ответы | National Institute of Intellectual Property
Question No.900: / Author: Амирхан Мадина / Question creation date: 01.10.2021
Здравствуйте,обращалась за разъяснением в рубрику вопрос-ответ №897 от 20.09.21г., однако точного ответа так не получила. Аопрос: можно ли получить авторское право на технологию длительного хранения теста? если, нет то каким способом оформить? Будет это патент на авторское право или патент на изобретение или патент на полезную модель?
Answer:
Уважаемая, Мадина Амирхан!
В ответ на обращение Республиканское государственное предприятие «Национальный институт интеллектуальной собственности» Министерства юстиции РК (далее — РГП «НИИС») сообщает следующее.
В рамках Закона «Об авторских и смежных правах» Республики Казахстан можно подать заявку на получения свидетельства об авторском праве на произведение литературы.
Вместе с тем, в рамках Патентного закона РК (далее — Закон)
Согласно пунктам 2 статьи 6, 7 Закона заявка может быть подана на «Способ длительного хранения теста», где в качестве объекта выступает «способ», а именно процесс осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств.
В свою очередь следует отметить, что согласно пункту 2 статьи 5 Закона патент на полезную модель выдается по результатам экспертизы заявки на выдачу патента на полезную модель; патент на изобретение выдается после проведения формальной экспертизы и экспертизы заявки по существу.
Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является новым, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо.
Полезной модели предоставляется правовая охрана, если она является новой и промышленно применимой. При этом, согласно пункту 1 статьи 23 Закона проверка соответствия заявленной полезной модели условиям патентоспособности, установленным пунктом 1 статьи 7 Закона, не осуществляется. Патент выдается на риск и под ответственность заявителя.
Патент удостоверяет приоритет, авторство и исключительное право на объект промышленной собственности.
В соответствии пункту 3 статьи 5 Закона:
— патент на изобретение действует в течение двадцати лет с даты подачи заявки;
— патент на полезную модель действует в течение пяти лет с даты подачи заявки. Срок его действия может быть продлен по ходатайству патентообладателя, но не более чем на три года.
В целях получения свидетельства об авторском праве, патента на изобретение либо патента на полезную модель (на выбор заявителя) необходимо оформить и подать заявку в РГП «НИИС» в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, а именно Закона «Об авторских и смежных правах»; Правил внесения сведений и их изменений в Государственный реестр прав на объекты, охраняемые авторским правом, и формы свидетельства, подтверждающего внесение в него сведений, и их изменений; Патентного закона и Правил проведения экспертизы заявок на объекты промышленной собственности.
Для получения дополнительной информации можно обратиться в контакт — центр РГП «НИИС» по номеру телефона: 8 (7172) 62-15-15, +7 775 708 53 28, +7 777 983 85 83.
Благодарим за обращения!
Письмо Банка России от 26.11.1992 N 19-4-607/2645 «О некоторых вопросах выплаты зарплаты, премии и любых видов вознаграждений в иностранной валюте»
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ
ПИСЬМО
от 26 ноября 1992 г. N 19-4-607/2645
О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ ВЫПЛАТЫ ЗАРПЛАТЫ, ПРЕМИИ И ЛЮБЫХ
ВИДОВ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ
В ответ на Ваше письмо от 18.11.92 N 06-2-13 сообщаем следующее.
В соответствии с пунктом 3 Инструкции Банка России от 29.06.92 N 7 валютная выручка, поступающая от юридических лиц — нерезидентов в пользу юридических лиц — резидентов за выполненные работы / услуги (включая работы / услуги, выполненные на территории Российской Федерации), подлежит частичной обязательной продаже на внутреннем валютном рынке Российской Федерации, в том числе в Валютный резерв Банка России.
Одновременно разъясняем, что в соответствии с пунктом 10 Раздела VIII «Основных положений о регулировании валютных операций на территории СССР», действие которых на территории РФ подтверждено телеграммой Банка России от 24.01.92 N 19-92, не допускается выплата гражданам — резидентам заработной платы, премий и любых видов вознаграждений в иностранной валюте юридическими лицами — резидентами на территории РФ.
В настоящее время юридические лица — нерезиденты могут выплачивать заработную плату, премии и иные виды вознаграждения в иностранной валюте своим сотрудникам, работающим по контракту (с соблюдением требований налогового законодательства). При этом указанные валютные средства в обязательном порядке зачисляются на личные текущие счета указанных сотрудников в уполномоченных банках и могут сниматься с этих счетов в виде наличных денег без ограничений. Это относится также к отношениям между юридическими лицами — резидентами и физическими лицами — нерезидентами.
Начальник Управления
международных операций
А.
И.ПОТЕМКИН
Открыть полный текст документа
В ответ на ваш запрос сообщаем
Вконтакте
Google+
Одноклассники
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В ответ на ваш запрос сообщаем». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Деловые письма относятся к группе информационно-справочных документов и составляют основную массу официальных документов, используемых при документировании деятельности организации.
Указание на цель
- В целяx скорейшего решения вопроса…
- В целях выполнения распоряжения…
- Для согласования спорных вопросов…
- Для согласования вопросов участия…
- Для наиболее полного освещения деятельности Вашей oрганизации в СМИ.
- Для решения спорных вопросов…
- В целях безопасности прохождения груза…
- В ответ на Ваш запрос…
- Во избежание конфликтных ситуаций…
Совет 4: Как начать ответ на письмо
Ответ на письмо, в котором содержится распоряжение, нужно подготовить к сроку, который указан во входящем документе.
Полученные от Вас сведения являются конфиденциальной информацией. При регистрации обращения Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных.
Однако ответ должен быть направлен на имя того, чья подпись стоит под поступившим к вам обращением. В «шапке» ответа достаточно его инициалов. А вот письмо надо начинать с обращения по имени отчеству: «Уважаемый Иван Иванович!» Выполнив это, переходим к следующим действиям .
Подумайте, кто именно должен получить ваше письмо. От этого во многом зависит его форма. Может быть, вам вообще не потребуется ничего писать, а достаточно будет позвонить по телефону, обсудить ситуацию на специализированном форуме или решить вопрос при личной встрече.
Письмо-запрос составляется для получения какой-либо официального характера информации или документов.
Очень похожая тема – письмо-просьба. Так что посмотрите статью с образцами письма-просьбы. там тоже могут оказаться полезные для вас примеры. Ну, и конечно образец письма-запроса вы найдете в этой статье.
Ваша просьба о поставке … решена положительно. В ответ на Вашу просьбу (заказ) с сожалением сообщаем (вынуждены сообщить), что выполнить ее не имеем возможности (не можем) в связи со следующими обстоятельствами. К сожалению, Ваша просьба не может быть удовлетворена по следующим причинам.
Для наилучшего восприятия письма, в основном, бывают посвящены одному вопросу. Тем не менее, для освещения его различных аспектов, как правило, возникает необходимость в дополнительной структуризации текста. Такая структуризация часто предусматривает разделение текста на три части: вводную, основную и заключительную.
This includes using previously collected information about your interests to select ads, processing data about what advertisements were shown, how often they were shown, when and where they were shown, and whether you took any action related to the advertisement, including for example clicking an ad or making a purchase.
Образец ответа на запрос о предоставлении информации
Письма-запросы относятся к служебным письмам, которые направляют адресату с целью получить определенную информацию, документы и деловые бумаги. У этого документа есть обоснование, которое указывает автор запроса.
Заключительная часть текста обычно состоит из одного абзаца, содержащего выводы, а также просьбу (требование, указание) к адресату и характер ожиданий автора.
В информационной части письма используется официально-деловой стиль – особая разновидность русского литературного языка, предназначенная для общения в сфере административного управления.
Его можно оформлять на простом листе А4 формата или же на фирменном бланке организации – второй вариант позволяет не вбивать вручную реквизиты фирмы, да и выглядит значительно солиднее.
Переписка с физическими лицами Некоторые предприятия по роду своей деятельности имеют прямой контакт с физическими лицами. Это может быть организация, работающая в сфере услуг, или компания, выпускающая товары народного потребления.
В правом же верхнем углу ставится должность и ФИО должностного лица, кому направляется ответ, и наименование организации, куда он направляется.
Деловое письмо является своеобразной визитной карточкой организации. По тому насколько правильно и эстетично оно составлено и оформлено судят о профессиональных качествах работающих в ней сотрудников и об организации в целом.
Письмо-ответ не нуждается ни в каком ответе, поскольку оно изначально не содержит в себе никаких просьб, запросов и предложений.
Большинство берестяных грамот – это частные письма. Они посвящены самым разнообразным делам текущей жизни – хозяйственным, семейным, денежным, торговым и т.д. К категории частных писем тесно примыкают челобитные (XIV–XV вв.) феодалу от крестьян.
Помета ставится, если отправитель предполагает, что адресат, по независящим от него причинам, письма еще не получил.
Ответ на письмо-запрос. письмо-ответ
Используйте в конце ответа формулировку «С уважением».
Сделать это придется, даже если вы считаете, что адресат уважения недостоин. Однако демонстрировать это мнение не нужно. Не забудьте также указать свои должность, фамилию и инициалы. Если отправляете ответ в бумажной версии, поставьте под ним свою подпись .
Рубрики портала помогут Вам найти выгодные инструменты для вложения денег, найти себе подходящего сотрудника или работу, или же прорекламировать свой товар, услугу или бренд.
Хоть приглашения на различные мероприятия и не требуют, чтобы адресат отправлял письмо-ответ, во многих случаях подобную необходимость диктует деловой этикет. При этом ответное сообщение желательно оформить как можно раньше. Если такой возможности нет, предупредить о решении можно позвонив приглашающей стороне.
Адресуйте ответ тому человеку, подпись которого стоит под письмом. Обычно она представляет собой должность и фамилию с инициалами. Постарайтесь узнать его имя и отчество. Сделать это с помощью интернета или телефонного звонка непосредственно в организацию, из которой поступило письмо.
Обычно в нижней части официального письма указывается фамилия исполнителя и его телефон.
Цель письма-запроса – получение информации, если до этого она была не получена или не представлена в полном объеме.
В ответ на ваше письмо сообщаю о том что
Постскриптум: предоставить коротко сведения о вашей компании, выразив надежду на дальнейшее сотрудничество.
Ниже мы более подробно рассмотрим образец ответа на письмо обращение. Письма-приглашения Хоть приглашения на различные мероприятия и не требуют, чтобы адресат отправлял письмо-ответ, во многих случаях подобная необходимость диктуется деловым этикетом. При этом ответное сообщение в данном случае желательно оформить как можно раньше.
Исполнитель во время подготовки письма-ответа указывает информацию о номере и дате письма-запроса в строго определенном месте. Месторасположение этой ссылки непосредственно под номером и датой регистрации своего письма. Как выглядит эта отметка и где она должна располагаться, смотрите на образце.
Во исполнение данного уведомления, а также Вашего запроса, 25 ноября 2013 года, в Ваш адрес были направлены все подтверждающие документы о выполненной работе и использованных материалах (копию сопроводительного письма и описи вложения прилагаем).
В ответ на ваш запрос о предоставлении документов сообщаем следующее
Если Вы решили отказать сотрудникам полиции в предоставлении запрошенных документов, имейте в виду, что документы могут быть получены путём проведения иных оперативно-розыскных мероприятий или следственных действий, в том числе с привлечением сил специального назначения. Поэтому не следует при отсутствии на то серьезных причин отказывать сотрудникам в предоставлении документов.
Необходимо учитывать особенности составления подобных документов. Главное – они должны быть написаны в соответствии с известным правилом параллелизма, то есть содержать в себе ту же лексику и языковые обороты, которые были использованы автором-инициатором.
Это даст возможность вашему адресату быстрее сориентироваться в документах, которые ежедневно поступают ему на подпись. 5 Уточните фамилию, имя, отчество и должность лица, которому предназначено письмо. Многие фирмы имеют свои сайты или хотя бы домашние странички в Интернете.
Как правило, письмо-ответ составляется по аналогии с инициативным письмом, то есть в нем используется та же лексика и похожие речевые обороты. Безусловно, это правило действует исключительно в том случае, если исходник был составлен грамотно, в соответствии с требованиями деловой переписки. В большинстве случаев при создании данного вида письма применяется фирменный бланк организации-составителя.
Что такое письмо-ответ и как правильно его составить?
Заполненный бланк можно отправить по электронной почте в качестве вложения или распечатать и послать по обычной почте простым или заказным письмом.
Сами по себе конструкции с этими словами не обособляются, но на постановку знаков препинания могут влиять другие причины.
Например, если предложение сложное, то обособляются его части по общим правилам. А также наличие рядом стоящих вводных слов, обращений, обособленных оборотов и других причин.
В тексте письма-ответа следует использовать те же языковые обороты, лексику, которые использовал автор в инициативном письме, при условии, что письмо-просьба было составлено грамотно в языковом отношении.
С сожалением вынуждены сообщить о невозможности удовлетворить Ваш запрос… ; К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия… ; К глубокому сожалению, проблемы с … не позволяют нам воспользоваться Вашим предложением в ближайшее время…
Если требуется дать ответ на официальное письмо, то сделать это нужно правильно. Надо помнить, что такое обращение непременно должно быть вежливым и корректным. Не стоит также забывать и о грамотности. Нелепо видеть явные ошибки в информации, предоставленной солидной организацией.
Расскажем, на какие письма нужно отвечать. Объясним, как правильно составить и оформить ответ в соответствии с требованиями нового ГОСТа.
Письмо-запрос – это коммерческое деловое письмо, которое составляется с целью получения необходимой информации от адресата по поводу какого-то вопроса: узнать подробно характеристики товара, условия поставки, уточнить его наличие, сроки поставки, способ доставки, получить прайс-лист, каталоги и образцы продукции и т.п.
В ответ на Ваш запрос от «___»_______ ___ г. исх. N _____ сообщаем, что оригиналы необходимых Вам документов находятся у ____________ по адресу: __________, тел. ________.
Предоставляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, в определенный срок.
Важно понимать, что любое ответное письмо должно содержать номер документа, в котором был отправлен запрос и его дату.
Вконтакте
Google+
Одноклассники
Похожие записи:
Автор | Вопрос | Ответ |
Айман | Здравствуйте, Берик Мажитович! Мы часто сталкиваемся с проблемами о прописках.
| Уважаемая Айман! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.Данный вопрос не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Казахстан. В соответствии с подпунктом 20) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об органах внутренних дел Республики Казахстан» от 23 апреля 2014 года №199-V, органы внутренних дел в пределах своей компетенции обязаны осуществлять учет граждан Республики Казахстан, их регистрацию и снятие с регистрации по месту жительства, оформление документов на выезд за пределы Республики Казахстан на постоянное место жительства. Согласно подпункта 6) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об органах внутренних дел Республики Казахстан» от 23 апреля 2014 года №199-V, органы внутренних дел в пределах своей компетенции обязаны осуществлять контроль за соблюдением правил дорожного движения и нормативов, относящихся к обеспечению безопасности дорожного движения, регулировать дорожное движение. В связи с этим, для разрешения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Министерство внутренних дел Республики Казахстан (www.mvd.gov.kz).
|
Агмашев Азат Орынбаевич
| Здравствуйте. 22 апреля я подал уведомление о передаче доли участия в ТОО «Standard» БИН 120340010369 в Управление юстиции Алматинского района города Астаны. Есть письмо с входящим номером от 22.04.2016 г. До сих пор ответа не получили, и изменения на сайте e.gov.kz не внесены. По телефону 58-00-58 мне сказали что срок исполнения 3 рабочих дня. Прошло намного больше. По указанным телефонам 37-09-44 определенно не могут ответить, часами висишь на ожидании, в итоге ответили исполнитель в отпуске или в декрете.
| Уважаемый Азат Орынбаевич! Рассмотрев Ваше обращение о передаче в доверительное управление имущества ТОО «Standard» (далее — ТОО), сообщаем следующее. 22 апреля 2016 года Департаментом юстиции города Астана в Государственную базу данных «Юридические лица» внесены сведения о передачи в доверительное управление имущества Худайбергенова Н. К. к Агмашевой Ж. О. зарегистрированное за реестровым номером № 702 от 18 апреля 2016 года, нотариусом Ахметжановым А. К. Вместе с тем, сообщаем, что на веб-портале «Электронное правительство» ссылка о передачи в доверительное управление отсутствует, данная процедура несет уведомительный характер, где ответ регистрирующим органом не предоставляется. Таким образом, для подтверждения факта передачи Вам необходимо обратиться с письменным заявлением по месту регистрации ТОО. На основании изложенного, Департаменту юстиции города Астана разъяснено впредь не допускать подобных фактов волокиты.
|
Аширов Кайратбек Бердикулович | Министру Юстиции Республики Казахстан Министерство Юстиции Республики Казахстан является разработчиком Закона Республики Казахстан «О Государственном имуществе в РК». Так как разъяснение «Закона» дает орган являющийся разработчиком, прошу Вас дать разъяснение норм пункта 2 статьи 67, данного Закона. Вопрос 1) Обзац второй пункта 2 статьи 67 Закона РК «О Государственном имуществе» от 01 марта 2011 года, является ли продолжением первого обзаца, или является отдельной нормой. То есть определяется ли стоимость земельного участка при выкупе для государственных нужд, с целевым назначением – для ведения крестьянского хозяйства, согласно данного абзаца, по гражданско-правовой сделке, по решению суда либо по кадастровой стоимости? Вопрос 2) Кто несет ответственность за правильное изготовление акта оценки, на основании какой статьи и какого законодательного акта? Ответ прошу отправить на электронный адрес – Kairat_Ashirow@mail. ru и по адресу: Алматинская область, Илийский район, поселок Отеген батыра, мкр. Куат, улица Жаугаш батыра, дом 97. С Уважением! К.Аширов
| Уважаемый Кайратбек Бердикулович! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Закон «О государственном имуществе» определяет права и обязанности государства в сфере управления государственным имуществом, устанавливает порядок осуществления имущественных прав государства, включая владение, пользование и распоряжение имуществом, принадлежащим государству на праве собственности, порядок приобретения и прекращения прав на государственное имущество, в том числе при национализации и приватизации имущества, а также владение и (или) пользование им физическими лицами и негосударственными юридическими лицами. Следует отметить, что разработчиком данного Закона является Министерство национальной экономики, ввиду чего разъяснения норм Закона и их практическое применение должны быть даны уполномоченным органом. В рамках статьи 15 Закона «Об органах юстиции» официальное разъяснение нормативных правовых актов Правительства дается только по поручению Правительства, Премьер-Министра и по собственной инициативе в сфере ведения законопроектной работы и совершенствования законодательства. По второму вопросу сообщаем, что ответственность оценщика за нарушение законодательства Республики Казахстан об оценочной деятельности установлена статьей 184 Кодекса об административных правонарушениях. Так, за составление оценщиком недостоверного отчета об оценке имущества, а равно осуществление оценки имущества в случаях, апрещенных законодательством Республики Казахстан об оценочной деятельности, влекут штраф на субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации в размере шестидесяти, на субъектов среднего предпринимательства – в размере семидесяти, на субъектов крупного предпринимательства – в размере ста двадцати месячных расчетных показателей, с приостановлением действия лицензии на право осуществления оценочной деятельности. Действия, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания, влекут штраф на субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации в размере восьмидесяти, на субъектов среднего предпринимательства – в размере девяноста, на субъектов крупного предпринимательства – в размере ста восьмидесяти месячных расчетных показателей, с лишением лицензии на право осуществления оценочной деятельности.
|
Бақтыбаева Гүлмира Сәрсенбайқызы
| Сәлеметсіз бе! Мен,Бақтыбаева Гүлмира 2007 жылы «Аляньс» банктен 200 000 кредит алған едим. Оның 50 000 теңгесі қалғанда тосыннан қатты ауырып,ауруханаға түсіп,уақытша жұмысты тоқтаттым.Сол арада банк істі сотқа жіберіп, жеке сот орындаушы 180 000 теңге бересің деп шешім шығарды. Оны жұмысқа қосылғаннан кейін 50 процентін ұстап отырды. Былтыр толық ұсталып,кредиттен құтылдым. Енді сіздерден сұрарым, биыл тағы сол жеке сот орындаушы Қартабаев тағы да менен 15 000 теңге өндіріп алып отыр.
| Құрметті Гүлмира Сәрсенбайқызы! Сіздің өтінішіңізді қарап, келесіні хабарлаймыз. Ақтөбе облысы Әділет департаментінің мәліметіне сәйкес 08.11.2013 жылы Ақтөбе облысы Шалқар аудандық соты Сізден «Дебиторлармен жұмыс жасау бюросы» ЖШС-нің пайдасына 182 782 теңге және сот шығындары 5 484 теңге өндіру туралы шешім шығарып, аталған сот шешімі 29.10.2013 жылы заңды күшіне енген. Қазақстан Республикасының «Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы» Заңының (бұдан әрі — Заң) 37-бабына сәйкес, жеке сот орындаушысы А.Картабаевтың 15.11.2013 жылғы қаулысымен Сізден өндіріп алушы «Дебиторлармен жұмыс жасау бюросы» ЖШС-нің пайдасына 188 266 теңге өндіру туралы атқару өндірісі қозғалған. Атқару құжатын орындау барысында жеке сот орындаушысымен Сіздің «Шалқар аудандық білім бөлімі» ММ-де жұмыс жасайтындығыңыз анықталып, Заңның 93-бабына сәйкес, 27.05.2014 жылы борышкердің жалақысынан өндіріп алу туралы қаулы «Шалқар аудандық білім бөлімі» ММ-не орындау үшін жолданылған. Аталған қаулыда жеке сот орындаушысы орындаған қызметінің ақысын 10% немесе 23 086 теңге ұстау қажет екендігін көрсеткен. Заңның 47-бабы 1-тармағының 7) тармақшасына сәйкес, атқару құжатының толық көлемде орындалуына байланысты жеке сот орындаушысының 30.07.2015 жылғы қаулысымен атқару өндірісі қысқартылған. Алайда, Қазақстан Республикасы Үкіметінің жеке сот орындаушысының қызметіне ақы төлеу мөлшерлерін бекіту туралы 2014 жылғы 4 мамырдағы № 437 қаулысына сәйкес, атқарушылық іс жүргізу шеңберінде істің санатына байланысты төленетін жеке сот орындаушысының қызметіне ақы төлеу сомасы: 60 айлық есептік көрсеткіштен 300 айлық есептік көрсеткішке дейін болса — өндіріп алу сомасының 20 пайызы мөлшерінде белгіленген. Осының негізінде, 30.07.2015 жылы жеке сот орындаушысының өзінің қызмет ақысының сомасын бекіту туралы қаулысы шығарылып, атқарушылық іс жүргізудің аяқталуы бойынша Сізден төленетін қалған соманы 15 047 теңге деп бекіткен (яғни жеке сот орындаушының атқарушылық төлемақысы 37653 теңге – 23 086 теңге (өндірілген) = 14567 + 480 (пошталық шығын) = 15 047 теңге). Жеке сот орындаушысы өзінің көрсеткен қызметтерінің ақысы үшін соманы Заңда көзделген және Қазақстан Республикасының Үкіметі белгілейтін мөлшерде ғана өндіріп алуға құқылы. Заңның 9-бабы 1-тармағының 10) тармақшасына сәйкес, жеке сот орындаушысының өзінің қызмет ақысының сомасын бекіту туралы қаулысы атқарушылық құжат болып табылады. Аталған атқару құжаты бойынша сот орындаушысының 13.08.2015 жылғы қаулысымен борышкер Г.С.Бақтыбаевадан жеке сот орындаушысы А.Картабаевтың пайдасына 15 047 теңге өндіру туралы атқару өндірісі қозғалған. Заңның 93-бабына сәйкес, 19.05.2016 жылы борышкердің жалақысынан өндіріп алу туралы қаулы «Шалқар аудандық білім бөлімі» ММ-не орындау үшін жолданылған. Заңның 170-бабы 3-тармағына сәйкес тәртіптік жаза қолдану, оларды алу және шағым жасау тәртібі Республикалық палатаның жарғысында айқындалады, оған сәйкес жеке сот орындаушыларына тәртіптік жазалар қолдануға сұрақтар Республикалық жеке сот орындаушыларының палатасы мен оның филиалдарының құзыретігіне қатысады. Содан басқа, осы жауаппен келіспеген жағдайда, «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңының 12-бабы тәртібінде Сіз жоғары тұрған ұйымға немесе сот тәртібінде шағымдануға құқылысыз. |
Бектемиров Бериккалий Кадрбаевич
| 12/07/12 г. Сумарокова Г.Р. была принята на должность директора ТОО «Маяк» в г. Семей ВКО, но ввиду отсутствия деятельности предприятия в августе 2012 г. подала заявление об увольнении учредителю и с 01.10.2012 года фактически перестала осуществлять обязанности. Все документы и печать были у учредителя Андриенко Ю.И. Но учредитель не подписывал заявление до тех пор, пока она не оплатила штраф выписанный предприятию. Он подписал заявление Сумароковой только 28.10.2013 года, и этим же числом вынес решение учредителя о ее увольнении. После этого Сумарокова не общалась с ним, считая, что уволена полностью. Из выписки ЕНПФ видно, что пенсионные отчисления производились только два месяца сентябрь и октябрь 2012 года. | Уважаемый Бериккалий Кадрбаевичч! Рассмотрев Ваше обращение касательно внесения сведений в Государственную базу данных «Юридические лица» (далее — ГБДЮЛ) о смене исполнительного органа юридического лица при наличий сведений о смерти одного из участников ТОО «Маяк», сообщаем следующее. Согласно статье 2 Закона «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и предствательств» ведение Национального реестра бизнес-идентификационных номеров отнесено к функции органов юстиции. Одним из сведений, необходимых для занесения в информационную систему являются сведения представляемых самим юридическим лицом (уполномоченным органом юридического лица) о руководителе юридического лица: фамилия, имя, отчество, страна проживания, ИИН. Как следует из обращения, регистрирующим органом дано устное разъяснение об особенностях занесения изменении руководителя в ГБДЮЛ, по причине наличия умершего участника, то есть у одного из участников удостоверение личности недействительно. Данное обстоятельство связано с параметрами базы данных, ввод данных в которую осуществляется на основании только действительных документов. В целях разрешения указанной в обращении проблемы направлено письмо в АО «Национальные информационные технологий» (далее – АО НИТ), осуществляющее сопровождение и эксплуатацию информационных систем о необходимости технической доработки ГБД «Юридические лица» (далее — ГБДЮЛ). В настоящее время АО «НИТ» проводится доработка указанного процесса ГБДЮЛ по исключению требования действительных документов доработка которого ожидается к августу текущего года.
|
Зангар | Настоящей жалобой ТОО «АГЭ Техқұрылысконсалтинг» (БИН 120240018435) сообщает Вам, что «26» апреля 2016 года наша компания направила письмо с уведомлением о смене вида деятельности ТОО «АГЭ Техқұрылысконсалтинг» и основной код ОКЭД на следующее: Деятельность агентов, специализирующихся на торговле отдельными видами товаров или группами товаров, не включенными в другие группировки, основной ОКЭД – 46180. | Уважаемый Зангар! Рассмотрев обращение от 1 июня 2016 года под №13, поступившее в рубрику «Вопросы к отчетной встрече с населением Министра юстиции» сообщаем следующее. В целях изучения доводов, изложенных в обращении с Департамента юстиции города Алматы (далее — Департамент) истребована информация. Согласно сведениям Департамента 23 мая 2016 года на Ваше обращение от 20 мая 2016 года, поступившее через портал «электронного правительства» был направлен письменный ответ исходящий №10-09/ЗТ-2033 в котором сообщалось, что обращение удовлетворено полностью и соответствующие изменения внесены в Национальный реестр бизнес — идентификационных номеров. В настоящее время сведения о смене вида деятельности ТОО «АГЭ Техқұрылысконсалтинг» актуализированы должным образом.
|
Евгений | Здравствуйте скажите пожалуйста я вот работал в кск и решил уходить написал заявление об увольнение и не отработал до конца теперь они не хотят отдавать мне зарплату за предыдущий месяц имеют ли они право не отдать мне зарплату
| Уважаемый Евгений! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Данный вопрос не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Казахстан. В соответствии с пунктом 15 Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 сентября 2014 года № 1005, одной из основных задач данного Министерства является формирование и реализация государственной политики, осуществление межотраслевой координации и государственное управление в области труда, в том числе безопасности и охраны труда, занятости; социального обеспечения, в том числе пенсионного обеспечения и обязательного социального страхования; социальной защиты инвалидов; социальной поддержки семей с детьми; социальной помощи отдельным категориям граждан; предоставления специальных социальных услуг. В связи с этим, для разрешения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Министерство здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (www.mzsr.gov.kz). |
Евгения | Здраствуйте скажите пожалйуста если арест был на выезд из страны арест сняли а базе не обновилась могут ли меня выпустить | Уважаемая Евгения! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Одновременно с прекращением исполнительного производства подлежат отмене меры принудительного исполнения, в том числе временное ограничение на выезд из Республики Казахстан. Сообщаем, что список должников, временно ограниченных на выезд, публикуемый на сайте Министерства юстиции Республики Казахстан (далее — Министерство), обновляется в автоматическом режиме. В этой связи, для проверки отмены временного ограничения на выезд из Республики Казахстан, Вам в обращении необходимо указать личные данные (Ф.И.О., ИИН) и наименование территориального органа юстиции.
|
Ернар
| Здраствуйте! Обращались в Управление юстиции города Караганды с вопросом перерегистрации доли в ТОО «ЖАХАН XXI» БИН 080440012884 в связи с изменением состава участников согласно договора дарения. Хотели зарегестрировать переход доли Кариповой А. С. в пользу Абдрахманова Е. К.. Нам пришел отказ в связи с тем что один из 3 учредителей ТОО «ЖАХАН XXI» также являющийся директором этого ТОО Ахмеров Сабит Маратович ИИН 830507350045 в базе ГБДЮЛ имеет статус — умерший. В наследство Ахмерова С. М. никто еще не вступил. Просим Вас дать техническую возможность зарегестрировать переход доли Кариповой А. С. в пользу Абдрахманова Е. К. не трогая долю Ахмерова С. М. . Ответ с Управления юстиции г. Караганды: ПРИКАЗ № 3-4/1257-01.
| Уважаемый Ернар! Рассмотрев Ваше обращение по вопросу изменения состава участников ТОО, сообщаем следующее. Согласно статье 2 Закона «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и предствательств» ведение Национального реестра бизнес-идентификационных номеров отнесено к функции органов юстиции. Ведение Национального реестра бизнес-идентификационных номеров производится путем учета и актуализации данных о юридических лицах (филиалах и представительствах) предоставляемых регистрирующими органами в уполномоченный орган. Одним из сведений, необходимых для занесения в информационную систему являются сведения об учредителях юридического лица: фамилия, имя, отчество, страна проживания, ИИН. Как следует из обращения, регистрирующим органом выдан отказ в перерегистрации в связи с изменением состава участников, по причине наличия умершего участника, то есть у данного участника удостоверение личности недействительно. Данное обстоятельство связано с параметрами базы данных, ввод данных в которую осуществляется на основании только действительных документов. Согласно со статьей 35 Закона «О товариществах с ограниченной ответственностью» в случае смерти участника ТОО доля данного участника переходит к его наследникам, если иное не предусмотрено учредительными документами товарищества. Таким образом, данный вопрос подлежит разрешению с наследниками, принявшими в наследство доли в уставном капитале указанного товарищества либо в судебном порядке.
|
Елтышева О.А. | Здравствуйте меня зовут Елтышева Ольга Анатольевна я являюсь гражданкой Российской Федерации,уже 12 лет проживаю в Казахстане,два раза получала вид на жительство.Третий раз в силу личных обстоятельств просрочила получение вида на жительство в связи с чем он у меня был анулирован.Сейчас собираю документы на оформление вида на жительство и в перечне документов есть листок убытия либо если его нет нужна справка об отсутствии регистрации в Российской Федерации вопрос такой:Данная справка подойдёт ли для оформления вида на жительство если сделать запрос только по последнему месту жительства в Российской Федерации или нужно отправлять запрос во все регионы России?Либо где взять листок убытия если я уже столько лет проживаю и прописана в Казахстане?
| Уважаемая Ольга Анатольевна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Данный вопрос не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Казахстан. В соответствии с подпунктом 18) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об органах внутренних дел Республики Казахстан» от 23 апреля 2014 года №199-V, органы внутренних дел в пределах своей компетенции обязаны выдавать удостоверение личности и паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверение лица без гражданства, формировать индивидуальные идентификационные номера и вести Национальный реестр индивидуальных идентификационных номеров. В связи с этим, для разрешения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Министерство внутренних дел Республики Казахстан (www.mvd.gov.kz).
|
Индира Темирхановна | Добрый день, в прошлом году Орлеанский Сергей Арнольдович обратился в ЦОН г. Алматы, для того, что бы сделать свою лицензию на деятельность по Оценке имущества движимого и недвижимого имущества в электронном варианте, и при получении ключа на эту лицензию, он получил вместе с этой лицензией — лицензию на осуществлении деятельности по оценке Интеллектуальной собственности.
| Уважаемая Индира Темирхановна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что факты изложенные в нем требуют тщательной проверки. О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно.
|
Кайрат | Добрый день! 13.05.2016 Мне сняли третью группу инвалидности, несмотря на то, что я после перенесённой травмы позвоночника в 2009 году . Остался нетрудоспособным , я не могу работать даже сторожем или охранником. В быту мне приходится обращаться за помощью так как ( я не могу поднимать более 3 кг у меня немеет и отнимается рука и нога, Я не могу долго ходить, сидеть и стоять. Постоянные боли в том числе и головные. Нарушение функции тазовых органов) Я обратился на областной сайт в министерство здравоохранения, моё обращение перенаправили в департамент комитета труда, соц защиты.. где я получил ответ: явится 30.05.2016 по адресу- Петропавловск ул 308-го полка-37. Приехав по этому адресу я прошел осмотр в составе тех же специалистов, которые приезжали на комиссию МСЭ в Смирново .
| Уважаемый Кайрат! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Данный вопрос не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Казахстан. В соответствии с пунктом 15 Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Республики Казахстан, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 сентября 2014 года № 1005, одной из основных задач данного Министерства является формирование и реализация государственной политики, осуществление межотраслевой координации и государственное управление в области труда, в том числе безопасности и охраны труда, занятости; социального обеспечения, в том числе пенсионного обеспечения и обязательного социального страхования; социальной защиты инвалидов; социальной поддержки семей с детьми; социальной помощи отдельным категориям граждан; предоставления специальных социальных услуг.
|
Капаев Ерик Серикбекович | Уважаемый Берик Мажитович, настоящим письмом ТОО «АБЗ Карьер ДРСУ» в лице директора Капаева Е.С. просит Вас разъяснить нам вопрос по сложившейся ситуации. Наша организация ТОО «АБЗ Карьер ДРСУ» 25 декабря 2015 года провело реорганизацию путем выделения из ТОО «Дорожно-ремонтное строительное управление» и прошло регистрацию в органах юстиции 28 декабря 2015 года. Также в процессе выделения ТОО «Дорожно – ремонтно строительное управление» передало лицензию на строительно-монтажные работы в пользу ТОО «АБЗ Карьер ДРСУ». На постановку на регистрационный учет по налогу на добавленную стоимость ТОО «АБЗ Карьер ДРСУ» встало с 1 февраля 2016 года. Просим Вас разъяснить, имеем ли мы право, ссылаясь на статью 63 Закона Республики Казахстан от 22.
| Уважаемый Ерик Серикбекович! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. В соответствии со статьей 2 Закона Республики Казахстан «О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств» органы юстиции удостоверяют факт создания, перерегистрации, реорганизации и прекращения деятельности юридического лица. Контроль за пострегистрационной деятельностью юридического лица в компетенцию регистрирующего органа не входит. Вместе с тем сообщаем, что согласно пункту 1 статьи 63 Закона «О товариществах с ограниченной и дополнительной отвественностью» разделение товарищества с ограниченной ответственностью осуществляется путем разделения имущества этого товарищества между двумя или несколькими вновь возникающими товариществами с ограниченной ответственностью. При этом права и обязанности разделяемого товарищества переходят к вновь возникающим товариществам в соответствии с разделительным балансом. Таким образом, по вопросу использования опыта работ ТОО Вам следует обратиться в уполномоченный орган в сфере архитектуры, градостроительства и строительства Министерство национальной экономики.
|
Карлыгаш | Здравствуйте, я хочу найти помощь в юстиции так как справедливости найти не могу. Я мама троих детей, с бывшем мужем развелись 2,5 года назад. На развод падала я так как с таким аморальным человеком жить не смогли. В тот год падала сразу на алименты. Но оплачивать он не смог, вот уже как 2,5 года не платит. Я хотела бы узнать как найти справедливостиль чтобы и судебные исп.,и УВД работали. Защитили права несовершеннолетних детей. Он злостный не плательщик и могут ли его лишить прав отцвета? Заранее спасибо.
| Уважаемая Карлыгаш! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. В ходе рассмотрения установлено, что в Юго-Восточном территориальном отделе г. Караганды Департамента юстиции Карагандинской области (далее — Департамент) на исполнении находится исполнительное производство о взыскании алиментов с Абдрахманова Ч.Б. в Вашу пользу в размере ½ части с заработной платы должника. В ходе исполнения 25 ноября 2014 года должнику вручено уведомление о явке и исполнении решения суда с предупреждением об уголовной и административной ответственности. Согласно сведениям автоматизированной системы учета и контроля исполнительного производства должник не работает, обязательных пенсионных отчислений не имеет, в качестве индивидуального предпринимателя не зарегистрирован, движимое и недвижимое имущество не имеет. В соответствии с требованиями статьи 33 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее – Закон) в качестве меры воздействия, постановлением судебного исполнителя от 3 апреля 2015 года выставлено временное ограничение на выезд должника за пределы Республики Казахстан. 29 апреля 2015 года в Юго-Восточный опорный пункт УВД г. Караганды направлено представление о привлечении должника к уголовной ответственности по статье 139 УК РК. Постановлением УИП ОАП Юго-Восточного ОП УВД г. Караганды досудебное расследование по факту неисполнения решения суда прекращено за отсутствием состава уголовного правонарушения. При осуществлении выезда по адресу должника установлено, что Абдрахманов Ч.Б. по адресу : г. Караганда, ул. Карбышева д. 14/2, кв. 12 не проживает о чем составлен соответствующий акт. Согласно представленной объяснительной матери должника Абдрахмановой Г.Ж. установлено, что должник снимает квартиру в районе Майкудук, точный адрес ей не известен. Постановлением судебного исполнителя от 29 марта 2016 года определена задолженность, которая по состоянию на 1 марта 2016 года составила сумму в размере 1 561 685 тенге. 8 апреля 2016 года в банки второго уровня направлено постановление о наложении ареста на денежные средства, находящиеся на расчетном счете у должника. В связи с неустановлением места жительства должника 11 апреля 2016 года судебным исполнителем в районный суд №2 Казыбекбийского района г. Караганды внесено представление об объявлении должника в розыск, для рассмотрения. Определением суда от 26 апреля 2016 года должник объявлен в розыск, исполнение которого возложено на органы внутренних дел. На сегодняшний день исполнительное производство приостановлено в соответствии с подпунктом 14 статьи 42 Закона, в связи с объявлением должника в розыск. Вместе с тем, Вы приглашены на личный прием к руководителю Департамента на 6 июня 2016 года. По вопросам исполнения исполнительного документа Вы вправе обратиться в Департамент по адресу: г. Караганда, ул. Жамбыла 11 а, по телефонам: 8 (7212) 41-93-06, 41-27-29, 41-05-44. Доводим до Вашего сведения, что статьей 139 Уголовного кодекса Республики Казахстан (далее – УК РК) предусмотрена уголовная ответственность должника за неисполнение обязанностей более 3-х месяцев по уплате средств на содержание детей или нетрудоспособных родителей. В соответствии с пунктом 1 статьи 100 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан решения и действия лица, осуществляющего досудебное расследование, прокурора, суда или судьи могут быть обжалованы в установленном настоящим Кодексом порядке участниками процесса, а также физическими и юридическими лицами, если проводимые процессуальные действия затрагивают их интересы. Кроме того, согласно пункту 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан «О гарантированной государством юридической помощи» Вы имеете право на получение гарантированной государством юридической помощи. За получением гарантированной государством юридической помощи Вы вправе обратиться в коллегию адвокатов Карагандинской области. В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности» адвокаты оказывают юридическую помощь бесплатно физическим лицам по вопросам взыскания алиментов. Согласно пункта 3 статьи 138 Закона, к исключительной компетенции частных судебных исполнителей относится исполнение исполнительных документов о взыскании в пользу физических и юридических лиц, за исключением исполнительных документов о взыскании с государства или с юридических лиц, пятьдесят и более процентов голосующих акций (долей участия в уставном капитале) которых принадлежат государству и аффилиированным с ним юридическим лицам. В связи с чем, Вы вправе предъявить исполнительный документ частному судебному исполнителю, при этом, в соответствии с подпунктом 3) пункта 2 статьи 119 Закона Вы освобождены от внесения авансовых сумм, необходимых для осуществления исполнительных действий. В соответствии со статьей 127 Закона, решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказ в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в суд.
|
Марат | Здравствуйте. Господин министр у меня вопрос, сосед поставил контейнер 20 тонный в плотную моего забора и еще окны у меня,контенер общил и сделать холодильник поставил 2 моторчик и он работает каждый 15 мин,покое нет дети когда урок готовить отвлекает. И еще там хранится рыбы когда загружает и разгружаеть воняет.хотелас уточнить так можно или нельзя. ? И еще мозно будет по дальше поставль моего окно. Так можно продавать рыбу содовым участие? спосибо за ответ с уважением марат серикович
| Уважаемый Марат! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Данный вопрос не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Казахстан. Согласно подпункту 6) пункта1 Положения о Министерстве национальной экономики Республики Казахстан (далее – Министерство), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 24 сентября 2014 года № 1011, Министерство является государственным исполнительным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство по формированию и реализации государственной политики в сферах защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроля и надзора за соблюдением требований, установленных техническими регламентами и нормативными документами по продукции и услугам, реализуемым потребителям, а также в областях безопасности пищевой продукции на стадии ее реализации и производства органической продукции, осуществляющих межотраслевую координацию, стратегические, регулятивные, контрольно-надзорные, реализационные и разрешительные функции. |
Мұсаұлы А. | Cаламасызба Құрметті Берік Мәжитұлы! Сізге құрмет грамотасымен наградтау бойынша бір сауал бар еді. «Ауданның құрметті азаматы» атағын беру туралы Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін-өзі басқару туралы (Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы N 148) Заңының 12-2 тармағында нақты ашып көрсеткен. Яғни облыстың, республикалық маңызы бар қаланың, астананың әкімдігі әзірлеген және ұсынған «Облыстың (қаланың, ауданның) құрметті азаматы» атағын беру қағидаларын бекітеді, ал 12-3 тармағында облыстың (қаланың, ауданның) Құрмет грамотасымен наградтау туралы ережені әзірлеу және бекіту деп көрсетілген. Осыған байланысты құрмет грамотасын беру туралы қағиданы жоғарғы органдардан күтпей аудандық деңгейде әзірлеп бекітеме?
| Құрметті Айбек! Сіздің өтінішіңізді қарап, келесіні хабарлаймыз. Осы мәселені қарастыру Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің құзыретіне жатпайды. «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін-өзі басқару туралы» Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 23 қаңтардағы № 148 Заңының 1-бабы 12-2) тармағына сәйкес мәслихаттар құзыретіне облыс, республикалық маңызы бар қала, Астана әкімдіктерімен әзірленген және ұсынылған «Облыстың (қаланың, ауданның) Құрметті азаматы» атағын беру қағидаларын бекіту жатады. Осыған байланысты сіздің аймағыңыздың мәслихатына жүгінуіңізді ұсынамыз. |
Надежда | Уважаемый Берик Мажитович, 21 апреля 2016 года Законом «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам защиты прав потребителей», помимо прочего, было внесено изменение в статью 31 Закона РК от 22 апреля 1998 года № № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» относительно преимущественного права покупки отчуждаемой доли.
| Уважаемая Надежда! Рассмотрев Ваше обращение о разъяснений норм законодательства по вопросу преимущественного права покупки отчуждаемой доли, сообщает следующее. Органы юстиции по отношению к юридическим лицам выполняют функцию регистрирующего органа, то есть удостоверяют факт создания и прекращения юридического лица. Вопросы связанные с деятельностью юридического лица, в том числе и преимущественного права покупки отчуждаемой доли, не относится к компетенции регистрирующего органа. В соответствии со статьей 382 Гражданского кодекса условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законодательством. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая в соответствии с законодательством действует, если соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон. В соответствии со статьей 383 кодекса договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законодательством (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора законодательством устанавливаются обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда законодательством установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.Таким образом, согласно пункта 13 статьи 31 Закона «О товариществах с ограниченной ответственностью» право преимущественной покупки предусмотреной учредительным договором юридического лица, заключенного до вступления в силу указанных изменений не распространяется. Дополнительно сообщаем, что данное разъяснение не является официальным, так как в соответствии со статьей 15 Закона Республики Казахстан «Об органах юстиции» органы юстиции по поручению Правительства и Премьер-Министра, а так же по собственной инициативе осуществляют официальное разъяснение только нормативных правовых актов Правительства. Кроме того, согласно пункта 1 статьи 26 Закона Республики Казахстан «О Прокуратуре» при наличии достаточных оснований полагать, что незнание или неправильное понимание законов физическими либо юридическими лицами может повлечь нарушения законов либо прав и свобод гражданина или неограниченного круга лиц, прокурор разъясняет содержание закона. |
Невидловская О.Б. | Я действую в интересах своего несовершеннолетнего ребенка Москаль Сергея,25.06.2003 года рождения.В 2003 году состоялось решение Шортандинского районного суда Акмолинской области о взыскании алиментов с Москаль Ивана Владимировича в размере 1/4 части заработка и иного дохода на содержание несовершеннолетнего сына Москаль С.
| Уважаемая Олеся Брониславовна! Ваше обращение рассмотрено Департаментом по исполнению судебных актов Министерства юстиции Республики Казахстан. Ответ направлен на Ваш электронный адрес.
|
Пономарева С.Н. | 06.05.2015 года мной в Департамент Юстиции Карагандинской области было направлено решение суда (а также исполнительный лист) о признании действий государственного судебного исполнителя Чапаева и РГУ «Департамент Юстиции Карагандинской области» незаконными, а также взыскания с РГУ расходов по оплате услуг представителя. | Уважаемая Светлана Николаевна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. В ходе рассмотрения установлено, что исполнительное производство о взыскании с ГУ «Департамента юстиции Карагандинской области» в Вашу пользу суммы в размере 15 556 тенге возбуждено постановлением судебного исполнителя территориального отдела № 2 района им. Казыбек би г. Караганды от 22 июня 2015 года. По указанному исполнительному документу перечислить денежные средства Вам не представилось возможным, в связи с отсутствием банковских реквизитов, о чем на Ваше обращение Департаментом направлен соответствующий ответ 22 октября 2015 года № 2-080228-15-08420. 6 апреля 2016 года Вы повторно обратились с заявлением в Департамент о перечислении денежных средств, с указанием Ваших реквизитов. В связи с непредоставлением указанного документа сумма в размере 15 556 тенге согласно счету к оплате от 2 июня 2016 года № 2210009/16-1065 перечислена на Ваше имя почтовым переводом по адресу: г. Караганда, ул. Лободы, д.29/2. На основании изложенного, исполнительное производство постановлением судебного исполнителя от 2 июня 2016 года прекращено в соответствии с подпунктом 7) пункта 1 статьи 47 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», в связи с исполнением исполнительного документа в полном объеме. За несвоевременное принятие мер по перечислению денежных средств Департаменту дано поручение о проведении служебного расследования, с привлечением виновных лиц к ответственности.
|
Сейткапарова М.
| Добрый день, Обращаюсь к Вам по поводу взыскания алиментов на содержание моего сына Уланулы Алихан 12.01.2011 гр., 18.06.2013 г.,был судебный приказ О взыскании с моего бывшего мужа Сейткапарова Улана Айтпаевича 11.02.1988 гр.,в мою пользу на содержание сына Уланулы Алихана в размере 1,4 части со всех видов заработка и иного дохода ежемесячно,начиная с 17.06.2013 г.,и до совершеннолетия ребенка.Данный судебный приказ был направлен в Ескельдинский районный территориальный отдел, Алматинской области для исполнения,однако в течении 9 месяцев никакого исполнения не было.В дальнейшем работниками Ескельдинского территориального отдела был получен электронный запрос где Сейткапаров У.А якобы работал в ТОО «Фаворит-МС» который находится по адресу ЮКО г.Шымкент Аль-фарабинский район, проспект Тауке Хана дом.37 кв.2. После чего 07.03.2014 г. судебный приказ и исполнительный лист был направлен в Талдыкурганский территориальный отдел которые перенаправили материал в ДИСА ЮКО 10.
| Уважаемая Мадина Исмагиловна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Исполнительный документ о взыскании алиментов в размере ¼ части заработка и иного дохода с Сейткапарова У. В соответствии со статьей 32 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее — Закон) 30 мая 2016 года судебным исполнителем вынесено постановление о наложении ареста на имущество должника и направлено в регистрирующие органы для исполнения. В соответствии со статьей 33 Закона, 3 июня 2016 года постановлением судебного исполнителя должнику временно ограничен выезд за пределы Республики Казахстан. Постановлением судебного исполнителя от 30 мая 2016 года определен размер задолженности по алиментам должника, которая составила в сумме 977 760 тенге. Трудовые отношения должника Сейткапарова У.А. с ТОО «Фаворит МС» расторгнуты в апреле месяце 2014 года, последние пенсионные отчисления были 25 апреля 2014 года. Также в ходе исполнения судебного акта установлено, что должник работает в ГУ «Аппарат акима Аль – Фарабийского района города Шымкент». В этой связи, исполнительный документ постановлением судебного исполнителя от 27 мая 2016 года направлен в вышеуказанную организацию для исполнения В материалах исполнительного производства Ваших банковских реквизитов не обнаружено, в связи с этим Вам необходимо предоставить банковские реквизиты для перечисления алиментных платежей с заработной платы должника. Вместе с тем, Департаменту юстиции Южно-Казахстанской области дано поручение о проведении служебного расследования по факту дачи некачественного ответа и за длительное неисполнение решения суда, с привлечением виновных лиц к ответственности. В дальнейшем по вопросам исполнения требований исполнительного документа Вам необходимо обращаться к старшему судебному исполнителю Абайского территориального отдела Куандық М., по адресу: г. Шымкент, ул. Ш. Калдаякова, 12 (тел. Между тем, доводим до Вашего сведения, что ст. 139 Уголовного кодекса РК (далее – УК РК) предусмотрена уголовная ответственность должника за неисполнение обязанностей более 3-х месяцев по уплате средств на содержание детей или нетрудоспособных родителей. В этой связи, Вы вправе в частно-публичном порядке подать жалобу о привлечении должника к уголовной ответственности по статье 139 УК РК, санкция которой предусматривает привлечение осужденного ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок. Вместе с тем, в случае прекращения досудебного расследования по реабилитирующим основаниям органами внутренних дел, в соответствии со ст. 100 УПК РК Вы имеете право обжаловать их действия в прокуратуру и в суд. Вместе с этим, доводим до Вашего сведения, что согласно п. В соответствии с пп. 3) п. 1 ст. 6 Закона Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности», адвокаты оказывают юридическую помощь бесплатно физическим лицам по вопросам взыскания алиментов. Отказ адвоката от предоставления бесплатной юридической помощи, можно обжаловать в Департаменте юстиции. Согласно статье 127 Закона решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказа в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в судебном порядке.
|
Сералиева Маржанкуль Нурмаханбетовна | ҚҰРМЕТТІ Берік Мәжитович! Сұрағым: «Білім және ғылым саласындағы азаматтық қызметшілер лауазымдарының тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2016 жылғы 29 қаңтардағы № 123 бұйрығына сәйкес Білім және ғылым саласындағы азаматтық қызметшілер лауазымдарының тізілімі бойынша білім беру ұйымдарындағы зертханашы Әділет министрлігінде тек қазақша тілінде ғана Буын С2-де көрсетілген.
| Құрметті Маржанкүл Нұрмаханбетқызы! Сіздің өтінішіңізді қарап, келесіні хабарлаймыз. Осы мәселені қарастыру Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің құзыретіне жатпайды. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2004 жылғы 28 қазандағы № 1111 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасы Бiлiм және ғылым министрлігі туралы ереженің 1-тармағына сәйкес Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі білім, ғылым, балалардың құқықтарын қорғау және жастар саясаты салаларында басшылықты жүзеге асыратын мемлекеттік орган болып табылады. Осыған байланысты өз мәселеңізді шешу үшін Қазақстан Республикасы Бiлiм және ғылым министрлігіне (www.edu.gov.kz) жүгінуіңізді ұсынамыз.
|
|
|
|
Султанбаева Ляззат Ермековна | Здравствуйте.
| Уважаемая Ляззат Ермековна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. В ходе рассмотрения установлено, что исполнительное производство о взыскании с Вас суммы в размере 5 025 тенге в доход государства возбуждено постановлением судебного исполнителя Павлодарского территориального отдела №5 Аказеновой А. Департамента юстиции Павлодарской области (далее — Департамент) от 1 октября 2014 года. Постановлением судебного исполнителя от 6 мая 2015 года исполнительный документ возвращен в Павлодарский городской суд на основании пункта 3 статьи 49 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее — Закон), по требованию суда. Далее, исполнительный документ предъявлен для исполнения частному судебному исполнителю Байльдинову А. Постановлением от 18 августа 2015 года в отношении Вас возбуждено исполнительное производство. После погашения Вами суммы долга постановлением судебного исполнителя от 27 октября 2015 года исполнительное производство прекращено в соответствии с подпунктом 7) пункта 1 статьи 47 Закона. В соответствии со статьей 36 Закона, Единый реестр должников (далее — ЕРД) формируется и ведется посредством автоматизированной информационной системы по исполнительному производству. Исключение должника из ЕРД производится после прекращения исполнительного производства по основаниям, предусмотренным статьей 47 Закона, и при отсутствии задолженности по исполнительным производствам о периодических взысканиях, а также после окончания исполнительного производства по основаниям, предусмотренным статьей 48 Закона, при исполнении им требований исполнительного документа.При получении сведений об исполнении требований исполнительного документа по оконченным исполнительным производствам на основании, предусмотренной статьей 48 Закона, судебный исполнитель в течение трех рабочих дней направляет в уполномоченный орган соответствующую информацию для исключения из ЕРД. 3 июня 2016 года в Департамент поступило Ваше заявление с приложением подтверждающих документов об исполнении требований исполнительного документа, после чего Вы исключены из ЕРД. Также, 3 июня 2016 года руководством Департамента при проведении приема Вам даны исчерпывающие разъяснения, по результатам которых 3 июня 2016 года Вы обратились на сайт Министерства юстиции Республики Казахстан № 28014 об оставлении без рассмотрения обращения опубликованного на блог-платформу министра.
|
Текей Бауыржан Нұрланұлы | Құрметті министр! Құрметті, Ернар Еркенұлы! Мен, 20.05.2016 жылы Қызылорды облысы, Байқоңыр қаласының нотариусы Т.Башаровқа сенімхат ресімдеу үшін қызметіне жүгінген болатынмын. Сенімхаттың мазмұны «Мұралық істі жүргізу үшін» берілген. Сенімхаттың реестр нөмірі №3364. Алайда, нотариус қызмет бағасын өсіріп қойып отыр. Біз нотариуске осы жай сенімхатты куәландырғаны үшін 5303 теңге төлеуге мәжбүр болдық. Заң бойынша мұндай сенімхат үшін көзделген алым сомасы 2333 теңге болатын. Себебі, бұл сенімхат мүлікті иеліктен айыруға байланысты емес, яғни, мүлікті сатуға, сыйға тартуға, айырбастау үшін беріліп отырған жоқ.
| Құрметті Бауыржан Нұрланұлы! Сіздің 2016 жылғы 7 маусымдағы Байқоңыр қаласының нотариусы Т. Башаровтың әрекетіне қатысты өтінішіңіз Қызылорда облысының Әділет департаментіне, өтініштегі көрсетілген фактілер бойынша тексеру жүргізу үшін жолданғанын хабарлаймыз. Тексеру қортындысы бойынша Сізге Қазақстан Республикасы «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Заңның 8-бабына сәйкес қосымша хабарланады.
|
Темиралинова Эльвира
| Здравствуйте. В Департамент юстиции по г.Алматы была направлена жалоба на бездействия адвоката и с просьбой рассмотреть вопрос внесения представления о прекращении лицензии адвоката. Однако жалоба была перенаправлена в городскую коллегию адвокатов, хотя в жалобе заявитель просит не направлять его жалобу в коллегию, так как он ранее неоднократно обращался в коллегию по данному вопросу, с ответами которой он не согласен. Департамент юстиции утверждает, что они не могут проверять деятельность адвокатов в связи с чем жалоба была перенаправлена в городскую коллегию адвокатов. Однако Законом «Об органах юстиции» к функциям Департамента юстиции относится контроль за качеством юридических услуг, оказываемых физ. и юр. лицам АДВОКАТАМИ. | Уважаемая Эльвира Ауесхановна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что в соответствии с пунктом 10 статьи 144 Предпринимательского кодекса (далее — Кодекс), запрещается проведение иных видов проверок, не установленных настоящим Кодексом, за исключением проверок, предусмотренных Кодексом «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс).Согласно ст.138 Кодекса адвокатская деятельность не указана в сферах деятельности субъектов предпринимательства, в которых осуществляется контроль. Более того, Законом «Об адвокатской деятельности» (далее — Закон) полномочия органов юстиции по проверке деятельности адвокатов в соответствии с Кодексом не предусмотрены. Согласно подпунктам 5) и 6) пункта 2 статьи 24 Закона и Устава коллегии адвокатов президиум коллегии адвокатов организуют работу по проверке поступивших от физических и юридических лиц жалоб, а при наличии нарушений со стороны адвокатов налагает на виновных лиц дисциплинарные взыскания. На основании изложенного, проведение территориальными органами юстиции проверок деятельности адвокатов, в том числе на основании обращений граждан и юридических лиц, не допускается. |
Умбетова Куралай Умбетовна
| Астана қаласы Әділет департаментінің бастығы Б. Ж. Есеновқа өндіріп алушы Умбетова Куралай Умбетовнадан Мекен жайы: Атырау облысы, Индер ауданы, Елтай селосы, Қазақстан көшесі 17/2 үй тел: сот: 87029693411 дом: 87123425211 Арыз Борышкер Туебакова Гульзира Дуйсеновнадан Атырау қалалық сотының №2-4242/12 санды 27.08.2012 жылғы атқару парағы негізінде 303 000 теңге өндіру туралы атқару құжаты Шымкент қаласы, Әл-Фараби аумақтық сот орындаушылар бөліміне 19.
| Құрметті Құралай Умбетовна! Сіздің өтініштеріңізді қарап, мынаны хабарлаймыз. Оңтүстік Қазақстан облысы Әділет департаментінің мәліметіне сәйкес 2015 жылғы 19 наурызда борышкер Г.Д. Туебековадан Сіздің пайдаңызға 303 000 теңге өндіріп алу туралы атқару парағы Әл-Фараби аумақтық сот орындаушылары бөліміне орындауға түсіп, сол күні №9763-15-51 атқарушылық іс жүргізу қозғалған. «Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі — Заң) 32-бабына сәйкес сот орындаушысы 2016 жылғы 17 ақпанда борышкердің мүлкіне тыйым салу туралы қаулы шығарып, барлық тіркеу органдарына орындау үшін жолдаған. Орындау барысында борышкердің Шымкент қаласы, Абдуразаков к-сі, 10-9 мекенжайы бойынша тұрмайтындығы анықталды. «Атқарушылық іс жүргізу органдарының автоматтандырылған ақпараттық жүйесі» электрондық қорына сәйкес борышкер Г.Д. Туебекованың Астана қаласы, Алматы ауданы, Икарус к-сі, 55-үйде тіркелгені белгілі болды. Осыған орай, 2016 жылғы 29 наурызда Заңның 52-бабына сәйкес атқарушылық құжат Астана қаласы Әділет департаментіне жолданған, алайда Астана қаласы Әділет департаменті атқарушылық құжатқа қойылатын талаптарға сәйкес келмеуіне байланысты атқарушылық құжатты кері қайтарды. 2016 жылғы 3 маусымда сот орындаушысы аталған кемшіліктерді жойып атқарушылық құжатты Астана қаласы Әділет департаментіне қайта жолдады. Өз кезегінде, Оңтүстік Қазақстан облысы Әділет департаментінің басшысына атқарушылық құжаттың ұзақ уақыт орындалмауына байланысты қызметтік тексеру жүргізіп, кінәлі тұлғаларды жауапкершілікке тарту және Астана қаласы Әділет департаментінің басшысына аталған атқарушылық құжат орындауға түскеннен кейін барлық мәжбүрлеп орындату шараларын қабылдау, борышкердің екінші деңгейдегі банктерде шотының бар — жоқтығын анықтау және атқарушылық құжаттың орындалуын жеке бақылауға алу тапсырмасы берілді. Алдағы уақытта Сізге атқарушылық іс жүргізу туралы мәліметті Алматы аумақтақ сот орындаушылар бөлімінің басшысы – аға сот орындаушысы Б. Жумагуловтан Астана қаласы, Сарырарқа даңғылы, 3/1, 501 каб. (тел.8(7172) 54-09-55) немесе, Астана қаласы Әділет департаментінен Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 15, (тел:8(7172) 39-12-13) мекенжайы бойынша алуыңызға болатындығын хабарлаймыз. Өз кезегінде, Сіз Заңның 127-бабына сәйкес сот орындаушысының атқарушылық құжатты орындау жөнiндегi шешiмiне және әрекетiне (әрекетсiздiгiне) немесе осындай әрекеттер жасаудан бас тартуына сотқа шағым жасауыңыз мүмкiн екендігін хабарлаймыз.
|
Язитова Анар Темирбековна
| Необходимо ли получение разрешения для использования нагрудной видеокамеры, используемая в период сопровождения представителя службы охраны от места сборы до места работы работников. | Уважаемая Анар Темирбековна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Данный вопрос не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Казахстан. В соответствии с пунктом 9 статьи 11 Закона Республики Казахстан «Об органах внутренних дел Республики Казахстан» от 23 апреля 2014 года №199-V, Министерство внутренних делорганизует государственный контроль за субъектами, занимающимися охранной деятельностью, монтажом, наладкой и техническим обслуживанием средств охранной сигнализации, и за деятельностью специализированных учебных центров по подготовке и повышению квалификации работников, занимающих должности руководителя и охранника в частной охранной организации.
|
Шаимова Анна Евгеньевна | Здравствуйте. Согласно «Правил оформления, выдачи, замены, сдачи, изъятия и уничтожения паспорта гражданина Республики Казахстан, удостоверения личности гражданина Республики Казахстан, вида на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверения лица без гражданства и удостоверения беженца» (Постановление Правительства Республики Казахстан от 26 августа 2013 года № 852) п. 3. «Документы, удостоверяющие личность, выдаваемые уполномоченным государственным органом Республики Казахстан, являются собственностью государства и содержат следующие данные: 1) фамилию, имя, отчество (при его наличии)…» Почему мне отказывают в указании отчества в национальном паспорте, ссылаясь на Постановление Правительства Республики Казахстан от 4 июля 2013 года № 684 «Об утверждении образцов паспорта гражданина Республики Казахстан.
| Уважаемая Анна Евгеньевна! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее. Данный вопрос не относится к компетенции Министерства юстиции Республики Казахстан. В соответствии с подпунктом 18) пункта 1 статьи 6 Закона Республики Казахстан «Об органах внутренних дел Республики Казахстан» от 23 апреля 2014 года №199-V,органы внутренних дел в пределах своей компетенции обязаны выдавать удостоверение личности и паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверение лица без гражданства, формировать индивидуальные идентификационные номера и вести Национальный реестр индивидуальных идентификационных номеров. В связи с этим для разрешения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в Министерство внутренних дел Республики Казахстан (www.mvd.gov.kz).
|
Хамзин Адилжан Аканович
| Добрый день.
| Уважаемый Адилжан Аканович! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что порядок апостилирования документов регламентирован Стандартом оказания государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан», утвержденного Приказом министра юстиции Республики Казахстан от 17 апреля 2015 года № 219, государственная услуга по апостилированию оказывается Департаментом регистрационной службы и организации юридических услуг Министерства юстиции Республики Казахстан (далее-департамент МЮ РК), а также департаментами юстиции областей, городов Астаны и Алматы, по принципу территориальности. Прием и выдача документов оказывается через Государственную корпорацию «Правительство для граждан». В Вашем случае свидетельство о рождение выдано отделом РАГС Восточно-Қазақстанской области. В этой связи, документ подлежит апостилированию в МЮ РК либо по месту выдачи документа Департаментом юстиции Восточно-Казахстанской области. В случае невозможности лично представить документы для проставления апостиля, Вы вправе дать нотариально удостоверенную доверенность для представления интересов. Дополнительно сообщаем, в Департаменте юстиции Алматинской области Вы можете апостилировать копию документа нотариально удостоверенную нотариусом, осуществляющего свою деятельность в Алматинской области. |
У меня не полная семья, я с младшим сыном прописаны у родной тёти, которая является инвалидом второй группы, у неё тоже есть дети и внуки. У меня двое детей, один прописан со — мной, второй живёт в г. Шу и прописан у моих родителей. Двое детей родились в Карагандинской области. Но постоянная проблема в государственных учреждениях когда сдаёшь документы, в ЦОНЕ, ЗАГСЕ и.т.д что ребёнок должен быть прописан с матерью, даже бывает такое что сдавайте документы на одного ребёнка потому что второй ваш ребёнок прописан в г. Шу. Упираются что закон этого требует, по этой причине тётя на меня обиделась мы с ней не общаемся 3-4 месяца. Выходит живём в своей стране, делимся по области, не могут многие многодетные мамы, разведённые мамы, не полные семья, встать на очередь жилья, получать государственные пособия, учится в нормальных школах в которых хотят учится дети. Я ели встала на очередь жилья, снимаю квартиру уже 13 лет, помощи от бывшего мужа 34000 тенге не копейки больше. На жизнь не жалуюсь, зарабатываем как можем, только пожалуйста решите эти проблемы.
Нам не удобно бегать с одного конца города, в другой конец города потому что ЗАГСУ или ЦОНУ так нужно. Я прописано в другом конце города, проживаю совсем в другом месте и таким семьям как я ужасно не удобно, ехать в переполненных маршрутках с маленькими детьми. Да ещё на светофорах и пешеходах не всегда водители уступают дорогу. Этим самым мы подвергаем себя и детей к опасностям. Буду Вам благодарно если решите наши постоянные проблемы с которыми мы сталкиваемся.
Прошу обязать сотрудников управления давать ответы обратившимся в указанный законом срок и повысить их компетентность. Благодарю за внимание.
Бухгалтерге тағы да 15000 ұстсын деп қағаз жіберіп,тағы да алып отыр. Осы дұрыс па? Мен бұл кредитті былтыр төлеп құтылдым емес пе? Сіздерден өтінерім,осыны шешіп берсеңіздер екен? Жеке сот орындаушы Қартабаев Адрес: Ақтөбе қаласы Сәңкібай батыр №1 ұялы тел: 87022454146
Жоғарыда айтылғандардың негізінде, жеке сот орындаушысы А.Б.Картабаевтың атқару өндірісі бойынша әрекеттері Заңның талаптарына сәйкес жүзеге асырылған. Сонымен бірге, Заңның 127-бабына сәйкес өндiрiп алушы немесе борышкер сот орындаушысының атқарушылық құжатты орындау жөнiндегi шешiмiне және әрекетiне (әрекетсiздiгiне) немесе осындай әрекеттер жасаудан бас тартуына сотқа шағым жасауы мүмкiн екендігін түсіндіреміз. Қосымша ретінде хабарлаймыз, Заңның 169-бабы 1-тармағына сәйкес жеке сот орындаушысының қызметін бақылау жеке сот орындаушысы жасайтын атқарушылық әрекеттердің заңдылығын және оның іс қағаздарын жүргізу қағидаларын сақтауын бақылауды уәкілетті орган, оның аумақтық органдары, Республикалық палата және жеке сот орындаушыларының өңірлік палаталары жүзеге асырады.
В 2015 году Сумарокову стали вызывать в Управление государственных доходов по г. Семей и стали предъявлять претензии по деятельности ТОО «Маяк», хотя прошло три года после ее увольнения. Тогда же Сумарокова узнала, что учредитель Андриенко Ю.А. умер 07.08.2014 года. И он не осуществил смену директора ТОО » Маяк» и Сумарокова до сих пор в реестре в юстиции числится директором. Юстиция заявила, что без учредителя и без нового директора не может поменять или убрать ФИО Сумароковой из реестра ЮЛ. Наследники не приняли наследство. Сумарокова подала заявление в суд о признании факта ее увольнения и об обязании УЮ внести изменения в реестр ЮЛ, однако юстиция заявляет, что технически из-за особенностей программы регистрации ЮЛ они не могут убрать ее данные даже если будет решение суда об этом. Налоговая инспекция — «УГД г. Семей ВКО» заявляет, что пока в реестре ЮЛ директором числится Сумарокова, то она и будет отвечать и далее штрафами за это предприятие. Как быть теперь Сумароковой? Суд тоже не хочет принимать решение, которое не может быть исполнено.
По настоящее время наша компания не получила ответа на письмо. Без письменного ответа на письмо, мы не можем поменять НДС на новый вид деятельности, в связи с чем, приостановлены работы нашей компаний. «19» мая 2016 года, нами была направлена жалоба в Департамент юстиции г.Алматы, но до настоящего момента, и от данного государственного органа не было предпринято каких либо действий по изменению ОКЭД. На основании вышеизложенного, прошу Вас принять меры в отношении сотрудников Департамента юстиции г.Алматы и Управления юстиции Ауезовского района г.Алматы, которые должным образом не могут внести изменения в Базу данных юридических лиц в установленные законодательством Республики Казахстан сроки.
Скажите пожалуйста, имеет ли право ЦОН выдавать такие документы, так как данный человек этой лицензией уже год пользуется и участвует в тендерах. Прошу проверить, на каких основаниях выдали Орлеанскому Сергею Арнольдовичу лицензию на осуществление деятельности по Оценке движимого и недвижимого имущества? И имеет ли данная лицензия силу? Если Вы не правомочны отвечать на такие вопросы, прошу Вас написать кому писать жалобу, на такие вот незаконные лицензии, которые получаются путем обмана. Также хочу отметить, что данный человек, ранее подавал заявление на получении лицензии по осуществлению деятельности по Оценке Интеллектуальной собственности, но не поехал, а потом спустя некоторое время, для того что бы было удобно показывать лицензии в тендерах запросил в ЦОНе сделать данный документ в эл.варианте, а вместо одной лицензии получил две лицензии. Может стоит проверить у оценщиков, основания лицензий, так как такой способ махинации, по моему скромному мнению, будет в последствии набирать обороты.
И так же получил отказ не смотря на то что у меня такие последствия и проблемы с моим здоровьем. Прошу Вас Рассмотреть моё обращение . Местными органами власти я оставлен на произвол судьбы.
04.1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» заявлять и использовать опыт работ ТОО «Дорожно-ремонтное строительное управление» при участии в Конкурсах по государственным закупкам. Статья 63 Закона Республики Казахстан от 22.04.1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» гласит, что Выделение из товарищества с ограниченной ответственностью одного или нескольких товариществ с ограниченной ответственностью осуществляется путем выделения части имущества товарищества и передачи ее одному или нескольким вновь возникающим товариществам. При этом часть прав и обязанностей реорганизуемого товарищества переходит к вновь возникающим товариществам в соответствии с разделительным балансом. Наша организация занимается деятельностью по ремонту и строительству автомобильных дорог и активно принимает участие в Конкурсах по государственным закупкам Республики Казахстан. Хотелось бы пояснить, что при проведении Конкурсов по государственным Закупкам Конкурсная комиссия присваивает условную скидку за каждую выполненную потенциальным поставщиком работу (опыт) и потенциальный поставщик имеет право предоставить имеющийся опыт работ по заявленному Конкурсу.
Просим Вас дать разъяснение по вышеизложенному факту и объяснить нам наши права по использованию опыта работ ТОО «АБЗ Карьер ДРСУ».
.JPG)
В этой связи, Вы вправе в частно — публичном порядке привлечь должника к уголовной ответственности по статье 139 УК РК. Жалоба о привлечении должника к уголовной ответственности подается в органы внутренних дел.
Отказ адвоката от предоставления бесплатной юридической помощи, можно обжаловать в Департаменте.
Жалоба подается в суд в порядке и сроки, предусмотренные гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.
А именно, статья была дополнена пунктом 13, в соответствии с которым правила, касающиеся реализации преимущественного право покупки не распространяются в отношении продажи доли государства, национальных управляющих холдингов, национальных холдингов, национальных компаний и их дочерних и зависимых организаций в товариществах с ограниченной ответственностью, которые подлежат приватизации или передаче в конкурентную среду по перечню, определяемому Правительством Республики Казахстан. Распространяется ли данное положение, если право преимущественной покупки предусмотрено учредительным договором юридического лица, заключенного до вступления вышеуказанных изменений в силу. Вопрос возник в связи с тем, что согласно статье 383 ГК РК, если после заключения договора законодательством устанавливаются обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда законодательством установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
Однако вышеуказанный Закон о внесениях изменении не содержит положений об обратной силе данного закона. С уважением, Надежда
Должник оплачивал алименты нерегулярно: с октября 2003 года по март 2004 года.Исполнение производилось в Шортанды Акмолинской области.Больше по этому судебному приказу выплат не было.Исполнительный документ был утерян судебными исполнителями,которые практически не работали с должником.Должник Москаль И.В. перестал платить алименты,ранее он платил меньше положенного.На мои требования к судебным исполнителям Шортандинского района об исполнение судебного акта,мне было заявлено об утере исполнительного документа.Судебные исполнители мне посоветовали написать заявление по взысканию алиментов.Однако,вместо восстановления исполнительного листа состоялся судебный приказ от 22.10.2015 г.(дело 2-614/2015)Шортандинским районным судом Акмолинской области о взыскании алиментов с Москаль Ивана Владимировича в размере 1/4части заработка на содержание несовершеннолетнего ребенка.Первый исполнительный лист не был при этом аннулирован,и не был признан недействительным.Таким образом,невозможно установить задолженность по алиментам с 2003 года по настоящее время.
Второй судебный приказ от 22.10.2015 г. находится на исполнении у судебных исполнителей г.Астана.На основании изложенного прошу Вас: 1)принять меры в отношении виновных судебных исполнителей Шортандинского района Акмолинской области; 2)обязать их восстановить исполнительный документ 2003года; 3)обязать определить задолженность за период с 2003 года по настоящее время.Обязать судебных исполнителей города Астаны принять меры к исполнению судебного приказа,в том числе запретить выезд за пределы Республики Казахстан. 11.05.2016 года
25.05.2015 года мной был получен ответ от заместителя руководителя Департамента Юстиции Карагандинской области г. Базылова Р.А. исх.№ 3312/12-33 от 19.05.2015 года о том, что все исполнительные документы были направлены в ТОСИ района им. Казыбек би ДЮ Карагандинской области для исполнения. 15.10.2015 года мной в адрес заместителя Департамента Юстиции Карагандинской области г. Базылова Р.А. было направлено очередное письменное обращение в связи с неисполнением судебного решения, вступившего в законную силу 18.02.2015 года. В 2016 году мной был получен ответ от заместителя Департамента Юстиции Карагандинской области г. Базылова Р.А. о том, в связи с отсутствием моих банковских реквизитов, денежная сумма будет перечислена почтовым переводом по моему адресу. 06.04.2016 года мной в адрес заместителя Департамента Юстиции Карагандинской области направлено очередное обращение с требованием исполнения решения суда, вступившего в законную силу, а также направлены банковские реквизиты. Однако, до настоящего момента решение суда не исполнено, денежные средства не были переведены на мой счет в банке, а также не были направлены переводом на адрес моего проживания.
В связи с изложенным прошу Вас дать правовую оценку бездействию г. Базылова Р.А., содействовать в исполнении решения суда, вступившего в законную силу 18.02.2015 года.
Однако Вами не приложена к заявлению справка-подтверждение с банка (оригинал), в связи с чем, перечислить денежные средства не представилось возможным, о чем направлен ответ 3 мая 2016 года № 12-35/7512.
И.
04.2014 г. исходящий №04-15/585 для исполнения по территориальности в ДИСА ЮКО. 23.12.2015 г.. Я заказным письмом обратилась с заявлением на имя руководителя департамента юстиции по ЮКО, где за подписью заместителя руководителя Тургараева М.Б,(исполнитель Еламанов Ш.) получен ответ от 05.02.2016 г., №2-22-12-/ ЖТ-С-21 о том что,исполнительное производство в отношении Сейткапарова У.А., о взыскании алиментов в пользу Сейткапаровой М.И в Аль-Фарабийском территориальном отделе судебных исполнителей город Шымкент не значится. Таким образом в настоящее время вопрос о взыскании алиментов не решается. В связи с вышеизложенным прошу Вас оказать содействие по отысканию исполнительных документов с целью взыскания алиментов на содержания моего ребенка. с Уважением Сейткапарова М.И
А. в Вашу пользу поступил на исполнение к судебному исполнителю Абайского терриориального отдела Департамента юстиции Южно-Казахстанской области, постановлением которого возбуждено исполнительное производство № 16727-15-51/10 от 13 марта 2015 года.
8 (7252) 56-14-37, 8 776 333 77 73), либо в Департамент юстиции Южно-Казахстанской области, по адресу: г. Шымкент, ул. Желтоксана, 16 (тел 8(7252) 23-23-76).
1 ст. 8 Закона Республики Казахстан «О гарантированной государством юридической помощи», Вы имеете право на получение гарантированной государством юридической помощи. Для чего Вам необходимо обратиться в коллегию адвокатов.
Бұл кемшілікке кім жауапты болады және осы қателік түзетіледі ме? Не үшін орыс тіліндегі жариялымда көрсетілмеген? Алдын ала рақметімді айтамын.
Хотелось бы узнать, в 2015 году я, проверяя список должников в реестре увидела свою фамилию. За мной был долг по налогу на недвижимость в сумме 5025 тенге. Исполнителем был указан частный судебный исполнитель Баильдинов Азамат Сарсенбаевич. (Тел 8-707-731-76-27) 27.10.15 года я уплатила сумму залолженности 5025 тенге и как мне сказали за деятельность ЧСИ Баильдинову сумму 1766 тенге. И вот спустя 7 месяцев я опять вижу в этом списке свою фамилию. Та же самая сумма не списалась. Она постоянно появляется в этом списке. Но фамилия судебного исполнителя уже другая. Баильдинов заявляет, что подавал мои данные в соответсвующие органы о погашении мною этой задолженности. И что я должна взять копию дела и идти доказывать, что задолженность погашена. Должна ли я это делать.? И где гарантия, что моя фамилия не заинтересует еще какого нибудь исполнителя? Долга нет. Задолженность погашена. Почему вновь и вновь возникает эта проблема? Разве нет у них единой базы? Это ведь так элементарно. И не должен ли этим заниматься тот, кто берет проценты с суммы долга? То есть судебный исполнитель?
Сенімхат мазмұнында иеліктен айыруға байланысты бір де бір сөз жоқ. Біз осыны нотариуске түсіндіре алмадық. Біздің бұл сенімхатты алмай, басқа нотариуске де баруымызға болатын еді, бірақ халыққа әділ қызмет жасамай отырған нотариустың заңсыз әрекетіне тойтарыс беру үшін алуға тура келді. Нотариустың мұндай қарапайым нәрсені білмеуі ТӨТЕНШЕ ЖАҒДАЙ ғой. Бұл дегеніміз – халықтың қалтасына қол салу, жарық күнде тонау емес пе?! Әр осындай мен сияқты азаматтан 2970 теңге артық ақша алса, арғысын өзіңіз бағамдап көріңіз? Халықтың құқығын қорғасын деп бермеді ме бұларға мемлекетіміз лицензияны? Енді бұл күні нотариус адам салып, сенім білдірушіден кешірім алғанға ұқсайды. Сонда, мемлекетіміз осындай өрескел заң бұзушылыққа көз жұма бере ме? Неге нақты шара қолданылмай келеді? Осының жауабын беруіңізді сұраймын.
Контроль согласно Предпринимательскому кодексу осуществляется в форме проверки и иных форм контроля. Вопрос: Может ли Департамент юстиции по обращению физического лица для проверки доводов указанных в обращении ОТКРЫТЬ ПРОВЕРКУ в отношении адвоката
03.2015 жылы орындауға түсіп, №9763-15-51-1022 санды атқару өндірісі қозғалған болатын. Осы кезге дейін атқару өндірісі сот орындаушылары бірнеше рет ауысып, 1 жылдан асты менің талабым орындалмады. Алайда осы кезде борышкер Астана қаласы, Алматы ауданы, Икарус көшесі 55 үйде тұрып жатқанына байланысты ҚР «Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы» Заңының 52 бабының 1 бөлігіне сай, атқару парағы 29.03.2016 жылы аумақ бойынша Астана қаласының әділет Департаментіне жолданған. Осыншама уақыт қозғалыссыз жатқан сот шешімін орындап, біреудің ақадал ақшасын қалтасына салып алып тайраңдап жүрген Туебаковадан ақшамды алып беруіңізді сұраймын.
..»? Какое постановление имеет бОльшую юридическую силу?
Подскажите пожалуйста где и как апостилируется свидетельство о рождении?. Проставление апостиля в свидетельстве о рождении необходимо для уполномоченных органах Германий для заключения брака. Ранее месяц назад я обратился в Жамбылский районный ЦОН Алматинской области, где я прописан. Но сотрудники этого ЦОНа не приняли у меня данный документ мотивируя что я должен подавать документы по месту рождения в ВКО. В связи с чем для получения достоверной информации я позвонил в службу 119, указанного на данном сайте оператор под №38 ответила что апостилирование документов можно производить по месту прописки. Я сообщил данный ответ ЦОНу, но у них с оператором вышла дискуссия, в конечном итоге который ни к чему определенному не пришел, каждый остался при своем мнений. ЦОН на данный момент считает ошибочным и не согласен с утверждением оператора и не принимает у меня документы на апостилирование. Вопрос где и как сдается на апостиль свидетельство о рождении. Прошу прописать процедуру полностью.Заранее благодарю.
О неприменении немецкими контролирующими органами штрафных санкций за регулировку устройства ограничителя скорости автотранспортных средств на 90 км/час
В дополнение к информации АСМАП от 29.01.2008 г. «О величине ограничения скорости, указываемой в германских бланках разрешений» сообщаем следующее.
В результате совместной работы Минтранса России и АСМАП по урегулированию вопроса несоответствия указанной в двухсторонних немецких разрешениях максимально допустимой скорости действующим европейским правовым нормам (Правилу ЕЭК ООН №89, Директиве 92/24/ЕЕС и Директиве 92/6/ЕЕС) получено разъяснение Федерального Министерства транспорта, строительства и городского развития Федеративной Республики Германия по неприменению немецкими контролирующими органами штрафных санкций в отношении российских перевозчиков за регулировку устройства ограничения скорости автотранспортных средств на 90 км/ч.
Перевод с немецкого языка
Министерству транспорта
Российской Федерации Директору
Департамента государственной политики в области
дорожного хозяйства, автомобильного
и городского пассажирского транспорта,
геодезии и картографии
г-ну Олегу и. Старовойтову
предмет: Международные германо-российские грузовые автомобильные перевозки — регулировка ограничителя скорости на величину 90 км/ч
ссылка: Ваше письмо от 31.03.2008 г., Ваш номер ОМS-08/65-131
исх. №: S36/7374.3/29
дата: г. Бонн, 10.04.2008 г.
Уважаемый господин Старовойтов,
как преемник господина Нэке, который в конце января 2008 года ушёл в заслуженную отставку, благодарю Вас за письмо от 31.
03.2008 г.
Вопрос регулировки ограничителя скорости автотранспортных средств перевозчиков из государств, не входящих в Европейское сообщество, на величину 90 км/ч, следует рассматривать в широком комплексе. Приведенные в письме от 19.12.2007 г. аргументы против снятия санкций в связи с регулировкой ограничителя скорости на величину 90 км/ч ещё в 2008 году и впредь сохраняют силу.
Всё же я не хочу не принимать во внимание упомянутые в Вашем письме от 31.03.2008 г. новые доводы. С учётом хороших двухсторонних отношений между нашими странами не должно быть помех, препятствующих экономическому развитию.
Вместе с тем, учитывая обстоятельство, что уменьшение установленной величины ограничителя скорости до 85 км/ч и с 2009 года его увеличение до допустимой потом величины обременило бы российских перевозчиков дополнительными расходами, я отдал Федеральному ведомству по грузовым перевозкам указание с настоящего момента в ходе контролей не заявлять претензий в связи с регулировкой ограничителя скорости на величину 90 км/ч.
Принимая данное решение, я исхожу из того, что допустимая в Германии максимальная скорость для автопоездов, например, на автобане 80 км/ч, не будет превышаться. Вместе с тем — в порядке взаимности — необходимо обеспечить, что соответствующих претензий в отношении регулировки ограничителя скорости в Российской Федерации не будет предъявлено.
Ввиду различий организации контрольной службы в Германии (Федеральное ведомство по грузовым перевозкам, пограничная контрольная служба, полиция федеральных земель) невозможно, однако, исключить, что в отдельных случаях всё же будут предъявлены претензии, связанные с санкциями. В таких случаях будет целесообразным пользоваться возможностью подачи возражения против возможного постановления о наложении штрафа.
С дружеским приветом
по поручению
п.п. д-р Роберт Кюнер
АСМАП
Вопросы и ответы
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопрос от 07.
11.2021 Моя дочь сейчас ученица 8 класса. Хотела бы узнать как можно поступить в Вашу школу, так как интересует химико-биологический профиль обучения. Возможно в конце учебного года будут вакантные места и она сможет участвовать в конкурсе. Заранее спасибо
Ответ от 10.11.2021. Здравствуйте, Александра Евгеньевна! В ответ на Ваше обращение о переводе Вашей дочери в 8-й класс нашей школы сообщаем, что на настоящий момент вакантных мест в 8-х химико — биологических классах нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17. Вы можете обратиться в школу в конце 2021-2022 учебного года (конец мая — июнь). При наличии вакантных мест Ваше обращение может быть рассмотрено положительно.
С уважением, заместитель директора по УВР Шкарупа Н.В.
Вопрос от 29.07.2021 Хочу ознакомиться с правилами школы. Инга Спартаковна.
Ответ от 31.07.2021. Здравствуйте, вся официальная информация о школе размещена на странице официального сайта школы в разделе «Сведения об образовательной организации» (по ссылке http://школа598спб.рф/glavnaya)
С уважением, заместитель директора по УВР Шкарупа Н.В.
Вопрос от 11.06.2021 Евгения Федоровна, добрый день! Наша семья в июле 2021 года переезжает на постоянное место жительства в Приморский район (станция метро Комендантский проспект) г. Санкт-Петербург. Прошу Вас уточнить о наличии вакантных мест для перевода в 7-й класс моего ребенка
Ответ от 11.06.2021. Здравствуйте, Ксения Александровна! В ответ на Ваше обращение о переводе Вашего сына в 7-й класс нашей школы сообщаем, что на настоящий момент вакантных мест в параллели 7-х классов нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.
Н.
Вопрос от 09.06.2021 Добрый день. 1/04 я подавала заявление на зачисление в 1 класс своего сына в вашу школу. Ответ о зачислении, к сожалению, до сих пор не получен. На данный момент мы прописаны и проживаем по адресу, который территориально закреплен за вашей школой. Свяжитесь со мной пожалуйста.
Ответ от 11.06.2021. Уважаемая Татьяна Викторовна! Сообщаем Вам, что Ваше заявление принято в ГБОУ школе № 598 01.04.2021. Согласно Регламента образовательных организаций, реализующих образовательные программы начального общего, основного и среднего общего образования, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги по зачислению в образовательные организации, реализующие образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования (утвержден распоряжением Комитета по образованию от 31.03.2021 № 879-р) предоставление документов в образовательную организацию осуществляется после получения родителем (законным представителем) приглашения в образовательную организацию с указанием даты и времени приема документов.
Приглашение родителя (законного представителя) в образовательную организацию
для подачи документов направляется родителю (законному представителю) в электронном виде в следующие сроки: на 1 этапе – не ранее 30 рабочих дней с даты начала приема, но не позднее 30 июня текущего года. Таким образом, на 1 этапе подачи заявлений руководитель образовательной организации в течение 30 рабочих дней собирает заявления, и только после истечения этого срока начинается работа по определению списка родителей (законных представителей), которым направляются приглашения в образовательную организацию для предъявления оригиналов документов. Поэтому дата и время подачи заявления не являются критерием при принятии решения о зачислении в первый класс образовательной организации. Родители (законные представители), подавшие электронное заявление посредством МФЦ, могут получить уведомление о приглашении в образовательную организацию и (или) о зачислении в первый класс образовательной организации либо об отказе в зачислении
в первый класс образовательной организации в МФЦ или через Портал.
С уважением, ответственное лицо за прием документов Крылова М.В.
Вопрос от 06.04.2021 Здравствуйте! На сайте школы вывешена такая информация по приему в 1 класс: «График приема заявлений и прилагаемых к ним копий документов:
Вторник, 16.00-18.00
По адресу: улица Ситцевая, 15, литер А, приемная директора.»
Скажите, заявление можно подать минуя госуслуги или мфц? Или это параллельная процедура? Поясните пожалуйста эту информацию.
Ответ от 08.04.2021. Уважаемая Юлия Валерьевна! Заявление о приеме на обучение в 1-м классе в соответствии Приказом Министерства просвещения РФ от 2 сентября 2020 г. № 458 «Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования», вы можете подать:
— лично в общеобразовательную организацию. Для минимизации контактов между подающими заявление, прием будет осуществляться через предварительную запись на определенное время по вторникам с 16.
00 до 18.00. Телефон для записи на подачу заявления и копий документов: 341-58-17. График приема заявлений: вторник, с 16.00-18.00 по адресу: ул. Ситцевая, д.15, литер А, приемная директора. При себе иметь удостоверение, подтверждающее личность.
— через операторов почтовой связи общего пользования заказным письмом с уведомлением о вручении;
— в электронной форме (документ на бумажном носителе, преобразованный в электронную форму путем сканирования или фотографирования с обеспечением машиночитаемого распознавания его реквизитов) посредством электронной почты общеобразовательной организации или электронной информационной системы общеобразовательной организации, в том числе с использованием функционала официального сайта общеобразовательной организации в сети Интернет или иным способом с использованием сети Интернет;
— с использованием функционала (сервисов) региональных порталов государственных и муниципальных услуг, являющихся государственными информационными системами субъектов Российской Федерации, созданными органами государственной власти субъектов Российской Федерации (при наличии).
В связи со сложной эпидемиологической ситуацией и большим количеством желающих поступить в 1 класс нашей школы рекомендуем Вам подавать заявление через портал «Петербургское образование», личный кабинет «Госуслуги», или через МФЦ центры. Обращаем внимание на то, что ни один из способов подачи заявления и копий документов не является приоритетным! Прием в школу будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.
Посещение общеобразовательной организации возможно только при наличии средств индивидуальной защиты органов дыхания: респираторов, гигиенических, в том числе масок (одноразовых, многоразовых), масок из текстильных материалов, обеспечивающих индивидуальную защиту органов дыхания человека, и средств индивидуальной защиты рук (перчаток), а также отсутствия у заявителей повышенных показателей температуры тела.
С уважением, ответственное лицо за прием документов Крылова М.В.
Вопрос от 02.02.2021 Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли поступить в вашу школу в 5 класс (2021/22) по очно-заочной схеме обучения.
Ребенок сейчас формально в 4 классе, на семейном обучении, по интересующим нас предметам идём по 5-7 классам. Знания и понимание имеются. Хотелось бы посещать очно только определенные занятия или каким-то образом сдавать по ним контрольные работы. Будем благодарны, если ответите, возможно ли это в 598 школе.
Ответ от 02.02.2021. Здравствуйте, Ольга Борисовна. В ответ на Ваше обращение о поступлении Вашего ребенка в 5-й класс нашей школы сообщаем, что на настоящий момент вакантных мест в параллели будущих 5-х классов нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте школы, перейдя по ссылке http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 31.10.2020 Добрый день. Как можно перевести сына в вашу школу в 7 класс. Ребёнок отличник, хотим усилить математику ( текущая школа с углублённым изучением иностранных языков).
Ответ от 31.10.2020. Здравствуйте, Юлия Александровна! В ответ на Ваше обращение о переводе Вашего сына в 7-й класс нашей школы сообщаем, что на настоящий момент вакантных мест в параллели 7-х классов нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17. Вы можете обратиться в школу в конце 2020-2021 учебного года (конец мая-июнь). При наличии вакантных мест Ваше обращение может быть рассмотрено положительно.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 12.05.2020 Светлана Юрьевна. Здравствуйте! Как в этом году будет проходить набор в Вашу школу учащихся в 10 класс с химико-биологическом уклоном из других школ?
Ответ от 12.05.2019. Здравствуйте, Светлана Юрьевна! В ответ на Ваше обращение о зачислении в 10 класс ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п.
25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. приказом директора №134-а от 21.02.2019) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17. Комплектование 10 классов будет осуществляться после завершения ГИА. Информацию о вакантных местах можно будет узнать по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 04.
05.2020 Евдокия Романовна. Здравствуйте, я очень хочу поступить в вашу школу.
Ответ от 07.05.2020. Здравствуйте, Евдокия Романовна! В ответ на Ваше обращение о зачислении в нашу школу сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.
В.
Вопрос от 12.03.2020 Оксана Витальевна. Мы проживаем в Приморском районе, пр Комендантский. Сын учится в ЧОУ в 4 классе. У него есть предрасположенность к математике, участвовал в олимпиадах по математике. Хотели бы в новом учебном году поступить в 5 класс с математическим уклоном в вашей школе.
Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то отборочные тестирования, собеседования? В какое время они проходят? Заранее спасибо за ответ.
Ответ от 13.03.2020. Здравствуйте, Оксана Витальевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на настоящий момент в нашей школе вакантных мест для приема в будущий 5-й класс нет. Комплектование будущих 5-х классов будет осуществляться в конце мая текущего года. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn–598-5cdi3chxot3e.xn–p1ai/vakant или по телефону 341-58-17.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 12.03.2020 Ибрагим Валерьевич.
Здравствуйте, у нас такой вопрос — мы переезжаем жить в Санкт-Петербург, очень понравилась ваша школа, вы примите наших детей с четвёртой четверти? У нас их двое мальчик и девочка 6 и 3 классы.
Ответ от 13.03.2020. Здравствуйте, Ибрагим Валерьевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на настоящий момент в нашей школе вакантных мест для приема в 3 и 6 класс нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn–598-5cdi3chxot3e.xn–p1ai/vakant или по телефону 341-58-17.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 09.01.2020 Светлана Сергеевна. Добрый день! Хотим с сентября перевестись в Вашу школу. Мы учимся в 4 классе другой школы, это очень далеко от нашего дома. Подскажите пожалуйста, есть ли в 5х классах свободные места? Что от нас требуется для перевода? Спасибо!
Ответ от 10.
01.2020. Здравствуйте, Светлана Сергеевна! В ответ на Ваше обращение от 09.01.20 о возможном поступлении ребенка в 5 класс нашей школы сообщаем следующее: прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание – п.21 «Правил приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв. приказом директора №134-а от 21.02.2019). На данный момент вакантных мест в параллели будущих 5-х классов нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 29.10.2019 Лилия Николаевна. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Сейчас мой ребёнок учится в 8 классе. Возможно ли будет попасть к вам на следующий учебный год? Приходят ли дети какие-то испытания?
Ответ от 01.
11.2019. Здравствуйте, Лилия Николаевна! В ответ на Ваше обращение о зачислении в следующем учебном году в 9 класс ГБОУ школы №598 Приморского района Вашего ребенка сообщаем, что в этой параллели функционируют классы с углубленным изучением математики и химии и биологии, а также, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.
В.
Вопрос от 10.10.2019 Евгения Михайловна. Добрый день! Моя дочь сейчас учится в 10-м классе гимназии. Вдруг осознала, что хочет специальность, связанную с биологией и химией (Биотехнология). Подскажите, пожалуйста, есть ли у нее возможность попасть в класс химбио в вашей школе и на каком основании?
Ответ от 12.10.2019. Здравствуйте, Евгения Михайловна! В ответ на Ваше обращение о зачислении в 10 класс ГБОУ школы №598 Приморского района Вашей дочери сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв.
Приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17. На данный момент вакантных мест в 10 химико — биологическом классе нет.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 08.08.2019 Татьяна Сергеевна. На каких условиях можно поступить к Вам в 11-й класс, профиль-хим.био. Переехали недавно.
Ответ от 09.08.2019. Уважаемая Татьяна Сергеевна! Поступление возможно только при наличии необходимых документов и вакантных мест, информацию о наличии вакантных мест можно получить на приёме у директора, приёмный день вторник с 10.
00 до 17.00, предварительная запись по телефону 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 07.08.2019 Светлана Юрьевна. Добрый день. Моя дочь перевелась к вам из другой школы в 5 класс. У меня вопрос по физ.культуре. Какая форма у 5-ти классников? Какого цвета футболка? В разных школах по-разному. Что б успеть купить. Спасибо!
Ответ от 09.08.2019. Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше письмо о цвете формы для занятий физической культурой сообщаем: для занятий необходимо приобрести 2 комплекта формы (белая футболка и черные шорты для занятий в теплое время года/ для занятий в зале; теплый вариант формы (костюм или толстовка с брюками для занятий на улице).
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 27.06.2019 Ольга Александровна. Здравствуйте. Подскажи, пожалуйста, в какой день можно к Вам подойти по вопросу перевода ребенка из другой школы.
Интересуют места в 8 классе.
Ответ от 29.06.2019. Здравствуйте, Ольга Александровна! В ответ на Ваше обращение по вопросу перевода ребёнка в нашу школу сообщаем, что перевод осуществляется на вакантные места. Информацию о вакантных местах можно узнать по тел. 341-58-17 или на сайте школы.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 06.06.2019 Юлия Владимировна. Добрый день! Есть у моего ребенка шанс поступить в Вашу школу в 5 класс? Мы планируем переезд из г. Владивосток, прописки Санкт-Петербург пока не будет. Ребенок закончил начальную школу с одной тройкой. Если есть такая возможность, какие мне документы Вам отправить? Приезд мы планируем в июле.
Ответ от 06.06.2019. Здравствуйте, Юлия Владимировна! В ответ на Ваше обращение от 06.06.2019 о возможном поступлении в 5 класс нашей школы сообщаем следующее: прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание – п.
21 «Правил приема граждан в ГБОУ школу №598 Приморского района Санкт-Петербурга», утв. приказом директора №134-а от 21.02.2019). В настоящий момент вакантных мест в параллели будущих 5-х классов нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте школы или по тел.341-58-17.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 05.06.2019 Наталия Николаевна. Добрый день, прошу зачислить моего сына, Матвея, на вакантное место в 11 класс. На данный момент мой сын заканчивает обучение в 10 классе ПФМЛ № 239.
Ответ от 06.06.2019. Здравствуйте, Наталия Николаевна! В ответ на Ваше обращение о зачислении в 11 класс ГБОУ школы №598 Приморского района Вашего сына сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв.
Приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17. На данный момент вакантных мест в 11 математическом классе нет.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 29.05.2019 Сергей Александрович. Здравствуйте. Разрешите узнать? Будет ли очередное собрание родителей будущих первоклассников и когда? Спасибо.
Ответ от 30.05.2019. Сергей Александрович, здравствуйте! Родительское собрание состоится 04 июня 2019 года в 18.00.
С уважением, заместитель директора по УВР Рожнова О.Н.
Вопрос от 20.
05.2019 Анна Геннадьевна. Здравствуйте, можно ли перевестись в вашу школу в 9-й класс. Оценки 4-5. Что для этого нужно? Спасибо.
Ответ от 24.05.2019. Здравствуйте, Анна Геннадьевна! В ответ на Ваше обращение о переводе в 9 класс ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел.
341-58-17. Подробную информацию можно узнать в школе, записавшись по тел. 341-58-17 на прием к директору (приемный день — вторник) .
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 16.05.2019 Илона Романовна. Добрый вечер! Мы сейчас проживаем по адресу г. СПб, ул.Ситцевая,д.11,к.2(там же и прописаны) и относимся к вашей школе. Хотим пойти в 5 класс в вашу школу. Подскажите наши действия, пожалуйста. Нам в школу надо идти на прием к директору или другая процедура перевода в вашу школу. Спасибо.
Ответ от 24.05.2019. Здравствуйте, Илона Романовна! В ответ на Ваше обращение о возможном поступлении ребенка в 5 класс нашей школы сообщаем следующее: прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание п.21 «Правил приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга», утв.
приказом директора №134-а от 21.02.2019). Ссылка на полный текст документа:https://drive.google.com/file/d/1IrAGyoIccXle8SaK4gpgih3qBt9s9nJ/view.На данный момент вакантных мест в параллели будущих 5-х классов нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant, по тел. 341-58-17, на приеме у директора школы по вторникам с 15.00 до 18.00.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 16.05.2019 Наталья Сергеевна. Добрый день! Скажите пожалуйста, возможен ли перевод в 10й класс на 2019-20 учебный год? Есть ли вакантные места. Если есть, то как происходит отбор и перевод. Должен ли сын писать какую-то вступительную работу, проходить собеседование? Если да, то когда. Мы переезжаем в Приморский район из Выборгского, хотелось бы поступить именно в вашу школу.
Ответ от 19.05.2019. Здравствуйте, Наталья Сергеевна! В ответ на Ваше обращение о зачислении Вашего сына в 10 класс ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п.
25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора №134-а от 21.02.2019) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17. Комплектование 10 классов будет осуществляться после завершения ГИА. Информацию о вакантных местах можно будет узнать по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 14.
05.2019 Дмитрий Александрович. Здравствуйте! Мой сын заканчивает 7 класс школы Приморского района. В связи с тем что по своим оценкам, поведению и прилежанию он сильнее большинства своих одноклассников, мы хотели бы перевести мальчика в школу с более высокими требованиями. По информации в Интернете и отзывам наших знакомых мы выбрали школу № 598 и наш сын хотел бы поступить в Вашу школу. Ссылаясь на информацию размещенную на сайте школы № 598 о наличии 4-х вакантных мест в текущем учебном году в 7 классе «б», прошу Вас рассмотреть возможность зачисления моего сына Данилы с 1 сентября 2019 года в 8 класс Вашей школы, которая находится по фактическому месту жительства. Мы готовы предоставить документы для перевода в ближайшее удобное время. Заранее благодарен.
Ответ от 19.05.2019. Здравствуйте, Дмитрий Александрович! В ответ на Ваше обращение о зачислении Вашего сына в 8 класс ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что подробную информацию можно узнать в школе, записавшись по тел.
341-58-17 на прием к директору (приемный день — вторник) .
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 11.05.2019 Ольга Васильевна. Добрый день, мы планируем летом переезд в г. Санкт Петербург. Хотелось бы учиться в Вашей школе и пополнять свои достижения в знаниях. Сын заканчивает 4 класс, по всем предметам оценка отлично.
Ответ от 19.05.2019. Здравствуйте, Ольга Васильевна! В ответ на Ваше обращение от 11.05.19 о возможном поступлении ребенка в 5 класс нашей школы сообщаем следующее: прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание – п.21 «Правил приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв. приказом директора №134-а от 21.02.2019). Ссылка на полный текст документа: https://drive.
google.com/file/d/1IrAGyoIccXle8SaK4gpgih3qBt9s9nJ/view.
Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 30.04.2019 Денис Всеволодович. Здравствуйте, есть ли у вас приём в 9 класс?
Ответ от 02.05.2019. Здравствуйте, Денис Всеволодович! В ответ на Ваше обращение о вакантных местах в 9 классах ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см.
на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 25.04.2019 Ольга Владимировна. Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли поступить к Вам в 9ый химбио класс с углубленным изучением математики? Такой есть?
Дочь заканчивает 8 лицейский кл в 617 школе Приморского района как раз с такой спецификой, но есть вещи, которые не устраивают и мы находимся на стадии смены школы. Дочь почти отличница, дополнительно занимается в Химцентре при 239 президентском лицее, собирается сейчас сдавать Кембриджский сертификат по англ.языку, а также поступать в химический кружок в ЭБЦ на Крестовском. Мы очень заинтересованы в сильном классе с сильной химией и математикой.
Ответ от 02.05.2019.
Здравствуйте, Ольга Владимировна! В ответ на Ваше обращение о зачислении Вашей дочери в 9 химико — биологический класс ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17. А так же можно узнать информацию в школе, записавшись на прием к директору по тел. 341-58-17, приемный день — вторник.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.
В.
Вопрос от 08.04.2019 Наталия Александровна. Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли вакантные места в 10 класс на следующий учебный год (2019-2020)?
Ответ от 12.04.2019. Здравствуйте, Наталия Александровна! В ответ на Ваше обращение о наличии мест в 10 классах ГБОУ школы №598 Приморского района в 2019-2020 учебном году сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места»(полную версию документа см. на сайте /priem1klass).
Комплектование 10 классов будет осуществляться после завершения ГИА. Информацию о вакантных местах можно будет узнать по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 08.04.2019 Валентина Сергеевна: Здравствуйте! У меня двое сыновей, младший заканчивает 4 класс, старший — 9 класс. Мальчики — отличники. Мы граждане РФ, имеем постоянную прописку по адресу СПб, ул. Стародеревенская, 24/1. Изначально ходили в 582 школу, но последние 3 года проживаем и учимся в Казахстане (были переведены сюда по работе). Этим летом, в середине августа планируем вернутся обратно в Санкт=Петербург. Подскажите пожалуйста, можно ли подать документы в эти сроки в вашу школу и какие именно.
Ответ от 09.04.2019: Здравствуйте, Валентина Сергеевна! В ответ на Ваше обращение о зачислении Ваших сыновей в ГБОУ школу №598 Приморского района сообщаем, что согласно п.
25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора №134-а от 21.02.2019г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места»(полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 06.04.2019 Яна Леонидовна: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ведется ли в Вашей школе прием в 5-е классы с углубленным изучением предметов (математики, химии)?
Проводится ли тестирование или Вы формируете эти классы на базе своей начальной школы? Спасибо
Ответ от 08.
04.2019: Здравствуйте, Яна Леонидовна! В ответ на Ваше обращение о приеме в 5-й класс нашей школы сообщаем, что прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание — Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв. приказом директора №134-а от 21.02.2019). Ссылка на полный текст документа: https://drive.google.com/file/d/1IrAGyoIcc-Xle8SaK4gpgih3qBt9s9nJ/view.
Дополнительную информацию о комплектовании будущих 5-х классов Вы можете получить по телефону 417-32-82 у заместителя директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 25.
03.2019 Ирина Юрьевна: Добрый день, Я, мама будущего первоклассника. Очень хотим учиться в вашей школе, нас привлек статус химико-биологического и математического уклона. По решению конфликтной комиссии нам отказали в предоставлении места в этой школе. Хотели бы уточнить, возможен ли у Вас добор учащихся в 1 класс? Можно ли еще побороться за вашу школу? Просьба уточнить часы приема завуча начальной школы.
С уважением, Ирина
Ответ от 09.04.2019: Ирина Юрьевна, добрый день.
В ответ на Ваше письмо от 25 марта 2019 года сообщаем:
1. Вся информация о приеме в 1 класс размещена на сайте школы / в разделе «Прием в 1 класс».
2. Рожнова Ольга Николаевна — заместитель директора по УВР (начальная школа).
Часы приема: четверг с 15.00 до 19.00.
С уважением, Рожнова О.Н.
Вопрос от 06.03.2019 М.Н.: Добрый день. Огромная просьба к руководству школу добавить банкетки в холле, дети переодеваются, прыгая на одной ноге и сваливая вещи на пол. Возможно ли не закрывать стадион на выходные? Уполномочена ли школа решить этот вопрос или надо обращаться в МО? Сайт школы обновляется очень редко, мало новостей и актуальной информации для родителей.
Ответ от 05.04.2019: Добрый день! По Вашему первому вопросу сообщаю следующее:
К 01.
09.2019 г. нами планируется закупка дополнительных банкеток для размещения в холле на первом этаже школы.
По второму вопросу:
1.Территория школы, в том числе и спортивная площадка, открыта в соответствии с режимом работы школы:
с 08.00 ч. до 20.00 ч.-понедельник-пятница, суббота- с 08.00 ч. до 16.00 ч., воскресенье — выходной.
2. В соответствии с п. 17, 20 постановления Правительства РФ от 07.10.2017 №1235 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов (территорий) Министерства образования и науки РФ и объектов (территорий), относящихся к сфере деятельности Министерства образования и науки РФ, и формы паспорта безопасности этих объектов» руководители образовательных учреждений обязаны обеспечить комплекс мер по антитеррористической защищенности объекта.
Директором Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школа № 598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга исключены факты бесконтрольного пребывания на объекте (территории) посторонних лиц для пресечения попыток совершения террористических актов.
По третьему вопросу:
Спасибо за Ваше замечание, будем стараться насыщать сайт актуальной информацией.
Вопрос от 19.12.2018 Ольга Николаевна: Добрый день! В связи переездом, хотела узнать о наличии свободных мест для перевода ребенка в 8 класс, что бы подать заявление через МФЦ.
Ответ от 20.12.2018: Здравствуйте, Ольга Николаевна! В ответ на Ваше обращение о зачислении ребенка в 8 класс ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см.
на сайте /priem1klass). На данный момент вакантных мест в 8 классах нашей школы нет. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant или по тел. 341-58-17.
Заместитель директора по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 10.11.2018 Галина Николаевна: Добрый день. Мне непонятна система приёма в вашу математическую школу по территориальному принципу. Это не простая общеобразовательная школа и приём должен учитывать математические способности ребёнка. В итоге, получится, что на способных детей не останется вакантных мест, если они не приписаны к этой школе.
Ответ от 12.11.2018: Добрый день, Галина Николаевна! В ответ на Ваш вопрос «о системе приёма в школу с углубленным изучением математики, химии и биологии» сообщаем, что приём в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание — Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв.
приказом директора №357-а от 31.08.2017, ссылка на полный текст документа: http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/priem1klass).Прием граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования (далее – прием на обучение) в образовательную организацию, реализующую образовательные программы начального, основного общего и среднего общего образования, является государственной услугой и регулируется нормативными правовыми документами, в том числе: Законом Санкт-Петербурга от 17.07.2013 № 461-83 «Об образовании в Санкт-Петербурге»; распоряжением Комитета по образованию от 16.06.2014 № 2681-р «Об организации приема граждан в общеобразовательную организацию на обучение по программам начального общего, основного общего и среднего общего образования»; распоряжением Комитета по образованию от 18.11.2014 № 5208-р «Об определении категорий детей, имеющих преимущественное право зачисления на обучение в государственные дошкольные образовательные организации и в государственные общеобразовательные организации Санкт-Петербурга».
Вопрос от 08.11.2018 Евгений Николаевич: Добрый день! Возможно ли перевести сына в вашу школу? И что для этого нужно?
Он учащийся 6-го класса. По стечению обстоятельств, вынуждены переехать в город Санкт Петербург. Сейчас ребёнок учится в лучшей школе нашего города – Вологды и имеет очень приличные показатели успеваемости. Первые 4 года обучения закончил с похвальными листами (все оценки Отлично). Сейчас учится на 4-5 (три четвёрки за первую четверть 6го класса, остальное пятёрки). Занял второе место на школьной олимпиаде по математике. Завтра идёт на городскую олимпиаду. Место проживания наше непосредственно рядом со школой – Богатырский проспект 28. Вашу школу рекомендовали знакомые. По формальным признакам всё хорошо. Но я понимаю, что есть определённые правила и возможно подводные камни.
Заранее, спасибо за ответ!
Ответ от 12.11.2018: Здравствуйте, Евгений Николаевич!
В ответ на Ваше письмо о вакантных местах в 6-х классах в ГБОУ школе №598 Приморского района на 2018-2019 учебный год сообщаем, что прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание — Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв.
приказом директора №357-а от 31.08.2017). Ссылка на полный текст документа: /priem1klass.
На данный момент вакантных мест в параллели 6-х классов нашей школы нет.
Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant. Приёмный день директора — вторник с 15.00 до 18.00. Более подробную информацию можно узнать по тел. 8(812)341-58-17.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 10.09.18 Николай: Добрый день. Мой сын, ученик 10 класса, хочет перевестись в Вашу школу.
