики».

По словам директора по маркетингу компании, они обновили свой логотип, чтобы отразить растущий акцент на кофе, других напитках и бутербродах. Тем не менее, бренд по-прежнему использует ту же цветовую палитру и культовый шрифт, чтобы поддерживать узнаваемость бренда среди клиентов.

Airbnb

Эта всемирно известная компания, основанная в 2008 году, провела полную модернизацию, которая сработала.Руководство компании решило кардинально изменить восприятие бренда. Они использовали разные цветовые палитры, типографику и новый логотип. Airbnb получил множество негативных комментариев в социальных сетях, но в конце концов аудитория приняла шаг компании. В результате Airbnb имеет современный и привлекательный вид.

Старбакс

Эта многонациональная сеть кофеен и обжарочных заводов несколько раз меняла свой логотип с момента основания в 1971 году.Давайте рассмотрим последний ребрендинг Starbucks, проведенный в 2011 году.
Чтобы отпраздновать свое 40-летие, команда Starbucks решила представить новый логотип. Они убрали буквы с логотипа и освободили место для изображения русалки и представили своим потребителям новую идентичность.

Dropbox

Dropbox был основан в 2007 году как служба файлового хостинга, однако в 2017 году компания начала позиционировать себя как связующее звено для различных команд и предприятий.Бренд также изменил свою внутреннюю миссию и создал более чистый и простой логотип. В обновлении команда хотела подчеркнуть, что Dropbox — это рабочее пространство, которое позволяет командам и идеям объединяться.

Burberry

Burberry, роскошный дом моды, основанный в 1856 году, нуждался в обновлении, когда в 2006 году сменился его генеральный директор. С тех пор компания начала рассказывать свою историю продвижения вперед, чтобы продемонстрировать лучшие аспекты бренда. Burberry стремилась привлечь клиентов в цифровом формате через каналы социальных сетей.Бренд изменил свою историю и сделал сильный акцент на своей «британскости», используя британские модели.

Совместная игра

Организация, основанная еще в 1844 году, представляет собой потребительский кооператив с разнообразной семьей розничных предприятий. Решение компании о ребрендинге было вызвано серией событий, подорвавших репутацию Кооператива. В 2013 году общественность обнаружила дыру на счетах банка в размере 1,5 миллиарда фунтов стерлингов.

Компании нужно было улучшить запятнанный имидж группы, чтобы предотвратить крах.Кооператив сменил руководство и реструктурировал бизнес. Они решили создать узнаваемую визуальную идентичность для своих клиентов. Кроме того, организация предложила вознаграждение в размере 5% на продукцию бренда.

Coty Inc.

Ребрендинг дал новую жизнь Coty, косметической компании, которая существует более 100 лет. После обновления бренд представил своей целевой аудитории свою новую визуальную идентичность, ценности и цель. Компания сменила свой стиль на радостный, красочный и многогранный, чтобы продемонстрировать разнообразие красоты.Они мгновенно создали новые фирменные интерьеры и предоставили своим клиентам персонализированные брендовые коммуникации.

Независимо от того, нуждается ли ваш бренд в обновлении или полном обновлении, ребрендинг играет важную роль в создании правильного восприятия. Это позволяет вам создать совершенно новую визуальную идентичность для вашего бизнеса для достижения нескольких целей, таких как: привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда, повышение вашего рейтинга в Google и многое другое.

Ресурсов:

  1. Статья «Полное руководство по успешному ребрендингу в 2020 году» в блоге HubSpot определяет причины ребрендинга, объясняет, как ребрендинг компании, и дает несколько примеров.
  2. В статье «4 способа узнать, когда пришло время провести ребрендинг вашего бизнеса» в блоге Entrepreneur объясняется, когда лучше провести ребрендинг.
  3. В статье «Полное руководство по успешному ребрендингу в 2020 году» в блоге Crowdspring дается определение этого термина, объясняется, когда брендам следует рассмотреть возможность ребрендинга и как это сделать.
  4. Статья «Плюсы и минусы ребрендинга: стоит ли?» в блоге CommonPlaces объясняет преимущества и недостатки использования стратегии ребрендинга.

Последнее обновление: 07.07.2021

Что такое ребрендинг? Определение и примеры

Ребрендинг — это процесс изменения имиджа компании или продукта. Цель — сделать новый образ более привлекательным для потребителей. Это маркетинговая стратегия, которая включает изменение логотипа, названия, символов или их комбинации.

Мы проводим ребрендинг, чтобы привлечь внимание к новому стилю компании или продукта.

Бренд компании или продукта — это то, что придает им внешний вид . Поэтому, когда мы проводим ребрендинг, мы хотим придать компании или продукту новый внешний вид.

TechTarget имеет следующее определение термина:

«Ребрендинг — это создание нового внешнего вида для уже существующего продукта или компании».

«Обычная цель ребрендинга — повлиять на восприятие покупателем продукта или услуги или компании в целом.”


Мы можем применять брендинг к компаниям, новым продуктам, зрелым продуктам и даже продуктам, которые мы все еще разрабатываем.

Компании, решившие пройти процесс ребрендинга, хотят двух вещей:


Сделайте это правильно!

Ребрендинг может быть полезным для компании, потому что он может увеличить продажи. Также в отношении товаров ребрендинг может продлить цикл продукта на рынке.

Однако, если вы не сделаете это должным образом, это может иметь катастрофические последствия для компании.

Неудачный процесс ребрендинга может нарушить связь компании с ее постоянными клиентами. Фактически, это может даже лишить весь смысл своего бренда.

Что делает торговая марка?

Бренд компании или продукта — это их имидж и индивидуальность.

Бренд-менеджмент — это маркетинговая техника, направленная на улучшение репутации компании или продукта.


Ребрендинг — почему?

Если вы планируете провести ребрендинг, важно знать причину этого.Также важно правильно спрогнозировать, какие ресурсы вы собираетесь использовать.

Прежде всего, вам необходимо точно знать, сколько вы планируете потратить.

Кроме того, если у компании есть проблема, очень важно быть уверенным, что ребрендинг решит ее.

Есть много причин, по которым компания может захотеть провести ребрендинг. Возможно, в прессе было слишком много негатива. Ребрендинг может быть реакцией на изменение потребительских привычек.

Если в товарном предложении компании произошел сдвиг, неплохо было бы создать новый имидж.

Изменения на целевом рынке, приобретение или слияние, или даже эпоха, в которой мы сейчас находимся, могут быть причинами для проведения ребрендинга.


Виды ребрендинга

Существует два основных типа ребрендинга: реактивный и проактивный.

Реактивный

Реактивный — это когда компания реагирует, то есть «реагирует» на что-то. Возможно, он является реакцией на серию событий, изменивших имидж компании или продукта.

«Реактивный» возникает, когда целью является полное изменение или прекращение имиджа компании.

Это могло произойти из-за юридических проблем или негативной огласки. Это также могло произойти из-за слияния или поглощения.

Проактивный

Если вы делаете что-то проактивно, это означает, что вы принимаете меры заранее, а не отвечаете.

Упреждающий ребрендинг происходит, когда руководители компании думают о будущем или видят возможность роста.

Возможные причины включают ориентацию на новый рынок, изменение фокуса или восстановление связи с клиентами.Иногда это может быть просто желание вводить новшества.


Окончательное руководство по успешному ребрендингу в 2021 году

Когда вы впервые начинаете бизнес, брендинг — это, вероятно, последнее, о чем вы думаете. В конце концов, трудно сесть и пролистать шрифты, когда вы все еще пытаетесь выяснить, кто ваши клиенты (и где их найти).

Кроме того, даже если вначале вы сделали создание бренда своим приоритетом, изменение бизнес-планов могло сделать вашу первоначальную стратегию брендинга устаревшей.

Например, для компании Looka нам потребовался ребрендинг, потому что мы расширяли ассортимент нашей продукции.

Независимо от того, начинались ли ваши усилия по дизайну брендинга (и заканчивались ли они) логотипом, набросанным на салфетке, или вы прошли весь процесс брендинга — от ценностей бренда до вариантов логотипа — где-то по ходу дела перестали работать.

Как бы вы ни оказались здесь, вы недовольны.

К счастью, ребрендинг — не редкость — многие крупные бренды, от Dunkin ‘Donuts до Uber, успешно проводили ребрендинг в прошлом.

Если вы планируете провести ребрендинг, продолжайте читать, чтобы узнать, как провести ребрендинг компании, а также примеры других брендов, которые успешно провели ребрендинг своего веб-сайта, названия, логотипа или миссии и цели всей компании.

Но сначала давайте убедимся, что у вас есть правильных причин для ребрендинга.

Правильные (и неправильные) причины ребрендинга

Ребрендинг сложен и сопряжен с большими рисками.

Даже крупные бренды не застрахованы — достаточно взглянуть на Uber.После редизайна логотипа 44% людей не знали, что представляет собой логотип Uber.

В конечном счете, знание рисков ребрендинга может помочь вам определить, собираетесь ли вы проводить ребрендинг по правильным причинам.

Если вы планируете провести ребрендинг своего бизнеса, потому что продажи были медленными или усилия по повышению осведомленности о бренде, похоже, не окупаются, вы можете пересмотреть — эти проблемы потенциально могут быть решены путем создания новой маркетинговой стратегии или проведения исследование рынка для определения первопричины.

Но если вы планируете провести ребрендинг, потому что видение, миссия, ценности и рынок вашей компании больше не отражаются в вашем бренде, то ребрендинг может быть правильным решением.

Есть несколько других основных причин, по которым вы можете рассмотреть возможность ребрендинга, в том числе:

  • Новые места — вам может потребоваться обновить свой бренд, если вы выходите на международные рынки, которые не будут идентифицироваться с вашим текущим логотипом, сообщениями и т. Д.
  • Репозиционирование на рынке — бренды предназначены для связи компаний с их клиентами, поэтому, если вы репозиционируете свой бизнес, чтобы нацелиться на совершенно новый профиль клиента — будь то продукт, место, цена или продвижение, — вашему бренду необходимо будет следовать подходить.
  • Новая философия — миссия, видение и ценности вашего бизнеса должны определять каждое ваше решение, включая решения о бренде. Если ваши MVV меняют и меняют направление вашего бизнеса вместе с ними, вам нужно будет переоценить свой бренд.
  • Слияния и поглощения — когда две компании объединяются, два бренда также объединяются. Если ваша компания была приобретена или присоединена к другой компании, вы не можете позволить обоим брендам сражаться друг с другом.Поиск нового бренда, отражающего новую сущность, предотвратит путаницу и укрепит доверие.

Кроме того, вот несколько причин, по которым не нужно проводить ребрендинг :

  • Скука — люди слишком часто думают о ребрендинге, потому что устали видеть один и тот же логотип и слоган каждый день. Когда вы начинаете беспокоиться о своем бренде, помните, что вашим клиентам (которые видят его гораздо реже) может понравиться тот фирменный цвет, который вы ненавидите.
  • Прикрытие кризиса — работаете ли вы с постоянными внутренними проблемами или отбиваете негативную реакцию в прессе, ребрендинг — это не выход. Большинство потребителей и сотрудников достаточно умны, чтобы увидеть ваш ребрендинг насквозь и признать, что он есть — прикрытие.
  • Impact and ego — для новых менеджеров ребрендинг может показаться самым быстрым способом добиться успеха. Но большинство новых менеджеров не осуществляют институциональных изменений, оправдывающих ребрендинг.Чаще всего новое руководство, настаивающее на ребрендинге, делает это больше для себя, чем для компании.
  • Требует внимания — возможно, продажи падают, или, возможно, усилия по повышению осведомленности о бренде не улучшаются, но в любом случае ребрендинг — неправильный шаг. В лучшем случае вы вызовете некоторый краткосрочный ажиотаж, если не будете поддерживать его с помощью стратегии продаж и маркетинга. В худшем случае вы потеряете прежнюю узнаваемость бренда и отбросите свои продажи и маркетинг.

Если вы решили, что ребрендинг по-прежнему является для вас правильным выбором, продолжайте читать, чтобы узнать, как разработать стратегию ребрендинга.

Стратегия ребрендинга

Чтобы успешно реализовать стратегию ребрендинга, вы захотите начать с определения того, нужен ли вашему бренду частичный или полный ребрендинг. Затем восстановите целевой рынок вашего бренда с помощью исследования, чтобы определить, какую демографическую группу вы надеетесь привлечь с помощью ребрендинга. Наконец, пересмотрите видение, миссию и ценности вашей компании и используйте эти новые определения в качестве ориентира для своей стратегии.

Не все ребрендинги созданы равными, поэтому давайте сначала рассмотрим, является ли частичный или полный ребрендинг лучшим вариантом для вашего бизнеса.

Частичный и полный ребрендинг

Чем устойчивее ваш бизнес и бренд, тем больше вы потеряете от ребрендинга.

Если ваш бизнес более зрелый, частичный ребрендинг может помочь вам сохранить созданную вами лояльность к бренду, одновременно обновляя ваш имидж, чтобы идти в ногу со временем.

Думайте о частичном ребрендинге как о корректировке, сфокусированной на визуальной идентичности вашего бренда, чтобы соответствовать новым предложениям или рынкам, в отличие от полного кризиса идентичности.

Это не означает, что частичный ребрендинг не может быть эффективным. Вы только посмотрите на Old Spice. Компания по производству мужских дезодорантов изменила свое место на рынке и ежегодно демонстрирует значительный рост с момента изменения позиционирования бренда, при этом сохранив то, что изначально делало Old Spice крутым.

Однако, если вы подвергаетесь полному изменению идентичности, а миссия, видение и ценности вашей компании меняются, возможно, стоит провести полный ребрендинг. Этот вариант обычно подходит для таких ситуаций, как слияния, капитальный ремонт продуктов и другие аналогичные фундаментальные изменения.

Здесь, , все, что есть на столе, — от вашего имени до вашей цели, вашего рынка или вашего бренда.

Если частичный ребрендинг — это быстрый ремонт, то полный ребрендинг — это полное обновление.

После того, как вы определились, нужен ли вам частичный или полный ребрендинг, обратите внимание на следующие пять шагов, которые вы захотите выполнить для успешного ребрендинга.

Как провести ребрендинг компании

  1. Восстановите аудиторию и рынок вашего бренда.
  2. Измените видение, миссию и ценности вашей компании.
  3. Переименуйте компанию во время ребрендинга.
  4. Пересмотрите слоган вашего бренда.
  5. Восстановите идентичность вашего бренда.

1. Восстановите аудиторию и рынок вашего бренда.

После обширного исследования рынка, включая фокус-группы и анализ данных, вы заметили нечто поразительное: ваши клиенты (или конкуренты) не те, кем вы их считали.

Может быть, это демографическая группа, с которой вы никогда не думали, что будете иметь дело. В качестве альтернативы, возможно, на рынке появился новый конкурент, и его продукты или услуги напрямую конкурируют с вашими.

И у вас есть данные, подтверждающие это.

Посмотрите, кто на самом деле покупает у вас — и у кого они покупают , вместо вас. Сравнение этого с вашим первоначальным целевым рынком и аудиторией может выявить некоторые резкие различия.

После того, как вы определите свой реальный рынок и аудиторию, вы готовы начать ребрендинг своей компании, чтобы установить связь с клиентами (и перехитрить конкурентов).

2. Пересмотрите видение, миссию и ценности вашей компании.

Чем занимаешься? Как ты это делаешь? Зачем ты это делаешь?

Когда вы переоцениваете свое видение, миссию и ценности во время ребрендинга, вам нужно задать себе эти три вопроса. Хотя основы обмена сообщениями легко воспринимать как должное, они могут меняться по мере роста компании.

Новые продукты, приоритеты, услуги или заинтересованные стороны могут полностью отменить то, что когда-то казалось само собой разумеющимся.

Вот несколько основных компонентов вашей компании, которые вы захотите проанализировать, чтобы решить, какие части вашей компании нуждаются в небольшом TLC.

Видение

Это большой. Vision действует как Полярная звезда для каждого действия, которое предпринимает ваша компания, поэтому очень важно, чтобы вы твердо понимали свое видение, прежде чем двигаться вперед — кроме того, возможно, со временем ваше видение изменилось. Это нормально, но очень важно как можно быстрее пересмотреть свое видение, чтобы все ваши сотрудники принимали решения с учетом этого видения.

Когда вы проводите ребрендинг, видение компании будет влиять на все, от редизайна вашего веб-сайта до процесса найма.

Миссия

Если видение — это то, что вам нужно, то миссия — это ваше как. Может быть, вы все еще идете в том же направлении, но способ, которым вы добираетесь туда, изменился. В конечном итоге ваша миссия — это дорожная карта вашей компании.

Когда меняется ваша миссия, ваши сообщения тоже должны измениться, что делает это столь же важным, как и видение во время ребрендинга.

Например, миссия Sweetgreen состоит в том, чтобы «вдохновлять более здоровые сообщества, предоставляя людям настоящую еду». Этот девиз поможет определить все в бренде Sweetgreen, от изображений, которые они используют в рекламе, до языка, который они используют в пресс-релизах.

Значения

Ваши ценности действуют как , почему стоит за вашим брендом. Они — то, почему вы работаете над своим видением, и почему вы преданы своей миссии.

Но по мере того, как бренды расширяются и меняются, некоторые из их основополагающих ценностей могут стать неустойчивыми.Если вы не можете поддерживать свои старые ценности или приоритезируете новые, вам необходимо обновить их, чтобы они отражали то, что ваша компания на самом деле ценит сегодня.

Фирменный голос

По мере изменения вашего видения, миссии и ценностей в процессе ребрендинга, то, как вы представляете эти аспекты своей компании, также должно измениться. Словарь, тон и голос, который вы используете для своего бренда, должны соответствовать вашему сообщению. Итак, если то, что вы говорите, меняется, нужно будет изменить и то, как вы это говорите.

3. Переименуйте компанию во время ребрендинга.

Смена имен — серьезное мероприятие, которое может стоить вам узнаваемости бренда и органического поискового трафика одним махом. Итак, если вы переименовываете свою компанию в рамках ребрендинга, убедитесь, что у вас есть план восстановления в рамках стратегии после ребрендинга.

В целом, если ваше имя все еще подходит, ваш лучший курс действий — сохранить его. Но если ваше нынешнее имя не соответствует идентичности вашей компании, возможно, пришло время вернуться к чертежной доске.Чтобы сделать чертежную доску менее сложной, вот несколько идей для начала процесса переименования:

  • Сделайте новое слово
  • Используйте старое слово по-новому
  • Скажите, что вы делаете (буквально)
  • Изменить написание слова
  • Добавить префикс или суффикс
  • Посмотреть на другие языки
  • Соедините два слова вместе
  • Создайте аббревиатуру
  • Использовать местоположение

Если вы пересматриваете свое имя во время ребрендинга, сосредоточьтесь на согласовании с видением, миссией и ценностями вашего бренда — не только тем, что хорошо звучит.Таким образом, у вашего нового имени будет больше шансов поддержать ваш долгосрочный рост и цели.

4. Пересмотрите слоган вашего бренда.

Хороший слоган запоминается и отражает миссию и видение вашей компании. Это цель вашей компании в сжатом виде. В отличие от смены имен, смена слоганов немного облегчает ваши маркетинговые усилия. Но, как и при изменении имен, вы все равно должны тщательно обдумать это.

Во-первых, очень важно спросить себя, почему вы на самом деле хотите изменить свой слоган?

Легко попасть в ловушку ненависти к своему лозунгу, потому что вы слышали его много раз.Но именно такое повторение способствует узнаваемости бренда. Даже если вам, возможно, надоест ваш слоган после постоянного его просмотра, вашим клиентам он может понравиться.

Если вы стоите на пороге, вы можете провести фокус-группы, чтобы увидеть, действительно ли ваш лозунг находит отклик. Если это не так, вы можете получить новые идеи для слоганов с помощью следующих отправных точек:

  • Заявить претензию
  • Метафорически
  • Используйте поэтический язык
  • Предоставить инструкции
  • Плечо этикетки
  • Комплименты клиентам

5.Восстановите идентичность вашего бренда.

Материальные элементы, которые вы используете для продвижения своего бренда, могли быть задействованы в течение нескольких лет к тому времени, когда вы начали рассматривать вопрос о ребренде. Это означает, что у вас, вероятно, было достаточно времени, чтобы пересмотреть свои сильные и слабые стороны, прежде чем заменять их.

Возможно, вы захотите изменить дизайн своего логотипа, использовать новые цвета в материалах вашего бренда или даже создать новые правила для бренда. Вот несколько общих изменений, которые вы можете внести в рамках своей стратегии ребрендинга:

Ваш логотип

Может быть, вам понравился ваш логотип, когда вы только начали свою компанию, но вы обнаруживаете, что ваши клиенты никогда не «понимали» его.В качестве альтернативы, возможно, ваш логотип нуждается в обновлении, чтобы отразить другие важные изменения, которые вы внесли внутри.

Если вы хотите изменить дизайн логотипа, возвращение к основам того, что делает хороший логотип, поможет вам сделать это правильно на этот раз.

Оставайтесь простыми. Втиснуть в логотип как можно больше символики, как правило, не получается. Но это суровая правда для молодых компаний, которые все еще пытаются проявить себя. Теперь, когда вы более авторитетны, продемонстрируйте свою уверенность с помощью простого логотипа.

Сделать удар . Возможно, вы пошли противоположным путем в своем первоначальном дизайне логотипа и слишком боялись быть смелыми, поэтому вы остановились на чем-то безопасном. Ваш логотип ничего не стоит, если люди не могут его запомнить, поэтому, когда вы переделываете свой логотип, не соглашайтесь на то, что не будет выделяться.

Быть адаптируемым. Одна вещь, которую вы могли усвоить с вашим первым логотипом, — это его ограничения. Теперь, когда вы знаете, какие формы или стили могут быть не такими универсальными для каналов, которые на самом деле использует ваш бизнес, помните об этом во время редизайна.

Стремитесь к соответствующему. По мере того, как компании созревают и лучше узнают своих клиентов, логотип, который мог иметь смысл при запуске, теперь может считаться совершенно неподходящим для целевого рынка этой компании.

Взгляните на долгую перспективу. Каким бы увлекательным ни казался ребрендинг, вы не хотите делать это каждый год, поэтому внимательно посмотрите на свое видение, миссию, ценности и цель и подумайте, сможет ли этот новый логотип поддержать их в долгосрочной перспективе.

Поддержание сквозных линий. Как и ваше имя, ваш логотип — один из самых запоминающихся компонентов вашего бренда. Когда вы проводите ребрендинг, старайтесь не терять узнаваемость бренда, пытаясь сохранить те части вашего старого логотипа, которые работали. Если вы сможете сохранить чувство преемственности, вы сможете перенести часть узнаваемости бренда, которую изначально имел ваш старый логотип.

Если мы посмотрим на несколько редизайнов логотипов в 2019 году, мы увидим этот процесс в действии. Возьмем, к примеру, Zara и The Knot, две компании, которые изменили свои логотипы в этом году:

Источник изображения

Источник изображения

В этих обновлениях бренда сохранились элементы старого бренда.Zara сохранила жирные черные буквы, но усилила кернинг и поменяла один шрифт с засечками на другой. Knot, с другой стороны, остался в том же семействе типографики с шрифтом Script, но заменил синий на оранжевый в своей цветовой схеме.

Выбор новой цветовой палитры

Цвет может оказать огромное влияние на ваш бренд — на самом деле, некоторые цвета теперь являются синонимами брендов, которые их используют, например желтый McDonald’s. Но выбор правильного цвета может быть трудным, и по мере развития вашей компании ваш цвет может нуждаться в обновлении.

Взгляд на цвета вашего бренда свежим взглядом с использованием психологии цвета и исследования конкурентов может помочь вам оценить, работают ли они с (или против) имиджа бренда, который вы хотите создать.

Кроме того, теперь, когда вы какое-то время работали со своим цветом (цветами), вы, возможно, заметили, что способ отображения ваших цветов на экране и в печати несовместим. Обдумывая цвета во время ребрендинга, убедитесь, что цвет выглядит одинаково на различных материалах бренда.

Типографика

Как и ваш цвет, ваш оригинальный шрифт на практике мог проявиться иначе, чем в теории. Когда вы переоцениваете шрифты, обратите особое внимание на то, что сработало, а что нет с вашим старым шрифтом, а также на любые трудности, которые у вас были, например, доступ к шрифту для веб-дизайна или PowerPoints.

Вы также можете подумать, соответствует ли ваш шрифт каким-либо рынкам или сообщениям, обнаруженным во время ребрендинга. Если ваши клиенты более зрелые, чем вы изначально ожидали, этот супер-модный шрифт Sans Serif может быть лучше, чем более традиционный шрифт с засечками.В конце концов, среда — это сообщение.

И теперь, когда вы знаете свои маркетинговые каналы, вы сможете принимать более обоснованные решения относительно веса и сокращения — например, какие шрифты хорошо отображаются, а какие оставляют ваши слова неуклюжими.

Возвращение к формам и изображениям

Как и ваш логотип, цветовая палитра и типографика, ваши изображения и формы играют жизненно важную роль в идентичности вашего бренда. Если вы меняете какие-либо другие визуальные элементы своего бренда, стоит пересмотреть свои образы и формы, чтобы все оставалось связным после ребрендинга.

Но этого недостаточно, чтобы ваш ребрендинг выглядел целостным — он также должен поддерживать основные идеи вашего бренда. На каждом этапе процесса брендинга убедитесь, что , что , , как и , почему стоит за вашим брендом, также соответствуют вашему новому бренду.

Правила создания нового бренда

Если вы собираетесь пройти через все проблемы создания нового фирменного стиля для своего бизнеса, вам лучше убедиться, что вы используете его правильно.Наличие (и фактическое использование) руководящих принципов бренда поможет вам сохранить последовательность вашего бренда после перехода.

Рекомендации по использованию бренда особенно важны для логотипов. Руководства по логотипу разработаны для того, чтобы клиентам было как можно проще увидеть, узнать и запомнить ваш логотип — восполнить любую потерю узнаваемости, вызванную ребрендингом.

Вот несколько элементов, которые следует учитывать при написании рекомендаций по логотипу:

  • Элементы логотипа. Какие визуальные элементы составляют ваш логотип? Когда и как используется каждый из них?
  • Варианты расцветки. Как выглядит цветная версия вашего логотипа? А как насчет черного и белого? Когда используется каждый из них?
  • Свободное пространство. Также называется отступом — это пространство вокруг вашего логотипа, которое предотвращает перекрытие или затенение. Всегда стремитесь к ширине не менее 10%.
  • Недопустимое использование. Что нельзя делать с вашим логотипом? Каких цветовых вариаций, поворотов, масштабирования и т. Д. Вы хотите избежать?

Вы захотите иметь свои инструкции под рукой, если вы делаете редизайн веб-сайта, создаете кампанию ребрендинга или создаете другие маркетинговые материалы.

В лучшем случае ребрендинг может служить стимулом для того, чтобы оставаться последовательными и соответствовать бренду во всех ваших маркетинговых усилиях, продвигающихся вперед — то, что со временем может ускользнуть от бизнеса.

Теперь, когда мы изучили различные аспекты ребрендинга, давайте рассмотрим примеры для дальнейшего вдохновения.

Примеры ребрендинга

  1. Ребрендинг Чобани
  2. Откровенный ребрендинг
  3. Ребрендинг Dropbox
  4. Ребрендинг экспертов по кормам для домашних животных
  5. Ребрендинг Dunkin Donuts
  6. Ребрендинг IHOP

1.Ребрендинг Chobani

Источник изображения

В 2017 году Chobani внесла несколько серьезных изменений в свой бренд, чтобы выделиться в многолюдной, зачастую однородной на вид йогуртовой отрасли.

Во-первых, они изменили свою идентичность с йогуртовой компании на «оздоровительную компанию, специализирующуюся на продуктах питания» с новой миссией — «Сражаться на долгие годы». На их странице «Влияние» на их веб-сайте вы увидите заявление: «Самое важное, что мы делаем, — это перемены.Это всегда было чем-то большим, чем просто йогурт ». Такой акцент на здоровье и питании вы увидите в их рекламе и в их новых продуктах, в том числе в греческом йогурте с меньшим содержанием сахара и йогурте Chobani Flip.

Кроме того, как показано выше, Chobani изменила свою упаковку — вместо использования простых белых чашек с фотографиями фруктов они изменили дизайн упаковки своих продуктов, используя американское народное искусство XIX века с различными цветами. Их ребрендинг помогает их продуктам выделяться среди других простых белых упаковок йогурта на полках.

2. Откровенный ребрендинг

Источник изображения

Ребрендинг часто бывает хорошим решением после слияния двух компаний.

Например, Foundation Center был крупнейшим источником информации о благотворительности во всем мире, а GuideStar — крупнейшим источником информации о некоммерческих организациях США. В 2019 году две организации объединили усилия, чтобы стать Candid, что позволило обоим фондам улучшить услуги, которые они предлагают миллионам людей, которые полагаются на них, чтобы помочь сделать мир лучше.

Если вы посетите веб-сайт Foundation Center, вы увидите сообщение, которое гласит: «Foundation Center и GuideStar теперь являются Candid. Вы были перенаправлены на Candid.org с foundationcenter.org». Старый веб-сайт GuideStar все еще виден и доступен для использования, но есть объяснение нового юридического лица и ссылка на страницу Candid.

Candid, новый объединенный фонд, теперь может похвастаться элегантным веб-сайтом с заявлением о миссии, руководящими принципами и видением, сочетающим в себе лучшее из Foundation Center и GuideStar.

Источник изображения

3. Ребрендинг Dropbox

Источник изображения

В 2007 году Dropbox был запущен как веб-сервис для хранения и обмена файлами, но в 2017 году компания хочет, чтобы вы думали о них как о «связующей ткани для команд и предприятий любого размера». Dropbox — это не просто служба обмена файлами, а полный набор API, инструментов и интеграции.

Наряду с изменением внутренней миссии Dropbox обновил свой логотип, чтобы отразить свои новые продукты.В заявлении о новом логотипе команда дизайнеров Dropbox сказала: «Наш старый логотип представлял собой синюю коробку, которая подразумевала:« Dropbox — отличное место для хранения вещей ». Новый чище и проще. И мы превратили его из буквального блока в набор поверхностей, чтобы показать, что Dropbox — это открытая платформа и место для творчества ».

4. Ребрендинг экспертов по кормам для домашних животных

Источник изображения

На веб-сайте

Pet Food Experts есть полный график, отражающий все изменения в компании с 1936 года, когда компания только открылась.

Среди наиболее заметных — изменение названия компании с «Рамфордский центр домашних животных» на «Эксперты по корму для домашних животных» (в «стремлении утвердиться отдельно от Рамфордского аквариума») и редизайн логотипа в 2008 году. old компания значительно выросла за эти годы и теперь является крупным дистрибьютором товаров для домашних животных от побережья до побережья.

Чтобы отразить их изменения и рост на протяжении многих лет, компания предприняла множество успешных шагов, чтобы постоянно обновлять свой бренд, чтобы отражать их продукты и ценности по мере их изменения с течением времени.

5. Ребрендинг Dunkin ‘Donuts

Источник изображения

Начиная с января 2019 года, компания Dunkin ‘Donuts, впервые представленная в 1973 году, приняла новый логотип, в названии которого была пропущена буква «Пончики» — теперь знаки, логотипы и маркетинговые материалы просто читаются как «Dunkin’».

