Что представляет из себя менеджмент – Что такое менеджмент — обзор понятия + основные определения

Что такое менеджмент и для чего он нужен?

Слово «менеджмент» можно встретить сегодня не только в специализированных изданиях по экономике и управлению. Оно прочно вошло в лексикон самых обычных людей.

Насколько правильно его используют в различных ситуациях, каким бывает менеджмент в различных сферах деятельности – эти и другие вопросы мы рассмотрим в нижеследующей статье.

Что означает слово «менеджмент»?
Для чего нужен менеджмент?
Что такое менеджмент организации?
Что такое менеджмент качества?
Для чего нужен финансовый менеджмент?

Что означает слово «менеджмент»?

Как нетрудно догадаться, слово «менеджмент» (management) пришло к нам из английского языка, где оно имеет значение «руководство, управление, администрация».

В примерно таком же значении это слово используется и в русском языке: менеджмент – это принципы и методы организации производственного, коммерческого или любого другого процесса, а также люди, объединенные некой структурой и осуществляющие управление предприятием или организацией.

Для чего нужен менеджмент?

Людям, не имеющим опыта управления даже двумя-тремя подчиненными, нередко бывает непонятно, для чего вообще нужен менеджмент и зачем этому искусству приходится длительное время учиться. Казалось бы, что тут сложного: твои подчиненные работают, а ты только ходишь и указываешь, что им нужно сделать.

Но для того, чтобы дать правильное указание, нужно разбираться в сути происходящих процессов. То есть, управление должно быть эффективным, иначе оно теряет смысл и вместо пользы приносит только вред. Менеджер в своей работе опирается на знание принципов менеджмента и на свое понимание текущей ситуации. От его решений зависит успех того дела, которым он руководит.

Простейший пример. Из некоего склада нужно вынести определенные товары и погрузить их в кузов грузового автомобиля, причем время погрузки ограничено. Грамотный менеджер распорядится вынести товары заранее и сложить на погрузочной площадке в определенном порядке: наиболее массивные и прочные – ближе, мелкие и хрупкие – дальше. Когда приедет грузовик, рабочие быстро сложат товары в кузов в том порядке, как они сложены на площадке.

Если же менеджер отнесется к своей работе халатно, то рабочим придется таскать товары сразу из склада, а о порядке погрузки не будет и речи.

В результате сроки погрузки будут сорваны, а некоторые товары в кузове, скорее всего, испортятся во время перевозки.

Что такое менеджмент организации?

Говоря о менеджменте организации, обычно понимают совокупность принципов и способов, в соответствии с которыми происходит управление организацией, а также людей, которые осуществляют управление: руководителя, начальников отделов и направлений, менеджеров низшего звена.

Даже самая маленькая организация, состоящая из двух-трех человек, нуждается в управлении. В любом деле, которое выполняется несколькими людьми, должен быть начальник (менеджер) и подчиненный. Начальник определяет цели деятельности и способы, которыми они достигаются, подчиненный выполняет решения начальника. Это не значит, что начальник должен только отдавать команды, но если команд не будет, дело рано или поздно придет в упадок.

Хороший профессионал в своем деле далеко не всегда является хорошим менеджером – вот почему многие частные предприниматели отлично справляются с работой, пока бизнес не требует расширения, но при выходе на качественно новый уровень либо терпят неудачу, либо вынуждены нанимать профессионального менеджера. Крупное предприятие без менеджмента обойтись не может в любом случае.

Что такое менеджмент качества?

Одно из направлений менеджмента обязательно должно заниматься качеством производимой продукции либо оказываемых услуг. Менеджмент качества – это система методов и организация персонала, направленная на поддержание определенного уровня качества деятельности предприятия и на повышение этого уровня. Он включает мероприятия по контролю, планированию и улучшению качества.

Сегодня в мире действует несколько систем менеджмента качества, наиболее известной из которых является система стандартов ISO, постоянно развивающаяся и улучшающаяся. Она представляет собой строго регламентированную деятельность, требующую соответствия определенных показателей работы как организации в целом, так и каждого ее подразделения.

Пройдя сертификацию по ISO, предприятие получает возможность выйти на новый уровень сотрудничества с местными и зарубежными партнерами.

Для чего нужен финансовый менеджмент?

Очень важной частью управления любой компанией является ее финансовый менеджмент – грамотное управление финансовыми ресурсами с целью их эффективного использования и приумножения.

Финансовый менеджмент не является функцией бухгалтерии – его деятельность заключается в стратегическом управлении финансами, а не в организации учета и соблюдении налоговой дисциплины. Финансовый директор, как правило, отвечает за прибыльность компании, оперируя активами предприятиями на основе имеющейся финансовой информации.

Профессиональный финансовый менеджмент – основа успеха любого коммерческого предприятия.

www.mnogo-otvetov.ru

1. Понятие и виды менеджмента

Подавляющее большинство членов общества входит в одну или несколько организаций. Эти организации могут быть производственными, учебными или исследовательскими, государственными или частными, большими или маленькими, временными или постоянными. Иными словами, общество состоит из огромного количества различных организаций, и большинство людей почти всю свою сознательную жизнь связаны с ними, являясь их членами, либо же вступая с ними в контакт.

Основными составляющими любой организации являются: а) люди, входящие в данную организацию; б) задачи, для решения которых данная организация существует; в) управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. Люди, специально занимающиеся управленческой деятельностью, называются менеджерами, а их занятие менеджментом.

Первоначально слово «менеджмент» означало «умение объезжать лошадей». Оно произошло от глагола «to manage» (управлять), а тот в свою очередь — от латинского «manus» (рука). Таким образом менеджмент буквально означает — «руководство людьми». На родине менеджмента – США – менеджерами называют лиц, которые в соответствии с законодательством берут на себя обязанности по осуществлению власти над корпоративным бизнесом и имуществом. У американцев термин «менеджмент» обозначает процесс, обеспечивающий интеграцию и наиболее эффективное использование материальных и человеческих ресурсов фирмы в интересах достижения стоящих перед ней целей. Другими словами, менеджмент это – теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка.

Необходимо отметить, что употребляя понятие «менеджмент», мы следуем давно установившейся традиции в мировой литературе по управлению, дающей ему очень широкую трактовку. Так в фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как: «способ, манера обращения с людьми; властью и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административная единица».

В словаре иностранных слов менеджмент переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности.

В учебном пособии «Менеджмент организаций» под редакцией доктора экономических наук, профессора З.П.Румянцевой, доктора экономических наук, профессора Н.А.Соломатина дается следующее понятие. «Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, координации мотиваций, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям».²

Сегодняшнее понятие менеджмент, отмечает доктор экономических наук, профессор В.Р.Веснин имеет ряд значений.

«Во-первых, это хозяйственное управление организацией, действующей в условиях рынка в «автономном плавании», связанное с необходимостью поиска путей ее развития и принятия оперативных решений по любым, самым неожиданным и сложным вопросам. Исходя из такого подхода управление предприятиями, существовавшее в Советском Союзе в условиях командно – административной системы, не может считаться менеджментом, ибо оно свободным не было, а направлялось государственной властью.

Во-вторых, под менеджментом понимается управление некоторой самостоятельной сферой хозяйственной деятельности. Так, в настоящее время широкое распространение получил кадровый менеджмент, то есть совокупность видов деятельности, связанных с управлением, повышением квалификации, решением социальных проблем и т.п.

В-третьих, понятием «менеджмент» в настоящее время характеризуется группа лиц, осуществляющих в рамках организации управленческие функции. В русском языке ему соответствует термин «руководство».

В-четвертых, менеджмент – учебная дисциплина, преподавание которой в колледже одного из городов США начал в 1881 году, некий Джозеф Вартон и которая сегодня составляет важнейший элемент подготовки любого специалиста, а как самостоятельная специальность высшего и среднего профессионального образования является едва ли не самой популярной среди студентов всего мира.

В-пятых, наконец, менеджмент, представляет собой совокупность научных знаний и практического опыта в области управления, имеющих междисциплинарный характер. Здесь используются данные экономики, психологии, социологии, педагогики, организации, права и сформулированные ими законы».³

На мой взгляд – это наиболее полное определение понятия «менеджмент». Следует обратить внимание на то, что “русское слово “управление “ и английское слово “менеджмент “ считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание весьма различается. Употребляя термин “менеджмент “, мы следуем установившейся в международной практике традиции, согласно которой под ним подразумевается вполне определенный круг явлений и процессов. На самом деле термин “управление “ не является удовлетворительным заместителем термина “менеджмент “ потому, что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления, а именно об управлении социально — экономическими процессами посредством и в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции.

Таким образом, термин “менеджмент“ употребляется применительно к управлению хозяйственной деятельностью, тогда как у других целей используются иные термины.

Тем ни менее, государственные, общественные и иные организации также должны использовать принципы и методы менеджмента, если хотят достичь своих целей при минимуме затрат. С учетом изложенного в работе, термин «управление» в дальнейшем будет употребляться с определенной степенью условности, в том же значении, что и термин «менеджмент».

Вышеизложенные определения понятия менеджмент, дают основания полагать, что менеджмент пронизывает всю организацию, затрагивает практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также выделить его отдельные виды:

1. Производственный менеджмент — это комплексная система обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкурентном рынке. Она включает вопросы построения производственных и организационных структур, выбора организационно – правовой формы управления производством, сбыта и фирменного обслуживания товара в соответствии с предыдущими стадиями жизненного цикла.

2. Финансовый менеджмент — это комплексная система устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.

3. Инновационный менеджмент — это комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления персоналом.

Помимо приведенных видов специального менеджмента в настоящее время разрабатываются другие виды:

• менеджмент социальной сферы;

• банковский менеджмент;

• налоговый менеджмент;

• организационный менеджмент;

• международный менеджмент;

• кадровый и др.

studfiles.net

Вопрос 1 Что такое менеджмент?. Менеджмент

Вопрос 1 Что такое менеджмент?

Ответ

Английское слово «management», возможно, происходит от того же латинского корня, что и французское слово «menagement», известное с XVI в., образованное от глагола «menager» (умело подготавливать, тщательно упорядочивать). См. Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер. с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. – СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Существует множество определений менеджмента. Нормативное, т. е. обязательное для применения, определение менеджмента отсутствует.

Чтобы узнать, насколько различаются взгляды на менеджмент как понятие, приведем несколько определений разных авторов из разных источников.

Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. – М.:

Большая Российская энциклопедия, 2000. С. 446.

Менеджмент (англ. management — управление, заведование, организация) – управление производством; совокупность знаний, принципов, средств и форм управления производством в условиях рыночной экономики.

Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна. 5-е изд. доп и перераб. – М.: Институт новой экономики, 2002. С. 469.

Менеджмент (англ. management)  – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Экономико-математический энциклопедический словарь / Гл. редактор В. И. Данилов-Данильян. – М.: Большая Российская энциклопедия: ИНФРА-М, 2003. С. 289.

Менеджмент – способ организации совместной трудовой деятельности людей.

Глухов В. В. Основы менеджмента: Учебн. – справ, пособие. – СПб.: Специальная литература, 1995.

Менеджмент – совокупность принципов, методов и средств управления производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер с фр.; Под ред. Д. О. Ямпольской. – СПб.: ИД «Нева», 2003. С. 10.

Менеджмент – процесс управления организацией (искусство и способ руководства).

Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Союз, 2002.

Менеджмент – это управление организацией в условиях рыночной экономики. Управление – воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели.

Дафт Р. Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002. С. 802.

Менеджмент – эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

Приведенные выше определения английского термина «менеджмент» по времени относятся к рубежу XX и XXI вв. В России существует мнение, что нет смысла использовать англоязычный термин взамен русского слова «управление». К сожалению, с этим мнением нельзя согласиться. Дело в том, что в науке существует такое понятие, как эпонимия. Это означает, что новому понятию или явлению присваивается имя того, кто впервые его определил или заметил, внес наиболее весомый вклад в его изучение, добился наибольших успехов в решении связанных с ним задач или проблем. С этой позиции следует считать справедливым, что англоязычное «менеджмент» используется во всех языках мира. Это означает только одно: наибольших успехов в менеджменте достигли англоязычные нации. Американские и английские исследователи являются признанными «законодателями моды» в области менеджмента, а остальные, как правило, заимствуют, адаптируют и развивают их идеи применительно к собственным национальным условиям. Хотя у истоков менеджмента наряду с англичанином (а точнее – шотландцем) Адамом Смитом стоят француз Анри Файоль, немец Макс Вебер.

В Советском Союзе термин «менеджмент» считался буржуазным и по идеологическим соображениям не использовался применительно к отечественной практике. Отголоски такого подхода видны в определениях Нового иллюстрированного энциклопедического словаря (см.) и В. А. Абчука (см.): в обоих случаях упоминается принадлежность понятия «менеджмент» к условиям рыночной (альтернативной командной, плановой, социалистической) экономики. Получается, что в «нерыночной экономике» менеджмента попросту нет, а есть что-то другое. А именно: управление социалистическим производством. Так, в учебнике «Теория управления социалистическим производством» приводится следующее определение: «Под управлением социалистическим общественным производством понимается процесс воздействия на коллективы трудящихся, использующих средства производства, принадлежащие обществу, для изготовления продукции и оказания услуг в целях создания благоприятных условий для повышения материального и культурного уровня жизни трудящихся» (Теория управления социалистическим производством: Учебник для студентов инж. – экон. спец. вузов / Под ред. О. В. Козловой. 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Экономика, 1983. С. 26).

Поскольку определение понятия «менеджмент» является делом сложным и неблагодарным, некоторые авторы «толстых» учебников вообще не дают никакого определения этому понятию. Например, хорошо известный учебник М. Мескона, М. Альберта и Ф. Хедоури «Основы менеджмента» (М.: Дело, 2005) на с. 41 приводит определение не менеджмента, а управления: «Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимых для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации».

В условиях, когда общепринятое определение понятия отсутствует, формирование собственного определения этого понятия можно считать вполне правомерным. Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет имеет давние традиции преподавания менеджмента, сложившуюся научную школу и систему взглядов на менеджмент. Поэтому собственное определение этого важного понятия является вполне правомерным. Учебное пособие «Общий менеджмент» (Дайджест учебного курса) / Под ред. А. К. Казанцева. – М.: ИНФРА-М, 2001) дает следующее определение: «Менеджмент представляет собой область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей путем рационального использования имеющихся ресурсов» (с. 7).

Это определение рекомендуется к использованию автором данного учебного пособия (А. Н. Цветков).

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru

«менеджмент»

Реферат

Менеджмент в школе

План.

1) Понятия «менеджмент» и «менеджер».

2) Особенности управления образовательными учреждениями

3) Требования к руководителю школы

1) Понятия «менеджер» и «менеджмент»

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент – это функция деятельности по руководству людьми в различных организациях, т.е. по сути – управления людьми.

Вряд ли в мире найдется, хоть одна организация, которой никто не управляет. Даже организация из одного человека нуждается в управлении. Любая организация нуждается в менеджере. В мире существуют крупные организации, насчитывающие даже сотни менеджеров. Менеджеры появились еще в древние века, когда зарождалось ремесленничество. Первыми менеджерами были мастера цехов еще в начале нашей эры. Менеджеры были и в Советском Союзе, только они назывались по-другому. Вообще, менеджер – лицо осуществляющее управление чем-либо или кем-либо.

Невозможно построить правовое, развитое, нравственное общество, если во главе предприятий, организаций, учреждений и у руля государства стоят специалисты, неграмотные в отношении управления коллективом и ресурсами, которые не в состоянии сделать правильный выбор, принять правильное решение.

Давайте попытаемся поглубже разобраться в том, кто такой менеджер и что представляет собой процесс управления организацией.

Организация как открытая система

Организация – это группа людей, деятельность которых координируется для достижения общих целей. Эти цели могут быть самые разнообразные: производство продукции, торговля товарами, предоставление каких-либо услуг, сбор налогов (налоговые инспекции), осуществление политических акций (например, политические партии), религиозные цели и т.д.

Условия существования организации:

1) наличие хотя бы 2-х человек, которые считают себя частью группы или группой;

2) наличие хотя бы 1-й цели, которую члены группы считают общей;

3) наличие членов группы, которые намеренно работают вместе для достижения цели (целей).

Цель для организации очень важна, так как никогда не удастся добиться результата, если не знаешь, чего ты хочешь.

4) все организации нуждаются в управлении.

Организации бывают простые и сложные. Простые состоят из одного небольшого отдела, а сложные включают в себя два и более отделов. Встречаются организации, насчитывающие сотни отделов с иерархической структурой, подразделения которых находятся в разных странах мира. Примером простой организации может быть маленькая парикмахерская, состоящая из одного отдела, занимающего 2 комнаты на первом этаже здания. Сложная организация – “Mc Donalds», представительства которого находятся почти во всех странах мира, который насчитывает более 7000 самостоятельных предприятий обслуживающих посетителей, работа которых обеспечивается поддержкой большого числа организаций, осуществляющих закупку продуктов, разрабатывающих новые виды продукции, осуществляющих строительство магазинов, проводящих рекламу.

Деятельность организации зависит от того, как эта организация построена. То, как построена организация, формирует внутреннюю среду организации. Внутренняя среда организации включает совокупность факторов, влияющих на деятельность организации изнутри: подразделения организации, отношения между работниками, отношения между руководством и подчиненными.

Организация – это не нечто обособленное, работающее исходя исключительно из своих интересов, ни от кого не зависящее образование. Организация – это система, целиком и полностью зависящая от внешней среды.

Внешняя среда – это совокупность внешних факторов, влияющих на деятельность организации. Она включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику, технологию и другие составляющие. Эти взаимосвязанные факторы влияют на все, что происходит внутри организации. Внешняя среда включает микросреду и макросреду. Микросреда – среда, с которой непосредственно взаимодействует организация: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты и др. Макросреда – факторы, оказывающие косвенное влияние на деятельность организации: политическая ситуация в стране, уровень научно-технического прогресса, состояние экологии и т.д.

Менеджер

Менеджер — человек, который руководствуясь современными методами организовывает конкретную работу в рамках определенного числа подчиненных ему сотрудников. Менеджер деловой организации во всех решениях должен руководствоваться в первую очередь экономическими соображениями. Менеджер по сути осуществляет управление.

Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.

Признаки деятельности менеджера:

1. Менеджер руководит работой 1-го или нескольких подчиненных ему сотрудников.

2. Менеджер управляет частью или всей организацией, распоряжается всеми или частью ресурсов организации.

3. Ему предоставляются некоторые полномочия, он имеет определенный простор для принятия решений.

4. Менеджер принимает на себя ответственность за результаты реализации принятых решений.

5. Менеджер – это человек, который занимает постоянную руководящую должность в организации. Он может быть как владельцем либо совладельцем организации, так и наемным работником.

Если взять какую-либо определенную организацию, например, завод, то на нем можно встретить различных менеджеров: директора завода, начальников цехов, мастеров и т.д. Рабочие подчиняются мастерам, мастера – начальникам цехов, начальники цехов – директору завода. В данном примере можно увидеть, что существуют разные уровни менеджеров.

В зависимости от меры ответственности, характера решаемых задач можно выделить следующие уровни менеджеров :

1) Менеджеры низшего уровня , так называемые операционные руководители. Круг их задач:

— осуществляют контроль выполнения производственных заданий своими подчиненными;

— отвечают за непосредственное использование ресурсов организации, выделенных для исполнения данного задания;

— разрешают конфликты, возникающие между работниками.

2) Менеджеры среднего уровня . Они подчинены менеджерам высшего уровня и руководят менеджерами низшего уровня. Их задачи крайне разнообразны.

3) Мнеджеры высшего уровня

Как уже говорилось, каждая организация преследует определенные цели в своей деятельности. Цели менеджера – создать условия, благоприятные для достижения целей организации.

Процесс управления организацией

Менеджер организации последовательно выполняет все функции менеджмента: планирование, организацию работы, руководство и контроль. Все эти функции объединяет процесс принятия решений. Этот процесс выполняется менеджером постоянно.

Типы планов организации:

1. Цели организации – проект будущего организации.

2. Стратегии – генеральная программа действий по достижению глобальных целей организации. Составляется на длительный период.

3. Политика – общее руководство для действий и принятия решений при достижении целей организации. Это “кодекс законов” организации.

4. Процедура – хронологическая последовательность ряда шагов, которые необходимо предпринять для достижения поставленных целей.

5. Правило – руководство к действию (что должно быть сделано в определенных условиях при определенной ситуации).

6. Программа – совокупность шагов, которые необходимо предпринять, ресурсов, которые следует использовать, заданий, которые необходимо выполнить.

7. Бюджет – финансовый план организации.

Организация

Организационная деятельность представляет собой процесс упорядочения взаимоотношений и взаимодействий работников организации для достижения общих целей. Основная цель этого процесса – сделать сотрудничество людей эффективным.

Процесс организации включает в себя следующие этапы:

1) определение целей и задач, которые необходимо решить;

2) на базе этих задач выявление и видов деятельности, которые необходимо осуществить, т.е. определение характера работ;

3) создание подразделений, т.е. группировка работ в отдельные блоки.

4) наделение руководителя каждой группы полномочиями, необходимыми для обеспечения успеха деятельности организации.

В более узком понятии организация представляет собой:

1) определение конкретных заданий;

2) распределение работ среди отдельных лиц и групп работников;

3) координацию их действий.

Руководство

mirznanii.com

Лекция 1. Менеджмент как вид деятельности

Понятие менеджмента, принципы менеджмента, функции менеджмента, характеристика труда менеджера, структура труда менеджера, соотношение функций менеджера и уровней управления.

Понятие менеджмента

Управление представляет собой специфический вид трудовой деятельности. Оно выделилось в особую разновидность труда вместе с кооперацией и разделением труда. В условиях кооперации каждый производитель выполняет только часть общей работы, поэтому для достижения общего результата требуются усилия по соединению, согласованию деятельности всех участников совместного трудового процесса. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве управление устанавливает общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. Такова сущность процесса управления.

Дать полное определение управлению трудно, так как это очень сложное, многогранное явление. Существует более 300 определений управления. Ли Якокка считает, что управление – не что иное, как «настраивание людей на труд».

Акио Морита пишет, что о качестве менеджера можно судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их труд в единое целое.

Питер Друкер определяет управление как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, результативную и эффективную группу.

Вернер Зигерт подчеркивает, что управлять – значит приводить к успехам других.

Майкл Мескон считает, что управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей.

Можно дать и такое определение: управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направленных на достижение запланированных целей.

Все приведенные определения управления имеют нечто общее – это воздействие субъекта управления на объект управления с определенной целью.

Управление как особая разновидность труда отличается от труда, создающего материальные блага и услуги. Оно не принимает непосредственного участия в создании благ, а находится как бы рядом с этим процессом, руководит им.

Специфику управления составляют:

1) предмет труда, которым является труд других людей;

2) средства труда – организационная и вычислительная техника, информация, система ее сбора, обработки и передачи;

3) объект труда, в качестве которого выступает коллектив людей в рамках определенной кооперации;

4) продукт труда, которым является управленческое решение;

5) результаты труда, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллектива.

Термин «менеджмент» происходит от древнеанглийского слова «manage» (латинское «manus») — «рука». Буквально слово manage означало «объезжать лошадей». Будучи связанным с процессом езды, с «управлением» лошадью, смысл слова сохранился в понятии «управление». Оно и определило название целой науки об управлении. В русском языке аналогом этого слова является термин

На сегодняшний день в литературе по вопросам управления отсутствует единое определение понятия «менеджмент».

Основная проблема здесь заключается в том, что менеджмент можно рассматривать с различных точек зрения: как явление, как процесс, как систему, как отрасль научных знаний, как искусство, как категорию людей, занятых управленческим трудом, или орган управления.

Как явление менеджмент представляет собой целенаправленное, планомерное воздействие на объект управления со стороны субъекта управления.

Как процесс менеджмент включает в себя ряд последовательных функций. К указанным функциям можно отнести планирование, организацию, регулирование, мотивацию, контроль и учет.

Менеджмент как система представляет собой совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, информация, структура и т.п.

С научной точки зрения менеджмент представляет собой науку, изучающую проблемы управления.

Часто понятие менеджмент ассоциируется с людьми, чья работа состоит в координации усилий всего персонала предприятия для достижения целей функционирования. Кроме того, понятием менеджмент может обозначаться аппарат управления современных организаций, не зависимо от их формы собственности и целей деятельности.

Сущность менеджмента проявляется в его задачах, функциях, методах и принципах.

Основными задачами менеджмента как науки являются: объяснение природы управленческого труда, установление причинно-следственных связей в управленческих процессах, выявление условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее эффективным. Важность и значимость систематизированных научных знаний об управлении определяется тем, что они позволяют своевременно и качественно управлять текущей деятельностью организации, прогнозировать возможные варианты развития событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и тактику функционирования, грамотно осуществлять постановку целей и задач.

Нередко менеджмент рассматривают как искусство, которое опирается на лежащие в его основе концепции, законы, принципы и методы. Такой подход основан на том, что любая организация, как объект управленческой деятельности, представляет собой совокупность сложных социально-технических систем, на функционирование которых оказывают влияние многочисленные внешние и внутренние факторы.

studfiles.net

понятие и сущность :: BusinessMan.ru

Чтобы предприятие функционировало бесперебойно и эффективно, должен быть обеспечен качественный менеджмент. Понятие и сущность этого термина имеют множество трактовок, разработанных ведущими учеными и экономистами. Стоит отметить, что понятие менеджмента, хоть и схоже с таким явлением, как управление, но в то же время существенно отличается от него.

Менеджмент: понятие и сущность

Для того чтобы эффективно управлять организацией, важно досконально изучить теоретическую сторону вопроса. Особенно это касается такой сферы деятельности, как менеджмент. Понятие и сущность данного понятия могут быть выражены в таких терминах, как руководство, администрирование, распоряжение, управление и прочие синонимы. Кроме того, это отдельная дисциплина, которую изучают в учебных заведениях.

Стоит отметить, что для того, чтобы стать эффективным руководителем, важно знать, на каких постулатах основывается менеджмент. Понятие и сущность этого явления базируются на таких основных моментах:

• лояльное отношение к подчиненным, что создает в коллективе здоровую атмосферу;
• чувство личной ответственности менеджера за результаты работы организации;
• налаженные коммуникации как по вертикали, так и между равноправными подразделениями;
• поощрение инициативы среди рабочих, что помогает раскрытию их способностей, а также поиску новых идей;
• приобщение всех сотрудников к деятельности с целью создания ощущения общей цели;
• непрерывный мониторинг внешней среды с целью своевременного реагирования на изменения;
• в работе с подчиненными должна быть разработана политика, направленная на их удовлетворение;
• непосредственное участие руководителя во всех производственных процессах;
• соблюдение делового этикета как внутри организации, так и в работе с контрагентами;
• чистоплотность в ведении дел;
• знание фундаментальных принципов и правил менеджмента, а также использование их в работе;
• непрерывное самообразование и личностный рост.

Таким образом, можно сказать, что понятие и сущность менеджмента заключаются в непрерывном планировании, мотивировании, организации деятельности, а также контроле над оной на каждом из этапов.

Что понимают под словом «менеджмент»

Сущность и содержание понятия менеджмент можно охарактеризовать следующим образом:

1. Это наука, которая определяет теоретические основы управления предприятием.

2. Понятие, сущность менеджмента подразумевает непосредственно процесс регулирования деятельности организации.

3. Это творческие способности, которые определяют умение человека быстро принимать эффективные решения.

4. Это аппарат управления, который включает в себя менеджмент разных уровней.

Школы менеджмента

Понятие и сущность менеджмента формулировались совершенно по-разному экономистами, которые относились к разным научным течениям. Исходя из этого, можно выделить несколько основных школ, а именно:

• Школа научного управления. Подразумевала, что менеджмент должен быть основан на точных данных, полученных в результате замеров и хронометража. При этом работники были исключительно механизмом достижения производственных целей, а потому во внимание принимались только их физиологические особенности и потребности.
• Административная школа. Ставила перед собой такую цель, как разработка универсальных принципов, которые станут залогом успешной деятельности любой организации. При этом каждый из представителей данного течения имел непосредственный опыт управленческой деятельности.
• Школа человеческих отношений. Впервые выносит на первый план человеческий фактор. Работник перестает восприниматься только лишь как трудовая единица. Начинают приниматься во внимание его психологические особенности, что помогает повысить эффективность производства.
• Возникновение школы количественных методов непосредственно связано с развитием вычислительной техники и кибернетики. Упор делается на разработку новых эффективных методик прогнозирования, а также алгоритмов выполнения планов.

Модели менеджмента

Стоит отметить, что сущность и содержание понятия «менеджмент» во многом зависят от национальных особенностей государства, где функционирует предприятие. Таким образом, в теории управления выделяются следующие модели:

• На формирование азиатской модели менеджмента огромное влияние оказали религиозные учения и течения. Именно поэтому в организации производства ключевую роль играют такие категории, как взаимопонимание и уважение. Ввиду того, что персонал подбирается тщательно и исходя из уровня образования, между сотрудниками устанавливаются доверительные отношения. Здесь работники нацелены на общий результат, а не на самовыражение.
• Западная модель менеджмента опирается больше на практическую сторону вопроса и подразумевает не коллективизм, а индивидуальную ответственность за результаты работы. При этом отношения между сотрудниками должны быть исключительно рабочими (дружба и близкие контакты не приветствуются). Все полномочия по управлению производством принадлежат исключительно руководителю, а работники лишь исполняют директивы.

Стоит отметить, что, ввиду национальных особенностей в чистом виде данные модели могут использоваться исключительно на своей «родине». Тем не менее многие организации экспериментируют, пытаясь создавать новые методы, сочетающие в себе принципы азиатской и европейской моделей.

Сущность понятий «менеджмент» и «управление»

Экономической науке известен ряд терминов, которые хоть и близки по значению, но не являются равнозначными. Так, сущность понятий «менеджмент» и «управление» многие отождествляют, что является ошибочным. Стоит отметить, что первый термин более широк.

Если говорить об управлении на предприятии, то оно включает в себя весь спектр деятельности по распределению ресурсов и обязанностей для достижения целей, которые были поставлены руководством. Если же говорить о менеджменте, то это совокупность методов и механизмов, посредством которых осуществляется достижение заранее запланированного результата.

Что такое финансовый менеджмент

Понятие и сущность финансового менеджмента заключаются в совокупности специфических приемов по обеспечению максимального уровня прибыли, а также минимизации риска наступления банкротства. Эта категория включает планирование финансовых показателей, а также регулярную оценку экономического состояния предприятия с целью своевременного реагирования на отклонения. Сюда также входит управление ликвидностью и построение взаимоотношений с разного рода финансовыми институтами.

Главная задача финансового менеджмента — это обеспечение регулярного и бесперебойного поступления финансовых средств для нормального функционирования организации. Если же говорить о долгосрочной перспективе, то должна быть обеспечена не просто выживаемость предприятия, но также и достижение максимально возможных показателей прибыли.

Стратегический менеджмент

Понятие и сущность стратегического менеджмента состоят в том, что этот механизм подразумевает постановку долгосрочных целей, а также разработку и осуществление мероприятий по их достижению. Одной из главных задач является формулирование и разработка стратегии, которая определяет направление деятельности организации. На основании этого производится разработка целей и тактических шагов.

Если говорить о стратегическом менеджменте, то он выполняет в организации следующие функции:

• определение системы взаимодействия между внутренней и внешней средой предприятия;
• выявление общего направления и вектора деятельности организации, на основании чего производится детализация целей и задач;
• обеспечение тесных и отлаженных взаимосвязей между различными подразделениями предприятия;
• своевременное выявление отклонений и адекватная реакция на них;
• составление достаточно точных прогнозов по развитию организации и отрасли в целом.

Стратегический менеджмент направлен в первую очередь на то, чтобы определить текущее состояние предприятия (как объективное, так и относительно основных конкурентов). Далее стоит составить реалистичный план (на основе данных о развитии предприятия как в прошлые годы, так и в отчетном периоде), в котором будет обозначено перспективное состояние организации. На основании этого должен быть выработан четкий механизм действий, который приведет организацию из текущего состояния к целевым показателям.

Цели и задачи менеджмента

В рамках темы «Понятие, сущность, цели менеджмента» стоит подробнее остановиться на последних. Они определяют конкретное состояние, которое должно быть достигнуто по результатам деятельности. Если говорить об общих целях менеджмента, то они заключаются в планировании определенных показателей, а также их достижении. Также сюда можно включить непрерывное управление производством и мотивирование персонала.

Одной из основных задач менеджмента является обеспечение выживания организации. Суть заключается в том, что даже в критические моменты предприятие должно оставаться на плаву, обеспечивая хотя бы минимальный уровень прибыли и сохраняя свое место на рынке. В том случае, когда данная цель достигнута, стоит переходить на новый уровень, который подразумевает движение к максимальным экономическим показателям.

Поскольку экономическая среда характеризуется нестабильностью, то одной из важных задач менеджмента можно считать избежание рисков. При этом важно не только реагировать на колебания внешней и внутренней среды, но также и уметь их предвидеть с целью выработки профилактических мер.

Говоря о таких категориях, как понятия, сущность и задачи менеджмента, можно выделить следующие пункты:

• формирование производственной программы в соответствии с потребностями потенциальных клиентов (для этого проводятся соответствующие исследования;
• поиск квалифицированных специалистов, которые должны занять как управленческие, так и рабочие должности;
• разработка системы мотивации, которая включает улучшение условий труда и финансовые стимулы, что будет способствовать заинтересованности персонала в достижении целей организации;
• определение стратегического направления, в соответствии с которым будет развиваться предприятие;
• составление четких планов как по предприятию в целом, так и по отдельным его подразделениям;
• выявление потребности в разного рода ресурсах для бесперебойной работы предприятия и поиск путей их обеспечения;
• непрерывный контроль соответствия достигнутых показателей плановым.

Функции менеджмента

Сущность понятия «функции менеджмента» мы уже, в принципе, обозначили. Суть заключается в том, что все виды управленческой деятельности должны способствовать достижению целевого состояния организации. К ним принято относить следующие:

• Планирование — это одна из главных категорий менеджмента, которые определяют его сущность. Основные понятия менеджмента неразрывно связаны с предвидением будущей ситуации, а также определением желаемого состояния организации в конкретный период времени. Помимо определения плановых показателей, также имеется ввиду разработка конкретных мероприятий по приведению предприятия к желаемому состоянию.
• Функция организации — подразумевает разработку соответствующей структуры предприятия, которая обеспечит эффективную целенаправленную деятельность. Здесь также имеется ввиду обеспечение производственного процесса всеми необходимыми ресурсами — временными, трудовыми, материальными, финансовыми и так далее. Кроме того, происходит определение обязанностей и направления деятельности каждой отдельно взятой структурной единицы.
• Мотивация — подразумевает разработку и реализацию мер, которые помогают простимулировать работников предприятия к более продуктивному труду. Создавая благоприятные условия для персонала, вы сможете обеспечить высокую эффективность производства, а потому данному моменту стоит уделять особое внимание.
• Контроль — подразумевает непрерывный мониторинг текущих показателей на предмет соответствия их поставленным целям. Этот процесс помогает вовремя заметить отклонения, а также оперативно принять меры по их устранению. Выполнение этой функции возложено на специальное подразделение, тем не менее генеральный директор также принимает непосредственное участие.
• Координация — это одна из основных функций менеджмента, ведь она подразумевает обеспечение взаимосвязей между различными подразделениями предприятия. Здесь используются различные методы коммуникации, а также устанавливается система отчетности.

Виды менеджмента

Экономическая наука изучает сущность, понятие и виды менеджмента. Так, можно выделить следующие основные категории, в соответствии с областью деятельности:

• Производственный менеджмент — относится непосредственно к процессу изготовления продукции, предоставления услуг или же осуществления прочих операций, которые относятся к основной деятельности предприятия. Это касается организации, снабжения, планирования, а также расстановки кадров по рабочим местам.
• Финансовый менеджмент подразумевает управление всеми финансовыми потоками, которые осуществляются как внутри организации, так и с внешними контрагентами. Здесь речь идет о разработке методов и механизмов, которые обеспечат своевременное и полное обеспечение организации денежными средствами, что позволит удовлетворить производственные нужды и обеспечить экономическую устойчивость.
• Инновационный менеджмент — выполняет задачу непрерывного обновления всех систем организации для того, чтобы привести их в соответствие с научно-техническим прогрессом. За это отвечает отдельная служба, которая занимается изучением новейших научных разработок, а также адаптацией их к существующим производственным условиям.
• Инвестиционный менеджмент — подразумевает процесс привлечения финансовых потоков из внешних источников, а также управление ими. Здесь идет речь о создании привлекательного имиджа организации, который будет способствовать притоку денежных ресурсов, а также правильном их распределении для получения соответствующей выгоды.
• Антикризисный менеджмент — призван сохранить организацию на плаву в период экономической нестабильности как внутренней, так и внешней среды. Стоит отметить, что данные действия должны носить не реактивный, а предпочтительно превентивный характер. Важно спрогнозировать возможные финансовые колебания, чтобы не допустить негативных реакций со стороны производства.
• Международный менеджмент — это механизмы и процессы управления сотрудничеством между предприятиями, которые функционируют в различных странах мира. Помимо изучения спроса и целесообразности заключения деловых отношений, здесь также должны учитываться особенности иностранного законодательства, а также традиции ведения бизнеса.
• Стратегический менеджмент — направлен на долгосрочную перспективу. Здесь важно определить направление деятельности предприятия с учетом прогнозов и тенденций развития экономики. Это основа функционирования организации, исходя из которой развиваются все остальные элементы управления.

Система менеджмента

Мы рассмотрели понятие, сущность системы менеджмента. Осталось заметить, что подобная деятельность направлена на управление финансовыми ресурсами, которое включает следующие составляющие:

• миссию предприятия; цели и задачи работы;
• базовые показатели определения эффективности;
• налаженные производственные процессы;
• эффективная организационная структура;
• информационное обеспечение;
• финансовое благосостояние.

Выводы

Ведущие экономисты и ученые непрерывно занимаются изучением таких вопросов, как сущность, понятие менеджмента, организация. Менеджмент можно определить как совокупность механизмов по регулированию работы предприятия. При этом данный термин стоит отличать от управления. Второй является более широким по смыслу. Он применим не только к предпринимательской деятельности, но также и к другим сферам человеческой жизни. Если говорить о менеджменте, то это не просто деятельность по организации производства, но также и полноценный раздел экономической науки. Также под этим понятием может подразумеваться управленческий аппарат и особые способности директора или прочих сотрудников организации.

Сущность и основные понятия менеджмента формировались под влиянием различных школ. Изначально речь шла о научном подходе, основанном на точных замерах и нормативных показателях. Здесь персонал воспринимался исключительно в качестве рабочей силы, а внимание уделялось лишь физиологическим особенностям и потребностям. Что касается административной школы, то ее теория более реалистична, ведь каждый из ее представителей имел непосредственное отношение к управленческой деятельности. Говоря о школе человеческих отношений, стоит отметить, что здесь работник выходит на новый уровень. Берутся во внимание не только физиологические потребности, но также и психологические особенности. С развитием современной вычислительной техники появляется школа количественных методов, которая выстраивает управление предприятием на основании четких экономических расчетов и прогнозов.

Стоит отметить, что на формирование традиций и особенностей менеджмента не последнее влияние оказывает национальная принадлежность. Так, если речь идет об азиатских странах, то здесь предприятие позиционируется как семья. Проповедуется уважение и взаимная поддержка между работниками. При этом вырабатывается чувство коллективной ответственности и желание трудиться на благо организации. Зачастую работник всю жизнь трудится на одном и том же предприятии, постепенно продвигаясь по карьерной лестнице. Что касается европейских стран, то их модель менеджмента можно охарактеризовать выражением «каждый сам за себя». Создается атмосфера конкуренции, а ответственность за каждый участок дейтельности индивидуальная. При этом сотрудники активно мигрируют между разными предприятиями.

Итак, мы рассмотрели сущность, основное понятие менеджмента. Эта деятельность тесно связана с планированием, которое подразумевает выработку «дорожной карты» работы предприятия. Далее следует решение организационных вопросов, таких как формирование соответствующей структуры и расстановка кадров по местам. Чтобы сотрудники как следует выполняли свои обязанности, их следует мотивировать посредством материальных и нематериальных стимулов. При этом все производственные процессы необходимо постоянно контролировать, чтобы вовремя выявлять отклонение от плана. Стоит также отметить важность такой функции, как координация, которая обеспечивает эффективное взаимодействие между структурными подразделениями.

businessman.ru

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Функции менеджмента (1) Предприятие создается и успешно функционирует только тогда, когда имеется широкий круг потребителей, или клиентов. Это дает возможность определить одну из основных целей предприятия — получение в свои руки новых клиентов, другими словами — создание новых рынков. Именно за счет этого создаются и обеспечиваются рабочие места и одновременно удовлетворяются потребности клиентов. При необходимости даже создаются новые потребности у потенциальных клиентов, являющиеся объективной основой дальнейшего существования делового предприятия. Следовательно, на предприятие на менеджмент возлагаются еще две очень важные функции — функция маркетинга и функция инновации. Следует, впрочем, иметь в виду, что маркетинг — это не просто продажа производимых товаров. Данное понятие намного шире того, что мы имеем в виду под сбытом. Оно охватывает практически все сферы работы предприятия в той мере, в какой они влияют на реализуемость изготовленных товаров; от исследований и разработок до закупки сырья, производства) упаковки, транспортировки, продажи клиентам, обслуживания, поставки запчастей и т.п. Иначе говоря, маркетинг не что иное, как работа предприятия в целом с точки зрения конечного результата, т.е. удовлетворение потребностей клиентов. Система маркетинга должна занимать превалирующее положение во всех сферах деятельности предприятия и, следовательно, работу предприятия надлежит оценивать под этим углом зрения. Вот, например, на предприятиях сферы обслуживания (гостиницы, банки и т.п.) поведение швейцара в отношениях с клиентами уже становится элементом маркетинга. Аналогичным показателем для промышленных предприятий является поведение телефонистки, а также рабочих при поставках товаров или осуществлении гарантийного ремонта. Разработка и утверждение маркетинговой концепции является исключительной компетенцией высшего руководства. Еще одной важной функцией менеджмента являются инновации, разработка новых товаров и услуг, к тому же более высокого качества. Вряд ли можно считать удовлетворительным, если предприятие поставляет хорошие товары и предоставляет услуги по приемлемым ценам. Оно должно давать своим клиентам товары и услуги на более приемлемых условиях, чем его конкуренты, и более высокого качества, с этой точки зрения понятие «инновация» включает в себя не только чисто технические исследования и разработки, но и все изменения в стиле работы предприятия в лучшую сторону (разработка новых видов услуг, установление более низкой цены или других более выгодных для своих клиентов условий). Итак, понятие «инновация» имеет самое прямое отношение не только к промышленным предприятиям, но и к тем, которые функционируют в сфере услуг — гостиницы, страховые общества и т.п.). Все виды инноваций (разработка новых товаров или новых услуг на более приемлемых для клиентов условиях) представляют собой решающий компонент маркетинга и средство, обеспечивающее выживание предприятия на рынке. Вот почему эта сфера деятельности также является исключительной компетенцией высшего руководства. В наше время, когда общество начинает активнее заниматься решением вопросов охраны окружающей среды, в рамках инноваций руководству необходимо обращать особое внимание на повышение рентабельности использования материальных средств и уменьшение загрязнения окружающей среды. Нельзя упускать из виду и того обстоятельства, что задачей менеджмента в данной сфере является обеспечение автоматизации сложной, грязной и опасной работы, не требующей квалифицированной рабочей силы, а также перехода к использованию сотрудников, обладающих более высокой квалификацией. Более того, замена кадров обусловливается необходимостью не только повысить рентабельность предприятия, но и стимулировать работу своих сотрудников путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы. Производительность труда на предприятиях во многом зависит от эффективности организационной структуры, от сбалансированности различных сфер деятельности внутри предприятия. Это требует от высшего руководства осуществления постоянного контроля за рентабельностью, эффективностью и вообще необходимостью координированной работы всех подразделений предприятия. При необходимости ставится вопрос о немедленной ликвидации так называемых паразитических, в большинстве случаев административных, единиц. Анализируя проблемы прибыльности предприятия и функции его руководства, нужно исходить из того, что прибыль является не причиной существования предприятия, а результатом его деятельности и осуществления основных функции предприятия (маркетинг, инновации, производительность). Что же дает нам прибыль? Что это за категория? Прибыль — итог успешной деятельности предприятия. Вместе с тем она создает определенные гарантии дальнейшему существованию предприятия, поскольку только она и ее накопление на предприятии в виде различных резервных фондов позволяют ограничить и преодолевать риски, связанные с реализацией товаров на рынке. Поскольку конъюнктура рынка постоянно меняется, предприятиям приходится повсеместно сталкиваться с риском нельзя забывать о том, что перемены происходят в положении конкурентов на рынке, условиях и формах финансирования, экономическом положении собственной страны или условий на экспортных рынках и т.д. Поэтому важнейшей обобщенной функцией прибыли можно считать обеспечение условий существования предприятия. Видимо, не многим известно, что во всех западных языках широкое распространение получил термин «риск». Он происходит от арабского слова, означающего в переводе на русский язык имущество, проживание, заработную плату. Но даже планирование, осуществляемое на высоком профессиональном уровне, не в состоянии существенно ограничить риски, с которыми сталкивается предприятие. Не зря говорят, что единственное, что мы знаем о будущем, это то, что оно является рискованным. По мере увеличения временных горизонтов планирования в геометрической прогрессии растут и риски предсказаний.

quality.eup.ru