Как научиться в компании общаться: «Как научиться не замыкаться в компании? »

Содержание

Как эффективно общаться с людьми и вызывать у них интерес

Можно ли научиться быть интересным собеседником, если от природы не обладаешь ни красноречием, ни особым обаянием? Психологи утверждают, что можно. Ведь главное качество, которое люди ценят в партнерах по общению – это вовсе не умение красиво говорить, а умение хорошо слушать. А уж эту премудрость может освоить любой, особенно, при наличии желания.

Как часто мы мечтаем о том, чтобы нравиться всем и каждому? И сколько для этого нужно сделать! Нужно быть веселым, интересным, харизматичным, хорошим слушателем. Список можно продолжать очень долго. Но вот, что стоит заметить. Нельзя понравиться абсолютно каждому человеку. Это просто невозможно. Но если понравиться всем и каждому нельзя, то быть человеком, с которым просто интересно общаться, можно! А для этого нужно соблюдать несколько правил:

I. Чтобы быть интересным собеседником, проявляйте искренний интерес к личности партнера по общению.

Для этого необходимо задавать вопросы, действительно вас интересующие; те, на которые вы хотели бы получить ответ.

Когда вы задаете искренние вопросы, происходят две вещи:

Люди начинают говорить о себе, а большинство любят делать это. Дайте своему собеседнику рассказать вам о себе.
Чем больше вы заинтересованы в ответе, тем более внимательно вы будете слушать. И тем более увлеченным и заботливым будет воспринимать вас другой человек.

Возможно, вам даже не придется ничего говорить, вы будете только спрашивать, но вас уже сочтут интересным собеседником.

II. Обсудите интересы собеседника.

Обычно у человека 2-3 темы излюбленные – обсуждать их он будет с огромным удовольствием. Остальные ему не интересны, и вызывают у него смертельную скуку. Если вы хорошо разбираетесь в хобби собеседника, то легко сможете поддержать разговор. Если нет, то расспросите его поподробнее. Он расскажет вам с превеликим удовольствием.

III. Задавайте больше уточняющих вопросов партнеру по общению.

Один вопрос предоставляет недостаточную информацию по обсуждаемой теме. Первый вопрос приводит к поверхностному ответу, потому что вы просто разогреваете тему. Большинству людей сложно развернуто ответить на него с первой попытки.

Но второй вопрос позволяет вам копнуть немного глубже:

Почему вы так думаете?
Почему это так важно для вас?
Что вам больше всего нравится в этой теме?

Чем больше вопросов вы задаете, тем больше позволяете другому человеку говорить. И тем вероятнее, что он будет помнить этот разговор, как что-то ценное и значимое.

IV. При разговоре с собеседником обязательно высказывайте свою точку зрения.

Вы наверняка уже имеете достаточно знаний или опыта вокруг интересующих вас тем, чтобы выработать свою точку зрения. Вам просто нужно владеть ею. Кому-то не обязательно соглашаться с вашей точкой зрения, чтобы найти ее интересной. Главное, чтобы она была хоть на чем-то основана – на знаниях или на опыте. Поэтому выберите 3-5 тем, которыми вы увлечены и хорошо осведомлены в них. Важно, чтобы у вас был подлинный интерес. Затем четко определитесь со своей точкой зрения в каждом вопросе. Как только узнаете, во что и почему вы верите, можете быть уверены, что теперь у вас есть хорошее оружие для интересного разговора.

V. Будьте увереннее в себе, выражая свою точку зрения, не комплексуйте.

Очень часто люди боятся делиться своими взглядами. Они говорят себе: «Никому нет дела до того, что я думаю» или: «А что, если они не согласны? Это может разрушить отношения!». Эти мысли естественны и понятны, но на самом деле совершенно не обоснованы. В большинстве случаев никаких негативных последствий не будет, а если и будут, то минимальные. В конце концов, любая точка зрения, даже если она расходится с мнением собеседника, все равно сделает вас более интересным, чем если бы вы вообще ничего не говорили.

Вместе с тем старайтесь избегать конфликтных тем, например, политики и религии.

VI. Постоянно расширяйте свой кругозор, занимайтесь саморазвитием.

Если вы действительно хотите прослыть интересным собеседником. Никакие ваши внешние данные, качества голоса не помогут, если вам просто нечего будет сказать партнеру по общению. Всегда имейте в запасе 3 интересных истории, о которых можно рассказать. Эти истории должны быть захватывающими, эмоциональными и привлекательными. Больше всего на свете люди любят слушать реальные истории. И когда ты их рассказываешь, ты отдаешь свою энергию другим и не требуешь от них ничего взамен. Научись просто рассказывать то, что с тобой произошло интересного, или о том, что тебя поразило.

Разработайте список тем, к которым вы проявляете неподдельный интерес и расширяйте свои знания по ним, не теряйте свободное время жизни зря. Как бы вы не пытались сделать вид, что знаете тему, о которой говорите с собеседником, это не сработает, вас обязательно поймают на неточности и разоблачат. А это повлечет за собой разочарование в вас как в интересном и искреннем собеседнике.

VII. Не перебивай собеседника.

Очень часто бывает такая ситуация, что человек начинает о чем-нибудь говорить, и тут ты вспоминаешь свою историю, и начинаешь ее рассказывать. Так делать ни в коем случаи нельзя, это говорит о том, что ты не уважаешь своего собеседника. Если ты вспомнил какую-нибудь историю, то это очень хорошо, но расскажи ее лучше тогда, когда твой друг перестанет говорить.

VIII. Развивай в себе чувство юмора.

Когда ты шутишь, то тем самим даришь собеседнику позитивное настроение. С тобой тогда будет очень легко и приятно общаться. Хорошая шутка и приятная история – это и есть тот магнит, который будет притягивать других к тебе.

IX. Научись молчать и слушать собеседника.

Говорить легко. Любой может это сделать. Слушать? Это тяжело. Странно, но люди, которые нравятся нам больше всего, всегда говорят мало. Большинство людей слышат разговор, но мало кто действительно слушает и делает это хорошо.

Больше всего «слушанию» мешают эти три вещи:

Предубеждения: когда вы предполагаете, что человек ничего интересного не скажет, ваш мозг отключается, и вы теряете интерес к теме общения.
Отвлекающие факторы. Если у вас есть какие-то свои дела или мысли о чем-либо, будет ясно, что вы не полностью присутствуете в разговоре.
Обдумывание своих слов: слишком часто люди настолько поглощены идеями о том, что они собираются сказать дальше и каким образом это сделают, что они уже не могут по-настоящему слушать собеседника.

Самый простой способ избавиться от этой вредной привычки – регулярно спрашивать себя в разговорах: «Действительно ли я слушаю этого человека?».

X. Делай комплименты.

Для каждого человека очень важно, что о нем думают окружающее. Эта жажда одобрения присутствует внутри каждого из нас. Мы хотим, чтобы нас считали умным, красивым и успешным. Если для человека, с которым ты общаешься, так важно, чтобы ты думал о нем хорошо, то скажи ему комплимент. Найди то, что в нем выделяется, и скажи ему об этом. Комплимент – это самое приятнее слово для каждого из нас, помни об этом. Даже если он на него никак не отреагирует, то внутри — он еще долго будет помнить тебя и твое теплое слово о нем.

XI. При разговоре смотри в глаза собеседнику.

Это говорит о том, что тебе интересно слушать человека или рассказывать ему что-то.

XII. Будьте собой.

Но в своем лучшем, положительно настроенном и полном оптимизма, варианте. Если вас одолели проблемы, не нужно загружать ими окружающих с мрачным выражением лица. Или промолчите, или расскажите о том, что произошло, с юмором. Это не только позабавит ваших собеседников, но и вам поможет абстрагироваться от ситуации и взглянуть на нее под другим углом. Получайте удовольствие от общения, это всегда заметно и приятно тем, с кем вы проводите время. Если не получается, проводите время каким-то другим образом. Не нужно себя заставлять делать то, что не хочется, это неизбежно приведет к накоплению напряжения и порче характера и поведения.

XIII. Общайся.

Это очень важный пункт. Когда ты будешь общаться с новыми людьми, то получишь практику. Поверь, возле компьютера ты никогда не научишься хорошо общаться, даже если прочтешь 100 книг. Да, ты получишь знания, но эти знания ничего не значат, если их не применять на практике.

Поэтому, прямо сегодня попробуй использовать хотя бы некоторые правила с данной статьи на практике, и вы увидите результат.

6 книг для развития коммуникабельности на вооружение:

Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.

18 правил, которые сильно улучшат ваше общение

Как стать хорошим собеседником — об этом говорят и пишут все, кому не лень. Дейл Карнеги еще в 1936 году издал свою знаменитую книжку «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Вдумайтесь, большое 80 лет прошло с тех пор! Многое из нее актуально и сейчас, но есть вещи, которые объективно устарели. В сегодняшней статье мы постарались сделать выжимку из этой и еще нескольких других книг (в т.ч. «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» Лейл Лаундес, «Никогда не ешьте в одиночку» Кейта Феррацци) о том, как эффективно… нет, это странное слово 🙂 … как общаться так, чтобы и вам, и собеседнику было приятно и комфортно.

18 правил общения приятного общения

Правило 1: Будьте хорошим слушателем

Банально, но многие об этом забывают. Люди любят рассказывать о себе, о своих планах, об эпизодах из своей жизни и об имеющемся у них опыте, которым они с радостью готовы поделиться. В разговоре нужно знать, когда помолчать, послушать, а когда рассказать что-то или задать уместный вопрос. Есть ряд методик, которые помогают научиться слушать:

1) Делайте заметки. Когда в разговоре мелькает информация, которую сложно запомнить (к примеру, какие-то названия, фамилии, телефоны или адреса компаний), записывайте их. Собеседнику будет приятно видеть, что к его речи относятся настолько внимательно, а сделанные заметки могут впоследствии вам пригодиться, чтобы что-то спросить или перевести разговор на другую тему. Если записывайте на телефон, то озвучьте это, иначе собеседник может вполне справедливо подумать, что вы его игнорируете.

2) Вовремя забывайте о том, что вы все знаете. Пытаться закончить мысль собеседника, потому что вы знаете, что он скажет дальше, или обрывать его на полуслове с возгласом «Я понял!» — это не просто плохая идея, но абсолютно дурной тон. Человеку будет неприятно, что вы его перебиваете, а вы окажетесь в неловком положении, если вы промахнулись с концовкой.

3) Не стесняйтесь и знания показать. Всего должно быть в меру, поэтому, усиленно стараясь отключить всезнайку, не забудьте и о том, что вам тоже есть, что сказать и чем поделиться. Если вы в общих чертах поняли суть, не стесняйтесь сказать (стараясь не перебивать 😉 ) «Ага, мне понятно», но после этого можете задать уточняющие вопросы, чтобы окончательно прояснить для себя картину всего сказанного. Лучше переспросить, чем получить в результате неправильное восприятие слов собеседника или вообще кашу в голове от услышанного.

4) Поспешные ответы на вопросы – это плохо. Такие ответы, которые выпаливаются еще до того, как вопрос полностью сформулирован или только отзвучал, создают впечатление, что вы не обдумываете свои слова. Сделайте вдох-выдох, а потом уже отвечайте. Так вы будете выглядеть уверенней, а собеседнику будет казаться, что вы успели подумать над его вопросом и взвесить свои слова.

5) Аккуратно с парафразами. Парафраз – это повторение какой-то части из сказанного вашим собеседником. Это хороший прием, но пользоваться им нужно с особой осторожностью. Не стоит повторять слово в слово то, что только что сказал ваш собеседник. Можно, например, произнести какую-то часть последнего предложения с вопросительной интонацией (лучше, немного перефразировав), чтобы подтолкнуть человека к более детальному ее объяснению. Это не только будет показателем того, что вы внимательный слушатель, но так вы еще сможете ненавязчиво уточнить непонятные для себя моменты.

Слушайте!

Правило 2: Не перебивайте!

В продолжение темы. Людей очень раздражает, когда их речь прерывают всяческими «а вот я…», «а моя компания…», «я всё понял, но…». Дайте человеку закончить свою мысль, а затем говорите сами. Если собеседник говорит достаточно долго, а вы боитесь забыть, что хотели сказать, воспользуйтесь предыдущим советом и сделайте себе заметку с напоминанием и ключевой мыслью вашего вопроса. Перебивание превращает вас в глазах окружающих в грубого и невоспитанного человека, с которым им неприятно будет общаться. Не стоит формировать такое впечатление о себе, если вы заинтересованы в продуктивном (приятном 🙂 ) общении.

Правило 3: Задавайте вопросы исходя из сути разговора, а не из незначительных деталей

Умение вникать в суть и выбирать самое важное из сказанного позволит вам не запоминать ворох ненужной информации, а сохранять ее в голове в концентрированном виде. Это очень удобно, особенно, если за небольшой промежуток времени вам нужно пообщаться с несколькими людьми, которые будут рассказывать много и о разном. Мозг не будет перегружен, вы не запутаетесь и получите возможность всегда задавать вопросы «в точку». Опять же, важные детали можно записать в блокнот.

Правило 4: Глаза – важный инструмент и аргумент общения

Человек, который при разговоре постоянно отводит глаза, производит впечатление неуверенного в себе, «скользкого» и хитрого. Но это не значит, что нужно уставиться собеседнику в глаза и не отводить взгляд – такой зрительный «прессинг» может вызвать не самую приятную реакцию: вас будут побаиваться, начнут чувствовать себя неуверенно и замыкаться. Лучше всего придерживаться компромисса: время от времени посматривать каждому из тех, с кем вы общаетесь, в глаза, а затем переключать взгляд на другого человека или в пространство. Если вы общаетесь один на один, то соотношения 80 на 20 будет вполне уместным (80% времени, конечно, смотрим в глаза). Если тяжело смотреть в глаза, смотрите человеку на переносицу (между его глазами), ему будет казаться что вы смотрите ему в глаза, а вам будет легче.

Правило 5: Подключайте окружающих к разговору

Если вы видите, что кого-то может заинтересовать тема обсуждения, пригласите его вступить в дискуссию или поделиться полезной информацией. Так вы не только поможете окружающим, но и проявите себя как активный, открытый и общительный человек. Но только помните о том, что, раз вы пригласили этого человека, то вам и надлежит организовать его знакомство с остальными, иначе наличие безымянного собеседника окажется для всех довольно неловким обстоятельством. Особенно стесненно будет себя чувствовать тот, кого вы только что пригласили к обсуждению. Представляя людей друг другу, сделайте это красиво – упомяните какое-то достоинство человека. Например:
– Это Миша, мой давний друг и человек, который знает абсолютно все языки программирования!
– А это Алена, хоть мы только что с ней познакомились, я уже знаю, что у нее своя студия дизайна.

Правило 6: Рассказывайте истории или поучительные притчи

Это нужно для того, чтобы передать свои мысли, сделать выводы или навести собеседника на какие-то размышления. Так делают многие опытные нетворкеры. Вы производите впечатление человека с обширными знаниями и опытом, к тому же, таким образом вы можете подчеркнуть какую-то высказанную мысль или даже несколько приукрасить факты. Это называется сторителлинг. Да и человеческое внимание устроено таким образом, что хорошо запоминает такие интересные истории и сопутствующую им информацию. Только очень важно, чтобы притча или миф были рассказаны к месту и в тему разговора! Если вы плохо запоминаете интересные эпизоды из своей жизни или такие истории, то приучите себя записывать их куда-нибудь, а затем перечитывать. Так вы еще и память будете тренировать.

Правило 7: Шутите и заставляйте людей улыбаться!

Положительная эмоциональная окраска деталей разговора также позволяет людям лучше запоминать и воспринимать их. Если у вас хорошее чувство юмора, то окружающим это обязательно понравится, с вами захотят общаться как можно чаще. Учитесь остроумной импровизации, уместным шуткам и созданию вокруг неформальной обстановки. Научиться этому сложно, но можно. Самое главное, не бойтесь шутить даже в обществе строгих и деловых людей, ведь зачастую они не всегда такие, а принимают этот облик во время делового общения и ответственных переговоров. На самом деле они могут оказаться балагурами и остряками, а с такими людьми гораздо легче и приятней будет наладить контакт.

Правило 8: Слабость – это тоже хорошо

Не бойтесь показать, что вы чего-то не знаете или в чем-то испытываете трудности. Вежливо и ненавязчиво обращайтесь к людям за помощью – им это понравится, ведь у многих внутри живет «покровитель», которому нравится опекать других и помогать им. К тому же, если вы отважитесь дать понять людям о своей уязвимости (к примеру, что вы запутались в бесконечных коридорах и не можете найти конференц-зал), то им тоже будет проще вам открываться. Только не перестарайтесь и не превратитесь в их глазах в беспомощную «потеряшку» 🙂

Не теряйтесь 😉

Правило 9: Расширяйте свой круг интересов и познаний

Вы можете великолепно разбираться в физике или судостроении, виртуозно поддерживать разговор на эти темы, но садиться в лужу, как только речь зайдет о только что вышедшем романе известного писателя или об автомобилях. Не обязательно становиться экспертом во всех этих областях, да это и не получится, но какое-то представление о них вы должны иметь. Это не только поможет вам наладить общение с разными людьми, но и откроет перед вами целый мир интересных вещей, понятий и увлечений. Самый простой способ – читайте газеты, выберете одну и просматривайте ее каждый день с утра. Вместо газет может быть сайт. Ведомости, Коммерсантъ, РБК, выберете на свой вкус.

Правило 10: Следите за эмоциями собеседника

Да, это сложно, но пора начинать учиться 🙂 Следите за жестами человека, мимикой, за тем, что он делает руками во время разговора (вертит в них ручку, теребит галстук, спокойно кладет их на стол), за его глазами и за тем, как он сидит. Будьте психологом, учитесь анализировать эти мелочи, чтобы правильно строить свою линию поведения. Если вы видите, что человек волнуется, ненавязчиво спросите его об этом и дайте понять, что готовы ему помочь. Только ведите себя очень деликатно и осторожно, людям обычно не очень нравится, что их «читают».

Правило 11: Не бойтесь доверять людям

В нетворкинге лучше быть из той категории людей, которая изначально воспринимает окружающих хорошими (пока они не сделают что-то плохое 🙂 ). Это полезно, потому что люди чувствуют проявленное к ним доверие и начинают открываться и доверять в ответ. Будьте правдивы, не лицемерьте и не юлите, но и рубить правду-матку не стоит. Придерживайтесь «золотой середины».

Правило 12: Выпейте вместе

Если вы употребляете спиртное, то почему бы и нет? Такое общение в неформальной обстановке за рюмочкой чего-нибудь хорошего и крепкого действительно сближает больше, чем сухой кабинетный официоз. Алкоголь раскрепощает и расслабляет, во время таких посиделок может найтись еще масса общих тем для разговора. При этом совершенно необязательно напиваться, главное – это установить хороший градус общения.

Правило 13: Оставьте заумные фразы

Нет ничего странного в желании блеснуть интеллектом, добавив в разговор кучу умных слов и фраз, но такое общение больше уместно на собеседовании или на важных переговорах, где вам очень важно показать свою экспертность. При знакомстве лучше забыть про всезнайку и говорить проще. Так собеседнику не придется судорожно напрягаться, чтобы уловить смысл сказанного, и делать вид, что он все понял из вашей профессиональной терминологии. Проявите к нему уважение и, если хотите плодотворного общения и взаимопонимания, замените сложные и запутанные понятия более простыми и понятными синонимами.

Правило 14: Не растекайтесь мыслью по древу

Люди, которые постоянно поддерживают деловые контакты и общение, привыкли анализировать большой поток информации и выбирать из него основное, отбрасывая «шелуху». Не утомляйте их и сократите количество этой «шелухи» до минимума. Если вы это сделаете, то окружающие будут уверены в том, что вы серьезный и целеустремленный человек, который ценит свое время и время окружающих. Попытки издалека подойти к ключевому вопросу и наговорить кучу лишней информации выдадут вашу неуверенность, стеснительность, некомпетентность и утомят собеседника. Оставьте витиеватые фразы, сложные предложение и конструкции. Лучше сказать «Не могли бы сделать это», чем «Мне кажется, что в этой ситуации вам стоит задуматься о таких-то действиях».

Правило 15: Обращайтесь к людям по имени

Людям нравится, когда окружающие обращаются к ним не «Вы», а называют при этом имя. Звук собственного имени зачастую очень благотворно действует на человека, помогает расположить его к себе. К тому же, уже давно было замечено, что если раз пять в разговоре произнести имя собеседника, то это немного увеличивает шансы успешных переговоров с ним. Особенно это полезно, если у вас плохая память на имена: повторяя имя, вам легче будет его запомнить. Только будьте внимательны! Лучше всего использовать имя в той форме, в которой собеседник сам вам его назвал. То есть, не нужно «Александра Александровича» именовать «Саней» — это лишь вызовет недоумение и отрицательные эмоции. Если вы не уверены в том, как правильно обратиться, лучше уточните этот момент у собеседника. Так вы избежите неловких ситуаций в дальнейшем.

Обращайтесь по имени!

Правило 16: Не навязывайте свои ценности

У каждого человека есть то, что для него важно, и если вы хотите завязать общение, которое будет приятно собеседнику, говорите о его ценностях. Подумайте о том, что для него важно и как вы можете ему помочь, с кем познакомить, что сделать, куда направить его. Проявите и покажите ему свое неравнодушие. Такое поведение быстро расположит к вам человека, и он в ответ, скорее всего, захочет быть полезным и помочь вам. Чувство благодарности – сильная штука, оно очень хорошо мотивирует на поступки (почитайте книжку «Психология влияния» Роберта Чалдини). Грамотно выстроенная линия общения позволит вам в дальнейшем обратиться к новому знакомому за помощью. Окажите собеседнику поддержку, если нужно, проявите участие. Если вы хотите испортить общение, то зациклитесь и фокусируйтесь на своих ценностях, сведите к ним весь разговор. Ну а почему нет? Вы ведь хотите чего-то добиться от нового знакомого! Совсем уж плохая идея – это сразу же высказывать все свои просьбы. Так вы отпугнете собеседника, и у него вряд ли возникнет желание поддерживать дальнейший контакт.

Правило 17: Соглашайтесь

Умение говорить «нет» — ценный и полезный навык, но в случае с новыми знакомствами лучше согласиться на просьбы человека, если вы в состоянии их выполнить. Если же нет, то можете так и сказать, но добавить, что среди ваших знакомых наверняка есть люди, которые могут ему помочь, и что вы его с ними могли бы познакомить. Такое поведение покажет, что вы дружелюбны и искренно хотите быть полезны, к тому же, вряд ли при первом знакомстве вас попросят сделать что-то масштабное или трудновыполнимое. В дальнейшем уже смотрите по обстоятельствам, хотите вы говорить «да» этому человеку или все же не стоит этого делать. Но в самом начале лучше как можно чаще использовать это волшебное слово. Люди явно не будут ожидать от нового знакомого этого, так что вы их приятно удивите.

Правило 18: Вы ответственны за свои рекомендации

Наверняка в вашем «арсенале» есть люди, которые могут помочь вашему новому знакомому, и вам не терпится его с ними познакомить (наверное 🙂 ). С одной стороны, это замечательно, а с другой – задумайтесь. Рекомендуя кого-то, вы автоматически берете на себя ответственность за это, и если человек окажется недостаточно надежным или сделает свою работу некачественно, то виноваты будете и вы тоже (минус в вашу репутацию). Не бойтесь говорить об этом, мол, вы можете познакомить с нужным человеком, но пока еще не имели возможности непосредственно наблюдать его в деле и не можете судить, насколько безупречно он делает свою работу. Вы окажете помощь знакомому, сведете вместе двух людей, сотрудничество которых в дальнейшем может принести хорошие плоды, и при этом застрахуете себя от укоризненных взглядов и упреков в случае неудачи.

Максим Чернов

PS. БОНУС к интервью: Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.

Поделиться с друзьями

comments powered by HyperComments

Как быть самой веселой компании.

Как научиться быть душой любой компании

Общение — важная составляющая нашей жизни. Мало кому удается жить счастливо, не умея правильно общаться и взаимодействовать с другими людьми.

Зачем нам нужны друзья? По сути дела, они дополняют нас, компенсируют то, чего не хватает в нас самих. Окружающие являются нашим вторым лицом. Посмотрите на своих близких — в каждом есть частичка вас.

В каждом коллективе люди занимают определенное положение, статус, имеют негласное звание. Как быть душой компании? Данный вопрос непрост. Нельзя просто взять и понравиться всем и сазу. Признания нужно добиваться долго и упорно. Чем его добиваться? Конечно же, поступками, жестами, действиями.

Как стать душой любой компании

Давайте для начала обсудим, кого называют данным словосочетанием. Независимо от компании, данный человек должен быть не руководителем, который способен взять и организовать всех на сотворение каких-либо великих дел, а тем, кто должен негласно объединять людей, делать их ближе друг к другу.

Тот, кого называют душой компании, как правило, не стремится властвовать над людьми — он стремится подбадривать их, веселить, напоминать о каких-то больших целях и перспективах, которые ждут впереди.

Часто случается так: большая компания собралась в каком-либо месте. Все знают, но разговор все-таки не идет. Вдруг приходит кто-то определенный, и все тут же становится на свои места. При этом исчезает внутренняя скованность людей, они начинают вести себя естественно и моментально забывают о том, что еще совсем недавно сидели и не знали что сказать. Как стать таким человеком? Как стать душой компании? Для начала посоветуем научиться анализировать происходящее вокруг и смотреть по сторонам. Есть определенные тонкости, которые необходимо знать.

Научитесь любить людей и в открытую говорить им об этом. Говорите окружающим о том, какие они хорошие, замечательные и милые. Будете лицемерить — вас тут же раскусят, и все провалится. Что же делать? Необходимо настроить себя так, чтобы в ваших мыслях было только хорошее. Окружающие почувствуют это и тут же потянутся к вам.

Каждый, кто задается вопросом, как стать душой компании, должен научиться говорить ясно и четко. Без хорошей дикции вам никогда не научиться владеть вниманием публики, а это в данном случае очень важно.

Не стоит выходить за пределы тем, на которые говорят в конкретной компании. Дело в том, что люди могут просто не понять вас, решить, будто бы вы пытаетесь похвастаться своим умом, или даже воспримут такое поведение как проявление невежества. Всегда анализируйте ситуацию.

Душа компании должен выдвигать различного рода идеи. Очень хорошо, если эти идеи не банальны, оригинальны и неожиданны. Мы постоянно погружаемся в быт и время от времени забываем, вообще. Всегда хорошо иметь такого друга, который сумеет зажечь какой-то определенной идеей и повести за собой. Как стать душой компании? Нужно научиться предлагать людям то, на что они никогда бы не решились сами. Предложить мало — нужно еще уговорить сделать это.

Как стать душой компании? Вы всегда должны быть веселы. Выучите несколько десятков тостов, анекдотов, стихотворений, притч. Рекомендуем овладеть тайнами некоторых нехитрых фокусов. Развлекайте людей всеми возможными и невозможными средствами.

Всегда будьте в курсе новостей. Это необходимо для того, чтобы поддерживать темы, которые заводят ваши друзья. Для этой же цели рекомендуем много читать. Начитанному человеку всегда есть что сказать. За словом в карман ему лесть не нужно.

Постоянно развивайтесь и старайтесь развивать своих друзей. Приложите достаточное количество усилий — вас обязательно оценят. Главное, старайтесь действовать ненавязчиво.

В любой дружеской компании есть люди, с которыми ты очень мало общаешься, да и вообще, даже понятия не имеешь, о чем поговорить. Ты совсем не знаешь, чем они «дышат», живут и увлекаются. Как же вести себя в такой ситуации? Для того, чтобы это выяснить, мы решили посвятить данную публикацию такой теме под названием: «Как стать душой любой компании? »

9 142587

Фотогалерея: Как стать душой любой компании

Итак, прежде чем выяснить то, как становиться душой любой компании, тебе необходимо исключить из своей жизни все крайности и рамки в общении. Перестань в своей компании быть сильно самоуверенной, хвастливой и с пренебрежение относиться к людям. Иными словами, придави и попусти свое внутреннее «Я». Для того, чтобы стать важным человеком среди друзей, совсем не обязательно давать всем понять, что ты самая неординарная личность, особый собеседник, а общение с тобой приравнивается «на вес золота». Тебе необходимо полностью поменять свой стиль общения. Если ты, с самого своего первого дня появления в компании, пытаешься для всех и каждого в отдельности, стать лучшим другом, советчиком или, так называемым, «спасателем от любых неурядиц». Запомни, такое твое поведение в любой ситуации будет вызывать недоверие со стороны твоих друзей и даже начнет их попросту раздражать. Лучшим выходом из этой ситуации станет то, если ты примешь полный нейтралитет. Это и станет твоим основным козырем на пути к обретению почетного статуса, который поможет тебе «стать душой» в этой компании. Главное, всегда будь наблюдательной и, как можно чаще, присматривайся к своим друзьям, изучая их. Это тебе, несомненно, поможет понять то, чем они живут, их увлечения и вкусы. Благодаря чему ты сможешь стать намного ближе к ним.

Конечно, для того, чтобы стать значимым для своей компании человеком, тебе необходимо очень качественно и доступно уметь себя презентовать. Но помни, что поражать всех своими знаниями и рассказами «о себе любимой» совсем не надо. Лучший способ завоевать к себе уважение — это показать, какая ты есть на самом деле не на словах, а на делах. И самое главное, для того, чтобы стать душой компании, всегда необходимо обладать отличным чувством юмора. А именно, уметь вовремя и удачно пошутить. Запомни, что такие люди всегда очень ценятся и к ним, как правило, тянется все большинство. Зануд и скучных людей не любят. совсем не воспринимают, как того хотелось бы.

Первое правило, на пути к освоению одного из первых мест среди друзей выступает твое умение никогда не подводить и всегда быть честным человеком. Чтобы не произошло, помни о том, что ты имеешь определенные обязанности перед своими друзьями. И даже в случае форс-мажорных обстоятельств тебе необходимо вести себя достойно и рассудительно. Например, собираясь с компанией на отдых, вы все распределили между друг другом свои обязанности (кому, что нужно взять или сделать). Тебе досталось самое основное — закупить хлеб или что-то еще, без чего ваш отдых на природе просто не может быть идеальным. И именно в этот день, по уважительной причине, ты не можешь пойти с друзьями. В такой ситуации не стоит говорить об этом в самый последний момент или, что еще хуже, отмалчиваться. Сообщи как можно раньше о том, что у тебя не получается выполнить задание, тем самым показав, что ты ответственный, честный и заботливый человек. Кстати, как показывает жизненный опыт, если ты, хотя бы один раз подведешь свою компанию или как-то провинишься перед друзьями, существует очень большая вероятность того, что все последующие «негативные нюансы» будут приписывать на твой адрес. Тут уже и думать о том, чтобы стать душой компании, нет никакого смысла.

Еще одним немаловажным показателем, который поможет тебе добиться уважения, выступает твой отказ от публичных осуждений в адрес своих друзей. Совсем не обязательно постоянно указывать друзьям на их ошибки и недостатки. В такой ситуации, во-первых, очень сложно позитивно относиться к человеку, который всех уже замучил своей придирчивостью и старанием постоянно сделать акцент на том, что все происходит по неправильной схеме. А во-вторых, что самое важное, твои друзья уже навряд ли, после всех твоих замечаний, пропустят мимо себя любую твою ошибку в действиях или словах.

Умей сама выявлять и распознавать свои личные ошибки. Конечно, в этом случае совсем не нужно абсолютно всегда и во всем винить только себя одну. И после каждого неудачно сделанного тобой шага, просить прощение у друзей за свою неидеальность. Запомни, что человек, который умеет спокойно и правильно признать свою ошибку и, при всем этом удачно и результативно ее проанализировать, выявив основные причины, всегда создает позитивное впечатление о себе.

Также для того, чтобы стать душой компании, тебе необходимо не бояться и достойно воспринимать критику в свой адрес. В первую очередь научись отличать достойные замечания от злых подколов. Советы друзей, которые желают тебе только добра, всегда нужно внимательно выслушать и взять на вооружение. Эти замечания и советы могут в дальнейшем тебе очень пригодиться. А вот злые подколы от людей, которые негативно тебя воспринимают, не должны заслуживать с твоей стороны какого-либо внимания или вызывать чувство злости.

Никогда не пытайся быть идеальной. Помни, что окружающим очень тяжело находиться рядом с человеком, который везде и во всем пытается быть совершенным и идеальным. Помни, что идеальных людей не существует и поэтому примерять на себя эту маску вовсе не нежно.

Еще одним немаловажным правилом для того, чтобы стать для компании важным человеком, выступает твое умение думать о других, а не исключительно о себе. Помни, что все друзья, которые находятся рядом с тобой, нуждаются во внимании, понимании и поддержке. Сумей замечать тот факт, когда кто-то ожидает, что ты протянешь ему руку помощи и поможешь важным советом. Научись внимательно слушать и понимать друзей. Сумей создать такую атмосферу, чтобы человек смог рассказать тебе о том, что его волнует. Умение слушать обязательно поможет тебе сблизиться с компанией. И напоследок запомни, что твоя улыбка и позитивные эмоции всегда будут привлекать к тебе друзей, и благодаря этому ты всегда будешь в центре внимания своей компании.

Скорее всего, вам не раз приходилось встречаться с людьми, вокруг которых неизменно собирается веселая и дружная компания. Они становятся центром своего окружения, не перестают генерировать интересные и необычные идеи, инициируют все культурные и массовые мероприятия.

Глядя на все это, начинает казаться, что, вопрос того, как стать душой любой компании, решается на генетическом уровне, и приобрести такой талант не представляется возможным ни при каких условиях. И что остается сделать? Смириться? Нет, так поступают только слабые личности, а остальные учатся и двигаются вперед.

Общительность – это ваше главное орудие

Человек-душа компании отличается от своих сверстников тем, что им очень просто найти общую тему разговора даже с совершенно незнакомым собеседником. Незнакомец, попавший в его компанию, не будет подвержен осмотру или расспросам, а будет тепло принят и обласкан.

Получается, что проблему того, как стать душой компании, можно решить лишь путем преодоления собственной стеснительности. Для этого без страха начинайте беседу с малознакомыми и, вообще, незнакомыми людьми, особенно если речь идет о новеньких участниках вашей тусовки. Они будут безмерно благодарны вам за внимание, и именно вы еще больше сплотите компанию и сделаете ее самым уютным местом на земле.

Набраться опыта общения с незнакомцами можно в повседневной жизни. Смело завязывайте диалог с водителем такси, с продавцом или курьером, причем темы могут быть совершенно разными.

Душа любой компании не просто стремится быть в центре внимания. Этот человек умудряется находить свободные минуты для того, чтобы пообщаться со всеми своими знакомыми, позвонить им, сходить в кафе или кино, помочь советом или делом. Причем делается это абсолютно ненавязчиво, природно, и не вызывает никаких ответных обязательств.

Будьте веселыми и веселите окружающих

Нет, никто не заставляет вас осваивать профессию клоуна или комедианта, но весельчаком все же предстоит быть. Для этого развивайте в себе чувство здорового юмора, но не становитесь задирой, который утверждается за счет унижения кого-то из своего окружения.

Вызывайте смех своей компании остроумными и свежими анекдотами, курьезными реальными и выдуманными случаями, шутками и их интерпретациями на свой лад.

Озадачиваясь проблемой того, как быть душой собственной или новой компании, предстоит перебороть страх показаться нелепым или смешным. Не умеете танцевать? Ничего страшного!

Выходите на танцпол и лихо отплясывайте от души, не заморачиваясь по поводу техники или стиля. Мало того, вытягивайте из-за столиков тех, кто киснет там на протяжении всего вечера.

Что значит это загадочное определение «душа компании »? Им можно назвать человека, который способен поддерживать разговор, говорить на разнотипные и интересные темы, обоснованно спорить, дискутировать и манипулировать беседой. Конечно, такой человек не может и не должен знать все на свете, но вот иметь массу увлечений и интересов просто обязан. От него никогда не услышишь «я не силен в этом» либо же «давай сменим тему ».

Чтобы достичь всего этого, сами начните открываться всему новому, постоянно учитесь и развивайтесь во всех направлениях. Чтобы не утратить разум, не сужайте предпочтения в кулинарии, музыке, спорте или науке, имейте свою обоснованную точку зрения и уважайте альтернативные.

Делайте друзьям, знакомым и незнакомым ненавязчивые комплименты, хвалите их и подбадривайте, отыскивайте у оппонента плюсы и указывайте на них остальным;
Девушке или мужчине следует отбросить прочь смущение, неуверенность и комплексы;
Сказать, что вам не дано быть душой компании – это самое простое, хотя иногда достаточно просто показать свои таланты в области спорта или изобразительного искусства;
Боритесь со своей зажатостью, делитесь интересной информацией с окружением, привлекайте к себе внимание и охотно принимайте участие в диспутах.

Умение слушать и слышать – вот то, что отличает душу компании от всех остальных ее участников. Искренне выслушать чужого человека может не каждый, а не перебить – и вовсе единицы. Поэтому во время беседы задавайте уточняющие и наводящие вопросы, поддерживайте зрительный контакт, не уходите от главной темы и кивайте, давая понять, что вы – само внимание.

И еще: человек— душа любой компании всегда искренне и естественно улыбается, располагая к себе свое окружение. Здесь важно не переступить ту невидимую грань, когда можно пере- или недоулыбнуться. Для этого в момент растягивания губ в улыбку нужно представлять что-то невообразимо приятное и веселое.

В любом окружении есть люди, которые являются лидерами. С ними хотят дружить и общаться. Они везде становятся своими и быстро налаживают контакты с людьми.

Наверняка у каждого человека есть такой приятель, который моментально вливается в коллектив. Кажется, Вы вот-вот привели его в свою компанию, а он уже весело рассказывает анекдоты и поёт под караоке. Почему одни не могут завязать разговор с незнакомцами, а другие с лёгкостью идут на контакт? Откуда в простом человеке берётся столько знаний на тему «как стать лидером в коллективе?» . Чем именно душа компании притягивает к себе? Если Вы задаётесь такими вопросами, прочитайте эту статью. Здесь собраны лучшие советы для тех, кто желает быть в центре внимания. Читайте, анализируйте и корректируйте себя.

Встречают по одёжке

Если Вы хотите нравиться людям, следите за своим внешним видом, ведь, как известно, человека встречают по одёжке. Чтобы создать о себе приятное впечатление, Вы должны выглядеть опрятно: носить чистые выглаженные вещи, иметь аккуратную причёску и приятно пахнуть. С ухоженным человеком приятнее находиться в обществе, поэтому будьте эстетом по жизни.

Люди не кусаются!

Перед тем, как научиться тонкостям общения, Вы должны ответить себе на вопрос: имеется ли у Вас внутренний страх перед людьми? Для того чтобы Вам было легче понять это, представьте ситуацию: Вам предстоит выступать на собрании или отправиться в незнакомую компанию, Вы чувствуете внутреннюю дрожь? Если да, то учитесь контролировать свою речь, мимику и жесты.

Помните, что раскованность – важный аспект любого общения. Человек, беспрестанно дёргающий пуговицу пиджака, вряд ли будет выглядеть уверенным в себе. Всё что Вам необходимо-это преодолеть волнение. Знакомясь с новыми людьми, помните, что они ничем не лучше Вас. У них имеются свои достоинства и недостатки, страхи и амбиции. Вы размышляете о том, как стать душой компании , а значит Ваша задача вести себя свободно с разными людьми.

Не скупитесь на слова!

Как быть душой компании? На самом деле не так уж сложно. Достаточно быть общительным человеком и с лёгкостью заводить новые контакты. Лидер коллектива тепло приветствует новых людей, подкидывает им тему для разговора, тем самым стирая грань отчуждённости. Главная характеристика души компании — умение сплотить людей. Если Вы хотите быть в центе внимания – будьте готовы идти на контакт не только с товарищами, но и с незнакомцами.

Итак, первое правило! Для того чтобы стать душой компании — смело заговаривайте с друзьями и коллегами, знакомыми и незнакомцами. Если Вы поможете влиться в коллектив новичку, он будет Вам благодарен. Помните, что Ваша задача — сделать так, чтобы каждому человеку компании было максимально комфортно, поэтому оставлять кого-то в стороне – плохая идея.

Если Вы чувствуете внутренний барьер, общаясь с незнакомцами, начните практиковаться в магазинах, автобусах, очередях, и так далее – заговаривайте на любые темы и со временем боязнь таких ситуаций сойдёт на «нет».

Душа компании всегда найдёт время, чтобы пообщаться с друзьями. Организовывайте встречи с товарищами, звоните им не только по праздникам, но и в обычные дни. Ходите в гости и приглашайте гостей к себе. Лидер коллектива часто является инициатором общения, но никогда не становится навязчивым, ведь его задача — расшевелить людей, а не утомить.

Правила общения

Умение общаться заключается не только в том, чтобы красноречиво выражать свои мысли, но и в том, чтобы слушать собеседника. Как показывает практика, эта задача не для всех является лёгкой. Избавляйтесь от привычки перебивать – это показатель невоспитанности. Проявляйте заинтересованность к рассказу оппонента. В течение беседы задавайте уточняющие вопросы, дайте собеседнику понятно, что Вы его слушаете.

Делайте комплименты!

Не бойтесь хвалить людей: обращайте внимания на их внешний вид, подчёркивайте достоинства.

Имейте чувство меры, ведь если Вы переусердствуете в комплиментах, человек может решить, что Вы ему льстите.

Если Вы сможете сделать так, чтобы даже на «серую мышку» компании обратили внимание, Вас, безусловно, будут считать лидером.

Как научиться быть душой компании?– Корректируйте себя!

Для того чтобы стать лидером коллектива, Вы должны самосовершенствоваться. Кроме внешнего вида, Вам необходимо наладить струнки собственной души. Подумайте, какие качества Вашего характера отталкивают людей, и старайтесь избавиться от них. Становитесь лучше, и на Вас захочется равняться!

Грусть в сторону!

Если Вы находитесь в коллективе, не стоит быть загруженными своими проблемами, отпустите их на время. Угнетённый человек не только не порождает желание пообщаться, но и вовсе отталкивает от себя. Будьте в позитивном расположении духа и к Вам начнут тянуться люди!

Как быть в центре внимания?

У каждого человека есть свои таланты, просто многие их не раскрыли. Покажите то, что Вы умеете, не стесняйтесь обратить на себя внимание. Хорошо поёте? Пригласите друзей в караоке. Умеете танцевать? – отправляйтесь на дискотеку. Читайте стихи, поражайте окружающих своими картинами — позвольте людям оценить Вас по достоинству.

Поделись улыбою своей…

Если находясь в компании, Вы понимаете, что товарищам скучно, развеселите их. Вы ведь претендуете на звание «души компании», поэтому не стоит ждать пока все сами развеются. Используйте такие моменты, как возможность самовыразиться: рассказывайте интересные истории и актуальные шутки.

Как стать лидером в компании?

Если Вы хотите стать лидером, то сделайте так, чтобы люди прислушивались к Вам. Имейте свою чёткую позицию, но не навязывайте её окружающим — это отталкивает. Ваша задача заключается в том, чтобы быть в центре внимания, если же Вы возьмёте за привычку подстраиваться под чужое мнение, Вы рискуете стать чьей-то тенью.

Развивайтесь!

Одна из основных характеристик души компании — это способность говорить на различные темы. Такие люди многим интересуются, с удовольствием узнают что-то новое и делятся этим с окружающими. Они не говорят « мне это неинтересно, давайте сменим тему», а напротив засыпают собеседника вопросами и к концу диалога имеют общее представление о предмете разговора.

Будьте открыты всему новому: интересуйтесь различной музыкой, литературой и кулинарией. Расширяйте свои обыденные предпочтения и становитесь разносторонним человеком!

Бывает, нам очень хочется как-то выделиться в компании наших друзей и подруг, хочется стать хотя бы немного ярче и интереснее, чтобы на нас обращали больше внимания, чем на других. Очень приятно чувствовать, что твоему появлению все радуются, а общение с тобой доставляет друзьям удовольствие. Можно ли этому научиться, или это доступно не всем? И если научиться все же можно, то как стать душой компании, какие черты необходимо развивать в себе для этого?

Мы в самом начале отметили, что надо для того, чтобы быть в центре внимания — необходимо быть ярче и интереснее. Все мы ценим встречи с интересными людьми, и большинство из нас надеется, что другие тоже считают увлекательным общение с нами. Во всяком случае, есть смысл поработать над собой, чтобы стать по-настоящему интересным человеком. А мы постараемся вам в этом помочь.

Кого можно назвать интересным человеком?

Что делает кого-то более интересным, чем другие люди? Ответить на этот вопрос не всегда бывает легко. Существует множество субъективных точек зрения, которые трудно применить ко всем и каждому, особенно когда речь идет о качествах личности. Но есть и общие черты, которые отмечают в людях такого склада:

Умение рисковать. Всем нам приходится решать какие-то проблемы. Но никто не обращает особого внимания на человека, который всегда предпочитает безопасный, легкий путь. Человек, который способен на неординарные решения и поступки, всегда чем-то рискует; зато он получает какой-то новый запоминающийся опыт, который добавляет новую грань в его личность.

Наша жизнь полна примеров людей, которые играют с судьбой только в безопасные игры. Они живут размеренной жизнью, не претендуя на что-то лучшее. Конечно, это совсем не те люди, о которых мы обычно слышим или говорим. Те, о которых говорят, обычно делают что-то такое, что до них не делал еще никто, или добиваются чего-то, несмотря на все трудности. Делая что-то неординарное, мы всегда сталкиваемся с элементом риска. Начинаем мы свой бизнес, пишем первую книгу или делаем другие подобные вещи – мы рискуем. Посвящаем себя какому-то хобби – туризму, горным лыжам, паркуру или собиранию мишек Тедди, — здесь тоже есть своя доля риска. Да просто попробуйте купить и надеть супермодное платье – разве вы не рискуете нарваться на насмешки ничего не понимающих в модных трендах окружающих? Ясно одно: интересные люди – это совсем не тот тип людей, которые все свое свободное время тихо сидят дома, проводя каждый вечер перед телевизором или монитором компьютера. Последним явно не понять никогда, как стать душою компании. У них и компании-то, скорее всего, нет никакой!

Любопытство. Кстати, это один из катализаторов для принятия риска. Если вам интересно узнать, как в Испании проходят бои быков, то у вас гораздо больше шансов поехать туда. Любопытство заставляет нас познавать мир и искать свое место в нем. Оно заставляет нас покидать позицию пассивного наблюдателя, чтобы стать более активными. Кроме того, любопытство – это ключевой момент для развития воображения, ведь некоторые из лучших идей приходят, когда мы просто даем волю своей фантазии.
Собственное мнение по разным вопросам. Собственно, каждый человек способен высказать мнение по тому или иному поводу. Но яркий, неординарный человек отличается тем, что его точка зрения на многие вещи часто является уникальной, присущей именно ему. Если вы только повторяете то, что говорят другие, то вы не скажете ничего нового и интересного. То же самое касается тех людей, которые боятся высказать свое мнение. Каждый человек имеет право на собственное суждение, и вполне естественно, что мировоззрения разных людей могут существенно различаться. Но если вы держите свои взгляды при себе, опасаясь, что они не будут популярны или приведут к конфликту, то это сделает вас скучной и предсказуемой.
Умение обозначить свое присутствие. Для этого нужна ваша уверенность в себе, выразительный язык тела, умение взаимодействовать в социуме. Это не обязательное условие для того, чтобы стать интересным человеком, но это очень помогает стать именно такой. Вот представьте себе, например, что вы смотрите вживую выступление рок-группы. Если музыканты выходят на сцену и просто играют и поют, не проявляя никаких эмоций и практически не двигаясь, то вам станет скучно на этом концерте, даже если песни они поют неплохие. А когда вам интересно? Когда артисты плачут и смеются на сцене, двигаются и танцуют, а вокруг них динамично вспыхивают, переливаются и кружат цветные огни.

Умение держаться в компании и взаимодействовать с ее участниками может выгодно выделить вас среди других. Бывают люди, которые умеют рассказать даже о будничных, повседневных вещах так ярко, что каждый будет слушать их с большим интересом. А другие даже самый смешной анекдот расскажут так, что он покажется скучным. Вот именно эта разница в умении подать себя и не дает понять последним, чего же им не хватает, чтобы вызвать интерес у друзей.

Ладно, в общем и целом мы разобрались, что отличает интересных людей от людей обычных, ничем не примечательных. А что же можно сделать, чтобы выработать у себя такие же качества? И потом, парень-душа компании и девушка-душа компании – это, наверняка, не одно и то же? Как девушке стать душой компании? Для прекрасных барышень мы приготовили следующие советы:

Старайтесь не терять очарования женственности в любой ситуации. Будьте приветливой и дружелюбной, чаще улыбайтесь. Искренняя, теплая улыбка расположит к вам и друзей, и подруг.
Старайтесь следить за модой. Вовсе не обязательно тратить большие деньги на покупку все новых и новых вещей, но быть в курсе основных трендов все же стоит. Стремитесь развивать у себя вкус и чувство стиля. Красиво, умело подобранная одежда подчеркнет вашу индивидуальность и поможет вызвать к вам интерес. И, конечно же, не забывайте об уходе за волосами, кожей, телом. Модно и дорого одетая, но неопрятная девушка способна оттолкнуть от себя любого!
Не будьте однообразной. Если вы сегодня, завтра и послезавтра готовы говорить только об одном и том же, то уже через несколько дней все станут шарахаться от вас. Расширяйте круг своих интересов, а вместе с этим и свой кругозор. Помните: чем больше интересных событий вы не пропустите, тем больше интересных людей вы там встретите.
Будьте веселой и по-детски игривой. Не старайтесь казаться более взрослой, чем вы есть на самом деле! Веселье и ребячество очень заразны, и вы дадите и другим возможность раскрепоститься. Это запоминается, и вас всегда будут встречать с радостью.
Наблюдайте за людьми. Составьте для себя список под названием «Десять самых интересных людей, которых я знаю». И запишите не менее трех черт характера каждого из них, которые, по вашему мнению, делают этих людей интересными для других. Извлеките из этого списка ключевые идеи, которые составили бы характеристику идеально обаятельного человека. Эта характеристика и станет для вас руководством к действию!

Точно так же составьте список «Десять самых неприятных людей, с которыми я знакома». И таким же образом составьте список тех черт характера, которые вы хотели бы не допустить в себе. Это очень полезный список, не забывайте иногда заглядывать в него.

И последний совет – как можно больше общайтесь с интересными людьми, и тогда вы сможете стать душой любой компании!

Как стать душой компании парню. Как научиться быть душой любой компании

Как стать душой любой компании

Каждый человек мечтает о том, чтобы быть душой компании, всегда привлекать к себе внимание собеседников, уметь начать и поддерживать беседу в любых условиях. Однако это далеко не всегда бывает возможно. Компания, душой которой вы хотите быть, порой очень быстро начинает отходить от вас и общаться отдельно. В чем же проблема? Как это исправить? В данной статье вы найдете несколько секретов успешных бесед, которые позволят вам добиться успеха в любой социальной ситуации, сохраняя интерес всех слушателей без особых проблем. Некоторым людям это дается легко и без посторонней помощи, однако это, скорее, исключения из правил. В большинстве случаев люди теряются, когда им нужно поддержать беседу, заинтересовать собеседника и показать, что для них не существует никаких социальных препятствий. Чтобы стать уверенным в себе человеком, который сможет поддержать любую беседу, вам необходимо постоянно практиковаться. Что касается данных советов, то они помогут вам добиться результата значительно быстрее. С их помощью вы сможете всегда в будущем оставаться душой абсолютно любой компании и поддерживать каждый разговор.

Не говорите слишком много, оставайтесь позитивными

Краткость высказываний сможет замедлить неизбежный спад вашей популярности, который будет вызван постоянным говорением. И, если вы будете говорить что-то позитивное так часто, как это возможно, это поднимет настроение всем, кто находится в одном помещении с вами. Если вы выберете позитивный тон, это передастся и другим.

Действуйте как ваши герои

Запишите имена десяти наиболее интересных людей, которых вы знаете, и запишите по три характеристики, которые позволили им заслужить место в вашем списке. Затем проанализируйте список и придумайте способ использовать эти характеристики в вашей собственной публичной личности.

Будьте готовы ответить на что-то вроде «Расскажи мне о себе»

Вы знаете детали своей жизни довольно четко, однако определение самых интересных ее частей, для того чтобы использовать их в беседе, — это довольно сложная задача. Вам стоит использовать один из трех сюжетов для вашей жизненной истории: это должен быть либо вызов (вы преодолели препятствие, чтобы оказаться там, где вы сейчас находитесь), либо креативность (вы решили не идти традиционным путем), либо связь (вы сделали что-то такое же, что и человек, который вас спрашивает).

Спрашивайте и слушайте

Начните с хобби вашего собеседника, его семьи или ближайших планов на путешествия, а оттуда уже можно развивать дальнейшую беседу. Если вы знаете что-то на выбранную тему, беседа сама по себе завяжется и будет продолжаться. Если вы не знаете, продолжайте задавать вопросы, чтобы узнать больше, обращая при этом внимание на ответы.

Читайте!

Если вы хотите, чтобы вам всегда было о чем поговорить с любым человеком, вам стоит как можно больше читать. Это может быть как художественная литература, так и различные нехудожественные произведения, которые позволят вам расширить собственный кругозор и стать гораздо более интересным собеседником.

Слушайте подкасты

Если же у вас нет возможности или желания тратить многие часы на чтение толстых книг, вы можете скачать несколько интересных подкастов. Вы сможете выучить некоторые интересные цитаты, ознакомится с вдохновляющими идеями и значимыми историями, пока будете ехать на работу или убираться в доме.

Носите одежду для беседы

Если вы наденете выделяющийся элемент одежды, это может стать отличной темой для начала беседы. Если вы выберете брошь, которую купили во время поездки в Италию, или галстук с талисманом вашего университета, это может позволить вам завязать беседу и найти много общего между собой и собеседником.

Научитесь распознавать моменты, когда вы заставляете людей скучать

Естественно, вы со страстью рассказываете о деталях своей работы, потому что вы тратите большую часть своего времени за ней, однако это не значит, что всем остальным это так же интересно. Быть интересным — это значит знать, когда вы неинтересны, поэтому обращайте внимание на язык тела. Если люди, с которыми вы говорите, очевидно скучают, ерзают на месте или нетерпеливо смотрят по сторонам, пришло время сменить тему.

Задавайте открытые вопросы

Если вы хотите, чтобы ваш вопрос смог начать отличную беседу, вам стоит держаться в стороне от вопросов, на которые можно дать ответ одним словом. Открытые вопросы требуют более глубокого ответа, что даст всем участникам беседы больше деталей, с которыми можно работать дальше. На вопрос «Как прошли выходные?» можно ответить «Хорошо», в то время как вопрос «Что тебе больше всего понравилось на выходных?» может стать началом хорошей истории.

Всегда держите в голове несколько историй

Вы не пойдете на собеседование на работу, не приготовив при этом пару историй, которые вы можете рассказать, чтобы показать, насколько квалифицированным специалистом вы являетесь. Если вы знаете, что вам нужно посетить мероприятие, где нужно будет общаться с другими людьми, вам нужно придумать пару готовых историй еще до того, как вы прибудете на место. Если во время беседы произойдет затишье, вы сможете использовать одну из своих историй, чтобы оживить разговор.

Вложите немного эмоций

Люди будут заинтересованы в вашей истории только в том случае, если она будет им близка, независимо от того, были ли они в подобной ситуации или могут себя в ней представить. Истории о других людях можно отнести к такой категории, в то время как рассказы о вещах, таких как ваша новая посудомоечная машина, вряд ли будут близки большому количеству людей.

Душа компании везде находит себе место, чувствует себя комфортно, заводит друзей, а потом меняет окружение и чувствует себя также прекрасно. Как бы хорошо и вам таким быть? Или вернее, как хорошо, что вы таким будете, потому что в этой статье мы расскажем вам, как стать душой компании!

Шаги

Часть 1

Заберемся в сознание человека-души компании изнутри

Посвятите себя этому. Когда дело доходит до того, что нужно изменить личность, это должно быть больше, чем просто желание. Вы должны в этом действительно нуждаться. В этот момент вы достигаете той точки, когда просто больше не можете продолжать жить, как раньше. Подумайте, почему вам так необходимо стать душой компании. Хорошенько обдумайте эту идею. И интегрируйте это в свой мозг. А теперь можете приступать к изменениям.
- Словом говоря, это будет всего лишь маленький начальный шаг. Вы не сможете увидеть кардинальных изменений через 1 день, но вы почувствуете, как меняется ваше сознание. Вы не можете начать бежать перед тем, как встанете на ноги! Вы не почувствуете того, что стали душой компании, пока в один прекрасный день не поймаете себя на этой мысли во время очередной вечеринки и не подумаете «Хм, когда это со мной произошло?».
Ставьте перед собой небольшие цели. Как только вы решили работать над собой и стать душой компании, не стоит думать «Ну что, завтра вечеринка у Макса?! Я там всех сражу». Это неверный метод. Это просто обречет вас на провал, и вы закончите тем, что будете уныло брести домой, кутаясь в свой шарф. А потом не будете выходить из дома до тех пор, пока вас не застанет голод. Ставьте перед собой небольшие цели. Например, завести толпу на 5 минут – это посильней и не придется надрываться целую ночь.
- Все зависит от того, насколько вы чувствуете себя комфортно в компании. Для некоторых людей простой поход на вечеринку – это уже целая пытка. Некоторым нравятся вечеринки, но они скромно стоят в уголке и наблюдают. Другие же будут общаться, но только со знакомыми им людьми. Кем бы вы ни были, просто постарайтесь быть на 10% более общительными. Когда у вас получится достичь этой цели, ставьте перед собой новую.
Забудьте о страхе. Теперь вы знаете, как вам нужно действовать, так делайте, пусть медленно, но верно. Начните с того, что прекратите бояться и нервничать перед любым социальным контактом. Вот несколько вещей, которые следует иметь ввиду:
- 1) Каждый боится, что его смутят или отвергнут. И если кто-то говорит, что это не так, это ложь. Возможно, они просто к этому привыкли, так что не надо думать, что с вами что-то ненормально! Найдите человека, который легко себя чувствует в компании, и спросите его об этом. У них точно найдется, что вам рассказать о своих страхах!
- 2) С вас не убудет. Если только во время беседы вы не скажете, что ненавидите кота своего собеседника, все будет в порядке. Шансы, что что-то может пойти не так, стремятся к нулю.
- 3) В конце дня мы обдумываем только свои действия и поступки. Мы не задумываемся ни о ком другом. Так что, если вы думаете, что кто-то вас осуждает и думает о вас, не стоит переживать, поверьте, они погружены в свои собственные мысли и события. Им нет до вас дела!
Будьте сами собой . Иногда, когда люди попадают в неловкие ситуации, с которыми они не знают, как справиться, это меняет их личность. Если у вас закралась мысль «Я должен впечатлить этих людей, чтобы им понравиться», отбросьте ее в сторону.
- Быть собой – это лучшее, что вы можете сделать. Каждому (а вы ориентируетесь на каждого) хочется быть в окружении людей, которые ведут себя естественно и не выставляют себя напоказ. Если вы самим свои присутствием говорите «Вот он я! Принимай меня мир», никто не станет с этим спорить.
Будьте уверенными , но скромными. Иногда, люди ведут следующую тактику «Что бы вы ни умели, я сделаю это лучше». Это точно не лучший способ поддержать беседу! Конечно, вы должны быть уверенными в себе. Но не стоит напрашиваться на внимание и похвалу со сторону других. Они должны прийти к вам естественно!
- Принимайте комплименты с благодарностью. Когда кто-то делает вам комплимент, что нужно ответить? Верно! «Спасибо». Так просто. В свою очередь, тоже не забывайте делать комплименты.
- Сбавьте темп речи и действий. Обычно уверенные в себе люди спокойнее и размереннее в своих движениях и обладают неторопливым темпом речи. Неуверенные в себе люди всегда боятся, что их прервут, поэтому говорят быстро, стараясь не отнимать много чужого времени. Так что сбавьте обороты! Вы будете источать уверенность.
Мыслите позитивно. Взять и изменить свою личность – непростая задача. Чтобы преодолеть себя, вам понадобится мыслить позитивно. К счастью, у вас все под контролем. Вы можете стать душой компании, и вы ей станете. Единственная вещь, которая вас останавливает, это вы сами.
- Большая часть позитивного мышления заключается в том, что нужно нравиться самому себе. Когда вы любите себя, вся ваша жизнь кажется радужней. Вы такой же, как и другие. Вам просто нужно это осознать.
Часть 2
Развиваем способности
1. Научитесь читать истории других. Достаточно говорить об абстрактном, перейдем к действию. Если вы хотите стать любимчиком общества, вам обязательно надо научиться читать истории других людей. Существует тысячи способов, как найти подход к человеку. И если вы достаточно наблюдательны, весь процесс общения пойдет намного легче.
  - Наблюдайте не просто за их жестами, тоном разговора или визуальными подсказками, а смотрите на то, как они общаются между собой. Держат ли они большую дистанцию? Нравятся ли им шутки и юмор, или, может, они более спокойны и интеллектуальны. Если вы можете это вычислить, замечательно! Влиться в любую социальную среду, значит, просто действовать, как и другие члены группы.
2. Научитесь владеть языком жестов и устанавливать контакт взглядом. В некоторых группах язык жестов может варьироваться. Однако, для большинства людей существуют универсальные правила: будьте открытыми и смотрите в глаза человеку, как можно чаще. Вы ведь хотите казаться уверенным и расслабленным, а не напряженным и грозным.
  - В некоторых группах флирт является неотъемлемым атрибутом успешного общения. Всем нравится, когда с ними флиртуют, и это отличный способ установить контакт. Прикосновения делают нас ближе друг к другу. Так что, если хотите чего-то добиться, начинайте флиртовать!
3. Найдите новое хобби. У вас и ваших друзей, возможно, много схожих интересов. Но если вы хотите стать душой компании, вам нужно открывать новые горизонты. Так вы приобретете новые навыки, встретите новых людей и научитесь разговаривать с людьми, которые на вас не похожи. Так что, поменяйте палубу. Вместо того, чтобы учиться плаванию, освойте дайвинг. Вместо шахмат выбирайте крикет. Просто выйдите немного из своей зоны комфорта!
  - Если вас это интересует, возьмите уроки актерского мастерства. Когда вам приходится играть какую-либо роль и привыкать к постоянной игре, становится гораздо легче изображать заводилу в компании. Возможно, иногда, вы будете чувствовать себя совсем не способными к общению, и тогда одна из ролей придет к вам на помощь. И если вам придется играть эту роль в течение определенного периода времени, это войдет в вашу привычку!
4. Начните замечать. Некоторые люди совсем отвернуты от мира. Включите тактику «остановитесь и понюхайте розы». Ловите момент. Наблюдайте. Сделайте это прямо сейчас: подумайте, о чем вы думаете, чувствуете (осязаете), видите. Что вы заметили из того, что не замечали всего 10 секунд назад?
  - Это поможет вам устанавливать контакт с людьми. У вас будет всегда, что сказать. У вас получится задавать более интересные вопросы, и, так как никто больше не будет замечать того, что замечаете вы, другие будут под впечатлением.
5. Не судите других. Когда вы в обществе, вы должны порхать как бабочка от одной группы к другой. Вы встретите много разных людей разных взглядов. Вы должны быть открыты к каждому. Иначе вы окажетесь бабочкой без крыльев – гусеницей.
  - Быть душой компании не значит быть популярным. Так как быть популярным не значит нравиться всем. Конечно, вам следует стать друзьями с популярными детишками (они остаются детишками и за пределами школы), но постарайтесь сдружиться и со всеми остальными.
6. Подберитесь под свет софит. Вам придется быть там, где большинство, и сделать так, чтобы каждый знал, как вас зовут. Можете начинать прямо сейчас. Предложите свою кандидатуру в качестве президента класса. Чем больше людей вас знают, тем комфортнее вы будете себя чувствовать на всех этих вечеринках!
  - Постарайтесь занять позицию лидера повсюду. В школе, на работе, в месте, где вы проводите свой досуг. Так люди будут тянуться к вам!
Часть 3
Общаемся друг с другом
1. Найдите подход к людям. Выше мы говорили о том, как следует правильно принимать комплименты, просто говоря «Спасибо». Такая простота подойдет практически для любой беседы. «Привет, не думаю, что мы встречались раньше» — очень прямой и простой способ начать беседу. Люди просто любят все усложнять!
  - Иногда, вы должны начать беседу только потому, что другим не хватает духа. Но вам то его хватает! Другие нервничают и дергаются, не смея начать беседу. Просто найдите кого-нибудь, посмотрите ему/ей в глаза, улыбнитесь и скажите: «Привет, меня зовут Маша», так вы начнете ваш разговор (и пожатие рук тоже не помешает).
  - Когда у вас есть свободные 3 минуты, пользуйтесь шансом поговорить с кем-нибудь. На автобусной остановке? Поговорите с парнем, который стоит рядом с вами, про его рюкзак. Спросите кого-нибудь, как у него/нее дела. Небольшие разговоры тоже в счет!
2. Станьте мастером коротких разговоров . К счастью, они не будут мучительно долгими и не заставят вас долго страдать. Короткий разговор может быть на пользу, особенно если вы заинтересованы в сюжете. Если у вас есть даже всего 5 минут наедине с кем-то, просто говорите. От этого тоже никому хуже не будет!
  - Англичане, например, любят поговорить о погоде. Что? У вас на это нет желания? Тогда просто заведите разговор о чем-то, что вас в данной ситуации окружает. Длинная очередь в супермаркете? Скоро каникулы? Опоздавший автобус? Или может вы не знаете, что заказать в кафе! Не думайте об этом, как о бессмысленной болтовне – лучше подумайте, что своим разговором вы сделали чей-то скучный день ярче.
  - А следующий навык поможет вам заполнять неловкие паузы молчания. Так что в следующий раз, когда ты сидишь за одной партой с той девчонкой, с которой недавно обменялся парой слов, обсудите с ней проект, который вы будете делать в следующей четверти.
3. Разговаривайте со всеми подряд. Естественно, что вам будет нравиться говорить с одними людьми больше, чем с другими. Вас будет притягивать к людям, с которыми у вас много общего. Это нормально проводить много времени с этими людьми, но и про других не забывайте. Только практика поможет вам стать душой компании!
  - Это лучший способ найти что-то общее. Вы в одном классе? Или у вас одно и то же хобби? Один директор? А может поговорить о погоде? Всем нравится, когда им уделяют внимание, так займитесь этим. Когда у вас появляется свободные 5 минут, пересильте себя и подойдите к той девчонке, с которой давно хотели поболтать, а не к своему лучшему другу.
4. Проявите интерес. Лучшую маску, которую вы можете на себя надеть во время разговора, это маска заинтересованности. Говорили ли вы когда-нибудь с кем-либо, кому все равно, что вы говорите? Хуже и представить трудно. А теперь, говорили ли вы с кем-либо, кто заставляет вас поверить, что вы центр внимания? Бинго.
  - Помимо улыбки и внимания, задавайте вопросы. Когда человек вам что-то рассказывает, спрашивайте о деталях. Это лучший способ довести беседу до того состояния, когда обоим из вас она покажется значимой.
5. Притворитесь, как будто знаете их целую жизнь. С теми людьми, кого вы совсем не знаете, будет немного трудно вести разговор по началу. Если идея разговора с незнакомыми людьми вас отпугивает, вам придется через это переступить! Это то, что делает в таком случае душа компании. Самый легкий способ преодолеть себя – это представить как будто вы знаете этих людей всю жизнь. Что мешает вам сказать «Привет, друг. Ну что делаешь?» Так вперед.
  - Когда мы знаем кого-то всю жизнь, мы сбрасываем маски. Когда незнакомая красивая девушка или красивый парень входит в комнату, вы начинаете беспокоиться о состоянии вашей прически и внешнем виде, а когда в комнату заходит давно знакомый вам сосед, куда пропадают все ваши переживания? Грязные волосы и пачка чипсов на коленях. О, да. Конечно, может и не стоить заходить так далеко. Главное, расслабьтесь и будьте самими собой.
    - Возможно, кого-то ваше поведение и напугает. Недоверчивые интроверты вряд ли оценят ваш подход. Так что перед тем, как проверять такую тактику на ком-то, постарайтесь понять будет ли она им по душе.
6. Пусть вас видят везде и повсюду. Вы человек-машина. Теперь, когда вы начали вливаться в любой тип ситуаций, нечего ждать. Ходите на вечеринки, на которых вам знакомо всего несколько человек. Сходите на дегустацию вин с вашей командой боулинга. А потом пригласите своих коллег в бассейн и караоке. Вперед!
  - Посещайте так много мероприятий, сколько можете. Если вы перестанете прилагать усилия, вас перестанут приглашать. Так что спланируйте на вторник игру в шахматы, на четверг – приготовление итальянской кухни вместе с товарищами по классу, а в субботу развлекитесь с друзьями из школьной тусовки.

Быть в центре компании – это мечта каждого человека, хотя бы однажды. Но как произвести впечатление на людей, как стать душой компании, чтобы вас полюбили и заинтересовались? На самом деле, это не так сложно, главное – быть самим собой и верить в свои силы. Но конечно, без чувства юмора никуда, если вы не понимаете самых разных шуток, вы сможете стать лишь частью компании, а не ее центром.

Вообще, душа компании, это не просто положение человека в определенной компании, это целое искусство, такой человек «центра» с легкостью сможет развеселить компанию забавными плясками и песнями, веселыми байками и анекдотами и пр. Зачастую, душой компании стоит и проще родиться, чем стать.

Как парню стать душой компании

Есть несколько правил для парня, который хочет стать центром компании. Для начала запомните, что если не знаете, что сказать, лучше промолчать, чем «ляпать что попало». Больше читайте и пользуйтесь интересными выражениями из прочитанного, либо выражайте грамотно свои мысли: коротко, в тему и понятно. Так вас смогут, и будут слушать, это будет приятно не только вам, но и вашим слушателям.

Не хвастайтесь своими знаниями в стиле: «Да у меня красный диплом!» или т.п. Если знаете что-то, скажите, где слышали, что слышали и что вы сами об этом думаете. Но помните: не всегда нужно говорить то, о чем знаете вы, порой это может показаться чрезмерным, а выскочкой прослыть вы не хотите.

Не говорите с людьми о своих увлечениях, если они их не интересуют, иначе прослывете скучным и нудным человеком. Найдите общие интересы и говорите о них. Согласитесь, если вы – музыкант, и интересуетесь в основном только музыкой, вам будет мало интересовать тема развития социальной политики в регионах, так же и с вашими слушателями: не грузите их тем, что интересно только вам.

Будьте в центре событий. Но не сплетен: кто с кем и когда встречался – это не про вас. Душа компании – это человек, который знает о новых и интересных известиях, о моде, о политике, о происшествиях и выступлениях. Благодаря знаниям об этом вы заручитесь интересом к себе хотя бы на время.

Всегда будьте самим собой, даже если это не делает вас душой большой компании. В какой-то небольшой компании вы точно станете центром. Или же поищите новую компанию, которую будут интересовать ваши увлечения. Если же вы хотите остаться в прежней компании, можно поступить так:

— удивите всех и совершите что-то непривычное (смените образ, покажите всем свой талант, станцуйте в конце концов),

— изучите психологию, благодаря чему сможете лучше понять каждого члена компании и стать ближе к каждому.

Как девушке стать душой компании

Большая разница между девушкой и парнем – женственность. Девушка всегда должна помнить о своей натуре и даже находясь в центре компании не забывать про женственность. Это и отличает девушку от парня, так девушка сможет легко стать душой компании даже в мальчишеской компании. Что же отличает каждого человека – душу компании? Это постоянная улыбка на лице. К таким людям всегда тянутся, как парни, так и девушки.

Обязательно, девушка-душа компании должна быть на «уровне». Т.е. следите за модой, одевайтесь стильно и по фигуре. Тогда вас всегда смогут ставить к сравнению, идеализировать, как это часто бывает с компанейскими людьми. Так же необходимо всегда хорошо выглядеть, особенно, если вы хотите стать душой женской компании: девушки равняются на лучших, так станьте такой.

Чаще совершайте яркие поступки: делайте продуманные подарки, ведите активный образ жизни, радуйтесь жизни, больше общайтесь с людьми и проводите время на улице. Стоит так же понаблюдать за прохожими на улице, например, в парке, когда вы можете увидеть суть человека случайно. Т.е. как вы понимаете, важно быть таким же психологом, как и парню-душе компании.

Джон Леви не был прирожденным лидером и душой компании, но ему удалось завоевать репутацию общительного, обаятельного и интересного собеседника. Как вести себя, чтобы люди искали общения с вами и как преодолеть скованность и неуверенность в себе.

Один из авторов издания Men»sHealth Джон Леви делясь своими воспоминаниями о школьных годах, признался, что одноклассники не хотели с ним дружить. Изоляция в подростковом возрасте всегда переживается непросто, но Джон не из тех, кто легко сдается – он твердо решил стать самым популярным человеком на свете. Рецепт обаяния от Леви прост: он с радостью заводит новые знакомства, рассказывая истории из своей жизни. Теперь Джон Леви – душа любой компании.

История, рассказанная Джоном Леви

Прошлый год был богат событиями: в Памплоне я убегал от быков, созерцал закат в пустыне, побывал на нескольких кинофестивалях. Правда я так и не увидел ни одного фильма, потому что я не люблю кинотеатры. Да и не за фильмами я подался на фестиваль – моей целью было знакомство с новыми людьми. Мужчины в погоне да адреналином ходят на медведя, покоряют горные пики и мотаются на мотоциклах, а я свои главные впечатления от жизни получаю на вечеринках. Только не думайте, что я хожу туда ради выпивки и девочек – все сложнее!

В 2012 я пережил тяжелый развод, и решил устроить себе реабилитацию. Моя программа была рассчитана на год и состояла из посещения всех грандиозных мировых праздников. Мне все удалось – я побывал на 12 самых интересных вечеринках планеты. Для этого преодолел 100 000 км, потратил $30 000, 45 ночей провел в гостиницах или съемных квартирах. Главное мое достижение – я познакомился с сотнями приятных собеседников, и некоторые стали моими друзьями или партнерами по бизнесу.

Так вот, когда я учился в восьмом классе, в один непрекрасный день мне стало совершенно ясно, что я катастрофически неинтересен одноклассникам. Учительница разрешила нам самим выбирать место в классе (в Америке каждому школьнику полагается отдельный стол). В центре устроились авторитетные любимчики, а остальные старались расположиться поблизости. Изгои вынуждены были искать себе место на галерке. Моя парта находилась почти в коридоре… я с трудом сдерживал слезы. Тогда-то я и решил не сдаваться, потому что стремление выживать передалось мне по наследству от отца, выкарабкавшегося из нищеты.

Летом в детском лагере я понял, что могу увлекать людей байками, придуманными на ходу. Потом я решил не сочинять истории, а устраивать себе интересные события, о которых можно будет рассказать. В следующие 20 лет я побывал на сотнях вечеринок и званых обедов, да и сам закатывал балы. Я хотел, чтобы каждый мой день становился историей, которую я смогу потом пересказать. Когда женился мой приятель, я придумал игру для гостей. Один парень плясал тверк с бабушкой невесты, другой покупал выпивку незнакомцам на улице. Гости были в восторге, а я мог развлечь новых знакомых рассказом.

Однажды я отправился в Ниццу во время Каннского кинофестиваля. Мест в отелях не было, но я сознательно пошел на эксперимент – я хотел, чтобы кто-нибудь приютил меня в этот вечер. Мыкаться пришлось до глубокой ночи, и я уже смирился с мыслью, что буду ночевать под открытым небом. Но в час ночи я увидел в кафе группу парней. Я представился и заказал всем выпивку, выдал самое увлекательное из своих приключений. Мы приятно пообщались, подружились, и я занял гостевую комнату в доме около Монако.

Я почти уверен, что природа наградила вас природным обаянием щедрее, чем меня – так пользуйтесь этим! Заводите друзей, и помните, что одиночество – прямой путь к депрессии и пьянству. Вам совершенно не обязательно путешествовать по миру в поисках новых знакомых – расширяйте свой круг общения на ближних рубежах.

Не бойтесь, что вас сочтут странным – многие люди с удовольствием нарушают устои. Вторгайтесь в чужое пространство, но соблюдайте чувство меры. Проявите инициативу и не бойтесь обратиться к незнакомым людям с фразой: «Мне кажется интересным ваш разговор. Могу я поучаствовать?». Если общаться с вами не захотели, вы просто извинитесь и отойдете в сторону. Не страшно, правда?

Пускайтесь в приключения с друзьями

Дружба крепнет, когда вы знаете, что прикрываете спину друг другу. Но, чтобы узнать об этом, нужна опасность, лучше вымышленная. Мозг с готовностью принимает воображаемые угрозы за настоящие. Проберитесь с другом на чужую свадьбу, изображая гостей, или рискните подкатить к девушкам из высшего общества. Выброс адреналина при этом сравним с впечатлениями от корриды.

Начинайте действовать!

Берите инициативу в свои руки. Ничего не произойдет, пока вы будете смотреть телевизор на диване. Позвоните знакомым и пригласите их на прогулку по городу или на экскурсию в графский замок, или на соревнования по боулингу в клубе. У вас появится новый сюжет для рассказов и несколько свежих знакомств. Вы вполне можете воспользоваться положительным опытом общения Джона Леви, если чувствуете в себе решимость раскрепоститься, как он.

Чтобы занять лидирующую позицию, вы должны обладать обязательным «набором харизматика». Наблюдая за непринужденностью и обаянием людей, прочно удерживающих внимание, мы убеждаемся, что они обладают врожденным даром общения. В действительности, любимчики компаний обладают набором качеств, которые каждый может развить в себе.

Больше общайтесь

Душой компании становится тот, кто ищет общения, а не присматривается подолгу к людям, мучительно решая, как бы подступиться к незнакомцу. Вместо этого он приветствует новичка и быстро находит подходящую тему для разговора. Это совсем не говорит о несгибаемом человеколюбии, просто душа компании обладает высокой коммуникабельностью.

Правило №1. Заговаривайте с людьми первым. Смело начинайте общаться со знакомыми, малознакомыми и совсем незнакомыми, и вы увидите, что люди рады вашей инициативе. Задача души компании – сплочение и создание эмоционального комфорта.

Если вы не можете преодолеть нерешительность в обращении к посторонним людям, потренируйтесь в общественном транспорте, магазине и т. д. Начинайте общаться на любую тему, и страх уйдет очень скоро. Находите время для общения с друзьями и знакомыми. Собирайте компанию, звоните не только по праздникам, назначайте встречи. Инициатива, исходящая от души компании никому не кажется навязчивой – это совершенно естественное поведение, которого от вас и ожидают.

Вы должны быть уверены в себе – без этого ничего не получится. Неудачи бывают у всех – не зацикливайтесь на них. Вас грубо оборвали, когда вы пытались установить контакт? Не страшно – это опыт. Воспринимайте проколы именно так и хвалите себя за каждое достижение. Когда вы научитесь считать себя удачливым и успешным, окружающие начнут воспринимать вас так же.

Заражайте весельем

Почти всегда душа компании – весельчак, фонтанирующий новыми шутками, идеями и умеющий оценить чувство юмора окружающих. Знакомые и друзья точно знают, что с ним веселее, чем без него.

Правило №2. Развивайте чувство юмора. Не путайте роли души компании и задиры – первый никогда не потешается, унижая других. Исключите из репертуара сальные шутки и избегайте обыгрывания запретных тем. Изучайте, как работает тонкий юмор, запоминайте удачные анекдоты, придумывайте вариации известных шуток и смело делитесь ими в компании.

Будьте собой, не боясь показаться немного нелепым и смешным. Вы не умеете танцевать? Это не повод отказываться от плясок без соблюдения классических канонов танца. Танцуйте сами и приглашайте самых нерешительных из друзей.

Увлекайте людей

Душа компании содержателен в общении, круг его интересов обширен и он владеет информацией. Забудьте фразу: «Мне не интересна эта тема, предлагаю поговорить о чем-нибудь другом». Если вы не владеете темой, задавайте вопросы, воспользуйтесь возможностью узнать новое. Собеседник будет благодарен вам за искреннее внимание, а вы пополните свои знания.

Правило №3. Не уставайте учиться, не ограничивайте поле своих интересов. Откройтесь новой информации – мир разнообразен. Получайте новые знания и научитесь формировать собственную точку зрения – это важно. В общении уважайте позицию собеседника.

В процессе освоения перечисленных навыков вы можете обнаружить, что вам больше нравится быть наблюдателем, а не организатором и центром внимания. Не беда – вы все равно раскрепоститесь и научитесь общаться свободнее. Оставайтесь собой, избавляйтесь от ненужных комплексов и не пытайтесь играть чужие роли.

Как перестать стесняться и преодолеть языковой барьер

Что общего между студенткой Аней, которая представляет доклад перед классом, школьником Ваней, который хочет задать вопрос преподавателю географии, и Надеждой Викторовной, которая пришла на собеседование в компанию на должность бухгалтера? С первого взгляда ничего, но со второго вы уже начинаете догадываться.

Вы наверняка ни раз испытывал щекочущее чувство, которое проходит по всему телу и бьет током, когда нужно поговорить с незнакомцем, рассказать что-то на большую аудиторию, пройти собеседование, задать вопрос преподавателю в классе и заговорить на иностранном языке.

Знакомо?

Поздравляю, у вас явные признаки стеснения и языкового барьера.

Главное, что вы должны понять – вы с этим чувством не одиноки. Не нужно думать, что с вами что-то не так. Миллионы людей в мире боятся что-то сказать, потому что им кажется, что они обязательно сделают это неправильно. И вы не поверите, но в то время, как вы восхищаетесь уверенностью своего соседа по парте, он думает, как классно вы общаетесь на английском языке.

Стеснение – это такой же естественный процесс, как и сон. Только в отличие от второго, это чувство не позволяет нам наслаждаться жизнью и добиваться желанных целей. Хотя сон иногда тоже может этому препятствовать, но это уже совсем другая тема.

«Мне всегда было сложно налаживать контакт с новыми людьми, хотя с детства меня родители отдавали на всевозможные секции».

Стеснение – это внутренний языковой барьер, который мешает естественному процессу общения. Общению не только на родном языке, но и на иностранном. Особенно это становится очевидной проблемой, когда вы оказываетесь в нестандартной для себя ситуации — в языковой школе за рубежом, например. Там все новое: страна, привычки, стиль жизни, язык, а самое главное – люди.

Ты приехал из России изучать английский язык вместе со сверстниками из других стран. Мало того, что английский для тебя не родной язык, и ты еле справляешься с тем, чтобы начать на нем говорить, так еще и одногруппники кажутся странными и ведут себя иначе, чем твои одноклассники.

Что же делать?

Хоть что-нибудь.

На такой стрессовой почве многие замыкаются в себе и уходят в молчание. Ведь это первое, что хочется сделать, чтобы защитить себя. Но не нужно спешить с выводами и возвращаться домой. Сначала прочитайте мою историю.

Расскажу, как я научилась общаться с незнакомыми людьми и преодолела языковой барьер.

Прежде чем перейти к сути, нужно рассказать все с самого начала. Это не будет история про то, как я провела летние каникулы за рубежом и изменила свою жизнь навсегда, но я надеюсь она поможет вам решиться на это.

Ребенком я была молчаливым, хоть и любила шумные компании. 60% времени после школы я сидела дома, играла в игры и читала. Остальные 40% – в компании школьных друзей.

Мне всегда было сложно налаживать контакт с новыми людьми, хотя с детства меня родители отдавали на всевозможные секции: танцы, хор, классы фортепиано, сольфеджио, гимнастика, пение. Даже несмотря на то, что я выступала на концертах перед большими залами, общение тет-а-тет мне давалось нелегко. В классе я была одной из самых тихих, а за его пределами новых знакомств не заводила, потому что всегда стеснялась подойти первой и заговорить.

«Я поставила себе правило – 1 раз в неделю делать что-то, чего я боюсь или стесняюсь».

Все стало меняться, когда я поступила в 11 класс. Постепенно стало приходить осознание, что мне скоро в университет. А там будет очень много незнакомых мне людей и нужно будет как-то налаживать с ними контакт. На какой-то момент стало страшно, но я решила взять себя в руки. Как сейчас помню, села дома на диван и четко решила, что мне нужно вылупляться из своей скорлупы.

Я стала больше выходить из дома, встречаться с друзьями, которые на тот момент уже не надеялись увидеть меня в своей компании, нашла в своем городе школу йоги и занялась здоровьем. Я поставила себе правило – 1 раз в неделю делать что-то, чего я боюсь или стесняюсь. Задания у меня были совершенно разные, начиная с «позвонить в салон и записаться на маникюр» до «сходить на пробное занятие в разговорный клуб по английскому языку».

Именно установка на результат помогла мне прийти туда, где я нахожусь сейчас. Благодаря таким заданиям, как «сдать экзамен по английскому языку», «заговорить с незнакомцем на английском языке» и «пройти собеседование на английском языке», я смогла перебороть в себе страх общения и избавиться от языкового барьера.

Хуже общения на родном языке для меня в тот момент было общение на английском, поэтому я решила как следует над ним поработать!
Так одно решение, принятое 10 лет назад, повлияло на мою жизнь сейчас.

Как помочь себе стать уверенней и преодолеть языковой барьер?

Каждый из нас в состоянии изменить свои залежавшиеся привычки. А стеснение – это именно привычка. Мы привыкаем к тому факту, что нам страшно поднять руку в классе, мы не уверены в правильности своего вопроса преподавателю, нас осуждают окружающие за каждый чих.

Есть плохая новость – мы сами программируем себя на неуверенные мысли, но есть и хорошая – мы в силах запрограммировать себя иначе.

Несколько советов, которые помогли мне научиться общаться с людьми:

Общайтесь чаще

— Пробуйте хотя бы раз в день писать своим знакомым в мессенджерах (если вам очень сложно сразу начать личное общение). Но долго на этой фазе не засиживайтесь.
— Хотя бы раз в день задавайте незнакомым людям вопросы: спрашивайте время, дорогу и т.д.. Подходите сначала к тем, с кем вам легче начать диалог – к детям или пожилым людям, например, а потом обращайтесь к тем, с которыми вам общаться сложнее – к людям в дорогих костюмах или полицейским.
— Делайте комплименты. Это приятно и вам и другому человеку:)
— Запишитесь на групповую экскурсию по городу и задайте гиду хотя бы один вопрос.

Все люди периодически стесняются и чувствуют неуверенность в своих силах. Разница в том, что кто-то работает над собой, а кто-то – «принимает себя таким, какой он есть». Не надо так. Ведь вы можете добиться большего, чем у вас есть сейчас.

Если вы хотите преодолеть языковой барьер:
Вам еще нет 18 лет
— Тренируйте иностранный язык дома: читайте, слушайте подкасты, смотрите сериалы.
— Попросите своего учителя или репетитора дать вам больше устных заданий (пересказ, описание фотографии, диалоги).
— Найдите в интернете слова своей любимой песни, распечатайте их и прочитайте несколько раз
— Попробуйте составить из песни историю, превратите её в диалог.
— Попросите родителей отправить вас в языковой лагерь за рубежом – общение с носителями и ребятами из других стран вам поможет стать самостоятельным и уверенным в себе.
Вам есть 18 лет
— Найдите онлайн-друга, с которым можно практиковать иностранный язык. Это можно легко сделать через любую международную онлайн-платформу для общения, как Lang-8 или Paltalk.
— Запишитесь на международную встречу в своем городе. Как правило, их часто посещают иностранцы, которые живут здесь или оказываются проездом. Несколько полезных сайтов: Internations, Couchsurfing.
— Сходите на Stand Up на английском. На таких шоу часто собирается много иностранцев, с которыми можно легко завести разговор в непринужденной обстановке.
— Проведите свой отпуск за рубежом, изучая язык. Общение с иностранцами поможет вам лучше узнать себя и окончательно избавиться от языкового барьера.
Не вешайте на себя ярлык “неудачник” и не думайте, что все вокруг оценивают ваше произношение, уровень владения иностранным языком и разочаровываются в вас как в личности, когда вы вместо «She has» говорите «She have».
Надеюсь, эти советы помогут вам стать уверенней в себе и избавиться от языкового барьера. Потому что мне они очень помогли.
Сейчас я работаю в международной компании, ежедневно общаюсь на английском языке и веду деловую переписку, а после работы провожу занятия по йоге (правда, пока только на русском).
Удачи вам!
восемь подсказок, которые решат проблему
1. Попросите совета
Один из лучших способов начать разговор с соседом или соседкой — попросить совета. «Смысл не в том, чтобы получить совет (хотя он и правда может оказаться полезным), а чтобы сделать общение более осмысленным, — говорит автор блога Cup of Joe Джоанна Годдар. — В итоге вы узнаете что-то новое друг о друге, и беседа почти всегда приобретает интересное направление».
2. Задайте вопросы, которые подразумевают развернутые ответы
«Избегайте вопросов, подразумевающих односложные ответы «да» и «нет», после которых наступает гробовая тишина», — говорит бизнес-тренер, преподаватель и блогер Нэнси Энковиц. Вместо них задавайте открытый вопрос. Он начинается со слов «кто, что, когда, где, почему». Самого застенчивого гостя можно разговорить, задав любимый вопрос дипломата и политика Генри Киссинджера — «А вы что об этом думаете?».
Еще несколько простых вопросов, которые всегда срабатывают, если разговор затихает:
Куда бы вы хотели поехать в отпуск? Даже если собеседник не планирует отдыхать в ближайшее время, возможно, он расскажет о прошедших каникулах, своем путешествии мечты или местах, где он вырос.
Какой фильм вы рекомендуете посмотреть?
На какую знаменитость, как вам говорят, вы похожи внешне?
У вас есть любимый кафе или ресторан в городе? В каких местах вы часто бываете?
Что произвело на вас впечатление в последнее время?
3. Начните разговор первым
«Увидев на улице забавную машину, вы говорите: «Эта машина похожа на гигантский шарик M&M’s, правда?» Собеседник смеется, а вы сделали первый шаг, — приводит пример в книге «Карьера для интровертов» Нэнси Энковиц. — Двумя-тремя безобидными фразами вы словно говорите: мы ведь с тобой живем на одной планете, поэтому нам совсем не трудно найти общие темы для разговора. Потренируйтесь делать первый шаг в повседневном общении, например в такси или парикмахерской. И не бойтесь общаться с людьми, облеченными властью, например с врачами, стоматологами».
Еще один способ завязать беседу — похвалить какой-нибудь предмет одежды собеседника, но только если он вам действительно понравился. «Не притворяйтесь, это всегда заметно», — предупреждает Нэнси Энковиц.
4. Привлеките к себе внимание
Если у вас был плохой день, но вечером предстоит общаться, попытайтесь привлечь людей к себе, не делая первый шаг. Например, с помощью своего внешнего вида. «Наденьте что-то, что может стать хорошей темой для начала разговора, — яркий кулон или брошь. Что-то, что вызывает положительные эмоции и привлекает внимание. Мужчины могут надеть галстук с интересным узором или необычные запонки», — советует Нэнси Энковиц.
Десять правил общения

Десять правил общения

Чтобы люди лучше понимали вас, следует придерживаться правил доверительного общения. Эти правила не являются плодом кабинетной работы, а получены из опыта тех людей, кто умеет и может договариваться с другими, устанавливать с собеседником доверительные, теплые отношения.

1. В первую очередь интересуйтесь другими людьми и делайте это искренне, ваше дело – вторично.

Хорошего контакта не будет, если Вас волнуют только собственные дела.
«Я хотел бы с вами посоветоваться…» – вот формула успеха.

2. Будьте хорошим слушателем.

Умейте слушать. Часто это бывает более ценным, чем умение говорить. Позвольте сначала высказаться другому человеку, а потом говорите сами, с учетом услышанного.
Помните! Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их. Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать.

3. Скажи, что ты можешь дать.

Люди хотят общаться с теми, кто может принести «пользу». Не расхваливайте себя или качество своих услуг и способностей. Лучше скажите конкретно, что будет иметь человек, если примет Ваши предложения.

4. Критикуйте осторожно.

Часто критика бывает бумерангом. Начав критиковать человека, помните, что Вам могут отплатить тем же. Поэтому сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно. Критикуйте не личность, а только действия и поступки. Не говорите: «Ты необязательный человек», лучше скажите: «Ты не выполнил свое обещание». Говорите позитивно: «Ты умный человек и понимаешь, что в этом случае ты поступил…» Не обобщайте: «Ты — злой», замените на следующее: «Твои слова меня обижают». Не обвиняйте людей в непонимании, упрямстве, неспособности слушать, в неумении сдерживаться. Перестаньте обвинять вообще!
5. Без металла в голосе.
Большинство людей не любят, когда им приказывают, напоминают об их обязанностях или говорят с ними в приказном, высокомерном, назидательном или поучительном тоне. Взяв такой тон, Вы ставите человека в «детскую», зависимую позицию. И вполне естественно в ответ получаете сопротивление, раздражение или такой же тон.
Убирайте металлические нотки в своем голосе! Представьте, что перед Вами хороший приятель или человек, желающий им стать. Не возвышайте себя, говорите мягко, спокойно, доверительно. Лучшая форма «приказа» — просьба, совет, предложение или вопрос.
6. И Вы можете быть виноваты.
Если случилось нечто приятное, то, каждый желает сделать себя «героем» успеха. Во всякого рода неприятных происшествиях, люди склонны искать причину не в себе, а винить других людей. Научитесь разделять с другими ответственность за случившееся, а лучше ищите причину в себе. Принимая на себя вину, Вы обезоруживаете обвиняющих, им остается только сказать: «Наверное, это с каждым могло бы случиться…»
7. Хвалите людей
Говорите о достоинствах других людей. Может быть, эти достоинства еще в зачатке, но человек, услышав Ваш отзыв, будет стремится оправдать ожидания и   «закрепить» достоинства. Думайте о людях только хорошее, доверяйте им. На подозрениях Вы потеряете намного больше, чем приобретете на доверии. Не бойтесь говорить комплименты и говорите их искренне. Комплименты — лучший способ поднять настроение и удачное начало разговора. Если Вы не привыкли говорить комплименты, просто посмотрите внимательно на человека, и найдите в нем что-то хорошее.
8. Сделайте «агрессора» своим другом.
Когда мы имеем дело с агрессивным и нетерпимым человеком, как правило, у нас возникают раздражение или обида. Попробуйте войти в его положение. Он, возможно, изрядно намучился, бегая по равнодушным к его делам людям, возможно, что он болен или у него неприятности. А может, у него просто очень слабая нервная система? Взгляните на него, как на страдающего от чего-то человека.
Забудьте на минуту про свою колокольню, послушайте колокола другого!
Во-первых, Вы вызовете доверие и благодарность за интерес к чужим проблемам. Во-вторых, там, на колокольне другого человека, можно совместно найти решение проблем. В итоге человек удовлетворен, а Вы сохранили и улучшили свой имидж.
9. Не ссорьтесь. Уважайте мнение другого человека.
Этот принцип вовсе не означает уступки и полное молчание. Будьте выше ссоры. Даже в самых резких разговорах не кричите: «Вы неправы» или «Это ваша вина».
Хотите показать человеку, что он глуп или плох, а Вы сообразительней и лучше? Вашему собеседнику это явно не понравится. Тем самым Вы затрудните восприятие Вашего мнения, даже если оно правильное, т.к. вызываете протест.
Если ссора все же произошла, не отвергайте претензий в свой адрес и не оправдывайтесь. Это лишь стимулирует противоположную сторону, укрепляет ее желание доказать свою правоту.
Лучше продолжите разговор, отметив ряд преимуществ и позитивных моментов в контрпредложениях: «Да, вы правы… (конкретно в чем), я хотел бы отметить… (и высказывайте свое мнение)».
10. Улыбайтесь!
Глядя на добродушно улыбающегося человека, даже самые агрессивные люди становятся более миролюбивыми. Веселый и остроумный попутчик обычно поднимает настроение утомленных тяжелой дорогой путешественников.
Если улыбаешься, то у самого угрюмого человека появится на лице нечто вроде улыбки. Попытайтесь улыбнуться, если у Вас плохое настроение, и оно улучшится! У тех, кому приходится работать с людьми,   улыбка и чувство юмора — профессиональный инструмент и профессиональное качество.
Искренняя, доброжелательная улыбка не может испортить ни одно лицо, а подавляющее большинство лиц делает более привлекательными.

* * *

Однажды провели такой эксперимент: на тренинге общения каждый участник группы выступал в роли подсудимого,   которому предоставлена одна минута,   чтобы сказать последнее слово и просить помилования, а остальные были присяжными заседателями, выносящими вердикт: казнить его или миловать.
Оказалось, что решение «присяжные заседатели» принимали уже в течение первых 10-15 секунд; вся остальная речь «подсудимого» практически не имела значения.
Сформулируем «Правило 15 секунд»:

ОСНОВА ОТНОШЕНИЯ СОБЕСЕДНИКА К НАМ ЗАКЛАДЫВАЕТСЯ
В ПЕРВЫЕ 15 СЕКУНД ОБЩЕНИЯ С НИМ.

Специалистами замечено:   чтобы с самого начала знакомства или беседы расположить к себе собеседника, нужно дать ему, как минимум три психологических «плюса», существует, конечно, множество возможных «плюсов», но наиболее универсальные   из   них:   комплимент,   улыбка,   имя   собеседника   и   поднятие его значительности.
5 способов улучшить вашу коммуникацию в бизнесе и почему это важно
Понимание важности методов коммуникации в деловом мире имеет решающее значение для успеха компании. Коммуникация — это процесс обмена информацией в устной или письменной форме. Умение лучше общаться может повысить производительность труда и продвинуть вашу карьеру. В этой статье мы обсудим, почему общение важно в бизнесе и как вы можете улучшить свои навыки делового общения.
Типы делового общения
Деловое общение имеет несколько различных форм и не ограничивается речью. Компании работают с широким кругом людей и других предприятий, побуждая их общаться с помощью различных средств. Чтобы сообщение было эффективным, необходимо уделять внимание тону и ясности сообщения независимо от метода связи.
Существует четыре стандартных метода делового общения:
Устное общение — это использование вашего голоса для передачи идеи или выражения мнения.Примеры включают виртуальные встречи, телефонные звонки и личные беседы.
Визуальная коммуникация — это использование изображений или графики, чтобы прояснить идею. Примеры включают диаграммы, карты, инфографику и видео.
Невербальное общение — это сообщение, которое мы отправляем и получаем через поведение. Примеры включают язык тела, жесты, одежду и мимику.
Письменное общение — это то, что мы доставляем с помощью печатных или цифровых носителей.Примеры включают электронные письма, письма, заметки, отчеты и другую документацию.
Подробнее: 4 типа общения (с примерами)
Описание изображения
Типы общения
1. Устный
Говорите сильным, уверенным голосом.
Воспользуйтесь активным прослушиванием.
Избегайте слов-заполнителей.
При необходимости избегайте промышленного жаргона.
Невербальный
Обратите внимание на физические ощущения ваших эмоций.
Целенаправленно относитесь к невербальному общению.
Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным.
Визуальный
Спросите других, прежде чем включать визуальные элементы.
Учитывайте свою аудиторию.
Используйте визуальные эффекты, только если они добавляют ценность.
Сделайте их понятными и понятными.
Написано
Стремитесь к простоте.
Не полагайтесь на тон.
Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.
Почему общение важно в бизнесе?
Коммуникация в бизнесе важна для передачи четких и убедительных сообщений о стратегии, обслуживании клиентов и бренде. Бизнес, создающий бренд, отражает последовательное сообщение, адаптированное к его аудитории. Внутреннее общение способствует установлению взаимопонимания между сотрудниками и руководителями и способствует командной работе и сотрудничеству.
Хорошие коммуникаторы жизненно важны для рентабельности и репутации бизнеса.Сотрудники, которые хорошо общаются и понимают видение компании, помогают ей добиваться успеха. Использование эффективных коммуникативных навыков может принести пользу бизнесу и его сотрудникам различными способами, в том числе:
Создание лучших команд
Предотвращение недопонимания и конфликтов
Улучшение обслуживания клиентов
Достижение целей и достижение успеха
Поощрение творчества и инноваций
Улучшение индивидуальных карьерных перспектив
Создание лучших команд
Эффективное общение создает позитивную атмосферу, в которой команды могут процветать.Когда общение является позитивным и обнадеживающим, члены команды становятся сильнее и лучше работают вместе. Те, кто обладает хорошими коммуникативными навыками, облегчают работу рядом с ними и делают ее менее стрессовой. Напряженность на работе или трения решаются незамедлительно, поскольку эффективные коммуникаторы работают над поиском решений.
Предотвращение недопонимания и конфликтов
Слушание — это часть общения, используемая для полного понимания ситуации. Хорошие коммуникаторы хорошо слушают, думают, прежде чем говорить, и реагируют соответствующим образом.Хорошие слушатели с большей вероятностью найдут решения, не защищаясь. Когда возникают конфликты, хорошие коммуникаторы сразу же решают проблему и прислушиваются к мнению другой стороны.
Связано: 8 шагов к созданию успешной команды
Улучшение обслуживания клиентов
Компаниям необходимо знать, чего хотят и чего хотят их клиенты, чтобы обслуживать их. Формирование деловых отношений — это то, как компании укрепляют доверие к своему бренду и возвращают клиентов.Надежное и позитивное общение с клиентами имеет первостепенное значение для поддержания высокой репутации службы поддержки клиентов.
Эффективное общение с клиентами путем ответов на вопросы и предоставления решений помогает улучшить репутацию бизнеса. Хорошее общение по телефону, через социальные сети или электронную почту повышает доверие и лояльность клиентов. Письменное общение, соответствующее голосу бренда, может способствовать развитию сообщества между клиентами и организациями.
Достижение целей и достижение успеха
Чтобы бизнес был успешным, краткосрочные и долгосрочные цели должны быть ясными и краткими.Когда сотрудники знают, каковы цели и видение их компании, они могут лучше сосредоточить свои усилия на их достижении. Четко формулируйте цели и регулярно напоминайте сотрудникам о командных или индивидуальных целях, чтобы поддерживать их мотивацию и воодушевление. Это также может помочь сотрудникам понять важность своей роли в достижении успеха компании, что может повысить лояльность внутри компании и снизить текучесть кадров.
Поощрение творчества и инноваций
Люди, которые умеют общаться, обычно открыты для обмена идеями без осуждения.Когда доверие строится на эффективном общении, члены команды более склонны делиться друг с другом, чтобы вдохновить на творчество. Эффективные коммуникаторы также более склонны к сотрудничеству для поиска творческих решений. Когда сотрудники стремятся поделиться идеями, компании могут изменить свои подходы и найти уникальные способы обслуживания клиентов и клиентов.
Расширение индивидуальных карьерных перспектив
Хорошие коммуникативные навыки, такие как открытое и честное общение, исключают неожиданности и укрепляют вашу приверженность решению проблем и поддержке бизнеса.Это может помочь вам получить продвижение по службе и занять руководящие должности в вашей нынешней организации или найти новые возможности для карьерного роста в другом месте.
Пять способов улучшить свои навыки делового общения
Улучшение коммуникативных навыков требует небольшой практики и вдумчивости. Попробуйте один или несколько из приведенных ниже методов, чтобы научиться лучше общаться:
Практикуйтесь в слушании.
Улучшите память лиц и имен.
Пройти курс.
Посещайте мотивационные семинары.
Использовать технику.
1. Практикуйтесь в слушании
Применяйте техники активного слушания и отключите внутренний диалог, чтобы полностью сосредоточиться на том, что говорится. Повторите то, что вы слышали, но сформулируйте иначе, чтобы продемонстрировать, что вы все поняли. Попробуйте использовать невербальное общение, например утвердительный язык тела, мимику и жесты, чтобы говорящие знали, что вы заняты, пока они разговаривают.
Связанные: Активные навыки аудирования: определение и примеры
2.Улучшите вашу память для лиц и имен
Возможность запоминать имя другого человека может помочь вам лучше общаться с коллегами, руководителями и клиентами на рабочем месте. Найдите время, чтобы сопоставить имена с лицами и найти способы улучшить свою память. Узнайте факты о каждом человеке, например, его родной город или любимую еду. Сделайте мысленные заметки или запишите их. Вы также можете рассмотреть возможность использования мнемонической стратегии, которая поможет вам вспомнить, например, Брайан любит рогалики или Маргарет живет в Мэдисоне.
3. Пройдите курс
Подумайте о том, чтобы пройти курс общения в вашем местном колледже или университете. Онлайн-классы также могут позволить вам установить свой собственный график обучения и могут предлагать различные курсы с различными стилями общения. Пригласите коллегу присоединиться и попрактикуйтесь друг с другом.
Кроме того, вы также можете попросить своего начальника рассмотреть возможность проведения семинара по коммуникации или спланировать групповое упражнение, которое также будет сосредоточено на этих навыках.Этот шаг может показать вашу приверженность улучшению своих навыков и навыков коллег, чтобы улучшить сотрудничество и разрешение конфликтов на вашем рабочем месте.
4. Посещайте мотивационные семинары
Мотивационные спикеры умеют общаться. Посетите семинар и отметьте положительный язык, который использует говорящий. Обратите внимание на язык их тела, использование зрительного контакта, сопутствующие визуальные эффекты, а также на последовательность и / или повторение сообщения. Затем примените эти техники.Встаньте перед зеркалом и потренируйтесь в своей мотивационной речи. Вы также можете попытаться использовать эти методы на следующей встрече, разговаривая с клиентом или проводя презентацию.
5. Используйте технологии
Современные технологии делают общение более быстрым и эффективным. Рассмотрите возможность использования интрасети компании или общих платформ, которые позволят вам общаться быстро и эффективно. Интегрируйте программы совместной работы, которые могут держать сотрудников в курсе прогресса друг друга и давать рекомендации на протяжении всего проекта.
Кроме того, рассмотрите возможность обучения передовым методам цифровой связи с помощью мгновенных сообщений, электронной почты и специального программного обеспечения для совместной работы, чтобы вы и ваша команда могли эффективно общаться в любом формате.
Изучите деловое общение с помощью онлайн-курсов и занятий
Что такое деловое общение?
Это просто общение в рабочее время, да? Не совсем. Эффективное деловое общение требует навыков людей, языковых навыков и тонкости, чтобы говорить то, что вам нужно, таким образом, чтобы достичь ваших целей.Это кажется таким простым, но, тем не менее, это одна из самых необходимых вещей в мире бизнеса. Письменное общение жизненно важно для вашей карьеры. В то время как личное общение требует определенного набора навыков работы с людьми, совершенно другое дело — эффективно общаться с помощью делового письма. Вы должны овладеть этими навыками, добавив немного навыков невербального общения, чтобы иметь отличное деловое общение.
Learn Business Communication
Защита вашего бизнеса требует эффективного общения.Работодатели стремятся приобрести практические коммуникативные навыки в процессе приема на работу, поэтому научиться эффективно общаться в деловой среде просто необходимо. Многие компании нуждаются в людях, которые привыкли к публичным выступлениям, но, тем более, комфортно общаться с помощью различных средств коммуникации. Компании общаются через социальные сети, видеоконференции и письменные сообщения в форме электронной почты, и это лишь некоторые из них. Если вы сможете использовать свои навыки для работы с этими углами, вы станете ценным товаром.
Курсы делового общения и сертификаты
EdX.org предлагает несколько вводных курсов по деловому общению от ведущих организаций в этой области. Вы можете принять участие в курсах Рочестерского технологического института, Университета Британской Колумбии или Индийского института менеджмента в Бангалоре. Другие, более углубленные курсы включают EQ для семейного бизнеса от UBC или Evidence-Based Business Communications от ANU. Если вы хотите общаться на других языках для международного бизнеса, вы также можете достичь этой цели с помощью ряда языковых курсов для бизнеса, включая китайский для бизнеса от MandarinX.Есть даже курсы управленческого общения, включая серию профессионального образования по коммуникациям и командной работе от Fullbridge. Какие бы типы делового общения вам ни понадобились, edX готов помочь вам приобрести эти навыки.
Зажигите свою карьеру с помощью навыков делового общения
Если вы готовы развить свои коммуникативные навыки для лучшего позиционирования в деловом мире, edX и партнеры могут вам помочь. Эффективная коммуникация сейчас важнее, чем когда-либо, когда клиенты ищут связи во все более разобщенном мире, а компании нуждаются в более быстрых инновациях.У вашей компании нет времени исправлять ошибки, которые допускают сотрудники с плохими коммуникативными навыками, поэтому выделитесь из толпы с помощью эффективного общения. Коммуникационные технологии развиваются быстро, а общение с коллегами и клиентами может как сделать, так и разрушить бизнес. Убедитесь, что у вас есть знания и способность общаться и выделяться из толпы. От этого ваш будущий бизнес пойдет на пользу.
Коммуникация является ключевым фактором на рабочем месте. Вот как можно улучшить
Как выглядит хорошее рабочее общение? Это ясно и лаконично.Получатель понимает, что важно, почему и какие действия ему нужно предпринять. Но основополагающим принципом любого общения должно быть: уважать другую сторону.
Что это означает в общении на рабочем месте? Общение с коллегой, начальником или клиентом — это не возможность показать, насколько вы умны или превосходны, но легко оставить у других впечатление, что это все, что вас волнует. Эффективное общение связано с потребностями слушателя.Хотя это может показаться нелогичным, подход «сначала слушатель» часто помогает структурировать доставку вашего сообщения.
Вот 8 советов по развитию коммуникативных навыков.
1. Продумайте. Существует множество систем коммуникации, но если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки, начните с выработки привычки обдумывать эти 5 вопросов при любом общении, которое вы создаете:
Почему вы общаетесь?
Кто получатель, аудитория или участник?
Какова ваша цель или задача? Общие цели рабочего общения включают: запрос (ресурсы, участие, разрешение), информирование, убеждение, подключение.
Что вы хотите, чтобы получатель сделал в результате общения? Общие рабочие действия включают в себя: отправку электронного письма для утверждения или авторизации; выполнить задачу в системе; предоставлять комментарии или данные для общего рабочего продукта; записаться на мероприятие; скачать инструмент или ресурс; подтвердить или исправить. Примечание. Даже если вашей целью является информирование, постарайтесь придумать подходящий и ненавязчивый способ взаимодействия с другой стороной.
Какой формат лучше всего подходит для достижения вашей цели?
Если вам сложно ответить на эти пять вопросов, это явный признак того, что ваша коммуникационная эффективность улучшится, если вы потратите дополнительное время на размышления о том, как и почему вы общаетесь.Проверьте свое понимание с коллегами или вашим менеджером.
2. Подождите. Хорошее общение — это когда у вас есть достаточно времени, чтобы все обдумать. Спланируйте то, что вы хотите сказать, и просмотрите свое сообщение, чтобы убедиться, что оно действительно выполняет ту работу, в которой вы нуждаетесь. В частности, для письменных сообщений это означает: пересматривать, исправлять, исправлять. Помните, хорошее общение может показаться легким, но так бывает редко.
3. Сделайте это просто. На рабочем месте общение почти всегда имеет большую цель.Люди заняты. Не заставляйте их слишком усердно работать, чтобы понять, что вы говорите и что вам нужно от них делать. Как в письменном, так и в устном общении это часто означает продвижение к основной мысли или цели. Сформулируйте цель и суть в первом абзаце или в начале презентации, чтобы аудитория знала, куда вы идете. Затем заполните детали и сложности.
4. Упростите . Сосредоточьтесь на важном. Обрежьте все, что вам не подходит.Избавьтесь от жаргона. Хотя в повседневном рабочем общении вы не хотите снисходительно относиться к вам или «приглушать», помните, что вы не должны заставлять другую сторону работать слишком сложно, чтобы ее можно было понять. Уделите больше внимания одному или двум сообщениям, которые хотите передать. Спланируйте, как донести мысль до вас, и избавьтесь от всех отвлекающих факторов. Найдите четкую и простую формулировку, чтобы выразить свою точку зрения. Повторите это в начале, в середине и в конце и подумайте о том, чтобы использовать простой образ или метафору, чтобы сделать вашу мысль ясной и запоминающейся.
5. Экспериментируйте и разнообразьте. Работа над разработкой различных тактик для различных коммуникационных потребностей. Сосредоточьтесь на экспериментах с одним аспектом вашего общения за раз. Например, потратьте неделю на то, как вы структурируете неформальное общение. Затем потратьте неделю на пробу различных структур для официальных встреч или обновлений.
6. Практикуйтесь и размышляйте. Обдумайте, что идет хорошо, а что нет в повседневном общении.Возможно, письмо вашему руководителю не понравилось: прочтите его еще раз. Вы видите, как это могло быть неправильно истолковано? Что бы вы сделали по-другому в следующий раз? Точно так же, если беседа с коллегой не принесла ожидаемых результатов, постарайтесь определить, ясно ли вы донесли то, что вам нужно.
7. Считаем полную комплектацию. Подумайте о том, чтобы записать себя через несколько взаимодействий, чтобы понять, что ваш полный пакет сообщает в ваших ежедневных взаимодействиях с вашей командой.Вы смотрите в глаза? Выражение вашего лица расслабленное и уверенное или напряженное? Вы как лидер приглашаете к участию других? Вы оставляете место для вопросов и уточнений?
8. Обратиться за обратной связью . Попросите нескольких доверенных сотрудников и вашего менеджера оценить ваши коммуникативные навыки. Начните с того, что попросите их отдельно оценить (т. Е. По шкале от 1 до 10) ваше письменное и устное общение. Затем задайте эти 3 вопроса:
Что я должен делать, чтобы лучше общаться с вами?
Что мне следует прекратить делать в общении с вами?
Над какой областью или навыком мне следует поработать, чтобы улучшить свое общение в этой организации?
5 бесценных уроков делового общения для местных компаний | Аллен
5 бесценных уроков делового общения для местных компаний
Отсутствие хороших навыков делового общения может погубить бизнес.В любых отношениях, личных или деловых, важно умение эффективно общаться. Если вы хотите достичь желаемого результата, важно знать, как передать свои идеи разнообразной группе.
В бизнесе лидеры должны уметь эффективно выражать свои цели и ожидания. Коммуникация должна происходить от лиц, принимающих решения, к менеджерам и сотрудникам согласованно. Изменение сообщения генерального директора сотруднику может оказать значительное влияние на бизнес.
Слишком часто руководству требуется проблема, связанная с клиентом, чтобы понять, что сообщение было получено неправильно. Непонимание может привести к ухудшению качества обслуживания клиентов и может повлиять на чистую прибыль малого бизнеса.
Прочтите пять уроков о том, как эффективно общаться в бизнесе.
1. Убедитесь, что одно и то же сообщение доходит до всех

Многие ученики участвуют в телефонной игре в начальной школе. Студенты выстраиваются бок о бок.Учитель показывает первому ученику фразу, написанную на листе бумаги. Затем ученик шепчет то, что она читает, следующему ученику в очереди.
Цель упражнения — проверить, сможет ли последний ученик в очереди точно повторить то, что учитель написал на листе бумаги. Студентам редко удается передать исходную фразу.
Вот почему:

— Трудно понять, когда кто-то шепчет тебе на ухо.
— Студент, который не совсем понял сказанное, не может попросить повторить сообщение.
— Студенты не были хорошими слушателями, потому что их легко отвлекал шум и движение, происходившее вокруг них.
— Студенты почувствовали необходимость срочно рассказать следующему человеку, поэтому они не останавливались, чтобы спросить, имеет ли сообщение смысл.
Что взять из упражнения

Спустя годы те же плохие навыки слушания перерастают в профессиональное общение, потому что основные коммуникативные навыки не усваиваются. Деловой мир может извлечь из этого урока в начальной школе следующее:
Чтобы донести ясное сообщение, вы должны говорить авторитетно.Люди с большей вероятностью будут слушать то, что говорит человек, если они будут говорить ясно и кратко. Если вы не уверены в своей доставке, это будет видно.
Общение в бизнесе может быть затруднено, если сотрудники не задают вопросы. Когда человек не чувствует себя вправе задавать вопросы, он будет полагаться на другие устройства, чтобы получить ответы. Часто они просят ясности у другого сотрудника, что еще больше усугубляет ситуацию, если они тоже не полностью поняли сообщение.
Доставление важного сообщения среди отвлекающих факторов означает, что ваша аудитория не уделяет вам полного внимания.Общаясь с клиентом, сотрудником или группой, делайте это в спокойной нейтральной обстановке.
Доставку важного сообщения, которое необходимо усвоить нескольким группам, следует тщательно спланировать. Если возможно, отправьте более крупное сообщение по электронной почте, а затем проведите небольшие сеансы вопросов и ответов. Обязательно спланируйте заранее, чтобы доставка не происходила в спешке.
2. Навыки делового общения улучшают рабочие отношения

Команда, которая эффективно общается, выстраивает более крепкие рабочие отношения.Когда все находятся на одной странице и есть открытые линии общения, это способствует созданию позитивной рабочей среды.
Сотрудники проводят восемь или более часов в день на своем месте работы, не считая времени, которое требуется, чтобы добраться туда и вернуться домой. Большая часть вашего дня не должна иметь негативных последствий из-за атмосферы на работе. Самый большой убийца энергии на рабочем месте — пресловутый слон в комнате.
Построение хороших рабочих отношений имеет свои преимущества.

— Сотрудники воспитывают взаимное уважение друг к другу. Когда вы доверяете своим коллегам, вы более склонны задавать вопросы и обмениваться идеями.
— Знание того, как эффективно общаться в бизнесе, открывает двери для командного сотрудничества. Вместо того, чтобы заставлять сотрудников сосуществовать в групповых проектах, они будут приветствовать возможность.
— Эффективное общение способствует разнообразию на рабочем месте. Стереотипам нет места в бизнесе. Работодатели играют большую роль в выражении своих ожиданий относительно рабочей среды.
Владельцу малого бизнеса легче оценить отношения между сотрудниками, чтобы выявить токсичное поведение. При возникновении конфликтов немедленно устраняйте их.
3. Повышение производительности

Плохое общение может иметь серьезные негативные последствия на рабочем месте. Способность точно объяснять процессы и процедуры управляет рабочим процессом. Когда человек, получающий информацию, не полностью понимает призывы к действию, это влияет на всех.
Сразу после получения инструкций спросите членов вашей команды, полностью ли они понимают свою роль в проекте.Не принимайте простые ответы «да» или «нет». Убедитесь, что они могут повторить вам то, что вы от них требуете.
Если кажется, что кто-то не понимает, назначьте встречу один на один, чтобы снова выполнить задание.
Непризнание того, что кто-то не полностью понял, о чем вы говорите, причиняет вред этому человеку и всей команде. Коммуникации малого бизнеса более важны, потому что это можете быть только вы и один или два других сотрудника.
В больших группах другие могут подобрать слабину, когда член команды на самом деле этого не понимает.В меньшей среде вероятность недопонимания будет иметь непосредственное и прямое влияние на производство.
Хорошее общение между руководителями и сотрудниками — важный фактор в производстве. Это идет в обе стороны. Как владелец бизнеса, не думайте, что сбой в общении начинается в нижней части организационной диаграммы.
4. Лучшее разрешение конфликтов

Не нужно много времени, чтобы разжечь конфликт на рабочем месте. Непонимание может начаться с употребления одного неверного слова и вызвать эффект домино.Конфликт никогда не идет на пользу бизнесу, и, если он дойдет до клиента, он может испортить сделку.
Содействие здоровому разрешению конфликтов требует других навыков делового общения. Разрешение конфликта — это подавление эмоций и усиление внимания.
Попробуйте следующие шаги, чтобы разрешить конфликты в офисе:

— Во-первых, вы должны получить контроль над ситуацией. Если речь идет о прямом взаимодействии с клиентом, в первую очередь постарайтесь удовлетворить потребности клиента.
— Во-вторых, найдите время, чтобы выслушать все стороны в индивидуальных настройках. Как только вы получите четкое представление о конфликте, разработайте план его разрешения.
-В-третьих, соберите стороны в нейтральной обстановке. Объясните, в чем, по вашему мнению, проблема. Спросите сотрудников, правильно ли вы понимаете.
-В-четвертых, предложите свое разрешение конфликта. Убедитесь, что все стороны понимают резолюцию и любые настоящие и будущие призывы к действию.
— Наконец, неделю спустя, обратитесь к сотрудникам и клиенту, чтобы узнать, полностью ли решен вопрос.
Не смотрите на конфликты на рабочем месте как на что-то плохое. Постарайтесь сделать каждую ситуацию возможностью для обучения. Вы обнаружите, что эффективное общение со временем снижает количество инцидентов.
5. Отличное качество обслуживания клиентов

То, как ваш бизнес общается внутри компании, напрямую влияет на качество обслуживания клиентов. Крупные работодатели вкладывают большие средства в улучшение коммуникативных навыков сотрудников. Они понимают, как плохое общение влияет на каждый аспект бизнеса.
Как малый бизнес, у вас может не быть финансовых ресурсов для отправки сотрудников на обучающие конференции. Это не оправдание того, что сотрудники не оснащаются инструментами, необходимыми для эффективного общения.
Этикет на рабочем месте — это форма делового общения. Мы слышали термин, заказчик всегда прав. Это не всегда так, но вы должны общаться с клиентом, чтобы он ушел, полагая, что это так.
Когда сотрудники работают в команде, они могут разрешать конфликты в команде.Они поддерживают друг друга в сложных ситуациях и не прочь вмешаться, когда возникнет проблема с внешним источником.
Вот как коммуникативные навыки помогают улучшить качество обслуживания клиентов:

-Всегда относитесь к сотрудникам с уважением, независимо от того, как они себя ведут.
-Если вы не можете разрешить конфликт, обратитесь за помощью к коллеге, который может иметь больше полномочий, чтобы предложить другое решение.
-Приносим извинения за недоразумение и благодарим клиента за его бизнес.Таким образом, клиент уходит на высокую ноту.
— Потратьте несколько минут на перегруппировку, чтобы вы были готовы предоставить следующему клиенту отличный сервис.
Эти советы полезны независимо от того, находится ли клиент лично или по телефону. Знание, что у вас есть внутренняя поддержка, может значительно снизить стресс от конфликта.
Нам понравилось преподать вам эти пять уроков

Ничто не убивает бизнес быстрее, чем плохое обслуживание клиентов. Часто мы думаем об обслуживании клиентов как об отношениях между бизнесом и клиентом.Владельцы бизнеса не осознают, что сотрудники являются их первыми клиентами.
Навыки делового общения достичь нетрудно. Владельцы малого бизнеса могут создавать свои собственные бесплатные семинары, используя эти простые уроки.
Сделайте снимок и сообщите нам, если вы заметите разницу в общей атмосфере вашего бизнеса.
Если вам понравилась эта статья, поделитесь ею с другими, кому она может пригодиться. Щелкните здесь, чтобы получить 10 советов о том, как создать рабочее место, которое понравится вашим сотрудникам.
14 проверенных способов улучшить навыки общения
Мнения, высказанные предпринимателями, соавторами являются их собственными.
Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.
Vgajic | Getty Images
Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию безупречного оборудования. Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира.Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.
Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.
1. Изучите основы невербального общения.
Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает докладчика. Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.
Чтобы общаться четко и уверенно, примите правильную осанку.Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное вам пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.
Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей
2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.
В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «прослушиватели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен.Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.
Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы. Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно четко и чрезмерно общаться. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.
3. Не полагайтесь на наглядные пособия.
Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint.Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.
Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные сигналы, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.
Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от службы жизнеобеспечения
4. Попросите честный отзыв.
Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для улучшения коммуникативных навыков.Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.
5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.
Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченная продолжительность концентрации внимания. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.
Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.
Связанные: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи
6. Начните и завершите с ключевых моментов.
Вспомните ранее упомянутое исследование «прослушивателей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно добиться, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.
7. Используйте подход PIP.
Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, — это цель, важность, предварительный просмотр (PIP) при вводе презентаций. Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.
Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура — полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.
8. Запишите важные презентации для потомков.
Эффективное общение может занять много времени и энергии. В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.
Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.
Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.
9. Овладейте искусством отсчета времени.
Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они овладели искусством отсчета времени.
Великие комики, как и все великие коммуникаторы, могут чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.
По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честную обратную связь, которая вам нужна
10. Не бойтесь говорить экспромтом.
Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они намереваются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово.Этот метод общения позволяет адвокатам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в отношении того, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.
Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.
11. Познакомьтесь со своей аудиторией.
Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию.Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания — спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.
Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи
12. Добавьте новизну, чтобы улучшить удержание аудитории.
Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации.Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застает людей врасплох.
13. Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.
Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы — это те, кто заслужил уважение, а не смеется.Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.
Связано: 7 основных принципов лифта, который заставляет людей слушать
14. Будьте слушателем.
«Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы приняли эти идеи во внимание.
Заключение
Четкое общение — один из наиболее эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.
9 основных навыков общения на любом рабочем месте
15 февраля 2021 — Джини Бекири
Без хороших коммуникативных навыков на рабочем месте любой бизнес просто остановится.Нет ничего хуже, чем недопонимание между отдельными сотрудниками и целыми отделами, которое вызывает полный хаос, разочарование, отсутствие прогресса, пропущенные сроки и, вполне возможно, персонал, который решает уйти.
Почему так важны коммуникативные навыки?
Коммуникация — это, по сути, смазка, которая обеспечивает бесперебойную работу любого бизнеса.
Если вы работаете в поддерживающей компании, где все знают, что происходит, к чему стремится бизнес с точки зрения долгосрочных и краткосрочных целей, и, что более важно, почему, у вас есть самое лучшее место для работы.
При хорошей коммуникации на рабочем месте сотрудники чувствуют себя вовлеченными и полными энтузиазма, и они чувствуют себя частью чего-то. Они работают без необходимости микроуправления, и они придумывают идеи и решения, потому что знают, что их услышат и что то, что они предлагают, с большой вероятностью будет реализовано.
Преимущества для вашего бизнеса и персонала
Увеличение удержания персонала
Улучшение навыков решения проблем
Лучшее принятие решений
Повышенная производительность
Более оптимизированные процессы
Повышенная эффективность
Улучшение отношений между отделами, между персоналом, а также между персоналом и руководством
Лучшая деловая репутация как в отношении высококачественных товаров и услуг, так и в качестве места, где приятно работать для
9 основных навыков общения на любом рабочем месте
Итак, если вы надеетесь убедиться, что ваш бизнес — это место, где все заняты и полны энтузиазма, какие навыки вам нужно иметь и поощрять, чтобы это произошло?
1.Навыки аудирования
Прежде всего, люди должны слушать друг друга. Более того, им нужно слышать друг друга, думать о том, что говорится, признавать это и понимать.
Худшее недопонимание происходит из-за того, что люди не слушают должным образом, а затем уходят делать то, что, по их мнению, было сказано, а не то, что было сказано на самом деле.
Активное слушание — один из самых важных навыков, который может развить любой, начиная с директора.
2. Сочувствие
После прослушивания самое важное, что может сделать каждый, — это понять других людей и посочувствовать им. Если вы можете поставить себя на место других людей, вы сможете понять, что они чувствуют, лучше понять, как вы можете им помочь, понять их разочарования и болевые точки, и вы сможете лучше общаться с ними.
И это касается других сотрудников, руководства И ваших клиентов.
3. Терпение
Наряду с сочувствием, немного терпения может помочь вам спокойно рассказать о своих чувствах, даже когда вы расстроены и раздражены, что улучшает вашу точку зрения и с гораздо меньшей вероятностью поможет кому-то поддержать или вызвать Аргумент.
Курсы повышения квалификации
Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.
Изучить курсы
4. Позитивный настрой
Позитивный подход делает жизнь намного проще и намного приятнее как для вас, так и для окружающих. Если вы всегда настроены позитивно, вы склонны полагать, что что-то можно сделать, а проблемы решить, а не что это невозможно. Вы чувствуете себя лучше, вы ищете в вещах хорошее и находите его.
Это гораздо лучший способ работать, чем быть тем, кто всегда опровергает каждую идею и предполагает, что что-то всегда пойдет не так.
И когда что-то пойдет не так, вы справитесь с ними намного лучше, если будете позитивно настроены.
5. Честный и открытый
Возвращение к позитиву, непредубежденность и открытость к возможностям продвинут вас намного дальше, чем отрицание каждой идеи до того, как она сработает.
Вместе с тем, быть честным просто необходимо. Доверие чрезвычайно важно в любой ситуации, и когда люди работают в команде, им нужно знать, что они могут положиться друг на друга, чтобы делать то, что они обещают, и быть честными в этом.
И да, это относится и к случаям, когда вы сами что-то напутали. Бывает, но это не конец света. Помните, что люди не могут помочь вам исправить это, если не знают об этом.
6. Отправка и получение отзывов
Да, неприятно, если вы не выполнили стандарт или сделали что-то не так, но способность принять искренне благонамеренную обратную связь очень помогает в продвижении вперед после проблемы.
Точно так же способность давать отличные положительные отзывы — это навык, который может заставить любого, с кем вы работаете, чувствовать себя хорошо.
7. Язык тела
Следите за языком своего тела, когда вы общаетесь и когда слушаете. Открытые, расслабленные плечи и наклон вперед показывают, что вы вовлечены, действительно слушаете и открыты для идей, тогда как скрещенные руки и откинувшись назад могут заставить вас казаться отстраненным, не вовлеченным и не открытым для новых способов ведения дел. .
8. Четкость и краткость
Нет необходимости писать эссе или выступать с речью, чтобы выразить идею или донести свою точку зрения. Время ценно в любом деле, и время ваших коллег так же ценно, как и ваше.
Будьте краткими, по делу и включайте только необходимую информацию.
И последуйте письменно, чтобы у вас была копия того, что вы сказали для подтверждения, а у вашей аудитории была копия, на которую они могли бы сослаться, чтобы проверить, что было сказано и что им нужно сделать.
9. Самосовершенствование
Непрерывное совершенствование — это не только для бизнеса. Обучение на протяжении всей жизни полезно для вас, так как дает вам новые перспективы и идеи, а также расширяет ваш опыт и вашу точку зрения.
Как улучшить общение на рабочем месте
Любые улучшения в бизнесе должны идти сверху вниз. Если руководство не заинтересовано в улучшении коммуникаций в рамках всего бизнеса, то для того, чтобы это произошло, сотрудники могут зайти так далеко.
Генеральный директор и директора должны быть активно вовлечены и поощрять, чтобы все могло произойти, и чтобы к ним относились серьезно.
1. Хорошее руководство и руководство
В дальнейшем это будет работать только при хорошем руководстве и управлении. Если есть проблема на уровне руководства, то сначала необходимо решить эту проблему, прежде чем что-либо еще можно будет предпринять.
Менеджерам может потребоваться переподготовка и понимание того, что необходимо сделать, прежде чем они смогут передать информацию своим сотрудникам и способствовать лучшему общению.
2. Курсы общения
Полезно, если все в компании работают на одной странице, поэтому лучший способ продвижения — пройти один и тот же курс общения или пригласить инструктора, который освещал бы эту тему в компании.
Коммуникационные курсы, будь то онлайн или офлайн, прекрасно помогают людям понять, в чем они ошибаются, дают людям новые способы общаться друг с другом и понимать, как им двигаться дальше.

Практикуйте свои коммуникативные навыки в реалистичных веб-симуляторах.
3. Процессы и процедуры
Письменное общение так же важно, как и устное общение, и нигде больше не возникает узких мест и проблем с рабочим процессом, чем в процессах и процедурах компании.
В рамках вашей новой коммуникационной стратегии необходимо, чтобы все процессы и процедуры также были пересмотрены.
Благодаря навыкам работы с новостями, которые каждый приобрел в ходе коммуникационного курса, есть вероятность, что появится гораздо больше идей, энергии и энтузиазма для правильного выполнения ваших процедур.
4. Анализ и оценка эффективности
Регулярная обратная связь помогает сотрудникам совершенствоваться и достигать своих личных целей, если они все делают правильно.Конструктивный, по-настоящему полезный отзыв всегда поможет вам добиться большего, чем резкая критика.
5. Упражнения по командообразованию
Тимбилдинг действительно может сформировать из ваших сотрудников сплоченные группы, которые лучше общаются и искренне получают удовольствие от совместной работы.
Собственный тимбилдинг может быть полезным для начала, но время от времени просто выход из офиса, будь то собрания персонала или упражнения по тимбилдингу, действительно может иметь значение.
Смена обстановки может вызвать новые идеи, которых у вас, возможно, не возникло, глядя на те же четыре стены.
Не только это, но и общественные вечера, на которых единственная цель — повеселиться и немного узнать друг друга, могут помочь вашим сотрудникам сплотиться и почувствовать себя частью команды.
Курсы повышения квалификации
Ускорьте свою карьеру с отмеченными наградами курсами и реалистичной практикой.
Изучить курсы
6. Предложите платформу для анонимной обратной связи
Иногда, независимо от того, насколько вы вдохновляете, сотрудники чувствуют себя более комфортно, если они могут анонимно опубликовать идею или рассказать о проблеме.
Может случиться так, что у них проблемы со своим непосредственным руководителем, или они не хотят, чтобы другой сотрудник попал в беду, но они знают, что что-то не работает, что влияет на бизнес, или просто некоторые люди неудобно говорить в группе.
Какой бы ни была причина, наличие канала для анонимной обратной связи дает вам дополнительную возможность фиксировать все идеи и предложения, которые есть у ваших сотрудников.
7. Используйте отличные каналы связи
В наши дни доступно гораздо больше, чем просто электронная почта. Выбор подходящего приложения или программного обеспечения, чтобы люди могли общаться, делиться информацией и сотрудничать в проектах, может добавить последний штрих в вашу коммуникационную стратегию.
Попробуйте Slack, Asana, Trello, Google Docs или любой из ряда других инструментов, которые помогут вам и вашим сотрудникам общаться.
Slack может улучшить общение на рабочем месте, особенно с удаленными сотрудниками.
Возможно, вам придется попробовать несколько, чтобы найти лучший для своей компании, но вы поймете это, когда найдете, потому что это влияет на вашу продуктивность.
8.Работа с сотрудниками
Поощрение людей с отличными коммуникативными навыками — отличный способ побудить других сотрудников последовать их примеру. И вы получите нового менеджера, который понимает то, что вы пытаетесь достичь, и уже умеет общаться как с вами, так и со своей командой.
И наоборот, даже при наличии с вашей стороны самой лучшей воли некоторые люди не возьмутся за то, чего вы пытаетесь достичь, и откажутся позитивно общаться или вносить свой вклад.Если вы не можете побудить их к участию путем переобучения и разговора с ними, иногда лучше их отпустить. Вы не можете позволить себе иметь одного члена команды, который постоянно утаскивает всех остальных.
Итак, вот оно. Следуйте приведенным выше советам так, как это подходит вашей компании и вашим сотрудникам, и вы можете оказаться на пути к той компании, в которой люди не могут дождаться работы, а клиенты восторгаются.
Business Communications — Учись и развивайся
Посетите три курса, чтобы получить сертификат делового общения.
BCC010 Доверие к коммуникации
Инструктор: Ронда Митчелл
Зарегистрируйтесь сейчас
Мы все можем быть лучшими коммуникаторами. Большинство из нас считает себя хорошими коммуникаторами. Мы постоянно слушаем и говорим, поэтому считаем, что делаем это хорошо. К сожалению, зачастую это не так. Посетите программу «Уверенность в общении», чтобы изучить ряд навыков и инструментов, которые помогут улучшить ваше общение с другими людьми. За этими навыками стоят следующие фундаментальные концепции:
Понимая, что затрудняет общение, мы можем стать лучше.
Используя определенные инструменты и навыки, мы можем противодействовать трудностям.
BCC020 Теперь послушайте: слушание, понимание, общение
Инструктор: Сара Хэнсон
Зарегистрируйтесь сейчас
Знаете ли вы, что до 40 процентов среднего рабочего дня тратится на то, чтобы слушать других? Это почти половина твоего дня! Вам нужно остановиться и убедиться, что вы используете свое время с максимальной пользой? Выделите несколько минут и спросите себя: умеете ли вы хорошо слушать? Как часто вы оцениваете свои навыки аудирования? Не могли бы вы улучшить? Вот где может помочь «А теперь послушайте».На этом семинаре мы будем:
Определите понятие «слушание» и его влияние на вашу работу.
Распознавайте и устраняйте барьеры между слушателем и говорящим.
Практикуйте хорошие методы слушания и найдите способы заставить их работать на вас.
BCC030 Активно общаться
Инструктор: Верлисса Форд
Зарегистрируйтесь сейчас
Напористость — это навык, который вы можете приобрести, а не черта личности, с которой одни люди рождаются, а другие нет.Когда мы настойчиво общаемся, мы выражаем свои чувства, мысли и желания, отстаивая наши законные права, не нарушая прав других. На этом семинаре вы научитесь:
Различайте напористое, агрессивное и неагрессивное (или пассивное) поведение.
Включите в свой коммуникационный подход три части убедительного сообщения.
Слушайте настойчиво, концентрируя внимание на другом человеке.
Отвечайте на критику надлежащим образом.
Основываясь на темах, обсуждаемых в разделе «Уверенность в общении», этот семинар подчеркивает коммуникативные навыки, которые необходимы во многих повседневных ситуациях.
BCC040 Power Writing
Инструктор: Верлисса Форд
Зарегистрируйтесь сейчас
В этом классе мы сосредоточимся на подготовке профессиональных деловых документов, включая проверку грамматики, тона, подчеркивание положительных моментов, мягкое «нет» и выполнение немного большего, чем вам нужно, чтобы донести свое сообщение.Вы научитесь:
Определите свою цель.
Ориентируйтесь на своего читателя.
Уменьшить блок писателя.
Организуйте свое письмо.
Устранение «беспорядка».
Правка для точности и грамматической правильности.
BCC060 Эффективность электронной почты
Инструктор: Дженни Зейтц
Зарегистрируйтесь сейчас
Вы контролируете свою электронную почту или ваша электронная почта контролирует вас? Электронная почта — лучший инструмент общения? Большинство из нас проводит большую часть дня, используя это мощное средство.Часто мы сортируем электронные письма с содержанием, которое было бы лучше передать по телефону, лично, в чате или на виртуальной встрече.
Посетите это интерактивное занятие, чтобы узнать, как выбрать лучший способ связи для вашего сообщения, изучить этикет электронной почты и научиться сочетать передовые методы работы с электронной почтой с инструментами настольной версии Microsoft Outlook, чтобы превратить электронную почту в ценный инструмент повышения производительности.
BCC070 Грамматическая игра
Инструктор: Брэндон Телг
Зарегистрируйтесь сейчас
Может ли бизнес-грамматика доставлять удовольствие? Абсолютно.Этот динамичный и интерактивный класс разработан, чтобы помочь вам выявить распространенные грамматические ошибки, которые могут повредить вашему профессиональному имиджу и вашему авторитету. Во время этого курса участники изучат те основные правила грамматики, которые должен знать каждый профессионал, такие как:
Согласование подлежащего / глагола
Кто против кого; я против себя (вы больше никогда не запутаетесь!)
Как правильно писать, не меняя смысла
Если вы хотите укрепить свои письменные навыки (и получить от этого удовольствие), этот класс для вас!
SCS080 Обеспечение работы встреч
Инструктор: Николь Харрис
Зарегистрируйтесь сейчас
Сколько встреч вы посетили или провели, которые казались пустой тратой времени? Ну не более того! Посетите этот семинар, чтобы изучить методы планирования и проведения эффективных встреч.Этот семинар считается факультативным в программе сертификации Supervisory Challenge.
SCS090 Мощные публичные выступления
Инструктор: Верлисса Форд
Зарегистрируйтесь сейчас
Вы когда-нибудь были на собрании или выступали с презентацией и хотели бы подготовиться более полно? Боязнь сцены когда-нибудь влияла на вашу эффективность? Эта программа может помочь! Примите участие в этой программе и узнайте, как:
Уменьшить страх сцены
Доставьте с профессионализмом
Применять основы публичных выступлений, сосредотачиваясь на ситуации, цели, аудитории и методах
TRV050 Создавайте визуальные эффекты для презентаций, достойные TED Stage
Инструктор: Брэндон Телг
Зарегистрируйтесь сейчас
Представьте, что вы делаете лучшую презентацию своей карьеры.Ваша словесная речь увлекательна и мастерски поставлена с помощью слайдов и реквизита, которые привлекают внимание, легки для понимания и даже трогают. Вот что значит использовать визуальные эффекты презентации таким образом, чтобы «достойно выступить на TED». В этом курсе участники узнают о типичных ошибках, которые делают докладчики с визуальными эффектами презентации, получат представление о том, как человеческий мозг лучше всего обрабатывает информацию во время презентации, будут использовать визуальные методы для того, чтобы ваш контент находил отклик и закрепился, а также использовать методы следующего уровня. спланировать визуальную презентацию, проанализировать примеры лучших докладчиков мира и применить ключевые принципы дизайна.Этот курс полезен как для новичков, так и для опытных докладчиков. Участникам рекомендуется принести на это занятие ноутбук, чтобы заниматься практической работой по дизайну в небольших группах.
.