Образец жалобы в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
Главная » Документы » Жалобы » Как составить жалобу в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм?
5/5 (3)Образцы жалоб в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к условиям воспитания и обучения:
СКАЧАТЬ образцы жалоб в Роспотребназдор на нарушение санитарных норм можно по ссылкам ниже:
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований (общая)
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к условиям воспитания и обучения
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемических требований при эксплуатации жилых и общественных помещений, транспорта
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемических требований к питьевой воде
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения
Правила составления жалобы
Жалоба должна быть составлена по установленным правилам. Так, в верхнем правом углу указывается полное территориальное наименование Роспотребнадзора, личные данные заявителя и почтовый адрес для отправления ответа.
Документ именуется по центру как «жалоба». Ниже располагается текст, где указывается событие нарушения санитарных норм, дата и место происшествия, наименование организации.
Текст должен состоять из вступительной части, раскрывающей данные о лице, совершившем нарушение, описательной и требовательной, содержащей просьбы о восстановлении нарушенных прав.
При изложении жалобы необходимо четко и кратко представить информацию в хронологическом порядке, ссылаясь на нарушенные нормативно-правовые акты. Лучше всего найти соответствующие нормы СанПин, которые были нарушены, и указать их в обращении.
Важно! Текст должен быть хорошо читаемым, иначе должностное лицо Роспотребнадзора не даст на него ответ. Лучше всего для такого изложения мысли подойдет деловой стиль.
Необходимо указать в тексте сведения о нарушителе, обстоятельства нарушения. Доказательствами могут выступать фото и видеоматериалы, документы, чеки и прочее.
Если объем доказательств недостаточен, то в жалобе необходимо прописать пункт о проведении проверочных мероприятий в отношении организации, лица и т.д.
Составленный текст отправляется в территориальное управление Роспотребнадзора по месту регистрации заявителя. На официальном сайте данного ведомства представлено местоположение и контактные данные отделений по субъектам Российской Федерации.
В случае если жалоба будет подана не в установленное место, документ будет перенаправлен в необходимое место рассмотрения.
Составленную жалобу можно одновременно направить в территориальный орган Прокуратуры.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию?
Как подать жалобу в Роспотребнадзор
Жалобу отправляют следующими способами:
- личная подача в установленные часы работы, информацию о которых можно найти на сайте территориального органа Роспотребнадзора;
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- через официальный сайт ведомства или через портал «Госуслуги»;
- электронным письмом по установленной почте территориального ведомства;
- факсимильным обращением, но предварительно необходимо убедиться в том, что в приемном отделении функционирует факс;
- по горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-00-04.
Стоит отметить, что отправка через сайт ведомства порой дает сбои, поэтому следует предварительно сохранить текст жалобы на электронном носителе, и только потом пытаться ее отправить.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Анонимная жалоба
Анонимные жалобы не принимаются должностными лицами Роспотребнадзора к рассмотрению. Если же в таком обращении содержатся данные о лице, совершившем противоправное деяние, то оно направляется в орган государственной власти по компетенции.
Если вы хотите сообщить о нарушении санитарных норм, но не желаете представляться, то позвоните на горячую линию ведомства и расскажите о случившемся. Специалист в данном случае проконсультирует вас по поводу защиты собственных прав.
Посмотрите видео. Как правильно обращаться в Роспотребнадзор:
Сроки рассмотрения обращений
Поданная жалоба по установленным правилам регистрируется в течение трех дней после подачи и рассматривается 30 календарных дней.
Предусмотрена возможность продления указанного срока должностным лицом еще на 30 дней, о чем уведомляется заявитель либо по телефону, либо по почте.
Кто может написать заявление
Заявителем может выступать как физическое, так и юридическое лицо. Излагать претензию возможно и группой заинтересованных лиц. Однако Роспотребнадзор удовлетворит претензию, если обозначенные в тексте нарушения с прикрепленными доказательствами относятся к субъекту обжалования.
В каких случаях можно жаловаться
Роспотребнадзор как федеральная служба осуществляет контрольные функции за обеспечением санитарно-эпидемиологического благосостояния населения России.
В связи с обозначенной задачей должностные лица рассматриваемого органа исполнительной власти принимают жалобы от граждан о нарушении санитарных правил, которые являются обязательными для большинства учреждений, предоставляющих услуги населению.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу на Роспотребнадзор в Прокуратуру?
По статье 6.3. КоАП предусмотрена ответственность за нарушение норм Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ в виде штрафа и приостановления деятельности правонарушителей. Роспотребнадзор в ходе проверочных мероприятий осуществляет составление протоколов по этой статье.
О нарушении санитарных правил имеют право сообщать любые заинтересованные лица. Так, согласно статье 2 Федерального закона № 59-ФЗ, «каждый гражданин имеет право на обращение в органы государственной власти, а также в организации, осуществляющие общественно значимые задачи и функции».
При этом рассматриваются такие обращения соответствующими органами совершенно бесплатно.
В Роспостребнадзор пишется жалоба при наступлении обстоятельств, связанных с:
- использованием в детских учреждениях учебников с мелким шрифтом, токсичной мебели и игрушек, технических средств, не отвечающих установленным требованиям;
- отсутствием дезинфекции зданий и транспортных средств или же несоблюдением норм дезинфекции таких объектов;
- нарушением работы водоснабжения и канализации;
- обнаружением в различных местах питания инфекций, насекомым и прочего;
- иные нарушения.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как получить бесплатную консультацию юриста круглосуточно по телефону?
Когда могут отказать в рассмотрении
Причинами, по которым отказывают в рассмотрении жалоб, считаются:
- в жалобе отсутствуют нарушения санитарных норм;
- текст содержит нецензурные выражения в отношении организации или учреждения, совершившего правонарушение;
- жалобы, не подкрепленные доказательствами, не подлежат рассмотрению;
- если в ответе на жалобу будут указаны сведения, составляющие государственную тайну;
- жалоба отправлена повторно, ответ на которую уже был дан Роспостребнадзором;
- не указаны сведения о заявителе в тексте представленного документа.
