Промониторить цены – Мониторинг цен в магазинах конкурентов

4 идеи на заметку коммерсантам

Мониторинг цен конкурентов время от времени проводят все компании. Это необходимо, чтобы ориентироваться на рынке. О том, как организовать такого рода разведку в разных сферах бизнеса, а также исключить риск быть дезинформированным и обманутым, – в нашей статье.

Мониторинг цен конкурентов время от времени или регулярно проводит каждая компания, поскольку испытывает необходимость получить информацию о стоимости товаров у других участников рынка. Это не зависит от сферы деятельности . Однако нередко проводящие ценовой мониторинг сотрудники не могут достичь поставленной перед ними цели. Или же невольно становятся жертвой дезинформации со стороны конкурентов.

Как правильно осуществить ценовой мониторинг конкурентов, чтобы получить необходимые сведения и избежать дезинформации со стороны изучаемой компании? Рассмотрим это на конкретных примерах.

ТОП-5 самых нужных статей для коммерсанта:

Ситуация 1. Обычный мониторинг цен конкурента

Разберем наиболее распространенную, можно сказать, классическую ситуацию при проведении мониторинга конкурентов.

Допустим, что мы сотрудники среднестатистической российской компании, работающей на рынке b2b. Руководство поставило задачу: на регулярной основе (раз в месяц) проводить мониторинг цен у двух-трех наиболее значимых конкурентов.

Вы скажете: что ж тут сложного? Звоним конкурентам под видом потенциального покупателя и запрашиваем интересующую нас информацию. И в принципе будете правы, с одним «но»: скорее всего, это получится один-два раза, после чего ваш голос начнут узнавать и в итоге вы в лучшем случае ничего не получите, а в худшем — компания-конкурент подкинет вам недостоверные сведения о своих ценах, то есть дезинформирует. А ведь на основании этой информации должны приниматься весьма серьезные решения.

Для выполнения задачи мы разработали специальную схему. Сначала подготовимся: зарегистрируем новый адрес электронной почты и новый номер сотового телефона. Эти данные мы сможем представить по запросу конкурента. Почему телефон должен быть вновь зарегистрирован? Чтобы он нигде, особенно в интернете, не ассоциировался с вашей компанией.

Далее выбираем имена, которыми будем представляться, и название компании, от лица которой станем общаться с конкурентами. Лучше всего, если компания будет именоваться идентично какой-либо реально существующей, но занимающейся иной, отличной от вашей деятельностью. Не стоит, однако, использовать названия очень крупных организаций, это будет выглядеть неправдоподобно.

После этого на двух-трех наиболее популярных досках объявлений или аналогичных ресурсах создаем объявление о покупке или продаже нашего товара, где в качестве контактов в виде Ф. И. О., названия компании и номера телефона указываем подготовленные данные.

Для чего мы все это проделали? Чтобы создать у менеджера-конкурента иллюзию реального запроса заинтересованного покупателя. После чего спокойно выясняем всю необходимую информацию, используя созданную легенду. Причем начинать желательно с почтовой переписки, как можно дольше избегая телефонного общения как самого главного демаскирующего фактора.

Ситуация 2. Длинный прайс

Нередко возникает необходимость проводить регулярный ценовой мониторинг при условии, что прайс-лист компании-конкурента общедоступен и находится на его сайте, например, в виде файла Excel.

Общедоступность этих данных еще не означает их легкое использование. Нередко прайсы конкурентов содержат информацию о сотнях или даже тысячах наименований товаров. И человеку без специальной технической подготовки крайне трудно выявить, какие именно изменения произошли в прайс-листе со времени его последнего просмотра (часто сложно даже сказать, когда конкретно этот прайс обновится).

Получается, что необходимо практически ежедневно просматривать этот файл с прайс-листом и пытаться выискать среди огромного количества наименований товаров те, у которых изменилась стоимость, или же те, которые были добавлены в оборот либо исключены из него.

В данном случае на помощь приходят современные программные средства. Лучше всего, на мой взгляд, зарекомендовал себя программный продукт WebSite-Watcher.

Эта программа предназначена для целенаправленного поиска и фиксации любых изменений, происходящих на интернет-страницах, а также в находящихся в интернете файлах.

WebSite-Watcher позволяет в автоматическом режиме отслеживать внесение любых изменений в бинарные файлы, к которым относится, например, файл Excel: сообщает о появлении поправок и выделяет их цветом. На рисунке 1 показан результат такого мониторинга — сравнение старой и новой версий отслеживаемого прайса. Маленькими красными кружочками выделены старые данные и происшедшие изменения. Большими красными овалами показана идентичность строк в обеих версиях.

Ситуация 3. Интернет-магазин

Часто встречаются и случаи, когда прайс-листа в виде единого файла не существует, зато на сайте компании имеется множество интернет-страничек с информацией о наименовании, характеристиках и стоимости товара. Наиболее распространенный пример — интернет-магазин.

Количество страничек на подобных сайтах может достигать нескольких тысяч, а то и нескольких десятков тысяч. Естественно, отслеживать их вручную одному человеку не под силу, а содержать для этих целей штат из нескольких десятков сотрудников весьма накладно.

И здесь на помощь вновь приходит уже упомянутый WebSite-Watcher.

В нашей ситуации достаточно один раз настроить программу на мониторинг сайтов и в дальнейшем с нужной регулярностью запускать их проверку. А можно вообще настроить программу так, чтобы она в автоматическом режиме запускала проверку. Нам же останется только просмотреть появившиеся изменения. Использование WebSite-Watcher позволило успешно решить задачу, казавшуюся на первый взгляд практически невыполнимой.

Ситуация 4. Ценовой аудит розничной сети

Еще один сложный для мониторинга объект — розничный магазин (супермаркет и гипермаркет). И хотя интересующая исследователя товарная группа, как правило, не очень велика, собрать ценовую информацию по ней бывает непросто. В основном затруднения связаны с деятельностью персонала магазина, препятствующей подобным исследованиям.

Администрация крупных магазинов в большинстве случаев запрещает видео- и фотосъемку в торговом зале, не приветствуется и ведение записей на бумаге. Память же среднестатистического человека не настолько совершенна, чтобы запомнить несколько десятков наименований товаров с ценами и характеристиками.

В подобных обстоятельствах наилучшим образом зарекомендовал себя следующий прием мониторинга цен конкурентов.

Сбором информации занимается группа из двух человек. При посещении магазина они, прохаживаясь между стеллажами с интересующими их товарами, как бы разговаривают между собой. Со стороны кажется, что обсуждают достоинства и недостатки того или иного товара, акцентируют внимание партнера то на одном товаре, то на другом, в действительности же записывают необходимую информацию на диктофон. Однако не стоит использовать этот прием, если исследование проводится единолично: человек, идущий и бубнящий что-то себе под нос, выглядит крайне подозрительно. Такой прием ценового мониторинга может привлечь внимание персонала или администратора.

www.kom-dir.ru

Мониторинг цен конкурентов и ритейл-аудит по всей России

Проект Прайсер компании Биорг предлагает вам проведение качественного ценового мониторинга и ритейл-аудита на регулярной или проектной основе. Наши основные преимущества: собственная краудсорсинговая команда, передовое программное обеспечение, опыт более 1 000 успешно реализованных проектов и персональный менеджер для каждого Заказчика.

Все операции, начиная с фотографирования и распознавания ценников и заканчивая формированием итогового отчёта, полностью автоматизированы. Мы предлагаем услуги по мониторингу цен:

Двухминутное видео – как работает наше решение по мониторингу цен

Наша компания занимается мониторингом цен как в федеральных торговых сетях (в магазинах Магнит, Пятёрочка, Ашан, Дикси), так и в отдельных торговых точках регионального или городского уровня. Можем проводить мониторинг цен на продукты, товары народного потребления, бытовую химию, корма для животных, детские товары, лекарства в аптеках и т.п. Осуществляем мониторинг как по отдельным товарам или брендам, так и по корзинам или категориям товаров.

Подробнее о технологии распознавания ценников можно прочитать здесь

Механизм сбора информации для мониторинга

Для сбора цен и аудита торговых точек используется специальное приложение Pricer, разработанное компанией Биорг.

Сбор информации осуществляется собственной краудсорсинговой команда, а также партнерами и подрядчиками

Данные розничного аудита и ценового мониторинга от полевых сотрудников в режиме онлайн поступают на сервера в дата-центре, где они распознаются, проверяются, нормализуются и классифицируются

Результаты мониторинга цен конкурентов и ассортимента товаров доступна через web личный кабинет, с возможностью выборки данных, использования фильтров и выгрузки в Excel.

Онлайн доступ в режиме 24/7/365

Личный кабинет

В рамках проекта все данные по мониторингу цен доступны через личный кабинет, включая автоматизированное формирование отчётов в Excel:

Дополнительно, данные аудита розничных торговых точек могут выгружаться по вашей форме отчёта или через настроенную интеграцию с вашей информационной системой.

Контроль качества

• Собственное ПО, фиксирующее каждый этап сбора информации – geo-метки, время, конкретный исполнитель, фотоотчёт
• Контроль заполняемости категории – система мониторинга цен сравнивает количество цен в категории с прошлыми периодами, и если категория заполнена менее чем на 80%, сигнализирует об этом специалисту отдела контроля
• Статистический контроль – нормальное распределение, отсечение шумов, проверка целостности
• Выборочный визуальный контроль качества

Возможность интеграции с аналитической базой продаж Nielsen

С целью прогнозирования роста продаж и аналитического анализа мы предлагаем интеграцию данных ценового мониторинга и мониторинга рекламных акций с аналитической базой объёмов продаж компании Nielsen.

Это позволит вам получить данные о корреляции продаж ваших продуктов и продуктов ваших конкурентов в зависимости от ценовой политики и проводимых рекламных акций, на основании проведенного ритейл-аудита настроить собственную ценовую политику для получения максимальной прибыли при максимальных объёмах продаж!

Наша оперативность позволит вам с требуемой частотой оптимизировать акционную и ценовую политику.

Цена минимального пакета обработки
100 000 ₽

Средняя цена обработки одного ценника
1 ₽

Для запуска проекта и уточнения деталей – Снеткова Татьяна
e-mail: [email protected]
тел.: +7 (495) 739-9237 доб. 119.
или отправьте заявку онлайн:
Заказать мониторинг цен

Мы сделаем всё, чтобы решить поставленные Вами задачи точно в срок!

beorg.ru

Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов :: BusinessMan.ru

В условиях рыночной экономики конкуренция является необходимым стимулом развития. Чтобы выйти на рынок, новая компания должна оценить свои перспективы и возможности. Уже существующая организация регулярно проводит мониторинг конкурентов для выработки своей стратегии. Чтобы произвести подобный процесс, применяется несколько различных методик.

Предназначение мониторинга

Мониторинг рынка (конкурентов в конкретной отрасли) производится с определенной целью. Ее четко оговаривают в начале исследования. Это позволяет производить сбор информации целенаправленно. Для этого на первом этапе работы аналитик определяет круг основных конкурентов, а также сферу их деятельности на рынке.

Проведение анализа основных игроков позволяет накопить и обработать информацию про их слабые и сильные стороны, а также о направлении развития в будущем. Оцениваются реальные возможности и существующие цели конкурентов. Такая работа позволяет повысить эффективность деятельности своей компании.

Направления

Мониторинг конкурентов может потребоваться для определения собственных текущих или стратегических целей. Этот процесс проводится при позиционировании собственного товара на рынке, прогнозировании объема продаж.

Также подобные действия производят при разработке новой линии товаров или услуг, проведении политики реализации. На основе полученных данных устанавливаются цены, выбираются первостепенные характеристики товаров. Это позволяет повысить доход от реализации и прибыль.

Особенности

Сервис мониторинга конкурентов представляет собой процесс сбора, анализа информации о деловой среде компании. При этом рассматривается поведение не только конкурентов, но и потребителей, поставщиков, дилеров, научных разработчиков, а также механизмы регулировки рынка.

Сбор информации об основных субъектах отрасли активно стал развиваться в конце прошлого столетия. Основные положения, разработанные экономистами в это время, актуальны и сегодня. Изменился объем сведений, которые необходимо обрабатывать аналитикам для понимания ситуации делового окружения. Автоматизация проведения этого процесса несколько упростила работу аналитической службы. Однако человеческий фактор для этого процесса остается очень важным. Это позволяет получать достоверную информацию, повышая эффективность исследования и выработку стратегии в целом.

Проблемы

В современном мире мониторинг конкурентов в интернете приобретает широкое распространение. Однако качественный анализ не может базироваться исключительно на данных различных сайтов и публикаций. Существует несколько основных проблем проведения мониторинга. В первую очередь необходимо отметить большой поток информации. Фильтровать ее становится тяжело.

Также на качестве мониторинга может отразиться неактуальность поступающих данных, невозможность постановки своей стратегии на основе полученной информации. Она приходит порой в очень развернутом или нечетком виде. В некоторых случаях мониторинг рынка не может отразить реальные процессы развития основных субъектов отрасли. Также негативным фактором является закрытость важной информации. Конкуренты тщательно следят за утечкой сведений по основным стратегическим направлениям.

Существующие методы проведения сбора данных позволяют снизить влияние негативных факторов. На его качество больше влияет отсутствие понимания связи между полученной информацией и выработкой правильной стратегии.

Стратегия менеджмента

По определенной схеме производится в крупных компаниях мониторинг. Анализ конкурентов производится по выработанной и опробованной системе. Крупные компании со временем вырабатывают свои уникальные методы проведения подобного процесса. Если подход, выработанный организацией для сбора данных о деловой среде, эффективен, он используется длительное время. Однако четко сформулировать его конкретные преимущества достаточно тяжело. В процессе выполнения исследования важно понимать связь между стратегией управления и выбранным подходом к анализу.

Менеджер проводит процесс постановки стратегии в два основных этапа. На первой стадии формулируется направление развития, дается оценка собственным возможностям и анализируются альтернативы в перспективе. При этом ставятся цели, определяется миссия компании.

На второй стадии разработанный проект действий реализуется. Именно процесс мониторинга делового окружения позволяет формулировать и реализовать стратегические цели. Первоначально аналитики должны наладить процесс сбора данных для формулирования перспективного направления развития. После этого вся система расширяется и может быть реализована.

Глубокий анализ

Различные цели может преследовать мониторинг конкурентов. Программа разрабатывается с учетом интересов компании и особенностей рынка. Для глобального, основательного анализа применяется методика М. Портера. Она предполагает сбор данных один раз в 3-5 лет. Это трудоемкая, но достаточно эффективная методика. Она разбита на пять этапов.

Первоначально исследование производится в направлении оценки преимуществ и слабых сторон главных игроков рынка. На втором этапе определяются их цели и мотивация. Третий этап предполагает обозначение текущих стратегий конкурентов. Изучается его нынешнее положение на рынке, а также теперешние действия, направленные на повышение прибыли.

Четвертый этап еще больше углубляет аналитика в суть устройства конкурентной среды. На этой стадии необходимо изучить понимание игроком своего положения в отрасли, его удовлетворенность своим положением. На пятом этапе осуществляется прогнозирование действий игроков. Это наиболее ответственный процесс, который предполагает использовать всю полученную ранее информацию.

Ежегодный анализ

Мониторинг компаний-конкурентов должен производиться не только раз в несколько лет. Постоянный контроль позволяет вовремя реагировать на меняющиеся тенденции рынка. Для этого применяется более простая методика. Исследование выполняют раз в год.

Во время этого анализа дается общая характеристика конкуренции отрасли, прогнозируется ее развитие. Для этого специалисты составляют специальную карту деловой среды. Обозначаются прямые, ключевые и косвенные конкуренты. С ними сравнивают собственный ассортимент товаров, ценообразование, дистрибуцию, имидж. Также анализируются каналы продвижения продукции.

При проведении ежегодного анализа изучают приверженность потребителей, их осведомленность относительно продукции компании. Используемые технологии конкурентов сравниваются с собственными разработками, делают SWOT-анализ. Оценивается качество собственных ресурсов. На основе произведенных исследований устанавливают сильные и слабые стороны собственной организации и основных участников рынка.

Источники информации

Сервис мониторинга конкурентов предполагает проведение сбора информации из различных источников. Не рекомендуется пользоваться исключительно одним направлением получения данных. В этом случае результат исследования может оказаться неполным или недостоверным.

К основным источникам получения информации относятся опросы потребителей. Изучаются качественно и количественно мнения различных целевых групп. Аналитики получают данные с мест продаж. Здесь определяется качество выкладки товаров, промоакции, ассортимент и цены.

В интернете также можно почерпнуть определенную информацию о конкурентах. Опросы экспертов отрасли также позволяют сделать определенные выводы о состоянии деловой среды. Получение информации от менеджеров продаж также является одним из достаточно достоверных методов. Лица, ответственные за продвижение товара в магазинах могут предоставить полную информацию о наработках конкурентов.

Отраслевые обзоры представляют отчеты о финансовых показателях, рейтинге компаний отрасли. Это ключевые характеристики деловой среды отрасли. Посещение тематических выставок, семинаров помогает понять коммуникационную стратегию главных игроков рынка.

Рыночные сигналы

Мониторинг конкурентов может использовать информацию различной степени определенности. М. Портер ввел в процесс проведения менеджмента такое понятие, как рыночные сигналы. Оно означает любое действие в деловой среде, которое совершают конкуренты. Оно может указывать прямо или косвенно на намерения участника рынка, его внутреннюю ситуацию.

Рыночные сигналы также могут определяться действиями покупателей, поставщиками или другими участниками. Каждое событие дает свой резонанс в деловой среде. Проведение мониторинга улавливает эти сигналы. Их обрабатывают, оценивают вероятность наступления определенного события и передают руководству компании для принятия стратегических решений.

В зависимости от целей мониторинга аналитики могут работать с уже наступившими событиями или рассматривать сигналы, оповещающие о возможном действии конкурентов в будущем. Крупные конкуренты принимают решения на основе данных, которых нет еще ни у кого в отрасли. Это позволяет занять большую долю рынка прежде, чем это сделают конкуренты.

Мониторинг цен

Многие компании сегодня из множества стратегий сбора данных о конкурентах выбирают мониторинг их цен. Это позволяет оценить ситуацию на рынке. Этот подход позволяет выявить участников, которые стремятся увеличить объемы продаж при снижении цены или, наоборот, стимулируют прибыль за счет продажи дорогой продукции. Некоторые участники обладают неценовыми методами расширения сбыта. Для этого производится мониторинг магазинов конкурентов и точек реализации их продукции.

Этот мониторинг предполагает рассмотрение вариантов цен при изменении объема заказа (оптовая, розничная стоимость), а также оценку складских запасов. Например, группа компаний «Реттиг» функционирует уже более 200 лет. В спектр сферы ее деятельности входят различные направления (от логистики до производства нагревателей). Такая диверсифицированная структура крайне нуждается в точном определении стратегических вопросов и тенденций деловой среды. Для этого группа компаний постоянно изучает цены на сырье, условия поставок, потребительские предпочтения. На основе мониторинга цен и прочих методик удается предугадать развитие событий в будущем.

Сценарии

Желая произвести мониторинг цен конкурентов, компания может прибегнуть к одному из сценариев сбора данных. В соответствии с выбранной методикой сотрудник узнает необходимые сведения непосредственно в магазине.

Разный уровень осведомленности требует от исследователя мониторинг конкурентов. Пример подобного сценария может быть следующим. Сотрудник компании приходит в магазин конкурентов. Он сообщает о желании совершить крупный заказ. На основе среднего уровня познаний в этой сфере он узнает интересующую информацию.

Другой сценарий определяет роль исследователя как неопытного заказчика. Это менее эффективный способ. Он позволяет узнать о ценовых, неценовых способах расширения конкурентом рынка сбыта.

Если же исследователь обратится к конкуренту как лицо сведущее, он сможет узнать более глубокую, детальную информацию.

Рассмотрев, как происходит мониторинг конкурентов, компания может сформировать и реализовать свою стратегию развития, завоевать большую долю рынка.

businessman.ru

что это значит в различных сферах человеческой деятельности

Когда общаешься со своими близкими или знакомыми, всегда становится неудобно, если слышишь новое слово и абсолютно не представляешь, что оно обозначает. Слово «мониторить» все чаще появляется в лексиконе современного человека, но не каждый знает истинное значение этого термина. Поэтому и употребление этого слова порой бывает совсем не к месту. И все же, когда человек произносит «мониторить», что это значит? Давайте разбираться.

Терминология

Глагол «мониторить» произошел от существительного «мониторинг». Мониторинг – это деятельность по сбору и обработке данных, которые могут быть использованы для последующего анализа с целью улучшения процесса принятия производственных и управленческих решений. То есть мониторить — значит наблюдать, контролировать, обрабатывать информацию, которая может быть полезной для последующего принятия решений. А система мониторинга – это совокупность мер по сбору и обработке информации.

В свою очередь, эти термины могут употребляться в различных сферах человеческой деятельности. Например, охране окружающей среды, социологии, бизнесе и прочем. В зависимости от сферы деятельности меняется и терминология слова «мониторить». Что это значит в различных сферах человеческой деятельности, разберем на наглядных примерах.

Мониторинг в бизнесе

Для успешного ведения бизнеса необходимо постоянно мониторить рынок. То есть наблюдать за деятельностью прямых конкурентов, их ценами, ассортиментом и прочим. По результатам мониторинга рынка, руководитель может принимать соответствующие решения в отношении ценовой политики компании, структуры выпускаемой продукции и так далее.

Мониторинг в бизнесе включает в себя изучение потребностей, желаний и предпочтений конечного потребителя, наблюдение за ценовой политикой конкурирующих компаний, выявление недостатков и преимуществ конкурентов. Комплексный подход ко всем этим данным позволяет руководителю компании принимать взвешенные и обоснованные решения, направленные на повышение эффективности деятельности организации.

Мониторинг цен

Мониторить цены, которые постоянно меняются в условиях современной рыночной экономики, — важнейшее мероприятие, позволяющее оставаться коммерческой компании «на плаву». При мониторинге стоимости важно учитывать цены на аналогичные товары конкурирующих компаний, уровень дохода населения, скидки поставщиков, действующие торговые надбавки и т. д.

Потребителю также важно наблюдать за ценами или, иными словами, их мониторить. Что это значит? Планируя какую-либо крупную покупку, необходимо изначально изучить конъюнктуру рынка и сопоставить цены на схожие или аналогичные товары. Нередко компании склонны необоснованно завышать цены, что обернется для потребителя ненужными затратами.

Мониторинг в социологии

В социологии также используется слово «мониторить». Что это значит в данной сфере деятельности? Социологический мониторинг – это вид социологических исследований, который снабжает данными о состоянии конкретного социального процесса или ситуации. Результаты мониторинга используются для решения острых социологических вопросов, а также они могут быть крайне полезны в сфере маркетинга.

Помимо социальных аспектов человеческой жизни, объектом мониторинга также могут выступать экономические, политические и духовные явления. Основная задача мониторинга в социальной сфере состоит в постоянном обеспечении общества в надежной, поверенной и экспертно независимой информацией, на основании которой значительно повышается качество социологического обеспечения процессов социального управления.

Мониторинг окружающей среды

«Мониторить» состояние окружающей среды означает наблюдать за изменениями и состоянием природных ресурсов. Система мониторинга окружающей среды включает в себя наблюдение за ее отдельными элементами, контроль и прогнозирование ее будущего состояния, оценку ее изменения, а также определение уровня влияния человека на экосистему. Экологический мониторинг делится на:

• глобальный;
• национальный;
• региональный;
• локальный;

В ходе экологического мониторинга данные собираются на земле, в воздухе и даже в космосе. Существует несколько видов экологического мониторинга:

• мониторинг грунта;
• мониторинг поверхностных и подземных вод;
• мониторинг атмосферного и озонового слоя;
• мониторинг животного мира и т. д.

Затем собранные в ходе мониторинга данные передаются на экологическую экспертизу, которая позволяет вынести экспертное мнение о состоянии окружающей среды.

Заключение

Итак, мы выяснили, что слово «мониторить» может употребляться в различных ситуациях и нести за собой различный смысл. Но для более простого восприятия данного термина его можно запросто заменить синонимом «наблюдать». Тогда и смысл излагаемого материала практически не искажается, и тематический материал становится проще для понимания простого обывателя.

fb.ru

Как провести мониторинг цен конкурентов?

Одним из самых результативных инструментов бизнеса является управление ценой. Именно ценовая политика помогает предприятию бороться за своего покупателя. Как показывают результаты маркетинговых исследований, среди тех потребителей, которые готовы сменить поставщика промышленного оборудования и инструментов, примерно для трети решающим фактором выбора нового поставщика стают низкие цены. Согласно статистике, судьба многотысячного контракта может быть решена очень просто — снижением стоимости. Многие предприятия, чтобы как то застраховаться от неожиданностей, используют такой полезный инструмент, как мониторинг цен конкурентов. С его помощью можно отследить ценовую ситуацию на рынке, определить тех, кто стремится к увеличению объема продаж за счет снижения прайса на оборудование или, наоборот, тех, кто стремится увеличить цены. В список стандартных сведений ценового мониторинга входит такая информация: размер складских запасов, сроки поставки, варианты стоимости в зависимости от объема заказа, а также условия получения дополнительных скидок.

Чаще всего ценовым мониторингом занимается определенный человек в компании, который совмещает эту функцию с другими своими должностными обязанностями. Однако в некоторых крупных предприятиях предусмотрена даже отдельная должность в штатном расписании для такого специалиста.

Способы мониторинга цен конкурентов

Информацию о ценах конкурента можно получить прямо из его торгового зала. Пожалуй, это самый простой способ, но вместе с тем он имеет свои подводные камни. Хоть по закону цены и не являются коммерческой информацией, и любой человек может их переписать, службы охраны магазинов все же препятствуют этому. Конечно, Вас не выгонят с магазина, но точно помешают работать. Поэтому, чтобы сохранить свое время, нервы и силы, главным в этом случае является незаметность для сотрудников магазина. Несмотря на кажущуюся простоту этого метода, переписывание или фотографирование ценников требует значительного времени, а это привлекает внимание службы охраны. Для получения розничных цен из торгового зала лучше всего использовать диктофон на телефоне с гарнитурой. Так Вам нужно просто ходить по торговому залу и наговаривать стоимость на интересующие товары. Прежде всего, это не так заметно, как фотографировать витрины или ходить с листом бумаги от одного товара к другому. Кроме того, как это ни удивительно, но в большинстве случаев служба охраны не реагирует на человека, который монотонно бубнит про себя (хоть все прекрасно понимают, для чего Вы это делаете), а создает проблемы тем, кто использует другие способы.

Следующий способ ценового мониторинга  — это договоренность с менеджером магазина. Скорее всего, у Ваших конкурентов, которые проводят прайс-мониторинг Ваших магазинов, точно такие же проблемы, как и у Вас. Можно часто услышать высказывания менеджеров: «Как было бы хорошо, если бы розничные цены магазинов публиковались в открытом доступе». Вам нужно лишь найти человека, который бы разделял Ваши взгляды, и тогда можно договориться о взаимном обмене информацией. Если Вы часто находитесь в своем магазине, то наверняка замечали людей, переписывающих Ваши ценники, возможно, Вы даже даете установки охране препятствовать их работе. Лучше просто подойти и поговорить с этим человеком. Нужно представиться и узнать, из какого он магазина, после чего предложить свои условия по обмену информацией. Как показывает опыт, отказы звучат крайне редко, ведь все люди хотят упростить выполнение своих обязанностей. Можете попробовать напрямую договориться с менеджерами и руководителями конкурирующих магазинов. С помощью таких договоренностей вполне может быть, что Вам вовсе не придется работать в торговом зале конкурента.

Как провести мониторинг цен в интернет-магазине

Чтобы провести мониторинг цен интернет-магазина, легче всего воспользоваться различными сервисами сравнения цен или так называемыми прайс-агрегатами. Достаточно часто покупатели ими пользуются, чтобы найти самые выгодные предложения. Кроме того, прайс-агрегаторы активно продвигаются в поиске, поэтому покупатель может легко перейти на них их выдачи поисковой системы. Такие сайты очень удобны, так как сразу на одной странице можно увидеть предложения по определенному товару от нескольких интернет-магазинов, и покупатель сможет фильтровать их от самого дешевого до самого дорогого. Тут все очень просто, нужно лишь ввести в поиск товар, цену по которому нужно сверить, и сразу же получите страницу с предложениями от Ваших конкурентов. При таком способе мониторинга можно также переходить непосредственно на сайт интернет-магазина, так как цена на прайс-агрегаторе может быть уже неактуальной. Основным недостатком данного метода можно назвать то, что на таких сайтах представлены далеко не все магазины.

Чтобы получить более детальную картину, следует воспользоваться специальными сервисами, которые сравнивают ассортимент магазинов по всему интернету. Например, это может быть Z-price. Итак, нужно для начала установить специальное расширение для Вашего браузера. После этого на страницах Вашего или любого другого магазина сверху браузера появиться лента со всеми ценами, которые предлагают другие интернет-магазины на конкретный товар. Следует отметить, что этот сервис доступен любому пользователю, то есть Вы вполне сможете найти в нем товар подешевле.

Также нужно помнить, что этот сервис (как и все прайс-агрегаторы) показывает только те цены, которые указаны на сайтах Ваших конкурентов, а ведь они могут быть неверными. Особенно это актуально в момент перепадов курса валют, когда очень часто меняется закупочная цена и интернет-магазины просто не успевают менять прайсы, по которым они продают товар. Иногда некоторые магазины специально ставят ценники на сайте немного ниже, думая, что так им легче будет получить заказ или звонок от посетителя, а в процессе общения получиться уговорить на более высокую цену. Товар, помимо прочего, может и не быть в наличии. Все это может ввести Вас в заблуждение, поэтому для более корректного мониторинга цен, желательно использовать такой метод, как обзвон конкурентов.

Сразу нужно отметить, что этот способ требует довольно много времени. Конечно, Вы не сможете быстро обзвонить всех конкурентов по большому количеству товарных позиций. Поэтому желательно сразу определить категории товаров или товарные позиции, по которым будете мониторить цены. Если же Вам необходимо проанализировать всю товарную категорию или товары одной торговой марки, то рекомендуется выбрать из всех товаров 5-10 товаров индикаторов и уточнять у конкурентов стоимость именно этих товарных позиций. Так Вы сможете определить, есть ли в наличии у конкурентов интересующие Вас товары и актуальна ли их цена на сайте. Затем Вам останется только выровнять цены своих товаров под цены конкурентов, разумеется, если это возможно.

Ценовая политика, стратегия и тактика — это та черта, которая разделяет успешные и убыточные магазины. Часто владелец не понимает, почему ежемесячно теряет покупателя, а ведь зачастую проблема именно в ценах.

bizsovet.com

Для чего мониторить цены конкурентов

Мониторинг необходим в бизнесе. Систематическое, осуществляемое в соответствии с определенным планом наблюдение актуально в разных его сферах, выполняется для решения самых разных задач. Среди существующих в бизнесе видов мониторинга можно отдельно выделить мониторинг цен конкурентов.

Курсы PHP-разработчиков

Пройди курс с нуля до джуниора!

Курсы PHP-разработчиков

Пройди курс с нуля до джуниора!

Заказать анализ цен конкурентов сейчас можно не выходя из дома — на сайте
https://clemark.ru/ есть самые разные тарифы для любых ситуаций. Осуществлять его важно и для небольших компаний, и для прочно занявших свое место на рынке крупных организаций. Хотя можно отметить, что для малого бизнеса мониторинг цен конкурентов имеет более критичное значение, чем для серьезных игроков. Крупные компании могут позволить себе проводить такой мониторинг несколько реже.

Что даёт мониторинг цен

Итак, что же дает мониторинг цен конкурентов? Рассмотрим подробнее.

Любой мониторинг включает в себя функцию контроля. В данном случае мы говорим, разумеется, о контроле цен конкурентов на значимые для конкретной компании группы товаров и услуг. Регулярно осуществляемый мониторинг позволяет иметь актуальную базу данных об уровне цен на рынке. Информация в данном случае будет в достаточной степени полной, своевременной и пригодной к использованию, о чем мы более подробно поговорим далее. Если же компания не осуществляет мониторинга цен конкурентов, то она значительно снижает свой уровень информированности и, соответственно, может не владеть ситуацией в степени достаточной для принятия правильного и своевременного решения.

Полученные в ходе мониторинга данные позволяют анализировать актуальную ситуацию на рынке и прогнозировать грядущие изменения. Другими словами, компания имеет возможность планировать свою деятельность, исходя из реального положения дел, избегать принятия неверных или поспешных решений. Кроме того, владение достаточно полной картиной происходящего, позволяет реагировать на изменения не только правильнее, но и быстрее тех конкурентов, что лишены возможности заметить первые признаки перемен.

Учитывая все сказанное выше, можно утверждать, что мониторинг цен конкурентов позволяет устанавливать оптимальные цены на собственные товары и услуги. Иначе говоря, компания получает представление о наиболее высокой возможной цене, что защищает ее от торговли в убыток, позволяет избежать потери части прибыли. Одновременно получаемые данные о самых низких ценах, дают возможность устанавливать конкурентоспособные цены. Это позволяет удержать покупателя, поскольку именно уровень цен является для огромного числа потребителей решающим фактором при выборе необходимого товара или услуги. Таким образом, владея информацией о ценах конкурентов, компания может увеличить свой уровень продаж.

Не секрет, что, как говорится, реклама — двигатель торговли. Рекламные кампании необходимы для увеличения уровня продаж. Владение информацией о ценах конкурентов позволяет более эффективно планировать рекламные акции, скидки, розыгрыши, поскольку очевидно, что привлекательными в первую очередь будут те скидки, что обещают покупателю уровень цен ниже, чем у других поставщиков данных товаров или услуг.

Преимущества для тех, кто делает анализ конкурентов

Данные мониторинга цен позволяют оценивать действия конкурентов, своевременно получать информацию об их решениях и планах. Таким образом, возможно не только более успешно планировать ответные действия, но и увидеть и оценить реакцию рынка на те действия, которые кажутся привлекательными или, наоборот, вызывают отторжение. Возможно, полученная информация позволит изменить собственную стратегию в бизнесе, поскольку, фактически, данные мониторинга могут быть данными эксперимента.

Интерес представляет не только уровень цен в общем, но и их территориальное распределение. Возможно, что, в зависимости от района или города, цены на товары или услуги существенно изменяются. Такая информация может быть полезна для тех, кто собирается, например, расширять бизнес или ищет более выгодные рынки сбыта. Это также может увеличить уровень продаж, привлечь новых клиентов.

Данные об уровне цен конкурентов могут помочь и в поиске новых партнеров. Компания, получая, например, информацию о крайне низкой цене на товары и услуги, аналогичные собственным, может сделать вывод о том, что подобное возможно только при более выгодных контрактах на исходные материалы, и, соответственно, задуматься о смене партнеров или привлечении новых. Тем более, что уже владеет некоторой информацией о том,где их искать.

Осуществляя подобный мониторинг можно столкнуться с аналогичными действиями конкурентов, имея возможность правильно распознать смысл производимых ими мероприятий. Что ж, в такой ситуации у компании есть возможность предположить, какие сведения о ней стали доступны конкурентам, и, соответственно, какие действия они могут предпринять. Кто предупрежден — тот вооружен и будет в своей деятельности более эффективен.

webshake.ru

5 советов, как определить конкурентов для ценового мониторинга :: Shopolog.ru

Кто поможет категорийному менеджеру разобраться, как правильно определить конкурентов для ценового мониторинга или что такое анализ цен конкурентов? Устройтесь поудобней и приготовьтесь к смешным гифкам на тему: как построить ценовую стратегию относительно конкурентов и увеличить свои KPI без седых волос.

Конкурентный ценовой анализ

Рынок электронной коммерции высоко конкурентен, поэтому категорийщик обручен со стратегией, чтобы дать ответ активностям конкурентов. Согласно последнему исследованию PWC, именно цена заставляет клиента сделать покупку. Давайте разберемся, как извлечь максимум пользы из анализа ценовой политики конкурентов.

Разумеется, проводя анализ конкурентов вы руководствуетесь такими пунктами:

• Отследить влияние конкурентов на продажи.
• Понять свое ценовое позиционирование относительно рынка/цен конкурентов.
• Продавать определенные продукты по высокой цене, не теряя прибыли.
• Определить наиболее чувствительные продуктовые категории к любым изменениям у конкурентов.
• Экономить время и совершенствовать рабочий процесс мониторинга конкурентов.

Конкурентная ценовая разведка должна полностью решать такие задачи. Решает?

Слэм-данк: выжмите максимум из мониторинга цен конкурентов

#1 Вычислить конкурентов

Мониторинг цен конкурентов это мониторинг НЕ всех конкурентов. Ориентировочно вы определили конкурентов вашего онлайн-магазина, но сомневаетесь в способе который выбрали?

Чтобы определить количество конкурентов, вам нужно найти ассортиментные пересечения вашего магазина и конкурентов. При этом, вам нужно позаботиться только о чувствительным-к-цене продуктах, продуктовых группах и категориях, которые ваши покупатели могут предпочесть в магазине конкурента. Мониторинг цен конкурентов сравнивает и анализирует количество похожих продуктов, доступных в вашем и в магазине конкурента.

2 критерия по которым нужно определять конкурентов для ценового мониторинга:

• Схожий продуктовый ассортимент в наличии.
• Сопоставимое ценовое позиционирование конкретных продуктов, групп и категорий.

Для оптимального ценового мониторинга вам нужно сфокусироваться на двух-трех конкурентах согласно списку параметров.

Знайте конкурентов в лицо

Результаты анализа конкурентов

#2 Визуализация ценового позиционирования

Визуализация важна. Сделайте график ценового позиционирования ваших продуктов, категорий, ведущих брендов и всего ассортимента интернет-магазина относительно тех же параметров ваших конкурентов.

ЗАЧЕМ? Вы будете точно знать какие конкуренты, и насколько интенсивно влияют на ваши продажи на протяжении определенного периода времени.

КАК? Найдите диаграммы Price Index, чтобы понять ваше текущее рыночное позиционирование и позицию по отношению к конкурентам.

#3 Ставьте цену выше и увеличивайте прибыль

Если у вас есть визуализированный график вашего ценового позиционирования продуктов, вы сможете менять цены так, чтобы достичь максимальной прибыли. Можно ли поднять цены так, чтоб и маржинальность выросла, да еще и магазин остался привлекательным в глазах клиента?

Представьте ситуацию: вы знаете, что у конкурента сегодня нет товара в наличии или его цена на этот товар выше. Есть ли смысл удерживать цену низкой? Цену надо поднимать. Покупатель выберет ваш интернет-магазин, потому что у вас “оптимальная цена”. Вы выигрываете все: увеличиваете прибыль, освобождаете склад и обходите конкурента.

Как узнать насколько цену можно поднимать сейчас? Эту проблему решают инструменты мониторинга цен, с помощью которых вы тратите на переоценку 15 минут в день.

Сложно, но возможно

Скользкий продуктовый ассортимент

#4 Локализуйте чувствительность к конкурентам

Недостаточно просто собрать данные о ценах конкурентов для исчерпывающей конкурентной разведки. Вам нужно знать, какие продуктовые категории наиболее чувствительны к изменениям цен конкурентов.

Определите KVC (key value categories) с помощью этой формулы:

• 40% частота покупок
• 40% охват покупателей
• 20% доля рекламы

Далее посчитайте KVI (key value items) по этой инструкции:

1 шаг. Определите SKUs, которые клиенты считают “хорошей сделкой”. Обратите внимание на каждый недорогой SKU по отношению к категории, а также на позиции с низкой ценой за единицу.

2 шаг. Отберите покупателей, которые покупают SKU-”хорошие сделки” чаще остальных. Такие клиенты запоминают цены продуктов, которые они покупают. Отследите их с помощью анализа транзакций или данных карты лояльности.

3 шаг. Анализируйте транзакции, чтобы найти чувствительные к цене единицы товаров, которые часто оказываются в корзинах чувствительных к цене клиентов.

Категорийный менеджер использует разведку продуктового ассортимента, чтобы мониторить перечень товаров конкурента и их поставки, а также управлять своим продуктовым ассортиментом. Интернет-магазин достигает конкурентное преимущество при помощи мониторинга чувствительных к цене продуктов.

Дайте бой ассортименту конкурента

#5 Оптимизируйте рабочий процесс

Ассортиментная разведка имеет смысл, если она автоматизирует процесс планирования ассортимента, экономит время и позволяет достигать высоких KPI. Оптимизация цен и планирование продуктового ассортимента являются ежедневными процессами в работе категорийного менеджера.

Вы можете достичь всего вышеперечисленного и оптимизировать ваш рабочий процесс в сторону быстрой экономии времени. Согласно последнему исследованию Competera, Price Intelligence оптимизирует рабочий процесс категорийного менеджера, сохраняя 1 полный рабочий час в день, 20 часов в месяц и 30 полных рабочих дней в году.

Работайте с удовольствием 🙂

Автор: Евгений Харыбин, эксперт по ценообразованию в Competera

www.shopolog.ru