Новое название означает, что компании сосредоточены на кофе — Тони Вайсман, директор по маркетингу, Dunkin ‘US, сказал в заявлении: «Упрощая и модернизируя наше имя, но при этом отдавая дань уважения нашему наследию, у нас есть возможность создавать невероятная новая энергия для Dunkin ‘как в наших магазинах, так и за их пределами.«

Несмотря на изменение названия, Dunkin ‘продолжает использовать те же розовые органические цвета и культовый шрифт, чтобы давние клиенты продолжали узнавать бренд.

6. Ребрендинг IHOP

Источник изображения

Как вы, наверное, догадались из этого поста, ребрендинг — это фантастическая возможность обновить ваше общественное восприятие и привлечь внимание потребителей.

Именно поэтому IHOP использовала ребрендинг как маркетинговую уловку, чтобы привлечь внимание людей к их новому продукту — гамбургерам.В 2018 году IHOP объявил о ребрендинге в IHOb, Международный дом бургеров. Он начал использовать IHOb в социальных сетях, на своем веб-сайте и в рекламных акциях в магазинах.

В конце концов, IHOP признал, что его ребрендинг был шуткой, чтобы заставить людей обратить внимание на их новую линейку гамбургеров из говяжьего фарша из ангуса. Их «шутливый ребрендинг» был умной игрой — он побудил людей либо яростно бороться за важность самого важного продукта IHOP (блины), но и привлечь внимание к другим их предложениям.

С тех пор

IHOP вернул свое первоначальное название и логотип.

Готовы ли вы к ребрендингу?

Теперь, когда вы знаете все, что влечет за собой ребрендинг, пора подумать, хотите ли вы провести ребрендинг своего бизнеса и как это сделать. Независимо от того, перейдете ли вы к редизайну логотипа, редизайну веб-сайта, обновлению сообщений или полному пересмотру бренда, эти шаги могут помочь вам подумать о вашей лучшей стратегии для создания бренда, который на этот раз сделает все правильно.

Ребрендинг — Как эффективно провести ребрендинг компании, продукта или услуги | Маркетинг МО

Рассматриваете ребрендинг? Ребрендинг Ваша компания, продукт или услуга может стать одним из наиболее важных решений, которые вы принимаете как стратегический маркетолог или предприниматель.Успешный ребрендинг может позволить вам выйти на новые рынки, завоевать новое мировоззрение, увеличить ваши прибыли и убытки и создать мощный капитал бренда.

Ребрендинг требует огромного объема работы. Прежде чем мы углубимся в пошаговый процесс ребрендинга , давайте рассмотрим несколько примеров успешного и неудачного ребрендинга.

Успешный ребрендинг без изменения торговой марки

Цель

Двадцать лет назад Target была розничным продавцом товаров со скидками, не отличавшимся от таких компаний, как K-Mart, Sears и JC Penny.Чтобы отделиться от беспощадного мира конкуренции на основе цены, Target начала налаживать партнерские отношения с такими дизайнерами, как Missoni и Alexander McQueen, и стала ласково известна как «Tar-zhay» за шикарные предложения скидок и стала второй после Walmart по своим предложениям. рыночная доля.

Яблоко

Приближаясь к банкротству в 1990-х годах, став нишевым производителем компьютеров для дизайнеров и учебных заведений, Apple снова наняла основателя Стива Джобса и переориентировалась на стиль, представив iMac и убив свои ПК-подобные «бежевые ящики».Хотя это не типичный ребрендинг, проводимый агентством, Джоб провел ребрендинг всей компании, сосредоточившись на инновациях и создании совершенно новых продуктов и услуг, превратив Apple в одну из самых ценных компаний в мире.

Ciroc

Водка практически товар; вкусовые тесты показывают, что большинство потребителей не могут дифференцировать свой продукт из-за слепого вкуса. Таким образом, многие водочные бренды отличаются своим позиционированием. Изначально Ciroc был выпущен на рынок Северной Америки в 2003 году и продавался в ночных клубах и развлекательных заведениях США.S., с упором на Атланту и Майами. Продажи упали. Владелец бренда Diageo, владелец таких брендов, как Johnnie Walker, Guinness и Sterling Vineyards wines, сотрудничал с Шоном Комбсом в 2007 году, что позволило ему руководить всеми решениями по управлению брендом для Ciroc и разделить с ним будущую прибыль от роста бренда. Благодаря индивидуальному стилю и творчеству Комбса объем продаж Ciroc увеличился с 40 000 ящиков в год в 2007 году до 2 100 000 ящиков в год в 2012 году.

Успешный ребрендинг с новым брендом

МЕТРО — от супер-подводных лодок Пита

В 1965 году в Бриджпорте, штат Коннектикут, открылась компания Pete’s Super Submarines.Год спустя она изменила название на Doctor’s Associates Inc. в честь соучредителя доктора Питера Бака, физика-ядерщика. После небольшого успеха под двумя предыдущими именами Бак и соучредитель Фред ДеЛука предприняли третью попытку, используя имя Subway. Сегодня это крупнейший в мире бренд сэндвичей для подводных лодок, имеющий более 40 000 магазинов по всему миру.

PayPal — от Confinity

До того, как она была названа PayPal, компания называлась Confinity — название, представляющее объединенные слова «уверенность и бесконечность».«В то время как изначально компания фокусировалась на платежах Palm Pilot и криптографии, компания выбрала торговую марку PayPal после того, как инженер Confinity разработал онлайн-демонстрацию, которая позволила людям отправлять платежи по электронной почте. Позднее компания была приобретена eBay за 1,5 миллиарда долларов в июле 2002 года.

Accenture — от Andersen Consulting

Accenture — это новое название, которое было присвоено отделению консалтингового подразделения Andersen Consulting в 2001 году. Это неоднозначный ребрендинг, который изначально подвергался критике за вымышленное слово.Однако после того, как в 2002 году Артур Андерсен был осужден за воспрепятствование правосудию, совершенно новый брендинг позволил ему избежать негатива, связанного с именем Андерсена.

Ребрендинг стоит дорого даже для небольшой и средней компании. Если ваш ребрендинг включает изменение названия, вы, вероятно, понесете расходы от 100 000 до миллионов долларов на новый логотип, визуальный стиль бренда и маркетинговые материалы, идентичность и активы.

Неудачный ребрендинг

Но даже потратить миллионы долларов на ребрендинг не гарантирует успеха.Если все сделано неправильно, это потенциально может разрушить продукт или компанию. Вот несколько примеров компаний, которые промахнулись с ребрендингом.

Netflix запускает Qwikster

Большинство людей знакомы с Netflix, первым прорывом в сфере аренды видео. Их бизнес по рассылке DVD по почте способствовал упадку Blockbuster, и в 2018 году их потоковый бизнес стал крупнейшим в мире с более чем 118 миллионами подписчиков. Однако запуск сервиса был ухабистым.В 2011 году Netflix запустила свою службу DVD-рассылки по почте под новым брендом Qwikster, чтобы отделить службу доставки по почте от службы потоковой передачи. Это было больше, чем смена имени; он был задуман как совершенно отдельный бизнес. Существующие клиенты должны были перерегистрироваться в своих почтовых службах и иметь две отдельные учетные записи, одну на Netflix и одну на Qwikster. Netflix потерял сотни тысяч клиентов, а стоимость их акций упала на 37%, поэтому они быстро отменили это решение и восстановили единый бренд Netflix.

Кокс

Если вам больше 40 лет, вы, вероятно, помните фиаско с New Coke в середине 1980-х годов. Хотя слепые тесты на вкус показали, что потребители предпочитают новый вкус в малых дозах по сравнению с оригинальной формулой, произошла огромная реакция, и в том же году Coke вернулась к исходной формуле, что показывает, что даже самые крупные и лучшие бренды могут ошибаться.

Пошаговый процесс ребрендинга

Если вы планируете ребрендинг своего продукта, услуги или компании, вот 10-шаговый процесс ребрендинга компании, продукта или услуги.

1. Определите причины ребрендинга и проведите аудит бренда

Каковы причины вашего ребрендинга? Вы запускаете новый продукт или услугу?

Выход на новый рынок? Измените видение или миссию вашей компании? Сосредоточены на дифференциации и получении конкурентного преимущества? Или уйти от негативного события?

Причины вашего ребрендинга повлияют на креативные решения, которые вы примете в отношении позиционирования бренда, креатива бренда и его визуальной идентичности.Проведите аудит бренда, чтобы понять текущее восприятие вашего существующего бренда и количественно оценить работу, необходимую для вашего проекта ребрендинга.

2. Оцените риски / ROI

Всегда проводите маркетинговый анализ рентабельности инвестиций перед тем, как начать свой проект. У вас есть ресурсы и бюджет? Вы подсчитали все затраты, связанные с ребрендингом? Как вы думаете, какую прибыль он принесет?

Вот список общих элементов, которые вам нужно создать / воссоздать: логотип, веб-сайт, фирменный стиль, вывески, печатные материалы, рекламные объявления, маркетинговые материалы.

Вот калькулятор рентабельности инвестиций в Excel, который может вам помочь. (Макросы безопасны — они из нашего предложения Qlutch).

3. Именование — Вы выбираете новую торговую марку?

Если вы меняете название бренда, не начинайте с выбора своего имени. Начните с создания стратегии вашего бренда, чтобы вы точно знали, что должно обозначать ваше имя. ЗАТЕМ завершите процесс выбора нового бренда. Хотя это противоположный подход к тому, как действуют многие компании, наличие четко определенной стратегии бренда может помочь вам внести ясность и смелость при выборе отличного бренда.

4. Определите позиционирование вашего нового бренда

Если позиционирование вашего бренда меняется, нанесите на карту свое конкурентное позиционирование, чтобы понять, где вы надеетесь занять место на рынке в будущем. Это может помочь вам избежать укоренившихся конкурентов и дать вашей команде четкое представление о том, что вы хотите разделить с вашим брендом.

5. Определите архитектуру вашего бренда

Суть стратегии вашего бренда — это ваше позиционирование и то, что вы хотите отстаивать от своего бренда.Иногда это ясно, а иногда требуется некоторая работа. Если вы не уверены, это упражнение по архитектуре бренда поможет вам определить архитектуру вашего бренда — три вещи, которые ваш бренд должен значить для вашего рынка, и, в конечном итоге, то, чем вы хотите поделиться.

6. Обобщите стратегию вашего бренда и напишите творческий бриф

Теперь соберите все это вместе в сводном отчете и добавьте вдохновение для вашего бренда, его дифференциацию и индивидуальные черты бренда. Создайте увлекательную историю бренда и обрисуйте свои идеи для визуальной идентичности вашего бренда.

Этот документ должен включать все ключевые элементы стратегии вашего бренда. Ваша творческая команда будет полагаться на него как на направление, а вы можете использовать его, чтобы судить об эффективности их результатов.

7. Выберите свою творческую команду

Есть ли у вас ресурсы для работы внутри компании? Даже если вы маленький, будет разумно привлечь профессиональное агентство. Если вы выполните шаги 1–6 этого процесса до выбора агентства или творческих ресурсов, у них будет гораздо более четкое представление о том, что создавать, и вы сэкономите много времени и средств на разработке стратегии.

8. Оценивать, тестировать и защищать

Оценка креативных и торговых сообщений — это итеративный процесс, который лучше всего выполняется командой, которая запрашивает отзывы рынка в режиме реального времени. Продолжайте получать обратную связь на протяжении всего процесса, но остерегайтесь чрезмерно полагаться на фокус-группы! Чрезмерная зависимость от фокус-групп дала нам New Coke. Сопоставьте отзывы рынка с вашими причинами ребрендинга и стратегией, которую разрабатывает ваша команда. Попробуйте такие инструменты, как Usertesting или Usabilla, чтобы получить обратную связь.Защитите свое имя, подав заявку на получение федеральной защиты товарных знаков или знаков обслуживания.

9. Составьте план запуска

Приблизительно за три-шесть месяцев до того, как ваш бренд будет готов к запуску, составьте план запуска. Как вы представите свой бренд рынку? Какие рекламные мероприятия вы будете использовать? Подумайте о запуске своего веб-сайта, продвижении в цифровых и социальных сетях, событиях — в прямом эфире и в Интернете, уведомлениях клиентов, средствах массовой информации / прессе / блоггерах / влиятельных лицах в социальных сетях. Создайте волнение, сообщив вашей аудитории, что грядет что-то новое и захватывающее.

10. Работайте и выполняйте!

Кульминацией всей тяжелой работы над вашим проектом по ребрендингу является ваш запуск — возможно, самое захватывающее (и нервное) событие для любого маркетолога. Выполнение — это все о деталях, поэтому тщательно планируйте свои действия в календаре, дайте четкие инструкции своей команде, измеряйте все отзывы и показатели и при необходимости корректируйте и уточняйте. Не все всегда будет идти по плану, поэтому будьте гибкими и приспосабливайтесь к ним!

Если вы хотите получить более подробные пошаговые инструкции по каждому из этих шагов, ознакомьтесь с нашим набором инструментов стратегии продвижения бренда, который предоставляет скринкасты, слайды, письменные стенограммы и инструменты Excel для каждого этапа вашего проекта ребрендинга.

Как успешно провести ребрендинг: стратегическое и тактическое руководство

Вы планируете провести ребрендинг компании? Возможно, вас больше не вдохновляет ваш логотип, или вы чувствуете, что эстетика не соответствует вашим ценностям, или вы открываете новые территории (например, новые продукты или новые регионы) вместе со своей компанией.

Мы только что отправили вам ваш первый урок.

Хорошие новости: необходимость ребрендинга — неплохой знак; Напротив! Это делают самые успешные компании, от стартапов до компаний из списка Fortune 500.Часто ребрендинг означает, что компания вышла за рамки своей прежней идентичности и теперь готова к достижению новых высот. Ребрендинг дает прекрасную возможность усилить присутствие и имидж компании в глазах ваших клиентов.

Однако ребрендинг

может быть трудоемким процессом, поэтому вам нужно обдумать, почему почему и как это сделать.

С 1976 года фирменный логотип Apple в виде надкушенного яблока претерпел некоторые изменения.

Почему: когда ребрендинг является хорошей идеей?


– Выпущенная в 2014 году модель кроссовок Adidas Stan Smiths сегодня украшает стопы многих миллениалов и знаменитостей.Через Popsugar.

Целевая аудитория изменилась

По мере роста ваша компания может пытаться ориентироваться на более широкую аудиторию, и бренд должен это отражать. Типичный пример — это устоявшаяся компания, которая проводит ребрендинг, чтобы привлечь внимание миллениалов. Одна компания, которая очень успешно сделала это, — это Adidas. За последние несколько лет розничный торговец спортивными товарами завоевал значительную долю рынка, уступив таким конкурентам, как Nike и Under Armour, захватив все более крупный сегмент спортивного досуга, который так любят миллениалы.Ключ к успеху? Сосредоточьтесь на цифровом маркетинге и стратегии брендинга влиятельных лиц.

Появились новые конкуренты, технологические сдвиги или вкусовые тенденции

Обновленный логотип и упаковка Bud Light в стиле ретро повторяют тренд крафтового пива. Via На рассмотрении.

Если технологии изменили вашу отрасль, может потребоваться ребрендинг, чтобы не отставать от конкуренции и позиционировать себя как ведущая компания в новых условиях. Возможно, изменение не обязательно связано с технологиями; на вашу отрасль могут повлиять новые тенденции вкусов потребителей, например волна предпочтений органических и местных продуктов в пищевой промышленности.

Существенные изменения в бизнесе

Слияние Yahoo и AOL повлечет за собой множество изменений в бренде, включая новое название и логотип.

Ваша компания могла измениться, расширилась на новые продуктовые линейки, вышла на международные рынки или приобрела / слилась с другой компанией. Ваш бренд должен отражать эти важные изменения, а не отставать от прежней идентичности вашей компании.

Не было сплоченных усилий по брендингу — еще

Для успешных стартапов типично быстро выходить за рамки своих первоначальных логотипов и брендов, как в случае с Airbnb.

Когда компании только начинают свою деятельность, нет ничего необычного в том, чтобы быть очень скучными с брендингом: вы просто делаете быстрый логотип и случайным образом придумываете любые другие элементы бренда. Однако по мере роста вашей компании более продуманные усилия по брендингу могут иметь большое значение, чтобы сделать компанию более профессиональной.

Бренд датирован

годом. Даже технологический гигант Microsoft прошел через несколько итераций в стиле Wordart, прежде чем остановился на своем последнем логотипе в 2012 году.

После многих лет работы в бизнесе ваш бренд может показаться не таким современным, как должен.В вашем логотипе 1990-х годов из неоновых пузырьковых букв, безусловно, может быть свежий взгляд (наряду с чем-либо в Comic Sans, пожалуйста).

Почему вы делаете ребрендинг?

Важно четко понимать, почему вы проводите ребрендинг. Таким образом вы убедитесь, что усилия по ребрендингу окупаются и принесут ожидаемые результаты в вашем бизнесе. Если ни один из описанных выше сценариев не отражает того, что происходит в вашей компании, подумайте, почему вы собираетесь провести ребрендинг.Возможно, существует более глубокая проблема компании (например, отсутствие соответствия продукта рынку * ах *), которую ребрендинг не сможет решить.

Стратегия и масштабы ребрендинга: ретушь или все?


Когда вы решили, что ребрендинг определенно выиграет от ребрендинга, пора определить масштаб и масштаб этих усилий.

Подумайте, какой уровень брендинга имеет наибольшее значение, основываясь на почему брендинга, которое вы определили выше:

Обновление

Множество — в основном незначительные — вариации логотипа Google.

Это более легкое и целенаправленное усилие. Случаи, когда имеет смысл простое обновление: если для определенных элементов бренда можно использовать более современный подход, например логотип или упаковка продукта выглядят устаревшими; или если в бизнесе произошли изменения, например выпущены новые продукты. Например, логотип Google за прошедшие годы несколько раз обновлялся, и все они были относительно незначительными.

Полный ребрендинг

Макдональдс в центре Парижа хорошо сочетается с брендом города.

Это масштабная модернизация бренда, требующая больших усилий. Если критическая часть бизнеса изменилась — например, вы выходите на совершенно новый рынок, ориентируетесь на другую демографию, продаете новый основной продукт; или находятся в процессе слияния / поглощения — возможно, имеет смысл пересмотреть всю стратегию бренда и ее исполнение. Когда, например, McDonald’s вошел в Европу, весь внешний вид бренда — от физического пространства до декора и меню — разительно отличался от американского бренда.Просторная и современная среда со здоровым питанием больше подходила для европейской клиентуры.

Четкое представление о масштабах ребрендинга заранее важно для эффективного планирования, составления бюджета и распределения ресурсов.

Процесс ребрендинга: от высокоуровневой стратегии до скрупулезного исполнения.


Рассказать историю бренда, достойную вашей компании и находящую отклик у вашего клиента, — непростая задача. В особенности, если вы проводите полный ребрендинг, этот процесс должен включать стратегию высокого уровня, серьезные исследования, тщательное планирование и сотрудничество в рамках всей команды.

1. Начните со своей миссии, видения и ценностей.

Прекрасное и сжатое представление о миссии, ценностях и видении компании. Автор: Dasocreative

Если у вашей компании еще нет четко сформулированной миссии, видения и списка ценностей, сейчас самое время собрать команду вместе, чтобы разработать эти важные краеугольные камни бренда. Держите их перед собой и постоянно обращайтесь к ним, чтобы убедиться, что выбранный вами бренд соответствует основным убеждениям компании.

2.Имейте целостную стратегию.

Ребрендинг — это не только новый логотип или веб-сайт, но и весь внешний вид бренда, который вы отражаете миру. Убедитесь, что существует последовательная и связная стратегия, охватывающая все элементы (логотип, упаковка, вывески, флаеры, реклама и т. Д.) И каналы вашего бренда (цифровые, социальные, обычные и т. Д.). Если вы проводите частичный ребрендинг, об этом особенно важно помнить, поскольку недавно обновленные элементы бренда должны иметь смысл в сочетании с существующими.Новый забавный логотип-талисман будет конфликтовать с более серьезным голосом на веб-сайтах и ​​в социальных сетях, поэтому учитывайте эти ограничения.

3. Проанализируйте, что оставить, а что выбросить из вашего текущего брендинга.

Прежде чем бросить все, подумайте, что, возможно, уже хорошо работает в вашем бренде. Как правило, вы можете сохранить хотя бы название вашей компании. В идеале некоторые элементы вашего текущего бренда будут сохранены, чтобы при ребрендинге было ощущение преемственности, и вы не потеряли элементы, которые уже находят отклик у вашей целевой аудитории.В основном: если не сломалось, не чинить.

Переработка полезна как для окружающей среды, так и для вашего бренда; при ребрендинге не выбрасывайте все на ветер. Автор: danielfarvest

4. Анализируйте рынок и конкуренцию.

Изучите, что работает у ваших конкурентов, тенденции на рынке, а также новые тенденции в брендинге, чтобы обеспечить осознанное и современное обновление. Однако не следуйте самой последней тенденции брендинга, если она не говорит о ценностях вашей компании и идентичности бренда.Цель здесь не в том, чтобы быть на переднем крае (т. Е. Зайти слишком далеко), а в том, чтобы помнить о долговечности бренда.

5. Сделайте это совместным процессом.

Привлекайте ключевые заинтересованные стороны с самого начала, чтобы получить их поддержку и обратную связь. Вовлеките все отделы компании — руководство, бизнес, дизайн, разработку, маркетинг — и используйте это как упражнение для укрепления корпоративной культуры. Вы даже можете привлекать своих клиентов, задавая им обратную связь с помощью опросов по различным элементам брендинга, таким как логотипы или слоганы.Добавьте раздачу в опрос, чтобы увеличить участие и заинтересованность!

Соберите команду, чтобы создать более сильную компанию при проведении ребрендинга. Автор: Henrylim

6. Управляйте проектом ребрендинга, от мозгового штурма до релиза.

Ребрендинг, особенно тот, который полностью изменяет ваш внешний вид, может быть очень трудоемким и трудоемким процессом. Вот почему управление проектами важно для успешного ребрендинга в установленные сроки и в рамках бюджета. Управление проектами может быть таким же простым, как электронная таблица, в которой документируются прогнозы сроков, результатов, рисков (с планами смягчения) и ответственности группы за каждый рабочий пакет.

7. Наконец-то расскажи миру!

Расскажите о своем потрясающем новом бренде! Автор KreatanK

Вы много работали над этим, так что гордитесь своим новым или обновленным брендом. Когда вы демонстрируете изменения, убедитесь, что вы открыто делитесь почему и как с вашей целевой аудиторией. Таким образом вы минимизируете риск запутать своих клиентов, когда они столкнутся с изменениями, а также можете укрепить их лояльность к бренду, вовлекая их в историю вашего бренда.

Независимо от того, нуждается ли ваша компания в обновлении лица или в совершенно новом фирменном стиле, чтобы отразить ее эволюцию, ребрендинг играет важную роль в формировании правильного восприятия.Есть ценность как в процессе, так и в конечном результате. Воспользуйтесь ребрендингом как прекрасной возможностью укрепить и подтвердить идентичность и ценности вашей компании как внутри компании, так и за ее пределами — среди ваших сотрудников.

Прочтите эту статью, чтобы узнать больше советов по брендингу.

Мы только что отправили вам ваш первый урок.

Что такое ребрендинг? — Полное руководство

Ребрендинг — это маркетинговая стратегия, которая включает изменение логотипа, названия, концепции или дизайна существующего бренда.Это изменение сделано с явным намерением сделать бренд настолько свежим и новым, что это изменит его имидж и поможет вернуть доверие и интерес целевой группы и инвесторов.

Определение ребрендинга

Ребрендинг — это процесс присвоения новых характеристик и свойств внутри и за пределами уже созданной организации или предложение придать существующему бренду новую идентичность, чтобы помочь ему получить другое признание или создать совершенно новый имидж бренда на рынке.

Проще говоря, когда характеристики бренда, такие как название, дизайн, логотип и т. Д., Уже созданной организации или предложения изменяются или изменяются с целью изменить существующий имидж бренда или сделать его узнаваемым иначе, чем раньше, происходит ребрендинг. .

Несколько ключевых фраз, на которых следует сосредоточиться, чтобы лучше понять определение ребрендинга —

  • Ребрендинг включает в себя новый брендинг для уже существующего бренда.
  • Целью ребрендинга является не создание нового бренда, а обновление существующего бренда, позволяющее ему конкурировать на постоянно меняющемся рынке.
  • Он фокусируется не только на визуальных образах бренда, но и на внутренних операциях, которые управляют брендом.

Причины ребрендинга

Ценность любого бренда определяется тем, как он воспринимается на рынке. Если бренд непривлекателен или целевая аудитория не имеет отношения к бренду, в долгосрочной перспективе она не будет процветать. Следовательно, ребрендинг оказывается излюбленной стратегией брендинга, направленной на улучшение существующего имиджа и создание авторитетного образа в долгосрочной перспективе.

Помимо этого, существуют различные причины для ребрендинга:

Изменение целевой демографической группы

У каждого бренда есть целевая демографическая группа, которая может и продолжает время от времени меняться из-за изменений в тенденциях, технологиях и т. Д. Она также может меняться, когда бренд становится больше и нацелен на более широкую аудиторию, чем раньше. Чтобы не отставать от меняющейся целевой демографии, бренду придется использовать ребрендинг, чтобы оставаться привлекательным для своей широкой аудитории.

Появление новых технологий

Часто внедрение новых технологий требует от бренда ребрендинга и сохранения актуальности.Этот тип ребрендинга может быть не полным преобразованием, а просто изменением характеристик бренда, таких как логотип бренда, слоган и т. Д.

Появление новых рынков

Иногда брендинг, который подходит для одного рынка, не обязательно подходит для других. Возьмем, к примеру, Mcdonald’s. Компании пришлось переименоваться в Макудонарудо (マ ク ド ナ ル ド), когда она планировала использовать Японию как новый рынок.

Неверное изображение существующей торговой марки

Бывают случаи, когда запланированная идентичность бренда не превращается в ожидаемый имидж бренда и имеет неприятные последствия для компании.Такие времена требуют от компании второй попытки брендинга, ребрендинга и улучшения ошибочного существующего имиджа бренда.

Смена владельца бизнеса

Смена владельца бизнеса, подобная той, что происходит в случае слияний, слияний и поглощений, часто требует от бренда ребрендинга, чтобы сделать изменение видимым и соответствовать требованиям законодательства.

Непредвиденные чрезвычайные ситуации

Поскольку мир полон неопределенности, всегда существует угроза непредвиденных ситуаций, таких как банкротство, юридические осложнения, плохая репутация и т. Д.для которых ни один бренд не может заранее спланировать. Ребрендинг может помочь практически любому бренду справиться с волатильностью и адаптироваться к текущей ситуации. Если бренд сильно упадет из-за непредвиденного события, ребрендинг может стать его спасением в долгосрочной перспективе.

Примеры ребрендинга

Airbnb

Airbnb, двусторонняя онлайн-площадка на базе сообщества, которая помогает соединять путешественников с местными хозяевами, просто позиционировала себя как торговая площадка, когда была запущена в 2008 году. Однако с ростом конкуренции и более требовательными клиентами компания была вынуждена провести ребрендинг. В 2014 году компания представила новую фирменную цветовую палитру, типографику и новый логотип, получивший название «bélo».

Instagram

Instagram, сеть социальных сетей номер один, основанная на изображениях, принадлежащая Facebook, на момент приобретения не была такой популярной, как Facebook. Но у него был огромный потенциал, который не получил должного признания в мире из-за плохого брендинга.

После того, как Facebook увидел свой потенциал, он провел ребрендинг Instagram, чтобы полностью изменить взгляд на свой бренд, представив новый логотип, изменив его UX, добавив новые функции и изменив цвета своего бренда.

Как провести ребрендинг

Ребрендинг требует огромных затрат — как денежных, так и неденежных.Следовательно, эту стратегию следует выполнять только тогда, когда это абсолютно необходимо.

Вот простой контрольный список для ребрендинга, которому можно следовать, если он планирует ребрендинг своего существующего предложения или организации —

Узнайте, зачем это нужно

Ребрендинг требует собственных затрат, которые не ограничиваются краткосрочными требованиями во времени и деньгах. Неправильная или поспешная стратегия ребрендинга в конечном итоге может дорого обойтись компании.

Эта стратегия должна выполняться только тогда, когда это действительно необходимо.Следовательно, лучше сначала убедиться, что это абсолютно необходимо.

Задайте следующие вопросы, чтобы узнать, пора ли проводить ребрендинг: —

  • Собирается ли компания или расширила свою деятельность и выходит на новые рынки?
  • Требуют ли правовые нормы ребрендинга компании?
  • Сталкивается ли компания с угрозой со стороны конкурента с аналогичным брендом?
  • Клиентская база теряет интерес и доверие к бренду?

Если ответ на эти вопросы «да», будет хорошей идеей начать ребрендинг.

Спланируйте, как это должно быть сделано

Каждая стратегия ребрендинга ориентирована на другую цель и другую целевую аудиторию. После выявления необходимости рекомендуется установить цель и разработать стратегию, направленную на достижение этой цели.

Разработка подробного плана поможет понять, что нужно изменить, и сколько это будет стоить с точки зрения денег и времени. Стоимость ребрендинга зависит от различных факторов, включая географическое положение, тип бизнеса, количество и глубину необходимых изменений и т. Д.

Сделайте вещи более интуитивно понятными

Резкое изменение брендинга может запутать аудиторию и в долгосрочной перспективе может иметь неприятные последствия.

Стратегия ребрендинга

должна быть основана на более интуитивном мышлении и с учетом существующих ощущений и восприятия бренда существующих клиентов и целевого рынка.

В полной мере используйте отзывы клиентов

Негласное правило ребрендинга — всегда помнить о том, что ищет покупатель. Рекомендуется планировать стратегию ребрендинга, следя за тем, чтобы отзывы и отзывы клиентов были понятны и должным образом учитывались.

Клиенты могут дать лучшие советы по ребрендингу, поскольку именно они используют или собираются использовать предлагаемые продукты и услуги.

Если все работает нормально, не меняйте

Для ребрендинга

не требуется, чтобы бренд менял все аспекты. Если что-то выглядит и работает так, как было задумано, и не имеет проблем, нет необходимости менять его только ради ребрендинга.

Пусть знает мир

После того, как все изменения определены и выполнены, ребрендинг считается завершенным после того, как об этом будет объявлено всему миру.Для принятия решения по ребрендингу и завоевания признания и доверия клиентов на рынке используется множество рекламных и маркетинговых стратегий.

Ребрендинг против перезапуска

Короче говоря, перезапуск продукта означает запуск продукта во второй раз. Причины перезапуска предложения: —

  • Путаница на рынке
  • Продукт неисправен
  • Попытка снова вызвать ажиотаж, чтобы увеличить продажи

Ребрендинг, с другой стороны, относится к маркетинговой стратегии, в которой логотип, дизайн, название и т. Д.изменяются таким образом, чтобы бренд удерживал внимание и оставался привлекательным для своей целевой клиентской базы.

Ребрендинг против редизайна

Редизайн относится только к изменению дизайна бренда и его новому дизайну, чтобы он выглядел более уникальным, без изменения идентичности бренда.

В то время как при ребрендинге не только дизайн, но и название, цвета, концепция и функционирование бренда меняются таким образом, что он становится готовым противостоять существующей конкуренции, ожиданиям клиентов и тенденциям.

Давай, расскажи нам, что ты думаешь!

Мы что-то упустили? Ну давай же! Расскажите в комментариях, что вы думаете о нашей статье о ребрендинге .

Энтузиаст кибербезопасности и серийный предприниматель. Я считаю, что решение проблемы — единственный способ развить успешный бизнес.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *