Можно ли вернуть книгу – Возврат книг по закону — можно ли вернуть обратно в магазин при наличии чека? 2019 год

Содержание

Просвещение можно ли вернуть ошибочно заказанные учебники


Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

На основании 18 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» это требование покупателя обосновано и законно, если приобретенная продукция ненадлежащего качества. Для печатной продукции такими дефектами могут быть:

  • Смазанный, плохого качества типографский шрифт;
  • Отсутствие или повреждение страниц или обложки издания;
  • Потускневшие, в связи с неправильным хранением книги пастельные краски;
  • Иной, но существенный брак подобного рода.

Представленный образец соответствует всем требованиям написания претензии. Необходимо заметить соответствующую информацию, заполнив документ нужными данными.

  • Бирки, ценник, оригинальная упаковка, номера серии изделия;
  • Свидетельские показания.
  • Заявление по установленной форме;
  • Личный паспорт;
  • Чек (если его нет должны быть предъявлены иные доказательства покупки).

Можно ли вернуть учебники купленные на рынке

На основании 18 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» это требование покупателя обосновано и законно, если приобретенная продукция ненадлежащего качества.

Для печатной продукции такими дефектами могут быть:

  • Смазанный, плохого качества типографский шрифт;
  • Отсутствие или повреждение страниц или обложки издания;
  • Потускневшие, в связи с неправильным хранением книги пастельные краски;
  • Иной, но существенный брак подобного рода.

Представленный образец соответствует всем требованиям написания претензии.

Необходимо заметить соответствующую информацию, заполнив документ нужными данными. Доказательствами покупки могут быть:

  • Бирки, ценник, оригинальная упаковка, номера серии изделия;
  • Свидетельские показания.

Еще один распространенный вопрос, который является актуальным среди потребителей.

Подлежит ли возврату электронная книга надлежащего качества? Для этого продавцу предоставляются:

  • Заявление по установленной форме;
  • Личный паспорт;
  • Чек (если его нет должны быть предъявлены иные доказательства покупки).

Также необходимо помнить, вернуть электронное средство для чтения возможно, если не истек гарантийный срок. На основании 18 статьи Закона о Защите потребительских прав, в соответствии с которой можно отказаться от договора купли-продажи, если выявлены недостатки в технически сложном товаре за время не более 15 дней с момента его приобретения.

Для обмена закон предусматривает срок в четырнадцать дней (притом, не учитывается тот день, когда была совершена покупка). Copyright © 2014, www.zzpp.info ООО «Юридическая защита потребителей» При копировании материалов обязательна активная обратная ссылка!

Задан 2012-01-31 13:20:50 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. 1 ответ. Москва Просмотрен 730 раз. Задан 2011-10-15 12:38:54 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Москва Просмотрен 529 раз. Задан 2012-01-30 09:11:12 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ. Москва Просмотрен 90 раз. Задан 2012-05-12 13:03:12 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Вы должны написать завяление с просьбой о возврате денег за вещь, неподошедную по цвету (ст.

25, п.2 ЗоЗПП) и возврате денежной суммы, уплаченной за товар в течение трех дней.

Написать в двух экземплярах, на своем получить пометку о принятии. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Купила мужу рубашку на рынке, а она ему не подошла.

Как сдать книгу обратно в магазин

  1. Продукты.
  2. Технически-сложные вещи.
  3. Непродовольственные товары.

Кроме того, потребитель имеет право на возмещение убытков, которые он понес из-за некачественного товара.

Можно ли сдать одежду обратно?

Важный момент: если покупатель знал о дефекте книги, которая по этой причине продавалась со скидкой, то возврат такого товара невозможен. Кроме ситуаций, когда нашелся другой недостаток, о котором покупатель был не предупрежден. Покупая серию книг (собрание сочинений), необходимо понимать, что при возврате бракованной книги вернуть нужно всю серию. Даже если дефект найдет только в одной книге. Возврат осуществляется по следующему алгоритму: В конце претензии должна стоять дата составления, именно с нее будет исчисляться 10-дневный срок для принятия книжным магазином решения о возврате денег или об отказе в этом.

В качестве дефектов электронной книги можно привести такие примеры, как отсутствие в книге страниц, проблемы при открытии файла, то есть технические недостатки при воспроизведении файла.

Электронная книга с браком возвращается так:

  • покупатель направляет заявление о возврате;
  • указывает данные паспорта;
  • прикладывает подтверждение покупки электронной книги (чек, иные доказательства факта приобретения).

Вернуть бракованную электронную книгу можно только в течение гарантийного срока. По окончании срока гарантии возврат невозможен. Начинать судебное разбирательство иногда бывает совсем невыгодно потребителю, но правом на защиту своих интересов в суде он может воспользоваться в полной мере.

Можно ли вернуть книгу в магазин? Особенности, требования и законные обоснования

К сожалению, вернуть их также сложно, как и художественную литературу. Продавец, конечно же, может пойти навстречу клиенту, однако закон вовсе не обязывает его делать это.

Возможны и исключения, скажем, договор, который заключен между покупателем и продавцом. Допустим, при оптовой покупке учебников могут быть оговорены условия возврата. Итак, ответ на вопрос о том, подлежат ли книги возврату и можно ли вернуть книгу, является утвердительным. Покупателю необходимо отправиться в магазин, взяв с собой документы, подтверждающие факт покупки, а также паспорт. Далее проводится экспертиза, если на этом настаивает магазин.

Если результаты подтверждают претензии клиента, осуществляется возврат или обмен издания. Срок исполнения требований покупателя составляет семь дней с момента обращения.

Однако, если получение своих денег обратно является для клиента принципиальным, или речь идет о дорогом издании, то обращение в суд возможно.

В каких случаях можно вернуть купленную книгу в магазин

, возможно, понадобится провести экспертизу. Магазин обязан ее оплатить полностью.

У книг нет срока годности или гарантии, поэтому по статье 19 Закона «О защите прав потребителей», можно предъявить продавцу недостатки, обнаруженные в разумный срок (до двух лет), а существенные, неустранимые – в течение десяти лет.

Только придется доказывать, что они произошли не по вашей вине в процессе эксплуатации, а с книгами, сами понимаете, это крайне проблематично. Да и неустранимые дефекты, которые вы не могли рассмотреть несколько лет, у книг, как правило, не встречаются.

Имеет смысл разбираться, когда вы купили коллекционное (редкое), подарочное или дорогое издание, собрание сочинений. При этом обнаружили в одном или нескольких экземплярах существенный брак.

При приобретении уцененных книжных товаров с недостатками или б/у – когда вы доподлинно об этом знаете, возвращать их нельзя.

Возврат книги в магазин

Согласно принятым законодательствам нормам, существует определенный перечень товаров, которые не подлежат возврату в магазин, в котором они были проданы.

Печатные издания, которые не имеют периодический характер, также невозможно вернуть в магазин даже при наличии всей необходимой документации.

В данный список также включены и книги, вернуть которые достаточно проблематично даже в том случае, если после совершения покупки был был обнаружен какой-либо брак.

Это могут быть различные буклеты, справочники и многое другое.

Соответственно, приобретая продукцию подобного рода, следует как можно более тщательно ознакомиться с содержанием страниц того издания, которое планируется приобрести.

В том случае, если был приобретен товар ненадлежащего качества, либо обладающий выраженным дефектом, покупатель вправе обратиться в магазин за возвратом денег, либо заменой его равноценным изделием. По завершении процедуры, указанной выше, в зависимости от того, какое решение будет вынесено, покупатель вправе вновь обратиться с требованием о возврате денег к руководству торговой точки, где был приобретен бракованный товар.

В некоторых случаях, в случае оспаривания экспертного заключения ответчиком, суд вправе затребовать предмет спора для проведения независимой экспертизы.

Обобщая сказанное выше, следует отметить, что возврату не подлежат книги, а также печатные издания иного рода, являющиеся уцененными, на которые изначально был установлен низкий ценник именно в связи с наличием каких-либо дефектов.

Возврат или обмен книг и учебников

  • Книги
  • Периодические издания
  • Брошюры
  • Листовки
  • Альбомы
  • Карты
  • Календари
  • Аудиокниги или музыкальные книги
  • Книги, которые были проданы по уценке, если уценка была связана с дефектом, о котором покупатель был предупрежден.
  1. само заявление с подробным описанием всех выявленных дефектов ставшего причиной тяжбы товара;
  2. квитанция, свидетельствующая об уплате соответствующей случаю государственной пошлины;
  3. документированные результаты уже упомянутого выше экспертного заключения о состоянии товара.
  • Каким образом покупатель может сдать книгу обратно в магазин или поменять ее на другую?
  • Перечень книжных изданий, в отношении которых невозможно осуществление процедуры возврата либо замены
  • Что делать, если продавец не принимает книгу обратно?

Каким образом покупатель может сдать книгу обратно в магазин или поменять ее на другую? Книга относится к непродовольственной продукции. К тому же, книжные издания редко бывают некачественными и не могут потерять своих прямых характеристик и назначения.

  • обращение в магазин с претензией;
  • прохождение независимой экспертизы с положительным решением;
  • получение отказ в удовлетворении претензии.

Вместе с тем, потребитель может обратиться продавцу с подобной просьбой, если товару не были нанесены повреждения. В некоторых случаях торговые точки, желая сохранить свой авторитет и репутацию, могут пойти навстречу покупателю. Например, зачастую клиенты спрашивают о возможности обмена одной книги на другую.

Важно рассмотреть нюансы ситуаций, при которых книги подлежат возврату.

В первую очередь, издание не должно потерять свой товарный вид. То есть, если покупатель во время эксплуатации продукции оставил на ней дефекты, магазин может отказаться производить возврат, как и обмен книги.

Кроме того, гражданину необходимо будет иметь при себе чек, соответствующий покупке, а также дополнительную упаковку, в случае ее наличия.

Нельзя возвратить:

  1. Уцененный товар. Суть данного явления заключается в снижении цены на бракованные товары. Поэтому уценка сама по себе предполагает, что покупатель ознакомлен с дефектами издания.
  2. Антикварные книги.

В случае с возвратом типографической продукции у покупателя на практике возникает много проблем, ведь этот товар можно проверить еще перед приобретением. Тем не менее, если будут возникать споры, ссылаться нужно на 495-ую статью ГК РФ. Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар.

Как вернуть книгу в течении 14 дней? Правило 14-дневного возврата действует для большого количества товаров с надлежащим качеством. Аргументами для такого возврата являются неподходящий цвет, форма, размеры и так далее.

Для этого нужно:

  • В магазине нужно заполнить специальный бланк, в котором нужно подробно описать внешние характеристики и недостатки книги.
  • После этого книга будет отправлена на экспертизу для установления природы возникшего дефекта.
  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Обмен и возврат книг в магазин

Книга относится к непродовольственной продукции.

К тому же, книжные издания редко бывают некачественными и не могут потерять своих прямых характеристик и назначения. В связи с этим, поменять или вернуть книжную продукцию зачастую достаточно сложно.

Согласно действующему законодательству, можно обратиться к продавцу с вопросом замены или возврата товара в течение 14-дневного срока после совершения покупки. Предмет покупки можно сдать обратно в магазин с просьбой поменять его на другой, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, цвету, комплектации или иным качественным характеристикам.

Учтите, что для обмена одного товара на другой, нужно сохранить предпродажный внешний вид изделия, оно не должно иметь следов эксплуатации, потертостей, повреждений или других дефектов. Другая ситуация складывается в том случае, если в купленной книге был обнаружен брак или дефект. К браку в книге можно отнести: Если книга была испорчена продавцом, после того, как он уже пробил чек покупателю, он должен на месте сообщить об этой проблеме и решить вопрос на месте.

Столкнувшись с одной из вышеприведенных ситуаций, необходимо прийти в магазин, найти старшего продавца или управляющего и объяснить суть возникшей проблемы.

Продавец вправе отправить некачественную книгу на экспертизу для того, чтобы определить по какой причине произошел дефект, и нет ли здесь вины покупателя. Требуйте присутствия на проведении проверки качества, если сомневаетесь в честности продавца. Если в результате экспертизы будет подтверждено, что дефект является заводским браком, то покупатель обязан удовлетворить предъявленные требования.

Обращаясь в магазин с жалобой на качество приобретенной книги, можно рассчитывать на следующие варианты разрешения вопроса:

Как вернуть или обменять ювелирные изделия по закону? Об обмене товара по закону читайте тут.

