Как защитить карту сбербанка от мошенников – Как защитить банковскую карту от мошенников

Содержание

Как защитить банковскую карту от мошенников

Возможно, некоторые советы покажутся вам элементарными, но именно с них начинается безопасность.

Способы мошенничества с картами

Фантазия преступников безгранична. Буквально каждый год появляются новые, более изощрённые способы. Рассмотрим основные из них.

Мошенничество с банковскими картами называется кардингом.

Начнём с «классики». Вы пришли снять деньги через банкомат. Торопитесь, буквально на бегу вводите PIN-код, при этом болтаете по телефону. Вы даже не посмотрели на неприметного паренька в бейсболке и тёмных очках, заглядывавшего вам через плечо. Зато он наблюдал за вами очень внимательно. Он подсмотрел и запомнил цифры, которые вы вводили. Дальше элементарный гоп-стоп — и прощайте, денежки.

Также в суматохе можно не разглядеть, что перед тобой не настоящий банкомат, а фальшивка. Ведь аппарат точь-в-точь как настоящий. Наклейки, инструкции — всё как надо. Вставляете карту, вводите PIN-код, а на экране высвечивается: «Устройство неисправно», «Произошла системная ошибка», «Недостаточно средств» или что-то в этом роде. Что ж, бывает. Вы отправляетесь искать другой банкомат. Но раньше, чем вы его найдёте, мошенники опустошат ваш счёт. Ведь при помощи

банкомата-фантома они уже считали все необходимые данные о вашей карте.

Часто имитируют неисправность банкоматов. Например, поздно вечером вы возвращаетесь домой и решаете по пути обналичить зарплату. Вставили карту, ввели PIN-код, сумму — всё идёт прекрасно. Картоприёмник отдал карту, но лоток, где должны появиться деньги, не открывается. Сломался? Наверное! Вокруг темно, нужно позвонить в банк и разобраться, что случилось. Вы отошли буквально на десять метров, а шустрые воришки уже отклеили скотч и забрали ваши деньги. Да-да, купюры не выпускала простая клейкая лента.

Другой приём называется «ливанская петля». Это когда в картоприёмник вставляется лассо из фотоплёнки. Если угодить в него, карту уже не вытащить. Как правило, тут же находится «помощник»: «У меня вчера точно так же банкомат съел карточку, я ввёл вот такую комбинацию и PIN-код, и всё заработало». Вы пробуете, терпите фиаско и отправляетесь за помощью в банк. В это время добрый самаритянин забирает карту и идёт опустошать её. PIN-код он знает. Вы сами только что открыто ввели его. Помните?

Впрочем, банкомат может быть настоящим и даже исправным. Это не проблема, если у злоумышленников есть скиммер. Это устройство для считывания информации, закодированной на магнитной полосе карты. Физически скиммер представляет собой накладной блок, прикрепляемый к картоприёмнику, при этом он выглядит как часть конструкции банкомата.

Слева — банкомат без скиммера, справа — со скиммером

При помощи передатчика мошенники получают информацию со скиммера и изготавливают поддельные карты. Они будут пользоваться скиммированной картой, но деньги будут списываться со счёта оригинальной. Отсюда название метода — скимминг, от английского «снимать сливки».

Как они узнают PIN-код? В дополнение к скиммеру у них есть другие девайсы. Например, накладная клавиатура. Она полностью имитирует настоящую, но при этом запоминает набираемые комбинации клавиш.

Накладка на клавиатуру

Как вариант — миниатюрная камера, направленная на клавиатуру и замаскированная под коробку с рекламными буклетами.

Скрытая видеокамера

Разновидность скимминга — шимминг. Вместо громоздких накладок используется тонкая элегантная плата, вставляемая через картоприёмник прямо внутрь банкомата. Дальше схема такая же, как при скимминге. Но степень опасности выше: разглядеть, что в банкомате «жучок», практически невозможно. Утешает, правда, что изготовить шим довольно непросто — его толщина не должна превышать 0,1 мм. Почти нанотехнологии. 🙂

Фишинг — распространённый способ интернет-мошенничества. Большинству из вас не нужно объяснять, что это такое. Возможно, кто-то даже получал «письмо от банка» с просьбой перейти по ссылке и уточнить реквизиты. Причём фишинговая страница выглядела как настоящая, те же цвета, шрифты, логотипы, за исключением досадной «опечатки» в адресной строке.

В последнее время всё больше распространяется подвид фишинга — вишинг. Проще говоря, развод по телефону. Мошенники моделируют звонок автоинформатора. Пугающий роботизированный голос сообщает вам, что ваша карта заблокирована, или подверглась атаке хакеров, или вам срочно нужно погасить долг по кредиту. За подробностями звоните по такому-то номеру. Вы звоните, и учтивый «оператор» просит вас «сверить» номер карты, срок её действия, верификационный код… Как только вы продиктовали последнюю цифру, можете попрощаться со своими деньгами. Пока вы придёте в себя, их уже потратят в каком-нибудь интернет-магазине.

Кстати, в связи с тем, что для использования карты необязательно её физическое наличие, мошенники всё активнее пользуются методами социальной инженерии. Так меня чуть не обманули.

Я продавала мебель. Разместила объявление с фотографиями на известном сайте. Указала номер, через который у меня не проходит ни одна аутентификация. Вскоре позвонил мужчина. Представился Василием, сотрудником фирмы, сдающей квартиры посуточно. Рассказал, что им понравился мой диван — берут не глядя! Деньги прямо сейчас переведут мне на карту. Нет проблем. Я часто покупаю в интернете, для этих целей у меня есть специальная карта. Списать с неё тогда было нечего, зато пополнить — пожалуйста. Но одного номера звонившему было мало — собеседник просил ещё срок действия и CVV2. Я не назвала, а Василий обиделся. Сказал, кто я и куда мне надо идти, и бросил трубку.

Большинство карт сейчас привязано к номеру телефона, чтобы при помощи СМС-сообщений подтверждать операции или, к примеру, вход в интернет-банк. Чего только не делают злоумышленники, чтобы завладеть нужной SIM-картой: похищают телефоны, перехватывают СМС, делают дубликаты симок и так далее.

Правила безопасности при использовании карт

Оформив в банке дебетовую или кредитную карту, мы получаем договор банковского обслуживания и конверт с PIN-кодом. Жаль, что в дополнение к этому набору не прикладывают памятку с элементарными правилами безопасности для держателей карт. В неё следовало бы включить следующие рекомендации.

По возможности сделайте себе гибридную карту — с чипом и магнитной полосой (к сожалению, карты только с чипом в России почти не используются). Такая карта лучше защищена от взлома и подделки путём скимминга.
Выучите PIN-код наизусть. Если же на память надежды нет, запишите его на листочек, но храните отдельно от карты.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте третьим лицам PIN-код и CVV2-код карты, а также срок её действия и на кого она зарегистрирована. Ни один банк не будет спрашивать у вас эти реквизиты. А для зачисления средств на ваш счёт достаточно лишь 16-значного номера, указанного на лицевой стороне карты.
Не используйте так называемые зарплатные карты для расчётов в магазинах и оплаты интернет-покупок. Деньги с карточного счёта лучше переводить на лицевой либо устанавливать суточные лимиты на все виды совершаемых операций.
Выбирайте банкоматы, расположенные внутри офисов банков или в охраняемых точках, оборудованных системами видеонаблюдения.
Не пользуйтесь подозрительными моделями банкоматов. А прежде чем вставить карту в терминал, внимательно осмотрите его. Нет ли чего-нибудь подозрительного на клавиатуре или в картоприёмнике? Не висит ли поблизости странный лоток с рекламой?
Не стесняйтесь закрывать клавиатуру рукой и просить отойти в сторону особо любопытных товарищей в очереди. При возникновении проблем не пользуйтесь советами «случайных помощников» — никуда не уходя, сразу звоните в банк и блокируйте карту.

Если вы потеряли карту, а также если у вас есть основания полагать, что третьи лица узнали её реквизиты, немедленно обратитесь в банк и заблокируйте её.

Проще всего позвонить. Если карта у вас на руках, номер службы поддержки можно увидеть на её оборотной стороне. Как правило, контактные центры работают круглосуточно. Если карта осталась в банкомате и вы не знаете телефон своего банка, позвоните в компанию, осуществляющую техническое обслуживание банкомата. Номер должен быть указан на терминале.

Кроме того, узнайте о возможности и условиях страхования карты в вашем банке. У некоторых кредитных учреждений есть специальные программы защиты клиентов от мошенников и возмещения им ущерба.

Правила безопасности при пользовании банкингом

Не выходя из дома можно воспользоваться большим пакетом услуг. Например, оплатить что-нибудь или перевести деньги на свой либо чужой счёт.

Банкинг — дистанционное банковское обслуживание.

Выделяют интернет- и СМС-банкинг. Первый позволяет осуществлять операции через личный кабинет клиента на сайте банка или через приложение, а второй подразумевает информирование о транзакциях посредством СМС-сообщений.

Чтобы пользоваться банкингом без риска утраты денег, необходимо соблюдать следующие базовые меры предосторожности.

Не входите в интернет-банк с чужих компьютеров или из публичных незащищённых сетей. Если же это всё-таки случилось, по завершении сессии нажмите «Выход» и очистите кеш.
На личном компьютере установите антивирус и своевременно его обновляйте. Используйте современные версии браузера и почтовых программ.
Не скачивайте файлы, полученные из непроверенных источников, не переходите по ненадёжным ссылкам. Не открывайте подозрительные письма и сразу же блокируйте их отправителя.

Без необходимости не вводите никакие свои персональные данные, помимо логина и пароля.
Проверяйте адресную строку. Должно использоваться защищённое HTTPS-соединение. А малейшее несовпадение с доменом банка почти наверняка означает, что вы находитесь на фишинговом сайте.
Придумайте сложный пароль для входа в личный кабинет, а также используйте одноразовые пароли, запрашиваемые банками для подтверждения действий в личном кабинете.

Запомните! Банки не рассылают сообщений о блокировке карт, а в телефонном разговоре не выспрашивают конфиденциальные сведения и коды, связанные с картами клиентов.

Чтобы уберечь симку, к которой привязана карта, оперативно уведомляйте банк при получении подозрительных сообщений и ни в коем случае не звоните по указанным в них номерам. Проинформируйте банк, если сменили номер или потеряли SIM-карту. Установите пароль на телефон и не снимайте блок с экрана, если кто-то посторонний наблюдает за вашими действиями. А если SIM-карта оформлена на вас лично, то запретите её замену по доверенности.

Что делать, если мошенники списали деньги с карты

Споры между клиентами и банками нередки. Первые, узнав о несанкционированном списании средств со своих счетов, просят вернуть свои кровные, а вторые зачастую разводят руками: «Вы сами всё рассказали мошенникам».

В 2011 году вступил в силу Федеральный закон № 161 «О национальной платёжной системе», призванный упорядочить и изменить в лучшую сторону практику оказания платёжных услуг. В частности, он установил правовые основы всей платежной системы в целом и скорректировал правила осуществления безналичных расчётов, а также эмиссии и использования электронных денег.

В 2014 году вступила в силу статья 9 данного закона. Норма защищает пользователей банковских карт от мошенничества. Закон устанавливает презумпцию невиновности клиентов. Банк обязан возместить суммы, перечисленные со счёта клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано, что клиент сам нарушил порядок использования электронного платёжного средства.

С 26 сентября 2018 года банки по закону смогут блокировать карты клиентов при подозрении, что деньги с них переводят мошенники. После блокировки банк должен сообщить об этом владельцу счёта, а тому придётся или подтвердить операцию, или сообщить о попытке хищения.

Иными словами, закон разграничивает ответственность банка и клиента.

Банк сообщил клиенту о несанкционированной операции? Если нет, ответственность полностью лежит на банке. Если сообщил, переходим к пункту № 2.
Клиент проинформировал банк не позднее следующего рабочего дня после уведомления от банка, что данная операция совершена без его (клиента) согласия? Если нет, ответственность лежит на клиенте. Если проинформировал, переходим к пункту № 3.
Банк смог доказать, что клиент нарушил порядок использования электронных денежных средств? Если да, ответственность лежит на клиенте. Если нет, ответственность полностью лежит на банке и он обязан возместить клиенту всю сумму оспоренной операции.

Обязательным условием возмещения несанкционированно списанных средств является уведомление банка об использовании карты без согласия её держателя.

Сообщить банку, что карта используется кем-то другим, нужно не позднее одного дня, следующего за днём, когда клиент обнаружил мошенничество.

Соблюдение этого дедлайна очень важно. Просрочили — на возврат денег можно не рассчитывать.

Кроме того, у клиента на руках должно остаться доказательство уведомления. Речь идёт о втором экземпляре обращения в банк с отметкой о приёме, сделанной уполномоченным сотрудником, или письменном уведомлении об отправке по адресу банка ценного заказного письма с описью вложений.

Обращение в банк не отменяет и не заменяет обращение в правоохранительные органы.

Выводы

Итак, краткий алгоритм действий при незаконном списании средств с банковской карты таков:

Не паникуем, звоним в банк и блокируем карту. Плюс просим оператора назвать остаток на счету и последние совершённые транзакции.
В течение суток бежим в банк и пишем заявление. Обязательно визируем у уполномоченного сотрудника банка свой экземпляр заявления.
Если сотрудники кредитного учреждения каким-либо образом препятствуют этому и отказываются принять заявление (закончились бланки, технический перерыв и так далее), обращаемся в прокуратуру.
Пишем заявление в полицию. Особенно если вы столкнулись с грабежом или разбоем.
Ждём возврата денег.

Если банк отказывается возмещать средства, списанные с карты, ссылаясь, например, на нарушение порядка использования электронных денежных средств, вы можете отстаивать свои права в суде.

Как защитить от мошенников свою банковскую карту – Москва 24, 20.05.2019

СМИ рассказали о новом способе мошенничества через терминалы Сбербанка. Злоумышленники пользуются невнимательностью пользователей банкоматов, чтобы списывать с их карт деньги. Узнайте, как работает эта схема и как не попасть на удочку мошенников.

Фото: depositphotos/EdZbarzhyvetsky

Первый в очереди

СМИ рассказали о новом алгоритме мошенничества через терминалы Сбербанка. По информации газеты «Коммерсант», кража средств с банковской карты происходит, когда мошенники не завершают операцию по оплате наличными в терминале, а у следующего по очереди клиента, если он вставит карту и введет пин-код, списывается сумма, которую указал злоумышленник.

Причем преступная схема сработает, как говорится в издании, в том случае, если потенциальная жертва введет свой банковские данные в течение определенного времени – полутора минут. В случае, если пауза длится дольше, операция прерывается.

В Сбербанке, в свою очередь, пояснили, что системы самообслуживания банка надежно защищены, а клиентам нужно обращать усиленное внимание на информацию с экрана банкомата, прежде чем вводить пин-код карты.

«В целях безопасности мы рекомендуем нашим клиентам внимательно ознакомиться с информацией на экране банкомата, а также обратить внимание на наличие поблизости подозрительных лиц. В случае сомнений лучше отказаться от проведения операции и проинформировать банк по телефону 900», – посоветовали в Сбербанке.

Сбербанк призывает клиентов быть внимательнее у банкоматов

Как защититься от мошенников?

Руководитель агентства кибербезопасности Евгений Лифшиц посоветовал всем держателям карт защищать свою банковскую карточку и ее данные еще строже, чем наличные в кошельке.

«Мошенники подстерегают на каждом шагу и идут на любые ухищрения, чтобы украсть деньги доверчивых граждан, но если пользователи банковских карт будут бдительными, то мошенникам ничего не удастся», – пояснил он.

Кроме того, не стоит сообщать информацию по телефону «неизвестным сотрудникам банка».

«Все данные карты и вашего аккаунта в интернет-банке можно говорить только специалисту колл-центра. А лучше самим туда звонить, а не отвечать на неизвестные звонки, потому что мошенники и номера подменяют, и делают их похожими на банковские», – подчеркнул специалист.

Нельзя никому сообщать полные данные своих банковских карт: номер, срок годности, CVC-код, СМС-коды, одноразовые пароли, кодовые слова. Если на телефон поступил звонок из банка и диспетчер запрашивает указанные данные, лучше всего прекратить разговор сразу и перезвонить в банк по номеру, указанному на карте, или дойти до ближайшего отделения для уточнения информации. Если вас пытались «развести», то нужно сообщить об этом звонке в полицию. Там информацию перепроверят и предпримут дальнейшие действия.

При этом, по словам Лифшица, банковские системы безопасности являются довольно надежными, и если появляются какие-то лазейки для мошенников, то их устраняют в кратчайшие сроки.

«В случае с банкоматами, насколько я знаю, банк уже много кому возместил утраты, потому что банк идет навстречу обманутым клиентам. Поэтому, если были неподтвержденные вами операции, то в первую очередь – нужно обратиться в банк», – заключил эксперт.

При операциях в банкоматах стоит прикрывать рукой кнопки при вводе пин-кода, а также не забывать карту в терминале.

Евгений Лифшиц

руководитель агентства кибербезопасности

Фото: depositphotos/yekophotostudio

Президент Ассоциации российских банков (АРБ) Гарегин Тосунян также уверен, что при всех средствах защиты от мошенников клиентам любых банков нужно быть внимательными.

На каждый чих мошенников не перестрахуешься, поэтому людям нужно быть внимательными, когда они осуществляют любые операции с картами.

Гарегин Тосунян

президент Ассоциации российских банков

Мошенничество с банковскими картами по телефону

В поисках легких денег злоумышленники изобретают самые разные способы «развода» россиян. В том числе они не брезгуют звонками на личные телефоны граждан. Вот самые частые мошеннические схемы, на которые не стоит попадаться.

Компенсация за путевки в санаторий
Злоумышленники звонят пенсионерам и говорят, что «ввиду вашего возраста вам положена компенсация на отдых в санатории, продиктуйте номер карты, и вам переведут деньги». Естественно, старики радуются тому, что им положена компенсация, и легко отдают все данные своей карты.
Звонок от администрации
Обманщики представляются сотрудниками администрации города и сообщают о том, что человеку положена некая компенсация. Люди, как правило, не пытаются перепроверить такой факт, а просто сообщают кодовые слова и CVC-коды.
«Ваш сын/дочь попал(-а) в ДТП»
Звонок поступает якобы от сотрудников полиции, которые срочно просят деньги, чтобы «отмазать» сына или дочь. Как правило, злоумышленники просят перевести деньги на карту. Вроде давно известная схема вымогательства денег, но матери все равно на нее ведутся. Ради «спасения сына или дочери» они готовы отдать все деньги, в то время как они гуляют с друзьями в полном здравии и безопасности.

Как защитить карту Сбербанк от мошенников

Пластиковый банковский карточный продукт – это уникальный платежный инструмент. Благодаря ему деньги, находящиеся на персональном счету, доступны в любое время дня и ночи. Такие карточки бывают кредитными и дебетовыми. Сегодня мы расскажем вам о том, как защитить карту Сбербанк от мошенников.

Каким образом открывается доступ к карточным продуктам

Преступники используют следующие методы:

При помощи кражи или подделки карты покупают продукцию. Цель – дальнейшая реализация.
Мошенники также получают пароли от банкомата, реквизиты счета. Для этого ими используются различные уловки.

Атаки мошенников часто происходят через банкомат

Мошеннические действия с банковскими карточками осуществляются при помощи хакерских атак. Еще это делается так: с магнитной полосы карты копируется информация либо для денег устанавливают ловушки. В результате денежные средства либо исчезают, либо из банкомата выдается не вся запрошенная сумма.

Если карточка потеряна либо ее украли и ею завладели мошенники, ее владелец может потерять все свои деньги. Такая же ситуация и с поддельной картой банка. Ее изготавливают на имя какого-то гражданина, имеющего на счету деньги.

Как обезопасить себя от подобных ситуаций

Такое мошенничество – достаточно часто встречающаяся ситуация. От нее не застрахован ни один хозяин пластиковой карты. Если появились первые подозрения, сразу же блокируйте свою карту. После в банковской организации необходимо оставить заявление о том, что вы не согласны с осуществленной транзакцией. Причина – ее провели без вашего согласия.

Карты Сбербанка мошенники атакуют чаще всего. Наиболее распространенными методами воровства считаются смс-уведомления о блокировке карты (о том, что для ее разблокировки нужно набрать указанный телефонный номер). Эти сообщения направляют тысячам банковских пользователей. Поэтому никогда не забывайте о том, что все свои уведомления Сбербанк присылает с одного и того же номера. Если это не так – налицо мошенничество.

Как правило, чаще всего атакуют банковские карточки «Master Card Standard» и «Visa Classic». Так что при совершении с них приобретений (особенно через сеть Интернет) обязательно сотрудничайте исключительно с надежными в плане репутации магазинами. Предварительно изучите отзывы о каждом из них.

Кем будет осуществлен возврат украденных денежных средств

Зачисление денег, которые украли мошенники, осуществляется после того, как будет проведено расследование. Оно должно определить кое-какие обстоятельства:

Не самим ли хозяином карты были потрачены денежные средства, а после подано заявление об их краже?
Кто ошибся – АТМ или же банковская организация?
Или виноваты мошенники?

Если выяснится, что к списанию денежных средств владелец карточки непричастен, похищенные деньги ему обязательно вернут. Сделать это должен эмитент, который, как правило, делать этого не хочет. Возмещать ущерб должна торговая точка либо эквайер. Пока идут разбирательства, кто обязан вернуть деньги, кто виновен в случившемся, хозяин карточки вынужден сидеть и ждать своих денег месяцами. Чтобы такие вопросы решались быстрее, в качестве регулирующего органа выступает платежная система. Она формирует единые требования для каждого участника, временные рамки и пошаговую инструкцию процесса.

Не стоит перезванивать на указанные номера в смс

Каким образом расследуется кража денег со счета

Мошеннические действия с кредитками и дебетовками осуществляются при помощи одних и тех же способов. Другими словами, расследование для выявления преступника производится по одной и той же схеме.

Сперва эквайером (владельцем АТМ) представляется списанная сумма, оспариваемая держателем. Банковская организация направляет эквайеру требование о предоставлении документов (доказывающих, что деньги были списаны правомерно). На ответ дается один месяц. За это время эквайер должен выслать все нужные документы. Их передают на изучение и хозяину счета. Если пользователь скажет, что транзакция проводилась, значит, тема закрыта. Расследование в подобной ситуации прекратят. Если в документах эквайера будут выявлены нарушения либо будут проигнорированы временные рамки, деньги спишут с его счета на счет кредитного учреждения. Далее, это будет зафиксировано в документальном порядке. На этой стадии финансы хозяину карточки еще не возвращают. Далее, в течение 1,5 месяцев, если эквайер так ничего и не предоставил, похищенные деньги зачисляют на счет хозяина карточки.

Порой случается такое: хозяин АТМ не проявил ожидаемой реакции на запрос эмитента о предоставлении документации, поскольку посчитал, что он в сложившейся ситуации абсолютно ни при чем. То есть, не должен за это платить. Тогда для проведения расследования применяется другая схема.

Сумма в размере похищенных средств списывается со счета эмитента. Делает это эквайер. Все фиксируется в документах. Далее, эмитент обязан доказать, что его вины перед эквайером нет. Если он не смог этого сделать, хозяину АТМ придется вернуть похищенные деньги хозяину карточки.

Иногда бывает так: объяснения эквайера малоубедительны, не служат доказательствами его правоты. И тогда ответственность за произошедшее несут сразу несколько участников процесса. Для расследования выбирают схему предарбитражного урегулирования. Эмитентом в течение двух месяцев подается заявка на изучение дела. Участники процесса – эквайер и эмитент, они предоставляют документальные доказательства своей правоты. Если сторонам удалось найти компромисс, убытки оплачиваются в равных долях. Если не договорились – делом начинает заниматься арбитражный комитет. Это организация при платежной системе.

Она изучает все приведенные сторонами доказательства и делает свои умозаключения. Решение, которое вынес арбитражный комитет, должно быть исполнено в обязательном порядке. Если кого-то оно не устраивает, возможна подача апелляции. Похищенные деньги в таком случае должны быть равны пяти тысячам долларам и более.

Каким образом раскрываются мошеннические действия с банкоматами

Мошеннические действия с картами, происходящие в момент использования банкоматов, расследуются иным образом. Если АТМ отказывается отдавать финансы, эмитент направляет запрос эквайеру. Последний обязан изучить, был ли технический сбой при обслуживании определенного счета. Также проверяется, не были ли неправильно распределены купюры. Если это так, речь о мошенничестве не идет.

Если через банкомат провели подозрительную транзакцию, допустим, обналичили деньги, расследованием занимаются либо эмитент, либо он вместе с эквайером. Они выявляют, виновен ли держатель карты, была ли компрометация. Как правило, ответственность в таких ситуациях налагается на эмитента, поэтому он старается застраховаться от таких рисков (возмещением похищенных денег занимается страховая компания).

Оплату стоит производить через проверенные сайты

Защита банковской карты от мошенников: что предпринимает сам банк

Практически каждая финансовая организация старается бороться с преступниками. Не является исключением и Сбербанк. Но порой сбои все же происходят.

Допустим, со скиммингом борются, используя защиту технологии СРК+ от фирмы «TMD Security». Технология успешна тем, что установка специальной защиты осуществляется с внутренней части. Кроме того, она подходит для любого АТМ. Ее без проблем можно монтировать.

Многие банкоматы переводят на ОС «Microsoft Windows», стандартную базу «Intel» с применением протоколов TCP/IP, а это, наоборот, серьезно увеличивает вероятность совершения преступных действий. Как правило, в подобных случаях преступниками проводятся специальные атаки.

На текущий момент мошенники часто пользуются разными программами. Именно так они находят доступ к клиентским карточкам. Их внедряют в банкоматы, далее, приложение самостоятельно собирает все требуемые сведения о транзакциях. У такого банкомата нет никаких отличий от стандартного АТМ. И обычный человек выяснить подвох не сможет.

Для борьбы с мошенниками финансовая организация нередко устанавливает соответствующие средства защиты на АТМ. Речь идет о сигнализации на дверцах зоны сервиса. Еще внедряется программа, отвечающая за обеспечение информационной защиты.

Как защитить банковскую карту

Мошеннические действия с кредитками и дебетовыми карточками в последние года встречаются все чаще и чаще. Так что для минимизации риска хищения денег нужно заранее предпринимать меры предосторожности. Придерживайтесь таких рекомендаций:

Никто не должен знать ваш пин-код. Не стоит куда-либо его записывать.
Не отдавайте свою карточку другим лицам.
Покупайте товары только в надежных магазинах.
Когда вводите персональный код, закрывайте клавиатуру рукой.
Не говорите банковским сотрудникам, какими реквизитами обладает ваша карта.
Не раскрывайте пароль, полученный на мобильный.
Если карта утеряна либо украдена, сразу же ее заблокируйте.

В наши дни развелось очень много видов мошенничества с карточками банковских организаций. Появляются и новые методы, защищающие от кражи денег с карточек. Само собой, нужно и самому стараться соблюдать все меры предосторожности и защиты, чтобы уменьшить риск.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

denegkom.ru

Защита карты Сбербанка от мошенников

В связи с тем, что банковские карты и счета всё больше вызывают интерес мошенников, защита карты Сбербанка, клиентами которого являются 70% россиян, от мошенников актуальна для многих. Чтобы защитить интересы клиентов, СБ совместно с компанией «Сбербанк-страхование» подготовили специальную программу обеспечения сохранности денежных средств, расположенных на картах Сбербанка.

Содержание статьи

Какая существует защита карт Сбербанка от мошенников, и как она работает?
Цель программы состоит в том, чтобы предоставить сбербанковским клиентам услугу страхования сбережений от мошенничества. С одной стороны СБ работает над технической стороной вопроса, направленной на максимальный уровень защиты карт и счетов, с другой — даёт возможность гражданам право на возмещение материальных потерь, если мошенники всё же получат доступ к сбережениям. Чаще всего такое происходит из-за оплошности самих держателей карт.
Что страхуется?
В Сбербанке пользователь может застраховать одну из своих банковских карточек или все сразу. Финансовое учреждение предусмотрело различные виды сервиса. От выбранного пакета не зависит цена, которую нужно будет платить за услугу. В плане стоимости имеет значение, какую сумму решил застраховать держатель.
От каких рисков действует защита?
Администрация Сбербанка изучила все возможные ситуации, связанные с получением доступа к банковским счетам пользователей, и выделила 3 группы рисков:
Кража у клиента обналиченных средств в течение 2-х часов с момента получения их посредством банковского сервиса.
Утрата пластика. В данную категорию включены следующие ситуации: из-за поломки аппарата самообслуживания, размагничивания, термовоздействия и, как результат, поломки, механического повреждения, кражи.
Мошенники произвели с картой Сбербанка несанкционированные денежные операции. Рассматриваются такие ситуации: насильственное изъятие PIN-кода пластика, овладение конфиденциальными сведениями, подделка карты или подписи держателя.
При выборе страховки гражданин может застраховать один из перечисленных вариантов или все сразу.
Сроки страхования
Клиентам Сбербанка предлагают оформить полис на 1 год. Пи этом действие его начинается не сразу после покупки, а по истечение 15 суток.
Какие карты можно застраховать?
Держатели пластиковых продуктов СБ могут защитить страховкой любой тип имеющихся у них карт:
кредитные;
дебетовые;
от платёжной системы (ПС) Visa;
от ПС Мир;
от ПС MasterKard и т. д.
Обеспечить защитой можно любой сбербанковский носитель, привязанный к счетам финучреждения.
Как получают страховые выплаты?
Если наступает страховая ситуация, нужно знать, как действовать, чтобы получить положенное по договору возмещение. Алгоритм такой:
Если мошенники получили доступ к карте Сбербанка, нужно немедленно сообщить об этом в банк, звонком в его колл центр. Данное действие приведёт к блокировке пластика.
Если уверены, что против вас было совершенно преступление, обратитесь в полицию как можно быстрее.
Чтобы начать процесс получения страховки, нужно позвонить в Сбербанк на номер 8-800-555-555-7, назвать свои ФИО, обрисовать проблему и сообщить номер страховки.
С момента обращения у вас есть 3 суток на то, чтобы собрать все предусмотренные документы. Главное подтвердить то, что действительно имел место страховой случай.
Собранные бумаги можно передать страховщику через одно из отделений Сбербанка либо отправить по почте.
С момента получения документов администрация страховой компании изучает полученные бумаги и выносит решение о возмещении или невозмещении убытков, понесённых клиентом.
Важно: в случае утраты кредитной карточки, с клиента не снимаются кредитные обязательства. Он должен продолжать выплачивать необходимые суммы, согласно установленному графику.
Сколько стоит страховка карты Сбербанка?
Наиболее выгодным является приобретение полиса в удалённом режиме. Представляем таблицу стоимости страховки в зависимости от страхуемых объёмов денег:
№ п/п Застрахованная сумма (RUB) Цена годового страхования (RUB)
1. 60 000.00 1 161.00
2. 120 000.00 1 710.00
3. 250 000.00 3 510.00
4. 350 000.00 5 310.00
Если обратиться по поводу приобретения полиса напрямую в финансовое учреждения, цена будет немного выше.
Способы оформления сбербанковского полиса
Приняв решение о том, что стоит застраховать карту от потенциальных потерь, вы можете реализовать своё намерение одним из двух предлагаемых СБ способов:
в кассе финансового учреждения;
в онлайн режиме на сайте кредитной компании.
Как уже отмечалось выше, первый вариант будет затратнее по деньгам. Времени на него тоже понадобится больше.
В отделении СБ
Если вам удобнее запрашивать страховку в банковском офисе, возьмите с собой:
контракт, заключённый со Сбербанком;
удостоверение личности.
В страховом полисе нужно будет указать такие данные:
реквизиты страховщика;
сведения о заявителе, страхующем сбережения;
список платёжных инструментов, на которые будет распространяться оформляемая защита;
случаи, для которых будет предусмотрено возмещение.
На страховом полисе должно быть поставлено 2 подписи: страхователя и руководителя подразделения страховщика.
Онлайн
Дешевле и быстрее получить страховку в онлайн режиме. Делается это на официальной платформе Сбербанка. Нужно:
Рассмотреть все предлагаемые варианты и остановить выбор на наиболее предпочтительном. Можно подключить услугу, называющуюся «Все карты под замком». Это обеспечит защитой все действующие на момент заключения договорённости карты.
Заполнить заявки, вписав в неё данные удостоверения личности и электронную почту.
Проверить правильность заполнения формы и нажать на команду «Подтвердить».
Вскоре на ваш электронный адрес поступит готовый страховой полис, на котором будет указана дата его вступления в силу.
Как активируется полис?
Недостаточно оплатить и заказать страховку. Кроме прочего, нужно произвести активацию полиса на сайте страховщика. Для этого:
Заходите в онлайн-банкинг.
Находите и открываете специальную форму активации.
Вписываете в её графы следующее:
номер мобильника;
данные о себе;
код сертификата;
номер страховки;
дату приобретения.
Проверяете внесённую информацию и делаете подтверждение.
Обычно активация происходит в течение нескольких минут. Крайний срок — 2-3 дня.
Как отказаться от страхования карты Сбербанка?
Услугу страхования предлагают при оформлении пластика. Многие клиенты решают отказаться от неё, что связанно с негативным отношением большинства граждан России ко всем видам страховки.
Прежде чем ответить отказом на предложение банковского сотрудника, попросите его подробно растолковать все риски и объяснить, почему необходимо приобретать полис. Если вас не смогут убедить, вы имеете полное право не оформлять полис.
Отзывы клиентов
В интернете можно прочитать немало отзывов, посвящённых услуге страхования банковских карт. Положительно высказываются граждане, которые в своё время оформили страховку и затем получили возможность применить её, что помогло вернуть украденные с карты сбережения.
Негативно об услуге высказываются граждане, которым при оформлении карты Сбербанка навязывали приобретение полиса. Так как в РФ подозрительно относятся ко всем видам страховки, предложение оформить её часто воспринимается в штыки, даже если сделано вскользь без давления.
Во многих отзывах можно прочесть недоумение по поводу предложений страховки, так как граждане уверены, что банк обязан бесплатно обеспечивать защиту их сбережений.
Заключение
Подводя итоги, можно сделать сразу несколько выводов:
решать, страховать или не страховать сбережения, должен хозяин денег;
банк по большей части обеспечивает защиту средств клиентов, украденных в результате форс-мажорных обстоятельств, не зависящих ни от финучреждения, ни от пострадавшего гражданина;
деньги будут надёжно защищены только в том случае, когда об их сохранности побеспокоятся все стороны-участники.
Решать, страховать или нет, вам. Есть и другие способы сохранения сбережений, находящихся на карте. Быть может, вам подойдёт один из них.
Предыдущая
СбербанкКак вспомнить секретное слово банковской карты Сбербанка?
Следующая
СбербанкКакую сумму можно положить на карту Сбербанка?
Помогла ли вам статья?
ДаНет
Рейтинг автора
Автор статьи
Эксперт в банковском секторе.
Написано статей
Теги: Банки > Пластиковые карты
oplatezhah.ru
Воровство с карт Сбербанка: найти и обезвредить

Личные финансы
Существует много вариантов того, как могут деньги исчезнуть с карты Сбербанка: клиент должен знать об этом все.
Сегодня многие хранят свои сбережения именно в Сбербанке, думая о том, что это очень надежно, но это не так. Центральный банк каждый день ликвидирует финансовые учреждения. Без лицензии не останется и вообще самый лучший банк, а со счетов клиентов пропадают все средства.
С приходом кризиса, снятие средств с карты Сбербанка мошенниками, уже получили масштабный характер. Теперь надо понять, какими способами в основном исчезают деньги с карт и кого обвинять — клиента, Сбербанк, мошенников. Как можно себя защитить от злоумышленников и как себя вести, если заметили, что средства со счета пропадают в неизвестном направлении.
Такую считывающую аппаратуру как Скиммеры, злоумышленники крепят на банкоматы, после чего делается дубликат карты с намерением аннулировать счет. Мошенникам интересна не только магнитная полоса карты, но и ее ПИН-код, который они узнают, воспользовавшись микроскопической камерой. Хотя ПИН-код не сильно и нужен для того, чтобы можно было снять деньги.
Совет: прежде, чем вставить карту в банкомат, постарайтесь убедиться, что никакого дополнительного оборудования на нем нет. Обычно, самые безопасные места — это отделение банка.
Так как в Сбербанке много клиентов, а, следовательно, и банкоматов, то в последнее время с карточками банка стало проводиться много махинаций.
Думается, что имеющийся на карте чип, должен помогать от считывания скиммером, так как скопировать его тяжело. Во всех российских картах обязательно имеется чип, только не все банкоматы могут его считать. Многие банкоматы данного банка устроены таким образом, что снять с баланса средства можно при помощи дубликата карты, в котором чипа нет. Если мошенник деньги снять не сможет, то с помощью дубликата карты он сможет подсоединить свой телефон к мобильному банкингу, после чего зайти в интернет-банк и получить одноразовый пароль для осуществления своих махинаций.
Ситуации со скиммингом получили большое распространение в наше время, злоумышленники воруют деньги у клиентов различных банков. Когда мошенник воспользовался вашей картой Сбербанка, он может, как снять всю сумму счета, так и обнулить депозит, кредитку или сберкнижку.
Как не попасться на скимминг:
снимайте средства в банкоматах рядом с отделением банка, а не в малолюдных местах;
проведите визуальный осмотр картоприемника и кнопок ввода;
не осуществляйте операции, если заметили что-то подозрительное в деталях банкомата;
закрывайте рукой кнопки ввода, когда указываете пин-код;
если у вас возникла хоть малая уверенность, что с вашей картой что-то не так, обратитесь к менеджеру банка для блокировки карты.
Ваши действия при воровстве средств
Если мошенники воспользовались вашими средствами на карте, то заблокировав ее, нужно написать в банк заявление как можно скорее.
Есть ли шанс возвращения средств после воровства?
Как правило, если скиммеры похитили с вашей карты средства, Сбербанк восстановит ваш баланс, только нужно будет подождать от полтора месяца до полугода. Важное условие: оригинал карты должен быть у вас, а заявка на возмещение денег подается вовремя.
Для фишинга воры отправляют вам письмо на емейл. Письмо, как будто, из банка, вы переходите по ссылке, а вас перенаправляет не на тот сайт. Вы ничего не замечаете, ведь сайт очень схож с банковским. Пароль и логин получает вор, и средства на карте тут же снимают. Замена страницы интернет-банкинга, будет в случае заражения вирусом компьютера.
Сегодня мошенники не сильно задумываются о том, как заменить страницу, а стараются добыть информацию легким способом, чтобы попасть в интернет-банк. Это может быть в виде смс с уведомлением о блокировке банковской карты. Вы начинаете звонить по указанному номеру, на другом конце вам отвечает мошенник с просьбой написать одноразовый пароль.
Может быть такой случай: покупатель с сайта Авито желает перевести предоплату на вашу банковскую карту. Вы даете данные карты, а покупатель позже вам перезванивает и говорит, чтобы вы сообщили ему код с пришедшего уведомления, указывая всевозможные причины.
Многие клиенты неосознанно стали обладателями пластиковой карты этого банка, ведь это пенсионеры и те, кто получает зарплату, а значит, что баланс почти всегда положительный.
Узнав ваш мобильный номер и номер карты, злоумышленник регистрируется с этими данными повторно в Сбербанке-онлайн. Единственная заминка — это получение кода подтверждения по смс. Для этого просто выполняется шаблон операции, и осуществлять действия по выводу средств уже можно без подтверждения. Усугубляется это тем, что злоумышленник через онлайн систему банка может не только совершить операции с вашей картой, но и все действия с вашими счетами.
Как не стать заложником ситуации?
Чтобы использование ваших счетов не стало легкой мишенью для воров, обращайте внимание на подозрительные действия:
когда заходите в онлайн-банкинг, в адресной строке должен быть указан этот адрес — https://online.sberbank.ru/;
когда вас просят при авторизации ввести не только пароль, логин, а другие данные, то это подменный сайт злоумышленников;
не надо разглашать коды, полученные по смс никому и ни при каких ситуациях. Даже сотрудники Сбербанка не имеют права узнавать их;
не говорите никому данные с карты;
если на ваш номер поступил звонок от сотрудника Сбербанка, насторожитесь, ведь такие звонки осуществляются в редких случаях.
Заблокируйте карточку, обратитесь в правоохранительные органы и к руководству банка с заявлением.
В том случае, если вы передали мошенникам код, то автоматически они получили разрешение на снятие средств. компенсацию от Сбербанка вы не получите.
Информация с карты дает возможность ее владельцу оплатить все приобретения через интернет, а с помощью определенных сервисов, переводить свои средства. Номер карты легко узнать, например, это может сделать официант в кафе, когда он понес карту до стойки бара, чтобы оплатить ваш счет. Также клиенты Сбербанка дают номер карты друг другу, чтобы, к примеру, сделать переводы между карточками. Если вы пользуетесь картой для снятия денег с банкомата, а на нем стоит скиммер, то мошеннику данные точно попадут в руки.
Главное для мошенника знать номер карты, а все остальные данные он может подобрать самостоятельно и купить любой товар через интернет или оплатить услуги мобильного оператора. С карточек банка переводится много денег на телефонные счета клиентов Билайн.
Многие интернет-магазины во время оплаты запрашивают протокол 3D-secure (прочитать о технологии можно ЗДЕСЬ). Тогда операцию приходится подтверждать паролем, который пришел в сообщении. Но такой протокол не всегда требуют, и уже было много случаев, когда мошенники непонятно как доставали необходимые одноразовые пароли. Непонятно откуда утечка: из банка или от оператора.
Как не допустить разглашения информации с карты?
нельзя говорить номер карты третьей стороне;
чтобы не засветить номер, не надо оплачивать покупку в непонятных интернет-магазинах;
при утере карты, сразу ее заблокировать;
поставить разумные лимиты на операции в сети интернет и запретить транзакции в других странах.
Подавать заявление в правоохранительные органы и руководству банка.
Вернут ли деньги
В случае запроса протокола 3D-secure, Сбербанк отдавать средства не захочет, если такового не было — то деньги вам отдадут.
Тут будет говориться исключительно о Сбербанке.
Полный пакет мобильного банка — информирование клиента при помощи смс о проводимых операциях, а также отправка команды на необходимые номера, чтобы оплатить платеж. Если это эконом пакет, то при подключении к Сбербанку онлайн, будет автоматически приходить смс и одноразовые пароли. Авторизоваться в мобильном банке придется обязательно, если клиент захочет пользоваться банковским сервисом. Надо будет выполнить еще одно требование — заключить договор и иметь карту.
Способ 1
Привязали по ошибке к мобильному банку не тот телефон, что был записан в заявлении (отличие может быть даже на одну цифру).
Если по какой-то причине у человека оказалась вся информация о чужом мобильном банке, то он с легкостью постоянно со счета сможет переводить средства на баланс телефона. Владельцу ничего не будет о данных операциях известно, так как уведомления ему не будет поступать.
Может получиться, что когда выдавалась карта, в заявлении не было указано желание на активацию мобильного банка. Но он вам все равно был подключен, только номер телефона вам незнаком, и работники банка ничего не знают.
В случае письменного подтверждения, что у вас не тот номер, средства могут отдать обратно, но при условии доказательств.
Бывает, что сообщения первое время присылались, а после резко перестали поступать. Может в программе произошел сбой? Все равно надо идти в банк.
Способ 2
Привязывается к мобильному банку еще один телефон. Активировать параллельный номер можно с помощью банкомата, а именно, по копии банковской карты. Только уведомления на первый номер больше поступать не будут.
Способ 3
У вас поменялся мобильный телефон, а заявления в банке с просьбой деактивировать старый телефон и подключить новый — нет. А может, заявление было написано, но сотрудник в банке не провел необходимую комбинацию.
А может, все карты банка были закрыты, а старого телефона нет, а через некоторое время решили снова стать клиентом Сбербанка. Вот и появился тот номер, который вы уже и не помните. Получается так, что проводить платежные операции необходимо по старому номеру, ведь он был привязан к мобильному банку.
Надо знать, что если принято решение поменять номер, то писать надо 2 заявления. Одно с просьбой отключить старый телефон, второе — на активацию нового. Если этого не сделать, то может оказаться, что к вашему мобильному банку привязано одновременно 8 номеров.
Получить обратно средства можно, только если клиенту получится доказать, что заявление им было точно написано.
Оповещение владельца карты происходит во всех финансовых учреждениях по-разному, только клиенты Сбербанка испытывают неудобства по некоторым причинам:
воспользовавшись мобильным банком, можно оплатить крупную покупку. И что удобно — не нужно указывать информацию с карты;
тяжело не соблазниться на чужие деньги, если круглосуточно вам приходят сообщения;
работники Сбербанка заинтересованы в том, чтобы мобильный банк был активирован у всех, независимо от заявления владельца карты;
подключают мобильный банк абсолютно всем клиентам, несмотря на то, что выручает он только мошенников.
У вас не работает СИМ-карта, средства со счета исчезают, а потом клиент узнает, что у его номера появился новый владелец.
Бывает, что мошенник уже проинформирован о ваших паспортных данных и может беспрепятственно заходить в ваш Сбербанк онлайн, и с помощью мобильного банка, выводить средства со счета.
Можно в течение короткого времени произвести перевод между картами, причем другого банка (злоумышленнику все что необходимо — узнать номер банковской карты). Чтобы перевести на карту Кукуруза, необходимо иметь все данные этой карты, а на карту этого ж банка (Сбербанка) — надо восстановить всю информацию, чтобы попасть в Сбербанк онлайн.
Надо знать, что заблокируют карту клиента не раньше, чем через сутки. Ясно, большая оплошность исходит от мобильных операторов, ведь они спокойно делают СИМ-карты с одинаковыми номерами при предъявлении какого-нибудь документа, который подтверждает личность. Конечно, может быть виноватым и Сбербанк.
когда меняется СИМ-карта, то телефон менять никто и не думает, меняется у сим только IMSI. Согласно закону, банки обязаны его отслеживать, только не всегда все делается, так как надо: то нет возможности зайти в Сбербанк Онлайн клиенту с той же СИМ-картой, или когда проходит не меньше трех месяцев и ее блокируют уже из-за участия мошенников. Источники говорят, что у Сбербанка просто отключена такая функция, как запрос IMSI, и в это же время, такая услуга хорошо работает в остальных банках;
странно, что банк совершенно не волнует, когда в быстром темпе в несколько приемов снимается вся сумма со счета, и как мера предосторожности, возможно провести блокировку карты.

Post Views: 9 154
Бесплатные консультации от автора блога:
Помощь в сложных финансовых ситуациях
Помощь в рефинансировании
Составление личного финансового плана
Помощь с ипотекой
Выход из закредитованности
Подбор автокредита
Подбор карты или вклада
Задать вопрос
Специальные проекты:

Вступайте в клуб финансово грамотных!
Elena Kazakevich
Здравствуйте, я Елена — автор этого блога и в целом проекта «про-бабло.рф». Я бывший сотрудник банка, кто как не я, знает все тонкости банковской сферы? Финансовая грамотность — неотъемлемая часть обеспеченной жизни. Кредиты, ипотека, инвестиции, личные финансы… Я помогу с этим разобраться. Подпишись на блог, чтобы не пропускать важную информацию!
Похожие статьи
xn—-8sbcb4cnfbj.xn--p1ai
«Сбербанк» изменил защиту всех банковских карт от мошенничества
В последние годы за деньгами клиентов финансового учреждения «Сбербанк» ведется самая настоящая охота, а связана она с тем, что многие граждане РФ, которые пользуются услугами данного банка, являются крайне доверчивыми. Так, например, сколько бы раз пенсионерам не говорили, что не стоит раскрывать данные своей банковской карты посторонним людям в телефонных разговорах, они все равно их озвучивают, после чего жалуются на то, что с их счета украли все денежные средства. К сожалению, такое происходит ежедневно.
На фоне всего этого «Сбербанк» решил изменить защиту всех банковских карт своих клиентов от мошенничества, причем самого распространенного – телефонного. Служба безопасности госбанка уже давно использует различные методы, направленные на защиту клиентов, но совсем недавно начал использовать совершенно новый. Как пишут некоторые граждане РФ в социальных сетях, финансовое учреждение, вероятно, при помощи сотрудников полиции, начало оповещать своих клиентов о телефонном мошенничестве.
Когда россиянину на номер телефона поступает звонок от злоумышленников, если затем перезвонить на этот же самый номер, теперь иногда можно будет услышать фразу «Внимание! Данный абонентский номер используется в целях хищения денежных средств с банковских карт и счетов граждан», то есть позвонить по нему не получится. Как долго «Сбербанк» добавляет номер телефона в специальный «черный список», к сожалению, сейчас неизвестно, но вполне себе очевидно, что кредитная организация крайне сильно заинтересована в том, что сделать это как можно скорее.
Подобная методика защиты ранее никогда не использовалась в России, но она может оказаться одной из самых действенных, ведь если россиянин позвонит на номер мошенников, он услышит фразу специального робота, который оповестит его о том, что в данном случае общаются не сотрудники финансового учреждения «Сбербанк», а мошенники. Есть все основания полагать, что в скором будущем такая фраза будет звучать перед началом звонка с номера злоумышленников, а это гарантированно защитит миллионы россиян от любителей присваивать себе чужие деньги.
Ранее удалось выяснить, что финансовое учреждение «Сбербанк» в 20 раз увеличило начисление бонусов «Спасибо» на банковских карта.
До 25 августа включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить смарт-браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.
akket.com
Как обезопасить банковскую карту от мошенников
Недавно более 100 тыс. клиентов «Сбербанка» стали жертвами компьютерного вируса, который списал их средства со счетов через мобильные устройства. Разумеется, повторить их судьбу не желает никто из нас. Сегодня мы более подробно поговорим о том, как защитить свою карту от несанкционированного использования.
Не сообщайте личные данные
Мошенники могут позвонить вам и представиться работниками банка. Разумеется, они попросят вас назвать свои личные данные, а во многих случаях – даже ПИН-код банковской карты. Сообщать любую информацию в таком случае себе дороже. Лучше перезвоните в банк и сообщите работникам о сложившейся ситуации. Схема обманщиков проста: они рассылают СМС или звонят людям «вслепую», не зная о них ничего, кроме телефона. Поэтому мошенники могут попасть даже на человека, который вообще не имеет банковской карты. Поскольку таких сейчас почти нет, их схема может принести плоды. Ваша задача – предотвратить это. Кроме того, следует помнить, что банк никогда не просит клиента подтвердить или предоставить его личные данные (например, ФИО, ПИН-код карты или кодовое слово).
Держите телефон при себе
Не забывайте, что при несанкционированном снятии денег со счета вам обязательно придет СМС, которое проинформирует вас об этом. В таком случае нужно сразу же звонить в банк и рассказать о случившемся.
Помните, что по новым правилам процедура возврата украденных денег с карты стала значительно проще. Теперь клиент, который проинформировал банк о неприятной ситуации в течении 24 часов, получает обязательную компенсацию.
Снимайте деньги с умом
Если вы хотите снять деньги с карты, лучше делайте это в банкомате, который расположен именно на территории банка. Перед тем, как начать процедуру получения средств, внимательно присмотритесь к аппарату. Помните, что мошенники могут вставить в считыватель карт скиммер. Это устройство изучает магнитный носитель карты и копирует все его данные. ПИН-код злоумышленники получают с помощью специальной камеры или же накладки на кнопки. Если мошенникам удалось узнать все о вашей карте, они легко смогут изготовить ее копию. После этого в их руках находиться вся сумма, доступная на счете.
Будьте осторожны с Мобильным банком
Эта функция позволяет значительно упростить жизнь клиенту, однако иногда она может сделать совсем наоборот. Для того, чтобы не допустить этого, нужно отключить ненужные возможности приложения. Например, к таким можно отнести услугу «Быстрый платёж», благодаря которой деньги можно перевести на другой счет, зная лишь номер телефона.
Следует добавить, что при потере телефона нужно срочно заблокировать все услуги Мобильного банка. Также не «попадайтесь» на еще одну ловушку: знайте, что банк никогда не попросит вас зайти в личный кабинет через ссылку в письме.
Помните о сайтах-ловушках
СМС-сообщение от злоумышленников может содержать в себе посыл зайти на сайт-ловушку. Здесь всеми возможными способами вас будут просить назвать свои личные данные. Такими могут быть ПИН-код, CVV и многое другое. Также не забывают мошенники и о вирусных файлах, которые люди могут скачать под видом самых обыкновенных ссылок.
Опасайтесь вирусов
Вредоносную программу можно «подцепить» где угодно: как при работе на ПК, так и во время пользования смартфоном. Разумеется, среди огромного числа вирусов есть и те, которые имеют цель «вскрыть» данные вашей банковской карты. Поэтому всегда устанавливайте программы по защите программного обеспечения. Также не стоит скачивать различные приложения, которые приходят вам по почте или СМС. Не изменяйте этому правилу, даже если сообщение написано от имени самого банка.
Карта и портативный терминал
Если вы расплачиваетесь за покупку в магазине или за вкусный обед в ресторане, не отдавайте карту продавцу или официанту, который потом скроется с ней на несколько минут, производя оплату. Требуйте принести вам портативный терминал и расплатитесь прямо на месте, дабы не упускать банковскую карту из виду. Если с нее таки сняли средства без вашего ведома, то сразу же звоните в банк и блокируйте счет. Далее нужно поменять номер карты. Также не забудьте подать в банк заявление, в котором укажите, что средства были сняты незаконно. Не забывайте о еще одном важном моменте: в суде (если до этого дойдет) от вас потребуют доказательств, что в момент опустошения счета вы были в другом месте и физически не могли произвести снятие самостоятельно.
Установите лимит снятия средств
Данная функция также является очень полезной. Благодаря ей, вы сможете указать какую сумму можно снять с карты в течении суток. Если лимит будет превышен, то средства автоматически не будут выдаваться.
Мою карту украли. Что делать?
Вот каким должен быть порядок ваших действий:
Обратитесь в банк и попросите заблокировать карту;
Напишите заявление, в котором попросите банк перевыпустить вашу карту;
Узнайте все данные о времени и месте, в котором производилось снятие с карты;
При возможности предоставьте документы, которые подтверждают, что вы снимали средства не сами. Например, если вы были в другом городе, докажите это с помощью соответствующих бумаг;
Банк иногда может не удовлетворить заявление. В таком случае требуйте опротестования. Если и это не смогло образумить сотрудников финансового учреждения, требуйте следующей стадии — арбитража. В случае очередного отказа в возврате средств нужно начинать судебный процесс.
Наказание за кражу средств с карты
Данными действиями злоумышленники нарушают ст. 183 и 272 Уголовного Кодекса РФ. Как результат, им грозит до пяти лет за решеткой.
Было интересно?
Пожалуйста, поделитесь в социальных сетях: И подпишитесь, чтобы ничего не пропустить:
www.exocur.ru