Подскажите, пожалуйста, есть ли такая возможность и если есть, то как это осуществить.
Ответ от 12.09.18: Здравствуйте, Николай! В ответ на Ваше письмо о переводе Вашего сына в 10 класс нашей школы сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв.
Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant. Приёмный день директора вторник с 15.00 до 18.00. Более подробную информацию можно узнать по тел. 8(812)341-58-17.
С уважением, заместитель директор по УВР Шкарупа Н.В.
Вопрос от 16.05.18 Алексей: Добрый день. Моя семья проживает по адресу: Стародревенская 19к4.
Подскажите пожалуйста как можно перевести ребенка в Вашу школу. Сейчас ребенок заканчивает учебный процесс 4 класса в средней школе г. Пятигорска. с середины апреля пытался попасть на прием директору школы (в том числе в приемные дни). в конце апреля т.г. мне сказали, что с такими вопросами надо обращаться после 15 мая т.г. Пожалуйста подскажите когда и к кому надо обратиться? А то боюсь, что потом скажут где вы были и почему не обращались.
Какие документы хотя бы для перевода надо? Заранее СПАСИБО за понимание.
Ответ от 18.05.18: Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса Вам необходимо записаться на прием к директору Е.Ф. Трачук в приёмные дни после 21 мая. Информация о приёмных часах директора — на странице сайта: /school. Предварительно рекомендуем позвонить по телефону: 341-58-17. Приём в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание — Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв. приказом директора №357-а от 31.08.2017). Ссылка на полный текст документа: /priem1klass.
На данный момент вакантных мест в параллели 4-х классов нашей школы нет (в параллели 5-х классов на 2018-2019 учебный год). Актуальную информацию о вакантных местах можно узнать по ссылке /vakant.Эта информация обновляется систематически.
Вакантные места для обучения в 1-11-х классах появляются в том случае, если законные представители учащихся школы приняли решение о переводе учащихся в другое образовательное учреждение.
Также в Правилах приёма граждан в школу №598 Приморского района Санкт-Петербурга содержится информация о документах, предоставляемых законными представителями обучающегося при приёме обучающегося в образовательное учреждение.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 21.03.18 Юлия: Добрый день! Я бы хотела поговорить о вопросе сотрудничества! Когда можно было бы подойти? Заранее спасибо.
Ответ от 21.03.18: Здравствуйте, Юлия! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса Вам необходимо записаться на прием к директору Е.Ф. Трачук в приемные дни. Информацию о приёмных часах директора на странице сайта: /school.
Администрация школы
Вопрос от 21.02.18 Екатерина: Добрый день! Можно ли записать к вам на подготовку к школе сына 6 лет? с какого месяца проводятся занятия? стоимость? спасибо!
Ответ от 22.
02.18: Здравствуйте, Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что планирование дополнительных платных образовательных услуг (занятия для детей 6-летнего возраста на базе центра «Одарённый ребёнок») на будущий учебный год начинается в сентябре 2018 года. Всю необходимую информацию можно будет получить ближе к этому периоду на сайте нашего ОУ по адресу: /nachalnaya-shkola.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 14.02.18 Людмила Анатольевна: Здравствуйте! Когда будут объявлены результаты конкурса РУССКИЙ МЕДВЕЖОНОК, который проходил в школе 15 ноября 2017 г.? Ждём.Спасибо.
Ответ от 16.02.18: Здравствуйте, Людмила Анатольевна! В ответ на Ваше обращение по объявлению результатов конкурса «РУССКИЙ МЕДВЕЖОНОК» сообщаем, что результаты в нашем образовательном учреждении были объявлены учащимся в конце января. В связи с тем, что Ваш ребёнок находился на больничном листе в период с 30.
01.18 по 06.02.18, результаты были сообщены ему позже. Спасибо за понимание.
С уважением, заместитель директора по УВР Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 22.01.18 Анна: Добрый день! Подскажите, пожалуйста… Мой ребёнок посещает сад № 86. Проживаем мы на Туристской ул. 23, т.е на не закрепленной территории к Вашей школе. Возможно ли попасть к Вам в школу, тк ходим в сад прикрепленный к ней?
Мы подали заявку в школу по прописке, но там скорей всего нам откажут, тк просто нет мест для обычных смертных…
Ответ от 26.01.18: Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше письмо о поступлении в 1 класс ГБОУ школы №598 Приморского района на 2018-2019 учебный год сообщаем, что подача заявлений в 1 класс ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга гражданами, чьи дети не проживают на закрепленной территории, начинается с 01.07.2018 г. и осуществляется на вакантные (согласно п.6 Правил приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв.
приказом директора №357-а от 31.08.2017). Ссылка на полный текст документа: /priem1klass. При завершении приема в первый класс детей, проживающих на закрепленной территории, ГБОУ школа №598 осуществляет прием детей, не проживающих на закрепленной территории, ранее 1 июля на вакантные места. Актуальную информацию о вакантных местах можно узнать по ссылке-/vakant
С уважением, заместитель директор по УВР школы № 598 Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 22.01.18 Светлана: Добрый день! Подскажите, когда ждать обновления информации о вакантных местах в 4 класс на будущий 2018-2019 учебный год? Проживаем по адресу: ул. Ситцевая, д.11 корп. 2, можем ли мы перевестись в Ваше учебное заведение? И такой вопрос: как появляются и распределяются вакантные места на будущий учебный год? По заявлению родителей? Тогда в какие сроки нужно подать это заявление о приёме в школу, что бы не пропустить наличие вакантных мест?
Ответ от 26.
01.18: Здравствуйте, Светлана! В ответ на Ваше письмо о вакантных местах в 4-х классах в ГБОУ школе №598 Приморского района на 2018-2019 учебный год сообщаем, что прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание — Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв. приказом директора №357-а от 31.08.2017). Ссылка на полный текст документа: /priem1klass.
На данный момент вакантных мест в параллели 3-х классов нашей школы нет (в параллели 4-х классов на 2018-2019 учебный год) . Актуальную информацию о вакантных местах можно узнать по ссылке-/vakant.Эта информация обновляется систематически.
Вакантные места для обучения в 1-11-х классах появляются в том случае, если законные представители учащихся школы приняли решение о переводе учащихся в другое образовательное учреждение.
С уважением, заместитель директор по УВР школы № 598 Шуляченко Л.Н.
Вопрос от 10.12.17 Дарья: Здравствуйте.Что нужно для того,что бы перевести ребёнка в школу,в 10 класс ?
Ответ 11.12.17: Здравствуйте, Дарья! Сообщаем, что прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание — Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв.
приказом директора №357-а от 31.08.2017, ссылка на полный текст документа:
/priem1klass. На данный момент вакантных мест в 10 классах нашей школы нет. Информацию о вакантных местах можно узнать по ссылке-/vakant.
С уважением, заместитель директора по УВР Шкарупа Н.В.
Вопрос от 02.12.17 Валентина: Здравствуйте! Хотелось бы понять почему электронный дневник не заполняется. Как я должна отслеживать успеваемость своего ребёнка,когда я наблюдаю пустые графы по некоторым предметам. На родительском собрании поднимался данный вопрос, где ответили, ещё в первой четверти,что учителя не успевают и им некогда заполнять данную электронную форму и что со второй четверти все будут его вести. Но и к середине второй четверти ситуация не изменяется. Как я должна своевременно контролировать учебный процесс своего ребёнка и помогать ему для исправления недочетов по оценкам.
Узнавать за три дня окончания четверти как произошло это в первой четверти мне бы не хотелось и в итоге иметь плохой результат у ребёнка по оценкам впервые. Я думала, что данная форма придумана для контроля родителями результатов их детей, но видимо это не так. Учителя ведут классный журнал и свои тетради с оценками, жалко,что доступа к ним у нас,у родителей,нет. Проясните,пожалуйста,ситуацию по своевременной заполняемости электронного дневника. Заранее спасибо.
Ответ 04.12.17: Здравствуйте, Валентина! Спасибо за обращение. В соответствии с Должностными инструкциями учителя и классного руководителя, учителя — предметники обязаны ежедневно вести учет посещаемости и текущий контроль знаний учащихся и своевременно заполнять электронный и классный журналы. Классный руководитель обязан своевременно информировать родителей об успеваемости их ребенка.
По Вашему обращению администрацией школы проведен оперативный контроль заполнения электронного журнала, в результате которого выявлен один учитель, который не оформил своевременно свои страницы. В течение следующего рабочего дня вся информация была внесена в полном объеме.
С уважением, заместитель директора по УВР Шкарупа Н.В.
Вопрос от 10.11.17 Ольга: Добрый день.Подскажите пожалуйста,есть ли свободные места в школе для перевода в пятый класс на 2017-2018 уч.год?
Ответ 13.11.17: Здравствуйте, Ольга! Мы рады Вашему обращению. Сообщаем, что прием в 5 класс осуществляется при наличии свободных мест (основание — Устав ГБОУ школы № 598; Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598). Предлагаем ознакомиться с особенностями образовательной деятельности в основной школе, обеспечивающей дополнительную (углубленную) подготовку по предметам «Математика», «Биология», «Химия».
Вся интересующая информация размещена на сайте школы: /vakant/. Для решения вопроса об обучении Вашего ребенка в нашей школе Вам необходимо записаться на прием к директору Е.Ф. Трачук в приемные дни.
С уважением, Администрация школы
Вопрос от 10.11.17 Анна: Здравствуйте,я хотела спросить,есть ли возможность перейти в Вашу школу? Как это можно организовать?
Ответ 13.11.17: Здравствуйте, Анна! Мы рады Вашему обращению. Сообщаем, что прием в 1-11 классы ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга осуществляется при наличии вакантных мест (основание — Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга, утв. приказом директора №357-а от 31.08.2017, ссылка на полный текст документа — /priem1klass ). Информацию о вакантных местах можно узнать по ссылке -/vakant. Для решения вопроса об обучении Вашего ребенка в нашей школе Вам необходимо записаться на прием к директору Е.
Ф. Трачук в приемные дни.
С уважением, Администрация школы
Вопрос от 20.10.17 Александра: Все ли школьники имеют право участвовать в олимпиаде по математике или есть какие- то органичен имя?
Ответ 20.10.17: Здравствуйте, Александра. Все учащиеся 4-11 классов имеют право участвовать в школьном туре Всероссийской олимпиады школьников по математике. Информация об олимпиадах размещена на сайте нашей школы: http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vserossiyskaya-olimpiada-shkolnikov
С уважением, заместитель директора по УВР Шкарупа Н.В.
Вопрос от 04.10.17 Елена: Здравствуйте! Почему нет расписания уроков на сайте. Уже октябрь! Сейчас в школах публикуют с первого сентября. Сначала временное. Ничего страшного, потом постоянное. А у вас нет никакого уже второй месяц. Скоро каникулы.
Ответ 06.10.17: Здравствуйте, Елена! Расписания уроков размещено на сайте школы /raspisaniye-urokov
С уважением, заместитель директора по УВР Шкарупа Н.
В.
Вопрос от 27.09.17 Елена Полякова:Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите, когда планируются музейные дни в 2017/2018 учебном году, как можно скорее. Спасибо.
Ответ 28.09.17: Уважаемая Елена Полякова! На основании ст. 28 ФЗ № 273 «Об образовании в Российской Федерации» образовательная организация несет ответственность за реализацию не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом. Поэтому экскурсии и посещения музеев в 2017-2018 учебном году будут организованы классными руководителями во внеурочное время согласно плану воспитательной работы класса.
Директор школы Е.Ф. Трачук
Вопрос от 19.09.17 Екатерина:Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с расписанием кружков ? Ответ 20.09.17:
Здравствуйте, с расписанием кружков можно ознакомиться на странице нашего сайта: http://xn--598-5cdi3chxot3e.
xn--p1ai/dopolnitelnoye-obrazovaniye
Заместитель директора по УВР Шкарупа Н.В.
Вопрос от 15.09.17 Ання: Добрый день. Правильно ли я понимаю, что зачисление в первый класс возможно при наличии временной регистрации (Богатырский пр-кт, д.34, корп.2) и рассмотрение заявления о приеме в школу будет проходить в обычном режиме? Заранее спасибо.
Ответ 19.09.17: Здравствуйте, Анна! В ответ на Ваше письмо о зачислении в 1 класс ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 13 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Родители (законные представители) детей, проживающих на закрепленной территории, для зачисления ребенка в первый класс дополнительно предъявляют свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории».
С уважением, Администрация школы
Вопрос от 11.09.17 Стволовая Мария Львовна: Здравствуйте! Подскажите будут ли в школе организованы курсы подготовки к школе будущих первоклассников? К кому и когда можно обратиться? Спасибо.
Ответ 11.09.17: Здравствуйте, Мария Львовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам, что в школе будут организованы занятия для детей 6-летнего возраста на базе центра «Одарённый ребёнок». Вся необходимая информация есть на сайте /.
С уважением, Администрация школы
Вопрос от 05.09.17: Добрый день! Моя дочь учится сейчас в 4-м классе начальной школы Приморского района СПб. Думаем, в какую школу пойти учиться в 5-й класс. Посоветовали вашу школу. Хотела уточнить, какой порядок поступления в 5-й класс вашей школы.
Заранее спасибо за ответ!
Ответ 11.09.17: Здравствуйте! Мы рады Вашему обращению.
Сообщаем, что прием в 5 класс осуществляется при наличии свободных мест (основание — Устав ГБОУ школы № 598; Правила приема граждан в ГБОУ школу № 598). Предлагаем ознакомиться с особенностями образовательной деятельности в основной школе, обеспечивающей дополнительную (углубленную) подготовку по предметам «Математика», «Биология», «Химия». Вся интересующая информация размещена на сайте школы:
/vakant/. Для решения вопроса об обучении Вашего ребенка в нашей школе Вам необходимо записаться на прием к директору Е.Ф. Трачук в приемные дни.
Администрация школы
Вопрос от 05.07.17 08:22 Анжела: Доброе утро! Подскажите, пожалуйста порядок приема на вакантные места в 9 класс Вашей школы. 11 вакантных мест в математический или в химико-биологический класс?
Ответ 10.07.17: Здравствуйте, Анжела! В ответ на Ваше письмо о вакантных местах в 9 классе ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п.
25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass ). Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant . В настоящий момент в математическом 9 классе 6 мест, в химико-биологическом 5 мест. Более подробную информацию можно узнать по тел. 8(812)341-58-17 после 7.08.2017
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 01.07.17 20:43 Людмила: Добрый день. Есть ли у Вас места в 9-х классах. Заранее спасибо.
Ответ 03.07.17: Здравствуйте, Людмила! В ответ на Ваше письмо о вакантных местах в 9 классе ГБОУ школы №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass) при наличии аттестата об основном общем образовании. Информацию о вакантных местах можно узнать на сайте http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Сообщение от 9 июня 2017 года Цветкова Елена Владимировна: Благодарственное письмо.
Я, Цветкова Е.В., мама ученика 4 Б класса Цветкова Дмитрия Алексеевича, хочу выразить глубокую признательность классному руководителю 4 Б класса Рожновой Ольге Николаевне за профессиональное мастерство, педагогический талант, компетентность и мудрость. Выражаю слова искренней благодарности за достойный вклад в воспитание учеников нашего класса, в частности моего сына, Цветкова Д.А., за проявленное терпение и индивидуальный подход, за его успехи и достижения, за веру в себя и свои силы. Рожнова Ольга Николаевна- ответственный руководитель, опытный и талантливый педагог. Хочу пожелать Ольге Николаевне здоровья, благополучия, терпения и оптимизма, успехов в этом важном труде! С уважением, Цветкова Е.В.
Вопрос от 27.05.17 17:14 Наталия: Добрый день! Хотели бы перевести ребенка в вашу школу в 8 класс с углубленным изучением математики.
Что для этого надо сделать?
Ответ 02.06.17: Здравствуйте, Наталья! В ответ на Ваше письмо о переводе ребёнка в 8 класс в ГБОУ школу №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте школы
/priem1klass).
Информацию о вакантных местах можно узнать с 5 июня по тел. 341-58-17.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 24.
05.17 17:14 Алексей: Переезжаем на ПМЖ в Санкт-Петербург. Прописаны будем по адресу Богатырский проспект 36 к.1. Вопрос: на Вашем сайте отсутствуют места для зачисления в 10 класс. Что в этой ситуации посоветуете. С уважением Алексей
Ответ 29.05.17: Здравствуйте, Алексей! В ответ на Ваше письмо об отсутствии вакантных мест для зачисления в 10 класс в ГБОУ школе №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места»(полную версию документа см.
на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах на следующий учебный год можно узнать с 1 июня по тел. 341-58-17 или обратиться в другое образовательное учреждение.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 25.05.17 18:47 Алексеева Анастасия: Добрый день. Пожалуйста, подскажите, есть ли информация о родительских собраниях по классам для поступающих в первый класс в сентябре 2017. Спасибо.
Ответ 26.05.17: Собрание (по классам) для родителей первоклассников 2017-2018 учебного года состоится 07 июня 2017 года в 16.30.
С уважением, Рожнова О.Н. заместитель директора
по учебно-воспитательной работе 1,4 классы
Вопрос от 24.
05.17 10:14 Лехмус Елена Валерьевна: Добрый день, подскажите пожалуйста, когда можно подойти к Екатерине Федоровне по вопросу перевода моего ребенка в 596 школу, в 5 класс на следующий учебный год.
Ответ 26.05.17: Уважаемая Елена Валерьевна! В ответ на Ваше обращение от 24.05.2017 г. сообщаем: Вы можете подойти к директору ГБОУ школы № 598 Трачук Е.Ф. и задать интересующие Вас вопросы в часы приема (вторник до 18.00) или позвонить по телефону: 341-58-17.
С уважением, Рожнова О.Н. заместитель директора
по учебно-воспитательной работе 1,4 классы
Вопрос от 15.05.17 09:36 Шульженко Елена Анатольевна: Прошу Вас сообщить мне о наличии вакантных мест в 9 класс на 2017-2018 учебный год и сроках проведения индивидуального отбора.
Ответ 16.05.17: Уважаемая Елена Анатольевна!В ответ на Ваше письмо о наличии вакантных мест в 9 классах на 2017-2018 учебный год сообщаем, что информацию о вакантных местах можно узнать с 20 мая по тел. 341-58-17, а так же на сайте нашей школы в разделе «Вакантные места для приема» ( http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/vakant). Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.), полную версию документа см. на сайте /priem1klass.
Заместитель директор по УВР школы № 598 Шкарупа Н.В.
Вопрос от 02.
05.17 09:45 Сергей: Здравствуйте! Скажите ,пожалуйста,возможна ли работа совместителем на должности преподавателя-организатора ОБЖ в 2017-2018 учебном году? Я отставной военный . Более 15 лет работаю на этой должности,образование высшее,категория высшая,курсы по ФГОС,выполняю обязанности определённые для этой должности.Спасибо.
Ответ 03.05.17: Уважаемый Сергей, здравствуйте! В ответ на Ваше письмо об устройстве на работу в ГБОУ школу № 598 Приморского района Санкт-Петербурга на должность преподавателя-организатора ОБЖ по совместительству сообщаю, что в соответствии со статьей 284 Трудового кодекса Российской Федерации продолжительность рабочего времени по совместительству имеет ограничения. В ГБОУ школе № 598 Приморского района Санкт-Петербурга открыта вакансия преподавателя-организатора ОБЖ на полный рабочий день. В этой связи отмечу, что трудоустройство по совместительству на эту должность невозможно.
Директор школы № 598 Е.Ф. Трачук
Вопрос от 26.
04.17 14:30 Данил: Здравствуйте скажите пожайлуста ето ВПР за 2017 год?
Ответ 03.05.17: Уважаемый Данил! На Ваш вопрос от 26 апреля 2017 года отвечаем — это план работы в 4-х классах нашей школы по подготовке к ВПР (математика). Посмотреть задания ВПР 2017 года Вы можете здесь.
Рожнова О.Н. заместитель директора по учебно-воспитательной работе 1,4 классы
Вопрос от 13.04.17 12:25 Трапезникова Валерия Витальевна: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли вакантные места в 8-й класс с 01 сентября 2017 года? Моя племянница переезжает ко мне жить из другого города(Ростов на Дону). Хочет изучать углубленно биологию и химию. Какие документы требуются для поступления в Вашу школу?
Ответ 14.04.17: Здравствуйте, Валерия Витальевна! В ответ на Ваше письмо о переводе ребёнка в 8 класс в ГБОУ школу №598 Приморского района сообщаем, что согласно п.
25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв. Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать с 20 мая по тел. 341-58-17.
Директор школы № 598 Е.Ф. Трачук
Вопрос от 12.04.17 10:52 Евгений: Добрый день,меня зовут Евгений я являюсь тренером по борьбе самбо,дзюдо,как можно агитировать ваших учеников для занятия у нас в секции клуб FOX FIGHTING SCHOOL ул.Стародеревенская, 25 А (личная встреча,программа самбо в школы,брошюры с информацией).
Ответ 14.04.17: Здравствуйте, Евгений! На основании п.1.8. Устава Государственного бюджетного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы № 598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга, утвержденного распоряжением Комитета по образованию от 11.02.2014г. № 407-р предметом деятельности образовательного учреждения является реализация образовательных программ начального общего образования; основного общего образования; среднего общего образования; основного общего и среднего общего образования, обеспечивающих дополнительную (углубленную) подготовку по предметам «Математика», «Химия», «Биология»; дополнительных общеобразовательных программ; программ профессионального обучения. Никакой другой деятельностью мы не занимаемся.
Директор школы № 598 Е.Ф. Трачук
Вопрос от 10.04.17: Уважаемая Екатерина! 10 апреля 2017 года на сайт школы от Вас поступил вопрос о дате проведения собрания для родителей будущих первоклассников.
Отвечаем: Собрание для родителей будущих первоклассников состоялось 27 апреля 2017 года. Данная информация была размещена на сайте школы.
Вы были извещены о родительском собрании по телефону 24 апреля 2017 года.
Рожнова О.Н. заместитель директора по учебно-воспитательной работе 1,4 классы
Вопрос от 30.03.17 21:52 Владимир: Здравствуйте! Мой сын заканчивает 9-й класс в шкоде 618. Есть ли у него шанс продолжить обучение в Вашей школе? Средний балл аттестата ожидается 4,2. Алгебра-4, геометрия-4.
Ответ 04.04.17: Здравствуйте, Владимир! В ответ на Ваше письмо о переводе ребёнка в 9 класс в ГБОУ школу №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв.
Приказом директора № 436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать с 20 мая по тел. 341-58-17.
Директор школы № 598 Е.Ф. Трачук
Вопрос от 25.03.17 16:33 Виктория: Здравствуйте! Можно ли перевести своего ребенка в 9-й класс вашей школы и на каких условиях?
Ответ 27.03.17: Здравствуйте, Виктория! В ответ на Ваше письмо о переводе ребёнка в 9 класс в ГБОУ школу №598 Приморского района сообщаем, что согласно п. 25 Правил приёма граждан в Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение среднюю общеобразовательную школу №598 с углубленным изучением математики, химии и биологии Приморского района Санкт-Петербурга на обучение по образовательным программам начального, основного общего и среднего общего образования (утв.
Приказом директора №436-а от 25.09.2015 г.) «Приём на обучение в 1-11 классы образовательной организации на текущий учебный год осуществляется на свободные места» (полную версию документа см. на сайте /priem1klass). Информацию о вакантных местах можно узнать с 20 мая по тел. 341-58-17.
Директор школы № 598 Е.Ф. Трачук
Вопрос от 10.03.17 22:09 Тарасовская Надежда: Здравствуйте! У меня сын заканчивает 4 класс, учится в 696 школе Приморского района, там только начальные классы. Производите ли Вы набор учащихся в 5 класс или может будут места?? Как узнать, проживаем ли мы на закрепленной к Вашей школе территории или нет? Адрес проживания и прописки Богатырский пр. дом 36, кор.1. Возможно ли побеседовать на эту тему? Заранее спасибо!
Ответ 13.03.17: Уважаемая Надежда! Приглашаем Вас на приём по вторникам с 14-00 до 18-00.
Вопрос от 04.03.17 12:59 Валентина: Отправьте, пожалуйста ваш учебный план для старшей школы с углубленным изучением химии и биологиии для ознакомления.
Спасибо.
Ответ 04.03.17: Уважаемая Валентина! Учебный план вы можете скачать на сайте нашей школы по ссылке: http://xn--598-5cdi3chxot3e.xn--p1ai/d/1467039/d/uch-plan2016-2017.pdf.
Вопрос от 24.02.17 12:43 Юркова Людмила Анатольевна: Ответ 28.02.17: администрация!У меня к Вам два вопроса.
1. Планируется ли участие 2-х классов в международном математическом конкурсе КЕНГУРУ, который состоится 16 марта 2017 г.?Мне кажется, что ученики математической школы обязательно должны участвовать в конкурсе, который проводится раз в год для школ.Если школа не успела подать заявку,то ещё не поздно обратиться в районный оргкомитет.
2.Почему наша школа в этом году не принимала участие в районных соревнованиях по шахматам БЕЛАЯ ЛАДЬЯ?
В прошлом году мы заняли предпоследнее место, а в этом — вообще игнорировали это мероприятие.
Ведь в школе есть человек,который ведёт занятия по шахматам и есть дети,умеющие играть.Думаю, что математика и шахматы должны стать главными направлениями работы в математической школе.
Ответ 28.02.17: Добрый день, Людмила Анатольевна!
1) Участие 2-х классов в международном математическом конкурсе «Кенгуру» планируется. В настоящий момент идёт сбор данных об участниках конкурса, предоставление данных в район — 01. 03. 2017 г.
2) В 2016-2017 учебном году изучение шахмат осуществляется в рамках внеурочной деятельности (1 час в неделю). Это начальный этап изучения шахмат как спортивной игры. Предполагается, что ребята к концу первого года обучения будут уметь: ориентироваться на шахматной доске, правильно помещать шахматную доску между партнерами, играть без нарушений правил шахматного кодекса, разыгрывать несложные дебютные варианты, записывать партию, пользоваться часами, решать простейшие тактические задачи, проводить простейшие комбинации.
Т.о., заявлять школьную команду учащихся на районный этап всероссийских соревнований по шахматам «Белая ладья» в этом учебном году рано. Планируем выставить команду на будущий учебный год. Вы также можете принимать участие в соревнованиях по шахматам самостоятельно через «Русскую шахматную школу», предварительно зарегистрировавшись и ознакомившись с положением о проведении шахматных соревнований. Ближайшее мероприятие — Первенство Приморского района до 9 лет по классическим шахматам «Kids Open».
Регистрация: до 3 марта 2017 до 19:00
на сайте: http://chessrussian.ru/tournament/pervenstvo-primorsk..
С уважением,
Трачук Евгения Фёдоровна, директор ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга
Вопрос от 22.02.17 16:36 Максудова Наталья: Добрый день! Плдскажите пожвлуйста, есть ли в вашей школе подготовительные курсы? Когда происходит запись на подготовительные курсы на осень 2017 г.? И есть ли шанс приема в 1 класс если мы не относимся к приписным адресам, но проживаем в Приморском районе?
Ответ 28.
02.17: Добрый день, Наталья!
1) Приём в первые классы регламентируется нормативными правовыми документами об образовании:
— распоряжением Комитета Санкт-Петербурга от 03.08.2015г. №3749-р «Об утверждении регламента образовательных организаций, реализующих образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования, находящиеся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги по зачислению в образовательные организации, реализующего образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования» ;
— распоряжением Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 24.08.2016г. № 2369-р «Об организации приема в первые классы образовательных учреждений Санкт-Петербурга».
Более подробную информацию Вы можете получить на сайте школы в разделе «Приём в 1 класс» (/priem1klass).
2) На базе нашей школы ежегодно с октября месяца каждого учебного года работает центр «Одарённый ребёнок» для детей старшего дошкольного возраста.
Это платная образовательная услуга, которая согласуется с учредителем ОУ на начало учебного года. В случае положительного согласования запись на занятия в центр «Одарённый ребёнок» начинается с сентября месяца.
С уважением,
Трачук Евгения Фёдоровна, директор ГБОУ школы №598 Приморского района Санкт-Петербурга
Вопрос от 09.02.17 01:36: Добрый день! Хотела бы записаться на прием к Евгении Федоровне по вопросу перевода моих детей в вашу школу. Моя дочь обучается в 5-м классе, сын во 2-м. Очень хотелось бы попасть на прием либо 09.02.17 либо 10.02.17, но если такой возможности нет, то во вторник тоже могу подойти в любое время. Заранее спасибо.
Ответ 09.02.17: Добрый день, Ирина Алексеевна!
Приглашаем Вас на приём к директору Евгение Фёдоровне Трачук
09.02.2017 с 16-00 до 18-00.
В дополнение к письму сообщаем следующее – Telegraph
В дополнение к письму сообщаем следующее
====================================
>> Перейти к скачиванию
====================================
Проверено, вирусов нет!
====================================
Благодарим за письмо от.
В ответ сообщаем. В дополнение к нашему письму от. с.г. сообщаем, что. В ответ на Ваше письмо сообщаем, что.
Текст письма-сообщения пишется в произвольной форме и может быть. В дополнение к нашему письму. С радостью сообщаем (Вам) о.
Композиция делового письма обыкновенно трехчастна. Структура письма может выглядеть следующим образом. Одновременно сообщаем.
Выражая благодарность за Ваше письмо, сообщаем, что. ;. Письмо- дополнение – деловое письмо, направляемое следом за основным письмом и.
письма-дополнения;. Письма-дополнения выручают нас во всех случаях, когда мы, отправив послание, сочли. Настоящим письмом сообщаем Вам о. Следующее предложение чаще всего содержит просьбу (требование.
Сообщаем к Вашему сведению, что… Доводим до. В дополнение к нашему письму…. Выражая благодарность за Ваше письмо от… сообщаем, что…
В дополнение к нашему письму от 10-го. Further to our. Мы желаем обратить Ваше внимание на следующее. Мы с удовольствием сообщаем Вам.
494“ от 02.11.2016. № 21-17/196 сообщаем следующее. Согласно части первой статьи 6 Закона Республики Беларусь от. 30.06.2014 ”О.
контрольных устройств, в дополнение к письму от 10 февраля 2016 № 08-02/ 363 сообщаем следующее. Обязанность оснащения.
Совместное письмо МНС РФ и Сбербанка РФ от 10 сентября 2001 г. (№ ФС- 8-10/1199. На Ваш запрос, направленный в рабочем порядке, сообщаем следующее. Дополнение к публикации Запрос Православия.Ru об ИНН.
В дополнение к нашему письму от 11-го января. In response to. We wish to draw your attention to the following: — Мы должны обратить Ваше внимание на следующее: We draw your. Мы с удовольствием сообщаем Вам о. We are.
Как-то так сложилось, что в России практически ни в одном высшем учебном заведении не обучают деловому письму. Я не о.
В дополнение к нашему письму от 15-го мая … In reply. Мы должны обратить Ваше внимание на следующее: We wish to draw your attention to the following: Мы обращаем Ваше.
Мы с удовольствием сообщаем Вам о … We are.
Письмо-сообщение может начинаться с обоснования или непосредственно с изложения сообщаемой информации: Сообщаем Вам, что… Доводим до.
В дополнение к данному документу направлено Письмо Рособрнадзора от 15.03.2017 N 10-134. Письмо Рособрнадзора от 25.05.2016 N 10-253 Об обучающихся. ГИА-9, ГИА-11) в 2016 году сообщаем следующее. бланках участников ГИА-9 и ГИА-11 поясняем следующее.
Письмо Росприроднадзора от 16.01.2017 N АС-03-01-31/502 О рассмотрении обращения. 08.07.2015 N 1316-р (далее — Распоряжение N 1316-р) в дополнении к письму от 07.10.2016 N ОД-08-02-31/20716 сообщает следующее. Также сообщаем, что утвержденные постановлением Правительства.
следующее. 1. При этом в дополнение к письму ФАНО России от 29.04. 2014. Приложения № 2 совместного письма, сообщаем следующее.
Перевод контекст настоящим письмом c русский на английский от Reverso. Настоящим письмом сообщаем русскому народу и гражданам России, что с.
Настоящим письмом я препровождаю дополнение к моим двум ранее.
Добрый день НАписала информационное письмо. В нем следующее предложение: Настоящим сообщаем, что .
проекта письма и сделать этот процесс более простым и эффективным. исполнения обязательства; следует отметить следующее; адресовать в.
Попробуйте эти готовые шаблоны сегодня
Вы когда-нибудь получали удивительное электронное письмо, которое вы хотели бы распечатать и прикрепить к стене, которое заставляло вас улыбаться от уха до уха или медленно аплодировать в знак признательности и благоговения?
Когда я натыкаюсь на эти драгоценные камни, я помещаю их в папку «Фрагменты».
Я изучаю их, я падаю в обморок от них, и я одалживаю их по кусочкам, чтобы самому лучше отправлять электронную почту.
А теперь представьте, что каждое отправляемое вами электронное письмо так же прекрасно, как эти случайные звездочки, которые вы получаете.
Невозможно? Нисколько.
Стоит стрелять? Определенно.
В Buffer мы стремимся к тому, чтобы электронные письма, которые мы отправляем клиентам, были на 100 % удивительными, и это стремление к совершенству распространяется на электронные письма, которые мы отправляем товарищам по команде, коллегам, друзьям и семье. Мы хотим отправлять более качественные электронные письма , такие, которые доставляют предполагаемое сообщение и вызывают желаемые эмоции.
Так что я рад поделиться некоторыми из моих источников вдохновения по электронной почте. Это шаблоны и фрагменты, которые привлекли мое внимание за последние несколько месяцев и которые я надеюсь включить в свои сообщения в папке «Входящие».Думаете, вы могли бы попробовать что-то из этого в своей ежедневной электронной почте?
Что в этом посте:
- Шаблон электронного письма для сокращения рабочей недели на 20 часов
- Как сказать нет гостевым блогерам (и сказать нет вообще)
- 7 простых предложений, чтобы установить лучшие границы
- Как отправлять лучшие электронные письма клиентам
- Что сказать вместо «Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы»
- Почему мы удаляем «но» из каждого электронного письма
Шаблон электронного письма для сокращения рабочей недели на 20 часов
Автор Робби Абед отправился в LinkedIn, чтобы поделиться парой электронных писем, которые он успешно использовал, чтобы сократить свою рабочую неделю с 60 часов до 40 часов.
Вот электронное письмо номер один, которое должно быть отправлено на в понедельник .
Тема: Мой план на неделюДжейн,
После обзора моих дел вот мой план на неделю в порядке приоритета. Дайте мне знать, если вы считаете, что мне следует изменить приоритеты:
Запланированные основные мероприятия на неделю
1) Завершение устава проекта X Project
2) Завершение отчета о финансовом анализе, начатого на прошлой неделе
3) Начало Проект X – требует планирования и создания подготовительной документации.Запланировано на четверг.
Открытые вопросы, которые я рассмотрю, но не закончу на этой неделе
1) Координация действий для финансового закрытия на конец года
2) Исследование продукта Y для нашей группы общего обслуживания
Дайте мне знать, если у вас есть любые комментарии. Спасибо!
— Робби
Явное намерение здесь — установить ожидания на неделю вперед и дать руководителю четкое представление о том, над чем вы работаете.
Затем, в пятницу, вы отправляете второе электронное письмо, подводя итоги того, что вы сделали в течение недели , и отмечая любые открытые вопросы, которые требуют дальнейшего внимания или дальнейших действий со стороны коллег.
Идея здесь проста: устанавливайте ожидания в начале недели и выполняйте их в конце недели. По словам Абеда, это устанавливает четкие границы вашего времени, показывает вашему руководителю, что вы ответственны и организованы, и — если все пойдет по плану — может вытащить вас из офиса в пятницу, не работая сверхурочно.
Как Майкл Хаятт говорит «нет» приглашенным блоггерам
Автор и спикер Майкл Хаятт получает множество запросов по электронной почте на самые разные темы.Один из самых популярных запросов — гостевой блог — либо блоггеры, желающие публиковать гостевые посты на его сайте, либо другие сайты, которые ищут Hyatt для написания своих статей.
Вот как он говорит «нет» гостевым блогам.
Уважаемый [Имя]:Спасибо за ваш интерес к тому, чтобы стать гостевым блоггером на моем сайте.
Я благодарен, что вы нашли время, чтобы написать этот пост и представить его. К сожалению, я не думаю, что смогу его использовать.
Я получил множество заявок — больше, чем ожидал.В результате мне приходится отклонять многие хорошо написанные посты, в том числе и ваш. Иногда это происходит потому, что темы пересекаются или сообщения слишком общие для моей аудитории. Тем не менее, из-за моих нехватки времени я не могу дать более подробный отзыв.
Желаю вам всего наилучшего в ваших писательских начинаниях. Если у вас есть еще один пост, я был бы рад рассмотреть его.
С уважением,
Майкл
Я благодарен, что вы нашли время, чтобы написать этот пост и представить его. К сожалению, я не думаю, что смогу его использовать.Вот как он отказывается от приглашений в гостевой блог.
Уважаемый [Имя]:Большое спасибо, что думаете обо мне как о потенциальном гостевом блоггере. Я имею честь.
К сожалению, у меня просто нет времени. Это все, что я могу сделать, чтобы не отставать от своего собственного блога! В результате, боюсь, мне придется отклонить ваше любезное приглашение.
Еще раз спасибо, что подумали обо мне.
С уважением,
Майкл
За последние несколько месяцев я несколько раз отправлял и получал подобные электронные письма. Мне удалось сохранить любимый фрагмент «спасибо, но нет», который, как мне показалось, звучал благодарно и любезно, но все же сказал «нет».
Я хотел бы принять участие, и это звучит как замечательная возможность. К сожалению, мне придется отказаться, так как в настоящее время я немного перегружен и не смогу найти время прямо сейчас.
Фрагменты электронной почты для отказа
В приведенных выше примерах Майкл Хаятт сказал нет гостевому ведению блога. Это отличное начало. А как насчет десятков других возможностей, от которых нам, возможно, придется отказаться в течение недели?
Элизабет Грейс Сондерс, тайм-коуч и тренер, поделилась серией фрагментов своего отказа в сообщении, опубликованном на 99U.Казалось, у нее был фрагмент «нет» для любого сценария.
Вот некоторые из моих любимых.
Когда вы получаете постоянные запросы в последнюю минуту:
Я бы хотел помочь вам, но я уже дал другим (коллегам, клиентам и т. д.) обязательства завершить их проекты сегодня. Было бы несправедливо по отношению к ним не выполнить то, что я сказал, что сделаю. Я обязательно приспособлю это как можно скорее. Спасибо за понимание.
Когда люди спрашивают вас обо всем, вместо того, чтобы напрямую связываться с соответствующим человеком:
Это не моя область знаний.Я был бы рад связать вас с кем-то, кто мог бы наилучшим образом помочь вам решить эту проблему.
Когда вам дали исключительно короткий срок:
Я знаю, что этот проект имеет для вас высокий приоритет, и если мне абсолютно необходимо что-то сдать к этой дате, я могу это сделать. Но если бы у меня было еще несколько (дней, недель и т. д.), я действительно мог бы сделать что-то более качественное.
Возможно ли, чтобы у меня было немного больше времени?Когда вас попросят сделать что-то необязательное, что вы не можете сделать прямо сейчас:
Я ценю, что вы думаете обо мне, и это большая честь для меня.Но, к сожалению, сейчас у меня нет времени, чтобы выкладываться по полной. Я думаю, вам будет полезно найти кого-то, кто сможет посвятить этому проекту больше времени и энергии.
7 простых предложений, чтобы установить лучшие границы
Может ли это быть даже простым предложением? У профессора Уортона Адама Гранта есть довольно краткий список из семи различных предложений, которые могут помочь установить границы между вашей работой и домашней жизнью. Вот список:
- Отсрочка: «Сейчас я завален, но вы можете продолжить.
- Направление: «Я не имею права делать то, что вы просите, но вот кое-что еще».
- Введение: «Это не моя рулевая рубка, но я знаю кое-кого, кто может быть полезен».
- Мост: «Вы двое работаете для достижения общих целей».
- The Triage: «Познакомьтесь с моим коллегой, который назначит время для беседы».
- Пакет: «Другие задавали тот же вопрос, так что давайте поболтаем вместе.
- Родственный счет: «Если бы я помог тебе, я бы подвел других».
Из этих семи у меня была возможность попробовать №№ 1 и 3 только на прошлой неделе. Первое было прекрасно, так как это действительно была возможность, которой я был рад воспользоваться, но время было не идеальным. Предложение № 3 было таким же хорошим; если бы я совершил, я был бы выше моей головы. Таким образом, я не только смог установить границы, но и смог гарантировать, что работа будет выполнена наилучшим образом.
Как отправлять лучшие электронные письма своим клиентам
В Справочнике по поддержке клиентов: как создать максимальное качество обслуживания клиентов для вашего бренда Сара Хэттер подробно описывает, какие именно слова и фразы следует использовать в современной электронной почте.
дневной разговор с клиентом (и чего не должно быть).
Пустые слова (не используйте)
- обратной связи
- неудобства
- Это выпуск
- , это не
- Это не
- Это не
- Мы не
- NO
- Мы не можем
- Я не могу
Полные слова (используйте свободно)
- Спасибо!
- Мне очень жаль
- Это отстой
- Я знаю, это расстраивает
- Ты прав
- Отличная идея!
- Позвольте мне проверить и ответить вам
- Спасибо, что поделились своей идеей / мыслями / нашли время, чтобы помочь улучшить продукт
Волшебные фразы:
«Вы правы. «Я бы хотел помочь с этим». «Я могу исправить это для вас». «Позвольте мне изучить это для вас». «Я буду держать вас в курсе».
Сила отвечает:
«Вы правы, мы определенно могли бы сделать это лучше».
«Спасибо, что открыто и честно рассказали о своем опыте, чтобы мы могли извлечь из него уроки». «Я очень ценю, что вы помогаете нам улучшить наш процесс — мы не хотим, чтобы это повторилось». «Я знаю, что это сильно мешает вашему дню, и я работаю над тем, чтобы это исправить.”Только сегодня у меня была возможность использовать линию «разрушения» с клиентом, у которого был далеко не идеальный опыт. Я не уверен, что мой выбор слов покорил его или нет. Я счастлив сказать, что он был очень рад получить мой ответ — нечего чихать для клиента, которого мы могли обидеть.
Что сказать вместо «Дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы»
Крис Галло из службы поддержки предлагает интересный и применимый взгляд на столь распространенную сводку к электронным письмам, которые мы отправляем.Как вы заканчиваете общение по электронной почте? Похоже, мы обычно выбираем одно из этих готовых утверждений.
- «Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы».
- «Если у вас возникнут другие проблемы, просто дайте мне знать».
- «Если вам нужно что-то еще, пожалуйста, дайте мне знать».
Сравните это с тем, как вы заканчиваете разговоры в реальной жизни. Галло отмечает, что никто из нас не говорит так своим друзьям и семье; почему мы должны так разговаривать с нашими любимыми клиентами?
Возможно, лучший пример, который приводит Галло, это:
«Если вам что-то еще нужно, пожалуйста, дайте мне знать.Мне нужно что-то еще? Скоро ли мне понадобится что-то еще? Ты хочешь сказать, что я нуждаюсь?
Вместо стандартных ответов попробуйте эти вопросы, которые звучат более человечно и кажутся более разговорными.
- Вам это поможет?
- Это ответило на ваш вопрос? И есть ли в этом смысл?
- Чем еще я могу помочь сегодня?
(Вышеприведенный пример взят из электронного руководства службы поддержки Чейза Клемонса, в котором есть множество других примеров, если вам интересно.
)
Последние пару недель я пробовал эти новые подписи в своих личных письмах и скажу, что поначалу это может немного обезоружить. Я определенно чувствовал желание закончить символической банальностью, а не открытым вопросом «Это поможет вам?»
К счастью, чем больше вы им пользуетесь, тем проще. И у меня было много содержательных разговоров, которых в противном случае у меня могло бы не быть.
Долой «но», заменяйте восклицаниями
Это я позаимствовал у нашего директора по вопросам счастья Кэролин, которая писала об удалении всех случаев «но» и «на самом деле» из своих электронных писем службы поддержки клиентов.
Со словом «но» Каролин убирает союз и заменяет его восклицательным знаком, разделяя одно сложное предложение на два более простых.
Предложение 1: Я очень ценю, что вы написали, но, к сожалению, у нас нет этой функции.Предложение 2: Я очень ценю, что вы написали! К сожалению, у нас нет этой функции.
В слове «на самом деле» она полностью удаляет слово, часто выбирая новое слово или фразу, чтобы начать предложение.
Предложение 1: На самом деле вы можете сделать это в разделе «Настройки».Предложение 2: Конечно, вы можете сделать это в разделе «Настройки!» 🙂
Меня настолько вдохновили эти примеры, что я пошел на крайние меры и попытался убрать все «но» из сообщений в блогах, которые я пишу, и разговоров, которые я веду. Это интересно, даже если я не могу уследить в 100% случаев, просто отметить, как часто это слово может встречаться. Я склонен использовать его чаще, чем я думал.
Заключение
Считаете ли вы, что какие-либо из этих примеров и фрагментов электронной почты могут быть вам полезны при общении с коллегами и друзьями?
Какие слова и фразы вы используете в электронной почте?
Я обнаружил, что распознавать отличные электронные письма — это одно, а использовать их — совсем другое.Вот почему я начал каталогизировать электронные письма, которые мне нравятся, и регулярно обращаться к ним, когда мне нужно вдохновение, чтобы что-то сказать.
Я использую довольно простое копирование и вставку, что может занять некоторое время. Команда SupportOps (и многие из наших героев Buffer) используют Text Expander, чтобы фрагменты были доступны с помощью сочетания клавиш.
Мне было бы интересно узнать, что вы придумали для сохранения и отправки ваших любимых электронных писем. Не стесняйтесь делиться своим опытом в комментариях!
5 более эффективных способов отслеживания, чем «По моему последнему письму»
Что ж, мы снова здесь.Вам что-то нужно от коллеги, но вы еще не получили ответа. Пришло время следить. Вы поднимаете ветку, нажимаете «Ответить» и испытываете желание начать печатать: «У вас есть ответы для меня? Судя по моему последнему письму, крайний срок был сегодня утром.
Но вот в чем дело: вы знаете, что фраза «По моему последнему письму» может показаться пассивно-агрессивной. (Если быть до конца честными, это, вероятно, одна из причин, по которой вы вообще рассматриваете возможность вырвать его!) Это может вызвать у вашего коллеги чувство недовольства и, как правило, просто раздражает людей.
Конечно, лучший способ не идти по этому пути — четко и кратко изложить свои ожидания в первом сообщении. Ведите с самой важной информацией; включить призыв к действию; создать подотчетность, добавив дату выполнения; и, если есть много соответствующей справочной информации, включите ее ниже и предупредите читателя, что она существует.
К сожалению, независимо от того, насколько очевиден, по вашему мнению, ваш запрос или насколько исчерпывающей является информация, которой вы делитесь, вам может потребоваться продолжить работу, чтобы получить то, что вам нужно, или повторить, пока все не будут на одной странице.(Разве это не расстраивает, когда кто-то задает вам вопрос, на который наверняка знает ответ, если бы только действительно прочитал вашу предыдущую записку?) быть очень продуктивным. Ну так что ты делаешь? Вот пять лучших способов ответить, чем сказать: «По моему последнему письму…»
1. Будьте прямолинейны
Иногда лучший подход — просто указать кому-то прямо на первоначальный запрос, минус пассивно-агрессивные формулировки.
Другими словами, призыв к действию — прочитать исходное письмо и ответить на него. В таких случаях отвечайте в цепочке, чтобы можно было легко сослаться на оригинал, и будьте прямолинейны и лаконичны. Вы можете попробовать:
- «Я отслеживаю нижеследующее» или «Отслеживаю это [запрос/вопрос/задание]»
- «Я возвращаюсь к приведенному ниже» или «Возвращаюсь к этому [ запрос/вопрос/задание]»
- «Я проверяю, что указано ниже» или «Проверяю это [запрос/вопрос/задание]»
- «Мне нужны ваши комментарии по нижеследующему до [дата/время]»
2.Переформулируйте свой запрос
В некоторых случаях будет недостаточно указать коллеге на первоначальный запрос. Может быть, вы хотите подчеркнуть, что именно вы просите и почему.
Повторите свою просьбу в одном-двух предложениях. Выделите самый важный момент вместе с ожидаемым результатом и крайним сроком, направляя читателя к исходному электронному письму для получения дополнительной информации.
Например, вы можете сказать: «Вот образцы дизайна для вашего обзора.Нам нужны ваши правки к концу недели, чтобы двигаться дальше. Дополнительную информацию см. ниже».
Вы также можете комбинировать эти первые два подхода с чем-то вроде: «Я слежу за эскизами дизайна. Нам нужны ваши правки к концу недели, чтобы двигаться дальше. Дополнительную информацию см. ниже».
Эта тактика может быть эффективна для читателей, которые не всегда тратят время на чтение всей информации, и может быть более мягким подходом, чем переход сразу к «Можете ли вы просмотреть мое последнее электронное письмо?»
3.Задайте вопрос
Начните с вопроса, чтобы привлечь внимание читателя, и, при необходимости, используйте его как возможность изменить тактику, сроки или ожидания.
- «Что вы думаете о [проекте или вопросе]?» Например, «Что вы думаете о дизайн-пробах?»
- «У вас есть время [выполнить запрошенное задание]?» например: «Есть ли у вас время, чтобы просмотреть доказательства проекта?»
- «Вы можете получить мне [конечный результат] к [дата/время]?» например: «Вы можете предоставить мне свои отзывы о макетах к полудню среды?»
- «Хотите быстро позвонить или встретиться, чтобы обсудить [проект или вопрос]?» Например, «Хотите сделать быстрый звонок или встретиться, чтобы обсудить проектные доказательства?»
4.
Поднимите трубкуВы когда-нибудь начинали составлять электронное письмо и думали про себя: Было бы намного проще и быстрее объяснить по телефону? Молчание вашего коллеги может быть вызвано тем же чувством, что работа над черновиком электронного письма со всей запрошенной информацией займет слишком много времени. Так что берите трубку, особенно если у вас мало времени и вам нужен быстрый ответ.
Если вы оживите человека, вы можете сказать что-то вроде: «Привет, Сара, я так рада, что застала тебя, у тебя есть несколько минут, чтобы обсудить [проект или вопрос].Я хотел бы выяснить [конечный результат] и подумал, что это будет проще сделать по телефону». Затем переформулируйте то, что вам нужно, четко и лаконично.
Если они не берут трубку, оставьте быстрое голосовое сообщение, например: «Привет, Сара, я звонил по поводу [проекта или вопроса], я подумал, что будет проще обсудить это по телефону. Я отправлю вам еще одно электронное письмо, но, пожалуйста, не стесняйтесь перезвонить мне, чтобы обсудить».
Отправьте дополнительное электронное письмо в качестве ответа на исходную ветку (не в последнюю очередь потому, что в настоящее время есть люди, которые вообще никогда не проверяют свою голосовую почту).Вы можете написать что-то вроде: «Я только что оставил вам голосовое сообщение о [проекте или вопросе], если вам будет проще, перезвоните мне, чтобы обсудить. В противном случае сообщите мне по электронной почте о [результате]. Вы можете найти дополнительную информацию ниже».
5. Загляните к
Это, наверное, моя любимая тактика, потому что мне нравится читать выражение лица и язык тела, и мне нравится создавать возможности для спонтанных идей, которые могут возникнуть в ходе разговоров лицом к лицу.
Сработало? Абсолютно. Это имело неприятные последствия? Да! Когда вы набрасываетесь на кого-то, вы рискуете получить растерянный, непродуманный ответ, потому что этот человек не в состоянии уделить вам все свое внимание (и вы можете разозлить его, перебивая).
Вы должны знать свою аудиторию и уважать то, как они обрабатывают информацию и подходят к своей работе. Кроме того, может быть сложно найти идеальное время, чтобы зайти, когда все заняты работой на собраниях. Поэтому используйте эту тактику, когда есть время и когда вы установили прочные отношения с коллегой.
А если вы разговариваете со своим коллегой по телефону или лично, отправьте после этого простое электронное письмо, чтобы было записано ваше решение. Ваша заметка может начинаться со слов «Спасибо, что уделили время» или «Рад, что у нас есть возможность поговорить о X». Затем: «Просто изложить это в письменной форме…» или «Подтверждаю по электронной почте, что мы решили, что вы сделаете X, а я сделаю Y к концу следующей недели».
В основе последующего сообщения лежит тот факт, что вам что-то нужно, и получение этого, вероятно, принесет пользу всем участникам в долгосрочной перспективе.Поэтому избегайте разжигания ненужного и контрпродуктивного негодования. Вместо этого будьте терпеливы и позитивны.
Говорите прямо и по делу, формулируйте четкие ожидания, выделяйте важную информацию, подчеркивайте конкретный призыв к действию и надейтесь, что на этот раз вы получите нужный ответ.
Полезные стандартные фразы для ваших деловых писем
Али Хейл
Когда я писал пост об этикете электронной почты, один читатель, Хуан, оставил комментарий, чтобы попросить совета (для ясности я немного изменил его пунктуацию):
Я только что обнаружил вашу страницу, и она мне очень нравится.Пожалуйста, научите меня, прежде чем мы подпишем письмо «теплыми пожеланиями» и т. д., мы также всегда используем некоторые фразовые предложения, такие как «пожалуйста, изучите этот вопрос» или «заранее спасибо», «я был бы очень признателен за вашу помощь в это дело» и т. д. Не могли бы вы написать еще что-нибудь подобное в различном содержимом писем?
Хуан описывает здесь стандартных фраз .
Если вы пишете много электронных писем, вы часто будете сталкиваться с одними и теми же ситуациями снова и снова, и вы часто будете видеть стандартные фразы, используемые в деловых электронных письмах, чтобы передать профессиональный, полезный и дружелюбный тон.Я согласен с Хуаном в том, что определенно может помочь иметь под рукой несколько готовых предложений для включения в ваши электронные письма — либо просто держать их в уме, либо создать документ на своем компьютере, чтобы держать их готовыми для копирования и вставки.
Хитрость в том, чтобы сделать их искренними, а не копировать и вставлять. Есть несколько фраз, которые я постоянно вижу в электронных письмах от крупных фирм технической поддержки, государственных учреждений и подобных организаций: при небрежном использовании они могут показаться дистанцирующими или неискренними.
Ниже я перечислил несколько вариантов для различных типов ситуаций с электронной почтой, например:
- Когда вы инициируете контакт по электронной почте с кем-то новым
- Когда вы ответили на чей-то вопрос
- Когда вы просите получателя выполнить какое-либо действие
- Когда вам нужен ответ (но не обязательно какие-либо действия)
- Когда вы ничего не получили в ответ и хотите получить ответ
Если ваш босс не особенно скован, почему бы не попробовать более неформальные отношения? Я работаю в небольшой группе технической поддержки, которая славится своей дружелюбностью, готовностью помочь и доступностью — отчасти потому, что мы используем повседневный язык и помним, что пишем людям, а не просто пытаемся выбить еще одно электронное письмо из очереди.
.Вот несколько примеров, которые вы, возможно, захотите использовать или изменить для своих собственных сообщений электронной почты… не стесняйтесь добавить страницу в закладки или распечатать ее для удобства.
Когда вы инициируете контакт по электронной почте с кем-то новым
Очень формальный
«Могу я занять минутку вашего времени…» (начало письма)
«Пожалуйста, позвольте представиться…» (в начале электронного письма)
«Еще раз большое спасибо за ваше время». (чтобы закончить письмо)
Более неформальный/дружелюбный
«Я пишу по электронной почте, чтобы спросить…» (начало письма)
«Я друг Боба…» (начало письма)
«Просто дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.” (чтобы закончить письмо)
«Напишите мне по электронной почте или позвоните, если вам нужна дополнительная информация». (чтобы закончить письмо)
Когда вы ответили на чей-то вопрос (вопросы)
Очень формальный
«Я надеюсь, что вышеизложенное разрешит ваши вопросы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне».
Более неформальный/дружелюбный
«Я знаю, что многое нужно принять, поэтому дайте мне знать, если что-то из того, что я сказал, не имеет смысла.
«Надеюсь, что вышеизложенное поможет, но напишите еще раз, если у вас все еще есть какие-либо трудности».
Когда вы просите получателя выполнить какое-либо действие
Очень формальный
«Я был бы признателен за вашу помощь в этом вопросе».
Более неформальный/дружелюбный
«Не могли бы вы изучить это?»
«Не могли бы вы проверить это для меня?»
«Заранее спасибо».
«Вы можете вернуться ко мне, как только у вас будет возможность провести расследование?»
«Я хотел бы услышать ваш совет по этому поводу.
Когда вам нужен ответ (но не обязательно какие-либо действия)
Очень формальный
«Я жду ответа как можно скорее».
Более неформальный/дружелюбный
«Не могли бы вы сказать мне пару слов, чтобы я знал, что вы это получили?»
«С нетерпением жду ответа от вас».
Когда вы ничего не получили в ответ и хотите получить ответ
Очень формальный
«Относительно моего электронного письма от 20 июня…»
Более неформальный/дружелюбный
«Просто хотел узнать, получили ли вы мое электронное письмо (20 июня)?»
«Когда у вас будет минутка, не могли бы вы написать мне о моем последнем письме?»
Есть ли у вас любимые стандартные фразы, которые вы используете в своих рабочих электронных письмах? Добавляйте свои в комментариях!
Хотите улучшить свой английский за пять минут в день? Оформите подписку и начните ежедневно получать наши советы по письму и упражнения!
Продолжай учиться! Просмотрите категорию делового письма, просмотрите наши популярные публикации или выберите похожую публикацию ниже:
Хватит делать эти неловкие ошибки! Подпишитесь на ежедневные советы по письму сегодня!
- Вы гарантированно улучшите свой английский всего за 5 минут в день!
- Подписчики получают доступ к нашему архиву с более чем 800 интерактивными упражнениями!
- Вы также получите три бонусные электронные книги совершенно бесплатно!
Как написать дополнительное электронное письмо после отсутствия ответа
Если мысль о том, чтобы написать последующее электронное письмо, заставляет вас чувствовать себя немного неловко, вы не одиноки.
Наши инстинкты подсказывают нам, что если кто-то не ответил на наше предыдущее письмо, значит, он не заинтересован и что ему не понравится, если мы снова его побеспокоим.
К сожалению, в этом случае наши инстинкты часто ошибаются. Очень немногие потенциальные клиенты отвечают «да» на первый вопрос или, если уж на то пошло, на второй, третий или четвертый.
Прочтите, чтобы узнать, как написать последующее электронное письмо после отсутствия ответа.
Показатели ответов: идеальное количество последующих действий
Исследование, проведенное компанией Iko System, показало, что на первое электронное письмо, отправленное им, ответили 18 %, а на четвертое — 13 %.На шестое электронное письмо в последовательности откликнулись 27% пользователей.
Аналогичное исследование, проведенное Yesware, выявило 30% ответов на первое электронное письмо и 14% на четвертое. На самом деле они отправили всего 10 электронных писем, и даже на самое последнее из них процент ответов составил 7%.
Несмотря на это, Yesware сообщает, что колоссальные 70% цепочек электронной почты прекращаются после всего лишь одного неотвеченного письма.
Ситуация становится хуже или лучше, в зависимости от того, как вы на это смотрите: примерно 80% потенциальных клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем в конечном итоге сказать «да».Но 92% людей сдаются, услышав «нет» четыре раза.
Так какое это имеет значение? Это означает, что только 8 % продавцов — те, кто обращался не менее пяти раз, — обеспечивают 80 % всех продаж .
Кроме того, другие исследования показывают, что серия писем, состоящая из 4–7 сообщений, дает в 3 раза больше ответов, чем серия только с 1–3 сообщениями (27 % и 9 % соответственно). На самом деле, даже однократное повторение может привести к получению на 22% больше ответов.
Излишне говорить, что отправка дополнительных электронных писем необходима (если только вы не любите упускать продажи…)!
» Вы не можете слишком много следить за ранней частью помолвки .~ Дэмиан Томпсон, Leadfuze
Нужен совет? Вот как написать последующее электронное письмо после отсутствия ответа.
- Как долго вы должны ждать, прежде чем продолжить?
- Автоматизируйте свою последующую последовательность
- Разнообразьте свои каналы
- Решите, чего вы хотите достичь
- Поставьте себя на их место
- Как написать последующее электронное письмо
- Шаблоны электронной почты для отслеживания продаж
- Советы экспертов
Как долго вы должны ждать, прежде чем продолжить?
Короткий ответ здесь: «недолго.
Подавляющее большинство электронных писем открываются в день отправки, и если получатель собирается ответить, он, вероятно, сделает это в тот же день. Это означает, что можно с уверенностью предположить, что если кто-то не ответит в тот день, когда вы отправили исходное электронное письмо, он вообще не ответит.
Насколько безопасно? Около 90% получателей открывают и отвечают — если собираются отвечать — в день получения письма.
Кредит изображения
Итак, как долго вы должны ждать, прежде чем отправить последующее электронное письмо?
Как правило, два или три дня — это достаточное количество времени, чтобы подождать, прежде чем отправить первое последующее электронное письмо.Затем вам следует продлить период ожидания на несколько дней для каждого последующего электронного письма после вашего первого сообщения, особенно в зависимости от количества последующих сообщений, которые вы планируете отправить.
Несмотря на то, что не существует жестких правил того, как вы должны подходить к этому, генеральный директор Close.io Стели Эфти предлагает распределять ваши последующие холодные электронные письма следующим образом:
Кредит изображения
Вы можете и должны поэкспериментировать со сроками последующих проверок, но этот график так же хорош, как и любой другой, пока не доказано обратное.Вы хотите следить, не раздражая своих целей ежедневными взрывами. Предложенный Эфти график работы состоит из шести электронных писем — первоначального контакта и пяти последующих.
С его помощью вы ставите галочки во всех нужных полях. Продолжайте, пока не обнаружите, что это не работает для вас и вашей аудитории.
ХОРОШО ДО ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛИ
Добавьте капельные сообщения в последовательность своей кампании, автоматизировав последующие действия .
Настройка для успеха
Итак, вы знаете, почему важно следить, как долго ждать, и иметь примерную цифру, сколько сообщений нужно отправить в целом.
Прежде чем начать, вам нужно настроить себя на максимальный успех. Первый шаг? Запишите все это.
Записывать свои цели и рабочие процессы полезно во многих отношениях: это создает согласованность между всеми в вашей команде, держит всех на одной волне и на самом деле помогает вам достичь своих целей лучше, чем если бы вы их не записывали.
Чтобы максимизировать успех последующих действий, разработайте конкретный набор «правил» в отношении времени, частоты, количества и сообщений.Быть последовательным. И автоматизировать.
Разнообразьте свои каналыДругим ключевым компонентом, который отделяет тех, кто занимается продолжением игры, от тех, кто просто делает шаги, является многоканальный подход.
Да, электронная почта — ваш лучший выбор и предпочтительный канал для общения в целом. Но это не значит, что другие каналы не стоят затраченных усилий.
» Для меня общение — это не вопрос «Должен ли я это сделать?» Вы должны. Если ваша аудитория живёт в LinkedIn, Twitter или Instagram, вы должны привлекать их там .~ Джейк Данлэп, Skaled
Изучите многоканальный подход, включающий электронную почту, видео, социальные сети и телефон, особенно если вы не получаете ответа ни от одного из них. Компании с омниканальным процессом взаимодействия отмечают рост годового дохода на 9,5 % по сравнению с прошлым годом — почти в 3 раза больше, чем те, которые этого не делают, — в дополнение к увеличению самого взаимодействия.
Омниканальный опыт поставляет товары при поиске, воспитании и удержании.
Какие каналы они предпочитают и/или где вы впервые с ними взаимодействовали, что они делают на каждом из них (просто болтают в соцсетях, деловые по электронной почте и наоборот)? Берите пример с них.Взаимодействуйте с ними там, где и как они предпочитают.
» Если вы разнообразите используемые вами каналы, у вас гораздо больше шансов получить чей-то отклик .» ~ Мэтт Хайнц, Heinz Marketing
СМЕШАННЫЙ ПОДХОД
Сделайте холодные звонки частью ваших последовательностей с помощью встроенного Mailshake Dialer .
Решите, чего вы хотите достичь
Прежде чем делать что-либо еще, очень важно решить, чего вы хотите добиться от этого письма (или писем).
Например, вы можете захотеть:
- Получить дополнительную информацию или определенную информацию
- Организовать встречу
- Закрыть продажу
Здесь я ничем не могу вам помочь, так как каждая ситуация уникальна. То, что вы хотите и должны получить от последующего электронного письма, скорее всего, будет меняться с каждой кампанией, над которой вы работаете, и, возможно, даже между каждым последующим сообщением, которое вы отправляете.
Тем не менее, вам необходимо знать. Никогда не отправляйте электронное письмо — последующее или иное — если вы точно не знаете, что вам нужно от него получить.
Поставьте себя на их место
Перед составлением или отправкой подумайте о пользовательском опыте (UX). Это уже ключевой элемент вашего успеха в бизнесе, и он готов стать ключевым отличием в ближайшие год или два. Больше, чем цена. Больше, чем сам продукт или услуга.
Подумайте о частоте и активности ваших последующих электронных писем. Забудьте на время о том, что, по мнению экспертов, вы должны или не должны делать, и посмотрите на это только с точки зрения клиента.
Слишком много продолжений раздражает. Слишком мало теряет импульс. Найдите правильный баланс для ваших целей.
Спросите себя: что им это даст? Как они себя чувствуют? Какой у них опыт? Есть ли у меня причина для дальнейшего наблюдения (кроме простого наблюдения)?
Задайте эти вопросы и ответьте на них, и вы разработаете последующую кампанию с нуля, созданную для них, а не для вас. И это может все изменить.
С точки зрения вашего подхода, все последующие действия не созданы равными, поэтому пусть ситуация задает тон:
- Если потенциальные клиенты запросили звонок или демонстрацию, вы можете действовать более агрессивно, чтобы удовлетворить их потребность.
- Если они что-то скачали, они проявили интерес, но явно не просили, чтобы с ними связались, поэтому вы должны продемонстрировать свою ценность (разные капли в зависимости от того, что конкретно они скачали).
- Когда вы отправляете холодные электронные письма, вы должны действовать очень осторожно, потому что они ничего от вас не просили.
СМЕШИВАЙТЕ
Наши интеграции дают вам еще больше возможностей — инициирование охвата на основе посещений страниц, загрузок документов и многого другого.
Как написать последующее электронное письмо
Теперь, когда вы знаете, насколько важно последующее сообщение и как долго (плюс-минус) вы должны ждать перед отправкой каждого электронного письма, давайте рассмотрим, как написать само последующее электронное письмо.
Помните, что важно проверить наилучшую строку темы при продолжении. Эти крошечные маленькие предложения могут сделать вас или сломать: 47% людей открывают электронное письмо и 69% сообщают о нем как о спаме, основываясь только на строке темы.
Уделите темам электронной почты столько времени и усилий, сколько они заслуживают.
ПРАВИЛЬНЫЙ ВКУС
Анализатор копирования электронной почты Mailshake обеспечивает обратную связь в режиме реального времени и предложения по улучшению доставляемости и удобочитаемости.
Я разделил написание дополнительного электронного письма на пять частей. Чтобы помочь вам, я включил примеры того, что вы можете сказать в каждом разделе — идея состоит в том, что вы можете затем связать все вместе в настраиваемый шаблон электронного письма.
1. Добавить контекстПопробуйте оживить память получателя, открыв свое электронное письмо со ссылкой на предыдущее электронное письмо или взаимодействие. Даже если ваш получатель ничего не ответит, он с большей вероятностью положительно отреагирует на последующие действия, если им напомнят о том, что они слышали от вас раньше.
Открыватели, которые вы, возможно, захотите попробовать, включают:
- Я просто хотел прокомментировать письмо, которое я отправил в прошлый раз [день недели, когда было отправлено письмо] о [тема письма].
- Я просто хотел узнать, что вы думаете о [теме письма].
- Надеюсь, это не звучит странно, но я видел, что вы читали мое предыдущее письмо.
Вы никогда не должны отправлять продолжение, не подняв ставку и не продемонстрировав свою ценность.
Избегайте ленивых повторений — тех, когда вы просто «касаетесь базы» или «догоняете», — которые не добавляют ничего, кроме еще одного электронного письма в их почтовый ящик. Предлагайте ценность при каждом взаимодействии.Сделайте так, чтобы они стоили того, чтобы открывать, щелкать и отвечать.
Возможности для органичного, естественного взаимодействия и последующей деятельности возникают, если вы подарите им что-то ценное, будь то соответствующий физический предмет, отправленный им, или вебинар, тематическое исследование, шаблон или другой цифровой ресурс.
» Постойте, я не продавец — я дал им что-то «. ~ Дэн Мерфи, Culture Amp
Вы можете легко получить ряд дополнительных предложений по этим предложениям с добавленной стоимостью.Сделайте это качественно и актуально для них. Вы хотите, чтобы вас считали активом для них.
Если вы не предоставляете какую-то дополнительную ценность, у них очень мало причин связываться с ними, и еще меньше у них стимулов реагировать или заботиться.
« Вы должны предоставлять ценность получателю каждый раз ». ~ Мэтт Хайнц
3. Объясните, почему вы отправляете электронное письмоПродолжайте объяснять причину вашего последующего электронного письма прямо и лаконично.Просто скажите получателю, что вы хотите. Если это не изменилось со времени вашего предыдущего письма, напомните им.
- [название продукта] действительно может помочь вам [элемент роли потенциального клиента] более эффективно. Я хотел бы быстро поболтать, чтобы узнать, прав ли я.
- [название продукта] действительно может вам помочь, и я подумал, не хотели бы вы попробовать его в течение месяца или около того (совершенно бесплатно, конечно).
- Мы только что запустили [название продукта], и это может иметь большое значение для [элемент роли потенциального клиента].Чуть ниже есть ссылка на ресурс, который расскажет вам больше, но было бы здорово, если бы мы также могли обсудить ваши текущие потребности, чтобы я мог понять, как именно [название продукта] может вам помочь.
Сосредоточьтесь на них здесь. Удалите утверждения «Я» из вашего текста. Они искренне не заботятся о вас или о том, что вы думаете или во что верите.
4. Включите призыв к действиюУпростите ответ получателю электронной почты. Например, если вы пытаетесь организовать встречу, предложите конкретную дату и время (и место, если вы договариваетесь о личной встрече).
- В 14:15 в четверг работать на вас?
- Вы тот человек, с которым можно поговорить об этом? Если я не в том месте, не могли бы вы указать мне правильное направление?
- Просто ответьте «да», если вам интересно получить дополнительную информацию, и я пришлю вам пару коротких документов.
Если вы работаете в отделе маркетинга или занимаетесь продажами, постарайтесь не делать ошибок, оставляя его расплывчатым и двусмысленным. Сделайте свой призыв к действию кристально ясным, чтобы перед ним было трудно устоять.Что именно вы хотите, чтобы они сделали? Вы давали ссылку на свой сайт? Скажите им, чтобы вы могли получить наилучшие результаты, какие только можете.
5. Закройте свой адрес электронной почтыОберните так, чтобы это казалось вам естественным и вызывало симпатию к вашему взаимодействию с получателем до сих пор.
Хотя у меня есть несколько предложений ниже, эта часть действительно очень личная — как и выше, завершите, как вам удобно.
- Дайте мне знать, что вы думаете! [Ваше имя]
- Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.[Ваше имя]
- Скоро говорить? [Ваше имя]
- Я с нетерпением жду вашего ответа! [Ваше имя]
ДОБАВИТЬ В МЕНЮ
Создав понравившееся электронное письмо, сохраните его как шаблон , чтобы вы и ваши товарищи по команде могли использовать его снова.
Шаблоны электронной почты для отслеживания продаж
Если приведенных выше предложений недостаточно для вас, вот несколько примеров из набора шаблонов электронных писем о продажах, которые мы предлагаем нашим пользователям в Mailshake.
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
Шаблоны предоставляют вам основу, но персонализация по-прежнему остается ключевым фактором. Используйте слияние , чтобы персонализировать свой холодный охват.
Сделайте быстрый комплимент и добавьте ценность
Привет, {{Name}},
Я видел в Твиттере, что ты делишься потрясающими сообщениями об оптимизации коэффициента конверсии.
Недавно я заметил эти два очень полезных поста и просто хотел поделиться ими с вами:
{{Link 1}}
{{Link 2}}
Не могли бы вы немного рассказать о коэффициентах конверсии в Sumo, если вы согласны?
Ура,
{{Ваше имя}}
Этот шаблон является примером простого, вежливого электронного письма с ответом: он дает уместное и невинное объяснение того, почему вы обращаетесь, а также добавляет легкий комплимент.После этого можно быстро поделиться еще одним или двумя фрагментами контента, которые могут заинтересовать их или их подписчиков. Вместо продолжения ради продолжения это электронное письмо пытается развернуть разговор и обеспечить ценность.
Наконец, эта подпись представляет собой простой запрос, на который можно ответить «да» или «нет». Простая формула, подобная этой, работает, потому что она не требует много времени для беглого просмотра, обеспечивает немедленную ценность и выглядит как диалог, а не как продажа.
Сделать ответ однократным заданием для получателей
Здравствуйте, {{Name}},
Я постоянно просматриваю деловые отношения в CRM.Обычно, если я не получаю ответа от кого-то в течение 30 дней, это означает, что он либо очень занят, либо просто не заинтересован.
Если вы не заинтересованы, дайте мне знать, и я немедленно закрою вашу вкладку в нашей CRM, чтобы больше никогда не беспокоить вас электронными письмами о продажах {{company}}.
1 — «Извините, я был очень загружен, но мне все еще интересно…»
0 – «Пожалуйста, закройте мою вкладку, мне это не интересно…»
Спасибо,
{{Ваше имя}}
Вы, вероятно, уже видели что-то подобное раньше — или я предполагаю, что видели, так как этот тип электронной почты довольно часто появляется в моем почтовом ящике.Однако это не значит, что вы не должны использовать его самостоятельно. Этот формат популярен, потому что он работает. И это работает, потому что потенциальному клиенту невероятно легко ответить. Просто имейте в виду, что если вы используете его, вам нужно будет уделять особое внимание тому, насколько вы его адаптируете.
Признать их интерес
Здравствуйте, {{name}},
Я заметил, что вы открыли письмо, которое я отправил вам в пятницу, и проверили наш сайт {{your URL}}. Но я так и не услышал от тебя ответа.
Мне просто интересно, означают ли эти действия, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать больше о {{название вашей компании}} и о том, как мы можем повысить ценность вашего онлайн-бизнеса, подобного вашему в {{название компании}}.
Как человек, который постоянно связывается с многочисленными потенциальными клиентами вверх и вниз по {{вашему местоположению}}, я хотел бы узнать, есть ли у вас какие-либо вопросы о {{названии вашей компании}} или о каком-либо из наших продуктов. Я думаю, вы идеальный человек для обсуждения {{названия вашей компании}}.
У вас есть 10 минут для короткого телефонного звонка на следующей неделе?
Ура,
{Ваше имя}}
Это письмо связано с триггерным событием. Если вы используете программное обеспечение, такое как Mailshake, вы можете отслеживать такие вещи, как открытие электронной почты и переходы по ссылкам, указанным в электронном письме.Поскольку они что-то нажали, вы знаете, что они были хоть немного заинтересованы, поэтому это последующее электронное письмо идеально подходит для начала этого разговора.
Продемонстрируйте абсолютную уверенность в том, что ваш продукт подходит для потенциальных клиентов
Я понимаю вашу позицию, но я бы не стал с вами общаться, если бы не был уверен, что {{ваша компания}} может помочь {{потенциальной компании}} решить {{проблему}} за счет {{преимущества продукта №1 }] и {{преимущество продукта №2}}.
Дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я перешел на звонок, чтобы я мог рассказать вам о том, что мы делаем.
Ура,
{{Ваше имя}}
Если потенциальный клиент возражает против вашего продукта или услуги, не сдавайтесь. Я немного изменил этот шаблон по сравнению с первоисточником, чтобы он работал как последующее электронное письмо после того, как вы были отклонены. Теперь это позволяет вам продолжить цепочку писем, демонстрируя свою абсолютную уверенность в вашем продукте или услуге, одновременно подчеркивая, какую пользу получат получатели.
Предоставить значение
Делиться мудростью, социальными доказательствами, статистикой или любым другим соответствующим контентом всегда является отличной практикой для применения в продажах и обеспечивает эффективное последующее электронное письмо.С самого первого взаимодействия вы хотите позиционировать себя как доверенного консультанта, а не просто продавца, ожидающего заключения сделки. Приведенные ниже примеры электронных писем делают это изящно в кратком и лаконичном формате.
Пример №1: Делимся советом
Здравствуйте, {{name}},
Вы, вероятно, имеете дело с {{бизнес-проблемами}}, поэтому я решил поделиться небольшим советом, который многие из моих клиентов сочли полезным: {{Действенный совет из 1-2 предложений} }.
У меня есть еще несколько идей по {{улучшению X}}.Дайте мне знать, если вам интересно их услышать.
Ура,
{{Ваше имя}}
Пример № 2. Предоставление ценности после встречи
Привет, {{Name}},
Вы упомянули, что любите пробовать новые блюда. Видел, как эта группа организовывала гастрономические туры по Нью-Йорку. Вот один из них, где вас отведут в несколько этнических ресторанов: Оригинальная мультикультурная экскурсия по барам
Похоже, ваши вкусовые рецепторы будут довольны!
Кстати, как продвигается проект?
Ура,
{{Ваше имя}}
(источник)
Электронное письмо № 2 продолжает разговор с собрания, а также добавляет личную ценность (настройте его в соответствии с любыми увлечениями, которыми ваш получатель поделился с вами).Это сделает последующую беседу короткой и завершит разговор непринужденным, ненавязчивым призывом к действию.
Советы экспертов по последующему электронному письму
У вас есть данные и шаблоны холодной электронной почты для разработки убийственных кампаний холодной электронной почты. Посыпьте несколькими из этих советов от профи, и все это будет суперзаряженным.
- Не забудьте протестировать различные темы писем в дополнение к основному тексту. Некоторые строки темы, такие как «быстрый вопрос», теряют популярность, в то время как другие могут запускать спам-фильтры, особенно потому, что получатель, скорее всего, не узнает отправителя электронной почты.Тем не менее, примите совет с долей скептицизма и протестируйте свои заголовки на своей целевой аудитории. Из каждого правила есть исключение.
- Популярная альтернатива: попробуйте отправить ссылку на календарь с конкретным временем и датой с конкретными подробностями в разделе заметок
- Использование видео в сообщениях электронной почты становится все более популярным и может повысить рейтинг кликов на 300%.
- План последующих действий
» Не оставляйте себя в ситуации, когда вам придется таинственным образом следить за происходящим.Убедитесь в том, что в конце этой первой встречи следующая вещь уже находится в книгах, определена, закреплена. Не оставляйте это на волю случая . ~ Гаэтано ДиНарди, Sales Hacker
- Ключевое значение имеет персонализация. Несколько быстрых и простых «обманок» включают упоминание их микроиндустрии, местоположения и / или соответствующих конкурентов.
“ Персонализация имеет решающее значение. Хотите, чтобы ваше последующее электронное письмо выделялось в переполненном почтовом ящике? Покажи мне, что ты знаешь, кто я и чем занимаюсь. Заставьте меня чувствовать, что я больше, чем просто имя в электронной таблице. » ~ Кевин Дж. Дункан, Smart Blogger
- Попробуйте Double Tap: отправьте электронное письмо поздно днем или ранним вечером, а затем на следующее утро со ссылкой или ресурсом, который вы «забыли» включить в первое. Это упущение очеловечивает вас и ваш бренд, и ваше имя появляется перед ними дважды.
- Пишите кратко и по существу, и будьте абсолютно уверены, что это удобно для мобильных устройств (более половины всех электронных писем открываются на мобильных устройствах)
“ Вам нужно перечитывать, перечитывать и перечитывать последующие электронные письма, чтобы избавиться от отчаяния.Отчаяние никуда не приведет . ~ Нейт Райт, Inbox Attack
- Удалите фразы вроде «если не сложно» и «извините, что беспокою вас, но…» из ваших сообщений.
- Персонализируйте по-человечески, а не только по-деловому. Посетить их город на следующей неделе? Например, попросите порекомендовать ресторан.
- Развивайте менталитет помощи в первую очередь, чтобы построить с ними настоящие отношения.
- Если вы по-прежнему не получаете ответов, найдите другой адрес электронной почты в компании, чтобы также связаться с ним.
Продолжение — долгая игра. Идеальный потенциальный клиент может быть не готов к покупке прямо сейчас, поэтому ключевым моментом является постоянное количество последующих действий, которые обеспечивают ценность и держат вас в центре внимания, а также убедитесь, что ваше сообщение не потеряется в куче. их оставшихся без ответа электронных писем. Постройте отношения, и у них будет больше шансов, что они обратятся к вам, когда будут готовы совершить покупку.
» Все стратегии в сторону, если вы на самом деле не следите за ними, то вы упускаете большие возможности .~ Рекс Биберстон, отдел продаж
Последние мысли о последующих письмах
Существуют различные сценарии, в которых вы можете использовать маркетинг по электронной почте без последующей стратегии и получать ответы. Могли бы, но зачем? Последующие действия — огромная часть того, что делает электронную почту королем привлечения и удержания клиентов. Выполнение описанных выше шагов может помочь вам получить наилучшие ответы от потенциальных клиентов.
Часто задаваемые вопросы по электронной почте
Сколько дополнительных писем я должен отправить?
Не существует волшебного количества последующих действий, которые помогут вам войти в дверь потенциального клиента.Тем не менее, обычно считается, что более пяти повторений — это абсолютный минимум, который вы должны сделать, и до 10-12 в общей сложности.
Как долго я должен ждать, чтобы отправить последующее электронное письмо?
Проблема с последующими действиями заключается в том, что вы не хотите выполнять последующие действия слишком рано или слишком поздно. Профессионалы по продажам различаются по своей идеальной продолжительности: от трех дней до недели или двух. Эффективная стратегия должна основываться на вашем конкретном цикле продаж — начиная с пары дней между точками контакта и заканчивая более длительными периодами (1-2 недели) в последующих наблюдениях.
Могу ли я автоматизировать последующие действия?
Да! Mailshake предоставляет автоматизированный способ помочь вам оставаться эффективными, предлагая функцию автоматического отслеживания, которая поможет повысить вашу вовлеченность и производительность.
Где я могу найти примеры последующих писем?
Быстрый поиск в Google выдаст вам на выбор множество успешных примеров последующих электронных писем. Вот 14 наших собственных дополнительных шаблонов, которые помогут вам начать работу.
Написание деловых писем на английском языке — это просто
Сколько деловых писем вы пишете в день?
Много? Если да, то вы не одиноки.
Электронная почта невероятно важна в деловом мире.
92% участников исследования 2013 года считали электронную почту ценным инструментом для совместной работы.
Но 64% людей также обнаружили, что электронная почта может вызвать случайное замешательство или гнев на рабочем месте.
Боже мой! Как вы можете убедиться, что ваши собственные электронные письма не будут поняты неправильно?
Может быть, что еще более важно, как вы можете быть уверены, что ваши электронные письма будут прочитаны?
Верно.Я сказал: «Читай».
В наши дни простое нажатие кнопки «Отправить» не означает, что ваше электронное письмо будет прочитано сразу.
Чтобы вас заметили, вам нужно знать, как привлечь внимание людей.
Чтобы использовать электронную почту для эффективного общения, вам нужно писать хорошие электронные письма.
К счастью, написать хорошее электронное письмо несложно. Это может быть даже намного проще, чем вы думаете.
Скачать: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно.Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)
Правила написания хорошего письма
«Это было потрясающее письмо».
Кто бы этого не хотел услышать? Ну, ты можешь! Все, что вам нужно сделать, это следовать этим простым правилам.
Правило №1: Будьте ясны
У вас уже есть знания, чтобы начать писать четкие электронные письма сегодня. Все, что нужно, это использовать следующее:
- Короткие предложения
- Простой язык
- Правильная грамматика
Правило № 2. Делайте кратко
Сколько стоит отправить два письма вместо одного? Ничего такого.
Так зачем писать на кучу тем в одном письме? Делайте свои электронные письма краткими, сосредоточив внимание только на одной теме.
Объясните основную причину, по которой вы написали в первом абзаце. Будьте конкретны в том, чего вы хотите.
Кара Блэкберн, преподаватель Школы менеджмента имени Слоана при Массачусетском технологическом институте, так сказала о написании электронных писем:
Просто задав этот вопрос, вы сможете сфокусировать свою электронную почту.
Правило № 3: Напишите сильную строку темы
Восемьдесят.
По данным Radicati Group, примерно столько электронных писем получают деловые люди в день.
Представьте, что ваша электронная почта находится в длинном списке других электронных писем.
Вам даже не нужно это представлять. Просто посмотрите на свой почтовый ящик.
Почему вы хотите открыть электронное письмо? Может быть, имя отправителя. Но если вы похожи на большинство людей, вы откроете электронное письмо с ярко выраженной темой.
Ваша тема похожа на заголовок в газете. Строка темы должна привлекать внимание и вызывать желание прочесть ваше письмо.
Вы можете писать сильные заголовки, используя подход «4 U» , которому обучают тренеры американских писателей и художников.
4 U написания заголовков:
- Уникальный
- Срочно
- Полезное
- Ультраспецифический (очень специфичный)
В теме письма обязательно должны быть полезные и ультраспецифические .
Применяйте две другие U только тогда, когда это имеет смысл.
Например, если вы попытаетесь сделать так, чтобы каждое отправляемое вами электронное письмо выглядело срочным, то ни одно из них на самом деле не будет казаться срочным. Кроме того, уникальность и может сделать вашу электронную почту похожей на спам. Ой! Мы не хотим, чтобы это произошло.
Правило №4: Будьте вежливы
Вы бы использовали восклицательные знаки и все заглавные буквы в официальном письме? Я так не думаю. Но некоторые люди думают, что быть чрезмерно эмоциональным в электронных письмах — это нормально.Это не.
Успокойся. Читателям слишком много восклицательных знаков покажется криком. То же самое относится и к словам, написанным заглавными буквами.
Пишите вежливо и официально. Помните, что ваши электронные письма могут быть адресованы не только тому, кому вы их отправляете. Кто-то может нажать «вперед».
Правило № 5: Создайте правильный тон
Хорошее электронное письмо должно быть ясным и кратким, но не кратким (грубо кратким). Используйте длину предложения, пунктуацию и вежливую лексику, чтобы создать правильный тон.
Вам также необходимо использовать правильный язык для каждой части электронного письма.
Деловые электронные письма похожи на письма. У них есть формат. В том числе:
- Приветствие (слово или фраза типа «Господа», «Уважаемый господин», «Уважаемая госпожа» или «Кому это может касаться», используемая в начале письма)
- Вступительное предложение
- Окончание
- Закрытие
Язык, который вы используете в каждой части, добавляет ясности и тона письму.
Приветствие:
Приветствие, которое вы выбираете, меняется в зависимости от того, кто ваша аудитория.Это помогает задать тон вашего письма. Вы бы использовали «Эй» в приветствии в официальном электронном письме ? Точно нет. Вместо этого вы должны начать с «Дорогой» и имени человека, которому вы пишете.
Например:
- «Уважаемый господин или госпожа» (если вы не знаете имя человека, читающего электронное письмо)
- «Уважаемый мистер Смит»
- «Дорогой Джим» (более неформальный)
Сохраните «Привет», «Привет» и «Привет» , если вы хотите создать неформальный тон.
Что вы пишете, когда ваша электронная почта отправляется группе людей? Некоторые общие приветствия для групп:
- «Дорогие все» (более формальный)
- «Привет всем» (более неформально)
Вступительное предложение:
Ваше вступительное предложение является ключом к написанию четкого электронного письма. Хорошее вступительное предложение сообщает читателю, о чем письмо.
Например, если вы пишете, чтобы продолжить что-то, вы можете начать с любого из этих:
- «Я просто пишу…»
- «Просто (короткая) заметка…»
- «Небольшая заметка в продолжение…»
Какие еще слова вы можете использовать, чтобы написать хорошее вступительное предложение? Попробуйте это, указав причину написания:
- «Я (просто) пишу…»
- «Просто (короткая) записка для…»
- «Просто короткое электронное письмо на…»
В бизнесе люди обычно пишут электронные письма на:
- Уточнить что-нибудь
- Подтвердить что-нибудь
- Следить за чем-то
- Сообщить кому-нибудь о чем-то
- Ответить на вопрос
- Задать вопрос
- Поблагодарить кого-нибудь за что-то
- Обновить кого-либо
Один из вышеперечисленных, скорее всего, будет причиной вашего письма.
Вложенные файлы:
Если вы прикрепили файл к своему электронному письму, обязательно сообщите человеку, которому вы пишете, что вы его прикрепили. Чем конкретнее вы будете, тем лучше. Конкретность добавляет ясности письму. Вот пример:
«Я посылаю вам расписание на эту неделю в виде приложения».
Вы также можете начать предложение с:
- «Я приложил…»
- «Пожалуйста, приложите…»
- «Прикрепляю…»
Окончание:
Заканчивая письмо, спросите себя, что вы хотите, чтобы читатель сделал.
Если вы хотите, чтобы вам ответили, вы можете написать:
- «Я с нетерпением жду вашего ответа». (формальный)
- «Ждем от вас известий». (менее формальный)
- «Жду вашего ответа». (формальный)
- «Надеюсь скоро получить от вас известие». (неофициальный)
Если вы хотите, чтобы они связались с вами, если им потребуется дополнительная информация, вы можете написать:
- «Не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам понадобится помощь». (формальный)
- «Дайте мне знать, если вам что-то понадобится.(неофициальный)
Если вы не хотите, чтобы они что-либо делали:
- «Спасибо за помощь».
- «Хорошего дня/выходных».
Закрытие:
Так же, как ваше приветствие, ваше закрытие будет зависеть от того, насколько хорошо вы знаете читателя. Общие закрытия включают:
- «С уважением» (формальный)
- «С уважением/С наилучшими/теплыми пожеланиями» (менее формальный)
Возможно, вы получали электронные письма с такими закрытиями:
- «Всего хорошего»
- «Лучший»
- «Увидимся (скоро)»
- «Береги себя»
- «Пока (пока)»
Эти окончания помогают установить более близкие отношения, когда вы уже знаете своего читателя.
Ниже вы найдете руководство, которое включает в себя определенный язык, который вы можете использовать в электронных письмах. Чтобы получить больше идей, посмотрите видео «Написание деловой электронной почты» на FluentU .
Это отличный ресурс для поиска конкретных тем, таких как написание электронных писем, и изучения того, как говорят о них носители английского языка.Вы найдете сотни видео в разделе «Бизнес» англоязычной библиотеки FluentU, и мы постоянно добавляем новые.
Руководство по языку для определенных тем электронных писем
Все деловые электронные письма имеют отношение к одной из двух тем:
- Предоставление информации
- Запрос информации
В этих двух темах есть более конкретные ситуации, которые будут возникать снова и снова.Вот несколько советов и примеров языка, которые вы можете использовать в наиболее распространенных ситуациях.
1. Ответ на запрос
Если вы пишете, чтобы ответить на запрос (запрос информации), вам нужно использовать первое предложение, чтобы ваш читатель знал, что вы делаете.
Вы также захотите установить доброжелательность (дружеские и добрые чувства) с этим человеком, который может быть вашим клиентом или заказчиком. Включение следующих предложений в ваше электронное письмо помогает сделать это:
- «Спасибо за проявленный интерес.
- «Спасибо, что выбрали…»
В этой ситуации вы, вероятно, собираетесь отправить какое-либо вложение для предоставления информации. Вы можете использовать язык для отправки вложений и дополнить его:
- «Мы надеемся, что вы найдете это удовлетворительным».
- «Мы надеемся, что вы довольны этим».
Вот пример ответа на вопрос о стоимости установки окон в доме:
«Пишу, чтобы ответить на ваш запрос о стоимости установки окон в вашем доме (вступительное предложение).Пожалуйста, найдите наш прайс-лист в прикрепленном файле. Не стесняйтесь обращаться ко мне, если вам нужна помощь. Благодарим вас за интерес к Acme Enterprises (построение доброй воли/дружественное окончание)».
2. Информирование кого-либо о чем-либо
Хотя то, о чем вы хотите сообщить читателю, будет меняться от электронного письма к электронному, определенные ключевые фразы могут помочь вам четко донести свое сообщение.
Вот несколько вступительных фраз, которые вы можете использовать:
- «Хочу сообщить вам…»
- «Я пишу, чтобы рассказать вам о…»
- «Просто записка, чтобы сказать…»
- «Просто сообщить вам…»
В зависимости от ваших отношений с читателем вы можете проявить немного больше творчества.Если у вас более неформальные отношения и вы хорошо знаете друг друга, вы можете попробовать использовать такие фразы:
- «Вот краткая информация о…»
- «К вашему сведению: это для того, чтобы вы знали…» ( FYI означает « F или Y наша информация I »).
В конце письма вы можете добавить:
«Надеюсь, это поможет».
Вы также можете предложить предоставить дополнительную информацию, если это необходимо:
- «Дайте мне/нам знать, если вам нужно что-то еще.
- «Дайте мне знать, если я могу вам чем-то помочь».
3. Подтверждение договоренностей
Пишите, чтобы подтвердить договоренности? Пусть ваши читатели узнают об этом во вступительном предложении:
.- «Я хотел бы подтвердить…»
- «Просто пишу, чтобы подтвердить…»
Или вы можете задать более неформальный тон, написав:
«Вторник мне подходит». (Особенно, если они уже предложили вторник.)
Хороший способ закончить это написать:
«Жду встречи/встречи…»
4.Изменение договоренностей
О нет! Вы договорились, и теперь вам нужно их изменить. Как вежливо сообщить об этом?
Подойдет любое из этих предложений и фраз:
- «Извините, но я не могу сделать/сделать вторник…»
- «Это, чтобы вы знали, что мне пришлось отложить/отложить…»
- «Пишу отменить/отменить…»
- «Боюсь, я не могу сделать/управиться со средой. Как насчет пятницы?
Вам не нужно вдаваться в подробности о том, почему вам необходимо изменить условия.Цель вашего электронного письма — просто изменить договоренности. Будьте ясны и кратки.
5. Ответ на предыдущее письмо
Когда вы связываетесь по электронной почте с кем-то, кого вы не знаете, и он отвечает, вежливо поблагодарите его за потраченное время. Вот как вы можете это сделать:
«Спасибо/Спасибо за письмо…»
Если кто-то отправил вам электронное письмо, и вы ответили, вы можете использовать одну из этих фраз в начале:
- «В ответ на ваше электронное письмо, вот…»
- «Re: ваша электронная почта, я…»
Что еще может быть в вашем ответе? Ну, возможно, вам придется отправить вложения.Если это так, вы найдете предложение «Вы найдете ___ прикрепленным», ценным.
Однако бывают случаи, когда у вас может не быть всей необходимой информации. Затем вам, возможно, придется дать обещание вернуться к отправителю, написав:
«Я свяжусь с вами как можно скорее». ( ASAP означает « A s S oon A s P ossible.»)
6. Сообщение хороших новостей
Кто не хочет услышать хорошие новости? Сразу задайте тон своей электронной почте, сказав своему читателю, что вы пишете с хорошими новостями.Слова «приятно», «счастливо» и «в восторге» хорошо работают. Включите их в такие предложения:
.- «Я/мы рады сообщить вам…»
- «Рад сообщить вам…»
- «Вы будете счастливы/рады это услышать…»
7. Сообщение плохих новостей
Определенные слова сообщают людям, что приближаются плохие новости. Я говорю о таких словах, как «сожаление», «извините», «боюсь» и «к сожалению».
К сожалению (вы видите, я только что использовал один), вам придется время от времени сообщать плохие новости о деловых проблемах.Вот несколько вступительных слов, которые вы можете написать, чтобы сообщить плохие новости как можно красивее:
- «С сожалением сообщаем/информируем вас…»
- «Извините, но…»
- «Боюсь, что…»
- «К сожалению…»
8. Жалоба
Жаловаться может быть тяжело. Но легче получить то, что вы хотите, если вы жалуетесь таким образом, чтобы не обидеть вашего читателя. Чтобы сделать это в электронном письме, не будьте слишком эмоциональны и , чтобы ваша жалоба была ясной и конкретной .
Следующие фразы помогут вам начать работу:
- «Пишу пожаловаться (о…)»
- «Я был разочарован, обнаружив/услышав…»
- «Боюсь, что…»
- «К сожалению…»
9. Запросы
Как вы можете попросить кого-то предоставить вам информацию? Начните с вежливого языка, чтобы попросить то, что вы хотите.
- «Я заинтересован в получении/узнании…»
- «Я хотел бы получить…»
- «Был бы признателен, если бы…»
- «Не могли бы/вы можете отправить мне…?»
Вы уверены, что человек, которому вы пишете, может вам помочь? Не беспокойтесь, если это не так.Просто спросите, написав:
- «Не могли бы вы (помочь)…?»
- «Вы можете помочь?»
Если вам нужен быстрый ответ, не думайте, что человек, которому вы пишете, понимает это. Сообщите им, написав:
«Буду признателен за ответ как можно скорее».
10. Запрос действия
Бывают моменты, когда вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал для вас. Вот полезные фразы, которые вы можете использовать, чтобы сделать запрос:
- «Не могли бы вы прислать мне ___ к пятнице, пожалуйста?»
- «Пожалуйста, свяжитесь/поддерживайте связь.
- «Держите меня в курсе».
Обратите внимание, что слово «пожалуйста» может сделать вашу просьбу не похожей на приказ.
Общие сокращения, используемые в электронных письмах
Вы когда-нибудь видели «как можно скорее» «кстати», или «к вашему сведению» в электронных письмах? Наверное так. Это аббревиатуры, то есть они состоят из первых букв фраз или слов. Часто они состоят из первых букв слов в определенной фразе. Мы уже рассмотрели пару из них, но вот краткий обзор:
.- ASAP : A s S oon A s P возможно
- BTW : B y T он W y
- FYI : F или Y наш I информация
Окончательный контрольный список для электронных писем
Вы выполнили правила и воспользовались языковым справочником.Теперь пришло время проверить, хорошо ли вы написали электронное письмо. Используйте этот список для проверки перед отправкой:
- Объясняет ли ваша тема содержание письма?
- Ваше электронное письмо начинается с приветствия?
- Ты объяснил, почему пишешь в первом предложении?
- Написали ли вы короткие абзацы, разделенные интервалами и легко читаемые?
- Вы упомянули свои вложения?
- Есть ли какие-либо просьбы, которые вы четко изложили?
- Ваше электронное письмо заканчивается простым закрытием?
Вы на все ответили «да»?
Тогда поздравляю!
Вы написали хорошее электронное письмо.
Скачать: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно. Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)
Трейси Боуэнс — сертифицированный тренер TEFL и приглашенный профессор Университета ДеВри в Орландо, Флорида. Она имеет степень магистра делового администрирования в Школе бизнеса Фукуа Университета Дьюка. Ежедневно с ее компьютера стекают непрерывные электронные письма.
Как писать официальные электронные письма на английском языке
Если вы здесь впервые, сначала прочтите это.
Я работал на нескольких работах, где постоянно ведется переписка по электронной почте – , не говоря уже о , тот факт, что я управляю этим веб-сайтом и оказываю поддержку клиентам по электронной почте с 2007 года ❗
Итак, как вы можете себе представить , я знаю кое-что о написании электронных писем и о том, как сделать ваши электронные письма эффективными, краткими и точными.
И, учитывая, что я получил довольно много запросов предоставить подробное руководство о том, как писать электронные письма на английском языке, я решил опубликовать эту статью, в которой я собрал самые популярные средства выражения, используемые в официальной электронной почте. почты.
Традиционно люди делят электронные письма на два типа:
- Официальная электронная почта , которая является официальной связью на работе, с различными учреждениями и людьми, которых вы не знаете.
- Неофициальные электронные письма , когда вы отправляете электронные письма своим друзьям, семье и людям, которых вы очень хорошо знаете.
На самом же деле иногда довольно сложно провести четкую грань между и двумя по той простой причине, что у вас может возникнуть ситуация, например, когда вы очень хорошо знакомы с начальством на работе.
Теоретически это будет считаться официальным общением.
На самом деле, нет ничего плохого в том, что вы используете менее формальные средства выражения в этом общении — и поверьте мне, это обычная практика в компаниях и организациях по всему миру!
В любом случае, для простоты , мы рассмотрим формальное и неформальное письмо по электронной почте отдельно, поэтому в сегодняшней статье давайте посмотрим, какие английские фразеологии и выражения используются при написании официальных электронных писем.
ПриветПриветствие — первая строка электронного письма; в основном это то, как вы обращаетесь к человеку, с которым связываетесь.
Уважаемый господин/госпожа [за которым следует фамилия] , — стоит отметить, что в последнее время госпожа заменяет госпожу (замужем) и госпожу (незамужнюю женщину), поэтому в основном у вас есть два варианта — господин для мужчин и госпожа для женщин.
Уважаемый [далее имя] , — если это человек, которого вы знаете на более личном уровне, вы можете обращаться к нему по имени, например, к менеджеру банка, который оказался вашим бывшим одноклассником.
Привет [затем имя], — на самом деле вполне приемлемо приветствовать человека приветствием! даже в профессиональной переписке по электронной почте, если вы очень хорошо знаете друг друга – так что нет причин, по которым вы не могли бы обратиться к своему начальнику, например, следующим образом при написании электронного письма: «Привет, Марк,…»!
Вступительные фразыВступительные фразы — это те, которые вы обычно используете, чтобы указать основную причину написания электронного письма.
В отношении полученного мной электронного письма – , если ваше электронное письмо является ответом на другое электронное письмо, отправленное этим человеком, это хороший способ начать его.
Я пишу в связи с — и это отличный способ начать предложение, объясняющее, почему вы пишете электронное письмо.
Пишу по поводу — это примерно та же фраза, что и предыдущая.
Пишу по поводу — и этот тоже передает тот же посыл, только формулировка другая.
Извините за поздний ответ, я был… – если вы какое-то время не могли ответить на исходное электронное письмо, вот как вы можете начать свое: «Извините за поздний ответ, я был болеет с понедельника (в командировке).
Мне очень жаль, что я так долго не отвечал на ваш запрос – это только по-человечески, что вы не всегда можете вовремя отвечать на ваши электронные письма, связанные с работой, и это идеальный способ извиниться перед клиентом , например, за то, что заставили их ждать.
В связи с…, я хотел бы сообщить вам, что… – это очень удобный способ сообщить другому человеку, почему вы пишете электронное письмо.
Большое спасибо за быстрый ответ, мне очень приятно! — эта фраза, я думаю, говорит сама за себя, не так ли?
Спасибо, что связались со мной (с нами)! — я часто начинаю свои электронные письма с этой фразы, и причина, по которой я это делаю, достаточно проста — я хочу, чтобы получатель почувствовал, что его ценят, и я настоятельно рекомендую вам сделать то же самое, если вы работаете в сфере поддержки клиентов.
Если вам интересно узнать больше полезных выражений, прочитайте также эту статью: 35 идеальных способов начать предложения в английском языке!
Предоставление информацииЯ хотел бы сообщить вам, что… — так вы можете начать предложение, в котором вы предоставляете конкретную информацию получателю этого электронного письма.
Пишу, чтобы сообщить вам, что… — почти то же самое, что и предыдущий.
Пишу, чтобы вы знали, что… — и опять же, эту фразу можно использовать точно так же, как и две предыдущие, просто формулировка немного другая!
Прикрепляю файл (отчет, таблицу и т.д.)) вы просили на этот e-mail — если вы что-то прикрепили к вашему e-mail, то так вы это описываете.
См. прилагаемый файл (отчет, электронную таблицу и т. д.) – другой, более простой способ описания того же, что и выше.
Согласно имеющейся у меня информации,… — отличный способ начать предложение, которым вы сообщаете получателю электронной почты, что все, что вы говорите, основано на определенном источнике информации.
С сожалением сообщаю вам, что… – так вы сообщаете плохие новости, такие как отказы, по электронной почте. Например, заявка на ипотеку была отклонена, и вы должны сообщить клиенту об этом решении.
Рад сообщить вам, что… – вот как вы сообщаете хорошие новости!
Обращение за информацией/услугамиЯ был бы очень признателен, если бы вы могли предоставить мне некоторую информацию о… – если вы запрашиваете некоторые подробности по электронной почте, это правильный способ сделать это.
Я был бы признателен, если бы вы могли… — и именно так вы можете инициировать запрос, попросив другого человека сделать что-то для вас.
Мне интересно, не могли бы вы…? — это альтернативный способ спросить то же самое.
Я понимаю, что вы должны быть очень заняты в это время года, но я был бы очень признателен, если бы вы могли… время года по электронной почте – это хорошее предложение для использования!
… при первой же возможности – это английское выражение просто означает «всякий раз, когда у вас есть шанс» и может использоваться в следующем контексте, например: «Пожалуйста, заполните форму, прикрепленную к этому электронному письму, как только вам будет удобно.
Извините, что прошу вас об этом в такой короткий срок, но… — если вы даете другому человеку очень мало времени, чтобы ответить на ваше электронное письмо, это правильный способ извиниться за это.
ОбещанияУверяю вас, что… – так вы убеждаете получателя электронной почты в успешном конечном результате.
Я рассмотрю этот вопрос как можно скорее – говорит сам за себя, не так ли?
… и я сообщу вам в установленном порядке – выражение «должное время» просто означает, что вы свяжетесь с другим человеком, когда информация будет вам доступна!
Заключительные фразыЕсли вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне – так я часто закрываю свои электронные письма, отвечая на запрос клиента.
Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со мной в любое время! — еще один способ закрыть электронное письмо и побудить другого человека связаться с вами, если у него возникнет такая необходимость.
Я с нетерпением жду вашего звонка – это одна из наиболее часто используемых фраз в письменном общении, но это не значит, что вы должны держаться от нее подальше – на самом деле все наоборот! Это отличный способ закончить электронное письмо и сообщить другому человеку, что вы хотите получить от него весточку в ближайшее время.
Я прошу прощения за любые неудобства, вызванные задержкой – если вы опоздали с этим конкретным электронным письмом, вот как вы извиняетесь за это в конце вашего письменного ответа.
Пожалуйста, дайте мне знать, чем я могу быть полезен – еще одна популярная фраза для завершения вашего электронного письма и заверения клиента, например, чтобы он перезвонил вам, если у него возникнут дополнительные вопросы.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вы… — так вы начинаете предложение, когда просите другого человека сообщить вам, если ему что-то понадобится.
Пожалуйста, сообщите при необходимости – это очень формальная фраза, которую можно использовать в качестве общего завершения электронного письма – она, по сути, говорит получателю вашего электронного письма держать вас в курсе.
Бесплатное закрытие (с указанием вашего имени)С наилучшими пожеланиями, С уважением, С уважением, С уважением, – Думаю, нет необходимости объяснять, что означают эти слова – мы все их видели и, скорее всего, использовали, и в этом нет необходимости. попробуй найти отличия между ними.
Достаточно сказать , все они могут использоваться взаимозаменяемо как способ отдать дань уважения человеку, который собирается прочитать электронное письмо.
Я, например, подписываю свои электронные письма словами «С наилучшими пожеланиями» — , но опять же , нет никаких причин, по которым я не мог бы использовать «С уважением» или просто «С уважением». Просто я привык использовать «С наилучшими пожеланиями», вот и все!
Образец электронной почтыА вот вымышленное электронное письмо, которое я собираюсь написать, чтобы показать вам, как все эти фразы можно использовать в общении в реальной жизни!
Дорогая Мэри ,
Спасибо, что связались с нами , и я очень надеюсь, что это положит начало нашим долгим и взаимовыгодным отношениям!
Со ссылкой на ваше заявление на широкополосное подключение, Я хотел бы сообщить вам, что наш сервис доступен в вашем здании и Я пишу, чтобы сообщить вам, что один из наших инженеров свяжется с вами с вами в течение следующих 24 часов, чтобы договориться о визите.
Кроме того, Я был бы очень признателен, если бы вы могли ответить сегодня на это электронное письмо с заполненным договором – см. форму заявки, прикрепленную ниже.
Мне жаль просить вас об этом в такой короткий срок, но позвольте мне указать, что в ваших интересах сделать это как можно быстрее, чтобы избежать каких-либо задержек из-за повышенной активности подписчиков. в области.
Я с нетерпением жду звонка от вас в ближайшее время ,
С уважением ,
Марка,
Отдел обслуживания клиентов
Использование сокращений в официальном письме по электронной почтеЕсли ваше общение по электронной почте происходит на очень официальном уровне (имеется в виду – вы общаетесь с клиентами или начальством по очень важным вопросам), старайтесь избегать сокращений.Это означает, что вы должны писать «Я есть» вместо «Я есть» и так далее.
Чем менее формальна электронная почта, тем более вероятно, что вы будете использовать сокращения, и, кстати, если бы я написал вышеуказанное электронное письмо в реальной жизни, я, скорее всего, написал бы «Я с нетерпением жду… вместо «жду с нетерпением» и так далее.
Я очень дружелюбный парень, знаете ли, поэтому лично я считаю отсутствие сокращений слишком формальным способом письма.
Но опять же — все может зависеть от политики компании, поэтому я думаю, что всегда лучше сначала запустить его кем-то — просто чтобы не навлечь на себя неприятности!
Робби
стр.S. Хотите узнать , почему я выделяю часть текста красным? Прочтите эту статью , и вы узнаете, почему так важно учить идиоматические выражения и как это поможет вам улучшить свой разговорный английский!
П.С.С. Вы серьезно относитесь к улучшению разговорного английского? Ознакомьтесь с моей системой English Harmony ЗДЕСЬ!
П.С. Вы серьезно относитесь к разговорному английскому? Ознакомьтесь с системой English Harmony ЗДЕСЬ!
Ошибка возникает при отправке или получении сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express
Чтобы проверить, правильно ли работает ваш профиль электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты.Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью вновь созданного профиля электронной почты, вам следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.
Шаг 1. Найдите файл данных Outlook по умолчанию
В панели управления нажмите Mail .
В диалоговом окне Настройка почты — Outlook щелкните Показать профили .
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите Свойства .
В диалоговом окне Настройка почты — Outlook щелкните Файлы данных .
Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Настройки учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля.(Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)
Щелкните Закрыть .
Шаг 2. Создайте новый профиль Outlook
Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для вашего профиля, используйте только один из следующих методов для создания нового профиля Outlook.
Видео: Как подключить Outlook к личной учетной записи электронной почты
Метод A: используйте автоматическую настройку учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3
Внимание! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает и IMAP, и POP3.Чтобы создать учетную запись POP3, вам придется выполнить шаги вручную. Однако, если ваш почтовый сервер поддерживает только протокол POP3, при автоматической настройке учетной записи будет создана учетная запись POP3.
Откройте панель управления и нажмите Mail .
В диалоговом окне Настройка почты — Outlook щелкните Показать профили .
На вкладке Общие в диалоговом окне Mail нажмите Добавить .
В диалоговом окне New Profile введите имя нового профиля и нажмите OK .
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите данные своей учетной записи электронной почты и нажмите Далее .
После успешной настройки учетной записи нажмите Готово .
Способ B: вручную создайте учетную запись электронной почты IMAP или POP3
Откройте панель управления и нажмите Mail .
В диалоговом окне Настройка почты — Outlook щелкните Показать профили .
На вкладке Общие в диалоговом окне Mail нажмите Добавить .
В диалоговом окне New Profile введите имя нового профиля и нажмите OK .
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись выберите Вручную настроить параметры сервера или дополнительные типы серверов , а затем нажмите Далее .
В диалоговом окне Choose Service выберите Internet E-mail и нажмите Next .
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите данные своей учетной записи.
Нажмите Проверить настройки учетной записи , чтобы проверить свою учетную запись.
Примечание. Если вы не уверены в правильности данных учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Выберите Существующий файл данных Outlook и нажмите Обзор .
В диалоговом окне Открыть файл данных Outlook найдите и выберите ранее обнаруженный файл данных Outlook, а затем нажмите OK .
Щелкните Далее .
В диалоговом окне Параметры тестовой учетной записи нажмите Закрыть .
Нажмите Готово .
Шаг 3. Настройте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию
Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, установите новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.
На вкладке Общие диалогового окна Почта выберите Всегда использовать этот профиль .
Щелкните раскрывающийся список под Всегда использовать этот профиль , а затем выберите новый профиль.
Нажмите OK , чтобы закрыть диалоговое окно Mail .
Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (.