4. Принципы маркетинга. Маркетинг: конспект лекций
4. Принципы маркетинга
Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем». Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы,которые включают:
1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;
2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;
3) эффективная реализация товара;
4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования;
5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;
6) постоянно проводить исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей;
7) использовать комплексный подход к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;
8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;
9) повышение качества продукции;
10) сокращение издержек;
11) организовать поставку продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;
12) отслеживать научно-технический прогресс общества;
13) добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.
Опыт и практика маркетинга четко обозначили, что применение только каких-то составляющих (изучение товара или изучение потребителей) не дает нужного результата. Лишь комплексный подход дает результат предприятию – позволяет выйти на рынок со своим товаром и быть прибыльным.
Поделитесь на страничке Следующая глава >marketing.wikireading.ru
3. Принципы и функции маркетинга. Маркетинг
3. Принципы и функции маркетинга
1) достижение конечного оправданного результата деятельности фирмы;
2) завладение в долговременном периоде определенной долей рынка;
3) эффективная реализация товара;
4) выбор эффективной маркетинговой стратегии и политики ценообразования;
5) создание товаров рыночной новизны, позволяющих фирме быть рентабельной;
6) постоянное проведение исследования рынка с целью изучения спроса для дальнейшего активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей;
7) использование комплексного подхода к увязке поставленных целей с имеющимися ресурсами и возможностями фирмы;
8) поиск новых путей фирмы для повышения эффективности производственной линии, творческой инициативности персонала по внедрению нововведений;
9) повышение качества продукции;
10) сокращение издержек;
11) организация поставки продукции фирмы в таком объеме, в такое место и время, которое более всего устраивало бы конечного потребителя;
12) отслеживание научно-технического прогресса общества;
13) стремление добиваться преимуществ в борьбе с конкурентами.
Функции маркетинга.
Общими функциями маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т. д.
Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих видов:
1) аналитическая – это комплексный анализ микро-и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;
2) производственная – это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей, и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством;
3) сбытовая – это функция, которая включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;
4) управленческая: поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т. е. организация стратегии и планирования, информационное управление, организация коммуникаций;
5) контрольная.
Поделитесь на страничке Следующая глава >marketing.wikireading.ru
Принципы маркетинга
Принципы маркетинга – это основы маркетинговой деятельности, которые определяют необходимые направления деятельности для всех участников цикла создания и реализации продукта. Принципы маркетинга делают этот процесс слаженным и согласованным.
Основными принципами маркетинга являются 5 постулатов:
- Стратегия и тактика должны быть едины, это поможет быстро реагировать на изменения спроса.
- Производство и реализация продукции должны полностью соответствовать ситуации на рынке, потребностям покупателей и возможностям самой компании.
- Постоянное обновление ассортимента выпускаемых товаров.
- Потребности полностью удовлетворены и соответствуют уровню технического и художественного развития.
- Нахождение на рынке в момент, когда возможность продаж наиболее эффективна.
Соблюдение перечисленных 5 принципов маркетинга обязательно на протяжении всего периода деятельности предприятия на рынке.
Современный маркетинг, его виды и принципы
Международный маркетинг
Международный маркетинг представляет собой совокупность мероприятий вне страны, которые осуществляются в сфере исследований производства и сбыта товаров. Это также изучение факторов, влияющих на процесс производства и продаж. Главным принципом международного маркетинга является непременная ориентация конечных результатов производства продукции и услуг на реально существующие требования иностранных потребителей. Таким образом, можно сказать, что главное для международного маркетинга – это комплексность и целевое ориентирование на потребителя.
Сетевой маркетинг
Сетевой маркетинг – одна из концепций, которая предлагает создание многоуровневой организации для продвижения продукции посредством прямого контакта продавца с покупателем.
Принципы сетевого маркетинга достаточно просты и понятны:
- Равенство для всех. Нет начальников, командиров, увольнений. Каждый сам определяет скорость и интенсивность продаж.
- Помощь другим. Помогая своему дистрибьютору научиться быстро и много продавать, увеличиваешь собственную прибыль.
- Малая стоимость вхождения в бизнес. Подходит для тех, у кого нет денег для открытия собственного бизнеса.
- Остаточный доход. Сделав работу один раз, получаешь плату за неё всегда.
- Пирамида. Взаимная ответственность, выручка, отличие от финансовой пирамиды – продал товар, получил деньги.
Социальный маркетинг
Социальный маркетинг – процесс, который использует существующие техники и принципы для того, чтобы повлиять на целевую аудиторию. Главный принцип социального маркетинга – создание доверительной атмосферы между продавцом и покупателем. Зачастую принципы социального маркетинга применяются для защиты окружающей среды, уменьшения уровня несчастных случаев.
Главными принципами современного маркетинга считаются ориентация на клиента и удовлетворение его потребностей по максимуму. Эти постулаты и определяют основные направления деятельности компании в сфере продвижения товаров и услуг.
Один из основных принципов организации маркетинга – это максимально возможное приближение отделов, принимающих соответствующие решения, к подразделениям, занимающимся практическим маркетингом (непосредственное производство и сбыт).
Принципы планирования маркетинга
В различных компаниях по-разному осуществляется планирование продвижения товаров и услуг. Это относится и к длительности планирования, и непосредственно к содержанию самого плана. Среди принципов планирования маркетинга выделяют:
- Системность. Предприятие представляет собой систему, маркетинг его часть, а не отдельная структура.
- Динамичность. Планирование производится постоянно, непрерывно, поправки в планы вносят немедленно для скорейшего реагирования на изменения на рынке.
- Многовариантность как принцип организации маркетинга. Содержание в плане запасных вариантов развития событий.
- Разнообразие. Подходы к планированию должны быть разнообразными, нужно использовать разные стратегии и методы достижения цели.
Основной принцип — маркетинг — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1
Основной принцип — маркетинг
Cтраница 1
Основные принципы маркетинга вытекают из сущности его концепции и заключаются в следующем. [1]
Основной принцип маркетинга состоит в том, чтобы производить только то, что требуют потребители, а следовательно, продавать только то, что покупается, а не то, что можем и хотим произвести. [2]
Основные принципы маркетинга: 1) производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия; 2) наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем; 3) эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки; 4) обеспечение долговременной результативности ( прибыльности) производствен но-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров рыночной новизны; 5) единство стратегии и тактики поведения производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей. [3]
Основные принципы маркетинга применимы практически во всех областях коммерческой деятельности ( например, банковское дело, страхование, туризм) и некоммерческой практики ( здравоохранение, образование, политика и др.) — Вместе с тем, разработка конкретных маркетинговых мероприятий требует дифференциального подхода, учитывающего специфические особенности той или иной отрасли. [4]
Один из основных принципов маркетинга состоит в том, что корпоративные цели достигаются за счет более эффективного удовлетворения запросов потреби. Поскольку компания Cafedirect не имела менеджеров по маркетинг, задача планирования того, как создать эту дополнительную ценность, была возложена на Брюса МакКиннона ( Bruce McKinnon) из Media Natura, работавшего на Cafedirect рекламного агентств. Несмотря на то что финансирование этой отрасли со временем сильно уменьшилось, это агентство по-прежнему предоставляет недорогие услуги благотворительным организациям и имеет поддержку добровольных помощников. [5]
В чем состоят основные принципы маркетинга. [6]
Поскольку товары и услуги, предназначенные для продажи, должны удовлетворять потребности покупателей, основным принципом маркетинга является ориентация на потребительский спрос. [7]
Страховой маркетинг принципиально не отличается от маркетинговой деятельности в других отраслях народного хозяйства, поскольку применяется в условиях единого рынка. Основной принцип маркетинга заключается в двуедином, взаимодополняющем подходе к рынку: с одной стороны, это тщательное и всестороннее его изучение ( потребностей и спроса, адресности предлагаемых услуг), а с другой — активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Основными задачами страхового маркетинга являются изучение объективно существующих страховых потребностей, формирование спроса путем разъяснительной и рекламной деятельности, а также выработка соответствующих этим потребностям форм, отраслей и видов страхования. [8]
Более совершенную форму маркетинг, по мнению большинства авторов, пишущих на эту тему, начинает приобретать в конце XVII — начале XVIII веков. Существует документальное подтверждение того, что в это время ( около 1690 г.) один из членов торговой фирмы Мицуи открыл в Токио магазин, который можно назвать первым универмагом. В нем впервые были использованы некоторые из основных принципов маркетинга: систематизация и группировка информации о спросе на те или иные товары для покупателей; прием заказов на производство тех товаров, которые пользуются повышенным спросом; поиск средств для их производства; реализация с гарантийным сроком и возвратом денег за товар без всяких условий в том случае, если товар по каким-либо причинам не устраивает покупателя; резкое увеличение ассортимента товаров и др. Следует отметить, что Мицуи проводила политику, которая как минимум на 250 лет предвосхитила политику крупнейших торговых фирм. [9]
Главное в маркетинге — двойной и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это то, что вся деятельность компании, в том числе формирование ее программ производства, научно-технические исследования, капиталовложения, финансовые средства и рабочая сила, а также, программы сбыта, технического обслуживания и др. Должны основываться на глубоких и достоверных знаниях потребительского спроса и его изменений. Необходимо выявление неудовлетворенных запросов покупателя с тем, чтобы ориентировать, производство на их обеспечение. С другой стороны важно активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательский предпочтений. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на требования и пожелания потребителей. [10]
Успех сбытовой деятельности зависит в первом приближении от соответствия предложения товаров платежеспособному спросу. Однако для конкретного предприятия этот успех во многом обусловлен правильной организацией продвижения своей продукции на рынок. Основными принципами маркетинга являются: нацеленность на конкретный практический результат производственно-сбытовой деятельности; максимальный учет состояния рынка и тенденции его развития; ориентация на долговременный результат производственно-сбытовой деятельности, включая разработку качественно новых товаров; активное приспособление к требованиям рынка и одновременное целенаправленное формирование спроса на свою продукцию. [11]
По итогам такой проверки проводятся мероприятия, направленные на повышение эффективности всей системы маркетинга данного предприятия. На многих предприятиях вводятся специальные должности — контролеры маркетинга. Организация маркетинга на предприятии предполагает формирование структурного подразделения для управления маркетинговыми функциями, устанавливающего подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, т.е. службы маркетинга. Ее задачи вытекают, по существу, из основных принципов маркетинга. В число обязательных задач входят: а) сбор, обработка и анализ-информации о рынке, спросе на продукцию предприятия; б) подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному приспособлению производственного, торгово-сбытового, рекламного, финансового и т.п. потенциала предприятия к требованиям рынка; в) активное формирование спроса и стимулирование сбыта. [12]
Страницы: 1
www.ngpedia.ru
Принципы и функции маркетинга 2
4. Принципы и функции маркетинга.
Принципы маркетинга — это наиболее значимые положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. Сущность маркетинга, состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.
В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы:
1) производить только то, что нужно потребителю;
2) выводить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;
3) организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;
4) концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности фирмы;
5) использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей, что предполагает формирование маркетинговых программ на основе применения комплекса маркетинговых средств, их сочетания , а не отдельные маркетинговые действия, так как только взятые во взаимосвязи и взаимообусловленности средства маркетинга могут обеспечить синергетический эффект;
6) применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;
7) ориентировать деятельность предприятия в целом и маркетинговой службы в частности не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке;
8) учитывать социальный и экономический факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;
9) помнить о первичности рынка (без, однако, его противопоставления) по отношению к планам организаций и отраслей;
10) придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения;
11) стремиться к активности, наступательности, в определенных ситуациях и к агрессивности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа фирмы или товаров на рынке.
Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Каждая из этих функций сама по себе важна, но только в тесной взаимосвязи они позволяют успешно реализовать принципы маркетинга.
Функции можно разделить на четыре группы:
1. Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.
2. Производственные — организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов.
3. Распределительно-сбытовые — организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.
4. Управленческие — планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.
Аналитические функции . Вся экономическая система общества функционирует на основе понимания того, что хочет рынок и как он реагирует на появление того или иного продукта. Таким образом, изучение рынка — это первое, чем должен заниматься специалист по маркетингу. Изучение рынка проводится по таким критериям, как его географическое положение, емкость, спецификация, количество конкурентов, состояние спроса-предложения на продукт, который предприятие намерено производить (или даже производит) и предложить к продаже.
На любом рынке имеется множество потребителей, которые могут заинтересоваться продукцией предприятия. И здесь главное — определить среди них свою группу, т.е. провести сегментацию рынка. Каждое предприятие имеет свои методы маркетингового исследования в этой области, но общим является изучение: во-первых, структуры потребителей — по количеству, если это отдельные покупатели, и величине, если это фирмы, по возрасту и полу, образовательному цензу, социальному положению, а во-вторых, запросов потребителей — объем закупок, реакция на появление новых товаров и на изменение цен.
Затем необходимо изучить товарную структуру рынка, чтобы определить существующий ассортимент и выявить, есть ли продукт, подобный тому, который предприятие намерено предложить, а также каковы действующие на рынке стандарты, нормы, требования к качеству товаров.
Одновременно изучаются компании-конкуренты: товарное предложение и спрос на их продукцию, система сбыта, прогноз на будущее в плане конкуренции продукции.
В результате реализации функции маркетинга этой группы определяется ниша предприятия на конкретном рынке.
Производственные функции нацелены на такую организацию производственно — технологического процесса, чтобы предприятие выпускало продукцию именно того ассортимента и того качества, которые будут удовлетворять запросам потребителей. Здесь необходимо учитывать производственные ресурсы, финансовые возможности, квалификацию кадров и т.д. В результате сопоставления возможностей производства и рыночных требований маркетинг осуществляет приспособление ассортимента к отдельным сегментам рынка, планирует разработку новых товаров, определяет рентабельность и себестоимость продукции. Более того, правильно проведенный анализ рынка позволит при выпуске новых товаров значительное время удерживать там монополию.
Известно, что тщательно налаженная система материально-технического снабжения оказывает существенное влияние на сроки производственного процесса, сокращает накладные расходы, что снижает себестоимость продукции, а это очень важно для установления оптимальной цены на продукт.
Есть две задачи описываемой маркетинговой функции, тесно связанные между собой: внедрение научно-технических достижений и повышение конкурентоспособности продукта. Общее понятие «конкурентоспособность» раскрывается через такие показатели, как качество продукта (соответствие определенным стандартам) и полезность его для потребителей, с одной стороны, и суммарные затраты потребителя (цена изделия и затраты на его эксплуатацию в период срока службы), с другой стороны.
В результате реализации всех этих функций маркетинга предприятие налаживает выпуск конкурентоспособного продукта требуемого ассортимента.
Распределительно-сбытовые функции охватывают все то, что происходит с продуктом после его производства, иначе говоря, это продвижение его на рынок. Воздействие на рынок, являющееся одним из основополагающих принципов маркетинга, преследует цель способствовать успешной реализации товаров. Для этого требуется организовать собственный канал распределения товаров, что означает совокупность физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на товары (услуги) на этапе их продвижения от производителя к потребителю. Они подразделяются на прямые и непрямые.
Прямые каналы связаны с продвижением товаров (услуг) без участия посредников, т.е. напрямую — через отдел сбыта предприятия или филиал сбыта непосредственно потребителю. В данном случае эти организации сами осуществляют маркетинговую программу по сбыту, поддерживают контакт с потребителем, поэтому исключены торговые наценки и комиссионное вознаграждение, которое полагается торговым предприятиям и посредникам. Здесь задействуются ограниченные целевые рынки.
Непрямые каналы организуются через торговлю (магазины, палатки) или посредника. В первом случае предусматривается оптовая или розничная торговля. Такой вариант продаж является оптимальным, если предприятие не занимает господствующего положения на рынке, а торговец обладает большим опытом и возможностями в области торговли, а также имеет влияние на рынке. Второй вариант предусматривает сбыт продукции через торговых представителей, посредников и маклеров.
При осуществлении сбытовых функций маркетинга особое внимание уделяется транспортировке, под которой понимается физическое перемещение продукта от места производства к потребителю. Кроме того, необходимо перемещать ресурсы для производства от мест их добычи (получения) к предприятию. Транспортировка обеспечивает полезность продукта по место положению, по времени и по форме. Экономисты утверждают, что эти три категории полезности являются существенно важными в производстве продукта, имеющего экономическую ценность. Продукт должен иметь требуемую форму, быть там, где он нужен и тогда, когда он нужен.
Транспортировка осуществляется, как правило, по сегментам. Один из них может подставлять собой перемещение продукта от предприятия к посреднику и реже от предприятия к потребителю. Последнее характерно, например, при продаже автомобилей, которые громоздки и требуют много усилий для транспортировки, поэтому принято отправлять их со сборочного завода непосредственно в региональные точки распространения (в салоны, магазины), где потребитель может выбрать себе модель по вкусу.
Транспортировка товаров может осуществляться грузовиками, принадлежащими производителю или через специальные транспортные агентства. В процессе ее может производиться перегрузка товаров — достаточно дорогое мероприятие, поэтому система, используемая для транспортировки продукта от компании-производителя посреднику должна быть надежной и безопасной. Иногда имеют место кражи, а поскольку товары передаются от одного агентства к другому, то трудно определить, на каком этапе это произошло. В связи с этим маркетинг должен обеспечить надежность системы транспортировки.
Для своевременного удовлетворения запросов потребителя продукт должен храниться там, где он легко доступен, при этом заказ на его поставку может быть оперативно выполнен.
mirznanii.com
Понятие маркетинг , и его основные принципы. Основополагающие понятия маркетинга
ВОЕННО-ТРАНСПОРТНЫЙ ИНСТИТУТ
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОЙСК И ВОЕННЫХ СООБЩЕНИЙ
____________________________________________________________
Кафедра Управления процессами перевозок
Дисциплина «Маркетинг»
Р Е Ф Е Р А Т
на тему: « Понятие «Маркетинг», и его основные принципы. Основополагающие понятия маркетинга »
Хабаровск
2011
ВОЕННО-ТРАНСПОРТНЫЙ ИНСТИТУТ
ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОЙСК И ВОЕННЫХ СООБЩЕНИЙ
____________________________________________________________
Кафедра Управления процессами перевозок
Дисциплина «Маркетинг»
Р Е Ф Е Р А Т
на тему: « Понятие «Маркетинг», и его основные принципы. Основополагающие понятия маркетинга »
Исполнил:_____________________________________
(воинское звание, роспись, фамилия)
Проверил:_____________________________________
(воинское звание, роспись, фамилия)
Хабаровск
2011
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…………………………………………………………………… 3
1. Сущность маркетинга и его основополагающие понятия………………3
2. Основные принципы маркетинга…………………………………………5
3. Основные функции маркетинга………………………………………….7
3.1 Аналитическая функция ………………………………………………7
3.2.1Организацию материально-технического снабжения…………..7
3.2.2 Общая схема оценки конкурентоспособности………………….8
3.2.3Организация производства новых товаров………………………9
3.4Функция управления и контроля……………………………………….9
Заключение……………………………………………………………………. …11
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг — одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.
1. Сущность маркетинга и его основополагающие понятия.
Что же стоит за понятием «Маркетинг»? Большинство ошибочно отожествляют маркетинг со сбытом и стимулированием. И неудивительно! Ведь американцев постоянно донимают телевизионные рекламные ролики, газетные объявления, отправления прямой почтовой рекламы, визиты коммивояжеров. Кто-то пытается что-то продать. Кажется, что нам никуда не денется от смерти, налогов и коммерции. Поэтому многие удивляются, узнав, что наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт — всего лишь верхушка маркетингового айсберга. Сбыт — всего лишь одна из его многих функций, причем зачастую не самая существенная. Если деятель рынка хорошо поработал над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработке подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного стимулирования, такие товары наверняка пойдут легко. Каждый знает о так называемых ходовых товарах, за которыми потребители охотятся толпами. Когда фирма «Истман Кодак создала фотоаппараты типа
«Инстаматик», фирма «Атари» — первые видеоигры, а фирма «Мазда» — спортивный автомобиль «РХ-7», они были завалены заказами, потому что предложили именно те товары, которые были в то время нужны.
Вот определение маркетинга Филипа Котлера:
Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Основополагающие понятия маркетинга:
Нужды: Нужды людей многообразны и сложны. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении.
Потребности: Потребности выражаются в объектах, способных, удовлетворить нужду тем, способом, который присущ культурному укладу данного общества. По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей
Запросы: Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.
Товары: Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о существовании товаров для их удовлетворения. Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Понятие «товар» не ограничивается физическими объектами. Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи.
Обмен: Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
-Сторон должно быть как минимум две.
-Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
-Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
-Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
-Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А вот состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях.
Сделка: Если обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка. Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Сделка предполагает наличие нескольких условий:
-по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов
-согласованных условий ее осуществления
-согласованного времени совершения
-согласованного места проведения
Рынок: Понятие «сделка» — непосредственно подводит нас к понятию «рынок». Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Может сформироваться рынок на какой-то товар, услугу или иной объект, имеющий ценностную значимость. Например, рынок труда состоит из людей, желающих предложить свою рабочую силу в обмен на заработную плату или товары.
Маркетинг: Понятие «рынок» приводит нас, наконец, к завершающему понятию цикла — «маркетингу». Маркетинг — это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг — это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Основу деятельности маркетинга составляют такие занятия, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникации, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса.
Маркетинговая деятельность должна обеспечить:
-надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;
-создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;
-необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.
2. Основные принципы маркетинга
Маркетинг опирается на следующие принципы:
1. Производить то, что нужно потребителю;
2. Выходить на рынок не с предложением това
mirznanii.com
6.3. Основные принципы маркетинга
Для применения маркетинга с целью повышения эффективности производственно-коммерческой деятельности, следует оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры, свободно маневрировать продуктивными и другими ресурсами предприятия. Однако и этого недостаточно. Нужны изменения не только организационного и технического плана, но и психологического. Работа на принципах маркетинга требует перестройки образа мышления не только руководителей, но и каждого работника, трудового коллектива в целом.Сущность маркетинга определяет формула: «Делать то, безусловно находить сбыт, а не навязывать покупателю «не согласованную * ‘заранее с рынком продукцию».
Принципы маркетинга:
1. Направленность на достижение практического результата производственно-сбытовой деятельности; эффективную реализацию товара на рынке в планируемом количестве, что означает приобретение определенной доли рынка в соответствии с долгосрочной цели, определенной предприятием.
2. Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долгосрочный результат маркетинговой деятельности, которая требует особого внимания к прогнозируемым исследований и разработки на основании результатов этих исследований товаров-новинок на рынке, которые обеспечат высокие доходы.
3. Применение в сочетании тактики и стратегии активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.
Такие принципы маркетинга утверждают, что ошибочно отождествлять его со сбытом. Крупнейший теоретик маркетинга Ф.Котлер называет сбыт лишь верхушкой маркетингового айсберга, одной из многих функций маркетинга. Маркетинговый подход как важнейшая предпосылка успешной деятельности предприятия, означает удовлетворение действительных или потенциальных потребностей покупателей. Переход от сбыта в маркетинга заключается в том, что фирмы стремятся продавать не то, что производится, а предлагают такие товары и услуги и в том количестве, которые нужны потребителям и могут быть реализованы на рынке. Важно, ориентированный на обычную сбытовую деятельность производитель товаров и услуг создает свои изделия учитывая рядового потребителя — человека или предприятие, то есть учитывает среднестатистические потребности. Производитель, ориентированный на маркетинг, стремится сделать свой товар как можно более индивидуализированным, т.е. таким, который бы соответствовал потребностям узкой группы покупателей (сегмент рынка), до учета требований каждого отдельного человека или предприятия.
Главное в маркетинге — его целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый «технологический» процесс отдельных элементов этой деятельности. Комплексность означает, что
отдельные маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование рынка, изучение товаров т.д.) не обеспечат того, что обеспечит применение маркетинга как целостной системы. Только комплексный программно-целевой подход позволяет разрабатывать стратегии «прорыва» на рынки с наиболее перспективными товарами, обоснованно определять «ударный» направление деятельности / разумно кЬнцентруваты усилия предприятия на определенных этапах работы.
Попытки обеспечить рыночный (коммерческий) успех товара только на этапе его становления имеют незначительный эффект. Маркетинговой концепции следует подчинить всю деятельность производственно-сбытового комплекса предприятия.
Отдельные авторы формируют и конкретизируют принципы маркетинга гораздо практичнее, сохраняя однако приверженность основным принципам, уже приведенным нами. К таким принципам относятся:
1) необходимость изучения покупателей и их потребностей;
2) отслеживание рыночной ситуации в определенном секторе (сегменте) рынка;
3) стремление удовлетворить потребности и запросы покупателей;
гибкость производства, которая заключается в детальном
изучении и знании целевого сегмента «своего» рынка;4) планирование, которое предполагает постоянное и последовательное корректировки маркетинговой деятельности на основе оценочных индикаторов;
5) потребность Проведение инноваций (например, создание нового продукта)
6) применение на практике обоснованных маркетинговых решений (в основном краткосрочных задач по достижению желаемых уровней сбыта на разных рынках)
7) продвижение товаров и услуг;
8) реализация различных форм коммуникационной политики, убеждения или напоминания о своих товарах, услугах, предприятие, торговую марку и т.п.
tourism-book.com