Информационный портал жалоб и заявлений в органы и отрасли
Каждый человек в современной жизни рано или поздно сталкивается с необходимостью обращения с заявлением или жалобой в органы государственной власти, правоохранительные органы, к должностным лицам различного уровня. В основном это возникает не из собственного желания пожаловаться, а является единственной возможностью отстоять свое право или решить проблему.
Технически сейчас написать и подать жалобу достаточно просто. Все органы в нашей стране обязаны принимать жалобы и заявления граждан устно, письменно и в электронном виде. Однако, сделать это так, что бы обозначенная в жалобе или заявлении проблема была решена, задача не такая простая.
Данный ресурс поможет обращаться с жалобами и заявлениями эффективно, научит добиваться реального решения проблемы или защиты права, а не получать «отписки» должностных лиц и чиновников. Здесь, доступным для любого человека, не обладающего специальными знаниями, языком рассказано как грамотно написать жалобу (заявление) и добиться ее надлежащего рассмотрения, выбрать эффективный порядок подачи жалобы, способы обжалования результатов ее рассмотрения, в случае если они не устраивают.
Данный сайт дает пошаговое руководство по написанию и подаче жалоб, обжалованию ответов, действий чиновников, предоставляет возможность воспользоваться образцами и бланками заявлений, определить правильно орган, в обязанности которого входит рассмотрение заявления, содержит почтовые и электронные адреса органов, дает возможность воспользоваться специальным конструктором жалоб (заявлений), с помощью которого Вы легко сформируете жалобу (обращение) и нужно только подписать и направить ее в соответствующий орган.
Если Вы, по какой то причине (отсутствие времени, Вам срочно нужно подать жалобу или Вы уже знаете как правильно жаловаться) не хотите или не можете вникать в вопрос эффективности написания жалоб, можете сразу воспользоваться возможностями данного ресурса нажав команды
Воспользоваться образцами жалоб (заявлений)
Воспользоваться бланками подачи жалоб
Онлайн конструктор документов
В сети Интернет в настоящее время найдется множество статей, рассказывающих как нужно писать жалобы, к кому обращаться, при этом в основном эта информация сводится к цитированию законов или рассказам о правах гражданина на подачу заявлений и обжалование действий чиновников. Данная информация хоть в целом и полезна, но не дает возможности эффективно использовать установленные законами права. Можно начитаться информации о своих правах, знать о наличии этих прав, но при этом ходить по инстанциям и получать «пинки» или «отписки» бубня себе под нос фразы типа «Как же так, я же имею право…» (На ум в этом случае приходит мысль «кто кого «имеет» ты право или оно тебя — большой вопрос»).
Следует отметить, что действующее законодательство действительно дает большие возможности гражданам по обращению во все инстанции и при правильном их использовании, в большинстве случаев, можно добиться решения проблем. Более того, иногда даже случается так, что настойчивый и подготовленный заявитель добивается того, что ему по закону и не положено.
Итак, если Вы не хотите бесконечно ходить по различным инстанциям, получать отказы или ненужные никому разъяснения должностных лиц воспользуйтесь рекомендациями и возможностями данного ресурса (тем более что Вы можете пользоваться этими возможностями бесплатно).
Рекомендуем сначала изучить общие рекомендации по эффективному обращению с жалобами или заявлениями, которые содержатся в статье:
Правильное обращение с жалобами и заявлениями
Или можете сразу воспользоваться возможностями сайта обращению с жалобами:
В случае если Вы уже обратились с жалобой или заявлением, а Вам не ответили воспользуйтесь статьей:
Не получен ответ на жалобу, что делать
ghaloba.ru
типовые примеры жалоб за 2019 год
Жалобой называется обращение гражданина в государственные или другие публичные органы, их должностным лицам, в судебные органы в отношении нарушения его законных интересов и прав. Одна из форм реализации конституционных прав граждан РФ (ст. 46 Конституции РФ). Нормативная база данного права (помимо Конституции РФ) — это Указ Президиума Верховного Совета СССР от 12 апреля 1968 г. № 2534-VII “О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан”, который до сих пор действует на территории РФ в части, которая не противоречит Конституции и законодательству РФ, Закон РФ от 27 апреля 1993 г. № 4866-1 “Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан”.
Законодательство РФ дифференцирует: общее право жалобы, которым все граждане обладают, и специальное право жалобы, которое предоставляют лицам, как участникам уголовного,гражданского процесса, дисциплинарного, административного производства, трудовых споров. Один из видов реализации специального права — это жалоба на постановление по делу об административном правонарушении. Общее право жалобы подразделяют на судебное и административное обжалование. В административном порядке можно обжаловать действия и акты любого должностного лица и органа любым гражданином. жалобу подают на имя должностных лиц или органов, которым непосредственно подчинены учреждение, орган, должностное лицо или организация, действия которых обжалуются. Жалоба должна включать в себя реквизиты автора (фамилия, имя, отчество лица, которое подает жалобу, адрес места жительства, данные о месте службы или учебы, работы). Запрещается принимать меры и вообще рассматривать анонимные жалобы.
Жалоба подлежит разрешению в срок до одного месяца, о чем необходимо в письменном виде уведомить лицо, которое подало жалобу. Граждане имеют право обжаловать в суд любые действия едино-начальных и коллегиальных органов государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий, их объединений или должностных лиц, других государственных служащих и служащих органов местного самоуправления.
Устанавливается альтернативный порядок обжалования: гражданин имеет право по своему усмотрению обратиться с жалобой прямо в суд или к вышестоящему суду в порядке подчиненности должностному лицу (органу). Если гражданину в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответ на жалобу в течение месяца от дня ее подачи, он имеет право обратиться с жалоба в суд по этому вопросу. Обжалованию подлежат решения, действия (акты управления), включая непредоставление информации, в итоге которых: нарушены свободы и права или незаконно созданы препятствия для того, чтобы их осуществить или на гражданина незаконно возлагают какую-либо обязанность, или он привлечен незаконно к ответственности. Подать жалобу в суд можно в следующие сроки:
- в течение 3 месяцев от дня, когда лицу стало известно о нарушении его законных интересов и прав;
- в течение 1 месяца от дня отказа в удовлетворении жалоба вышестоящим органом (должностным лицом) или от дня истечения месячного срока от дня подачи жалоба, если на нее не дан письменный ответ.
Жалобу подают в суд по месту жительства или в суд, на территории обслуживания которого располагается орган (должностное лицо), действия которого обжалуют. Жалобу в суд может подать гражданином лично или его уполномоченный представитель. Рассмотрение жалобы в суде проводится по правилам гражданского судопроизводства. Суд, когда установил незаконность обжалуемых действий, отменяет меры юридической ответственности, примененные к гражданину, или другим способом восстанавливает его нарушенные свободы, права, интересы. Суд при установлении законности обжалуемых действий отказывает в удовлетворении жалобу.
Соответственно с Конституцией РФ граждане могут подать жалобу на нарушение их конституционных прав в Конституционный Суд. Акты или особые положения закона, которые признаны по запросам судов общей юрисдикции или по жалобам граждан неконституционными, утрачивают свою юридическую силу. Арбитражный суд рассматривает по жалобе граждан вопросы недействительности актов, которые адресованы конкретным гражданам, к примеру отказ в государственной регистрации предпринимательской деятельности граждан. Граждане РФ С 1998 г. могут также направлять жалобы в Европейскую Комиссию по правам человека соответственно с Конвенцией о защите прав человека и основных свобод 1963 г
В этой категории можно ознакомиться с образцами жалоб и примерами их заполнения, с актуальностью на год.
biznes-prost.ru
типовые примеры шаблонов, форм жалоб в суд за 2019 год
Иск является методом защиты оспариваемого или нарушенного права. Жалоба считается формой иска. Таким образом, жалоба является внешним выражением права юридического лица или гражданина на защиту нарушенных интересов.
Чтобы составить правильно жалобу в суд, важно придерживаться правил, которые зафиксированы законодателем в ст. 131 ГПК РФ. В согласии с нормами указанного акта, жалобу в суд необходимо подавать лишь в виде письменного документа.
Главные пункты жалоб в суд
Сведения, которые зафиксированы в жалобе, должны содержать:
- Название суда, куда подает жалобу истец.
- Полное название истца. В данном пункте необходимо указать адрес места жительства гражданина или адресные реквизиты юридического лица. Нельзя забывать и о внесении информации о ФИО представителя истца и адресе, когда жалобу подают в судебные органы не лично истцом, а через уполномоченного представителя.
- Полное название ответчика.
- Сущность угрозы нарушения прав истца или нарушения, главные требования истца.
- Цену иска. В стоимость включают размер как оспариваемых, так и взыскиваемых денежных сумм
- Обстоятельства, на основе которых предъявили исковые требования.
- Доказательства, которые подтверждают обстоятельства, приведенные в жалобе.
- Перечень документов, которые приложены к жалобе.
- Дату составления документа.
- Обязательный элемент жалобы – личная подпись истца. Закон допускает возможность подписать документ представителем истца, когда он уполномочен на предъявление суду и визирование жалобы.
Обязательные пункты иска, который подан прокурором
Если иск подают от лица прокурора для защиты государственных интересов, то в нем указывают всегда конкретные нарушенные права и интересы. Должностные лица при этом должны указать ссылки на нормативные акты, которые предусматривают методы защиты представленных интересов.
Если иск подает прокурор для защиты интересов гражданина, то в жалобу включают данные о невозможности самостоятельной подачи гражданином иска. Если такие данные отсутствуют, государственный служащий может указать что имело место обращение к прокурору гражданина.
Дополнительные пункты жалоб в суд
В жалобе также можно указать контактные данные истца, представителя истца или ответчика. Стороны могут представить свои телефонные номера, номера факсов, адреса электронной почты.
Также закон допускает внесение в исковую жалобу иных сведений, которые имеют значение при рассмотрении и разрешении дела.
Где найти пример жалоб в суд
Форма жалоб в суд необходима каждому гражданину, который не сталкивался ранее с необходимостью заполнения такого документа.
Стандартный бланк жалоб в суд также и его заполненный образец, как правило, есть в судебных органах, куда истец планирует подать жалобу.
Пример жалобы в суд. Структура жалобы
Типичный образец иска, который подает гражданин в судебные органы, содержит обычно следующие части:
Введение. Вводная часть предусматривает указание на ФИО сторон дела, их контактные данные и адреса. Вступительную часть оформляют в виде отдельного столбца в верхней правой части документа. Во вступительной части обозначают стоимость иска.
Описание. Начинают после указания названия документа. В этой части истец кратко, однако полно излагает содержание нарушенных прав и существенные обстоятельства дела, ссылаясь на нормы отечественного законодательства.
Заключение. Жалобщик в резолютивной части подводит итог всему вышесказанному и выдвигает требования.
Жалобщик также перечисляет документацию, которую он приложил к иску для того ,чтобы доказать обстоятельств, которые изложены в основной части жалобы.
В левой нижней части документа указывают дату написания жалобы, а в правой нижней части ставят подпись истца с расшифровкой.
Кто может написать жалобу в суд
Большинство компаний, которые предоставляют гражданам услуги юридического характера, предлагают клиентам помощь в отношении составления жалобы.
Профессиональные юристы, знакомые хорошо с тонкостями внесения данных в жалобе, справляются с этой процедурой без сложностей и быстро.
Иначе ситуация обстоит, если жалобу будет составлять истец лично. Граждане, у которых нет опыта по составлению жалоб, могут допустить разные ошибки, наличие которых вызовет необходимость переписывать жалобу.
Именно поэтому проверку готовой жалобы рекомендуют доверить специалисту.
Составление жалобы
Заполнение образца жалобы в суд требует внимательности и точности.
Необходимо придерживаться официально-делового стиля повествования, и излагать все важные обстоятельства дела без лишних эмоций.
Не нужно включать в содержание документа описание обстоятельств, которые не связаны с иском.
Формулировать предложения рекомендуют наиболее лаконично. Важно избегать сложных речевых оборотов, которые могут усложнить понимание сути жалобы.
Требования к содержанию жалоб в суд
Сведения, которые описаны в жалобе, должны иметь свое подтверждение. Не нужно включать в жалобу необоснованные данные.
Указывая на определенные обстоятельства, истец обязан обосновывать их ссылками на законы или другие нормативные акты. Документы, на которые истец ссылается (к примеру, гражданские договоры, кассовые чеки), необходимо приложить к жалобе.
Таким образом, каждый гражданин, чьи права нарушили, имеют право обратиться в суд за их защитой при помощи подачи жалобы. Верность составления иска будет одним из главных факторов, который влияет на решение, принимаемое судебными органами по результатам рассмотрения документа.
В этой категории можно ознакомиться с образцами жалоб в суд и примерами их заполнения в году.
biznes-prost.ru
Жалоба в прокуратуру
Одним из основных способов решения проблем является жалоба в прокуратуру.
Органы прокуратуры осуществляют надзор за исполнением законодательства РФ государственными органами, организациями и должностными лицами, гражданами РФ. Не вправе лишь давать оценку действиям и решениям судебного органа.
Жалоба в прокуратуру может стать действенным инструментом защиты нарушенных или оспариваемых прав, ведь прокуратура вправе принять меры реагирования: принести протест, направить информацию дело для возбуждения уголовного или административного дела и др. Причем подать жалобу в прокуратуру можно одновременно с подачей искового заявления. Ответ на жалобу станет приложением к иску и одним из доказательств по гражданскому делу. При этом суд, безусловно, в первую очередь учтет позицию прокуратуры, даже если участие прокурора в деле не обязательно (прокурор в гражданском деле).
Поэтому к составлению жалобы в прокуратуру следует отнестись внимательно и при самостоятельной подготовке ее текста воспользоваться примером, размещенным ниже. Дополнительно можно обратиться к нормам Закона № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ, а также приказу Генпрокуратуры России от 30.01.2013 № 45 (утверждена Инструкция о порядке рассмотрения заявлений, в т.ч. жалоб в прокуратуру).
Скачать образец:
Жалоба в прокуратуру
Пример жалобы в прокуратуру
Прокурору г. Ейска
353685, Краснодарская область, г. Ейск,
ул. Достоевского, 74
от Устиновой Софии Александровны,
адрес: 353680, г. Ейск, ул. Д.Донского, 202,
тел. 7943516531652
Жалоба в прокуратуру
Обращаюсь к Вам с жалобой на незаконные действия моего соседа, Косова Константина Николаевича, проживающего по адресу: г. Ейск, ул. Д.Донского, 200.
Косов Константин Владимирович, собственник соседнего участка, фактически изменил границы принадлежащего ему участка, осуществив захват прилегающей к участку территории. Данная земля никем не используется, находится в муниципальной собственности. Однако через данный участок население нашего района осуществляло спуск к реке, сбор ягод. Косов К.В. незаконно воздвиг ограждение (забор), огородив тем самым землю, которая не находится в его собственности. Кроме того, на этой земле он начал незаконно самостоятельно возводить постройку.
Такие недобросовестные действия нарушают принцип сочетания интересов общества и законных интересов граждан. Самопроизвольный захват земли не допускается. В соответствии со ст. 9 Конституции РФ земля представляет собой основу жизни и деятельности проживающих на соответствующей территории народов. При этом владение и пользование землей не должно нарушать прав и законных интересов других лиц.
Статьей 16 Земельного кодекса РФ закреплено, что земельные участки, не находящиеся в собственности граждан, юридических лиц или муниципальных образований являются государственной собственностью. Полагаю, подобные действия собственника земельного участка по адресу г. Ейск, ул. Д.Донского, 200, нарушают принципы государственного регулирования земельных правоотношений и нарушают права иных граждан РФ.
На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации», прошу проверить на предмет соблюдения законодательства РФ законность изменения границ и площади вышеуказанного земельного участка, привлечь Косова К.В. к предусмотренной законодательством РФ ответственности, обязать Администрацию г. Ейска выдать предписание о сносе самовольной постройки и вернуть ограждение к первоначальному местонахождению.
15.01.2017 г. Кишинеева М.А.
Как составляется жалоба в прокуратуру
Обратиться в прокуратуру может любой человек, независимо от гражданства, объединение граждан (коллективная жалоба). При этом как жалоба в прокуратуру квалифицируется только просьба заявителя оказать содействие в восстановлении прав и свобод заявителя или третьих лиц.
Жалоба обязательно должна содержать:
- наименование органа прокуратуры, куда направляется жалоба, или должность либо фамилию, имя, отчество должностного лица такого органа;
- сведения о заявителе: его Ф.И.О., адрес регистрации по месту жительства (обязательно), адрес почтовый (если отличается от регистрации), номер факса (при наличии) и телефона, электронную почту;
- жалоба обязательно должна быть подписана. И датирована.
Сам текст жалобы не должен быть объемным. Излагаются факты (желательно, с учетом хронологии), какие права заявителя или третьего лица нарушены, какие действия должны быть предприняты органами прокуратуры для устранения нарушенных прав.
Чаще всего причинами обращения с жалобой в прокуратуру являются: незаконное увольнение, невыплата заработной платы (в этих случаях можно одновременно направить жалобу в трудовую инспекцию), отказ в возбуждении уголовного дела, отказ должностных лиц органа власти предоставить информацию или оказать государственную услугу (до или одновременно с подачей административного иска об оспаривании решения органа власти или на действия должностного лица).
Особенности подачи и рассмотрения жалобы в прокуратуру
Если жалоба в прокуратуру направляется для возбуждения уголовного дела очень важно в тексте самой жалобы описать обстоятельства и сообщить о фактах, которые составляют признаки преступления. При наличии письменных доказательств или аудиозаписи (видео) на соответствующих носителях приложите их к жалобе в прокуратуру.
Очень часто органы государственной власти, в том числе, прокуратура, пересылают копию жалобы в тот орган, на который жалуются, а тот уже готовит ответ. Если Вы не хотите, чтобы жалобу рассматривал начальник должностного лица, на которое жалуетесь, текст жалобы должен содержать несогласие с решением конкретного должностного лица и его руководителя (можно использовать формулировку «ненадлежащий контроль»). Тогда в случае пересылки документа можно подать жалобу на бездействие прокуратуры.
Жалоба в прокуратуру рассматривается в течение 30 дней, после чего срок либо продляется, либо заявителю направляется ответ. Каждый заявитель вправе подать соответствующее заявление и ознакомиться с производством по жалобе в прокуратуру – какие именно действия были приняты, соответствуют ли они закону. Ответ прокуратуры по жалобе может быть обжалован в суд.
iskiplus.ru
как и куда жаловаться — Правильно написанная жалоба это ключ к защите прав и законных интересов граждан. На нашем сайте Вы сможете найти образцы и бланки жалоб, советы по заполнению, а также иные рекомендации
Жалоба в Контрольно-счетная Комиссия Городского Округа Вичуга – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения…
Жалоба в МО МВД России Вичугский – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений…
Жалоба в Филиал ФБУЗ центр гигиены и эпидемиологии в г. Вичуга и Вичугском районе – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно…
Жалоба в Отдел арихектуры и градостроительства Администрации г. Вичуга – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно статье 4 Федерального закона «О…
Жалоба в Централизованная Бухгалтерия Отдела Культуры Администрации Городского Округа Вичуга – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований. Согласно ст
zhaloba-obrazec.ru
Жалоба в ФАС: как можно пожаловаться, образец
Федеральный закон № 59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также Конституция РФ гарантируют право россиян на личное или коллективное обращение в государственные и местные органы власти. В зависимости от региона проживания заявителя и сути вопроса подавать жалобу можно как в главное управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС), так и в территориальные органы. Поводом обратиться могут послужить любые факты нарушения антимонопольного законодательства РФ.
Порядок обращения
Направить жалобу в ФАС и сообщить о нарушении прав и свобод гражданина можно следующим образом:
- Почтовая отправка.
- Электронное письмо на e-mail.
- Личная встреча с представителем службы.
- Онлайн на сайте антимонопольного управления.
- Через портал Госуслуги.
Почтовый адрес
Письма с уведомлением в центральное управление ФАС РФ направляются по адресу:
125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3
Руководителю ФАС России Игорю Юрьевичу Артемьеву.
Если заявление подкреплено документами, то к письму следует добавить опись вложений.
Почтовые адреса и контактные данные управлений в субъектах РФ можно найти на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы в разделе «Территориальные органы».
Электронная почта
Направить жалобу в ФАС можно на официальный электронный ящик [email protected]. В теме письма необходимо указать суть вопроса. Допускается наличие вложений общим объемом до 8 Мб.
Внимание! Согласно действующего законодательства жалоба о нарушениях в сфере контрактных закупок для государственных нужд должна быть подписана электронной цифровой подписью (п. 10 ст. 105 ФЗ № 44 от 05.04.2013г.)
Если проблема, описанная в претензии, является типовой, то ответ готовит сотрудник Общественной приемной.
Личный прием
В здании Общественной приемной центрального управления ФАС можно получить пояснения по вопросам составления обращений. Здесь также можно узнать статус рассмотрения уже поданной претензии.
Адрес: Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11.
Граждан консультируют с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45. Вход в помещение свободный.
При необходимости, сотрудники приемной могут записать на встречу с руководителем или другим уполномоченным лицом. Телефон: (499) 755-23-23.
Официальный сайт
Для оперативной отправки обращений и быстрого реагирования на ситуацию на сайте Антимонопольной службы была запущена электронная приемная. Чтобы отправить онлайн-жалобу необходимо перейти по ссылке http://fas.gov.ru/contacts/requests/napisat-v-fas-rossii/, выбрать тематику из предложенного списка и заполнить открывшуюся форму. Максимальный размер текста – 1000 символов. Есть возможность прикрепить вложения.
Отправлять письма через сайт могут только зарегистрированные пользователи, поскольку электронное письмо должно быть подписано ЕЦП. Согласно части 1 ст. 6 ФЗ № 63 от 06.04.2011г. онлайн-обращения с ЭЦП приравниваются к бумажным и рассматриваются в том же порядке.
Важно внимательно заполнять анкету и корректно указывать все данные. После отправки жалобы последует автоматическое уведомление с номером, присвоенным письму. По этому коду можно отследить статус рассмотрения претензии.
Портал Госуслуги
На сайте Государственных услуг https://www.gosuslugi.ru тоже можно написать в Федеральную Антимонопольную службу. Это сокращает время на обработку данных и отправку жалобы.
После перехода на страничку ФАС https://www.gosuslugi.ru/structure/10000014611, необходимо выбрать нужный раздел и заполнить электронную форму, следуя требованиям системы.
Внимание! Для отправки жалобы в форме электронного документа через портал Госуслуги нужно зарегистрироваться на сайте. Для авторизации необходимо предоставить СНИЛС, контактный номер телефона, данные паспорта.
Образец жалобы
Нюансы составления обращения зависят от сути вопроса, который хочет обжаловать адресант (незаконная реклама, незаконные действия страховой и т.д.). Образцы документов с подробной инструкцией по их составлению можно найти на официальном сайте ФАС.
Общие рекомендации закреплены ФЗ № 59. Согласно ст. 7 официальное обращение должно содержать:
- Наименование госоргана-адресата или ФИО (должность) чиновника-получателя.
- Почтовый адрес, куда будет направлен ответ.
- Суть жалобы.
- Личная подпись и дата составления.
В подтверждение своих слов рекомендуется прикрепить к письму документы по делу или их копии. Все ксерокопии должны быть хорошего качества и поддаваться прочтению.
Порядок и сроки рассмотрения
Письменной жалобе должен быть присвоен входящий номер в течение трех дней после ее получения (ст. 8 ФЗ № 59). Если разрешение проблемы лежит вне компетенции Антимонопольной службы, то жалобу перенаправят в другое ведомство в течение 7 дней. Адресанта уведомят об этом в отдельном письме с указанием причин перенаправления заявления.
Также жалоба может быть переслана в региональное управление ФАС (УФАС).
В случае отсутствия претензий к оформлению обращения для подготовки ответа отводится 30 дней с момента регистрации, однако есть и частные случаи:
- нарушение антимонопольного законодательства – 30 дней с момента регистрации с возможностью продлить срок предоставления ответа на 60 дней;
- по рекламному законодательству – 30 дней со дня регистрации с возможностью продлить срок предоставления ответа на 30 дней;
- нарушение закона о контрактных закупках – 5 дней с момента регистрации;
- нарушения законодательства о закупках товаров (работ, услуг) юридическими лицами – 7 рабочих дней;
- нарушения закона в сфере градостроительства – 7 рабочих дней с возможностью пролонгирования срока еще на неделю.
Обжалование решений ФАС
Статья 52 ФЗ № 135 «О защите конкуренции» дает гражданам право обжаловать решение антимонопольного органа в досудебном порядке или через подачу иска в суд. При этом, в случае начала судебного производства, действие решения, выданного ФАС будет приостановлено до получения решения суда.
Для получения консультации о правилах и порядке обжалования решений ФАС или УФАС работает горячая линия +7 (499) 755-23-23 (добавочный 2 в тоновом режиме).
Законодательная база
- ФЗ № 135 от 26.07.2006 г. «О защите конкуренции».
- ФЗ № 59 от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан».
- ФЗ № 44 от 05.04.2013 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».
- ФЗ № 63 от 06.04.2011 «Об электронной подписи».
Скандальное видео: страховщики жалуются в ФАС
xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai
Жалоба через интернет
Жалоба через интернет. Для начала давайте вспомним о том, какими способами можно отправить жалобу и какой из этих способов является надежным? Если что-то хочешь сделать хорошо сделай это сам. Первый способ отправки жалобы это личный визит. Отправку жалобы можно доверить курьерской службе или законному представителю с выданной доверенностью, например, адвокат. Один из старейших способов это отправка почтой, заказным письмом с уведомлением, которое и будет являться доказательством о вручении письма адресату. Перечисленными способами отправки пользуются для отправки различной корреспонденции, документов. Единственное, что не было названо это передача документа по средствам факса, так как факсовая копия подходит не всегда. Однако этот способ подачи жалобы исключать нельзя.
В нашем случае может возникнуть вопрос надежности и факта доказательства того, что жалоба или заявление действительно было отправлено или доставлено и не у каждого есть электронная подпись. Суды в настоящее время с интернетом не очень дружат и поэтому как говориться, что написано пером, то не вырубить топором. Однако и суду не стоят на месте.
Самыми популярными формами отправки обращений граждан являются: — почтовое отправление заказным письмом или курьерская служба. Лучше всего если в роли курьера будет доверенное и проверенное лицо особенно это важно когда отправляем важные письма (жалобы) или документы. Передача письма таким способом всегда останется письменное подтверждение (отметка) того, что ваше письмо получили (число, входящий номер и ФИО того кто принял).
На основании закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», достаточно письма в произвольной форме, приложить к нему необходимые документы и отправить заказным письмом с уведомлением.
Жалоба через интернет
Недавно отправляя претензию сотовому оператору по интернету, мне ответили, что обращение по интернету является устным, а претензия должна быть письменной. Я не стал спорить и распечатал претензию, подписал и отнес ее в ближайший офис, хотя можно было отправить на емаил во вложении.
Подача жалобы через интернет в последнее время набирает обороты и не исключено, что весь бумага-оборот будет происходить через интернет. Ведь уже сегодня все больше и больше разных компаний предпочитают вести свой бизнес и общение через интернет. Главное чтобы человеческие отношения не ухудшились, а то скоро все отношения будут компьютеризированны, то есть не человеческими.
Отправка обращений (документов) электронной почтой набирает обороты и многие государственные учреждения принимают обращения граждан по средствам прямого обращения через веб сайт, через форму обратной связи или email.
Закон РАА
law-raa.ru