Перечень книжных изданий, в отношении которых невозможно осуществление процедуры возврата либо замены Законом «О защите прав потребителей» четко регламентирован список печатных изданий, которые нельзя вернуть обратно в магазин, если в них не обнаружен брак, дефект или недостаток.

  • Книги
  • Периодические издания
  • Брошюры
  • Листовки
  • Альбомы
  • Карты
  • Календари
  • Аудиокниги или музыкальные книги
  • Книги, которые были проданы по уценке, если уценка была связана с дефектом, о котором покупатель был предупрежден.

В части книжных магазинах можно увидеть объявление в предкассовой зоне или на входе о том, что книжная продукция не подлежит обмену или возврату.

Может возникнуть ситуация, когда продавец отказывает в законных требованиях, ссылаясь на данное объявление и на то, что покупатель был оповещен об этом заранее, даже если есть результат экспертизы, который подтверждает наличие заводского брака.

В этом случае, пишите претензию в адрес магазина-продавца и обращайтесь в общество защиты прав потребителя, где жалоба будет рассмотрена и будет вынесено справедливое решение.

Можно ли обменять купленную по ошибке книгу

Основания и условия Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются:

  • явный брак, выявленный после покупки;
  • следы порчи, причиненные при транспортировке, хранении или продаже издания до момента его приобретения покупателем;
  • несоответствие содержания заглавию, указанному на обложке или титульном листе печатного издания.

Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т. д.) нельзя вернуть ни при каких условиях.

  • Во-первых, книги проверяются при изготовлении.
  • Во-вторых, многие магазины обладают отделами проверки качества, которые блокируют товары с недостатками.
  • Если все же подобное случилось, гражданин имеет полное право вернуть товар. Причем продавец не может отказать ему. Важно успеть сделать это в четырнадцатидневный срок. Потеря чека Чек – основа для возвращения товара обратно в магазин. Его потеря значительно снижает шансы защиты прав покупателя.

Но, если книга покупалась при свидетеле, можно привлечь его.

Кроме того, в большинстве специализированных книжных магазинов (как в Москве, так и в других регионах) на обложке содержится специальная наклейка, в которой отображено название торговой точки и стоимость товара.

Как свидетель, так и специальная наклейка, являются достаточными основаниями для возвращения товара, в котором обнаружены дефекты. Жалоба должна содержать точные факты обязательно указывая: Представленный образец соответствует всем требованиям написания претензии. Необходимо заметить соответствующую информацию, заполнив документ нужными данными.

  • Заявление по установленной форме;
  • Личный паспорт;
  • Чек (если его нет должны быть предъявлены иные доказательства покупки).

При несогласии продавца с наличием брака, он имеет право за свой счет проверить качество.

isf-consultant.ru

Можно ли вернуть книгу в читай


Правила продажи товаров в интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД»

Возврат Товара надлежащего качества осуществляется силами Покупателя и за счет Покупателя в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцом требования Покупателя о возврате. В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем путём самовывоза из Пункта выдачи Заказа, возврат данного Товара осуществляется Покупателем в указанный Пункт выдачи Заказа. В случае если возвращаемый Товар был получен Покупателем по почте России, возврат данного Товара осуществляется Покупателем по почте России. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ – регистрации Пользователя на Сайте; – для определения победителя в акциях, проводимых Администрацией Сайта; – получения Покупателем персонализированной рекламы; – оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине «ЧИТАЙ-ГОРОД»; БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

В данном случае необходимо обратить внимание на три основные статьи: А тут информация о том, как сделать возврат товара в Эльдорадо.

Для того чтобы понять, подлежит ли конкретная книга возврату и обмену, необходимо ознакомиться с основаниями для проведения подобной процедуры. В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях: Внимание!

Сдать товар можно в течение четырнадцати дней.

По истечении данного промежутка времени подобное право теряется. Иное правило действует по отношению к подарочным изданиям.

Можно ли вернуть книгу день в книжный магазин

Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:

  1. Во-вторых, многие магазины обладают отделами проверки качества, которые блокируют товары с недостатками.
  2. Если все же подобное случилось, гражданин имеет полное право вернуть товар.
  3. Во-первых, книги проверяются при изготовлении.

Потеря чека Чек – основа для возвращения товара обратно в магазин.

В случае наличия дефектов, гражданин имеет право возвратить их продавцу. Срок обмена такой же, как и в обычной ситуации.

Его потеря значительно снижает шансы защиты прав покупателя. Но, если книга покупалась при свидетеле, можно привлечь его. Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар. Как вернуть книгу в течении 14 дней? Правило 14-дневного возврата действует для большого количества товаров с надлежащим качеством.

Можно ли вернуть книги в магазин?

С возвратом книг в магазин сталкиваются немногие. Вообще говоря, вернуть книгу достаточно проблематично. Ведь существует перечень предметов неподлежащих возврату, книги в этом списке присутствуют.

О том, в каких случаях книгу можно сдать в магазин, вы узнаете из этой статьи.

Первое о чем нужно сказать то, что Закон «О защите прав потребителей» наделяет всех потребителей правом вернуть некачественный товар в срок 15 дней со дня покупки, тоже касается товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, расцветке, габаритам покупателю, если они не входят в невозвратный перечень.

Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: продуктов питания, технически-сложных и непродовольственных.

В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену. п.)

Читай город вернуть книгу

  1. 2 Подробнее о случаях заводского брака
  2. 1 О возврате книг и другой печатной продукции
  3. 3 Отстаиваем свои права через суд

О возврате книг и другой печатной продукции Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Согласно действующим законодательным нормам, определенные категории товаров действительно не подлежат обмену или возврату ни на каких условиях.

Таким образом, в случае, если издание (книга, брошюра, календарь, карты и т.

В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену.

Таким образом, в случае, если издание (книга, брошюра, календарь, карты и т. я ж приду — новую куплюа эту отдам только если будет на то добрая воля магазина. Правда, в большинстве случаев, чтобы отстоять свое право на компенсацию, вам потребуется подтвердить свою собственную непричастность к возникновению вызвавшего ваши претензии дефекта.

Обмен и возврат книг в магазин

Книга относится к непродовольственной продукции. К тому же, книжные издания редко бывают некачественными и не могут потерять своих прямых характеристик и назначения.

В связи с этим, поменять или вернуть книжную продукцию зачастую достаточно сложно. Согласно действующему законодательству, можно обратиться к продавцу с вопросом замены или возврата товара в течение 14-дневного срока после совершения покупки.

Предмет покупки можно сдать обратно в магазин с просьбой поменять его на другой, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, цвету, комплектации или иным качественным характеристикам. Учтите, что для обмена одного товара на другой, нужно сохранить предпродажный внешний вид изделия, оно не должно иметь следов эксплуатации, потертостей, повреждений или других дефектов.

Другая ситуация складывается в том случае, если в купленной книге был обнаружен брак или дефект.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили: Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсацию В ситуации, когда ваше приобретение имеет ярко выраженные дефекты, которые не могли быть получены им в процессе эксплуатации, иначе говоря, налицо заводской брак, вы имеете полное право потребовать от продавца компенсацию.

Справедливо это утверждение даже в том случае, если покупка относится к категории невозвратных товаров

Можно ли вернуть книгу обратно в читай город

По закону продавец книжного магазина не может Вам отказать, если вы обратились в срок 15 дней с момента покупки книги или срок действия гарантии на эту книгу, если она имеется. Большинство юристов на этот вопрос дают утвердительный ответ, а потому вернут этот девайс, если его качество будет надлежащим, покупатель не сможет.

Когда качество надлежащим не является, есть два возможных развития ситуации.

В первом случае нужно будет написать претензию с указанием дефекта. Далее, если в ходе экспертизы подтвердится брак, девайс либо обменяют, либо вернут за него деньги. Если же действующей гарантии нет, то возврат по закону не является возможным.

Однако в законе выделен список из 14 пунктов, содержащих исключения.

Последним пунктом являются непериодические издания, поэтому вернуть их в магазин у покупателей не получится.

Можно ли вернуть книгу в магазин и в каких случаях допускается возврат

Но вопрос о том, можно ли покупателю вернуть книгу в магазин, если она страдает от сильных дефектов, имеет положительный ответ.

