Как отказаться от телефона стационарного: Как отключить домашний телефон Ростелеком: пошаговая инструкция, образцы документов

Содержание

Как отключить домашний телефон Ростелеком (отказ от стационарного телефона)

Еще со времен царя Гороха у многих дома стоит стационарный домашний телефон от "государственной компании" Ростелеком. Ну вот как-то считается, что он надежнее, стабильнее и если уж грянет ядерная война, то со стационарным домашним телефоном не пропадешь - и барышня штепсель переткнет, и храбрый МЧСовец зубами сомкнет два оборванных конца телефонного кабеля - и да будет связь! 😀

Но монополист Ростелеком уже так обнаглел, постоянно повышая стоимость услуг на стационарный телефон, что даже пенсионеры, самая консервативная часть нашего общества, свято верящие в чудотворность домашнего телефона, длинными колоннами потянулись к офисам Ростелекома отказываться от стационарного домашнего телефона и переходят на мобильную связь - потому что тарифы на разговоры по мобильному телефону наоборот постоянно снижаются, да и не мобильность бабушки + мобильность телефона делают жизнь реально удобнее и безопаснее.

В общем, недовольство Ростелекомом побило все мыслимые и немыслимые пределы, и в один прекрасный день я принял решение отказаться от домашнего телефона.

Найти на сайте Ростелекома какой-либо информации по вопросу отключения домашнего телефона мне не удалось, через Личный кабинет абонента отказаться также невозможно. Я пошел в ближайший филиал Ростелеком рядом с домом, где, как я был уверен, мне дадут бланк на отказ от стационарного телефона, я его заполню и на том мы попрощаемся с Ростелекомом. Но не тут-то было!

Количество стационарных домашних телефонов в нашей стране огромное, и в последнее время количество желающих отказаться от услуги стационарного домашнего телефона необратимо увеличивается. Естественно, в Ростелекоме просекли эту тенденцию и попытались максимально усложнить процесс отказа от стационарного телефона. В филиале мне сообщили: чтобы отключить домашний телефон мне, т.е. собственнику телефона, необходимо пойти на Герцена 3, каб.112, на конкретный вопрос: "А нужно ли какое-либо заявление?", ответили: "Ничего не нужно. Работают с 9 до 20 без обеда." Ну, хорошо.

Пришел на Герцена часов в 14. Весь холл возле кабинета 112 был забит людьми как в автобусе в час пик: бабушки под 80-т, голдящие тетки с авоськами и детьми, пенсионеры, скромно стоящие в тени средний класс с обреченными лицами... Какие-то жнщины делились, что сегодня очередь идет на удивление быстро - за 1.5 часа прошло АЖ 7 человек! (Я туда приходил и пытался стоять в очереди 2 раза, но ни разу не видел, чтобы в каб.112 кто-нибудь заходил или оттуда выходил). На двери кабинета 112 торжественно висело объявление, что для расторжения договора при себе иметь Заявление (см.выше:)))

Увиденное, не прибавляло оптимизма и я поступил следующим образом...

1. Найти договор, который Вы когда-то заключили при установке домашнего телефона ("Договор об оказании услуг электросвязи гражданину").

2. Написать примерно следующее заявление (все данные смотрим в пунктах нашего договора. Причем, т.к. я заключал договор давно, то в тот момент Ростелеком назывался "Сибирьтелеком", поэтому заявление пишу на Сибирьтелеком, как указано в моем договоре):

Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком»
644043, город Омск, ул. Гагарина 36
от Абонента ____Петров Петр Петрович____
Адрес регистрации: __644001, г.Омск, ул.Ленина 1-1____
Дата и место рождения: __01.01.1991, г.Омск____
Паспорт _5205/582440/УВД ОАО г. Омска 01.01.2013___

Тел. +7(913)999-9999

УВЕДОМЛЕНИЕ

Я, Петров Петр Петрович, уведомляю Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком» об отказе от получения услуги «ГТС Предоставление в постоянное пользование абонентской линии с индивидуальной схемой повр.ТП СПУС» с номером телефона абонента +7(3812)223322 по Договору № 111111111 «об оказании услуг электросвязи гражданину» от 01.01.2011 года. Предоставление услуги прекратить со дня  вручения настоящего уведомления.

Абонент ___________ Петров Петр Петрович

10.11.2013г.

Можно попроще, типа прошу отключить телефон номер 223322 с 01.12.2013г.

3. Идем на почту, покупаем почтовый конверт, запечатываем наше Заявление-уведомление (я распечатал 2 экз.), заполняем конверт в колонке:

Кому: ОАО «Сибирьтелеком», каб.112 (расторжение договора) /да-да, не стесняемся и пишем именно так/

Адрес: 644043, г.Омск, ул. Гагарина 36.

4. На стойке берем небольшой бланк "Уведомление о вручении", заполняем:

5. Подходим к окошку и говорим: "Хочу отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении". Не переживайте, даже если вы ничего из этой фразы не поняли, то почтальонам всё в ней понятно 🙂

Суть в том, что отправив заказное письмо с заказным уведомлением о вручении, во-первых Вы сможете по сайту Почты России отслеживать, где Ваше письмо находится в "данный момент". А во-вторых, когда Ваше письмо дойдет до Ростелекома, они не смогут его выкинуть в мусорную корзину, а будут обязаны поставить фамилию и дату ответственного, который это письмо получил в "Уведомлении о вручении" (а их ответственность, как вы понимаете, увеличивает наши шансы на благоприятное для нас завершение нашего дела :). В-третьих, местоположение Уведомления о вручении Вы также сможете отслеживать на сайте Почта России и Вам его доставят домой лично в руки. В общем, в случае чего - никто не отопрется 🙂

Чем закончилось моё дело

Я отправил письмо, как описал выше, в понедельник. В среду мне позвонили из Ростелекома и вежливо уточнили: "Точно ли они меня поняли, что я хочу отказаться только от стационарного домашнего телефона и не отказываюсь от интернета?" "Так точно!" "Спасибо, завтра телефон отключим."

PS Я уже давно отказался от проводного телефона. Надеюсь, что помог решить проблему вам! С тех пор я пользуюсь исключительно мобильной связью, а для связи использую недорогой качественный смартфон Xiaomi купленные в моем любимом интернет-магазине. Магазин продает интересные вещи по очень привлекательной цене. Рекомендую www.mi55.ru

услуга городской телефон для абонентов

Не смотря на повсеместное развитие сотовой связи, домашний телефон МТС – услуга популярная. Ею пользуются представители старшего поколения, родители, желающие выяснить, дома ли находится ребенок, маленькие дети, которым легче обращаться с большой трубкой. Некоторым просто привычнее использовать стационарный аппарат, чем маленький сотовый. Поэтому любой оператор предлагает такую услугу, не является исключением и МТС – домашняя телефония доступна жителям почти всех регионов.

Тарифы

Телефонная связь от МТС может быть выбрана в «чистом» виде, без интернета и ТВ, в одном из трех пакетов:

  1. Безлимитный (450 р. в месяц). Все звонки, кроме исходящих на мобильные других операторов, бесплатны, ограничений по минутам нет.
  2. Комбинированный (340 р. в месяц). Лимитируется количество минут, за звонки на домашние телефоны и номера других операторов взимается плата.
  3. Повременный (200 р. в месяц). Все звонки, кроме исходящие на МТС платны.

Обращаем ваше внимание на то, что входящие вызовы будут бесплатны в любом пакете.

Также можно выбрать комплексное подключение с интернетом и/или ТВ. В таком случае домашняя связь обойдется дешевле. Подробнее ознакомиться с предложениями и найти всю информацию о том, как подключить домашний телефон, на официальном сайте МТС можно в разделе «Для дома».

Так как оператор специализируется на сотовой связи, то чаще всего предоставляются услуги IP-телефонии, то есть через оптоволокно. Это качественная связь, но зависит от наличия коннекта – если на стороне оператора неполадки с серверами или другим оборудованием, то у МТС проводной телефон работать не будет.

Дополнительные услуги

К домашней телефонии можно дополнительно подключить удобные сервисы, перечислим некоторые из них.

  • Сокращенный набор номера. Полноценный номер привязывается к двум цифрам – очень экономит время.
  • Конференц-связь для трех участников. Популярно среди деловых людей.
  • Связь без набора номера. Устанавливается «горячий» номер, достаточно снять трубку и подождать 5 секунд, как начнется попытка соединения. Актуально для стариков и маленьких детей.
  • Переадресация. Работает, если телефон не доступен.
  • Автоматический определитель номера. То, к чему все привыкли в сотовой связи, в фиксированной является отдельной услугой.
  • Межгород

Для звонков за пределы города с домашнего телефона оператор использует как свои ресурсы, так и сервисы компаний МТТ и Ростелеком. Вы можете выбрать сразу или указывать каждый раз при наборе. Это зависит от качества, которое предоставляют эти организации в вашем регионе. Если вы хотите экономить на междугородних звонках, можете воспользоваться услугой «Выгодный межгород».

МТС стационарный телефон: как подключить номер

Прежде всего выясните техническую возможность, это можно сделать на сайте. Введите в форму свой адрес и, если вам доступна услуга, можно заполнять форму заявки. После ее обработки с вами свяжется менеджер, который объяснит все тонкости услуги домашний телефон от МТС и как подключить ее.

Кстати: Вы можете обратиться в офис продаж, где будет проверена техническая доступность и принято заявление на подключение.

Вызвать мастера можно и по телефону колл-центра 0890 или 8-800-25-00-890. Последовательно нажимайте цифры 1-0-0 и ждите соединения. Это может занять 30-40 минут.

ПАО МТС: как отключить домашний телефон

С отказом от домашней связи все немного сложнее. Вы должны лично явиться в офис с паспортом. Перед этим погасите все задолженности по связи. Вам будет необходимо написать заявление и удостовериться, что его завизировали. В дальнейшем узнавайте судьбу документа – в компании принята политика «забывчивости», если речь идет об отключении абонентов.

Подать заявление может только тот, кто подключал услугу или его представитель с генеральной доверенностью. Если абонент умер, то это делают наследники с предъявлением свидетельства о смерти.

Пользователи отмечают сложности, связанные с тем, как отключить городской телефон МТС или что-либо другое в этой компании. Сделать это крайне сложно, поэтому, чтобы не платить лишнего, будьте бдительны.

В случае отъезда вы можете заблокировать домашнюю связь на время, чтобы приостановить платеж. Это делается в личном кабинете. Самое длительное время – 3 месяца. Функция доступна только два раза в течение года.

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

КАК ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА

“В последнее время моя семья практически не пользуется домашним телефоном. Обходимся, одним словом, без него. А абонентскую плату ежемесячно приходится уплачивать. Поэтому и хотим отказаться от услуги стационарной связи. Хлопотное ли это дело?”

Владимир Т., Винница

Вовсе нет. Как пояснили “РЕАЛу” в винницком филиале “Укртелекома”, чтобы отказаться от услуги домашней телефонной связи, клиенту лично следует обратиться в абонентский отдел по ул. Козицкого, где написать заявление с просьбой отключить стационарный телефон. Обслуживание абонента прекращается с момента подачи заявки на отключение. В заявлении, в принципе, можно указать ту дату, с которой вы хотите, чтобы телефон не работал. За процедуру по отключению стационарного телефона абоненту платить не придется.

В случае если со временем человек передумает и снова захочет обзавестись домашним телефоном, ему придется снова обратиться с заявлением в тот же абонентский отдел "Укртелекома". Услуга подключения стоит 120 гривен. Между прочим, в такую же сумму обойдется и первичное подсоединение стационарной связи.

Что касается оплаты за домашний телефон. Нынешние тарифы действуют с 1 сентября 2011 года. Согласно им, месячная абонплата для жителей городов и райцентров при почасовой оплате местных разговоров составляет за основной аппарат, подключенный к отдельной линии – 26,74 грн., если подключен по спаренной схеме – 21,38 грн. При этом за первые 600 минут местных разговоров отдельно платить не придется, а каждая последующая минута (начиная с 601-й) рассчитывается по тарифу 5,4 гривны/час. Если линия без учета времени разговора, то месячная абонплата составляет, соответственно, 29,74 и 23,78 грн.

В сельской местности пользование стационарным телефоном обходится дешевле. Так, к примеру, месячная абонплата при почасовой оплате местных разговоров составляет за основной аппарат, подключенный к отдельной линии – 14,21 грн., если подключен по спаренной схеме – 11,38 грн. Каждая последующая минута (начиная с 601-й) рассчитывается по тарифу 3,1 гривны/час. Если линия без учета времени разговора, то абонплата составляет, соответственно, 16,22 и 12,98 гривен.

{jcomments on}

 


Подпишитесь на новости

Эксперт объяснил, почему не стоит отказываться от домашнего телефона

https://ria.ru/20210213/telefon-1597296713.html

Эксперт объяснил, почему не стоит отказываться от домашнего телефона

Эксперт объяснил, почему не стоит отказываться от домашнего телефона - РИА Новости, 13.02.2021

Эксперт объяснил, почему не стоит отказываться от домашнего телефона

Домашним телефоном уже давно никто не пользуется, но тем не менее не стоит отказываться от него навсегда, рассказывает агентству Прайм управляющий партнер... РИА Новости, 13.02.2021

2021-02-13T02:25

2021-02-13T02:25

2021-02-13T11:42

технологии

телефон

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn23.img.ria.ru/images/07e5/02/0d/1597306167_0:0:1280:720_1920x0_80_0_0_2a16f19ddf6db56966f3f8949ae83ae8.jpg

МОСКВА, 13 фев — РИА Новости. Домашним телефоном уже давно никто не пользуется, но тем не менее не стоит отказываться от него навсегда, рассказывает агентству Прайм управляющий партнер коммуникационного агентства B&C Agency Марк Шерман.Бывает, что мобильная связь подводит в силу каких-то причин. Тогда может выручить стационарный телефон. Особенно в случаях, когда необходимо вызвать экстренную службу.С другой стороны, уже сейчас домашние номера мало кто спрашивает, так что стационарные телефоны остались у тех, кто не хочет окончательно переходить на мобильный. Со временем они вовсе исчезнут, уверен Шерман.

https://ria.ru/20210212/lukashenko-1597166156.html

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn22.img.ria.ru/images/07e5/02/0d/1597306167_0:0:1280:960_1920x0_80_0_0_0f39909c07af588d4350aa46c2d99961.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

технологии, телефон

Стоит ли отказываться от стационарного телефона?

Потребность обмена информацией всегда сопровождала человечество, с каждым веком приобретая все более важное значение в процессах формирования и обустройства общества. До изобретения телефонного аппарата, сообщения передавались всевозможными простейшими методами: дым костра, барабанный бой, сигнал гонга, выстрел. Но дальность передачи таких сигналов была ограничена, не обладала помехозащищенностью, поэтому информация могла либо не дойти вообще, либо прийти в искаженном виде.

В 19 веке благодаря трудам конструкторов и изобретателей появился и был запатентован первый телефон. При проведении процедуры подачи заявки на патент возник спорный вопрос о первенстве между двумя американскими учеными. Элиша Грей и Александр Белл подали заявку в один день с разницей всего 2 часа, но первый потом отозвал ее и изобретателем телефона считается Александр Белл.

Общая информация

Телефон — устройство, осуществляющее передачу, прием звуковой информации с помощью электрических сигналов. Передача сигналов с информацией осуществляется по проводам, поэтому такой вид связи называется проводной.

Провода или кабели от поставщика к потребителю прокладываются либо землей — траншеи с кабельными трассами, либо воздухом — воздушные кабельные магистрали. Магистральные трассы могут быть как обычные — медный кабель, либо оптические, где используется волоконно — оптический кабель, позволяющий увеличить скорость передачи сигнала, дальность, помехоустойчивость, также предоставить потребителю дополнительные услуги (ТВ, интернет).

Непосредственно в многоквартирных домах прокладка кабеля осуществляется по специальным нишам между этажей — стоякам в кабель-каналах, либо открытым типом. При таком варианте поставщик получает и передает информацию по проводам, это главное, существенное отличие стационарного телефона от сотового.

Сотовый телефон, получивший последнее время широкое распространение, работает путем передачи информации по воздуху, от одной приёмо передающей станции к другой, установленных на определенном расстоянии, образующих зоны покрытия. Благодаря конкуренции одного вида связи с другим, рядовой потребитель стал задумываться о рациональности их использования и отказе от ненужного.

Плюсы отказа от стационарного телефона

  • Тарифы поставщиков проводной связи включают плату за точку, посчитав расходы и сравнив с мобильной, есть существенная разница не в пользу стационарного аппарата, потребитель не хочет переплачивать при том же наборе услуг.
  • Имея дома радиотелефон мобильность ограничивается пределами одной квартиры, мобильная связь позволяет нам перемещаться на любые расстояния без ограничений.
  • Если потребитель проживает в населенном пункте с организованной телефонной линией по обычному, порой старому кабелю, он не имеет технической возможности подключать ТВ или интернет. Мобильные операторы дают сейчас такую возможность именно для отдаленных районов проживания.
  • Развитие линий проводной связи происходит сейчас только для крупных мегаполисов, где вложение средств рентабельно. Маленькие города, села довольствуются лишь ремонтом, и то не капитальным, без планирования средств на развитие. Для таких потребителей лучше отказаться от стационарной проводной линии и выбрать более качественную — сотовую.
  • Если большинство знакомых либо родственников с успехом пользуются сотовой связью, не потеряется контакт с теми, кто звонил пользователю много лет назад на стационарный телефон, либо звонки по домашнему аппарату практически не совершаются, тогда при принятии решения не будет препятствий для отказа от проводного вида телефона, как ненужного.
  • Возможность звонков в экстренные службы, такие как скорая медицинская помощь, полиция, сейчас с успехом предоставляют сотовые операторы, поэтому имея на руках мобильный, пользователь может позвонить даже вне дома, в отличие от потребителя только стационарного телефона.

Минусы снятия стационарного телефона

  • Стационарный телефон дает возможность дозваниваться до учреждений, банков, организаций при постоянной занятости линии без страха, что разрядится батарейка, как это случается у сотового аппарата.
  • Во время праздников, когда количество звонков значительно возрастает, линии связи перегружены, дозвониться с домашнего телефона легче, а операторы мобильной связи не гарантируют отсутствие сбоев в такие дни.
  • При всех плюсах и преимуществах сотовой связи, она может быть легко заглушена специально наведенными помехами при каких-либо катаклизмах. Проводной телефон становится единственным и надежным средством связи.
  • Люди старшего поколения, с трудом принимающие сотовые телефоны, предпочитают привычные стационарные аппараты и будут продолжать ими пользоваться.
  • Позвонив по стационарному телефону можно проконтролировать нахождения членов семьи — детей, неверных супругов, в отличие от сотовой связи, когда непонятно дома человек или вводит в заблуждение.
  • Оставляя только мобильный телефон для использования, нужно быть готовым, что у сотовых операторов иногда случаются сбои из-за погодных условий, абонент становится недоступным для звонков, либо попросту разрядится аккумулятор в самый неподходящий момент. Стационарный телефон в этом смысле гораздо надежнее.

Выводы и рекомендации

При конкурентной борьбе между поставщиками услуг, потребитель, зачастую, выигрывает, потому что расширяя спектр услуг и тарифов, операторы активно привлекают пользователей, предоставляя возможность выбора. Предпочтения здесь каждый отдает по своим конкретным ситуациям:

  1. Когда в доме дети — школьники, даже при наличии у них сотовых телефонов, иметь домашний телефон необходимо, т. к. мобильный может быть либо разряжен, либо потерян, либо ребенок захочет дольше погулять, без спроса родителей. Стационарный телефон позволит проконтролировать появление школьника дома.
  2. Тарифы на междугороднюю, международную связь у проводной связи намного выше, поэтому выгоднее отказаться от такого вида связи и звонить родственникам за границу ,другие города по сотовому телефону или с него же по скайпу.
  3. Если потребитель по роду профессиональной деятельности постоянно находится в разъездах, дома его не застать, а проще найти по сотовому, то наличие в пустующем доме проводного аппарата становится совсем ненужным, значит можно смело отказаться.

Выбор услуг связи происходит очень индивидуально, потребитель анализирует качество их предоставления и цену, поэтому предпочтение, учитывая разные потребности, может быть как в пользу сотового, так в пользу стационарного телефона.

Похожие записи

Зачем нужны домашние телефоны в 2020 году?

Распространение мобильных телефонов сильно потеснило стационарные. Многие люди уже просто не видят необходимости оплачивать домашний телефон, когда верный смартфон всегда под рукой. Спорить с этим глупо, у мобильников полно  конкурентных преимуществ, но не стоит забывать, что свои достоинства есть и у домашних телефонов. Давайте разберемся, зачем нужны домашние телефоны в 2020-м году?  

Экономия

С помощью стационарного телефона можно неплохо экономить на связи. И нет, речь не о простых звонках — разговоры по домашнему в целом не сильно дешевле общения по мобильному. Дело в телекоммуникационных компаниях, которые предоставляют существенные скидки при подключении целого пакета услуг сразу. Например, домашний телефон считается за одну из таких услуг, а телевидение или интернет — за вторую. В итоге на оплате всего пакета можно сэкономить от 10 до 40%, и в таком случае разговаривать по домашнему будет действительно дешевле.

Более надежная связь

Наверняка вы не раз сталкивались со сбоями в работе мобильной связи. Слабый сигнал и пропадающая сеть — это пусть и редкие, но весьма распространенные проблемы, которых домашний телефон лишен. А еще мобильник легко может разрядиться, так что проще будет позвонить со стационарного, чем несколько минут ждать зарядки. Ну а если от вашего домашнего телефона идет медная пара вместо оптоволокна, то он будет работать даже в случае длительного отключения электричества. Мобильники такой роскошью похвастаться не могут.

Сигнализация

Домашний телефон может пригодиться, если в ваших планах обзавестись сигнализацией для дома. Провести ее через стационарную связь будет надежнее и, что немаловажно, дешевле.

Вызов экстренных служб

Никто не застрахован от критических ситуаций. Например, внезапного пожара или проникновения грабителей в квартиру. Счет идет на секунды, поэтому искать мобильный телефон времени может не быть, а вот домашний находится в одном и том же месте и работает всегда. Более того, стационарный телефон привязан к конкретному адресу, так что для служб экстренной помощи не представляет особого труда выяснить, откуда именно осуществлялся звонок, если сказать этого вы не успели.

Дополнительный номер

Домашний телефон — это банально дополнительный номер, который никогда не будет лишним. Такой можно, к примеру, оставить на сайте с объявлениями и не беспокоиться о том, что вас начнут тревожить звонками, пока вы заняты работой или другими важными делами вне квартиры. А еще при звонке на стационарный телефон вы точно будете знать, находятся ли ваши дети дома или играют в футбол во дворе, позабыв о домашнем задании.

В общем преимуществ владения домашним телефоном достаточно много, поэтому неудивительно, что многие люди до сих пор его не отключили. Пишите в комментариях, пользуетесь ли стационарной связью вы?

В тему: У кого из сотовых операторов самая дешевая связь в России

Семь причин не отключать домашний телефон

«Я отключил домашний телефон, потому что платить за него - это бессмысленная трата денег за услуги, которыми я практически не пользуюсь» - заявляют бывшие абоненты «Ростелекома». Однако заявлять, что домашний телефон - это пережиток прошлого и проводная телефонная связь уже никому не нужна не совсем правильно. Есть несколько причин, которые удерживают многих граждан отказаться от привычного домашнего телефона навсегда:

1. Звонить с домашнего телефона в другой город, в какую-нибудь организацию или службы экстренного вызова гораздо удобнее и выгоднее, чем с мобильного. Можно подумать, что время бесплатных разговоров по телефону прошло навсегда, но так думают только те, кто не знает об опции «Ноль внутри сети», «Звони на мобильные» и безлимитном тарифном плане «Безлимитная Россия», которые делают все разговоры между абонентами «Ростелекома» бесплатными, даже если те находятся в разных городах.

2. Проводная связь - более надежный и безвредный вид связи, чем сотовая, которая может выйти из строя в любой момент и оказать на здоровье существенный вред, если часто разговаривать по мобильному длительное время. Особенно актуально наличие домашнего телефона в праздничные дни и во время чрезвычайных происшествий, когда все сети перегружены, отключили электричество, а вам надо срочно вызвать скорую помощь или другую экстренную службу.

3. Гораздо выгоднее и приятнее коротать время за разговорами с родственниками и друзьями по домашнему телефону, когда у вас оформлен безлимитный тариф «Безлимитная Россия». Особенно это касается пожилых людей, которые нуждаются в общении, но пользоваться мобильным телефоном не умеют или не хотят в силу привычки. Для них домашний телефон уже стал «другом» и неотъемлемой частью жизни, спасением от одиночества. Звонить дома с домашнего вновь стало более выгодным.

4. Домашний телефон дает возможность проверить, находятся ли дети или другие члены семьи действительно дома. Ведь по звонку на мобильный телефон вы до конца не можете быть уверенным в том, находится ли ваш ребенок или супруг дома, хотя он и уверяет вас в этом. Позвонив на домашний номер, вы всегда можете точно узнать, пришел ли ваш ребенок вовремя из школы.

5. Разговаривать по домашнему телефону намного приятнее: лучше слышно, а мобильный не всегда хорошо ловит. Сейчас уже домашние телефоны с проводами - большая редкость и скоро возможно станут музейным экспонатом. Почти все абоненты стационарной связи уже пользуются радиотелефонами. Их можно взять с собой в любую комнату и болтать, готовя ужин или лежа на кровати в спальной.

6. Номер мобильного телефона состоит из многих чисел, набирать и запомнить его для людей пожилого возраста и маленьких детей часто бывает проблематично, поэтому пользоваться домашним телефоном для этих категорий населения намного проще. А когда ребенок часами разговаривает по телефону с одноклассником, обсуждая домашнее задание по английскому или решая задачку по математике. Родителям незачем тревожиться о том, не повлияет ли мобильная связь на здоровье или что ребенок не будет отвлекаться на игры в мобильном телефоне.

7. Многие подключают охранную сигнализацию и интернет через стационарный телефон, Это считается более надежным способом функционирования охранных систем.

Все об отклонении анонимного вызова

Отклонение анонимного вызова позволяет вам останавливать звонки от людей, которые скрыли свой номер. Если вызывающий абонент скрывает свой номер, чтобы вы не могли сказать, с какого номера он звонил, он этого не сделает ...

Что такое отклонение анонимного вызова?

Отклонение анонимного вызова позволяет вам останавливать звонки от людей, которые скрыли свой номер. Если вызывающий абонент скрывает свой номер, чтобы вы не могли сказать, с какого номера он звонил, он не сможет дозвониться до вас.Они пройдут, только если раскроют свой номер.

Сколько это стоит?

Отклонение анонимного вызова стоит 6,87 фунтов стерлингов в месяц.

Как мне его получить?

Вы можете легко добавить или удалить функции вызова онлайн>

Как использовать отклонение анонимного вызова?

После того, как вы заказали отклонение анонимного вызова, вам нужно будет включить эту услугу на клавиатуре вашего телефона.

  • Для включения наберите * 227 #
  • Чтобы выключить - наберите # 227 #
  • Проверить, включен / выключен - набрать * # 227 #

Что произойдет, если я откажусь от своего номера при звонке кому-либо с функцией отклонения анонимного вызова?

Сообщение уведомит заблокированного абонента о том, что «человек, которому вы звоните, не принимает анонимные вызовы.Пожалуйста, наберите номер повторно, не скрывая свой номер ».

Могу ли я освободить свой номер, если я хочу связаться с кем-то с помощью функции отклонения анонимного вызова?

Если вам не удается связаться с кем-либо из-за того, что у него есть функция «Отклонение анонимного вызова», и вы скрыли свой номер во время разговора, наберите номер повторно без использования префикса «141».

Существуют ли какие-либо вызовы, которые отклонение анонимного вызова не может заблокировать?

Отклонение анонимного вызова не будет блокировать вызовы, когда система не может получить идентификационные данные вызывающего абонента и доставляется сообщение «Недоступен».Это будет означать, что вызов поступает из сети, которая не поддерживает службы типа «Отображение вызывающего абонента» и «Возврат вызова». Это может быть от:

  • Некоторые несовместимые типы обмена (UXD5)
  • Другой сетевой провайдер. Например, Меркурий и некоторые мобильные сети
  • Вызывающий абонент, использующий Chargecard
  • Звонки с сообщением «Таксофон», «Международный» или «Оператор».

Будут ли компании пересылать сообщение «номер недоступен» вместо «номер не указан», чтобы обойти отклонение анонимного вызова?

№Правила в Кодексе практики CLI (определение номера вызывающего абонента) не позволяют им этого делать. Любая телефонная компания, не соблюдающая это правило, нарушит свою телекоммуникационную лицензию и будет привлечена к ответственности Ofcom (Управление связи).

Каковы потенциальные проблемы безопасности при отклонении анонимного вызова?

Многие государственные службы, такие как полиция, DSS, больницы, пожарные бригады и коммунальные службы, не смогут связаться с клиентами, которые используют функцию отклонения анонимного вызова.

Это связано с конфигурацией их частных коммутаторов. Эта проблема также коснется многих британских предприятий. Мы пытаемся найти решение этих проблем.

Документы

BT Calling Features: руководство пользователя (PDF, 170 КБ)

Для просмотра PDF-документов вам понадобится Adobe Reader.

Amazon.com: Блокировщик вызовов CPR V5000 для стационарных телефонов - остановка всех нежелательных вызовов одним нажатием кнопки

Совместимость со стационарным телефоном

Подключается за секунды! Быстрое и простое подключение Не требуется питание от сети (используется питание от существующей телефонной линии).

Совместимость линий совместима со всеми основными операторами фиксированной связи США, включая AT&T, Verizon, Ooma, Charter, Comcast, Centurylink, Frontier, Fairpoint, Windstream, Hawaiian Telcom, Cincinnati Bell и т. Д.

Совместимость с телефонами Совместима со всеми основными производителями стационарных телефонов, включая AT&T, Panasonic, Uniden, Motorola, VTech, Swissvoice, Gigaset, Philips и т. Д.

Примечание. Для работы этого продукта необходимы услуги идентификации вызывающего абонента, предоставляемые вашим оператором сети.

Прочитайте больше

Предварительно запрограммированные номера звонков роботов

Блокировщик вызовов CPR V5000 для стационарных телефонов был предварительно загружен с 5 000 самых неприятных номеров роботов, о которых сообщалось в FCC. Это помогает значительно сократить количество звонков роботов, мошенников, звонков по политическим мотивам, звонков на выборы и общих неприятных звонков, как только будет подключен блокировщик звонков.

Создайте свой собственный черный список

Заблокировать сейчас - большая красная кнопка!

Кнопка «Заблокировать сейчас» расположена в верхней части устройства. Одним нажатием кнопки номер нежелательного абонента сохраняется в памяти устройства, вызов прерывается, и номер блокируется навсегда.Эта функция позволяет заблокировать до 1500 нежелательных вызовов.

Черный список: нажав кнопку BLOCK LIST, вы можете просмотреть свой полный черный список, и при необходимости вы можете легко удалить номер из черного списка, нажав кнопку DELETE.

(#) 2 Функция блокировки Заблокируйте номер, введя # 2 (фунт 2) на любой беспроводной трубке, подключенной к телефонной базе.

Ручной ввод: вручную вводить или удалять числа в / из черного списка

Как заблокировать звонки на стационарный телефон Frontier?

Получаете ли вы нежелательные, распродажи или звонки от роботов на стационарный телефон Frontier? Стационарный телефон Frontier предлагает функции выборочного отклонения вызовов или блокировки вызовов, чтобы вы могли блокировать нежелательные вызовы.После включения услуги ваш телефон автоматически отклоняет или блокирует абонентов, которых вы зарегистрировали в указанном списке. Звонящий услышит только сообщение о том, что в данный момент вы не принимаете звонки. Вот несколько вариантов, которые помогут вам не беспокоиться о стационарном телефоне.

Активировать функцию избирательного отклонения вызова / блокировки:

Вот как можно активировать функции избирательного отклонения вызовов или блокировки вызовов:

  • Убедитесь, что на вашем телефоне есть гудок
  • Нажмите * 60 с тонального набора или 1160 с поворотного телефона.Теперь дождитесь записанного объявления, информирующего вас о том, включена ли услуга или нет, и списка номеров, зарегистрированных в этом списке отклонения.
  • Теперь нажмите 3 , чтобы включить службу, если это ваш первый раз, теперь дождитесь инструкций и следуйте им шаг за шагом или нажмите * , чтобы пропустить их совсем, если хотите.

Разобравшись с этим, давайте перейдем к способам, с помощью которых вы можете удобно блокировать телемаркетинговые звонки.

Зарегистрируйтесь в Национальном реестре службы запрета звонков:

Правительство США ведет Национальный реестр «Не звонить», который ведется Федеральной торговой комиссией США, и это реестр, который раз в жизни не требует продления.

Чтобы зарегистрировать свой телефон, просто посетите www.donotcall.gov, где вы можете зарегистрировать более трех стационарных номеров. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой адрес электронной почты, а затем ответить на полученное письмо с подтверждением.

Однако реестр исключает звонки от благотворительных организаций, политические звонки, опросы и информационные звонки и не блокирует их.

Номоробо

Nomorobo - это эксклюзивная услуга для клиентов стационарных телефонов Frontier, где вы можете использовать эту бесплатную услугу для блокировки телефонных звонков телемаркетинга.Для активации услуги:

  • Используйте свой пограничный Интернет, чтобы посетить www.nomorobo.com/signup
  • Выберите оператора стационарной связи
  • Дайте им свой адрес электронной почты
  • Нажмите далее
  • Вы получите подробное электронное письмо с инструкциями по активации услуги домашнего телефона
  • .

Используйте вышеупомянутые функции, чтобы заблокировать все нежелательные звонки на свой пограничный стационарный телефон, или обратитесь в службу поддержки клиентов Frontier, которая работает круглосуточно и без выходных.

Перенос

: сохранение номера телефона при смене провайдера

Если вы меняете поставщика услуг и остаетесь в той же географической зоне, вы можете сохранить свой существующий номер телефона. Этот процесс - часто называемый переносом телефонного номера - может выполняться между провайдерами проводной, IP и беспроводной связи.

Начало процесса переноса

Вы можете запросить обслуживание у другой компании в любое время. При смене компании:

  • Просмотрите свой текущий контракт.Ваш контракт может содержать плату за досрочное расторжение и / или непогашенный остаток, который вы обязаны выплатить.
  • Не прекращайте обслуживание существующей компании до начала предоставления новой услуги другой компании.
  • Свяжитесь с новой компанией, чтобы начать процесс переноса вашего номера.
  • Сообщите новой компании свой 10-значный номер телефона и любую необходимую дополнительную информацию.
Есть ли плата за перенос?
  • Компании могут взимать с вас плату за перенос вашего номера, но вы можете спросить, можно ли отказаться от каких-либо сборов или договориться о них.
  • После того, как вы запросите обслуживание у новой компании, ваша старая компания не сможет отказать в переносе вашего номера, даже если вы задолжали деньги за непогашенный остаток или плату за прекращение действия.
Как долго длится процесс переноса?
Правила

FCC требуют, чтобы простые порты, которые обычно не требуют более одной линии или более сложных настроек телефонного коммутационного оборудования, должны быть обработаны в течение одного рабочего дня. Возможно, вы сможете использовать свой телефон в течение нескольких часов в связи с изменениями среди поставщиков услуг беспроводной связи.Однако переход с проводной связи на беспроводную может занять несколько дней.

Проблемы с обслуживанием перехода с проводной на беспроводную связь

Если вы выполняете перенос с проводного телефона на беспроводной, может быть период, когда у вас будет два телефона с одним и тем же номером. Спросите свою новую беспроводную компанию, сможете ли вы продолжать использовать свой текущий номер проводной связи в течение однодневного процесса перевода.

Wireless 911: определение местоположения и услуги обратного вызова (если они доступны) могут быть затронуты во время перехода.Звонки должны проходить, но операторы службы 911 могут не перезвонить вам, если они отключены. Перед переносом спросите свою новую компанию, не повлияет ли это на работу службы 911.

Кроме того, ваша компания, работающая по проводной дальней связи, не будет двигаться вместе с вами. Ваши услуги междугородной связи, скорее всего, будут предоставляться вашей новой беспроводной компанией, и вам следует это проверить.

Перенос не всегда возможен

Если вы переезжаете в новый географический регион, возможно, вы не сможете сохранить свой текущий номер телефона при смене провайдера.

Кроме того, некоторые сельские провайдеры услуг проводной связи могут получить от государственных властей отказ от требования о переносе. Их клиенты могут не иметь возможности перенести свой номер на нового провайдера. Если вы не можете перенести свой номер по этой причине, обратитесь за дополнительной информацией в свою государственную комиссию по коммунальному хозяйству.

Версия для печати

Переносимость: сохранение номера телефона при смене поставщика услуг (pdf)

Семьи больше не пользуются стационарными телефонами

Мой подросток никогда не услышит, как я зову ее по имени из другой комнаты после того, как зазвонит телефон.Она никогда не будет сидеть на полу нашей кухни, когда холодильник гудит на заднем плане, обвивая шнур вокруг пальца, пока разговаривает со своей лучшей подругой. Я возьму , Его сейчас нет здесь и Это для вас - это все фразы, которые уходят из современного домашнего обихода. По данным федерального правительства, в большинстве американских домов сейчас используются исключительно мобильные телефоны. «У нас больше нет даже стационарного телефона», - начали гордо говорить люди по мере продвижения нового тысячелетия.Но это произошло с более тихой, вторичной потерей - потерей общего социального пространства семейного стационарного телефона.

«Общий семейный телефон служил привязкой для дома», - говорит Люк Фернандес, приглашенный профессор компьютерных наук в Государственном университете Вебера и соавтор книги Скучно, одиноко, сердито, глупо: чувства по поводу технологий, от Телеграф в Twitter . «Дом - это то место, где с вами можно связаться и куда вам нужно пойти, чтобы забрать свои сообщения». Со смартфонами, говорит Фернандес, «мы получили мобильность и конфиденциальность.Но ценность дома снизилась, как и его способность направлять и контролировать поведение семьи и, возможно, более тесно связывать семьи ».

Домашний телефон с самого начала был коммунальным изобретением. «Когда зазвонил телефон, друзья и семья собрались вокруг, завороженные его волшебным потоком электронов, как позже они будут перед радио», - согласно Once Upon a Telephone , беззаботной социальной истории технологии 1994 года. После появления телефона, в конце 19 века и в середине 20 века, абоненты полагались на операторов коммутаторов, которые знали голоса своих клиентов, партийные линии использовались соседями (которые часто подслушивали разговоры друг друга), а телефонные книги функционировали как своего рода карта сообщества.

Читайте: телефоны меняют структуру семейной жизни

Громоздкие размеры и фиксированное местоположение первого телефона в доме сделали телефонный звонок поводом, который в ранних рекламных объявлениях часто упоминается как «визит» человека, инициировавшего звонок. (Одна женщина, цитируемая в Once Upon a Telephone , вспоминает, что в доме ее детства телефон имел «вид синтоистского святилища».) Там была телефонная мебель - деревянные туалетные столики, в которых телефоны размещались в коридорах домов, и скамейки, построенные для людей. динамик, чтобы они могли полностью сосредоточиться на разговоре.Даже когда люди игнорировали время и пространство, разговаривая с кем-то за много миль, они были прочно заземлены в пространстве дома, где телефон был прикреплен к стене.

В течение 20-го века телефоны становились все меньше, проще в использовании и, следовательно, менее загадочными и примечательными в своем домашнем присутствии. А с распространением беспроводных телефонов в 1980-х годах звонки стали более частными. Но даже тогда, звоня на стационарный телефон другого домохозяйства, вы никогда не знали, кто возьмет трубку.Для тех из нас, кто вырос с общим семейным телефоном, звонок друзьям обычно означал сначала поговорить с их родителями, а отвечать на звонки означало разговаривать с любым количеством знакомых наших родителей на регулярной основе. Со временем я смог обратиться ко всем, от продавца телемаркетинга до начальника моей матери и друга моего старшего брата, не говоря уже о родственниках, которые случайно позвонили. Помимо развития разговорных навыков, семейный телефон просил своих пользователей проявить терпение и участвовать в жизни друг друга.

Мобильные телефоны, появившиеся на рынке в 80-х и получившие популярность в 90-х, сделали все это устаревшим, поскольку они вытеснили стационарные телефоны. Когда дети сегодня называют «дом», они могут на самом деле звонить одному из родителей и игнорировать другого; друзья, начальники и продавцы телемаркетинга (если они проходят) обычно достигают именно того человека, с которым надеются поговорить. Кто окажется на другом конце провода, уже не загадка.

Более того, звонки, текстовые сообщения и электронные письма, которые проходят через мобильные телефоны (а также компьютеры и планшеты), теперь можно скрыть от членов семьи.«Он держит всех отдельно в своих маленьких технококонах», - говорит Ларри Розен, бывший профессор психологии Калифорнийского государственного университета в Домингес-Хиллз и соавтор книги The Distracted Mind: Ancient Brains in a High-Tech World . Если раньше стационарные телефоны объединяли членов семьи в одной комнате, то теперь сотовые телефоны их разобщают.

Шерил Мюллер, 59-летняя художница, живущая в Бруклине, вырастила двух своих сыновей, которым сейчас 30 и 27 лет, когда они переходили со стационарного телефона на мобильный.«Я действительно помню переход от крика« Это для тебя »и осознания того, что звонят их друзья, и затем, когда я спрашивал их, о чем был звонок, к почти… тишине», - говорит она. 54-летняя Кэролайн Коулман, писательница из Нью-Йорка, чьи дети выросли в тот же переходный период, вспоминает, как в 10 лет ее сыну позвонил мужчина с низким голосом. «Я был в ужасе. Я спросила, кто это был, и это был его первый одноклассник, чей голос изменился », - сказала она. «Когда вы получаете клетки, вы теряете эту связь.”

В наши дни эта динамика также часто меняется на противоположную. Общий семейный телефон означал, что дети подслушивали разговоры родителей, открывая окно в их отношения, но сегодня дети часто видят, как родитель молча смотрит в экран, постукивает пальцами, иногда хмурится или хихикает. «Иногда встречаются люди, о которых я даже не слышал, чтобы они писали», - сказал мне однажды мой 11-летний ребенок. Шерри Теркл, профессор Массачусетского технологического института и автор книги Reclaiming Conversation: The Power of Talk in the Digital Age , описала это как «новое молчание в семейной жизни.”

В основе смартфона лежит тот факт, что это не просто телефон. Первоначальный телефон был разработан исключительно для того, чтобы говорить и слушать, в то время как современные телефоны выполняют эту функцию и многие другие. «Когда это был всего лишь телефон, за раз можно было разговаривать только один раз», - говорит Мэри Эллен Лав, учительница из Нью-Джерси, которая воспитывала двух сыновей - 22 и 24 - в эпоху стационарных телефонов, а сейчас воспитывает 11 детей. годовалую дочь назвали Грейс. «Теперь Грейс может смотреть в [свой телефон] и вести пять разговоров за секунду.

«Ни у кого не было проблем с разлукой, когда они выходили из дома без [стационарного] телефона», - говорит Кэтрин Штайнер-Адэр, клинический психолог и соавтор книги The Big Disconnect: Protecting Childhood and Family Relationships в эпоху цифровых технологий . «Никто не говорил, что телефон принцессы - это их жизнь. Это не ваш телефон - это новости, это YouTube, это ваш банковский счет, это покупки… Вы можете участвовать во всех аспектах своей жизни, и некоторые из них просто замечательны.”

Между тем, физическая среда общения сместилась с телефонных столбов, визуально связывающих отдельные дома, в неуловимый воздух. Обстановка каждого звонка сместилась из гостиной или кухни в другое место, и в результате абоненты тратят время на то, чтобы расставлять друг друга: в первые дни телефонной связи они часто спрашивали: «Ты здесь?», Но теперь они закончили "Где ты?" Когда люди смотрят вверх после короткого времени в своих виртуальных домах - домашних страницах, домашних экранах - они должны приспособиться к своему физическому окружению.«Вы не теряетесь таким же образом, когда разговариваете по телефону на стене», - говорит Штайнер-Адаир. «Вы не теряете чувство того, где вы находитесь во времени и пространстве».

Многие люди не жалуются на исчезновение семейного телефона. Майкл Мюллер, 27-летний сын Шерил, художника из Бруклина, говорит, что ему нравится постоянно находиться рядом с мобильным телефоном и он предпочитает текстовые сообщения, а не звонки, которые, по его словам, люди используют только тогда, когда хотят «получить ответ». «С текстом намного легче отвести столько времени, сколько вы хотите обдумать», - сказал он мне.Если у него есть дети, он не уверен, что получит стационарный телефон, которым сможет поделиться его семья.

Даже в младенчестве телефон не всегда пользовался успехом. Его рост побудил лондонского редактора в конце 19 века задаться вопросом: «Что будет с уединением жизни? Что станет с неприкосновенностью домашнего очага? » Некоторые считали телефон сверхъестественным (они изо всех сил пытались понять, как звук может проходить по проводам) или непрактичным (наземные телефонные линии в первые дни часто были очень навязчивыми).Когда люди впервые кричали в телефоны, им было неловко, как будто они выступали.

Прочтите: я не куплю свои подростковые смартфоны

Даже когда семейный телефон уходит в историю полтора века спустя, мы можем сохранить единство, которое оно способствовало другим путям. Розен, профессор психологии, говорит, что «создание особого семейного времени очень важно», а Теркл пишет о важности «священных» пространств без устройств в доме. Семейный телефон вряд ли был необходимым элементом семейной связи.

И возможно, дух семейного телефона может жить дальше. Маргарет Кляйн, исследователь в области образования, проживающая в Нью-Джерси и мать трех девочек в возрасте 6, 9 и 11 лет, попыталась с легкостью дать дочерям собственные телефоны. Ее девочки пользуются урезанным мобильным телефоном без доступа к Интернету и называют его «семейным телефоном». Когда ее старший сын пошел этим летом на балетную программу в Манхэттен, она принесла ее. 9-летняя Кляйн несколько раз использовала его, чтобы написать своим друзьям из лагеря. Но «он всегда возвращается и живет на своем месте в конце дня», - говорит она мне, - прямо рядом с их стационарным телефоном в гостиной.

Действительно, несмотря на то, что смартфоны взяли верх, некоторые люди остаются у своих стационарных телефонов. «В основном я хочу сохранить его, потому что он работает, когда нет электричества», - говорит Питер Ивис, 50-летний журналист из Нью-Йорка, отец двоих детей. «И как ветеран событий 11 сентября, фактического отключения электроэнергии в Нью-Йорке, урагана Айрин и супер-урагана Сэнди, это меня утешает».

Но стационарный телефон Ивиса превращается в аномалию, и поколение детей, у которых его никогда не было, взрослеет. В конце концов, для тех, кто наслаждался - или, по крайней мере, привык к - звонку общего телефона в их домах, минутка тишины будет уместной.

Использование стационарной телефонной линии в «Терминальном отказе»

По мере роста использования WhatsApp, Zoom и т. Д., Скромная стационарная телефонная связь сокращается, при этом 26 процентов даже не удосуживаются подключать телефонную трубку

Исследование, проведенное на сайте сравнения цен Uswitch, составило суровую картину «окончательного спада» использования стационарных телефонов в Великобритании.

Действительно, исследование Uswitch показало, что, хотя в 80% британских домов есть стационарный телефон, четверть (26%) респондентов даже не удосужились подключить телефон к своему стационарному телефону.

Действительно, более трети людей (35 процентов), как сообщается, заявили, что у них есть только стационарный телефон, потому что он необходим для получения фиксированного широкополосного соединения.

Снижение звонков на стационарные телефоны

Uswitch опросил 2001 взрослого в Великобритании в марте этого года, и на основании этих данных было получено, что пять миллионов домохозяйств никогда не используют свои стационарные телефоны для телефонных звонков.

Действительно, количество британских домов со стационарной линией связи с 2000 года сократилось на четыре миллиона до примерно 22 миллионов в настоящее время - на 15 процентов меньше, чем в 95 процентах домов Великобритании в 2000 году.

Но сейчас стационарные телефоны доступны только в 80 процентах домов, и из них у четверти (26 процентов) телефонные трубки не подключены к стационарным телефонным линиям.

Чтобы лучше понять снижение количества звонков со стационарных телефонов, более трети людей (35 процентов) заявили, что у них есть только стационарный телефон, потому что он необходим для широкополосного подключения.

И более пятой части потребителей со стационарным телефоном (22 процента) говорят, что они избегают отвечать на телефонные звонки, если это неприятный звонок, благодаря бесчисленным фальшивым мошенникам службы поддержки Microsoft или мошенническим звонкам с заказами Amazon с помощью роботов.

Действительно, для многих звонки со стационарных телефонов связаны либо с маркетингом, либо с мошенничеством. Исследование показывает, что более четверти пожилых людей (28 процентов) имели плохой опыт работы с мошенниками и продавцами.

Почти три из десяти пользователей стационарных телефонов (29 процентов) говорят, что последний поступивший им звонок был подозрительным или нежелательным маркетинговым звонком, что почти на две трети больше, чем звонков на мобильные телефоны (17 процентов).

Хотите узнать больше о стационарной телефонной сети в Великобритании? Прочтите наши рассказы о технической истории на BT.

В среднем домохозяйства тратят всего пять минут в день - 35 минут в неделю, - разговаривая по своим стационарным телефонам, что более чем на четверть (27 процентов) меньше, чем два года назад, когда люди звонили 48 минут в неделю.

Предотвращение блокировки

Пожилые потребители звонят на стационарные телефоны 46 минут в неделю по сравнению с 25 минутами для молодых людей.

По данным Uswitch, отношение к стационарным телефонным линиям различается между поколениями, поскольку их популярность среди молодых потребителей намного ниже.

Более девяти из десяти (95 процентов) людей старше 65 лет имеют один, но это падает до четырех пятых (82 процентов) потребителей в возрасте от 35 до 54 лет, а доля владения падает до чуть более половины (52 процентов) среди 18-24-летних. годовалые.

И, возможно, одним из наиболее удивительных результатов исследования Uswitch стало то, что использование стационарных телефонов даже сократилось во время нескольких блокировок из-за коронавируса.

Действительно, более четверти домохозяйств (27 процентов) меньше использовали свое соединение во время блокировки, по сравнению с одним из семи (15 процентов), использующим его чаще.

Дорогостоящие звонки

Uswitch обнаружил, что более трети домохозяйств (35 процентов) зарегистрировались в службе телефонных предпочтений, чтобы избежать неприятных звонков. Более молодые потребители приняли более решительные меры, чтобы избежать таких звонков, при этом наиболее популярным вариантом среди людей в возрасте от 18 до 34 лет является полное прекращение ответа на стационарные телефоны.

И похоже, что упадку стационарных телефонов не способствует стоимость использования обычных телефонов, которые дороже мобильных.Почти три пятых домохозяйств (59 процентов), у которых есть как стационарный, так и мобильный телефон, говорят, что звонки с мобильного обходятся дешевле.

Помните старые красные телефонные будки? Прочтите наши «Истории науки» об этом британском классике.

«С ростом количества мобильных телефонов и улучшением покрытия сети стационарные телефоны перестали быть необходимостью, которой они когда-то были», - отметил Ник Бейкер, эксперт по телекоммуникациям на Uswitch.com. «Многие потребители - особенно молодое поколение - не видят необходимости в стационарных телефонах и считают странным, что им приходится платить за аренду линии, чтобы иметь широкополосное соединение.”

«Мешающие звонки были проблемой на стационарных телефонах в течение многих лет, и, к сожалению, ситуация с ними не улучшается: почти каждая четвертая семья сообщила, что последний полученный звонок был от мошенника или продавца», - добавил Бейкер.

«Тем не менее, пока не пора забывать о стационарных телефонах, поскольку они продолжают оставаться спасательным кругом для жителей сельских районов, где мобильный прием может быть ненадежным», - сказал Бейкер. «Если вы боретесь с нежелательными звонками, убедитесь, что вы зарегистрировались в Службе предпочтений по телефону, которая должна снизить количество получаемых вами звонков по продажам и маркетингу.И если вы подозреваете, что на вас напал мошенник, немедленно положите трубку ».

Регулирующие органы

MN отклоняют запрос CenturyLink об отказе от правил качества услуг фиксированной связи

Ранее в этом месяце я писал о том, что Министерство торговли штата Миннесота и Генеральная прокуратура обратились в CenturyLink для обслуживания клиентов по стационарной телефонной линии. Сегодня у нас есть небольшое продолжение; Minneapolis Star Tribune сообщает…

Регулирующие органы Миннесоты в четверг единогласно отклонили петицию CenturyLink об отмене или изменении основных правил наземной связи, заявив, что это повредит потребителям, которые зависят от проводных телефонов.

CenturyLink, крупнейший провайдер стационарной телефонной связи в Миннесоте, обратился в Комиссию по коммунальным предприятиям штата Миннесота с просьбой отменить два давно действующих правила, регулирующих время отклика службы поддержки клиентов.

Генеральная прокуратура Миннесоты и Министерство торговли не рекомендовали вносить изменения, а в другом отчете говорится, что телефонная компания нарушает правила.

Вот часть объяснения…

[PUC] Комиссар Валери Минс сказала, что услуги фиксированной связи по-прежнему актуальны, особенно для пожилых, сельских и малообеспеченных клиентов.«Есть клиенты, единственная услуга которых - стационарные телефоны, и эти клиенты заслуживают качественного обслуживания [защиты]».

Минс сказала, что она согласилась с офисом торговли и генерального прокурора, что запрос должен быть отклонен. Оба агентства представляют перед комиссией общественные интересы.

Но не обошлось и без качества обслуживания клиентов…

В июне CenturyLink попросила PUC отменить или изменить правило «перебоев в обслуживании», согласно которому провайдеры фиксированной связи должны рассматривать 95% жалоб на отключение телефона в течение 24 часов после их поступления.

Компания также хотела, чтобы PUC отменил или изменил свое правило «времени ответа», согласно которому провайдеры фиксированной связи должны отвечать на 90% своих телефонных звонков в службу поддержки клиентов в течение 20 секунд.

Есть и другие голоса, высказывающиеся в поддержку решения…

Джефф Лахлер, представитель профсоюза, представляющего 700 работников CenturyLink, сказал, что проблема телефонной компании «полностью решена самостоятельно».… Компания могла бы сократить время ремонта широкополосной связи, наняв больше технических специалистов.”

В документе, поданном в PUC, сотрудники отдела коммуникаций Америки (CWA) заявили, что CenturyLink сократила штат Миннесоты на 52% за последние четыре года.

Ян Добсон, помощник генерального прокурора Миннесоты, сказал PUC, что «CenturyLink может выделить деньги на услуги широкополосной связи, если она решит это сделать. … Мы не должны отключать или ослаблять защиту тех, кто остается [со стационарным телефоном] ».

И в поддержку CenturyLink…

Frontier Communications, второй по величине провайдер стационарной телефонной связи в Миннесоте, обслуживающий около 90 000 клиентов, поддержал петицию CenturyLink об отмене или изменении двух правил качества услуг.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *