Когда отключают свет за неуплату: Эксперт дал совет, что делать, если вам отключили свет за неуплату

Содержание

Правительство пообещало не отключать коммунальные услуги за неуплату — РБК

По словам Михаила Мишустина, гарантии того, что электроэнергия, вода и газ не будут отключены за долги, получат все жители России, независимо от их доходов

Фото: Семен Лиходеев / ТАСС

Правительство запретит начисление пеней для тех, кто не оплачивает коммунальные услуги, заявил премьер-министр Михаил Мишустин. При этом оказание таких услуг неплательщикам прекращаться не будет.

«Для всех жителей нашей страны, независимо от их доходов, мы введем временный мораторий на начисление штрафных санкций за неоплаченные коммунальные услуги — газ, электроэнергию, тепло, воду, канализацию, вывоз бытовых отходов. Коммунальные услуги за долги отключать не будут», — сказал Мишустин на прошедшем в режиме видеоконференции заседании президиума Координационного совета по противодействию распространения коронавируса (выступление премьер-министра показал телеканал «Россия 24»).

Глава правительства добавил, что в соответствии с постановлением правительства не будут начисляться и пени на просрочку уплаты взносов за капитальный ремонт.

«Этот период продлится с момента опубликования постановления и до 1 января 2021 года. Кроме того, эти месяцы будут исключены из расчета межповерочного интервала для приборов учета», — добавил Мишустин.

Правительство решило отменить пени за неуплату по ЖКХ

Как скоро должникам отключают свет за неуплату, рассказал эксперт

5 октября 2021, 18:15

В России Жизнь ЖКХ



Собственнику жилья достаточно не оплатить счета за электричество в течение всего двух месяцев, чтобы ресурсоснабжающей организации, ТСЖ или «управляйки» появились основания отключить подачу электроэнергии в квартиру.

Об этом рассказала управляющий партнёр группы компании «Легес-бюро» Мария Спиридонова, сообщает ИА DEITA.RU со ссылкой на РИА Новости.

По её словам, владельцу не могут отключить свет в том случае, его он не подпишет соответствующее уведомление. Отсчёт начала процедуры отключения будет идти со дня непосредственного с этого момента.

При этом, отключить или ограничить электропотребление без доказательств уведомления незаконно. Если же подачу электроэнергии ограничили, а должник всё равно не платит, то уже через десять дней ему могут начинать отключать свет.

В добровольном порядке решить проблему предлагается в течение 20 дней, уточнила эксперт.

Автор: Дмитрий Шевченко

Отключили электричество за неуплату в Украине — что делать

Отключать пользователей от сети за долги запрещено во время пребывания региона в красной зоне

Многие граждане сталкиваются с ухудшением материального положения и, как следствие, с долгами, в том числе и за коммунальные услуги. В ряде случаев, задолженность за коммунальные услуги, а в частности, за свет, может привести к ограничению пользования ресурсами, пишет bigmir.net.

Читайте также: Долги по зарплатам в Украине увеличились

В каком случае могут отключить свет за неуплату в Украине

В случае задолженности за свет и при условии предупреждения потребителя не позднее, чем за 5 рабочих дней до дня отключения, оператор системы имеет право полностью или частично прекратить поставки электрической энергии потребителю.

Стоит отметить, что бытовые потребители обязаны ежемесячно подавать фактические показания счетчиков, установленных на объекте потребителя. Несвоевременная подача показателей является главной причиной разногласий в счете и на счетчике потребителя.

Читайте также: Государственный долг уменьшился на $500 миллионов

Граждане производят оплату не позднее 20 числа следующего месяца, если договором не установлен другой срок.

Если возникла задолженность:

  • в случае задолженности за использованную электрическую энергию и при условии предупреждения потребителя не позднее, чем за 5 рабочих дней до дня отключения, оператор системы имеет право полностью или частично прекратить поставки электрической энергии потребителю;
  • предупреждение о прекращении поставок электроэнергии оформляется после установления факта наличия оснований для отключения и предоставляется потребителю отдельным письменным сообщением, в котором указываются основание, дата и время, когда электроснабжение будет полностью или частично прекращено, фамилия, имя, отчество, подпись ответственного лица, оформившего предупреждение;
  • дополнительно в предупреждении, где основанием является задолженность, указывается сумма задолженности и период, за который эта задолженность возникла.

Читайте также: Долги украинцев растут: кто занимается взысканием

Датой получения предупреждения о прекращении поставок электроэнергии считается:

  •  дата вручения предупреждения, подтвержденная подписью получателя и/или регистрацией входящей корреспонденции;
  •  третий календарный день с даты получения предупреждения почтовым отделением связи, в котором обслуживается получатель (в случае направления по почте заказным письмом).

Напомним, что на данный момент согласно закону №5009, отключать пользователей от сети за долги запрещено:

во время пребывания региона в красной зоне;

в течение 30 дней после перехода в другую зону.

Можно ли отключить свет если есть дети

Должникам стоит помнить, что ни один закон не запрещает отключать электричество семьям с маленькими детьми, именно поэтому компании не принимают во внимание наличие маленьких детей.

Но в некоторых случаях наличие маленьких детей является смягчающим обстоятельством.

Читайте также: Украина снова будет импортировать электроэнергию из Беларуси

Для того чтобы избежать отключения света нужно:

  • Написать заявление с просьбой отсрочить оплату;
  • Отнести его в управляющую компанию или поставщику услуг;
  • Попросить зарегистрировать документ.

Можно ли отключить свет без решения суда в Украине

Следует помнить, что отключение электричества за неуплату коммунальных услуг происходит только после уведомления об этом потребителя. Если вас не предупредили, значит отключение незаконное.

В обязательном порядке вас должны письменно предупредить не позже чем за 10 рабочих дней до дня отключения.

Читайте также: Как зафиксировать факт кражи электроэнергии в Украине

Таким образом, если у потребителя э/э есть задолженность больше чем за 1 месяц, тогда ему пришлют предупреждение, но, если он проигнорирует – отключат свет. Кроме того, поставщик э/э отрезает пользователя, если у него есть долг, если потребитель препятствует допуску к счетчику сотрудников поставщика э/э, который установлен на территории потребителя.

Что делать, если отключили электричество в Украине

Если отключение произошло за долги по поставке электроэнергии необходимо:

  • Оплатить в полном объеме сумму задолженности.
  • Обратиться к поставщику и получить счет на оплату услуги повторного подключения.

Читайте также: Цены на электроэнергию в Украине выросли

Стоимость услуг по отключению/подключению рассчитывает оператор. Стоит отметить, что стоимость зависит от способа присоединения к электросетям и местонахождения электроустановки клиента.
Предоставить поставщику заявление о восстановлении электроснабжения и копии документов об оплате долга, а также услуг по подключению. Только после этого поставщик вправе направить заявку на восстановление электроснабжения клиенту.

Сколько стоит подключить свет после отключения в 2021 году в Украине

Если пользователя отключили из-за того, что он не вовремя оплатил потребленный ресурс, то для восстановления э/э, он должен – полностью уплатить долг, пени и штрафы, затем обратиться к оператору системы распределения,

который возобновит э/э в течение 3-5 дней, а после пользователь должен оплатить все расходы, понесшие поставщиком за отключение и подключение ресурса.

Напомним, средневзвешенная цена на рынке двусторонних договоров составляет 1621 грн за МВт ч. 

Ранее мы писали, что в текущем отопительном сезоне никаких отключений света и газа не будет. Премьер-министр Украины Денис Шмыгаль заверил, что правительство запретило поставщикам отключать потребителей.

Читайте нас в Google.News

Закон, что дышло. Отключение света за долги производится незаконно?

Трагический случай в Таласе, когда мать и ребенок погибли, а еще двое детей были госпитализированы после отравления угарным газом, заставил контролёра ОАО «Северэлектро» уволиться с работы. Полпред Таласской области в интервью частично признал этическую вину сотрудницы. «Могла бы и не отключать электроэнергию», — сказал чиновник. Редакция VB.KG решила разобраться в юридических моментах вопроса и понять, насколько законно отключение электроэнергии.

Компания ОАО «Северэлектро» в своей работе руководствуется «Правилами пользования электрической энергией». Документ был одобрен постановлением правительства в 2012 году.

«При неоплате потребленной электрической энергии бытовыми потребителями в течение срока, определенного Договором (Контрактом), лицензиат имеет право прекратить подачу электрической энергии потребителю, в соответствии с датой, указанной в платежном документе, без дополнительного предупреждения».

В пресс-службе ОАО «Северэлектро» VB.KG пояснили, что компания заключает с абонентами типовой договор, в соответствии с которым предоставляет электроэнергию и взимает за нее оплату. Текст этого договора был опубликован в газете «Эркин-Тоо», но на деле мало кто из кыргызстанцев его читал.

— Незнание закона не освобождает от ответственности. Насколько я помню, абоненты должны оплачивать начисленные за электроэнергии суммы в течение 7 дней с момента получения извещения, — прокомментировали в компании.

Но существует и другой документ, который по значимости считается выше, чем постановление правительства. Речь идет о законе «Об электроэнергетике» в редакции от 2017 года. Если следовать ему, то алгоритм отключения от электроэнергии отличается.

«Электроснабжающая организация не имеет право допускать задолженность по оплате за электроэнергию потребителями (физическими лицами) продолжительностью более трех месяцев. Взыскание сумм задолженности за периоды более трех месяцев производится только в судебном порядке. Поставщик электроэнергии не имеет право отключать потребителя от источника электроэнергии без предупреждения, за исключением форс-мажорных обстоятельств. В случае отключения потребителя без предупреждения, в том числе по причине выхода из строя трансформаторных подстанций, расходы по подключению к источникам электроэнергии должны производиться за счет поставщика».

В пресс-службе компании VB.KG прокомментировали, что счета-извещения, которые получают абоненты каждый месяц, сами по себе являются предупреждениями об отключении. И все же есть один интересный момент. В варианте закона «Об электроэнергетике», опубликованном на сайте ОАО «Северэлектро», вообще нет предложения об обязательном предупреждении абонентов перед отключением. А вот на сайте Минюста это предложение есть.

В наименее выгодных условиях оказались жители частного сектора, чьи дома подключены к «умным счетчикам». Их отключают от подачи электроэнергии дистанционно, и если жителям квартир удается порой уговорить контролера подождать пару дней, то с автоматической системой такой трюк не проходит.

Кроме того, важно отметить, что юридически компании абсолютно неважно, какую сумму задолжал абонент — 10 или 10 тысяч сомов. В обоих случаях обоих отключат от подачи электроэнергии.

Погашение задолженности

ПАО «ДЭК» идет навстречу своим клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и в случае возникновения материальных проблем каждый клиент может заключить с филиалом (отделением, РКЦ) ПАО «ДЭК» соглашение о реструктуризации долга с удобным для него графиком гашения задолженности (на срок не более одного года). Согласно заключенному соглашению долг клиента разбивается на части, и его можно выплачивать ежемесячно в рассрочку. При этом обязательным условием остаются текущие платежи. При выполнении всех условий соглашения к клиенту не применяются санкции по ограничению энергоснабжения или взысканию долга в судебном порядке.

К чему ведут долги за свет и тепло?

Со дня просрочки платежа вы получаете напоминания об оплате.
С 31 дня просрочки вам начисляется пеня.

Не платите?

Вашу квартиру отключают
от электроснабжения и горячего водоснабжения.
На вас подаётся иск в суд
для принудительного взыскания долга.

Не платите?

— сумму долга;
— судебные издержки;
— сумму взысканной пени

Не платите?

Для принудительного взыскания долга к вам приходят судебные приставы, которые могут:
— арестовать ваше имущество;
— арестовать ваши доходы;
— запретить ваш выезд за границу РФ;
— запретить переоформление документов на автотранспорт.
Вам нужно выплатить 7% от взысканной задолженности службе судебных приставов (исполнительный сбор).

Не забывайте оплачивать счета за свет и тепло до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

Со дня просрочки платежа (с 11 числа месяца, следующего за расчетным) клиенты получают неоднократные напоминания об оплате (телефонные звонки, уведомления о задолженности и т. д.) до момента оплаты долга.

С 31 дня просрочки платежа клиенту начисляется пеня. ПАО «ДЭК» систематически реализует свое законное право по предъявлению к оплате потребителям-физическим лицам пени за просрочку платежа за потребленную электроэнергию на основании ст.155 Жилищного Кодекса РФ. Федеральный Закон № 307 от 03.11.2015 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» ужесточил ответственность потребителей, не оплачивающих услуги электроснабжения в течение продолжительного периода. Расчет пени за просрочку оплаты услуг электроснабжения с 01.01.2016 производится следующим образом:

  • до 30 дней – пеня не начисляется;
  • с 31 по 90 день – размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ;
  • с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Крайняя мера воздействия на должников – приостановление энергоснабжения и горячего водоснабжения – установлена пунктами 117, 118, 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06. 05.2011 г. № 354, и применяется в отношении потребителей, имеющих задолженность по оплате коммунальной услуги, превышающую 2 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления данной услуги и тарифов, действующих на день приостановления данной услуги.

С января 2017 года уведомление о планируемом ограничении может быть размещено непосредственно в платёжном документе.

Кроме того, уведомление о планируемом ограничении может быть доставлено путем:

  • вручения потребителю-должнику под расписку,
  • направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении),
  • иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе:
    • передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя,
    • телефонного звонка с записью разговора,
    • сообщения электронной почты,
    • через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства,
    • через личный кабинет потребителя ПАО «ДЭК»,
    • передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Если в течение 20 дней со дня доставки уведомления долг не будет погашен, предоставление коммунальной услуги будет прекращено, квартиру/дом отключат от электроснабжения или горячего водоснабжения. Связанные с последующим восстановлением энергоснабжения/горячего водоснабжения услуги платные.

Одновременно с приостановлением энергоснабжения в отношении недобросовестного потребителя подается исковое заявление / заявление на выдачу судебного приказа в суд с требованием принудительного взыскания задолженности, при этом судебные издержки (гос. пошлина) оплачиваются должником.

Если должник не исполнил вынесенный судебный акт в установленный законом срок, энергетики направляют исполнительный документ напрямую в кредитные учреждения, пенсионный фонд, по месту работы должника. Также применяет меры по принудительному взысканию Федеральная служба судебных приставов. Для взыскания задолженности судебные приставы-исполнители имеют право наложить арест на банковские счета, имущество и доходы должника (пенсионные выплаты, стипендию, заработную плату) до полного погашения задолженности, запретить оформление документов на автотранспорт и недвижимость, а также вынести постановление о запрете выезда за пределы Российской Федерации. Также по закону «Об исполнительном производстве» помимо запрета выезда должники не имеют права на получение загранпаспорта.

См. также: Банк данных исполнительных производств
Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю

Что делать, если вы не можете оплачивать счета за коммунальные услуги

Независимость редакцииМы хотим помочь вам принимать более обоснованные решения. Некоторые ссылки на этой странице — четко обозначенные — могут привести вас на партнерский веб-сайт и могут привести к тому, что мы получим реферальную комиссию. Для получения дополнительной информации см. Как мы зарабатываем деньги.

Согласно исследованию пульса домохозяйств Бюро переписи населения США, более 80 миллионов американцев испытывают трудности с оплатой своих счетов во время рецессии COVID-19.

Эта финансовая незащищенность распространяется на необходимые домашние расходы, такие как счета за коммунальные услуги.В результате многие местные органы власти и коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг, чтобы у людей по-прежнему была вода, электричество и тепло, даже если они просрочили платежи.

В то время как некоторые штаты продлевают свои моратории на COVID-19 по мере того, как пандемия затягивается, моратории на отключение коммунальных услуг во Флориде, Вирджинии и других штатах закончились, оставив миллионы людей из рабочего класса держать сумку. И даже если вам посчастливилось попасть под мораторий, это не значит, что вы в безопасности — это всего лишь означает, что ваши неоплаченные счета отсрочены.Это означает, что вы можете задолжать счета за воду, электричество или газ на несколько месяцев, помимо отключения этих коммунальных услуг, когда истечет срок действия вашего государственного моратория.

Вот что вам следует знать о мораториях на коммунальные услуги, как они работают и какие частные и государственные программы вы можете использовать для оплаты счетов. Кроме того, см. ниже список государственных и частных программ по штатам, которые могут помочь вам управлять своими счетами за коммунальные услуги.

Что такое мораторий на коммунальные услуги?

Мораторий на коммунальные услуги — это временная приостановка отключений, означающая, что коммунальные предприятия не могут отрезать вам доступ к электричеству, воде, газу или электричеству из-за неуплаты. Коммунальные службы часто вводят мораторий зимой или летом (в зависимости от того, где вы живете), когда погода слишком экстремальная, чтобы отправить техника. Эти моратории либо основаны на колебаниях температуры, либо запланированы на определенные месяцы в течение года.

Теперь правительства штатов, округов и городов, а также частные коммунальные компании ввели мораторий на отключение коммунальных услуг в связи с историческими показателями безработицы и COVID-19. Срок действия многих из этих программ уже истек или скоро истечет, согласно Wall Street Journal .По оценкам Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в области энергетики (NEADA), которая представляет администраторов штата в рамках федеральной Программы помощи в области энергоснабжения для малоимущих (LIHEAP), в конце октября только 40% населения США были охвачены COVID-19. мораторий — по сравнению с 57% в июле.

«Огромное количество людей, затронутых COVID-19, угрожает перегрузкой существующих частных и государственных программ, которые облегчили финансовую борьбу за счета за коммунальные услуги», — говорит Марк Вулф, исполнительный директор NEADA. Как правило, 6 миллионов домохозяйств ежегодно получают государственную энергетическую помощь, но Вулф ожидает, что это число будет намного выше из-за исторического уровня безработицы.

Моратории работают как временное решение для бедствующих домохозяйств, но не предназначены для решения или облегчения финансовых трудностей. «Моратории, по сути, задерживают платежи», — говорит Вулф. — Это не грант.

Это представляет проблему для людей, испытывающих финансовую нестабильность. Скажем, вы потеряли работу в начале пандемии и с тех пор не можете найти работу.Если вы живете в месте, где действуют зимние моратории на коммунальные услуги, то вас не отключат, а попутно накопится долг. «Если вы не найдёте другую работу до тех пор, пока экономика не восстановится, что может произойти следующей весной, у вас могут быть счета за электроэнергию на год», — говорит Вулф. «Это очень большие деньги для малообеспеченных семей».

Подпадают ли мои счета за коммунальные услуги под действие моратория?

Вы можете проверить, не подпадает ли ваш населенный пункт или коммунальное предприятие под действие моратория, используя следующие ресурсы:

Что делать, если вы не можете оплачивать счета за коммунальные услуги

Если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги платежи каждый месяц, то вы, вероятно, имеете право на участие в программах, доступных в вашем штате или коммунальной компании.

«Если у вас временно низкий доход, весьма вероятно, что вы имеете право на помощь — даже если у вас нет уведомления об отключении и даже если вы оплачиваете счета за коммунальные услуги», — говорит Вулф. «Не ждите, пока вы отстанете [чтобы подать заявку]».

1. Поговорите со своей коммунальной компанией

Многие коммунальные предприятия ввели собственные моратории на отключения в ответ на COVID-19, и у многих уже есть программы по оказанию помощи клиентам с низким доходом.

«Проверьте, что может предложить ваша коммунальная компания, поскольку они могут предложить помощь», — говорит Джим Чилсен, управляющий директор по связям с общественностью и представитель Citizens Utility Board, группы защиты прав потребителей, представляющей потребителей коммунальных услуг в Иллинойсе.

В штате Иллинойс, например, государственные чиновники, защитники прав потребителей и крупные коммунальные компании, такие как People’s Gas и ComEd, пришли к соглашению, которое позволило семьям получать финансовую помощь, в которой они нуждались, для оплаты счетов за электроэнергию — без лишних вопросов.

«Вы должны позвонить в эти коммунальные службы и сообщить им, что вы испытываете финансовые трудности, а затем вы можете подключиться, чтобы увидеть эти средства защиты прав потребителей. Все, что вам нужно сказать: «Я изо всех сил пытаюсь оплатить свои счета». Никаких документальных доказательств трудностей не требуется [в Иллинойсе].Вы можете подключиться к мораторию на отключение, вы можете подписаться на удобные для потребителей платежные программы, а также отказаться от депозитов», — говорит Чилсен.

Однако имейте в виду, что не все коммунальные службы признают ваше финансовое положение. Вулф говорит, что муниципальные коммунальные предприятия (принадлежащие правительству, в отличие от коммунальных компаний, принадлежащих частным инвесторам, таких как Duke Energy и Florida Power & Light Company) и кооперативы часто не подпадают под действие моратория и во время пандемии вели более агрессивные сборы платежей. .Тем не менее, все же стоит позвонить им и спросить, какую помощь они могут предложить.

2. Подать заявку на LIHEAP

Программа помощи в оплате энергии для дома с низким доходом (LIHEAP) — это федеральная программа, которая помогает семьям с низким доходом оплачивать счета за электроэнергию, в частности за электричество, газ, отопление и пропан (вода не входит). Это национальная программа помощи, управляемая каждым штатом независимо посредством блочных грантов. В зависимости от состояния эта программа может называться LEAP, EAP или другим вариантом LIHEAP.

Как правило, 6 миллионов домохозяйств в год получают помощь от LIHEAP, но в связи с пандемией Вулф, чья организация NEADA представляет администраторов LIHEAP, ожидает, что это число резко возрастет. «Теперь мы ожидаем миллионы людей, бывших представителей среднего класса, которые имеют право на помощь», — говорит он.

Квалификации и процессы подачи заявки будут различаться в каждом штате, но в целом программа помогает людям оплачивать счета за электроэнергию, справляться с кризисами, которые влияют на отопление и охлаждение в их домах (т. например, ураганы и стихийные бедствия), сделать свои дома более энергоэффективными и отремонтировать старые или сломанные системы отопления и охлаждения.

В некоторых штатах для получения права на участие в программе LIHEAP требуется так называемая проверка дохода и имущества (которая определяет, имеете ли вы низкий доход, исходя из того, сколько денег вы зарабатываете или имеете). Чтобы быть одобренным для участия в программе, вы должны иметь низкий доход, и штаты определяют это по-разному, но, как правило, это измеряется тем, как ваш доход сравнивается с федеральным уровнем бедности и средним доходом домохозяйства.В некоторых штатах требуются более строгие документы, такие как квитанции об оплате труда, подтверждение гражданства, постоянный адрес и справки с места работы, чтобы подтвердить информацию, указанную в заявке. А некоторым помогает только нагрев или охлаждение — не то и другое.

Чтобы подать заявку на участие в программе LIHEAP, вам необходимо обратиться в местный офис вашего штата и узнать о квалификации, процессе подачи заявки и размере помощи, на которую вы имеете право (в виде единовременного платежа). Есть три способа найти местный офис:

  • . Отправьте электронное письмо с направлением Национальной энергетической помощи (NEAR) по адресу [email protected] с вашей информацией, включая город, округ и штат.
  • Позвоните в NEAR по телефону 866-674-6327 (звонок бесплатный).
  • Выберите свой штат на карте местного офиса LIHEAP, предлагаемой Управлением общественных служб через Министерство здравоохранения и социальных служб США.

3. Подать заявку на участие в программе Weatherization Assistance Program

Через Министерство энергетики Программа Weatherization Assistance Program (WAP) помогает малообеспеченным семьям сэкономить деньги на счетах за коммунальные услуги, сделав их дома более энергоэффективными.Эти ремонтные работы помогают экономить топливо за счет ремонта и замены ОВКВ, добавления изоляции, замены холодильников и освещения, а также внедрения других энергосберегающих изменений. Как правило, они не будут ремонтировать вашу крышу или ремонтировать вашу сантехнику из-за стоимости этого ремонта.

Как и в случае с LIHEAP, квалификационные требования будут различаться в зависимости от штата, в котором вы живете. Таким образом, в зависимости от того, где вы живете, в вашем штате могут потребоваться проверки дохода семьи или имущества, чтобы определить, является ли кто-то малообеспеченным.Утепление обычно приносит пользу домовладельцам, но арендаторы могут претендовать на это, если их арендодатели подпишут форму согласия.

Чтобы подать заявку на участие в программе Weatherization Assistance Program, обратитесь в местный офис WAP.

Программы помощи штата

В дополнение к LIHEAP и WAP многие штаты предлагают программы помощи, предназначенные для семей с низким доходом, которым трудно оплатить счета за коммунальные услуги. Вот список дополнительных государственных и частных программ штата:

Эта информация была составлена ​​NextAdvisor и актуальна по состоянию на ноябрь.23, 2020.

Вот что делать, если ваши коммунальные услуги отключены

В связи с истечением срока действия моратория на коммунальные услуги многие американцы могут остаться без средств защиты к следующему месяцу. Это означает, что миллионам безработных американцев, возможно, придется тратить свои сбережения, чтобы в буквальном смысле поддерживать свой свет.

Если вы беспокоитесь о том, что ваши коммунальные услуги отключат из-за того, что вы испытываете трудности с оплатой счетов, есть несколько шагов, которые необходимо предпринять, сообщили эксперты Cashay. Вот что делать.

«Немедленно свяжитесь с местным коммунальным предприятием или поставщиком электроэнергии»

«Если ваши коммунальные услуги отключены из-за неуплаты, вам следует немедленно связаться с местным коммунальным предприятием или поставщиком электроэнергии», — сказала Келли Бедрич, президент отдела планов электроснабжения. .com, рынок тарифов на электроэнергию. «Коммунальное предприятие почти всегда будет готово разработать план платежей и помочь вам быстро восстановить обслуживание».

«Если ваши коммунальные услуги отключены из-за неуплаты, вам следует немедленно обратиться в местную коммунальную службу или к поставщику электроэнергии», — сказала Келли Бедрич, президент по планам электроснабжения. com, рынок планов электричества. (Источник: Getty Creative)

Например, такие провайдеры, как ConEdison, уже заявили на своих веб-сайтах, что не будут отключать ваши услуги за неуплату и откажутся от новых штрафов за просрочку платежа.

Проверьте, входит ли ваша коммунальная компания в комиссию по коммунальным предприятиям.

Если это так, «есть правила, которым должна следовать компания, которые могут помочь клиентам избежать отключения или восстановления их обслуживания», — сказала Лесли Таня, главный юрист Tanya Law Group.

Например, Комиссия по коммунальным предприятиям штата Калифорния издала приказ о приостановке отключения услуг из-за неуплаты до 16 апреля 2021 года. Но приказы могут различаться в зависимости от штата.

Дочерний сайт Yahoo Money Cashay выпускает еженедельный информационный бюллетень.

Узнайте, имеете ли вы право на участие в списке коммунальных услуг для малоимущих в вашем штате

Если вы проживаете в таком штате, как Техас, где нет моратория на коммунальные услуги, вы получите уведомление за 10 дней до отключения электричества выключенный.

Но если вы имеете право на участие в Администраторе списка малоимущих (LILA) штата, вы можете быть освобождены.

«Специально для COVID-19 многие штаты ввели списки лиц с низким доходом, которые предотвратят отключение ваших коммунальных услуг», — сказал Бедрич. «Пора попасть в эти списки до того, как ваши коммунальные услуги будут отключены».

Вы также можете позвонить по номеру 211 и попросить связаться с местным агентством с программами для малоимущих.

«HEAP, что означает «Программа помощи в использовании энергии для дома», предоставляет семьям с низким доходом помощь в покрытии расходов на отопление и охлаждение», — сказала Таня.«Программы различаются в зависимости от штата, поэтому людям следует зайти в раздел «Жилье и коммунальные услуги» на сайте Benefits.gov, чтобы узнать, что доступно в их районе».

Скидки для пожилых людей и защита услуг также доступны во многих муниципалитетах, поэтому те, кому 62 года и старше, должны узнать в своих коммунальных службах о доступных скидках, сказала Таня.

Рассмотрите нетрадиционные варианты, если ничего не помогает

Если вам все еще нужна помощь в оплате счетов за коммунальные услуги, проверьте, какие ресурсы есть в вашем квартале.Часто местные благотворительные организации и церкви протягивают руку помощи.

«Местные благотворительные организации, скорее всего, смогут помочь, пока проблема небольшая», — сказал Фрэнки Фергургур, сертифицированный инструктор по финансовому образованию на Frankmoneytalk.com. «Но если коммунальная компания требует залога для возобновления обслуживания, они могут быть вашим лучшим вариантом».

Хотя просьбы о помощи могут показаться непривычными, Фергургур сказал, что оставьте эти колебания позади.

«Местные церкви и специализированные организации, такие как общественные группы, известны своей помощью в оплате счетов за коммунальные услуги, а также продуктов питания и предметов личной гигиены», — сказал Фергургур.«Не стесняйтесь просить о помощи».

Если вам все еще нужна помощь в оплате счетов за коммунальные услуги, проверьте, какие ресурсы есть в вашем квартале. Часто местные благотворительные организации и церкви протягивают руку помощи. (Источник: Getty Creative)

Если ничего не помогает, подумайте о личном банкротстве.

«После подачи заявления о банкротстве коммунальной компании запрещается отключать воду, электричество и газ только потому, что кто-то просрочил счета за коммунальные услуги», — сказал Бен Шнайдер, адвокат юридической службы Schneider and Stone.

У одной из его клиенток был счет за электроэнергию, превышающий 7000 долларов, но после подачи заявления о банкротстве она была освобождена от долга и должна была заплатить 150 долларов, чтобы сохранить электричество в хорошем состоянии.

«Должнику, возможно, придется предоставить то, что мы называем «адекватной гарантией», что счета будут оплачены в будущем», — сказал Шнайдер. «Но обычно это небольшая сумма по сравнению с большой задолженностью, из-за которой в первую очередь отключают коммунальные услуги».

Дхара — репортер Yahoo Money и Cashay . Следите за ее номером в Твиттере по телефону @Dsinghx .

Подробнее Информация и советы в наших жилье

Подробнее Личное финансирование информации, новости и советы по каши

Instagram Instagram , , и

California Коммунальные услуги Комиссия продлевает мораторий на электроэнергии в размере

Клиенты на их коммунальные услуги имеют еще три месяцев уверенности, что им не отключат электроэнергию за неуплату после того, как Комиссия по коммунальным предприятиям Калифорнии приняла продление в четверг.

Государственный регулирующий орган также утвердил план, согласно которому коммунальные предприятия, в том числе San Diego Gas & Electric, должны автоматически включать клиентов, которые задерживают ежемесячные платежи, в двухлетнюю программу облегчения долгового бремени.

Комиссар Марта Гусман Асевес сказала, что регулирующий орган «пытается реагировать на эту действительно динамичную ситуацию, в которой мы находимся, восстанавливаясь после этой пандемии».

Поскольку в марте 2020 года вступили в силу государственные распоряжения губернатора Гэвина Ньюсома о блокировке в связи с COVID-19, комиссия по коммунальным предприятиям объявила, что энергетические компании не могут отключать услуги клиентам в течение одного года.Комиссия, для краткости известная как CPUC, продлила мораторий в начале этого года, но он должен был истечь 30 июня.

«Мы знаем, что последствия COVID по-прежнему очень важны для многих потребителей», — сказал комиссар Клиффорд Рехтшаффен.

Финансовые последствия пандемии сильно ударили по потребителям коммунальных услуг в Калифорнии, штате с одним из самых высоких тарифов на электроэнергию в стране.

В первом квартале этого года более 3,3 миллиона бытовых потребителей большой четверки коммунальных предприятий штата не смогли оплатить счета:

  • Газ Южной Калифорнии: 1,15 миллиона
  • Pacific Gas & Electric: 1,05 миллиона
  • Южная Калифорния Эдисон: 618 955
  • SDG&E: 485 076

Если применить цифру SDG&E к общему количеству бытовых клиентов, составляющему около 1,326 миллиона, это означает, что 36,6% бытовых клиентов SDG&E имеют задолженность.

В общей сложности по всему штату накопилось около 1,33 миллиарда долларов просроченных счетов. Кроме того, более половины суммы задолженности поступает от клиентов, не участвующих в программах помощи, которые помогают оплачивать счета за коммунальные услуги.

В соответствии с условиями голосования CPUC коммунальные предприятия будут автоматически регистрировать бытовых потребителей, которые просрочили свои счета за электроэнергию более чем на 60 дней, в «План помощи жилым помещениям в связи с COVID-19», который погасит их долг в течение 24-месячного периода. .

Приказ также распространяется на клиентов малого бизнеса, счета которых просрочены не менее чем на 60 дней.Для предприятий план гарантирует, что ежемесячный платеж не превышает 10 процентов от среднего ежемесячного счета клиента. В случае малых предприятий в неблагополучных сообществах оплата не может превышать 5 процентов от среднемесячного счета клиента.

По желанию клиенты могут отказаться от участия в плане. Кроме того, если они хотят ускорить или сделать более крупные платежи, они могут это сделать. Регистрация не мешает клиентам получать доступ к другим финансовым программам, которые могут помочь им сократить долги за коммунальные услуги.

Однако, если клиент пропустит более двух платежей по своему плану помощи в связи с COVID-19, он может быть исключен из плана.

В своем решении комиссия заявила, что сочетание продления моратория и двухлетних планов амортизации «освободит клиентов от угрозы отключения и направит их на путь к платежеспособности».

Представитель SDG&E Сара Принс заявила, что утилита поддерживает действия CPUC.

«Финансовые последствия пандемии были разрушительными для многих в нашем сообществе, и помощь нашим клиентам путем предоставления гибких вариантов оплаты и доступа к ресурсам помощи в выставлении счетов была для нас приоритетом», — сказал Принс в электронном письме.

Ранее в этом месяце Законодательное собрание выделило 1 миллиард долларов в предстоящем бюджете штата на 2022 год, чтобы помочь калифорнийцам оплатить просроченные счета за коммунальные услуги. Детали не будут уточнены до тех пор, пока губернатор не утвердит бюджет, а комиссия примет во внимание платежи в размере 1 миллиарда долларов в более позднем процессе.

Кроме того, более 5000 потребителей коммунальных услуг по всему штату получили 2,8 миллиона долларов США от федеральной программы экстренной помощи в аренде жилья, которая помогает арендаторам с неоплаченными счетами, а Калифорнии был выделен 1 доллар США. 5 миллиардов через американский поступок плана спасения домовладельцы могут применить к сбросу счета за коммунальные услуги.

«Мы будем очень внимательно следить за тем, в какой степени усилия штата и федерального финансирования решают проблему задолженности, с которой сталкиваются потребители», — сказал Рехчаффен.

В решении также содержится призыв к коммунальным предприятиям документировать последующие действия с общественными организациями, чтобы убедиться, что труднодоступные клиенты могут подписаться на программы помощи.

В прошлом году CPUC и коммунальные службы штата активизировали усилия по привлечению соответствующих клиентов к участию в программах California Alternate Rates for Energy, или CARE, и Family Electric Rates Assistance, или FERA.

Программа CARE доступна для клиентов, чей общий доход домохозяйства находится на уровне или ниже определенного предела дохода, например, 52 4000 долларов США на семью из четырех человек. Это может сократить счета за электроэнергию на 30-35 процентов. FERA открыта для клиентов, чей семейный доход немного превышает доход, соответствующий критериям CARE.

Ранее в этом году комиссия сообщила, что количество участников программы CARE по всему штату увеличилось на 13,6%, а количество участников программы FERA подскочило на 45%.

Когда я защищен от отключения коммунальных услуг?

Если все жители вашего дома старше 65 лет, ваше электричество или газ не могут быть отключены без разрешения Департамента коммунального хозяйства (DPU).

Если вы испытываете финансовые трудности и , применимо одно из следующих условий, ваше электричество или газ не могут быть отключены без разрешения DPU:

  • Вы или кто-то в вашем доме серьезно болен;
  • В вашем доме есть ребенок в возрасте до 12 месяцев;
  • Все взрослые в доме 65 лет и старше и в доме проживает несовершеннолетний ребенок;
  • В период с 15 ноября по 15 марта коммунальные услуги необходимы для обогрева вашего дома.

Если вы соответствуете этим требованиям и вам отключили электричество или газ, вам следует напрямую позвонить в коммунальную службу. Они потребуют доказательства вашей ситуации, такие как свидетельство о рождении ребенка, справку от врача о серьезном заболевании или подтверждение вашей неплатежеспособности, основанное на доходах.

Если после разговора с коммунальным предприятием подача электроэнергии или газа не будет восстановлена, вам следует обратиться в Департамент коммунального хозяйства по телефону (617) 737-2836 или 1-877-886-5066 (звонок бесплатный) или заполнить их онлайн-форма жалобы.

Если вода предоставляется городом, в котором вы живете, вам необходимо связаться с городом или поселком напрямую, чтобы восстановить подачу воды. У Департамента коммунальных услуг есть список всех водных округов в Массачусетсе.

Если ваша вода предоставляется компанией, вам нельзя перекрыть воду, если применимо одно из следующих условий:

  • Все члены вашей семьи старше 65 лет;
  • Вы или кто-то в вашем доме серьезно болен;
  • В вашем доме есть ребенок в возрасте до 12 месяцев;
  • Все взрослые в вашем доме в возрасте 65 лет и старше и в вашем доме проживает несовершеннолетний ребенок;
  • Вы арендатор, домовладелец которого несет ответственность за оплату счетов за воду.

Если после разговора с вашей коммунальной компанией вода не будет восстановлена, вам следует связаться с Департаментом коммунального хозяйства по телефону (617) 737-2836 или 1-877-886-5066 (звонок бесплатный) или заполнить онлайн-жалобу. форма.

Защита от отключения | MassLegalHelp

Клиенты часто защищены от отключения или прекращения их обслуживания коммунальной компанией, даже если они не могут позволить себе оплачивать свои счета. Есть защиты для:

1.Серьезное заболевание или личная безопасность

а. Электричество, газ и вода

Частные компании по электро-, газоснабжению и водоснабжению 20 не могут отключить вас, если вы, ваш ребенок или кто-то из членов вашей семьи серьезно болен и вы не можете позволить себе оплачивать счета из-за финансовых трудностей. 21 Коммунальные предприятия должны лечить любое заболевание, которое врач считает серьезным заболеванием. Серьезные заболевания могут включать психические проблемы со здоровьем, такие как большая депрессия, тревожное расстройство, посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) и синдром дефицита внимания с гиперактивностью (СДВГ). Это может также включать хронические проблемы со здоровьем, такие как диабет, астма и фибромиалгия. Или это может быть временное серьезное заболевание, такое как пневмония или грипп.

Чтобы защитить себя от отключения, необходимо как можно скорее предпринять следующие шаги:

Примечание. Если компания отказывается ответить на первоначальный телефонный звонок от врача, фельдшера, практикующей медсестры или Департамента здравоохранения, немедленно сообщите об этом в отдел по работе с потребителями DPU и попросите DPU приказать компании продолжить ваше обслуживание.

  • Свяжитесь со своим врачом, фельдшером, практикующей медсестрой или в местный отдел здравоохранения и объясните свою ситуацию. Попросите их немедленно связаться с коммунальной компанией по телефону и сообщить компании, что вы или кто-то из членов вашей семьи серьезно болен. Убедитесь, что у врача или в Департаменте здравоохранения есть ваше имя и адрес, которые он может сообщить коммунальной службе.
  • В течение семи дней после первоначального телефонного контакта врач или Департамент здравоохранения должны отправить письмо в коммунальную компанию, подтверждающее факт заболевания.См. образец письма (форма 6) и образец письма (форма 7), которые можно передать врачу для заполнения. Скажите своему врачу, чтобы он включил в письмо слова «серьезное заболевание» и описал болезнь. Если это хроническое или длительное заболевание, врач должен включить в письмо слова «хроническое заболевание». Письмо, в котором говорится, что болезнь является «хроническим заболеванием», приведет к 180 дням защиты, прежде чем вам придется продлевать ее, а письмо, в котором это не указано, приведет к защите только на 90 дней.Если вам неудобно, чтобы утилита знала тип заболевания, может быть достаточно письма от практикующего врача, в котором просто есть слова «серьезное заболевание» или «хроническое».
  • Свяжитесь с компанией и попросите их прислать вам форму о финансовых затруднениях. Вы должны заполнить и отправить эту форму в качестве доказательства того, что вы не в состоянии выплатить причитающуюся сумму.
  • Ваш врач, фельдшер, практикующая медсестра или Департамент здравоохранения должны отправить новое письмо по истечении защищенного периода (180 дней для болезни, признанной хронической, и 90 дней, если болезнь не признана хронической).Письма о серьезной болезни могут быть продлены до тех пор, пока сохраняется болезнь.

б. Проводной телефон

Некоторые абоненты стационарных телефонов имеют право на аналогичную защиту от «серьезных заболеваний». 22 Однако справка от врача должна обновляться каждые 30 дней, даже если болезнь указана как хроническая, с продлением не более двух раз (максимальный общий срок защиты 90 дней). К концу периода защиты вы должны либо оплатить всю причитающуюся сумму, либо заключить план платежей с компанией, чтобы предотвратить отключение.

Вы также можете получить до 30 дней защиты, когда возникает «личная чрезвычайная ситуация», когда отсутствие доступа к телефону угрожает здоровью или безопасности члена семьи. 23

Личная чрезвычайная ситуация может включать насилие в семье или угрозы со стороны бывшего обидчика, а также любой другой кризис или угрозу, требующую доступа к телефону. Если вам нужна защита от отключения из-за чрезвычайной ситуации, вы должны написать письмо в компанию с объяснением вашей чрезвычайной ситуации и причин, по которым вы не можете оплатить свои счета.Вам также следует позвонить в компанию и сообщить о своей ситуации представителю отдела обслуживания клиентов. К концу 30-дневного периода защиты вы должны либо выплатить причитающуюся сумму, либо заключить с компанией план платежей.

Если у вас возникли трудности с тем, чтобы телефонная компания защитила вашу учетную запись от отключения из-за серьезной болезни или личной чрезвычайной ситуации, позвоните в Отдел по работе с потребителями DTC. Несмотря на то, что существуют правила, устанавливающие определенные сроки в отношении того, когда телефонная компания обязана предоставить защиту, если вам нужна защита, вы должны попытаться убедить компанию продлить период защиты.

2. Зимняя защита

Электричество и газ

Электрические и газовые компании не могут отключить вашу услугу в период с 15 ноября по 15 марта, если вы не можете позволить себе оплатить счета за коммунальные услуги и если услуга используется для обогрева вашего дома. (Дата окончания 15 марта часто продлевается DPU до 1 апреля). Чтобы получить защиту, вам нужно только заполнить форму о финансовых затруднениях. 24

Если вы считаете, что у вас могут возникнуть проблемы с оплатой счетов за тепло в зимнее время, позвоните в свою компанию и попросите прислать вам форму о финансовых затруднениях.Заполните его и верните как можно скорее. После этого вы защищены от отключения с 15 ноября по 15 марта (или более поздней даты, если DPU продлит зимний мораторий).

3. Семьи с младенцами

Электричество, газ и вода

Электрические, газовые и водные компании не могут отключить вас, если вы не можете оплатить свой счет и если в вашем доме живет младенец в возрасте до одного года. 25 Чтобы получить эту защиту, вы должны подать форму о финансовых затруднениях.Вы также должны подтвердить возраст вашего ребенка с помощью свидетельства о рождении, письма или официального документа от врача, больницы, государственного учреждения, священнослужителя или религиозного учреждения.

4. Пожилые домохозяйства

Электричество, газ, вода и телефон

Если вам и всем взрослым членам вашего домохозяйства 65 лет или больше, компании очень сложно отключить коммунальные услуги — настолько сложно, что это почти никогда не происходит. (Если пожилое домохозяйство также является малообеспеченным, запрет на прекращение службы является определенным).Правила, касающиеся отключения электричества, газа, воды и телефона для пожилых домохозяйств, требуют следующего: 26

  • Компании должны установить процедуры для выявления домохозяйств, в которых все взрослые члены старше 65 лет. Чтобы защитить себя, вы должны уведомить коммунальную компанию, если каждый взрослый в вашей семье старше 65 лет.
  • Компании должны разрешить пожилым домохозяйствам указывать контактное лицо, которое может предупредить их, если коммунальная компания угрожает отключить обслуживание.Чтобы получить эту защиту, обратитесь в свою коммунальную компанию и попросите форму уведомления третьей стороны. Вы можете назвать друга, родственника или поставщика услуг по уходу на дому в качестве третьего лица. После того, как вы предоставите компании эту форму, компания должна уведомить вашу третью сторону обо всех просроченных счетах и ​​уведомлениях об отключении. Эта третья сторона не несет юридической ответственности за оплату вашего счета.
  • Компании не могут отключать обслуживание пожилых домохозяйств без письменного разрешения DPU. Поскольку для этого потребовалось бы слушание в DPU, компании редко запрашивают разрешение на прекращение обслуживания пожилых людей.

Прекращение коммунальных услуг. Правила Комиссии по коммунальным предприятиям Северной Каролины.

  1. NC DOJ
  2. Защита потребителей
  3. Энергетика и коммунальные услуги
  4. Прекращение предоставления коммунальных услуг

Услуги, предоставляемые коммунальными предприятиями, такие как электричество и природный газ, важны для вашего здоровья и безопасности.

Чтобы убедиться, что у вас не отключат электричество или воду, помните:

  • Обратите особое внимание на счета и уведомления. Легче и дешевле избежать отключения коммунальных услуг, чем платить за их повторное подключение.
  • Если у вас возникли проблемы с оплатой, свяжитесь с компанией. Сообщите компании, что вас беспокоят просроченные счета, и они с большей вероятностью будут работать с вами.
  • Оплата в рассрочку. Возможно, вы сможете разработать план рассрочки, который даст вам до шести месяцев для погашения просроченных платежей. Согласно плану, часть каждого ежемесячного платежа, который вы делаете, пойдет на прошлые платежи, а остальная часть пойдет на оплату текущих услуг.Коммунальная компания не обязана использовать ваш депозит в качестве просроченного счета, если только вы не закрываете свой счет.

Прекращение предоставления коммунальных услуг: Знайте свои права как потребителя. Комиссия по коммунальным предприятиям Северной Каролины устанавливает правила для коммунальных предприятий, включая тарифы, выставление счетов и процедуры отключения.

Вот правила Комиссии по коммунальным предприятиям Северной Каролины:

  • Вам должно быть предоставлено определенное количество дней для оплаты счета. Например, в счетах за электричество и газ указана просроченная дата, которая наступает не менее чем через 25 дней после даты выставления счета. Если счет не был оплачен в установленный срок, компания может взимать пеню за просрочку платежа в размере до одного процента.
  • Если ваш платеж просрочен, регулируемая электроэнергетическая или газовая компания должна предоставить вам письменное уведомление не менее чем за 10 дней до отключения вашей услуги. В уведомлении обычно говорится, что причитающаяся вам сумма должна быть выплачена в течение десяти дней, чтобы ваши услуги не были отключены.В нем также должны быть указаны шаги, которые вы можете предпринять, чтобы избежать отключения. Компания должна снова связаться с вами как минимум за 24 часа до отключения услуги.
  • С 1 ноября по 31 марта коммунальные предприятия не могут отключать услуги домохозяйствам, в которых: есть инвалиды или люди в возрасте 65 лет и старше; не имеют возможности платить в рассрочку; и сертифицированы местным агентством социальных услуг как имеющие право на получение помощи в рамках программы энергетической помощи.
  • Ваше электричество не может быть отключено по пятницам, выходным, государственным или федеральным праздникам, а также за день до государственных или федеральных праздников.
  • Электрические и газовые компании обязаны вести список домохозяйств, жители которых нуждаются в особом медицинском обслуживании, например, в аппаратах жизнеобеспечения.
  • Если вы беспокоитесь о пожилом родственнике, имейте в виду, что любой клиент может назначить другое лицо для получения отдельной копии любых уведомлений о прекращении предоставления коммунальных услуг.
  • Комиссия по коммунальным предприятиям Северной Каролины не регулирует деятельность городов и членских кооперативов, предоставляющих услуги электроснабжения или газоснабжения. Города и кооперативы обычно имеют свои собственные инструкции по обслуживанию, и вам нужно будет обсудить вашу ситуацию с управляющим города или кооператива.

Мы можем помочь

Если у вас есть жалобы на коммунальные услуги, свяжитесь с нами для получения помощи или позвоните по бесплатному номеру в пределах Северной Каролины 1-877-5-NO-SCAM.

Отключений

Мы осознаем финансовые последствия, с которыми столкнулись многие наши клиенты. Мы здесь, чтобы сотрудничать и помогать нашим клиентам с гибкими схемами оплаты и другими вариантами помощи.Например, клиенты, у которых по состоянию на 15 октября 2021 года были просроченные счета на сумму 75 долларов США или более, настраиваются на автоматический 6-месячный платеж, чтобы дать больше времени для оплаты. Таким образом, если вы просрочили свой счет за электроэнергию и имеете просроченный баланс или стали просроченными, мы хотим помочь вам оставаться на связи.

Как избежать отключения

Если у вас есть просроченная задолженность и в настоящее время вы не участвуете в платежном соглашении, вы можете избежать потенциального отключения, если:
  • Ваша просроченная задолженность меньше 300 долларов США 
  • Вы платите достаточно, чтобы ваш просроченный остаток был менее 300 долларов США
  • Вы платите 50% от общей суммы непогашенного остатка, которая объединяет текущую и прошлую причитающуюся сумму
  • Вы установили платежное соглашение (проверьте право)

Если вы в настоящее время используете платежное соглашение, вы можете избежать потенциального отключения, если:

  • Вы оплачиваете причитающуюся сумму платежа и ваши текущие изменения за электроэнергию к дате оплаты счета
  • Вы вносите платеж в рассрочку до даты оплаты счета, чтобы сохранить действие соглашения

Если вам нужен более длительный срок оплаты, свяжитесь с нами, и мы вместе найдем решение, которое подойдет вам и вашему бюджету.

Гибкие схемы оплаты

Наши гибкие схемы оплаты дают клиентам, которые испытывают трудности с оплатой счетов за электроэнергию, дополнительное время, чтобы наверстать упущенное. Некоторые вещи, которые нужно знать о порядке оплаты.

  • Механизмы оплаты дают клиентам больше времени для оплаты счетов за электроэнергию, разделяя платежи на установленный период времени.
  • Клиенты с просроченной задолженностью в размере 75 долларов США или более в счете за электроэнергию имеют право на соглашение об оплате.
  • Вы будете нести ответственность за уплату полной суммы, причитающейся к оплате, и ваших текущих платежей за электроэнергию к дате оплаты счета. Вот пример того, как может выглядеть ваш счет.
  • Вы можете настроить условия оплаты онлайн в диапазоне от одного месяца до 12 месяцев.
  • Если вы не в состоянии оплатить сумму платежа до даты оплаты счета, ваш платеж будет нарушен.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.