СОГАЗ
Страховая Группа «СОГАЗ»:ОАО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания) www.sogaz.ru, www.sogaz-complex.ru
ООО «СК «Нефтеполис» (универсальная страховая компания)www.neftepolis.ru
ОАО «Газпроммедстрах» (обязательное медицинское страхование)
ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (страхование жизни) www.sogaz-life.ru
ООО «Газпроммедсервис» (организация медицинского обслуживания)
ЗАО «Лидер» (управляющая компания) www.leader-invest.ru
Группа предоставляет своим клиентам полный спектр страховых услуг.
Информация о деятельности Страховой Группы «СОГАЗ».
Страховая Группа «СОГАЗ» является одним из ведущих страховых объединений современной России, опирающимся на многолетнюю историю успешной деятельности на национальном финансовом рынке. Группа входит в число ведущих страховых институтов страны, занимая лидирующие позиции в обслуживании крупной корпоративной клиентуры. Большое внимание СОГАЗ уделяет развитию страхования частных клиентов. Разветвленная филиальная сеть и наличие лицензий на все виды страховой деятельности обеспечивают Группе уникальные конкурентные преимущества во всех областях профессиональной деятельности.
Страховая Группа «СОГАЗ» объединяет универсальные страховые компании ОАО «СОГАЗ» и ООО «СК «Нефтеполис», специализированные компании ОАО «Газпроммедстрах» и ООО «СК СОГАЗ-Жизнь», а также сервисную медицинскую компанию ООО «Газпроммедсервис».
ОАО «СОГАЗ» традиционно ориентируется на предоставление предприятиям и организациям комплексной страховой защиты, в том числе по страхованию имущества, ответственности и страхованию персонала, включая добровольное медицинское страхование.
За период своего существования компания «Газпроммедстрах» добилась выдающихся успехов, став одним из основных федеральных страховщиков, предоставляющих услуги по обязательному медицинскому страхованию на территории большинства регионов Российской Федерации. Компания активно участвует в становлении отечественного рынка страхования лекарственного обеспечения населения.
Масштабы и объем работы Страховой Группы в сфере медицинского страхования обусловили необходимость создания собственной сервисной компании «Газпроммедсервис», на которую были возложены функции контроля за качеством медицинского обслуживания, предоставляемого клиентам Группы по договорам медицинского страхования. Помимо этого Газпроммедсервис ведет проекты по созданию многопрофильного лечебно-оздоровительного центра Группы «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге и формированию собственной сети семейных клиник в Москве и других городах страны.
Создание в 2004 году компании «СОГАЗ-Жизнь» было обусловлено активизацией деятельности Группы в секторе страхования жизни и добровольного пенсионного страхования и требованиями законодательства об организационном выделении данного направления страховой деятельности. За короткое время эта компания также вошла в тройку лидеров данного сегмента страхового рынка. В конце августа 2005 года Группа «СОГАЗ» приобрела контрольный пакет в уставном капитале ООО «СК «Нефтеполис», что соответствует общей стратегии Группы по повышению рыночной капитализации и дальнейшей интенсификации работы с крупными российскими и зарубежными предприятиями из ключевых отраслей экономики. Компания «Нефтеполис» специализируется на предоставлении комплексной страховой защиты предприятиям нефтяного комплекса.
В августе 2006 года в состав Страховой Группы «СОГАЗ» вошла ведущая российская компания на рынке доверительного управления активами компания — ЗАО «ЛИДЕР». Это стало очередным шагом в рамках реализации стратегии Страховой Группы «СОГАЗ», по созданию полноценного финансового холдинга, объединяющего организации различной специализации на рынке финансовых услуг, в том числе и управляющую компанию.
Таким образом, каждая из компаний-участниц Группы в соответствии со своей специализацией имеет определенные приоритеты работы, четко сформулированные в общей стратегии развития бизнеса Страховой Группы «СОГАЗ», благодаря чему она действует как единый механизм, ориентированный на последовательное достижение поставленных целей.
В число крупнейших корпоративных клиентов Страховой Группы «СОГАЗ» входят предприятия Группы «Газпром», а также ОАО «Российские железные дороги», ОАО «Роснефть», ОАО «РАО ЕЭС», предприятия Росатома, ГТК «Россия», ОАО «Авиакомпания «Красноярские авиалинии», ОАО «ТНК-BP», ОАО «Западно-Сибирский металлургический комбинат» и многие другие. Кроме того, Группа является сертифицированной страховой организацией Управления делами Президента Российской Федерации, Федеральной таможенной службы, а также ведущих кредитно-финансовых организаций страны — Сбербанка, Внешторгбанка, Газпромбанка и многих других.
Важнейшими зарубежными проектами с участием Группы «СОГАЗ» являются «Голубой поток» (магистральный газопровод из России в Турцию), строительство газопровода «Северный поток», который напрямую свяжет газовые месторождения Западной Сибири с потребителями в Германии и других западноевропейских государств.
СОГАЗ ежегодно подтверждает статус одного из наиболее стабильных российских страховщиков. Свидетельством этому является высший рейтинг надежности А++, присвоенный рейтинговым агентством «Эксперт РА» («Высокий уровень надежности с позитивными перспективами»), действие которого распространяется на все четыре страховые компании Группы.
Высокий профессиональный рейтинг помогает СОГАЗу успешно сотрудничать с иностранными партнерами (в частности, в области перестрахования), а также привлекать в качестве клиентов крупные российские и международные фирмы.
Перестраховочная политика Группы ориентирована на сотрудничество с ведущими перестраховочными компаниями с мировым признанием и безупречной репутацией, такими как Munich Re, Swiss Re, SCOR или Lloyds of London.
Стремясь быть как можно ближе к клиентам, СОГАЗ постоянно усиливает свое присутствие в регионах. На сегодняшний день Группа имеет более 350 региональных подразделений на всей территории России, причем это число постоянно растет.
Одним из основных направлений деятельности Группы является развитие общероссийских, республиканских, областных и городских программ страхования. На сегодняшний день подписано Соглашение о сотрудничестве между Правительством Астраханской области и Страховой Группой «СОГАЗ» сроком на пять лет. В настоящее время разрабатывается концепция комплексного управления рисками для Ямало-Ненецкого автономного округа, Брянской и других областей Российской Федерации.
Активизируя работу с частными клиентами СГ «СОГАЗ» открыла специализированный офис продаж в поселке Жуковка на Рублево-Успенском шоссе в Одинцовском районе Московской области. Для удовлетворения интересов наиболее взыскательной аудитории специалистами Группы была разработана линейка эксклюзивных страховых продуктов класса «Премиум», рассчитанных на клиентов с высокими доходами.
Компании Страховой Группы «СОГАЗ» являются участниками таких специализированных объединений, как:
vitadent.ru
Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Важной составляющей социального пакета работника традиционно является добровольное медицинское страхование. Коллективный договор ДМС может быть заключен с любой компанией вне зависимости от профиля деятельности и количества сотрудников (от нескольких человек до десятков тысяч работников в огромных холдинговых структурах). Для каждого клиента разрабатывается индивидуальная программа ДМС, которая является оптимальной именно для него. Важным преимуществом для сотрудников предприятий – корпоративных клиентов Группы является возможность застраховать на льготных условиях не только себя, но и членов своих семей, тем самым обеспечив им доступ к медицинскому обслуживанию в тех же клиниках.
Страховым случаем при добровольном медицинском страховании является обращение застрахованного лица в медицинское учреждение в случае заболевания, травмы, отравления и других состояниях, а также за получением консультативной, профилактической, диагностической, лечебной и иной медицинской помощи.
Основные виды услуг в рамках ДМС:
- Амбулаторно-поликлиническое обслуживание
- Скорая и неотложная медицинская помощь
- Стоматологическая помощь
- Экстренное и плановое стационарное обслуживание
- Организация медицинской помощи и информационная поддержка застрахованных в формате 24 часа 7 дней в неделю.
С учетом особенностей предприятия перечень медицинских услуг может быть расширен: программу застрахованного могут дополнить специализированные виды обследования и лечения, консультации специалистов медицинских научных центров, санаторное и реабилитационновосстановительное лечение на российских и зарубежных курортах.
СОГАЗ может предложить своим клиентам обслуживание в 5 700 лечебнопрофилактических учреждениях по всей стране и за рубежом. В настоящее время действуют более 500 договоров на обслуживание пациентов в Москве и Московской области и около 5 тысяч – в регионах России. Среди партнеров Группы – 1500 поликлиник, 1300 стационаров, 1600 специализированных стоматологий и 500 санаторно-курортных учреждений. СОГАЗ сотрудничает с более чем 100 клиниками и санаториями в Германии, Италии, Чехии, Греции, Словении, Хорватии, Израиле, Китае и ряде других стран.
Корпоративные договоры сопровождают врачи-кураторы, которые консультируют клиентов по вопросам получения медицинских услуг, оказывают помощь в организации специализированной помощи и исследований, контролируют ход лечения и качество оказываемых услуг. В штате компании работают более 120 врачей-экспертов по основным врачебным специальностям, включая стоматологию, кардиологию, неврологию, акушерство и гинекологию, терапию, хирургию, педиатрию.
Каждый застрахованный может обратиться в круглосуточный медицинский контакт-центр, который осуществляет связь с лечебными учреждениями, помогает организовать медицинскую помощь и проконтролировать выполнение перечня услуг по программе страхования. В работе центра СОГАЗа заняты более 110 штатных специалистов, в обязанности которых входит быстрое и оперативное решение всех возникающих у клиента вопросов.
Рейтинг медицинских организаций, предоставляющих медицинскую помощь в амбулаторно – поликлинических условиях
www.sogaz.ru
Корпоративные клиенты согаз | juridicheskii.ru
Корпоративные клиенты согаз
Sogaz — Согаз — это более 130 продуктов и программ по обязательным и добровольным видам страхования. Региональная сеть Группы включает более 600 подразделений и офисов продаж на всей территориии страны. Архитекутра бренда имеет зонтичную структуру.
Это позволяет выстроить четкую коммуникацию с разными потребительскими группами и подчеркнуть комплексный подход компании к проектам.
СОГАЗ стремится быть максимально открытым и понятным.
Страховая Группа «СОГАЗ», представляющая интегрированный страховой бизнес системы ГАЗПРОМ, является одним из старейших страховых объединений новой России, опирающимся на многолетнюю историю успешной деятельности на национальном финансовом рынке.
Группа входит в число ведущих страховых институтов страны, занимая лидирующие позиции в обслуживании крупной корпоративной клиентуры.
Большое внимание СОГАЗ уделяет развитию страхования частных клиентов.
С приближением лета все чаще посещают мысли о предстоящем отпуске: куда поехать, что надо успеть купить, кого предупредить, чего не забыть… Размышляя о том, «чего не забыть», не забудьте о страховании имущества.
О том, какие плюсы есть у страхового полиса, рассказывает управляющий директор по розничному страхованию АО «СОГАЗ» Антон Воронцов.
По нашей статистике, более 50% случаев повреждения квартир связано с авариями водопровода.
Программы Страховой Группы — СОГАЗ
CОГАЗ — единственная российская страховая компания, чья высокая надежность подтверждена двумя ведущими международными рейтинговыми агентствами: Standard & Poor’s и A.M.Best.
Кроме того, СОГАЗ имеет высший рейтинг надежности, присвоенный национальным рейтинговым агентством «Эксперт РА».
Уже многие годы свою страховую защиту СОГАЗу доверяют системообразующие российские корпорации и их работники.
Построение контакт-центра с централизованным управлением обслуживанием ОАО «СОГАЗ»
Для выполнения требований, сформулированных бизнес-пользователями, в ОАО «СОГАЗ» был выбран вариант построения контакт-центра с централизованным управлением обслуживанием – «Единый контакт-центр».
ЕКЦ – это результат анализа вариантов построения контакт-центра и выбора оптимального с учетом специфики ОАО «СОГАЗ».
- Введение контроля основных показателей телефонного обслуживания и получение единой отчетности по количеству и качеству обращений;
- Обеспечение гарантированного дозвона на «единые номера» для каждого сегмента клиентов в режиме 24х7х365;
- Прогнозирование и распределение нагрузки на телефонные номера и группы специалистов;
- Обеспечение гарантированной регистрации и доставки обращений до профильных специалистов;
- Обеспечение приоритизации звонков и повышение автоматизации.
Основная работа по развертыванию системы длилась полгода.
Мы предоставляем более 100 программ страхования для частных лиц и предприятий самых разных сфер деятельности.
Показать полностью… Надежность и финансовая устойчивость компаний Группы «СОГАЗ» подтверждена ведущими международными и российскими рейтинговыми агентствами. Качественная перестраховочная защита рисков, а также размеры страховых резервов и собственного капитала делают СОГАЗ самым надежным страховщиком в стране и гарантируют клиентам Группы высочайший уровень страховой защиты. Группа «СОГАЗ» является признанным лидером в сфере корпоративного страхования.
Предприятие на котором я работаю ФКП БОЗ является корпоративным клиентом компании СОГАЗ. Когда я обратилась в страховую компанию с целью заключить договор страхования осаго, менеджеры девушки грубо сообщили, что полисов у них нет в наличие, ксерокопии с документов теперь нужно делать самостоятельно и привозить к ним, и что у них во всех принтерах закончились картриджи.
Я сообщила, что являюсь сотрудником компании корпоративного клиента, они ответили что без разницы, всё равно полисов нет.
Смысла в таком случае не вижу заключать компаниям корпоративный договор, раз такое отношение к людям
Отсутствие бланков формально не является нарушением закона, но проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний» призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей и мы считаем справедливым оценку засчитать.
СОГАЗ Страховая Группа «СОГАЗ»: ОАО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания) www.sogaz.ru, www.sogaz-complex.ru ООО «СК «Нефтеполис» (универсальная страховая компания)www.neftepolis.ru ОАО «Газпроммедстрах» (обязательное медицинское страхование) ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (страхование жизни) www.sogaz-life.ru ООО «Газпроммедсервис» (организация медицинского обслуживания) ЗАО «Лидер» (управляющая компания) www.leader-invest.ru Группа предоставляет своим клиентам полный спектр страховых услуг.
juridicheskii.ru
Для работников Обществ Группы ОАО «НК «Роснефть»
Между АО «СОГАЗ» и ОАО «НК «Роснефть» заключены Договоры добровольного страхования от несчастных случаев
Территория страхования: весь мир, за исключением зон ведения военных действий
Страховая защита по Договору страхования действует: 24 часа в сутки
Что является страховым случаем?
Полная информация о страховых случаях и размере выплат содержится в Памятке.
Какие исключения из страхового покрытия?
Полная информация об исключениях из страхового покрытия содержится в Памятке.
При наступлении страхового случая необходимо:
- ознакомиться с перечнем документов, предоставляемых в АО «СОГАЗ» для принятия решения о страховой выплате («Перечень документов для подачи в страховую компанию»;
- распечатать и заполнить заявление на страховую выплату;
-
собрать и передать пакет документов на страховую выплату (на выбор):
— в ближайший офис АО «СОГАЗ», точные адреса и телефоны указаны в разделе «Контактная информация»
— почтой России в соответствующее подразделение АО «СОГАЗ», точные адреса и телефоны указаны в разделе «Контактная информация»
Перечень документов для подачи в АО «СОГАЗ»:
Полный перечень документов, необходимый для осуществления страховой выплаты зависит от страхового случая, который произошел, Вы можете ознакомиться с ним по ссылке.
Контактная информация:
Если у Вас возникли вопросы, звоните нам по специальному бесплатному круглосуточному телефонному номеру АО «СОГАЗ»: 8-800-333-0-888, или пишите на электронную почту [email protected].
Контакты филиалов АО «СОГАЗ» Вы можете найти по ссылке.
Адрес Головного офиса АО «СОГАЗ»:
107078, Москва, пр-т Ак. Сахарова, д.10, АО «СОГАЗ»
Пункт приема документов
www.sogaz.ru
Партнерство и спонсорство
Помогая развитию детско-юношеского спорта, СОГАЗ уже несколько лет поддерживает проведение турнира детских хоккейных команд КХЛ.
Национальная Ассоциация Страховщиков Атомной Отрасли
СОГАЗ – один из учредителей НАСАО
atompool.ruВсероссийский Союз Страховщиков
СОГАЗ – член ВСС в 1996 года
ins-union.ruМежрегиональный Союз Медицинских Страховщиков
СОГАЗ – член МСМС с 2014 года
iumi.ruНациональный Союз Страховщиков Ответственности
Некоммерческая организация Общероссийское объединение работодателей «Российский Союз Промышленников и Предпринимателей»
СОГАЗ – член РСПП с 2009 года
rspp.ruНекоммерческое партнерство «Российское газовое общество»
СОГАЗ – член НП «РГО» с 2001 года
gazo.ruРоссийская Ассоциация авиационных и космических страховщиков
СОГАЗ – член РААКС с 1999 года
raaks.ruРоссийский Союз Автостраховщиков
СОГАЗ – член РСА с 2003 года
autoins.ruРоссийский ядерный страховой пул (РЯСП)
СОГАЗ – участник Российского ядерного страхового пула
ranipool.ruСаморегулируемая организация «Российская Ассоциация Морских и Речных Бункеровщиков»
СОГАЗ – член ассоциации с 2015 года
mrbunker.ruСоюз «Единое объединение страховщиков агропромышленного комплекса – Национальный союз агростраховщиков»
СОГАЗ – один из учредителей и член НСА
naai.ruСоюз «Российская палата судоходства»
СОГАЗ – член СНПС с 2002 года
russian-shipping.ruТоргово-промышленная палата Российской Федерации
СОГАЗ – член ТПП РФ с 2014 года
tpprf.ru/ru
Континентальная хоккейная лига
khl.ruЕдиная баскетбольная лига
vtb-league.comФутбольный клуб «Зенит»
fc-zenit.ru
www.sogaz.ru
«электронное осаго — это «бумажка» по мнению СОГАЗа»
электронное осаго — это «бумажка» по мнению СОГАЗа
Здравствуйте.
Я приобрел в СОГАЗ электронный полис ОСАГО. Теперь мне необходимо внести изменения: в связи с истечением срока действия произошла замена водительского удостоверения одного из водителей, вписанных в полис.
Я обратился в офис на ул. Радищева, 7 в городе Курск.
В моё обращение в 14:00 — 14:15, то есть в рабочее время, а не в обеденный перерыв, который заканчивается в офисе в 13:40, в офисе образовалась солидная очередь. Эту очередь нерасторопно обслуживали две сотрудницы, при этом за рабочими местами находились еще трое сотрудниц, одна из которых что-то пристально разглядывала в телефоне, улегшись на стол. (стол сотрудницы находится возле окна).
На мой вопрос, кто может внести изменения в полис осаго, одна из свободных сотрудниц отправила к тем двум сотрудницам, те в свою очередь, сказав, что операция займет 1-2 минуты, отправили меня стоять в общей живой очереди, где на меня обратили бы внимание минут через 50-60.
На мой аргумент, что я являюсь корпоративным клиентом, мне сказали, что разницы никакой нет.
Я попытался найти альтернативное решение и спросил, а есть ли сотрудник СОГАЗ, который работает на территории корпоративного клиента, чтобы я мог обратиться к нему с просьбой внесения изменений в полис, не отрываясь от работы. Мне сказали, что не знают. Я спросил у каждой сотрудницы в зале — никто не знает. Никто! Я, находясь, в офисе звонил на номер Курского офиса: ни одна сотрудница не говорила по служебному телефону и тем не менее Курский офис не ответил и меня перевели на офис в Москве. Там мне ответили вообще оригинально: скажите нам ФИО сотрудника СОГАЗ, а мы скажем, работает этот сотрудник на территории корпоративного клиента или нет. Откуда мне знать сотрудников СОГАЗ, если СОГАЗ их сам не знает?
В итоге: сотрудники в офисе бездельничают, а их руководителя нет на месте в рабочее время, сотрудники колл-центра и горячих линий не знают информацию о своей компании и её сотрудниках, связаться и выяснить эту информацию не с кем. Ради 1-2 минутной операции корпоративный клиент должен отрываться от работы на 50-60 минут( может и больше судя по расторопности). А в офисе СОГАЗ, считаю, намеренно создают очереди и целый ритуал ожидания соизволения сотрудника обратить внимание на клиента, хоть на простого, хоть на корпоративного (нет же разницы, как выяснилось). И полнейшее отсутствие клиентоориентированности.
Что хотелось бы получить: отдельного сотрудника СОГАЗ для корпоративных клиентов из тех, что бездельничают. Пусть это и не их прямая обязанность, но 1-2 минутную операцию сделать можно. Посетить офис СОГАЗ на ул. Радищева, 7 и за 10-15 минут решить вопрос о внесении изменения в страховой полис − или непосредственно внести изменения, или принять копии необходимых документов и внести эти изменения позже, не задерживая клиента, все равно ведь полис электронный и СОГАЗ должен выслать на электронную почту обновленный электронный полис. Или назначить конкретное время визита, когда сотрудник СОГАЗ будет ждать конкретного клиента.
Что получится в итоге: Со стороны СОГАЗ, возможно, извинения и обещания провести работу с сотрудниками без конкретного результата. Или просто «пошлют» в очередной раз отпиской, защищая своих сотрудников.
Если СОГАЗу клиенты не нужны, то они нужны другим компаниям с лучшим клиентским сервисом.
После отправки этой жалобы через сайт sogaz.ru со мной связалась сотрудница СОГАЗ, почему-то, из Курчатовского филиала! И попросила меня объяснить суть жалобы, потому что она не видит текст жалобы.
СОГАЗ, для чего я писал весь этот текст, если его не видят адресаты в вашей компании??? И при чем тут Курчатовский филиал?
Так вот, эта сотрудница начала мне «втюхивать» вопиющую чушь: «вам нужно прийти в офис со всеми документами (ПТС, СТС, паспорт, права всех водителей, диагностическую карту) и вам будут ЗАНОВО оформлять полис на бланке. А эти электронные — это просто бумажки, они не являются документами. И в электронный полис нельзя вносить изменения.» Причем эти доводы излагались в очень хамской манере.
Никакой логике не поддается: полис электронный, СОГАЗ продает эти полисы в интернет (то есть общедоступно даже в тундре), свои обязанности по договору я выполнил, оплатил страховые взносы, а чтобы внести изменения (что в моих правах) нужно ехать в офис, торчать в офисе и, в итоге, оформлять новый полис.
СОГАЗ, зачем вы продаете электронное осаго, если не готовы выполнять обязанности по договору?
Разъясните вот такую ситуацию: К примеру, клиент живет в 250 км от ближайшего офиса СОГАЗ, но у него прекрасно работает интернет и есть платежная карта с денежными средствами на ней. По каким либо причинам, клиент остановил свой выбор для заключения договора осаго на СОГАЗ. И оформил электронный полис осаго. СОГАЗ в свою очередь позволил клиенту это сделать и принял от него оплату по договору. Теперь у клиента изменилось ВУ (старое закончило действие), и ему необходимо внести изменения в полис осаго. Что, нужно ехать 500 км (туда и обратно), простоять час или два в очереди, чтобы клиенту оформили новый полис на бланке???
За разъяснениями этой нелогичной ситуации я обратился на горячую линию РСА.
Консультант РСА объяснил, что электронный полис осаго является легитимным документом на основании 3 статьи ФЗ40. Изменения в электронный полис осаго вносятся и вносятся путем направления электронного заявления о внесении изменений в электронный полис осаго в адрес страховой компании. Действия СОГАЗ неправомерны, и мои права, как страхователя нарушены. А из-за высказываний сотрудников СОГАЗ возникают большие вопросы в компетентности этих сотрудников.
Консультант порекомендовал мне обратиться еще раз на горячую линию СОГАЗ и сформулировать точно следующий вопрос: «как мне подать электронное заявление на внесение изменений в электронный полис осаго?». Возможно, мне попадется более адекватный сотрудник СОГАЗ.
Но, к сожалении такого не произошло. На точно сформулированный вопрос, сотрудник СОГАЗ ответила мне, что у сайта компании СОГАЗ нет технической возможности подачи такого заявления, что отправить такое заявление другими средствами электронной коммуникации тоже нет возможности, а точнее она не знает, узнать ни у кого не может, и кто в компании уполномочен в таких вопросах тоже не знает. И порекомендовала мне писать все, что мне угодно на [email protected]. «Там вам на все ответят».
На сайте СОГАЗ не размещено никакой справочной документации, бланков заявлений, порядка действий. Или они спрятаны глубоко в недрах, так, что их не найти.
Для чего придумали и внедрили практику электронных полисов? Не для того ли, чтобы процедуры занимали меньше времени, не было толп в офисах продаж, и расширить рынок предоставления услуг? Эксперты других страховых компаний, подключитесь, объясните ситуацию.
Кстати, у какой компании клиентский сервис лучший, без необходимости посещения офисов?
Справочно: номер полиса xxx 0002997371
ничего не понравилось
Клиентский сервис, хамство сотрудников, некомпетентность горячей линии.
Качество обслуживания
www.asn-news.ru
Корпорация
Адрес: 107045, г. Москва, Уланский пер., д. 26
Офис компании находится у м. Чистые пруды / Красные ворота (Сокольническая линия),
Тургеневская / Сухаревская (Калужско-Рижская линия), Сретенский бульвар (Люблинская
линия).
Часы работы:
Пн-Чт — с 9-00 до 18-00
Пт — с 9-00 до 16-45
Сб-Вс — выходные дни
Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15
Телефон: 8-800-600-04-40, (495) 139-75-70 (факс)
E-mail: [email protected]
г. Краснодар
Адрес : 350051, г. Краснодар, ул. Шоссе Нефтяников, д. 53.
Часы работы : Пн-Чт — с 9-00 до 18-00 Пт — с 9-00 до 16-45 Сб-Вс — выходные дни Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15
Телефоны : 8 (861) 200-56-40
E-mail: [email protected]
Контактное лицо : Мирончук Игорь Анатольевич
г. Нижний Новгород
Адрес : 603006, г.Нижний Новгород, ул.Семашко 37, офис 713.
Часы работы : Пн-Чт — с 9-00 до 18-00 Пт — с 9-00 до 16-45 Сб-Вс — выходные дни Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15
Телефоны : (831) 233-01-51, моб. (910)380-01-00
E-mail: [email protected]
Контактное лицо : Соловьева Ирина Сергеевна
г. Санкт-Петербург
Адрес : 191011, г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская, д. 2 оф. 507.
Часы работы : Пн-Чт — с 9-00 до 18-00 Пт — с 9-00 до 16-45 Сб-Вс — выходные дни Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15
Телефоны : (812) 385-44-28, моб. (911) 096-87-95
E-mail: [email protected]
Контактное лицо : Мельченко Юлия Александровна
г. Тюмень
Адрес : 625003, г. Тюмень, ул. Республики, д. 26, офис 405.
Часы работы : Пн-Чт — с 9-00 до 18-00 Пт — с 9-00 до 16-45 Сб-Вс — выходные дни Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15
Телефоны : 8 (3452) 38-28-19, моб. 8 (982) 130-41-91
E-mail: [email protected]
Контактное лицо : Коновалова Валерия Михайловна
г. Ухта
Адрес : 169300, г. Ухта, пр-т Ленина, д.38, каб. 10.
Часы работы : Пн-Чт — с 9-00 до 17-00 Пт — с 9-00 до 15-45 Сб-Вс — выходные дни Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15
Телефоны : +7(8216) 7-50-320, +7 (912)941-34-43
E-mail: [email protected]
Контактное лицо : Марушевская Елена Ивановна
г. Уфа
Адрес : 450077, г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 91/93, 2 эт., оф. 208.
Часы работы : Пн-Чт — с 9-00 до 18-00 Пт — с 9-00 до 16-45 Сб-Вс — выходные дни Обеденный перерыв с 12-30 до 13-15
Телефоны : (347) 216-47-62, моб. (917) 040-50-25
E-mail: [email protected]
Контактное лицо : Шишак Дмитрий Александрович
sogaz-life.ru