В данном случае товар ненадлежащего качества можно сдать обратно в магазин. Книгу обратно сдать не получится, если она продавалась в категории уценённых товаров, т. е., покупатель был предупреждён о дефектах.

Явный брак книги, примеры которого описаны выше, не вызовет у магазина сомнений в вине производителя, поскольку потребитель не может «испортить» книгу таким образом, чтобы в ней оказались листы с чужим текстом, подрубленные и склеенные типографским способом.

152-zakon.ru

Закон можно ли вернуть книгу купленную через интернет


Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?


Для того чтобы вернуть товар обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы: Документ, подтверждающий покупку товара в данном магазине. Вместо нее можно использовать счет-фактуру, упаковку посылки и платежные чеки. Техническая документация на приобретенный товар.

Гарантийный талон, при его наличии. Акт доставки, в котором указаны те или иные изъяны, обнаруженные вами при доставке, при его наличии.

Возврат электронной книги, как вернуть электронную книгу в магазин и можно ли получить деньги


Возврат электронной книги и её обмен на другую электронную книгу регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Обмен и возврат книг в магазин


Учтите, что для обмена одного товара на другой, нужно сохранить предпродажный внешний вид изделия, оно не должно иметь следов эксплуатации, потертостей, повреждений или других дефектов. Другая ситуация складывается в том случае, если в купленной книге был обнаружен брак или дефект.

К браку в книге можно отнести: Если книга была испорчена продавцом, после того, как он уже пробил чек покупателю, он должен на месте сообщить об этой проблеме и решить вопрос на месте.

В каких случаях можно вернуть купленную книгу в магазин


Можно ли вернуть книгу в магазин, если вы нашли брак? Согласно закону вы вправе вернуть некачественные товары (ст.18 ЗоЗПП РФ). Независимо от того, какие они.
Важно понимать, что в купленной вещи должен быть реальный недостаток.
Какой брак будет существенным для книжного издания? не хватает страниц; бракованный переплет; смазанный текст; несоответствие содержанию; грубые опечатки; другие дефекты.

Возврат денег за товар по закону


Полный перечень товаров надлежащего качества, которые невозможно вернуть продавцу (обменять), представлен в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года. Данный список включает полтора десятка различных видов товаров: Указанные категории товаров подлежат возврату или обмену только при наличии у них дефекта, заводского брака и иных повреждений, не вызванных неправильной эксплуатацией.

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?


Доказательствами покупки могут быть:
  1. Свидетельские показания.
  2. Бирки, ценник, оригинальная упаковка, номера серии изделия;
Можно ли вернуть в магазин электронную книгу если она не понравилась?

Еще один распространенный вопрос, который является актуальным среди потребителей. Подлежит ли возврату электронная книга надлежащего качества?

Как вернуть товар, заказанный через интернет?


При этом покупатели должны знать, что интернет-заведения руководствуется теми законами, что и обычные магазины. Слово закона Основным нормативным актом, обеспечивающих защиту прав потребителя является Закон «О защите прав…» от 07.02.1992 N 2300–1.

Юридическая консультация, помощь в Новокузнецке

■ К сожалению, требовать обмена-возврата книги хорошего ка­чества вы действительно не вправе. Дело в том, что книги входят в специальный перечень товаров, которые не возвращаются при покупке.

Советуем вам в следующий раз быть внимательнее.

§ Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на анало­гичный товар (утв.

Постановлением Правительства РФ от 19.11.98 г. № 55)

А вот если бы книга была бракованной, то, естественно, вам вернули бы деньги.

§ Ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей»


Можно ли вернуть в магазин учебники, если при покупке ошиблись с автором?

Желательно посмотреть договор -тот пункт в котором прописан возврат.

По идее вам не обязаны возвращать деньги, т.к товар продан надлежащего качества.Тут два варианта решения вопроса:

-взять одного из родителей и по душам поговорить с продавцом.

-требовать в устной форме возврат 80% стоимости и радоваться что данный пункт есть в Договоре.В случае если устно решить вопрос не получается-пишется письменная претензия с требованием возврата денег и приложением копии договора, чека.

Полностью согласна с коллегами.

myeconomist.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *