Учетная запись на госуслугах: Регистрация на Госуслугах через СберБанк Онлайн — СберБанк

Содержание

Госуслуги через Сбербанк, как подтвердить Госуслуги через Сбербанк Онлайн

Госуслуги – крупнейший портал, занимающийся оплатой государственных услуг, штрафов, выдачей справок и полезной информации, другими вещами, связанными с государством. Сбербанк – крупнейший банк России. Ничего удивительного в том, что две крупнейшие структуры начали взаимодействовать – Госуслуги удобнее всего оплачивать через Сбербанк Онлайн, а Сбербанк облегчает получение подтвержденной учетной записи в Госуслугах. О последнем и пойдет речь.

Содержание

Скрыть
  1. Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах
    1. Подтверждение учетной записи портала Госуслуг
      1. Через Сбербанк Онлайн
      2. Через мобильное приложение на телефоне
    2. Другие способы
      1. Возможные проблемы
        1. Ошибка при проверке СНИЛС
        2. Ошибка при подтверждении личности

      Что нужно для подтверждения учетной записи на Госуслугах

      Вам понадобится:

      1. Сбербанк Онлайн.
      2. Доступ в интернет.
      3. Заключенный договор комплексного банковского обслуживания, ДКБО (его заключают, если открывают клиенту карту, счет, вклад или кредит).
      4. Учетную запись на Госуслугах.

      Подтверждение учетной записи портала Госуслуг

      Заранее предупредим – часто можно встретить инструкции вроде: «Нажмите на баннер на главной странице, после чего откроется окно подтверждения». Читатель заходит в приложение – и не находит никакого баннера. Объясним, откуда такие инструкции возникли: когда этот способ подтверждения ввели, баннер на главной странице онлайн-банкинга действительно был, и нужно было нажимать на него. Позже его убрали, а кнопку перенесли в другое место. Мы будем описывать обновленную процедуру, без баннера.

      Через Сбербанк Онлайн

      Инструкция:

      1. Заходим на online.sberbank.ru, входим в личный кабинет. 
      2. В верхнем меню выбираем «Прочее» -> «Регистрация на Госуслугах». 
      3. На открывшейся странице нужно указать код подразделения паспорта и СНИЛС, после чего – нажать на «Продолжить».  
      4. Начнется проверка. Учтите – она может длиться довольно долго. Когда ваша учетная запись будет найдена, Сбербанк автоматически возьмет информацию из ДКБО и отправит в Госуслуги. Когда все данные будут оправлены, вы получите сообщение об успешном подтверждении. Процедура завершена.


        Через мобильное приложение на телефоне

        Увы, онлайн на телефоне так же сделать нельзя. Вкладка «Прочее» доступна только на сайте, в приложении ее нет.

        Другие способы

        Кроме Сбера, подтвердить учетную запись можно 3-мя способами:

        1. Почта банк. Доступен только в том случае, если вы прошли идентификацию в банке. В личном кабинете выберите «Оплатить» -> «Госуслуги» -> «Подтвердить запись».
        2. Тинькофф банк. Так же просто, как и со Сбербанком – переходите в личный кабинет, нажимаете кнопку, подтверждаете.
        3. Подтверждение через офис Госуслуг. Офлайн-способ, приходите в отделение с паспортом, даете паспорт сотруднику, получаете подтвержденную учетку.

        Возможные проблемы

        Ошибка при проверке СНИЛС

        Ошибка при проверке СНИЛС, как и ошибка при проверке кода подразделения, возникает по одной из 2-х причин:

        1. Вы неправильно ввели данные.
        2. В базе портала таких данных нет.

        Сначала вам необходимо проверить правильность введенных данных – вполне возможно, что какой-то символ введен неправильно. Если все верно, ошибку нужно искать в учетной записи. Либо вы неправильно указали данные в Госуслугах, либо вы вообще не зарегистрировались. Откройте в соседней вкладке свой личный кабинет и посимвольно сверьте данные. Когда найдете проблему – исправьте и попробуйте пройти подтверждение заново.

        Ошибка при подтверждении личности

        Если онлайн-банкинг выдает непонятную ошибку или ошибку непосредственно подтверждения, проблема, скорее всего, кроется на стороне банка. Проверьте соединение с интернетом – такая ситуация может возникнуть, если после того, как вы открыли страницу подтверждения, интернет пропал. Если с соединением все в порядке – позвоните на горячую линию по номеру 900 и спросите, почему при попытке подтверждения появляется эта ошибка. В простом случае вы получите ответ: «Проблемы с серверами, попробуйте еще раз немного позже», если с серверами все в порядке – будете искать проблему вместе с оператором колл-центра.

        Регистрация на Портале

        Регистрация на портале осуществляется только через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

        Подробнее о регистрации в ЕСИА:

        Для полноценного пользования всеми возможностями портала требуется подтвержденная учетная запись в ЕСИА.

        В регистрационной форме укажите имя и фамилию, электронную почту или телефон, потом — паспортные данные и номер СНИЛС. После проверки вам на телефон или почту придет уведомление.

        После чего для подтверждения учетной записи воспользуйтесь мобильными приложениями или веб-версиями онлайн-банков, клиентами которых вы являетесь, либо обратитесь в МФЦ или Центр обслуживания пользователей.

        Подробная информация о том, как создать и подтвердить учетную запись, есть в нашем разделе. Вы можете также изучить руководство пользователя ЕСИА, разработанное Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.

        В случае возникновения у вас трудностей:

          1. при регистрации в ЕСИА — обратитесь в службу технической поддержки Единого портала госуслуг:
      1. при авторизации на Портале госуслуг Санкт-Петербурга с использованием ЕСИА — обратитесь в службу технической поддержки портала:
      2. Кратко о ЕСИА

        ЕСИА – это единая система идентификации и аутентификации. Один пароль для доступа ко всем государственным сайтам.

        Защищенная учетная запись в ЕСИА нужна:

        • для входа на сайт и получения государственных услуг;
        • для доступа к различным сайтам без необходимости повторной регистрации.

        С этой учетной записью вы можете онлайн:

        • оплатить коммунальные услуги;
        • оформить пособие по беременности;
        • узнать о своих штрафах в ГИБДД;
        • оформить загранпаспорт;
        • зарегистрировать брак;
        • зарегистрировать автомобиль;
        • записаться на прием к врачу;
        • и многое другое.

        Регистрация на портале Госуслуг и подтверждение учетной записи

         РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

        Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг

        ШАГ 1. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ

        1. На портале Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru/) нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

        2. В появившейся регистрационной форме укажите свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты, после чего нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»

        3. Дождитесь SMS с кодом подтверждения

        4. Введите полученный из SMS код подтверждения и нажмите «Продолжить» для завершения регистрации

        ШАГ 2. ЗАПОЛНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

        1. Войдите в личный кабинет. После успешной регистрации статус Вашей учетной записи будет «Упрощенная»
        2. Заполните профиль пользователя — укажите свой СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан – документ иностранного государства).

        3. Дождитесь окончания проверки введенных Вами данных (данные проходят проверку в МВД России и Пенсионном фонде РФ), это может занять от нескольких часов до нескольких дней

        4. По окончании проверки на Ваш

        электронный адрес будет направлено уведомление. В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандартная»

        ШАГ 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ

        !!! При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков — «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и/или подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости очного посещения МФЦ или центров обслуживания. В случае, если Вы не являетесь клиентом одного из банков«Сбербанк», «Тинькофф»

        или «Почта Банк» для подтверждения учетной записи вам необходимо посетить МФЦ или центр обслуживания.

        3.1 Подтверждение личности через «Почта Банк».

        1. На главной странице приложения «Почта банк» нажмите кнопку «Оплатить и перевести»

        2. Из перечня услуг и поставщиков выберите «Госуслуги»

        3. Нажмите «Подтверждение учетной записи Госуслуг»

        4. В появившейся форме введите свой СНИЛС и нажмите «Подтвердить»

        5. Дождитесь получения кода подтверждения (поступит в виде SMS либо Push-уведомления)

        6. Укажите полученный код подтверждения в строке «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить»

        В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Почта Банк»: 8-800-550-07-70 или на телефон горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

        3.2 Подтверждение личности через «Сбербанк»

        1. На главной странице приложения «Сбербанк» выберите раздел «Платежи»


        2. Из перечня выберите категорию «Регистрация на Госуслугах»


        3. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»


        4. Проверьте правильность и актуальность личных данных
        5. Введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»
        6. После поиска Вашей учетной записи на портале Госуслуг в приложении появится сообщение «Ваша учетная запись подтверждена

        В случае возникновения технических проблем, обратитесь за по телефону горячей линии «Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

        3.3 Подтверждение личности через «Тинькофф Банк»

        1. На главной странице приложения «Тинькофф» нажмите кнопку «Платежи»


        2. Из перечня платежей выберите категорию «Госуслуги»


        3. Нажмите «Регистрация на gosuslugi.ru»


        4. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»
        5. Проверьте правильность и актуальность личных данных
        6. Введите свой СНИЛС
        7. Нажмите «Подтвердить учетную запись»

        В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Тинькофф Банк»: 8 800 555-777-8 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

        3.4 Подтверждение личности через Центры обслуживания посетителей

        Если Вы не пользуетесь ни одним из перечисленных банков, то Вы можете прийти в один из

        центров обслуживания клиентов и выполнить активацию личного кабинета сайта государственных услуг.

         
        1. Воспользуйтесь функцией «Найти ближайший центр обслуживания» в учетной записи либо перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ (фильтр – «Подтверждение личности») система откроет карту с соответствующими пометками.


        2. Выберите наиболее подходящий и размещенный вблизи от вас.


        3. Посетите центр обслуживания для подтверждения учетной записи, захватив с собой паспорт и СНИЛС.

        3.5 Подтверждение личности с помощью заказного письма Почтой России

        Для граждан, которые не могут воспользоваться услугами многофункционального центра, доступен не менее удобный вариант — заказать код заказным письмом, которое будет доставлено почтой России.


        1. При регистрации укажите свой почтовый адрес, включая индекс.


        2. Закажите подтверждение личности на сайте Госуслуг с помощью заказного письма

        3. В течение 14 дней с момента отправки электронной заявки, Вам будет отправлено извещение о прибытии письма на отделение Почты России. Чтобы получить его, вам будет нужно предъявить паспорт.
        4. После получения кода вы сможете зайти на «Госуслуги», указать его в соответствующей графе на главной странице онлайн-сервиса.


         

        Доставку письма можно отследить по трек-номеру — https://www.pochta.ru/TRACKING

        3.6 Подтверждение личности через Квалифицированную электронную подпись (КЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК)

        При наличии электронной подписи или универсальной карты вы сможете подтвердить личность онлайн с помощью Усиленной квалифицированной электронной подписью или УЭК. Для этого вам нужно подготовить:

        • физический носитель (токен или смарт-карта) с электронной подписью пользователя, выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Ознакомьтесь с актуальным списком аккредитованных организаций.
        • для некоторых носителей электронной подписи нужно установить специальную программу – криптопровайдер (например, КриптоПро CSP). Для использования УЭК необходимо установить криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP.
        • установить плагин для браузера.

        1. Выберите электронную подпись в качестве способа подтверждения личности.

        2. Выберите сертификат ключа проверки электронной подписи, если у вас имеется несколько сертификатов.


        3. Введите PIN-код для считывания электронной подписи, а также подпишите заявление на подтверждение учетной записи.
        4. Произойдет проверка электронной подписи. Если проверка пройдет успешно, учетная запись станет

        «Подтвержденной».
         

        !!! Обратите внимание — выпуск УЭК прекращен с 1 января 2017. На Госуслугах с помощью УЭК пока ещё можно авторизоваться или подтвердить учетную запись, если срок действия карты не закончился.

        В случае успешного подтверждения вашей учетной записи через центры обслуживания, веб-версии интернет-банков или мобильные приложения вышеуказанных банков, а также с помощью заказного письма или электронной подписи в личном кабинете на портале Госуслуги (https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/personal) ваша учетная запись приобретет статус «Подтвержденная» и Вы получите полный доступ ко всем государственным услугам и сервисам в электронном виде.

        Почему на портале госуслуг несколько типов учетных записей?

        Чтобы защитить личные данные пользователей, на госуслугах используется учетная запись — это ваша личная точка доступа к госуслугам. По учетной записи госуслуги вас узнают.
        Есть три типа учетных записей.
        Упрощённая открывает доступ только к справочной информации: выписки из реестров, получение бухгалтерской отчетности юрлица, получение копий некоторых документов, проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства и по номеру автомобиля. Но у вас не будет доступа к большинству госуслуг, например, записи к врачу. Поэтому лучше сразу получить стандартную учетную запись. Это занимает 5 минут.
        Стандартная расширяет список доступных услуг: проверка штрафов ГИБДД по свидетельству о регистрации транспортного средства, по номеру автомобиля и по водительскому удостоверению, запись к врачу, регистрация товарного знака. Но чтобы полноценно пользоваться порталом, нужен следующий тип учетной записи — подтвержденный.
        Подтвержденная учетная запись открывает доступ ко всем госуслугам: оформление загранпаспорта, запись ребенка в садик, регистрацию по месту жительства и др.
        Зачем разделены учетные записи?
        Чем более юридически значима услуга, тем выше требования к уровню учетной записи. Например, чтобы принять заявление на получение загранпаспорта, мы должны знать, что вы это вы. Для этого просим подтвердить личность.
        Как сделать подтвержденную учетную запись.
        1.Зарегистрироваться на портале: для этого необходимо ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись.
        2.Внести паспортные данные, страховой номер индивидуального лицевого счета и дождаться онлайн-проверки данных (до 5-ти дней). Это дает стандартную учетную запись.
        3.Подтвердить личность: лично прийти в центр обслуживания, или получить письмо с кодом по почте, или воспользоваться электронной подписью при регистрации на портале.
        Узнать адрес ближайшего к вам центра обслуживания можно в разделе Регистрация на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) — gosuslugi.ru.
        Если вы правильно выполнили все действия, то можете пользоваться всеми доступными на портале услугами.
        Госуслуги проще чем кажутся.

        Подтвердить учетную запись на «Госуслугах» для получения QR-кода костромичи могут в Центрах регистрации граждан

        Специалисты Управления цифрового развития Костромской области разъяснили, какими способами жители могут подтвердить учетную запись на портале государственных услуг.

        Электронный сертификат с QR-кодом о вакцинации появляется в личном кабинете на портале Госуслуг после получения финальной дозы вакцины. Электронный сертификат содержит отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также QR-код для проверки. Размещается электронный сертификат в личном кабинете на едином портале государственных услуг или в мобильном приложении «Госуслуги». При этом гражданин должен иметь подтвержденную учетную запись.

        Если костромич зарегистрирован, но у него упрощенная, а не подтвержденная регистрация, то необходимо подтвердить личность:

        — самостоятельно через мобильные приложения Сбербанк Онлайн, Тинькофф и Почта Банк;

        — в близлежащем Центре обслуживания (адреса опубликованы на портале «Госуслуги»).

        Если вы не зарегистрированы, то необходимо пройти процедуру регистрации. Регистрация состоит из трех этапов.

        Этап 1. Регистрация упрощенной учетной записи.

        Укажите в регистрационной форме фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

        Этап 2. Подтверждение личных данных — создание стандартной учетной записи.

        Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки.

        Этап 3. Подтверждение личности — создание подтвержденной учетной записи.

        Для оформления подтвержденной учетной записи с полным доступом ко всем электронным государственным услугам нужно пройти подтверждение личности одним из способов.

        Подтвердить учетную запись можно не только в МФЦ или через приложения онлайн-банков, но и в Центрах регистрации граждан. В Костроме они расположены по адресам: ул. Депутатская, д. 47, ул. Лагерная, д. 4, ул. Советская, д. 3, ул. Голубкова, д. 6, Кинешемское ш, д. 35.

        Чем отличаются учетные записи на портале и как сделать подтвержденную учетную запись?

        Чем отличаются учетные записи на портале и как сделать подтвержденную учетную запись?

        Почему лучше использовать подтвержденную учетную запись на портале госуслуг? Чтобы защитить личные данные пользователей, на госуслугах используется учетная запись — это ваша личная точка доступа к госуслугам. По учетной записи госуслуги вас узнают.
        Есть три типа учетных записей:
        1. Упрощенная  открывает доступ только к справочной информации. Для более юридически сложных госуслуг, например, запись к врачу, лучше сразу получите стандартную учетную запись. Это занимает 5 минут.
        2. Стандартная дает доступ к ограниченному набору услуг: запись к врачу, регистрация автомобиля.
        3. Подтвержденная позволяет пользоваться всеми услугами на портале: регистрация по месту жительства, запись ребенка в детский сад, загранпаспорт.
        Зачем разделены учетные записи? Чем более юридически значима услуга, тем выше требования к уровню учетной записи. Например, чтобы принять заявление на получение загранпаспорта, мы должны знать, что вы это вы. Для этого просим подтвердить личность.
        Как сделать подтвержденную учетную запись?
        1. Зарегистрироваться на портале: для этого необходимо ввести имя, фамилию, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Вы получите упрощенную учетную запись.
        2. Внести паспортные данные и страховой номер индивидуального лицевого счета. Это дает стандартную учетную запись.
        3. Подтвердить личность: лично прийти в центр обслуживания, получить письмо с кодом по почте или воспользоваться электронной подписью. Узнать адрес ближайшего к вам центра обслуживания можно на портале.
        Во всех трех способах вы получите код подтверждения, который должны ввести на портале. После этого вы получите доступ ко всем госуслугам на сайте.

        Центр «Мои Документы» Забайкальского края | Чита

        Подтверждение учетной записи


        Для доступа ко всем услугам портала ГОСУСЛУГИ необходимо подтвердить свою учетную запись, совершив три простых шага:

        1. Указать номер телефона, E-mail адрес, СНИЛС и паспортные данные в личном кабинете.
        2. Дождаться завершения автоматической проверки личных данных.
        3. Подтвердить учетную запись.

        Раньше для успешного подтверждения необходимо было лично обращаться в центры обслуживания (ПФР, МВД, МФЦ) или запросить подтверждение в ближайшем отделении почты. Теперь для подтверждения учётной записи можно воспользоваться подтверждением онлайн, при условии, что Вы являетесь клиентом банка:

        • Сбербанк
        • Почта Банк
        • Тинькофф Банк

        Инструкции по подтверждению через перечисленные банки без посещения офисов представлены ниже.

        Сбербанк
        1. Войдите или зарегистрируйтесь в Сбербанк Онлайн.
        2. Перейдите на вкладку «Прочее» (доступна только в веб версии, не в приложении, Сбербанк Онлайн) и выберите «Регистрация на Госуслугах».
        3. Заполните заявку на регистрацию.
        Тинькофф Банк
        1. Сначала убедитесь, что Ваши данные на портале Госуслуг совпадают с информацией, которую вы указали в личном кабинете Тинькофф.
        2. Затем перейдите на страницу регистрации на сайте Тинькофф в разделе «Платежи» -> «Госуслуги» -> «Регистрация на gosuslugi.ru».
        Почта Банк
        1. Создайте профиль на портале ГОСУСЛУГИ. Данные в профиле должны совпадать с данными в анкете банка (паспортные данные, номер телефона, СНИЛС).
        2. После автоматической проверки документов Ваша учетная запись получит статус «стандартная».
        3. Далее необходимо подтвердить личность через Почта Банк Онлайн в разделе «Оплатить»  -> «Госуслуги» -> «Подтверждение учетной записи госуслуг».

        Таким образом, следуя этим несложным инструкциям, Вы можете подтвердить личность через банк без посещения центра «Мои Документы» и получать все доступные услуги онлайн самостоятельно в электронном виде.

        Файл с дополнительной информацией по теме:

        Документы доступные для ознакомления:


        Была ли Вам полезна информация?
        Спасибо, очень полезна Спасибо, но не актуальна

        Услуги по страхованию занятости (EI) на счете My Service Canada

        На этой странице

        Чтобы получить доступ к этим службам в MSCA, вы должны войти в MSCA и перейти на страницу EI.

        Получите налоговую квитанцию ​​онлайн

        В MSCA вы можете получить форму T4E через Интернет, выбрав «Варианты рассылки налоговых квитанций». Сделайте это до 1 января, чтобы получить онлайн T4E этого года. Это официальный документ — распечатайте его и приложите к своей налоговой декларации.

        T4E доступны онлайн в MSCA в первую неделю февраля .

        Бумажные налоговые декларации отправляются по почте до конца февраля . Убедитесь, что ваш почтовый адрес указан в MSCA правильно.

        Обновление личной информации

        Когда вы меняете свой почтовый адрес или информацию о прямом депозите с помощью MSCA, она сразу же обновляется.

        Выберите «Прямой перевод», чтобы платежи EI перечислялись на ваш банковский счет. Вы не можете обновить информацию о прямом депозите заранее.

        Выберите «Почтовый адрес и номер телефона», чтобы изменить свой адрес или номер телефона. Вы должны сообщить нам о любых изменениях, если вы получали пособия EI в прошлом году. Это предотвращает задержки в получении пособий. Это также гарантирует, что вы получите форму T4E для налоговой декларации.

        Вы можете указать свой будущий адрес не позднее, чем за 180 дней. Выберите «Изменить», а затем «Мой будущий почтовый адрес и номер телефона», чтобы ввести новую информацию и дату вступления в силу.

        Если вы переехали в новую провинцию и ваша претензия была передана, вы также должны обновить свою провинцию проживания, выбрав «Провинция проживания».Это гарантирует, что вы всегда будете видеть самую последнюю информацию о заявке EI.

        Если ваш домашний адрес отличается от вашего почтового адреса, позвоните по телефону 1-800-206-7218 в рабочее время или посетите центр Service Canada. Он не может быть обновлен онлайн.

        Просмотр статуса заявки и корреспонденции

        Вы можете просмотреть статус и сообщения заявки EI, выбрав «Просмотреть мой статус и переписку». Он доступен только для заявок, поданных после 7 ноября 2016 г.

        Предупредить меня

        Выберите «Зарегистрироваться для оповещения», чтобы получать по электронной почте уведомления о новой информации о вашем заявлении EI.

        Электронные сообщения Alert Me являются общими. Они предлагают вам войти в MSCA, чтобы просмотреть информацию о вашей новой заявке EI. Вы получите только одно оповещение по электронной почте в течение 24 часов.

        Вы можете отказаться от подписки, выбрав «Отписаться от уведомлений» на странице профиля «Управление моими уведомлениями». Вы можете подписаться снова в любое время.

        Информация в «Последней претензии»

        MSCA отображает информацию о вашем текущем заявлении на пособие EI, например:

        • дата начала
        • ваша ставка пособия
        • виды пособий
        • количество оплаченных недель

        Посмотреть информацию о предыдущей претензии EI

        На странице «Мои прошлые заявки» отображается история ваших заявок EI. Выберите конкретное утверждение, чтобы просмотреть доступную информацию. Мы удаляем информацию о претензиях из нашей системы через 7 лет.

