Обязанности старшего: Обязанности старшего машины — Планконспект

Должностная инструкция старшего бухгалтера

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Старшего бухгалтера

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность старшего бухгалтера [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).

1.2. Старший бухгалтер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению главного бухгалтера Компании.

1.3. Старший бухгалтер относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно главному бухгалтеру Компании.

1.4. Старший бухгалтер отвечает за:

• своевременное и качественное выполнение порученной ему работы;
• соблюдение исполнительской и трудовой дисциплины;
• сохранность документов (информации), содержащих сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании, доверенные ему в целях надлежащего исполнения возложенных на него задач;
• соблюдение мер безопасности труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности на порученном ему участке работы (рабочем месте).

1.5. На должность старшего бухгалтера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование и стаж работы в должности бухгалтера не менее 2 лет.

1.6. В практической деятельности старший бухгалтер должен руководствоваться:

• правилами бухгалтерского учета, устанавливаемыми Правительством РФ;
• нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность в сфере бухгалтерского учета и отчетности;
• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• приказами, распоряжениями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.7. Старший бухгалтер должен знать:

• законодательство о бухгалтерском учете;
• основы гражданского права;
• финансовое, налоговое и хозяйственное законодательство;
• нормативные и методические документы по вопросам организации бухгалтерского учета и составления отчетности, хозяйственно-финансовой деятельности Компании;
• положения и инструкции по организации бухгалтерского учета, правила его ведения;
• кодексы этики профессионального бухгалтера и корпоративного управления;
• профиль, специализацию и структуру организации, стратегию и перспективы ее развития;
• налоговый, статистический и управленческий учет;
• порядок оформления бухгалтерских операций и организации документооборота по участкам учета, списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь, приемки, оприходования, хранения и расходования денежных средств, товарно-материальных и других ценностей, проведения аудиторских и налоговых проверок;
• формы и порядок финансовых расчетов;
• условия налогообложения юридических и физических лиц;
• правила проведения инвентаризаций денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчета с дебиторами и кредиторами, проведения проверок и документальных ревизий;
• порядок и сроки составления бухгалтерских балансов и отчетности;
• современные справочные и информационные системы в сфере бухгалтерского учета и управления финансами;
• методы анализа финансово-хозяйственной деятельности Компании;
• правила хранения бухгалтерских документов и защиты информации;
• передовой отечественный и зарубежный опыт организации бухгалтерского учета;
• порядок регистрации ИП, ООО, ОАО;
• экономику, организацию производства, труда и управления;
• правила эксплуатации вычислительной техники;
• законодательство о труде;
• основы организации труда и организации производства;
• правила и нормы охраны труда, производственной санитарии, техники безопасности и противопожарной защиты.

1.8. В период временного отсутствия старшего бухгалтера его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Старший бухгалтер обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Выполнять работу по организации и ведению бухгалтерского учета на участке (указать конкретный участок бухгалтерского учета или основное направление деятельности).

2.2. Руководить работниками бухгалтерии на соответствующем участке, организовывать их работу.

2.3. Обеспечивать своевременное и точное отражение на счетах бухгалтерского учета хозяйственных операций, движения активов, формирования доходов и расходов, выполнения обязательств на соответствующем участке бухгалтерского учета.

2.4. Подготавливать данные по соответствующему участку бухгалтерского учета для составления отчетности, следить за сохранностью бухгалтерских документов, оформлять их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

2.5. Осуществлять прием и контроль первичной документации на соответствующем участке бухгалтерского учета и готовить их к счетной обработке.

2.6. Производить и обеспечивать бухгалтерское обслуживание на соответствующем участке бухгалтерского учета (начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей).

2.7. Производить сверку данных по начислению и уплате налогов с налоговыми органами.

2.8. Проводить работу по проверкам, проводимым налоговыми органами по соответствующему участку бухгалтерского учета.

2.9. Разрабатывать рабочий план счетов, формы первичных документов, применяемые для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, а также формы документов для внутренней бухгалтерской отчетности, участвовать в определении содержания основных приемов и методов ведения учета и технологии обработки бухгалтерской информации.

2.10. Выполнять работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносить изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.

2.11. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов предприятия.

2.12. Участвовать в формировании информационной системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого учета.

2.13. Принимать участие в проведении финансового анализа и формировании налоговой политики на основе данных бухгалтерского учета и отчетности, в организации внутреннего аудита.

2.14. Подготавливать предложения, направленные на улучшение результатов финансовой деятельности Компании, устранение потерь и непроизводительных затрат.

2.15. Обеспечивать руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской информацией по соответствующему участку учета.

2.16. Участвовать в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности Компании по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота, в разработке и внедрении прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники, в проведении инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей.

2.17. Участвовать в формулировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определять возможность использования готовых проектов, алгоритмов, пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки экономической информации.

2.18. Обеспечивать составление отчета об исполнении бюджетов денежных средств и смет расходов, подготовку необходимой бухгалтерской и статистической отчетности, представление их в установленном порядке в соответствующие органы.

2.19. Оказывать методическую помощь руководителям подразделений и другим работникам организации по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и анализа хозяйственной деятельности Компании.

В случае служебной необходимости старший бухгалтер может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению непосредственного руководителя, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Старший бухгалтер имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

3.2. Вступать во взаимоотношения, как с внутренними подразделениями Компании, так и с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его компетенцию.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность

Старший бухгалтер несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4. 1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение руководящих документов по бухгалтерскому учету и иных нормативных актов, регламентирующих деятельность по организации и ведению бухгалтерского учета на предприятиях.

4.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.3. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.5. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.6. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.7. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. Условия работы

5.1. Режим работы старшего бухгалтера определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью старший бухгалтер обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6. Право подписи

6.1. Старшему бухгалтеру для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

(подпись)

Должностная инструкция старшего кассира

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Старшего кассира

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность старшего кассира [Наименование организации в родительном падеже] (далее – Компания).

1.2. Старший кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Старший кассир относится к категории технических исполнителей и подчиняется непосредственно главному бухгалтеру Компании.

1.4. Старший кассир должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться специальными программами по бухгалтерскому учету.

1.5. На должность старшего кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром не менее 1 (одного) года.

1.6. Старший кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых на предприятии.

1.7. Старший кассир должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций;
• формы кассовых банковских документов;
• правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
• порядок оформления приходных и расходных документов;
• лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
• правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
• правила и методы организации обслуживания покупателей;
• правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда;
• правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.8. Старший кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.

1.9. В период временного отсутствия старшего кассира его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Старший кассир осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2.2. Получает по оформленным в соответствии с установленным порядком документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты работникам заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.

2.3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

2.4. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

2.5. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

2.6. Составляет кассовую отчетность.

2.7. Принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях).

2.8. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

2.9. Обеспечивает бесперебойную работу касс предприятия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли в работе касс.

2.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе касс и в своей работе, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности. Старший кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами и работниками предприятия.

2.13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.

2.14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.15. Исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия.

В случае служебной необходимости старший кассир может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Старший кассир имеет право:

3.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

3.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.

3.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям старшего кассира и всего предприятия в целом.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Старший кассир несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.7. Утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным со старшим кассиром договором о полной материальной ответственности.

4.1.8. Бесперебойную работу контрольно-кассовых машин на предприятии, своевременную их профилактику и ремонт.

4.2. Оценка работы старшего кассира осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы старшего кассира является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы старшего кассира определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ “__” _______ 20__ г.

(подпись)

Должностные обязанности Старшего кассира — МКЦ ФАВОРИТ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Старшего кассира.
1.2. Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.
1.3. Старший кассир подчиняется непосредственно Главному бухгалтеру.
1.4. Старший кассир должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться специальными программами по бухгалтерскому учету.
1.5. На должность Старшего кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром не менее 1 (одного) года.
1.6. Старший кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых на предприятии.
1.7. Старший кассир должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций;

— формы кассовых банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— порядок оформления приходных и расходных документов;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
— правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— правила и методы организации обслуживания покупателей;
— правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;
— законодательство о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— Правила и нормы охраны труда;
— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
1.8. Старший кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Старший кассир:
2.1.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.1.2. Получает по оформленным в соответствии с установленным порядком документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты работникам заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.
2.1.3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.1.4. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

2.1.5. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.
2.1.6. Составляет кассовую отчетность.
2.1.7. Принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях).
2.1.8. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).
2.1.9. Обеспечивает бесперебойную работу касс предприятия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли в работе касс.
2.1.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.1.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе касс и в своей работе, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.1.12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности. Старший кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами и работниками предприятия.
2.1.13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.
2.1.14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.15. Исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия.

3. ПРАВА

3.1. Старший кассир имеет право:
3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.
3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.
3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Старшего кассира и всего предприятия в целом.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Старший кассир несет ответственность за:
4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.
4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.
4.1.6. Утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным со Старшим кассиром договором о полной материальной ответственности.
4.1.7. За бесперебойную работу контрольно-кассовых машин на предприятии, своевременную их профилактику и ремонт.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Старшего кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

Должностная инструкция старшего охранника

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ N ______ СТАРШЕГО ОХРАННИКА ОТДЕЛА ОХРАНЫ ЗАО

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Основной задачей старшего охранника является охрана Стационарного хозяйственного объекта — ЗАО, Имущества, материальных ценностей, находящихся в пределах

Объекта, осуществление охраны общественного порядка на всей Территории объекта, координация и контроль несения службы На постах охраны согласно дислокации.

1.2. Старший охранник назначается и освобождается от должности генеральным директором санатория после согласования с начальником отдела охраны.

1.3. На должность старшего охранника назначается лицо, Достигшее 18-ти летнего возраста, имеющие полное среднее образование, со стажем работы по профессии не менее 3-х лет, имеющее Положительные заключения по всем параметрам профессионального Отбора и прошедшее медицинское освидетельствование.

1.4. Старший охранник непосредственно подчиняется начальнику Отдела охраны; при выполнении служебных обязанностей — в оперативном подчинении — генеральному директору и его заместителю по коммерческим вопросам.

1.5. Во время его отсутствия (отпуск, командировка, болезнь) Обязанности исполняет другой старший охранник, назначенный приказом генерального директора.

1.6. Старший охранник отдела охраны должен знать:

— законы Украины, необходимые для выполнения профессиональной деятельности;

— организацию охраны хозяйственных объектов и работы контрольно-пропускных пунктов, порядок и правила применения средств, орудий и приемов активной защиты;

— нормативно-правовые акты и служебные инструкции, устанавливающие порядок охраны объекта, доступа и допуска лиц к имуществу и материальным ценностям;

— пропускное дело;

— технические характеристики и правила применения средств охраны, наблюдения, сигнализации, связи, освещения, сообщения и извещения, предупреждения;

— территорию стационарного объекта, особенности ограждения;

— систему предупреждающих знаков и преград;

— маршруты движения транспорта по территории объекта, места остановок транспорта;

— служебные телефоны, специальные знаки на пропусках и документации, образцы подписей и лично служебных и должностных лиц, отвечающих за охрану объекта, представителей собственника или уполномоченного им органа;

— местоположение правоохранительных органов, соседних нарядов охраны, порядок и способы установления связи с ними;

— порядок оформления журнала передачи дежурств;

— график выхода на работу;

— структуру и организацию работы отделения и санатория;

— свои функциональные обязанности;

— сроки, время и место проведения занятий по деловой квалификации, ООИ, ГО, санитарных дней, санитарных часов, профсоюзных собраний и др.

общественных мероприятий;

— Закон Украины «Об охране труда»;

— Закон Украины «О пожарной безопасности»;

— нормативные документы и акты по охране труда;

— правила и нормы охраны труда;

— правила пожарной безопасности и производственной санитарии;

— правила электробезопасности;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— инструкции по охране труда и пожарной безопасности;

— Закон Украины о Гражданской обороне;

— Положение о Гражданской обороне Украины и ЧС;

— коллективный договор;

— основы трудового законодательства;

— должностную инструкцию.

2. ФУНКЦИИ ОХРАННИКА:

2.1. Участком работы охранника является охрана стационарного хозяйственного объекта — ЗАО , имущества, Материальных ценностей, находящихся в пределах объекта, осуществление охраны общественного порядка на всей территории Объекта, координация и контроль несения службы на постах охраны Согласно дислокации.

Рабочим местом старшего охранника являются объекты на Территории санатория.

2.2. Старший охранник отдела охраны:

2.2.1. В полном объеме выполняет обязанности охранника.

2.2.2. Обеспечивает своевременное выполнение приказов, распоряжений начальника отдела охраны и руководства предприятия и информирует их о выполнении.

2.2.3. Обеспечивает соблюдение законности охранников. Проводит работу по укреплению трудовой и служебной дисциплины, благоприятствует развитию творческой инициативы и трудовой активности охранников.

2.2.4. Инструктирует охранников перед заступлением на службу, обеспечивает своевременное закрытие постов и докладывает начальнику отдела охраны; при необходимости перемещает охранников с поста на пост.

2.2.5. Перед заступлением на дежурство проверяет исправность ОПС, телефона ГТС, принимает имущество, документацию, средства согласно описи, делает соответствующие записи в журнале приема-сдачи дежурства.

2.2.6. Проверяет несение службы охранниками на постах, требует неукоснительного соблюдения правил техники безопасности, требований пожарной безопасности, правил внутреннего трудового распорядка. О всех недостатках докладывает начальнику отдела охраны. Оказывает помощь охранникам по осуществлению пропускного режима.

2.2.7. Изучает причины и условия, способствующие кражам материальных ценностей и вносит по этим вопросам предложения начальнику отдела охраны.

2.2.8. Безотлучно находится на посту, постоянно обходит объект охраны, проверяет его целостность, наличие пломб и оттисков печатей.

2.2.9. В случае выявления нарушений целостности конструктивных элементов объектов охраны, мест нахождения материальных и других ценностей, мест парковки транспортных средств, отсутствия пломб и оттисков печатей на них немедленно информирует начальника отдела охраны и обеспечивает охрану места нарушения.

2.2.10. При срабатывании пожарной сигнализации и фактическом установлении очага пожара — сообщает в пожарную часть по телефону «01», принимает меры к ликвидации пожара, докладывает начальнику отдела охраны, уведомляет генерального директора и его заместителя по коммерческим вопросам.

 

3. СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Старший охранник отдела охраны обязан:

3.1. Качественно и своевременно выполнять возложенные на него функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативых актов, положений, инструкций и приказов администрации.

3.2. Твердо знать свои служебные обязанности, порядок несения службы по охране объектов, их особенности. Уметь пользоваться средствами связи, ОПС и тревожной сигнализации, противопожарным инвентарем.

3.3. При заступлении на пост вместе со сменяющимся старшим охранником проверить целостность объекта, наличие замков и других замыкающих средств, целостность конструктивных элементов объекта, помещений, мест стоянки транспортных средств, находящихся под охраной, наличие пломб и оттисков печатей в местах, предназначенных для пломбирования, наличия на стационарном объекте материальных, исторических, культурных и других ценностей. Совместно с материально-ответственным лицом включить ОПС. О принятии и сдаче объекта, а также о выявленных при этом недостатках делать запись в журнале приема-сдачи поста (маршрута).

3.4. Несение службы осуществлять в установленной форме одежды.

3.5. Обеспечить сохранность спецсредств, средств связи, служебной документации, инвентарного имущества. Периодически контролировать исправность ОПС, средств связи, освещения.

В случае срабатывания сигнализации или выявления проникновения на объект охраны посторонних лиц немедленно информировать начальника отдела охраны, усилить наблюдение за объектом и обеспечить сохранность следов нарушения, принять меры к задержанию правонарушителей.

3.6. В случае нападения на объект охраны, возникновения непосредственной угрозы жизни и здоровью охранника, других работников и лиц, которые находятся на территории объекта охраны,- применять против нарушителей в установленном порядке средства физического действия и спецсредства. Составлять протоколы о мелком хищении, употреблении спиртных напитков на территории объекта, пребывании на работе в нетрезвом состоянии и в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.

3.7. В случае необходимости, в целях пресечения хищений имущества всех видов собственности и изъятия похищенного, производить в установленном порядке досмотр лиц, находящихся на территории объекта, в исключительных случаях — личный досмотр.

3.8. Во время дежурства не допускать на охраняемый объект посторонних лиц, в том числе родственников, знакомых и свободных от службы охранников.

3.9. Осуществлять охрану общественного порядка на всей территории объекта. Активно помогать охранникам соседних постов, а также работникам милиции в пресечении правонарушений.

3.10. Не оставлять пост, кроме случаев стихийного бедствия, когда дальнейшее пребывание на посту угрожает жизни.

Не отвлекаться от несения службы. В случае болезни информировать начальника тдела охраны.

3.11. С наступлением темноты включать, а на рассвете — выключать наружное освещение.

3.12. В ночное и нерабочее на объекте время применять в охране территории служебных собак согласно отдельной инструкции.

3.13. В случае проверки объекта требовать от проверяющего предъявления документов, удостоверяющих его личность и предписание на право проверки независимо от сопровождения последнего непосредственным начальником.

3.14. О всех выявленных в процессе несения службы недостатках сообщать письменно начальнику отдела охраны.

3.15. Старшему охраннику ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

— Принимать под охрану объекты, не указанные в дислокации поста.

— Самостоятельно или по просьбе материально-ответственного лица объекта закрывать (открывать) двери, окна, устанавливать и снимать запоры, устанавливать пломбы, печати, перемещать пожарный инвентарь.

— Пользоваться электронагревательными приборами с открытой спиралью и кустарного производства.

— Оставлять без присмотра, передавать или показывать кому либо спецсредства.

— Самовольно оставлять место службы, менять порядок несения службы, отвлекаться от выполнения обязанностей и ослаблять бдительность (спать, читать, принимать еду в неустановленное время).

3.16. Содержать в надлежащем санитарном состоянии служебное помещение поста.

 

Функциональные обязанности старшего лаборанта кдл. Должностная инструкция министерства здравоохранения старшего лаборанта. II. Должностные обязанности

Должностная инструкция лаборанта [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Лаборант относится к категории технических исполнителей.

1.2. На должность лаборанта назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.3. Назначение на должность лаборанта и освобождение от нее производится приказом руководителя предприятия.

1.4. Лаборант должен знать:

Руководящие, нормативные и справочные материалы, касающиеся тематики работы;

Методы проведения анализов измерений, испытаний и других видов исследований;

Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок их оформления;

Лабораторное оборудование, контрольно-измерительную аппаратуру, правила ее эксплуатации и наладки;

Методы и средства выполнения технических расчетов, вычислительных и графических работ;

Правила эксплуатации вычислительной техники;

Основы организации труда и производства;

Правила внутреннего трудового распорядка;

Основы трудового законодательства Российской Федерации;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

— [вписать нужное].

1.5. Лаборант подчиняется непосредственно [заведующему лабораторией; иному должностному лицу].

1.6. На время отсутствия лаборанта (отпуск, болезнь, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.7. [Вписать нужное].

2. Должностные обязанности

Лаборант:

2.1. Выполняет лабораторные анализы, испытания, измерения и другие виды работ при проведении исследований и разработок.

2.2. Принимает участие в сборе и обработке материалов в процессе исследований в соответствии с утвержденной программой работы.

2.3. Следит за исправным состоянием лабораторного оборудования, осуществляет его наладку.

2.4. Подготавливает оборудование (приборы, аппаратуру) к проведению экспериментов, осуществляет его проверку и простую регулировку согласно разработанным инструкциям и другой документации.

2.6. Участвует в выполнении экспериментов, осуществляет необходимые подготовительные и вспомогательные операции, проводит наблюдения, снимает показания приборов, ведет рабочие журналы.

2.7. Обеспечивает сотрудников подразделения необходимыми для работы оборудованием, материалами, реактивами и др.

2.8. Обрабатывает, систематизирует и оформляет в соответствии с методическими документами результаты анализов, испытаний, измерений, ведет их учет.

2.9. Производит выборку данных из литературных источников, реферативных и информационных изданий, нормативно-технической документации в соответствии с установленным заданием.

2.10. Выполняет различные вычислительные и графические работы, связанные с проводимыми исследованиями и экспериментами.

2.11. Принимает участие в составлении и оформлении технической документации по выполненным подразделением работам.

2.12. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

2.13. [Вписать нужное].

3. Права

Лаборант имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.3. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им своих должностных обязанностей и прав.

3.5. [Вписать нужное].

4. Ответственность

Лаборант несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.4. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

На сегодняшний день в номенклатуре медицинских должностей, утвержденной приказом Минздрава РФ № 1183н от 20.12.2012 года, должность «старший лаборант КДЛ» отсутствует, но внесено предложение о ее внедрении предложены должностные инструкции старшего лаборанта кдл (клинической лабораторной диагностики).

На сегодняшний день в номенклатуре медицинских должностей, утвержденной приказом Минздрава РФ № 1183н от 20. 12.2012 года, должность «старший лаборант КДЛ» отсутствует.

Однако, если потребность введения такой должности в медучреждении присутствует, такая возможность есть, а должностные инструкции старшего лаборанта КДЛ разрабатываются по рекомендациям, рассмотренным в материале.

↯ Больше статей в журнале Активировать доступ

Введение должности старшего лаборанта КДЛ в медучреждении

Профильная комиссия по клинической лабораторной диагностике Минздрава РФ внесла в ведомство предложение о дополнении номенклатуры должностей медработников должностью «Старший лаборант клинической лабораторной диагностики ».

Минздрав РФ ответил, что в соответствии с квалификационными характеристиками должностей сотрудников здравоохранения, изложенных в едином квалификационном справочнике должностей (утвержден приказом Минздравсоцразвития № 541н от 23.07.2010 года), в медучреждении можно установить к должности наименование «старший». Это возможно при условии, если этот сотрудник осуществляет руководящие функции по отношению к подчиненным исполнителям.



Проанализирует обязанности по некоторым должностям сотрудников клинической лабораторной диагностики:

• для должностей «рентгенолаборант», «фельдшер-лаборант», «лаборант» и «медицинский лабораторный техник» не предусматривается наличие исполнителей, подчиненных этому медицинскому работнику;
• для специалистов, работающих на должности «медицинский технолог», должностными обязанностями, в том числе, является ведение учетной медицинской и отчетной документации, а также организация и руководство работой сотрудников, занимающих средние медицинские и младшие медицинские должности.

В связи с этим, введение в номенклатуру дополнительных должностей «старший лаборант КДЛ» или «старший медицинский лабораторный техник», является нецелесообразным.

Однако, если необходимость установления такой должности в клинико- присутствует, ввиду необходимости руководства работой среднего и младшего медицинского персонала, штатное расписание медицинского учреждения может быть дополнено нужным специалистом.

Специалисты лабораторной диагностики утверждают, что данная должность необходима по той причине, что функциональные обязанности рядового лаборанта не охватывают всех обязанностей, которые обычно выполняет старший лаборант.

Введение должности позволяет

1. осуществлять контроль за работой медицинских лабораторных техников и фельдшеров КДЛ, которые несут материальную ответственность в своей работе;
2. осуществлять руководство их деятельностью;
3. вести учет их рабочего времени и пр.

В таком случае должностные инструкции старшего лаборанта КДЛ должны быть разработаны на основании должностных обязанностей других специалистов – лаборанта, медицинского лабораторного техника и пр., которые являются типовыми. Документ должен учитывать особенности работы конкретно взятого медицинского учреждения.

В своей деятельности лаборант руководствуется:

• законодательством Российской Федерации,
• Уставом (положением) организации,
• приказами и распоряжениями (генерального директора, директора, руководителя) организации,
• настоящей должностной инструкцией,
• Правилами внутреннего трудового распорядка организации,

6. Лаборант подчиняется непосредственно: (должность). 7. На время отсутствия лаборанта (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей. 2. Должностные обязанности лаборанта Лаборант: 1. Выполняет лабораторные анализы, испытания, измерения и другие виды работ при проведении исследований и разработок. 2.

Должностные инструкции

Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей. 3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Инфо

Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности. 5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Важно

Иные права, установленные действующим трудовым законодательством. 4. Ответственность лаборанта Лаборант несет ответственность в следующих случаях: 1.

Подготавливает оборудование (приборы, аппаратуру) к проведению экспериментов, осуществляет его проверку и простую регулировку согласно разработанным инструкциям и другой технической документации. Участвует в выполнении экспериментов, осуществляет необходимые подготовительные и вспомогательные операции, проводит наблюдения, снимает показания приборов, ведет рабочие журналы.
Обеспечивает сотрудников подразделения необходимыми для работы оборудованием, материалами, реактивами и др. Обрабатывает, систематизирует и оформляет в соответствии с методическими документами результаты анализов, испытаний, измерений, ведет их учет.
Производит выборку данных из литературных источников, реферативных и информационных изданий, нормативно-технической документации в соответствии с установленным заданием.

Есть ли должностные инструкции для старшего лаборанта кдл

Положение, приказы, инструкции, по вопросам учебной работы, о курсовых, экзаменах, зачетах, дипломном проектировании, производственной практике, делопроизводству. 4.2. Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок их оформления.
4.3. Лабораторное оборудование, контрольно-измерительную аппаратуру и правила ее эксплуатации. 4.4. Правила эксплуатации вычислительной техники. 4.5. Основы организации труда и производства.
4.6. Правила внутреннего распорядка. 4.7. Основы трудового законодательства. 4.8. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5.

Внимание

В своей деятельности старший лаборант руководствуется: 5.1. Уставом университета. 5.2. Приказами руководства университета.

5.3. Распоряжениями декана факультета и заведующего кафедрой. 5.4. Коллективным договором. 5.5.

Должностная инструкция лаборанта медицинского учреждения

Сообщать заведующему кафедрой обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности кафедры и вносить предложения по их устранению. IV. Ответственность Старший лаборант несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. V.

Должностная инструкция лаборанта

За несоблюдение правил внутреннего порядка и правил техники безопасности. За совершенные в процессе проведения лечебных мероприятий правонарушения или бездействие; за ошибки в процессе осуществления своей деятельности, повлекшие за собой тяжкие последствия для здоровья и жизни пациента; а также за нарушение трудовой дисциплины, законодательных и нормативно-правовых актов лаборант медицинского учреждения может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.
Руководитель структурного подразделения: (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.201_г.

Должностная инструкция старшего лаборанта

Лаборант непосредственно подчиняется [вписать нужное] и в своей деятельности руководствуется уставом учреждения, распоряжениями его руководителя, своего непосредственного начальника и настоящей должностной инструкцией. 1.6. [Вписать нужное]. 2. Должностные обязанности Лаборант: 2.1. Проводит лабораторные исследования под руководством врача и самостоятельно подготавливает для их проведения лабораторную аппаратуру, реактивы, химическую посуду, питательные среды, красящие и дезинфицирующие растворы. 2.2.

Принимает и регистрирует биологический материал, поступивший на исследование, проверяет соответствие его упаковки и времени доставки необходимым требованиям. 2.3. Осуществляет проверку пригодности поступившего для исследования материала, правильность оформления сопроводительной документации.

2.4.
Во время отсутствия лаборанта медицинского учреждения (командировка, отпуск, болезнь и пр. ) его обязанности в установленном порядке исполняет назначаемое лицо, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение. II. Должностные обязанности Лаборант медицинского учреждения: 2.1.

Выполняет лабораторные исследования, измерения и другие виды работ под руководством врача при проведении исследований и разработок. 2.2. Самостоятельно подготавливает для проведения лабораторных исследований аппаратуру, реактивы, химическую посуду, красящие и дезинфицирующие растворы, питательные среды согласно разработанным инструкциям и другой технической документации.

2.3. Принимает и регистрирует биологический материал, поступивший на исследование, проверяет соответствие его упаковки и времени доставки необходимым требованиям. 2.4.

Должностная инструкция министерства здравоохранения старшего лаборанта

II Должностные обязанности Старший лаборант: 1 Занимается вопросами организации технической подготовки, учета и отчетности по кафедре. 2 Ведет:

• подготовку кафедрального расписания, графика работы сотрудников и преподавателей;
• подготовку приказов по практике, дипломному проектированию;
• подготовку экзаменационных ведомостей, обработку данных о ходе и результатах экзаменационных сессий, представление отчетов по выполнению учебной нагрузки, по показателям работы кафедры, по итогам защиты дипломных проектов;
• подготовку материалов к составлению планов самостоятельной работы студентов, тематических и индивидуальных планов работы преподавателей;
• учет работы почасовиков, оформление совместителей.

4 Организует делопроизводство на кафедре. Оформляет и сдает дела в архив.
Оформляет и сдает дела в архив. 4. Принимает участие в составлении и оформлении технической документации по выполненным работам. 5. По распоряжению заведующего кафедрой или заведующих лабораториями, выполняет все работы, связанные с реконструкцией лабораторной базы, ремонтом учебных лабораторий и подготовкой их к учебному процессу, а также работы, по обновлению и изготовлению учебных и учебно-методических пособий, стендов под руководством ведущих преподавателей. 6.

Активно участвует в создании и обновлении наглядной агитации кафедры. 7. Выполняет отдельные служебные поручения заведующего лабораторией.

III Права Старший лаборант вправе: 1. Знакомиться с проектами приказов руководства университета, касающимися его деятельности. 2. Вносить на рассмотрение руководства кафедры предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

Должностные инструкции Открыть в формате WORD I Общие положения 1 Старший лаборант относится к категории специалистов. 2 На должность старшего лаборанта назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет. 3 Назначение на должность старшего лаборанта и освобождение от нее производится приказом ректора университета по представлению руководителя соответствующего структурного подразделения; иного должностного лица. 4 Старший лаборант должен знать: 4.1 Положение, приказы, инструкции, по вопросам учебной работы, о курсовых, экзаменах, зачетах, дипломном проектировании, производственной практике, делопроизводству. 4.2 Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок их оформления. 4.3 Лабораторное оборудование, контрольно-измерительную аппаратуру и правила ее эксплуатации.
Должностная инструкция врача-травматолога-ортопеда Должностная инструкция врача-трансфузиолога Должностная инструкция врача-уролога Должностная инструкция врача-физиотерапевта Должностная инструкция врача-фтизиатра Должностная инструкция врача-фтизиатра участкового Должностная инструкция врача-хирурга Должностная инструкция врача-эндокринолога Должностная инструкция врача-эндоскописта Должностная инструкция врача-эпидемиолога амбулаторно-поликлинического учреждения Должностная инструкция врача-эпидемиолога стационара Должностная инструкция врача-эпидемиолога учреждения федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Должностная инструкция организатора экспертизы качества медицинской помощи Должностная инструкция провизора Должностная инструкция провизора-интерна Должностная инструкция эксперта качества медицинской помощи Раздел IV.

«Иркутский государственный университет»

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

СТАРШЕГО ЛАБОРАНТА

_____________________________________________________________________________

(наименование структурного подразделения)

________________________________________________________________________________________

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Старший лаборант относится к категории специалистов учебно-вспомогательного персонала ФГБОУ ВО «ИГУ» (далее – Университет).

1.2. На должность старшего лаборанта назначается лицо, имеющее среднее и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.3. Назначение на должность старшего лаборанта и освобождение от неё производится Университета или им уполномоченным должностным лицом по представлению ______________________________________________________, на основании заключённого c работником .

1.4. Старший лаборант подчиняется непосредственно _______________________________.

1.5. В своей практической деятельности старший лаборант руководствуется:

Федеральным законом « Об образовании в Российской Федерации»;

Другими законами, нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими деятельность в системе образования;

Нормативными документами федерального государственного органа управления образованием;

Федеральными государственными образовательными стандартами высшего образования;

1. 6. Старший лаборант должен знать:

1.7. Старший лаборант должен соблюдать требования и локальных Университета при обработке, распространении персональных данных обучающихся и других физических лиц, а также о неразглашении иной информации, имеющей конфиденциальный характер.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Старший лаборант обязан:

2.1.Участвовать в разработке и оформлении учебно-методических материалов по дисциплинам кафедры.

2.2. Обеспечивать готовность учебных помещений к занятиям, принимать меры к своевременному приобретению материалов, наглядных пособий, литературы, необходимой для учебной и .

2.3. Обеспечивать подготовку кафедрального расписания, графика работы сотрудников и преподавателей.

2.4. Обеспечивать подготовку приказов по практике, дипломному проектированию, подготовку экзаменационных , обработку данных о ходе и результатах экзаменационных сессий, представление отчетов по выполнению учебной нагрузки, по показателям работы кафедры, по итогам защиты дипломных проектов.

2.5. Обеспечивать подготовку материалов к составлению планов самостоятельной работы студентов, тематических и индивидуальных планов работы преподавателей, учет работы почасовиков.

2.6. Вести делопроизводство на кафедре, оформлять и сдавать дела в архив.

2.7. По распоряжению своего непосредственного руководителя принимать участие в работе, связанной с реконструкцией лабораторной базы, ремонтом учебных лабораторий и подготовкой их к учебному процессу.

2.8. Выполнять лабораторные анализы, испытания, измерения и другие виды работ при проведении исследований и разработок.

2.9. Принимать участие в сборе и обработке материалов в процессе исследований в соответствии с утвержденной программой работы.

2.10. Следить за исправным состоянием лабораторного оборудования, осуществлять его наладку.

2.11. Подготавливать оборудование (приборы, аппаратуру) к проведению экспериментов, осуществляет его проверку и простую регулировку согласно разработанным инструкциям и другой документации.

2.12. Участвовать в выполнении экспериментов, осуществлять необходимые подготовительные и вспомогательные операции, проводить наблюдения, снимать показания приборов, вести рабочие журналы.

2.13. Обеспечивать сотрудников подразделения необходимыми для работы оборудованием, материалами, реактивами и др.

2.14. Обрабатывать, систематизировать и оформлять в соответствии с методическими документами результаты анализов, испытаний, измерений, вести их учет.

2.15. Производить выборку данных из литературных источников, реферативных и информационных изданий, нормативно-технической документации в соответствии с установленным заданием.

2.16. Выполнять различные вычислительные и графические работы, связанные с проводимыми исследованиями и экспериментами.

2.17. Принимать участие в составлении и оформлении технической документации по выполненным подразделением работам.

2.18. Обеспечивать сохранность товарно-материальных ценностей, переданных в его ведение, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, а также содержание в исправном состоянии иного имущества, находящегося в его ведении.

2.19. Вести учет наличия имущества, закрепленного за лабораторией, производить его периодический осмотр и составлять акты на его списание.

2.20. Следить за наличием и исправностью противопожарных средств, инвентаря, а также иного оборудования, в том числе коммуникаций и связи, обеспечивать их своевременный ремонт.

2.21. Участвовать в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей, переданных в его ведение.

2.22. Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

2.23. Соблюдать Устав, правила внутреннего трудового распорядка Университета, выполнять приказы и распоряжения своего непосредственного руководителя, администрации Университета и иные локальные правовые акты Университета, обязательства, принятые на себя по заключенному трудовому договору.

2.24. Бережно относиться к духовным и материальным ценностям Университета и его подразделений.

2.25. Постоянно повышать уровень своей профессиональной квалификации.

2.26. Соблюдать правила по охране труда, производственной санитарии, пожарной безопасности и .

2.27. Своевременно оповещать работодателя о невозможности по уважительным причинам выполнять обусловленную трудовым договором работу.

Старший лаборант имеет право:

3.1. Участвовать в обсуждении и решении вопросов деятельности Университета, а также кафедр и других учебных подразделений.

3.2. Запрашивать у руководителей и специалистов структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.3. Бесплатно пользоваться услугами библиотеки, информационными фондами учебных и научных подразделений Университета.

3.4. На организационное и материально-техническое обеспечение своей , в т. ч. персональным компьютером и другими техническими средствами, а также на оказание содействия администрацией Университета в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.5. Обжаловать в установленном порядке локальные правовые акты Университета.

3.6. Выносить на рассмотрение руководства структурного подразделения Университета вопросы, связанные с совершенствованием учебного процесса и повышением качества подготовки обучающихся (студентов, слушателей) факультета (института).

3.7. Знакомиться с решениями администрации Университета, касающимися его деятельности.

3.8. На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством Российской Федерации.

3.9. На отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности служебного времени, предоставлением выходных дней и нерабочих праздничных дней, а также ежегодных оплачиваемых основного и дополнительных отпусков.

3.10. На и другие выплаты в соответствии с законодательством Российской Федерации, локальными правовыми актами Университета и трудовым договором.

3.11. На ознакомление с отзывами о его профессиональной служебной деятельности и материалами личного дела, а также на приобщение к личному делу его письменных объяснений и дру­гих документов и материалов.

3.12. На защиту сведений о себе.

3.13. Участвовать в управлении делами Университета непосредственно через общие собрания и конференции, опосредованно – через представительные органы, профсоюзную организацию.

3.14. На обеспечение безопасных условий и охрану труда.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Старший лаборант несет ответственность:

4.1. За нарушение Устава, правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов Университета.

4.2. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных трудовым договором, должностной инструкцией.

4.3. За причинение материального ущерба Университету.

5. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

5.1. Старший лаборант взаимодействует с руководителями и специалистами структурных подразделений и руководством Университета в рамках исполнения своих должностных обязанностей и прав.

Составил

_______________________ ____________________ _________________

Согласовано

_______________________ ____________________ __________________

Начальник управления кадров ______________________

Начальник юридического управления ______________________

C настоящей должностной инструкцией ознакомлен, экземпляр инструкции получен

«_____» ____________20___г. ___________________/ _______________________

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции лаборанта, образец 2019 года. Должностная инструкция лаборанта должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности лаборанта, права лаборанта, ответственность лаборанта.

В должностной инструкции лаборанта должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности лаборанта

1) Должностные обязанности. Выполняет лабораторные анализы, испытания, измерения и другие виды работ при проведении исследований и разработок. Принимает участие в сборе и обработке материалов в процессе исследований в соответствии с утвержденной программой работы. Следит за исправным состоянием лабораторного оборудования, осуществляет его наладку. Подготавливает оборудование (приборы, аппаратуру) к проведению экспериментов, осуществляет его проверку и простую регулировку согласно разработанным инструкциям и другой технической документации. Участвует в выполнении экспериментов, осуществляет необходимые подготовительные и вспомогательные операции, проводит наблюдения, снимает показания приборов, ведет рабочие журналы. Обеспечивает сотрудников подразделения необходимыми для работы оборудованием, материалами, реактивами и др. Обрабатывает, систематизирует и оформляет в соответствии с методическими документами результаты анализов, испытаний, измерений, ведет их учет. Производит выборку данных из литературных источников, реферативных и информационных изданий, нормативно-технической документации в соответствии с установленным заданием. Выполняет различные вычислительные и графические работы, связанные с проводимыми исследованиями и экспериментами. Принимает участие в составлении и оформлении технической документации по выполненным работам.

Лаборант должен знать

2) Лаборант при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: руководящие, нормативные и справочные материалы, касающиеся тематики работы; методы проведения анализов, испытаний и других видов исследований; действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее оформления; лабораторное оборудование, контрольно-измерительную аппаратуру и правила ее эксплуатации; методы и средства выполнения технических расчетов, вычислительных и графических работ; основы экономики, организации труда и производства, правила эксплуатации вычислительной техники; основы законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации лаборанта

3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1. Общие положения

1. Лаборант относится к категории специалистов.

2. Лаборантом принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

3. Лаборант принимается на должность и освобождается от должности _____ (директором, руководителем) организации по представлению _____ (должность) .

4. Лаборант должен знать:

• руководящие, нормативные и справочные материалы, касающиеся тематики работы;
• методы проведения анализов, испытаний и других видов исследований;
• действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее оформления;
• лабораторное оборудование, контрольно-измерительную аппаратуру и правила ее эксплуатации;
• методы и средства выполнения технических расчетов, вычислительных и графических работ;
• основы экономики, организации труда и производства, правила эксплуатации вычислительной техники;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

5. В своей деятельности лаборант руководствуется:

• законодательством Российской Федерации,
• Уставом (положением) организации,
• приказами и распоряжениями _____ (генерального директора, директора, руководителя) организации,
• настоящей должностной инструкцией,
• Правилами внутреннего трудового распорядка организации,

6. Лаборант подчиняется непосредственно: _____ (должность) .

7. На время отсутствия лаборанта (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное ______ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности лаборанта

Лаборант:

1. Выполняет лабораторные анализы, испытания, измерения и другие виды работ при проведении исследований и разработок.

2. Принимает участие в сборе и обработке материалов в процессе исследований в соответствии с утвержденной программой работы.

3. Следит за исправным состоянием лабораторного оборудования, осуществляет его наладку.

4. Подготавливает оборудование (приборы, аппаратуру) к проведению экспериментов, осуществляет его проверку и простую регулировку согласно разработанным инструкциям и другой технической документации.

5. Участвует в выполнении экспериментов, осуществляет необходимые подготовительные и вспомогательные операции, проводит наблюдения, снимает показания приборов, ведет рабочие журналы.

6. Обеспечивает сотрудников подразделения необходимыми для работы оборудованием, материалами, реактивами и др.

7. Обрабатывает, систематизирует и оформляет в соответствии с методическими документами результаты анализов, испытаний, измерений, ведет их учет.

8. Производит выборку данных из литературных источников, реферативных и информационных изданий, нормативно-технической документации в соответствии с установленным заданием.

9. Выполняет различные вычислительные и графические работы, связанные с проводимыми исследованиями и экспериментами.

10. Принимает участие в составлении и оформлении технической документации по выполненным работам.

3. Права лаборанта

Лаборант имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

• по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
• о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
• о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность лаборанта

Лаборант несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция лаборанта — образец 2019 года. Должностные обязанности лаборанта, права лаборанта, ответственность лаборанта.

В Помощь Молодому Офицеру — Обязанности старшего машины при перевозке личного состава

При перевозке личного состава на каждый автомобиль командиром воинской части назначается старший машины из специально подготовленных офицеров, прапорщиков, сдавших зачеты по знанию Правил дорожного движения, обязанностей старшего машины, руководящих документов, регламентирующих эксплуатацию автотранспорта. На автомобиле, предназначенном  для перевозки детей, старшим машины назначаются только офицеры. Фамилия старшего машины и количество перевозимого личного состава указывается в путевом листе. Старшему машины подчиняется весь личный состав, перевозимый на автомобиле, включая водителя. Он отвечает за правильное использование автомобиля, за соблюдение водителем Правил дорожного движения, дисциплины и требований безопасности всем личным составом, находящимся в автомобиле. Старший машины обязан: перед выездом в рейс получить инструктаж у начальника штаба или командира воинской части о целях, сроках и порядке выполнения задания, маршруте движения и требованиях безопасности; знать Правила дорожного движения, требования руководящих документов, регламентирующих эксплуатацию автотранспорта; изучить особенности маршрута движения, знать опасные места дорог (крутые повороты, спуски, подъемы, населенные пункты, железнодорожные переезды и т.д.) и ознакомить с ними водителя; проверить оборудование автомобиля местами  для размещения личного состава, исправность тента, наличие и исправность сигнализации между кузовом и кабиной, освещение кузова, наличие аптечки и огнетушителя, исправность запорных устройств бортов; убедиться в готовности водителя и автомобиля к выполнению поставленной задачи и проверить наличие у водителя положенных документов, обратив особое внимание на допуск водителя к перевозке личного состава; проинструктировать перевозимый личный состав о правилах посадки (высадки), порядке размещения и соблюдении мер  безопасности во время движения; назначить старшего по кузову, который размещается в левом переднем углу кузова и проинструктировать его о поддержании дисциплины и порядка в кузове автомобиля; в открытом автомобиле назначить наблюдателя, который размещается в правом переднем углу кузова и проинструктировать его о порядке наблюдения за сигналами начальника колонны, объектами (целями) воздушного пространства и доклада о них старшему машины; назначить старших левого и правого бортов из числа солдат, сидящих на крайних местах у заднего борта и проинструктировать их о наблюдении за состоянием крепления бортовых запоров во время движения, наружном наблюдении местности на маршруте и сзади идущим автомобилем; лично руководить за посадкой  в автомобиль, высадкой личного состава, раненых и больных из автомобиля; находиться во время движения в кабине водителя и руководить его действиями в пути; следить за поведением личного состава во время движения, не разрешать сидеть на бортах и стоять в кузове автомобиля, не допускать посадку и высадку до полной остановки автомобиля; не допускать курения в автомобиле, а также перевозку посторонних лиц; отстранять от управления автомобилем водителя, находящегося в болезненном или переутомленном состоянии, а также в случае его наркотического или алкогольного опьянения; в случае вынужденной остановки автомобиля для этого выбрать открытое место, просматриваемое в обоих направлениях движения на расстояние не менее 100 метров, и вывести личный состав в безопасное место. При перевозке детей бортовым автотранспортом кроме старшего машины назначается не менее двух взрослых сопровождающих в кузове автомобиля.

Должностная инструкция старшего научного сотрудника

Скачать должностную инструкцию
старшего научного сотрудника (.doc, 90КБ)

I. Общие положения

1. На должность старшего научного сотрудника назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и опыт работы по соответствующей специальности не менее 10 лет, научные труды (авторские свидетельства на изобретения) или ученую степень без предъявления к стажу работы.
2. Назначение на должность старшего научного сотрудника и освобождение от нее
3. Старший научный сотрудник должен знать:
   1. 3.1. Научные проблемы по тематике проводимых исследований и разработок, руководящие материалы по соответствующим отраслям экономики, науки и техники, отечественную и зарубежную информацию по этим вопросам.
   2. 3.2. Современные методы и средства планирования и организации исследований и разработок, проведения экспериментов и наблюдений, в том числе с использованием электронно-вычислительной техники.
   3. 3.3. Экономику соответствующей отрасли производства и организации труда.
   4. 3.4. Трудовое законодательство.
   5. 3.5. Правила и нормы охраны труда.

II. Должностные обязанности

Старший научный сотрудник:

1. Осуществляет научное руководство группой работников при исследовании самостоятельных тем, а также разработок, являющихся частью (разделом, этапом) темы, или проводит научные исследования и разработки как исполнитель наиболее сложных и ответственных работ.
2. Разрабатывает планы и методические программы проведения исследований и разработок.
3. Организует сбор и изучение научно-технической информации по теме, проводит анализ и теоретическое обобщение научных данных, результатов экспериментов и наблюдений.
4. Проверяет правильность результатов, полученных сотрудниками, работающими под его руководством.
5. Принимает участие в повышении квалификации кадров.
6. Внедряет результаты проведенных исследований и разработок.

III. Права

Старший научный сотрудник вправе:

1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся его деятельности.
2. По вопросам, находящимся в его компетенции вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению деятельности организации и совершенствованию методов работы; замечания по деятельности сотрудников организации; варианты устранения имеющихся в деятельности организации недостатков.
3. Запрашивать лично или по поручению руководства организации от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя).
5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Старший научный сотрудник несет ответственность в случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Менеджер против старшего менеджера: в чем разница?

Понимание различных уровней управления внутри компании может помочь вам понять, на какие должности следует ориентироваться при поиске работы. Выбирая роли, наиболее близкие к вашему уровню образования и опыту, вы увеличиваете свои шансы на собеседование.

В этой статье мы обсудим роли и обязанности менеджеров и старших менеджеров и узнаем их основные различия.

Каковы роли и обязанности менеджера?

Менеджеры обычно берут на себя контролирующую роль над определенной командой в своем отделе для достижения целей компании.Обычно они имеют опыт управления командами от одного до четырех лет и подотчетны старшим менеджерам, директорам, вице-президентам или владельцам компании.

Менеджер может иметь широкий спектр ролей и обязанностей в зависимости от размера компании. Общие обязанности:

• Наблюдать за небольшой группой сотрудников
• Нанимать и обучать новых сотрудников
• Поддерживать и обучать существующих сотрудников
• Отслеживать производительность и проводить оценки
• Ставить индивидуальные и командные цели
• Анализировать расходы и бюджеты
• Сотрудничайте с несколькими отделами
• Проводите собрания отделов
• Планируйте предстоящие цели и инициативы

Наблюдайте за небольшой группой сотрудников

Руководители берут на себя руководящую роль, поскольку они контролируют усилия сотрудников в своем отделе.Это включает ежедневное общение с ключевыми членами команды, которые должны работать, чтобы уложиться в сроки, установленные компанией. Одновременный контроль над несколькими профессионалами означает, что менеджеры должны обладать исключительными организационными способностями и уверенностью, которые необходимы, чтобы назначать задачи и выполнять их.

Связано: Как быть хорошим менеджером

Нанимать и обучать новый персонал

Менеджеры понимают, когда потребности проекта превышают ресурсы сотрудников, и часто просят нанять дополнительных сотрудников.Как только исполнительная команда одобряет их запрос, менеджеры помогают отделу кадров создавать списки вакансий, проводить собеседования с потенциальными кандидатами, делать предложения о работе и обучать новых сотрудников.

Поддерживать и обучать существующих сотрудников

Сотрудникам часто требуется руководство и указания менеджеров для завершения проектов. Менеджеры помогают членам своей команды, предоставляя дополнительные шаги и ресурсы, которые помогают сотрудникам уверенно двигаться вперед. Они могут подбодрить и похвалить, когда команда выполняет задачи по графику или работает эффективно.

Мониторинг производительности и проведение оценок

Часть управленческой роли включает мониторинг прогресса членов команды. Тем, кто работает неэффективно, может потребоваться перенаправление или специальная встреча один на один, чтобы определить причины их действий. Лучшие исполнители могут получить дополнительную похвалу за счет рекламных акций и бонусов. Менеджеры часто проводят ежегодные обзоры, чтобы оценить уровень усилий и энтузиазма сотрудника в своей должности.

Ставьте индивидуальные и командные цели

Менеджеры, которые стараются ставить индивидуальные и командные цели, обычно добиваются большего успеха, потому что все знают их ожидания.Индивидуальные цели помогают формировать прогресс на личном уровне, в то время как командные цели определяют четкое направление для всех задействованных ролей.

Обзор расходов и бюджетов

Руководители принимают решения на основе бюджетов компании, что требует их участия в надзоре за расходами департаментов. Ссылка на информацию о бюджете определяет общий план действий в течение года, включая любые решения о найме.

Сотрудничество с несколькими отделами

Менеджеры отдела обычно объединяются с руководителями других отделов для достижения цели компании.Например, в настройках электронной коммерции любые изменения веб-сайта, связанные с продажами, содержанием и другими обновлениями, обычно требуют сотрудничества между отделами маркетинга, продаж и ИТ. Отделу обслуживания клиентов, возможно, потребуется быть в курсе изменений в продажах, чтобы они знали, как обрабатывать запросы клиентов.

Проведение собраний отдела

Хотя менеджеры могут регулярно общаться со своими командами, они часто проводят еженедельные собрания, чтобы каждый понимал, какие задачи являются приоритетными.По прошествии недели дополнительные обновления исходной стратегии могут потребовать еще одной встречи, чтобы не отставать от прогресса. Менеджеры также проводят дополнительные встречи с ключевыми заинтересованными сторонами и руководителями других отделов, чтобы сообщить о прогрессе, достигнутом в их команде. По сути, они служат связующим звеном между членами своей команды и высшим руководством.

Планируйте предстоящие цели и инициативы

Конкретные обязанности менеджера часто варьируются от одной компании к другой. В более крупных компаниях есть несколько уровней менеджеров, отвечающих за различные аспекты организации, такие как производство, проекты, администрирование, развитие, маркетинг, информационные технологии и другие области.В небольших компаниях и магазинах розничной торговли может быть один генеральный менеджер, который наблюдает за всеми сотрудниками, в том числе руководителями более низкого уровня, такими как руководители.

Связано: Узнайте о том, как стать менеджером

Каковы роли и обязанности старшего менеджера?

Руководители на руководящей должности могут иметь многие из тех же обязанностей, что и менеджер, но на более стратегическом уровне. Часто они имеют управленческий опыт от пяти до 10 лет и специализируются в определенной области бизнеса, например в маркетинге или бухгалтерском учете.Обычно это:

• Руководящие руководители
• Утверждают заявки на прием на работу и увольнение
• Создание организационных целей
• Принятие критических решений
• Управление бюджетами отделов
• Наблюдение за производительностью сотрудников
• Обладают сильными техническими компьютерными навыками

Руководящие руководители

Руководители высшего звена обладают знаниями и опытом, чтобы направлять руководителей в их ролях. Поскольку эта должность является уровнем выше роли менеджера, уровень ответственности возрастает в более широком масштабе.Высшее звание обычно следует за прошлым менеджером, где он курирует свой отдел. Например, они могут иметь звания старшего менеджера по маркетингу, старшего менеджера по бухгалтерскому учету и другие звания, которые добавляют еще один уровень управления к отделу.

Связано: Продвижение вашей карьеры с развитием лидерства

Утверждение запросов на прием на работу и увольнение

Когда менеджеры осознают необходимость добавления новых членов в команду или увольнения определенных сотрудников, они обычно должны получить одобрение руководителей высшего звена .Это потому, что они лучше понимают уникальные задачи и культуру компании. Они часто обладают ценными знаниями о желаемых навыках и энтузиазме, необходимых для работы. Уходя с работы, они хотят убедиться, что понимают правду, лежащую в основе принятого решения, для оценки которого может потребоваться время.

Создание целей организации

Старшие менеджеры часто ставят точные цели и задачи на основе процесса стратегического планирования. Они формируют общее направление своей команды, реализуя эту стратегию посредством тесного взаимодействия, которое включает план действий, четкие ожидания и ответственность.Их цели становятся центром внимания отдела, на что могут ссылаться руководители более низкого уровня, когда они руководят членами своей команды при выполнении повседневных задач.

Принимайте важные решения

Повышенная ответственность на руководящих должностях означает повышенную вовлеченность в решение проблем и принятие решений на рабочем месте. Руководители высшего звена должны понимать, как выявлять проблемы и решать возникающие проблемы, которые зависят от времени. Это требует творчества и новаторства для поиска новых решений сложных проблем.

Управляйте бюджетами отделов

Старшие менеджеры обычно контролируют расходы и составление бюджета для отделов, которые они контролируют. Они работают с менеджером, чтобы убедиться, что средства используются надлежащим образом, а бюджет остается в рабочем состоянии. Кроме того, они готовят финансовые отчеты для главного финансового директора (CFO) и направляют важные записи, включая счета, контракты и квитанции, в бухгалтерию для хранения. Они могут сотрудничать с другими старшими менеджерами и руководителями для оценки квартальных расходов.

Повышение производительности сотрудников

В то время как руководители несут основную ответственность за контроль производительности сотрудников, старшие менеджеры работают над максимизацией эффективности, продуктивности и производительности команды. Например, поскольку менеджеры заставляют сотрудников отвечать за соблюдение целей и сроков, старшие менеджеры идут еще дальше, применяя эффективные методы работы. Это может быть онлайн-инструменты повышения производительности, корпоративные семинары и проблемы производительности.

Обладают сильными техническими навыками работы с компьютером.

По мере того, как руководители высшего звена все больше вовлекаются в различные аспекты деятельности компании, они часто берут на себя больше ответственности в дополнение к созданию текстовых документов и электронных таблиц. В зависимости от их уникальной роли им может потребоваться изучить специализированное программное обеспечение, основанное на принципах бухгалтерского учета и кодирования. Они также могут использовать систему управления базами данных и, возможно, программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP).

Менеджеры могут продвигаться на руководящие должности, демонстрируя профессионализм во всех аспектах своих ролей.Их история работы, профессиональная квалификация, уровень опыта и область знаний — все это факторы, влияющие на потенциальное продвижение по службе.

Связано: Узнайте о том, как стать старшим менеджером проекта

Основные различия между менеджером и старшим менеджером

При определении различий между менеджерами и старшими менеджерами необходимо учитывать несколько факторов:

• Многолетний опыт: Менеджеры по найму часто смотрят, как долго вы проработали на предыдущей должности, и сравнивают ваш уровень опыта с другими кандидатами, хотя это не всегда является определяющим фактором при окончательном выборе.
• Уровень квалификации: Компании ценят кандидатов, имеющих большой опыт работы в своей области. Перечисление главных достижений помогает определить ваш уровень знаний, который может быть важнее семи лет опыта.
• Область специализации: Каждый менеджер имеет уникальный опыт, который дает ценное представление об их отрасли. Компании часто ищут кандидатов с определенным опытом, которые помогут им достичь своих бизнес-целей.

Другие уровни управления

Существуют и другие уровни управления в рамках назначения менеджера. Некоторые из этих ролей включают:

• Линейные менеджеры: Отвечают за надзор за производством или поставкой товаров и услуг
• Менеджеры по продукции: Отвечают за разработку продукции, включая ее функции и особенности
• Руководители проектов: Лица, которым поручено управлять одним проектом для компании
• Руководители низшего звена: Сюда входят супервайзеры, мастера, суперинтенданты и руководители отделов, которые ежедневно контролируют повседневную деятельность и задачи членов своей команды

Роль и обязанности старшего Менеджеры

Титул старшего менеджера чаще всего используется и встречается в крупных организациях с несколькими уровнями управления.У старшего менеджера есть более широкие обязанности и полномочия, чем у непосредственного менеджера, и для старших менеджеров обычно открыта дверь, чтобы перейти на роль уровня директора или генерального менеджера.

Обратной стороной является то, что должность может включать в себя множество проблем и почти всегда влечет за собой большую ответственность. Быть старшим менеджером не для слабонервных, и успех может зависеть от вашей личности и навыков.

Среднее вознаграждение

Несмотря на все плюсы и минусы, присущие этой позиции, компенсация, как правило, хорошая.На старших руководящих должностях во всех отраслях базовая зарплата в среднем составляла более 150 000 долларов США в год на конец 2017 года с дополнительными льготами, бонусами и льготами в размере 10 000 долларов США в год или более. Общий диапазон заработной платы составляет от 101 000 до 248 000 долларов в год, в зависимости от отрасли, размера и сферы охвата работодателя.

Общие обязанности

Как и все менеджеры, старший менеджер отвечает за планирование и руководство работой группы людей.Они следят за своей работой и при необходимости принимают корректирующие меры.

Старшие менеджеры могут направлять работников напрямую или могут руководить несколькими руководителями, которые, в свою очередь, напрямую управляют рабочими. Старший менеджер часто руководит самой большой или самой важной группой или группами в компании.

Основные обязанности старшего менеджера включают:

• Руководство для непосредственных подчиненных, обычно состоящих из менеджеров и руководителей первого уровня
• Обеспечение ясности в отношении приоритетов и целей для всей функциональной области
• Утверждение запросов на инвестиции до определенного уровня полномочий
• Управление общим финансовым бюджетом для своей функции
• Утверждение заявок на прием на работу и увольнение в своей группе
• Руководство процессом выявления и развития талантов для группы или функции
• Совместная работа с коллегами из других групп для обеспечения совместной работы для достижения общих целей
• Взаимодействие с высшим руководством для отчетности
• Работа с высшим руководством и другими коллегами по разработке стратегии и планированию ее реализации
• Сообщение финансовых и целевых результатов и ключевых показателей эффективности прямым подчиненным
• Содействие созданию целевого уровня для более широких функций и работа с менеджерами для обеспечения каскадирования целей всем работникам

Другие общие должности для старших менеджеров

Название имеет тенденцию следовать функции менеджера.Некоторые примеры включают старшего менеджера по бухгалтерскому учету, старшего менеджера по маркетингу, старшего технического менеджера и старшего менеджера по поддержке клиентов.

Зачем нужна эта должность?

Более крупные фирмы обычно оценивают свои должности по объему, ответственности, размеру и бюджетным полномочиям, а затем назначают уровень для этих должностей. Уровень или назначение старшего менеджера представляет собой шаг вперед по сравнению с менеджером и дает возможность людям взять на себя новые обязанности и увеличить свой вклад.Внедрение этого дополнительного и более высокого уровня также помогает организациям нанимать опытных профессионалов и распределять их по ролям, которые соответствуют их возможностям и уровню вознаграждения.

Слишком много уровней управления

Сложность и неэффективность, как правило, возрастают по мере роста организации и становятся более стратифицированными с дополнительными уровнями управления. Рассмотрим отдел, в который входят супервайзеры, менеджеры, ответственные за супервайзеров, и старшие менеджеры, которые несут ответственность за менеджеров, которые следят за супервайзерами.

Множество слоев в структуре может замедлить процесс принятия решений, усложнить политическую жизнь и коммуникацию и, в конечном итоге, вызвать дисфункцию.

Многие организации циклически проходят процесс разделения на слои, за которым следует сглаживание через реструктуризацию, только чтобы постепенно добавлять слои снова. Теоретически более плоская организация с меньшим количеством слоев упрощает принятие решений и дает возможность более широкой группе работников брать на себя ответственность за свои действия.

Обоснование роли старшего менеджера

Выполнение роли старшего менеджера имеет хороший бизнес-смысл в ряде обстоятельств.Старший менеджер может выступать в роли «взрослого» в группе в периоды, когда команда растет быстро и хаотично. Он может взаимодействовать с другими функциями для получения необходимых ресурсов и давать зрелые рекомендации руководителям и работникам в период изменений.

Эта должность может представлять собой осязаемую цель или шаг вперед в рамках плана развития карьеры и обязанностей менеджера, когда есть четкое различие между ролью менеджера и старшего менеджера. Старший менеджер может также поддерживать менеджеров и брать на себя ответственность за отдельные рабочие группы, когда диапазон контроля для менеджеров группы слишком широк.

Развитие в качестве старшего менеджера

Эта роль является расширением роли типичного менеджера с точки зрения широты ответственности и общей подотчетности.

Менеджер, заинтересованный в продвижении на этот уровень, должен сосредоточиться на личном, профессиональном развитии лидерских навыков, включая развитие талантов и коучинг.

Они должны подготовить стратегию, включая понимание того, как фирма зарабатывает деньги, и глубокое понимание внешних рыночных сил, конкурентов и клиентов.

Они должны хорошо разбираться в финансах, включая составление бюджета, составление бюджета капиталовложений и общий учет расходов, и должны оттачивать навыки ведения переговоров, которые потребуются ей для обеспечения ресурсов и получения помощи от других подразделений или руководителей.

Коммуникативные навыки, как письменные, так и устные, имеют жизненно важное значение, с упором на навыки презентации. Хороший руководитель высшего звена также должен обладать навыками командного развития.

Вызовы старшего менеджера

Независимо от термина «старший» в названии этой должности, старший менеджер по-прежнему находится в управлении среднего звена.Эти важные должности среднего уровня несут ответственность за своих сотрудников, выполняющих работу в бизнесе, но им часто не хватает полномочий для добавления ресурсов или внесения значительных изменений, которые иногда необходимы для повышения эффективности или качества рабочей среды. Несмотря на трудности, эта роль является отличной тренировочной площадкой для продвижения до генерального менеджера в какой-то момент в будущем.

новых должностей для руководителей

Вкратце об идее

В сегодняшней организации автократы сверху вниз отсутствуют, а команды снизу вверх — как никогда раньше, руководствуются процессами.Но процессы не заменяют управление. Фактически, компаниям, ориентированным на процессы, нужно больше «практического» управления, а не меньше.

Им также нужно задействовать больше рабочих рук — гораздо больше, чем просто генерального директора. Один лидер — или даже два или три ведущих человека — больше не может делать то, что требуется для достижения корпоративного успеха. Вся группа высшего руководства должна сосредоточиться на своей коллективной ответственности за компанию в целом, а не только на отдельных функциональных обязанностях или ответственности подразделений.

Идея на практике

Традиционные роли и отношения между старшими менеджерами напоминают отношения феодальных баронов, которые защищают свою территорию и позволяют коллегам делать то же самое.Сегодня баронское управление — это верный путь к катастрофе. Это способствует игнорированию важнейших вопросов, которые могут быть решены только при совместной работе высшего руководства.

Коллективная ответственность высшего руководства за компанию в целом никогда не может быть полностью делегирована, потому что высший исполнительный корпус лучше всего подходит к

• управлять политическими конфликтами, вызванными улучшением и изменением процессов

• понять суть проблемы и разрешить наиболее подходящие изменения процесса

• создавать конкурентные прорывы, связывая улучшенные процессы с общей стратегией компании

Огромную выгоду от взаимной поддержки и сотрудничества между руководителями высшего звена можно увидеть на следующих примерах.Пример:

Корпорация Крайслер. Каждый член группы высшего руководства автопроизводителя занимает две должности, которые сочетают в себе функциональные и производственные обязанности; например, вице-президент по закупкам и поставкам также возглавляет подразделение по платформам для больших автомобилей. Это выдвигает конкурирующие интересы наверх, где остается власть разрешать конфликты. Это позволило Chrysler избежать перепроизводства при быстрой разработке новых популярных автомобилей. В конечном итоге это привело к тому, что Chrysler стал самым прибыльным U.С. Автопроизводитель. Пример:

Саутленд Мебельная компания. После выявления множества возможностей экономии, которые не имели отношения к традиционным клиентам компании, высшему руководству было поручено проанализировать и пересмотреть корпоративную стратегию. Усилия их команды были сосредоточены на существенном изменении стратегии, которое позволило бы максимизировать выгоды от этих улучшенных процессов. Это привело к прорыву в конкурентной борьбе, ориентированному на новых, более прибыльных клиентов, и привело к росту, который значительно опередил отрасль.

Роль генерального директора

Основная роль «активиста» генерального директора заключается в поощрении взаимодействия внутри группы высшего руководства к

• Создание ситуаций, которые бросают вызов и расширяют кругозор руководителей

• с использованием традиционных рычагов, таких как оценка и компенсация, чтобы сделать высшее руководство менее зависимым от генерального директора и более зависимым друг от друга

• обеспечение обратной связи с руководителями высшего звена из различных источников (например, коллег, прямых подчиненных, клиентов)

• компенсация старшим руководителям за совместный вклад в общий успех компании

• ищет интуитивно понятную способность сотрудничать и действовать в неоднозначных ситуациях (при выборе новых членов топ-команды)

• моделирование откровенности и уважения, необходимых для успешного группового взаимодействия

Десятилетие совершенствования процессов изменило способ работы корпораций.С такими изменениями произошла не менее широкая трансформация в работе высшего руководства. Автократы сверху вниз ушли, а команды снизу вверх входят. Главный герой уступает место Team Xerox и Team Taurus. По словам некоторых руководителей, традиционная практическая роль старшего менеджера исчезает. Основная идея заключается в следующем: установите правильные процессы, и компания будет управлять собой.

Но это сообщение опровергает простую истину: менеджеры, а не процессы, управляют компаниями. Фактически, компаниям, ориентированным на процессы, нужно на больше, чем на сверху вниз, а не меньше.Вот почему в некоторых из наиболее успешных компаний руководители высшего звена становятся более активными и склонными к вмешательству. Они придумывают себе более крупные и влиятельные роли, часто управляя измерениями, выходящими далеко за рамки их официальных должностных инструкций. Они не просто помощники или тренеры; они деятели .

Однако сегодняшние действующие генеральные директора действуют совсем не так, как руководители в прошлом. Генеральный директор как герой действительно — это мертвых. Учитывая сложность современной деловой конкуренции, ни один человек — или даже два или три ведущих человека — не может сделать все, что требуется для достижения успеха компании.Успех зависит от желания и способности всей группы высшего руководства выполнять не только свои индивидуальные функциональные обязанности или обязанности подразделения, но и коллективную ответственность за компанию в целом. Только руководители высшего звена могут подниматься над деталями бизнеса, распознавать возникающие закономерности, устанавливать неожиданные связи и определять точки максимального воздействия для действий.

Руководители высшего звена должны быть активистами по трем важным причинам:

• Во-первых, только руководители высшего звена могут завершить начатую реинжинирингом работу, управляя политическими конфликтами, которые неизбежно стимулируются улучшением процесса, и устраняя управленческие препятствия, которые являются самым большим препятствием на пути к успешной реинжинирингу.

• Во-вторых, руководители высшего звена могут использовать свои полномочия, чтобы проникнуть в суть проблемы — и, следовательно, предложить лучшие решения — способами, которые не под силу ни одной команде среднего звена, независимо от того, насколько она уполномочена. Таким образом, старшим менеджерам часто выгодно играть практическую роль в улучшении операций и изменении структуры работы.

• В-третьих, только руководители высшего звена могут добиться прорыва в конкурентной борьбе, связав усовершенствования процессов со стратегией. Само по себе совершенство процесса редко приводит к устойчивому конкурентному преимуществу.И все же часто стратегия компании (то, что она намеревается делать) не зависит от ее возможностей (того, что она в состоянии сделать). Конечная ответственность активистов высшего руководства — установить связь между стратегией и возможностями.

Когда высшее руководство компании синхронно, активно решает политические вопросы и устраняет препятствия, они могут оказать влияние, которое никто другой не может.

Когда высшее руководство компании синхронно, активно решает политические вопросы и устраняет препятствия, они могут оказать влияние, которое никто другой не может.Мы заинтересовались активизмом высшего руководства после того, как провели исследование инновационной практики в 550 американских, европейских и японских компаниях из самых разных отраслей. (См. Вставку «Как руководители-активисты стимулируют инновации».) Наша цель состояла в том, чтобы определить характеристики управления и организационные возможности тех компаний, которые внедряют инновации быстрее, чем их конкуренты, и увеличивают свою долю рынка за счет этих инноваций. Мы обнаружили, что ни одна из самых известных программ — тотальное управление качеством, реинжиниринг, формирование самоуправляемых команд или внедрение межфункциональных процессов — недостаточна для более быстрой и эффективной разработки продукта.Фактически, у лучших исполнителей в нашем исследовании было меньше таких программ, чем у менее инновационных компаний. Мы обнаружили, что что действительно отличает лучших сотрудников от остальных, так это роль, которую играют руководители высшего звена.

Менеджеры в роли баронов

Несмотря на самые лучшие намерения, высшему руководству любой большой компании сложно эффективно функционировать как единая команда. В принципе, каждый руководитель хочет делать то, что лучше всего для компании.На практике влиятельные силы удерживают менеджеров от этого. Почему? Начнем с того, что у каждого игрока в команде высшего уровня свой взгляд на бизнес. Вице-президент по закупкам, глава азиатских операций и руководитель группы, отвечающий за линейку продуктов компании из дойной коровы в США, имеют разные точки зрения. Им сложно выработать общее понимание бизнеса, выходящее за рамки этих взглядов. Помимо различных взглядов на бизнес, у руководителей высшего звена также есть реальные конфликты интересов.Как бы много им ни потребовалось для сотрудничества, они также соревнуются друг с другом — за ресурсы, за признание и, в конечном итоге, за высшую должность.

Как бы высшему руководству ни потребовалось сотрудничество, они также конкурируют друг с другом.

Старшие менеджеры часто реагируют на такое давление, проявляя корыстное поведение. По сути, они действуют как феодальные бароны, ищущие благосклонности короля. Прекрасно осознавая возможность личных столкновений, они защищают свою территорию и избегают нападения на чьи-либо священные коровы.Результат: основные проблемы остаются без внимания.

В конкурентной среде, отмеченной постоянным совершенствованием процессов, баронское управление — верный путь к катастрофе. Возьмем, к примеру, то, что произошло в известной американской производственной компании, которая недавно изменила свой процесс разработки продукта. Компания поступила правильно: сравнила себя с лучшими отраслевыми практиками и расширила возможности кросс-функциональных команд разработчиков. Первые результаты были хорошими, особенно с точки зрения оптимизации рабочего процесса и сокращения времени цикла.Однако после периода неуклонного прогресса улучшение остановилось.

Что пошло не так? Проблемы были не в группе реинжиниринга, которая разработала новый процесс, или в самих кросс-функциональных группах по разработке продуктов. Улучшение остановилось, потому что руководители высшего звена не осознавали бесчисленное множество способов, которыми они мешали реинжинирингу. Проще говоря, они хорошо отстаивали перемены, но плохо меняли самих себя. Например, многие руководители высшего звена не назначали своих лучших людей в команду реинжиниринга, потому что боялись, что пострадает работа их собственных отделов.Не имея лучших сотрудников, у команды не было ни власти, ни политической мощи, чтобы добиваться изменений, против которых выступали влиятельные руководители функциональных подразделений.

Руководители высшего звена умели отстаивать перемены, но плохо меняли самих себя.

Кроме того, руководители высшего звена избегали принятия решений, которые могли привести к конфликту в группе высшего руководства. Например, в компании существует давняя политика ротации подающих надежды молодых менеджеров через каждые два года с целью расширения их опыта.Но командам разработчиков требовалось, чтобы лидеры оставались с ними по крайней мере три или четыре года, чтобы оказать сильное влияние. Команда разработчиков указала на противоречие, но руководители проигнорировали его. Они не хотели вмешиваться в политику карьерного роста, которая затрагивала всю компанию. В результате команды теряли эффективность, когда лидеры уходили слишком рано. Более того, эти проблемы в командах по подбору персонала стали мощным сигналом для других сотрудников: вот еще одна попытка изменений, к которой не нужно относиться серьезно.

Руководители высшего звена также не смогли учесть последствия реинжиниринга для их собственной работы. Например, если вице-президенты по маркетингу, инжинирингу, закупкам и продажам не утвердят многообещающие новые концепции продуктов на ранних этапах цикла разработки, лучшие идеи не получат того приоритета, которого они заслуживают. Однако вместо того, чтобы активно возвращаться к конвейеру и спрашивать себя, чему им нужно научиться для принятия обоснованного решения, руководители ждали формальной презентации новых идей.В результате многие многообещающие идеи так и не попали на рынок вовремя. Наконец, руководители проявили корыстный подход к разделению политических затрат на реинжиниринг. На бумаге реинжиниринг процесса разработки продукта потребовал от компании значительных усилий, не связанных с добавлением стоимости. На практике было переназначено несколько сотрудников. Как это часто бывает, наибольшая потенциальная экономия может быть найдена в крупнейших бизнес-единицах и функциях. Но поскольку группа высшего звена никогда не обсуждала, как они могут справедливо разделить сокращение персонала, влиятельные менеджеры, руководившие крупнейшими подразделениями, смогли защитить своих сотрудников.

В данном конкретном случае озабоченность старших менеджеров своей рутиной и их уважение к сфере влияния друг друга заставили их пренебречь важными проблемами, которые они могли решить только в команде. Фактически, то, что вызывало уважение, на самом деле было безответственностью и в конечном итоге подорвало все усилия по реинжинирингу.

То, что вызывало уважение, на самом деле было безответственностью и в конечном итоге подорвало все усилия по реинжинирингу.

В большой компании руководители высшего звена всегда будут иметь свою независимую власть и базу власти.Расхождения во взглядах, разногласиях и конфликтах интересов не исчезнут волшебным образом — да и не должны они исчезнуть. В то же время руководители высшего звена должны осознавать и контролировать противоречие между их индивидуальной ответственностью за отдельные части бизнеса и коллективными потребностями бизнеса в целом. Они должны освоить новые роли и взять на себя сложные новые обязанности даже в тех сферах бизнеса, которые они не контролируют напрямую.

Завершение того, что начинается с реинжиниринга

Как могла бы хорошо функционирующая исполнительная группа справиться с проблемами, стоящими перед производственной компанией? Для начала было бы признано, что улучшение процессов имеет тенденцию обнажать политические трещины в компании, выявляя организационные и личные конфликты интересов по поводу того, кто будет нести издержки изменений и как будут распределяться выгоды.И было бы понятно, что самый большой источник управленческого конфликта в инициативах по улучшению процессов связан с укомплектованием персоналом команд. Хотя отдельные руководители не хотят терять своих лучших исполнителей в пользу кросс-функциональных команд, они коллективно заинтересованы в том, чтобы внести свой вклад в эти усилия. Реинжиниринг работает только в том случае, если лучшие люди компании разрабатывают новые схемы процессов, а затем продают их соответствующим подразделениям организации.

Реинжиниринг работает только в том случае, если лучшие люди компании разрабатывают новые проекты процессов, а затем продают их организации.

Исполнительная группа производителя электроники разработала простое правило, позволяющее избежать проблем при создании команд реинжиниринга. Правило предусматривало, что каждый член команды, предложенный руководителем функции, должен быть принят всеми руководителями других функций. Более того, членов команды нельзя было уволить без единодушного согласия исполнительной группы. Таким образом, исполнительная команда в целом контролировала состав реинжиниринговых команд; В ходе этого процесса руководители высшего звена заставили себя больше узнать о сильных и слабых сторонах менеджеров среднего звена в компании.

Команда руководителей крупной телефонной компании столкнулась с проблемой другого рода. Чтобы расчистить путь для новых инвестиций в информационные технологии, компании потребовалась масштабная переподготовка сотрудников и списание существующих систем. Однако серьезные сдерживающие факторы не позволяли старшим менеджерам списывать собственные суммы и инвестировать в новые технологии: в частности, это повредило бы их индивидуальным прибылям и убыткам, главному показателю, по которому оценивалась их деятельность.Чтобы избежать потенциально разрушительных политических баталий, группа коллективно согласилась списать 1,1 миллиарда долларов и тем самым проложила путь к реинжинирингу компании.

В некоторых случаях устранение препятствий на пути реинжиниринга требует от руководителей высшего звена изменить не только политику компании, но и свои собственные методы управления. В Medrad, компании, занимающейся медицинской диагностической визуализацией с оборотом 85 миллионов долларов в Питтсбурге, штат Пенсильвания, процесс разработки продукта был слишком медленным для нишевого лидера, который должен быстро выйти на рынок с правильным продуктом.Исполнительные вице-президенты и руководители подразделений компании решили переосмыслить этот процесс. В течение нескольких месяцев девять старших менеджеров посвящали один день в неделю изучению того, как компания разрабатывает новые продукты. К своему удивлению, они обнаружили, что рабочие циклы команд разработчиков были довольно напряженными.

Разочарованные своей неспособностью пролить свет на проблему, руководители обнаружили, что обсуждают проблемы и разочарования, которые они часто испытывали как руководители функциональных подразделений, ответственных за разработку новых продуктов.Например, департаменты не распределяли уменьшение операционных бюджетов поровну; в результате команды разработчиков не были сбалансированы равным набором талантов, и некоторые команды были намного меньше, чем другие. Более того, исполнительные вице-президенты часто препятствовали прогрессу, откладывая назначение кого-либо в межфункциональную команду разработчиков. Чем больше говорили старшие менеджеры, тем больше они понимали, что задержки в разработке продукта не имеют ничего общего с работой команд разработчиков, а больше связаны с их собственными методами управления и поведением.

Встретив пресловутого врага, руководители действовали быстро. Они разработали, подписали и опубликовали набор принципов, которыми будут руководствоваться все усилия по разработке продукта. Одно правило определяло состав идеальной кросс-функциональной команды и заявляло, что каждая команда будет укомплектована персоналом к ​​запланированному началу проекта (отличие от обычной практики запуска проекта и предположения, что нужные ресурсы «появятся» позже. ). Как и в случае с производителем электроники, старшим менеджерам было запрещено выводить членов из команд без согласия их коллег.Другой принцип побуждал группы по разработке продуктов думать о себе как о клиентах группы высшего руководства и предлагать отзывы о ее работе. Эти принципы позволили Medrad вдвое сократить время разработки продукта.

Такие системы, как бюджетирование капиталовложений, планирование карьеры, ротация должностей и компенсация, представляют собой своего рода постоянную закулисную деятельность в любой крупной корпорации. Но если эти системы не будут адаптированы к новым способам работы, они станут в лучшем случае встроенным препятствием для эффективности инициатив по совершенствованию процессов.В худшем случае они могут их полностью подорвать. Команды реинжиниринга или кросс-функциональные рабочие группы могут переосмыслить механику процессов, но давние негибкие корпоративные политики в таких областях, как управление карьерой или приемлемые процедуры тестирования при разработке новых продуктов, могут помешать недавно улучшенным процессам. Только высшее руководство компании может устранить такие препятствия. Если они не возьмутся за решение этих сложных вопросов, расширение прав и возможностей может начать выглядеть как заброшенность.

Изменение руководящих ролей для решения бизнес-задач

Многие сторонники реинжиниринга полагают, что наиболее радикальные решения бизнес-проблем, вероятно, будут исходить из глубины организации, потому что высшее руководство слишком далеки от реальных действий. Но, как показывает пример Medrad, активисты-старшие руководители часто могут изобретать новаторские решения, которые не подойдут для команды среднего звена. Пересматривая свои роли, старшие менеджеры могут использовать свою власть и опыт для решения ключевых бизнес-проблем компании.

Например, из-за дерегулирования другая телефонная операционная компания столкнулась с новым давлением конкуренции; в частности, необходимо было ускорить процесс принятия повседневных решений и лучше реагировать на запросы клиентов. Другие компании, находящиеся в аналогичных обстоятельствах, немедленно обратились к реинжинирингу, но генеральный директор и три исполнительных вице-президента этой компании с оборотом в 4 миллиарда долларов воспротивились такому плану действий. Они видели, как предыдущие усилия по усовершенствованию процессов приводили к неутешительным результатам.Дело не в том, что руководители не осознавали, что процессы компании нуждаются в исправлении; скорее, они понимали, что медленные, неэффективные процессы — это всего лишь симптомы более фундаментальной проблемы: плохо спроектированные роли на самом верху компании.

Например, операционная ответственность была разделена на слишком много узко определенных руководящих должностей. Второй уровень менеджеров в компании — 20 вице-президентов и директоров — имел слишком много возможностей накладывать вето на решения и препятствовать действиям.Один вице-президент определял цены, другой следил за соблюдением компанией нормативных требований, а третий оценивал финансовые последствия различных стратегий ценообразования. Пока компания не сможет распутать свои проблемы наверху, она никогда не сможет решить свои проблемы с медленными процессами.

Четыре высших топ-менеджера приступили к реорганизации исполнительной структуры для уровня, находящегося непосредственно ниже их. В итоге они составили список из 14 новых должностей, на каждую из которых возложены широкие обязанности, и все они тесно связаны друг с другом.Обновленный список включал схему неформального общения и моделей взаимодействия, которые, как ожидается, будут развиваться на 14 должностях. Объявив о вакансиях, старшие менеджеры пригласили 20 вице-президентов и директоров подать на них заявку.

Во время собеседований о вакансиях генеральный директор и исполнительные вице-президенты спрашивали кандидатов, как они подойдут к решению проблем в новой системе. Какое сотрудничество потребуется для достижения целей компании? На кого они должны будут влиять через сеть руководителей высшего звена, чтобы выполнять свои собственные обязанности, и как они могут получить это влияние? Собеседования превратились в важный учебный процесс.Они не только позволили руководству высшего звена определить, какие вице-президенты могут преуспеть в новой организации, но и помогли всей группе высшего руководства выработать общее понимание бизнеса.

Выплата была немедленной. Компания значительно улучшила работу ключевых процессов управления, таких как подготовка бюджета капиталовложений. В прошлом технические и финансовые руководители, которые управляли этим процессом, были изолированы от реального бизнеса компании; таким образом, у них не было возможности учесть новые модели потребностей клиентов в своих капитальных бюджетах.Теперь, когда финансовые руководители высшего звена имеют гораздо более широкие операционные обязанности, они могут убедиться, что капитальные затраты соответствуют меняющимся потребностям рынка.

Новые роли также позволили старшим менеджерам компании быстро реагировать на новые конкурентные угрозы. В частности, компания быстро разделила старую регулируемую структуру ценообразования, что дает больше свободы для создания индивидуальных пакетов телефонных услуг. Поскольку руководители-активисты руководили этими действиями — а не просто рассматривали рекомендации по изменениям со стороны среднего менеджмента — старшие менеджеры пришли к консенсусу по новым подходам намного быстрее, чем это было бы в прошлом.

Двуствольный ответ

В любом бизнесе необходимы компромиссы. Независимо от того, нужно ли сбалансировать долгосрочную производительность с краткосрочными результатами или урегулировать споры между маркетингом и производством, выбор должен быть сделан каждый день в одной части организации, что может привести к непредвиденным и непредвиденным последствиям в других частях. В прошлом люди среднего звена решали многие из этих компромиссов. Сегодня руководители-активисты вкладывают эту сложность в свои роли.

Рассмотрим главную историю совершенствования процессов 1990-х годов: корпорацию Chrysler. Компания получила заслуженную благодарность за свои многофункциональные команды по разработке продуктов и за быстрый вывод новых автомобилей на рынок. Однако наблюдатели упускают из виду то, что успех Chrysler также зависит от серьезных изменений в том, как высшее руководство компании определяет свои собственные роли.

Большинство членов высшего руководства Chrysler занимают две официальные должности, сочетающие функциональные и производственные обязанности.Например, вице-президент компании по закупкам и поставкам также отвечает за платформу для больших автомобилей; вице-президент по стратегии и регулированию также отвечает за платформу для малых автомобилей. Эти двойные обязанности не только воплощают противоречие между производственными линиями и функциями, но и являются главным механизмом для управления этим противоречием. Все топ-менеджеры знают, что им нужно выполнить две противоречивые задачи. Один из них — разрабатывать и строить новые автомобили, что требует сотрудничества их коллег; другой — предоставлять функциональные услуги, необходимые их коллегам.В результате функциональные главы и заголовки продуктовых линий больше не противопоставляются друг другу — они равны друг другу.

Такое разделение ответственности коренным образом меняет поведение наверху. Во-первых, это позволяет управлять политическими проблемами, чтобы они не замедляли работу компании. Что еще более важно, структура двойной ответственности вынуждает руководителей высшего звена находить компромиссы, делать трудный выбор и постоянно думать наперед, выявляя конкурирующие императивы.

Подход Chrysler — это не возвращение к матричной организации. Проблема с большинством матричных структур заключается в том, что они снижают сложность организации, вынуждая менеджеров среднего звена идти на трудный компромисс между конкурирующими целями двух начальников. В Chrysler, напротив, сложность работы с конкурирующими интересами возлагается на руководителей высшего звена. Это позволяет им работать и сдерживать сложность, тем самым упрощая и проясняя роли подчиненных.

Другими словами, матрица находится в сознании руководителей. Руководители работают лицом к лицу, чтобы решить сложные политические вопросы (Кто откажется от персонала для этого проекта?) И рискованные приоритетные вопросы (Какую инвестиционную программу мы собираемся реализовать в первую очередь?). Такая ясность облегчает жизнь менеджерам среднего звена и подчиненным им сотрудникам и помогла Chrysler значительно превзойти своих конкурентов в разработке новых продуктов. Например, новая платформа Chrysler для больших автомобилей, LH, была представлена ​​в 1992 году после всего 39 месяцев разработки — на целых 25% быстрее (и на 20% дешевле), чем любая из предыдущих программ развития Chrysler.В 1994 году компания представила свой экономичный автомобиль Neon еще быстрее, за 31 месяц.

Другими словами, матрица находится в сознании высшего руководства компании.

Двойные роли для старших менеджеров помогли Chrysler разрешить еще один внутренний конфликт, который традиционно преследовал автопроизводителей. В автомобильной промышленности наблюдается систематическая тенденция к перепроизводству популярных новых автомобилей, поскольку влиятельные руководители производственных подразделений стремятся максимально использовать возможности своих заводов, а финансовые менеджеры стремятся получить краткосрочную прибыль.Однако избыток запасов часто приводит к резким скидкам и скидкам в выставочном зале. Результат: продается много автомобилей, но по низкой цене за машину. Поскольку двойные роли Chrysler сочетают в себе ответственность центра прибыли за конкретную автомобильную платформу с функциональной ответственностью, высшему руководству было легче разрешить неизбежный конфликт между краткосрочными и долгосрочными целями. Сочетание быстрого развития популярных новых продуктов и сдерживания перепроизводства позволило компании установить высокие цены, что является ключевым фактором в превращении Chrysler в самый прибыльный U.Автопроизводитель С. в последние годы.

Еще одна крупная компания, взявшая на себя двойную исполнительную роль, — Whirlpool. Например, технический директор компании также отвечает за закупки по всему миру. Почему? По мере того, как глобализация подталкивает Whirlpool к координации нескольких продуктовых линеек в географических регионах, а производители компонентов все больше продвигают технологические инновации, отношения Whirlpool со своими поставщиками становятся все более важными. В таких условиях объединение технологий и управления поставками имеет большой смысл.

В этом случае Whirlpool пытается избежать обычной ситуации, когда две задачи организованы как отдельные функции. Хотя руководители, отвечающие за отдельные функции, могут координировать свою деятельность, их разные взгляды на бизнес замедляют процесс. Мышление покупателя «устойчиво на ходу». Люди, занимающиеся закупками, склонны отдавать предпочтение нынешним поставщикам, которые продемонстрировали, что могут обеспечить как стоимость, так и качество. Технологи более экспериментальны.Они сосредоточены на возможностях, выходящих за рамки поставки, и могут захотеть привлечь новых поставщиков в бизнес. Руководитель, носящий две шляпы, может быстро разрабатывать и тестировать новые идеи, находить компромисс между двумя точками зрения и вмешиваться, когда это необходимо, не вторгаясь в чужую сферу.

Создание прорыва в конкурентной борьбе за счет увязки процесса и стратегии

В последнее время большое внимание уделяется относительно высокому проценту неудачных проектов реинжиниринга.Однако редко обсуждается то, что даже в тех инициативах, которые позволяют сократить время цикла и снизить затраты, конечный результат часто разочаровывает. Обычно компания обнаруживает, что реинжиниринг улучшает процессы, экономит деньги компании и, возможно, даже обеспечивает лучшее обслуживание клиентов. Но эти изменения, хотя они и приветствуются сами по себе, никогда не приводят к существенной разнице в конкурентной позиции компании.

Почему нет? Слишком часто улучшение процессов не связано со стратегией компании.В результате стратегия и возможности не синхронизированы. В некоторых случаях стратегия ведет к возможностям: компания разрабатывает согласованный план для создания новой ценности и создания конкурентных преимуществ, но не имеет операций, необходимых для реализации этого плана. В других случаях стратегия отстает от возможностей: усовершенствования процессов делают возможными новые способы конкуренции, но стратегия компании еще не учитывает эти новые возможности.

Менеджеры не могут рассчитывать на то, что стратегия и возможности сойдутся автоматически.Скорее, они должны собирать их вместе, а затем постоянно калибровать их с течением времени. Безусловно, наиболее важная роль активных руководителей высшего звена состоит в том, чтобы выявлять несоответствия между процессами компании и ее стратегией, а затем интегрировать их таким образом, чтобы привести к серьезным конкурентным прорывам.

В начале 1990-х годов компания, которую мы назовем Southland Furniture Company, одна из крупнейших в США, оказалась в ситуации, с которой сталкиваются многие успешно реинжиниринговые компании.Более года команда среднего звена изучала основную последовательность процессов компании: прием заказов, планирование производства, управление запасами и т. Д. Команда нашла много возможностей для сокращения затрат, запасов и времени цикла. Компания разработала новые процессы, позволяющие быстрее планировать и выполнять заказы клиентов. Он также разработал способ для производственного подразделения производить мебель большего разнообразия форм и стилей в небольших партиях и без такого большого количества незавершенного производства.И команда реинжиниринга, и высшее руководство компании предполагали, что эти изменения существенно повлияют на прибыльность компании и ее конкурентное положение.

Southland Furniture Company разработала новые процессы для более быстрого планирования и выполнения заказов клиентов. Но компании все еще требовалось, чтобы ее руководители вмешались, разработав новую стратегию.

Однако к своему удивлению они обнаружили, что новые возможности не имеют отношения к традиционным клиентам компании — крупным розничным мебельным магазинам, управляемым собственниками, которые с годами росли за счет агрессивного мерчандайзинга.Это были магазины массового рынка, ориентированные на продвижение товаров, продажи в которых были нестабильными и трудно предсказуемыми. В результате они, как правило, заказывали мебель нескольких стандартных стилей в больших количествах (либо для пополнения своих запасов, либо для крупных рекламных акций), но с очень нерегулярными интервалами. Часто изменения происходили в последнюю минуту, поскольку магазины пытались отреагировать на резкие сдвиги в продажах.

Чтобы обслуживать этих клиентов, Southland должна была иметь под рукой большие запасы сырья.Тот факт, что новые процессы сократили запасы незавершенного производства, на самом деле не повлиял на высокие затраты на инвентаризацию сырья. Более того, компания должна была быть готова посвятить свои мощности неожиданным крупным производственным заказам, а это означало, что ее вновь обретенная способность изготавливать большее разнообразие форм и стилей при меньших размерах партий на самом деле не могла быть использована.

Проще говоря, новые процессы были бесполезны без новой стратегии, и только высшее руководство Southland могло ее обеспечить.Когда они встретились, чтобы обсудить ситуацию, они не пришли к единому мнению о том, что делать. Глава производства выступал за более быстрое и современное оборудование, которое позволяло бы получать крупные заказы через завод с меньшими затратами труда и машинного времени, тем самым высвобождая мощности для небольших заказов. Финансовый директор не согласился, утверждая, что инвестиции будут настолько большими, что не будут окупаться в течение многих лет. Вместо этого он хотел сократить бюджеты на маркетинг и разработку. Он отметил, что новые разработки составляют лишь небольшую часть продаж, и все же они представляют собой значительную долю дополнительных затрат.Но новый дизайн имеет решающее значение для роста, возражает вице-президент по маркетингу и продажам, особенно для небольшого, но важного нового класса клиентов — небольших региональных мебельных сетей, которые пытались привлечь более искушенных потребителей. Как мы можем отказаться от наших основных клиентов? задумался руководитель закупки. В конце концов, они — хлеб с маслом Саутленда.

Чтобы выйти из этого тупика, генеральный директор Southland приказал детально проанализировать бизнес-стратегию компании и установить несколько простых основных правил действий.Во-первых, руководители не могли нанять группу подчиненных для разработки новой стратегии. Пришлось сделать это самим. Во-вторых, они должны были выполнять проект не индивидуально или как представители определенных функций, а как группа. Это не позволяло им рассматривать обзор стратегии как еще один пункт повестки дня своих регулярных встреч; им пришлось выделить время исключительно на обзор. В-третьих, генеральный директор объявил, что будет участвовать в группе, но не будет ее возглавлять.Какая бы стратегия они ни разработали, будет отражать весь их вклад, а не только его.

Для начала, исполнительная группа организовала поездки к некоторым текущим клиентам и к некоторым неконкурентным производителям мебели за рубежом. Они путешествовали парами, чтобы гарантировать, что один партнер поймет информацию, которую пропустил другой, и поощрить диалог между руководителями, который в противном случае мог бы не произойти.

По большей части посещения не выявили новой информации.Но пара, посетившая одну из новых региональных сетей, действительно сообщила об интересной дискуссии с менеджерами высшего уровня, которые хвалили новые стили Southland, но жаловались, что их цены слишком высоки. Руководители Southland объяснили, что высокие цены являются функцией больших запасов сырья и дополнительных производственных мощностей, необходимых для выполнения крупных и трудных для графика заказов своих основных клиентов.

Ритейлеры были озадачены. Их заказа не были большими или нестандартными.Хотя они выбрали большое разнообразие стилей, они заказывались по неделям и с небольшими вариациями в объеме. Фактически, их структура заказов была частью всей их философии мерчандайзинга, которая применяла методы своевременной инвентаризации для розничных продаж. Они минимизировали рекламные акции и использовали сложные информационные системы для отслеживания продаж и заказов.

Разговор с менеджерами региональной сети заставил руководителей мебельной компании дважды подумать. Они знали, что региональные сети продают более широкий спектр товаров, чем независимые розничные магазины, но никогда не осознавали, что существует такая резкая разница в способах ведения бизнеса сетями.Руководители проанализировали поступающие заказы и обнаружили, что многие из новых региональных сетей следовали аналогичной схеме: еженедельные или двухнедельные заказы большого разнообразия стилей в стабильном объеме и с небольшими изменениями в последнюю минуту. Они начали понимать, что эти характеристики не случайны: они представляют собой совершенно новую бизнес-модель в отрасли.

Вооруженные этим пониманием, менеджеры Southland по-другому взглянули на своих традиционных клиентов. Финансовый директор, который всегда считал, что крупные заказы традиционных форм и стилей являются наиболее прибыльными, понимал, что такие заказы также несут ответственность за скрытые затраты на инвентаризацию и обработку.Возможно, обслуживание основных клиентов компании в конце концов оказалось не из дешевых. И, несмотря на их небольшие объемы и разнообразные заказы, возможно, региональные сети не были такими дорогими покупателями.

Старшие менеджеры компании были единственными, кто мог принять решение отказаться от группы традиционных клиентов.

По мере продолжения обучения исполнительной группы менеджеры начали сомневаться в своей приверженности основному бизнесу компании. Они осознали, что стали настолько близкими к своим традиционным клиентам, что не замечали затрат на их обслуживание.По сути, крупные розничные магазины, находящиеся под давлением гигантских мебельных дискаунтеров и по-прежнему приверженные старомодному «проталкивающему» мерчендайзингу, переносили все большую и большую часть затрат на запасы и вариации цикла продаж обратно на Саутленд. Между тем, более сложный набор быстрорастущих новых клиентов — региональные сети — хотел чего-то особенного, чего-то, что изменения в процессе группы реинжиниринга могли обеспечить. Но компания не могла просто изменить свою целевую группу клиентов: подавляющее большинство ее продаж приходилось на традиционные розничные магазины.Руководящей группе необходимо было определить поэтапную траекторию перехода от старого способа ведения бизнеса к новому.

Группа решила разбить модели заказов традиционных покупателей мебельных магазинов и обнаружила, что некоторые основные учетные записи ведут себя иначе, чем другие. По сути, существовал модернизирующийся сегмент традиционных клиентов, который, как и новые региональные сети, заказывал более регулярно, потому что он использовал современные методы отслеживания продаж, размещения заказов и мерчандайзинга.Модернизаторы побеждали в местных битвах за долю на рынке, в то время как приверженные традициям клиенты Southland проигрывали. Очевидно, что Southland пришлось увеличить объем продаж модернизирующейся группе.

Основываясь на лучшем понимании того, как работают ее клиенты, Southland придерживается новой стратегии. Члены исполнительной группы начали посещать своих основных клиентов, чтобы объявить, что они хотят изменить способ ведения бизнеса с ними. Они просили больше регулярных заказов и более заблаговременно уведомлять об акциях, чтобы можно было планировать запасы сырья.В свою очередь, компания Southland предложила поделиться своим опытом в области новых процессов, чтобы помочь розничным торговцам реинжиниринг собственных процессов. И это обещало более низкие цены розничным торговцам, желающим изменить способ заказа. Тем временем компания активно развивала новые региональные сети, используя свои реинжиниринговые процессы, чтобы предоставить им желаемое разнообразие.

В результате такого изменения стратегии компания Southland смогла расширить бизнес в модернизирующемся сегменте, получить новый бизнес от региональных сетей и повлиять на некоторых менее продвинутых клиентов, чтобы они изменили их структуру заказов.Ко второму году применения новой стратегии компания почувствовала себя достаточно уверенно, чтобы превратить свой запрос в требование, сказав: «Так мы ведем бизнес». Если вы не можете так работать, мы больше не сможем вам служить. В итоге Southland потеряла около 15% своего старого списка клиентов, но эта потеря была более чем компенсирована новым бизнесом. По мере того как количество нежелательных заказов уменьшалось, новые процессы компании воздействовали на бизнес, для которого они были разработаны.

Сегодня оборот складских запасов сырья на Southland вырос на 40%.Рентабельность повысилась, и компания растет на 3% быстрее, чем отрасль в целом. Реализация новой стратегии также оказала большое влияние на методы работы исполнительной группы Southland. Старшие менеджеры больше взаимодействуют и активно участвуют в принятии решений. Роли шире; проблемы попадают на стол быстрее. Проще говоря, компания Southland управляется гораздо лучше.

Могла ли уполномоченная команда среднего звена провести анализ и разработать ту же стратегию прорыва, что и исполнительная команда Саутленда? Наверное.Мог ли он быстро пойти на компромисс и предпринять действия, которые превратят эти идеи в реальность? Почти наверняка нет. Как сказал генеральный директор Southland: «Мы были единственными людьми, которые могли сказать:« Мы собираемся бросить эту группу клиентов »». Такой стратегический выбор является сутью активности руководителей.

Высвобождение исполнительной активности: роль генерального директора

Генеральный директор

Southland Furniture не ставил себя в центр стратегического переориентации компании.Он не устанавливал «видение», вокруг которого сплотились руководители высшего звена, чтобы проработать детали. Он также не диктовал каждый шаг в процессе стратегического обзора. Скорее, он призвал исполнительную группу пойти по пути взаимных открытий, участвуя в процессе принятия решений, но не контролируя его.

Означает ли этот пример, что, когда в компании есть руководители-активисты, ей не нужен генеральный директор-активист? Это зависит от того, что подразумевается под активизмом. Традиционные руководители компаний-практиков вряд ли создадут интегрированную группу высшего руководства, которую мы описали, именно потому, что они слишком часто берут на себя инициативу.В результате они препятствуют появлению коллективного руководства всей высшей исполнительной группой. В то же время руководители-активисты не могут существовать без генерального директора, который может создать условия, позволяющие группе высшего звена сплачиваться как эффективная единица. В этом смысле генеральный директор Southland играл чрезвычайно активную роль, высвобождая, а затем направляя энергию своих старших менеджеров.

Проще говоря, главная обязанность руководителей-активистов — поощрять взаимодействие между высшей исполнительной группой.Как они справляются с этой задачей? Они устраняют традиционные отговорки, мешающие старшим менеджерам работать вместе, агрессивно сокращая количество старших линейных и штатных помощников, которые готовят информационные книги, которые позволяют старшим менеджерам не взаимодействовать друг с другом.

Лучшее общение и командная работа — это реальное преимущество всех сокращений за последнее десятилетие, выходящее далеко за рамки сокращения затрат. Не осталось слоев для фильтрации; никому не остается готовить планы и выдумывать цифры; и негде спрятаться.Руководители высшего звена вынуждены иметь дело друг с другом лицом к лицу, в равной степени демонстрируя свои сильные и слабые стороны. У этого расширенного взаимодействия есть и положительная сторона: у руководителей больше возможностей разговаривать и учиться друг у друга. И по определению, меньшее количество руководителей высшего звена на более широких должностях означает больше возможностей оказывать влияние на бизнес. Но для отдельного менеджера у этого есть и своя суровая сторона: гораздо легче увидеть, кто компетентен, а кто нет, чьи взгляды имеют решающее значение, а чьи — нет.Во время обучения старшие менеджеры также оцениваются не только генеральным директором, но и их коллегами.

Некоторые люди не приспособлены к новой среде. Другие хотят измениться, но не знают, как это сделать. Вторая задача руководителей-активистов — создавать ситуации, которые будут проверять и расширять возможности их руководителей. Иногда генеральный директор разрабатывает учебную ситуацию для отдельного руководителя — например, дает традиционному барону особое задание, которое требует согласования конкурирующих целей.Те, кто не хочет или не может работать, в конечном итоге будут отведены генеральным директором в сторону, а те, кто способен учиться, станут более ценными. В таких случаях генеральный директор помогает руководителям найти способы опробовать новое поведение, поставить себя в ситуации, в которых они должны использовать незнакомые сети людей и источники поддержки.

Некоторые из них не приспособлены для новой среды; другие хотят измениться, но не знают как.

Самые впечатляющие впечатления, которые генеральный директор разрабатывает для всей исполнительной группы.Мы не говорим о популярных дистанционных упражнениях по построению команды, таких как Outward Bound. Лучше всего учиться на реальных ситуациях, оказывающих прямое влияние на бизнес, таких как проект реинжиниринга старших руководителей в Medrad или стратегический обзор в Southland. Часто руководители-активисты проводят ключевые встречи не в штаб-квартире корпорации или на каком-нибудь шикарном курорте за пределами офиса, а на местах — в бизнес-подразделении, занимающемся сложной проблемой, или в цехе нового клиента за полмира. Цель — вывести руководителей из зоны комфорта.Не все они поймут опыт одинаково, но он, вероятно, создаст достаточно общих рамок для конструктивного диалога, здоровых разногласий и дебатов и, в конечном итоге, коллективного чувства направления.

Руководители

Activist используют все доступные им традиционные рычаги — организационный дизайн, оценку и обратную связь, компенсацию и новые назначения — но для новой цели. Они стремятся поставить своих подчиненных в зависимость друг от друга, а не исключительно от генерального директора.Например, они разрабатывают двойные роли, как в Chrysler, которые заставляют руководителей смотреть друг на друга, чтобы решать проблемы или устанавливать связи, которые вызывают понимание.

Они также следят за тем, чтобы руководители получали отзывы о производительности из как можно большего числа источников. Все чаще это означает оценки коллег, обратную связь со стороны собственных подчиненных и периодические систематические ответы со стороны клиентов. Люди просто лучше работают друг с другом, когда они уверены в своих сильных сторонах и осознают свои слабости.Некоторые генеральные директора даже находят время, чтобы сесть с каждым из своих руководителей, чтобы разработать план личного развития, чтобы определить новые возможности для активности.

Рано или поздно лидерам придется привести системы вознаграждения в соответствие со своими стремлениями к поведению своих руководителей. Руководители-активисты выходят за рамки формальных систем стимулирования, которые платят людям за достижение целей, содержащихся в планах и бюджетах. Они компенсируют менеджерам неожиданные поступки, например, переход на новую особенно трудную роль или создание ценности необычными способами.Они знают, что зачастую наиболее ценный вклад — это тот вклад, который не входит в годовой план компании, и что, когда менеджеры получают вознаграждение за такой вклад, это побуждает других сделать шаг вперед.

Наконец, и это, пожалуй, самое важное, руководители-активисты расширяют критерии, которые они используют, чтобы ввести людей в ряды высшего руководства. В частности, они дополняют традиционные требования к навыкам для конкретной работы более широкими когнитивными и поведенческими требованиями.Генеральным директорам-активистам нужны люди, обладающие техническими навыками и добивающиеся результатов, но также обладающие интуитивной способностью устанавливать связи, сильными коммуникативными навыками, способностью сотрудничать с коллегами и ориентацией на действия, особенно в ситуациях, когда поступать правильно не следует. t всегда ясно. Такие лидеры часто обходят стороной того, кто с чисто технической точки зрения является логическим кандидатом на работу; вместо этого они назначат кого-нибудь с более широким спектром поведенческих навыков.

Но даже когда руководители-активисты сделали все это, их работа еще не закончена.Подлинное сотрудничество всегда хрупко. Следовательно, исполнительная активность требует постоянной тонкой настройки. Генеральный директор должен постоянно отслеживать динамику взаимодействия с руководителями, учитывая различные сильные и слабые стороны членов старшей команды и моделируя откровенность и уважение, от которых зависит успешное взаимодействие в группе.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь – декабрь 1995 г.

Что значит быть «старшим».Титул «Сеньор» не зарабатывают годами… | Alex Jones

Потерпите меня, я впервые излагаю свои мысли по этой теме в письменной форме. Я ожидаю, что буду повторять содержание этого сообщения много раз по мере получения отзывов, поэтому, если у вас есть мысли, я хотел бы их услышать. Этот пост основан на материале The Branching Career Path , чтобы изучить ожидания людей, сосредоточенных на своем ремесле.

Высшие должности слишком легко присваиваются в сфере высоких технологий.Независимо от области, мы все сталкивались с коллегами, которые занимают руководящие должности, но не воплощают в себе те ценности и обязанности, которым их команда должна соответствовать. Это происходит по разным причинам. Может быть проще обеспечить повышение титула вместо дополнительной заработной платы. Или он используется, чтобы держать рядом специализированного участника. Хуже всего те времена, когда менеджеры считают, что трудовой стаж напрямую зависит от времени нахождения в должности.

Если вы смотрите командные виды спорта, вы видели, как тренеры взаимодействуют со своими ветеранами по сравнению с новичками.Тесты держатся на высокой планке, и эти ожидания включают активную помощь новым игрокам в повышении уровня. Те же ожидания должны быть установлены в бизнес-контексте (не волнуйтесь, это последний спортивный пример).

«Старший» титул — это руководящая роль, указывающая на то, что этот человек не только опытен, но и ориентирован на работу в команде.

Руководители обязаны перед своей командой четко сформулировать свои ожидания в отношении того, что значит обладать «старшим» титулом. Эти стандарты должны быть сложными, но достижимыми и требовать, чтобы люди работали на этом уровне какое-то время, прежде чем будет присвоено звание.Как отметила Алисса Бём, руководитель отдела опыта в edX.org, эти ожидания составляют в дополнение к высококвалифицированным специалистам в своем деле. Это гораздо больше, чем просто функциональные навыки, которые развиваются с течением времени. Хотя некоторые детали могут меняться в зависимости от карьерного роста (дизайн, разработка, управление продуктом и т. Д.), Это мои базовые ожидания.

Старшие члены команды активно помогают другим в команде, особенно младшим, при этом выполняя работу на высшем уровне.Только так хорошая команда может стать отличной. Эти старшие сотрудники активно формируют позитивную командную культуру. Они являются примером для других — их работа прекрасна, но не является неприкасаемой, и они принимают обратную связь не хуже, чем дают ее.

Как отметила Энн Либби, старшие — это те, кто «ведет активные беседы с младшими».

Это основная часть роли.

Как отметила в комментариях Дженн Диринг Дэвис, по ее опыту (и моему!) «Более высокопоставленные люди ставят цели компании / группы выше своих личных / профессиональных целей в своей повседневной работе.Есть менталитет «мы все вместе», который приходит с опытом работы, осознанием того, что если один из нас добивается успеха, это поднимает всех нас, и мы не соревнуемся друг с другом, чтобы преуспеть на работе ». Это очень важно и является ключевым показателем культуры команды и, в конечном итоге, ее успеха. «Старший» человек, сосредоточенный только на своей работе (или, что еще хуже, активно соревнуясь с товарищами по команде), не достоин титула «старший» в моей книге.

Это действительно сводится к стандарту «никакие рывки не допускаются».ЕСЛИ вы старший член команды, вы должны воплощать в себе саму суть сочувствия к тем, кто переживает уроки, которые вы извлекли, и вам следует стремиться помочь ускорить их через это время.

Руководители преобразуют общие идеи в продуманные решения, которые можно реализовать. Они работают на более высоком уровне. В некоторых случаях они могут определить начальное решение и определить задачи для более молодых товарищей по команде.

Руководители представляют свою команду перед остальной частью бизнеса.Они готовы. Они знают, что важно защищать и когда имеет смысл проявить гибкость для общего блага. Они знают, как лучше всего достичь этих целей с разными заинтересованными сторонами. Их команда уверена, что они хорошо представлены.

Старшие сотрудники понимают бизнес и «почему», которые определяют каждое решение. Они копаются, учатся и думают о долгосрочных целях команды и компании. Их привлекают к более широким обсуждениям бизнес-планирования, потому что их отзывы ценятся другими командами.Они берут то, что узнали, обратно в команду, чтобы распространять контекст.

Старшие люди могли играть в этой роли какое-то время, но это далеко не так важно, как вышеперечисленные аспекты. Выполнение одной и той же работы в течение семи лет не означает, что человек хорошо служит своей команде и компании. Часто бывает и обратное — развитие этих навыков требует времени, но его количество варьируется от человека к человеку. Некоторые люди проявляют естественные способности и получают этот титул раньше, чем другие.

Это приводит нас к неудобной беседе для многих руководителей, когда они говорят кому-то, кто имеет многолетний опыт, но не владеет этими навыками, что они не заслужили этого звания.Это сложно/. Но поступать правильно для своей команды и для этого конкретного человека — иначе — это медвежья услуга для всех.

Когда кто-то воплощает в жизнь эти навыки, он готов к приставке «старший», хотя должен понимать, что это новые ставки стола.

Первоначально опубликовано на моем личном сайте: Что значит быть «старшим» .

Фото Матиас Йенсен на Unsplash

Роли и обязанности старшего персонала / управленческого персонала

Старшее руководство организации, независимо от ее размера, должно быть полностью вовлечено в проектирование, разработку и реализацию инициативы по инклюзивности. Большинство организаций обнаружат, что инициатива всестороннего вовлечения затрагивает все области организации, и, таким образом, им следует подумать о том, как наиболее эффективно вовлечь в инициативу всех менеджеров, особенно те части инициативы, которые нацелены на каждый отдел менеджера.

Сотрудники, которые обслуживают организацию в качестве директора программ, директора по персоналу, директора по операциям, директора по сбору средств, директора по маркетингу и коммуникациям и на других аналогичных должностях, скорее всего, будут в значительной степени зависеть от результатов инициативы по вовлечению.Некоторые организации могут предпочесть старшему или руководящему персоналу взять на себя ведущую роль в их приоритетных областях; например, в более крупной организации директор по связям с общественностью может руководить своим персоналом, работая над Маркетинг и отношения с общественностью .

Поскольку работа каждой организации уникальна, вам нужно будет решить для себя, на работу каких менеджеров с наибольшей вероятностью повлияет инклюзивная инициатива, как это может повлиять на их работу и как лучше всего привлечь руководство вашей организации к этой инициативе.

Исследования показали, что уровень приверженности к инклюзивности со стороны генерального директора / исполнительного директора, будь то белый или цветной человек, является ключевым фактором для того, чтобы стать более инклюзивным. ПРИМЕЧАНИЕ: Фонд Денвера рекомендует организациям, которые в настоящее время не имеют твердой, глубокой приверженности со стороны своего руководства, не просматривать эти материалы в это время.

Если ваша организация не имеет серьезных обязательств со стороны вашего генерального директора / исполнительного директора, вы можете попросить других членов совета директоров поговорить с вашим генеральным директором о том, почему, по вашему мнению, важна инклюзивность.

Вы можете порекомендовать своему генеральному директору / исполнительному директору поговорить с коллегами в вашей области, у которых есть сильные практики инклюзивности, о своей работе, в том числе о преимуществах и проблемах инициативы по вовлечению. Вы также можете проработать «Создание аргументов в пользу инклюзивности» в качестве упражнения, чтобы прояснить преимущества инклюзивности для вашей организации.

Обязанности и ответственность старшего администратора службы | Работа

Старший администратор службы работает под руководством, чтобы планировать, развивать, организовывать, контролировать и координировать деятельность старшего центра в обществе.Сюда входит управление программами центра для пожилых людей, волонтерами, персоналом и помещениями. Он руководит службами и деятельностью, чтобы помочь удовлетворить потребности сообщества. Чтобы устроиться на эту должность, вам необходимо иметь степень бакалавра в области социологии, психологии или любой другой смежной области.

Координация программной деятельности центра для пожилых людей

Старший администратор службы координирует организацию, набор и оперативную деятельность, важную для программы центра для пожилых людей. Он управляет базами отдыха для пожилых людей и контролирует программы для пожилых жителей и людей с беспорядками и особыми потребностями.Этот специалист оценивает и исследует специальные услуги, необходимые сообществу, а также рекомендует и выполняет решения, отвечающие потребностям сообщества. Этот профессионал помогает пожилым людям восстановить самодостаточность, предоставляя им различные возможности для образования, здравоохранения, отдыха и других возможностей социального взаимодействия, способствующих их независимости и участию в сообществе.

Ведение документации

В обязанности старшего администратора службы входит наблюдение за восстановлением клиентов в плане восстановления.Большинство этих клиентов сталкиваются с проблемами, требующими личного внимания. Это требует точного ведения записей, чтобы гарантировать, что каждое изменение задокументировано. Этот профессионал отвечает за ведение точных записей и файлов. Надлежащее ведение записей позволяет поставщикам медицинских услуг следить за прогрессом своих клиентов и помогает им разработать наиболее подходящие профилактические меры для достижения выздоровления.

Инициирование участия сообщества

Работая в сфере обслуживания для старших сотрудников, старший администратор службы координирует услуги, направленные на оказание помощи пожилым людям с постоянными когнитивными, медицинскими или психическими проблемами.Чтобы услуги были успешными, эксперт поощряет партнерство с клиентом, семьей, основным поставщиком медицинских услуг и сообществом, чтобы работать над укреплением личной независимости. Как профессионал, старший администратор службы проводит всесторонний анализ каждого клиента и предписывает действия, необходимые для удовлетворения их социальных и медицинских потребностей.

Разрешение споров

Старший администратор службы отвечает за реагирование и разрешение споров, которые могут возникнуть между волонтерами, партнерскими агентствами, пожилыми людьми и персоналом.Этот профессионал быстро реагирует на споры, предлагая профессиональный подход. Она работает с другими руководителями, чтобы быстро и компетентно рассматривать споры в соответствии с нормативными требованиями. Как эксперт, она использует идеологию разрешения споров, придерживаясь процедур обеспечения качества. Например, она принимает во внимание применимое законодательство, условия плана и инструкции регулирующих органов.

Ссылки

Писатель Биография

Аарон Герреро, живущий в Майами, уже более десяти лет пишет статьи, связанные с карьерой.Его работы публиковались в журналах Financial Times, Roll Call и U.S. News Weekly. Герреро имеет степень магистра гуманитарных наук Корнельского университета.

Образец описания должности старшего помощника по административным вопросам

Краткое описание вакансии

Мы ищем опытного старшего административного помощника, который присоединился бы к нашей команде. Вы будете выполнять множество административных задач, включая управление телефонами и электронной почтой, планирование встреч и планирование встреч.

На эту должность вы должны уметь использовать свои организационные навыки для управления своим офисным пространством и своим временем, поскольку вы будете сотрудничать с клиентами и коллегами в быстро меняющейся среде. Вы также должны иметь отличные устные и письменные коммуникативные навыки.

В конечном счете, вы должны иметь возможность поддерживать наших старших менеджеров и обеспечивать бесперебойную повседневную работу нашего офиса.

Обязанности

• Поддержка старших менеджеров и руководителей в выполнении повседневных канцелярских задач
• Планируйте встречи и ведите подробный протокол
• Отвечайте на телефонные звонки, предоставляйте информацию вызывающим абонентам или соединяйте вызывающих абонентов с соответствующими людьми
• Назначение встреч и обновление календаря
• Организация поездок и бронирование мест для руководителей высшего звена
• Составьте и введите обычную корреспонденцию, например приглашения и информационные материалы
• Разработать и поддерживать файловую систему
• Создание электронных таблиц и презентаций
• Предоставлять статистические и бюджетные отчеты
• Приветствовать посетителей и оказывать им общую поддержку
• Разработка, внедрение и улучшение офисных политик и процедур

Требования

• Подтвержденный опыт работы старшим административным помощником, виртуальным помощником или исполнительным помощником
• Глубокое понимание делопроизводства и повседневных операций
• Практический опыт работы с MS Office
• Знание оргтехники, например принтеров и факсов
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
• Сильные организаторские способности и навыки тайм-менеджмента
• степень средней школы; дополнительная квалификация личного помощника или секретаря будет плюс

.