Как удалить qiwi кошелек способы удаления – Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция

Содержание

Как удалить Киви кошелек и закрыть Qiwi карту: инструкция

Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.

Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.

Подготовка документов

Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.

В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе qiwi.com.
  2. Вы на своей страничке, посмотрите на правый верхний угол – здесь несколько разделов, вам нужен «История».
  3. Откроется новая страничка – сделайте скриншот последних операций.
История операций в Qiwi кошельке за выбранный период.

Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.

  1. Обращение в службу поддержки – чтобы осуществить удаление, придется обратиться к администрации системы.
  2. Пользование опцией «Удаление аккаунта» — в личном кабинете заполняете форму.
  3. Прекращение использования кошелька – никаких действий проводить не нужно, придется просто подождать некоторое время.

Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит»

qiwihelp.net

Как удалить киви кошелек: навсегда и быстро

Киви – это одна из самых комфортных современных систем для осуществления платежей. Ее разработчики все сделали так, чтобы применение сервиса было максимально простым. Любой пользователь получает возможность совершать самые разные операции с деньгами, а при желании может решить вопрос, как удалить Киви кошелек навсегда. Этот момент требует определенных знаний и документов, потому его стоит изучить более подробно.

Можно ли удалить Киви кошелек быстро и навсегда?

Ответ на данный вопрос является положительным. Главное следовать определенной инструкции и установленным в системе правилам. Оперативность заключается в том, что требуется предоставить только один документ, подтверждающий личность – паспорт с фото и датой рождения.

Удалить кошелек могут только прошедшие процесс верификации пользователи, что ранее уже предоставляли свои личные данные. Именно по этой информации и будет осуществляться удаление. В некоторых случаях может потребоваться перечислить три крайние операции, произведенные по кошельку. Узнать это достаточно просто, процесс заключается в следующих действиях:

  1. Нужно авторизироваться в системе Киви.
  2. На личной странице требуется обратить внимание на верхний правый угол и найти там раздел «История».
  3. Копируются три крайние финансовые операции для предоставления их сотрудникам поддержки.

Сам процесс удаления кошелька можно осуществить разными методами. Допускается обращение в службу поддержки к сотрудникам администрации. Есть возможность использовать функцию «Удаление аккаунта» в личном кабинете. Также удаление аккаунта может быть проведено на автоматическом уровне, если на протяжении нескольких месяцев по нему не проводилось никаких операций. Есть возможность провести блокировку очень быстро.

Для этого потребуется связаться с сотрудниками Киви системы по телефонам горячей линии, указанным на официальном сайте.

Как удалить Киви кошелек инструкция

Чтобы решить вопрос, как удалить киви кошелек, достаточно следовать представленной вниманию несложной инструкции. Она состоит из следующих последовательных действий:

  1. Нужно зайти в свой кабинет платежной системы.
  2. Осуществить переход в специальный раздел «Контакты» и выбрать оптимальный способ связи с сотрудниками сервиса.
  3. Можно действовать через специальный раздел «Помощь».
  4. Откроется иная страница, где нужно найти раздел для обращения в поддержку и для проверки платежа. Выбрать нужно первый вариант.
  5. Откроется страница с достаточно большим списком, где нужно выбрать Киви Валлет кошелек.
  6. Выбирается опция по удалению профиля.

В конце прописывается пара предложений, описывающих причину удаления аккаунта. Все это отправляется сотрудникам сервиса и останется просто дождаться ответа. Ответ приходит обычно в течении суток и, если все в порядке, кошелек удаляется.

Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение?

Для полного удаления платежного аккаунта можно использовать приложение, ранее установленное на телефон. Все перечисленные выше действия можно выполнить в нем, так как разделы у приложения и у официального сайта схожи.

Через приложение можно также заблокировать карту Киви, что без кошелька обычно не требуется пользователю. Чтобы провести ее полное удаление, потребуется войти в кабинет, перейти в специальный раздел с платежными картами, далее активируется карта, которую требуется закрыть и правой кнопкой зажимается опция, вызывающая блокировку.

Важно! Перед проведения процедуры блокировки нужно быть готовым к тому, что платежный продукт заблокируется навсегда, то есть восстановить его будет уже невозможно.

Подводя итоги

Итак, ответ на вопрос, можно ли быстро закрыть и удалить qiwi кошелей, является положительным. Вниманию пользователей представлена инструкция, как провести удаление с телефона через приложение, как быстро и поэтапно удалить аккаунт и свой счет через приложение. Особых сложностей здесь нет, некоторые сложности и задержки могут произойти только по причине невозможности сразу провести идентификацию пользователя.

iqiwi.ru

Как удалить Киви кошелек навсегда


Многим известно, что в платежной системе QIWI Wallet довольно просто можно создать аккаунт и начать им пользоваться уже спустя несколько минут. Дела с удалением кошелька обстоят немного хуже, как и в большинстве других систем электронных валют.

Как удалить аккаунт в Киви

Если пользователь зарегистрировался в системе, а потом по какой-то причине хочет удалить Киви-кошелек, то сделать это можно посредством всего двух методов.

Способ 1: ожидание

Самый простой вариант удаления аккаунта в системе QIWI – просто ждать. По правилам сайта, все кошельки, которые были малоактивны в течение последних 6 месяцев или не проводили никаких транзакций за 12 месяцев, подлежат удалению из системы с полной утратой всех средств, находящихся на счете.

Способ не требует от пользователя никаких усилий, но иногда может стать проблемой, так как бывали случаи, когда через службу поддержки приходилось восстанавливать аккаунт, чтобы перевести с него все деньги. А восстановление кошелька практически невозможно, поэтому сейчас платежная система старается не удалять аккаунты, на которых есть сбережения.

Способ 2: обращение в службу поддержки

Если удалить аккаунт надо в кратчайшие сроки, то можно воспользоваться функцией обращения в техническую поддержку сайта, через которую можно удалить кошелек гораздо быстрее.

  1. После авторизации на сайте с помощью логина и пароля необходимо найти в меню кнопку «Помощь» и щелкнуть на нее.
  2. На новой странице сайта есть возможность выбрать несколько разделов технической поддержки. В нашем случае надо нажать на пункт «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
  3. Сразу после строки о вопросе для помощи необходимо выбрать раздел «Visa QIWI Кошелек».
  4. Немного пролистав вниз следующую страницу, можно найти пункт «Удалить свой аккаунт». На него и надо нажать.
  5. Теперь необходимо ввести свой электронный адрес, сведения о личности (ФИО) и указать причину, по которой возникло желание удалить аккаунт в системе QIWI Wallet. После чего требуется нажать «Отправить».
  6. Если все прошло удачно, появится сообщение с информацией, что в ближайшее время на электронную почту придет уведомление.
  7. Буквально через несколько минут на почту уже может прийти письмо, в котором либо будет указано, что аккаунт может быть удален, нужно лишь подтвердить это, либо же вам придет просьба о снятии средств со счета и повторном обращении.

    В некоторых случаях для удаления могут попросить скан паспорта или подписание договора об удалении аккаунта. Эта операция не является обязательной, так как не каждый пользователь проходит подобную процедуру при работе с кошельком, поэтому нет ничего страшного в отказе от предоставления этих данных. Правда, придется немного дольше подождать удаление кошелька.

Читать также: Как снять деньги с QIWI

По сути, больше нет никаких других способов удалить кошелек в платежной системе QIWI Wallet. Если вдруг техническая поддержка не хочет удалять аккаунт, то стоит позвонить по указанному на сайте номеру и обсудить с оператором суть проблемы. Если остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

lumpics.ru

Как удалить Киви кошелек: пошаговая инструкция

Обстоятельства для удаления Киви кошелька могут быть самые разнообразные.

Например, пользователь может банально потерять SIM-карту, привязанную к онлайн-сервису, или просто захотеть отказаться от услуг Киви.

Удалить QIWI просто, главное — знать последовательность данной процедуры.

Удаление с компьютера: пошаговая инструкция

Итак, чтобы отключить Киви кошелек, следуйте этому алгоритму:

  1. Войдите в свой личный аккаунт, указав пароль и номер SIM, которые вы вводили при регистрации
  2. Откройте вкладки «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Часто задаваемые вопросы» — «Безопасность» — «Как удалить электронный кошелек». В этом окне вам предложат заполнить форму, это вам и нужно сделать.
  3. Дождитесь ответа от сотрудников технической поддержки. Ваш запрос о деактивации аккаунта будет перенаправлен на почту [email protected] Эта почта принадлежит службе безопасности сервиса.
  4. Чтобы отключить QIWI кошелек, служба безопасности попросит прислать документы, а именно — скан паспорта. Если вы не хотите делиться своими личными копиями документов, этого можно избежать. Просто уточните, что вы обращаетесь в службу поддержки именно с того аккаунта, который и хотите удалить. Весомым аргументом, чтобы не предоставлять свои паспортные данные, будет и то, что при регистрации сервиса не требовался скан документов.
  5. Теперь дождитесь удаления счета в Киви кошельке. Об этом вас уведомит служба безопасности.

Хотите удалить Киви кошелек навсегда и быстро? Вариант всего лишь один – выслать требуемые сканы документов. Ваш аккаунт в системе будет закрыт в течении нескольких часов.

Как заблокировать Киви кошелек по горячей линии

Можно сделать звонок в офис электронно-платежной системы. Номер телефона указан на главной странице сайта в самом низу справа.

Вы получите качественную и профессиональную консультацию специалиста, который разъяснит вам, как убрать аккаунт максимально быстро и просто.

Альтернативные способы деактивации

Можно поступить гораздо проще, уничтожив СИМ-карту, к которой привязан QIWI. Этот вариант подойдет для тех, кто не нашел общий язык со службой поддержки.

Учитывайте тот факт, что после уничтожения сим-карты данные о владельце не будут стерты из системы Киви.

Можно дождаться автоматического удаления. Этот способ работает безотказно. Если не пользоваться электронным сервисом год, он автоматически деактивируется. Но в таком случае ваши данные также останутся на сервере, что бесспорно является недостатком.

Многих пользователей интересует, можно ли очистить историю платежей, сохранив при этом сам аккаунт. Нет, сделать это без удаления кошелька никак не удастся.

Полезное видео

На оставшиеся вопросы ответит это видео:

С уверенностью можно говорить о том, что самый надежный и безопасный способ закрыть аккаунт QIWI – это воспользоваться услугами службы поддержки. Так вы удалите не только свой аккаунт, но и сотрете все персональные данные, которые были предоставлены  при регистрации.

rubliplus.com

Как удалить Qiwi-кошелек? Способы, инструкция :: BusinessMan.ru

Часто случается, что электронный кошелек больше не нужен своему владельцу либо его приходится закрывать ввиду каких-либо обстоятельств. Например, при потере сим-карты телефона, который привязан к аккаунту.

Одним из самых популярных является сервер QIWI, у его пользователей нередко возникает вопрос — как удалить QIWI-кошелек. Способы удаления «Киви-кошелька» мы и опишем далее в статье.

Техподдержка

У каждой уважающей себя компании, пользующейся доверием своих клиентов, имеется служба поддержки, занимающаяся техническими вопросами пользователей. Это относится и к описываемому серверу.

Его техподдержка профессионально поможет вам решить проблему, как удалить QIWI-кошелек. Для этого нужно:

  1. Войти в свой аккаунт по телефонному номеру и паролю.
  2. Открыть раздел под названием «Обращение в поддержку». Обычно эта ссылка находится внизу страницы, в любом случае найти ее нетрудно.
  3. Далее появится форма, которую нужно заполнить личной информацией: номер, привязанный к кошельку, действующая электронная почта, причина, по которой вы хотите удалить кошелек. Указать причину очень важно, так как от этого зависит, будете вы получать рассылку сайта или нет.
  4. К форме следует прикрепить паспортные данные.

Заявку рассматривают в течении 2-3 дней, затем заявителю приходит оповещение с результатом на E-mail.

Как видите, не сложно связаться с техподдержкой и решить проблему, как удалить «Киви-кошелек», — инструкция довольно-таки проста, и выполнить вышеописанные этапы не составит труда.

Возможно, что техподдержка предложит вам отправить заявку на электронную почту сервера QIWI. Если отослать письмо туда, то будет больше шансов на положительный ответ. Вообще, лучше отправить письмо и на почту, и службе поддержки, тогда вам не придется беспокоиться, как удалить «Киви-кошелек» быстро, потому что такая заявка будет рассмотрена одной из первых.

Ответ на письма сотрудников сервера

Вполне логично, что ни одна платежная система не желает лишаться своих клиентов, поэтому вас постараются переубедить. На почту придет множество писем с аргументами, почему вам стоит оставить кошелек, а не удалять его. Еще у вас попросят сканированную копию паспорта.

Ответить нужно обязательно, так как это не автоматическая рассылка. Письма будут адресованы конкретно вам. Но помните, что, поддавшись на уговоры, вы никогда не решите проблему и не ответите себе на вопрос, как удалить QIWI-кошелек. В своем письме укажите, что вы владелец своего личного кабинета согласно договору, и к нему привязан телефонный номер. Скан паспорта отправлять не обязательно.

Правда, после такого обращения система все равно может не дать согласия на удаление. А значит, перед тем как удалить «Киви-кошелек» навсегда, будет разумным сохранить письмо на компьютере и отправить его еще несколько раз, до тех пор, пока не будет получен удовлетворительный результат.

Система дала разрешение

Когда вам наконец дадут разрешение, придет сообщение с просьбой прислать информацию о последних операциях, проделанных с кошельком. Ее можно найти в разделе «История платежей». Нужно всего лишь скопировать данные как текст или сделать скан-копию. После того как данные будут отосланы, придет оповещение, что кошелек удалится в течение суток.

Не помешает проверить, действительно ли аккаунт удален. Сделать это просто: попытайтесь войти в систему, как делали это раньше. Если логин и пароль не найдены, то все сделано правильно.

Ликвидация сим-карты

В случае если не удалось договориться с техподдержкой и разрешение так и не было получено, можно принять крайние меры — уничтожить карту SIM, к номеру которой привязан личный кабинет.

Но стоит заметить, что это не самый подходящий вариант решения вопроса, как удалить «Киви-кошелек» навсегда, потому что даже после его закрытия данные владельца останутся в платежной системе. Фактически кошелек не будет полностью удален, он просто перестанет действовать.

Горячая линия

Можно позвонить напрямую в офис платежной системы, если на ваши сообщения не отвечают или игнорируют заявку. Номер телефона всегда указывается на главной странице сайта. Обычно он располагается рядом со ссылкой техподдержки – в самом низу страницы.

Кстати, на горячую линию можно звонить не только по вопросу, как удалить QIWI-кошелек. Сотрудники линии помогут также и с другими проблемами, возникающими при пользовании системой. Не стесняйтесь переспрашивать, вам ответят вежливо и доступно даже на самые, как может показаться, глупые вопросы. Звонить можно когда угодно и откуда угодно, даже если вы находитесь в другой стране. Горячая линия работает круглосуточно.

Такое качество обслуживания – это показатель высокого статуса компании, поэтому QIWI делает все возможное, чтобы помочь своим клиентам.

Как и в любой платежной системе, у QIWI есть раздел «Часто задаваемые вопросы». Если у вас нет возможности позвонить, то можно полистать список самых популярных проблем, возникающих у владельцев кошельков. Вполне вероятно, что вы найдете ответ на свой вопрос и не придется обращаться к сотрудникам сервера.

Также можно написать собственное сообщение в раздел, если ваша ситуация оказалась единственной в своем роде. А чтобы вопрос был рассмотрен как можно быстрее, необходимо вписать все данные и подробно разъяснить суть сложившейся проблемы.

Автоматическая деактивация

Аккаунты пользователей, которые вообще не пользуются кошельком или заходят в личный кабинет реже, чем один раз в 12 месяцев, удаляются платежной системой. Такой вариант тоже может стать решением вопроса, как удалить QIWI-кошелек. Однако он является самым длительным из всех упомянутых ранее. Кроме того, никто не гарантирует, что за год сим-карта, привязанная к кошельку, не попадет к мошенникам или не потеряется. Поэтому надежнее всего обратиться с просьбой о деактивации к сотрудникам техподдержки.

В заключение хотелось бы отметить, что, в случае если все вышеописанные методы не сработали, всегда можно обратиться напрямую в офис, который располагается в городе Москва. Получить точный адрес можно, перейдя по ссылке «Бизнес». Там вы найдете еще и номер факса, адрес Skype, по которому осуществляется видеоподдержка, и электронная почта. Обращаясь в офис, необходимо иметь при себе на всякий случай все документы, связанные с кошельком, помимо паспорта гражданина России: платежные квитанции и прочее. И самое главное, с серьезными вопросами — в частности, как удалить QIWI-кошелек, нужно обращаться только к сотрудникам QIWI и ни в коем случае не действовать вслепую.

businessman.ru

Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт: инструкция

Случаются ситуации, когда удаление Киви кошелька – вынужденная необходимость. Этому могут послужить несколько факторов: потеря телефонной сим-карты с привязкой к кошельку или отсутствие надобности и желания пользоваться электронной системой. Если же вы хотите только изменить номер Киви кошелька и номер телефона, тогда информация на этой странице.

Как удалить Киви кошелек, рассмотрим в подробной инструкции.

Способ № 1: удаление аккаунта с помощью техподдержки

Войдите в систему, используя номер телефона и пароль. Затем перейдите во вкладку «Обращение в поддержку». Ниже вы увидите поля, которые следует заполнить своими данными. В частности, указать:

  • номер телефона в международном формате, собственно, который и является номером Qiwi кошелька;
  • адрес активной электронной почты;
  • причину удаления аккаунта.

В последней графе важно обозначить свое нежелание в дальнейшем получать какие-либо уведомления от системы. К письму приложите паспортные данные и ждите ответа от службы поддержки в течение 2 суток.

Многим пользователям предлагают перенаправить письмо на электронную почту: [email protected] Это адрес отдела по детерминированию учетных записей. Вы также можете отправить свое письмо сюда, что значительно увеличит шансы на положительный ответ.

Но если вы отправили просьбу лишь на почту специализированного отдела Qiwi, тогда ответа можете не дождаться. Все обращения сначала рассматриваются службой поддержки.

Нужно ли отвечать на все письменные аргументы и просьбы сотрудников Qiwi?

Как и любая платежная, банковская система Qiwi не желает отпускать клиентов. Поэтому вам придут несколько писем с причинами, почему не стоит удалять аккаунт, а также запрос прислать скан паспорта.

Чтобы укоротить все формальности, достаточно сделать скрин страницы личного кабинета Qiwi.

В обращении отметьте, что вы являетесь владельцем аккаунта в соответствии с договором-офертой и ваш номер телефона привязан к кошельку. Копию паспорта отсылать при этом необязательно исходя из целей обеспечения безопасности конфиденциальных данных.

Даже после такого сообщения соглашение на закрытие аккаунта со стороны Qiwi может не последовать. Для удобства сохраните его копию и отошлите еще несколько раз, пока результат не удовлетворит вас.

Когда разрешение получено

После того как вам сообщили о возможности удалить аккаунт, по просьбе сотрудника сервиса нужно отправить данные о трех последних финансовых операциях, совершенных из личного кабинета.

Вкладка «История платежей» сохраняет информацию о транзакциях, откуда можно скопировать все необходимое или сделать скрин событий. Затем, в течение 48 часов вас оповестят о том, что удаление кошелька будет совершено в ближайшие сутки.

Проверить деактивацию аккаунта можно самостоятельно. Попытайтесь войти в кошелек с помощью номера телефона и пароля. Если система не нашла данных о номере кошелька, тогда он успешно удален.

Способ № 2: закрыть кошелек, если сим-карта утеряна

Альтернативный способ удаления профиля в Киви – уничтожение сим-карты, привязанной к электронному кошельку. Этот вариант подойдет для тех людей, которые не смогли найти общий язык со службой поддержки.

Главный недостаток такого способа заключается в том, что данные о владельце и кошельке останутся в системе даже после закрытия вашего доступа к нему.

Окончательное удаление персональных данных последует только после автоматического закрытия аккаунта.

Способ № 3: горячая линия

Если ваши письменные просьбы игнорируются или не приносят должного результата, воспользуйтесь услугами горячей линии Qiwi – 8-800-333-00-59.

Способ № 4: автоматическое удаление кошелька

Если вы открыли кошелек и пользуетесь ним реже, чем раз в год, системой предусмотрено автоматическая деактивация аккаунта. Такой способ удаления является довольно длительным и рискованным.

К тому же нет гарантии, что сим-карта в это время не попадет в руки злоумышленников. Ведь вся информация о владельце подлежит удалению спустя 365 дней. Повторно зарегистрироваться можно, но с новым номером телефона.  То же самое касается нового аккаунта на одно имя.

Таким образом, самым надежным способом остается закрытие аккаунта через службу поддержки Qiwi. Это гарантия безопасности ваших данных и отсутствия финансовых недоразумений.

earn24.ru

Как удалить киви кошелек, возможность отключить аккаунт qiwi

В России многие пользуются платежной системой Qiwi Wallet для расчета электронными деньгами, оплаты через интернет. В определенный момент может возникнуть вопрос, как отключить киви кошелек и есть ли такая возможность. Создать аккаунт – простая процедура, но вот его удаление способно отнять гораздо больше времени и сил у пользователя.

Можно ли удалить киви кошелек

Сервис приобрел популярность благодаря приятным условиям пользования, низким комиссиям и связи счета со многими системами оплаты. Всегда легко найти терминал, который поможет пополнить счет на киви-кошельке. По определенным причинам клиент может захотеть ликвидировать аккаунт. Человек начинает искать, как удалить свой киви кошелек и возможно ли это вообще сделать, ведь в личном кабинете соответствующей кнопки не существует. Способ есть, но приготовьтесь, что придется потратить на это несколько дней: быстро сделать это невозможно.

Как закрыть киви кошелек

Система крайне неохотно удаляет своих пользователей, поэтому процедура ликвидации затягивается. Для получения необходимого результата вам нужно будет совершить несколько шагов:

  • отправить письмо с заявкой на закрытие технической поддержке;
  • настоять на своем решении при общении со службой безопасности, доказать им, ссылаясь на их же договор, что они не имеют права вам отказать;
  • предоставить необходимые данные.

Обращение в службу технической поддержки

Первый пункт плана, как удалить аккаунт в киви кошельке – обращение к техподдержке. Необходимо зайти в свой личный кабинет на сервисе и написать письмо оттуда. Перейдите на вкладку «Обращение в поддержку», укажите необходимую информацию:

  1. ID, он же – ваш номер телефона, который использовался при регистрации.
  2. Свой e-mail, к которому есть доступ. На него будут приходить ответы.
  3. Вас попросят указать тему обращения, из списка выберите «Другая».
  4. Напишите причину обращения.

Последний пункт выглядит, как обычное смс, поэтому иногда возникает сложность у людей, что конкретно в нем писать. Текст сообщения может быть любым. Вы должны указать, что хотели бы удалить киви кошелек, просите прекратить полностью обработку любых данных вашей учетной записи, остановить рассылку сервиса, потому что более в услугах системы не нуждаетесь. Также следует написать, как к вам обращаться (ФИО). Кликайте кнопку «Отправить», и максимум через 2 суток должен прийти ответ.

Как правило, в письме вас попросят обратиться по другому адресу в службу безопасности сервиса. Вы можете просто скопировать текст своего предыдущего сообщения и перенаправить на необходимый имейл, или же написать новое с тем же смыслом. Не забудьте в теме письма указать, что необходимо удалить Qiwi Wallet, иначе сообщение получит низкий приоритет при обработке.

Переписка со службой безопасности

Этот этап плана, как удалить киви кошелек вызывает у большинства пользователей самые большие сложности, потому что к общению подключается служба безопасности сервиса. Она должна проверить, что удаление заказал настоящий владелец. Так Киви пытается защитить своих клиентов от взлома и удержать максимальное количество людей внутри системы. Как правило, в ответ на ваше обращение приходит письмо с просьбой предоставить сканированные копии вашего паспорта, договора на sim-карту.

Вы должны знать, что не обязаны предоставлять эти данные, потому что эта информация при регистрации не запрашивалась, и оснований для ее требований, чтобы удалить данные, тоже нет. Необходимо опираться на то, что у вас есть доступ к номеру телефона, сервис может присылать на него любые проверки, а запрос был направлен из личного кабинета, значит, вы – владелец аккаунта. В 99% случаев СБ укажет на пункт оферты, в котором нет ни слова про паспортные данные.

Смело пишите им еще раз запрос с просьбой на удаление аккаунта и комментарием, что паспортные данные, договор на сим-карту вы не хотели бы пересылать через интернет. Такие аргументы оказывают должное влияние, и СБ меняет свои «требования». Вас попросят предоставить данные по 3 последним транзакциям на кошельке. Просто сделайте скриншот внутри кабинета, на котором видна история платежей. Срок выполнения неважен, отправляйте все вновь письмом. В течение 48 часов киви кошелек должны удалить.

Автоматическое удаление

Предусмотрены такие случаи, при которых вы не сможете инициировать удаление аккаунта, к примеру, если регистрационный номер телефона утерян. В любом случае следует заказать восстановление, без него провести вышеописанные действия не получится. Как же удалить киви кошелек? Выходом может стать автоматическое удаление, которое происходит через 11 месяцев простоя аккаунта. Просто не заходите в него, не пользуйтесь совсем, и он сам удалится через год.

Видео: как удалить киви кошелек навсегда

sovets.net

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о