Миссия организации и видение организации: Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа

Содержание

Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа | by Elena Avramenko

Раньше эти все слова значили для меня примерно одно и я не понимала в чем же разница и часто путала их значения. Теперь разобралась и расскажу вам.

“— Куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть?
— А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.
— Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.” — «Приключения Алисы в Стране чудес», Льюис Кэрролл.

Как человек прошедший МБА, начну с теории — внизу “пирог” стратегии компании (точнее, один из ее многочисленных вариантов), он содержит в себе эти все понятия, они расположены как разные слои:

В отличие от пирамиды Маслоу нижний слой это не базовый и первый с чего компания начинается, скорее правильно рассматривать эту пирамиду сверху, и считать то, что на самом верху — это самое нематериальное и то что нас вдохновляет, где-то в середине — то что мы можем достигнуть по пути, и в самом низу — все ощутимое и реальное.
Конечно же все эти элементы пирамиды имеют отношение к вашей компании и должны быть связаны между собой и дополнять друг друга. Они постоянно будут меняться, ведь ваша компания это живой организм, в процессе ее развития вам будут открываться новые истины и перспективы, да и плюс окружающая среда сейчас очень изменчивая. Так что будьте готовы пересматривать созданное, раз в год как минимум.

Начнем с Миссии,

Миссия — назначение организации которое отличает ее от других компаний на рынке.

Если упростить то миссия компании должна отвечать на 3 вопроса — Что мы делаем? Как мы делаем? и Для кого мы делаем? => Итого это Назначение и причины почему компания существует.

Если Видение — это, то чем ваша компания хочет стать в будущем, то Миссия это, то что она представляет собой сейчас.

Видение же отвечает на вопрос “Как выглядит успех для вашей организации?”

Оно описывает ваше будущее и глобальную вселенскую цель которую ваша компания хочет в самом финале достичь. Что очень важно при формировании вашего Видения это учитывать все самые последние технологии и тренды, и пытаться их применить в его формировании.

Мой любимый Мик и он явно что-то задумал — photo by Sophie Moet, Mick Jagger

И теперь практические применение, на примере всем известных компаний:

Google:
Видение — “To provide access to the world’s information in one click.”
Миссия — “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.”
Amazon:
Видение — “To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.”
Миссия — “We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience.”

Volvo
Видение — “To be the most desired and successful transport solution provider in the world.”
Миссия — “Driving prosperity through transport solutions.”
Tesla
Видение — “To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles. ”
Миссия — “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”

Следующее что нам понадобится это Ценности и Цели:

Ценности — это то во что компания верит и ее философия.

Они направляют организацию и определяют ее поведение, помогают понять что хорошо и что плохо для организации. По сути, они помогают в принятии решений указывая на то, что для организации есть ее основа.

Цели — ожидаемые результаты в ближайшем будущем.

Без конкретики, просто очень общие и направляющие цели и вдохновляющие фразы. Это весь ваш план действий помещенный в одно предложение.

Наверное самое важное при создании своих стратегических фундаментальных основ, это давать себе отчет в том что они идут из вашего сердца и это именно те вещи и принципы которые вы, как основатель компании и идеолог, видите как “душу” своей компании. К сожалению, что наблюдается на рынке, часто эти все вещи скорее просто декорации, и находятся они только на бумаге, в голове у владельца компании или вообще созданы для прессы.

— photograph by Nikolay Filippov, 1973

Неожиданно? Да, теория это хорошо, но практика это же еще лучше! Ваше домашнее задание — разработать Видение, Миссию, Ценности и Цели для вашей будущей/существующей компании. Может это звучит просто, но в как показывает практика долгие недели работы нужны для достойного варианта.
Есть вопросы — пиши (le_at_okidokimessenger.com)! Мне очень будет интересно прочитать что ты сделал! И можем потом даже сделать ревью того что вышло.

Приведу результат моей собственной домашки, пример для нашего нового продукта OkiDoki messenger:
Vision — With the help of latest technologies change the way how children and parents communicate via smart devices;
Mission — Digitalize communication process between children and parents; Optimize parents’ everyday children-related routine; Ensure secure communication between family members; Bring the highest quality tool — visually, technically, ideologically for the families;
Values — Mobile device is a powerful tool through which parents and children can share emotions and optimise everyday life routine.
Goal — Be the leading digital communication platform for children and parents in 2018;
Strategy — Listen to users and through experimentation and constant improvement make outstanding service for every parent who has kids of age 4 till 9.

Миссия, Видение и Ценности — CoderLessons.com

Каждая организация для достижения успеха должна руководствоваться четкой стратегией. Видение, миссия и ценности формируют основу для построения стратегического фундамента организации. Они направляют и направляют цель, принципы и ценности, которые управляют деятельностью организации, и сообщают эту цель организации внутренне и внешне.

Успешные организации гарантируют, что их цели и задачи всегда совпадают с их видением, миссией и ценностями, и рассматривают это как основу для всего стратегического планирования и принятия решений.

Разрабатывая четкие и содержательные заявления о миссии и видении, организации могут мощно сообщать о своих намерениях и вдохновлять людей внутри и за пределами организации, чтобы они понимали цели организации и согласовывали свои ожидания и цели с общим чувством цели.

Важность миссии, видения и ценностей

Видение и формулировка миссии играют важную роль в разработке стратегии путем —

Предоставление средств для создания и взвешивания различных стратегических планов и альтернатив.
Установление основ идентичности организации и определение ее цели для существования.
Обеспечение понимания его бизнес-направлений.

Выявляя и понимая, как ценности, миссия и видение взаимодействуют друг с другом, организация может создать хорошо продуманный и успешный стратегический план, ведущий к конкурентному преимуществу.

Организационная миссия — это заявление, определяющее вид бизнеса, который она хочет предпринять. Он выдвигает видение управления, основанное на внутренних и внешних средах, возможностях и характере клиентов организации.

Следовательно, миссия —

Сообщает причину существования организации.
Раскрывает философию компании, а также ее цель.
Определяет, как он стремится обслуживать своих ключевых заинтересованных сторон.
Определяет текущий и будущий бизнес с точки зрения продукта, рынков, клиентов и т. Д.
Это часто дольше, чем заявления о видении, а иногда также включает в себя суммирование ценностей фирмы.

Следующее — заявления миссии некоторых из самых успешных компаний.

Microsoft

В Microsoft наша миссия — дать возможность людям и компаниям во всем мире полностью реализовать свой потенциал. Мы считаем нашу миссию обязательством перед нашими клиентами. Мы выполняем это обязательство, стремясь создать технологию, доступную каждому — для всех возрастов и способностей. Microsoft является одним из лидеров отрасли в области инноваций в области доступности и в создании более безопасных и простых в использовании продуктов.

коксовый

Наша Дорожная карта начинается с нашей миссии, которая продолжается. Он объявляет нашу цель как компании и служит стандартом, с которым мы взвешиваем наши действия и решения.

Чтобы освежить мир …
Чтобы вдохновить моменты оптимизма и счастья …
Чтобы создать ценность и сделать разницу

Видение — это четкий, всеобъемлющий снимок организации в какой-то момент в будущем. Он определяет направление деятельности компании и подразумевает, какой должна быть организация, чтобы быть успешной в будущем.

Для организации стратегически важно создать ясное и эффективное видение. Четкое видение помогает определить ценности организации и направляет поведение всех сотрудников. Сильное видение также ведет к повышению производительности и эффективности.

Заявление о видении —

Ориентированная на будущее декларация цели и устремлений организации.
Излагает цель существования организации .
Четкое видение помогает привести каждого к одному и тому же состоянию цели, обеспечивая основу для достижения цели.

Ориентированная на будущее декларация цели и устремлений организации.

Излагает цель существования организации .

Четкое видение помогает привести каждого к одному и тому же состоянию цели, обеспечивая основу для достижения цели.

Например, Заявление о видении PepsiCo выглядит следующим образом: в PepsiCo мы стремимся к достижению успеха в бизнесе и финансах, оставляя при этом позитивный отпечаток для общества — обеспечивая то, что мы называем «Эффективность с целью».

Роль, которую играют Миссия и Видение

Миссия и видение организации являются важными элементами организационной стратегии компании и служат основой для установления целей компании.

Заявления о миссии и видении играют критически важные роли, такие как —

Они обеспечивают единство целей для организаций и разъясняют контекст, в котором работает организация.
Они сообщают цель организации заинтересованным сторонам.
Они определяют направление, в котором организация должна двигаться, чтобы реализовать цели в концепции и миссиях.
Они дают сотрудникам чувство принадлежности и идентичности.

Они обеспечивают единство целей для организаций и разъясняют контекст, в котором работает организация.

Они сообщают цель организации заинтересованным сторонам.

Они определяют направление, в котором организация должна двигаться, чтобы реализовать цели в концепции и миссиях.

Они дают сотрудникам чувство принадлежности и идентичности.

Ценности

У каждой организации есть набор ценностей. Иногда они записаны, а иногда нет. Письменные ценности помогают организации определить свою культуру и убеждения. Организации, которые верят и обещают общий набор ценностей, объединяются, имея дело с внутренними или внешними проблемами.

Ценности организации можно определить как моральное руководство для ее деловой практики.

Главные ценности

Каждая компания, большая или маленькая, имеет свои основные ценности, которые формируют основу, на которой члены компании принимают решения, планируют стратегии и взаимодействуют друг с другом и со своими заинтересованными сторонами. Основные ценности отражают основные принципы поведения или руководящие принципы, которыми руководствуются действия сотрудников при выполнении планов по достижению миссии и видения.

Основные ценности отражают то, что важно для организации и ее членов.
Основные ценности являются неотъемлемыми — они исходят от лидеров внутри компании.
Основные ценности не обязательно зависят от типа компании или отрасли и могут широко варьироваться даже среди организаций, выполняющих аналогичные виды работ.

Основные ценности отражают то, что важно для организации и ее членов.

Основные ценности являются неотъемлемыми — они исходят от лидеров внутри компании.

Основные ценности не обязательно зависят от типа компании или отрасли и могут широко варьироваться даже среди организаций, выполняющих аналогичные виды работ.

Для многих компаний соблюдение их основных ценностей является целью, а не реальностью.

Часто говорят, что компании, которые отказываются от своих основных ценностей, могут работать не так, как те, которые их придерживаются.

Заинтересованные стороны

Любое лицо или группы / группа лиц, которые верят и заинтересованы в способности организации достигать намеченных результатов и затрагивать или затрагивать ее результаты, называются заинтересованными сторонами. Заинтересованные стороны играют важную роль в развитии и конечном успехе организации.

Организация, как правило, подотчетна широкому кругу заинтересованных сторон, включая акционеров, которые являются неотъемлемой частью реализации стратегии организации. Это главная причина, по которой менеджеры должны учитывать интересы, потребности и предпочтения заинтересованных сторон. Заинтересованная сторона — это любой, кто может повлиять или зависит от организации, стратегии или проекта. Они могут быть внутренними или внешними, и они могут быть на старших или младших уровнях.

Типы заинтересованных сторон

Заинтересованные стороны — это люди, которые могут каким-то образом влиять на организацию или проект.

Заинтересованные стороны могут быть двух типов —

Основные или внутренние заинтересованные стороны
Внешние заинтересованные стороны

Основные или внутренние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые непосредственно участвуют в экономических операциях внутри бизнеса, такие как сотрудники, владельцы, инвесторы, поставщики, кредиторы и т. Д.

Например, сотрудники делятся своими навыками / опытом и хотят получать высокую заработную плату и сохранить свою работу. Владельцы осуществляют контроль над бизнесом с целью максимизации прибыли бизнеса.

Вторичные или внешние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые не обязательно должны участвовать в сделках с бизнесом, но на них каким-то образом влияют решения бизнеса, такие как клиенты, поставщики, кредиторы, сообщество, профсоюзы и правительство.

Например, профсоюзы заинтересованы в благополучии организации, чтобы работникам хорошо платили и относились справедливо. Клиенты хотят, чтобы бизнес производил качественную продукцию по разумным ценам.

Идентификация ключевых заинтересованных сторон

Для любого бизнеса очень важно определить своих ключевых заинтересованных сторон и расширить их участие, поскольку они играют жизненно важную роль, начиная от разработки стратегии и заканчивая реализацией результатов на протяжении всей жизни бизнеса.

Различные заинтересованные стороны имеют разные интересы в организации, и руководство должно учитывать все их интересы и создавать синергию между ними для достижения своих целей.

Выявление всех заинтересованных сторон фирмы может быть сложной задачей. Важно иметь оптимальное количество заинтересованных сторон, ни слишком много, ни слишком мало. Наличие слишком большого количества заинтересованных сторон снизит эффективность целей компании из-за того, что лица, принимающие решения, будут перегружены слишком большим количеством информации и авторитетом.

Ниже приведены некоторые эффективные методы для определения ключевых заинтересованных сторон —

Мозговой штурм — это делается путем привлечения всех уже вовлеченных людей, осведомленных о компании и ее целях, и поощрения их высказывать свои идеи. Заинтересованные стороны могут получать мозговые штурмы на основе таких категорий, как внутренние или внешние.

Определение власти и влияния на решения — Определите лиц или группы, которые осуществляют власть и влияние на решения, которые принимает фирма. После того, как будет определено, кто заинтересован в результатах решений фирмы, а также кто имеет власть над этими решениями, может появиться основа для распределения значимости в процессах разработки стратегии и ее реализации.

Определение влияний на миссию, видение и формулирование стратегии — проанализируйте важность и роли отдельных лиц или групп, с которыми следует консультироваться при разработке стратегии или которые будут играть определенную роль в ее возможном осуществлении.

Контрольный список — Составьте контрольный список или вопросы, чтобы помочь определить наиболее влиятельных или важных заинтересованных сторон.

На кого это повлияет положительно или отрицательно и в какой степени?

Кто влияет на мнение о компании?

Кто был вовлечен в подобные проекты в прошлом?

Какие группы получат выгоду от успешного выполнения стратегии, а какие могут пострадать?

Вовлечение уже выявленных заинтересованных сторон. После определения заинтересованных сторон важно управлять их интересами и поддерживать их участие и поддержку. Это сложная задача, которую должны тактично выполнять руководители, чтобы более высокие цели организации не подчинялись индивидуальным интересам.

понятие и основные элементы — PowerBranding.ru

Миссия организации — это ее философия, долгосрочное стратегическое видение бизнеса, ключевые ценности и убеждения. Миссия основана на таких характеристиках компании, которые являются ее сильными сторонами и могут сделать ее успешной на рынке. Миссия предприятия является платформой для постановки стратегических целей, задает общий вектор развития бизнеса и позволяет правильно расставить приоритеты. В статье мы рассмотрим современный подход к понятию миссии, разберем ее роль и значение в управлении предприятием, остановимся на основных элементах миссии и подробно остановимся на процессе разработки такой глобальной философии компании.

Оглавление:

Миссия: определение, значение, функции
Атрибуты успешной миссии
Этапы разработки миссии организации

Миссия: определение, значение, функции

Как мы уже говорили, понятие миссии представляет собой глобальное стратегическое видение развития бизнеса в отрасли. На первый взгляд, это понятие может показаться слишком наигранным и эфемерным. Но это не так. У миссии есть четкая роль и значение в организации, она служит для выполнения четких функций. Правильно установленная миссия позволяет задать жесткие рамки работы в компании, способствует развитию корпоративной культуры и духа, помогает правильно расставить приоритеты и определить стратегию развития товара.

Если говорить о том, бывают ли определенные виды миссий? То можно сказать так: свое стратегическое видение и философию каждая компания определяет по-своему, это зависит от ценностей в обществе, от уровня развития рынка и амбиций компании. Нельзя структурировать все существующие миссии в определенную систему. Но, можно разработать несколько уровней миссии: уровень отдельной торговой марки (бренда) и уровень целой компании, предприятия или организации.

Процесс разработки миссии компании достаточно прост. Не нужно относиться к нему, как к чему-то сверхъестественному. Миссия — это просто эффективный и проверенный инструмент, используемый в управлении для фокусировки усилий и ресурсов компании.

Роль миссии на практике

Самое важное, что необходимо уяснить о главном значении миссии в организации: она является «компасом» для бизнеса, задает общий вектор развития предприятия; определяет характер и ключевые принципы ведения бизнеса; диктует нормы поведения для сотрудников организации и формирует корпоративную культуру; является хорошим PR-инструментом.

Знаете теорию и ищите практическое применение?

Если вам знакомо теоретическое понятие миссии компании, то рекомендуем перейти сразу к нашей готовой методике по разработке миссии организации или посмотрите примеры миссий известных брендов.

Атрибуты успешной миссии

Можно выделить 6 главных элементов успешной миссии в организации: говорит об улучшении жизни покупателя, строится на уникальных характеристиках продукта, однозначна, легко запоминается, реалистична и уникальна в своем роде. Проверьте с помощью нашего чек-листа, имеет ли миссия вашей компании описанные выше компоненты:

Название элемента	Описание элемента миссии предприятия
Забота о покупателе	Миссия всегда отвечает на вопрос: Каким образом Ваша компания или Ваш продукт делает жизнь покупателя лучше?
Уникальность	Миссия всегда уникальна и не похожа на заявления компаний — конкурентов
Однозначность	Миссия формулируется достаточно четко и однозначно, не терпит двусмысленности и недосказанности
Запоминаемость	Миссия должна быть короткой и легко запоминаться
Реалистичность	Миссия должна быть реалистичной. Содержание миссии должно соответствовать тому, что делает товар, не быть преувеличенным
Говорит о преимуществах	Миссия акцентирует свое внимание именно на ключевых, отличительных преимуществах товар

Этапы разработки миссии

В мировой практике процесс определения и формулирования миссии компании проходит через пять последовательных этапов:

Подготовьте анализ текущей миссии товара, услуги или компании
Выпишите подробные варианты ответов на вопросы: Что и для кого делает Ваша компания? Какие ключевые потребности потребителя удовлетворяет Ваш продукт? Ключевые факторы успеха Вашего товара?
Сократите получившиеся ответы, оставив только ключевые слова
Обобщите получившуюся информацию в одно предложение
Проведите проверочный анализ последнего варианта формулировки миссии

Готовые решения

У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать образец для разработки миссии Вашей организации или товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

Лучшие примеры! Закажите Миссию у нас!

Миссия компании: примеры и технологии создания Миссии

Миссия нужна как организации, так и каждому отдельному человеку. Некоторым удается найти такую организацию работая в которой удается реализовывать собственную Миссию.

Наличие у компании Миссии можно сравнить с наличием у корабля путеводной звезды на небе, на которую он ориентируется, чтобы продолжать дальнейший путь, не имея точной карты местности. Миссия компании — это не панацея от всех бед, но ее наличие способно вдохновлять людей, помогать ощущать смысл и значимость своей работы, и понимать, ради чего им стоит вставать по утрам, и ехать к Вам в офис. Вам решать для чего Вы существуете. Миссия и цель, как магнит, притягивают в компанию лучших людей, и дает клиентам возможность лишний раз убедиться в том, что Вы действительно о них заботитесь.

100 лучших Миссий западных и Российских компаний: читайте ниже

Если у Вашей компании есть Миссия, мы можем помочь Вам донести ее до всех целевых аудиторий организации. Возможно Вы созрели на апгрейд своей Миссии? Тогда мы сможем Вам подсказать как лучше сформулировать Видение и Миссию организации. При наличии и того и другого, обратитесь к нам для того, чтобы правильно выбрать стратегию для воплощения Вашего Видения и реализации Вашей Миссии! Но для начала, дочитайте до конца — и посмотрите на примеры Миссий многих успешных компаний!

Каждому топ-менежеру рано или поздно необходимо ответить на вопрос: какой путь развития выбрать: краткосрочную прибыль или стратегическое и социально значимое направление? И в зависимости от этого выбора топ-менеджеры и владельцы бизнесов определяют в том числе и свою жизнь. Уровень стресса при постоянном поиске сиюминутной прибыли, и участие в жесткой конкурентной борьбе становятся невыносимыми. А смысла и радости от деятельности такой организации ее создатели ощущают все меньше и меньше. Поэтому как никогда актуальными становятся вопросы Смысла, Видения, Миссии и применения инструментов стратегического планирования для воплощения всех этих намерений в жизнь.

Узнать стоимость Миссии!

Современный бизнес характеризуется высоким уровнем неопределенности и высокой скоростью изменений, происходящих практически во всех отраслях. Лучшее время для любых начинаний – сейчас, но пока мы об этом думаем «сейчас» превращается во «вчера», и многие идеи становятся либо неактуальными либо реализованными кем-то другим. Возникает вопрос, каким образом развивать бизнес и как выбирать приоритетные направления? Исследования лучших компаний как зарубежом, так и в России однозначно указывают на то, что успеха чаще добиваются те организации, у которых есть четко сформулированная Миссия, которую разделяют все ее сотрудники.

«Нужна ли Миссия нашей организации, и если нужна, то в чем же она?». Многие компании не ищут ответ на этот вопрос и в результате их деятельность носит довольно хаотичный и бессистемный характер. Такого рода деятельность направлена на «краткосрочную» или «сиюминутную» прибыль. Подобные компании участвуют в гонке, где они и конкуренты делают практически одно и тоже, и им приходится «бежать, для того чтобы просто оставаться на месте». Некоторые организации имеют слоган миссии, который висит у них на сайте, но никто из сотрудников его не знает. Можно ли говорить, что в таких компаниях действительно есть Миссия, и что осуществляя свою деятельность они действуют исходя из Видения? Нет! Они плывут по течению!

Так нужна ли эффективно работающему бизнесу Миссия или нет? Если бизнес компании приносит стабильную прибыль и без Миссии, то может быть отнестись к этому явлению, как к веянию моды, которое скоро пройдет? Мир меняется слишком быстро, чтобы медлить. За формулировкой Мисии всегда стоит Уникальность компании, и Ценности, которые важны как персоналу организации, так и ее руководителям, акционерам и клиентам.

«Миссия — это «клей», который не позволяет компании распасться по мере роста, децентрализации, диверсификации».

Если у компании нет ни уникальности ни ценностей, возможно у нее просто есть доступ к хорошим ресурсам, и какое-то время она сможет беззаботно существовать (в зависимости от того, на каком этапе жизненного цикла она находится). А что потом? Отличие компаний, следующих своей Миссии, от обычных компаний, заключается в качестве их развития и в долгосрочной перспективе, имеющие Миссию реализуют ее и перейдут на новый этап, а компании плывущие по течению, скорее всего потеряют ориентир и столкнуться с проблемой самоопределения и выживания.

100 ПРИМЕРОВ МИССИЙ ИЗВЕСТНЫХ КОМПАНИЙ:

Приведем примеры миссий успешных компаний (их краткие версии — слоганы), которые показывают как в одной-двух строчках можно объяснить причину существования организации:

Kodak «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».
Диснейленд «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».
Миссия магазинов Castorama – мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
«Миссия сети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».
Миссия Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя «.
Миссия Google: «организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».

Нужна Миссия? Напишите нам!

Миссия Facebook: «дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».
ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».
XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».
The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!
Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.

Если по формулировке Миссии вашу компанию не удается узнать, значит либо Ваша Миссия неудачная, либо компания нуждается в определении своей Уникальности!

Заказать разработку Миссии!

Миссия компании Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. »
Миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности «Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире».
Миссия компании Zappos: обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен.
Миссия Amazon — быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
Миссия Самсунг — Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
Миссия Твиттер — дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.
Миссия Сбербанка — Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Миссия компании Enter: — Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя.
Миссия Ситибанка — Citi неустанно работает во благо граждан, сообществ, организаций и государств. Используя накопленный за 200 лет глобальный опыт решения сложнейших задач и реализации существующих возможностей, мы стремимся обеспечить максимально выгодный экономический результат для наших клиентов, предлагая простые, творческие и ответственные финансовые решения. Мы объединяем более 1 000 городов, 160 стран и миллионы людей. Мы — ваш глобальный банк. Мы — Citi.
Миссия Best Friends Animal Society: Лучший мир через доброту к животным.
Миссия табачной компании JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.

Миссия компании это — сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, помимо получения прибыли.

Задайте вопрос о Миссии!

Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.
Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
Миссия McDonald’s: быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.
Миссия БМВ: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
Миссия компании Valio – «Чтобы чувствовать себя хорошо»
Миссия компании Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.
Миссия Polaroid: Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни.
Миссия компании Дарья: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления. «
Миссия компании Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».
Миссия компании Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.

Миссия компании Газпром: ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром» видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции.

Миссия компании Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
Миссия ЧТПЗ–КТС — комплексное удовлетворение потребностей строителей и эксплуатантов магистральных и технологических трубопроводов в соединительных деталях, трубопроводной арматуре, технологическом оборудовании и других комплектующих.
Сколько стоит Миссия?
Миссия компании Адидас (Adidas): Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир. Наши ценности — это принципы, по которым работает и живет каждый сотрудник компании: Будь открыт. Опирайся на факты. Не веди политических игр. Взаимодействуй. Будь эффективен.
Миссия компании Sony Corporation — «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».
Миссия Google – организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав её доступной и удобной для использования. Компания Google появилась сравнительно недавно, в 1998 году, но уже добилась выдающихся результатов. За это время число наших пользователей и клиентов по всему миру выросло до нескольких миллионов.

Миссия компании Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
Миссия компании Coca-Cola основана на 3х принципах, которые сформированы так: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!
Миссия компании Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний.
Миссия компании Microsoft (Майкрософт): Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.
Миссия видеохостинга Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео.
Задайте Ваш вопрос!
Миссия компании Lenovo (Леново): For those who do! Для тех, кто делает! (как вариант, «Для тех, кто действует!»). В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру.
Миссия компании МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.
Миссия компании РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
Миссия Группы «Аэрофлот»: Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель – оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса.

Миссия компании Найк (Nike): «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире» («Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)

Миссия: «Компания «Сахалин Энерджи» стремится быть ведущим производителем энергоресурсов на мировом рынке. Мы строим свою деятельность на основе эффективного, надежного и безопасного производства, ответственного отношения к социальным и экологическим проблемам». Видение: «Быть ведущим источником энергии для Азиатско-Тихоокеанского региона».
Миссия AQUAART GROUP: Мы создаём новую ценность в жизни людей во всем мире. Мы верим в то, что только дома мы можем получить тот запас позитивныx эмоций, которые наполняют нашу жизнь смыслом. Поэтому мы выбрали обустройство дома своей сферой деятельности.
Миссия и видение компании Wrigley: Ригли. Создание простых удовольствий, чтобы украсить каждый день. Наша цель: Ригли является компанией без границ. Потому что это то, как мы видим мир. То ли это жевательная резинка позволяет держать ваш рот здоровым, свежим и чистым, то ли горсть наших конфет вызывает улыбку у Вас на лице, мы стремимся нести добро людям с помощью нашей продукции, и никогда не терять этого. Наше творчество заставляет нас двигаться вперед, в новые места, с новыми продуктами, на новые случаи жизни, новыми путями, чтобы мир мог насладиться Ригли. Всякий раз, когда вы хотите сделать немного вкуснее свой день, и добавить в него аромат свежести, мы всегда находимся на кончиках Ваших пальцев, но право выбора всегда остается на Вашей стороне.
Миссия компании Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
Миссия и видение компании Benetton. Benetton Group ориентирована на будущее. Ее история строится на инновациях и видении того, что другие не видят. Группа Бенеттон всегда была лидером и находилась на переднем плане: с цветами, с революционным подходом к продажам, с абсолютно уникальной производственной и торговой сетью и с универсальной формой общения, которая создана как социальное явление, и как культурная дискуссия. Миссия группы Benetton была глобальной еще до появления глобализации, но компания всегда двигалась по своему собственному пути. С самого начала Benetton представляла себе моду для глобальной общины, где живут молодые люди каждой рассы. Бенеттон двигается в своем развитии на высокой скорости, преодолевая географические, политические и любые идеологические границы. Benetton — это ответственная Группа, восприимчивая к потребностям и проблемам современности, внимательная к окружающей среде, человеческому достоинству и преобразованию общества. Бенеттон нацелена на рост, не как на самоцель, а как на средство для содействия прогрессу.
Миссия компании Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
Миссия компании Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора.
Миссия компании Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения.
Миссия Gillette: Компания Gillette была сердцем мужского бритья более 100 лет. Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.
Миссия Холдинговой компании «Созвездие Водолея»:
Мы видим свою миссию в достижении наилучших результатов для акционеров, клиентов и сотрудников Компании. Наши усилия и наши успехи направлены на формирование здорового, сильного и процветающего государства и общества в целом. Мы стремимся быть лучшими, что означает: сотрудники гордятся своими достижениями, нам отдают предпочтения клиенты, органы власти, нас уважают конкуренты, нас уважают в обществе. Мы определяем следующие цели для Холдинговой компании: стабильное получение прибыли в долгосрочной перспективе от управления активами акционеров, создание новых видов бизнеса,
реструктуризация активов. Наш подход к бизнесу основан на: использовании наиболее эффективных методов управления бизнес-процессами, на создании благоприятной, комфортной атмосферы для работы сотрудников, позволяющей формировать корпоративную культуру и воспитывать командный дух. Для оценки результативности бизнеса мы смотрим на: увеличение доходов акционеров, увеличение финансовой эффективности, увеличение конкурентных преимуществ,
благоприятное общественное мнение, преданную делу команду единомышленников. (Из этого примера видно, что миссия должна содержать в себе не только слоган, но и расшифровку того, что под ним понимает компания, а именно ее критерии успеха, ее цели, подход к бизнесу, оценка результативности и многое другое! Для публикации в открытых источниках обычно используется краткий вариант миссии, а более подробный с конкретными цифрами и планами используется для осуществления стратегического управления внутри организации).

Миссия компании «Vision Trainings»: Мы способствуем развитию компаний, которые создают Будущее!

Вы только что увидели множество реальных примеров различных Миссий компаний, какие-то из них действительно хороши, некоторым менее понятны, какие-то Миссии вообще не вызывают никаких чувств!

Какой же должна быть Миссия компании? Если по формулировке Миссии можно догадаться, о какой компании идет речь, тогда эта Миссия уже заслуживает внимания! Когда формулировка Миссии расплывчата или не отражает глубинных намерений компании, то она очень часто выглядит слишком общей. В таком случае в подобную формулировку можно ставить любое название компании, и смотреться такая Миссия будет точно также. Избегайте стандартных клише, и заезженных фраз, и слишком абстрактного описания причины существования Вашей организации.

Вы сейчас заняты поиском подходящей формулировки Миссии для своей компании? Нужен совет или консультация? Свяжитесь с нами — мы поможем! Почему? Потому что помогать Вам — это часть нашей Миссии!

Задайте вопрос о Миссии!

Преимущества Миссии для организаций:

При наличии Миссии компания становится более прозрачной, понятной, управляемой и привлекательной для инвесторов.
Руководителям компании на всех уровнях становится понятна их роль, и значимость их подразделений, для вклада в общее дело.
Сотрудники компаний, которые ассоциируют себя с брендом компании и ее Миссией работают более эффективно. Людям необходимо чувствовать свою сопричастность к чему-то Великому.
Наличие Миссии позволяет четко определить корпоративные ценности компании и выстроить их иерархию. Это и называется «ценностное управление», основанное на Миссии!
Критериями реализации Миссии компании являются ее стратегические цели, и при наличии четкого Видения и Миссии, весь процесс стратегического планирования становится логичным, последовательным и понятным! Если Ваша компания осознает свое предназначение, то никакие внешние изменения будут не в состоянии ей помешать!
Миссия компании и ее Ценности являются фундаментом корпоративной культуры компании. При отсутствии Миссии культура будет сформирована хаотично, и возможно даже будет препятствием дальнейшему развитию компании.
Компании, у которых есть Миссия, делают этот Мир лучше, создают пользу для своих клиентов, заботятся о той среде, в которой находятся, и приносят пользу своей стране и ее гражданам!

В нашей компании разработана и успешно используется методология поиска, формулировки и создания финальной версии Миссии для организаций. Также мы помогаем и консультируем по вопросам утверждения и внедрения корпоративных ценностей, и на основе этого осуществляем постановку процесса стратегического управления. Все это необходимо, если Вам важно, во что превратится Ваша компания через 5-10 лет. Эти изменения необходимо готовить, и помогать компании в реализации ее Миссии.

Подобная работа может проводиться как при помощи консультантов, так и самостоятельно, в том случае, если руководители компании имеют в своем распоряжении методологию внедрения Миссии и Видения в работу компании, и умеют осуществлять постановку стратегических целей. Предлагаем Вашему вниманию корпоративный тренинг по «Миссии и Видению организации», который дает ответы на данные вопросы?

Программа тренинга «Миссия и Видение компании: развитие организации»

Особенности развития организаций и жизненный цикл компании.
Задачи и риски организации на каждом этапе ее развития.
Трансформация идеи создателей компании в Миссию организации.
Понятия: Видение, Миссия и Стратегия компании.
Предназначение и Личная Миссия владельцев бизнеса.
Уникальность компании и конкуренция.
Влияние Видения и Миссии на Уникальность компании от отстройки от конкурентов.
Миссия компании – как способ управления бизнесом.
Определение стратегических целей компании на основе Миссии организации.
Примеры управления бизнесом на основе Видения и Миссии (западная и российская практика).
Стратегическая диагностика бизнеса компании.
Этапы внедрения стратегического управления в компании.
Организационная структура: анализ и оптимизация.
Проектирование организационной структуры для новой организации.
Декомпозиция стратегических целей организации.
Сбалансированная система показателей. Balanced Scorecard.
Распределение ролей и ответственности в управленческой команде.
Самоанализ управленческого потенциала.
Интеграция управленческой команды.
Инструменты внедрения Миссии компании.
Декомпозиция Миссии и Видения компании на все уровни организации.

Факторы выработки миссии

Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих шести основных факторов развития организации:

1. История фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

2. Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

3. Состояние среды обитания организации;

4. Ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;

5. Отличительные особенности, которыми обладает организация.

6. Ключевые компетенции организации

Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных, в соответствии с ее корпоративным видением.

Для этого в сопровождающей миссию ее расшифровке должны быть отражены:

• целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремится организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;

• сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то, на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;

• философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;

• возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.

Мы будем рады сопровождать Вашу компанию на пути организационных изменений, и использовать для этого весь наш методический и консалтинговый потенциал. Когда наш очередной заказчик, с нашей помощью, определяет Миссию своей организации, и ощущает непреодолимое желание ей следовать, менять с ее помощью к лучшему тот мир, в котором мы все живем, мы понимаем, что все мы здесь друг для друга, и наша общая Миссия помогать друг другу в развитии и реализации наших талантов во блага Общества и Человечества! Да пребудет с Вами Ваша Миссия, и осветит Ваш путь к успеху!

Смотрите также:

Мы занимаемся разработкой Миссий организаций под заказ. Для помощи в прояснении и окончательной формулировке Миссии сначала изучаем текущую ситуацию, далее формулируем вместе с Заказчиком предварительные варианты, анализируем и утверждаем финальную версию Миссии компании.

В случае интереса к подобному сотрудничеству просим сообщить, сформулированы ли в Вашей компании стратегические цели и на какой период? Какова численность сотрудников? Как планируете использовать Миссию?

Следует также помнить, что фундаментом в реализации Миссии служат корпоративные ценности компании, и если Вы дозрели до формулировки Миссии, то желательно закрепить ее при помощи новых ценностей.

Миссия и видение | Академия Вадима Мальчикова — коучинг, тренинги и семинары для руководителей

Те, кто изучал менеджмент в ВУЗе, да и те, кто читал по этому предмету книги, знают такие понятия как «миссия» и «видение».

Для формулирования «миссии» и «видения» некоторые фирмы нанимают консультантов, которые ходят по организации с умным видом, опрашивают сотрудников и «выкристаллизовывают» из их совокупного мнения что-то, что потом превращается в то, что, наверное, обозначают эти два ультразаумных слова.

Почему ультразаумных? Да потому что ещё ни один бизнесмен из нескольких тысяч, принимавших участие в моих семинарах (а среди них были и очень образованные и весьма влиятельные, поверьте), не дал мне правильного и точного определения этих понятий. Некоторые начинающие бизнесмены, которые только-только отучились в ВУЗе или что-то вроде этого, отбарабанивали определение по учебнику, но при проверке демонстрировали полнейшее непонимание того, как применять эти понятия на практике.

При всём этом, то, что стоит за этими двумя словами, их анатомия и идея, является высшим уровнем планирования деятельности. Люди это приняли с помощью книжек, согласились, но, к сожалению, в подавляющем большинстве случаев, на этом процесс и встал.

Я не говорю, что ни у кого нет «миссии» и «видения». Есть. Но, во-первых, у единиц. А во-вторых, у половины из них они сформулированы для галочки, и не выполняют своего предназначения. Не несут свою «миссию».

Так что не думайте, что все вокруг д’Артаньяны, только у вас неправильно. Вы не одиноки. И причины для этого крайне веские.

Настоящее понимание своего действительного предназначения — это вам не просто PR. (Некоторые циничные консультанты утверждают, что «миссия» и «видение» — просто формулировки, используемые исключительно в целях PR для того, чтобы завлечь публику. Типа такое манипулирование: мы вам скажем пару волшебных слов, от которых у вас потекут слюни, и вы как зомби пойдёте с нами. К счастью, это так не работает).

Непонимание данной темы выражено и в словарях, так что можете не рыться в поисковике. Я уже порылся. Определения точны процентов на двадцать каждое, привожу их в качестве примера, а не в качестве правильного ответа.

Современный экономический словарь: миссия организации (лат. missio — посылка, поручение) — экономическое предназначение, призвание, цель существования организации.

Словарь по экономике и финансам: миссия организации — философия и предназначение организации, смысл её существования на рынке, отличие организации от остальных организаций. Философия организации определяет её культуру и социальные ценности. Предназначение организации характеризуется целями и задачами, для реализации которых организация осуществляет свою деятельность. Обычно в миссии провозглашаются:

социальные обязательства и гражданская ответственность перед обществом
принципы отношения к различным группам общественности, к окружающей среде и т. д.

Наиболее близка к правде Википедия, там правильное определение (ну наконец-то), но неправильное объяснение (технически неточное, делающее реализацию определения возможной только тому, кто понимает, как это делать на практике. Человек, который впервые старается разобраться в вопросе, попытавшись побуквенно использовать данное определение, испытает непреодолимые трудности — значит, оно неточно).

Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления. Разные ученые давали различные формулировки миссии, но в целом можно выделить два подхода к понимаю миссии.

В широком смысле миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации.

Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, каких целей она намерена добиваться. Философия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется, тогда как предназначение может меняться в процессе изменений как внутренней, так и внешней среды организации.

В узком понимании миссия — это определение того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Обычно миссия формулируется в двух вариантах. Короткий вариант миссии представляет собой 1-2 коротких предложения — брэндовый слоган организации, направленный прежде всего на формирование имиджа организации в обществе. Второй — расширенный вариант миссии чаще всего формулируется для внутреннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии, среди них:

цель функционирования организации
область деятельности организации
философия организации
методы достижения поставленных целей
методы взаимодействия организации с обществом (социальная политика организации)

Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.

Что тут неправильного — так это чрезмерное усложнения понятия. Само определение на удивление точное. Но если вы попытаетесь разобраться по словарям, что значит философия организации, но точного понятия не найдёте и запутаетесь. А методы могут быть настолько обширными, что включат в себя все регламенты и кодексы, что явно выйдет за рамки миссии, и затронет следующий, отдельный (и очень обширный) уровень планирования — оргполитику.

В общем, определение, данное в Википедии рабочее, только нужно выкинуть из него философию и любое упоминание о ней, и методы. Если вы не пойдёте дальше того, как в определении Википедии сформулировано предназначение, то вы сформулируете то, что действительно можно назвать миссией.

Видите, сколько путаницы? А «миссия» ещё простое слово. С «видением» проблем больше. И вот почему.

Видение — это неправильный перевод слова vision. Перевод означает не «видение», а «мечта». Так наиболее часто употребляется оно в английском языке. Это синоним слова dream.

Видение — это просто цель организации в том виде, о котором мечтает её основатель (постановщик целей).

В «миссии» цель, в «видении» цель — как разобраться? Эти цели отличаются глобальностью.

Лично мне с этим вопросом помогли разобраться тексты Л. Рона Хаббарда, написанные на тему целей примерно за тридцать-сорок лет до того, как тема «миссии и видения» вообще стала модной в менеджменте. Хаббард не использует слова «миссия» и «видение», он использует термины «goal» и «purpose», которые в русских переводах его работ обозначены как «цель» и «замысел». Так как это инструменты, использующиеся на одном и том же уровне планирования, да и определения весьма схожи, то, скорее всего, речь идет об одном и том же явлении.

По Хаббарду цель — это широкомасштабный предмет стремления, то, что требуется достичь в стратегическом смысле слова. Например «покорить Эверест». Это понятие, скорее всего, эквивалентно слову «видение». У цели есть конкретный момент её реализации и такой критерий, как выполнимость. По сути, это глобальная задача, которая может быть достигнута, после чего нужно будет ставить новую глобальную задачу.

Замысел — это «меньшая цель, конкретизирующая действия», а также «намерение» и «предназначение». Очень похоже на «миссию», как это сформулировано в Википедии.

PR может использовать и то и другое. Но подобные ценности не формулируются для целей PR — это был бы циничный обман, попытка манипуляции, которые из-за своей лживости всё равно не приведут ни к чему хорошему. «Наша цель — коммунизм!» было написано на крыше дома моих родителей в Самаре огромными светящимися буквами. Сегодня большинству доподлинно известны истинные цели правителей тех лет.

Коммунисты использовали «миссию» и «видение» в целях PR, и только. К сожалению, их общество вымерло. Та же участь постигнет любую организацию, которая врёт своим сотрудникам и публике. Чем меньше размер организации, тем быстрее наступит вымирание.

Плевать на приемлемость, на формулировки, принятые в обществе. Чего вы хотите на самом деле? Если вы будете откровенны, полностью честны с самим собой и с людьми, вы получите три эффекта:

Вам не придётся менять «миссию» и «видение», если не изменится ваше мировоззрение (остальные факторы не будут играть роли)

Вы с удивлением обнаружите, что к вам присоединяются настоящие единомышленники, а не «пассажиры»

Настоящая цель будет реализована. Это волшебство.

Во всём этом таится такой серьёзный подвох, что многие будут шокированы, не успев начать. Выясняются два момента: во-первых люди действительно не знают собственных целей и не могут их сформулировать. И это не игрушки, а весьма мучительное состояние, от которого сильный человек стремиться избавиться, и не может. Во-вторых, истинные цели, которые движут человеком, часто зарыты под грудой хлама, типа «купить новый джип», так что без посторонней помощи не разберёшься.

Ну и всегда остаются те 2,5% людей, настоящие цели которых разрушительны. Но таких людей меньшинство, и мир движется вперёд не благодаря им, а вопреки.

Сложный предмет, не так ли? Но это только видимость. И те, кто разобрался в нём, испытывают такое громадное облегчение, что их бизнес зачастую автоматически увеличивается в разы. Сначала порядок в голове, потом в делах — и пошло, поехало.

И первый шаг к этому порядку, к вздоху настоящего облегчения и к блеску духа игры в глазах — это наша программа «Усилитель мощности руководителя». Добиться этих эффектов и помочь навести порядок в уме и сердце, это и есть замысел «Усилителя». Для этого он и создавался.

Кто-то разберётся сам. Снимаю перед ним шляпу. Кому-то нужна помощь.

Добро пожаловать.

Разработка миссии, видения и ценностей| F-Point (Facilit

Разработка миссии, видения и ценностей организации

Когда сотрудники связаны с миссией, видением и ценностями организации,

когда они разделяют видение, понимают миссию и принимают ценности

организации, они становятся более мотивированными и целеустремленными.

Однако эта связь не возникает просто так, она возникает путем вовлечения

людей в разработку этих основополагающих базовых понятий организации.

Мы, как фасилитаторы, помогаем группам делать это через продуманный диалог

и творческие процессы.

Миссия

Миссия-это краткое философское изложение причины существования

организации.

Он отвечает на два вопроса:

Кто ты такой?

Какую цель вы выполняете в обществе?

Ценности и руководящие принципы

Ценности-это идеалы, которые придают значение нашей жизни. Они отражены в наших приоритетах, и мы регулярно на них опираемся, когда принимаем какие-либо решения. Когда сотрудники сами формулируют ценности, которые они хотят поддерживать, это придаёт их работе больший смысл и удовлетворение.

Руководящие принципы

Руководящие принципы-это серия коротких инструкций, которые определяют поведение сотрудников. Они позволяют сотрудникам самостоятельно корректировать свое поведение при возникновении дисфункциональных поведений — сплетни, удержание информации и тому подобное. Когда люди открыто соглашаются соблюдать свои правила поведения, это создает атмосферу безопасности и доверия.

Видение

Это мечта, это представление собственников и топ-менеджеров о компании в будущем. Это привлекательный образ компании в будущем, идеал или мечта, который компания стремится осуществить. Из видения компании должны формироваться предварительные цели компании. Видение вносит ясность в представления о целях и направлении движения компании, создает перспективу, придает смысл и значение повседневной деятельности, подвигает персонал к действию. Видение — это как можно более полное описание будущего состояния компании, которое должно формироваться итерационно и коллективно, с участием собственников, руководителей и ведущих специалистов

Выгоды для вашей организации от разработки миссии, ценностей и видения:

Вы сохраняете корпоративную культуру здоровой, продуктивной и открытой для изменений
Вы связываете жизнь сотрудников с жизнью и организационной культурой компании
Выравниваете действия и поведение сотрудников, направляете их на достижение общей цели

Когда необходимо создавать или пересматривать вашу миссию, ценности и видение?

Недавно произошли существенные организационные изменения
Высокий процент новых сотрудников
Запуск нового подразделения, команды или проекта
Ряд людей спрашивают: «Зачем мы это делаем?”
Существует атмосфера недоверия и низкого морального духа

Что будет результатом сессии?

список ценностей
список руководящих принципов
сформулированная миссия
список инициатив по достижению видения
лист приоритетных направлений развития компании

Сколько человек может принимать участие в такой сессии?

Количество человек может быть от 3 до 300, всё будет зависеть от целей и задач конкретной сессии.

Перейти к описанию проекта.

Остались вопросы? Хотите получить больше информации?

Свяжитесь с нами [email protected]

9.2. Миссия организации. Стратегический менеджмент: учебное пособие

9.2. Миссия организации

Видение определяет миссию организации — то, что организация собирается делать и чем она хочет стать, т. е. определяет ее предназначение.

«В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации», — пишет О. С. Виханский[19]. Под философией организации при этом понимается сочетание ценностей, верований, принципов, в соответствии с которыми организация планирует осуществлять свою деятельность, а предназначением определяется деятельность, которую организация собирается осуществлять, и то, какого типа организацией она собирается быть.

Узкое понимание миссии есть утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация и чем она отличается от других ей подобных. Здесь миссия трактуется как основная общая цель организации, как четко выраженная причина ее существования. Другими словами, «миссия — это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде»[20].

Добавим, что цель эта комплексная, включающая и внутренние, и внешние ориентиры. В силу чего, очевидно, неверными являются утверждения некоторых авторов о том, что «миссию отличает направленность на внешнюю среду: клиента, потребителя»[21]. Организация, являясь открытой системой, несет в себе миссию, определяющую направление развития организации во внешней среде и внутри самой себя.

К факторам, влияющим на формирование миссии, обычно относят: исторические особенности организации; стиль поведения работников организации; состояние внешней по отношению к организации среды; наличие ресурсов, необходимых для достижения стоящих перед организацией целей; специфические особенности организации. Миссия, кроме того, может определяться и кругом удовлетворяемых организацией потребностей общества, и совокупностью внешних сил, взаимодействующих с организацией.

В сопровождающих миссию тезисах обычно указывается целевая направленность организации; наименование того продукта, который организация предлагает внешней среде, и технологии его производства; социокультурные ценности, принятые в организации; собственное представление о себе (внутренняя концепция) и впечатление, которое организация хочет произвести во внешней среде (внешний образ).

Что дает формулирование миссии для организации?

1. Возможность субъектам внешней среды идентифицировать организацию, а самой организации формировать свой имидж.

2. Заставляет пересмотреть факторы, лежащие в основе управления, и взглянуть на деятельность организации как бы «с высоты птичьего полета» (получить широкую панораму).

3. Подобно магниту направляет векторы интересов сотрудников организации в одну сторону — к цели.

4. Помогает работникам организации идентифицировать себя с организацией, что усиливает мотивацию.

5. Устанавливает определенную социальную культуру в организации.

Наконец, является основой при формировании целей организации и принятии наиболее важных решений.

Требования к формулированию миссии заключаются в подборе простых и понятных терминов, обеспечивающих однозначность толкования при сохранении простора для творческого развития организации.

Предпочтительным является сочетание короткого лозунга, определяющего основное направление деятельности организации, с хорошо проработанным текстом миссии.

Факторы, влияющие на формирование миссии, приведены на рис. 9.2.1. Последовательность шагов, позволяющих сформулировать миссию организации, заключается в определении внешней и внутренней направленности организации (рис. 9.2.2).

Рис. 9.2.1. Факторы, влияющие на формирование миссии

Рис. 9.2.2. Схема разработки миссии организации

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Инструменты управления — заявления о миссии и видении

Заявление о миссии определяет бизнес компании, ее цели и ее подход к достижению этих целей. Заявление о видении описывает желаемое будущее положение компании. Элементы заявлений о миссии и видении часто объединяются, чтобы представить цели, задачи и ценности компании. Однако иногда эти два термина используются взаимозаменяемо.

Использование и удовлетворенность респондентов опроса

;»>

Как работают заявления о миссии и видении:

Как правило, старшие менеджеры пишут общие заявления о миссии и видении компании.Другие менеджеры разных уровней могут составлять отчеты для своих конкретных подразделений или бизнес-подразделений. Процесс разработки требует от менеджеров:

Четко определить корпоративную культуру, ценности, стратегию и взгляды на будущее путем опроса сотрудников, поставщиков и клиентов
Удовлетворить обязательства фирмы перед ключевыми заинтересованными сторонами, включая клиентов, сотрудников, акционеров и сообщества
Убедитесь, что цели измеримы, подход практичен, а видение достижимо
Сообщите сообщение ясным, простым и точным языком
Развитие заинтересованности и поддержки во всей организации

Компании используют заявления о миссии и видении по адресу:

Внутри

Направлять мышление руководства по стратегическим вопросам, особенно во времена значительных перемен
Помогите определить стандарты производительности
Вдохновляйте сотрудников на более продуктивную работу, обеспечивая сосредоточенность и общие цели
Руководство по принятию решений сотрудниками
Помогите создать основу этического поведения

Внешний

Заручиться поддержкой извне
Создание более тесных связей и улучшение коммуникации с клиентами, поставщиками и партнерами по альянсу
Служить инструментом связей с общественностью

Краткое описание

Инструменты управления и тренды

Пять ключевых тенденций были выявлены в ходе опроса, проведенного Bain среди 1268 менеджеров.

Избранные ссылки

Абрахамс, Джеффри. Книга заявлений о миссии: 301 заявление о корпоративной миссии ведущих компаний Америки . Ten Speed Press, 2004.

Коллинз, Джим и Джерри И. Поррас. «Создание видения вашей компании». Harvard Business Review , сентябрь/октябрь 1996 г., стр. 65–77.

Коллинз, Джим и Джерри И.Поррас. Создан на века: успешные привычки дальновидных компаний . ХарперБизнес, 2004.

Джонс, Патрисия и Ларри Каханер. Скажи это и живи: 50 утверждений корпоративной миссии, которые достигли цели . Корона Бизнес, 1995.

Киркпатрик, Шелли А. Заявление о создании лучшего видения: расширение исследований с помощью практических советов . Лексингтонские книги, 2016.

Коттер, Джон П. «Ведущие изменения: почему усилия по трансформации терпят неудачу». Harvard Business Review , март/апрель 1995 г. , стр.59–67.

Коттер, Джон П. и Джеймс Л. Хескет. Корпоративная культура и производительность . 1992. Переиздание. Свободная пресса, 2011.

Нанус, Берт. Провидческое лидерство . Джосси-Басс, 1995.

О’Халларон, Ричард и Дэвид О’Халларон. Учебник миссии: четыре шага к эффективной миссии . Миссия Инкорпорейтед, 2000.

Рейнор, Майкл Э. «Это видение: оно нам нужно?» Долгосрочное планирование , июнь 1998 г., стр.368–376.

Уолл, Боб, Марк Р. Соболь и Роберт С. Солум. Миссионерская организация . Издательство Прима, 1999.

Важность видения миссии в организационной стратегии | Малый бизнес

Анам Ахмед Обновлено 14 марта 2019 г.

Независимо от того, управляете ли вы небольшим предприятием, состоящим из одного человека, или крупной корпорацией, наличие миссии и видения компании помогает ставить перед сотрудниками цель. Миссия и видение организации являются неотъемлемой частью стратегии компании, поскольку они используются для определения будущих целей и оперативной тактики. Хотя миссия и видение — это термины, которые часто взаимозаменяемы, на самом деле они относятся к двум отдельным аспектам компании.

Понимание заявлений о миссии

Заявление о миссии организации описывает бизнес компании, ее цели и стратегию достижения этих целей. Он больше фокусируется на том, где компания находится в настоящее время, и на тактических шагах, которые она хочет использовать для достижения своих целей. Заявление о миссии компании может быть использовано для формирования культуры организации.

При разработке миссии вашей компании укажите, чем занимается ваш бизнес, кому вы служите и как вы служите им. Это три наиболее важных элемента заявления о миссии бизнеса. Например, миссия Amazon звучит так: « Мы стремимся предлагать нашим клиентам самые низкие цены, лучший доступный выбор и максимальное удобство. »

Если малый бизнес продает, например, детскую одежду ручной работы, его миссия может звучать так: « Мы предлагаем молодым родителям красивую одежду для их малышей, сделанную вручную с любовью. » Это включает в себя то, чем занимается бизнес, кто их аудитория и как они их обслуживают. Он ставит перед сотрудниками четкую цель.

Понимание заявлений о концепции

В то время как заявление о миссии фокусируется на более тактических аспектах бизнеса, заявление о видении смотрит в будущее компании. Заявление о видении указывает направление, в котором компания хочет двигаться. Вместе с заявлением о миссии это помогает создать организационную стратегию для бизнеса.

При составлении заявления о концепции вашего бизнеса ответьте на вопросы о своих надеждах и мечтах. Какое будущее вы хотите видеть, и какую роль в этом играет компания? Стремитесь ли вы что-то изменить и как вы это сделаете? Заявление о видении Amazon гласит: « быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они захотят купить в Интернете ». Он дает четкое руководство для сотрудников.

Для малого предприятия, производящего детскую одежду ручной работы, формулировка видения может быть такой: « станет первым выбором для молодых родителей, желающих одеть своих детей в одежду ручной работы, разработанную и изготовленную с максимальным вниманием к деталям ». Он точно показывает, куда компания хочет двигаться в будущем и как она намерена достичь этого статуса. Он также содержит их ключевую точку продажи.

Применение заявлений о миссии и видении к вашей организационной стратегии

Заявления о миссии и видении компании помогают направлять организационную стратегию.Оба обеспечивают цель и цели, которые являются необходимыми элементами стратегии. Они определяют аудиторию для бизнеса и то, что эта аудитория считает важным. Определив эти элементы, руководители предприятий могут разработать более пошаговую стратегию, которая поможет компании реализовать свою миссию в краткосрочной перспективе и свое видение в долгосрочной перспективе.

Заявления о миссии и видении помогают предприятиям определять стандарты и показатели эффективности на основе целей, которых они хотят достичь. Они также ставят перед сотрудниками конкретную цель, способствуя повышению эффективности и производительности.

Заявления о миссии и видении необходимы не только сотрудникам и владельцам бизнеса, когда речь идет об организационной стратегии. Они также применяются к внешним заинтересованным сторонам, таким как клиенты, партнеры и поставщики. Заявления о миссии и видении могут использоваться в качестве инструментов связей с общественностью для привлечения внимания средств массовой информации, вовлечения определенных сегментов аудитории и развития деловых партнерских отношений с компаниями-единомышленниками.

27 Примеры концепции и миссии компании Truly Inspiring Company

Подумайте о брендах, которые вы покупаете снова и снова.Почему вы выбираете то, что делаете, даже если есть более дешевые варианты?

Вы обычно летаете определенной авиакомпанией? Вы покупаете кофе в одном и том же месте каждое утро? Рекомендуете ли вы какой-то конкретный ресторан всякий раз, когда приезжие просят совета?

Что ж, на то есть веская причина.

Причина, по которой мы сохраняем верность брендам, заключается в их ценностях. Лучшие бренды объединяют физические, эмоциональные и логические элементы в один исключительный опыт для клиентов (и сотрудников), который вы цените так же, как и они.

Когда ваш бренд создает подлинную связь с клиентами и сотрудниками, они останутся лояльными к вашей компании. Это поможет вам повысить общую прибыльность и создать прочную основу для промоутеров бренда.

Достижение этого типа соединения — непростая задача. Компании, которые преуспевают в этом, остаются верными своим основным ценностям и создают бренд, с которым сотрудники и клиенты гордятся тем, что связаны с ним.

Именно здесь в игру вступают заявления о миссии и видении компании.В этой статье объясняется, чем они отличаются, и приводятся примеры видения и миссии растущих компаний.

Если у вас мало времени, используйте это оглавление, чтобы найти именно то, что вы ищете:

Что такое заявление о миссии?

Заявление о миссии — это заявление, ориентированное на действие, в котором декларируется цель, которую организация выполняет перед своей аудиторией. Он часто включает общее описание организации, ее функций и целей.

По мере роста компании ее цели и задачи могут быть достигнуты, и, в свою очередь, они изменятся. Следовательно, заявления о миссии следует пересматривать по мере необходимости, чтобы отражать новую культуру бизнеса по мере достижения предыдущих целей.

Заявления о миссии и видении часто объединяются в одно комплексное «заявление о миссии», чтобы определить причину существования организации и ее взгляды на внутреннюю и внешнюю аудиторию — таких как сотрудники, партнеры, члены совета директоров, потребители и акционеры.

Разница между заявлениями о миссии и видении заключается в цели, которой они служат.

Заявление о миссии и Заявление о видении

Заявление о миссии разъясняет, чего компания хочет достичь, кого она хочет поддержать и почему она хочет их поддерживать. С другой стороны, заявление о видении описывает, каким компания хочет видеть сообщество или мир в результате услуг компании. Таким образом, заявление о миссии является дорожной картой для заявления о видении компании.

Заявление о миссии — это дословная цитата, в которой говорится о том, что собирается делать бренд или компания. Это позволяет публике узнать, какие продукты и услуги они предоставляют, для кого они их производят и почему они это делают. Заявление о видении — это бренд, смотрящий в будущее и говорящий о том, чего он надеется достичь посредством своего заявления о миссии. Это более концептуально, так как позволяет взглянуть на то, чем бренд может стать в глазах потребителя, и какую ценность он принесет в плане долговечности.

Таким образом, основные различия между миссией и заявлением о видении таковы:

Заявления о миссии описывают текущую цель, которой служит компания.Функция компании, целевая аудитория и ключевые предложения — это элементы, которые часто упоминаются в заявлении о миссии.
— это взгляд в будущее компании или ее всеобъемлющее видение. Те же элементы из заявления о миссии могут быть включены в заявление о видении, но они будут описаны в будущем времени.

Теперь, когда мы знаем, что это такое, давайте рассмотрим несколько полезных примеров каждого из них в разных отраслях.

Примеры миссии

Жизнь прекрасна: распространять силу оптимизма.
Sweetgreen: вдохновлять более здоровые сообщества, знакомя людей с настоящей едой.
Патагония: мы работаем, чтобы спасти нашу родную планету.
American Express: станьте незаменимыми для наших клиентов, предоставляя дифференцированные продукты и услуги, которые помогут им реализовать свои желания.
Warby Parker: Предлагать дизайнерские очки по революционной цене, продвигая вперед социально сознательные предприятия.
InvisionApp: допущения вопросов. Подумайте глубоко. Итерация как образ жизни. Детали, Детали. Дизайн повсюду. Честность.
Честный чай: для создания и продвижения вкусных, полезных для здоровья органических напитков.
ИКЕА: Сделать повседневную жизнь многих людей лучше.
Nordstrom: Чтобы предоставить покупателям максимально привлекательный опыт покупок.
Cradles to Crayons: Обеспечивает детей от рождения до 12 лет, живущих в условиях бездомности или с низким доходом, предметами первой необходимости, необходимыми им для процветания — дома, в школе и во время игр.
Universal Health Services, Inc.: Предоставление медицинских услуг высшего качества, которые: ПАЦИЕНТЫ рекомендуют семье и друзьям, ВРАЧИ предпочитают своим пациентам, ПОКУПАТЕЛИ выбирают для своих клиентов, СОТРУДНИКИ гордятся, а ИНВЕСТОРЫ стремятся к долгосрочной прибыли.
JetBlue: вдохновить человечество — как в воздухе, так и на земле.
Рабочий день: поставить людей в центр корпоративного программного обеспечения.
Prezi: Чтобы заново изобрести то, как люди делятся знаниями, рассказывают истории и вдохновляют свою аудиторию на действия.
Tesla: ускорить переход мира к устойчивой энергетике.
Дети-невидимки: Чтобы положить конец насилию и эксплуатации, с которыми сталкиваются самые изолированные и уязвимые сообщества нашего мира.
ТЕД: Распространяйте идеи.

Бесплатное руководство: 100 шаблонов заявлений о миссии и примеров

Нужны дополнительные примеры для формулировки вашей миссии? Загрузите наш бесплатный обзор заявлений о миссии — в комплекте со 100 шаблонами и примерами, которые помогут вам разработать выдающееся заявление о миссии.

1. Жизнь хороша: распространять силу оптимизма.

Бренд «Жизнь прекрасна» — это нечто большее, чем просто распространение оптимизма — хотя с воодушевляющими лозунгами на футболках, такими как «Морской день» и «Прогноз: в основном солнечно», трудно не улыбнуться.

В мире существует множество компаний, производящих футболки, но миссия Life is Good отличается тем, что она выходит за рамки забавной одежды: распространять силу оптимизма.

Эта миссия может показаться немного неожиданной, если вы не знакомы с общественной благотворительностью компании: как компания по производству футболок поможет распространять оптимизм? Life is Good отвечает на этот вопрос ниже сгиба, где миссия объясняется более подробно с использованием видео и ссылок на сообщество компании и страницу Life is Good Kids Foundation.Нам очень нравится, насколько возвышенным и в то же время конкретным является это заявление о миссии — это сложно сбалансированное сочетание.

2. sweetgreen: вдохновлять более здоровые сообщества, знакомя людей с настоящей едой.

Обратите внимание, что миссия sweetgreen соответствует вашим ценностям, а не просто написана как то, во что верит бренд. Нам нравится инклюзивный язык, используемый в его заявлении.

Язык дает нам понять, что компания стремится соединить свою растущую сеть фермеров, выращивающих здоровые местные ингредиенты, с нами — клиентами — потому что мы те, кто хочет больше местных, здоровых продуктов питания.

Миссия объединять людей — вот что делает это заявление таким сильным. И это обещание вышло за пределы веб-сайта sweetgreen и стен ее продуктовых магазинов: команда также добилась успехов в сообществах, где она открыла магазины. В первую очередь, он обучает маленьких детей здоровому питанию, фитнесу, устойчивому развитию и тому, откуда берется еда.

3. Патагония: мы работаем, чтобы спасти нашу родную планету.

Заявление о миссии Patagonia подчеркивает приверженность компании делу защиты окружающей среды и спасения Земли.Люди, стоящие за брендом, считают, что одним из самых прямых способов ограничить воздействие на окружающую среду является использование товаров, которые служат поколениям или могут быть переработаны, чтобы используемые в них материалы продолжали использоваться.

Во имя этого дела компания жертвует время, услуги и не менее 1% своих продаж сотням экологических групп по всему миру.

Если ваша компания так же нацелена на развитие своего бизнеса и отдачу, подумайте о том, чтобы рассказать о преимуществах, которые вы приносите клиентам, и о ценности, которую вы хотите привнести в более важное дело, в своем заявлении о миссии.

4. American Express: Станьте незаменимыми для наших клиентов, предоставляя дифференцированные продукты и услуги, чтобы помочь им реализовать свои желания.

Клиенты никогда не полюбят компанию, пока ее сначала не полюбят сотрудники.

— Саймон Синек (@simonsinek)

Твит выше принадлежит Саймону Синеку, и мы постоянно повторяем его здесь, в HubSpot. American Express отличается от других компаний, выпускающих кредитные карты, в своем списке ценностей ода превосходному обслуживанию клиентов, которым она славится.

Нам особенно нравится акцент на командной работе и поддержке сотрудников, чтобы люди внутри организации могли иметь наилучшие возможности для поддержки своих клиентов.

5. Warby Parker: Предлагать дизайнерские очки по революционной цене, продвигая вперед социально сознательные предприятия.

В этом «объективном» утверждении Уорби Паркер используются слова, отражающие молодую и смелую личность: «мятежный», «революционный», «социально сознательный». Одним предложением бренд возвращает нас к истокам своего основания, а также раскрывает свое видение лучшего будущего.

Более длинная версия миссии гласит: «Мы считаем, что покупка очков должна быть легкой и увлекательной. Это должно сделать вас счастливым и красивым, с деньгами в кармане», что еще раз показывает, как Уорби Паркер не держится. вернуться к тому, чтобы показать свою уникальную индивидуальность. Здесь успех заявления о миссии сводится к правильному выбору слов.

6. InvisionApp: допущения вопросов. Подумайте глубоко. Итерация как образ жизни. Детали, Детали. Дизайн повсюду. Честность.

В наши дни может показаться, что каждая страница компании B2B выглядит одинаково, но у InvisionApp есть одна из самых крутых страниц компаний, которые я когда-либо видел. Прокрутите вниз до «Наши основные ценности» и наведите указатель мыши на любой из значков, и под каждым из них вы найдете короткую, но приятную часть общей миссии компании.

Нам нравится, как утверждения расположены под каждым значком. Каждое описание является кратким, аутентичным и лишенным деловой болтовни, благодаря чему сотрудники InvisionApp кажутся заслуживающими доверия и искренними.

7. Честный чай: создавать и продвигать вкусные, полезные для здоровья органические напитки.

Заявление о миссии компании Honest Tea начинается с простой фразы о том, что ее чай настоящий, чистый и, следовательно, не содержит искусственных химикатов. Бренд обращается к аудитории, которая устала находить в своем чае ингредиенты, которые невозможно произнести, и ищет чай, который точно соответствует заявленному.

У Honest Tea не только смешное название, но и основная миссия компании.Некоторое время компания даже ежегодно публиковала отчет о миссии, стремясь быть «прозрачной в отношении нашей деловой практики и соответствовать нашей миссии по созданию и продвижению вкусных, более здоровых, органических напитков».

8. ИКЕА: Сделать повседневную жизнь многих людей лучше.

Сотрудники ИКЕА мечтают о большем. Миссия, основанная на видении, могла бы заключаться в красивой и доступной мебели, но вместо этого она должна сделать повседневную жизнь своих клиентов лучше.Это партнерство: ИКЕА находит предложения по всему миру и закупает оптом, затем мы выбираем мебель и забираем ее на складе самообслуживания.

«Наша бизнес-идея поддерживает это видение… чтобы как можно больше людей могли их себе позволить», — говорится в бренде.

Использование таких слов, как «как можно больше людей», делает такую огромную компанию, как IKEA, более доступной и привлекательной для покупателей.

9. Nordstrom: предоставить покупателям максимально привлекательный опыт покупок.

Когда дело доходит до приверженности клиентов, немногие компании настолько сосредоточены, как Nordstrom. Несмотря на то, что выбор одежды, качество и ценность занимают место в заявлении о миссии компании, совершенно ясно, что речь идет о покупателе: «Nordstrom неустанно работает над тем, чтобы предоставить покупателям максимально привлекательный опыт покупок».

Если вы когда-либо делали покупки в Nordstrom, вы знаете, что бренд будет поддерживать высокий стандарт обслуживания клиентов, упомянутый в заявлении о его миссии, поскольку сотрудники всегда бродят по торговым залам, спрашивая клиентов, помогли ли они им, и делают все возможное, чтобы сделать шоппинг незабываемым.

10. Cradles to Crayons: Предоставляет детям от рождения до 12 лет, живущим в условиях бездомности или с низким доходом, предметы первой необходимости, необходимые им для процветания — дома, в школе и во время игр.

Cradles to Crayons разделил свою миссию и модель на три части, которые читаются как план игры: «Потребность», «Миссия» и «Модель». «Правило трех» — это мощный риторический прием, называемый триколоном, который обычно используется в спичрайтинге, чтобы сделать идею более запоминающейся.Триколон — это серия из трех параллельных элементов примерно одинаковой длины — подумайте: «Я пришел, я увидел, я победил».

11. Universal Health Services, Inc.: Предоставлять высококачественные медицинские услуги, которые: ПАЦИЕНТЫ рекомендуют своим родственникам и друзьям, ВРАЧИ предпочитают своим пациентам, ПОКУПАТЕЛИ выбирают для своих клиентов, СОТРУДНИКИ гордятся ими, а ИНВЕСТОРЫ стремятся к долгосрочной прибыли. .

Компания процветает, когда она нравится своим клиентам, своим сотрудникам, своим партнерам и своим инвесторам — и Universal Health Services стремится делать именно это, согласно заявлению о своей миссии.Как служба здравоохранения, она специально стремится угодить своим пациентам, врачам, покупателям, сотрудникам и инвесторам. Нам нравится делать акцент на каждом аспекте организации, используя заглавные буквы и делая их красными для удобства просмотра.

12. JetBlue: Вдохновлять человечество — как в воздухе, так и на земле.

Компания JetBlue привержена своей основной миссии благодаря привлекательному маркетингу, благотворительному партнерству и влиятельным программам — и нам нравится доступный язык, используемый для описания этих усилий.Например, бренд пишет, что «в 2000 году он намеревался вернуть человечество в небо».

Для тех из нас, кто хочет узнать больше о своих конкретных усилиях, JetBlue предоставила подробную информацию о программе «Взлетай с чтением», своем партнерстве с KaBOOM!, Фонде JetBlue, экологических и социальных отчетах и так далее. Он очень хорошо разбивает все эти инициативы с большими заголовками, маркерами, изображениями и ссылками на другие веб-страницы, по которым посетители могут щелкнуть, чтобы узнать больше. JetBlue также поощряет посетителей добровольно помогать или жертвовать свои баллы TrueBlue.

13. Рабочий день: поставить людей в центр корпоративного программного обеспечения.

Workday, служба автоматизации задач управления персоналом (HR), не использует свою миссию, чтобы подчеркнуть особенности своего продукта или то, как она намеревается помочь HR-специалистам совершенствоваться таким-то и таким-то образом.

Вместо этого бизнес оценивает состояние корпоративного программного обеспечения в целом: существует множество отличных технологий. Но в Workday все вращается вокруг людей. Нам нравится, насколько уверенным, но добрым является это заявление о миссии.Он наблюдает за состоянием своей отрасли, в которой, по мнению Workday, отсутствует человеческий фактор, и строит на этом ценности компании.

14. Прези: Чтобы заново изобрести то, как люди делятся знаниями, рассказывают истории и вдохновляют свою аудиторию на действия.

Если вы знакомы с Prezi, то знаете, насколько привлекательной она может сделать вашу следующую бизнес-презентацию. Согласно заявлению о миссии компании, умная анимация слайдов и трехмерный опыт — это не просто поверхностные функции продукта.Каждое решение, которое принимает Prezi, касается истории, которую вы рассказываете, и аудитории, на которую эта история влияет.

15. Tesla: ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Остроумное использование автомобильной компанией слова «ускорение» — лишь одна из причин, по которой эта формулировка миссии выделяется. Тем не менее, Tesla попала в этот список из-за того, как ее миссия описывает отрасль.

Это может быть автомобильная компания, но основной интерес Теслы не просто автомобили — это продвижение устойчивой энергетики.И у устойчивой энергетики впереди еще «долгий путь» (каламбур) — отсюда и «переход» мира на этот рынок.

В конечном счете, формулировка миссии, которая может признать незрелость отрасли, — это именно то, что заставляет клиентов поддерживать ее — и Tesla прекрасно с этим справляется.

16. Дети-невидимки: положить конец насилию и эксплуатации, с которыми сталкиваются самые изолированные и уязвимые сообщества нашего мира.

Invisible Children — это некоммерческая организация, которая повышает осведомленность о насилии, затрагивающем сообщества по всей Центральной Африке, и компания придерживается довольно уверенного тона в своей миссии.

Наиболее ценным качеством этой миссии является то, что она имеет конечную цель. Видения и миссии многих компаний намеренно оставлены открытыми, чтобы бизнес всегда мог быть нужен сообществу. Невидимые дети, с другой стороны, хотят «положить конец» насилию, с которым сталкиваются африканские семьи. Это замечательная миссия, которую все предприятия, а не только некоммерческие организации, могут извлечь из мотивации клиентов.

17. ТЕД: Распространяйте идеи.

Все мы уже видели TED Talks онлайн.Так случилось, что у компании есть одно из самых кратких заявлений о миссии.

TED, что означает «Технологическое образование и дизайн», содержит формулировку миссии, состоящую из двух слов, которая просвечивает в каждом выступлении, которое вы видели, когда компания публикует в Интернете. Это заявление о миссии: «Распространяйте идеи». Иногда лучший способ заставить аудиторию запомнить вас — уменьшить масштаб настолько, насколько это позволяет видение вашего бизнеса. Что вас действительно волнует? TED записал некоторые из самых известных презентаций в мире, но, по большому счету, все, что он хочет, — это распространять идеи среди своих зрителей.

Теперь, когда мы рассмотрели успешные заявления о миссии, как выглядит хорошее заявление о видении? Ознакомьтесь с некоторыми из следующих заявлений о видении компании — и вдохновитесь написать такое для своего бренда.

Примеры заявлений о концепции

Ассоциация болезни Альцгеймера
Учи для Америки
Креатив Коммонс
Майкрософт
Департамент здравоохранения Австралии
LinkedIn
Дисней
Фейсбук
Юго-запад
Пончики Данкин

1.Ассоциация Альцгеймера: мир без болезни Альцгеймера.

Ассоциация Альцгеймера проводит глобальные исследования и предоставляет качественный уход и поддержку людям с деменцией. Это заявление о видении смотрит в будущее, где людям не придется бороться с этой неизлечимой в настоящее время болезнью. Благодаря работе, которую она выполняет в настоящее время, как сотрудники, так и потребители могут увидеть, как организация достигает своего видения, помогая нуждающимся.

2. Учите для Америки: однажды у всех детей в этой стране будет возможность получить отличное образование.

Teach for America создает сеть лидеров, чтобы предоставить равные возможности для получения образования нуждающимся детям. Повседневная работа этой организации включает в себя помощь маргинализированным учащимся в получении надлежащего образования, к которому в противном случае они не имели бы доступа. Его заявление о видении — это то, что он надеется увидеть благодаря своим усилиям — нация, в которой ни один ребенок не останется без внимания.

3. Creative Commons: реализация всего потенциала Интернета — всеобщий доступ к исследованиям и образованию, полноценное участие в культуре — для запуска новой эры развития, роста и производительности.

Заявление о видении этой некоммерческой организации является широким. Это помогает преодолевать юридические препятствия для обмена знаниями и творчеством по всему миру. Тесно сотрудничая с крупными учреждениями, его видение — это инновационный Интернет, не защищенный платным доступом.

4. Microsoft (на момент основания): Компьютер на каждом столе и в каждом доме.

Microsoft — одна из самых известных технологических компаний в мире. Компания производит гаджеты для работы, развлечений и творчества по всему миру, и ее видение отражает это.Предлагая свои продукты и цены, она может предоставить технологии всем, кто в них нуждается.

5. Министерство здравоохранения Австралии: Лучшее здоровье и благополучие для всех австралийцев сейчас и для будущих поколений.

У этого правительственного ведомства есть четкое видение своей страны. Благодаря политике, программам и постановлениям в области здравоохранения у него есть средства для улучшения медицинского обслуживания граждан Австралии.

6. LinkedIn: создайте экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы.

LinkedIn — это профессиональная сетевая служба, которая дает людям возможность искать работу. Заявление о видении направлено на то, чтобы предоставить сотрудникам любого уровня шанс получить работу, в которой они нуждаются.

7. Disney: развлекать, информировать и вдохновлять людей по всему миру с помощью непревзойденного повествования, отражающего культовые бренды, творческие умы и инновационные технологии, которые делают нашу ведущую развлекательную компанию в мире.

Заявление о видении

Disney выходит за рамки обычных развлечений.Он намерен рассказывать истории и стимулировать творчество, которое вдохновляет будущие поколения своей работой. Это исключительное заявление о видении, потому что оно выходит за рамки предоставления потребителям программ для просмотра, но и таких, которые волнуют и меняют то, как люди видят себя и окружающий мир.

8. Facebook: общайтесь с друзьями и окружающим миром на Facebook.

Facebook — это крупная платформа социальных сетей с кратким изложением видения. Он предоставляет платформу, чтобы оставаться на связи с близкими и потенциально общаться с людьми по всему миру.

9. Southwest: стать самой любимой, самой эффективной и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Southwest Airlines — международная авиакомпания, которая стремится обслуживать своих пассажиров с улыбкой. Его заявление о видении уникально, потому что оно видит себя не только в прибыли, но и в превосходном обслуживании клиентов. Его видение возможно благодаря его стратегии и может привести его сотрудников к тому уровню, к которому они стремятся.

10. Dunkin’: быть всегда желанным местом для отличных кофейных напитков и вкусных дополнительных пончиков и хлебобулочных изделий, которыми можно насладиться с семьей и друзьями.

Обратите внимание на интересное использование слова «дополнительный» в этом заявлении о видении. Нет, сеть не планирует раздавать бесплатные подарки в будущем. Его видение выходит за рамки того, чтобы оставаться крупной сетью кофеен. Скорее, бренд хочет быть непревзойденным лидером в индустрии кофе и пончиков. Он хочет стать местом, известным весельем, едой и отдыхом.

Вдохновляйте ценностями бренда

Ценности бренда играют гораздо более важную роль в лояльности клиентов, чем вы думаете.Демонстрация того, что ваш бизнес понимает свою аудиторию и может обратиться к ней на эмоциональном уровне, может стать точкой принятия решения о следующей покупке клиента. Мы надеемся, что вы нашли в этом посте некоторую информацию, которая поможет вам провести мозговой штурм вашего вдохновляющего видения и формулировок миссии для вашего бизнеса.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2014 года и обновлен для полноты информации.

4.3 Роли миссии, видения и ценностей – принципы управления

Цели обучения

Уметь определять миссию и видение.
Узнайте, насколько важны ценности для миссии и видения.
Понять роли видения, миссии и ценностей в структуре P-O-L-C.

Миссия, видение и ценности

Миссия и видение связаны с целью организации и обычно сообщаются в той или иной письменной форме. Миссия и видение — это заявления организации, которые отвечают на вопросы о том, кто мы, что мы ценим и куда мы идем. В исследовании, проведенном консалтинговой фирмой Bain and Company, сообщается, что 90% из 500 опрошенных фирм публикуют заявления о миссии и видении в той или иной форме (Bart & Baetz, 1998).Более того, фирмы с четко изложенными, широко понимаемыми и коллективно разделяемыми миссией и видением показали себя лучше, чем без них, с той оговоркой, что они относились к эффективности только тогда, когда стратегия, цели и задачи были согласованы с ними (Барт и др., 2001).

Заявление о миссии сообщает о причине существования организации и о том, как она стремится служить своим ключевым заинтересованным сторонам. Клиенты, сотрудники и инвесторы являются наиболее часто подчеркиваемыми заинтересованными сторонами, но другие заинтересованные стороны, такие как правительство или сообщества (т.е., в виде социального или экологического воздействия). Заявления о миссии часто длиннее заявлений о видении. Иногда заявления о миссии также включают суммирование ценностей фирмы. Ценности — это убеждения человека или группы, а в данном случае организации, в которую они эмоционально вложены. Заявление о миссии Starbucks описывает шесть руководящих принципов, которые, как вы видите, также отражают ценности организации:

Обеспечьте прекрасную рабочую среду и относитесь друг к другу с уважением и достоинством .
Воспринимать разнообразие как неотъемлемую часть нашего ведения бизнеса .
Применяйте самые высокие стандарты качества при закупке, обжарке и доставке свежего кофе.
Постоянное развитие удовлетворенных клиентов с энтузиазмом .
Вносить позитивный вклад в жизнь наших сообществ и окружающей среды .
Признать, что прибыльность необходима для нашего будущего успеха (Starbucks, 2008).

Точно так же Toyota заявляет о своих глобальных корпоративных принципах:

Уважать язык и дух закона каждой нации и вести открытую и честную корпоративную деятельность, чтобы быть добропорядочным гражданином мира .
Уважайте культуру и обычаи каждой нации и вносите свой вклад в экономическое и социальное развитие посредством корпоративной деятельности в сообществах .
Посвятить себя производству чистых и безопасных продуктов и повышению качества жизни повсюду посредством всей нашей деятельности .
Создание и развитие передовых технологий и предоставление выдающихся продуктов и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов по всему миру .
Поощряйте корпоративную культуру, которая повышает индивидуальное творчество и ценность командной работы, уважая при этом взаимное доверие и уважение между работниками и руководством .
Стремитесь к росту в гармонии с мировым сообществом посредством инновационного управления .
Работать с деловыми партнерами в области исследований и творчества для достижения стабильного, долгосрочного роста и взаимной выгоды, оставаясь открытыми для новых партнерских отношений (Toyota, 2008).

Заявление о видении, напротив, представляет собой ориентированную на будущее декларацию целей и устремлений организации. Во многих смыслах можно сказать, что в заявлении о миссии излагается «цель существования» организации, а в заявлении о видении затем говорится: «Исходя из этой цели, мы хотим стать именно такими». Стратегия должна вытекать непосредственно из видения, поскольку стратегия предназначена для достижения видения и, таким образом, выполнения миссии организации. Как правило, заявления о видении относительно кратки, как в случае с заявлением о видении Starbuck, которое гласит: «Сделать Starbucks главным поставщиком лучшего кофе в мире, сохраняя при этом наши бескомпромиссные принципы по мере нашего роста» (Starbucks, 2008).Или рекламная фирма Ogilvy & Mather, которая формулирует свое видение как «агентство, определяемое своей преданностью брендам (Ogilvy, 2008)». Иногда заявление о видении также выражается в коротком слогане, таком как заявление Toyota о «движении вперед», которое появляется в большинстве сообщений клиентам, поставщикам и сотрудникам (Toyota, 2008). Точно так же девизом концепции Wal-Mart является «Экономьте деньги. Живите лучше (Walmart, 2008)».

Любая случайная экскурсия по веб-сайтам бизнеса или организации познакомит вас с различными формами, которые могут принимать заявления о миссии и видении.Повторим еще раз: заявления о миссии длиннее заявлений о видении, часто потому, что они передают основные ценности организации. Заявления о миссии отвечают на вопросы «Кто мы?» и «Что ценит наша организация?» Заявления о видении обычно принимают форму относительно кратких, ориентированных на будущее заявлений — заявления о видении отвечают на вопрос «Куда движется эта организация?» Все чаще организации также добавляют заявление о ценностях, которое либо подтверждает, либо прямо заявляет ценности организации, которые могут быть не очевидны в заявлениях о миссии или видении.

Роли, сыгранные миссией и видением

Заявления о миссии и видении играют три критически важные роли: (1) сообщают цель организации заинтересованным сторонам, (2) информируют о разработке стратегии и (3) определяют измеримые цели и задачи, с помощью которых можно оценить успех стратегии организации. Эти взаимозависимые каскадные роли и отношения между ними показаны на рисунке.

Рисунок 4.5 Ключевые роли миссии и видения

Во-первых, миссия и видение служат средством донесения целей и ценностей организации до всех ключевых заинтересованных сторон.Заинтересованные стороны — это те ключевые стороны, которые имеют некоторое влияние на организацию или заинтересованы в ее будущем. Далее в этой главе вы узнаете больше о заинтересованных сторонах и анализе заинтересованных сторон; однако пока достаточно сказать, что некоторые ключевые заинтересованные стороны — это сотрудники, клиенты, инвесторы, поставщики и такие учреждения, как правительства. Как правило, эти утверждения широко распространяются и часто обсуждаются, чтобы их значение было широко понято, распространено и усвоено. Чем лучше сотрудники понимают цель организации через ее миссию и видение, тем лучше они будут способны понять стратегию и ее реализацию.

Во-вторых, миссия и видение создают цель для разработки стратегии. То есть одним из критериев хорошей стратегии является то, насколько хорошо она помогает фирме реализовать свою миссию и видение. Чтобы лучше понять взаимосвязь между миссией, видением и стратегией, иногда полезно представить их вместе в виде воронки. В самой широкой части воронки вы найдете входные данные для формулировки миссии. Ближе к более узкой части воронки вы найдете заявление о видении, в котором сформулирована миссия таким образом, что оно может направлять разработку стратегии.В самой узкой части воронки вы найдете стратегию — она четко и ясно указывает на то, что фирма будет делать и чего не будет делать для достижения видения. Заявления о видении также служат связующим звеном между миссией и стратегией. В этом смысле лучшие заявления о видении создают напряженность и беспокойство по отношению к существующему положению вещей, то есть они должны способствовать духу непрерывных инноваций и улучшений. Например, в случае с Toyota ее видение «движения вперед» побуждает менеджеров находить новые и более экологичные способы радовать покупателей своих автомобилей.Профессора Лондонской школы бизнеса Гэри Хэмел и С. К. Прахалад описывают эти напряженные отношения между видением и стратегией как напряжение и амбиции. Действительно, при изучении таких способных конкурентов, как CNN, British Airways и Sony, они обнаружили, что эти фирмы вытеснили конкурентов с более сильной репутацией и более глубокими карманами, стремясь расширить свои организации более инновационными способами (Hamel & Prahalad, 1993).

В-третьих, миссия и видение представляют собой руководство высокого уровня, а стратегия представляет собой конкретное руководство по целям и задачам, показывающим успех или неудачу стратегии и удовлетворение более широкого набора целей, заявленных в миссии.В случае со Starbucks и Toyota вы ожидаете увидеть цели по прибыльности в дополнение к показателям удовлетворенности клиентов и сотрудников, а также социальной и экологической ответственности.

Ключ на вынос

Миссия и видение связаны с целями и стремлениями организации и обычно сообщаются в той или иной форме кратких письменных заявлений. Заявление о миссии сообщает о причине существования организации и о том, как она стремится служить своим ключевым заинтересованным сторонам.Заявление о видении — это более узкая, ориентированная на будущее декларация целей и устремлений организации. Вместе миссия и видение направляют разработку стратегии, помогают донести цель организации до заинтересованных сторон и информируют о поставленных целях и задачах, чтобы определить, идет ли стратегия по правильному пути.

Упражнения

Что такое заявление о миссии?
Что такое заявление о видении?
Насколько важны ценности для содержания заявлений о миссии и видении?
Где пересекаются цель миссии и видения?
Как миссия и видение связаны со стратегией фирмы?
Почему миссия и видение важны для целей и задач организации?

Каталожные номера

Барт, К.К. и Баец, М.К. (1998). Взаимосвязь между заявлениями о миссии и производительностью фирмы: предварительное исследование. Journal of Management Studies, 35 , 823–853.

Барт, С.К., Бонтис, Н., и Таггар, С. (2001). Модель влияния заявлений о миссии на производительность фирмы. Решение руководства, 39 (1), 19–35.

Хамель, Г., и Прахалад, С.К. (1993, март – апрель). Стратегия растяжения и использования рычага . Harvard Business Review , стр. 75–84.

Ogilvy, получено 27 октября 2008 г. с http://www.ogilvy.com/o_mather.

Starbucks, получено 27 октября 2008 г. с http://www.starbucks.com/aboutus

Toyota, получено 27 октября 2008 г. с http://www.toyota.co.jp/en/vision/philosophy.

Toyota, получено 27 октября 2008 г. с http://www.toyota.com/about/our_values/index.html.

Walmart, получено 27 октября 2008 г. с http://www.walmart.com.

Разница между видением и заявлениями о миссии: 25 примеров

Определение видения и миссии: Заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, чем организация хочет стать в конечном итоге.Заявление о миссии фокусируется на сегодняшнем дне и на том, что организация делает для его достижения. И то, и другое жизненно важно для достижения целей.

Миссия, видение, ценности. Мы слышали это трио бесчисленное количество раз, быстро и быстро, как будто это одна запоминающаяся фраза, хотя на самом деле это три совершенно разных понятия для организаций.

Границы особенно размываются в заявлениях о видении и миссии. Но когда дело доходит до драйва и направления вашей компании сегодня и завтра, вы не хотите иметь проблемы со зрением, когда вы за рулем.И то же самое относится и к вашему контент-маркетингу.

Итак, мы разбираем разницу между видением и заявлением о миссии — и собираем звездные примеры от ведущих брендов — чтобы помочь вам лучше понять и с уверенностью определить суть вашей компании.

В чем разница между видением и миссией?

Заявление о видении фокусируется на завтрашнем дне и на том, чем организация хочет стать. Заявление о миссии фокусируется на сегодняшнем дне и на том, что делает организация.Хотя компании обычно используют заявления о миссии и видении взаимозаменяемо, важно иметь и то, и другое. Одно без другого не работает, потому что наличие цели и смысла имеет решающее значение для любого бизнеса.

Ваша миссия сосредоточена на сегодняшнем дне; Ваше заявление о видении сосредоточено на завтрашнем дне. @BrittSkrabanek Нажмите, чтобы твитнуть

Что такое заявление о миссии?

Ваша миссия движет компанией. Это то, что вы делаете/основа бизнеса, и из этого вытекают цели и, наконец, что нужно для достижения этих целей.Это также формирует культуру вашей компании.

Вопросы о миссии выглядят так:

Что нам делать?
Кому мы служим?
Как мы их обслуживаем?

Этот просачивающийся эффект заявления о миссии подтверждает его ценность в любой компании. Уже по ее определению вы можете быстро увидеть, как серьезная миссия мотивирует команду двигаться к общей цели, потому что они начали с одного и того же места и работают вместе для достижения одной и той же конечной цели.

С другой стороны, слабая миссия — или вообще отсутствие миссии — может иметь противоположный эффект. Представьте себе: разрозненность, недопонимание, колебания, отсутствие мотивации. И представьте, что это делает с компанией. Страшно, да?

Для контент-маркетологов

Ваша контент-стратегия поддерживает миссию компании — думайте об этом как о том, КАК вы делаете. Это поможет вам не сбиться с пути, верным своему бренду и своим целям. Каждый элемент контента, который вы создаете, должен основываться на вашей миссии, от тона голоса до призыва к действию.

Что такое заявление о видении?

Ваше заявление о видении определяет направление развития компании. Это будущее бизнеса, который затем обеспечивает цель.

Заявление о видении касается того, кем вы хотите стать. Это вдохновляет.

Вопросы из заявления о видении выглядят так:

Каковы наши надежды и мечты?
Какую проблему мы решаем для общего блага?
Кого и что мы вдохновляем менять?

Заявление о видении способствует росту, как внутреннему, так и внешнему.Сильное видение помогает командам сосредоточиться на том, что наиболее важно для их компании. Он также приглашает к инновациям. Целеустремленная компания видит успех в целом, потому что знает, что означает успех для их компании.

С другой стороны, отсутствие видения — это путь в никуда для бизнеса. Представьте себе: застой, устаревшие процессы, движение без цели, отсутствие вдохновения. Может ли компания вообще выжить без четкого видения? Вы знаете ответ на этот вопрос.

Для контент-маркетологов

Видение контента поддерживает заявление о видении компании — это ПОЧЕМУ то, что вы делаете.Это поможет вам оставаться дальновидным, верным своим убеждениям и своей цели. Каждый элемент контента, который вы придумываете, должен соответствовать вашему видению, от создания электронной книги до высокой вехи посещаемости блога.

Найдите команду для управления вашим контентом и расширения вашего видения
Никогда не упускайте возможности пообщаться с клиентами. Создавайте лучший контент быстрее. С ClearVoice вы можете подключиться к проверенным внештатным командам, которые могут управлять вашими планами контента от начала до конца.Крупные контент-проекты корпоративного масштаба. Статьи, анимационная графика, посты и многое другое, чтобы заполнить все ваши каналы контента и расширить ваше видение контента.

Узнайте о наших полностью управляемых контент-сервисах.

Бренды, которые это понимают: 25 примеров видения и заявлений о миссии

Итак, как же выглядят великие заявления о видении и миссии? Вот 25 компаний, которые делают это правильно. И у них есть лояльность клиентов, чтобы доказать это.

Компания: Тесла

Миссия: Ускорить переход мира к устойчивой энергетике.

Видение: Создать самую привлекательную автомобильную компанию 21 века, стимулируя переход мира на электромобили.

Почему это работает: Что может быть лучше, чем «ускорение» в миссии, чтобы служить движущей силой того, что делает Тесла. Смело заявляя, что «лучший в столетии», это отражает более высокие мечты в видении.

Компания: Amazon

Миссия: Мы стремимся предложить нашим клиентам самые низкие цены, лучший выбор и максимальное удобство.

Видение: Быть самой клиентоориентированной компанией на Земле, где клиенты могут найти и открыть для себя все, что они захотят купить в Интернете.

Почему это работает: Миссия Amazon заключается в том, что они предлагают покупателям. Видение продвигает предложения дальше, говоря, что их компания предложит «все, что» хотят клиенты.

Компания: Патагония

Миссия: Создать лучший продукт, не причинять ненужного вреда, использовать бизнес для вдохновения и реализации решений экологического кризиса.

Видение: Любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение и за то, чтобы обратить вспять резкое ухудшение общего состояния окружающей среды на нашей планете.

Почему это работает: Создание и реализация миссии Patagonia передают то, чего они достигают каждый день.Тон видения резко меняется, показывая компанию, которая встанет на защиту будущего.

Компания: ТЭД

Миссия: Распространять идеи.

Видение: Мы страстно верим в способность идей изменять отношения, жизни и, в конечном счете, мир.

Почему это работает: Миссия TED по «распространению идей» — это простая демонстрация того, как они служат. Видение полностью посвящено влиянию, тому, как распространение идей вызывает изменения в мире.

Компания: LinkedIn

Миссия: Объединить профессионалов со всего мира, чтобы сделать их более продуктивными и успешными.

Видение: Создавать экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы.

Почему это работает: LinkedIn кратко описывает, чем они занимаются (общаются) и кому они служат (мировые профессионалы) в своей миссии. В то время как видение охватывает каждого работающего человека в мире.

Компания: Google

Миссия: Организовать мировую информацию, сделать ее общедоступной и полезной.

Видение: Для предоставления доступа к мировой информации в один клик.

Почему это работает: Google может показаться сложным, но его миссия поясняет, что организация и доступность — это то, что они предлагают. Их заявление о видении заключается в улучшении доступности в будущем «в один клик».

Компания: Убер

Миссия: Миссия Uber – предоставить транспорт для всех и везде.

Видение: Умный транспорт с меньшим количеством автомобилей и большим доступом. Транспорт, который безопаснее, дешевле и надежнее; транспорт, который создает больше возможностей для трудоустройства и более высокие доходы для водителей.

Почему это работает: Uber «перевозит», так что это идеальный действенный глагол для их миссии.Видение глубже погружается в то, как их транспортные услуги существуют для всеобщего блага.

Компания: AirBnB

Миссия: Где угодно.

Видение: Подключение к универсальному человеческому стремлению принадлежать — желанию чувствовать себя желанными, уважаемыми и ценными за то, кто вы есть, где бы вы ни находились.

Почему это работает: В двух словах миссия Airbnb гласит: «Мы помогаем вам чувствовать себя как дома.«Они исследуют более глубокое чувство принадлежности к видению, используя универсальное человеческое желание, к которому стремится их компания.

Компания: Intel

Миссия: Используйте силу закона Мура, чтобы предоставить умные подключенные устройства каждому человеку на земле.

Видение: Если он умный и подключен, лучше всего с Intel.

Почему это работает: Intel «предоставляет интеллектуальные подключенные устройства» всем, кто выполняет свою миссию.Их видение использует более хвастливый язык, демонстрируя большую уверенность в будущем своих решений.

Компания: Феррари

Миссия: Мы производим автомобили, символ итальянского мастерства во всем мире, и мы делаем это, чтобы побеждать как на шоссе, так и на треке. Уникальные творения, которые питают легенду о «Гарцующем коне» и создают «Мир мечтаний и эмоций».

Видение: Ferrari, Италия Совершенство, о котором мечтает весь мир.

Почему это работает: «Мы строим, чтобы побеждать» в миссии Ferrari сосредоточено на прочности и качестве их продукции.В этом амбициозном видении их автомобили достигнут вершины «итальянского совершенства».

Компания: GoDaddy

Миссия: Мы здесь, чтобы помочь нашим клиентам надрать задницы. Мы делаем это, следуя нашей стратегии и безжалостно расставляя приоритеты в нашей работе по созданию простых элегантных технологий, которые радуют наших клиентов, и при этом предоставляя непревзойденный сервис. Каждый божий день мы объединяем усилия разных команд и групп, чтобы разрушать барьеры, создавать новые рынки и смотреть на невозможное до тех пор, пока невозможное не исчезнет.

Видение: Мы радикально изменим мировую экономику в сторону малого бизнеса, предоставив людям возможность легко начинать, уверенно развивать и успешно управлять собственными предприятиями.

Почему это работает: Несмотря на дерзость, «помочь клиентам надрать задницы» было недостаточно, чтобы объяснить, чем занимается GoDaddy, и в итоге они создали длительную миссию. Видение использует «радикальный сдвиг», чтобы передать страсть к прогрессу.

Компания: Caterpillar

Миссия: Для обеспечения экономического роста за счет развития инфраструктуры и энергетики, а также для предоставления решений, поддерживающих сообщества и защищающих планету.

Видение: Наше видение — это мир, в котором все основные потребности людей, такие как кров, чистая вода, санитария, пища и надежное электроснабжение, удовлетворяются экологически устойчивым способом, а также компания, которая улучшает качество окружающей среды и сообщества, в которых мы живем и работаем.

Почему это работает: «Включить» — это причудливое слово для «давать», но компания Caterpillar лаконично разъясняет свое «как». В то время как видение больше углубляется в их «почему», их компания никогда не перестанет улучшать окружающую среду и сообщества.

Компания: Toyota USA

Миссия: Привлекать и завоевывать клиентов с помощью высококачественных продуктов и услуг, а также наиболее удовлетворительного опыта владения в Америке.

Видение: Стать самой успешной и уважаемой автомобильной компанией в Америке.

Почему это работает: Миссия Toyota демонстрирует то, чем они известны: продукты и услуги. Даже в высококонкурентной отрасли их видение гласит, что они станут лучшей автомобильной компанией в стране.

Компания: Samsung

Миссия: Вдохновите мир нашими инновационными технологиями, продуктами и дизайном, которые обогащают жизнь людей и способствуют социальному процветанию, создавая новое будущее.

Видение: Вдохновите мир. Создайте будущее.

Почему это работает: У Samsung неоднозначные заявления о миссии и видении. Их видение заключается в миссии, где они разъясняют, как они «вдохновляют мир» и «создают будущее».

Компания: Викимедиа

Миссия: Расширять возможности и привлекать людей во всем мире к сбору и разработке образовательного контента под бесплатной лицензией или в общественном достоянии, а также к его эффективному и глобальному распространению.

Видение: Представьте себе мир, в котором каждый человек может свободно делиться суммой всех знаний. Это наше обязательство.

Почему это работает: Миссия Викимедиа мотивирует их команду двигаться к общей цели расширения прав и возможностей и участия.Их видение рисует мир будущего, в котором приверженность их компании оказывает долгосрочное влияние.

Компания: Ebay

Миссия: Быть любимым местом в мире для открытия уникального выбора.

Видение: Наше видение коммерции основано на людях, технологиях и открыто для всех.

Почему это работает: Миссия Ebay использует «пункт назначения», чтобы представить свою виртуальную компанию как реальное место, куда люди приходят.Постоянное внимание к людям и технологиям позволяет понять «почему» их видения.

Компания: Икеа

Миссия: Предлагайте широкий ассортимент хорошо продуманных и функциональных товаров для дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей могли их себе позволить.

Видение: Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей.

Почему это работает: Миссия здесь сосредоточена на функциональности продуктов ИКЕА и доступности для их покупателей.В видении у команды ИКЕА есть истинное чувство цели в «создании лучшей повседневной жизни».

Компания: Cisco

Миссия: Формировать будущее Интернета, создавая беспрецедентную ценность и возможности для наших клиентов, сотрудников, инвесторов и партнеров по экосистеме.

Видение: Изменение того, как мы работаем, живем, играем и учимся.

Почему это работает: Cisco решила совместить миссию и концепцию.Такой язык, как «формировать будущее», больше ориентирован на видение, но миссия говорит о людях, которым они служат.

Компания: Sony

Миссия: Компания, которая вдохновляет и удовлетворяет ваше любопытство.

Видение: Используя нашу безграничную страсть к технологиям, контенту и услугам, чтобы создавать потрясающие новые впечатления и развлечения, на которые способна только Sony.

Почему это работает: Sony делает акцент на клиентах, используя функцию «Ваш.Сообщения о «безграничной страсти» и «новаторских развлечениях» в их видении демонстрируют инновации.

Компания: Southwest Airlines

Миссия: Миссия Southwest Airlines заключается в обеспечении высочайшего качества обслуживания клиентов с чувством теплоты, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.

Видение: Стать самой любимой, самой посещаемой и самой прибыльной авиакомпанией в мире.

Почему это работает: Компания Southwest Airlines прямо говорит нам, что качественное обслуживание клиентов является их миссией.Их видение очень вдохновляет по всем направлениям, говоря, что они хотят быть «самыми большими» во всем.

Компания: АДП

Миссия: Предоставление организациям эффективных решений, способствующих успеху в бизнесе.

Видение: Будьте авторитетом в мире, помогая организациям сосредоточиться на том, что действительно важно.

Почему это работает: «Сила» — это сильный глагол, ориентированный на миссию, который говорит о том, что делает ADP. Стать «мировым авторитетом» связывает возвышенное заявление с их целью помогать другим организациям.

Компания: Kaiser Permanente

Миссия: Kaiser Permanente существует, чтобы предоставлять высококачественные и доступные медицинские услуги и улучшать здоровье наших членов и сообществ, которым мы служим.

Видение: Мы являемся надежными партнерами в области полного здоровья, сотрудничая с людьми, чтобы помочь им процветать и создавать сообщества, которые являются одними из самых здоровых в стране.

Почему это работает: Выражение «существовать» больше похоже на заявление о видении, но остальная часть миссии говорит о том, что делает Kaiser Permanente.В видении «процветать» и «самый здоровый» — это громкие слова, которые показывают их влияние.

Компания: Coinbase

Миссия: Миссия Coinbase — создать открытую финансовую систему для всего мира.

Видение: Цифровая валюта принесет больше инноваций, эффективности и равенства возможностей в мире, создав открытую финансовую систему.

Почему это работает: Coinbase не приукрашивала то, что они делают, в своем заявлении о миссии, не так ли? И в видении их послание хорошо говорит об изменениях, которые однажды принесет их компания.

Компания: Facebook

Миссия: Дать людям возможность создавать сообщества и сближать мир.

Видение: Люди используют Facebook, чтобы оставаться на связи с друзьями и семьей, узнавать, что происходит в мире, а также делиться и выражать то, что для них важно.

Почему это работает: Миссия Facebook сосредоточена на сообществе, которое обещает их платформа. Их видение говорит о том, почему сообщество имеет значение, переплетая то, как они будут «сближать мир» с миссией.

Компания: Whole Foods

Миссия: Whole Foods Market — динамичный лидер в сфере производства качественных продуктов питания. Мы — компания, ориентированная на миссию, которая стремится установить стандарты качества для продовольственных ритейлеров. Мы строим бизнес, в котором высокие стандарты пронизывают все аспекты нашей компании. Качество — это состояние души в Whole Foods Market.

Видение: Цельные продукты, Целые люди, Целая планета.

Почему это работает: В этой миссии используются повторения, чтобы усилить качество, которым славится Whole Foods.Делая все «целостным» в своем видении, их компания привязывается к набору убеждений, что они дополняют жизнь людей.

Итак, как же выглядит великое видение и формулировка миссии? Вот 25 компаний, которые делают это правильно. И у них есть лояльность клиентов, чтобы доказать это. #branding #contentmarketing Нажмите, чтобы твитнуть

Миссия для большего количества ведущих брендов:

Adidas — Быть лучшей спортивной компанией в мире.
CalArts — CalArts учит художников развивать навыки и личное стремление к раскрытию своего творческого потенциала, подвергать сомнению полученные идеи и расширять формы знаний и опыта в мире.CalArts призывает художников создавать работы, имеющие глобальное значение для состояния культуры сегодня и в будущем.
Coca-Cola — Чтобы освежить мир разума, тела и духа; вдохновлять моменты оптимизма и счастья через наши бренды и действия; чтобы создать ценность и изменить ситуацию.
Dunkin’ Donuts — Все, что мы делаем, связано с вами. От шеф-поваров, которые создают захватывающие новые вкусы, до членов экипажа, которые точно знают, какой вы хотите напиток, — мы уделяем первостепенное внимание тому, что вам нужно, чтобы помочь вам в пути.Мы стремимся держать вас в лучшем виде, и мы остаемся верными вам, вашим вкусам и вашему времени. Вот на чем держится Америка.
Goodwill — Goodwill работает над повышением достоинства и качества жизни людей, укрепляя их сообщества, устраняя барьеры на пути к возможностям и помогая им полностью раскрыть свой потенциал через обучение и силу работы.
L’Oréal — L’Oréal поставила перед собой задачу предложить всем женщинам и мужчинам во всем мире лучшие инновационные косметические продукты с точки зрения качества, эффективности и безопасности.Удовлетворяя бесконечное разнообразие потребностей и желаний красоты во всем мире.
McDonald’s — Наша цель — создать веселую и безопасную среду, в которой наши клиенты могут насладиться вкусной едой, приготовленной из качественных ингредиентов, по доступным ценам.
Метрополитен — Миссия Метрополитен-музея состоит в том, чтобы собирать, сохранять, изучать, выставлять и стимулировать признание и расширение знаний о произведениях искусства, которые в совокупности представляют широчайший спектр человеческих достижений на самом высоком уровне качества. , все на службе общества и в соответствии с самыми высокими профессиональными стандартами.
Microsoft — Наша миссия — дать возможность каждому человеку и организации на планете достичь большего.
Массачусетский технологический институт — Миссия Массачусетского технологического института состоит в том, чтобы расширять знания и обучать студентов в области науки, техники и других научных областей, которые будут наилучшим образом служить нации и миру в 21 веке.
НАСА (Национальное управление по аэронавтике и исследованию космического пространства) — Миссия НАСА: исследовать, использовать и обеспечивать развитие космоса в интересах человека; продвигать научные знания и понимание Земли, Солнечной системы и Вселенной и использовать космическую среду для исследований; а также исследовать, разрабатывать, проверять и передавать передовые аэронавтические, космические и связанные с ними технологии.
Nike — Принесите вдохновение и инновации каждому спортсмену* в мире. * Если у вас есть тело, вы спортсмен.
Северо-Западный университет — Северо-Западный университет стремится к превосходному обучению, инновационным исследованиям и личностному и интеллектуальному росту своих студентов в разнообразном академическом сообществе.
Сеть Опры Уинфри — Миссия OWN по созданию нескольких платформ для женщин, мужчин и их семей с целью и страстью: праздновать жизнь, вдохновлять и развлекать, давая возможность зрителям во всем мире жить своей лучшей жизнью, и, делая так что поднимайте жизнь окружающих постоянно расширяющимися кругами.
Pepsi — Дарите больше улыбок с каждым глотком и каждым кусочком.
Shopify — Сделать коммерцию лучше для всех.
Southwest Airlines — Миссия Southwest Airlines заключается в стремлении к высочайшему качеству обслуживания клиентов, которое осуществляется с чувством теплоты, дружелюбия, индивидуальной гордости и корпоративного духа.
Starbucks — Чтобы вдохновлять и развивать человеческий дух — один человек, одна чашка и один район за раз.
Цель — помочь всем семьям открыть для себя радость повседневной жизни.
Walt Disney Company — Миссия The Walt Disney Company состоит в том, чтобы развлекать, информировать и вдохновлять людей во всем мире с помощью непревзойденного повествования, отражающего культовые бренды, творческие умы и инновационные технологии, которые делают нашу ведущую развлекательную компанию в мире. .

Миссия против видения: знай, кто ты и куда идешь

Заявление о миссии сосредоточено на сегодняшнем дне и о том, что мы делаем, а заявление о видении сосредоточено на завтрашнем дне и о том, кем мы хотим стать.И то и другое важно для выживания компании.

Назовите это сутью, бьющимся сердцем или определяющей характеристикой — как бы вы это ни называли, убедитесь, что ваша миссия и видение четко определены и понятны ради вашего контента и вашей компании.

Запишите на бумаге миссию по содержанию и заявление о видении контента. Поделитесь ею с членами вашей команды. Затем вы можете сравнить свои будущие усилия с контентом по этим двум параметрам. И хотя сами по себе они не являются лозунгами или лозунгами, они определенно должны информировать их и весь ваш контент.

Знание того, кто вы и куда вы идете, является основой успеха организации. Так кто ты такой? А ты куда? Получите советы о том, как сама природа планирования может помочь материализовать ваши предполагаемые цели: Освоение тайм-менеджмента: пять основных потоков времени.

Серия «Миссия и видение»

Другие похожие посты для расширения вашей миссии и видения:

Заявления о миссии и заявления о видении

Высвобождение силы цели

Представьте себе, что каждый день вы идете на работу, полные цели и убежденности.Вы твердо верите в ценности своей организации и страстно привержены ее миссии.

Поскольку вы понимаете, что ваша организация приносит пользу миру, вы любите то, что делаете. Вы с радостью приходите в офис и вкладываете в работу сердце и душу, потому что знаете, что это важно.

Люди могут быть искренне вдохновлены, если у их организации есть убедительное видение и четкая, стоящая миссия; и они могут быть ярко выражены в хорошо продуманных заявлениях о миссии и видении.

Нажмите здесь чтобы просмотреть расшифровку этого видео.

Эти заявления могут быть очень мотивирующими, если они выражены четко и с намерением, и когда они эффективно доведены до всех в вашей организации. Они также выражают цель вашей организации клиентам, поставщикам и средствам массовой информации, на которых они могут оказать такое же влияние.

В этой статье мы рассмотрим, как создавать мотивирующие заявления о миссии и видении.

Объяснение заявлений о миссии и видении

Эти утверждения — слова, которые лидеры используют для объяснения цели и направления деятельности организации.Если они сформулированы четко и лаконично, они могут мотивировать вашу команду или организацию в целом вдохновляющим видением будущего.

Два оператора выполняют совершенно разные действия:

Назначение

Заявления о миссии
определяют цель вашей организации и ее основные задачи. Они написаны в настоящем времени и объясняют, почему вы существуете как бизнес, как для членов вашей организации, так и для людей вне ее. Заявления о миссии, как правило, кратки, ясны и убедительны.
Заявления о видении
также определяют цель вашей организации, но они сосредоточены на ее целях и стремлениях. Эти утверждения призваны поднимать настроение и вдохновлять. Они также неподвластны времени: даже если организация изменит свою стратегию, видение часто останется прежним.
Приложение
Обычно люди пишут эти отчеты для организации, организационного подразделения или команды. Вы также можете создавать заявления для определения целей долгосрочных проектов или инициатив.
Примеры
Некоторые примеры заявлений о миссии показаны ниже:
Bristol-Myers Squibb Company (фармацевтика) — «Обнаружение, разработка и поставка инновационных лекарств, которые помогают пациентам побеждать серьезные заболевания».
Walgreens (аптеки) – «Борьба за здоровье и благополучие каждого сообщества в Америке».
Nike (спортивная одежда) – «Принести вдохновение и инновации каждому спортсмену в мире».
The Dow Chemical Company (химикаты) – «Стать самой инновационной, клиентоориентированной, инклюзивной и устойчивой компанией в области материаловедения в мире.
Amazon (онлайн-торговля) — «Наша цель — стать самой клиентоориентированной компанией в мире».
Некоторые примеры заявлений о концепции показаны ниже:
PepsiCo (розничная торговля) – «Стать мировым лидером в области производства продуктов быстрого приготовления и напитков, побеждая целенаправленно».
Amnesty International (некоммерческая организация) — «Наше видение — это мир, в котором каждый человек пользуется всеми правами человека, закрепленными во Всеобщей декларации прав человека и других международных документах по правам человека.»
Ikea (розничная торговля) — «Чтобы улучшить повседневную жизнь многих людей — клиентов, а также наших коллег и людей, которые работают у наших поставщиков».
Американское общество по предотвращению жестокого обращения с животными (ASPCA) (некоммерческое) – «Видение ASPCA состоит в том, что Соединенные Штаты являются гуманным сообществом, в котором ко всем животным относятся с уважением и добротой».
Совет:
Эти примеры лаконичны, сфокусированы и вдохновляют. Делайте все возможное, чтобы ваши заявления были такими же краткими — длинные, бессвязные заявления могут быть трудными для расшифровки и могут привести к путанице.
Как составить заявление о миссии
Чтобы разработать заявление о миссии, выполните следующие действия:
Шаг 1. Разработайте выигрышную идею
Во-первых, определите «выигрышную идею» вашей организации или уникальное торговое предложение (УТП). Это идея или подход, который отличает вашу организацию от конкурентов, и это причина того, что клиенты приходят к вам, а не к вашим конкурентам.
Шаг 2. Уточните свою цель
Затем составьте краткий список наиболее важных показателей успеха вашей выигрышной идеи.
Например, если речь идет о создании передовых продуктов в определенной отрасли, как вы узнаете, что достигли этой цели? Если ваша идея состоит в том, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов, какой ключевой показатель эффективности сообщит вам, что ваши клиенты действительно довольны?
Вам не обязательно указывать здесь точные цифры, но важно иметь общее представление о том, как выглядит успех, чтобы знать, когда вы его достигли.
Объедините свою выигрышную идею и показатели успеха в общую, но измеримую цель .Уточняйте слова, пока не получите краткое утверждение, выражающее ваши идеи, меры и желаемый результат.
Держите это утверждение в настоящем времени и убедитесь, что оно короткое и простое. , понятно и без жаргона . Да, язык должен вдохновлять, но не включайте прилагательные только для того, чтобы он «звучал лучше».
Пример 1
Магазин продуктов Победившая идея Farm Fresh Produce — «обеспечить свежесть фермы». Владелец выделяет два ключевых показателя успеха компании: свежесть и удовлетворенность клиентов.Она создает следующее заявление о миссии, которое сочетает в себе выигрышную идею и ее показатели успеха:
.
«Стать магазином продуктов номер один в Главном городе, продавая свежайшие сельскохозяйственные продукты самого высокого качества напрямую с фермы покупателю, с высокой степенью удовлетворенности клиентов».
Пример 2
Карл только что стал лидером новой команды. Команда сосредоточится на одном ключевом проекте: оптимизации внутренних баз данных организации, чтобы вся система работала гладко и без проблем.
Имея это в виду, Карл создает заявление о миссии, чтобы помочь своей команде понять свою цель:
«Цель нашей команды — оптимизировать систему управления базами данных нашей организации в течение 12 месяцев. Мы разработаем новую систему, простую в использовании и снижающую частоту ошибок пользователей».
Как составить заявление о концепции
Шаг 1. Найдите человеческую ценность в своей работе
Во-первых, определите миссию вашей организации. Затем раскройте настоящую человеческую ценность в этой миссии.Например, как ваша организация улучшает жизнь людей? Как сделать мир лучше?
Наши статьи о работе с целью и Тройной результат включите советы, которые вы можете использовать, чтобы найти более глубокий смысл в том, что вы делаете.
Шаг 2. Преобразование значений
Затем определите, что вы, ваши клиенты и другие заинтересованные стороны цените больше всего в том, как ваша организация будет выполнять эту миссию. Преобразовать их в ценности которые есть или должны быть у вашей организации.
Некоторые примеры ценностей включают совершенство, честность, командную работу, оригинальность, равенство, честность, свободу, служение и силу.
Получите бесплатный информационный бюллетень
Изучайте основные профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте бонус Контрольный список основных стратегий бесплатно!
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности
Если вам трудно определить ценности вашей организации, поговорите со своими коллегами и членами команды.Какие ценности, по их мнению, отстаивает организация или за что она должна стоять?
Шаг 3: Объедините свою миссию и ценности
Объедините свою миссию и ценности и оттачивайте свои слова до тех пор, пока у вас не получится вдохновляющее заявление, которое зарядит энергией людей внутри и за пределами вашей организации.
Оно должно быть широким и вневременным и должно объяснять, почему люди в вашей организации делают то, что они делают.
Пример 1
Владелица фермы Fresh Produce выясняет, что она, ее клиенты и ее сотрудники ценят в своей миссии.
Четыре наиболее важные ценности, которые она выделяет, — это свежесть, полезность для здоровья, вкус и «местность» продукта. Вот заявление о видении, которое она создает и делится с сотрудниками, клиентами и фермерами:
«Мы призываем семьи Главного города жить более счастливой и здоровой жизнью, поставляя на их стол самые свежие, вкусные и питательные местные продукты с местных ферм».
Пример 2
Карл рассматривает ценности, которые являются ключевыми для достижения цели его команды, и анализирует их миссию.Он выделяет несколько важных ценностей, таких как вызов, надежность и работа в команде. Затем он создает это заявление, которое объединяет миссию и ценности его команды:
«Мы бросим вызов нашим навыкам и способностям и создадим надежную, интуитивно понятную систему баз данных, позволяющую нашим коллегам работать быстро и без усилий».
Ключевые моменты
Заявления о миссии и видении — это краткие, вдохновляющие заявления, которые ясно передают направление и ценности организации.
Эти заявления могут убедительно объяснить ваши намерения и мотивировать вашу команду или организацию реализовать вдохновляющее видение будущего.
При их написании убедитесь, что вы понимаете УТП вашей организации или «выигрышную идею». Вам также необходимо уточнить ценности вашей организации и превратить их в краткие, привлекательные и воодушевляющие утверждения.
Организационное видение — Лидерство с миссией, видением и ценностями
Наше видение
Наше видение отражает наши самые высокие устремления.Это наша цель, причина, по которой мы существуем как компания, и это отражает след, который мы оставим в мире.
AVON, компания для женщин. Быть компанией, которая лучше всего понимает и удовлетворяет потребности женщин в продуктах, услугах и самореализации — во всем мире.
Наша миссия
Наша миссия определяет наши долгосрочные цели с точки зрения тех, кому мы служим:
наших клиентов, наших представителей, наших партнеров, наших акционеров и женщин во всем мире. Наша Миссия служит связующим звеном между нашим видением и нашими бизнес-планами, изложенными в нашей корпоративной стратегии и годовой программе деятельности.
Наша миссия состоит в том, чтобы быть:
Мировым лидером в области красоты
Мы создадим уникальный портфель косметических и связанных с ними брендов, стремясь превзойти наших конкурентов по качеству, инновациям и стоимости и поднять наш имидж, чтобы стать косметической компанией для большинства женщин. превратить Ио во всем мире.
Женский выбор для покупок
Мы станем целевым магазином для женщин, предлагая удобство нескольких брендов и каналов, а также предоставляя персонализированный опыт совершения покупок, который помогает создавать отношения с клиентами на протяжении всей жизни.
Главный продавец прямых продаж
Мы будем расширять свое присутствие в сфере прямых продаж и возглавим переосмысление канала, предлагая предпринимательскую возможность, обеспечивающую превосходные доходы, признание, обслуживание и поддержку, упрощая и приносящее вознаграждение членство в Avon, и повышение имиджа нашей отрасли.
Лучшее место для работы
Мы будем известны своим лидерским преимуществом благодаря нашей приверженности высоким стандартам, нашему уважению разнообразия и нашей приверженности созданию исключительных возможностей для профессионального роста, чтобы сотрудники могли реализовать свой самый высокий потенциал.
The Largest Women’s Foundation
Мы будем преданным глобальным борцом за здоровье и благополучие женщин благодаря благотворительным усилиям, направленным на устранение рака молочной железы с лица земли и расширение возможностей женщин для достижения независимости.
Самая уважаемая компания
Мы обеспечим нашим акционерам превосходную прибыль, неустанно ища новые возможности для роста и постоянно повышая нашу прибыльность — социально ответственная, этичная компания, за которой наблюдают и которой подражают как образцу успеха.
Важность заявлений о видении и миссии
Видение и миссия могут вызвать безграничное конструктивное напряжение. Определение целей, которых вы хотите добиться от вашей организации, а затем их словесное изложение служит не только для того, чтобы сфокусировать действия работников, но и вдохновляет их. Эффективное видение и формулировка миссии создают ощущение безотлагательности и дают людям то, на что они могут нацелиться. Человек, выполняющий даже самые элементарные задачи, является не просто наемным работником, а партнером в достижении цели организации.В этой атмосфере значительно возрастает вероятность того, что сотрудники будут привержены делу, потому что есть что-то реальное и подлинное, что они могут сделать. Создание организационного видения может создать единство, которое приведет к производительности мирового класса.
Работа с ценностями
Если заявления о видении и миссии задают долгосрочное направление деятельности организации с точки зрения ее бизнеса, рынков, клиентов и финансовых целей, ее ценности выражают этику, которая должна определять поведение организации и ее членов команды, поскольку они стремятся достичь своего видения и миссии.
Примеры основных ценностей включают уважение к личности, уважение к обществу, справедливость, заботу о качестве, приверженность личной неприкосновенности, личную ответственность, свободу действий и так далее.
Ценности компании выражают этику, которая постоянно определяет повседневное поведение организации. И они не идут снизу вверх.
Ценности компании представляют собой непоколебимую веру руководства организации. Это принципы, которые ежедневно влияют на решения на всех уровнях.Они влияют на то, как вы относитесь к своим клиентам, работникам, поставщикам и соседям. Ценности определяют, как вы готовы действовать, выполняя свою миссию — какое поведение уместно, допустимо, а какое нет.
Доведение видения вашей организации до сотрудников
Очевидно, что видение, миссия или ценности не имеют большого значения, если сотрудники о них не знают. Лидеры должны использовать любую возможность, чтобы донести свое значение и продемонстрировать приверженность организации им.До тех пор видение, миссия и ценности существуют в наших головах и сердцах; они не являются чем-то, что мы можем увидеть и потрогать до тех пор, пока они не проявятся в том, что делают организация и ее члены. Когда сотрудники осознают, что все в организации, начиная с высшего руководства, готовы олицетворять эти убеждения, возникает атмосфера позитивной творческой энергии.
Создание новой высокоэффективной культуры
Четкое направление и общее видение будущего мобилизуют энергию и вызывают настоящий энтузиазм; преданность; и возможны целенаправленные совместные действия.
Когда вы создали организационное видение с целью и направлением, вы сделали первый шаг в последовательности шагов на пути к построению высокоэффективной культуры. Это может показаться сложной задачей; но помните силу семи простых слов НАСА. Ведь если то они могут отправить человека на Луну. . . .
Ценности видения миссии PDF
Если вам нужна печатная копия этой статьи, не стесняйтесь загрузить ее в виде PDF-файла ценностей видения миссии ниже, чтобы поделиться со своими командами.