Психология как манипулировать человеком: Как манипулировать людьми — СКБ Контур

Содержание

Как манипулировать людьми — СКБ Контур

Иногда попытки других людей повлиять на наше поведение очевидны. Например, коллега делает комплимент и тут же просит срочно подготовить справку 2-НДФЛ. Или начальник говорит, что сегодня нужно поработать сверхурочно, ведь ваш коллектив — одна большая дружная семья. Манипулируют даже дети. Их намерения особенно заметны. Со слов «Мамочка, ты меня любишь?» малыши часто начинают свои просьбы.

Как только вы открыли рот, неважно, что вы говорите, — это воздействие, это попытка манипуляции. Когда другой человек отвечает на ваше воздействие — это встречная манипуляция. Вы изменили его жизнь, теперь он пытается поменять вашу, чтобы сохранить свою или чтобы получить что-то взамен. Жизнь — это сплошные манипуляции.

Сергей Губин, бизнес тренер Московского центра НЛП

Чем искуснее человек влияет на поведение других людей, тем он успешнее в жизни. Профессиональные манипуляции практически невозможно распознать.

Под их воздействием люди думают, что поступают в соответствии со своими желаниями, а манипулятор благодаря этому приближается к достижению своей цели.

— Как только вы обращаетесь к человеку, неважно, что вы говорите, — это манипуляция, — считает Сергей Губин, бизнес тренер Московского центра НЛП. — Люди вообще начинают взаимодействовать только тогда, когда им друг от друга что-то нужно. Так в процессе общения мы пытаемся заставить окружающий мир отрабатывать наши потребности. Представьте, на улице у вас спросили, который час, вы ответили и пошли дальше. Давайте я переведу, что же вам только что сказали на самом деле: «Стоять! Слушать меня! Смотреть на часы! Понять, сколько времени! Сказать мне! Продолжать движение!» Что это, как не наглая, неприкрытая манипуляция? Вас заставили отбросить свои мысли, остановиться и прожить эту минуту для случайного прохожего.

— Коммуникация является манипуляцией только тогда, когда заявляется одна цель, а преследуется другая. В противном случае это не манипуляция, — не соглашается Надежда Власова, практикующий психоаналитик.

— Так, например, контроль может выдаваться за интерес к жизни другого человека, а попытка унизить или обесценить — за шутку. Нам всем известны подобные примеры.

Одна девушка рассказывает мне на консультации: «Я всегда интересуюсь, где и с кем он был». — «Зачем?» — уточняю я. «Мне же интересна его жизнь». — «А он как реагирует?» — «В последнее время как-то закрылся. Не хочет ничего рассказывать. Сердится. Говорит, что я веду себя как мамочка. А мне просто хочется знать, что с ним происходит. Как ему объяснить, что это для его же блага?»

Знакомо? А как часто вы под видом интереса исподволь пытаетесь контролировать ситуацию с мужем или детьми и обижаетесь, потому что партнер не ценит вашу заботу и только отдаляется.

Родом из детства

Надежда Власова: Чаще всего манипулятор не осознает своего желания управлять окружающими. Он бессознательно хочет того, чего не получил в детстве: внимания, позитивных эмоций, удовлетворения чувства значимости, но из-за травматичного детского опыта не верит, что сможет это получить. Тогда человек ищет «справедливости» в том виде, как он ее понимает, а именно власти и контроля над действиями и чувствами окружающих.

Приведу пример. Одну молодую женщину бросил возлюбленный, когда она была беременна. Она была настолько подавлена своим горем, что даже рождение сынишки прошло для нее как в тумане. Молодая мама ухаживала за ребенком, кормила, пеленала, но большую часть времени была равнодушна и холодна. Ведь ее жизнь закончилась, любимый был не с ней. И только когда малыш начинал громко плакать или заболевал, она оттаивала и обращала на него внимание. Тогда она плакала вместе с ним и горько жалела его, ведь он тоже был брошенным, а она была страшно перед ним виновата. Мальчик болезненно переживал равнодушие, поэтому вырос очень драчливым, со склонностью к противоправным действиям. Ведь только так он мог получать недостающее внимание. Если бы у этой мамы была дочка, она при каждой неудаче могла бы начинать плакать или заболевать.

Навыки манипулировать и воспринимать окружающих как инструмент реализации желаний закладываются в раннем детстве, когда родители эмоционально неотзывчивы. Ребенку кажется, что если он своими усилиями не заставит родителей что-то сделать, на его потребности никто не обратит внимания. Чаще всего так и бывает. Пока не завопишь громким голосом, не заболеешь, не вызовешь у родителей кучу негативных эмоций, тебя и не заметят. Так ребенок приучается управлять близкими для того, чтобы получать желаемое. Для него это становится вопросом выживания.

Учитывайте схему поведения манипулятора

Елена Грызунова, бизнес-тренер, генеральный директор «Антикризисного агентства «ЦЕНТР»

Американский социальный психолог Эрик Берн заметил, что у каждого человека есть определенный набор схем поведения, которые соответствуют разным состояниям его сознания. Контролирующий родитель требует и запрещает. Поддерживающий родитель одобряет и заботится. Естественный ребенок проявляет чувства независимо от ожиданий других: от творчества до нарушения закона. Адаптированный ребенок поступает так, как ожидают другие. И только взрослый участвует в дискуссиях, взвешивает факты, решает проблемы. В процессе одного разговора личность может переходить из одного состояния в другое.

Стимул, который подается из определенной роли, уже содержит в себе приглашение партнеру занять соответствующую позицию. Так, говоря из позиции критикующего родителя, руководитель вынуждает своего подчиненного оправдываться подобно ребенку: «Вы думаете только о том, как заработать побольше денег, а на последствия вам наплевать? Где же ваши этические принципы и социальная ответственность бизнеса?». Сначала нужно подстроиться под ожидаемое эго-состояние: «Извините, наверное, я неправильно сформулировал свою мысль», — вы оправдываетесь, но только за то, что вас неверно поняли.

Затем, не дожидаясь нового стимула, переведите разговор в конструктивное русло — предложите практически ориентированный вопрос, проблему для обсуждения: «Мы придерживаемся политики социальной ответственности, но как коммерческая организация заботимся о доходе. Есть ли у вас предложения, как можно модернизировать эту идею, чтобы она приносила прибыль?»

Как распознать манипуляцию

Елена Грызунова: Проанализируйте свои эмоции.

Любые сильные эмоции — это сигнал, особенно в деловом общении. Понаблюдайте за оппонентом: попробуйте уловить в мимике, жестах и речевых конструкциях сигналы неискренности. Спровоцируйте его и посмотрите, как он реагирует на определенные фразы, темы, повороты беседы.

Кому-то ближе более рациональный способ. В этом случае, чтобы прояснить намерения собеседника, задавайте ему вопросы. Оценивайте последствия от возможных решений: кто выигрывает, кто расплачивается, равномерно ли распределяется ответственность.

А теперь попробуйте определить, с помощью какого приема вами манипулируют. Это может быть с позиции силы: угрозы, шантаж, блеф, критика, оперирование моральными нормами или предостережение от ужасных последствий. Как ни странно, давлению с позиции мнимой слабости — попыткам вызвать сочувствие или просьбам войти в положение — противостоять сложнее. А еще манипулировать могут, затягивая переговоры или предлагая ложные альтернативы: выбор без выбора.

Юрий Павленко: Самые сильные приемы манипулятора — деструктивные высказывания:

  • Пренебрежительные или оскорбительные суждения о личности: «Тебе трудно даются такие вещи».
  • Осуждение поступков, дел, значимых людей: «Вечно ты окружаешь себя подозрительными личностями».
  • Риторические вопросы: «Как ты можешь так одеваться?!»
  • Упоминания о фактах и чертах, которые человек не в силах изменить: «Ну да, ты же из маленького города».
  • «Дружеские» и «безобидные» намеки на прошлые промахи, ошибки, личные тайны: «Помнишь, у тебя были проблемы с отчетностью?»
  • Непрошеные советы и рекомендации: «Ты бы лучше…», «Тебе следует…», «На твоем месте…»
  • Безапелляционные указания, повеления и инструкции, не подразумеваемые рабочими или социальными отношениями: «Никогда больше не делай этого», «Запомни на будущее, что тебя это не касается».

Сергей Губин: Как только вы раскрыли смысл действий человека, манипуляция перестала быть скрытой. Дальше вопрос вашей доброй воли: будете ли вы писать за него отчет или нет, отнесете его бумаги директору или нет.

Все тайное…

Надежда Власова: На работе можно столкнуться с таким типом манипуляции, как «тайный умысел». Например, идет подготовка к плановой проверке. Все трудятся в поте лица, приводят документацию в порядок. И тут одному из специалистов подворачивается выгодная путевка, и он решает на неделю уйти в отпуск. Естественно, начальник его в этой ситуации не отпустит. Тогда сотрудник прибегает к манипуляции: начинает играть роль уставшей, замученной жизнью жертвы. Грустит, ходит в плохом настроении, ни с кем не общается, «тайком» плачет.

Начальник интересуется, в чем дело. И манипулятор со слезами на глазах сетует на семейные неурядицы, необъяснимую усталость и расшатанные нервы. Начальник жалеет его, вспоминает все заслуги и сам предлагает пойти отдохнуть в отпуск на неделю-другую. Если сотрудник воспользуется подобным приемом однократно, то распознать манипуляцию будет практически невозможно.

Отвечайте уверенно

Юрий Павленко, тренер-консультант Schouten Russia

На деструктивные манипуляции нужно отвечать конструктивно. Предположим, вы впервые готовили отчет по новой форме и не уверены, что все сделали правильно. Собеседник, опыт которого в подготовке таких отчетов значительно больше, говорит: «Да, отчет у вас очень нестандартный…». Задайте ему вопрос по существу: «Какие части отчета показались вам столь нестандартными?»

Или, например, вам говорят: «Как же мы можем обсуждать ваше участие в этой работе, если вы не знаете таких элементарных вещей?!». Вам действительно неизвестны некоторые технические подробности работы, согласитесь с этим: «Да, мне необходимо это знать», — и уточните: «Каким образом я мог бы получить техническое описание работы?»

В каком-то смысле манипуляторы являются хорошими «учителями». Они «заставляют» нас развивать уверенное поведение при общении с другими.

Как отвечать на манипуляцию

Юрий Павленко: Какими бы ни были намерения человека, который делает уничижительные замечания, если адресат пришел в состояние растерянности, смятения, такому заявлению надо противостоять. Есть три шага уверенной реакции на деструктивные высказывания:

  1. Осознайте цель уничижительного высказывания и защитите свою самооценку. Не дайте себе уйти в позицию жертвы!
  2. Поставьте манипулятора в известность о том, что вы осознаете его попытку принизить вас, подорвать ваш авторитет или манипулировать вами. Задавайте вопросы для прояснения целей манипулятора: «Почему ты говоришь об этом именно сейчас?», «Что ты на самом деле хочешь этим сказать?», «Чем продиктовано твое желание говорить на эту тему?»
  3. Будьте кратким, точным и конструктивным в своем ответе. Избегайте самооправдания, встречного нападения или обвинения, ответа вопросом на вопрос, неискренности, обсуждения отношений, обсуждения источника информации, обсуждения третьих лиц.

Например, манипулятор говорит: «Ты у нас такой добрый, всех любишь…». Адресат действительно склонен доброжелательно относиться к большинству людей. Тем не менее, это деструктивное высказывание. Конструктивный ответ на него может быть таким: «Что ты на самом деле хочешь этим сказать?» Это вопрос о целях манипулятора.

Юрий Павленко, тренер-консультант Schouten Russia

Елена Грызунова: Не идите на поводу у манипулятора, не реагируйте спонтанно. Так вы рискуете потерять контроль над ситуацией и упустить из виду собственные интересы. «Поднимитесь на балкон», посмотрите на ситуацию с позиции независимого наблюдателя, как предлагает Уильям Юри, сооснователь и эксперт Гарвардской школы переговоров. Если это сложно сделать в процессе общения, возьмите паузу, например, попросите коллегу изложить все сказанное в письменном виде. Можно предложить собеседнику рассмотреть сложившиеся обстоятельства как общую проблему: «Вы сказали, что намерены… Однако ранее на мой вопрос вы отвечали, что собираетесь… Здесь есть противоречие. Как бы мы могли его устранить?»

Надежда Власова: Одной из техник противостояния манипуляции в личных отношениях является «Прояснение». Например, мама спрашивает вас: «Когда мы уже дождемся внуков?», — а вы отвечаете: «Мама, а чего ты от меня хочешь на самом деле? Для чего ты это говоришь?» — «Я хочу, чтобы ты задумалась о своем будущем». — «Я поняла. А для чего ты мне это говоришь?» — «Ну мы хотим поводиться с внуками». — «Я поняла. А для чего ты это говоришь?» — «Да ну тебя в самом деле. Завела пластинку». Мама прекратила разговор, потому что поняла, что больше ничего не добьется.

Если вас незаслуженно обвиняет кто-то из близких и приписывает вам слова или действия, которые вы не говорили и не совершали, примените технику «Нет, это не так». Муж говорит: «Мне надоело, что ты все время меня пилишь и предъявляешь мне претензии» — это манипуляция, потому что цель не разобраться и поменять ситуацию, а вызвать чувство вины. А жена отвечает: «Нет, это не так». А муж снова обвиняет: «Я знаю, ты недовольна, что я мало зарабатываю. Поэтому не уважаешь меня и плюешь на мои желания». — «Нет, это не так. Я этого не делаю». — «Я вижу, что ты строишь глазки за моей спиной. Все вы женщины продажные». — «Нет. Это не так», — и так беседа может продолжаться дальше. Это долгая и нудная техника, иногда проходит полчаса, прежде чем удается наладить диалог, но она срабатывает.

С малознакомыми людьми, которые делают вам замечания, хорошо работает техника нелепой фразы: «Я думаю, непозволительно так громко смеяться в людных местах». — «Знаете, громкий смех — это часть моей индивидуальности». Или: «Нельзя приходить на работу в серьезное учреждение в такой яркой одежде». — «Знаете, яркая одежда — это часть моей индивидуальности». Или: «Почему ваш ребенок все время бегает?! Он очень шумный и невоспитанный». — «Давать ребенку свободно развиваться и познавать мир — это часть моей индивидуальности». Подобные ответы сбивают собеседника с мысли и не дают возможности контролировать ваше поведение и эмоции.

В рамках деловой коммуникации основная цель манипулятора — заставить человека делать то, что расходится с его целями. Если вы будете помнить, что перед вами стоит определенная цель и что отношения на работе не должны носить характер личных, тогда манипуляции вам не страшны. Вы смело можете противостоять им или осознанно делать то, к чему вас подталкивает манипулятор, если понимаете, что в данный момент вам это выгодно. Так вы сможете переиграть манипулятора.

Манипулятор маскирует свои действия

Надежда Власова, практикующий психоаналитик

Столкнувшись с манипуляцией, мы можем испытать некую неловкость, чувство вины, неуверенность в себе, ощущение, что что-то идет не так, вот только непонятно, что именно. Единичные случаи мы обычно пропускаем, но иногда способны заметить свое неудобство, если нами манипулируют системно. При этом чувства подсказывают одно, а на уровне событий вроде ничего особенного не происходит. Так манипулятор маскирует свои действия, и мы воспринимаем их как часть своих желаний.

Допустим, лучшая подруга просит одолжить ваше любимое платье со словами: «Ну что, тебе жалко, что ли?». Все — вы попались! Вам-то совсем не хочется это платье отдавать. Вы воспринимаете это как нарушение своих границ, но как это сказать подруге. Если она еще добавит к этому: «Это платье у тебя счастливое. Ты в нем встретила любимого мужчину. А у меня проблемы в личной жизни. Может, и я в нем тоже встречу свою любовь!», приступ чувства вины, раздражения, злости на себя, жалости к ней — в общем, полное смешение чувств вам обеспечено. А это как раз подтверждает наличие манипуляции.

Неправильные манипуляции

Сергей Губин: Большинство людей стремятся в трудную минуту протянуть руку помощи своему руководителю, чтобы их выделили, повысили зарплату. А у начальника плохое настроение, он раздражен, неуравновешен, взвинчен, и в этот момент он видит главного бухгалтера, негативное состояние связывается с его образом. Бухгалтер становится ярлычком стрессовой ситуации, при его появлении директору автоматически становится плохо. Поэтому надо делать наоборот.

Не надо что-то объяснять на уровне логики, когда человек в плохом настроении, дайте эмоциям схлынуть. Начальник эмоционально спокоен — обсуждайте с ним дела, испытывает сильные эмоции со знаком «плюс» — будьте рядом, со знаком «минус» — не попадайтесь на глаза. Вот и весь алгоритм взаимодействия с руководством.

Сергей Губин

В общении с детьми, мужьями и подчиненными тоже можно встретить пример неправильной манипуляции. Часто из уст архизначимого человека звучат сильные внушения, например, замаскированные под вопрос: «Ты что дворником хочешь быть?». Они уходят в подсознание и мешают добиться чего-либо. Классический пример — сказать ребенку: «Не бегай». А что НУЖНО делать — непонятно. Любые команды «не делай этого» и «чтоб я больше не…» из той же серии — это задачи, которые должны быть, но не могут быть выполнены. Отсюда простое правило: если вы хотите, чтобы другой человек что-то для вас сделал, говорите именно о том, ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ. И чем понятнее будет ваша команда (просьба), тем больше шансов, на ее выполнение.

Секрет семейного счастья

Сергей Губин, бизнес-тренер Московского центра НЛП

Если мужчину что-то задело, немудрая женщина будет спорить с ним, отстаивать свою принципиальную позицию. А мудрая согласится, а чуть позже, когда мужчина успокоится, снова вернется к этому вопросу и решит его так, как ей нужно. Секрет семейного счастья заключается в одной фразе: «Да, дорогой, как скажешь, любимый». Это как взмах волшебной палочки. Нет мужчин, способных сопротивляться такой манипуляции.

Хотите знать, как стать лучшим бухгалтером, в чем секрет гармоничных взаимоотношений, как общаться с детьми? Читайте дополнительные материалы по теме манипуляций на нашем сайте в ближайшее время.

Как распознать манипуляции и не поддаться им?

Содержание статьи

Мы постоянно сталкиваемся с манипуляциями в личной жизни, на работе. Мы и сами манипулируем окружающими, не осознавая этого. Другое дело, когда человек специально преследует определенную выгоду, провоцируя других на конкретные действия. Для того чтобы не попасть в ловушку и сразу же распознать плохие намерения, необходимо знать виды манипуляций. Мы собрали самые распространенные манипуляции и способы борьбы с ними.

Слишком много комплиментов

Манипуляторы очень любят льстить, это их излюбленное оружие. Ведь, если человек похвалил вас от всей души, как же ему можно теперь отказать в маленькой услуге. Наверняка вы встречали консультантов в магазине, которые прямо восторгались тем, как село на вас новое платье. Хотя вы видели в зеркале, что платье не очень идет вам. В такой момент становится сложно перечить продавцу, покупку как будто навязывают вам. Будьте начеку, когда человек делает слишком много комплиментов без особых причин, возможно, он преследует свои интересы.

Чувство вины

Когда человек чувствует себя виноватым, то он согласен выполнить любую просьбу. Поэтому манипуляторы идут на разные ухищрения, чтобы заставить человека согласиться сделать небольшое дело. Например, девушка может ссылаться на плохое самочувствие или настроение, чтобы отговорить парня идти с друзьями в бар. Кстати, такой вид манипуляций свойственен не только женщинам, но и мужчинам.

Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение

Эмоциональное решение

Манипуляторы обожают давить на человека, поторапливать его, чтобы тот принял быстрое и  эмоциональное решение. Этот прием лучше всего опишет распространенный пример в магазине, когда клиент долго выбирает вещь, а продавец начинает подгонять его и говорить, что это последний товар. «Если не купите прямо сейчас, то его заберут другие». В такой момент фраза «мне нужно подумать» лучше всего охладит пыл консультанта.

Вечно обиженный и несчастный

Пассивный способ манипулировать человеком — притвориться бедной овечкой, которой нужна помощь. Коллега на работе не может сделать сама отчет и просит ей помочь в четвертый раз, вечно невезучий друг без конца занимает деньги, ссылаясь на черную полосу в жизни, мама требует уделять больше внимания даже во время рабочего дня, указывая на свое одиночество. Все это является примерами манипуляций.

Неподходящий момент

Когда человек занят важным делом, это идеальный момент для манипулятора, чтобы попросить его выполнить просьбу. Ведь у человека нет времени на обдумывание вопроса, он быстрее согласится, чтобы от него отвязались наконец. Конечно, манипулятор будет долго извиняться за то, что вынужден был побеспокоить, но цель уже достигнута. Старайтесь принимать только обдуманные решения, чтобы потом не попадать в неловкие ситуации.

Для того чтобы уметь распознавать манипуляции, необходимо развивать эмоциональный интеллект. Пройдите короткий онлайн-курс «Эмоциональный интеллект» за 45 минут, чтобы научиться понимать свои и чужие эмоции и применять техники управления эмоциональным состоянием.

Психологические трюки для манипулирования людьми — Блог Викиум

Разум человека — сложная структура. Реакции на те или иные ситуации в каждом конкретном случае вариативны и зависят от шаблонов, которые человек для себя выбирает. Однако психология предлагает ряд специальных приёмов общения, благодаря которым люди изменяют собственным паттернам поведения и делают или говорят именно то, что нужно собеседнику.

Обращение по имени

Данный трюк считается одним из самых эффективных. Его суть состоит в том, чтобы заинтересовывать человека, обращаясь к нему по имени.

Такой формат общения с большой долей вероятности расположит собеседника, вызовет его доверие, станет ключом к симпатии и дружбе. Главное — включать подобные обращения в разговор максимально естественно.

Выбор

Если партнёр по общению решительно сопротивляется вашим условиям, следует предоставить ему право выбора.

Иллюзия, которую вы обеспечите, избавит оппонента от чувства психологического давления. Альтернативы нужно представить таким образом, чтобы вариант, оптимальный для вас, оказался очевидным и для собеседника.

«Дверью по лицу»

Необычное название действенной хитрости.

Многие люди, отказывая кому-то в выполнении просьбы, чувствуют дискомфорт и лёгкую вину. Но, если условия следующей за отказом просьбы смягчаются, на смену неудобству приходит облегчение, и оппонент с готовностью делает то, чего от него хотят. Таким образом, чтобы добиться желаемого, достаточно попросить что-то трудно осуществимое. Получив отказ, вы без труда сможете перейти к по-настоящему значимому.

«Ногой в дверь»

Используя эту фишку, идут от простого к сложному. Сначала приучают человека, в помощи которого заинтересованы, оказывать небольшие услуги, после аккуратно переходят к чему-то более серьёзному. Практиковать метод лучше с плохо знакомыми людьми. Мелочь не вызовет их отторжения, со временем у них появится «иммунитет» и к выполнению более масштабных просьб.

Согласие с собеседником

Все люди разные, и далеко не всегда точки зрения собеседников совпадают. Психология советует не реагировать остро на мнение, отличное от вашего. Внимательно слушайте оппонента, постарайтесь выделить аспекты, с которыми вы согласны, и его черты, которые вам импонируют. Так на позитивной ноте вы расположите партнёра по коммуникации к себе и, вероятно, склоните на свою сторону.

Страдательный залог

Нередко людям довольно сложно признать свою неправоту. Чтобы не усугубить ситуацию, не следует обвинять человека напрямую, даже если у вас есть на то все основания. Бескомпромиссное отстаивание своей правоты побудит оппонента сопротивляться ещё активнее. Чтобы добиться желаемого результата — признания собеседником промаха, поступать стоит иначе. Примените страдательный (пассивный) залог. Например, подчинённый не выполнил задание, которое от него требовалось. Чтобы нивелировать негатив, вы можете сказать: «Файлы по проекту пока, к сожалению, не получены».

Подарок

Один из способов наладить более близкий контакт — небольшой презент — чашка, шоколадка, сдержанный букет. Ваш партнёр удивится подарку и, скорее всего, ему обрадуется. Главное — не дарить что-то дорогое. Это может обязать человека и вызвать его дискомфорт.

Возможность выговориться

Многие любят больше говорить, чем слушать. Предоставьте собеседнику возможность высказать всё, что он хочет, при этом смотрите ему в глаза и кивайте время от времени. Чтобы закрепить эффект заинтересованности, повторяйте особо значимые фразы и задавайте уточняющие вопросы, где это уместно.

Приём Тома Сойера

В знаменитой книге Марка Твена мальчику Тому поручили покрасить забор. Не желая заниматься столь скучным занятием в одиночестве, он приобщил к делу приятелей, представив малярные работы как что-то увлекательное и престижное. Результат — без какого-либо принуждения Сойер делегировал полномочия другим мальчишкам.

Чтобы заинтересовать человека делом, не следует давить на него. Достаточно преподнести работу как нечто чрезвычайно важное и интересное. Вероятность, что собеседник не откажется от выполнения, возрастёт в разы. Метод универсален, подходит при взаимодействии и со взрослыми, и с детьми.

Страх потери

Один из приёмов, с которыми активно работают маркетологи. Воспользовавшись им, вы почти наверняка уговорите человека сделать то, что ему не особо нужно. Достаточно сказать, что вскоре он лишится возможности выбирать. Продавцы, например, сообщают, что уникального, недорогого и полезного товара осталось всего две единицы. Чтобы не упустить потенциальную выгоду, человек спешит его приобрести. Применима эта уловка и в других сферах, в том числе и в личных отношениях.

Спокойствие в ответ на агрессию

Человек, нападающий на вас в процессе общения, чаще всего ожидает ответных атак. Спокойная реакция и ваша расслабленность могут деморализовать собеседника, после чего он быстро успокоится и перейдёт к конструктивному диалогу. Главное — не поддаваться на провокации.

Визуальный контакт

Контакт глаза в глаза — очень желательная составляющая доверительного общения. При этом важно найти золотую середину между полным игнорированием глаз собеседника и слишком пристальным взглядом.

В первом случае оппонент может заподозрить вас в неискренности, насторожиться, так и не начать доверять. Также, возможно, вас посчитают робким, стеснительным, неуверенным в себе. Ещё один вариант — заподозрят в том, что в общении вы не заинтересованы.

В случае со слишком активным визуальным взаимодействием есть вероятность, что ваш прямой взгляд расценят как агрессию, наглость, попытку пересечь личные границы. Лучшее решение — смотреть в глаза партнёру примерно 60% времени, в течение которого длится беседа.

Признание собственных ошибок

Готовность относиться к себе самокритично и признавать свою неправоту располагает людей и повышает ваш авторитет.

Несколько простых психологических трюков позволят не только добиться расположения собеседников, но и продемонстрируют им ваше спокойствие, расслабленность и уверенность в себе. Следовательно, будет проще добиваться именно тех результатов, которые вам нужны.

Способность манипулировать может быть полезной, если она не имеет цели нанести вред тому, на кого манипуляция направлена. Чтобы такую способность обрести, важно уметь управлять своими эмоциями и понимать эмоции других. Этому учит курс Викиум «Эмоциональный интеллект».

Читайте нас в Telegram — wikium

Психологическое насилие: кто такие манипуляторы и как с ними бороться

Фото: Bruno Vincent / Getty Images

Как выглядит манипулятивное поведение? Почему люди ведут себя токсично и как с этим справиться? Разбираемся в обзоре РБК Трендов

Доцент психфака МГУ Александр Рикель — о том, как противостоять манипуляциям

(Видео: РБК)

Что такое манипуляция?

Манипуляция — это вид психологического воздействия, при котором один человек принуждает другого к какому-либо действию при помощи скрытой обманной тактики и получает от этого действия выгоду. В манипулятивной ситуации всегда есть как минимум два участника: «охотник»-манипулятор и жертва. При этом и жертвой, и охотником могут выступать сразу целые группы людей.

Манипуляцию отличают четыре характерных признака:

  1. Воздействие имеет цель, скрытую для жертвы.
  2. Жертва согласилась выполнить действие потому, что ее убедили, что оно принесет кому-либо пользу.
  3. Действие принесет жертве вред или, как минимум, не принесет пользы.
  4. У манипулятора есть заранее продуманный сценарий развития ситуации.

Представьте себе человека, который сообщает гиперопекающей матери о переезде или скорой свадьбе, а в ответ получает плач и жалобы: «Значит, я тебе не нужна, вот умру, и делай, что хочешь». Воспринимать это хладнокровно тяжело — многим в такой ситуации проще отказаться от собственных планов, чем справиться с чувством вины.

Если вы осознали, что делаете то, чего не хотите, только ради того, чтобы принести пользу или доказать что-то другому человеку — вы стали жертвой манипуляции.

Как устроена психология манипулятора?

Манипулятор воспринимает окружающих не как полноценных личностей, а как инструменты достижения своих целей. Однако неверно представлять манипуляторов как злых и исключительно токсичных персонажей — напротив, они могут казаться приятными и заботливыми людьми, которые действуют исключительно из лучших побуждений и вам на благо. Манипуляторы страдают и сами, поскольку воспринимают окружающий мир как потенциальную угрозу и чаще всего никому не доверяют.

Где можно столкнуться с манипуляциями?

В любой сфере и в любой ситуации, где человек может получить для себя какую-то выгоду. Дети могут манипулировать родителями, недобросовестные маркетологи — клиентами, а политики — электоратом. Манипуляторами чаще всего оказываются члены семьи, друзья, сексуальные или деловые партнеры.

Как манипулятор воздействует на жертву?

Чтобы заставить человека действовать в своих целях, манипулятор нащупывает в жертве некую внутреннюю «мишень» — например, чувство жалости или стыда. Так действуют уличные мошенники или аферисты, которые собирают пожертвования для несуществующих детей. Близко знакомые манипуляторы действуют тоньше — некоторые годами втираются в доверие, чтобы потом использовать самые глубокие душевные раны и комплексы жертвы.

Манипулятор всегда действует осознанно?

Нет. Иногда люди переносят в зрелый возраст привычные детские модели поведения. Например, ребенка воспитывали холодные родители, и единственным способом получить внимание от них был плач. Постепенно человек привыкает, что можно получить желаемое только через слезы, и проигрывает этот сценарий во всех сферах, от семьи до работы. Однако чаще встречаются вполне осознанные манипуляции.

Кажется, я манипулятор. Что с этим делать?

Поможет рефлексия и работа над собой. Осознайте, что вы теряете, прибегая к манипуляциям: возможно, вы неосознанно портите отношения с близкими людьми или рушите свой бизнес. Отказаться от скрытого воздействия на людей может быть сложно, если это приносит «охотнику» ощутимые выгоды.

Кажется, мной манипулируют. Что делать?

Есть несколько способов выйти из позиции жертвы:

  1. Проигнорируйте. Манипулятор ждет вашей реакции, и не важно насколько активной она будет: начнете вы совершать действия, спорить или ограничитесь оправданиями. «Охотник» проигнорирует любые логические доводы, поскольку его цель — вывести вас из равновесия.
  2. Сломайте сценарий. Сделайте то, чего манипулятор от вас не ожидает и перехватите ведущую роль в ситуации. Например, согласитесь с человеком, который к вам придирается и спросите: «Да, я такой. И что с того?»
  3. Манипулируйте в ответ. В некоторых случаях может помочь контрманипуляция, хотя такое поведение может показаться спорным. Так вы покажете «охотнику», что понимаете правила, по которым он играет, и заведете манипулятора в его собственную ловушку.
  4. Вскройте манипуляцию. Скажите прямо: «Я понимаю, что ты мной манипулируешь и пытаешься вызвать во мне чувство вины. Я могу тебе помочь, если ты обратишься с прямой просьбой — если ты продолжишь манипулировать, ты не достигнешь своего и разрушишь наши отношения».

Манипуляция людьми, психология: техники, признаки

Сложной методикой, которая используется многими мошенниками для получения выгоды, является манипуляция людьми. Психология человека такова, что им можно управлять. Даже во время деловых переговоров стороны пытаются друг на друга давить, продвигая свою точку зрения. И для защиты от влияния со стороны надо ознакомиться с разными методами манипуляции.

Она чаще всего скрытая. В открытую подавлять волю сложнее. Для этого необходим человек, который легко подвергается воздействию. А таких очень мало. В связи с этим и используется скрытая манипуляция людьми.

Многогранное искусство управления

Психология – многогранная наука. И искусство манипуляции – этому прямое доказательство. Существует огромное количество методов, с помощью которых можно научиться управлять человеком. Но нет такого манипулятора, который бы пользовался всеми способами. Обычно они выбирают несколько наиболее подходящих методов. Почему так популярна манипуляция людьми? Психология у человека такая. И с помощью искусства управления можно не только сможет повлиять на действия собеседника, но и добиться при этом свей цели.

Надо чувствовать настроение людей

Не следует думать, что управлению подвержены все. На самом деле существуют люди, которых сложно загипнотизировать. Соответственно, манипуляции они тоже не поддаются. Таких людей злоумышленники стараются обойти стороной. Откуда же им известно, кого следует сторониться, а кем можно управлять? Манипуляция людьми, психология – чтобы быть профессионалом в этих сферах, надо хорошо чувствовать настроение собеседника. В противном случае все умения и навыки будут сведены к нулю.

Обычно манипуляторы находят слабую точку. Это может быть интерес, убеждение, привычка, способ мышления, эмоциональное состояние и т. п. Главное – найти куда давить, и знать, как это делать. С помощью какого способа может происходить манипуляция людьми? Психология, книги – все это поможет нам разобраться в популярных методах управления.

Выигрыш приза

Выигрыш-плата. Этот вид управления можно считать наиболее любимым в среде мошенников, которые пытаются втереться в доверие людей. Они говорят своему собеседнику о том, что он выиграл приз либо вознаграждение. Естественно, если вы прикладывали усилия, то это может быть правдой. Но если вклада с вашей стороны не было, но награду вы как-то выиграли, то стоит задуматься о правдивости ситуации.

Заострение внимания на мелочах. Манипуляция, описанная в книге

Смещение внимания. Этот способ был описан в книгах психолога Милтона Эриксона. Он известен как создатель эриксоновского гипноза. Какие можно выделить черты, характерные для данной техники манипуляции людьми? Психология человека такова, что его внимание может переключаться на самые разные мелочи. И именно на таком переключении строится управление. Надо просто отвлечь собеседника от важного момента. Например, манипулятор может предложить сделать выбор в пользу одного из трех вариантов. Но вне зависимости от вашего выбора он всегда останется в выигрыше, а не вы. Суть не в том, что все зависит от решения. Главная идея заключается в необходимости втереться в доверие и в отвлечении внимания.

Когда информация не соответствует действительности

Несоответствие информации. Для распознавания несоответствующих данных, передаваемых по разнообразных каналам, надо ознакомиться с основами невербального общения. Только так можно увидеть, что речь манипулятора расходится с остальной информацией, передаваемой его жестами.

Отсутствие лишнего времени

В чем заключается подобная психология манипуляций? Давление на человека и противодействие с его стороны предполагает использование определенных временных рамок. Например, вы можете начать обсуждение с собеседником важной темы. Однако он, говоря по другие планы, начинает собираться, чтобы уйти. И одновременно с этим может потребовать незамедлительного принятия решения с вашей стороны по тому вопросу, который обговаривался. С помощью такого метода вас пытаются загнать в угол.

Как манипулировать людьми? Три психологические хитрости вам в этом помогут. Они будут описаны дальше.

Возникновение чувства долга

Забота и любовь. Практически все методики в своей основе содержат правила взаимного обмена. Достаточно распространенное понятие в психологии. Суть его заключается в необходимости вызвать у собеседника чувства долга. И происходит это на бессознательном уровне. Например, муж перемыл всю посуду, убрался в комнатах, самостоятельно вытер пыль. Жену свою он отправил отдыхать. И после того как все работы были выполнены, он невзначай сказал, что завтра с друзьями собрался посидеть выпить. Ну и как в такой ситуации можно отказать ему? Данный случай является простым и реальным — муж сформировал чувство долга у жены. Соответственно, вероятность услышать положительный ответ с ее стороны заметно увеличилась.

Как справиться с манипулированием? Отзывы людей

Если вы хотите знать, как управлять человеком (тонкости психологии в том числе), то надо понимать, как противостоять манипулированию. В данной ситуации помните, что заботу без причины никто проявлять не будет. Избежать воздействия поможет внимательность. Кроме того, не надо копить чувство долга. Умейте говорить «нет». Вышеописанный способ манипулирования достаточно эффективен. И встречается он на каждом шагу.

Зомбирование

Повторение – мать учения. Это основа зомбирования. Например, каждый день по телевизору вам показывают рекламу вкусных приправ. Блуждая по магазину, вы сами не заметите, как приобретете их. Почему? Это связано с тем, что уже несколько тысяч раз вами была просмотрена реклама. Она прочно закрепилась в подсознании. Такой прием достаточно часто используется для манипулирования людьми. Недаром есть пословица, которая утверждает, что человек начнет хрюкать, если его сто раз назвать свиньей. Такая методика управления распространена в отношениях между начальством и подчиненными с заниженной самооценкой.

Как противостоять данному способу управления? Будьте бдительны. Повторение можно связать с заботой, и тогда будет получено мощное оружие управления. Вы автоматически превратитесь в доброго инвестора для плохого человека. Только внимательность спасет вас от такой участи.

Соблазнение собеседника – прекрасная техника манипулирования

Запретный плод сладок. Не следует поддаваться искушениям и желаниям, хоть это и сложно. Надо обладать силой волей, твердым характером. Хотите научиться манипулировать? Воспользуйтесь этим способом. Проанализируйте свою жизнь. Как часто вами была сказано фраза «Не соблазняй…», «Слабо…?», «Не мужик что ли?». А может, это говорили вам?

Например, акции и скидки. Особенно часто их можно встретить в Интернете, когда они сопровождаются таймерами с обратным отсчетом. Это чистое искушение, управление. Пройти мимо подобных площадок не позволит психология человека. Как управлять людьми? Воспользуйтесь этим способом в свою пользу.

Можно избежать подобного воздействия. Просто поймите его природу, осознайте, как оно действует. Также помочь может твердый характер и непоколебимые принципы. Только в такой ситуации вас никто не сможет соблазнить.

Методов управления может быть много

Существует очень много самых разных способов манипулирования. Надо уметь защищаться от этого. В первую очередь важно прислушиваться к себе. Ведь манипулирование предполагает влияние, управление чужой волей. Если вы стали ощущать дискомфорт или же склоны принять решение именно сейчас, то надо уходить от беседы. Скажите «нет» и стойте на своих принципах. Не надо поддаваться на провокации. Ведь вами просто манипулируют.

Начните самостоятельно принимать решения

В данном обзоре было описано, как манипулировать людьми (тонкости психологии). Как не попасться на такие уловки? Внимательно отнеситесь к этому, ведь управление вами может осуществляться постоянно во всех сферах жизнедеятельности. Начните принимать свои собственные решения, а не те, которые были вам навязаны. Таковы психология манипуляций и давление на человека, противодействие которым мы рассмотрели выше.

10 книг, которые научат вас манипулировать людьми: sergeyzabolotny — LiveJournal


1. Николя Геген — «Психология манипуляции и подчинения»

Знаете ли вы, как попросить о помощи или об одолжении, чтобы не получить отказ? Уверены ли в том, что сами сможете сказать «нет» каждый раз, когда этого потребует ситуация? Автор «Психологии манипуляции» попытается пробудить в вас существующие возможности по управлению собой и окружающими, а также, используя реальные примеры и собственные методики, научит «включать» или «выключать» хладнокровие и сострадание, когда вам это будет нужно. Книга содержит большое количество результатов реальных экспериментов, подробные аргументированные ответы специалистов на самые сложные вопросы по теме «подчинения и манипулирования».

2. Дейл Карнеги — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Бестселлер по мнению экспертов «The New York Times», одна из самых известных книг Дейла Карнеги представляет из себя сборник жизненных историй и практических советов, которые научат скромников общаться с незнакомцами, используя ораторские навыки и основные психологические принципы, заводить новые знакомства, приобретать друзей и управлять подчиненными. Поскольку овладение искусством общения не легкое дело, автор советует использовать его сборник как настольную книгу, настоящий учебник, следуя предписаниям которого вы сможете открыть в себе много скрытых талантов.

3. Вадим Шлахтер, Сергей Хольнов — «Искусство доминировать»


Развитие средств массовой информации повлекло за собой рост интереса к тайным технологиям манипуляции управления. В основе этого интереса лежит желание доминировать отдельно взятым человеком или обществом в целом. Именно об этом и рассказывают авторы книги «Искусство доминировать» своим читателям. Книга в это же время является не только теоретическим источником знаний, но и практическим учебником, следуя советам которого каждый сможет попробовать на деле методы психологического манипулирования.

4. Виктор Шейнов — «Искусство управлять людьми»

Книга излагает приемы убеждения, начиная с самых простых основ для новичков, заканчивая методами освоения приемов, тестами самоконтроля, описанием технологий влияния. Под последним подразумевается управление людьми, анализ взаимодействия, защита от манипуляции, перечень способов срытого управления и манипуляции, как в домашних условиях, так и на работе. Немалое внимание отдается умению располагать к себе людей, развитию умения читать собеседника, управлению конфликтными ситуациями. Кроме логического последовательного изложения методов манипулирования, книгу делает простой и понятной также разделение на две условные части. Первая в большей степени посвящена пребыванию дома, вторая — технике деловых контактов, деловой среде, искусству ведения бизнес переговоров, имиджу делового человека и т.д. Благодаря книге Виктора Шейнова «Искусство управлять людьми» вы также узнаете, какие моменты следует учесть при сотрудничестве с зарубежными партнерами.

5. Бертон Кейт, Реди Ромилла — «НЛП для чайников»

НЛП (техника нейролингвистического программирования) — это система психологической настройки, которая помогла улучшить жизнь миллионам граждан. Изучая НЛП вы научитесь настраивать и контролировать свое мышление, сможете освободиться от негативных мыслей и воспитать в себе полезные позитивные внутренние убеждения. Книга «НЛП для чайников» — лучший способ узнать обо всех преимуществах НЛП и научиться использовать их по мере прочтения.

6. Тимур Гагин, Светлана Бородина — «Разоблачение магии или настольная игра шарлатана»

Книга посвящена влиянию рекламы, магии, политической пропаганды на разум человека. Авторы выдвигают теорию, что все эти приемы имеют в основе одну и ту же схему, которую можно анализировать и применять в собственных целях. Книга будет полезной тем, кто скептически относится ко всякого рода маркетинговым ходам, скрытой рекламе и пропаганде. После прочтения вам гарантирован иммунитет от одурачивания и надувательства со стороны желтой прессы, сайтов, продающих некачественный товар, выступлений политиков и других известных и не очень деятелей.

7. Владимир Адамчик — «200 способов успешного манипулирования»

Издание посвящено способам манипулирования людьми и средствам защиты от него. Автор делает акцент на том, что современным людям очень важно понимать скрытые мотивы их окружения, ведь они не могут быть уверены на 100%, что те желают им лишь добра. Точно также, как и кто-то извне не может быть верен в ваших личных мотивах. Владимир Адамчик в «200 способах успешного манипулирования» использует большое количество примеров из реальной жизни, описывает приемы распознания мимики, языка тела и жестов. Прочтение данной книги, вопреки первому впечатлению, даст возможность легко сходиться с людьми, располагать к себе даже самых скептично настроенных, предвзятых личностей. Прислушавшись к отдельным подсказкам автора, читатель сможет научиться правильно вести дискуссию не провоцируя конфликт, и в итоге получать желаемое.

8. Фексеус Хенрик — «Искусство манипуляции. Как читать мысли других людей и незаметно управлять ими»

Автор «Искусства манипуляции и чтения мыслей» уверен в том, что между людьми существует сильная невербальная связь, которую можно устанавливать, прерывать, возобновлять и использовать в своих целях. Таких, например, как чтение мыслей. Получая представление о том, о чем думает другой человек, мы можем влиять на него и его действия.

9. Роберт Левин — «Механизмы манипуляции — защита от чужого влияния»

Автор книги рассказывает читателям об эффективных практических незаметных способах успешной манипуляции людьми и приводит в пример множество уловок, к которым прибегают в сфере торговли и рекламы.

10. Зигмунд Фрейд — «Психология масс и анализ человеческого Я»

Автор данного издания осветляет различные социальные явления, в основном делая акцент на отношения внутри семейных пар, взаимоотношения между детьми и родителями, братьями и сестрами, друзьями и коллегами. В книге также раскрываются различные причины нарциссизма и проблемы подсознательного. Объясняются некоторые аспекты психологии толпы, рассказываются причины потребности в вожде и как он влияет на поведение масс. Также автор затрагивает тему престижа.


7 простых и 7 сложных приёмов манипуляции сознанием. Какие из них используют на вас? | Карьера и бизнес | Деньги

Простые

1. Манипуляция чувством вины или обиды

Использование обиды или чувства вины — один из самых верных приемов манипуляции близким человеком. Образ несчастной жертвы часто дает своему носителю «дивиденды» в виде негласных полномочий и репараций. Бывает, что человек живет в роли жертвы годами и уже свыкся с этим, однако у окружающих он уже не вызывает сочувствия и желания помочь, а, наоборот, провоцирует на раздражение и даже агрессию. Потому что на самом деле, как ни странно это звучит, именно жертва оказывается всегда на вершине пирамиды в семейной системе. Такой человек влияет на других с помощью их чувства вины. Со временем люди, вовлеченные в эту игру, начинают прямо или полуосознанно понимать эту манипуляцию и реагировать на нее агрессией.

Противоядие: Лучше всего выработать в семье правило забывать обиды. И не припоминать друг другу прошлые грехи во время семейных ссор. Ни к чему хорошему это все равно не приведет. Если партнер чем-то вас обидел, то лучше сразу обсудить этот вопрос. Цивилизованно и корректно, не давая оценок ни происходящему, ни партнеру. Прояснить ситуацию и скорректировать правила взаимодействия для снижения вероятности повторения похожей ситуации. Скажем метафорически: обиды записывайте на песке, а радости высекайте в мраморе и граните. Сделайте это нормой для вашей семьи и увидите, насколько легче и счастливее станет ваша жизнь.

2. Манипуляции гневом

Существуют люди, которые выходят из себя, чтобы вынудить вас им поддаться. Это манипуляторы, использующие так называемый тактический гнев.

Противоядие: Самое худшее — пойти на поводу у такого человека. Ведь если его прием сработает, он и в будущем станет поступать так с вами и с другими. Для начала вам потребуется ваша решительность: вы не должны уступать или позволять на себя кричать. Если манипулятор продолжает кричать, уйдите. Продолжайте так себя вести при любых последующих стычках, когда он злится, пока гневливый оппонент не научится вести себя с вами рационально.

В отношении собственного гнева, на который вас так же нередко будут провоцировать, стоит заранее выработать осознанную позицию и правила. Помните, что в гневе вы, может быть, даже сможете произнести свою самую лучшую речь. Но велика вероятность того, что позже вы о ней пожалеете и будете жалеть всю жизнь.

3. Манипуляции молчанием

Люди прибегают к многозначительному молчанию, когда хотят показать, как они расстроены. Иначе, по их мнению, вы подумаете, что проблема неважна для них. Люди, часто прибегающие к молчанию по незначительным поводам, создают неприятную атмосферу, которая может испортить рабочие отношения. Молчание рассчитано на то, чтобы вызвать у вас чувство вины, когда вы поймете, как расстроен этот человек.

Противоядие: Постарайтесь воздержаться от подыгрывания «надутому», потому что если это сработает однажды, молчун будет прибегать к подобному приему постоянно. Но не будьте с ним резки; ведите себя так, как будто все нормально. Подождите, пусть он сам нарушит молчание. Если у вас возникают дискуссии с молчуном, слушайте его с открытой душой. Дружелюбно и разумно объясните ему, на чем основывается ваша точка зрения. Даже если ваш собеседник будет продолжать дуться и после вашего рассказа, вы будете знать, что сделали все возможное. Вы не отступили лишь для того, чтобы избежать молчания, цель которого — заставить вас капитулировать.

4. Манипуляция любовью

«Если любишь, то…» Эта манипуляция рассчитана на близких людей, испытывающих к манипулятору положительное отношение. Страх быть отвергнутым и потерять любовь силен в людях с самого детства. Многие родители неосмотрительно пытались манипулировать своим чадом, приговаривая «Если ты не будешь меня слушать/делать, что я скажу и т. п., то я перестану с тобой общаться/тебя любить/заботиться о тебе и т. д.».

Противоядие: Любовь не предмет торгов, а результат отношения. Замечая эксплуатацию своих чувств, подумайте насколько это вам нужно.

5. Манипуляция надеждой

Блестящие посулы нередко скрывают за собой стремление к сиюминутной выгоде их автора. Сказочные обещания Кота Базилио и Лисы Алисы были продиктованы их желанием заполучить поскорее золотые, звеневшие в кармане у Буратино. Часто подобные «песни» приводят и более осведомленных граждан к закапыванию наличности «на Поле Чудес в Стране Дураков».

Противоядие: Арабская пословица гласит: «Умный надеется на свои дела, а глупый полагается на надежду». Доверяйте фактам, а не мнениям. В принятии решений опирайтесь на реальный опыт, а не на чьи-то истории или предположения.

6. Манипуляция тщеславием

Маленькие крючочки, крепко цепляющие избыточно раздутое эго, могут выглядеть как невинный комментарий. Похвала, используемая в расчете добиться своих целей: «Вы прекрасно составляете отчеты! Наверняка и с тем, который я хочу вам предложить, никто не справится лучше вас!» Или, наоборот, вызов с намеком на некомпетентность: «А слабо?..», «Ты бы, наверное, не смог…»

Противоядие: Вспомните, планировали ли вы сделать предлагаемое до изложения провокационного предложения? Проверьте соответствие задуманного своим интересам и возможностям.

7. Ирония или сарказм

Манипулятор выбирает изначально ироничный тон, критичные высказывания и замечания, приправленные шутками или провокационными комментариями.

Противоядие: Сделать себя обиженным без собственного участия невозможно. Не верите — попытайтесь обидеться просто так, ни на что конкретное. Если вы не будете поддаваться на провокации манипулятора, осознав или напомнив себе с кем и чем имеете дело, то сможете сохранить ясность мысли, точность формулировок и эмоциональный баланс.

Сложные

1. Смещение акцентов

Манипуляторы сознательно смещают акценты в подаваемом материале, отодвигая на второй план что-то не совсем желательное и подчеркивая необходимое им. Это часто удел средств массовой информации, в большинстве случаев обслуживающих своих хозяев. Примером может служить анекдот эпохи застоя про генсека Брежнева. СМИ комментируют состоявшийся по предложению Джимми Картера забег вокруг Белого дома. Картер и Леонид Ильич бежали наперегонки. Победил в этом забеге из двух участников, конечно же, более молодой и крепкий Картер. Американские СМИ самодовольно пишут: «Наш уважаемый президент находится в прекрасной форме и легко смог прийти первым, а генеральный секретарь Брежнев добрался только последним!» Наши СМИ сдержанно написали: «В состоявшихся соревнованиях в городе Вашингтоне генеральный секретарь ЦК КПСС Леонид Ильич Брежнев пришел к финишу вторым. Президенту США Джимми Картеру осталось лишь довольствоваться своим предпоследним местом».

Противоядие: Проверяйте информацию, не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы и выяснять детали.

2. Эмоциональное заражение

Данная технология манипулирования основана на таком свойстве психики человека как эмоциональная заражаемость. Известно, что человек выстраивает определенные защитные барьеры на пути получения нежелательной для него информации. Чтобы обойти подобный барьер (цензуру психики), необходимо направить манипулятивное воздействие на чувства. Таким образом, «зарядив» нужную информацию необходимыми эмоциями, возможно преодолеть барьер разума и вызвать в человеке взрыв страстей, заставив его переживать по поводу услышанного. Далее вступает в действие эффект эмоционального заражения, который получает наибольшее распространение в толпе, где, как известно, порог критичности каждого индивидуума ниже и включаются исторически более древние рефлексы и инстинкты. Подобная техника манипуляции применяется во время ряда реалити-шоу, когда участники говорят на повышенных тонах и демонстрируют порой значительное эмоциональное возбуждение. Это заставляет зрителей неотрывно смотреть за перипетиями демонстрируемых событий, сопереживая главным героям.

На заметку
Выступления некоторых политиков эмоционально заряжены, благодаря чему информация воздействует на чувства слушателей, аудитория «заражается эмоциями», восприятие содержательной стороны речи выступающего становится менее рациональным, критичным и обдуманным. Этим отличались зомбировавшие немецкую нацию речи Гитлера и Геббельса.

Противоядие: Отделяйте зерна от плевел. Следует разделять эмоциональный посыл и содержательный аспект информации. Например, прежде чем совершать покупку под давлением ловкого продавца или рекламы, продумайте, какие цели, желания и прогнозируемые траты у вас были до появления этой ситуации/информации, какие конкретно качества и свойства товара/услуги вас заинтересовали, насколько они вам необходимы в действительности. Если есть возможность отложить принятие решения, лучше рассмотреть вопрос целесообразности позднее, в более спокойном и адекватном эмоциональном состоянии, следуя правилу «утро вечера мудренее».

3. «Психологическое айкидо»

В зависимости от подачи одних и тех же материалов можно добиваться различных, порой противоположных мнений аудитории. То есть какое-то событие можно искусственно «не заметить», а чему-то, наоборот, уделить повышенное внимание. Вот наглядный пример, как это работает:

«Дорогие мама и папа! С тех пор как я уехала в колледж, я была небрежна в написании писем. Сожалею о том, что была невнимательна, и о том, что не писала до сих пор. Я сообщу вам сейчас обо всем, что произошло, но перед тем, как вы продолжите чтение, пожалуйста, сядьте. Вы не будете читать дальше, пока не сядете, хорошо? Ну, сейчас я чувствую себя вполне сносно. Перелом черепа и сотрясение мозга, которые я получила, когда выпрыгнула из окна своего общежития в тот момент, когда оно загорелось вскоре после моего приезда сюда, теперь почти вылечены. Провела две недели в больнице и теперь могу видеть почти нормально. Головные боли бывают только раз в день. К счастью, пожар в общежитии и мой прыжок увидел дежурный оператор газовой станции, расположенной рядом с общежитием. Именно он позвонил в пожарный отдел и вызвал скорую помощь. Кроме того, он навещал меня в больнице и, поскольку мне негде было жить после пожара, он был столь добр, чтобы предложить разделить с ним его комнату.

В действительности это полуподвальная комната, но она довольно мила. Он чудесный парень, мы влюбились друг в друга и собираемся пожениться. Мы пока не назначили точную дату, но свадьба будет до того, как моя беременность станет заметной. Да, мама и папа, я беременна. Я знаю, что вы мечтаете стать дедушкой и бабушкой и что вы радушно примете ребенка и окружите его той же любовью, преданностью и нежной заботой, какими окружали меня в детстве. Причина задержки заключения нашего брака состоит в том, что мой друг подхватил незначительную инфекцию, которая мешает сдать добрачные анализы крови, а я неосторожно заразилась от него. Я уверена, что вы встретите моего друга с распростертыми объятиями. Он добрый, и хотя не очень образованный, но зато трудолюбивый.

Теперь, после того как я сообщила вам, что случилось, хочу вам сказать, что пожара в общежитии не было, у меня не было сотрясения мозга и перелома черепа, я не была в больнице, я не беременна, я не помолвлена, я не инфицирована и у меня нет друга. Однако я получаю низкие баллы по американской истории и плохие оценки по химии и хочу, чтобы вы смотрели на эти оценки с мудростью и снисходительностью.

Ваша любящая дочь Шэрон»

В своей книге «Психология влияния» американский социальный психолог Роберт Чалдини приводит это забавное письмо в качестве примера умелого использования принципа контраста восприятия для оказания влияния на людей и изменения их убеждений. Можете быть уверены, что это прекрасное маленькое орудие влияния, обеспечиваемое принципом контраста, не остается невостребованным. Громадное преимущество принципа заключается не только в том, что он эффективно работает, но также и в том, что его использование практически незаметно неподготовленному человеку.

Противоядие: Учитесь возвращать себя к первоначально выбранной позиции до внедрения в нее внешних влияний. Проверьте, соответствует ли ваша текущая позиция вашим стратегическим принципам и приоритетам. Сравните вашу позицию до и после получения дополнительной внешней информации, изменившей ваше восприятие происходящего. Проанализируйте достоверность, важность и значимость привнесенной извне информации. Соотнесите полученные под влиянием этой информации выводы со своими долгосрочными и предшествующими планами, системами оценок, приоритетов и значимыми отношениями.

4. Команды, скрытые в предложениях и вопросах

Манипулятор скрывает свою команду-установку под видом просьбы. Наглядно это может продемонстрировать одна дзен-буддистская притча:

Беседы дзенского учителя Банкея привлекали не только дзенских учеников, но и людей разных сект и рангов. Его большая аудитория вызвала недовольство священника секты Ничирен, так как последователи секты покидали его, чтобы слушать о Дзен. Эгоцентричный ничиренский священник пришел в храм, вознамерившись поспорить с Банкеем.

— Эй, дзенский учитель! — позвал он. — Подожди минутку. Вся- кий, кто уважает тебя, будет повиноваться твоим словам, но я не уважаю тебя. Можешь ли ты заставить меня повиноваться?

— Подойди ко мне, и я покажу тебе, — сказал Банкей. Священник стал величественно прокладывать себе дорогу через толпу к учителю. Банкей улыбнулся:

— Встань слева от меня.

Священник повиновался.

— Нет, — сказал Банкей, — нам будет удобнее разговаривать, если ты станешь справа от меня. Перейди сюда.

Священник с достоинством перешел направо.

— Видишь, — сказал Банкей, — ты повинуешься мне. Мне кажется, что ты человек тонкий и мягкий. А теперь садись и слушай.

В этой притче из далекого прошлого мы можем наблюдать прямые манипуляции, она подчеркивает лишь характер посылов, стоящих за обычным разговором и предложениями. Но подобное влияние может осуществляться и более скрытыми приемами.

Противоядие: Четко осознавать свои цели и «систему координат». Стоит также постараться выяснить мотивы и интересы собеседника. В последующем будет легче отследить тактику и стратегию их достижения, оформленную в виде конкретных техник.

5. Уход от обсуждения

Подобное манипулятивное действие осуществляется с демонстративным использованием обиды. Например, «…с вами невозможно конструктивно обсуждать серьезные вопросы…», «…ваше поведение делает невозможным продолжение нашей встречи…» или «я готов продолжить это обсуждение, но только после того, как вы приведете в порядок свои нервы…» и т. п.

Срыв обсуждения методом провоцирования конфликта осуществляется с помощью разнообразных приемов выведения оппонента из себя, когда дискуссия превращается в обыкновенную перебранку, совершенно не связанную с первоначальной темой.

На заметку
Для ухода от обсуждения могут использоваться такие уловки как: прерывание, перебивание, повышение тона, демонстративное поведение, показывающие нежелание слушать и неуважение к оппоненту. После их применения делаются высказывания по типу: «…с вами невозможно разговаривать, ведь вы не даете ни одного вразумительного ответа ни на один вопрос», «…с вами невозможно разговаривать, ведь вы не даете возможности высказать не совпадающую с вашей точку зрения. ..» и т. д.

Противоядие: Сохраняйте эмоциональное спокойствие, выдержку и самообладание. Объясните себе, что данная уловка является провокацией агрессора и не сработает, поскольку вы ее уже опознали. Не стоит испытывать гнев по отношению к самому агрессору за то, что он позволил себе подобную несправедливость. Такова его природа.

6. Искусственное смещение спора

В этом случае, приступив к обсуждению какого-либо положения, манипулятор старается не приводить доводы, из которых следует это положение, а предлагает сразу перейти к их опровержению. Таким образом ограничивается возможность для критики позиции манипулятора, а сам спор смещается на аргументацию противоположной стороны. В том случае, если оппонент поддался этому и начинает критиковать выдвинутое положение, приводя различные аргументы, стараются вести спор вокруг этих аргументов, выискивая в них недостатки. Свою систему доказательств манипулятор при этом для обсуждения не предоставляет.

Противоядие: Возвращайте диалог в нужное вам русло. Помните об эффекте «своего поля» в футболе. В коммуникации «свое поле» имеет еще большее значение. Не отдавайте инициативу и возвращайтесь «к себе» и выбранной позиции.

7. Поток вопросов

В случае данного манипулятивного приема объекту задают сразу несколько разных вопросов по одной теме. В дальнейшем действуют в зависимости от его ответа: обвиняют в непонимании сути проблемы или в том, что он не ответил на вопрос полностью, или в стремлении ввести в заблуждение.

Противоядие: Озвучьте, что вы полагаете более целесообразным отвечать на вопросы последовательно, и концентрируйте своими ответами внимание на выбранной вами теме. В случае агрессивного давления игнорируйте последующие вопросы и продолжайте спокойно отвечать на выбранный вами или держите паузу, пока поток вопросов не иссякнет. Возможны варианты активной дискредитации манипулятора. Например, взять листок и начать запись вопросов с комментарием, как в известной комедии: «Нельзя ли помедленнее, я записываю. ..»

AIF.RU благодарит издательство «Питер» за предоставленный отрывок.

 

Смотрите также:

4 способа психологического манипулирования кем-либо

Вы когда-нибудь задумывались об использовании психологии в своих повседневных отношениях с другими? Вам не нужна степень по психологии, и вам не нужны какие-либо способности к чтению мыслей. В наших бесчисленных взаимодействиях с друзьями, коллегами и начальством у нас есть возможность манипулировать ситуацией и извлечь выгоду из этого социального обмена.

Когда я говорю манипулировать, я не обязательно имею в виду это в негативном смысле. Манипуляции можно использовать во благо — убедить кого-то взять отпуск или сделать все возможное, чтобы получить повышение на работе.Ниже приведены несколько способов, с помощью которых простое осознание психологии наших взаимодействий может принести нам больше пользы, чем мы могли бы ожидать.

1. Используйте язык тела в своих интересах

То, как мозг стимулирует физические движения и реакции во время повседневных взаимодействий, почти не поддается контролю. Этот тип движения может о многом сигнализировать окружающим. Что это обозначает? Это означает, что вы можете использовать язык тела , чтобы понимать вещи, о которых вам не скажут слова, или даже влиять на кого-то не только словами.

Я уверен, вы слышали, что 90 процентов общения осуществляется невербально (трудно поверить, но на самом деле это 93 процента), а это означает, что так много в наших взаимодействиях может быть потеряно только потому, что мы попросили об этом повышении. со скрещенными руками, глядя в пол.

Научиться читать язык тела так же важно, как и правильно его передать — он скажет вам, искренне ли кто-то согласен с вами, активно ли вовлечен в то, что вы говорите, или даже считает вас полным идиотом.Настойчивое отслеживание языка тела других поможет вам улучшить свои способности и определить возможности и тупики для каждого взаимодействия.

Такие действия, как имитация поз, жестов и движений, могут помочь кому-то полюбить вас или согласиться с вами. Кивок головой «да», когда на самом деле вы имеете в виду «нет», может уличить вас — следователи регулярно полагаются на язык тела, чтобы определить вину. Мы все животные и ведем себя соответственно, когда лишены нашей более сложной формы общения, хитрость заключается в том, чтобы использовать это подсознательное взаимодействие в свою пользу.

Интересные факты о языке тела: Вместо этого они предлагают направления, используя жесты рук, обращенные вверх.

  • Рукопожатие ладонью вниз означает доминирование, а ладонью вверх — покорность.
  • Когда вы смеетесь в компании, первый человек, с которым вы устанавливаете зрительный контакт, — это тот, кому вы больше всего доверяете
  • 2.Change The Perspective

    Скройте реальность тех, кем вы пытаетесь манипулировать, с помощью реальности, которую вы соткали, — станьте матрицей их разума. Речь идет о такте, хитрости и, самое главное, о риторике.

    «У моей машины только  х пробег, не говоря уже о пятнах ржавчины…»

    «Мои плохие оценки и академический испытательный срок на втором курсе, по сравнению с лучшими оценками в выпускном классе, показывают, насколько я улучшенный  с тех пор».

    И классика: «Этот дом — настоящая находка — подумайте о потенциале .

    Мы делаем это каждый день — переворачиваем полупустые стаканы на бок. В большинстве случаев перспектива действительно может означать огромную разницу в том, как кто-то смотрит на что-то. На эту точку зрения могут повлиять ваши описания. Риторика является решающим фактором, лежащим в основе этого понятия, поскольку она охватывает очень много аспектов, помимо того, что было сказано и как это было сказано. Он опирается на тон, содержание и апеллирует к разуму, характеру или эмоциям. Используйте риторику, чтобы быть как можно более убедительной, преувеличивайте, когда это целесообразно, и меняйте фокус там, где это необходимо.

    Подумайте о том, как ваши аргументы структурированы и изложены, обращаются ли они к чьим-то эмоциям или логике. Вы говорите так, будто знаете, о чем говорите, даже если это не так? Если вы не можете убедить кого-то перестать тратить бумагу по экологическим причинам, можете ли вы убедить их с помощью безупречно логического аргумента о том, что меньше бумаги означает меньше работы? Нестандартное мышление и переформулирование точки зрения на любую конкретную ситуацию может помочь вам в том, как вы видите вещи для себя, а также может опираться на эффективность любого аргумента, который вы выдвигаете.

    Некоторые факты, чтобы представить это в перспективе:

    • Убеждая себя, что вы хорошо спали прошлой ночью, вы обманываете свой разум, заставляя думать, что вы спали (также известный как «сон плацебо»).
    • Эффект Даннинга-Крюгера : умные люди склонны недооценивать себя, в то время как невежественные люди склонны думать, что они гениальны.
    • Исследования показали, что ваша любимая песня, скорее всего, связана с эмоциональным событием в вашем прошлом.

    3.Используйте свои знания о других

    Полагайтесь на психологические потребности людей и используйте их как точку давления. Это может быть потребность соответствовать, быть принятым или включенным, или полная противоположность — потребность выделиться и плыть против течения. Человека, принимающего рискованные решения, можно подтолкнуть к принятию плохого решения, тихого обитателя толпы можно отговорить от выполнения чего-либо, что может увести его в сторону от комфорта подчинения.

    Их слабость — это ваша сила, просто нужно понять, как использовать это в своих интересах.Склонны ли они к самоуверенности, из-за которой могут споткнуться? Они не уверены в чем-то, что может помочь вам сделать убедительную точку зрения? У каждого свой криптонит.

    Чем больше вы узнаете о чьих-то психологических тенденциях, способах мышления и характеристиках, тем больше преимуществ вы можете получить над их мыслями и своим общим влиянием на эти мысли. Ключом к успеху здесь являются знания. Как и в любой другой точке, может быть важнее понять свои собственные болевые точки.Надежная защита включает в себя признание собственной незащищенности и уязвимости.

    Психолог Джим Снеховски подробно описывает, как использовать эмоциональные рычаги, а также проливает свет на эту тему в своей статье:  Эмоциональные рычаги: это действительно не манипуляция?  В нем он дает три основных указания для достижения максимального успеха при использовании чьих-либо эмоций против них:

    • Помните, что их видение является продуктом эмоциональной основы, и независимо от того, как они рационализируют свою позицию, они цепляются за нее какая-то эмоциональная причина;
    • Если вы хотите, чтобы они двигались в вашем направлении, ваша задача состоит в том, чтобы обнаружить эмоциональную ценность, которая движет их видением — их золотую середину;
    • Поймите, что как только вы узнаете их эмоциональную зону наилучшего восприятия, вы сможете разработать подход, сочетающий их потребности с вашими, чтобы вы оба чувствовали себя успешными.

    4. Помните о правильном выборе времени и возможности

    Ягуар — эффективный и расчетливый охотник. Унаследованные от предков успехи и неудачи придали ему биологическую способность точно рассчитывать время. Он знает, когда наброситься, когда ударить сильнее всего, а когда прекратить погоню.

    Знай, когда действовать. Это то, чему мы учимся с раннего возраста (не говори маме, что ты хочешь на день рождения , когда она в плохом настроении). Хитрость заключается в том, чтобы активно поддерживать осознанность и постоянно искать возможности.Например, попробуйте попросить об определенных услугах, когда кто-то устал или чем-то занят (у него меньше шансов приложить усилия, чтобы не согласиться или отказать вам).

    Не форсируйте возможности, вместо этого приветствуйте их и держите ухо востро. Если вы ждали момента, чтобы высказать презентацию своему боссу, не форсируйте разговор. Это может потребовать ожидания в течение нескольких недель, прежде чем вы получите хорошую возможность, но как только вы это сделаете, не упускайте ее. Когда мы сталкиваемся с кем-то, скажем, с предложением, половина битвы уже может быть выиграна или проиграна в зависимости от их настроения в данный момент.

    Факт: Недавнее исследование более тысячи судебных решений показало, что судьи, которые должны быть нашим образцом рационального мышления, так же восприимчивы к этому понятию, как и все остальные. Исследование подтвердило, что заключенные гораздо чаще (до 65 процентов) получают условно-досрочное освобождение в начале дня или вскоре после обеденного перерыва.

    Бесконечные возможности

    Чудеса психологии безграничны. Это область, которую стоит изучить, но она полезна только в том случае, если сначала вы приложите усилия для изучения и внедрения.Вышеупомянутые способы использования психологии едва касаются поверхности и требуют для использования немногим большего, чем простое осознание.

    Каждый из вышеперечисленных факторов чрезвычайно полезен сам по себе. Например, кинесика (изучение языка тела) может превратить вас в ходячий детектор лжи, если вы этого хотите. Если вы не заботитесь о том, чтобы улавливать импульсы или наклонности других, не заботитесь о том, чтобы разоблачать ситуации в свою пользу, не обращаете внимания на язык тела, который вы проявляете и который другие посылают вам, тогда вы переослепить себя к очень интересному способу максимизировать ваши обмены на протяжении всей жизни.

    Автор фото: Flickr через flickr.com

    20 приемов манипулирования, которым нужно научиться

    Полный словарь динамики власти определяет манипуляцию как:

    Действие по влиянию и убеждению других принять убеждения или поведение, которые продвигают интересы манипулятора, при этом дорого обходятся цели(ам) манипулятора

    В этой статье мы исследуем:

    • Техники манипуляции
    • Практические примеры манипуляции
    • Манипулятивные стратегии личного успеха
    • Этика и мораль манипуляции

    Социальные манипуляции

    С точки зрения социального обмена это простое определение манипуляции:

    Манипуляция – это форма социального обмена, приносящая пользу манипулятору и перекладывающая издержки на цель манипуляции

    Вот техники социального манипулирования:

    1.Социальные манипуляции (социальный скальпинг)

    Социальный скальпинг — форма манипуляции социальным обменом, направленная на раздувание собственного вклада и обесценивание вклада жертвы как способ получить больше, чем они дают

    Социальный скальпинг — это способ эксплуатации системы социального обмена.

    Возьмем, к примеру, «раздувание долга».

    Одно из самых основных правил социального обмена постулирует, что люди, которые чувствуют себя в долгу перед другими, будут чувствовать себя обязанными отдавать.
    Это обязательство основано на том, что Чалдини назвал «взаимностью» (Cialdini, 1994). Взаимность – это чувство долга, что, если кто-то дал нам, значит, мы им должны.

    Это то, что использует социальный спекулянт.
    Социальный спекулянт заставляет вас чувствовать себя в долгу, поэтому он может вернуть больше, чем дает .

    Он делает это разными способами:

    1. Делает услугу «особой» : «Это только для тебя, никому больше не говори» (и затем делает то же самое с кем-либо еще)
    2. Делает услугу дорогостоящей: я 3 дня по 12 часов работы в день.Но я знаю, что тебе это было нужно» (а может быть, ему понадобился всего один день)
    3. Напоминает о старой услуге, которую он сделал для тебя: «Помнишь, когда тебе нужно было переехать, и я помог тебе? Ну, а теперь я просто прошу у вас 100 баксов, чувак» (и, возможно, вы думали, что «одолжение» было частью вашей дружбы и оплачивалось ужином и напитками, которые вы предложили)

    Вот обзор манипуляций с социальным обменом:

    Спасибо Али и Мэтью за ветку инфографики

    . Не волнуйтесь, если это кажется слишком сложным.
    Короче говоря, эта инфографика говорит о том, что манипулятор стремится получить больше, отдавая меньше.

    На реальных примерах проще:

    Чтобы справиться с этой социальной манипуляцией, прочитайте здесь:

    Существует более справедливый, неманипулятивный способ убедиться, что вы получите обратно то, что отдали.
    И чтобы было понятно, что ты ждешь чего-то взамен.

    • Честный разговор по обмену: прямо сообщает вам, что вам придется сделать ответную услугу

    Пример «честного разговора по обмену» из «Крестного отца»:

    Крестный отец : когда-нибудь, и этот день может никогда не наступить, я позову тебя на службу.Но до этого дня прими это как свадебный подарок

    Вас может раздражать, когда кто-то говорит вам, что «вы мне должны», или что им «возможно, придется позвонить вам в будущем». Но, по крайней мере, вы знаете, что получаете. Честная сделка.

    2. Чувство вины

    Манипуляция, вызывающая чувство вины, заставляет жертву чувствовать себя плохо из-за того, что она либо сделала, либо не сделала, и манипулирует ею, заставляя действовать, чтобы «загладить» свои проступки

    Вот текстовый пример чувства вины:

    Дама из текста выше пытается вызвать у меня чувство вины за то, что я не вывез ее из страны.
    Это означает, что я обязан позволить ей путешествовать, и что, не делая этого, я несу ответственность за ее депрессию.

    Читайте также:

    2.1. жалость играет

    Игра жалости — это особая техника внушения, когда преступник изображает себя либо безнадежно беспомощным, либо жертвой.

    Игра на жалость направлена ​​на то, чтобы цель действовала «из жалости».
    Нищий, который изо всех сил старается выглядеть голодным и отчаявшимся, играет с жалостью.

    Игры жалости более эффективны, когда они сочетаются с чувствами вины, как сказано в пьесе жалости, вызывающей чувство вины:

    «Я жертва из-за тебя , поэтому ты должен чувствовать себя виноватым, и поэтому ты должен загладить свою вину передо мной».

    Игры на жалость эффективны как манипуляция в крайнем случае.
    Когда у вас больше нет рычагов воздействия, вы можете пойти на жалость.

    Игра на жалость, как и большинство других манипуляций, может быть использована для потенциально хороших целей.
    Но вам нужно быть начеку, так как они также могут быть использованы для того, чтобы представить противника варваром:

    Я не мог не плакать от видео и изображений этого контуженного, окровавленного ребенка. Но теми же самыми сильными эмоциями можно манипулировать для менее идеальных целей

    3. Манипулятивное морализаторство

    Манипулятивное морализаторство заставляет жертву чувствовать вину за поведение или убеждения, которые не соответствуют набору морали и этики манипулятора

    Как осуществляется морализирующая манипуляция?

    Простой:

    Кто должен решать, какой «хороший» набор морали и этики следует соблюдать?

    Если решает манипулятор, то у него может быть второй мотив.
    Заставляя нас чувствовать себя плохо, манипулятор-морализатор стремится изменить наше поведение, чтобы оно соответствовало его идеалу «правильного» поведения .
    Когда морализирующий манипулятор преуспевает в этом, цель чувствует, что ее плохо оценивают и что она «недостаточно хороша». И поэтому они меняют свои убеждения и поведение, чтобы соответствовать суждению манипулятора, или, по крайней мере, скрывают свое истинное «я».

    Морализация чаще всего исходит из роли судьи и с рамкой судьи и иногда упоминается как «охрана нравов».

    Примеры морализаторства мы уже видели на этом сайте:

    «А» означает «прелюбодейка». Алая буква — пример моралистического стыда

    Алая буква — пример сексуального морализаторства, а сексуальные нравы — одна из самых больших мишеней для моралистов.

    Конечно, это работает в обе стороны.
    Женщины стремятся манипулировать мужчинами, чтобы заставить их пристыдить их, чтобы они предоставили и совершили , в то время как мужчины стремятся пристыдить женщин, чтобы они были кастовыми и верными, что является (понятным) способом защиты от возможных «событий отсутствия отцовства».

    3.1. Атаки стыда

    Атаки стыда — это концентрированные, сильные морализаторства.

    Люди, стремящиеся к власти, прибегают к нападкам стыда посредством того, что я называю «шоу с горящими ставками».
    Мы больше не сжигаем людей на кольях на Западе, но сожжение власти на кольях все еще может разрушить чью-то репутацию и средства к существованию.

    У нас есть пример одной атаки стыда, где вы можете узнать, как с ней бороться:

    4. Манипулятивное самораскрытие

    Манипулятивное самораскрытие предлагает ложную или незапрошенную личную информацию для получения социального кредита, который впоследствии будет использован для запроса более ценной информации от объекта манипуляции

    Личная информация очень ценна в социальных сетях.

    Личная информация потенциально расширяет права и возможности получателя информации и ставит отправителя информации в потенциально уязвимое положение.
    Это также увеличивает доверие и, возможно, увеличивает связь и связь.

    Таким образом, из-за обменного характера социальных отношений предоставление потенциально ценной информации порождает способность получать ценную информацию.

    Или, по крайней мере, оказывает давление на цель, чтобы раскрыть ценную информацию из-за закона взаимности.

    Манипулятор злоупотребляет системой социального обмена, делясь либо фальшивой, либо незапрошенной личной информацией, которая оказывает давление на цель, чтобы она поделилась своей собственной ценной информацией.
    В качестве альтернативы, если у манипулятора есть четкая цель, он может поделиться незапрошенной личной информацией, а затем напрямую запросить интересную информацию (самораскрытие).

    Око за око Манипулятивное самораскрытие: пример

    Это мем, но он очень похож на то, что произошло со мной, когда я впервые встретил своего соседа по этажу вскоре после того, как въехал:

    Вы можете прочитать полную информацию здесь:

    • Манипулятивное самораскрытие : Подробнее по ссылке.С того дня я знал, что должен быть осторожен с ней. Кроме того, я знал, что у меня также есть свобода действий для манипулирования, потому что манипулирование манипулятором — это честная игра

    5. Просоциальные финты

    Просоциальные уловки побуждают других придерживаться набора просоциальных правил, которые ограничивают их личную свободу или снижают эффективность их жизни, в то время как сам манипулятор либо нарушает эти правила, либо обладает большей властью , потому что человек следуют этим правилам

    Просоциальные уловки основаны на дихотомии между групповым сотрудничеством и эгоистичным предательством.
    Например, если бы все были просоциальны, все бы выиграли. Но если бы манипулятор смог убедить других вести себя просоциально, в то время как он тайком отступает, он получил бы гораздо большую выгоду.

    Существует три разных типа просоциальных финтов:

    • Манипулирование и нарушение : просоциальный манипулятор исповедует просоциальные идеалы и поведение. Он притворяется, что подчиняется им публично, но наедине и всякий раз, когда он может, он избегает
    • Пребывание и обращение в свою веру : просоциальное поведение, когда никто другой не является просоциальным, может дорого обойтись.Таким образом, истинно верующий пытается заручиться поддержкой других, чтобы избежать сравнительных потерь (примечание: верность и прозелитизм могут быть респектабельным и полезным выбором в жизни)
    • Бессилие воспринимается как добродетель : манипулятор не может конкурировать в открытой системе , поэтому он стремится продвигать добродетели и этику, которые ограничивают способность людей достигать определенных целей

    Во всех этих случаях просоциальный финтер также получает социальные очки, выглядя бескорыстным и просоциальным.

    5.1. Финты про-группы

    Уловки сторонников группы побуждают других придерживаться набора морали и ценностей, которые ограничивают или наносят ущерб личной свободе и личной власти, увеличивая при этом свободу и власть манипулятора

    Из всех методов манипулирования этот мне не нравится больше всего.

    Уловки даже не являются прогуманными и не направлены на защиту общественных благ, но они поощряют агрессивное и воинственное отношение к внешней чужой группе, вызывая у людей озлобленность и гнев.

    Вот несколько примеров:

    • Феминистские уловки феминисток : Поощрение женщин к тому, чтобы они были сильными и независимыми и, в худшем случае, «не нуждались в мужчине», уменьшало количество свиданий и сексуальных возможностей женщин.
      Тогда феминистка может либо отказаться, например быть доброй и покорной с мужчинами, которые ей нравятся, либо наслаждаться более легкой жизнью на свиданиях, когда все больше и больше женщин лишают себя идеалов «сильной женщины».
      Короче говоря: чем больше женщин она сможет убедить, тем лучше для ее -и не обязательно для женщин, которых она убеждает-.
    • Уловки женоненавистников за права мужчин : разгневанные женоненавистники стремятся превратить больше мужчин в разгневанных женоненавистников, чтобы помочь им в их кампании против женщин.
    • Патриотические маневры политиков : как вы думаете, почему именно политики всегда поощряют патриотизм? Потому что чем патриотичнее люди, тем больше они отдают стране. И тем больше власти у лидеров этих стран, конечно.
    • Идеалистические уловки генералов : военные — самые прогрупповые финты из всех, с патриотизмом, идеалами свободы и демократии и обращениями к «братьям по оружию».
      Неудивительно, ведь солдат просят расстаться с жизнью. Чтобы сделка этого лоха казалась приемлемой, вам нужны все возможные психологические манипуляции.

    6. Больше социальных манипуляций

    Существует бесчисленное множество социальных манипуляций.
    Вот еще несколько из них:

    • Получить отказ на отказ : предложить что-то, чему они вынуждены сказать «нет», что делает их в долгу перед обществом. Затем используйте этот социальный кредит, чтобы отказать в их будущей справедливой просьбе 
    • Манипулятивные уловки мира : притворяться дружелюбным и готовым к сотрудничеству, когда на самом деле это не так.Например, совет другим «перестать так защищаться»
    • Манипулятивная агрессия : гнев, агрессия или чрезмерное доминирование, чтобы внушить страх и сделать вас более податливым и покорным.

    Манипуляция соблазнением

    Давайте будем проще.

    Существует три основных способа манипулирования при соблазнении:

    1. Раздувание собственной воспринимаемой сексуальной рыночной ценности : более высокий SMV дает больше сексуальных возможностей, более быстрый секс и более качественных партнеров.
      Среди бесчисленных манипулятивных приемов для высших СМВ:
      1. Внушение страха: выставление напоказ вариантов, триангуляция, игры «мои горячие бывшие» и т.д.
      2. Рамки судьи: когда другие доказывают, что ты главный, и они преследуют твое (эмоциональное) подтверждение
      3. Сексуализация: представление себя искусным любовником. Лучше всего работает с расторможенными и повышенными целями полового влечения
    2. Снижение воспринимаемой сексуальной рыночной ценности цели : это делает цель более податливой для соблазнения их целевые пожелания для

    Конкретные примеры манипуляций см.:

    • 10 манипулятивных способов заставить его ценить больше : написано с точки зрения женщин, целью которых являются мужчины в соблазнении : несколько техник темной психологии, которые можно считать высокоманипулятивными
    • Сексуальный конфликт : области, в которых интересы расходятся, также являются областями, более плодородными для развития манипуляции
    • «Совмести и беги (я люблю тебя) «: манипулятор выбирает партнера с более низким SMV, притворяется влюбленным, затем бросает его / ее (мошенничество с визами, сфабрикованные обвинения в избиении или разводе)

    А еще рекомендую:

    Сексуальные манипуляции

    Существует два типа сексуальных манипуляций:

    • Интрасексуальное манипулирование : манипулирование, направленное на снижение конкурентоспособности лиц одного пола
      • Культуры сексуальной лояльности (мужчины по отношению к женщинам): интерсексуальные манипуляции на культурном уровне, когда мужчины подавляют свободу женщин выбирать другого мужчину как способ легче контролировать «своих» женщин ): женщины стыдят распущенность в отношениях с другими женщинами как способ легче контролировать своих партнеров (чем меньше секса его партнер может получить вне отношений, тем больше у него власти)
      • «Братские кодексы» спать с замужними женщинами».Некоторые мужчины могут на самом деле соблюдать это правило, пока они проповедуют его — я это уважаю. Но некоторые (также) говорят, что это снижает вероятность того, что кто-то будет спать с своей женой. И затем, если у меня будет шанс с замужней женщиной, которая им нравится…

      Какие-то здесь действительно хреновые, извращенные манипуляции, а?

      Манипуляция отношениями

      Манипуляции в отношениях можно разделить на:

      • Отслеживание манипуляций с партнером : наиболее полезно, когда партнеры имеют разные SMV, когда SMV каждого партнера расходятся со временем или когда один из партнеров начинает терять интерес.
        Манипуляция включает в себя:
        • Снижение самооценки одного партнера: партнер с низкой самооценкой не видит, что у него даже есть другие варианты
        • Изоляция партнера: убеждение или давление на партнера, чтобы он отказался от своих друзей и разорвал связи со своими семьями
        • Повышение зависимости партнера: убедить партнера бросить работу, объединить или разделить ресурсы или сделать их эмоционально зависимыми
        • Пристыжение шлюх: партнер-мужчина принимает и продвигает культуру чести как способ пристыдить свою партнершу и заставить ее бесконечно хранить верность
      • Приобретение власти в отношениях : хорошие отношения тяжелы в сотрудничестве , но манипуляторы предпочитают силу , сотрудничеству.Многие методы манипулирования отношениями основаны на эмоциональном манипулировании, в том числе:
        • Газлайтинг
        • Принижение достижений партнера
        • Игнорирование достижений напарника
        • Отказ от похвалы или восхищения
        • Минимизация собственного плохого поведения
        • Обесценивание чувств партнера

      Некоторые статьи, показывающие манипулятивную динамику в отношениях:

      Деловые манипуляции

      Манипуляции бизнесом можно понимать на разных уровнях:

      • Отношения с регулирующими органами : владельцы бизнеса говорят о своих проблемах и социальных вкладах, чтобы получить чрезмерную поддержку или защиту.Цель состоит в том, чтобы национализировать затраты и приватизировать прибыль
      • Корпоративное манипулирование сотрудниками : аналогично групповым и политическим манипуляциям плюс:
        • Формулировка цели компании как просоциальной
        • Заставить сотрудников чувствовать себя любимыми, как в семье
        • Владельцы скрывать свое презрение к сотрудникам, демонстрируя общественное восхищение (см. «психопатию на работе» о том, как некоторые владельцы относятся к сотрудникам)
      • PR-манипулирование : компания существует для того, чтобы приносить пользу человечеству, а не для того, чтобы делать деньги для владельцев несмотря ни на что 
      • Манипулирование переговорами : бизнес заключается в заключении сделок, и существует большой потенциал для манипулирования на переговорах
      • Манипулирование маркетингом: на высоком уровне это формирование эмоциональной ассоциации с определенным брендом, логотипом или продуктом ( «Без логотипа» и «Начни с того, почему» — отличные, не технические книги для этого).
        На тактическом уровне это примерно:
        • Принцип дефицита: представьте, что ваш продукт ограничен. Особенно эффективен, если продукт дефицитен из-за спроса
        • Рекламные акции
        • Мнения экспертов: «врачи рекомендуют…»
        • Подсознательный маркетинг: раздутый изначально сфабрикованными отчетами, но он может быть эффективным в использовании уже существующих внутренних ассоциаций (Линдстрем , 2008)
        • Притворная близость: см. пример ниже

      Мне было противно, когда я получил это автоматическое электронное письмо от Нела Пателя, притворяющегося, что он лично спрашивал обо мне.Это было слишком манипулятивным и оскорбительным для интеллекта получателя.
      P.S.: Я охотно использую другое имя с маркетологами, чтобы их манипулятивные игры были еще более очевидными (здесь «Маттео» вместо «Лусио»)

      Критическое мышление всегда является отличным противоядием от маркетинговых манипуляций.
      См. пример здесь:

      Манипуляции с лидерством

      Лидеры могут делать великие дела как для отдельных лиц, так и для групп.

      Но интересы лидеров, групп и отдельных лиц также могут расходиться, что делает отношения между лидером и последователем созревшими для манипуляций.

      Вот некоторые из них:

      1. Владельцы манипулируют работниками, чтобы они давали больше и брали меньше

      Владельцы ставят прибыль выше личности и манипулируют людьми, заставляя их отказаться от личных интересов ради целей компании

      Существует неотъемлемый конфликт интересов между бизнес-лидерами и сотрудниками.

      Собственники выигрывают, когда люди бескорыстны и самоотверженны, а люди выигрывают, когда сохраняют свою независимость вместе со здоровым личным интересом.

      Колония муравьев, работающих на прибыль владельцев королевы. Мечта каждого бизнес-лидера (быть моим гостем).

      Вот почему почти каждая компания подчеркивает ценность командной работы.
      Мантра командной работы — это попытка манипулировать людьми, чтобы они отказались от своих личных интересов .

      Возьмем, к примеру, Рэя Далио, который говорит, что «хорошо то, что хорошо для всего».
      Легко для Далио, так как он владеет целым.
      Но то, что хорошо для целого, не обязательно хорошо для отдельного человека.

      Сотрудник хочет быть особенным, владельцы хотят, чтобы они были одноразовыми

      Тайная цель большинства бизнес-лидеров — сделать сотрудников одноразовыми.

      Уникальные сотрудники получают возможность вести переговоры, а владельцам это не нравится.
      Таким образом, владельцы стремятся сделать сотрудников одноразовыми, манипулируя ими, заставляя их чувствовать себя особенными и частью особой семьи.
      Когда сотрудники чувствуют себя частью большой семьи, владельцы могут получить от них больше за меньшие деньги (подробнее о внутренней мотивации см. Pink, 2009)

      Подробнее здесь:

      2.Лидеры манипулируют последователями, чтобы отказаться от себя

      Лидеры групп стремятся манипулировать людьми, чтобы они отказались от своей самоидентификации, чтобы слиться с групповой идентичностью

      Группа самоотверженных последователей, которые отождествляют себя со своей командой, — мечта лидера.

      Самоотверженные люди, которые отождествляют себя с командой, с готовностью умрут за эту команду и за лидера.
      И это наделяет лидера полномочиями, но лишает отдельных лиц власти.

      Следовательно, большая часть манипуляций лидеров направлена ​​на то, чтобы заставить людей все больше и больше инвестировать в группу, включая эмоциональные инвестиции и инвестиции, основанные на идентичности.

      Некоторые манипуляции:

      • «Мы» и «Нас» говорят : лидер стремится привить культуру «мы» как часть своей стратегии групповой идентичности
      • Говорить о группе : лидер хочет, чтобы люди видели группу как решение всех проблем
      • Придумывание врагов : старая добрая манипуляция внутри/вне группы. Составьте себе врага, и люди естественным образом станут более сплоченными (Haslam, 2006)
      • Сделайте людей зависимыми : лидеры не хотят закреплять людей навсегда, но предпочитают, чтобы они зависели от группы

      Больше по динамике группы:

      А чтобы увидеть эту манипуляцию с точки зрения лидеров, см.:

      3.Лидеры естественным образом участвуют в групповых финтах 90 136

      Лидеры активно используют групповые уловки, о которых мы говорили ранее.

      Почему?

      Просто: как лидеры этих групп они получат больше всего, если каждый откажется от личной власти, чтобы усилить группу.
      Лидерам иногда даже не нужно притворяться, чтобы быть сторонниками группы. Лидерам легко и бесплатно отказаться от себя ради группы, когда они контролируют эту группу .
      Но это может быть не то же самое для человека.

      Быть патриотом и «спрашивать, что ты можешь сделать для своей страны», или отдать свою жизнь за наживу лидеров?

      Особенно держитесь подальше от фанатичных лидеров групп.
      Как правило, чем фанатичнее и напористее лидер, тем больше он хочет, чтобы вы отказались от своей личной власти в пользу его собственной власти.

      4. Пуристы стремятся к лидерству через фанатизм

      Во-первых, определение манипулятора-пуриста:

      Пуристический манипулятор выбирает врага и притворяется злым, шокированным или негодующим, чтобы выглядеть лучше по сравнению с ним и получить личную власть, руководя массами бесправных

      Пуристы-манипуляторы прибегают к атакам стыда и стремятся привести толпы людей к образным представлениям о сжигании кольев.

      Вот примеры пуристского манипулятора:

      Политический пурист : богатые люди отвратительны, они разбогатели обманом и ложью. Смерть богатым

      Политические пуристы склонны руководить массами несчастных людей, которым нужно оправдание своих неудач.
      Вы можете видеть, как они возникают повсюду в эти дни с популистскими движениями.

      Есть несколько слоев манипулятора Purist, в зависимости от их уровня опасности:

      1. Уровень воина социальной справедливости: надоедливый, но в основном безобидный идиот
      2. Уровень цифрового поджигателя: это парень, который пишет гневные посты на Facebook, всегда в абсолютных и черно-белых выражениях
      3. Уровень линчевателей: вот где фанатизм начинается, но он никогда не добирается до реальных офисов власти.Савонарола был примером.
      4. Социал-революционер-фанатик: политики, стремящиеся к власти, наживая врагов и притворяясь проводниками нового, лучшего мира
      5. Пуристы у власти: Сталин и Гитлер этого мира. Фанатики, которые добились власти и продолжают притворяться, что они все еще революционеры навсегда
      Пример Digital Firestarter

      Поджигатель использует атаки стыда для быстрого прилива силы хорошего самочувствия.

      Здесь вы можете увидеть пример с вашей действительной целью, которая будет сожжена на цифровой доле Twitter:

      Как правило, будьте очень осторожны как с пуристами, так и с фанатиками.
      Они кажутся хорошими и искренними, и вы можете следовать за великими лидерами. Но они все но.

      Подробнее о динамике групповой власти и стратегиях успеха читайте в статье «просвещенный индивидуализм»:

      Самоманипуляции

      Странно, да?

      Из всех источников по манипулированию ни один из них никогда не затрагивает одну из самых важных манипуляций из всех: как мы манипулируем собой.

      Как сказал Фейнман:

      Первый принцип заключается в том, что вы не должны обманывать себя, а вас легче всего обмануть

      С самоманипулированием или внутренним манипулированием необходимо бороться, потому что оно поддерживает внешнее манипулирование и повышает вероятность того, что мы будем и останемся жертвами.

      Например:

      • Преуменьшение : «о, она не такая уж плохая, она просто расчувствовалась, вот почему она начала бить посуду», а мужчины остаются с жестокими и манипулятивными женщинами
      • Склонность к оптимизму : «если я просто продолжу любить его , я уверена, что смогу изменить его», и поэтому женщины придерживаются жестоких и манипулятивных мужчин
      • Ошибка невозвратных затрат : «мы провели так много времени вместе, нам нужно найти способ сохранить его», и так далее. люди придерживаются манипуляторов

      Конечно, есть еще много чего.Но изучение психологии и развитие критического мышления в значительной степени помогут исправить наше самоманипулирование.

      Интеграция ваших манипулятивных тенденций

      Худшее самоманипулирование — это убеждение, что у вас нет стремления и желания манипулировать другими.

      Это может показаться нелогичным, но принятие собственных манипулятивных тенденций — это самый первый шаг к тому, чтобы стать большей силой добра в мире.
      Короче говоря, принятие своей темной стороны является необходимым шагом саморазвития .

      Как сказал Джордан Петерсон:

      Джордан Петерсон : отрицая в себе худшее, вы исключаете возможность лучшего

      Петерсон говорит здесь об агрессии.
      Но то же самое и с манипуляцией.

      Помните:

      Неумение манипулировать не делает вас добродетельным. Это только делает вас невежественными в человеческой природе.
      — Сила движется

      Это способность манипулировать и добровольно избегать использования во вредных целях, которые делают вас нравственными.

      Социально-культурные манипуляции

      На социальном уровне каждый человек и/или социальная группа стремится повлиять на общественное мнение, чтобы принять рамки или моральные нормы, которые приносят пользу им или их собственной группе.

      Среди культурных манипуляций:

      • Пропаганда веры в то, что успех зависит от выбора и тяжелой работы : богатые хотят, чтобы общество верило, что успех и богатство все связаны с тяжелой работой и самоотверженностью, что помогает им представить социалистическую политику перераспределения богатства как кражу на продуктивные люди
      • Пропаганда убеждения о том, что «бедные, но счастливые» : Фиске обнаружил, что, когда власть предержащие могут представить низший класс как высокосердечных, но низкокомпетентных, это может помочь стабилизировать статус-кво (Фиске и Кадди, 2002 и Сапольски, 2017).
      • Культура чести : мужчины стремятся привить культуру, которая подавляет сексуальные свободы женщин, чтобы защитить себя от событий, не связанных с отцовством
      • Движения, подобные «Я тоже» легко для женщин пристыдить и разорить мужчин для любого типа продвижения дает женщинам возможность противостоять мужчинам (особенно наиболее склонным к манипулированию женщинам)
      • Политическое обрамление : каждая партия стремится формировать публичный дискурс таким образом, чтобы это приносило ей пользу.Например, когда такие выражения, как «налоговые льготы» или «защита жизни», приняты всеми, консерваторы с гораздо большей вероятностью выиграют дебаты и повлияют на выбор политики (Lakoff, 2004)

      В разные моменты времени или этой группе удается получить преимущество над другой.
      Но поскольку в игре так много конкурирующих интересов, редко одна группа может полностью доминировать над всеми остальными.

      Больше манипуляций

      Трудно написать исчерпывающую статью о манипуляциях, но при этом быть краткой.

      Итак, вот еще несколько форм манипуляции в более коротком формате:

      1. Стандартные манипуляции: что мы все делаем

      Стандартные манипуляции — это повседневные манипуляции, которыми мы все занимаемся.
      На самом деле, некоторые повседневные манипуляции являются признаком того, что мы хорошо приспособленные человеческие существа .

      Например:

      • Косметика, чтобы выглядеть моложе для женщин
      • Одежда на заказ для мужчин, чтобы выглядеть лучше
      • Рассказывать о своих сильных сторонах, чтобы произвести впечатление на кого-то влиятельного (подумайте о собеседованиях при приеме на работу)

      Некоторые повседневные манипуляции также являются признаком того, что мы эффективны физические лица:

      • Сокрытие неуместных эмоций
      • Эффективное поведение, но не отражающее того, что мы чувствуем

      Однако чрезмерное использование стандартных манипуляций может заставить вас выглядеть покорным или нервным.
      Подумайте, например:

      • Улыбаться, когда нам не хочется улыбаться
      • Быть дружелюбным, когда мы на самом деле разочарованы
      • Повторять, что «у нас все хорошо», когда мы на самом деле злимся , что вы недостаточно уважаете себя, и что вам не хватает силы и напористости.

        2. Семейные манипуляции

        Достаточно взглянуть на семейную динамику, чтобы понять, что да, все мы действительно созданы для манипуляций.

        Среди семейных манипуляций:

        • Манипуляции с плодом : да, начинается что рано. Плоды борются за выживание и забирают питательные вещества у матери, даже если это может вызвать у нее заболевание (Buss, 1998)
        • Манипулирование младенцами : дети плачут, встают между родителями и действуют соблазнительно, чтобы привлечь любовь и ресурсы (Pinker, 1997)
        • «Посмотри на меня, мама» : дети, хвастающиеся перед своими родителями, подсознательно говорят: «Я достоин вашей постоянной поддержки и инвестиций»

        Семейное манипулирование также показывает нам, что некоторые люди манипулируют больше чем другие, и что они начинают рано.
        М. Е. Томас, диагностированный социопат, поняла, что она другая, когда поняла, что ее братья и сестры не так заинтересованы в том, чтобы стать любимцами родителей в ущерб другим (Thomas, 2013)
        Я действительно считаю, что один из признаков женской социопатии это антагонизм дочери по отношению к матери с целью «завоевать» отца.
        Альфа-женщина-социопат, с которой я когда-то встречался, злорадствовала, рассказывая мне, как она подтолкнула свою мать к тому, чтобы стать «сукой-королевой в доме». Титул означал, что она была любимицей отца и имела право влиять на решения семьи.

        3. Манипуляции со СМИ

        Включает в себя:

        • Притворный нейтралитет : притворство в сообщении фактов, вместо этого продвигая конкретную повестку дня
        • Сенсация : «новый рекорд», «никогда не виденная», «первая женщина в истории»
        • Разжигание страха : страх продается и привлекает зрителей. СМИ преувеличивают риски, преуменьшая долгосрочные позитивные тенденции (Pinker, 2018)

        Грета — жертва манипулятивных репортажей и сенсационных СМИ

        Грета Тунберг действительно верит, что глобальное потепление означает, что у нее нет будущего.
        Глобальное потепление — это серьезная проблема, которую нам нужно решить. Но это далеко не главный риск для ее жизни.
        Она слишком молода и наивна, чтобы понять, что некоторые средства массовой информации преувеличивают серьезность глобального потепления для человеческой жизни, чтобы привлечь больше зрителей.

        4. Макиавеллистские манипуляции

        Макиавеллистские манипуляции представляют собой более изощренные и эффективные схемы манипуляций.

        Один пример: 

        • Сияние вверх, похвала вниз : поцелуй вверх ногами вниз — слабая стратегия.Как сказал Джеймс Фэллон: «Вы не манипулируете, рыча, вы манипулируете, будучи чертовски милым».
          Умные манипуляторы заставляют свои отчеты чувствовать себя прекрасными, чтобы максимизировать свою производительность, но затем максимизируют эгоистичный интерес, маневрируя только для собственного продвижения по службе

        Стратегии манипулирования

        Сегодня эволюционная психология широко признает, что личные интересы часто лучше всего достигаются посредством сотрудничества (Ridley, 1996).

        Итак, с точки зрения жизненной стратегии, успех не у эгоистичных игроков.
        Соавторы могут расширить сферу сотрудничества, чтобы максимизировать свои результаты («просвещенный соавтор») .
        Вот почему мы говорим здесь, что рамки сотрудничества являются одной из фундаментальных стратегий личной власти.

        Однако остановиться на этом было бы лишь на полпути к истине.

        И здесь не место наивному самопомощи.
        Правда в том, что эгоизм и манипулирование также могут окупиться в рамках сотрудничества.
        Большая часть манипуляций основана на дихотомии между сотрудничеством и личным интересом:

        Честное сотрудничество может привести к взаимовыгодному сотрудничеству, но притворное сотрудничество может привести к еще более продуктивным взаимовыгодным отношениям

        Вот почему, как сотрудничество естественно возникает в результате естественного отбора, так и манипулирование.
        Короче говоря: сотрудничество и манипуляция — две стороны одной медали.

        Однако манипуляторы, которые позволяют своей эгоистичной стороне зайти слишком далеко, сильно рискуют, в том числе:

        • Исключение из кооперативов : в кооперативах выигрывают все.Манипуляторы, которые слишком много внимания уделяют разрушению системы, поэтому их выгоняют
        • Потеря доступа к высококвалифицированным кооператорам : многие высококлассные люди не терпят самых откровенно корыстных манипуляторов (многие из этих людей в конце концов, построить свой успех на честном сотрудничестве)

        Вкратце: откровенная манипуляция — не лучшая стратегия .
        Он отрезает вас от множества высококлассных людей и от многих возможностей для обоюдного выигрыша и сотрудничества.

        Оппортунистическая стратегия манипулятора

        При этом нельзя быть ни всегда честным, ни всегда мошенником.

        В самом деле, с чисто макиавеллистской и корыстной точки зрения, лучшая стратегия состоит в том, чтобы изображать из себя честного дающего и сотрудничающего, в то же время предательство и манипулирование в любое время, когда это может сойти с рук .
        Назовем эту стратегию «оппортунистическим манипулятором».

        Как обычно, мне неприятно это говорить, и я не одобряю и не одобряю такую ​​позицию, но прежде всего я должен сказать правду.

        Также имейте в виду, что в некоторых случаях макиавеллизм является справедливым подходом. Иногда подходит даже лучше . А еще всегда пригодится для самообороны.
        Развитие вашего макиавеллизма — это то, над чем должен работать любой человек, добавляющий ценность (см.: «Почему вам нужно быть плохим»).
        Макиавеллистский подход также необходим для продвижения в условиях естественной конкуренции, например, на рабочем месте.

        Дело против оппортунистических манипуляций

        К счастью, есть веские причины против стратегии, основанной на постоянных оппортунистических манипуляциях.

        Главный минус в том, что это гораздо более рискованная стратегия, чем кажется.

        Как правило, чем ближе отношения, тем больше вы имеете дело с одними и теми же людьми в течение долгого времени, и чем длиннее временной горизонт, тем выше риск оппортунистической стратегии манипулятора.

        Если подумать, то сразу становится понятно.
        Как правило, чем больше манипуляций вы прокручиваете, тем выше риск того, что некоторые из них будут обнаружены и/или что они вернутся, чтобы преследовать вас в будущем.

        Таким образом, как правило, чем дольше и теснее отношения и чем здоровее отношения, которые вы ищете, тем больше окупается минимизация манипуляций и поведение честного сотрудника .
        См. здесь пример из жизни моего собственного брата.

        1. С высококвалифицированными людьми это работает хуже : у более высококвалифицированных людей лучше развиты антенны для обнаружения манипуляторов, в том числе оппортунистических манипуляторов
        2. Ваша самооценка снижается вы гораздо увереннее.Также прочитайте эту запись на форуме.
        3. Образ мышления : «Если ты думаешь как хромой, ты научишься хромать». Риск заключается в том, что вы приобретаете мышление мелкого мошенника 
        4. Бедные отношения : Макиавеллистская стратегия жизни способствует токсичным отношениям

        Профилирование манипулятора: кто манипулирует?

        Вот профилирование самых продуктивных манипуляторов:

        • Макиавеллисты : они верят в утверждение Макиавелли, что желаемая цель оправдывает практически любые средства.В эксперименте по теории игр они авантюристичны, извлекая выгоду из двусмысленности правил
        • манипулятивные
        • обаятельные
        • уверенные в себе
        • бойкие
        • расчетливые
        • циники в отношении человеческой природы в своих социальных стратегиях. Неуверенность в себе (но стремление к успеху) : они не думают, что у них есть шанс без обмана, поэтому они манипулируют
        • Неуверенность в отношениях : они боятся быть брошенными и сделают все, чтобы сохранить ее (тревожные типы привязанности более склонны манипулировать)
        • Нарциссы : ожидайте особого обращения, не ожидая ответной реакции способности в свою очередь (т.: в социальном обмене он берет, не отдавая)
          • наделенный правом: они считают себя вправе получать, и любое средство для достижения этой цели справедливо
        • Пограничное расстройство личности : использует молчаливое обращение, ярость и угрозы, включая угрозы расставания – также см. «Хватит ходить по яичной скорлупе» и «Я ненавижу тебя, не оставляй меня»
        • Зависимое расстройство личности : они косвенно манипулируют другими, чтобы взять на себя ответственность за них. Мужчины склонны использовать требования, в то время как женщины склонны использовать покорность и притворную некомпетентность.Также прочитайте «Больше созависимости»
        • Истерическое расстройство личности : королевы и короли драмы, которыми они манипулируют, чтобы привлечь больше внимания. Они могут быть как манипулируемыми, так и манипуляторами, и часто прибегают к сексуальности и обольщению для манипулирования. Они могут прибегать к эмоциональным взрывам и часто кричать об изнасиловании. Они никогда не скажут «нет» своему начальству, но всегда будут жаловаться за его спиной
        • Тип Сердитая личность : высококонкурентная и одержимая количественными показателями успеха.Они часто очень озабочены сохранением контроля над своим окружением. Они склонны манипулировать с помощью более агрессивной тактики и иногда пробуждают у других «стратегии избегания»
        • Аддиктивная личность : лжет, отрицает и сеет хаос в жизни людей. Могут стать крайне нуждающимися
        • Социопаты/Психопаты : почти или совсем не сочувствуют. Или, лучше сказать, небольшая эмпатия только помогает им лучше понимать других как способ лучше ими манипулировать. Также см. стратегии контроля психопатов 

        , к которым я также добавляю еще одну категорию людей, которые вместо этого могли бы быть более эмпатичными и более качественными:  

        • Обожженный манипулятор : он был жертвой манипуляций и клянется никогда больше не быть жертвой.Так что теперь они превратились в манипуляторов. Это профиль многих мужчин с красными таблетками (и горьких женщин)

        Мышление манипуляторов

        Самые закоренелые и сознательные манипуляторы часто имеют такое мышление:

        • Вы либо играете, либо вас разыгрывают : это мир с нулевой суммой, где собака ест собаку. Ты либо играешь, либо играешь
        • Беспроигрышных не бывает : в мире с нулевой суммой, полном неприятных людей, не может быть беспроигрышных
        • Отношения между равными не существуют : выигрывает либо один , или проиграете.Таким образом, они хотят убедиться, что их партнер проиграет
        • Вы не можете доверять другим : поскольку все хотят играть с вами, манипуляторы, очевидно, не могут доверять другим. Они также не считают себя заслуживающими доверия

        Это делает здоровые и «добавляющие ценность» отношения с манипуляторами трудными или совершенно невозможными.

        Манипуляторы

        Создают Собственную реальность собачьей еды

        Поскольку манипулятор не может видеть, как кто-то может отдавать или сотрудничать, он подходит ко всем ситуациям, требующим выбора между доверием/сотрудничеством и недоверием/конкуренцией, со второй стратегией.

        Но в повторяющихся играх, которые в реальной жизни эквивалентны отношениям, такое мышление создает мир проигрыша-проигрыша.

        Позвольте мне повторить, потому что это очень важно:

        Извечное недоверие манипулятора создает его собственный мир проигрышей.

        Вот как это экспериментально проверяется.
        Возьмем этот вариант дилеммы заключенного:

        • Выигрыш-выигрыш : Когда они оба сотрудничают, они оба получают по 10 долларов
        • Выигрыш-проигрыш : когда один сотрудничает, а другой отказывается, перебежчик получает 20 долларов, а другой ничего не получает (обман)
        • Проигрыш- проиграть : Когда они оба предают, они оба получают по $1

        Мошенник «выигрывает по-крупному» в первый раз.
        Но как только игра повторится, коллаборационист, скорее всего, тоже скорректирует свою стратегию на отступничество.
        И игра быстро превращается в проигрышную для обоих. Если вы запустите эту игру 3-4 раза, стратегия перебежчика будет проигрышной.

        В любой долгосрочной игре сотрудничество максимизирует выигрыш, но мошенник упускает выигрыш из-за своего мышления .

        Пост-интервью подтверждают два разных мышления.
        Кооператоры, игравшие против перебежчиков, могут сказать, что «это как в жизни: бывают разные люди».

        Вместо этого манипулятор использует созданную им самим реальность, чтобы оправдать свою собственную стратегию и жизненный подход.

        Как отмечает Брейкер, мышление манипулятора отравляет все его межличностные отношения .

        Можно ли перевоспитать манипулятора?

        Редко, возможно.

        Если манипулятор не знал о своей манипуляции, демонстрация ему того, что он делает, плюс деструктивные эффекты, которые это имеет, могут послужить достаточным шоком, чтобы изменить его поведение (здесь мы называем этот подход «совместным стыдом»).

        Но если манипулятор знал о своем поведении, то шансы измениться резко падают.
        Сознательные манипуляторы, как правило, обладают самосознанием и «конгруэнтны эго». Например, их манипуляции соответствуют тому, что они сознательно думают о себе.
        На этом веб-сайте мы определяем худший тип этой категории людей как «гордых ценителей». Например, они гордятся тем, что берут у других.

        Жертвы манипуляторов

        Кем манипулируют?

        Два популярных психолога задались этим вопросом: Джордж Саймон (Simon, 1996) и Харриет Брейкер (Braiker, 2003).
        Вот люди, которые чаще всего попадаются на удочку манипуляторов:

        • Наивные люди (слепы к злу): хорошие люди склонны думать, что зла и манипуляций меньше, чем на самом деле
        • Наивные люди 2 (слепы ко лжи) жертва «интерпретации истины по умолчанию» (Левин, 2014). Например, поскольку они склонны мало лгать, они также думают, что мало лгут другие
        • Сверхсознательные люди : жертва слишком много внимания уделяет своей части вины и слишком мало — вкладу манипулятора
        • Неуверенные в себе люди : жертва не может или не хочет давать твердое «нет» и отстаивать свои границы
        • Люди с низкой уверенностью в себе : жертвы с большей вероятностью верят версии событий манипулятора
        • Чрезмерно интеллектуализированные люди : жертва оправдывает манипуляцию якобы скрытыми проблемами.Некоторые психологи внесли свой вклад в эту проблему, оправдывая манипулирование (Stout, 2005). тяжелое время
        • Финансово уязвимые : люди, находящиеся в тяжелом финансовом положении, гораздо чаще попадаются на схемы «быстрого обогащения» (Конникова, 2016)
        • Нарциссы : люди, которые верят или хотят верить, что они особенный, предназначенный для величия.Они более склонны верить, что с ними могут и должны случиться невероятно хорошие вещи. Решение: антихрупкое эго.
        • Искатели одобрения : манипулятор берет на себя роль судьи, а жертва принимает ее, добиваясь одобрения манипулятора
        • Эмотофобы : жертва боится испытывать или выражать более сильные эмоции, такие как гнев, разочарование и неодобрение
        • 9

          9

          9

          9

          9

          9 К этому списку я также добавляю:

          • Бессилие : имеет место на трех разных уровнях:
            • Отсутствие понимания динамики силы,
            • Отсутствие силы духа, в том числе напористости
            • Отсутствие вариантов, что делает людей более зависимыми от манипуляторов

          Манипуляция против убеждения

          В чем разница между убеждением и манипуляцией?

          Роберт Грин, автор книги «48 законов власти», говорит, что убеждение и манипуляция — одно и то же, и любая попытка убеждения — это попытка манипуляции.

          Этот аргумент часто представляется с циничным объяснением того, что «все манипулируют», а те, кто этого не делает, лгут.

          Ну, это не на 100% неправильно.
          Но и это не совсем правильно.
          Вероятно, мы могли бы изобразить манипуляторов в популяции в виде кривой нормального распределения:

          Насколько мало людей, которые лгут и манипулируют все время, так же очень мало людей, которые всегда честны.

          Тем не менее, это не означает, что убеждение и манипуляция — одно и то же.
          Разница между убеждением и манипуляцией заключается в том, что манипуляция дорого обходится цели, а убеждение — нет.

          Конечно, существует множество серых зон, но серые области являются серыми, потому что они не очень опасны.

          Рассмотрим два примера:

          1. Продавец уговаривает потенциального покупателя купить крутую спортивную машину, но покупателю машина была не очень нужна
          2. Мужчина уговаривает женщину, которая хотела отношений, переспать с ним, но они не вступают в отношения

          Это обычно серые зоны.
          Но они не вредны.

          Из-за обратной рационализации перспектива автомобиля, вероятно, будет счастлива в любом случае.
          То же самое для женщины.
          Если мужчине удалось сделать хороший опыт, она чаще всего будет рада, что они стали любовниками.

          Так что, на мой взгляд, самые серые области убеждения — это честная игра и, при отсутствии явного вреда для цели, справедливо попытаться повлиять на других с вашей точки зрения.

          Тем не менее, эта серая зона не является бесконечно эластичной, и было бы ложным делать вид, что нет никакой разницы между убеждением и манипуляцией.

          Примеры манипуляций из вышеперечисленных случаев включают:

          1. Продавец манипулирует потенциальным клиентом, чтобы купить подержанный спортивный автомобиль, скрывая при этом важные вопросы безопасности
          2. Мужчина, который никогда не хотел отношений, соблазняет девственную и строго религиозную женщину, которая хотела отношений, чтобы она переспала с ним, намекая на совместное будущее

          Резюме

          Манипуляции естественны для любого живого существа.

          Но у одних это получается лучше, а другие с удовольствием используют его для более вредных целей, чем другие.

          Для истинного саморазвития и для того, чтобы стать более просвещенным человеком, вы должны сначала осознать свою склонность к манипулированию.

          Обратитесь к Power University за дополнительными практическими примерами и для защиты от манипуляций- 

          красных флажков: вами эмоционально манипулируют?

          Эмоциональная манипуляция может разрушить близкие отношения и заставить жертву манипуляции чувствовать себя бессильной, растерянной и разочарованной.Тем не менее, все люди время от времени манипулируют другими, часто даже не собираясь этого делать. А некоторые определения эмоционального манипулирования настолько широки, что их можно применить к любому поведению, даже такому безобидному, как детский плач, требующий еды.

          Итак, когда попытка удовлетворить свои потребности или достичь своих целей на самом деле является формой манипуляции? И когда манипуляция переходит черту эмоционального насилия? Вот несколько красных флажков, которые могут сигнализировать о серьезных проблемах в отношениях.

          Что такое манипуляция?

          Манипуляция — это любая попытка повлиять на эмоции человека, чтобы заставить его действовать определенным образом или чувствовать определенные вещи.Хотя это распространено в межличностных отношениях, это также часто происходит в более широком масштабе. Рекламодатели обычно пытаются манипулировать эмоциями людей, чтобы заставить их купить продукт. Политические кандидаты манипулируют избирателями, чтобы получить голоса, убедить избирателей в ложных утверждениях или изменить мнение избирателей по тому или иному вопросу.

          «Мы все манипуляторы», — говорит Мелисса Стрингер, LPC, NCC, B-TMH, терапевт из Техаса, которая работает со многими клиентами, чтобы справиться с широким спектром индивидуальных и межличностных проблем.«Социально приемлемые манипуляции, такие как улыбка и зрительный контакт, считаются здоровыми способами увеличить шансы на человеческое общение. Но когда манипулирование используется, чтобы избежать уязвимости и установить власть над другими, это становится нездоровым».

          Люди, которые преднамеренно манипулируют, часто делают это, пытаясь избежать более здоровых стратегий, таких как прямое сообщение о своих потребностях или взаимная близость и уязвимость.

          Двенадцать общих тактик манипулирования

          Люди могут манипулировать другими, используя сотни приемов.Некоторые из наиболее распространенных включают в себя:

          1. Использование интенсивной эмоциональной связи для управления поведением другого человека. Например, жестокий человек может пытаться манипулировать человеком, очень быстро продвигаясь в романтических отношениях. Они могут захлестнуть свою жертву любящими жестами, чтобы ослабить бдительность или заставить ее чувствовать себя в долгу.
          2. Игра на неуверенности человека. Это популярная тактика среди рекламодателей, например, когда косметическая компания заставляет человека чувствовать себя непривлекательным или «старым».Это также хорошо работает в межличностных отношениях. Например, кто-то может заставить своего романтического партнера думать, что никто другой никогда не сможет его полюбить.
          3. Ложь и отрицание. Манипуляторы могут бомбардировать своих жертв ложью. Когда их поймают, они могут отрицать ложь или прикрывать ее другой ложью.
          4. Гипербола и обобщение . Трудно ответить на обвинение в том, что вы «никогда» не любите или «никогда» не работаете. Конкретные детали можно обсуждать, в то время как расплывчатые обвинения часто труднее оспорить.
          5. Смена темы. В споре о поведении одного человека человек может отвлечь внимание от себя, напав на своего критика. Отклонение часто принимает форму: «А как насчет [X]?» Например, когда один из супругов выражает беспокойство по поводу употребления наркотиков своим партнером, партнер может критиковать родительские навыки своего супруга.
          6. Перемещение ворот. Это происходит, когда манипулятор постоянно меняет критерии, которым нужно соответствовать, чтобы удовлетворить их.Например, хулиган может использовать одежду своего коллеги в качестве предлога для преследования. Если человек меняет одежду, агрессор может заявить, что этот человек не будет «заслуживать» профессионального уважения, пока он не изменит свою прическу, акцент или другую другую черту.
          7. Использование страха для управления другим человеком. Например, человек может использовать угрозы насилия или физически запугивающий язык тела.
          8. Использование социального неравенства для контроля над другим человеком. Например, нейротипичный человек может попытаться использовать когнитивные нарушения, чтобы унизить другого человека или игнорировать его опыт.
          9. Пассивная агрессия. Это широкая категория поведения, которая включает в себя множество стратегий, таких как чувство вины, двусмысленные комплименты и многое другое. Пассивная агрессия — это способ выражения неудовольствия или гнева без прямого выражения эмоции.
          10. Молчаливое обращение с человеком. Можно попросить время, чтобы обдумать ссору или сказать тому, кто вас глубоко обидел, что вы больше не хотите с ним разговаривать. Но игнорирование человека, чтобы наказать его или напугать, является манипулятивной тактикой.
          11. Газлайтинг. Газлайтинг заключается в том, чтобы заставить жертву манипуляции усомниться в собственном понимании реальности. Например, жестокий человек может отрицать факт жестокого обращения, говоря жертве, что у нее что-то не так с памятью.
          12. Вербовка других для помощи в манипулировании. Например, жестокий родитель может попросить членов семьи напомнить ребенку, чем родитель пожертвовал ради ребенка. Социальное давление может убедить ребенка перестать жаловаться на оскорбительное поведение.

          Манипулятор может комбинировать эти тактики или чередовать их в зависимости от контекста.

          Почему люди манипулируют другими?

          Не все манипуляции имеют злой умысел, даже если они причиняют огромный вред. Некоторые распространенные причины, по которым люди занимаются манипулированием, включают:

          • Плохие коммуникативные навыки. Некоторым людям может быть неудобно общаться напрямую. Другие, возможно, выросли в домах, где манипулятивное общение было нормой.
          • Желание избежать связи. Некоторые люди относятся к другим как к средству для достижения цели и используют манипуляции, чтобы контролировать их. Иногда это симптом расстройства личности, такого как нарциссическая личность.
          • Страх. Люди могут манипулировать из-за страха, особенно из-за страха быть покинутым. Это часто случается во время расставаний или ссор в отношениях.
          • Защита. Манипуляция может быть способом избежать вины. В то время как некоторые люди избегают обвинения, чтобы контролировать или оскорблять другого человека, другие делают это, потому что боятся осуждения, имеют низкую самооценку или изо всех сил пытаются справиться со своими недостатками.
          • Социальные нормы. Некоторые формы манипуляций нормальны и, возможно, даже полезны. Например, большинство людей узнают, что для профессионального роста важно быть дружелюбным и веселым с коллегами по работе.
          • Маркетинг, реклама и другие финансовые или политические стимулы. Целые отрасли промышленности посвящены манипулированию эмоциями людей, чтобы изменить их мнение, убедить их покупать продукты или побудить их голосовать определенным образом.

          «Во многих случаях манипуляторов не обучали навыкам эффективного общения. Или, что еще хуже, они были наказаны влиятельной фигурой за выражение потребностей или желаний. В результате первоначальные средства для установления контактов переопределяются и заменяются стратегиями, направленными на то, чтобы избежать чувства вины. Это адекватно достигается двумя основными способами: непрямым общением и отказом от ответственности за действия», — подчеркивает Стрингер.

          Защита себя от эмоционального манипулирования

          Если вы попались на манипулятивную тактику в прошлом, знайте, что вы не виноваты.Почти каждый подвергается манипулированию в какой-то момент. Невозможно предотвратить все манипуляции.

          Однако ряд стратегий может уменьшить воздействие эмоциональных манипуляций и помочь вам установить четкие границы. К ним относятся:

          • Прямое, ясное и конкретное общение. Прямое общение моделирует поведение, на которое вы надеетесь в отношениях, и может облегчить выявление манипуляций.
          • Понимание того, когда манипуляция является нормальной, а когда нет. Большинство людей иногда делают пассивно-агрессивные или манипулятивные комментарии. Манипуляция более проблематична и может даже носить оскорбительный характер, когда она является частью систематической попытки контролировать другого человека или причинить ему вред.
          • Установка четких границ манипуляций. Когда человек пытается манипулировать вами, скажите ему, как вы хотите, чтобы он обращался с вами, а затем следуйте своим собственным правилам. Например: «Мама, я понимаю, что ты многим пожертвовала ради меня, но это не значит, что ты меня принижаешь.Я не могу говорить с тобой об этом, пока ты не перестанешь менять тему».
          • Запрос информации у доверенных третьих лиц. Это может быть рискованно, так как манипуляторы иногда вербуют посторонних. Но если у вас есть супруг, друг или член семьи, на объективность которых вы можете положиться, они могут предложить полезную информацию.

          Жертвы хронических манипуляций и эмоционального насилия могут найти облегчение в терапии. Терапевт может работать с вами, чтобы выявить манипуляции, вырваться из оскорбительных отношений и снизить риск повторного попадания в ловушку таких отношений.В терапии вы разработаете здоровые границы и преодолеете любое сопротивление, которое у вас есть, чтобы навязывать эти границы.

          Семьи и пары, которые борются с манипулированием, также могут найти помощь в терапии. Терапевт может работать со всеми сторонами, чтобы понять, почему прямое общение является для них проблемой, развивать более здоровые модели общения и находить лучшие способы удовлетворения их потребностей.

          Начните поиск терапевта здесь.

          Каталожные номера:

          1. Бертон, Н.(2015, 14 апреля). Не обманывайте себя: семь признаков того, что вы ведете себя пассивно-агрессивно. Вашингтон Пост. Получено с https://www.washingtonpost.com/news/inspired-life/wp/2015/04/14/dont-fool-yourself-seven-signs-that-youre-being-passive-aggressive/
          2. Коллинз, РФ (н. д.). 10 способов манипулировать на работе или дома [PDF]. Получено с https://www.ndsu.edu/pubweb/~rcollins/manipulationposter9-16.pdf
          3. Что такое газлайтинг? (н. д.). Получено с https://www.thehotline.org/what-is-gaslighting

          © Copyright 2019 GoodTherapy.org. Все права защищены.

          Предыдущая статья была написана исключительно автором, указанным выше. GoodTherapy.org не обязательно разделяет любые высказанные взгляды и мнения. Вопросы или опасения по поводу предыдущей статьи можно направлять автору или размещать в виде комментария ниже.

          Пожалуйста, заполните все необходимые поля, чтобы отправить сообщение.

          Пожалуйста, подтвердите, что вы человек.

          Три самых простых способа заставить людей делать то, что вы хотите

          Вы можете сделать много вещей, чтобы быть более убедительным, от изучения лучших способов общения до более теневых методов манипулирования. Вот некоторые из самых простых (и, возможно, злых) способов заставить кого-то сказать «да».

          Напугать вас до чертиков: процедура «Страх, а затем облегчение»

          Что это такое : Возможно, самая опасная манипулятивная техника — это то, что психологи называют «техникой страха, а затем облегчения».Техника использует эмоции человека. Здесь манипулятор вызывает у кого-то сильный стресс или тревогу, а затем резко снимает этот стресс.

          Примеры : В книге «Наука социального влияния» подробно описано несколько экспериментов, которые показали это в действии. В одном из них покупатели в торговом центре были напуганы незнакомцем, который коснулся их плеча сзади.Когда они обернулись, покупатели обнаружили, что нападавший на них был (предположительно) слепым, который просто хотел спросить время. После этого отклонения и облегчения кто-то еще — сообщник фальшивого слепца — спросил жертв, будут ли они покупать и подписывать открытки в политических благотворительных целях. Те, кто встречал слепого и испытал на себе «американские горки страха, а затем облегчения», с большей вероятностью поступали так, чем контрольная группа, которой не манипулировали.

          G/O Media может получить комиссию

          G/O Media может получить комиссию

          Эта техника манипулирования страхом, а затем облегчением наиболее часто изображается в классической рутине плохой полицейский/хороший полицейский: один человек пугает до чертиков из вас, другой спасает вас, и тогда вы более охотно говорите.Вы видите это и в повседневной жизни — от тактики страха страховых агентов до плохих менеджеров, которые предполагают, что ваша работа под угрозой, отказываются от нее, а затем просят вас работать сверхурочно. Фото jabneyhastings

          Заставьте вас чувствовать себя виноватым: социальный обмен

          Что это такое : Одна из стратегий, которую используют мошенники и неэтичные маркетологи, называется просто «социальный обмен». В книге «Динамика убеждения» это описывается как:

          межличностная стратегия убеждения, в которой человек А предоставляет человеку Б материальное или психологическое вознаграждение; взамен, когда человек А обращается к Б с просьбой о соблюдении, Б чувствует давление, чтобы подчиниться.

          Обмен услугами и работа для других — это основная часть человеческого общества, но этим могут манипулировать агрессивные люди.

          Примеры : Сотрудник может напомнить вам о том, как он выручил вас в прошлом, а затем использовать это как рычаг каждый раз, когда ему/ей что-то нужно. Или кто-то, кто одолжил вам деньги или знает ваш секрет, может постоянно шантажировать вас, заставляя делать то, что они хотят (тема, которую мы подробно рассмотрели). Photo by Jhayne

          Обращение к вам с небольшой просьбой: техника «ступни в дверь»

          Что это такое : Эта техника манипулирования является злом, потому что она очень хитрая, тонкая и простая.При методе «нога в двери» кто-то просит вас сделать очень маленькую и простую просьбу, а затем выполняет настоящую просьбу.

          Примеры : NPR приводит пример попрошайки, который спрашивает у вас время, а затем просит пощадить доллар. Заставив вас ответить «да» на одну просьбу, вы с большей вероятностью ответите «да» на вторую. Фото: ясность

          Избегайте этих манипуляций

          Простое знание методов манипулирования может помочь вам не стать их жертвой.Например, для техники «страх, а затем облегчение» будьте начеку всякий раз, когда чувствуете всплеск негативных, а затем позитивных эмоций. В это время вы более уязвимы, чтобы делать что-то бездумно и по предложению других. Следите за утверждениями, которые следуют этой общей формуле: [Что-то ужасное] могло случиться с вами, но оно [не произошло/не произойдет]. [Теперь сделайте это] . Конечно, это не единственные способы, которыми кто-то может обманом заставить вас сказать «да», но они являются одними из наиболее распространенных — просто следите за ними, будьте начеку, и вы сможете заметить, когда кто-то пытается потянуть за вас. быстрый.

          Этот пост является частью нашей серии Злой недели на Lifehacker, в которой мы рассматриваем темную сторону достижения цели. Знать зло означает знать, как победить его, чтобы использовать свои зловещие силы во благо. Хочу больше? Посетите нашу страницу тегов злой недели.

          8 простых способов избежать манипуляций / AdMe.ru


          Психологическая манипуляция возникает, когда один человек используется в интересах другого. Манипулятор намеренно создает дисбаланс сил и использует жертву для достижения своих целей.

          Престон Ни, эксперт по общению, предлагает восемь простых способов помочь вам избежать этого.

          Знайте свои основные права человека

          Самое важное правило, когда вы имеете дело с человеком, склонным к психологическим манипуляциям, — это знать свои права и понимать, когда они нарушаются. Пока вы не причиняете вреда другим, вы имеете право постоять за себя и защитить свои права. С другой стороны, если вы причиняете вред другим, вы можете лишиться этих прав.Ниже приведены некоторые из наших основных прав человека.

          • Вы имеете право на уважительное отношение.
          • Вы имеете право выражать свои чувства, мнения и желания.
          • Вы имеете право устанавливать собственные приоритеты.
          • Вы имеете право сказать «нет» без чувства вины
          • Вы имеете право получить то, за что платите.
          • Вы имеете право на отличное от других мнение.
          • Вы имеете право заботиться о себе и защищать себя от физической, умственной или эмоциональной угрозы.
          • Вы имеете право создать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.

          Эти основные права человека представляют ваши границы.

          Конечно, в нашем обществе полно людей, которые не уважают эти права. Психологические манипуляторы, в частности, хотят лишить вас ваших прав, чтобы они могли контролировать вас и использовать вас. Но у вас есть сила и моральное право заявить, что именно вы, а не манипулятор, отвечаете за свою жизнь.

          Держитесь на расстоянии

          Один из способов обнаружить манипулятора — посмотреть, действует ли человек с разными лицами перед разными людьми и в разных ситуациях.В то время как у всех нас есть определенная степень социальной дифференциации этого типа, некоторые психологические манипуляторы обычно склонны пребывать в крайностях, будучи очень вежливыми с одним человеком и совершенно грубыми с другим — или совершенно беспомощными в один момент и яростно агрессивными в следующий. Когда вы регулярно наблюдаете такое поведение человека, держитесь на здоровом расстоянии и избегайте общения с этим человеком, если в этом нет крайней необходимости. Как упоминалось ранее, причины хронических психологических манипуляций сложны и глубоко укоренились.Это не ваша работа, чтобы изменить или сохранить их.

          Избегайте персонализации и самобичевания

          Поскольку целью манипулятора является поиск и использование ваших слабостей, понятно, что вы можете чувствовать себя неадекватным или даже винить себя за то, что не удовлетворяете манипулятора. В таких ситуациях важно помнить, что проблема не в вас; вами просто манипулируют, чтобы вы чувствовали себя плохо, так что вы с большей вероятностью откажетесь от своей власти и прав.Рассмотрите свои отношения с манипулятором и задайте следующие вопросы:

          • Относятся ли ко мне с искренним уважением?
          • Разумны ли ожидания и требования этого человека от меня?
          • Отдача в этих отношениях в первую очередь односторонняя или двусторонняя?
          • В конечном счете, хорошо ли я себя чувствую в этих отношениях?

          Ваши ответы на эти вопросы дадут вам важные подсказки о том, связана ли «проблема» отношений с вами или с другим человеком.

          Сосредоточьте на них внимание, задавая наводящие вопросы

          Психологические манипуляторы неизбежно будут обращаться к вам с просьбами (или требованиями). Эти «предложения» часто заставляют вас изо всех сил стараться удовлетворить их потребности. Когда вы слышите необоснованные домогательства, иногда полезно снова обратить внимание на манипулятора, задав несколько наводящих вопросов, чтобы увидеть, достаточно ли у него или у него самосознания, чтобы распознать несправедливость их схемы. Например:

          • «Вам это кажется разумным?»
          • «То, что вы от меня хотите, звучит справедливо?»
          • «Имею ли я право голоса?»
          • «Ты спрашиваешь меня или говоришь мне?»
          • «Итак, что я получу от этого?»
          • «Вы действительно ожидаете, что я [переформулирую несправедливую просьбу]?»

          Когда вы задаете такие вопросы, вы ставите зеркало, чтобы манипулятор мог увидеть истинную природу своей уловки.Если манипулятор обладает определенной степенью самосознания, он или она, скорее всего, откажется от требования и отступит.

          С другой стороны, настоящие патологические манипуляторы (например, нарциссы) отклонят ваши вопросы и будут настаивать на том, чтобы добиться своего. Если это произойдет, примените идеи из следующих советов, чтобы сохранить свою силу и остановить манипуляцию.

          Используйте время с пользой

          Помимо необоснованных просьб, манипулятор часто также ожидает от вас немедленного ответа, чтобы максимизировать свое давление и контроль над вами в ситуации.(Продавцы называют это «закрытием сделки».) В такие моменты вместо того, чтобы сразу же отвечать на запрос манипулятора, подумайте о том, чтобы использовать время в своих интересах и дистанцироваться от его или ее непосредственного влияния. Вы можете взять на себя управление ситуацией. просто сказав:

          «Я подумаю об этом».

          Подумайте, насколько мощными могут быть эти несколько слов от покупателя к продавцу, от романтической перспективы к нетерпеливому преследователю или от вас к манипулятору.Не торопитесь, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации и подумать, хотите ли вы договориться о более справедливом соглашении или лучше сказать «нет», что приводит нас к следующему пункту:

          Уметь говорить «нет» — дипломатично, но твердо

          Уметь говорить «нет» дипломатично, но твердо — значит практиковать искусство общения. Эффективно сформулированный, он позволяет вам стоять на своем, сохраняя при этом рабочие отношения. Помните, что ваши основные права человека включают право устанавливать свои собственные приоритеты, право говорить «нет», не чувствуя себя виноватым, и право выбирать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.

          Установить последствия

          Когда психологический манипулятор настаивает на нарушении ваших границ и не принимает «нет» в качестве ответа, применяйте последствия.

          Способность определять последствия и отстаивать их является одним из наиболее важных навыков, которые вы можете использовать, чтобы «успокоить» трудного человека. Эффективно сформулированное последствие дает манипулятору паузу и заставляет его или ее перейти от насилия к уважению.

          Противостоять хулиганам, безопасно

          Психологический манипулятор также становится хулиганом, когда он или она запугивает или причиняет вред другому человеку.

          Самое важное, что нужно помнить об хулиганах, это то, что они выбирают тех, кого считают более слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивным и уступчивым, вы делаете себя мишенью. Но многие хулиганы также трусы внутри. Когда их жертвы начинают проявлять хладнокровие и отстаивать свои права, хулиган часто отступает. Это верно как для школьных дворов, так и для домашних и офисных помещений.

          С сочувствием: исследования показывают, что многие хулиганы сами являются жертвами насилия.Это ни в коем случае не оправдывает агрессивное поведение, но может помочь вам взглянуть на обидчика более хладнокровно.

          12 психологических уловок для манипулирования сознанием людей

          Хотите узнать какой-нибудь классный психологический трюк?

          Вы будете удивлены, узнав о некоторых трюках, поскольку вы, возможно, испытали их подсознательно, но не знали, когда они могут быть полезны. И эти приемы довольно легко использовать в повседневной жизни. Итак, давайте начнем.

          1.Важность слова «Потому что»

          Когда вы просите что-то, что вы хотите, используйте слово «потому что» в своем запросе. Видите ли, слово «потому что» имеет мощное психологическое воздействие — оно заставляет мозг поверить в то, что для просьбы есть причина.

          Согласно исследованию, проведенному Лангаром в 1970-х годах, когда люди просили разорвать линию, больше людей соглашались на просьбу со словом «потому что» в предложении по сравнению с просьбой без слова «потому что», хотя указанная причина была точно такой же. .

          Вы можете использовать это в своих интересах, например, если вы хотите занять деньги у кого-то, спросите их: «Вы можете одолжить мне три доллара, потому что в последнее время у меня меньше продаж» Просто используя, потому что другой человек лучше поймет ты и сочувствуешь тебе.

          2. Сила паузы

          Вы замечали, как политики и ораторы используют паузы в своей речи? Прежде чем объявить какое-либо важное решение, они делают длинную паузу, и это очень эффективно для привлечения внимания и любопытства слушателя.

          Так что в следующий раз, во время встречи или разговора, сделайте паузу перед тем, как объявить важное событие, чтобы сделать вашу презентацию более эффективной и увлекательной.

          3. Проверьте цвет глаз

          При первой встрече с кем-то проверьте цвет его глаз. Что ж, позвольте мне прояснить это: цвет глаз не важен.
          Проверяя цвет глаз человека, вы сможете поддерживать с ним зрительный контакт достаточное количество времени. И все мы знаем о важности зрительного контакта для построения доверительных отношений.

          4. Звонок по имени

          Хотите построить надежные связи с другими? Запомните имя человека, и когда вы встретите его снова, поприветствуйте его по имени, скажите «Привет, Питер», а не просто «Привет». И не останавливайтесь на достигнутом, вспомните мелкие детали, о которых они упоминали на предыдущей встрече, и спросите об этом.

          Люди чувствуют себя важными и уважаемыми, когда вы помните подробности о них. И они автоматически почувствуют связь с вами.

          5.Молчи

          Если вы сомневаетесь, что кто-то вам лжет, просто промолчите и поддерживайте зрительный контакт, когда он закончит говорить. Молчание и ваше ожидание дополнительной информации подтолкнут их к истине.

          Когда мы кого-то заставляем говорить правду, они придумывают ложь и манипулятивные ответы и убегают. С другой стороны, если мы просто промолчим, они будут продолжать объяснять вещи, которые, вероятно, заставят их сказать правду.

          6.Попросите о больших услугах

          Люди чувствуют себя ужасно, когда отказывают в просьбе. Итак, допустим, вы хотите получить пожертвование от кого-то, вместо того, чтобы напрямую просить его пожертвовать 10 долларов. Скажите: «Не хотите ли вы пожертвовать 100 долларов на мое дело?» и когда они будут отрицать это, спросите еще раз: «Как насчет 10 долларов». Они с большей вероятностью примут ваш второй запрос, потому что сравнительно второе предложение будет стоить им гораздо меньше.

          Владельцы магазинов используют это все время. Сначала они пытаются продать вас по высокой цене, а когда вы начинаете торговаться, они просто соглашаются на более низкую цену.

          7. Расскажи один секрет.

          Установление связи с кем-то может показаться трудным. Но у нас есть для вас хитрость: просто поделитесь своим секретом с другим человеком. Они будут чувствовать себя ценными и заслуживающими доверия и в конечном итоге будут более открытыми с вами.

          Отправляясь на свидание с девушкой, расскажите ей свою секретную историю и попросите сохранить ее в тайне. Когда вы доверите им свой секрет, они также почувствуют связь с вами и поделятся своими историями.

          8.Попросите человека о помощи. Не просите людей о помощи.

          Нужна помощь с вещами? Вместо того, чтобы просить о помощи, например: «Кто-нибудь может заполнить эту форму для меня», вместо этого попросите помощи у человека, например: «Эй, Роберт, вы можете заполнить эту форму».

          Обращаясь за помощью к человеку индивидуально, он, скорее всего, принимает просьбу, потому что будет чувствовать себя ответственным, если откажет.

          9. Запросы кадров на выбор.

          Людям нравится иметь выбор, и если вы чего-то хотите, вы добьетесь большего успеха, если предоставите людям выбор.

          Кроме того, сформулируйте свой запрос в виде выборочного ответа, например «Да» или «Нет». Когда в самом запросе будут даны варианты, другому человеку будет меньше о чем думать, и он будет принимать решения быстрее.

          Таким образом, вместо того, чтобы просить кого-то завершить работу, вы должны спросить их: «Когда вы сможете завершить эту работу? днем или вечером?»

          10. Сосчитайте до пяти.

          В следующий раз, когда вы не захотите делать что-то, что вы должны делать, скажите себе, что сосчитаете до пяти, а затем сделайте это.Например, если вы думаете пропустить спортзал, просто сделайте паузу на несколько минут, начните считать до пяти, а затем приготовьтесь к спортзалу.

          Это может показаться странным, но во время подсчета мы даем своему мозгу некоторое время, чтобы рационализировать ситуацию и действовать соответственно, вместо того, чтобы сразу принять неверное решение.

          11. Соответствуйте языку тела.

          Хотите создать мгновенную связь с кем-то? Просто отражайте их язык тела. Это хороший трюк, чтобы привлечь внимание и наладить отношения с кем-либо.Да, но не переусердствуйте, просто слегка следите за их позой и выражением лица, не будучи замеченным.

          Например, если сидящий клиент разводит ноги и слегка наклоняется внутрь во время разговора, следует подождать несколько секунд, а затем принять аналогичную позу.

          12. Жевательная резинка для снижения беспокойства

          Исследование, представленное на международном конгрессе по поведенческой медицине, показало, что жевательная резинка связана с повышенной бдительностью, снижением тревожности и улучшением общей производительности при многозадачной деятельности.

          Жевательная резинка также связана со снижением уровня гормона кортизола, который в основном отвечает за тревогу и стресс.

          Итак, если вы слишком торопитесь с какой-либо встречей, публичным выступлением или мероприятием, возьмите с собой жвачку. Перед событием, которое заставляет вас нервничать, пожуйте жвачку, чтобы снять стресс.

          Все способы, которыми вас сейчас обманывают

          Существует тонкая грань между онлайн убеждением и манипуляцией.

          Большинство университетских курсов, по крайней мере, по гуманитарным и общественным наукам, хотя бы частично касались нравственности усвоенных нами уроков.Особенно на занятиях по маркетингу и коммуникациям существовала грань между убеждением и пропагандой.

          В сети, однако, по каким-то причинам этика обсуждается не так часто. Конечно, мы все занимаемся убеждением, по крайней мере, в той мере, в какой мы хотим, чтобы люди покупали наши продукты. Нир Эяль хорошо выразился некоторое время назад:

          Мы создаем продукты, предназначенные для того, чтобы убедить людей делать то, что мы от них хотим. Мы называем таких людей «пользователями», и даже если не произносим этого вслух, втайне желаем, чтобы каждый из них стал дьявольски зависимым.

          Но, в конце концов, что отличает убеждение от его более злого собрата?

          Противоречие Facebook: размышление об этике

          Не то, чтобы этика в экспериментах когда-либо была очень четкой, но Интернет сделал вещи еще более странными.

          Мы все (надеемся) помним скандал с Facebook, когда Facebook манипулировал контентом, который видели более 600 000 пользователей, пытаясь выяснить, могут ли они повлиять на их эмоциональное состояние. Они в основном искажали количество положительных или отрицательных элементов в новостных лентах случайных пользователей, а затем анализировали будущие публикации этих людей.Результат? Facebook может манипулировать вашими эмоциями.

          Как выразился AV Club: «Результат: они могут! Это отличная новость для специалистов по данным Facebook, которые надеются доказать точку зрения на современную психологию. Это не так хорошо для людей, чьими эмоциями тайно манипулируют».

          Публикация этих результатов, конечно же, вызвала массовый ответ. Несмотря на то, что люди давали Facebook разрешение на подобные действия, их все равно шокировало то, что они будут тестировать что-то вроде эмоционального манипулирования на таком массовом уровне.Таким образом, это стало одним из самых заметных обсуждений онлайн-манипуляций за последнее время.

          Что такое «Skinner Box Marketing»?

          Вы помните Б. Ф. Скиннера из психологии 101? Он провел всевозможные запутанные исследования «оперантного обусловливания». Ну, есть несколько голосов, утверждающих, что мы вступаем в новую эру цифрового маркетинга коробок Скиннера. По данным The Atlantic, по сути это…

          .

          Мы вступаем в эпоху скиннеровского маркетинга.Будущие приложения, использующие большие данные, местоположение, карты, отслеживание интересов браузера и потоки данных, поступающие с мобильных и носимых устройств, обещают открыть эру беспрецедентной власти в руках маркетологов, которые больше не просто обращаются к наши врожденные желания, но программирование нашего поведения.

          Джозеф Бенцель разбил процесс на три основных элемента.

          Три столпа маркетинга Skinner Box:

          1. Эмоциональная манипуляция как «стратегия».

          Согласно Бентцелю, «эмоциональное манипулирование всегда и часто рационализируется под флагом «обслуживания клиента».

          2. Новый «главный технолог по маркетингу» как «человек за занавесом стратегии».

          Бенцель:

          На первый взгляд, «главный технолог по маркетингу» выглядит как прогресс в стратегическом маркетинге в эпоху цифровых технологий. Но когда вы объединяете эти мощные технологии с эмоциональным манипулированием в качестве стратегии, вы довольно близко подходите к чему-то большему, чем некоторые люди считают неэтичным.

          3. «Ученый по большим данным» как провайдер «управления ящиками кожи».

          Вам нужны большие данные, чтобы подпитывать эти идеи. Таким образом, Бенцель называет это третьим столпом Skinner Box Marketing:

          .

          И не просто большие данные, а такие большие данные, которые обеспечивают 360-градусный объемный звук образца в цифровой коробке скиннера, также известного как потребитель. Компонент больших данных модели управления данными в виде ящика Скиннера сейчас находится на повестке дня крупных аналитических фирм.Они называют это «клиентским контекстом».

          Манипулирование цифровым рынком

          Восхождение Skinner Box Marketing в Интернете поддерживается академической концепцией манипулирования цифровым рынком.

          Манипулирование рынком, оригинальная теория, дополняет и бросает вызов закону и экономике с обширными доказательствами того, что люди не всегда ведут себя рационально в своих интересах, как традиционные экономические модели. Скорее, если позаимствовать фразу у Дэна Ариэли, люди «предсказуемо иррациональны.

          Манипулирование цифровым маркетингом основывается на этой теории, уделяя особое внимание потрясающим возможностям оцифровки торговли для увеличения способности фирм влиять на потребителей на личном уровне.

          Другими словами, М. Райан Кало утверждает, что новые технологии и методы будут все чаще позволять компаниям использовать иррациональность или уязвимость потребителей. По сути, Интернет значительно упрощает использование эмоций на личном уровне и манипулирование действиями.

          В любом случае, все это говорит о том, что компании могут и манипулируют потребителями различными способами. В Интернете их чаще всего называют «темными паттенами».

          Темные узоры, повторно представлен

          Вы почти наверняка слышали о «темных узорах»:

          Обычно, когда вы думаете о «плохом дизайне», вы думаете о создателе как о неряшливом или ленивом человеке, но без злого умысла. Этот тип плохого дизайна известен как «антишаблон пользовательского интерфейса». Темные паттерны другие — это не ошибки, они тщательно разработаны с глубоким пониманием человеческой психологии и не учитывают интересы пользователя.Мы, как дизайнеры, основатели, профессионалы и создатели UX и UI, должны занять позицию против темных паттернов.

          Святой Грааль примеров темных паттернов находится на darkpatterns.org. Проверь это. Они перечисляют 12 категорий темных узоров:

          1. Вопросы с подвохом;
          2. Пробраться в корзину;
          3. Мотель Роуч;
          4. Конфиденциальность Цукеринга;
          5. Предотвращение сравнения цен;
          6. Неверное направление;
          7. Скрытые расходы;
          8. Приманка и переключатель;
          9. Подтверждение позора;
          10. Скрытая реклама;
          11. Принудительная непрерывность;
          12. Друг спам.

          Пролистайте сайт и посмотрите некоторые из их примеров. Я знаю, что вы узнаете эти приемы и, возможно, сможете найти множество других примеров.

          Пример: замаскированная реклама Google

          Как заметил SEO-доктор, даже Google не всегда так праведен в своих действиях. Он привел два примера их (возможного) темного шаблона маскировки рекламы.

          Хотя я думаю, что первое может быть немного преувеличенным, в статье приводится пример обманчивого цвета фона рекламных ссылок Google.Например…

          Второй пример мне показался немного более законным, потому что я определенно попадался на его удочку много раз.

          SEO Doctor обращает внимание на поле со стрелкой в ​​медийной рекламе Google — вы знаете, когда вы находитесь в блоге и есть кнопка, которая выглядит так, как будто она перенаправляет вас на следующую страницу. Но нет. Это тонкая реклама.

          Черный копирайтинг

          Проблемы этики не новы в рекламе. Прочтите любую книгу по истории рекламы, чтобы увидеть запутанную тактику, которую они использовали для манипулирования читателями.Но, конечно, манипулятивный копирайтинг все еще существует в Интернете (и, вероятно, от него легче избавиться).

          Вместо того, чтобы рыскать по Интернету в поисках фиктивных заявлений (которых много — посмотрите некоторые из них здесь), вот три очень специфических, о которых редко говорят, манипуляции с копирайтингом:

          1. Отзывы;
          2. Ложный дефицит;
          3. Проклятое признание.

          Отзывы

          Вы знаете, что не все отзывы законны, верно?

          Конечно, нет.Отзывы чаще всего работают в A/B-тестах (по крайней мере, в надежных), но не все они выполняются с соблюдением этических норм. Возьмем, к примеру, случай, когда компания вытащила цитату из статьи CXL, чтобы получить поддельный отзыв от Peep:

          .

          Отзывы, если они подлинные или воспринимаются как подлинные, повышают доверие к вашему предложению, привлекая социальное доказательство. Компании чаще, чем вы думаете, подделывают или приукрашивают отзывы. Следите за этим.

          Ложный дефицит

          Ложный дефицит — довольно распространенная тактика в онлайн-маркетинге.Это также бесит, и, очевидно, может иметь неприятные последствия, если потребитель заметит это.

          Пип писал об этом некоторое время назад, приводя пример следующего письма, которое он получил:

          Обычно срабатывает дефицит (один из столпов шести принципов убеждения Чалдини), но когда к нему намеренно принуждают? Это кричит неряшливо. Электронное письмо имело в виду цифровой курс, который каким-то образом был распродан из ежемесячной оплаты по мере прохождения уровней, но все еще имел доступное годовое членство.Забавно, как это работает.

          Проклятая миссия

          Это довольно распространено в информационном маркетинге, но его применяют не только в этой области.

          По сути, оскорбительное признание предназначено для того, чтобы ослабить бдительность потребителя и сделать ваше предложение более аутентичным и заслуживающим доверия. Вот как описала это команда White Hat:

          .

          Непосредственно перед тем, как заявить, что вы хотите, чтобы люди поверили, вы признаете что-то негативное в отношении вашего продукта. Демонстрируя свою готовность показать свой продукт в его истинном свете, вы завоевываете доверие, и потенциальный клиент с большей вероятностью поверит вашему положительному заявлению.

          Конечно, эту технику можно использовать либо для того, чтобы пролить более совершенный свет на правду (чтобы помочь людям принять истинное, но исключительное утверждение, которое обычно воспринимается скептически), либо для манипулирования (обманом заставить людей принять ложное требовать).

          Ваше намерение может руководить вашим решением использовать технику или нет, но истинность или ложность утверждения определяет, будет ли оно убедительным или манипулятивным.

          Как следует из приведенной выше цитаты, осуждающее признание не всегда неэтично.Черт возьми, в большинстве случаев это пример истинного и аутентичного описания вашего продукта. Но когда кто-то использует эту стратегию, чтобы узаконить ложное утверждение, которое следует, это пример черного копирайтинг.

          Мощность по умолчанию

          Сила значений по умолчанию? Это то, о чем Якоб Нильсен писал около десяти лет назад в отношении поисковых систем. Оказывается, пользователи почти всегда выбирают верхний вариант (даже если два верхних варианта меняются местами). Это приводит к мысли, что пользователи в подавляющем большинстве выбирают вариант по умолчанию при принятии решений в Интернете.Конечно, многие компании этим пользуются.

          Пример этого онлайна взят не кем иным, как Ryanair (через darkpatterns.org). Они предлагают туристическую страховку, но могут бесплатно отказаться от нее.

          Мало того, что нужно искать в списке под названием «Страховка — страна проживания», так еще и бесплатная опция «Не страховать меня», выделенная вообще для легкого доступа. Они разместили его в алфавитном порядке между Данией и Финляндией.

          Особенности отрицательного варианта

          Сила дефолтов может быть положительной, но в негативном воплощении тактика становится известной как «отрицательные функции опциона».

          Об этих негативных возможностях широко писали BBB, Visa и многие другие организации, заинтересованные в предотвращении мошенничества в Интернете. Вот описание Visa отрицательной опции:

          .

          Потребители принимают предложение онлайн, часто для «бесплатной пробной версии» или «образца». Они предоставляют данные своей карты, чтобы заплатить небольшую сумму за доставку. Чего они могут не осознавать, так это того, что в нижней части страницы мелким шрифтом или скрыто в положениях и условиях есть предварительно отмеченное поле, которое разрешает будущие платежи.Потребители должны отменить или отказаться от предварительно проверенных условий или окна авторизации платежа или отменить до окончания пробного периода, чтобы избежать регулярных ежемесячных платежей.

          Для бесплатных пробных версий с отрицательным параметром компания принимает отказ потребителя от отмены как разрешение продолжить выставление счетов. Отмена также может быть затруднена продавцами с плохим обслуживанием клиентов, медленным временем отклика и несвоевременным возмещением.

          Выманить у вас чаевые

          В качестве последнего примера из реальной жизни представьте, что вы покупаете большой латте в местной кофейне.

          Когда вы идете платить, теперь это почти всегда делается на iPad. По словам Нира Эяля, «цифровые платежные системы используют изощренную тактику для увеличения чаевых, и хотя это, безусловно, хорошо для трудолюбивых работников сферы услуг, это может быть не так хорошо для вашего кошелька».

          Опять же, сила дефолтов.

          Во-первых, исключая наличные деньги из уравнения, они устраняют многие барьеры для чаевых. Например, то, что Дэн Ариэли придумал как «боль платежа», больше не применимо.Кроме того, оставлять чаевые в цифровой системе очень просто — так же легко, как и не давать чаевых. Вот как выразился Нир Эяль:

          .

          Нир Эяль :

          «Когда царили наличные, любой, кто не хотел давать чаевые, мог легко бросить деньги и бежать. «Ой, мой плохой!» Однако с цифровой платежной системой транзакция не будет завершена, пока покупатель не сделает явный выбор чаевых. Нажатие на кнопку «без чаевых» внезапно становится самостоятельным решением. Этот дополнительный шаг имеет большое значение для тех, кто раньше избегал заботы о своем сервере.

          Еще один способ, которым они увеличивают наши чаевые, — это привязка. В кофейне это может быть хуже всего, потому что вы, скорее всего, купите чашку кофе менее чем за 4 доллара. На экране обычно отображаются три варианта чаевых: 1 доллар, 2 доллара и 3 доллара (и произвольная сумма).

          Из-за эффекта привязки мы склонны выбирать средний вариант, даже несмотря на то, что это намного больше, чем предлагаемый процент чаевых. Чтобы объяснить это, Нир Эяль привел пример своей поездки на такси:

          Нир Эяль :

          Продавец знает, что вы, скорее всего, не выберете самую дешевую сумму — так поступают только скряги.Таким образом, несмотря на то, что 15% находятся в пределах нормального диапазона чаевых, выбрав первый вариант, вы, скорее всего, выберете 20%. Выбор среднего варианта соответствует вашему представлению о том, что вы не скряга. Поэтому вы даете больше чаевых, и вы не одиноки. Комиссия по такси и лимузинам Нью-Йорка сообщила, что чаевые увеличились в среднем с 10% до 22%, когда были включены новые платежные экраны.

          Примечание: это не пример онлайн-манипуляции, а скорее иллюстрация силы значений по умолчанию.Если привязка и значения по умолчанию упрощают увеличение физических чаевых, подумайте об этом примере в следующий раз, когда вам придется принимать решение о цене онлайн.

          Заключение: размытая грань правильного или неправильного

          Итак, онлайн-манипуляция явно существует. Что же нам с этим делать?

          Обычный ответ вполне может быть таким: «Осторожно, покупатель (пусть покупатель остерегается)».

          Это, однако, возлагает большую ответственность на иррациональную сторону сознания потребителя.Вот где знания (из таких статей и архивов, как darkpatterns.org) пригодятся; если вы можете обнаружить обман, вы, скорее всего, избежите его.

          Тогда есть вопрос о разнице между манипуляцией и маркетингом, на который я так и не ответил. Это сложный вопрос, на который может ответить любой. Однако мне нравится ответ Роджера Дули:

          .

          Роджер Дули :

          «Я всегда отвечаю на вопрос о «манипулировании»: «Если вы честны и помогаете клиенту стать лучше, это не манипуляция и не неэтично.

          В наш век принудительной прозрачности бизнеса манипулятивные тактики, вводящие в заблуждение клиента, просто не сработают. Они будут быстро разоблачены и, поскольку голоса потребителей будут усилены социальными сетями, нанесут гораздо больший ущерб бизнесу, чем какая-либо краткосрочная выгода».

          Здесь есть определенные тактики, которые в основном используются крупными компаниями, но подавляющее большинство считает их неэтичными. Таким образом, темные паттерны и онлайн-манипулирование — это сложное этическое решение, которое зависит от баланса между тем, что делать правильно, и делать то, что эффективно.

          .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.