        Дополнительный налог, удерживаемый с ваших платежей

        Если вы хотите, чтобы с ваших платежей был снят дополнительный налог, позвоните по телефону 1-800-206-7218 в рабочее время или посетите центр Service Canada.

        Номер социального страхования (SIN) не отображается в информации EI

        Мы не отображаем ваш SIN в MSCA. Это связано с тем, что вы можете получить доступ к своей информации с общедоступного сайта.Важно защитить свой SIN, чтобы другие не могли его использовать.

        Просмотр отчета EI и платежной информации

        Если вы заполняете отчеты онлайн или по телефону, вы можете просмотреть подробности, выбрав «Информация о платеже». Если вы заполняете бумажные отчеты, эта услуга недоступна.

        Платежная информация обновляется на следующий рабочий день после обработки вашего отчета. Обработка происходит рано вечером, с воскресенья по четверг. Если вы отправите отчет в пятницу или субботу, платежная информация появится в понедельник.

        Обратите внимание, что праздники могут повлиять на наш график обработки.

        Подать заявку на EI онлайн

        Ссылка для подачи заявки на EI доступна на правой панели навигации в MSCA. По соображениям безопасности вам будет предложено выйти из MSCA и войти в систему отдельно, чтобы подать заявку. Вы также можете подать заявку на EI, напрямую зайдя в приложение онлайн.

        Заполняйте свои отчеты EI в Интернете с помощью Интернет-службы отчетов

        Ссылка для заполнения ваших отчетов EI в Интернете с помощью Интернет-службы отчетов доступна на правой панели навигации в MSCA.Из соображений безопасности, когда вы нажмете на эту ссылку, вам будет предложено выйти из MSCA и войти в систему отдельно, чтобы заполнить свои отчеты.

        Вы также можете заполнять свои отчеты онлайн непосредственно через Интернет-службу отчетов.

        Пособия по материнству/отцовству от Плана родительского страхования Квебека

        Провинция Квебек несет ответственность за предоставление своим жителям пособий по материнству, отцовству, воспитанию детей и усыновлению. Посетите План родительского страхования Квебека, чтобы получить дополнительную информацию.

        Предпочтительный язык для письменного общения

        Вы можете изменить свой официальный язык, выбрав «Предпочитаемый язык».

        Использование электронных форм для предоставления информации

        Если вы получаете пособие EI, вы можете предоставить информацию о:

        • отсутствие в Канаде
        • курс или программа обучения, которые вы посещаете или будете посещать в течение следующих 28 дней
        • другие родители для получения родительских пособий

        Вы можете сохранить черновик своей электронной формы.Он будет доступен для редактирования в течение 24 часов. Вы можете сохранить только 1 черновик каждой электронной формы за раз.

        Вы можете просматривать и распечатывать электронные формы, отправленные в течение последних 2 лет.

        Некоторые электронные формы могут не отображаться в зависимости от типа вашего преимущества. Они не доступны для пособий по беременности и родам и по уходу.

        Чтобы предоставить информацию по вашему заявлению, позвоните по телефону 1-800-206-7218 в рабочее время или посетите центр Service Canada.

        Налоговая информация в учетной записи My Service Canada

        На этой странице

        Бланки налоговой информации в MSCA

        Вы можете просмотреть и распечатать копии формы T4E для страхования занятости (EI) и формы T4A/NR4 для Канадского пенсионного плана (CPP) и обеспечения по старости (OAS) в MSCA.Для этого зарегистрируйтесь в MSCA и выберите Налоговые квитанции.

        Эта услуга предоставляет вам доступ к вашим налоговым декларациям за текущий год и за последние 6 лет. Отправьте их вместе с декларацией о подоходном налоге в Канадское налоговое агентство (CRA).

        Вы можете повторно активировать опцию отправки по почте в любое время, выбрав параметры рассылки налоговых квитанций в MSCA. Если вы измените предпочтение налоговой декларации после первой недели января, изменение вступит в силу в следующем году. Даже если вы получите копии по почте, вы все равно можете получить доступ к своим налоговым декларациям в Интернете по номеру

        .

        Если вы решите получать налоговые декларации онлайн, они будут доступны в MSCA 1 февраля.Вы будете уведомлены , а не , когда они станут доступны, и не получите налоговую квитанцию ​​по почте.

        Доступ к вашим бланкам налоговой информации в Интернете безопасен. Ваша информация защищена тем же уровнем безопасности, что и банки для своих онлайн-сервисов.

        Исправленные налоговые декларации

        Вы можете просмотреть измененные версии своих налоговых деклараций EI и CPP в MSCA, если они были изменены с момента их первоначального выпуска.

        • Измененные налоговые квитанции CPP будут доступны в Интернете через 7–10 дней после обработки поправки
        • Измененные налоговые декларации EI будут доступны в Интернете через 4–6 недель после обработки поправки

        Измененные налоговые декларации OAS недоступны в MSCA и будут отправлены вам по почте.

        Не все налоговые декларации доступны в Интернете

        Вы получите налоговую квитанцию ​​по почте, если:

        • в вашу налоговую квитанцию ​​OAS внесены изменения
        • вы получили переплату и получите налоговую квитанцию ​​с отрицательной суммой
        • вы получали пособия OAS или CPP в соответствии с одним из наших соглашений о социальном обеспечении с другой страной и отвечаете любому из следующих условий:
          • ваш платеж CPP состоит из CPP и Régime de rentes du Québec
          • у вас отрицательная сумма пособия: вы получили сумму переплаты, превышающую сумму пособия за текущий год, выплаченную в течение налогового года
          • вы живете в Квебеке и получаете пособие CPP
          • вы получили переплату по другой государственной программе, например CRA или по делам ветеранов

        Лица, которые не могут пользоваться онлайн-службой налоговых деклараций

        У вас нет доступа к онлайн-службе налоговых деклараций, если вы:

        • зарегистрированный доверительный управляющий
        • опекун
        • другой законный представитель, ведущий финансовые дела клиента

        Вы можете совершать сделки от имени клиента по почте, по телефону или лично.

        Связь между Service Canada и учетными записями CRA

        Если у вас есть MSCA, вам не нужно регистрировать учетную запись в CRA. Вы можете безопасно получить доступ к информации о подоходном налоге и других льготах, выбрав Access CRA в MSCA. Это подключит вас к вашей учетной записи CRA без необходимости входа в систему или повторной проверки вашей личности.

        Технические трудности с MSCA

        Если у вас возникли проблемы с онлайн-сервисом, позвоните нам.

        EI

        Английский: 1-800-206-7218
        Французский: 1-800-808-6352

        СРР и ОАС

        Английский: 1-800-277-9914
        Французский: 1-800-277-9915

        Ресурсы CRA

        Чтобы подать налоговую декларацию о доходах онлайн, посетите веб-страницу CRA Get Ready.

        Будьте в курсе во время налогового сезона с помощью этих ресурсов:

        Аккаунт Войти | Справка по учетной записи Саскачевана

        Я не могу войти после создания учетной записи

        Прежде чем войти в систему, вы должны активировать свою учетную запись.

        • После создания учетной записи Саскачевана вы получите электронное письмо для активации учетной записи. Если вы не видите письмо, проверьте папки нежелательной почты или спама.
        • Вы должны выбрать ссылку в электронном письме, чтобы активировать свою учетную запись.
        • После активации вашей учетной записи вы можете войти в систему и начать пользоваться участвующими в программе государственными услугами.

        Я забыл пароль

        Вы должны сбросить пароль.

        1. Войдите в учетную запись Саскачевана и выберите «Забыли пароль?» из окна входа.
        2. Введите имя пользователя или адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью в Саскачеване, и нажмите кнопку «Сбросить пароль».
        3. Вы будете перенаправлены на экран под названием «Проверьте электронную почту».
        4. У вас должно быть электронное письмо с заголовком «Сброс пароля учетной записи Саскачевана» от No Reply — Saskatchewan. ca. Выберите ссылку «Нажмите на эту ссылку, чтобы сбросить пароль».
        5. Вы будете перенаправлены на экран под названием «Сброс пароля», где вы сможете ввести новый пароль. Используйте кнопку Показать, чтобы подтвердить правильность ввода. Затем нажмите кнопку «Сбросить пароль».
        6. Экран подтверждения под названием «Смена пароля» подтвердит, что ваш пароль был успешно изменен.Выберите ссылку для входа в учетную запись Саскачевана.
        7. Завершите вход с новым паролем.

        Вход в мою учетную запись не будет работать для онлайн-службы

        1. Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены правильно.
        2. Если вы подтвердили правильность имени пользователя и пароля, сетевая служба может существовать за пределами учетной записи Saskatchewan.
        3. Обратитесь за помощью непосредственно в онлайн-службу.

        Выйдите из своей учетной записи

        • Не оставляйте свою учетную запись открытой для посторонних.
        • Если вы выйдете из своей учетной записи в Саскачеване, никто не сможет ее использовать.
        • Это особенно важно при использовании общедоступного компьютера, например в общественной библиотеке.
        • Сохраните свою личную информацию и выйдите из системы.

        ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЮЛЛЕТЕНЬ: Общественность превыше всего: Улучшение качества обслуживания клиентов и предоставления услуг для американского народа

        Федеральное правительство ежедневно взаимодействует с миллионами людей и предоставляет жизненно важные услуги в самые критические моменты жизни людей.Будь то поиск информации о безопасности вакцин, получение пенсионных пособий, получение медицинской страховки, прохождение контрольно-пропускного пункта или проверка статуса заявки на получение сельскохозяйственного кредита, американцы ожидают, что государственные службы будут реагировать на их потребности. Но слишком часто людям приходится перемещаться по запутанной сети государственных веб-сайтов, офисов и телефонных номеров, чтобы получить доступ к услугам, от которых они зависят. Администрация Байдена-Харриса стремится обеспечить эффективное, справедливое и подотчетное правительство, отвечающее потребностям своего народа.

        Сегодня президент предпринимает решительные действия по содействию рациональному использованию бюджетных средств путем улучшения предоставления государственных услуг своим клиентам, американскому народу. Президент подпишет Исполнительный указ «Преобразование федерального обслуживания клиентов и предоставления услуг для восстановления доверия к правительству» , предписывающий руководителям правительства учитывать опыт общественности при обращении за государственными услугами. Президент следит за тем, чтобы мы добивались подотчетности и прозрачности во всем, что мы делаем, и чтобы мы умело распоряжались деньгами налогоплательщиков.Как сказал президент: «Мы должны доказать, что демократия все еще работает, что наше правительство все еще работает и может принести пользу нашему народу».

        Исполнительный указ предписывает федеральным агентствам поставить человек в центр всей деятельности правительства. В частности, Исполнительный указ включает 36 обязательств по улучшению качества обслуживания клиентов (CX) в 17 федеральных агентствах, каждое из которых направлено на улучшение жизни людей и предоставление государственных услуг. Исполнительный указ также создает устойчивый межправительственный процесс предоставления услуг, который согласуется с наиболее важными моментами в жизни людей, такими как 65-летие, рождение ребенка или подача заявки на кредит для малого бизнеса.В рамках этой структуры администрация будет работать над выявлением и определением важнейших услуг, отвечающих потребностям и ожиданиям клиентов, оценкой производительности и публичным отчетом об этом, учетом отзывов клиентов во время каждого взаимодействия и, в конечном итоге, обеспечением лучшего качества услуг для общественности. . Каждое взаимодействие между правительством и общественностью, будь то подача налоговых деклараций или продление срока действия паспорта, — это возможность предоставить ценность, услуги и эффективность, которых ожидает и заслуживает общественность.

        Правительство назначило 35 высокоэффективных поставщиков услуг в федеральных агентствах ключевыми поставщиками услуг в связи с объемом и типами льгот, услуг и программ, которые они предоставляют населению. В рамках этого исполнительного указа агентства обязуются ставить своих клиентов в центр всего, что они делают. Эти действия включают модернизацию программ, снижение административной нагрузки и апробацию новых онлайн-инструментов и технологий, которые могут обеспечить простое, беспрепятственное и безопасное взаимодействие с клиентами.Типы высококачественных взаимодействий, на которые американский народ должен рассчитывать со своим правительством и которые рассматриваются в Исполнительном указе, включают:

        УХОД

        Для 54,1 миллиона американцев старше 65 лет и почти 4 миллионов американцев, которые ежегодно получают право на получение пособий по социальному обеспечению, которые распоряжаются своими пенсионными и медицинскими пособиями:

        • Пенсионеры смогут запрашивать свои пособия онлайн, получая обновления о статусе своего заявления на протяжении всего процесса.
        • Получатели Medicare получат персонализированные онлайн-инструменты, с помощью которых они смогут сэкономить деньги на лекарствах, управлять своим медицинским обслуживанием, получить доступ к расширенным возможностям поддержки клиентов (включая инструмент поиска аптек в сети) и воспользоваться упрощенным процессом регистрации в Администрации социального обеспечения.

        ПОДАЧА НАЛОГОВ И УПРАВЛЕНИЕ ВАШИМИ НАЛОГАМИ

        Для 240 миллионов физических и юридических лиц, ежегодно подающих налоговые декларации, и 167 миллионов человек, обращающихся за помощью в IRS: 

        • Файлеры сэкономят время, имея возможность запланировать обратный вызов службы поддержки клиентов.
        • Заявителям будут предоставлены новые онлайн-инструменты и услуги, облегчающие уплату налогов, которые могут включать в себя автоматическое прямое возмещение депозита на основе налоговых деклараций за предыдущий год, инструменты для определения права на налоговый кредит и расширенные возможности электронной подачи документов.

        ВЫЖИВАНИЕ В КАТАСТРОФЕ

        Для 25 миллионов человек, семей и малых предприятий, ежегодно переживающих признанные федеральными властями стихийные бедствия:

        • После стихийного бедствия больше выживших смогут сосредоточиться на помощи своим семьям, бизнесу и сообществам благодаря оптимизированным процессам оказания помощи, вместо того, чтобы преодолевать сложные правительственные бюрократические препоны, чтобы получить необходимую им помощь.Выжившим в стихийных бедствиях больше не нужно будет перемещаться по множеству форм помощи в нескольких учреждениях, чтобы получить необходимую им помощь, экономя время и энергию, чтобы они могли сосредоточиться на своем восстановлении и благополучии. Выжившие будут иметь доступ к более гибким механизмам предоставления подтверждающей документации, таким как виртуальные инспекции и отправка фотографий ущерба от стихийного бедствия с мобильного телефона.

        ПУТЕШЕСТВИЯ

        Для более чем 2 миллионов пассажиров, которые ежедневно путешествуют через U. S. аэропортов каждый год:

        • Американцы смогут безопасно продлевать свои паспорта через Интернет, экономя время от ожидания, а также усилий и затрат, необходимых для печати, посещения почтового отделения и использования бумажного чека. Этот новый онлайн-процесс будет осуществляться с соблюдением требований безопасности.
        • У пассажиров будет меньше очередей на досмотр и регистрацию в аэропортах из-за более широкого использования технологий, таких как новые машины безопасности и компьютеры с расширенными функциями досмотра, которые упрощают эти процессы.
        • Пассажирам, у которых есть срочные, срочные вопросы или проблемы, будет проще связаться с Администрацией транспортной безопасности и получить помощь по дополнительным каналам связи.

        ФИНАНСИРОВАНИЕ ПОСЛЕСРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

        Для каждого шестого американца, или примерно 45 миллионов человек, которые управляют своими студенческими кредитами:

        • Заемщики прямого кредита должны будут пройти только один портал погашения на StudentAid. gov, чтобы они могли подавать заявки, управлять и погашать свои кредиты без необходимости посещать несколько веб-сайтов и управлять несколькими наборами учетных данных для различных аспектов своих студенческих кредитов.
        • Кандидаты на прощение кредита государственной службы, включая государственных служащих и военнослужащих, находящихся на действительной службе, смогут подать заявку на участие в программе с меньшим количеством документов, чем в настоящее время, и без необходимости заполнять формы с информацией, которую они уже ранее предоставили федеральному правительству.
        • Учащиеся и заемщики могут получить соответствующие рекомендации в отношении других льгот и услуг, на которые они могут претендовать, таких как субсидии на здравоохранение, поддержку широкополосной связи и продовольственную помощь, чтобы связать их с поддержкой для снижения дополнительных экономических барьеров для получения высшего образования.

        УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЕМ И ПОСОБИЯМИ VA

        Для 200 000 военнослужащих, которые ежегодно переходят к гражданской жизни, и более 18 миллионов ветеранов в Соединенных Штатах:

        • Военнослужащие и ветераны смогут использовать учетные записи Login. gov для доступа к VA.gov и его информации о медицинском обслуживании и льготах, которые они заработали, а устаревшие и повторяющиеся варианты входа в VA.gov будут удалены из VA. сайты и мобильные приложения.
        • Ветераны и бенефициары, а также их опекуны или другие назначенные представители смогут получить доступ к цифровым услугам через единую, интегрированную и полностью инклюзивную цифровую платформу на VA.gov и флагманское мобильное приложение VA, чтобы у клиентов VA не было использовать отдельные порталы, веб-сайты или мобильные приложения для управления своим медицинским обслуживанием и льготами в Интернете.

        СНИЖЕНИЕ БАРЬЕРОВ ДЛЯ ЖИВУЩИХ БЕДНОСТИ

        Для десятков миллионов американцев, которые полагаются на важнейшие программы социальной защиты:

        • Семьи с низким доходом могут более легко зарегистрироваться для получения федеральных пособий и более легко подтвердить свой статус дохода в рамках программ, используя прямую сертификацию, процесс, который автоматически удостоверяет лиц, имеющих право на доход, без дополнительных документов, вместо того, чтобы управлять множеством сложных процессов, которые тратят время и вызвать разочарование.
        • Те, кто перемещается по нескольким программам, могут рассчитывать на подход «без ложных дверей» — взаимодействие с одной федеральной программой может помочь им получить другие льготы и упростить регистрацию, на которые они имеют право.

        ФИНАНСИРОВАНИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА

        Для более чем 30 миллионов владельцев малого бизнеса, которые могут обратиться за кредитом для развития своего бизнеса, и 90% небольших и семейных ферм США:

        • Владельцы малого бизнеса смогут подавать заявки, зная, что они получат быстрое и последовательное обслуживание, например, сокращение времени ожидания в колл-центре, по программам администрирования малого бизнеса, включая кредиты, гранты и сертификаты, поскольку агентство будет оценивать этот опыт. .
        • Фермеры смогут быстро и легко подавать заявки на кредиты в Департаменте сельского хозяйства с помощью цифровых инструментов, экономя время, сокращая ненужную бумажную работу и избегая ненужных поездок в офис округа.

        ПОМОЩЬ ЖЕНЩИНАМ, МЛАДЕНЦАМ И ДЕТЯМ

        Для женщин, обращающихся за медицинской помощью и питанием в критические ранние годы жизни ребенка:

        • Больше пациентов смогут получить более автоматизированный доступ к своим электронным дородовым, родовым и послеродовым медицинским картам (включая результаты лабораторных исследований, генетические тесты, ультразвуковые изображения и клинические записи), чтобы улучшить свой опыт и улучшить координацию лечения.
        • Для женщин, которые рожают 43% всех родов в Соединенных Штатах каждый год, покрываемых Medicaid, пациенты будут иметь доступ к более безопасному и более справедливому уходу из-за усиленных требований к измерению качества материнского здоровья, включая перинатальное качество и опыт ухода за пациентом, и меры будут оцениваться по расе и этническому происхождению, чтобы лучше выявлять и устранять неравенство в предоставлении и результатах охраны здоровья матерей.
        • 7 миллионов женщин и их детей, в том числе половина всех младенцев, рожденных в Соединенных Штатах, которые имеют право на льготы в рамках Специальной программы дополнительного питания для женщин, младенцев и детей (WIC), смогут покупать продукты в Интернете, предоставляя альтернативный способ доступа к здоровой пище для своих семей.

        УПРАВЛЕНИЕ ЗДОРОВЬЕМ

        Все американцы должны иметь доступ к жизненно важным медицинским услугам, в которых они нуждаются, в то время, когда они им нужны. В соответствии с этим исполнительным распоряжением:

        • У пациентов будет больше возможностей использовать телемедицину со своими врачами, соединяя жителей сельских районов Америки, людей с ограниченными возможностями или людей, которым нужны удобные удаленные варианты, с необходимой им медицинской помощью.

        ОБНОВЛЕНИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОДИН РАЗ

        Для более чем 30 миллионов человек, которые переезжают каждый год, и примерно 2 миллионов человек, которые ежегодно меняют свои имена:

        • Лица, меняющие свое место жительства, могут один раз обновить свои адреса в федеральном правительстве и выбрать, с какими другими федеральными или государственными органами они хотели бы поделиться этой информацией.
        • Лица, желающие изменить свое имя, смогут сделать это без необходимости лично появляться в офисе Управления социального обеспечения, ставить мокрую подпись и подавать оригиналы документов.

        ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

        • USA.gov будет преобразован в централизованную и оптимизированную «цифровую федеральную входную дверь», чтобы общественность могла получить доступ ко всем государственным льготам, услугам и программам всего за 1–3 клика, касания или команды из США.gov, не переходя на повторяющиеся и устаревшие федеральные веб-сайты. На этой домашней странице будет представлен новый пользовательский интерфейс, основанный на ключевых жизненных событиях, наиболее важных моментах и ​​основных задачах, с которыми американцы сталкиваются на протяжении всей своей жизни при взаимодействии с правительством.
        • Племенные общины смогут ожидать более упорядоченных и интегрированных процессов подачи заявок на гранты, вместо того, чтобы снова и снова предоставлять информацию федеральному правительству и просматривать веб-сайты нескольких агентств.
        • Служба рыболовства и дикой природы будет предоставлять больше своих транзакций по обслуживанию в Интернете, в том числе для разрешений на специальное использование мест Национальной системы заповедников дикой природы и нескольких форм заявок большого объема, необходимых для частных лиц и предприятий, которые импортируют, экспортируют или реэкспортируют животных, завода и их продукции на международном уровне. В настоящее время для обработки этих транзакций могут потребоваться недели или даже месяцы, и может потребоваться отправка нескольких бумажных форм по почте.

        Этот Исполнительный указ является продолжением запуска плана действий президента (PMA), приоритетом которого является предоставление качественных, справедливых и безопасных федеральных услуг и качества обслуживания клиентов.PMA признает, что улучшение предоставления, эффективности, безопасности и действенности государственных программ будет способствовать обеспечению справедливости, улучшению повседневного взаимодействия людей с государственными службами и предоставит больше возможностей тем, кто в этом больше всего нуждается.

        Основная миссия правительства — служить. Ставя людей в центр всего, что мы делаем, правительство сможет предоставлять своевременные, современные и безопасные услуги вам — людям. Мы восстановим доверие к нашему правительству, позаботимся о том, чтобы никто не был забыт, и вдохновим других присоединиться к нам в служении будущим поколениям американцев.


         ###

        Создание учетных записей – Система дизайна GOV.UK

        Помогите пользователям создать учетную запись для вашей службы.

        Когда использовать этот шаблон

        Укажите учетные записи пользователей, если вашим пользователям потребуется регулярный доступ или обновление своих данных в вашей службе.

        Когда не использовать этот шаблон

        Не создавайте учетные записи пользователей, если без них можно предоставить полезную службу.

        Это связано с тем, что учетные записи пользователей:

        • барьер для многих пользователей и повысить вероятность того, что они откажутся от участия
        • сложно построить и обслуживать

        Если вы хотите, чтобы пользователи могли проверять статус разовой транзакции, дайте им уникальный ссылочный номер, который они могут использовать вместе со своим именем или адресом электронной почты.

        Уникальные ссылки трудно запомнить, поэтому их следует отправить пользователю по электронной почте или в текстовом сообщении.

        Как это работает

        Если пользователю нужна учетная запись как часть вашей службы:

        • позвольте им использовать как можно больше ваших услуг, прежде чем им потребуется создать учетную запись
        • используйте четкие и последовательные формулировки
        • создать простой путь пользователя
        • сделать процесс регистрации понятным

        Используйте четкие и последовательные формулировки

        Для согласованности с другими GOV.служб Великобритании, используйте фразу «Создать учетную запись» вместо «Зарегистрируйтесь», «Зарегистрируйтесь» или что-то еще.

        Используйте такие ярлыки, как «Создайте имя пользователя» и «Создайте пароль», а не «Имя пользователя» и «Пароль». Это помогает пользователям понять, что их не просят ввести существующее имя пользователя или пароль.

        Создать простой путь пользователя

        Объясните, что вам нужно от пользователей при создании учетной записи.

        Покажите четкую разницу между созданием учетной записи и входом в нее. Представления вариантов рядом недостаточно, потому что пользователи могут пропустить один из них или не понять различия.

        Сделать процесс регистрации понятным

        Если пользователю не удастся создать учетную запись, он может вообще не иметь возможности пользоваться вашим сервисом.

        Убедитесь, что экран создания учетной записи посвящен исключительно этой задаче. Не добавляйте отвлекающий контент или ссылки.

        Никогда не используйте номера национального страхования для проверки личности пользователя

        Если вы в настоящее время используете номера национального страхования для подтверждения личности, узнайте, как защитить свои услуги от мошенничества.

        Помогите улучшить эту страницу

        Чтобы убедиться, что эта страница полезна, актуальна и актуальна, вы можете:

        Представляем аккаунты GOV.UK — цифровая служба правительства

        В последний раз я писал в июне о наших планах относительно GOV. UK. Мы хотим помочь людям ориентироваться на GOV.UK как можно быстрее и проще, а также гарантировать, что мы можем активно поддерживать их потребности, при этом им не нужно разбираться в структурах правительства или четко знать, какую услугу они ищут.

        Сегодня я могу поделиться дополнительной информацией о том, как эта работа выглядит на практике.

        Изменение потребностей и ожиданий пользователей

        GOV.UK построен на том принципе, что вам не нужно знать, как работает правительство, чтобы пользоваться государственными услугами. Мы делаем тяжелую работу, чтобы сделать вещи простыми для пользователей. Это означает, что мы делаем взаимодействие с правительством простым, эффективным и доступным, например, используя язык, знакомый нашим пользователям, вместо сложных юридических терминов.

        Достигнутый нами прогресс означает, что GOV.UK теперь в целом работает хорошо, если вы знаете, что вам нужно сделать, и если это отдельная задача или транзакция.

        Теперь нам нужно сделать следующую крупную итерацию в том, как мы предоставляем государственные услуги в Интернете. Мы будем делать это, обращая внимание на сложные взаимодействия, которые происходят с течением времени и между несколькими службами, например, понимание окончания переходного периода Brexit или запуск и поддержание бизнеса.

        Почему сейчас?

        То, как люди взаимодействуют в сети, сильно изменилось за 8 лет после GOV.Великобритания запущена. Такие услуги, как покупки, банковское дело или развлечения, становятся все более персонализированными. Эти сервисы обычно объединяют некоторые данные о пользователе с данными об их «веще». В результате они могут предоставить индивидуальный и актуальный опыт.

        Таким образом, теперь пользователи ожидают, что службы могут быть следующими:

        • персонализированный и проактивный
        • с низким коэффициентом трения
        • доступно на нескольких устройствах

        В GOV.UK мы хотим идти в ногу с ожиданиями пользователей и максимально использовать изменения в технологиях для предоставления наилучших государственных услуг. Это важно, потому что это эффективно для правительства и эффективно для пользователя, позволяя доставлять нужные вещи нужным людям в нужное время.

        Мы хотели бы упростить поездки до:

        • заблаговременно предлагать информацию и услуги пользователям на основе их потребностей и того, что они рассказали нам о себе
        • уменьшить разногласия между пользователями, чтобы им не приходилось несколько раз предоставлять разным правительственным органам одну и ту же информацию 
        • связать службы вместе, чтобы упростить взаимодействие пользователей

        И все это нам нужно сделать, убедившись, что пользователи понимают, как используются их данные, чтобы они могли согласиться (или не согласиться) с этими договоренностями.

        Счет GOV.UK

        Чтобы обеспечить такое взаимодействие и опыт, нам нужна инфраструктура учетной записи для GOV.UK. Эта идея не нова. Уже существует множество государственных учетных записей для определенных служб — мы зарегистрировали более 100 мест, где пользователь уже может войти, и эта тенденция будет только продолжаться.

        Мы хотим унифицировать этот опыт — не для того, чтобы создать «убер-CRM» для правительства, а чтобы предоставить пользователям преемственность, чтобы им не приходилось начинать с нуля каждый раз, когда им нужно что-то сделать с правительством.

        Централизованная учетная запись GOV.UK будет новой для людей, и есть обоснованные опасения по поводу использования данных и конфиденциальности. Мы работаем над тем, чтобы лучше понять, как пользователи относятся к правительству, предоставляющему услуги таким образом. С ранними прототипами мы обнаружили, что большинство людей предполагают, что данные о них уже централизованно хранятся в правительстве и что учетные записи связаны или должны быть связаны.

        Вы можете спросить, действительно ли люди достаточно взаимодействуют с GOV.UK, чтобы оправдать такие инвестиции.Мы дополнительно проверяем наши цифры, но мы считаем, что текущее взаимодействие с GOV.UK эквивалентно посещению всеми жителями Великобритании не менее 22 раз в год — почти два раза в месяц. Число, которое будет только расти по мере увеличения цифрового взаимодействия с правительством.

        Речь идет об использовании данных для повышения эффективности услуг, более быстрого предоставления политик пользователям, радикального улучшения поддержки с течением времени и возможности напрямую общаться с пользователями. Речь идет о том, чтобы идти в ногу с тем, как люди ожидают получить услуги.

        Прототип

        Это амбициозное видение, и, как и все, что мы строим на GOV.UK, мы хотим развивать его итеративно, чтобы мы могли узнать, что работает для пользователей по мере расширения масштаба. Прежде чем мы начнем связывать множество транзакций, мы хотим узнать о том, как пользователи взаимодействуют с учетной записью, и что работает, а что нет.

        Сейчас мы планируем серию экспериментов. Это даст нам возможность протестировать различные функции и понять, как пользователи взаимодействуют с правительством.Они также дадут нам возможность проверить некоторые вопросы, которые мы рассматривали. Вопросы типа:

        • как мы можем быть максимально прозрачными в отношении того, как мы используем данные людей, и позволять им изменять свои настройки согласия?
        • как учетные записи GOV.UK могут обрабатывать отношения между личными и профессиональными взаимодействиями людей с правительством?
        • как мы можем предоставить пользователям персонализированную информацию, не ограничивая их доступ к другой информации, которая может быть им полезна?

        ГОВ.Великобритания является надежным источником правительственной информации и услуг, и мы очень серьезно относимся к поддержанию доверия наших пользователей. Мы понимаем, что большая часть поддержания этого доверия сводится к тому, как мы подходим к конфиденциальности и безопасности данных. Следовательно, мы используем конфиденциальность и безопасность в соответствии с проектным подходом. Это позволяет нам на раннем этапе выявлять потенциальные проблемы с конфиденциальностью и безопасностью и создавать учетную запись GOV. UK таким образом, чтобы защитить данные и конфиденциальность наших пользователей. Это включает в себя использование надежных технологий безопасности, предоставление пользователям контроля над своими данными и прозрачность в отношении того, как GOV.Аккаунт в Великобритании использует данные.

        Также важно убедиться, что мы не исключаем пользователей, которые не хотят (или не могут) по какой-либо причине использовать учетную запись. Информация на GOV.UK никогда не будет закрыта за логином.

        Я очень рад этому следующему этапу пути GOV.UK и преимуществам, которые аккаунты принесут пользователям. Конечно, впереди у нас всесторонний анализ расходов, и эта работа зависит от многих факторов, если мы хотим, чтобы она была успешной. Я с нетерпением жду возможности написать еще раз с дальнейшими обновлениями и идеями по мере того, как мы продвигаем этот захватывающий проект.

        О Приоритетных Телекоммуникационных Услугах | CISA

        Агентство по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры (CISA) обеспечивает приоритет сквозной связи с помощью трех услуг: Государственная служба связи в чрезвычайных ситуациях (GETS), Служба приоритета беспроводной связи (WPS) и Служба приоритета телекоммуникаций (TSP). CISA Priority Services развивается вместе с коммерческими технологиями благодаря своей программе приобретения: Next Generation Networks-Priority Services. Для получения дополнительной информации о каждой услуге посетите страницу ресурсов Priority Services.

        Государственная служба экстренной связи (GETS)

         

        Государственная служба экстренной связи (GETS) — это служба экстренной телефонной связи Белого дома, предоставляемая и управляемая CISA. GETS обеспечивает абонентам приоритетный доступ и приоритетную обработку в местном и междугородном сегментах фиксированных телефонных сетей. Абонентам выдается персональный идентификационный номер (ПИН), который присваивает статус приоритета вызовам в сетях поставщиков услуг при использовании.Физические карты GETS и руководства по использованию выдаются всем подписчикам для удобства пользования. Вызовы, сделанные с помощью GETS, преодолевают перегрузку и/или деградацию сети и завершаются успешно в 98%. Вызовы GETS не прерывают текущие вызовы и не препятствуют использованию телефонной сети населением.

        Преимущества GETS

        • Универсальность: GETS можно использовать со следующими устройствами:
          • Стационарные телефоны
          • Сотовые телефоны (во всех национальных сетях сотовой связи)
          • Спутниковые телефоны
          • Факс
        • Простота: GETS не требует дополнительного оборудования.
        • Бесплатно: подписчики GETS не взимают плату за регистрацию или использование.
        • Ориентация на клиента: предоставляется круглосуточная поддержка пользователей по телефону 1-800-818-4387.
        • Resilient: GETS можно использовать с Wireless Priority Services (WPS) для максимального завершения вызова.

        Легкие приоритетные вызовы для GETS

        Приложение для набора номера PTS автоматически использует номера доступа GETS и PIN-код абонента. Приложение для набора номера PTS можно настроить на автоматическое извлечение номеров адресатов из телефонных контактов/последних вызовов абонента.

         

         

         

         

         

        Ресурсы GETS

        Беспроводная приоритетная служба (WPS)

         

        Wireless Priority Service (WPS) — это служба сотовой связи, управляемая Белым домом, предоставляемая и управляемая CISA в соответствии со Вторым отчетом и приказом Федеральной комиссии по связи (FCC), FCC 00-242.WPS обеспечивает авторизованным устройствам приоритетный вызов во всех национальных и нескольких региональных сотовых сетях. Вызовы WPS не вытесняют текущие вызовы и не запрещают пользователям пользоваться телефонной сетью. Операторы WPS активируют подходящие устройства, что позволяет выполнять приоритетные вызовы в сетях поставщиков услуг при наборе кода услуги ✻272. Вызовы, сделанные с помощью WPS, преодолевают перегрузку/деградацию сети и завершаются успешно в 95%.

        Преимущества WPS

        • Совместимость: WPS соединяет вызовы во всех сотовых сетях основных операторов связи и в сетях некоторых региональных операторов.
        • Эффективность: организации могут легко осуществлять массовую подписку избранного персонала с помощью функции массовой загрузки, поскольку WPS является дополнительной функцией для подписанных мобильных устройств.
        • Бесплатно: подписчики WPS не взимают плату за регистрацию или использование.
        • Resilient: может использоваться с GETS для максимального завершения вызова.
        • Ориентация на клиента: предоставляется круглосуточная поддержка пользователей по телефону 1-800-818-4387.

        Вызовы Easy Priority для WPS

         

        Приложение для набора номера PTS автоматически использует номера доступа GETS и PIN-код абонента. Приложение для набора номера PTS будет вызывать WPS и GETS для тех, кто подписан на обе службы; его можно настроить на автоматическое извлечение номеров адресатов из телефонных контактов/последних вызовов абонента.

         

         

         

         

        Категории пользователей WPS

        FCC присваивает всем подписчикам WPS категорию пользователей (от первой до пятой) в зависимости от их роли в реагировании на стихийные бедствия или инциденты. Поставщики услуг используют эти категории для определения приоритетов пользователей WPS только в случаях крайней перегрузки или ухудшения качества сети.Все вызовы абонентов WPS получают приоритет над обычными вызовами, что значительно увеличивает вероятность прохождения их сотового вызова, и поставщики услуг ссылаются на эти категории только в крайних случаях, чтобы помочь распределить сетевые ресурсы.

        1. Исполнительный персонал и политики
        2. Реагирование на стихийные бедствия / Военный командный и контрольный персонал
        3. Общественное здравоохранение, безопасность и сотрудники правоохранительных органов
        4. Коммунальные услуги/коммунальные услуги, общественное благосостояние и персонал по защите критически важной инфраструктуры
        5. Персонал аварийного восстановления

        Покрытие WPS

        Операторы сотовой связи добровольно участвуют в программе WPS. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим поставщиком услуг для получения самой последней информации о покрытии.

        Ресурсы WPS

        Приоритет телекоммуникационных услуг (TSP)

         

        Приоритет телекоммуникационных услуг (TSP) — это программа Федеральной комиссии по связи (FCC), управляемая CISA, которая обязывает поставщиков услуг определять приоритетность запросов на предоставление и восстановление каналов передачи голоса и данных, поступающих от организаций, выполняющих миссии по национальной безопасности и обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям.

        Предоставление TSP

        Организации запрашивают приоритет предоставления, когда обстоятельства требуют установки новых каналов передачи голоса и данных быстрее, чем позволяет обычный процесс поставщика услуг. Это может быть немедленная установка после чрезвычайной ситуации или установка к определенной дате, также известная как необходимая подготовка.

        Восстановление TSP

        Организации запрашивают приоритет восстановления, когда существующие критические каналы передачи голоса и данных требуют восстановления приоритета перед каналами, не авторизованными TSP.Приоритет восстановления помогает свести к минимуму продолжительность перерывов в обслуживании, которые могут отрицательно сказаться на поддерживаемых основных функциях. Чтобы получить приоритетную обработку, организации должны запросить приоритет восстановления TSP на каналах до того, как произойдет перебой в обслуживании.

        Ресурсы TSP

        Приоритетные услуги сетей следующего поколения (NGN PS)

         

        Программа приоритетных услуг для сетей следующего поколения (NGN PS) обеспечивает приоритетную связь с передовыми и будущими технологиями.

        Добавить комментарий

        Ваш адрес email не будет опубликован.