Что делать, если Роспотребнадзор бездействует
При бездействии органов Роспотребнадзора заявитель имеет право обратиться в вышестоящие органы государства. Если обозначенная претензия и факт нарушения законодательства не были разрешены, предусмотрена возможность для каждого обратиться в Центральное управление ведомства, расположенное в Москве, либо в Прокуратуру. Образец жалобы на Роспотребнадзор в Прокуратуру здесь.
Посмотрите видео. Изменения в правилах обращения в Роспотребнадзор:
Дорогие читатели нашего сайта!
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:
8 (499) 322-73-27
Москва, Московская область
8 (812) 507-82-87
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 551-71-02
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
Оцените статью
Автор статьи:Евгения Долгая
potreb-prava.com
Заявление в Роспотребнадзор (жалоба) в 2019 году
Каждый человек является потребителем товаров и услуг. При нарушении своих прав и интересов в этой сфере он может обратиться в Роспотребнадзор.
Еще одной важной функцией этой службы является санитарно-эпидемиологический контроль. Нарушения различных санитарных норм также может стать причиной жалобы.
Но составляя заявление в Роспотребнадзор нужно обязательно соблюдать определенные правила и учитывать ряд нюансов, чтобы оно принесло желаемый результат.
Главные моменты
Роспотребнадзор является органом исполнительной власти. Его задача следить за соблюдением санитарных норм и прав потребителей.
У граждан есть полное право при любых нарушениях в этой сфере обращаться в организацию с жалобой.
Жалоба представляет собой заявление гражданина, в котором содержатся требования по устранению нарушений его прав и интересов.
Получив такое обращение, его должны зарегистрировать в обязательном порядке, провести необходимую проверку и дать по ее результатам письменный ответ.
Если требования человека удовлетворены, то в ответе должен содержаться перечень принятых мер. Отказ также должен быть обязательно мотивированным.
В некоторых случаях не только жалобы направляются в Роспотребнадзор. Он занимается также выдачей разнообразных экспертных заключений.
Например, заявление на получение санэпидзаключения уже не будет являться жалобой.
К сожалению, часто граждане злоупотребляют правами потребителя. Нередко они пытаются получить доход за счет разбирательств с продавцом.
Часто магазин согласен даже в досудебном порядке не только вернуть деньги, но и выплатить компенсацию, чтобы не тратить время.
При обращении с явно надуманными требованиями не стоит ждать удовлетворения их.
Правовая база
Право каждого человека обращаться в любые государственные органы, включая Роспотребнадзор, закреплено в Конституции РФ.
Эти заявления должны быть приняты и рассмотрены с соблюдением норм Федерального закона №59-ФЗ.
Также сотрудники организации в ходе процедуры должны соблюдать внутренние регламенты и правила.
Не всегда имеет смысл сразу обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или иском в суд.
Подав претензию продавцу (исполнителю услуг), часто можно урегулировать проблему значительно быстрее.
Кто может написать жалобу
Обратиться в Роспотребнадзор может совершенно любой человек, чьи права или интересы оказались нарушены.
Конечно, нужно обосновать свое обращение. Просто высказать свое недовольство и требования недостаточно.
По вопросам защиты прав потребителей жалобы от организаций приняты не будут. На них действие соответствующего закона не распространяется.
Но вполне возможны различные заявления от юридических лиц по вопросам соблюдения санитарных норм и правил.
В каких случаях
Основная часть обращений связана с тем, что потребителю был продан некачественный товар.
Но это не единственная ситуация, когда имеет смысл обращаться в этот госорган. Его функции на самом деле довольно широки.
Рассмотрим, в каких случаях можно обращаться в Роспотребнадзор с заявлением:
| Оказание услуг | с нарушением действующих норм законодательства |
| Осуществление деятельности продавцом (исполнителем) | при отсутствии необходимых разрешающих документов |
| Различные виды нарушений | при продаже товаров и услуг от реализации просроченных продуктов до отсутствия обязательной информации |
| Нарушения санитарных норм | как при продаже товара, так и при оказании различных услуг (медицинских, коммунальных, образовательных и т. д.) |
Если же в Роспотребнадзор будет направлено заявление, которое он не имеет полномочий рассматривать, то его должны переслать в соответствующий госорган. Заявителю в этом случае высылают уведомление.
Как подать обращение
Заявление можно подать лично, обратившись к работникам канцелярии и зарегистрировав документ.
Допускается также подача обращения и при посещении личного приема граждан соответствующим должностным лицом.
В любом случае надо получить отметку о принятии заявления на его копии. Это позволит избежать ситуации, когда документ остается без внимания из-за «забывчивости».
Можно также отправить любое заявление в Роспотребнадзор заказным письмом по обычной почте.
Нужно учитывать, что доставка даже в пределах одного населенного пункта потребует некоторого времени.
Подтверждением подачи обращения в этом случае будут почтовые квитанции и уведомления.
Возможно ли онлайн
Роспотребнадзор принимает также заявления от граждан и через интернет. Подать их можно воспользовавшись специальным разделом на официальном сайте госоргана.
Обязательно такие обращения регистрируются и рассматриваются в общем порядке. Ответ по результатам высылается по обычной или электронной почте.
Но нужно учитывать, что при необходимости проведения проверки по заявлению потребуется обязательно пройти авторизацию через сервис Госуслуги перед его подачей.
Сроки рассмотрения
Заявление сотрудники Роспотребнадзора могут рассматривать до 30 дней.
За это время должны быть проведены необходимые проверки, а также составлен и отправлен ответ.
Иногда срок рассмотрения могут и продлить еще на 30 дней, выслав соответствующее уведомление.
Это может понадобиться, например, из-за проведения дополнительной проверки или необходимости получить документы из других организаций.
Если проводить по заявлению никаких проверок не нужно, то ответ по нему должен быть отправлен в течение 15 дней.
Видео: когда нужно обращаться в Роспотребнадзор
Образец заявления в Роспотребнадзор
Стандартной формы для заявления или специального бланка законодательство не устанавливает. Его гражданин может написать в простом письменном виде.
Но иногда именно из-за этого возникают сложности, особенно у людей, которым не часто приходится готовить официальные обращения в государственные органы.
В этом случае может очень пригодиться образец документа, который скачайте здесь.
Используя пример готового заявления в качестве шаблона можно значительно быстрее подготовить собственное обращение, так как большинство вопросов по оформлению отпадет само.
Но следует не забывать о необходимости обосновывать причины обращения и подробного изложения всей сути претензии. Это все же придется делать самостоятельно.
Совет. Если с подготовкой заявления возникают сложности, то стоит обратиться к сотрудникам Роспотребнадзора за устной консультацией.
Они могут часто дать рекомендации по действиям с учетом индивидуальных особенностей конкретной ситуации.
Как правильно составить
Составляя заявление на управляющую компанию (образец) или любую другую жалобу следует руководствоваться нормами и правилами, установленными в ФЗ №59.
Обязательно необходимо указать Ф.И.О. и адрес заявителя, он также должен поставить подпись в конце документа.
Анонимные обращения не будут рассмотрены.
Нельзя допускать в заявление нецензурных выражений и оскорблений либо угроз. Это также может стать причиной для отказа в рассмотрении заявления.
Хотя законодательство не устанавливает четких требований к оформлению документа, специалисты рекомендуют также придерживаться устоявшейся схемы подобных заявлений.
Приведем примерную структуру обращения в Роспотребнадзор в следующей таблице:
| Часть заявления | Содержание | Примечание |
| Вводная | Данные адресата (территориального Управления Роспотребнадзора) и заявителя (Ф.И.О. и адрес) | Очень желательно также указать контактный телефон. Заявителей может быть и несколько |
| Основная | Описание нарушений, ставших причиной обращения | Подробное изложение всех фактов, обстоятельств, ссылки на доказательства и т.д. |
| Заключительная | Список приложений, дата составления и подпись заявителя | По возможности надо прикладывать фотографии, документы видеозаписи подтверждающие информацию, указанную в основаниях жалоб |
О нарушении прав потребителей
Продажа некачественного товара или оказание услуг с нарушением действующих норм и правил, отсутствие обязательной информации, неправомерные отказы в обслуживании и т. д. — все это нарушения прав потребителей.
Роспотребнадзор должен принять жалобу, связанную с нарушение ЗоЗПП. Провести проверку и принять меры для устранения нарушений, например, выдав предписание организации, оказывающей услуги.
Заручившись поддержкой Роспотребнадзора, заявителю, при необходимости, будет проще отстоять свою позицию в суде.
О нарушении санитарных норм
Соблюдение санитарных норм при оказание различных услуг (медицинских, коммунальных, образовательных) является обязательным.
Иначе может возникнуть угроза жизни и здоровью людей. Раньше проверками соблюдения таких норм занимались СЭС. Но на текущий момент их функции перешли в Роспотребнадзор.
По заявлению должна быть проведена проверка, взяты необходимые анализы и проведены соответствующие исследования.
После этого будет составлено заключение и организация может привлечь нарушителя к ответственности.
Хотя написание заявления в Роспотребнадзор может показаться простой процедурой, нужно обязательно уделить внимание основанию жалобы. Только обоснованное заявление принесет должный результат.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
yurday.ru
Жалоба в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм: образец
Не знаете, кому пожаловаться на нарушение санитарных норм? Отправляйтесь с Роспотребнадзор. Организация рассмотрит претензию, инициирует внеплановую проверку и призовет виновного к ответственности.
Способы как связаться с Роспотребнадзором
Роспотребнадзор принимает обращения при нарушении таких санитарных норм:
- Нарушены нормы строительства, в результате чего жильцы многоэтажки вынуждены терпеть появление плесени на стенах.
- В многоэтажках с незаваренными мусоропроводами иногда наблюдается эпидемиологическая обстановка, связанная с размножением крыс и большим количеством блох.
- Если на первом этаже многоэтажки расположился склад или магазин строительных материалов, жильцы вправе составить претензию в Роспотребнадзор на удушающий запах, который приводит к плохому самочувствию.
- В России давно принят закон о запрете курения на лестничных площадках. Но не все его выполняют. Если устали ругаться с соседом, пора бороться законными методами – отправляйтесь в Роспотребнадзор.
Некоторые считают, что для написания претензии необходимо много времени, например, чтобы добраться до канцелярии организации. Но ехать в канцелярию необязательно.
Способов, как связаться с Роспотребнадзором, несколько:
- По почте – письмо отсылают заказным, чтобы оно точно дошло до адресата. 2. Оформляется в электронном формате. Адрес электронного ящика – [email protected].
- Также можно оставить заявление на сайте организации, где круглосуточно работает онлайн-приемная.
Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор
Чтобы претензию восприняли серьезно и не вернули на доработку, необходимо правильно составить документ. Шаблона, которому нужно следовать неукоснительно, не существует. Правила, которые юристы рекомендуют учитывать при составлении подобных документов:
- В верхней части заявления в правом углу вписывают наименование организации, куда направляют претензию. В нашем случае это Роспотребнадзор. Далее фиксируют того, кто заполнил жалобу – оставляют свои Ф. И. О. и адрес, по которому зарегистрирован заявитель.
- По центру прописными буквами пишут «Жалоба».
- В основном тексте лаконично, без «воды», по существу описывают правонарушение. Не помешает подкрепить факты свидетельскими показаниями, оформленными в письменном виде, или экспертизами, другими документами, фото- и видеосъемкой.
- В завершение указывают дату, когда были нарушены права россиянина, и название компании, в которой произошло это неприятное событие.
- Не стоит переходить на личности, писать бранные и оскорбительные выражения, высказывать в письменном виде эмоции. Деловой стиль изложения – самый подходящий.
- Описывайте событие в хронологическом порядке.
- Если проконсультировались у юриста или неплохо разбираетесь в законах сами, укажите нормативные акты, которые свидетельствуют о нарушении санитарных норм.
- В конце поставьте личную подпись и дату составления претензии.
Если остались вопросы по заполнению жалобы в Роспотребнадзор, можно скачать образец.
Подача претензии в Роспотребнадзор через Интернет
Жалобу, оформленную онлайн, рассматривают в точно таком же порядке, как заполненную в письменном виде и переданную лично в канцелярию организации. Более того, документ поступит в руки сотрудников буквально за 5 минут.
Пошаговая подача претензии по поводу несоблюдения санитарных норм в Роспотребнадзор насчитывает такие этапы:
- Наберите в поисковике браузера «Официальный сайт Роспотребнадзора».
- Кликните по первой открывшейся ссылке.
- Перейдите в категорию «Обращения граждан».
- Поставьте галочку напротив адресата из предложенного перечня. Это может быть территориальный центр или головное отделение организации.
- Заполните каждую строку онлайн-обращения.
Рассматривается претензия в течение 30 календарных дней после подачи документа. Иногда сроки продлевают еще на 30 дней, это возможный максимум. О продлении рассмотрения заявки Роспотребнадзор уведомляет заявителя, связавшись с ним по почте или контактному телефону.
Что делать если Роспотребнадзор бездействует
Если государственный орган, призванный реагировать на претензии о нарушении гигиенических и санитарных норм, внятного решения принять не может и затягивает время, заявитель имеет право пожаловаться в вышестоящие инстанции. Ими являются контролирующие учреждения:
- Центральное отделение, расположенное в столице России по адресу: Весковский переулок, дом 18, здание 5 и 7. Если сначала хотите получить небольшую консультацию или записаться на прием, позвоните по телефону: +7 (499) 973-26-90. Можно также послать сообщение на электронный ящик: [email protected].
- Не бойтесь обратиться за помощью и поддержкой в прокуратуру. Здесь работают настоящие специалисты, которые разрулят любую проблему, связанную с восстановлением справедливости, закон на вашей стороне. Если находитесь далеко от Москвы, напишите жалобу и вложите документ в заказное письмо. В качестве получателя укажите столицу, индекс 125993, улица Большая Дмитровка, дом 15А. С оператором можно поговорить по телефону: +7 (495) 987-56-56. Почитать интересные и полезные статьи можно на сайте госучреждения genproc.gov.ru.
potrebitelinfo.ru
Образец жалобы в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
Образцы жалоб в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к условиям воспитания и обучения:
СКАЧАТЬ образцы жалоб в Роспотребназдор на нарушение санитарных норм можно по ссылкам ниже:
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований (общая)
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к условиям воспитания и обучения
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемических требований при эксплуатации жилых и общественных помещений, транспорта
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемических требований к питьевой воде
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения
Правила составления жалобы
Жалоба должна быть составлена по установленным правилам. Так, в верхнем правом углу указывается полное территориальное наименование Роспотребнадзора, личные данные заявителя и почтовый адрес для отправления ответа.
Документ именуется по центру как «жалоба». Ниже располагается текст, где указывается событие нарушения санитарных норм, дата и место происшествия, наименование организации.
Текст должен состоять из вступительной части, раскрывающей данные о лице, совершившем нарушение, описательной и требовательной, содержащей просьбы о восстановлении нарушенных прав.
При изложении жалобы необходимо четко и кратко представить информацию в хронологическом порядке, ссылаясь на нарушенные нормативно-правовые акты. Лучше всего найти соответствующие нормы СанПин, которые были нарушены, и указать их в обращении.
Важно! Текст должен быть хорошо читаемым, иначе должностное лицо Роспотребнадзора не даст на него ответ. Лучше всего для такого изложения мысли подойдет деловой стиль.
Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.
Как составить жалобу в Санэпидемстанцию, читайте тут.
Куда обращаться, если отравился едой в ресторане, читайте по ссылке: https://novocom.org/vozmeshhenie-vreda/kuda-obrashhatsya-esli-otravilsya-edoj.html
Необходимо указать в тексте сведения о нарушителе, обстоятельства нарушения. Доказательствами могут выступать фото и видеоматериалы, документы, чеки и прочее.
Если объем доказательств недостаточен, то в жалобе необходимо прописать пункт о проведении проверочных мероприятий в отношении организации, лица и т.д.
Составленный текст отправляется в территориальное управление Роспотребнадзора по месту регистрации заявителя. На официальном сайте данного ведомства представлено местоположение и контактные данные отделений по субъектам Российской Федерации.
В случае если жалоба будет подана не в установленное место, документ будет перенаправлен в необходимое место рассмотрения.
Составленную жалобу можно одновременно направить в территориальный орган Прокуратуры.
Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию?
Как подать жалобу в Роспотребнадзор
Жалобу отправляют следующими способами:
- личная подача в установленные часы работы, информацию о которых можно найти на сайте территориального органа Роспотребнадзора,
- заказным письмом с уведомлением о вручении,
- через официальный сайт ведомства или через портал «Госуслуги»,
- электронным письмом по установленной почте территориального ведомства,
- факсимильным обращением, но предварительно необходимо убедиться в том, что в приемном отделении функционирует факс,
- по горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-00-04.
Стоит отметить, что отправка через сайт ведомства порой дает сбои, поэтому следует предварительно сохранить текст жалобы на электронном носителе, и только потом пытаться ее отправить.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Анонимная жалоба
Анонимные жалобы не принимаются должностными лицами Роспотребнадзора к рассмотрению. Если же в таком обращении содержатся данные о лице, совершившем противоправное деяние, то оно направляется в орган государственной власти по компетенции.
Если вы хотите сообщить о нарушении санитарных норм, но не желаете представляться, то позвоните на горячую линию ведомства и расскажите о случившемся. Специалист в данном случае проконсультирует вас по поводу защиты собственных прав.
Посмотрите видео. Как правильно обращаться в Роспотребнадзор:
Сроки рассмотрения обращений
Поданная жалоба по установленным правилам регистрируется в течение трех дней после подачи и рассматривается 30 календарных дней.
Предусмотрена возможность продления указанного срока должностным лицом еще на 30 дней, о чем уведомляется заявитель либо по телефону, либо по почте.
Кто может написать заявление
Заявителем может выступать как физическое, так и юридическое лицо. Излагать претензию возможно и группой заинтересованных лиц. Однако Роспотребнадзор удовлетворит претензию, если обозначенные в тексте нарушения с прикрепленными доказательствами относятся к субъекту обжалования.
В каких случаях можно жаловаться
Роспотребнадзор как федеральная служба осуществляет контрольные функции за обеспечением санитарно-эпидемиологического благосостояния населения России.
В связи с обозначенной задачей должностные лица рассматриваемого органа исполнительной власти принимают жалобы от граждан о нарушении санитарных правил, которые являются обязательными для большинства учреждений, предоставляющих услуги населению.
Как составить жалобу на Роспотребнадзор в Прокуратуру?
По статье 6.3. КоАП предусмотрена ответственность за нарушение норм Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ в виде штрафа и приостановления деятельности правонарушителей. Роспотребнадзор в ходе проверочных мероприятий осуществляет составление протоколов по этой статье.
О нарушении санитарных правил имеют право сообщать любые заинтересованные лица. Так, согласно статье 2 Федерального закона № 59-ФЗ, «каждый гражданин имеет право на обращение в органы государственной власти, а также в организации, осуществляющие общественно значимые задачи и функции».
При этом рассматриваются такие обращения соответствующими органами совершенно бесплатно.
В Роспостребнадзор пишется жалоба при наступлении обстоятельств, связанных с:
- использованием в детских учреждениях учебников с мелким шрифтом, токсичной мебели и игрушек, технических средств, не отвечающих установленным требованиям,
- отсутствием дезинфекции зданий и транспортных средств или же несоблюдением норм дезинфекции таких объектов,
- нарушением работы водоснабжения и канализации,
- обнаружением в различных местах питания инфекций, насекомым и прочего,
- иные нарушения.
Как получить бесплатную консультацию юриста круглосуточно по телефону?
Когда могут отказать в рассмотрении
Причинами, по которым отказывают в рассмотрении жалоб, считаются:
- в жалобе отсутствуют нарушения санитарных норм,
- текст содержит нецензурные выражения в отношении организации или учреждения, совершившего правонарушение,
- жалобы, не подкрепленные доказательствами, не подлежат рассмотрению,
- если в ответе на жалобу будут указаны сведения, составляющие государственную тайну,
- жалоба отправлена повторно, ответ на которую уже был дан Роспостребнадзором,
- не указаны сведения о заявителе в тексте представленного документа.
Что делать, если Роспотребнадзор бездействует
При бездействии органов Роспотребнадзора заявитель имеет право обратиться в вышестоящие органы государства. Если обозначенная претензия и факт нарушения законодательства не были разрешены, предусмотрена возможность для каждого обратиться в Центральное управление ведомства, расположенное в Москве, либо в Прокуратуру. Образец жалобы на Роспотребнадзор в Прокуратуру здесь.
Посмотрите видео. Изменения в правилах обращения в Роспотребнадзор:
novocom.org
Как написать заявление в Роспотребнадзор на соседей?
С жалобой в Роспотребнадзор может обратиться любой гражданин, в отношении которого были допущены нарушения права потребителя, санитарно-эпидемиологических норм и его законных интересов. Заявление подается в письменной или электронной форме. При необходимости используются оба способа, при подаче в электронной форме следует указать адрес своей электронной почты.
Образец для составления заявления в электронном виде имеется на официальном сайте Роспотребнадзора. Откройте ссылку «Отправить обращение», которая находится в верхней части страницы сайта. Заявление, оформленное в письменном виде, направляйте в обычном почтовом конверте, можно отправить заказным письмом, чтобы убедиться в его доставке адресату.
Как оформить претензию в Роспотребнадзор на граждан, являющихся соседями?
Скачать образец заявления в Роспотребнадзор на соседей
Чтобы добиться успеха в попытках успокоить разбушевавшихся соседей, надо написать заявление, грамотно оформив его. Не имеет значения, куда вы собираетесь обращаться, стиль оформления бумаги одинаков. В любом случае заявление пишется в свободной форме, следуя определенным правилам, принятым в делопроизводстве.
Как в любом документе, сначала составляется шапка заявления, где указываются данные должностного лица, к кому вы обращаетесь, а затем ваши данные с точным адресом проживания, с обязательным указанием контактного телефона.
По центру бумаги пишите слово заявление с кратким указанием сути. Например, «Заявление о нарушении правопорядка».
После этого опишите возникшую проблему. При составлении заявления конфликтную ситуацию с буйным соседом описывайте в деталях в хронологическом порядке с указанием конкретной даты, времени инцидента, а также личных данных лиц, которые причастны к нему. Укажите адрес соседа.
Следует ссылаться при письме на статью 17 Конституции, где говорится о правах и свободе человека и гражданина. Можно напомнить цитаты из Жилищного кодекса РФ.
В конце заявления просите помощи в решении проблемы, не забудьте поставить подпись с датой составления заявления.
В каких случаях можно составлять вышеуказанный документ?
В многоквартирных домах иногда попадаются соседи, которые ведут беспокойный образ жизни: пьют, дебоширят, не следят за чистотой в подъезде.
Сначала спокойно поговорите с ними, попробуйте своими силами решить проблему. Если успокоить их не удалось, то можно написать заявление.
Итак, по таким основным причинам можно обращаться к властям, а также судебным органам:
- Грязь и беспорядок
Соседей в подъезде объединяет общий на несколько квартир тамбур на лестничной площадке. Некоторые жильцы курят в подъезде, разбрасывают мусор. В малосемейных квартирах и общежитиях пользуются общими санузлами, умывальными комнатами, душем и кухней. Жильцы обязаны соблюдать порядок и чистоту.
- Шум, гам, превышение уровня шума
Часто наблюдается такая картина: некоторые люди громко разговаривают, ругаются, устраивают застолья ночью, любят слушать музыку на всю мощь приемника, забывая о времени. По закону жильцы не должны превышать уровень шума после 23 часов.
Любители кошек и собак тоже не должны доставлять неприятности соседям. От таких животных много грязи, неприятный запах. Собаки могут в любой момент залаять, напугать детей. Такие животные могут стать переносчиками разных болезней. Есть еще такие жильцы, которые держат пауков и змей, обладающими привычкой сбегать и пугать своим видом окружающих.
- Перестройки в квартире
Для перепланировки квартиры соседи должны иметь на руках официальное разрешение от властей. Если решили сделать перестройку в квартире, то соседи должны известить об этом других жильцов, взять у них согласие.
- Затопы квартир
При затопе квартиры соседи обязаны возместить причиненный ущерб деньгами или стройматериалом в добровольном порядке. Если они отказываются сделать это, то можно написать жалобу с требованием возмещения убытков, соблюдая при этом установленный по закону порядок.
- Аренда или притон
Если вы стали наблюдать частое появление подозрительных личностей у соседей или рядом поселились квартиранты, которые вызывают сомнения, то сразу же обращайтесь с заявлением к участковому. Он должен составить протокол, который будет потом доказательством вашей правоты.
Если вы добропорядочный гражданин и не нарушаете законы, то имеете полное право требовать соблюдения закона от окружающих вас соседей.
Особенности написания подобного заявления
Не имеет значения, какой повод заставил вас написать заявление с жалобой на соседей, и в какой орган решили жаловаться на них. Чтобы заявление приняли, и оно имело максимальную убедительность и эффективность, при его составлении придерживайтесь соблюдения определенных правил.
Стиль изложения должен быть только официально-деловой. Не принято использование двусмысленных выражений, фразеологизмов, оскорбительных слов в отношении соседей. Нельзя использовать нецензурные слова и выражения. Заявление со своими требованиями пишите содержательно, но кратко.
Все факты нарушения порядка зафиксируйте в хронологическом порядке, без преувеличения и фантазий. В обязательном порядке обоснуйте актуальность данной проблемы. Постарайтесь ссылаться на законы, которые были нарушены соседями. Конкретно укажите, в чем ущемлены ваши права.
Ваше заявление, где обозначены ФИО ваших обидчиков с адресом проживания, должно содержать требования решения проблемы в краткой, но в максимально понятной форме. Укажите данные организации и ее реквизиты, в которую обращаетесь. Не забудьте оставить свой телефон для контакта.
Написанное без орфографических и стилистических ошибок заявление имеет больше убедительности.
Если есть такие же пострадавшие, возьмите у них подписи со свидетельскими показаниями, а также от сочувствующих вам соседей.
uropora.ru
Как составить жалобу в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм. Заявление в роспотребнадзор о нарушении санитарных норм
Образец жалобы в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
5/5 (2)Образцы жалоб в Роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
СКАЧАТЬ образцы жалоб в Роспотребназдор на нарушение санитарных норм можно по ссылкам ниже:
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований (общая)
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к условиям воспитания и обучения
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемических требований при эксплуатации жилых и общественных помещений, транспорта
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемических требований к питьевой воде
- жалоба по факту нарушений санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения
Правила составления жалобы
Жалоба должна быть составлена по установленным правилам. Так, в верхнем правом углу указывается полное территориальное наименование Роспотребнадзора, личные данные заявителя и почтовый адрес для отправления ответа.
Документ именуется по центру как «жалоба». Ниже располагается текст, где указывается событие нарушения санитарных норм, дата и место происшествия, наименование организации.
Текст должен состоять из вступительной части, раскрывающей данные о лице, совершившем нарушение, описательной и требовательной, содержащей просьбы о восстановлении нарушенных прав.
При изложении жалобы необходимо четко и кратко представить информацию в хронологическом порядке, ссылаясь на нарушенные нормативно-правовые акты. Лучше всего найти соответствующие нормы СанПин, которые были нарушены, и указать их в обращении.
Важно! Текст должен быть хорошо читаемым, иначе должностное лицо Роспотребнадзора не даст на него ответ. Лучше всего для такого изложения мысли подойдет деловой стиль.
Необходимо указать в тексте сведения о нарушителе, обстоятельства нарушения. Доказательствами могут выступать фото и видеоматериалы, документы, чеки и прочее.
Если объем доказательств недостаточен, то в жалобе необходимо прописать пункт о проведении проверочных мероприятий в отношении организации, лица и т.д.
Составленный текст отправляется в территориальное управление Роспотребнадзора по месту регистрации заявителя. На официальном сайте данного ведомства представлено местоположение и контактные данные отделений по субъектам Российской Федерации.
В случае если жалоба будет подана не в установленное место, документ будет перенаправлен в необходимое место рассмотрения.
Составленную жалобу можно одновременно направить в территориальный орган Прокуратуры.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию?
Как подать жалобу в Роспотребнадзор
Жалобу отправляют следующими способами:
- личная подача в установленные часы работы, информацию о которых можно найти на сайте территориального органа Роспотребнадзора;
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- через официальный сайт ведомства или через портал «Госуслуги»;
- электронным письмом по установленной почте территориального ведомства;
- факсимильным обращением, но предварительно необходимо убедиться в том, что в приемном отделении функционирует факс;
- по горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-00-04.
Стоит отметить, что отправка через сайт ведомства порой дает сбои, поэтому следует предварительно сохранить текст жалобы на электронном носителе, и только потом пытаться ее отправить.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Анонимная жалоба
Анонимные жалобы не принимаются должностными лицами Роспотребнадзора к рассмотрению. Если же в таком обращении содержатся данные о лице, совершившем противоправное деяние, то оно направляется в орган государственной власти по компетенции.
Если вы хотите сообщить о нарушении санитарных норм, но не желаете представляться, то позвоните на горячую линию ведомства и расскажите о случившемся. Специалист в данном случае проконсультирует вас по поводу защиты собственных прав.
Посмотрите видео. Как правильно обращаться в Роспотребнадзор:
Сроки рассмотрения обращений
Поданная жалоба по установленным правилам регистрируется в течение трех дней после подачи и рассматривается 30 календарных дней.
Предусмотрена возможность продления указанного срока должностным лицом еще на 30 дней, о чем уведомляется заявитель либо по телефону, либо по почте.
Кто может написать заявление
Заявителем может выступать как физическое, так и юридическое лицо. Излагать претензию возможно и группой заинтересованных лиц. Однако Роспотребнадзор удовлетворит претензию, если обозначенные в тексте нарушения с прикрепленными доказательствами относятся к субъекту обжалования.
В каких случаях можно жаловаться
Роспотребнадзор как федеральная служба осуществляет контрольные функции за обеспечением санитарно-эпидемиологического благосостояния населения России.
В связи с обозначенной задачей должностные лица рассматриваемого органа исполнительной власти принимают жалобы от граждан о нарушении санитарных правил, которые являются обязательными для большинства учреждений, предоставляющих услуги населению.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как составить жалобу на Роспотребнадзор в Прокуратуру?
По статье 6.3. КоАП предусмотрена ответственность за нарушение норм Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ в виде штрафа и приостановления деятельности правонарушителей. Роспотребнадзор в ходе проверочных мероприятий осуществляет составление протоколов по этой статье.
О нарушении санитарных правил имеют право сообщать любые заинтересованные лица. Так, согласно статье 2 Федерального закона № 59-ФЗ, «каждый гражданин имеет право на обращение в органы государственной власти, а также в организации, осуществляющие общественно значимые задачи и функции».
При этом рассматриваются такие обращения соответствующими органами совершенно бесплатно.
В Роспостребнадзор пишется жалоба при наступлении обстоятельств, связанных с:
- использованием в детских учреждениях учебников с мелким шрифтом, токсичной мебели и игрушек, технических средств, не отвечающих установленным требованиям;
- отсутствием дезинфекции зданий и транспортных средств или же несоблюдением норм дезинфекции таких объектов;
- нарушением работы водоснабжения и канализации;
- обнаружением в различных местах питания инфекций, насекомым и прочего;
- иные нарушения.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как получить бесплатную консультацию юриста круглосуточно по телефону?
Когда могут отказать в рассмотрении
Причинами, по которым отказывают в рассмотрении жалоб, считаются:
- в жалобе отсутствуют нарушения санитарных норм;
- текст содержит нецензурные выражения в отношении организации или учреждения, совершившего правонарушение;
- жалобы, не подкрепленные доказательствами, не подлежат рассмотрению;
- если в ответе на жалобу будут указаны сведения, составляющие государственную тайну;
- жалоба отправлена повторно, ответ на которую уже был дан Роспостребнадзором;
- не указаны сведения о заявителе в тексте представленного документа.
Что делать, если Роспотребнадзор бездействует
При бездействии органов Роспотребнадзора заявитель имеет право обратиться в вышестоящие органы государства. Если обозначенная претензия и факт нарушения законодательства не были разрешены, предусмотрена возможность для каждого обратиться в Центральное управление ведомства, расположенное в Москве, либо в Прокуратуру. Образец жалобы на Роспотребнадзор в Прокуратуру здесь.
Посмотрите видео. Изменения в правилах обращения в Роспотребнадзор:
Оцените статью
potreb-prava.com
Жалоба в роспотребнадзор на нарушение санитарных норм
Жалоба в прокуратуру на работодателя — образец заявления На что можно пожаловаться? Обращаясь в Роспотребнадзор, можно жаловаться по следующим вопросам:
- При нарушении санитарно-гигиенических норм в месте проживания, например, из-за повышенного уровня шума или наличия плесени в доме.
- Из-за нарушения санитарных правил и норм, а также строительных, к чему могут относиться тараканы в магазине или сквозняк в офисе.
- При неблагоприятной эпидемиологической обстановке, борьбе с крысами, блохами, другими разносчиками инфекции.
- Из-за неудовлетворительного качества приобретаемой продукции.
- При получении медицинских услуг низкого качества в платных клиниках (негосударственных).
- Для борьбы с курильщиками на лестничных площадках.
Важно: Роспотребнадзор
vash-lichnii-yurist.ru
Жалоба в СЭС в 2019 году- на антисанитарию, соседей, образец, подать, написать
Соблюдение санитарных норм и правил играет важную роль во многих сферах жизни современного человека.
Это касается как общественных мест, так и жилых домов. Нарушение этих нормативов может представлять реальную угрозу здоровью граждан.
Для защиты своих законных прав и интересов законодательство позволяет подавать жалобы на нарушение санитарных норм и правил в СЭС, а точнее пришедших им на смену ЦГСЭН.
Общие моменты
Надзор за соблюдением санитарных норм и правил в России государство возлагает на специальные организации, находящиеся в подчинении Роспотребнадзора — ЦГСЭН.
Эти учреждения пришли на смену традиционным санэпидемстанциям и фактически выполняют их функции в настоящее время. Часто граждане по-прежнему называют все подобные организации СЭС.
Функции ЦГСЭН входит регулярное проведение проверок в различных кафе, столовых и других точках общепита, контроль за соблюдением санитарных норм в детских садах, школах, больницах, осуществление различных мероприятий по проверке качества воды и т. д.
Также эти организации занимаются внеплановыми проверками санитарных норм и правил в различных учреждениях и даже жилых домах.
Нарушение прав на безопасность для жизни и здоровья услуг, оказываемых различными организациями и предприятиями, а также при создании антисанитарных условий соседями можно и нужно подавать обращения в ЦГСЭН.
Это позволит добиться устранения нарушения.
Законодательство РФ
Соблюдение различных норм безопасности жизни — обязательное требование, устанавливаемое различными нормативно-правовыми актами и в частности Федеральным законом №52-ФЗ.
На самом деле санитарные нормы и правила регулируются огромным количеством постановлений, методических указаний и других документов.
Соблюдаться они должны обязательно, а при обнаружении нарушений гражданин имеет право подать жалобу и требовать их устранения.
Конституция РФ гарантирует каждому человеку право на обращение в любые государственные организации, в том числе и в СЭС (ЦГСЭН).
Такие заявления обязательно должны регистрироваться и рассматриваться в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Если по каким-либо причинам при проверке будет установлено, что проблема должна решаться другим госорганом, то его пересылают в соответствующую инстанцию, а заявителю высылают об этом уведомление.
Как правильно составить
Законодательство не устанавливает регламентированных форм для подачи обращений граждан.
Но предъявляет к ним определенные требования, которые нужно обязательно соблюдать. Иначе заявление останется без рассмотрения и нарушения не будут устранены.
Приведем основные правила и требования к жалобам в СЭС:
| Обязательно должна быть указана информация о заявителе (Ф.И.О. и адрес) | Написать жалобу в СЭС анонимно нельзя, ее просто не будут рассматривать в соответствии с законодательством |
| Нужно четко и подробно описать всю ситуацию, факты и обстоятельства, имеющие отношение к нарушению | Именно от описания нарушения зависит реакция по обращению, а значит и защита прав и интересов гражданина |
| Недопустимо использовать в обращении угрозы, оскорбления, нецензурные выражения | Сложно представить ситуацию, когда гражданин отправляет официальное заявление с матерными выражениями, но все же это требование надо знать и обязательно учитывать |
| Заявления на бумажном носителе должны быть подписаны заявителем | Иначе они приравниваются к анонимным и просто не рассматриваются |
В большинстве случаев соблюдение установленных законодательством требований к обращениям, не вызывает каких-либо сложностей.
Но иногда может потребоваться помощь профессиональных юристов, например, если возникли сложности с выбором правильных оснований жалобы, приведением ссылок на нормативно-правовые акты и т.д.
Способы подачи
Каждый человек может самостоятельно решать, как обратиться в СЭС с жалобой.
Традиционным является подача бумажного заявления, но законодательство допускает также обращение с помощью электронных сервисов и даже в устной форме.
Каждая ситуация индивидуальна и конкретный способ обращения все же предстоит выбирать заявителю.
В рукописном варианте
Составляя жалобу в рукописном варианте, нужно позаботиться о том, чтобы ее было возможно прочесть.
Иначе даже при всем желании ответственные за рассмотрение обращений граждан сотрудники просто не смогут понять его, а значит и не предпримут необходимых мер для устранения проблемы.
Желательно все же составлять заявление в бумажном виде, с использованием компьютера.
Подать заявление на бумажном носителе можно одним из следующих способов:
- вручив секретарю;
- передав лично уполномоченному сотруднику, записавшись на личный прием;
- отправив по обычной почте заказным письмом.
При личной передаче уполномоченному сотруднику ЦГСЭН или секретарю нужно обязательно попросить поставить отметку о получении на копии заявления.
Она пригодится, если по жалобе не последует реакции и за защитой своих интересов придется обращаться к вышестоящим должностным лицам, в прокуратуру или суд.
Электронной формой
Современные технологии сделали процесс подачи различных обращений значительно удобней.
Сегодня совершенно необязательно ходить на почту и отправлять заявление в письме или лично относить его секретарю.
Достаточно зайти на официальный сайт ЦГСЭН подходящего региона, перейти в специальный раздел и заполнить небольшую форму обращения.
Оно будет автоматически зарегистрировано и передано в работу соответствующему сотруднику.
В устном формате
Российское законодательство позволяет подавать жалобы и другие обращения в устной форме.
Они также должны регистрироваться и рассматриваться. Но на практике эффективность такого способа подачи обращения очень низкая.
Устно изложить суть проблемы часто сложно и многие люди становятся излишне эмоциональными, да и служащие часто «забывают» зарегистрировать такие обращения и просто оставляют их без внимания.
Образец заявления
Несмотря на отсутствие строгих форм для подачи обращений иногда гражданину легче подготовить заявление, взяв за основу готовый шаблон.
Найти образец жалобы в СЭС в интернете несложно, но нужно понимать, что его все же нужно доработать с учетом индивидуальных особенностей конкретной ситуации. Один из образцов можно скачать здесь.
Просто подставить в шаблон свои данные недостаточно и результата обычно не принесет.
Видео: когда нужно обращаться в Роспотребнадзор
Написать жалобу в СЭС
Лучшим вариантом подачи обращения в СЭС является подготовка письменного заявления.
Нужно особое внимание уделить описанию причин обращения, необходимо подробно и четко описать ситуацию, в которой были нарушены права и интересы гражданина.
По возможности следует приложить доказательства этих нарушений (документы, фотографии, показания свидетелей и т. д.).
Профессиональные юристы рекомендуют придерживаться общей схемы для любых заявлений, подаваемых в государственные органы.
Это не только упрощает их подготовку, но и позволяет быстрее донести информацию до уполномоченного сотрудника, занимающегося разбирательством по жалобе, а значит увеличивает шансы на верное решение.
Приведем примерную схему заявления в следующей таблице:
| Часть заявления | Содержание |
| Шапка | Данные адресата (СЭС), данные заявителя (Ф.И.О., адрес и желательно телефон) |
| Описательная | Подробное описание нарушений, а также ссылки на нормативно-правовые акты и доказательства |
| Заключительная | Просьбы заявителя, список приложений, дата составления документа, подпись заявителя |
На антисанитарию
Соблюдение санитарных правил и норм — залог здоровья граждан.
Естественно, что нарушения этих норм должны приводить к жалобам в соответствующие инстанции с требованиями об их устранении.
По заявлениям граждан при необходимости организуются внеплановые проверки и проводятся необходимые лабораторные исследования, которые могут подтвердить антисанитарное состояние помещений.
На соседей
Некоторые жители многоквартирных домов совершенно не заботятся о соблюдении даже элементарных санитарных норм.
В результате другие жильцы страдают от неприятных запахов, насекомых и грызунов, а также существенная угроза создается их здоровью.
В этом случае с жалобой нужно обращаться не только в СЭС, но в другие инстанции, в том числе в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию.
Замечание. Законодательство допускает подачу коллективных обращений граждан.
В этом случае заявителями могут выступать сразу несколько лиц, недовольных соседями, нарушающими санитарные нормы и правила.
Коллективные жалобы обычно оказываются значительно эффективней индивидуальных обращений и реакция по ним следует быстрее, ведь задеты права и интересы сразу нескольких людей.
Юридические последствия
Если по рассмотрениям жалобы гражданина она будет признана обоснованной, то ЦГСЭН может провести необходимые проверки и выдать предписания об устранении нарушений.
Также организации, допустившие нарушения (детский сад, кафе, больница, школа, УК и т.д.) могут быть оштрафованы.
В отдельных случаях деятельность учреждений может быть даже приостановлена на определенное время, соответствующим решением Роспотребнадзора.
Жалоба в СЭС является фактически единственным эффективным способом борьбы с нарушением санитарных норм и правил, которые нередко допускают как различные организации, так и простые граждане.
Но составляя документ, рекомендуется уделить должное внимание его основаниям, ведь простых слов заявителя для должной реакции государственных служащих обычно недостаточно.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
yurday.ru