Отзывы о ВТБ: «»Победа над формальностями» — да, что Вы!?»
Начиналось всё неплохо — ипотека по двум документам… Да, придётся переплатить — но нет времени и сил оформлять сопутствующие документы (справки, трудовые и пр).Программа «Победа над формальностями» Банка ВТБ 24, казалось бы, дает такую возможность. Но, ключевое слово — «казалось».
Объект — аккредитованная банком ВТБ24 новостройка.
Срок ипотеки — 5 лет.
Первоначальный взнос — 70%
Обращаю внимание — я готов переплачивать % за предоставление мне возможности оформить ипотеку по 2 документам, тем более я вношу в качестве первоначального взноса сумму не в 15 и даже не 30 и 50%…а 70% и не просто вношу, а по условиям я должен подтвердить, так сказать, свое намерение и разместить вклад на эту сумму в банке ВТБ24 (а это как мы понимаем еще один «+» к ежедневным показателям банка, ну да ладно).
Да, ты приносишь 2 документа — паспорт и СНИЛС, но было бы здорово предоставить еще диплом о высшем образовании, документы подтверждающие право собственности на автомобили, военный билет, свидетельства о рождении детей, заключении брака — это конечно не обязательно, но вероятность одобрения увеличивается. И ты приносишь еще, помимо 2-х документов, комплект из 4-х…итого 6! Ну это же формальности — не правда ли
Через день — эврика! Одобрено! Тебе говорят — размещай вклад, выбирай квартиру у застройщика, печатай договор… И далее — необходимо оформить оценку квартиры…при чем оценщик — компания от Банка ВТБ24, не выходит на стоимость квартиры указанную в договоре с застройщиком (а застройщик, на минуточку — АККРЕДИТОВАН банком) и предложение от банка — «как-то решить вопрос по оценке». Да, ребята, Вы там все свои — ну не так открыто предлагать мне договориться с оценщиком… всё понимаю, но на что тогда аккредитация? Полагаю мне далеко до Вашего высшего образования, но разве Банковская аккредитация застройщика или строящегося объекта – это, по сути, форма одобрения банком выдачи ипотечного кредита на квартиру в рамках этого объекта. Для чего тогда проводить аккредитацию, если оценщик потом оспорит? и наоборот — зачем аккредитация, если есть оценщик. У меня ответ один — чтобы все могли заработать?! Поправьте если в корне не прав.
А в это время банк пользуется моими деньгами размещенными на Вклад.Итог такой, что представитель банка отправляет Вас искать счастье (ипотеку) в других местах. И плевать на рост ипотечного кредитования, ведь решались пустячковые дела — договориться с оценщиками.
Думайте сами, решайте сами — но мы идём искать счастье (ипотеку) в другой банк, а жаль, начиналось всё неплохо.
www.banki.ru
Отзывы о ВТБ: «Ипотека «Победа над формальностями» — приятно удивлен»
Очень неожиданно для такого крупного (что для других обычно является синонимом слова «неповоротливый») банка обнаружил крайне интересное предложение по ипотеке — кредит по 2-м документам. При этом ставка такая же, как и по основным программам. При этом для новостроек с большим первоначальным взносом ставка лучшая из того, что удалось мне найти — в моем случае 12,4% на этапе строительства и 11,9% после оформления в собственность.Кредитный договор прислали на ознакомление по электронной почте. Анкету на страховку — тоже.
Подписание кредитного и договора страхования совместил в один визит в банк. К этому времени все документы были подготовлены, мною прочитаны — оставалось только подписать. После регистрации договора долевого строительства также по электронке направил им его скан. Оплата тоже прошла быстро и без проблем.
Краткое резюме.
Для получения ипотеки понадобилось 3 визита в банк и 2 документа: 1 заполнение анкеты на кредит и предоставление паспорта и прав. 2-й визит — подписание кредитного договора и договора страхования 3-й — предъявление оригинала ДДУ и подписание платежки.
Одна из лучших (если не самая лучшая) ставка по рублевым кредитам на новостройку.
С момента заполнения анкеты на кредит до момента перечисления денег застройщику прошло меньше месяца, при этом бОльшую часть времени заняла регистрация договора. Ожидание же решений- подтверждений банка всего несколько дней.
Программа «победа над формальностями» на 100% оправдывает свое название — никаких лишних документов, удобное и оперативное общение по электронной почте.
Надеюсь, что погашение кредита будет таким же удобным и беспроблемным, как и его получение.
От администратора:
Unicorn1: На площади Победы.
www.banki.ru
ВТБ — «ОТЗЫВ-ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!Как меня «обули» на более чем 15000 рублей в этом банке!!! Та еще конторка…ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА НИ ЗА ЧЕМ!!! НЕ БЕРИТЕ В ВТБ24 НИЧЕГО И НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ВКЛАДЫ!!! В ОБЩЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!»
Осторожно, мошенники !!!
Вот так я бы назвала этот банк, а в обще-то, «банк» слишком громкое название для этого заведения.Если бы здесь был бы отрицательный рейтинг я бы точно влепила бы этому банку -5 звезд, но плюс 5 звезд за ОБМАН И ОБВОРОВЫВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!
Это ужас…Я никогда такого нигде не встречала, даже проклятый когда-то мною Сбер и то лучше, это если выбирать из двух зол..
Черт (а больше никто другой) меня дернул открыть там вклад. Нужно мне было открыть вклад на пол-года, так как нужен был отдельный такой вклад, что бы не посредственно копить деньги на комплект лекарств к определенному сроку (то есть, человек как раз выходил из больница после операции и был нужен к этому времени курс достаточно дорогостоящих лекарств и к этому моменту понадобилась бы сумма довольно приличная на все это) и проценты, которые бы причислялись к этому вкладу были бы совсем не лишние (составили бы недельную стоимость необходимых лекарств).
Договор и вклад мне оформили, я с договором на руках пошла со спокойной душой, что более менее финансовый задел есть — что потом не надо будет бегать и занимать деньги (или не дай бог набирать кредитов) к моменту Ч.
Не тут то было! ДО этого у меня был еще один вклад в этом же банке, который закончился и когда я пришла его забирать, девушка-менеджер мне сказала, что второй вклад — это не склад — то есть деньги просто лежать на экспресс-счете, но как такового вклада у вас нет….
То, что я была в шоке — это ничего не сказать, так как деньги уже пролежали там около 5 месяцев — то есть, если бы я случайно не пошла в банк — я бы так и ходила со святой мордой и не знала, что на деле вклад мой НЕ РАБОТАЕТ — проценты не начисляют и деньги просто лежат мертвым грузом…. Хотя на руках есть все и договор и печати и т.д.
Стала спрашивать как решить эту проблему, уже было понятно, что нужно будет как минимум писать претензию — НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!!! На мои вопросы куда я могу написать претензию, сначала мне ответили, что они не знают, потом отфутболили меня именно в то отделение банка, где я открыла вклад — ладно.
Пришла туда — написала претензию (В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ от руки — почему я именно это подчеркиваю, потому что, банк спустя более чем 1.5 месяца не ответил никак — а ДОЛЖНЫ БЫЛИ МНЕ ТАКЖЕ ОТВЕТИТЬ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ — ТАК КАК ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ ТАК И ОФОРМЛЯЕТСЯ. НО ЭТО БАНКУ ТОЖЕ НЕ ВЕДОМО — ТАК КАК ОНИ ПРЕКРАСНО ПОНИМАЮТ, ЧТО СТОИТ ИМ ХОТЬ КАК-ТО МНЕ ОТВЕТИТЬ И ОСТАВИТЬ СВОИ СЛЕДЫ — ВСЕ ЭТО СУД!!! ).
Официально они претензию рассматривают 15 рабочих дней с момент подачи претензии — на деле они ее «рассматривали» более 1.5 месяцев!!!!!!!
В письменном виде они не отвечают — только звонки или смс-ки, но решение тоже не говорят и не пишут даже в смс — ЧТОБЫ НЕ ОСТАВЛЯТЬ ТАК СКАЗАТЬ СЛЕДОВ И ЮРИДИЧЕСКИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ МОШЕННИЧЕСТВА!!!!
Ответ булькнул по смс-что мне надо звонить самой и узнавать решение — звонила…
Никто мне проценты возвращать и не собирался, нагло врали и выкручивались, лишь бы не отдавать деньги, поймала их несколько раз на вранье — но доказать как-то (кроме слов по телефону) будет очень сложно, так как никаких следов они не оставляют и даже на мои настойчивые просьбы и прочие расспросы — как бы мне получить ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ — ПРОДОЛЖАЛИ ВРАТЬ И ИЗВОРАЧИВАТЬСЯ, ПОСТАВИВ КАКУЮ-ТО ДЕВОЧКУ («ЗИЦ-ПРЕДСЕДАТЕЛЯ») ВОТ ЭТО ВСЕ МНЕ В ТРУБКУ ТЕЛЕФОННУЮ ВРАТЬ И ОПРАВДЫВАТЬСЯ!!!!
ЗАТО НАВЯЗАЛИ МНЕ КАКУЮ-ТО КРЕДИТНУЮ МУЛЬТИКАРТУ — ВОТ ТУТ ОНИ ПОДСТЕЛИЛИСЬ!!!
Предложили мне снова открыть у них вклад и снова написать претензию, снова ждать более 1.5 месяцев, все свелось к тому, что мои деньги они бы еще пол-года крутили, но самих процентов по вкладу я так и не увидела — то есть деньги не работают — что они с ними делают? Ответ очевиден —
К этому моменту, человеку, которому нужны были эти деньги — уже был помещен в послеоперационное отделение и уже срочно требовались нужные лекарства.
История эта пока не закончилась, пока отложила поход в прокуратору (но черкнуть хотя бы в Росспортебнадзор — можно), так как сейчас все мое время и силы отнимает работа и человек, который нуждается в помощи.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК НЕТ ДАЖЕ НЕ БАНК КОНТОРКА ПО ОБВОРОВЫВАНИЮ (БОЛЬШЕ СЛОВ ДРУГИХ НЕТ) ЛЮДЕЙ, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И МОШЕННИЧЕСТВО — ВОТ ТАК ОНИ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ (ВИДИМО ВСЕ УХОДИТ НА РЕКЛАМУ С ИЗВЕСТНЫМИ АКТЕРАМИ).
НАВЯЗЫВАЮТ АБСОЛЮТНО НЕ НУЖНЫЕ ВАМ УСЛУГИ ИЛИ КРЕДИТЫ.
БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТАМИ (ХОТЬ С КРЕДИТАМИ, ХОТЬ СО ВКЛАДАМИ)!!!
ОГРОМНЫЙ ЧАСОВЫЕ ОЧЕРЕДИ ЧТО НА ОБСЛУЖИВАНИЕ К МЕНЕДЖЕРАМ, ЧТО В КАССУ.
ИДЕТ ПРЯМОЙ ОБМАН КЛИЕНТА (ВИДИМО РАССЧИТЫВАЮТ НА ТО, ЧТО НЕ ВСЕ КЛИЕНТЫ ЮРИДИЧЕСКИ ПОДКОВАНЫ ИЛИ ПРОСТО УЖЕ НАСТОЛЬКО ОБНАГЛЕЛИ, ЧТО ВПРЯМУЮ ПРОВОРАЧИВАЮТ СВОИ ОФЕРЫ.
Выводы: не ходите сюда никогда не за чем — ни за оформлением кредита, ни за размещением вклада!!! ВОРУЮТ !!! В наглую и открыто уже, врут и доказать потом сложно — вы потеряете с ними не только деньги, но и нервы (здоровье), ваше время!
Всем знакомым, друзьям, родным и близким — все уже рассказала и показала! Все в шоке!
НО!!!Также рассказала своим зарубежным друзьям и коллегам — так как этот банк расположен не только в России, но и за рубежом. Так один мой знакомый (француз, который является банковским аудитором) — пытался тоже мне помочь (исходя из своих профессиональных знаний — потом сразу сказал, что это и надо уже идти в полицию или к прокурору. Тоже и его предупредила и его друзей и посоветовала и там у себя если что, никогда не пользоваться никаким услугами данной мартышкиной конторы!
ВОТ ТАК ВОТ, граждане и господа — позор …..
Очень надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет и предупредит от подобных мерзких ситуаций!
Будьте очень внимательны и берегите себя и своих близких!
irecommend.ru
ВТБ — «Клиентом этого банка быть не просто! »
✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔ Здравствуйте! ✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔✔
Сразу хочу сказать: я не брала в этом банке кредит и не оформляла вклад! Пишу отзыв с точки зрения обычного клиента..
В ВТБ24 я пришла за обычной картой! До этого пользовалась услугами Сбербанка. Но после того как банкоматы Сбербанка «слопали» 3 моих карты, я решила сменить банк.. Ибо терпение не безграничное!
Пришла в ВТБ24, когда была еще в декрете и решила оформить единовременную выплату с Материнского капитала. В Сбербанк решила не ходить, т.к. уже появилась фобия, что очередную мою карту сожрет банкомат….
Карту в банке ВТБ24 мне оформляли очень долго! Я провела в офисе почти час! Реквизиты получила я сразу, а за картой пришла через неделю..
В дальнейшем было все ок.. Я регулярно клала деньги на свою карту и расплачивалась ей в магазине. Но потом случилось так, что картой я не пользовалась долго и ..забыла пин-код! Да, бывает и такое!
Пришла в банк за помощью.. Мне сказали, что теперь надо перевыпускать карту. Однако сотрудница посмотрела на мою карту и сообщила мне, что она- кредитная! Я не знаю как правильно это называется, но кредит я не брала и пользовалась только своими деньгами!
В дальнейшем, когда я начала пользоваться интернет-банком ВТБ24, я увидела, что карта действительно кредитная!
Плюс ко всему на карте не правильно написали мое имя! Как мне сообщили: на карте должны быть указаны фамилия и имя, а указали имя и первую букву фамилии.. А мое имя на карте- такое же как и на сайте Айрекомменд!
Получается, что сотрудники, которые сидят рядом, в одном офисе, предоставляют клиентам разную информацию!
Карту мне все таки выдали! Обычную, дебетовую карту с именем владельца:
MASTER ACCOUNT
Я пыталась ей пользоваться, но терпение мое лопнуло, когда я вышла на работу! Представьте: все сотрудники получили зарплату, а я НИЧЕГО! Ожидать приходилось по 2-3 дня!
Ну это просто возмутительно!
Так же случалось и с переводами! Любой перевод на мою карту шел 2-3 дня!
Кроме того, у ВТБ24 есть еще одна «фишка»! Например, я расплатилась картой в магазине, а информация об этом может поступить только через день-два.. А время указывается 00:00!
Кроме того, в интернет-банке эта сумма в течение нескольких дней может быть помечена как «заблокированная»!!!!
А смс-оповещения приходят через раз!
Что за правила, что за политика!? Даже в Сбербанке такого не было!
Ну, а недавно я решила посмотреть информацию по кредитам и вот что мне ответил банк:
Т.е. ничего! И такая «ерунда» случается постоянно!!! И сам банк, и сайт банка работают плохо! Все постоянно виснет..
В итоге совсем разочаровавшись, я снова сменила банк! Теперь на наш региональный! И довольна как слон!
Вывод.
Быть клиентом банка ВТБ24 не просто! Нужно иметь безграничное терпение! Кредитов я там не брала и брать не собираюсь.. Но даже представить боюсь, что платежи по кредитам проходят не вовремя!!!
Банк НЕ рекомендую!
Спасибо всем за внимание!
irecommend.ru
ВТБ — «Мои многострадальные взаимоотношения с втб))»
Хочу поведать о собственном опыте взаимодействия с одним из самых распространенных банков.
У меня зарплатная карта ВТБ, в принципе нареканий к работе с картой у меня не было, поэтому когда я созрела для ипотеки, обратилась именно в этот банк.
Зарплатная карта:
Дело было в конце 2014 года, обратилась в офис возле станции метро Алексеевская, очереди не было, вежливая девушка-менеджер по ипотеке рекомендовала мне программу «Победа над формальностями» ввиду того, что официальный доход у меня небольшой. А эта программа позволяет подаваться всего по 2-м документам без подтверждения дохода. Достаточно было первоначального взноса в размере 35% от желаемой стоимости квартиры, чем я и располагала. Через дня 3 заявка была одобрена, и я счастливая начала подбирать квартиру. И тут грянуло постановление ЦБ об увеличении процентных ставок. И через неделю менеджер по ипотеке уведомила меня, что ставка кредита будет пересмотрена, кроме того, увеличивается минимальный первоначальный взнос по программе и теперь он будет составлять 50%. А этой суммой я уже не располагала, так что в итоге решила подождать полгода, подкопить средств и обратиться уже в другой банк. Ипотеку я оформила месяц назад, но уже в Сбере, все-таки ВТБ меня разочаровал. Я понимаю, что попала тогда не в самое удачное время, но по уже одобренной заявке могли бы и не пересматривать ничего.Еще один случай не особо приятного сотрудничества с банком у меня случился, когда я ходила открывать накопительный счет в тот же офис возле Алексеевской. Процент по данному вкладу невысокий, но мне нужен был гибкий вклад, с которого можно в любое время снимать/зачислять средства, а по этим параметрам накопительный счет был наиболее оптимальным. Счет оказался несколько заморочным, а именно двухуровневым, т.е. к счету привязывается мастер-карта, с помощью которой проводятся операции по зачислению/списанию. Операционист, открывавший мне счет, был явно неопытным, все время подзывал помощников, в итоге провозился часа полтора. Параллельно пытался втюхивать мне какой-то продукт по страхованию, но когда я пояснила, что страхование меня не интересует, а вот по ипотеке я бы что-нибудь послушала, он пропустил мои слова мимо ушей и продолжил втюхивать страховку. А когда я попросила подключить меня к мобильному банку, начал ныть, что это долгая процедура, а рабочий день уже на исходе и т.д. и т.п. Тут же слышится комментарий от рядом сидящей девушки-операциониста «А я мобильный банк открываю за 3 минуты». И спрашивается, к чему это было? Вот и открывала бы, вместо того чтобы ненужные комментарии отпускать. В итоге, провозившись до самого закрытия, счет мне все же открыли и мобильный банк завели.
Карта, привязанная к мастер-счету:
Через месяц пошла я зачислять средства опять же в тот самый злополучный офис. Подхожу к операционисту — ответ: «По этому виду счета можно сразу в кассу». Ладно, подхожу к кассе, очередной сюрприз — по этому виду счета зачисление только через банкомат. Ну что за некомпетентность?! А сказать сразу, например, в момент открытия счета, об этом нельзя было? Далее, когда потребовалось деньги со счета снимать, в банкомате не оказалось достаточной суммы. Так как средства нужны были мне срочно, пошла в кассу с просьбой выдать деньги. Ответ кассира повеселил: «А почему сразу в кассу не пришли?» Сообщаю, что как мне объяснили, в случае с накопительным счетом нужно в банкомат. На что услышала, что раньше действительно так и было, а вот теперь можно и в кассе. Как же все быстро меняется в этом банке, вот только низкая компетентность сотрудников остается неизменной))Итак, мой вердикт: низкий уровень обслуживания, некомпетентность сотрудников, много лишних движений. По качеству работы с вкладами мне больше нравится сбер, там все операции по вкладам удавалось совершить за 5 минут. Хотя ВТБ конечно остается надежным в эти нестабильные для банковской системы времена, но меня разочаровал. Не рекомендую.
Если кому интересно, отзыв с подробным описанием процедуры оформления ипотечного кредита в Сбербанке.
irecommend.ru