Культура примеры: Культура — основные виды, формы, характеристики

Формы и разновидности культуры

Сразу скажем, что однозначно дать определение понятию культура очень сложно. Это настолько обширное понятие, что только научных определений в словарях, энциклопедиях насчитывают 200-300.

Запомним самое простое определение!

Культура – все то, что создано человеком, в отличие от природы.

Уже знакомый нам американский социолог русского происхождения Питирим Сорокин, называл культуру  «надприродным явлением» (или «второй природой»). Фактически, культура – это основной отличительный признак человеческого общества. Только социум создает культуру!

Так как культура – невероятно обширное понятие, ее сфера охватывает все сферы ДЕЯТЕЛЬНОСТИ человека. Поэтому культуру обычно ассоциируют с ТВОРЧЕСТВОМ, ИСКУССТВОМ, ДУХОВНОЙ СФЕРОЙ.

Но это все УЗКИЙ смысл понимания данного термина.

Соответственно, выделяют массу проявлений, форм и разновидностей культуры. Какие из них основные? Самые важные Формы и разновидности культуры – МАТЕРИАЛЬНАЯ и ДУХОВНАЯ культура. Фактически, это результат двух основных видов ДЕЯТЕЛЬНОСТИ человека – создание материальных благ и духовное творчество. Человек создает как необходимые условия существования (это продукт ЭКОНОМИКИ,  прежде всего), так и результаты деятельности разума – идеи, теории, технологии, знания (это ДУХОВНАЯ сфера).

Необходимо отметить, что эти две формы неразрывно взаимосвязаны. Любой материальный продукт создается в результате творческого замысла. И обратно, любая идея воплощается в материальной форме.

Помним, что любой теоретический тезис нуждается в конкретном примере! Классическими и самыми простыми являются –

книга (результат творчества писателя, ученого, воплощенный в бумажной материальной форме). Картина – творение эстетического вкуса художника без красок, кистей, холста невозможны.

Также, выделяют следующие РАЗНОВИДНОСТИ культуры:

По степени охвата (распространения):

• НАЦИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА – совокупность достижений материальной и духовной культуры одного народа, жителей страны.
• МИРОВАЯ КУЛЬТУРА – мировой культурный фонд, лучшие достижения национальных культур.

Но основной массив заданий данной темы в формате ЕГЭ проверяется по направленности, ценностям, носителям культуры.
Это НАРОДНАЯ (ТРАДИЦИОННАЯ) культура, ЭЛИТАРНАЯ и МАССОВАЯ.

Для начала ассоциации! Народная культура – сказки, фольклор, любое устное народное творчество, ремесло. Элитарная культура – направлена на узкий круг специалистов в области искусства, например – балет, некоммерческое кино, абстрактная живопись. Массовая – наиболее распространенная сегодня, результат деятельности СМИ. Это реклама, коммерческий кинематограф, интернет.

НАРОДНАЯ КУЛЬТУРА носит сельский характер, анонимна (не имеет авторства, продукт творчества всего народа) и является основой любой культуры. С чего начинается воспитание ребенка? Ему читают сказки, поют колыбельные.

Эта форма культуры стирается в городском пространстве, индустриальное и постиндустриальное общество формируют иные ценности, враждебные ей (прибыль, например). Вспомним о ВЕСТЕРНИЗАЦИИ – наступлении западной коммерческой культуры, угрожающей национальным традициям, языку. Поэтому, НАРОДНАЯ КУЛЬТУРА нуждается в защите ГОСУДАРСТВА.

ЭЛИТАРНАЯ КУЛЬТУРА формирует ЭСТЕТИЧЕСКИЕ ценности. ЭСТЕТИКА – наука о прекрасном. То есть элитарная культура – искусство в чистом виде. Она носит не коммерческий характер, не стремится к массовой аудитории. Поэтому зачастую непонятна обычным людям, подвергается огульной критике.

МАССОВАЯ КУЛЬТУРА сегодня наиболее активна, связана с развитием рыночных институтов, ее задача – коммерческий успех, прибыль. Она носит городской характер, тиражируется рекламой на радио, телевидении, интернетом. СМИ – ее проводник, без них она невозможна. Часто МАССОВАЯ КУЛЬТУРА – инструмент пропаганды (социальной, политической), чему пример любой рекламный и агитационный плакат.

Испанский культуролог Ортега-и-Гассет, отмечает, что МАССОВАЯ КУЛЬТУРА ведёт к исчезновению личности, индивидуальности, к формированию «массового человека», которым легче манипулировать. Продукты МАССОВОЙ КУЛЬТУРЫ стандартизируют культуру, понижают интеллектуальный уровень, стирают культурные особенности.

Однако мы помним, что любое сложное явление, которым является и МАССОВАЯ КУЛЬТУРА, не могут нести только отрицательный характер. Например, в формате ЕГЭ может быть задан вопрос:

• Чем полезна массовая культура для детей?

Отвечаем, связывая проявления массовой культуры с ее инструментами:

1. Энциклопедии в интернете (конкретно, Википедия), позволяет быстро найти необходимую информацию для подготовки к уроку, сообщения.
2. Просмотр познавательных каналов на телевидении (например, ВВС, Национальная География) позволяет расширить кругозор ребенка.
3. Любая библиотека имеет сегодня электронный формат, позволяющий получить документы, книги не выходя из дома.

А теперь подумайте, каковы могут быть отрицательные последствия воздействия продуктов массовой культуры для детей? Ответы обсуждаются в комментариях здесь или в группе  

И последнее. В формате ЕГЭ зачастую просят связать между собой различные разновидности культуры. Действительно, они тесно взаимосвязаны, влияют друга на друга. Итак, приводим

КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НАРОДНОЙ, ЭЛИТАРНОЙ и МАССОВОЙ КУЛЬТУР:

• В вечернем эфире телеканала ОРТ (массовая) транслируется балетная постановка (элитарная), основанная на сюжете народной сказки (народная).

Таким образом, мы сегодня проработали тему Формы и разновидности культуры. Мы определили термин культура, охарактеризовали народную, элитарную и массовую культуры, их проблемы и взаимодействие.

Традиционная культура (черты, признаки, примеры)

Традиционная культура – это понятие, которое на данном этапе не считается строгой категорией науки (культурология),

а поскольку оно и не обладает необходимыми четкими атрибутивными контурами, постольку и не представляет собой отдельного феномена, подходящего для специального теоретического изучения.

Определение и виды традиционной культуры

В обиходе традиционным типом культуры принято именовать особый вид культуры отдельных обществ (стран, народов), в которых:

• Не прошли модернизационные процессы
• Либо эти процессы замедлены

Обычно данным термином определяют страны или сообщества, относящиеся к уровню своего развития:

• Аграрному
• Первобытному (поздняя форма)

Иными словами, под традиционной культурой подразумеваются все общества с зафиксированной в них доиндустриальной формой организации.

Однако этот тип может наблюдаться  и в культурах более развитых стран в качестве отдельных элементов  или феноменов архаики, проявляющихся в:

• Ментальности
• Традициях (обычаях, нравах, праздниках и т.д.)
• Языковых выражениях
• Религиозных комплексах выражения

Существует и обратная позиция, когда традиционная культура вбирает в себя элементы более прогрессивных цивилизационных составляющих.

Таковыми могут быть названы элементы СМИ, вооружений, отраслей особого высокого дохода. Как пример, это страны Саудовской Аравии, Ирана. Очевидно, что интегрированные в их культуру элементы более высокого уровня цивилизации не меняют в них основных устоев и механизмов присутствующих там традиционных культур.

Поэтому справедливым будет и такое определение данного культурного типа (традиционная культура) — это общества с преобладанием и даже фактическим доминированием архаичных форм образа жизни и всей общественной структуры над формами и чертами пост- или индустриального типа, то есть над модернизированными.

Признаки, черты и примеры традиционной культуры 

К основным здесь относят следующие:

• Научное, образовательное развитие – низкое
• Наукоемкие сферы – не развиваются
• Технологии – экстенсивные
• Разделение труда и дифференциация специализаций – низкая
• Отсутствие национальных квалифицированных кадров, как следствие, большое число иностранных
• Общественные институты гражданского общества – могут отсутствовать или имитироваться
• Ограничения по сословным, религиозным или этническим признакам – сохранены
• Формы сознание – коллективные
• Свобода гражданских проявлений, конкуренции – отсутствуют
• Образ жизни, уклад семьи – патриархальность
• Инновационные или креативные устремления в социальной деятельности – подавлены

Примеры и характеристика обществ с традиционной культурой

Проявление традиционной культуры в современном мире многообразно.

Так, например, известны общества с совершающимися в них модернизационными процессами, которые выражаются в наличии  компонентов индустриализации (преимущественно производства) в больших мегаполисах единовременно с элементами традиционных проявлений в сельских территориях. Тут характерно соседство образованной городской части и малообразованных представителей малых городов и села. Таковой является культура Индии. Большая часть её населения вообще неграмотна, меж тем как социально-политическое устройство соответствует образцам европейской демократии.

Культура Китая также существует в состоянии процесса движения, но с другой стороны – там отсутствуют условия политической модернизации, однако явлены условия  ее социальной готовности (образование, производство и т.д.).

И, конечно же, наша страна тоже находится в специфическом положении, когда условия рывка модернизации имеются, даже шаги предпринимаются, но общее движении может саботироваться.

Наша презентация

Итоговое резюме по теме:

1. Традиционная культура как тип – это преимущественно ненаучное определение, которое чаще всего используется в публицистике
2. Такая культура имеет разнообразные формы проявления и признаки
3. Не может быть полностью устранимой даже в высокоразвитых постиндустриальных сообществах, присутствие в которых элементов традиционной культуры может отличаться лишь их масштабами.

Вам понравилось? Не скрывайте от мира свою радость — поделитесь

«Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 30.04.2021)

9 октября 1992 года N 3612-1

---

ОСНОВЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

О КУЛЬТУРЕ

Список изменяющих документов

(в ред. Федеральных законов от 23.06.1999 N 115-ФЗ,

от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 31.12.2005 N 199-ФЗ, от 03. 11.2006 N 175-ФЗ,

от 29.12.2006 N 258-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 21.12.2009 N 335-ФЗ,

от 08.05.2010 N 83-ФЗ, от 22.04.2013 N 63-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ,

от 30.09.2013 N 265-ФЗ, от 05.05.2014 N 102-ФЗ, от 21.07.2014 N 216-ФЗ,

от 21.07.2014 N 256-ФЗ, от 01.12.2014 N 419-ФЗ, от 28.11.2015 N 357-ФЗ,

от 26.07.2017 N 205-ФЗ, от 29.07.2017 N 234-ФЗ, от 05.12.2017 N 392-ФЗ,

от 18.07.2019 N 193-ФЗ, от 01.04.2020 N 98-ФЗ, от 30.04.2021 N 114-ФЗ,

с изм., внесенными Федеральными законами от 27.12.2000 N 150-ФЗ,

от 30.12.2001 N 194-ФЗ, от 24.12.2002 N 176-ФЗ, от 23.12.2003 N 186-ФЗ)

(см. Обзор изменений данного документа)

Руководствуясь Конституцией (Основным Законом) Российской Федерации, Федеративным договором, нормами международного права,

признавая основополагающую роль культуры в развитии и самореализации личности, гуманизации общества и сохранении национальной самобытности народов, утверждении их достоинства,

отмечая неразрывную связь создания и сохранения культурных ценностей, приобщения к ним всех граждан с социально-экономическим прогрессом, развитием демократии, укреплением целостности и суверенитета Российской Федерации,

выражая стремление к межнациональному культурному сотрудничеству и интеграции отечественной культуры в мировую культуру,

Верховный Совет Российской Федерации принимает настоящие Основы законодательства о культуре (далее — Основы) в качестве правовой базы сохранения и развития культуры в России.

Открыть полный текст документа

перевод, произношение, транскрипция, примеры использования

Основной канал передачи культурных ценностей — это семья. 

В ней воплощался идеал американской культуры. 

Одно время разговоры о сексе и деньгах были запрещены в этой культуре. 

Культура — это не просто совокупность различных видов деятельности, а образ жизни. 

Hesperian culture 

западная культура 

I feel like our culture is being commodified. 

Я чувствую, что наша культура превращается в товар. 

It takes two to three weeks to grow the culture. 

Выращивание этой культуры занимает от двух до трёх недель. 

It is the dominant culture in the region. 

Эта культура господствует в данном регионе. 

Business is one of the major forces in modern culture. 

Бизнес является одной из основных сил в современной культуре. 

The political culture of the US is fundamentally different.  

Политическая культура США принципиально другая. 

A lot of good music came out of the hippy culture in the 1960s. 

Много хорошей музыки появилось благодаря хиппи-культуре в 1960-х годах. (досл.: вышло из хиппи-культуры) 

The book is rich with examples of Indian culture and social life. 

Эта книга богата примерами, описывающими индейскую культуру и общественную жизнь. 

He intended to preserve the physiognomy of a culture in danger of disappearing. 

Он желал сохранить характерные черты исчезающей культуры. 

African-American culture 

афроамериканская культура 

Tunisian culture has been westernized. 

Тунисская культура подверглась влиянию запада. 

Her art shows the influence of pop culture. 

В её творчестве проявляется влияние поп-культуры. 

Beauty is forever yoked to youth in our culture. 

В нашей культуре красота неразрывно связана с молодостью. 

He immersed himself in the culture of the island.  

Он погрузился в культуру этого острова. 

I’ll now try to define the term ‘popular culture’. 

Сейчас я попытаюсь дать определение термину «популярная культура». 

The culture has been corrupted by Western influences. 

Культура испорчена западным влиянием. 

American culture is in many ways still fairly prudish. 

Американская культура во многих отношениях по-прежнему довольно чопорная. 

Ricky Martin, sovereign of Latin pop culture, is back. 

Рикки Мартин, король латиноамериканской поп-культуры, вернулся. 

Our culture is saturated with television and advertising. 

Наша культура насыщена телевидением и рекламой. 

These attitudes are very deeply ingrained in the culture. 

Эти настроения очень глубоко укоренились в культуре. 

Linguists have tried to interrelate language with culture. 

Лингвисты попытались установить взаимосвязь языка и культуры. 

Every government department has its own particular culture.  

В каждом государственном департаменте — свои особенности культуры. 

The author uses obscenity to make a point about the culture. 

Высказываясь по поводу культуры, автор прибегает к непристойным выражениям. 

«Культура отмены». Как слова стали оружием в споре о ценностях, «праведном гневе» и цензуре

• Энтони Зуркер
• Би-би-си, Вашингтон

6 марта 2021

Автор фото, BBC/Getty Images

Президент США изгнан из социальных сетей. Известный на всю страну научный корреспондент с позором уходит в отставку, повторив вслед за кем-то расистское словечко. Имена известных американцев пропадают с фасадов школ в целом округе. Члена конгресса наказывают за распространение теорий заговора.

Все эти события приводят в пример как проявления так называемой «культуры отмены» или «культуры исключения» (cancel culture). Идея культуры исключения предполагает, что ревностные активисты, в основном левого толка, пытаются подавить нежелательное свободное выражение мнений, постоянно подвергая остракизму людей, которые, по их мнению, «переступили черту» и зашли в своих высказываниях слишком далеко.

Недавно команда юристов Дональда Трампа описала процесс его импичмента как «конституционную культуру исключения». Компания Disney тем временем разорвала отношения с актрисой Джиной Карано, которая играет популярного персонажа в сериале «Мандалорец», снятом по мотивам «Звездных войн». Считается, что причиной разрыва стали ее нелицеприятные посты в социальных сетях о ношении масок и выборах в США.

Национальные СМИ по обе стороны дискуссии о культуре исключения, похоже, не испытывают недостатка в новых источниках праведного гнева.

Последствия «отмены» включают потерю друзей и социальных связей, увольнение с работы, упущенные деловые возможности и лишение платформ для распространения своих взглядов, порой действительно провокационных.

Иногда в центре внимания оказывается общественный деятель; иногда — частное лицо, чьи действия были зафиксированы и попали на просторы социальных сетей. В обоих случаях реакция может быть беспощадной — культура исключения зачастую не различает частное и общественное.

«Этот термин весьма хаотично применяется к инцидентам как в интернете, так и за его пределами, начиная от действий неких «мстителей» до бурных дебатов и кампаний запугивания и преследования, — пишет Лигая Мишан(требуется подписка) в New York Times. — Те, кто принимает как минимум идею (а то и ее практическое воплощение) «отмены», хотят большего, чем просто извинения и признание ошибок. Хотя не всегда очевидно, идет ли речь об исправлении конкретной ошибки или более серьезного дисбаланса власти».

Давайте приглядимся повнимательнее.

Изгнание Трампа из Твиттера

Изучать пейзаж разумнее начать с самого верха — с отлучения от социальных сетей одного из самых могущественных людей в мире.

9 января социальная сеть «Твиттер» навсегда заблокировала аккаунт Дональда Трампа — всего через три дня после выступления президента с речью перед сторонниками, которые вскоре за этим штурмовали Капитолий.

Назвав этот шаг «правильным решением», исполнительный директор Twitter Джек Дорси также признал, что он может иметь неприятные последствия для права граждан свободно выражать свои мысли.

Автор фото, Pool/Getty Images

Подпись к фото,

Глава Twitter Джек Дорси выступил в защиту решения о блокировке аккаунта Дональда Трампа

«Подобные меры приводят к фрагментации дискуссии в обществе, — написал он в серии твитов. — Они разделяют нас. Они ограничивают возможности объяснять, извиняться, учить. И создают, как мне кажется, опасный прецедент: власть отдельного человека или корпорации над частью глобального диалога в обществе».

Яростная реакция сторонников Трампа последовала незамедлительно. Советник Трампа Джейсон Миллер сказал, что технологические гиганты попытались «отменить» 74 миллиона американцев, проголосовавших за Трампа в 2020 году.

Если президент Соединенных Штатов может быть изгнан из «Твиттера», утверждали его сторонники, то каковы же шансы простых людей?

Что хотел сказать автор New York Times?

Хотя некоторые консерваторы характеризуют движение «отмены» как попытку либеральных СМИ нанести ущерб известным республиканцам, в частности, Трампу, под огонь попадают не только политические деятели — и не только консерваторы.

Репортер New York Times Дональд Макнил проработал в газете 44 года. В 2020 году он получил известность в роли эксперта по глобальному распространению Covid-19. В середине февраля журналист объявил, что увольняется из-за своих «чрезвычайно плохих высказываний».

По его словам, во время поездки в Перу в 2019 году в разговоре с учениками-подростками он повторил расхожий расистский термин, обсуждая, следует ли исключить 12-летнего ребенка из школы за использование этого самого слова. «Поначалу я думал, что контекст, в котором я использовал это уродливое слово, можно считать оправданием, — писал он. — Теперь я понимаю, что это невозможно. Это глубоко оскорбительно и болезненно».

Исполнительный редактор New York Times Дин Баке сначала собирался ограничиться внутренним расследованием инцидента.

Однако родители других студентов-участников той поездки утверждали, что Макнил делал и другие похожие расистские заявления. Сотрудники издания написали письмо с призывом уволить Макнила. В итоге редактор приветствовал отставку и заявил, что газета не потерпит расистских высказываний «независимо от намерений».

Автор фото, AFP via Getty Images

После этого писатель Гленн Гринвальд обрушился на то, что он назвал парадигмой «намерение не имеет значения» для запрещенных слов.

«Основное правило либеральных медиа-кругов и либеральной политики заключается в том, что они вправе обвинять любого, кто отклоняется от либеральной ортодоксии, в каком угодно виде фанатизма — во всем, что придет им в голову, — написал он. — Просто назовите их расистами, женоненавистниками, гомофобами, трансфобами и так далее без малейшей необходимости в доказательствах — и это будет считаться полностью приемлемым».

Как часто бывает с подобными скандалами, эта история глубже, чем первые сообщения о ней позволяют предположить. Эта история — отнюдь не черно-белая, в ней фигурируют настоящие люди, со всем их сложным сочетанием реальных недостатков и достоинств. Но в какой-то момент подробности, собственно, произошедшего уходят на второй план и затмеваются жаркими дебатами, которые эта история и спровоцировала.

Для Гринвальда, например, конфликт в New York Times — это просто новое свидетельство существования двух наборов стандартов: для людей, выступающих со спорными заявлениями, и для тех, кто выдвигает против них обвинения.

Марджори Тейлор Грин на скользкой дорожке

Члена Конгресса Марджори Тейлор Грин обвинили в распространении теорий заговора — о демократах, о религиозных меньшинствах, о стрельбе в школах и о лесных пожарах.

Незадолго до того, как демократы и 11 республиканцев в Палате представителей проголосовали за отстранение Грин от участия в деятельности одной из комиссий конгресса, конгрессмен Джим Джордан появился в эфире с предостережением.

«Никто не оправдывает сделанных ею заявлений, — сказал Джордан, имея в виду высказывания Грин о насилии против лидеров демократов и предположения, что перестрелки в школах были организованы сторонниками запрета на ношение оружия. — Проблема не в этом. Проблема в том, что как только это начнется, неизвестно, когда это закончится. Кто будет следующим?»

Джордан делал похожие заявления и во время голосования по импичменту Трампа в январе — что попытка левых наказать консервативных политиков за их высказывания неизбежно приведет к созданию нездоровой среды не только для политиков, но и для простых граждан.

«Культура отмены преследует не только консерваторов и республиканцев, — сказал он. — Она не остановится на достигнутом. Это случится со всеми нами. Вот что пугает».

Автор фото, The Washington Post via Getty Images

Подпись к фото,

Марджори Тейлор Грин лишилась членства в одном из комитетов конгресса США

«Разве политик может говорить все что угодно, без всяких последствий? — спрашивает он. — И если ответ состоит в том, что определенные ограничения существуют, тогда вопрос становится еще более прямым: почему Джордан и его крайне правая компания считают, что радикализм Грин не зашел слишком далеко?»

В центре дебатов по поводу «культуры отмены» — вопрос о действиях и их последствиях. Но когда заслуживают наказания слова (а не действия)? Какую форму принимает это наказание и на какой срок оно рассчитано?

Средней школы имени Авраама Линкольна больше нет

Призывы к ответственности не ограничиваются сказанными недавно словами или даже людьми, жившими в прошлом веке. В январе Совет по образованию Сан-Франциско проголосовал шестью голосами против одного за переименование 44 государственных школ как способ «ликвидировать расизм и культуру превосходства белых», по словам президента совета Габриэлы Лопес.

Здания, названные в честь исторических фигур — Авраама Линкольна, Джорджа Вашингтона и Пола Ревира, а также наших современников, например, сенатора от Калифорнии Дайан Файнштейн, — будут переименованы.

В интервью Исааку Чотинеру из журнала New Yorker Лопес защищала решение о переименовании, апеллируя к общественным ценностям. Линкольн, например, по ее словам, проводил политику жестокого обращения с американскими индейцами. Но у Совета по образованию нашлись и иные мотивы.

«Линкольн никуда не денется, но наш округ воспользовался этой возможностью, чтобы отметить роль другой другой личности, которая обычно не имеет такого же общественного признания, но внесла свой вклад в дело прогресса небелого населения и всего нашего сообщества в Сан-Франциско», — сказала она.

Автор фото, Getty Images

Благородные намерения не смогли остановить бурю споров. Мэр Сан-Франциско, демократ Лондон Брид назвал голосование несвоевременным, учитывая проблемы, с которыми школы сталкиваются во время пандемии коронавируса.

Писатель Гэри Камия, публикующийся в журнале The Atlantic, назвал решение правления еще одним примером «прогрессивной культурной цензуры».

«Мысль о том, что оценка исторических фигур по стандартам настоящего времени одновременно несостоятельна и сомнительна с этической точки зрения, очевидно, не пришла в голову комитету, — написал он. — Комитет также не сообразил, что выдающиеся достижения Линкольна, Вашингтона или Джефферсона, возможно, просто перевешивают их недостатки».

Противники «культуры отмены» предупреждают, что она будет разрастаться бесконтрольно. Живых и мертвых будут судить по стандартам сегодняшнего дня — стандартам, которые могут меняться в зависимости от текущей политической ситуации.

Свобода слова и ответственность

Открытое письмо 153 общественных деятелей, опубликованное в журнале Harper’s Weekly в июле прошлого года, в разгар протестов Black Lives Matter, открыто предупреждало о «нелиберальных силах», чья «цензура» угрожает свободному и открытому обсуждению различных идей.

«Ограничение дискуссии, будь то репрессивным правительством или нетерпимым обществом, неизменно вредит тем, у кого нет власти, и лишает возможности принимать участие в демократических процедурах, — говорится в письме. — Лучший способ победить плохие идеи — разоблачение, аргументы и убеждения, а не попытки замолчать их или сделать вид, что их не существует».

Письмо подписали, в том числе, Дж. К. Роулинг, Малкольм Гладуэлл и Ноам Хомский.

Консерваторы ухватились за термин «культура отмены» как за политическую дубину против либералов, которая идет в дело при столкновении с любыми политическими противниками.

«Левые стремятся «отменить» всех, чью деятельность не одобряют. Я буду бороться с культурой отмены всеми силами», — сказал сенатор-республиканец от Миссури Джош Хоули. Он ссылается на «культуру отмены» как на причину, по которой издательство Simon & Schuster разорвало сделку по изданию его книги — вскоре после того, как Хоули поддержал иски против победы Байдена на выборах.

На левом фланге, в свою очередь, отвечают, что существует разница между «отменой» и привлечением к ответственности за свои действия и что хотя свобода слова защищена от государственного вмешательства, злоупотребление ею угрожает здоровью общества.

Паркер Моллой из либеральной наблюдательной группы Media Matters for America утверждает, что многие консервативные аргументы против «культуры отмены» мгновенно забываются, стоит сторонам поменяться местами — и тогда именно слова или действия либералов вызывают возражения. Она отмечает, что тот же Хоули, например, активно поддерживал идею, чтобы компании, выпускающие кредитные карты, перестали иметь дело с порнографическим сайтом Pornhub.

«Нормально полагать, что социальные или профессиональные последствия сказанного или сделанного либо слишком суровы, либо слишком мягки, — пишет она, — и нормально беспокоиться о том, какую огромную власть имеют сегодня в мире технологические компании, вроде Facebook или Twitter. Но использование механизмов «культуры отмены» для того, чтобы привлечь внимание к этим проблемам, всегда выглядит как трусость и лень».

Что такое клиентоориентированная культура? (Стратегии и примеры)

Рынок переполнен и очень конкурентен, поэтому создание бизнеса, который ставит клиента на первое место, чрезвычайно важно. Не стоит недооценивать силу клиентов, ведь клиенты без колебаний прекратят поддерживать ваш бизнес, если почувствуют, что их не ценят. Очень важно создать клиентоориентированную культуру в компании. Но что такое клиентоориентированная культура? Почему она важна? И как вы можете создать такую культуру в своей компании?

Что такое ориентация на клиента?

Ориентация на клиента — это бизнес-стратегия, в которой клиент ставится на первое место. Основа такой стратегии — помогать клиентам удовлетворять свои потребности и осуществлять свои желания.

Вместо фокусировки на конкурентах или иных внешних факторах ориентация на клиента предполагает приоритизацию удовлетворенности клиента как во время транзакции, так и после.

Почему клиентоориентированная культура важна?

Для компаний, желающих опережать конкурентов, создание клиентоориентированной культуры чрезвычайно важно. Результаты исследования компании Deloitte and Touche показали, что прибыль клиентоориентированных компаний на 60% выше прибыли компаний, в которых стратегия ориентации на клиента не внедрена.

Ориентация на клиента способствует созданию сообщества лояльных клиентов, что в долгосрочной перспективе обеспечивает компании более высокую прибыль. По данным компании Temkin Group, лояльные клиенты в 5 раз чаще осуществляют повторные покупки, в 7 раз чаще покупают новый продукт и в 4 раза чаще рекомендуют компанию своим друзьям и членам семьи.

Клиентоориентированная культура положительно сказывается не только на окупаемости инвестиций. Она также приносит пользу вашим сотрудникам. Исследование компании SurveyMonkey показало, что сотрудники, работающие в клиентоориентированных компаниях чувствуют, что их ценят. Сотрудники, которые чувствуют, что их наниматель ценит клиентов своей компании, в два раза чаще выражают желание работать на этого же нанимателя через два года.

Указанные выше исследования подчеркивают важность клиентоориентированной культуры для бизнеса. Внедрение стратегии ориентации на клиента приносит компании значительные, ощутимые результаты. Успешность стратегии является измеримой. Стратегия ориентации на клиента приносит реальные преимущества клиентоориентированным компаниям.

Клиентоориентированные маркетинговые стратегии

Удовлетворяйте потребности клиентов, независимо от того, какую компанию вы представляете — B2C или B2B

В основе ориентации на клиента лежит удовлетворение потребностей клиента. Поговорите с представителями своей целевой аудитории и используйте полученные замечания и обратную связь для добавления нужных им функций и возможностей. Например, бесплатной доставки или возможности простого возврата товара. Это позволит вам улучшить клиентский опыт.

Если вы работаете в секторе B2B, обратите внимание на маркетинг ключевых клиентов. В сущности маркетинг ключевых клиентов предполагает создание новой стратегии для каждого потенциального клиента, что возможно благодаря использованию витрин, специально настраиваемых для различных категорий посетителей, и проведению многочисленных исследований.

Рынки B2B являются не менее клиентоориентированными, чем рынки B2C. В некоторых случаях на рынках B2B может возникать потребность в еще более клиентоориентированном подходе. Это особенно справедливо, если речь идет о практичных ключевых лицах компаний и лидерах делового мира, которых сложно впечатлить.

Более того, всё — от процесса осуществления покупок в интернет-магазине до витрин и фирменного оформления сайта — должно быть привлекательным для ваших категорий клиентов.

Получайте от клиентов обратную связь

Для создания клиентоориентированной деловой культуры обратная связь от клиентов просто необходима. Используйте обратную связь от клиентов для оптимизации своей стратегии с целью лучшего удовлетворения потребностей клиентов.

Обратная связь от клиентов позволяет получать объективную оценку вашей текущей работы, вместо того чтобы полагаться на предположения. Для получения обратной связи используйте исследования. И информируйте клиентов о том, что вы активно используете предоставляемую ими информацию для улучшения своего бизнеса.

Поощряйте рекомендации клиентов

Рекомендации — это отличный способ создания клиентоориентированной культуры. Стимулируйте клиентов рассказывать о вашем бизнесе своим друзьям и членам семьи.

Реферальные программы — великолепный инструмент для работы с рекомендациями клиентов. Реферальные программы не только обеспечивают вашим нынешним клиентам стимул для рекомендации вашего бренда (например, в форме скидки или бесплатных образцов товаров), но и позволяют вам количественно оценивать вашу клиентоориентированную стратегию.

Повышайте лояльность с помощью вознаграждений

Клиентоориентированная культура строится вокруг лояльности клиентов. Лояльность клиентов обеспечивает повторные продажи и рекомендации и создание мощного сообщества клиентов.

Программа вознаграждений — это отличный способ укрепления взаимоотношений с клиентами. Начисляйте клиентам баллы за каждую осуществленную покупку. Это позволит вашим клиентам использовать скидку на покупку в будущем. Дополнение программ вознаграждения бесплатными образцами, скидочными кодами и персонализированными маркетинговыми предложениями позволит вашим клиентам чувствовать, что вы их цените.

Используйте язык, показывающий клиентам, что вы их цените

То, как бренды взаимодействуют со своими клиентами, играет большую роль в создании клиентоориентированной культуры. Если относиться к клиенту как к по-настоящему ценному клиенту, а не как к просто еще одному клиенту, он будет чувствовать большую вовлеченность и большее желание поддерживать ваш бренд.

Используйте язык, показывающий клиентам, что вы их цените: благодарите их за вклад в развитие вашего бизнеса и внимательно относитесь к возникающим у них проблемам. Используемые вами слова действительно могут показать клиентам, что их благополучие является вашей первоочередной задачей.

Примеры фокусировки на клиентах

• Технологический гигант Microsoft принял осознанный выбор поставить клиентов в центр своей культуры. Вместо того чтобы тешить своих акционеров, представители бренда постоянно ищут способы повышения удовлетворенности клиентов путем создания продуктов, которые понравятся их клиентам.
• Представители бренда видеоигр Electronic Arts (EA) внедрили целый ряд изменений, чтобы удовлетворенность клиентов ценилась выше прибыли. Представители EA убрали онлайн-сбор, применяемый к играм из вторых рук, и предложили гарантию возврата денег, распространяемую на их игры для ПК (с которыми часто возникают проблемы).
• Гигант в области фаст-фуда «МакДональдса» выяснил, что его клиенты хотели есть органическую пищу — курицу без антибиотиков и молоко без искусственных гормонов. Сегодня «МакДональдс» уделяет предпочтениям клиентов первостепенное внимание — это часть бизнес-стратегии компании.

Цитаты об ориентации на клиентов для вдохновения

«Бренд для компании — как репутация для человека. Вы зарабатываете репутацию, стараясь хорошо делать сложные вещи».

Джефф Безос, генеральный директор компании Amazon

«Чем больше у вас сторонников, тем меньше рекламы вам нужно покупать».

Дармеш Шах, сооснователь и главный технический директор компании HubSpot

«Вместо того чтобы фокусироваться на конкурентах, сфокусируйтесь на своих клиентах».

Скотт Кук, сооснователь компании Intuit

«Главный актив каждой компании — это ее клиенты, потому что без клиентов компании просто нет».

Майкл Лебёф, бизнес-автор и бывший профессор теории управления Новоорлеанского университета

«Мы вошли в эпоху клиента. Сегодня для получения лояльных клиентов и построения многолетнего бренда чрезвычайно важно обеспечивать выдающееся обслуживание клиентов».

Джерри Грегуар, основатель и президент компании Redbird Flight Simulations

Убедитесь сами

Знания важны, только если их применять на практике. Протестируйте всё, что описано в нашей академии, с помощью LiveAgent.

• LiveAgent – Панель управления (пример)
• LiveAgent – все тикеты (пример)

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL Назад к академии Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Вклад культуры в достижение Целей Устойчивого Развития

Культура – это выражение нас самих. Она определяет нашу самобытность и формирует наше самосознание. Обеспечить инклюзивное и справедливое развитие с учетом интересов человека, мы сможем только в том случае, если культура станет главным элементом стратегий в этой области.

Джоти Хосаграхар

В международной повестке дня, принятой ООН в сентябре 2015 года, культура впервые рассматривается в качестве фактора устойчивого развития. ЮНЕСКО убеждена: это беспрецендентное признание роли культуры знаменует собой чрезвычайно важный шаг для построения лучшего будущего.

Защита культуры и содействие ее развитию представляют собой не только отдельную задачу, но и способ достижения целого ряда целей в области устойчивого развития (ЦУР). Так, культура самым непосредственным образом способствует безопасности и устойчивости городов, экономическому росту и обеспечению каждого человека достойной работой. Она вносит вклад в сокращение неравенства, защиту окружающей среды, поощрение гендерного равенства, построение миролюбивых и открытых обществ. Осуществление повестки дня в области устойчивого развития позволяет увидеть также и косвенные преимущества культуры.

ЦУР свидетельствуют о том, что изменилось само видение развития, которое отныне воспринимается не просто как экономический рост, а как процесс построения будущего на принципах равенства, открытости, мира и экологической устойчивости. Однако для претворения этой смелой концепции в жизнь недостаточно использовать классические линейные и секторальные подходы, которые на протяжении десятилетий применяются во многих странах. Человечеству требуются новые, нестандартные решения.

Культура и творчество занимают важное место в осуществлении каждого из трех аспектов устойчивого развития: экономического, социального и экологического. В свою очередь, деятельность по каждому из этих направлений помогает сохранить культурное наследие и развивать творческий потенциал.

Таким образом, материальное и нематериальное культурное наследие и творчество могут не только стать движущей силой в деле достижения ЦУР, но и предоставить человечеству необходимые для этого средства. Иными словами, они представляют собой ценнейшие ресурсы, которые следует защищать и использовать рационально.

Построение открытых городов

Культура определенно является решающим фактором для достижения ЦУР 11 «Обеспечение открытости, жизнестойкости и экологической устойчивости городов и населенных пунктов». Об этом свидетельствует, в частности, задача 11.4, предусматривающая «активизацию усилий по защите и сохранению всемирного культурного и природного наследия».

Принимая во внимание скрытый в культуре потенциал, ЮНЕСКО уже прилагала усилия в этом направлении еще до официального оглашения Цели в 2015 году. Так, в ходе международного конгресса, организованного ЮНЕСКО в городе Ханчжоу, Китай, в мае 2013 года, была принята Ханчжоуская декларация, озаглавленная «Обеспечение центральной роли культуры в политике устойчивого развития». В этой декларации, также как и в итоговом документе, принятом в 2015 году в рамках конференции по вопросам культуры и устойчивого развития городов, Организация особо подчеркивала необходимость развития городов с учетом интересов людей. 

Кроме того, ЮНЕСКО активно участвовала в разработке Новой программы развития городов  Организации Объединенных Наций, единодушно принятой на Конференции ООН по жилью и устойчивому городскому развитию (Хабитат III) в Кито (Эквадор) в октябре 2016 года. В этой программе предлагаются конкретные рекомендации по устойчивому развитию и преобразованию городов на ближайшие двадцать лет. По этому случаю ЮНЕСКО представила свой доклад на тему «Культура: будущее городов», в котором предлагается общий обзор вопросов, касающихся управления городским наследием, его защиты и сохранения, а также развития индустрии культуры и творчества.

Ярким примером того, что культурное наследие может способствовать развитию, является проект по реставрации и новому использованию поврежденных и заброшенных зданий в палестинском городе Наблус. В частности, караван-сарай Хан аль-Вакала был преобразован в многоцелевой общинный центр и отныне служит местом проведения культурных мероприятий. Подобные инициативы раскрывают перед местным населением новые возможности и способствуют экономическому развитию на областном уровне. Кроме того, привлечение к разработке и реализации проектов людей из различных социальных групп содействует сплочению общества и вносит вклад в достижение ЦУР 17 «Партнерство в интересах устойчивого развития».

Туризм представляет собой одну из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики как на национальном, так и на региональном и международном уровнях. При этом доля так называемого культурного туризма составляет 40 % от общего дохода мирового туристического рынка. Развитие туризма непосредственно способствует осуществлению всех ЦУР, в особенности ЦУР 8, предполагающей обеспечение достойной работы для всех и содействие экономическому росту. Эффективное управление объектами культурного наследия позволяет привлечь в эту область инвестиции, создать возможности трудоустройства для местного населения и сохранить культурное наследие для будущих поколений.

Культура – залог разнообразия

Индустрия творчества и инфраструктура культуры являются важным источником благосостояния. Это особенно касается развивающихся стран, которые обладают мощным творческим потенциалом. Кроме того, значительную долю работников культурной сферы составляют женщины, что подтверждает вклад культуры в обеспечение гендерного равенства (ЦУР 5).С экономической точки зрения, торговля культурными товарами и услугами стимулирует рост местных и национальных рынков, что, в свою очередь, способствует созданию рабочих мест (задачи 8. 3 и 8.5 входящие в ЦУР 8.6) и развитию местного производства. A введение льготного режима в отношении товаров местного производства содействует сокращению неравенства внутри и между странaми (ЦУР 10a).

С экономической точки зрения, торговля культурными товарами и услугами стимулирует рост местных и национальных рынков, что, в свою очередь, способствует созданию рабочих мест (задачи 8.3 и 8.5 входящие в ЦУР 8) и развитию местного производства. A введение льготного режима в отношении товаров местного производства содействует сокращению неравенства внутри и между странaми (ЦУР 10).

Это наглядно продемонстрировал проект, проведенный в Аргентинском театре Ла-Плата (Teatro Argentino de La Plata) в Буэнос-Айресе. На средства, выделенные Международным фондом культурного разнообразия (МФКР), 610 безработных разных возрастов прошли подготовку по специальности «постановка спектакля» и другим театральным профессиям, после чего смогли трудоустроиться или заняться предпринимательством.  

Особый интерес для предприятий представляют городские районы с большой концентрацией культурных объектов и динамично развивающимися творческими отраслями экономики. Создание рабочих мест в сфере культуры и творчества способствует всеобщему устойчивому экономическому росту и обеспечению достойной работы для каждого человека. Важную роль в экономике многих городов играет нематериальное наследие – ремесленничество, музыка, танцы, изобразительное искусство, театр и традиционная кухня, которые более всего развиты в исторических городских районах.

Город музыки

Колумбийский город Медельин, входящий в Сеть творческих городов ЮНЕСКО, – прекрасный пример того, что музыка способна преобразовывать города и поощрять культуру, образованиe и инновации. Именно музыка помогла городу укрепить гражданскую культуру и создать благоприятные условия для социальной справедливости, в частности, в молодежной среде.

Кроме того, благодаря проведению самых различных музыкальных мероприятий и созданию музыкального рынка, получившего широкую известность, Медельин ежегодно привлекает тысячи туристов, что положительно отражается на его экономике и способствует созданию рабочих мест. Любые мероприятия по развитию человеческого потенциала в таких областях, как здоровье и благополучие (ЦУР 3) и качественное образование (ЦУР 4), будут более эффективными, если должным образом принимать во внимание их культурный контекст и особенности конкретного сообщества. О роли культуры прямо говорится в задаче 4.7 (ЦУР 4), призывающей использовать потенциал образования для поощрения культуры мира и осознания ценности культурного разнообразия, а также вклада культуры в устойчивое развитие. Формирование уважительного отношения к культурному разнообразию и поощрение прав человека способствуют межкультурному взаимопониманию и установлению мира (ЦУР 16 «Мир, правосудие и эффективные институты»), предотвращению конфликтов и соблюдению прав маргинализирванных групп.

Недавний опыт также показал, насколько важно охранять культуру, поддерживать культурное разнообразие и содействовать социальной интеграции в условиях вооруженных конфликтов. Tакже oчевидна связь культуры и мер в области экологии (ЦУР 13). В частности, в основе целого ряда профессий и традиционных видов ремесел лежат знания местных народов об управлении экосистемами, добыче природных ресурсов и использовании материалов местного производства. Как правило, традиционные ремесла не требуют высоких технологий и крупных инвестиций и являются менее энергозатратными, благодаря чему они помогают создать устойчивые условия к существованию и способствуют изобретению новых средств для экологичной экономики.

Системы знаний

В рамках проекта по сохранению нематериального культурного наследия в Уганде предназначенного в основном для молодежи, были организованы курсы профессиональной подготовки, которые помогли освоить старинную технику изготовления тканей из коры дерева «мутуба»  (фикуса натальского). Одновременно с этим было возобновлено использование устойчивых методов лесозаготовки, которые в последние годы не применялись из-за охвативших регион гражданских войн. Такие меры позволили Уганде не только получить новый источник дохода и продвинуться в решении экологических проблем, но и сохранить древнюю традицию изготовления тканей из этой уникальной коры, которая является частью нематериального наследия Уганды.

Системы знаний местного населения и коренных народов и применяемые ими практические методы природопользования представляют ценную информацию и являются инструментами для решения экологических проблем, предотвращения утраты биоразнообразия, сокращения масштабов деградации земель и смягчения последствий изменения климата. Культура и, в частности, традиционные знания повышают сопротивляемость стран и содействуют их восстановлению после стихийных бедствий (задача 13.1 входящая в ЦУР 13).

Несмотря на то, что культура многократно упоминается в Повестке 2030, ее огромный вклад в осуществление целей в области устойчивого развития все еще недостаточно оценен. В связи с этим возникает потребность в тщательном изучении и оценке роли культуры и ее реального воздействия на устойчивое развитие, а также в последующем практическом использовании огромных возможностей культуры. По мере реализации ЦУР будет необходимо формировать базу структурированных и измеримых фактологических данных, которые позволят в полной мере оценить разностороннее влияние культуры на устойчивое развитие.

Понимание и изменение социального мира

Цели обучения

1. Различать материальную культуру и нематериальную культуру.
2. Перечислите и дайте определение нескольким элементам культуры.
3. Опишите определенные ценности, которые отличают Соединенные Штаты от других стран.

Культура  был определен ранее как символы, язык, верования, ценности и артефакты, которые являются частью любого общества. Как следует из этого определения, существуют два основных компонента культуры: идеи и символы, с одной стороны, и артефакты (материальные объекты), с другой.Первый тип, называемый нематериальной культурой, также известной как символическая культура , включает в себя ценности, убеждения, символы и язык, которые определяют общество. Второй тип, называемый материальной культурой, , включает в себя все физические объекты общества, такие как его инструменты и технологии, одежду, столовые приборы и средства передвижения. Эти элементы культуры обсуждаются далее.

Символы

Каждая культура наполнена символами или вещами, обозначающими что-то еще и часто вызывающими различные реакции и эмоции.Некоторые символы на самом деле являются видами невербальной коммуникации, в то время как другие символы на самом деле являются материальными объектами. Как подчеркивает точка зрения символического интеракционизма, обсуждавшаяся в главе 1 «Социология и социологическая перспектива» (ссылки на внешний сайт), общие символы делают возможным социальное взаимодействие.

Давайте сначала рассмотрим невербальные символы. Распространенным является рукопожатие, которое принято в одних обществах, но не в других. Обычно он означает дружбу и используется как в знак приветствия, так и в знак ухода.Вероятно, во всех обществах есть невербальные символы, которые мы называем жестами, движениями кистей, рук или других частей тела, которые предназначены для передачи определенных идей или эмоций. Однако один и тот же жест может означать одно в одном обществе и совсем другое в другом обществе (Axtell, 1998). В Соединенных Штатах, например, если мы киваем головой вверх и вниз, мы имеем в виду «да», а если мы качаем ею взад и вперед, мы имеем в виду «нет». Однако в Болгарии кивок означает «нет», а качание головой взад-вперед означает «да»! В Соединенных Штатах, если мы делаем «О», соединяя большой и указательный пальцы, мы имеем в виду «ОК», но тот же самый жест в некоторых частях Европы означает непристойность.«Большой палец вверх» в Соединенных Штатах означает «великолепный» или «замечательный», но в Австралии это означает то же самое, что и вытянутый средний палец в Соединенных Штатах. Некоторые жители Ближнего Востока и Азии были бы оскорблены, если бы увидели, что вы едите левой рукой, потому что они используют левую руку для гигиены в ванной.

_{• Жесты — это знаки, которые мы делаем своим телом, такие как жесты рук и выражения лица; важно отметить, что эти жесты также несут в себе смысл.Этот знакомый жест означает «хорошо» в Соединенных Штатах, но в некоторых частях Европы он означает непристойность. Американец, использующий этот жест, вполне может быть встречен сердитым взглядом.}

Некоторые из наших самых важных символов — это объекты. Здесь флаг США является ярким примером. Для большинства американцев флаг — это не просто кусок ткани с красными и белыми полосами и белыми звездами на синем поле. Вместо этого он является символом свободы, демократии и других американских ценностей и, соответственно, внушает гордость и патриотизм.Однако во время войны во Вьетнаме флаг стал для многих американцев символом войны и империализма. Некоторые сожгли флаг в знак протеста, что вызвало гневные нападки прохожих и негативное освещение в средствах массовой информации.

Как показывают эти примеры, общие символы, как невербальные средства коммуникации, так и материальные объекты, являются важной частью любой культуры, но также могут приводить к непониманию и даже враждебности. Эти проблемы подчеркивают важность символов для социального взаимодействия и значения.

Язык

Возможно, наш самый важный набор символов — это язык. В английском языке слово стул означает то, на чем мы сидим. В испанском языке слово silla означает то же самое. Пока мы согласны, как интерпретировать эти слова, возможен общий язык и, следовательно, общество. Точно так же различия в языках могут сильно затруднить общение. Например, представьте, что вы находитесь в чужой стране, где вы не знаете языка, а жители этой страны не знают вашего.Что еще хуже, вы забыли взять с собой словарь, который переводит их язык на ваш, и наоборот, и батарея вашего iPhone разрядилась. Вы теряетесь. Как вы получите помощь? Что ты бы сделал? Есть ли способ сообщить о своем тяжелом положении?

Как следует из этого сценария, язык имеет решающее значение для общения и, следовательно, для культуры любого общества. Дети усваивают язык из своей культуры точно так же, как они узнают о рукопожатии, о жестах и ​​о значении флага и других символов. У людей есть способность к языку, которой нет ни у одного другого вида животных. Наша способность к языку, в свою очередь, помогает сделать возможной нашу сложную культуру.

_{Язык — ключевой символ любой культуры. Люди обладают способностью к языку, которой нет ни у одного другого вида животных, и дети изучают язык своего общества так же, как они изучают другие аспекты своей культуры.}

В какой степени язык влияет на то, как мы думаем и как воспринимаем социальный и физический миры? Известная, но противоречивая гипотеза Сепира-Уорфа, , названная в честь двух лингвистических антропологов, Эдварда Сепира и Бенджамина Ли Уорфа, утверждает, что люди не могут легко понимать понятия и объекты, если их язык не содержит слов для этих элементов (Whorf, 1956).Они объяснили, что язык структурирует мышление. Таким образом, язык влияет на то, как мы понимаем окружающий мир. Например, люди в такой стране, как Соединенные Штаты, где есть много терминов для различных типов поцелуев (например, автобус, чмоканье, шлепок, поцелуй и соул), лучше способны оценить эти различные типы, чем люди в такой стране, как Япония. , который, как мы видели ранее, совсем недавно разработал слово kissu  для поцелуя.

Другая иллюстрация гипотезы Сепира-Уорфа видна в сексистском языке, в котором использование мужских существительных и местоимений формирует то, как мы думаем о мире (Miles, 2008).В книгах для детей старшего возраста часто встречаются такие слова, как огонь мужчина и почта мужчина , а также изображения мужчин на этих работах, и критики говорят, что они посылают детям сигнал о том, что это мужская, а не женская работа. Если учитель говорит второкласснику: «Каждый ученик должен положить свои учебники под парту», ​​учитель, очевидно, имеет в виду учеников обоих полов, но может послать тонкий намек на то, что мальчики значат больше, чем девочки. По этим причинам несколько путеводителей пропагандируют использование несексистского языка (Maggio, 1998).В Таблице 3.1 «Примеры сексистских терминов и не сексистских альтернатив» (ссылки на сторонний сайт) приведены примеры сексистских формулировок и не сексистских альтернатив.

Таблица 3.1 Примеры сексистских терминов и несексистских альтернатив

Срок	Альтернатива
Бизнесмен	Предприниматель, руководитель
Пожарный	Пожарный
Председатель	Стул, председатель
Полицейский	Офицер полиции
Почтальон	Почтальон, почтальон
Человечество	Человечество, человек
Искусственное	Искусственный, синтетический
Официантка	Сервер
Он (как родовое местоимение)	Он или она; он она; он/она
«Профессор должен быть предан своим ученикам»	«Профессора должны быть преданы своим студентам»

Нормы

Культуры сильно различаются по своим нормам, или стандартам и ожиданиям в отношении поведения.Мы уже видели, что характер поведения в состоянии алкогольного опьянения зависит от ожиданий общества в отношении того, как люди должны вести себя в состоянии алкогольного опьянения. Нормы поведения в состоянии алкогольного опьянения влияют на то, как мы ведем себя, когда выпиваем слишком много.

• Нормы — это формальные и неформальные правила, определяющие, какие виды поведения приемлемы и уместны в культуре.

• Нормы относятся к культуре, периоду времени и ситуации .

Нормы часто делятся на два типа: формальные нормы и неформальные нормы.Формальные нормы, также называемые нравы (МООР-айз) и законы , относятся к нормам поведения, считающимся наиболее важными в любом обществе. Примеры в Соединенных Штатах включают правила дорожного движения, уголовные кодексы и, в контексте колледжа, кодексы поведения студентов, касающиеся таких вещей, как мошенничество и разжигание ненависти. Неформальные нормы, также называемые народными обычаями и обычаями , , относятся к стандартам поведения, которые считаются менее важными, но все же влияют на наше поведение.Поведение за столом — распространенный пример неформальных норм, равно как и повседневное поведение, например, то, как мы общаемся с кассиром и едем в лифте.

Многие нормы резко отличаются от одной культуры к другой. Одним из лучших доказательств культурных различий в нормах является изучение сексуального поведения (Edgerton, 1976). Например, среди покот в Восточной Африке женщины должны получать удовольствие от секса, в то время как среди гусиев, проживающих в нескольких сотнях миль от них, женщины, получающие удовольствие от секса, считаются извращенцами.На Инис-Биг, маленьком острове у побережья Ирландии, секс считается постыдным и даже отвратительным; мужчины считают, что половой акт истощает их силы, а женщины считают его обузой. Даже нагота считается ужасной, и люди на Инис-Биг не раздеваются во время купания. Совершенно иная ситуация на Мангае, маленьком острове в южной части Тихого океана. Здесь секс считается очень приятным, и это главная тема песен и рассказов.

В то время как многие общества осуждают гомосексуальность, другие принимают его.У азанде Восточной Африки, например, молодые воины живут вместе, и им не разрешается вступать в брак. В это время они часто занимаются сексом с младшими мальчиками, и этот гомосексуальность одобряется их культурой. Среди самбий Новой Гвинеи молодые самцы живут отдельно от самок и ведут гомосексуальные отношения не менее десяти лет. Считается, что мальчики были бы менее мужественными, если бы продолжали жить со своими матерями, и что сперма взрослых мужчин помогает молодым мальчикам становиться сильными и свирепыми (Edgerton, 1976).

_{Хотя многие общества не одобряют гомосексуальность, другие общества его принимают. Это различие иллюстрирует важность культуры для отношения людей.}

Другим свидетельством культурных различий в нормах является изучение ожидаемого поведения мужчин и женщин в различных обществах. Например, многие традиционные общества представляют собой простые общества охотников и собирателей. В большинстве из них мужчины склонны к охоте, а женщины к собирательству. Многие наблюдатели связывают это гендерное различие как минимум с двумя биологическими различиями между полами.Во-первых, мужчины, как правило, крупнее и сильнее женщин и поэтому лучше подходят для охоты. Во-вторых, женщины беременеют, рожают детей и менее способны к охоте. Тем не менее, в некоторых обществах охотников и собирателей проявляется иная модель. В группе австралийских аборигенов, называемой тиви, и племенном обществе на Филиппинах, называемом агта, охотятся представители обоих полов. Забеременев, женщины племени агта продолжают охотиться большую часть своей беременности и возобновляют охоту после рождения ребенка (Brettell & Sargent, 2009).

Ритуалы

В разных культурах также есть разные ритуалы или установленные процедуры и церемонии, которые часто отмечают переходы в жизненном цикле. Как таковые, ритуалы отражают и передают нормы культуры и другие элементы от одного поколения к другому. Выпускные церемонии в колледжах и университетах — знакомые примеры освященных веками ритуалов. Во многих обществах ритуалы помогают обозначить свою гендерную идентичность. Например, девочки во всем мире проходят различные виды церемоний инициации, чтобы отметить их переход во взрослую жизнь.У племени бемба в Замбии девушки проходят месячную церемонию инициации, называемую чисунгу , во время которой девочки изучают песни, танцы и тайные термины, известные только женщинам (Maybury-Lewis, 1998). В некоторых культурах первые менструации у девочек также отмечаются особыми церемониями. Такие церемонии практически отсутствуют в Соединенных Штатах, где первая менструация девочки является личным делом. Но в других культурах первый период является поводом для празднования с подарками, музыкой и едой (Hathaway, 1997).

Являются ли ритуалы более распространенными в традиционных обществах, чем в индустриальных, таких как Соединенные Штаты? Рассмотрим Nacirema , изученный антропологом Горацием Майнером более 50 лет назад (Miner, 1956). В этом обществе было разработано множество ритуалов, чтобы справиться с фундаментальным верованием культуры в то, что человеческое тело уродливо и находится под угрозой многих болезней. Отражая это убеждение, в каждом доме есть по крайней мере один храм, в котором проводятся различные ритуалы для очищения тела.Часто в этих святилищах хранятся волшебные зелья, полученные от знахарей. Нацирема особенно обеспокоены заболеваниями полости рта. Майнер пишет: «Если бы не ритуалы рта, они верят, что их зубы выпали бы, их десны кровоточили, их челюсти сжимались, их друзья покидали их, а их любовники отвергали их» (стр. 505). Многие нациремы участвуют в «обрядах рта» и видят «святого человека» один или два раза в год.

Назовите Nacirema назад, и вы увидите, что Майнер описывает американскую культуру.Как предполагает его сатира, ритуалы не ограничиваются доиндустриальными обществами. Вместо этого они функционируют во многих типах обществ, чтобы отметить переходы в жизненном цикле и передать нормы культуры от одного поколения к другому.

Изменение норм и убеждений

Наши примеры показывают, что в разных культурах действуют разные нормы, даже если они разделяют разные виды практик и верований. Верно также и то, что нормы внутри данной культуры со временем меняются. Два очевидных примера здесь — прически и стили одежды.Когда «Битлз» впервые стали популярными в начале 1960-х, их волосы едва закрывали уши, но тогдашние родители подростков были в ужасе от того, как они выглядели. Во всяком случае, стили в одежде меняются даже чаще, чем прически. Подол поднимается, подол опускается. Лацканы становятся шире, лацканы уже. Этот цвет на входе, этот цвет на выходе. Держитесь за свою вышедшую из моды одежду достаточно долго, и в конце концов она вполне может вернуться в моду.

_{Некоторые нормы могут меняться со временем в рамках данной культуры.В начале 1960-х волосы четырех участников «Битлз» едва закрывали уши, но многие родители американских подростков очень критически относились к длине их волос.}

Значения

Ценности являются еще одним важным элементом культуры и включают суждения о том, что хорошо и что плохо, что желательно, а что нежелательно. Ценности культуры формируют ее нормы. В Японии, например, центральной ценностью является групповая гармония. Японцы придают большое значение гармоничным социальным отношениям и не любят межличностных конфликтов.По американским стандартам люди довольно ненапористы, чтобы их не восприняли как пытающихся навязать свою волю другим (Schneider & Silverman, 2010). Когда возникают межличностные споры, японцы делают все возможное, чтобы свести к минимуму конфликт, пытаясь решить споры мирным путем. Таким образом, судебные иски случаются редко; в одном случае, связанном с болезнью и смертью от реки, загрязненной ртутью, некоторые японцы, которые осмелились подать в суд на компанию, ответственную за отравление ртутью, были признаны плохими гражданами (Upham, 1976).

Индивидуализм в США

_{Американская культура поощряет конкуренцию и стремление к победе в спорте, бизнесе и других сферах жизни. Соответственно, судебные иски по несерьезным поводам — дело обычное и даже ожидаемое.}

В США, конечно, совсем другая ситуация. Американская культура превозносит права личности и поощряет конкуренцию в мире бизнеса, спорта и других сферах жизни.Судебные процессы по самым несерьезным вопросам довольно распространены и даже ожидаемы. Такие фразы, как «Остерегайтесь номер один!» в изобилии Если японцы ценят гармонию и групповое чувство, то американцы ценят конкуренцию и индивидуализм. Поскольку японцы ценят гармонию, их нормы осуждают самоутверждение в межличностных отношениях и судебные иски для исправления предполагаемых ошибок. Поскольку американцы ценят конкуренцию и даже преуспевают в ней, наши нормы поощряют самоутверждение в отношениях и, безусловно, поощряют использование закона для решения всевозможных проблем.

Трудовая этика

Еще одной важной ценностью американской культуры является трудовая этика. К 19 веку американцы стали рассматривать тяжелую работу не только как нечто, что необходимо делать, но и как нечто морально полезное (Gini, 2000). Приверженность трудовой этике остается сильной и сегодня: в Общем социальном опросе 2008 года 72% респондентов заявили, что продолжат работать, даже если у них будет достаточно денег, чтобы жить так комфортно, как они хотели бы, до конца своей жизни.

Последний элемент культуры — это артефактов, или материальных объектов, составляющих материальную культуру общества. В самых простых обществах артефакты в основном ограничиваются несколькими инструментами, хижинами, в которых живут люди, и одеждой, которую они носят. Одним из самых важных изобретений в эволюции общества было колесо.

_{Источник: данные стандартной межкультурной выборки.}

Хотя колесо было великим изобретением, артефакты гораздо более многочисленны и сложны в индустриальных обществах.Из-за технологических достижений за последние два десятилетия многие такие общества сегодня, можно сказать, имеют культуру беспроводной связи , поскольку смартфоны, нетбуки и ноутбуки, а также устройства GPS в настоящее время доминируют в современной жизни. Артефакты, связанные с этой культурой, были неизвестны поколение назад. Технологическое развитие создало эти артефакты и новый язык для их описания и функций, которые они выполняют. Сегодняшние беспроводные артефакты, в свою очередь, помогают укрепить нашу собственную приверженность беспроводным технологиям как образу жизни, хотя бы потому, что дети теперь растут с ними, часто даже до того, как они умеют читать и писать.

_{iPhone — лишь один из многих заметных культурных артефактов в современном беспроводном мире. Технологическое развитие создало эти артефакты и новый язык для описания их и их функций — например, «Для этого есть приложение!»}

Иногда людям в одном обществе может быть трудно понять артефакты, которые являются важной частью культуры другого общества. Если бы член племени, который никогда не видел сотового телефона или даже никогда не пользовался батарейками или электричеством, каким-то образом посетил Соединенные Штаты, он или она, очевидно, не имели бы ни малейшего представления о том, что такое сотовый телефон, и о его возможностях. значение почти во всем, что мы делаем в эти дни.И наоборот, если бы нам пришлось посетить общество этого человека, мы могли бы не оценить важность некоторых его артефактов.

Ключевые выводы

• Основными элементами культуры являются символы, язык, нормы, ценности и артефакты.
• Язык делает возможным эффективное социальное взаимодействие и влияет на то, как люди воспринимают концепции и объекты.
• Основные ценности, которые отличают Соединенные Штаты, включают индивидуализм, конкуренцию и приверженность трудовой этике.

Каталожные номера

Axtell, RE (1998). Жесты: правила и табу языка тела во всем мире . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Уайли.

Белла, Р. Н., Мэдсен, Р., Салливан, В. М., Свидлер, А., и Типтон, С. М. (1985). Привычки сердца: Индивидуализм и приверженность американской жизни . Беркли: Калифорнийский университет Press.

Бреттелл, CB, и Сарджент, CF (ред.). (2009). Гендер в межкультурной перспективе  (5-е изд. ). Река Аппер-Сэдл, Нью-Джерси: Прентис-холл.

Браун Р. (24 января 2009 г.). Избиратели Нэшвилла отклоняют предложение только на английском языке. The New York Times , с. А12.

Буллоу, В.Л., и Буллоу, Б. (1977). Грех, болезнь и здравомыслие: история сексуальных отношений . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Новая американская библиотека.

Диксон, Дж. К. (2006). Узы, которые связывают, и те, которые не связывают: к примирению теорий групповой угрозы и контактных предубеждений. Социальные силы, 84,  2179–2204.

Эдгертон, Р. (1976). Девиантность: межкультурная перспектива . Менло-Парк, Калифорния: Каммингс.

Эриксон, К. Т. (1976). Все на своем пути: Разрушение сообщества в результате наводнения в Буффало-Крик . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Саймон и Шустер.

Джини, А. (2000). Моя работа, я: работа и создание современного человека . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Рутледж.

Холл, И. Т., и Холл, М. Р. (2007). Звуки тишины. В JM Henslin (Ed.), Приземленная социология: вводные чтения  (стр. 109–117). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Свободная пресса.

Харрис, М. (1974). Коровы, свиньи, войны и ведьмы: загадки культуры . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Винтажные книги.

Хэтэуэй, Н. (1997). Менструация и менопауза: Кровавые обряды. В Л. М. Сэлинджер (ред.), Девиантное поведение 97/98 (стр. 12–15). Гилфорд, Коннектикут: Душкин.

Лаар, К.В., Левин, С., Синклер, С., и Сиданиус, Дж. (2005). Влияние контактов с соседями по комнате в университете на этнические отношения и поведение. Журнал экспериментальной социальной психологии, 41,  329–345.

Маджо, Р. (1998). Словарь беспристрастного использования: Руководство по недискриминационному языку . Феникс, Аризона: Oryx Press.

Мэйбери-Льюис, Д. (1998). Племенная мудрость. В К. Финстербуш (ред.), Sociology 98/99 (стр. 8–12). Гилфорд, Коннектикут: Душкин/Макгроу-Хилл.

миль, С. (2008). Язык и сексизм . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Майнер, Х.(1956). Ритуал тела среди Нацирема. Американский антрополог, 58 лет,  503–507.

Мердок, Г. П., и Уайт, Д. Р. (1969). Стандартная кросс-культурная выборка. Этнология, 8,  329–369.

Петтигрю, Т. Ф., и Тропп, Л. Р. (2005). Гипотеза межгрупповых контактов Оллпорта: ее история и влияние. В Дж. Ф. Довидио, П. С. Глик и Л. А. Рудман (ред.), О природе предрассудков: через пятьдесят лет после Олпорта (стр. 262–277). Молден, Массачусетс: Блэквелл.

Рэй, С. (2007). Политика в отношении официального языка в США. Международные исследования, 44, 235–252.

Шнайдер, Л., и Сильверман, А. (2010). Глобальная социология: знакомство с пятью современными обществами  (5-е изд.). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Шук, Нью-Джерси, и Фацио, Р. Х. (2008). Межрасовые отношения с соседями по комнате: экспериментальная проверка контактной гипотезы. Психологическая наука, 19,  717–723.

Шук, Н.Дж. И Фацио, Р. Х. (2008). Отношения соседей по комнате: сравнение межрасовых и однорасовых жизненных ситуаций. Групповые процессы и межгрупповые отношения, 11,  425–437.

Апхэм, Ф.К. (1976). Судебные процессы и моральное сознание в Японии: интерпретирующий анализ четырех японских исков о загрязнении окружающей среды. Law and Society Review, 10,  579–619.

Уорф, Б. (1956). Язык, мысль и реальность . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

 

11 отличных примеров корпоративной культуры, на которых стоит поучиться

Теперь, когда вы узнали о различных типах корпоративной культуры и основных аспектах корпоративной культуры, пришло время посмотреть, как различные компании применяют эти культуры на практике.Ознакомьтесь с этими 11 примерами рабочей культуры.

Вы заметите, что в этих компаниях сильная культура и счастливые сотрудники, но они также лидируют в производительности компании и всемирно известны, что еще раз доказывает, что позитивная корпоративная культура может привести к значительным результатам в бизнесе. Прочтите об этих замечательных примерах корпоративной культуры и вдохновитесь на изменения в собственной корпоративной культуре.

Компонент изображения должен быть настроен.

1. Доу Кемикал

Dow Chemical предоставляет своим ученым место, где они могут регулярно собираться и обсуждать проекты и проблемы, над которыми они работают.Возможность общаться и обсуждать вопросы между бизнес-подразделениями приводит к новаторскому мышлению, дает новым сотрудникам критический доступ к старшим ученым и создает чувство сопричастности, которое не позволяет конкурентам переманивать их лучшие таланты.

В последние годы Dow Chemical также разрешила сотрудникам иметь более гибкий график работы. Это облегчает членам команды выбор смены, которая отвечает потребностям их семьи и другим их обязанностям.

Сотрудники говорят:

«Высокая культура, профессиональная среда, доступное обучение, удобное рабочее место.

«Люди Dow увлечены, преданы делу и сосредоточены — лучшие в отрасли»

«Гостеприимный, поддерживающий, динамичный, образовательный и сложный».

Компонент изображения должен быть настроен.

2. Adobe

Компания Adobe основана на творчестве. Таким образом, традиционные рейтинги и рейтинги производительности не будут лучшим способом оценки и оценки производительности труда.Adobe использует сложные специальные проекты, наставничество и поддержку лидеров, чтобы помочь своим сотрудникам добиться успеха.

Вместо того, чтобы заниматься микроуправлением, лидеры спрашивают сотрудников, как они могут помочь членам команды достичь своих целей. Этот процесс наставничества и коучинга означает, что лидеры вдохновляют своих людей, а затем уходят с дороги. Менеджеры дают гораздо больше, чем просто обратную связь: мотивацию, поддержку, обучение, свободу действий и креативность.

Сотрудники говорят:

«Я могу честно сказать, что никогда в своей карьере меня не окружало столько искренних, искренних и приятных людей. Рабочая среда — это среда, в которой коллеги действительно заботятся друг о друге».

«Мне нравится работать в Adobe. Компания ориентирована на индивидуальный рост и предоставляет практически постоянные возможности для роста. Соедините это с акцентом на балансе между работой и личной жизнью, и вы получите почти идеальную компанию».

«Чудесная скрытая жемчужина. Увлеченные и творческие люди, гордость за продукт. Генеральный директор делает потрясающую работу. Яркая культура труда. Группы продуктов процветают».

Компонент изображения должен быть настроен.

3. AirBnB

Airbnb создал рабочее пространство , вдохновленное их реальными объявлениями. Конференц-залы спроектированы так, чтобы выглядеть как настоящие дома Airbnb : бревенчатые домики, современные столовые, трейлеры Airstream. Сотрудники работают там, где они ежедневно меняют свои рабочие места, чтобы они могли знакомиться с новыми людьми и сотрудничать. Они развешивают фотографии реальных клиентов и домовладельцев в холлах, а также демонстрируют работы постоянно меняющихся местных художников.В компании нет официальных президентов, поэтому любой может использовать восстановленный офис президента 1918 года. Это рабочее пространство, которое способствует сотрудничеству, инновациям и благополучию, а также помогает сотрудникам воплощать в жизнь цель компании — помогать людям чувствовать себя где угодно.

Сотрудники говорят:

«Культура, льготы, баланс между работой и личной жизнью, замечательные люди и миссия, которая хорошо согласуется с моими личными ценностями».

«Компания, в которой работают сотрудники, искренне пытающиеся помочь изменить мир к лучшему.Миссия высока, но вдохновляюща и лежит в основе всей работы. Здесь работают очень талантливые люди с разным бэкграундом. Возможность работать над действительно интересными и результативными проектами».

«Приверженность, самоотверженность и инновации в Airbnb невероятны. Все работают вместе, чтобы создать надежное сообщество, и рассматривают любые ошибки на этом пути как возможность расти и учиться. Такая обогащающая рабочая среда!»

Компонент изображения должен быть настроен.

4. Патагония Политика

Patagonia заключается в том, что сотрудники могут уйти в любое время, когда есть идеальный прибой, даже в рабочее время. Patagonia гордится своей продукцией высшего качества, и что может быть лучше, чем доказать это собственными людьми для их тестирования?

Эта политика также помогает «освежить ум», побуждая сотрудников покидать офис для активного отдыха, укрепляет веру в продукт, который они продают, а сотрудников поощряют регулярно тестировать свою одежду.Если сотрудник действительно верит в продукт, он попадется клиенту».

Они являются одним из лучших примеров рабочей культуры. Сотрудники Patagonia сохраняют страсть к продуктам и каждый день стремятся демонстрировать свое разнообразие. Эта свобода демонстрировать индивидуальность и полная автономия в своей работе повышает вероятность того, что сотрудники будут работать десятилетиями.

Сотрудники говорят:

«Отличная корпоративная культура. Экологически и этически добросовестно.Социально ответственный. Твердое лидерство. Невероятные льготы. Качественные льготы для штатных сотрудников. Основные ценности компании; это организация, ориентированная на ценности, уделяющая особое внимание устойчивому развитию и созданию превосходных продуктов».

«Отличная корпоративная культура. Они дают вам свободное время для поддержки общественных дел».

«Руководство было замечательным и действительно заботилось о сотрудниках. Patagonia серьезно относится к своей миссии, а также к благополучию своих сотрудников.

Компонент изображения должен быть настроен.

5. Бейн

Bain & Company уже почти десять лет считается лучшим местом для работы. Почему? Их корпоративная культура фокусируется на сотрудниках как на их самом большом активе. У них есть надежная система поддержки для каждого члена их фирмы и стратегия лидерства, основанная на смирении.

Они обеспечивают сильную миссию и множество возможностей для роста сотрудников, дают им гибкость и расширяют их возможности в их ролях.Намечая четкие пути роста и продвижения по службе, Bain поощряет более высокие показатели удержания сотрудников, тем самым делая и без того прекрасную корпоративную культуру более последовательной.

Сотрудники говорят:

«Интересная и сложная работа с большим количеством контактов с пожилыми клиентами. Веселая и поддерживающая культура с упором на коучинг и наставничество. Широкий спектр возможностей внутри компании (поездки, трансферы и т.д.)»

«Отличная возможность развить основные деловые навыки.Невероятная культура и люди. Лидерство инвестируется в ваши карьерные цели и будущее, независимо от того, куда вас приведет этот путь».

«Отличная культура: прагматичная, совместная, умная и веселая».

Компонент изображения должен быть настроен.

6. Шеврон

Корпоративная культура Chevron, «Путь Chevron», посвящена безопасности и благополучию сотрудников. Они гордятся тем, что поощряют сотрудников быть здоровыми, когда это возможно.Они предоставляют спортивные залы для сотрудников, которые работают в своих офисах, и членские стипендии, если на месте нет помещений.

На этом их приверженность здоровью не заканчивается. Они настаивают на том, чтобы их сотрудники делали регулярные перерывы, и призывают членов команды заботиться друг о друге.

В отличие от многих новых компаний, которые сосредотачиваются на создании «веселой» рабочей среды, добавляя такие вещи, как автоматы с бесплатной газировкой, столы для пинг-понга и кресла-мешки в комнатах отдыха, Chevron предпочитает более традиционный подход.Их приверженность здоровью, безопасности и эмоциональному благополучию делает их одним из ведущих примеров рабочей культуры.

Сотрудники говорят:

«Увлекательная работа, интересная индустрия, и даже не выпивая кул-эйд, вы можете оценить влияние своей работы на экономику и окружающую среду. Высокая приверженность экологической безопасности и цели в области экологически чистой энергии».

«Компания действительно заботится о своих сотрудниках. Сосредоточьтесь на развитии и росте с вознаграждением через преимущества и возможности.

«Ценности Chevron Way реальны, и люди остаются им верны»

Компонент изображения должен быть настроен.

7. Zappos

Все мы знаем историю о том, как Zappos предлагала новым сотрудникам 2000 долларов за увольнение после первой недели работы. Но что действительно отличает культуру Zappos, так это то, что они дают людям возможность мыслить нестандартно. Они ценят креативность и поощряют сотрудников удивлять клиентов на каждом этапе пути.Сотрудники не ограничиваются корпоративной политикой.

Zappos нанимает людей, которые вписываются в их культуру, и прививает десять основных ценностей всем новым сотрудникам. У них есть генеральный директор, который фокусируется на том, чтобы ставить сотрудников на первое место, позволяя сотрудникам брать на себя ответственность за свои должности и облегчая членам команды чувствовать связь друг с другом, своими клиентами и компанией в целом.

Zappos хочет, чтобы каждый раз, когда они приходят на работу, сотрудники отлично проводили время, и всегда поощряет сотрудников выражать себя и демонстрировать свою индивидуальность.

Сотрудники говорят:

«Удивительные люди, умение сделать для клиента все, что нужно!»

«Преимущества и культура не имеют себе равных»

«В компании отличная культура, и мы стараемся объединить всех»

Компонент изображения должен быть настроен.

8. Гугл

Если вы ищете примеры хорошей корпоративной культуры, Google лидирует. Они предлагают невероятные привилегии и преимущества, начиная от прачечных и ухода за детьми в штаб-квартире и заканчивая возможностью работать удаленно в любое время.

Они делают это, чтобы их сотрудники всегда чувствовали себя комфортно, счастливо и чувствовали заботу.

Но они всегда стремятся нанять людей, которые с самого начала будут соответствовать культуре их рабочего места. Это не означает, что они не проводят регулярную переоценку вещей и не обновляют свою культуру в соответствии с текущими ценностями сотрудников.Они часто связываются с членами команды, чтобы убедиться, что их потребности удовлетворяются, и они чувствуют себя ценными на работе каждый день.

Сотрудники говорят:   

«Вы не можете найти более уважаемую компанию, которая действительно заслуживает такой шумихи. Google заботится о том, как он относится к своим сотрудникам»

«Супер потрясающая культура работы и люди»

«Мы буквально меняем мир»

Компонент изображения должен быть настроен.

9. REI

REI — ведущий в стране розничный продавец снаряжения для активного отдыха и один из лучших примеров корпоративной культуры, у которого могут поучиться другие компании. Причина их успеха напрямую связана с их сотрудниками. Они прилагают усилия для создания отличной рабочей культуры, которая ценит сотрудников как личностей и позволяет им использовать свой личный опыт, чтобы лучше помогать клиентам.

В последние годы они также отдают приоритет выходу на улицу и поощряют своих сотрудников уделять время волонтерской работе в обществе.

Внутри организации они поощряют непринужденную атмосферу на рабочем месте, где людям разрешено и поощряется заводить дружеские отношения и сообщать о своих проблемах высшему руководству. Такое открытое общение помогает создать у сотрудников чувство сопричастности и облегчает руководителям корпораций понимание того, что происходит на местах.

Компания также уделяет первостепенное внимание предоставлению высококачественных льгот как штатным, так и частично занятым сотрудникам, включая комплексное медицинское страхование, существенные скидки для сотрудников и возможность заработать бесплатное снаряжение.

Сотрудники говорят:   

«КУЛЬТУРА, ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ГИБКОСТЬ, ОПЛАТА — наслаждайтесь всем этим. Мои менеджеры действительно слушают и заботятся о своих сотрудниках, и все всегда были такими услужливыми и приветливыми!»

«Компания хорошо относится к сотрудникам».

«Я не могу сказать достаточно хороших слов о REI».

Компонент изображения должен быть настроен.

10. Иреология

Hireology предоставляет оптимизированную платформу для отделов кадров и растущих компаний, помогающую управлять процессом привлечения и удержания талантов.Сама компания работает с гибридной рабочей силой, а это означает, что некоторые сотрудники работают в своем главном офисе, а другие работают полностью удаленно.

Хотя гибридный процесс создает некоторые проблемы для развития и поддержания корпоративной культуры, Hireology заставляет его работать. Они сосредоточены на включении видеозвонков и конференций, когда это возможно, и находят время, чтобы познакомиться с каждым сотрудником, независимо от того, где он работает.

Чтобы собрать вместе всю команду и поощрить дружбу между сотрудниками, они также дважды в год проводят корпоративные собрания.Удаленные члены команды отправляются в свою штаб-квартиру и общаются с людьми, которых они иначе видят только на экране.

Что выделяет их как один из лучших примеров рабочей культуры, так это их приверженность к эмпатии по всем направлениям. Они делают все возможное, чтобы поощрять открытое общение и ценить уникальную точку зрения, личность и амбиции каждого сотрудника.

Сотрудники говорят:

«Отличная культура и рабочая атмосфера».

«Иреология создает среду для совместной работы, которая позволяет вам набираться опыта во многих отделах, одновременно подталкивая вас к тому, чтобы стать экспертом в своей области.

«Иреология — лучшее место, где вы когда-либо работали, так что наслаждайтесь опытом».

Компонент изображения должен быть настроен.

11. Увеличение

Zoom, возможно, является ведущей в мире службой видеоконференций, клиентами которой являются как небольшие организации, так и компании из списка Fortune 500. Но именно их команда делает их быстрый рост устойчивым. Zoom ставит счастье своих сотрудников на первое место, делая это одной из главных задач компании.

Они регулярно проводят мероприятия для сотрудников, чтобы отпраздновать небольшие вехи и сблизить команду. Они даже приглашают удаленных сотрудников на мероприятия, когда это возможно, и требуют, чтобы новые сотрудники посещали обучение в штаб-квартире своей компании, чтобы убедиться, что они понимают и чувствуют себя вовлеченными в ее культуру с самого начала.

Что отличает их великую корпоративную культуру, так это их приверженность росту и развитию каждого сотрудника. Они поощряют своих сотрудников следовать своим увлечениям и находить время, чтобы узнать их как людей.Они также находят время, чтобы познакомиться с семьями сотрудников и подружиться с ними.

Несмотря на быстрый рост, развитие и изменения, Zoom никогда не терял из виду культуру своей компании.

Сотрудники говорят:

«Культура здесь выдающаяся, как и все преимущества, которые они предоставляют сотрудникам».

«Я действительно чувствую себя в безопасности, замеченным и важным в своей роли. Я искренне чувствую, что все в сердце заботятся об интересах друг друга.

«Все очень заботятся друг о друге. Если кому-то тяжело, есть люди, которые протянут руку и помогут».

Хотите узнать текущее состояние культуры рабочего места в вашей организации? Пройдите нашу оценку культуры

Готовы начать улучшать корпоративную культуру? Проверьте Облако Культуры

Узнайте больше о последних тенденциях в культуре на рабочем месте в нашем Глобальном отчете о культуре за 2021 год

Культура компании: определение, преимущества и стратегии

Культура компании — это общие характеристики, которые составляют рабочую силу организации.

Что такое корпоративная культура?

Корпоративная культура может быть определена как набор общих ценностей, целей, взглядов и практики, которые характеризуют организацию.

Конечно, это немного холодно, так что давайте согреем это контекстом.

Корпоративная культура может быть проще описана как общий дух организации. Это то, как люди относятся к своей работе, к ценностям, в которые верят, к чему, по их мнению, движется компания, и что они делают для ее достижения.В совокупности эти черты представляют индивидуальность — или культуру — организации.

Культура компании влияет на результаты сверху донизу. Чуть позже мы углубимся в некоторые конкретные цифры, подтверждающие это утверждение, но сначала рассмотрим следующую статистику:

.

Средний американец проводит на работе треть своей жизни.

Среда, в которой они проводят это время, во многом будет определять качество профессиональной жизни сотрудника. Если они работают в компании с сильной культурой, которая соответствует их собственным убеждениям и взглядам, они с большей вероятностью будут усердно работать и останутся в компании надолго. Если, с другой стороны, культура компании не отражает их личных чувств, они, скорее всего, уйдут или, что еще хуже, останутся в компании, но будут работать хуже.

Прежде чем двигаться дальше, давайте рассмотрим некоторые распространенные заблуждения о корпоративной культуре.

Корпоративная культура , а не :

Ваши основные ценности — Основные ценности, безусловно, являются частью вашей культуры, но пока вы не воплотите их в жизнь, они останутся просто словами на бумаге.На самом деле, основные ценности могут негативно повлиять на культуру, если их не соблюдать. Работники увидят в этом то, что компания платит за пустые слова и не соответствует собственным стандартам.

Ваши привилегии и льготы — Столы для пинг-понга и разливное пиво могут быть замечательными, если они отражают то, что действительно волнует ваших сотрудников, но льготы и льготы не заменяют сильную корпоративную культуру.

Критерий, по которому должны оцениваться все кандидаты . За последние несколько лет наем на работу в соответствии с культурными традициями стал горячей темой, но мы уже видим, как компании отходят от этой линии мышления.На первый взгляд имеет смысл нанимать людей, которые соответствуют вашей культуре, но слишком многие компании используют этот «показатель» как костыль. Многие компании перешли к модели «культурного добавления», в которой они ищут кандидатов, которые соответствуют наиболее важным элементам их культуры, но также привносят свои уникальные черты.

Что такое корпоративная культура?

Успешная корпоративная культура — это культура, на которую верят все, от новичка до генерального директора.Это жить и дышать вашими основными ценностями. Задача компании — убедиться, что каждый сотрудник понимает ожидания и действует соответственно. По-настоящему великая корпоративная культура — это культура, которая по своей сути способствует любознательности, уважению, командной работе и здоровью сотрудников.

Чтобы по-настоящему повысить культуру вашей компании, нужно сделать согласованный акцент на разнообразии и инклюзивности. Проще говоря, разнообразие и инклюзивность на рабочем месте позволяют группе людей с совершенно разным опытом и опытом чувствовать себя в безопасности и быть принятыми в выражении своей уникальности на работе.Позволяя сотрудникам выражать свои различия, учиться друг у друга и чувствовать себя в безопасности, при этом создается прочная культурная связь, которая порождает счастье и производительность сотрудников.

Узнайте больше об элементах сильной корпоративной культуры.

Как описать культуру компании: 32 реальных примера

Вы знаете, что такое культура вашей компании — вы живете и дышите ею каждый божий день. Однако сложнее всего описать уникальные отношения, поведение и интересы, которые составляют культуру вашей компании, тому, кто не является частью команды.

Общие слова для описания корпоративной культуры

• Agile
• Совместная работа
• Быстро развивающаяся
• Гибкая
• Инклюзивная
• Страстная

Чтобы вдохнуть жизнь в вашу культуру, мы проанализировали некоторые из наиболее часто используемых слов для описания корпоративной культуры и собрали 32 примера заявлений о культуре. Имейте в виду, что каждая культура отражает конкретных людей, миссию и ценности организации, которые совпадают с географическими и местными культурными нюансами.Используйте эти примеры, чтобы провести мозговой штурм и подобрать слова для живого, меняющегося организма, которым является культура вашей компании.

Прежде чем мы перейдем к конкретным словам, которые следует использовать при разговоре о культуре на рабочем месте, давайте сделаем шаг назад и сначала обсудим , как точно описать культуру вашей компании.

 

Бесплатное руководство: Расовое равенство на рабочем месте

Эксперты DEI предлагают решения для создания радикально инклюзивного рабочего места.

Содержание

 

Как описать корпоративную культуру

Изображение с Shutterstock

Шаг 1. Положитесь на свои основные ценности

Для начала вернитесь к основным ценностям вашей компании. Они являются движущей силой вашей культуры и определяют, как вы относитесь к сотрудникам, клиентам и в целом к ​​ведению бизнеса. Кроме того, ваши основные ценности должны описывать стиль работы в офисе. Например, как компания, которая ценит инновации, вы можете работать над созданием культуры сотрудничества, в которой сотрудников поощряют делиться идеями друг с другом.

 

Шаг 2. Включите формулировку своей миссии

Изображение с Shutterstock

Вы также должны подумать о миссии вашей компании, описывая культуру своего рабочего места.Какова основная цель вашей компании и как вы представляете ее достижение? Из кого состоит ваша целевая аудитория и как вы будете влиять на общество? Допустим, ваша компания стремится быть в авангарде сектора технологий электронной коммерции — вам нужно создать смелую корпоративную культуру, поощряющую риск. Ваша миссия должна придавать смысл вашим основным ценностям и наполнять культуру вашей компании смыслом.

 

Шаг 3. Подумайте о своих сотрудниках

Наконец, подумайте о своих нынешних сотрудниках и о том, как бы вы их описали.Организационная культура — это живой, дышащий аспект вашей компании, и в значительной степени это результат работы людей в вашей команде. Хотя вы можете успешно изменить культуру своей компании, вы не можете сделать это без поддержки существующих членов вашей команды. Подумайте, как они взаимодействуют друг с другом, как им нравится получать обратную связь и какие характеристики делают вашу команду уникальной.

Изучите эти три элемента, прежде чем приступать к описанию вашей рабочей среды. Это нарисует картину честности и привлекательности для потенциальных кандидатов.Не используйте язык, который неточно отражает корпоративную культуру, которую вы создали. Если кандидаты соглашаются на работу, думая, что присоединяются к совместной среде, тогда как на самом деле они редко взаимодействуют со своими коллегами, они быстро будут искать работу в другом месте. Фактически, сотрудники, которым не нравится их корпоративная культура, на 24% чаще покидают организацию в течение года.

Теперь давайте рассмотрим некоторые из наиболее часто используемых слов для описания корпоративной культуры.

 

Общие слова для описания корпоративной культуры

Изображение взято с Shutterstock

На сегодняшнем рынке кандидатов соискатели могут позволить себе быть разборчивыми в выборе компании.По этой причине крайне важно описать культуру вашей компании таким образом, чтобы это было одновременно заманчиво и легко для понимания. Кроме того, точное описание культуры вашей компании улучшит работу по подбору персонала, упрощая выявление кандидатов, которые связаны с культурой вашей компании, поскольку культура добавляется, а не соответствует культуре.

Вы можете использовать все модные словечки, которые хотите, но если ваш язык не соответствует вашей рабочей среде, вы будете путать соискателей, выглядеть неискренним и даже можете потерять отличных сотрудников. Включите конкретные примеры того, как ваша команда воплощает заявление о корпоративной культуре. Если вы описываете свою культуру как гибкую, объясните, как — могут ли сотрудники корректировать свой график или работать удаленно? Придание значимости заявлению о вашей культуре гарантирует потенциальным сотрудникам, что вы имеете в виду то, что говорите.

Ниже приведены 15 часто используемых слов для описания корпоративной культуры, а также того, что они означают для соискателей. Если большинство из этих слов кажутся неприменимыми, вы рискуете столкнуться с плохой корпоративной культурой.И если это так, не расстраивайтесь. Мы создали руководство по созданию позитивной рабочей культуры.

Помните, используйте следующие прилагательные обдуманно и только в том случае, если они действительно относятся к вашей компании.

 

Что вы говорите: Авантюрный 

Что слышат соискатели: Эта команда идет на риск и любит исследовать новые идеи. Компания поощряет творческий подход и смелые стремления, которые помогут продвинуть бизнес вперед. В этой роли от меня ожидают новых, нестандартных идей.

 

Что вы говорите: Agile

Что слышат соискатели: Эта команда очень адаптивна. Они часто переоценивают и перенаправляют свои действия, чтобы приспособиться к меняющемуся рынку. Эта работа, скорее всего, будет держать меня в тонусе и временами не будет давать структурированности. Тем не менее, будут возможности работать вне моей должностной инструкции.

 

Что вы говорите: Вызов

Что слышат соискатели: Эта корпоративная культура подтолкнет меня к усердной работе и хорошим результатам.Скорее всего, в моей работе возникнут препятствия, с которыми мне придется столкнуться. Решение проблем не является активом; это ожидание.

 

Изображение с Shutterstock

Что вы говорите: Совместная работа

Что слышат соискатели: Я смогу часто работать с коллегами в неформальной и увлекательной обстановке. Ожидается, что сотрудники будут обмениваться идеями друг с другом и хорошо работать в команде. Я не буду изолирован от остальной части компании, но мне может понадобиться независимая работа, если я этого захочу.

 

Что вы говорите: Креатив

Что слышат соискатели: Эта корпоративная культура действует за пределами типичной офисной структуры. Сотрудники часто работают вместе, и особое внимание уделяется мозговому штурму, обратной связи и инновациям. Процессы более случайны, но командные проекты по-прежнему ориентированы на результат.

 

Что вы говорите: Дерзкий

Что слышат соискатели: Эта компания стремится раздвинуть границы и испытать границы.Скорее всего, они находятся на ранних стадиях, когда могут позволить себе рисковать и могут иметь меньшую структуру, чем другие организации. Корпоративная культура побуждает людей усердно работать и бросать вызов существующему положению вещей.

 

Что вы говорите: Энергичный

Что слышат соискатели: Это динамичная корпоративная культура, в которой сотрудники стремятся к успеху. Люди мотивированы и гордятся компанией; рабочая обстановка яркая.

 

Изображение с Shutterstock

Что вы говорите: Быстро развивающийся

Что слышат соискатели: В этой компании недостатка в работе нет.Сотрудники выполняют несколько задач одновременно и регулярно выполняют разовые проекты. Рабочий день проходит быстро, двух одинаковых дней не бывает.

 

Что вы говорите: Гибкий

Что слышат соискатели: В этой корпоративной культуре приоритет отдается балансу между работой и личной жизнью. Работа предполагает возможность удаленной работы и/или гибкий график. Я могу адаптировать роль, чтобы соответствовать моей жизни вне офиса.

 

Что вы говорите: Дружелюбный

Что слышат соискатели: Сотрудники больше, чем просто коллеги.Люди относятся друг к другу с уважением и добротой, а корпоративная культура поощряет содержательное взаимодействие между коллегами.

 

Что вы говорите: включительно

Что слышат соискатели: Компания уделяет первоочередное внимание тому, чтобы сотрудники из всех слоев общества чувствовали себя желанными. Индивидуальности приветствуются, и каждый чувствует, что у него есть место в компании. Эксклюзивное поведение недопустимо.

 

Изображение с Shutterstock

Что вы говорите: Вдохновляет

Что слышат соискатели: Эта корпоративная культура тесно связана с миссией организации.У руководства есть четкая цель, как оказать влияние на общество и использовать его для мотивации сотрудников. Работая в этой должности, я буду воодушевлен долгосрочными целями компании.

 

Что вы говорите: Страстный

Что слышат соискатели: Сотрудников мотивируют и делают все возможное. Эта корпоративная культура побуждает членов команды полностью отдаваться работе и инвестировать в будущее компании. Люди видят ценность в своей работе и стремятся преуспеть в своих ролях.

 

Что вы говорите: Игривый

Что слышат соискатели: Это веселая культура, в которой члены команды не относятся к себе слишком серьезно. В офисе, вероятно, шумно от регулярных общественных мероприятий, и сотрудники часто общаются друг с другом.

 

Что вы говорите: Стимулирующий

Что слышат соискатели: Корпоративная культура побуждает меня к глубоким размышлениям. Происходят оживленные разговоры и многому предстоит научиться. Ожидается, что я буду расти в своей роли и помогать команде развиваться.

Это всего лишь несколько слов, которыми можно описать культуру организации. Тщательно рассмотрите и оцените культуру вашей компании, прежде чем присваивать ей прилагательные, и подкрепите свой выбор слов реальными примерами вашей культуры.

 

32 Примеры заявлений о корпоративной культуре 

Теперь пришло время применить эти слова к делу.Составление заявления о культуре вашей компании похоже на написание диссертации; оно должно быть кратким и всеобъемлющим. Тщательно подумайте о типе организационной культуры, которую вы хотите создать, и о кандидатах, которых вы надеетесь привлечь.

Используйте следующие 32 реальных примера заявлений о корпоративной культуре, чтобы начать писать свои собственные.

 

Пчелиный воск

Изображение через Beeswax

Как Beeswax описывает культуру своей компании:

Наша культура и ценности отражают нашу пчелу-тезку, хотя и немного по-другому.

Открыто. Эффективный. Инициированное клиентом. Любопытный.

 

Беви

Изображение через Беви

Как Беви описывает культуру своей компании:

Кто мы: Мы команда самостоятельных, целеустремленных людей со страстью к целенаправленным инновациям и, конечно же, офисным щенкам! Тем не менее, мы не относимся к себе слишком серьезно, любим праздновать и ставим людей в центр всего, что мы делаем. По мере того, как мы продолжаем быстро расти, мы всегда в поиске отрывочных, способных решать проблемы, больших мыслителей, которые могли бы прийти на борт

.

 

Брейнтри

Изображение через Braintree

Как Braintree описывает культуру своей компании:

В Брейнтри каждый день выпадает возможность проявить себя.Мы ценим то, что отличает вас от других, и призываем вас действовать в соответствии со своими идеями — независимо от того, насколько журавлем в небе. Вы привносите навыки и ориентированность на клиента, а мы предоставим вам инструменты и среду, необходимые для лучшей работы в вашей жизни.

 

Кантина

Изображение предоставлено Cantina

Как Cantina описывает культуру своей компании:

В Cantina самым ценным ресурсом являются наши люди с разнообразным опытом, идеями, возможностями и жизненным опытом.Мы нанимаем умных, творческих, увлеченных своим делом профессионалов, которые всегда учатся и преподают; эксперты в области технологий, которые понимают общую картину. Наша культура поощряет, поддерживает и прославляет наше разнообразие и стремится постоянно расширять и укреплять его. Присоединяйтесь к нам!

 

Технический углерод

Изображение через Carbon Black

Как Carbon Black описывает культуру своей компании:

Преданная культура:  Мы невероятно гордимся тем, что по мере нашего роста наша культура оставалась неизменной. В его ядре? Сотрудничество, дух товарищества и коллективная тяжелая работа без эгоизма и притворства. Почти каждая компания говорит, что они много работают и играют, и мы это делаем. Но это гораздо больше. Есть преданность друг другу, которая ощутима. Более того, мы с уважением относимся к обязательствам, которые есть у всех нас вне работы, а также к доверию и гибкости для их выполнения.

 

Центро

Изображение через Centro

Как Centro описывает свою корпоративную культуру:

Наша культура:  Мы — команда революционеров, претендентов и идейных лидеров.

 

Прозрачная обложка

Изображение через Clearcover

Как Clearcover описывает культуру своей компании:

Кто в Clearcover?  Мы считаем, что удовлетворенность сотрудников начинается с создания поддерживающей и инклюзивной среды, в которой каждый сотрудник чувствует себя желанным гостем, независимо от его личного или профессионального опыта. Мы ищем кандидатов, которые рады создать инклюзивную среду и внести свой вклад в нашу невероятную культуру.

 

Компас

Изображение через Compass

Как Compass описывает корпоративную культуру:

Мы строим место сопричастности:  Чтобы создать самую вдохновляющую компанию в мире, мы должны быть местом, где сотрудники могут выполнять свою работу наилучшим образом и проявлять себя с лучшей стороны. Мы отдаем приоритет разнообразию и верим в культуру, основанную на сотрудничестве, росте и мобильности. От конкурентоспособной заработной платы и пакетов льгот до возмещения расходов на образование и справедливости — мы предлагаем сотрудникам льготы, которые улучшают их личную жизнь, а также их карьеру.

 

Этси

Изображение с Etsy

Как Etsy описывает культуру своей компании:

Жизнь и культура в Etsy:  Как сотрудник Etsy, вы можете заниматься любимым делом, быть собой и влиять на жизнь миллионов людей. Наша приверженность разнообразию и инклюзивности, командной культуре и пространствам, в которых мы работаем, отражают нашу миссию по сохранению гуманизма в торговле.

 

Опалубка

Изображение через Formstack

Как Formstack описывает корпоративную культуру:

Процветающая удаленная культура:  Formstack – удаленная компания, сотрудники которой находятся в нескольких штатах и ​​странах.Хотя, да, это означает, что «стекеры могут работать дома в своих пижамах», это также означает, что мы разработали уникальную культуру, основанную на прозрачности, общении и веселье.

Мы знаем, как усердно работать и усердно играть, где бы мы ни чувствовали себя наиболее продуктивно — будь то на диване в гостиной, в офисе Formstack или на пляже в Таиланде. Однако все это было бы невозможно без основных принципов, которыми мы живем каждый день.

 

Форвардное финансирование

Изображение через Forward Financing

Как Forward Financing описывает культуру своей компании:

Приверженность культуре: Мы предлагаем веселую и поддерживающую культуру, в которой сотрудники раскрывают лучшее друг в друге.

 

Взрыватель

Изображение через Fuze

Как Fuze описывает культуру своей компании:

Преданность вашему будущему: Fuze предоставляет огромные возможности для умных, сообразительных и предприимчивых людей, стремящихся изменить характер того, как компании общаются и сотрудничают на современном высокомобильном и все более социальном рабочем месте. Мы страстно привержены лидерству и формированию будущего глобальных облачных коммуникаций.

Сотни дальновидных компаний полагаются на нас в предоставлении критически важных для бизнеса услуг, необходимых им для связи своих сотрудников, обмена знаниями, повышения производительности и стимулирования их роста.Когда вы присоединяетесь к Fuze, вы присоединяетесь к команде, которая жаждет инноваций и жаждет веселья, которое приносит переворот отрасли с ног на голову.

 

GoSpotCheck

Изображение через GoSpotCheck

Как GoSpotCheck описывает культуру своей компании:

Мы — инженеры, провидцы, охотники за данными, расчетчики чисел, строители отношений и рассказчики, переосмысливающие то, как работает завтрашняя рабочая сила.

Коллективно мы решаем проблемы компаний по всему миру и раскрываем силу человеческого творчества в их командах.

Мы много работаем и много играем. Вместе мы создали динамичную, веселую и вдохновляющую среду, в которой мы можем быть собой и расти каждый день.

 

Теплица

Изображение через Greenhouse

Как Greenhouse Software описывает культуру своей компании:

Сотрудничайте с замечательными людьми:  Мы увлечены тем, что помогаем компаниям создавать первоклассные команды, и мы очень гордимся командой, которую создали для себя. Легко любить свою работу, когда каждый день работаешь с такими людьми.

 

Мед

Изображение через Honey

Как Honey описывает свою корпоративную культуру:

Life at Honey:  Мы хотим создать среду, в которой замечательные люди смогут выполнять отличную работу. Место, где люди могут быть самими собой, где им позволено рисковать и терпеть неудачи, где их подталкивают к постоянному обучению и развитию новых навыков.

Разнообразие в Honey: Наша миссия — сделать мир более справедливым — начинается с создания компании, в которой разнообразие является приоритетом.Мы стремимся создать культуру инклюзивности, в которой есть возможности для всех, каждый чувствует свою принадлежность и ценятся различные точки зрения.

 

Логикмонитор

Изображение через LogicMonitor

Как LogicMonitor описывает культуру своей компании:

Откройте для себя большое будущее вместе с нами:  Занимайтесь любимым делом и получайте от этого удовольствие. Мы команда увлеченных, мотивированных, умных и энергичных специалистов по устранению неполадок, которые усердно работают, усердно играют и стремятся оказывать влияние.У нас есть персонажи, которых трудно не любить: гики, которые занимаются серфингом, технари, которые занимаются скалолазанием, и гуру данных, которые любят кататься на велосипеде и ходить в походы.

 

NetApp

Изображение через NetApp

Как NetApp описывает культуру своей компании:

Наша культура:  Это наша культура и наши люди. Если вы спросите кого-нибудь в NetApp, почему они здесь работают, ответ неизбежно будет один и тот же: дело в людях. В NetApp мы ставим доверие, честность, командную работу и заботу в основу того, что мы делаем.

Таким образом, мы создали культуру, в которой люди чувствуют себя способными изменить мир к лучшему; где мы увлечены инновациями и сотрудничеством; и где мы заботимся друг о друге, наших клиентах, наших партнерах и наших сообществах просто потому, что это правильно.

 

Номер

Изображение от Noom

Как Noom описывает свою корпоративную культуру:

Дом вдали от дома:  Каждый в нашей команде вовлечен в видение и успех нашей компании, и мы верим, что разные голоса в Noom укрепляют нас как команду и улучшают наш продукт. В Noom работают тысячи новаторов в Соединенных Штатах и ​​в нескольких странах мира, включая Канаду, Хорватию, Польшу, Аргентину, Корею, Украину и другие!

 

PatientPop

Изображение от PatientPop

Как PatientPop описывает культуру своей компании:

Делайте все возможное, создавайте свое будущее:  Каждого в PatientPop поощряют прикладывать максимум усилий к работе, а также предоставлять ресурсы и возможности для достижения личного успеха.Наша культура способствует созданию среды, в которой сотрудники вознаграждаются за заслуги и результаты работы, а не за срок пребывания в должности.

 

Pax8

Изображение через Pax8

Как Pax8 описывает культуру своей компании:

Pax8 Культура:  В Pax8 мы делаем работу веселой. Мы решаем сложные задачи в отрасли, усердно работаем, даем пять и празднуем.

 

ООО «Продеге»

Изображение предоставлено ООО «Продеге»

Как ООО «Продеге» описывает свою корпоративную культуру:

Почему стоит работать с нами?  Наши сотрудники увлечены своим делом, креативны, разнообразны и стремятся помочь переосмыслить то, как потребители взаимодействуют с брендами.Мы ищем творческих и готовых к сотрудничеству самостоятельных стартапов, которые жаждут учиться и делиться своими знаниями, а также умеют получать от этого удовольствие. В свою очередь, наши сотрудники вознаграждаются, признаются и отмечаются!

 

Рапид7

Изображение через Rapid7

Как Rapid7 описывает свою корпоративную культуру:

Здесь, в Rapid7, мы преодолеваем разрыв между безопасностью и инновациями. Это амбициозная миссия, и для ее достижения нам нужны яркие умы некоторых действительно бесстрашных рок-звезд — тех, кто может (как вошло в поговорку) смотреть черным шляпам в глаза и не отступать перед вызовом. Да, плохие парни могут попасть в сенсационные заголовки, но мы не отступим от нашего обязательства защищать способность мира к инновациям.

Инновации, трансформация и сотрудничество вызывают у вас выброс адреналина? Готовы ли вы начать карьеру в одной из самых быстрорастущих отраслей в мире? Давайте рок.

 

RetailMeNot

Изображение через RetailMeNot

Как RetailMeNot описывает культуру своей компании:

Наши сотрудники:  Здесь вы будете работать бок о бок с руководителями компаний и пионерами отрасли, которые имеют подтвержденный опыт создания отличных брендов.Мы стремимся к постоянным инновациям и ищем лучших и умнейших, которые помогут нам решить сложные задачи и встряхнуть ситуацию.

 

Рокт

Изображение через Rokt

Как Rokt описывает свою корпоративную культуру:

Карьера и культура:  В Rokt мы создаем продукты, которые трансформируют электронную коммерцию и позволяют брендам становиться умнее в момент совершения сделки. Мы ищем любознательных людей, которые любят решать технические задачи, любят учиться друг у друга и хотят получать удовольствие от поездки.

 

Наличие SDI

Изображение через SDI Presence

Как SDI Presence описывает корпоративную культуру:

Наша культура:  Наша репутация ведущего поставщика управляемых услуг (MSP) и ИТ-консультанта зависит от качества наших сотрудников. Наша культура инклюзивна, разнообразна и по-своему уникальна. Мы все увлечены нашим индивидуальным набором навыков, которые вместе образуют многомерное присутствие. Мы стремимся поддерживать открытую и дружелюбную культуру для всех, от нашей разнообразной рабочей силы до наших программ по созданию команды.

 

Снежинка

Изображение от Snowflake

Как Snowflake описывает культуру своей компании:

Мы разнообразная и амбициозная команда, увлеченная тем, что мы делаем. Мы ценим честность, превосходство, прозрачность и подотчетность. Мы работаем как одна команда, чтобы сделать наших клиентов и нас самих успешными.

 

Росток социальный

Изображение из Sprout Social

Как Sprout Social описывает культуру своей компании:

Развивайте свой опыт:  Мы любознательные и преданные своему делу люди, которые приходят на работу каждый день, готовые решать сложные и значимые проблемы.Вместе с нашей разнообразной командой вы научитесь быстро соображать и расширите свои личные и профессиональные навыки.

Развивайте свой творческий потенциал:  Наша команда состоит из талантливых, вдумчивых и эклектичных людей, которые вдохновят вас на новые перспективы и бросят вам вызов, чтобы стать лучшим творцом и новатором.

Развивайте свои увлечения:  Работа в Sprout — это возможность исследовать пересечение личных интересов и профессионального опыта. Всем в нашей команде предлагается заниматься своими увлечениями как внутри, так и за пределами наших стен.

 

ТикетМастер

Изображение через Ticketmaster

Как Ticketmaster описывает культуру своей компании:

Все работает и не играет? Ни за что! Мы собираемся вместе не только на собраниях. На самом деле, каждый месяц в календаре есть веселые встречи, в том числе наша ежегодная вечеринка в честь Хэллоуина и конкурс костюмов, и возьмите своих детей на работу.Иногда вы даже можете послушать живую музыку на крыше нашей голливудской штаб-квартиры.

 

UIP-путь

Изображение через UIPath

Как UIPath описывает культуру своей компании:

Добавьте свою магию к нашей:  Сначала давайте покроем ставки на столе. Да, вы получите все обычные привилегии. Но если вы и есть то редкое существо, которое нам нужно, то вы здесь не поэтому. Вы здесь, потому что хотите построить будущее.

Вы здесь, чтобы освободить людей от монотонной и скучной работы и попутно получать удовольствие от работы.Мы растем быстрее, чем ожидали, и это унизительно. Это означает, что вы тоже будете быстро расти. И однажды вы можете сказать, что были там в самом начале.

 

Одноадресная передача

Изображение через Unacast

Как Unacast описывает свою корпоративную культуру:

Работайте по-скандинавски:  Мы не можем вместить весь Нью-Йорк в крошечную Норвегию — наш родной дом — поэтому мы переносим Норвегию в Нью-Йорк. Это значит, что мы работаем по-другому. Будучи выходцами из страны, признанной самой счастливой в мире, мы знаем, что то, как мы относимся друг к другу и как мы работаем вместе, имеет значение.Мы считаем, что больше доверия + больше автономии + больше человечности = больше успеха. Мы также считаем, что разнообразная команда — это сильная команда, поэтому мы стремимся улучшить разнообразие в Unacast.

 

ВРБО

Изображение через VRBO

Как VRBO описывает свою корпоративную культуру:

Наша культура:  Мы команда талантливых и разных людей со всего мира. Мы любим решать проблемы и создавать идеи — так мы учимся, растем и добиваемся успеха.

 

ЗестФинанс

Изображение через ZestFinance

Как ZestFinance описывает культуру своей компании:

зестиан очень разнообразны, и в то же время нас объединяет общая ДНК. Мы люди, которые хотят изменить мир. Мы на стороне клиента. Мы озвучиваем свои мысли, и лучшие идеи побеждают. Мы считаем, что чем больше данных, тем лучше. Мы принимаем большие вызовы и наслаждаемся возможностью учиться на этом пути.

Будьте внимательны при описании культуры вашей компании.Соискатели все больше узнают о культуре в процессе подачи заявления, поэтому посвятите достаточно времени тому, чтобы укрепить свои основные ценности и миссию. Это облегчит написание точного заявления о корпоративной культуре, которое привлечет элитных кандидатов.

Бесплатный отчет: Состояние DEI в сфере технологий

Углубленный анализ разнообразия, справедливости и участия в технологической отрасли.

5 громких примеров организационной культуры, которые побеждают в войне талантов

По мере того, как война за таланты обостряется, преднамеренное и постоянное внимание к культуре вашей компании является лучшей защитой для защиты самых ценных членов вашей команды.

Вот что делают пять известных брендов для создания отличной организационной культуры и что вы можете сделать, чтобы повторить их успех.

С 2010 года Warby Parker создала для себя нишу, предлагая серьезные очки по низкой цене. В интервью Business Insider соучредители компании подробно рассказали, как они развили процветающую корпоративную культуру от небольшого стартапа до более чем 1000 сотрудников сегодня.

Первый шаг, объясняет со-генеральный директор Нил Блюменталь, — это рассматривать свой культурный бренд не только как логотип, но и как точку зрения. Это то, что делает вашу компанию уникальной, и у каждого нового сотрудника свой взгляд на то, какой она должна быть.

Соответственно, Warby Parker уделяла особое внимание сотрудничеству при определении основных ценностей компании.

«Когда нас было 20 или 25 человек, мы поняли, что не сформулировали критерии или ценности, которые были наиболее важны для нас как для организации», — сказал со-генеральный директор Дэйв Гилбоа. «Мы провели упражнение, [где] люди записали отдельные ценности, которые важны для них… Мы получили более 200 различных ценностей, что привело к множеству дискуссий о том, какие ценности одинаковы, какие отличаются, какие критически важно.”

Поддержание отличной корпоративной культуры невозможно, если вы не можете договориться о поведении, определяющем способ выполнения работы в организации. Ориентация Уорби Паркер на честное и открытое общение для создания такого единства сыграла важную роль в том, чтобы помочь им обрести культурную ясность.

Вывод:

Чтобы повысить заинтересованность и культуру и по-настоящему принять будущее HR, не игнорируйте мнения и отзывы своих сотрудников. Глубоко обдумывайте то, что они говорят — так вы создаете автономию и поддержку поведения, которое ведет к успеху вашей организации.

Согласно исследованию Gartner, когда сотрудники чувствуют, что их благополучие поддерживается, их дискреционные усилия могут увеличиться более чем на 20%. А когда дело доходит до благополучия сотрудников, финансовых услуг и инвестиций, компания The Motley Fool обнаружила, что разнообразие является ключом к поощрению здорового образа жизни.

Саманта «Сэм» Уайтсайд, «главный специалист по здоровому образу жизни», объясняет:

«Программа благополучия сотрудников — это программа, которая включает все потребности в отношении здоровья — она выходит за рамки только физического благополучия и традиционных программ.Конечно, это включает в себя фитнес, но также включает в себя психическое благополучие, правильное питание и употребление в пищу большего количества растительной пищи, возможности общаться с вашим сообществом, позитивное изменение поведения и профилактику заболеваний».

«Это не просто бесплатные закуски или соревнования с шагомером каждые несколько месяцев. Он выходит за рамки всех этих вещей и действительно охватывает все аспекты, которые могут заставить человека чувствовать себя здоровым телом, разумом и духом».

Вывод:

Важность благополучия является приоритетом для многих организаций, но что действительно отличает эту стратегию, так это понимание того, что к сотрудникам нужно относиться в первую очередь как к людям с целым рядом потребностей, которые , когда они встречаются, усиливают ценность, которую организация придает им.

Хотя Salesforce широко распространена в торговых кругах, она также известна своей программой благотворительности.

Эта концепция пожертвований сообществу, получившая название «модель 1-1-1», побуждает компании жертвовать 1% своего годового капитала, 1% своей продукции и 1% рабочего времени своих сотрудников на общественные волонтерские проекты.

«Бизнес бизнеса улучшает состояние мира», — сказал Марк Бениофф, председатель и главный исполнительный директор Salesforce.

С момента своего основания Salesforce выделила более 240 миллионов долларов в виде грантов, 3.5 миллионов часов общественных работ и предоставили пожертвования для более чем 39 000 некоммерческих и образовательных учреждений.

Помимо Salesforce, эту концепцию подхватили многие другие организации, которые также осознают важность внесения положительного вклада в жизнь сообществ, в которых живут их сотрудники.

Вывод:

Доказано, что отдача своему сообществу приносит невероятную пользу. Вы не только помогаете другим, вы поддерживаете сплочение команды, добиваетесь защиты бренда от внешнего сообщества и, возможно, привлекаете новых сотрудников.

Онлайн-обувной гигант Zappos может быть более известен своей культурой, чем своей продукцией. На самом деле, наряду с бесконечным выбором кроссовок, они предлагают трехдневный «культурный лагерь», где учат HR-специалистов создавать культуру, подобную их собственной.

Секрет: Навязчивый; маниакальный; радикальный; ВАУ-достойное внимания обслуживание клиентов — независимо от стоимости. С тех пор, как Zappos впервые ворвались на сцену электронной коммерции в 1999 году, компания Zappos неуклонно сосредоточивалась на предоставлении клиентам наилучшего обслуживания.Они всегда были первыми, кто сообщал вам, как они «приводятся в действие сервисом».

На самом деле, компания приложила огромные усилия, чтобы продемонстрировать свою приверженность делу, в том числе переехала из Сан-Франциско в Лас-Вегас в основном для создания собственной службы поддержки клиентов.

«Большую часть нашего роста за последние несколько лет я приписываю тому факту, что мы инвестировали время, деньги и ресурсы в три ключевые области: обслуживание клиентов, культура компании, обучение и развитие сотрудников», — сказал бывший генеральный директор Zappos Тони Шей в статья в Harvard Business Review.

Вывод:

В конце концов, людям нравится иметь дело с компаниями, которые хорошо относятся к своим сотрудникам. А сотрудники, с которыми хорошо обращаются, хорошо работают, поэтому организационная культура имеет большое значение. В конце концов, внешняя репутация вашей организации неразрывно связана с надеждой и страстью людей к вашей компании внутри.

Предоставление вашим сотрудникам немедленных отзывов о производительности — это растущая необходимость в современном подключенном мире.Чтобы оставаться гибкой и привлекательной для сотрудников, 125-летней General Electric также необходимо было внести это изменение.

Не так давно GE представила процесс повышения производительности, основанный на приложении для смартфона, которое сотрудники используют для постоянной оценки коллег и руководителей, а не раз в год. Этот шаг был частью более масштабной реорганизации компании, направленной на то, чтобы она стала более гибкой и упростила процесс принятия решений.

«В мире больше нет годового цикла ни для чего», — сказала Сьюзен Питерс, бывший директор по персоналу GE, которая возглавила изменения.В то время она заметила: «Честно говоря, я думаю, что некоторые из них основаны на тысячелетии… мы пытаемся сделать серьезный сдвиг в культуре компании в сторону упрощения и лучших, более быстрых результатов для клиентов. ”

Вывод:

Исследования показывают, что 78% сотрудников увольняются по причинам, которые можно было бы предотвратить, если бы их работодатель выслушал и принял меры для решения основных проблем. Тогда имеет смысл, что личная и онлайн-обратная связь — важный метод индивидуального наставничества между менеджером и сотрудником — должна происходить на более регулярной основе.Результат? У сотрудников, которые знают, что вам не все равно, есть веская причина остаться.

С чего начать создание культуры

Известный писатель и консультант по вопросам управления Питер Друкер однажды сказал, что «культура ест стратегию на завтрак».

Позитивная организационная культура в широком смысле — это неосязаемая привлекательность вашей компании для людей и клиентов. И если вы хотите выиграть войну талантов, это ваше секретное оружие.

Если ваша корпоративная культура призвана вовлекать, мотивировать и объединять сотрудников для совместной работы на основе общей цели, идентичности и намерений, ваши сотрудники смогут противостоять всему.

Узнайте, как создать культуру, в которой ценится устойчивость, из нашей электронной книги «Как создать устойчивую организационную культуру: руководство по повышению успеха вашей организации перед лицом перемен».

3.2 Элементы культуры – Социология

Цели обучения

1. Различать материальную культуру и нематериальную культуру.
2. Перечислите и дайте определение нескольким элементам культуры.
3. Опишите определенные ценности, которые отличают Соединенные Штаты от других стран.

Ранее культура определялась как символы, язык, верования, ценности и артефакты, являющиеся частью любого общества. Как следует из этого определения, существуют два основных компонента культуры: идеи и символы, с одной стороны, и артефакты (материальные объекты), с другой. Первый тип, называемый нематериальной культурой, включает в себя ценности, убеждения, символы и язык, определяющие общество. Второй тип, называемый материальной культурой, включает в себя все физические объекты общества, такие как его орудия и технологии, одежда, столовые приборы и средства передвижения.Эти элементы культуры обсуждаются далее.

Символы

Каждая культура наполнена символами или вещами, которые обозначают что-то еще и часто вызывают различные реакции и эмоции. Некоторые символы на самом деле являются видами невербальной коммуникации, в то время как другие символы на самом деле являются материальными объектами. Как подчеркивает точка зрения символического интеракционизма, обсуждавшаяся в главе 1 «Социология и социологическая перспектива», общие символы делают возможным социальное взаимодействие.

Давайте сначала рассмотрим невербальные символы.Распространенным является рукопожатие, которое принято в одних обществах, но не в других. Обычно он означает дружбу и используется как в знак приветствия, так и в знак ухода. Вероятно, во всех обществах есть невербальные символы, которые мы называем жестами, движениями рук или других частей тела, предназначенные для передачи определенных идей или эмоций. Однако один и тот же жест может означать одно в одном обществе и совсем другое в другом обществе (Axtell, 1998). В Соединенных Штатах, например, если мы киваем головой вверх и вниз, мы имеем в виду «да», а если мы качаем ею взад и вперед, мы имеем в виду «нет».Однако в Болгарии кивок означает «нет», а качание головой взад-вперед означает «да»! В Соединенных Штатах, если мы делаем «О», соединяя большой и указательный пальцы, мы имеем в виду «ОК», но тот же самый жест в некоторых частях Европы означает непристойность. «Большой палец вверх» в Соединенных Штатах означает «великолепный» или «замечательный», но в Австралии это означает то же самое, что и вытянутый средний палец в Соединенных Штатах. Некоторые жители Ближнего Востока и Азии были бы оскорблены, если бы увидели, что вы едите левой рукой, потому что они используют левую руку для гигиены в ванной.

Значение жеста может различаться в разных обществах. Этот знакомый жест означает «хорошо» в Соединенных Штатах, но в некоторых частях Европы он означает непристойность. Американец, использующий этот жест, вполне может быть встречен сердитым взглядом.

д Ван — ок — CC BY-NC-ND 2.0.

Некоторые из наших самых важных символов — это объекты. Здесь флаг США является ярким примером. Для большинства американцев флаг — это не просто кусок ткани с красными и белыми полосами и белыми звездами на синем поле.Вместо этого он является символом свободы, демократии и других американских ценностей и, соответственно, внушает гордость и патриотизм. Однако во время войны во Вьетнаме флаг стал для многих американцев символом войны и империализма. Некоторые сожгли флаг в знак протеста, что вызвало гневные нападки прохожих и негативное освещение в средствах массовой информации.

Другие объекты имеют символическое значение по религиозным причинам. Тремя наиболее известными религиозными символами во многих странах являются крест, звезда Давида и полумесяц, которые, как широко известно, представляют христианство, иудаизм и ислам соответственно.Хотя многие культуры не придают этим формам религиозного значения, у многих людей во всем мире они вызывают очень сильные чувства религиозной веры. Признавая это, группы ненависти часто оскверняют эти символы.

Как показывают эти примеры, общие символы, как невербальные средства коммуникации, так и материальные объекты, являются важной частью любой культуры, но также могут приводить к непониманию и даже враждебности. Эти проблемы подчеркивают важность символов для социального взаимодействия и значения.

Язык

Возможно, наш самый важный набор символов — это язык. В английском языке слово Chair означает то, на чем мы сидим. В испанском языке слово silla означает то же самое. Пока мы согласны, как интерпретировать эти слова, возможен общий язык и, следовательно, общество. Точно так же различия в языках могут сильно затруднить общение. Например, представьте, что вы находитесь в чужой стране, где вы не знаете языка, а жители этой страны не знают вашего.Что еще хуже, вы забыли взять с собой словарь, который переводит их язык на ваш, и наоборот, и батарея вашего iPhone разрядилась. Вы теряетесь. Как вы получите помощь? Что ты бы сделал? Есть ли способ сообщить о своем тяжелом положении?

Как следует из этого сценария, язык имеет решающее значение для общения и, следовательно, для культуры любого общества. Дети усваивают язык из своей культуры точно так же, как они узнают о рукопожатии, о жестах и ​​о значении флага и других символов.У людей есть способность к языку, которой нет ни у одного другого вида животных. Наша способность к языку, в свою очередь, помогает сделать возможной нашу сложную культуру.

Язык является ключевым символом любой культуры. Люди обладают способностью к языку, которой нет ни у одного другого вида животных, и дети изучают язык своего общества так же, как они изучают другие аспекты своей культуры.

В Соединенных Штатах некоторые люди считают общий язык настолько важным, что выступают за то, чтобы сделать английский официальным языком некоторых городов или штатов или даже всей страны и запретить двуязычное образование в государственных школах (Ray, 2007).Критики признают важность английского языка, но утверждают, что это движение попахивает антииммигрантскими предрассудками и поможет уничтожить этнические субкультуры. В 2009 году избиратели в Нэшвилле, штат Теннесси, отклонили предложение, которое сделало бы английский официальным языком города и требовало, чтобы все городские работники говорили на английском, а не на своем родном языке (Р. Браун, 2009).

Язык, конечно, может быть устным или письменным. Одним из важнейших событий в эволюции общества стало создание письменности.Некоторые доиндустриальные общества, изученные антропологами, имели письменный язык, другие — нет, а в остальных обществах «письменный» язык состоит в основном из изображений, а не из слов. Рисунок 3.1 «Наличие письменности (процент обществ)» иллюстрирует эту вариацию с помощью данных из 186 доиндустриальных обществ, называемых Стандартной кросс-культурной выборкой (SCCS), известным набором данных, составленным несколько десятилетий назад антропологом Джорджем Мердоком и его коллегами из информационного агентства. которые были собраны в сотнях доиндустриальных обществ по всему миру (Murdock & White, 1969).На рис. 3.1 «Наличие письменности (доля обществ)» мы видим, что только около четверти обществ СКПС имеют письменность, а примерно столько же не имеют языка вообще или имеют только изображения.

Рисунок 3.1 Наличие письменности (в процентах обществ)

Источник: данные стандартной межкультурной выборки.

В какой степени язык влияет на то, как мы думаем и как воспринимаем социальный и физический миры? Известная, но спорная гипотеза Сепира-Уорфа, названная в честь двух лингвистических антропологов, Эдварда Сепира и Бенджамина Ли Уорфа, утверждает, что люди не могут легко понять понятия и объекты, если их язык не содержит слов для этих объектов (Уорф, 1956).Таким образом, язык влияет на то, как мы понимаем окружающий мир. Например, люди в такой стране, как Соединенные Штаты, где есть много терминов для различных типов поцелуев (например, автобус, чмоканье, шлепок, поцелуй и соул), лучше способны оценить эти различные типы, чем люди в такой стране, как Япония. , который, как мы видели ранее, совсем недавно разработал слово kissu для поцелуя.

Другая иллюстрация гипотезы Сепира-Уорфа видна в сексистском языке, в котором использование мужских существительных и местоимений формирует то, как мы думаем о мире (Miles, 2008).В книгах для детей старшего возраста распространены такие слова, как огонь , мужчина и почта , мужчина , наряду с изображениями мужчин на этих работах, и критики говорят, что они посылают детям сообщение о том, что это мужские профессии, а не женские. Если учитель говорит второкласснику: «Каждый ученик должен положить свои учебники под парту», ​​учитель, очевидно, имеет в виду учеников обоих полов, но может послать тонкий намек на то, что мальчики значат больше, чем девочки. По этим причинам несколько путеводителей пропагандируют использование несексистского языка (Maggio, 1998).Таблица 3.1 «Примеры сексистских терминов и не сексистских альтернатив» содержит примеры сексистских выражений и не сексистских альтернатив.

Таблица 3.1 Примеры сексистских терминов и не сексистских альтернатив

Срок	Альтернатива
Бизнесмен	Предприниматель, руководитель
Пожарный	Пожарный
Председатель	Стул, председатель
Полицейский	Офицер полиции
Почтальон	Почтальон, почтальон
Человечество	Человечество, человек
Искусственное	Искусственный, синтетический
Официантка	Сервер
Он (как родовое местоимение)	Он или она; он она; он/она
«Профессор должен быть предан своим ученикам»	«Профессора должны быть преданы своим студентам»

Использование расистского языка также иллюстрирует гипотезу Сепира-Уорфа.Старая поговорка гласит: «Палки и камни могут сломать мне кости, но имена никогда не причинят мне вреда». Это может быть правдой в теории, но не в реальности. Имена могут ранить, особенно имена, которые являются расовыми оскорблениями, которые афроамериканцы, выросшие до эпохи движения за гражданские права, регулярно слышали. Согласно гипотезе Сепира-Уорфа, использование этих слов могло повлиять на то, как белые воспринимали афроамериканцев. В более общем плане использование расистских терминов может усиливать расовые предрассудки и расовые стереотипы.

Социология меняет мир к лучшему

Преодоление культурных и этнических различий

Люди самых разных рас и этнических групп живут в больших странах, таких как Соединенные Штаты. Из-за культурных различий и различных предрассудков людям одного происхождения может быть трудно взаимодействовать с людьми другого происхождения. К счастью, ряд исследований, основанных на теории контактов и проведенных социологами и социальными психологами, предполагает, что взаимодействие между людьми из разных слоев общества действительно может помочь преодолеть напряженность, возникающую из-за их разных культур и любых предубеждений, которые у них могут быть.Это происходит потому, что такой контакт помогает развеять стереотипы, которые люди могут придерживаться о представителях разного происхождения (Dixon, 2006; Pettigrew & Tropp, 2005).

Недавние исследования студентов колледжей предоставляют дополнительные доказательства того, что социальные контакты могут помочь преодолеть культурные различия и предрассудки. Поскольку многих студентов при поступлении в колледж распределяют по комнате случайным образом, межрасовые соседи по комнате представляют собой «естественный» эксперимент для изучения влияния социального взаимодействия на расовые предрассудки.Исследования таких соседей по комнате показывают, что белые с черными соседями по комнате сообщают о снижении расовых предрассудков и большем количестве межрасовых дружеских отношений с другими учениками (Laar, Levin, Sinclair, & Sidanius, 2005; Shook & Fazio, 2008).

Нелегко преодолеть культурные различия и предрассудки, и исследования также показывают, что межрасовым соседям по комнате в колледже часто приходится сталкиваться со многими трудностями в преодолении культурных различий и предрассудков, существовавших до того, как они начали жить вместе (Shook & Fazio, 2008).Тем не менее, совокупность работ, поддерживающих теорию контактов, предполагает, что усилия, направленные на усиление социального взаимодействия между людьми разного культурного и этнического происхождения, в долгосрочной перспективе уменьшат расовую и этническую напряженность.

Нормы

Культуры сильно различаются по своим нормам или стандартам и ожиданиям в отношении поведения. Мы уже видели, что характер поведения в состоянии алкогольного опьянения зависит от ожиданий общества в отношении того, как люди должны вести себя в состоянии алкогольного опьянения. Нормы поведения в состоянии алкогольного опьянения влияют на то, как мы ведем себя, когда выпиваем слишком много.

Нормы часто делятся на два типа: формальные нормы и неформальные нормы. Формальные нормы, называемые также нравами (МООР-айз) и законами , относятся к нормам поведения, считающимся наиболее важными в любом обществе. Примеры в Соединенных Штатах включают правила дорожного движения, уголовные кодексы и, в контексте колледжа, кодексы поведения студентов, касающиеся таких вещей, как мошенничество и разжигание ненависти. Неформальные нормы, также называемые народными обычаями и обычаями , относятся к стандартам поведения, которые считаются менее важными, но все же влияют на наше поведение.Поведение за столом — распространенный пример неформальных норм, равно как и повседневное поведение, например, то, как мы общаемся с кассиром и едем в лифте.

Многие нормы резко отличаются от одной культуры к другой. Одним из лучших доказательств культурных различий в нормах является изучение сексуального поведения (Edgerton, 1976). Например, среди покот в Восточной Африке женщины должны получать удовольствие от секса, в то время как среди гусиев, проживающих в нескольких сотнях миль от них, женщины, получающие удовольствие от секса, считаются извращенцами.На Инис-Биг, маленьком острове у побережья Ирландии, секс считается постыдным и даже отвратительным; мужчины считают, что половой акт истощает их силы, а женщины считают его обузой. Даже нагота считается ужасной, и люди на Инис-Биг не раздеваются во время купания. Совершенно иная ситуация на Мангае, маленьком острове в южной части Тихого океана. Здесь секс считается очень приятным, и это главная тема песен и рассказов.

В то время как многие общества осуждают гомосексуальность, другие принимают его.У азанде Восточной Африки, например, молодые воины живут вместе, и им не разрешается вступать в брак. В это время они часто занимаются сексом с младшими мальчиками, и этот гомосексуальность одобряется их культурой. Среди самбий Новой Гвинеи молодые самцы живут отдельно от самок и ведут гомосексуальные отношения не менее десяти лет. Считается, что мальчики были бы менее мужественными, если бы продолжали жить со своими матерями, и что сперма взрослых мужчин помогает молодым мальчикам становиться сильными и свирепыми (Edgerton, 1976).

Хотя многие общества не одобряют гомосексуальность, другие общества его принимают. Это различие иллюстрирует важность культуры для отношения людей.

Другим свидетельством культурных различий в нормах является изучение ожидаемого поведения мужчин и женщин в различных обществах. Например, многие традиционные общества представляют собой простые общества охотников и собирателей. В большинстве из них мужчины склонны к охоте, а женщины к собирательству. Многие наблюдатели связывают это гендерное различие как минимум с двумя биологическими различиями между полами.Во-первых, мужчины, как правило, крупнее и сильнее женщин и поэтому лучше подходят для охоты. Во-вторых, женщины беременеют, рожают детей и менее способны к охоте. Тем не менее, в некоторых обществах охотников и собирателей проявляется иная модель. В группе австралийских аборигенов, называемой тиви, и племенном обществе на Филиппинах, называемом агта, охотятся представители обоих полов. Забеременев, женщины племени агта продолжают охотиться большую часть своей беременности и возобновляют охоту после рождения ребенка (Brettell & Sargent, 2009).

Некоторые из наиболее интересных норм, различающихся в зависимости от культуры, регулируют то, как люди стоят в стороне, когда разговаривают друг с другом (Hall & Hall, 2007). В Соединенных Штатах люди, которые не являются близкими людьми, обычно стоят на расстоянии трех-четырех футов друг от друга, когда разговаривают. Если кто-то стоит ближе к нам, особенно если мы выходцы из Северной Европы, мы чувствуем себя некомфортно. Тем не менее люди в других странах, особенно в Италии, Франции, Испании и многих странах Латинской Америки и Ближнего Востока, чувствовали бы себя некомфортно, если бы стояли на расстоянии трех-четырех футов друг от друга.Для них это расстояние слишком велико и указывает на то, что разговаривающие люди не любят друг друга. Если бы уроженец США британского или скандинавского происхождения разговаривал с членом одного из этих обществ, у них вполне могли бы возникнуть проблемы во взаимодействии, потому что по крайней мере одному из них будет некомфортно из-за разделяющей их физической дистанции.

Ритуалы

Различные культуры также имеют разные ритуалы или установленные процедуры и церемонии, которые часто отмечают переходы в жизненном цикле.Как таковые, ритуалы отражают и передают нормы культуры и другие элементы от одного поколения к другому. Выпускные церемонии в колледжах и университетах — знакомые примеры освященных веками ритуалов. Во многих обществах ритуалы помогают обозначить свою гендерную идентичность. Например, девочки во всем мире проходят различные виды церемоний инициации, чтобы отметить их переход во взрослую жизнь. У бемба в Замбии девушки проходят месячную церемонию инициации, называемую chisungu , во время которой девочки изучают песни, танцы и тайные термины, известные только женщинам (Maybury-Lewis, 1998).В некоторых культурах первые менструации у девочек также отмечаются особыми церемониями. Такие церемонии практически отсутствуют в Соединенных Штатах, где первая менструация девочки является личным делом. Но в других культурах первый период является поводом для празднования с подарками, музыкой и едой (Hathaway, 1997).

У мальчиков есть свои церемонии инициации, некоторые из них включают обрезание. Тем не менее, способы обрезания и сопровождающие его церемонии сильно различаются.В Соединенных Штатах обрезанные мальчики обычно проходят быструю процедуру в больнице. Если их родители соблюдающие евреи, обрезание будет частью религиозной церемонии, и обрезание будет выполнять религиозный деятель по имени moyel . Напротив, обрезание у масаев Восточной Африки используется как проверка мужественности. Если мальчик, подвергающийся обрезанию, проявляет признаки страха, его вполне могут осмеять (Maybury-Lewis, 1998).

Являются ли ритуалы более распространенными в традиционных обществах, чем в индустриальных, таких как Соединенные Штаты? Рассмотрим Nacirema, изученную антропологом Хорасом Майнером более 50 лет назад (Miner, 1956).В этом обществе было разработано множество ритуалов, чтобы справиться с фундаментальным верованием культуры в то, что человеческое тело уродливо и находится под угрозой многих болезней. Отражая это убеждение, в каждом доме есть по крайней мере один храм, в котором проводятся различные ритуалы для очищения тела. Часто в этих святилищах хранятся волшебные зелья, полученные от знахарей. Нацирема особенно обеспокоены заболеваниями полости рта. Майнер пишет: «Если бы не ритуалы рта, они верят, что их зубы выпали бы, их десны кровоточили, их челюсти сжимались, их друзья покидали их, а их любовники отвергали их» (с.505). Многие нациремы участвуют в «обрядах рта» и видят «святого человека» один или два раза в год.

Назовите Nacirema назад, и вы увидите, что Майнер описывает американскую культуру. Как предполагает его сатира, ритуалы не ограничиваются доиндустриальными обществами. Вместо этого они функционируют во многих типах обществ, чтобы отметить переходы в жизненном цикле и передать нормы культуры от одного поколения к другому.

Изменение норм и убеждений

Наши примеры показывают, что в разных культурах действуют разные нормы, даже если они разделяют разные виды практик и верований.Верно также и то, что нормы внутри данной культуры со временем меняются. Два очевидных примера здесь — прически и стили одежды. Когда «Битлз» впервые стали популярными в начале 1960-х, их волосы едва закрывали уши, но тогдашние родители подростков были в ужасе от того, как они выглядели. Во всяком случае, стили в одежде меняются даже чаще, чем прически. Подол поднимается, подол опускается. Лацканы становятся шире, лацканы уже. Этот цвет на входе, этот цвет на выходе. Держитесь за свою вышедшую из моды одежду достаточно долго, и в конце концов она вполне может вернуться в моду.

Некоторые нормы могут меняться со временем в рамках данной культуры. В начале 1960-х волосы четырех участников «Битлз» едва закрывали уши, но многие родители американских подростков очень критически относились к длине их волос.

Более важной темой, по которой изменились нормы, являются аборты и контроль над рождаемостью (Bullough & Bullough, 1977). Несмотря на споры вокруг абортов сегодня, они были очень распространены в древнем мире. Гораздо позже средневековые богословы вообще считали, что аборт не является убийством, если он произошел в течение первых нескольких недель после зачатия.Это различие было устранено в 1869 году, когда Папа Пий IX объявил аборт в любое время убийством. В Соединенных Штатах аборт не был незаконным до 1828 года, когда штат Нью-Йорк запретил его, чтобы защитить женщин от неквалифицированных абортов, и к концу века этому примеру последовало большинство других штатов. Однако огромное количество небезопасных незаконных абортов в течение следующих нескольких десятилетий способствовало росту требований об отмене законов об абортах, что, в свою очередь, привело к решению Верховного суда Роу против Уэйда в 1973 году, которое в целом легализовало аборты в течение первых двух лет. триместры.

Противозачаточные средства также практиковались в древние времена, но им противостояло раннее христианство. На протяжении столетий научные открытия природы репродуктивного процесса привели к появлению более эффективных средств контрацепции и к более активным призывам к их использованию, несмотря на юридические запреты на распространение информации о контрацепции. В начале 1900-х годов Маргарет Сэнгер, американская медсестра, возглавила растущее движение за контроль над рождаемостью и помогла открыть клинику контроля над рождаемостью в Бруклине в 1916 году.Она и еще две женщины были арестованы в течение 10 дней, а Сангер и еще один обвиняемый были приговорены к 30 дням тюремного заключения. Усилия Сэнгера и других активистов со временем помогли изменить взгляды на противозачаточные средства, и, наконец, в 1965 году Верховный суд США постановил в деле Griswold v. Connecticut , что информация о контрацепции не может быть запрещена. Как показывает этот краткий обзор, нормы в отношении контрацепции резко изменились за последнее столетие.

Другие типы культурных верований также меняются со временем (рис. 3.2 «Процент людей, которые говорят, что они проголосовали бы за квалифицированного афроамериканца на пост президента» и рисунок 3.3 «Процент людей, которые согласны, что женщины должны заботиться о своем доме»). С 1960-х годов общественность США изменила свои взгляды на некоторые важные расовые и гендерные вопросы. Рисунок 3.2 «Процент людей, которые говорят, что проголосовали бы за кандидата в президенты от афроамериканца», взятого за несколько лет Общего социального опроса (GSS), показывает, что процент американцев, которые проголосовали бы за кандидата в президенты от чернокожего человека, вырос. почти на 20 пунктов с начала 1970-х до середины 1996 года, когда СОБ перестала задавать вопрос.Если бы представления о голосовании за афроамериканца не изменились, Барак Обама почти наверняка не был бы избран в 2008 году. , показывает, что процент тех, кто говорит, что женщины должны заботиться о своем доме, а управление страной оставить мужчинам, снизился с почти 36% в начале 1970-х годов до лишь около 15% в 1998 году, опять же, когда СОБ перестала задавать этот вопрос.Эти две цифры отражают снижение расовых и гендерных предрассудков в Соединенных Штатах за последнюю четверть века.

Рисунок 3.2 Процент людей, которые заявили, что проголосовали бы за кандидата в президенты афроамериканца

Источник: данные общих социальных обследований, 1972–1996 годы.

Рисунок 3.3. Процент людей, согласных с тем, что женщины должны заботиться о своем доме

Источник: данные общих социальных обследований, 1974–1998 годы.

Значения

Ценности являются еще одним важным элементом культуры и включают суждения о том, что хорошо и что плохо, что желательно, а что нежелательно. Ценности культуры формируют ее нормы. В Японии, например, центральной ценностью является групповая гармония. Японцы придают большое значение гармоничным социальным отношениям и не любят межличностных конфликтов. По американским стандартам люди довольно ненапористы, чтобы их не восприняли как пытающихся навязать свою волю другим (Schneider & Silverman, 2010).Когда возникают межличностные споры, японцы делают все возможное, чтобы свести к минимуму конфликт, пытаясь решить споры мирным путем. Таким образом, судебные иски случаются редко; в одном случае, связанном с болезнью и смертью от реки, загрязненной ртутью, некоторые японцы, которые осмелились подать в суд на компанию, ответственную за отравление ртутью, были признаны плохими гражданами (Upham, 1976).

Индивидуализм в США

Американская культура поощряет конкуренцию и стремление к победе в мире спорта, бизнеса и других сферах жизни.Соответственно, судебные иски по несерьезным поводам — дело обычное и даже ожидаемое.

В США, конечно, совсем другая ситуация. Американская культура превозносит права личности и поощряет конкуренцию в мире бизнеса, спорта и других сферах жизни. Судебные процессы по самым несерьезным вопросам довольно распространены и даже ожидаемы. Такие фразы, как «Остерегайтесь номер один!» в изобилии Если японцы ценят гармонию и групповое чувство, то американцы ценят конкуренцию и индивидуализм.Поскольку японцы ценят гармонию, их нормы осуждают самоутверждение в межличностных отношениях и судебные иски для исправления предполагаемых ошибок. Поскольку американцы ценят конкуренцию и даже преуспевают в ней, наши нормы поощряют самоутверждение в отношениях и, безусловно, поощряют использование закона для решения всевозможных проблем.

Рисунок 3.4 «Процент людей, считающих конкуренцию очень полезной» иллюстрирует это различие между культурами двух стран с помощью данных Всемирного исследования ценностей 2002 года (WVS), которое было проведено для случайных выборок взрослого населения более чем 80 стран. по всему миру.Один из вопросов, который задавали в этих странах, звучал так: «По шкале от одного («конкуренция — это хорошо; она побуждает людей усердно работать и развивать новые идеи») до десяти («конкуренция вредна; она пробуждает в людях худшее»), пожалуйста, выскажите свое отношение к конкуренции». На рис. 3.4 «Процент людей, считающих конкуренцию очень полезной» показан процент американцев и японцев, ответивших на этот вопрос «один» или «два», что указывает на то, что они считают конкуренцию очень полезной. Американцы примерно в три раза чаще, чем японцы, поддерживают конкуренцию.

Рисунок 3.4. Процент людей, считающих конкуренцию очень полезной

Источник: данные World Values ​​Survey, 2002 г.

Японская система ценностей немного аномальна, потому что Япония — индустриальная страна с очень традиционным влиянием. Его акцент на групповой гармонии и сообществе чаще рассматривается как ценность, присущая традиционным обществам, в то время как акцент США на индивидуальности чаще рассматривается как ценность, присущая индустриальным культурам.Антрополог Дэвид Мэйбери-Льюис (1998, стр. 8) описывает это различие следующим образом: «Суть различия между современным миром и традиционным миром заключается в том, что в традиционных обществах люди являются ценным ресурсом, а взаимоотношения между ними тщательно поддерживаются. ; в современном обществе вещи являются ценностями, а с людьми слишком часто обращаются как с одноразовыми предметами». В индустриальных обществах, продолжает Мэйбери-Льюис, прославляются индивидуализм и права личности, а обязательства любого отдельного человека перед более широким сообществом ослабевают.Индивидуальные достижения становятся более важными, чем такие ценности, как доброта, сострадание и щедрость.

Другие ученые придерживаются менее мрачного взгляда на индустриальное общество, в котором, по их словам, дух сообщества все еще живет, даже несмотря на превознесение индивидуализма (Bellah, Madsen, Sullivan, Swidler, & Tipton, 1985). В американском обществе эти две одновременные ценности иногда создают напряженность. В Аппалачах, например, люди считают себя суровыми личностями, которые хотят распоряжаться своей судьбой.В то же время у них крепкие связи с семьями, родственниками и соседями. Таким образом, их чувство независимости вступает в противоречие с их потребностью в зависимости от других (Erikson, 1976).

Трудовая этика

Еще одной важной ценностью американской культуры является трудовая этика. К 19 веку американцы стали рассматривать тяжелую работу не только как нечто, что необходимо делать, но и как нечто морально полезное (Gini, 2000). Приверженность трудовой этике остается сильной и сегодня: в Общем социальном опросе 2008 года 72% респондентов заявили, что продолжат работать, даже если у них будет достаточно денег, чтобы жить так комфортно, как они хотели бы, до конца своей жизни.

Кросс-культурные данные подтверждают важность трудовой этики в Соединенных Штатах. Используя более ранние данные World Values ​​Survey, на Рисунке 3.5 «Процент людей, которые очень гордятся своей работой» показан процент людей в Соединенных Штатах и ​​трех других странах из разных частей мира — Мексике, Польше и Японии — которые «гордятся» своей работой. Так считают более 85% американцев, по сравнению с гораздо меньшей долей людей в трех других странах.

Рисунок 3.5. Процент людей, которые очень гордятся своей работой

Источник: данные World Values ​​Survey, 1993.

С трудовой этикой тесно связана вера в то, что если люди работают достаточно усердно, они добьются успеха. Здесь снова считается, что американская культура особенно способствует продвижению идеи о том, что люди могут подтягиваться за свои «бутстрапы», если они достаточно усердно работают. WVS спросил, является ли успех результатом тяжелой работы или удачи и связей.На рис. 3.6 «Процент людей, считающих, что тяжелая работа приносит успех» представлены доли людей в четырех только что изученных странах, которые наиболее твердо убеждены в том, что тяжелая работа приносит успех. Еще раз мы видим свидетельство важного аспекта американской культуры, поскольку жители США были особенно склонны думать, что тяжелая работа приносит успех.

Рисунок 3.6. Процент людей, считающих, что тяжелая работа приносит успех

Источник: данные World Values ​​Survey, 1997.

Если американцы верят, что тяжелая работа приносит успех, то они должны быть более склонны, чем жители большинства других стран, полагать, что бедность возникает из-за того, что они недостаточно усердно работают. Верно это или нет, но это убеждение является примером идеологии обвинения жертвы, представленной в главе 1 «Социология и социологическая перспектива». На рис. 3.7 «Процент людей, которые связывают бедность с ленью и отсутствием силы воли» представлены WVS проценты респондентов, которые назвали наиболее важной причиной бедности людей «лень и отсутствие силы воли.Как и ожидалось, американцы гораздо чаще связывают бедность с недостаточной усердной работой.

Рисунок 3.7. Процент людей, которые связывают бедность с ленью и отсутствием силы воли

Источник: данные World Values ​​Survey, 1997.

Мы могли бы обсудить множество других ценностей, но важная касается того, насколько общество ценит занятость женщин вне дома. WVS спросил респондентов, согласны ли они с тем, что «когда рабочих мест не хватает, мужчины должны иметь больше прав на работу, чем женщины.Рисунок 3.8 «Процент людей, не согласных с тем, что мужчины имеют больше прав на работу, чем женщины, когда рабочих мест не хватает» показывает, что жители США чаще, чем жители стран с более традиционными взглядами на женщин, не согласны с этим утверждением.

Рисунок 3.8. Процент людей, не согласных с тем, что мужчины имеют больше прав на работу, чем женщины, когда рабочих мест не хватает

Источник: данные World Values ​​Survey, 2002 г.

Артефакты

Последним элементом культуры являются артефакты или материальные объекты, составляющие материальную культуру общества.В самых простых обществах артефакты в основном ограничиваются несколькими инструментами, хижинами, в которых живут люди, и одеждой, которую они носят. Одним из самых важных изобретений в эволюции общества было колесо. Рисунок 3.9 «Основные средства перемещения тяжелых грузов» показывает, что очень немногие общества в SCCS используют колеса для перемещения тяжелых грузов по суше, в то время как большинство использует человеческую силу и около одной трети используют вьючных животных.

Рисунок 3.9 Основные средства перемещения тяжелых грузов

Источник: данные стандартной межкультурной выборки.

Хотя колесо было великим изобретением, артефакты гораздо более многочисленны и сложны в индустриальных обществах. Благодаря технологическому прогрессу за последние два десятилетия многие такие общества сегодня, можно сказать, имеют беспроводную культуру , поскольку смартфоны, нетбуки и ноутбуки, а также устройства GPS в настоящее время доминируют в современной жизни. Артефакты, связанные с этой культурой, были неизвестны поколение назад. Технологическое развитие создало эти артефакты и новый язык для их описания и функций, которые они выполняют.Сегодняшние беспроводные артефакты, в свою очередь, помогают укрепить нашу собственную приверженность беспроводным технологиям как образу жизни, хотя бы потому, что дети теперь растут с ними, часто даже до того, как они умеют читать и писать.

iPhone — лишь один из многих заметных культурных артефактов в современном беспроводном мире. Технологическое развитие создало эти артефакты и новый язык для описания их и их функций — например, «Для этого есть приложение!»

Филип Брукс – iPhone – CC BY-NC-ND 2.0.

Иногда людям в одном обществе может быть трудно понять артефакты, которые являются важной частью культуры другого общества. Если бы член племени, который никогда не видел сотового телефона или даже никогда не пользовался батарейками или электричеством, каким-то образом посетил Соединенные Штаты, он или она, очевидно, не имели бы ни малейшего представления о том, что такое сотовый телефон, и о его возможностях. значение почти во всем, что мы делаем в эти дни. И наоборот, если бы нам пришлось посетить общество этого человека, мы могли бы не оценить важность некоторых его артефактов.

В связи с этим еще раз обратимся к индийским коровам, обсуждавшимся в новостной статье, с которой началась эта глава. Как упоминалось в статье, люди из Индии считают коров священными, и они выпускают коров бродить по улицам многих городов. В стране, где свирепствует голод, такое поклонение корове трудно понять, по крайней мере американцам, потому что игнорируется готовый источник мяса.

Антрополог Марвин Харрис (1974) выдвинул практическое объяснение поклонения коровам в Индии. Миллионы индийцев — это крестьяне, которые полагаются на свои фермы в плане пропитания и, следовательно, своего существования.Быки и водяные буйволы, а не тракторы, пашут поля. Если их бык заболевает или умирает, фермеры могут потерять свои фермы. Поскольку, как замечает Харрис, коровы делают волов, становится необходимым сохранить коров любой ценой. В Индии коровы также служат важным источником удобрений, ежегодно производя 700 миллионов тонн навоза, примерно половина которого используется для удобрения, а другая половина используется в качестве топлива для приготовления пищи. Коровий навоз также смешивают с водой и используют в качестве напольного покрытия на земляных полах в индийских домах.По всем этим причинам поклонение корове не так уж и загадочно, потому что оно помогает сохранить животных, которые очень важны для экономики Индии и других аспектов ее образа жизни.

По словам антрополога Марвина Харриса, в Индии поклоняются коровам, потому что они являются важной частью сельскохозяйственной экономики Индии.

Если индусы превозносят коров, то многие евреи и мусульмане относятся к свиньям с точностью до наоборот: они отказываются есть любые продукты, сделанные из свиней, и поэтому подчиняются предписаниям Ветхого Завета Библии и Корана.Харрис считает, что этот запрет существовал потому, что свиноводство в древние времена угрожало экологии Ближнего Востока. Овцы и крупный рогатый скот питаются в основном травой, а свиньи едят продукты, которые едят люди, такие как орехи, фрукты и особенно зерновые. Другая проблема заключается в том, что свиньи не дают молока, и их гораздо труднее пасти, чем овец или крупный рогатый скот. Далее, свиньи плохо себя чувствуют в жарком и сухом климате, в котором жили люди Ветхого Завета и Корана. Наконец, овцы и крупный рогатый скот тогда были источником пищи, потому что помимо собственного мяса они давали молоко, сыр и навоз, а скот также использовался для пахоты.Напротив, свиньи давали только собственное мясо. Поскольку овцы и крупный рогатый скот были более «универсальными» во всех этих отношениях, а также из-за других проблем, которые могли бы создать свиньи, имело смысл запретить употребление в пищу свинины.

В отличие от иудеев и мусульман, по крайней мере одно общество, Марининг в горах Новой Гвинеи, характеризуется «свиной любовью». Здесь свиньи пользуются большим уважением. Маринги спят рядом со свиньями, дают им имена и разговаривают с ними, кормят объедками со стола и раз или два в каждом поколении устраивают массовые жертвоприношения свиней, призванные обеспечить будущее здоровье и благополучие общества Марин.Харрис объясняет их любовь к свиньям тем, что их климат идеально подходит для выращивания свиней, которые являются важным источником мяса для Марининга. Поскольку слишком много свиней наводнили бы Марининг, их периодические жертвоприношения помогают поддерживать поголовье свиней на приемлемом уровне. Таким образом, свинья любовь имеет для Марининга такое же значение, как свиноненависть для людей во времена Ветхого Завета и Корана.

Ключевые выводы

• Основными элементами культуры являются символы, язык, нормы, ценности и артефакты.
• Язык делает возможным эффективное социальное взаимодействие и влияет на то, как люди воспринимают концепции и объекты.
• Основные ценности, которые отличают Соединенные Штаты, включают индивидуализм, конкуренцию и приверженность трудовой этике.

Для вашего обзора

1. Как и почему развитие языка иллюстрирует важность культуры и предоставляет доказательства для социологической точки зрения?
2. Некоторые люди говорят, что Соединенные Штаты слишком индивидуалистичны и склонны к соперничеству, в то время как другие говорят, что эти ценности являются частью того, что делает Америку великой.Как вы думаете? Почему?

Каталожные номера

Axtell, RE (1998). Жесты: правила и табу языка тела во всем мире . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Уайли.

Белла, Р. Н., Мэдсен, Р., Салливан, В. М., Свидлер, А., и Типтон, С. М. (1985). Привычки сердца: Индивидуализм и приверженность американской жизни . Беркли: Калифорнийский университет Press.

Бреттелл, CB, и Сарджент, CF (ред.). (2009). Гендер в межкультурной перспективе (5-е изд.). Река Аппер-Сэдл, Нью-Джерси: Прентис-холл.

Браун Р. (24 января 2009 г.). Избиратели Нэшвилла отклоняют предложение только на английском языке. The New York Times , с. А12.

Буллоу, В.Л., и Буллоу, Б. (1977). Грех, болезнь и здравомыслие: история сексуальных отношений . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Новая американская библиотека.

Диксон, Дж. К. (2006). Узы, которые связывают, и те, которые не связывают: к примирению теорий групповой угрозы и контактных предубеждений. Социальные силы, 84, 2179–2204.

Эдгертон, Р. (1976). Девиантность: межкультурная перспектива . Менло-Парк, Калифорния: Каммингс.

Эриксон, К. Т. (1976). Все на своем пути: Разрушение сообщества в результате наводнения в Буффало-Крик . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Саймон и Шустер.

Джини, А. (2000). Моя работа, я: работа и создание современного человека . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Рутледж.

Холл, И. Т., и Холл, М. Р. (2007). Звуки тишины. В JM Henslin (Ed.), Приземленная социология: вводные чтения (стр. 109–117). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Свободная пресса.

Харрис, М. (1974). Коровы, свиньи, войны и ведьмы: загадки культуры . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Винтажные книги.

Хэтэуэй, Н. (1997). Менструация и менопауза: Кровавые обряды. В LM Salinger (Ed.), Девиантное поведение 97/98 (стр. 12–15). Гилфорд, Коннектикут: Душкин.

Лаар, К.В., Левин, С., Синклер, С., и Сиданиус, Дж. (2005). Влияние контактов с соседями по комнате в университете на этнические отношения и поведение. Журнал экспериментальной социальной психологии, 41, 329–345.

Маджо, Р. (1998). Словарь беспристрастного использования: Руководство по недискриминационному языку . Феникс, Аризона: Oryx Press.

Мэйбери-Льюис, Д. (1998). Племенная мудрость. В К. Финстербуш (ред.), Sociology 98/99 (стр. 8–12). Гилфорд, Коннектикут: Душкин/Макгроу-Хилл.

миль, С. (2008). Язык и сексизм . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.

Майнер, Х.(1956). Ритуал тела среди Нацирема. Американский антрополог, 58 лет, 503–507.

Мердок, Г. П., и Уайт, Д. Р. (1969). Стандартная кросс-культурная выборка. Этнология, 8, 329–369.

Петтигрю, Т. Ф., и Тропп, Л. Р. (2005). Гипотеза межгрупповых контактов Оллпорта: ее история и влияние. В JF Dovidio, PS Glick и LA Rudman (Eds.), О природе предрассудков: через пятьдесят лет после Allport (стр. 262–277). Молден, Массачусетс: Блэквелл.

Рэй, С. (2007). Политика в отношении официального языка в США. Международные исследования, 44, 235–252.

Шнайдер, Л., и Сильверман, А. (2010). Глобальная социология: введение в пять современных обществ (5-е изд.). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Шук, Нью-Джерси, и Фацио, Р. Х. (2008). Межрасовые отношения с соседями по комнате: экспериментальная проверка контактной гипотезы. Психологическая наука, 19, 717–723.

Шук, Н.Дж. И Фацио, Р. Х. (2008). Отношения соседей по комнате: сравнение межрасовых и однорасовых жизненных ситуаций. Групповые процессы и межгрупповые отношения, 11, 425–437.

Апхэм, Ф.К. (1976). Судебные процессы и моральное сознание в Японии: интерпретирующий анализ четырех японских исков о загрязнении окружающей среды. Law and Society Review, 10, 579–619.

Уорф, Б. (1956). Язык, мысль и реальность . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Примеры организационной культуры и истории рабочей культуры

Без шуток.Культура работы может стать решающим фактором, когда речь идет об успехе компании. Если вы ищете впечатляющие примеры организационной культуры, мы вас не разочаруем.

Чтобы было ясно, хорошая корпоративная культура не возникает сама по себе. Это нечто большее, чем вдохновляющие цитаты и рисунки, написанные мелом на колонне, светящиеся отзывы клиентов на стенах и мешки с фасолью, разбросанные по полу. Это гораздо больше, чем зарплатные чеки, развлечения и привилегии.

Все это приятно и делает жизнь приятнее, но это не меняет сути вашей компании. Итак, давайте углубимся.

7 популярных компаний с вдохновляющими примерами организационной культуры

Вот список из семи компаний, известных своей потрясающей корпоративной культурой.

Как видно, они много думали о том, чтобы сделать рабочие места мотивирующими и продуктивными. Мы надеемся, что вы вдохновитесь этими примерами организационной культуры!

1.Zappos – Дополнение правильных людей правильной культурой

Когда речь идет об организационной культуре, вы можете ожидать, что Zappos окажется в верхней части списка. Всегда без исключения. Они отсеивают людей, которые работают только ради зарплаты, и удерживают только тех, кто привержен тому, за что выступает компания.

• Что отличает их от других: В Zappos проводят собеседование в соответствии с культурой, которое имеет половину веса при приеме на работу кандидата. Затем все сотрудники, как старшие, так и другие, должны пройти один и тот же четырехнедельный курс обучения в колл-центре, где каждому члену команды прививаются 10 основных ценностей.А в конце первой недели генеральный директор Zappos Тони Шей заплатит вам 2000 долларов за то, что вы уйдете, если вы решите, что это не ваша чашка чая. После такого тщательного отбора удивительно, если их культура работы не работает как шарм.
• Вывод: Больше заботьтесь о том, каких людей вы приобретете, чем о деньгах за их найм. Потому что, если вы найдете подходящие таланты и создадите правильную культуру для их воспитания, они отплатят вам в два раза больше своей приверженностью и стремлением.

Прежде чем идти дальше, проведите небольшой опрос, чтобы узнать, насколько вы счастливы на своем нынешнем рабочем месте.

Хотите создать для своей компании? Зарегистрируйтесь бесплатно и начните работу с одним из наших бесплатных шаблонов.

14-дневная бесплатная пробная версия • Кредитная карта не требуется • Без обязательств

2. Walt Disney — самое счастливое место на земле — самое счастливое место для работы

Walt Disney — не просто один из самых узнаваемых брендов в мире. Мир. Они также являются самым добрым сообществом на планете. Бренд, который является почти синонимом волшебства, Disney распространяет волшебный опыт на своих сотрудников и организационную культуру.

• Что их отличает: По словам одного из сотрудников Disney, это их беспрецедентное наследие, гордость и культура, прекрасное сообщество, потрясающие возможности для роста и творческая атмосфера. Disney нанимает только тех людей, которые согласны с тем, за что они борются. Преимущества для сотрудников Disney включают доступ к Mickey’s Retreat (эксклюзивная зона только для актеров и их семей), щедрые скидки на парки Disney, отели и товары, схемы поощрений и частное здравоохранение.Волшебно, не так ли?
• Вывод: Вся модная офисная мебель, дизайнерские бары с соками и громкие водочные вечеринки не имеют большого значения, если люди не добры друг к другу. Этот тип организационной культуры стремится сделать каждое место самым счастливым местом для работы.

Люди могут сказать, когда их компания заботится о них. И, как и в случае с Диснеем, они заботятся друг о друге. Беспроигрышный вариант!

3. Твиттер – место, где веселье встречается с вдохновением для создания лучшего

Когда кто-то говорит о встречах на крыше, я думаю о Твиттере! Сотрудники Twitter не перестают восхищаться своей прекрасной культурой работы.

• Что их отличает:  От совещаний на крыше до платных обедов, занятий йогой и даже неограниченного отпуска для некоторых — сотрудники Twitter получают все удовольствие. Кроме того, Twitter лидирует в удаленной работе, позволяя всем сотрудникам работать из дома навсегда. Они также проводят ежеквартальную «Hack Week», когда сотрудников поощряют исследовать их сумасшедшие идеи. Другими словами, у людей есть концентрированное время, чтобы сходить с ума.
• Вывод: Создайте рабочее место, где люди смогут вдохновлять друг друга работать лучше.И не стесняйтесь делать свое рабочее место веселым. Это глоток свежего воздуха и идеальное противоядие от монотонности.

4. Nike — рабочая культура, которая «просто сделала это»

Оказывается, не только знаменитый логотип Nike заставляет людей просто делать это . Это их очаровательная рабочая культура. Сотрудники Nike следуют принципам своей компании, таким как « Будь губкой», и «Если у тебя есть тело, ты спортсмен» —  спонтанно и добровольно.

• Что их отличает: Вы бы закрыли свои офисы на неделю, чтобы ваши сотрудники могли взять перерыв для психического здоровья? Найк только что сделал. У Nike потрясающая корпоративная культура, которой верят ее сотрудники. Веселье, льготы для сотрудников и высокая энергия — это только верхушка айсберга. По своей сути, определение организационной культуры Nike заключается в достижении величия на работе и вне ее. Поэтому неудивительно, что они попали в этот список примеров организационной культуры.
• Вывод: Поддержка ваших сотрудников ведет к повышению производительности и улучшению бизнеса в целом.Это также поможет вам создать бренд, который ваши сотрудники будут с гордостью называть своим.

5. Google — корпоративная культура, которой придерживаются сотрудники

Помимо того, что Google входит в «Большую пятерку» в сфере технологий, Google — прекрасный работодатель. Он был первым, кто запустил многие привилегии и преимущества, которыми сейчас известны стартапы. Сотрудники Google являются синонимом целеустремленности, таланта и мотивированной рабочей силы. Так что же делает их одним из лучших примеров организационной культуры?

• Что их отличает: Гибкий график работы, бесплатное питание, тренажерные залы, условия для домашних животных и многое другое — корпоративная культура Google — настоящая сокровищница наград.Однако настоящая инновация — это культура открытости Google. Google также поощряет сотрудников обучать друг друга в рамках программы «Гуглер для гуглера». Более того, это одна из ведущих компаний, использующих гибридную модель работы, при которой сотрудники будут работать из своих офисов не менее трех дней в неделю.
• Вывод: Счастье сотрудников имеет значение. Стремитесь быть компанией, в которой останутся сотрудники.

6. Netflix – Где доверие является ключевым словом культуры

Хотите знать, почему Netflix попал в этот список примеров организационной культуры? Потому что они действительно доверяют своим сотрудникам! В отличие от большинства организаций, Netflix измеряет усилия сотрудников не рабочими часами, а конечным продуктом.

• Что их отличает: Культура Netflix была разработана Пэтти МакКорд с помощью 124-страничного слайд-шоу, известного как «Культура Netflix: свобода и ответственность». Они хотят, чтобы вокруг было только лучшее, поэтому они приветствуют честность, даже когда это жестоко. Netflix также стала первой студией, которая ввела общую политику, требующую вакцинации от COVID для всех актеров своих американских постановок. Забавный факт: знаете ли вы, что они предлагают своим сотрудникам неограниченный отпуск?
• Вывод: Не будь драконом, охраняющим сокровище.Будьте честны со своими сотрудниками в отношении того, чего хочет компания, куда она движется и какова их роль в этом. А затем доверьте им сделать все возможное.

7. Medium — без менеджеров + максимальная автономия, новое определение

Medium начинался как радикальный приверженец модели холакратии. Один из первых принципов холакратии: «Никаких людей-менеджеров. Максимальная автономность». Однако по мере масштабирования Medium они почувствовали, что пришло время выйти за рамки холакратии.

• Что их отличает: «Научи меня кое-чему.— стандартный вопрос на собеседовании по найму в Medium. Этот золотой вопрос используется для тонкой оценки вкуса, динамизма и влияния кандидата — ценного набора навыков в корпоративной культуре Medium. И лучшая часть? Каждый узнает что-то новое, чего Medium и пытается достичь через свой контент. Более того, в отличие от многих других компаний, Medium прилагает все усилия для повышения эффективности своей модели управления.
• Вывод: Не подделывайте то, чего еще нет.Все компании, даже самые лучшие, борются с организационными процессами и структурой. Поэтому не стесняйтесь меняться, если ваша текущая структура не работает.

Бонус Организационно-культурный пример: SurveySparrow

Да ладно, вы серьезно думали, что мы не укажем себя здесь? Но эй, прежде чем судить, вот как мы применяли наши культурные коды.

Мы не подготовили для наших сотрудников 1000-страничную книгу о культурных кодексах, которых необходимо придерживаться. Нашей единственной целью было выдвинуть культурный кодекс для создания, расширения возможностей и воспитания наших сотрудников по мере нашего роста.И сегодня мы сильнее, чем когда-либо. Лучше, чем вчера, и чуть хуже, чем завтра.

Так что же вошло в коды нашей культуры?

1. Максимальная прозрачность. Это гарантирует, что все находятся на одной странице о кодах.
2. Понимание того, что значат для нас коды и значения. Каждый новый сотрудник проходит через этот процесс.
3. Благодарность. Мы хотим, чтобы каждый из наших сотрудников ценил друг друга.
4. Признание равных и работа в команде. Это единственный способ двигаться вперед.
5. Создание всего, что мы делаем, в соответствии с нашими культурными кодами — прием на работу, передача знаний, признание, обзоры эффективности, отзывы сотрудников 360 и многое другое.

Takeway: Легко адаптироваться, когда коды культуры укоренились в команде. Все мы смогли довольно быстро адаптироваться к удаленной работе во время пандемии. Slack стал нашим повседневным офисом. Мы обдумывали идеи, присоединялись к собраниям, принимали бизнес-решения и выступали на каналах. Чтобы поощрять признание сверстников, мы даже запустили канал #kudos.

И мы все еще растем!

Подведение итогов

Важны ли основные ценности вашей компании для ваших сотрудников? Или это просто декоративный настенный жаргон?

Как и бренд, культура работы отражает, кто управляет компанией и почему. То, что работает для одной компании, может не работать для всех. Изучение пульса ваших сотрудников — хорошая отправная точка, и инструменты онлайн-опросов могут помочь вам собрать эту информацию. Таким образом, вы знаете, что работает, а что нет, и вы на пути к созданию лучшей организационной культуры.

Но если вам нужны инструменты специально для вовлечения сотрудников, вы можете инвестировать в хорошее программное обеспечение для вовлечения сотрудников или даже в инструмент управления эффективностью. Сегодня соискатели сообразительнее, чем когда-либо. Чем лучше ваша культура, тем выше ваши шансы пережить «Великую отставку»!

Клэр Захариас

Специалист по маркетингу контента в SurveySparrow.

Этакая Джилл на все руки! Очарованный рассказыванием историй, очарованный жизнью стартапа.