Должностные обязанности менеджера проекта – Должностные обязанности менеджера проекта — Народный СоветникЪ

Содержание

Менеджер проектов (project manager): функции и должностные обязанности

Ключевой проектной ролью, должностью и профессией в компании обладают специально назначаемые люди. Они избираются среди особой группы кандидатов и становятся ответственными ресурсами по проектным задачам. Организационно и формально центром компетенций и центром проектной архитектуры является фигура project manager, или по деловым обычаям российского бизнеса – руководитель проекта. В настоящей статье мы разберем подходы к формированию требований к портрету данного менеджера, его основные функции и возможные ошибки.

Функции проект-менеджера

Под менеджером проекта мы рассматриваем лицо, ответственное перед руководством компании за достижение целей, наделенное для этого полномочиями, достаточными для решения принятых задач в условиях ограничений и рисков. Международные организации, издающие стандарты в области PM, серьезное внимание уделяют также и требованиям к компетенции, профессиональным и личностным качествам проект-менеджеров. Так, ассоциация IPMA, в которую также входит РФ, издала стандарт международных требований к компетенции менеджеров проектов (PM ICB IPMA Competence Baseline). Последняя 3-я версия стандарта издана в 2010 году, в состав ICB в общей сложности вошло 46 компетенций в различных областях, разделенных на группы технической, поведенческой и консенсуальной компетентности.

На основе ICB в СОВНЕТ разработан стандарт НТК (Национальные требования к компетенции менеджеров проектов). Сертификация, пройденная по данному стандарту, признается IPMA. Институт PMI в меньшей степени, но все же уделяет этому вопросу внимание. В данном стандарте особо подчеркивается растущая роль проект-менеджера в решении стратегических задач бизнеса. В PMBOK акцент делается не только на знаниях и навыках PM, но и на его личностных компетенциях и лидерских качествах. Далее приведена выписка из Руководства PMBOK относительно руководителя проекта и сфер его компетенций и ответственности.

Выписка из Руководства PMBOK о роли и компетенциях руководителя проекта

Стать профессиональным руководителем проектов на первом этапе несложно. Достаточно иметь высшее экономическое или даже среднее профессиональное образование и получить небольшой управленческий опыт. В зависимости от организации требования к опыту от 1 года до 5 лет. Последние годы набирает популярность сертификация специалистов по двум международным стандартам IPMA (IPMA-СОВНЕТ) и PMI. Сертификация существенно повышает не только компетентность менеджера, но и его профессиональный статус.

Выписка из типовой должностной инструкции РМ: Раздел «Должностные обязанности руководителя проектов»

Выше представлен пример должностных обязанностей менеджера проектов производственной компании среднего уровня. Следует заметить, что должностные обязанности РМ во многом определяются организационной формой выполнения проектов, их типом, масштабом организации и отраслью ее деятельности. Функции проект-менеджера коммерческой организации делятся на семь групп, схема содержания которых размещена далее.

  1. Функции, основанные на выполнении задачи стратегического управления.
  2. Обеспечение связи между руководством компании и проектной реализацией.
  3. Воспроизводство системы управления проектом.
  4. Разработка плана проекта.
  5. Организация исполнения проекта.
  6. Контроль и анализ хода реализации.
  7. Функции, связанные с закрытием проекта.

Схема функциональных составов менеджера проекта

О чем следует помнить руководству?

Как известно, инициатором проекта могут выступить любые заинтересованные лица. Часто ими являются заказчик, функциональные руководители или руководитель проектного офиса. Назначенному высшим руководством компании куратору предстоит стать наиболее близким в проектном окружении руководителем и уделять управлению проектом существенное время. Именно ему заказчик предоставляет полномочия по выделению ресурсов, поддержке проекта и передает ответственность за успех этой уникальной задачи.

Должностные обязанности куратора предполагают разработку устава проекта, регулирование спорных вопросов, утверждение вносимых изменений в проектные параметры и многое другое. Два руководителя (куратор и менеджер проекта) составляют его руководящий состав. Один из них действует внутри реализации задачи, а другой – выше нее в задачно-целевой иерархии бизнеса. Реальные события свидетельствуют, что действовать безупречно не всегда удается, особенно когда проектное управление только разворачивается в компании, а руководители еще не имеют достаточного опыта. Даже если «проштудирована» методология, разработаны должностные инструкции и описаны функции, никто не застрахован от ошибок.

Опираясь на опыт, можно с уверенностью утверждать, что основные проектные ошибки следует разделить на две большие части: недоработки вышестоящего руководства по отношению к проекту и ошибки руководителя проекта. Типовые ошибки руководства компании на этапе инициации, планирования и сопровождения проекта собраны в отдельную таблицу, представленную далее.

Классификационная таблица ошибок руководства компании в проекте

Основная доля ошибок куратора приходится на этап инициации, включая процедурные затруднения при выборе PM и постановки ему задачи. Выдержать регламентные процедуры инициации полноценно в российских реалиях часто непросто. Большое значение имеет властное «хочу». Многократно приходилось наблюдать положительные эффекты, если протокол соблюдался с самого начала. Когда такое удавалось, то независимо от масштаба проектной задачи, успех сразу начинал «брезжить» впереди.

Если цели проекта не сформулированы, не соизмерены со стратегией фирмы, если предпосылки не выражены и устав не разработан, шансы, что более или менее серьезный проект дойдет до результата, малы. Менеджер проектов, даже находящийся в статусе кандидата на эту роль, обязательно должен быть привлечен к управлению проектом на стадии инициации. Это очень важное правило требует соблюдения.

Блок управленческих ошибок на стадии инициации

Возможные упущения менеджера проекта

Менеджер проектов, включенный в штат предприятия, в своей работе опирается на должностные обязанности и функции, прописанные в инструкции. Другое дело, менеджер проекта, который выполняет ролевую установку, являясь при этом сотрудником функционального подразделения, например, отдела маркетинга. В своей обычной практике такой специалист или даже руководитель выполняет функции, связанные с комплексом маркетинга и рекламы. Стать штатным PM в одночасье такой сотрудник не может.

Независимо от функциональной привязки, менеджер проекта, приступая к управлению, должен рассматривать требования и установки устава, которые раскрывают ему содержание, цели, результаты, продукт и критерии успешности проекта. Устав является главным документом, которым руководствуется менеджер проектов. Типичные ошибки PM представлены вашему вниманию далее, среди них вторым типом рассмотрены ошибки во взаимодействии с куратором.

Классификационная таблица ошибок РМ в проекте

Требования по управлению проектом накладывают на PM серьезную ответственность не только за результаты, но по существу и содержанию его действий как ресурса и руководителя. Переговоры с куратором – важный момент в постановке-принятии задачи. Куратору нужно соблюсти требования минимального уровня таких ограничений проекта, как «бюджет» и «сроки» при максимальном содержании (качества) результата.

Менеджер проекта, в свою очередь, нуждается в полной информации по условиям проектной задачи для того, чтобы соизмерить все возможные риски и достаточность предполагаемых ресурсов. И он свободен отказаться, если ресурсная база окажется мала, а риски слишком велики. Таковы требования задачной парадигмы. Менеджер проектов, хоть и находится в штате, но вполне может отдавать себе отчет, что такой сложности проект «не потянет».

Честь и хвала РМ за то, что он найдет в подобной ситуации мужество отказаться. В этот момент исключается ключевой риск проекта и куратор перестает «как бы надеяться», что проект реализуется. Менеджер проекта при этом перестает соглашаться с предложением, по которому он «как бы решит задачу». Исключается потенциальное двусмыслие между переговорными сторонами. Управлению проектом вскоре может быть придан новый импульс с лучшим кандидатом, но задача при этом не будет загублена.

Свобода и ответственность проект-менеджера выступают гарантией управленческой ясности того, что результат выполняемой уникальной задачи состоится. Давление или пренебрежение такой важной процедурой, как постановка и переговоры по задаче и ее условиям, не допустимы. Условия задачи комплексно развернуты в уставе проекта. В нем не хватает только бизнес-плана, но есть все, чтобы PM мог принять взвешенное решение.

Задачный и личностный контекст успеха PM

Все, что было сказано до сих пор относительно упущений в постановке задач проект-менеджеру, в полной мере может относиться и к нему самому. Приступая к управлению командой, PM должен отобрать в нее исполнителей. Привлечение и отбор происходит на основе той же задачной доктрины. В рабочей группе, затем в команде управления проектом декомпозиция задачи проекта на подзадачи достигает своего оптимального уровня. Если формат не соблюден и проектные мероприятия не обретут формулировок с количественными параметрами, успеху не быть.

Если при отборе команды рассмотрен только один состав кандидатов (обычно так и есть), то это не нарушение. Но! Если проект-менеджеру удастся так построить процесс формирования команды, что возникнет минимальный конкурс, пусть с одним лишним кандидатом всего на одно место, качество команды резко улучшится и по составу, и по ее настроению. Не следует показывать людям, до какой высокой степени в них нуждается компания. Это – «мое хочу» руководства бизнеса: «хочешь – берись», «не хочешь – найду другого»!

Часто такое кажется невозможным из-за дефицита хороших исполнителей. Однако это иллюзия, часто имеющаяся у PM. Требования соблюдения условий ограничений проекта по срокам и по бюджету также могут быть результативно выполнены в ходе постановки задач в команде. Делается это достаточно просто. На совещании проектной команды устраивается конкурс между условными звеньями по 2-3 участника. Каждому звену поручается найти минимум три способа решить подзадачу. Затем предъявленные решения обсуждаются всей командой, звенья меняются местами и снова ищут новые пути решения. Лучший способ переводится в задачный формат.

Почему-то во многих источниках личностно-психологические затруднения руководителя проекта не акцентированы. Однако есть основания полагать, что это весьма важный аспект деятельности PM для его успешности. Получить современное образование по project management не так сложно любому экономисту, технологу или линейному руководителю. А изменить личностные стереотипы, особенно если человек длительное время действовал как исполнитель или, напротив, как «большой начальник», не так просто, как кажется. Удивительно, но оказывается, что быть уравновешенным, способным без страхов попросить помощи, учиться у молодого знающего коллеги, очень ценно.

В настоящей статье мы рассмотрели вопросы требований к профессиональным и личностным качествам PM, их должностных обязанностей, основных функций и типовых ошибок управления проектами. Мы разобрали подходы международных и российских систем стандартизации к данным аспектам управления. Уточнены основные недоработки и упущения со стороны кураторов и проект-менеджеров. Мне представляется, что в условиях роста значения проектного управления в современном бизнесе актуальность этой темы будет только возрастать.

projectimo.ru

Функции менеджера проекта: руководитель или исполнитель

В процессе создания проекта, независимо от масштабов и направления, участвует команда профессионалов и единомышленников. Чтобы запустить слаженную и эффективную работу, недостаточно только профессионализма участников. Для формирования коллектива, управления его деятельностью и мотивации к достижению цели необходим менеджер проекта (Project Manager). Какие обязанности на него возлагаются, и какими качествами должен обладать ответственный за реализацию инициативы?

Менеджер проекта (Project Manager) – кто это?

Успех начинания зависит от того, кто является его ведущим звеном. Для этого необходим специалист, который способен проконтролировать каждую часть кампании и собрать в единое целое. И это только малая часть обязанностей. Кроме выполнения функции лица, которое руководство наделило рядом полномочий, этот человек мотивирует участников и достойно несет ответственность за процессы, происходящие на разных этапах создания дела. Это управленец, от которого зависит успех будущего творения.

Изначально понятие менеджера проекта появилось в сфере интернет-технологий, где разработчики нуждались в управленцах. Хотя считается, что впервые понятие Project Manager было использовано в военных ведомствах США, там же были созданы и первые инструменты управления. Сейчас профессия руководителя проекта, которую так принято называть в деловых кругах, названа самой востребованной в разных сферах деятельности:

Функции менеджера

Может показаться, что это такой универсальный солдат, который все знает и умеет. На деле это не так. Возникают ситуации, когда менеджеру проекта приходится самостоятельно что-то делать, или углубиться в изучение того или иного вопроса. Но это необходимо лишь для того, чтобы лучше понимать происходящее и уметь просчитать все нюансы и возможные ошибки.

Менеджер проекта, прежде всего – руководитель, который специализируется на управлении человеческим ресурсом и процессами. Чтобы это понятие не стало размытым, должны быть и ограничивающие рамки.

Воплощение идеи в жизнь или реализации цели требует внедрения вполне понятных ограничителей: стоимость, сроки и содержание. Любой выход за рамки влечет за собой провал всего проекта. Для того чтобы продукт, подогнанный в определенные условия, получился еще и качественным, понадобится эффективное управление.

Простыми словами, менеджер проекта (PM) – должностное лицо, которое должно воплотить идею заказчика за оговоренные сроки, используя имеющиеся ресурсы. Для этого менеджер проекта должен:

Обсуждение проекта

  • составить стратегический план
  • распределить обязанности участников команды
  • настроить практические процессы работы над проектом
  • установить обратную связь между основным заказчиком и исполнителями
  • предотвращать или устранять проблемы, возникающие в процессе
  • контролировать качество выполняемой задачи

Иногда обязанность управления возлагают на себя авторы идеи, ошибочно полагая, что должны лично проконтролировать каждый шаг. Но выполнив определенное количество задач самостоятельно, передают это в руки управляющего проектом менеджера, которого наделяют рядом полномочий и функциональных обязанностей.

Функциональные обязанности PM в разработке и реализации проекта

Общие функции, которые должен выполнять менеджер проекта, разделяются на выполнение локальных задач, определяемые:

  • организационной формой
  • типом поставленных задач
  • масштабом организации
  • сферой деятельности

Также они определяются четкими должностными инструкциями, с которыми руководитель проекта знакомится в начале реализации идеи. Все задачи, которые PM должен выполнять в рамках поставленных целей, можно условно разделить на тактические и стратегические.

Тактические функции направлены на решение ежедневных вопросов, решение проблем и помощь в преодолении препятствий, возникающих в процессе. Стратегические заключаются в общем координировании, разработке пути к цели и оптимизации методов управления процессом.

Что касается участников проекта и коммуникаций, менеджер проекта должен достигать цели на трех уровнях:

  • идеи и автора
  • руководства и компании
  • участников компании

Должностные инструкции функциональных обязанностей менеджера проекта в большинстве компаний определяются следующими задачами:

Разработка проекта командой

  • согласование деталей проекта с автором или заказчиком
  • формирование рабочих групп
  • детальное планирование проекта с подключением руководителей подразделений для предоставления необходимой информации
  • управление ресурсами
  • управление и контроль сроков
  • контроль качества выполняемых работ
  • организация работы с внешними участниками и партнерами
  • отслеживание возникновения возможных рисков и разработка плана по их предотвращению
  • оперативное принятие решений
  • постановка задач и целей руководителям подразделений
  • запрос любой информации, касающейся темы, у исполнителей, лидеров команд и внешних участников
  • решение конфликтных ситуаций в коммуникациях участников проекта
  • информирование руководства, заказчика или автора о каждом этапе и конечном результате
  • внесение предложений руководству о возможностях совершенствования проекта
  • составление и контроль сопровождающей документации: отчеты, сметы, коммерческие предложения и др.

Такой объем поставленных задач по силам человеку с неординарными качествами. В первую очередь – это высокая работоспособность, стрессоустойчивость и находчивость. При необходимости менеджер проекта должен уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не слепо продолжать исполнять должностные инструкции.

Требования, предъявляемые к кандидату на должность Project Manager

В бизнесе существуют такие компании, в которых для менеджера проекта, предусмотрены должностные инструкции, предполагающие наличие специфического образования в той отрасли, где происходит работа.

Например, в строительстве PM должен иметь как минимум опыт работы в строительной компании, а как максимум – иметь высшее техническое образование и опыт работы на руководящих должностях. Независимо от направления, при поиске человека на должность PM-менеджера, предъявляют к нему список следующих требований:

  • высшее образование по профилю проектной отрасли
  • опыт работы 1 год и больше, в зависимости от уровня серьезности задач
  • навыки составления технической документации и отчетности
  • опыт работы на руководящих должностях
  • коммуникативные навыки
  • навыки ведения переговоров
  • умение обрабатывать большое количество информации

Дополнительно к кандидату иногда предъявляются и требования, касающиеся специфического направления поставленных целей:

  • наличие водительских прав
  • знание методов и принципов организации процесса
  • свободное владение английским или другим иностранным языком

Определенные личностные качества только усилят и расширят потенциального PM-кандидата, а именно:

  • ответственность
  • коммуникабельность
  • способность мыслить критически
  • способность принимать оперативные решения
  • организованность
  • работоспособность
  • умение убеждать и мотивировать
  • умение четко излагать свои мысли и устанавливать цели

Должность Project Manager, соответствующая таким характеристикам, ценится достаточно высоко и хорошо оплачивается. К подбору такого сотрудника руководству компании следует отнестись со всей серьезностью, т.к. его увольнение может стать причиной увольнения исполняющей команды и провалу.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

pravodeneg.net

Должностная инструкция менеджера отдела проектов (менеджера проекта, проект-менеджера)

Должностная инструкция менеджера отдела проектов (менеджера проекта, проект-менеджера) — Супермаркет тренингов и услуг по развитию персонала компании Следите за нами: