Психология как манипулировать человеком: Как манипулировать людьми — СКБ Контур

. Не волнуйтесь, если это кажется слишком сложным.
Короче говоря, эта инфографика говорит о том, что манипулятор стремится получить больше, отдавая меньше.

На реальных примерах проще:

Чтобы справиться с этой социальной манипуляцией, прочитайте здесь:

Существует более справедливый, неманипулятивный способ убедиться, что вы получите обратно то, что отдали.
И чтобы было понятно, что ты ждешь чего-то взамен.

• Честный разговор по обмену: прямо сообщает вам, что вам придется сделать ответную услугу

Пример «честного разговора по обмену» из «Крестного отца»:

Крестный отец : когда-нибудь, и этот день может никогда не наступить, я позову тебя на службу.Но до этого дня прими это как свадебный подарок

Вас может раздражать, когда кто-то говорит вам, что «вы мне должны», или что им «возможно, придется позвонить вам в будущем». Но, по крайней мере, вы знаете, что получаете. Честная сделка.

2. Чувство вины

Манипуляция, вызывающая чувство вины, заставляет жертву чувствовать себя плохо из-за того, что она либо сделала, либо не сделала, и манипулирует ею, заставляя действовать, чтобы «загладить» свои проступки

Вот текстовый пример чувства вины:

Дама из текста выше пытается вызвать у меня чувство вины за то, что я не вывез ее из страны.
Это означает, что я обязан позволить ей путешествовать, и что, не делая этого, я несу ответственность за ее депрессию.

Читайте также:

2.1. жалость играет

Игра жалости — это особая техника внушения, когда преступник изображает себя либо безнадежно беспомощным, либо жертвой.

Игра на жалость направлена ​​на то, чтобы цель действовала «из жалости».
Нищий, который изо всех сил старается выглядеть голодным и отчаявшимся, играет с жалостью.

Игры жалости более эффективны, когда они сочетаются с чувствами вины, как сказано в пьесе жалости, вызывающей чувство вины:

«Я жертва из-за тебя , поэтому ты должен чувствовать себя виноватым, и поэтому ты должен загладить свою вину передо мной».

Игры на жалость эффективны как манипуляция в крайнем случае.
Когда у вас больше нет рычагов воздействия, вы можете пойти на жалость.

Игра на жалость, как и большинство других манипуляций, может быть использована для потенциально хороших целей.
Но вам нужно быть начеку, так как они также могут быть использованы для того, чтобы представить противника варваром:

Я не мог не плакать от видео и изображений этого контуженного, окровавленного ребенка. Но теми же самыми сильными эмоциями можно манипулировать для менее идеальных целей

3. Манипулятивное морализаторство

Манипулятивное морализаторство заставляет жертву чувствовать вину за поведение или убеждения, которые не соответствуют набору морали и этики манипулятора

Как осуществляется морализирующая манипуляция?

Простой:

Кто должен решать, какой «хороший» набор морали и этики следует соблюдать?

Если решает манипулятор, то у него может быть второй мотив.
Заставляя нас чувствовать себя плохо, манипулятор-морализатор стремится изменить наше поведение, чтобы оно соответствовало его идеалу «правильного» поведения .
Когда морализирующий манипулятор преуспевает в этом, цель чувствует, что ее плохо оценивают и что она «недостаточно хороша». И поэтому они меняют свои убеждения и поведение, чтобы соответствовать суждению манипулятора, или, по крайней мере, скрывают свое истинное «я».

Морализация чаще всего исходит из роли судьи и с рамкой судьи и иногда упоминается как «охрана нравов».

Примеры морализаторства мы уже видели на этом сайте:

«А» означает «прелюбодейка». Алая буква — пример моралистического стыда

Алая буква — пример сексуального морализаторства, а сексуальные нравы — одна из самых больших мишеней для моралистов.

Конечно, это работает в обе стороны.
Женщины стремятся манипулировать мужчинами, чтобы заставить их пристыдить их, чтобы они предоставили и совершили , в то время как мужчины стремятся пристыдить женщин, чтобы они были кастовыми и верными, что является (понятным) способом защиты от возможных «событий отсутствия отцовства».

3.1. Атаки стыда

Атаки стыда — это концентрированные, сильные морализаторства.

Люди, стремящиеся к власти, прибегают к нападкам стыда посредством того, что я называю «шоу с горящими ставками».
Мы больше не сжигаем людей на кольях на Западе, но сожжение власти на кольях все еще может разрушить чью-то репутацию и средства к существованию.

У нас есть пример одной атаки стыда, где вы можете узнать, как с ней бороться:

4. Манипулятивное самораскрытие

Манипулятивное самораскрытие предлагает ложную или незапрошенную личную информацию для получения социального кредита, который впоследствии будет использован для запроса более ценной информации от объекта манипуляции

Личная информация очень ценна в социальных сетях.

Личная информация потенциально расширяет права и возможности получателя информации и ставит отправителя информации в потенциально уязвимое положение.
Это также увеличивает доверие и, возможно, увеличивает связь и связь.

Таким образом, из-за обменного характера социальных отношений предоставление потенциально ценной информации порождает способность получать ценную информацию.

Или, по крайней мере, оказывает давление на цель, чтобы раскрыть ценную информацию из-за закона взаимности.

Манипулятор злоупотребляет системой социального обмена, делясь либо фальшивой, либо незапрошенной личной информацией, которая оказывает давление на цель, чтобы она поделилась своей собственной ценной информацией.
В качестве альтернативы, если у манипулятора есть четкая цель, он может поделиться незапрошенной личной информацией, а затем напрямую запросить интересную информацию (самораскрытие).

Око за око Манипулятивное самораскрытие: пример

Это мем, но он очень похож на то, что произошло со мной, когда я впервые встретил своего соседа по этажу вскоре после того, как въехал:

Вы можете прочитать полную информацию здесь:

• Манипулятивное самораскрытие : Подробнее по ссылке.С того дня я знал, что должен быть осторожен с ней. Кроме того, я знал, что у меня также есть свобода действий для манипулирования, потому что манипулирование манипулятором — это честная игра

5. Просоциальные финты

Просоциальные уловки побуждают других придерживаться набора просоциальных правил, которые ограничивают их личную свободу или снижают эффективность их жизни, в то время как сам манипулятор либо нарушает эти правила, либо обладает большей властью , потому что человек следуют этим правилам

Просоциальные уловки основаны на дихотомии между групповым сотрудничеством и эгоистичным предательством.
Например, если бы все были просоциальны, все бы выиграли. Но если бы манипулятор смог убедить других вести себя просоциально, в то время как он тайком отступает, он получил бы гораздо большую выгоду.

Существует три разных типа просоциальных финтов:

• Манипулирование и нарушение : просоциальный манипулятор исповедует просоциальные идеалы и поведение. Он притворяется, что подчиняется им публично, но наедине и всякий раз, когда он может, он избегает
• Пребывание и обращение в свою веру : просоциальное поведение, когда никто другой не является просоциальным, может дорого обойтись.Таким образом, истинно верующий пытается заручиться поддержкой других, чтобы избежать сравнительных потерь (примечание: верность и прозелитизм могут быть респектабельным и полезным выбором в жизни)
• Бессилие воспринимается как добродетель : манипулятор не может конкурировать в открытой системе , поэтому он стремится продвигать добродетели и этику, которые ограничивают способность людей достигать определенных целей

Во всех этих случаях просоциальный финтер также получает социальные очки, выглядя бескорыстным и просоциальным.

5.1. Финты про-группы

Уловки сторонников группы побуждают других придерживаться набора морали и ценностей, которые ограничивают или наносят ущерб личной свободе и личной власти, увеличивая при этом свободу и власть манипулятора

Из всех методов манипулирования этот мне не нравится больше всего.

Уловки даже не являются прогуманными и не направлены на защиту общественных благ, но они поощряют агрессивное и воинственное отношение к внешней чужой группе, вызывая у людей озлобленность и гнев.

Вот несколько примеров:

• Феминистские уловки феминисток : Поощрение женщин к тому, чтобы они были сильными и независимыми и, в худшем случае, «не нуждались в мужчине», уменьшало количество свиданий и сексуальных возможностей женщин.
  Тогда феминистка может либо отказаться, например быть доброй и покорной с мужчинами, которые ей нравятся, либо наслаждаться более легкой жизнью на свиданиях, когда все больше и больше женщин лишают себя идеалов «сильной женщины».
  Короче говоря: чем больше женщин она сможет убедить, тем лучше для ее -и не обязательно для женщин, которых она убеждает-.
• Уловки женоненавистников за права мужчин : разгневанные женоненавистники стремятся превратить больше мужчин в разгневанных женоненавистников, чтобы помочь им в их кампании против женщин.
• Патриотические маневры политиков : как вы думаете, почему именно политики всегда поощряют патриотизм? Потому что чем патриотичнее люди, тем больше они отдают стране. И тем больше власти у лидеров этих стран, конечно.
• Идеалистические уловки генералов : военные — самые прогрупповые финты из всех, с патриотизмом, идеалами свободы и демократии и обращениями к «братьям по оружию».
  Неудивительно, ведь солдат просят расстаться с жизнью. Чтобы сделка этого лоха казалась приемлемой, вам нужны все возможные психологические манипуляции.

6. Больше социальных манипуляций

Существует бесчисленное множество социальных манипуляций.
Вот еще несколько из них:

• Получить отказ на отказ : предложить что-то, чему они вынуждены сказать «нет», что делает их в долгу перед обществом. Затем используйте этот социальный кредит, чтобы отказать в их будущей справедливой просьбе 
• Манипулятивные уловки мира : притворяться дружелюбным и готовым к сотрудничеству, когда на самом деле это не так.Например, совет другим «перестать так защищаться»
• Манипулятивная агрессия : гнев, агрессия или чрезмерное доминирование, чтобы внушить страх и сделать вас более податливым и покорным.

Манипуляция соблазнением

Давайте будем проще.

Существует три основных способа манипулирования при соблазнении:

1. Раздувание собственной воспринимаемой сексуальной рыночной ценности : более высокий SMV дает больше сексуальных возможностей, более быстрый секс и более качественных партнеров.
   Среди бесчисленных манипулятивных приемов для высших СМВ:
   
   1. Внушение страха: выставление напоказ вариантов, триангуляция, игры «мои горячие бывшие» и т.д.
   2. Рамки судьи: когда другие доказывают, что ты главный, и они преследуют твое (эмоциональное) подтверждение
   3. Сексуализация: представление себя искусным любовником. Лучше всего работает с расторможенными и повышенными целями полового влечения
2. Снижение воспринимаемой сексуальной рыночной ценности цели : это делает цель более податливой для соблазнения их целевые пожелания для

Конкретные примеры манипуляций см.:

• 10 манипулятивных способов заставить его ценить больше : написано с точки зрения женщин, целью которых являются мужчины в соблазнении : несколько техник темной психологии, которые можно считать высокоманипулятивными
• Сексуальный конфликт : области, в которых интересы расходятся, также являются областями, более плодородными для развития манипуляции
• «Совмести и беги (я люблю тебя) «: манипулятор выбирает партнера с более низким SMV, притворяется влюбленным, затем бросает его / ее (мошенничество с визами, сфабрикованные обвинения в избиении или разводе)

А еще рекомендую:

Сексуальные манипуляции

Существует два типа сексуальных манипуляций:

• Интрасексуальное манипулирование : манипулирование, направленное на снижение конкурентоспособности лиц одного пола
  • Культуры сексуальной лояльности (мужчины по отношению к женщинам): интерсексуальные манипуляции на культурном уровне, когда мужчины подавляют свободу женщин выбирать другого мужчину как способ легче контролировать «своих» женщин ): женщины стыдят распущенность в отношениях с другими женщинами как способ легче контролировать своих партнеров (чем меньше секса его партнер может получить вне отношений, тем больше у него власти)
  • «Братские кодексы» спать с замужними женщинами».Некоторые мужчины могут на самом деле соблюдать это правило, пока они проповедуют его — я это уважаю. Но некоторые (также) говорят, что это снижает вероятность того, что кто-то будет спать с своей женой. И затем, если у меня будет шанс с замужней женщиной, которая им нравится…

  Какие-то здесь действительно хреновые, извращенные манипуляции, а?

  Манипуляция отношениями

  Манипуляции в отношениях можно разделить на:

  • Отслеживание манипуляций с партнером : наиболее полезно, когда партнеры имеют разные SMV, когда SMV каждого партнера расходятся со временем или когда один из партнеров начинает терять интерес.
    Манипуляция включает в себя:
    • Снижение самооценки одного партнера: партнер с низкой самооценкой не видит, что у него даже есть другие варианты
    • Изоляция партнера: убеждение или давление на партнера, чтобы он отказался от своих друзей и разорвал связи со своими семьями
    • Повышение зависимости партнера: убедить партнера бросить работу, объединить или разделить ресурсы или сделать их эмоционально зависимыми
    • Пристыжение шлюх: партнер-мужчина принимает и продвигает культуру чести как способ пристыдить свою партнершу и заставить ее бесконечно хранить верность
  • Приобретение власти в отношениях : хорошие отношения тяжелы в сотрудничестве , но манипуляторы предпочитают силу , сотрудничеству.Многие методы манипулирования отношениями основаны на эмоциональном манипулировании, в том числе:
    • Газлайтинг
    • Принижение достижений партнера
    • Игнорирование достижений напарника
    • Отказ от похвалы или восхищения
    • Минимизация собственного плохого поведения
    • Обесценивание чувств партнера

  Некоторые статьи, показывающие манипулятивную динамику в отношениях:

  Деловые манипуляции

  Манипуляции бизнесом можно понимать на разных уровнях:

  • Отношения с регулирующими органами : владельцы бизнеса говорят о своих проблемах и социальных вкладах, чтобы получить чрезмерную поддержку или защиту.Цель состоит в том, чтобы национализировать затраты и приватизировать прибыль
  • Корпоративное манипулирование сотрудниками : аналогично групповым и политическим манипуляциям плюс:
    • Формулировка цели компании как просоциальной
    • Заставить сотрудников чувствовать себя любимыми, как в семье
    • Владельцы скрывать свое презрение к сотрудникам, демонстрируя общественное восхищение (см. «психопатию на работе» о том, как некоторые владельцы относятся к сотрудникам)
  • PR-манипулирование : компания существует для того, чтобы приносить пользу человечеству, а не для того, чтобы делать деньги для владельцев несмотря ни на что 
  • Манипулирование переговорами : бизнес заключается в заключении сделок, и существует большой потенциал для манипулирования на переговорах
  • Манипулирование маркетингом: на высоком уровне это формирование эмоциональной ассоциации с определенным брендом, логотипом или продуктом ( «Без логотипа» и «Начни с того, почему» — отличные, не технические книги для этого).
    На тактическом уровне это примерно:
    • Принцип дефицита: представьте, что ваш продукт ограничен. Особенно эффективен, если продукт дефицитен из-за спроса
    • Рекламные акции
    • Мнения экспертов: «врачи рекомендуют…»
    • Подсознательный маркетинг: раздутый изначально сфабрикованными отчетами, но он может быть эффективным в использовании уже существующих внутренних ассоциаций (Линдстрем , 2008)
    • Притворная близость: см. пример ниже

  Мне было противно, когда я получил это автоматическое электронное письмо от Нела Пателя, притворяющегося, что он лично спрашивал обо мне.Это было слишком манипулятивным и оскорбительным для интеллекта получателя.
  P.S.: Я охотно использую другое имя с маркетологами, чтобы их манипулятивные игры были еще более очевидными (здесь «Маттео» вместо «Лусио»)

  Критическое мышление всегда является отличным противоядием от маркетинговых манипуляций.
  См. пример здесь:

  Манипуляции с лидерством

  Лидеры могут делать великие дела как для отдельных лиц, так и для групп.

  Но интересы лидеров, групп и отдельных лиц также могут расходиться, что делает отношения между лидером и последователем созревшими для манипуляций.

  Вот некоторые из них:

  1. Владельцы манипулируют работниками, чтобы они давали больше и брали меньше

  Владельцы ставят прибыль выше личности и манипулируют людьми, заставляя их отказаться от личных интересов ради целей компании

  Существует неотъемлемый конфликт интересов между бизнес-лидерами и сотрудниками.

  Собственники выигрывают, когда люди бескорыстны и самоотверженны, а люди выигрывают, когда сохраняют свою независимость вместе со здоровым личным интересом.

  Колония муравьев, работающих на прибыль владельцев королевы. Мечта каждого бизнес-лидера (быть моим гостем).

  Вот почему почти каждая компания подчеркивает ценность командной работы.
  Мантра командной работы — это попытка манипулировать людьми, чтобы они отказались от своих личных интересов .

  Возьмем, к примеру, Рэя Далио, который говорит, что «хорошо то, что хорошо для всего».
  Легко для Далио, так как он владеет целым.
  Но то, что хорошо для целого, не обязательно хорошо для отдельного человека.

  Сотрудник хочет быть особенным, владельцы хотят, чтобы они были одноразовыми

  Тайная цель большинства бизнес-лидеров — сделать сотрудников одноразовыми.

  Уникальные сотрудники получают возможность вести переговоры, а владельцам это не нравится.
  Таким образом, владельцы стремятся сделать сотрудников одноразовыми, манипулируя ими, заставляя их чувствовать себя особенными и частью особой семьи.
  Когда сотрудники чувствуют себя частью большой семьи, владельцы могут получить от них больше за меньшие деньги (подробнее о внутренней мотивации см. Pink, 2009)

  Подробнее здесь:

  2.Лидеры манипулируют последователями, чтобы отказаться от себя

  Лидеры групп стремятся манипулировать людьми, чтобы они отказались от своей самоидентификации, чтобы слиться с групповой идентичностью

  Группа самоотверженных последователей, которые отождествляют себя со своей командой, — мечта лидера.

  Самоотверженные люди, которые отождествляют себя с командой, с готовностью умрут за эту команду и за лидера.
  И это наделяет лидера полномочиями, но лишает отдельных лиц власти.

  Следовательно, большая часть манипуляций лидеров направлена ​​на то, чтобы заставить людей все больше и больше инвестировать в группу, включая эмоциональные инвестиции и инвестиции, основанные на идентичности.

  Некоторые манипуляции:

  • «Мы» и «Нас» говорят : лидер стремится привить культуру «мы» как часть своей стратегии групповой идентичности
  • Говорить о группе : лидер хочет, чтобы люди видели группу как решение всех проблем
  • Придумывание врагов : старая добрая манипуляция внутри/вне группы. Составьте себе врага, и люди естественным образом станут более сплоченными (Haslam, 2006)
  • Сделайте людей зависимыми : лидеры не хотят закреплять людей навсегда, но предпочитают, чтобы они зависели от группы

  Больше по динамике группы:

  А чтобы увидеть эту манипуляцию с точки зрения лидеров, см.:

  3.Лидеры естественным образом участвуют в групповых финтах 90 136

  Лидеры активно используют групповые уловки, о которых мы говорили ранее.

  Почему?

  Просто: как лидеры этих групп они получат больше всего, если каждый откажется от личной власти, чтобы усилить группу.
  Лидерам иногда даже не нужно притворяться, чтобы быть сторонниками группы. Лидерам легко и бесплатно отказаться от себя ради группы, когда они контролируют эту группу .
  Но это может быть не то же самое для человека.

  Быть патриотом и «спрашивать, что ты можешь сделать для своей страны», или отдать свою жизнь за наживу лидеров?

  Особенно держитесь подальше от фанатичных лидеров групп.
  Как правило, чем фанатичнее и напористее лидер, тем больше он хочет, чтобы вы отказались от своей личной власти в пользу его собственной власти.

  4. Пуристы стремятся к лидерству через фанатизм

  Во-первых, определение манипулятора-пуриста:

  Пуристический манипулятор выбирает врага и притворяется злым, шокированным или негодующим, чтобы выглядеть лучше по сравнению с ним и получить личную власть, руководя массами бесправных

  Пуристы-манипуляторы прибегают к атакам стыда и стремятся привести толпы людей к образным представлениям о сжигании кольев.

  Вот примеры пуристского манипулятора:

  Политический пурист : богатые люди отвратительны, они разбогатели обманом и ложью. Смерть богатым

  Политические пуристы склонны руководить массами несчастных людей, которым нужно оправдание своих неудач.
  Вы можете видеть, как они возникают повсюду в эти дни с популистскими движениями.

  Есть несколько слоев манипулятора Purist, в зависимости от их уровня опасности:

  1. Уровень воина социальной справедливости: надоедливый, но в основном безобидный идиот
  2. Уровень цифрового поджигателя: это парень, который пишет гневные посты на Facebook, всегда в абсолютных и черно-белых выражениях
  3. Уровень линчевателей: вот где фанатизм начинается, но он никогда не добирается до реальных офисов власти.Савонарола был примером.
  4. Социал-революционер-фанатик: политики, стремящиеся к власти, наживая врагов и притворяясь проводниками нового, лучшего мира
  5. Пуристы у власти: Сталин и Гитлер этого мира. Фанатики, которые добились власти и продолжают притворяться, что они все еще революционеры навсегда

  Пример Digital Firestarter

  Поджигатель использует атаки стыда для быстрого прилива силы хорошего самочувствия.

  Здесь вы можете увидеть пример с вашей действительной целью, которая будет сожжена на цифровой доле Twitter:

  Как правило, будьте очень осторожны как с пуристами, так и с фанатиками.
  Они кажутся хорошими и искренними, и вы можете следовать за великими лидерами. Но они все но.

  Подробнее о динамике групповой власти и стратегиях успеха читайте в статье «просвещенный индивидуализм»:

  Самоманипуляции

  Странно, да?

  Из всех источников по манипулированию ни один из них никогда не затрагивает одну из самых важных манипуляций из всех: как мы манипулируем собой.

  Как сказал Фейнман:

  Первый принцип заключается в том, что вы не должны обманывать себя, а вас легче всего обмануть

  С самоманипулированием или внутренним манипулированием необходимо бороться, потому что оно поддерживает внешнее манипулирование и повышает вероятность того, что мы будем и останемся жертвами.

  Например:

  • Преуменьшение : «о, она не такая уж плохая, она просто расчувствовалась, вот почему она начала бить посуду», а мужчины остаются с жестокими и манипулятивными женщинами
  • Склонность к оптимизму : «если я просто продолжу любить его , я уверена, что смогу изменить его», и поэтому женщины придерживаются жестоких и манипулятивных мужчин
  • Ошибка невозвратных затрат : «мы провели так много времени вместе, нам нужно найти способ сохранить его», и так далее. люди придерживаются манипуляторов

  Конечно, есть еще много чего.Но изучение психологии и развитие критического мышления в значительной степени помогут исправить наше самоманипулирование.

  Интеграция ваших манипулятивных тенденций

  Худшее самоманипулирование — это убеждение, что у вас нет стремления и желания манипулировать другими.

  Это может показаться нелогичным, но принятие собственных манипулятивных тенденций — это самый первый шаг к тому, чтобы стать большей силой добра в мире.
  Короче говоря, принятие своей темной стороны является необходимым шагом саморазвития .

  Как сказал Джордан Петерсон:

  Джордан Петерсон : отрицая в себе худшее, вы исключаете возможность лучшего

  Петерсон говорит здесь об агрессии.
  Но то же самое и с манипуляцией.

  Помните:

  Неумение манипулировать не делает вас добродетельным. Это только делает вас невежественными в человеческой природе.
  — Сила движется

  Это способность манипулировать и добровольно избегать использования во вредных целях, которые делают вас нравственными.

  Социально-культурные манипуляции

  На социальном уровне каждый человек и/или социальная группа стремится повлиять на общественное мнение, чтобы принять рамки или моральные нормы, которые приносят пользу им или их собственной группе.

  Среди культурных манипуляций:

  • Пропаганда веры в то, что успех зависит от выбора и тяжелой работы : богатые хотят, чтобы общество верило, что успех и богатство все связаны с тяжелой работой и самоотверженностью, что помогает им представить социалистическую политику перераспределения богатства как кражу на продуктивные люди
  • Пропаганда убеждения о том, что «бедные, но счастливые» : Фиске обнаружил, что, когда власть предержащие могут представить низший класс как высокосердечных, но низкокомпетентных, это может помочь стабилизировать статус-кво (Фиске и Кадди, 2002 и Сапольски, 2017).
  • Культура чести : мужчины стремятся привить культуру, которая подавляет сексуальные свободы женщин, чтобы защитить себя от событий, не связанных с отцовством
  • Движения, подобные «Я тоже» легко для женщин пристыдить и разорить мужчин для любого типа продвижения дает женщинам возможность противостоять мужчинам (особенно наиболее склонным к манипулированию женщинам)
  • Политическое обрамление : каждая партия стремится формировать публичный дискурс таким образом, чтобы это приносило ей пользу.Например, когда такие выражения, как «налоговые льготы» или «защита жизни», приняты всеми, консерваторы с гораздо большей вероятностью выиграют дебаты и повлияют на выбор политики (Lakoff, 2004)

  В разные моменты времени или этой группе удается получить преимущество над другой.
  Но поскольку в игре так много конкурирующих интересов, редко одна группа может полностью доминировать над всеми остальными.

  Больше манипуляций

  Трудно написать исчерпывающую статью о манипуляциях, но при этом быть краткой.

  Итак, вот еще несколько форм манипуляции в более коротком формате:

  1. Стандартные манипуляции: что мы все делаем

  Стандартные манипуляции — это повседневные манипуляции, которыми мы все занимаемся.
  На самом деле, некоторые повседневные манипуляции являются признаком того, что мы хорошо приспособленные человеческие существа .

  Например:

  • Косметика, чтобы выглядеть моложе для женщин
  • Одежда на заказ для мужчин, чтобы выглядеть лучше
  • Рассказывать о своих сильных сторонах, чтобы произвести впечатление на кого-то влиятельного (подумайте о собеседованиях при приеме на работу)

  Некоторые повседневные манипуляции также являются признаком того, что мы эффективны физические лица:

  • Сокрытие неуместных эмоций
  • Эффективное поведение, но не отражающее того, что мы чувствуем

  Однако чрезмерное использование стандартных манипуляций может заставить вас выглядеть покорным или нервным.
  Подумайте, например:

  • Улыбаться, когда нам не хочется улыбаться
  • Быть дружелюбным, когда мы на самом деле разочарованы
  • Повторять, что «у нас все хорошо», когда мы на самом деле злимся , что вы недостаточно уважаете себя, и что вам не хватает силы и напористости.

    2. Семейные манипуляции

    Достаточно взглянуть на семейную динамику, чтобы понять, что да, все мы действительно созданы для манипуляций.

    Среди семейных манипуляций:

    • Манипуляции с плодом : да, начинается что рано. Плоды борются за выживание и забирают питательные вещества у матери, даже если это может вызвать у нее заболевание (Buss, 1998)
    • Манипулирование младенцами : дети плачут, встают между родителями и действуют соблазнительно, чтобы привлечь любовь и ресурсы (Pinker, 1997)
    • «Посмотри на меня, мама» : дети, хвастающиеся перед своими родителями, подсознательно говорят: «Я достоин вашей постоянной поддержки и инвестиций»

    Семейное манипулирование также показывает нам, что некоторые люди манипулируют больше чем другие, и что они начинают рано.
    М. Е. Томас, диагностированный социопат, поняла, что она другая, когда поняла, что ее братья и сестры не так заинтересованы в том, чтобы стать любимцами родителей в ущерб другим (Thomas, 2013)
    Я действительно считаю, что один из признаков женской социопатии это антагонизм дочери по отношению к матери с целью «завоевать» отца.
    Альфа-женщина-социопат, с которой я когда-то встречался, злорадствовала, рассказывая мне, как она подтолкнула свою мать к тому, чтобы стать «сукой-королевой в доме». Титул означал, что она была любимицей отца и имела право влиять на решения семьи.

    3. Манипуляции со СМИ

    Включает в себя:

    • Притворный нейтралитет : притворство в сообщении фактов, вместо этого продвигая конкретную повестку дня
    • Сенсация : «новый рекорд», «никогда не виденная», «первая женщина в истории»
    • Разжигание страха : страх продается и привлекает зрителей. СМИ преувеличивают риски, преуменьшая долгосрочные позитивные тенденции (Pinker, 2018)

    Грета — жертва манипулятивных репортажей и сенсационных СМИ

    Грета Тунберг действительно верит, что глобальное потепление означает, что у нее нет будущего.
    Глобальное потепление — это серьезная проблема, которую нам нужно решить. Но это далеко не главный риск для ее жизни.
    Она слишком молода и наивна, чтобы понять, что некоторые средства массовой информации преувеличивают серьезность глобального потепления для человеческой жизни, чтобы привлечь больше зрителей.

    4. Макиавеллистские манипуляции

    Макиавеллистские манипуляции представляют собой более изощренные и эффективные схемы манипуляций.

    Один пример: 

    • Сияние вверх, похвала вниз : поцелуй вверх ногами вниз — слабая стратегия.Как сказал Джеймс Фэллон: «Вы не манипулируете, рыча, вы манипулируете, будучи чертовски милым».
      Умные манипуляторы заставляют свои отчеты чувствовать себя прекрасными, чтобы максимизировать свою производительность, но затем максимизируют эгоистичный интерес, маневрируя только для собственного продвижения по службе

    Стратегии манипулирования

    Сегодня эволюционная психология широко признает, что личные интересы часто лучше всего достигаются посредством сотрудничества (Ridley, 1996).

    Итак, с точки зрения жизненной стратегии, успех не у эгоистичных игроков.
    Соавторы могут расширить сферу сотрудничества, чтобы максимизировать свои результаты («просвещенный соавтор») .
    Вот почему мы говорим здесь, что рамки сотрудничества являются одной из фундаментальных стратегий личной власти.

    Однако остановиться на этом было бы лишь на полпути к истине.

    И здесь не место наивному самопомощи.
    Правда в том, что эгоизм и манипулирование также могут окупиться в рамках сотрудничества.
    Большая часть манипуляций основана на дихотомии между сотрудничеством и личным интересом:

    Честное сотрудничество может привести к взаимовыгодному сотрудничеству, но притворное сотрудничество может привести к еще более продуктивным взаимовыгодным отношениям

    Вот почему, как сотрудничество естественно возникает в результате естественного отбора, так и манипулирование.
    Короче говоря: сотрудничество и манипуляция — две стороны одной медали.

    Однако манипуляторы, которые позволяют своей эгоистичной стороне зайти слишком далеко, сильно рискуют, в том числе:

    • Исключение из кооперативов : в кооперативах выигрывают все.Манипуляторы, которые слишком много внимания уделяют разрушению системы, поэтому их выгоняют
    • Потеря доступа к высококвалифицированным кооператорам : многие высококлассные люди не терпят самых откровенно корыстных манипуляторов (многие из этих людей в конце концов, построить свой успех на честном сотрудничестве)

    Вкратце: откровенная манипуляция — не лучшая стратегия .
    Он отрезает вас от множества высококлассных людей и от многих возможностей для обоюдного выигрыша и сотрудничества.

    Оппортунистическая стратегия манипулятора

    При этом нельзя быть ни всегда честным, ни всегда мошенником.

    В самом деле, с чисто макиавеллистской и корыстной точки зрения, лучшая стратегия состоит в том, чтобы изображать из себя честного дающего и сотрудничающего, в то же время предательство и манипулирование в любое время, когда это может сойти с рук .
    Назовем эту стратегию «оппортунистическим манипулятором».

    Как обычно, мне неприятно это говорить, и я не одобряю и не одобряю такую ​​позицию, но прежде всего я должен сказать правду.

    Также имейте в виду, что в некоторых случаях макиавеллизм является справедливым подходом. Иногда подходит даже лучше . А еще всегда пригодится для самообороны.
    Развитие вашего макиавеллизма — это то, над чем должен работать любой человек, добавляющий ценность (см.: «Почему вам нужно быть плохим»).
    Макиавеллистский подход также необходим для продвижения в условиях естественной конкуренции, например, на рабочем месте.

    Дело против оппортунистических манипуляций

    К счастью, есть веские причины против стратегии, основанной на постоянных оппортунистических манипуляциях.

    Главный минус в том, что это гораздо более рискованная стратегия, чем кажется.

    Как правило, чем ближе отношения, тем больше вы имеете дело с одними и теми же людьми в течение долгого времени, и чем длиннее временной горизонт, тем выше риск оппортунистической стратегии манипулятора.

    Если подумать, то сразу становится понятно.
    Как правило, чем больше манипуляций вы прокручиваете, тем выше риск того, что некоторые из них будут обнаружены и/или что они вернутся, чтобы преследовать вас в будущем.

    Таким образом, как правило, чем дольше и теснее отношения и чем здоровее отношения, которые вы ищете, тем больше окупается минимизация манипуляций и поведение честного сотрудника .
    См. здесь пример из жизни моего собственного брата.

    1. С высококвалифицированными людьми это работает хуже : у более высококвалифицированных людей лучше развиты антенны для обнаружения манипуляторов, в том числе оппортунистических манипуляторов
       
    2. Ваша самооценка снижается вы гораздо увереннее.Также прочитайте эту запись на форуме.
    3. Образ мышления : «Если ты думаешь как хромой, ты научишься хромать». Риск заключается в том, что вы приобретаете мышление мелкого мошенника 
    4. Бедные отношения : Макиавеллистская стратегия жизни способствует токсичным отношениям

    Профилирование манипулятора: кто манипулирует?

    Вот профилирование самых продуктивных манипуляторов:

    • Макиавеллисты : они верят в утверждение Макиавелли, что желаемая цель оправдывает практически любые средства.В эксперименте по теории игр они авантюристичны, извлекая выгоду из двусмысленности правил
    • манипулятивные
    • обаятельные
    • уверенные в себе
    • бойкие
    • расчетливые
    • циники в отношении человеческой природы в своих социальных стратегиях. Неуверенность в себе (но стремление к успеху) : они не думают, что у них есть шанс без обмана, поэтому они манипулируют
    • Неуверенность в отношениях : они боятся быть брошенными и сделают все, чтобы сохранить ее (тревожные типы привязанности более склонны манипулировать)
    • Нарциссы : ожидайте особого обращения, не ожидая ответной реакции способности в свою очередь (т.: в социальном обмене он берет, не отдавая)
      • наделенный правом: они считают себя вправе получать, и любое средство для достижения этой цели справедливо
    • Пограничное расстройство личности : использует молчаливое обращение, ярость и угрозы, включая угрозы расставания – также см. «Хватит ходить по яичной скорлупе» и «Я ненавижу тебя, не оставляй меня»
    • Зависимое расстройство личности : они косвенно манипулируют другими, чтобы взять на себя ответственность за них. Мужчины склонны использовать требования, в то время как женщины склонны использовать покорность и притворную некомпетентность.Также прочитайте «Больше созависимости»
    • Истерическое расстройство личности : королевы и короли драмы, которыми они манипулируют, чтобы привлечь больше внимания. Они могут быть как манипулируемыми, так и манипуляторами, и часто прибегают к сексуальности и обольщению для манипулирования. Они могут прибегать к эмоциональным взрывам и часто кричать об изнасиловании. Они никогда не скажут «нет» своему начальству, но всегда будут жаловаться за его спиной
    • Тип Сердитая личность : высококонкурентная и одержимая количественными показателями успеха.Они часто очень озабочены сохранением контроля над своим окружением. Они склонны манипулировать с помощью более агрессивной тактики и иногда пробуждают у других «стратегии избегания»
    • Аддиктивная личность : лжет, отрицает и сеет хаос в жизни людей. Могут стать крайне нуждающимися
    • Социопаты/Психопаты : почти или совсем не сочувствуют. Или, лучше сказать, небольшая эмпатия только помогает им лучше понимать других как способ лучше ими манипулировать. Также см. стратегии контроля психопатов 

    , к которым я также добавляю еще одну категорию людей, которые вместо этого могли бы быть более эмпатичными и более качественными:  

    • Обожженный манипулятор : он был жертвой манипуляций и клянется никогда больше не быть жертвой.Так что теперь они превратились в манипуляторов. Это профиль многих мужчин с красными таблетками (и горьких женщин)

    Мышление манипуляторов

    Самые закоренелые и сознательные манипуляторы часто имеют такое мышление:

    • Вы либо играете, либо вас разыгрывают : это мир с нулевой суммой, где собака ест собаку. Ты либо играешь, либо играешь
    • Беспроигрышных не бывает : в мире с нулевой суммой, полном неприятных людей, не может быть беспроигрышных
    • Отношения между равными не существуют : выигрывает либо один , или проиграете.Таким образом, они хотят убедиться, что их партнер проиграет
    • Вы не можете доверять другим : поскольку все хотят играть с вами, манипуляторы, очевидно, не могут доверять другим. Они также не считают себя заслуживающими доверия

    Это делает здоровые и «добавляющие ценность» отношения с манипуляторами трудными или совершенно невозможными.

    Манипуляторы

    Создают Собственную реальность собачьей еды

    Поскольку манипулятор не может видеть, как кто-то может отдавать или сотрудничать, он подходит ко всем ситуациям, требующим выбора между доверием/сотрудничеством и недоверием/конкуренцией, со второй стратегией.

    Но в повторяющихся играх, которые в реальной жизни эквивалентны отношениям, такое мышление создает мир проигрыша-проигрыша.

    Позвольте мне повторить, потому что это очень важно:

    Извечное недоверие манипулятора создает его собственный мир проигрышей.

    Вот как это экспериментально проверяется.
    Возьмем этот вариант дилеммы заключенного:

    • Выигрыш-выигрыш : Когда они оба сотрудничают, они оба получают по 10 долларов
    • Выигрыш-проигрыш : когда один сотрудничает, а другой отказывается, перебежчик получает 20 долларов, а другой ничего не получает (обман)
    • Проигрыш- проиграть : Когда они оба предают, они оба получают по $1

    Мошенник «выигрывает по-крупному» в первый раз.
    Но как только игра повторится, коллаборационист, скорее всего, тоже скорректирует свою стратегию на отступничество.
    И игра быстро превращается в проигрышную для обоих. Если вы запустите эту игру 3-4 раза, стратегия перебежчика будет проигрышной.

    В любой долгосрочной игре сотрудничество максимизирует выигрыш, но мошенник упускает выигрыш из-за своего мышления .

    Пост-интервью подтверждают два разных мышления.
    Кооператоры, игравшие против перебежчиков, могут сказать, что «это как в жизни: бывают разные люди».

    Вместо этого манипулятор использует созданную им самим реальность, чтобы оправдать свою собственную стратегию и жизненный подход.

    Как отмечает Брейкер, мышление манипулятора отравляет все его межличностные отношения .

    Можно ли перевоспитать манипулятора?

    Редко, возможно.

    Если манипулятор не знал о своей манипуляции, демонстрация ему того, что он делает, плюс деструктивные эффекты, которые это имеет, могут послужить достаточным шоком, чтобы изменить его поведение (здесь мы называем этот подход «совместным стыдом»).

    Но если манипулятор знал о своем поведении, то шансы измениться резко падают.
    Сознательные манипуляторы, как правило, обладают самосознанием и «конгруэнтны эго». Например, их манипуляции соответствуют тому, что они сознательно думают о себе.
    На этом веб-сайте мы определяем худший тип этой категории людей как «гордых ценителей». Например, они гордятся тем, что берут у других.

    Жертвы манипуляторов

    Кем манипулируют?

    Два популярных психолога задались этим вопросом: Джордж Саймон (Simon, 1996) и Харриет Брейкер (Braiker, 2003).
    Вот люди, которые чаще всего попадаются на удочку манипуляторов:

    • Наивные люди (слепы к злу): хорошие люди склонны думать, что зла и манипуляций меньше, чем на самом деле
    • Наивные люди 2 (слепы ко лжи) жертва «интерпретации истины по умолчанию» (Левин, 2014). Например, поскольку они склонны мало лгать, они также думают, что мало лгут другие
    • Сверхсознательные люди : жертва слишком много внимания уделяет своей части вины и слишком мало — вкладу манипулятора
    • Неуверенные в себе люди : жертва не может или не хочет давать твердое «нет» и отстаивать свои границы
    • Люди с низкой уверенностью в себе : жертвы с большей вероятностью верят версии событий манипулятора
    • Чрезмерно интеллектуализированные люди : жертва оправдывает манипуляцию якобы скрытыми проблемами.Некоторые психологи внесли свой вклад в эту проблему, оправдывая манипулирование (Stout, 2005). тяжелое время
    • Финансово уязвимые : люди, находящиеся в тяжелом финансовом положении, гораздо чаще попадаются на схемы «быстрого обогащения» (Конникова, 2016)
    • Нарциссы : люди, которые верят или хотят верить, что они особенный, предназначенный для величия.Они более склонны верить, что с ними могут и должны случиться невероятно хорошие вещи. Решение: антихрупкое эго.
    • Искатели одобрения : манипулятор берет на себя роль судьи, а жертва принимает ее, добиваясь одобрения манипулятора
    • Эмотофобы : жертва боится испытывать или выражать более сильные эмоции, такие как гнев, разочарование и неодобрение

    9

    9

    9

    9

    9

    9 К этому списку я также добавляю:

    • Бессилие : имеет место на трех разных уровнях:
      • Отсутствие понимания динамики силы,
      • Отсутствие силы духа, в том числе напористости
      • Отсутствие вариантов, что делает людей более зависимыми от манипуляторов

    Манипуляция против убеждения

    В чем разница между убеждением и манипуляцией?

    Роберт Грин, автор книги «48 законов власти», говорит, что убеждение и манипуляция — одно и то же, и любая попытка убеждения — это попытка манипуляции.

    Этот аргумент часто представляется с циничным объяснением того, что «все манипулируют», а те, кто этого не делает, лгут.

    Ну, это не на 100% неправильно.
    Но и это не совсем правильно.
    Вероятно, мы могли бы изобразить манипуляторов в популяции в виде кривой нормального распределения:

    Насколько мало людей, которые лгут и манипулируют все время, так же очень мало людей, которые всегда честны.

    Тем не менее, это не означает, что убеждение и манипуляция — одно и то же.
    Разница между убеждением и манипуляцией заключается в том, что манипуляция дорого обходится цели, а убеждение — нет.

    Конечно, существует множество серых зон, но серые области являются серыми, потому что они не очень опасны.

    Рассмотрим два примера:

    1. Продавец уговаривает потенциального покупателя купить крутую спортивную машину, но покупателю машина была не очень нужна
    2. Мужчина уговаривает женщину, которая хотела отношений, переспать с ним, но они не вступают в отношения

    Это обычно серые зоны.
    Но они не вредны.

    Из-за обратной рационализации перспектива автомобиля, вероятно, будет счастлива в любом случае.
    То же самое для женщины.
    Если мужчине удалось сделать хороший опыт, она чаще всего будет рада, что они стали любовниками.

    Так что, на мой взгляд, самые серые области убеждения — это честная игра и, при отсутствии явного вреда для цели, справедливо попытаться повлиять на других с вашей точки зрения.

    Тем не менее, эта серая зона не является бесконечно эластичной, и было бы ложным делать вид, что нет никакой разницы между убеждением и манипуляцией.

    Примеры манипуляций из вышеперечисленных случаев включают:

    1. Продавец манипулирует потенциальным клиентом, чтобы купить подержанный спортивный автомобиль, скрывая при этом важные вопросы безопасности
    2. Мужчина, который никогда не хотел отношений, соблазняет девственную и строго религиозную женщину, которая хотела отношений, чтобы она переспала с ним, намекая на совместное будущее

    Резюме

    Манипуляции естественны для любого живого существа.

    Но у одних это получается лучше, а другие с удовольствием используют его для более вредных целей, чем другие.

    Для истинного саморазвития и для того, чтобы стать более просвещенным человеком, вы должны сначала осознать свою склонность к манипулированию.

    Обратитесь к Power University за дополнительными практическими примерами и для защиты от манипуляций- 

    красных флажков: вами эмоционально манипулируют?

    Эмоциональная манипуляция может разрушить близкие отношения и заставить жертву манипуляции чувствовать себя бессильной, растерянной и разочарованной.Тем не менее, все люди время от времени манипулируют другими, часто даже не собираясь этого делать. А некоторые определения эмоционального манипулирования настолько широки, что их можно применить к любому поведению, даже такому безобидному, как детский плач, требующий еды.

    Итак, когда попытка удовлетворить свои потребности или достичь своих целей на самом деле является формой манипуляции? И когда манипуляция переходит черту эмоционального насилия? Вот несколько красных флажков, которые могут сигнализировать о серьезных проблемах в отношениях.

    Что такое манипуляция?

    Манипуляция — это любая попытка повлиять на эмоции человека, чтобы заставить его действовать определенным образом или чувствовать определенные вещи.Хотя это распространено в межличностных отношениях, это также часто происходит в более широком масштабе. Рекламодатели обычно пытаются манипулировать эмоциями людей, чтобы заставить их купить продукт. Политические кандидаты манипулируют избирателями, чтобы получить голоса, убедить избирателей в ложных утверждениях или изменить мнение избирателей по тому или иному вопросу.

    «Мы все манипуляторы», — говорит Мелисса Стрингер, LPC, NCC, B-TMH, терапевт из Техаса, которая работает со многими клиентами, чтобы справиться с широким спектром индивидуальных и межличностных проблем.«Социально приемлемые манипуляции, такие как улыбка и зрительный контакт, считаются здоровыми способами увеличить шансы на человеческое общение. Но когда манипулирование используется, чтобы избежать уязвимости и установить власть над другими, это становится нездоровым».

    Люди, которые преднамеренно манипулируют, часто делают это, пытаясь избежать более здоровых стратегий, таких как прямое сообщение о своих потребностях или взаимная близость и уязвимость.

    Двенадцать общих тактик манипулирования

    Люди могут манипулировать другими, используя сотни приемов.Некоторые из наиболее распространенных включают в себя:

    1. Использование интенсивной эмоциональной связи для управления поведением другого человека. Например, жестокий человек может пытаться манипулировать человеком, очень быстро продвигаясь в романтических отношениях. Они могут захлестнуть свою жертву любящими жестами, чтобы ослабить бдительность или заставить ее чувствовать себя в долгу.
    2. Игра на неуверенности человека. Это популярная тактика среди рекламодателей, например, когда косметическая компания заставляет человека чувствовать себя непривлекательным или «старым».Это также хорошо работает в межличностных отношениях. Например, кто-то может заставить своего романтического партнера думать, что никто другой никогда не сможет его полюбить.
    3. Ложь и отрицание. Манипуляторы могут бомбардировать своих жертв ложью. Когда их поймают, они могут отрицать ложь или прикрывать ее другой ложью.
    4. Гипербола и обобщение . Трудно ответить на обвинение в том, что вы «никогда» не любите или «никогда» не работаете. Конкретные детали можно обсуждать, в то время как расплывчатые обвинения часто труднее оспорить.
    5. Смена темы. В споре о поведении одного человека человек может отвлечь внимание от себя, напав на своего критика. Отклонение часто принимает форму: «А как насчет [X]?» Например, когда один из супругов выражает беспокойство по поводу употребления наркотиков своим партнером, партнер может критиковать родительские навыки своего супруга.
    6. Перемещение ворот. Это происходит, когда манипулятор постоянно меняет критерии, которым нужно соответствовать, чтобы удовлетворить их.Например, хулиган может использовать одежду своего коллеги в качестве предлога для преследования. Если человек меняет одежду, агрессор может заявить, что этот человек не будет «заслуживать» профессионального уважения, пока он не изменит свою прическу, акцент или другую другую черту.
    7. Использование страха для управления другим человеком. Например, человек может использовать угрозы насилия или физически запугивающий язык тела.
    8. Использование социального неравенства для контроля над другим человеком. Например, нейротипичный человек может попытаться использовать когнитивные нарушения, чтобы унизить другого человека или игнорировать его опыт.
    9. Пассивная агрессия. Это широкая категория поведения, которая включает в себя множество стратегий, таких как чувство вины, двусмысленные комплименты и многое другое. Пассивная агрессия — это способ выражения неудовольствия или гнева без прямого выражения эмоции.
    10. Молчаливое обращение с человеком. Можно попросить время, чтобы обдумать ссору или сказать тому, кто вас глубоко обидел, что вы больше не хотите с ним разговаривать. Но игнорирование человека, чтобы наказать его или напугать, является манипулятивной тактикой.
    11. Газлайтинг. Газлайтинг заключается в том, чтобы заставить жертву манипуляции усомниться в собственном понимании реальности. Например, жестокий человек может отрицать факт жестокого обращения, говоря жертве, что у нее что-то не так с памятью.
    12. Вербовка других для помощи в манипулировании. Например, жестокий родитель может попросить членов семьи напомнить ребенку, чем родитель пожертвовал ради ребенка. Социальное давление может убедить ребенка перестать жаловаться на оскорбительное поведение.

    Манипулятор может комбинировать эти тактики или чередовать их в зависимости от контекста.

    Почему люди манипулируют другими?

    Не все манипуляции имеют злой умысел, даже если они причиняют огромный вред. Некоторые распространенные причины, по которым люди занимаются манипулированием, включают:

    • Плохие коммуникативные навыки. Некоторым людям может быть неудобно общаться напрямую. Другие, возможно, выросли в домах, где манипулятивное общение было нормой.
    • Желание избежать связи. Некоторые люди относятся к другим как к средству для достижения цели и используют манипуляции, чтобы контролировать их. Иногда это симптом расстройства личности, такого как нарциссическая личность.
    • Страх. Люди могут манипулировать из-за страха, особенно из-за страха быть покинутым. Это часто случается во время расставаний или ссор в отношениях.
    • Защита. Манипуляция может быть способом избежать вины. В то время как некоторые люди избегают обвинения, чтобы контролировать или оскорблять другого человека, другие делают это, потому что боятся осуждения, имеют низкую самооценку или изо всех сил пытаются справиться со своими недостатками.
    • Социальные нормы. Некоторые формы манипуляций нормальны и, возможно, даже полезны. Например, большинство людей узнают, что для профессионального роста важно быть дружелюбным и веселым с коллегами по работе.
    • Маркетинг, реклама и другие финансовые или политические стимулы. Целые отрасли промышленности посвящены манипулированию эмоциями людей, чтобы изменить их мнение, убедить их покупать продукты или побудить их голосовать определенным образом.

    «Во многих случаях манипуляторов не обучали навыкам эффективного общения. Или, что еще хуже, они были наказаны влиятельной фигурой за выражение потребностей или желаний. В результате первоначальные средства для установления контактов переопределяются и заменяются стратегиями, направленными на то, чтобы избежать чувства вины. Это адекватно достигается двумя основными способами: непрямым общением и отказом от ответственности за действия», — подчеркивает Стрингер.

    Защита себя от эмоционального манипулирования

    Если вы попались на манипулятивную тактику в прошлом, знайте, что вы не виноваты.Почти каждый подвергается манипулированию в какой-то момент. Невозможно предотвратить все манипуляции.

    Однако ряд стратегий может уменьшить воздействие эмоциональных манипуляций и помочь вам установить четкие границы. К ним относятся:

    • Прямое, ясное и конкретное общение. Прямое общение моделирует поведение, на которое вы надеетесь в отношениях, и может облегчить выявление манипуляций.
    • Понимание того, когда манипуляция является нормальной, а когда нет. Большинство людей иногда делают пассивно-агрессивные или манипулятивные комментарии. Манипуляция более проблематична и может даже носить оскорбительный характер, когда она является частью систематической попытки контролировать другого человека или причинить ему вред.
    • Установка четких границ манипуляций. Когда человек пытается манипулировать вами, скажите ему, как вы хотите, чтобы он обращался с вами, а затем следуйте своим собственным правилам. Например: «Мама, я понимаю, что ты многим пожертвовала ради меня, но это не значит, что ты меня принижаешь.Я не могу говорить с тобой об этом, пока ты не перестанешь менять тему».
    • Запрос информации у доверенных третьих лиц. Это может быть рискованно, так как манипуляторы иногда вербуют посторонних. Но если у вас есть супруг, друг или член семьи, на объективность которых вы можете положиться, они могут предложить полезную информацию.

    Жертвы хронических манипуляций и эмоционального насилия могут найти облегчение в терапии. Терапевт может работать с вами, чтобы выявить манипуляции, вырваться из оскорбительных отношений и снизить риск повторного попадания в ловушку таких отношений.В терапии вы разработаете здоровые границы и преодолеете любое сопротивление, которое у вас есть, чтобы навязывать эти границы.

    Семьи и пары, которые борются с манипулированием, также могут найти помощь в терапии. Терапевт может работать со всеми сторонами, чтобы понять, почему прямое общение является для них проблемой, развивать более здоровые модели общения и находить лучшие способы удовлетворения их потребностей.

    Начните поиск терапевта здесь.

    Каталожные номера:

    1. Бертон, Н.(2015, 14 апреля). Не обманывайте себя: семь признаков того, что вы ведете себя пассивно-агрессивно. Вашингтон Пост. Получено с https://www.washingtonpost.com/news/inspired-life/wp/2015/04/14/dont-fool-yourself-seven-signs-that-youre-being-passive-aggressive/
    2. Коллинз, РФ (н. д.). 10 способов манипулировать на работе или дома [PDF]. Получено с https://www.ndsu.edu/pubweb/~rcollins/manipulationposter9-16.pdf
    3. Что такое газлайтинг? (н. д.). Получено с https://www.thehotline.org/what-is-gaslighting

    © Copyright 2019 GoodTherapy.org. Все права защищены.

    Предыдущая статья была написана исключительно автором, указанным выше. GoodTherapy.org не обязательно разделяет любые высказанные взгляды и мнения. Вопросы или опасения по поводу предыдущей статьи можно направлять автору или размещать в виде комментария ниже.

    Пожалуйста, заполните все необходимые поля, чтобы отправить сообщение.

    Пожалуйста, подтвердите, что вы человек.

    Три самых простых способа заставить людей делать то, что вы хотите

    Вы можете сделать много вещей, чтобы быть более убедительным, от изучения лучших способов общения до более теневых методов манипулирования. Вот некоторые из самых простых (и, возможно, злых) способов заставить кого-то сказать «да».

    Напугать вас до чертиков: процедура «Страх, а затем облегчение»

    Что это такое : Возможно, самая опасная манипулятивная техника — это то, что психологи называют «техникой страха, а затем облегчения».Техника использует эмоции человека. Здесь манипулятор вызывает у кого-то сильный стресс или тревогу, а затем резко снимает этот стресс.

    Примеры : В книге «Наука социального влияния» подробно описано несколько экспериментов, которые показали это в действии. В одном из них покупатели в торговом центре были напуганы незнакомцем, который коснулся их плеча сзади.Когда они обернулись, покупатели обнаружили, что нападавший на них был (предположительно) слепым, который просто хотел спросить время. После этого отклонения и облегчения кто-то еще — сообщник фальшивого слепца — спросил жертв, будут ли они покупать и подписывать открытки в политических благотворительных целях. Те, кто встречал слепого и испытал на себе «американские горки страха, а затем облегчения», с большей вероятностью поступали так, чем контрольная группа, которой не манипулировали.

    G/O Media может получить комиссию

    G/O Media может получить комиссию

    Эта техника манипулирования страхом, а затем облегчением наиболее часто изображается в классической рутине плохой полицейский/хороший полицейский: один человек пугает до чертиков из вас, другой спасает вас, и тогда вы более охотно говорите.Вы видите это и в повседневной жизни — от тактики страха страховых агентов до плохих менеджеров, которые предполагают, что ваша работа под угрозой, отказываются от нее, а затем просят вас работать сверхурочно. Фото jabneyhastings

    Заставьте вас чувствовать себя виноватым: социальный обмен

    Что это такое : Одна из стратегий, которую используют мошенники и неэтичные маркетологи, называется просто «социальный обмен». В книге «Динамика убеждения» это описывается как:

    межличностная стратегия убеждения, в которой человек А предоставляет человеку Б материальное или психологическое вознаграждение; взамен, когда человек А обращается к Б с просьбой о соблюдении, Б чувствует давление, чтобы подчиниться.

    Обмен услугами и работа для других — это основная часть человеческого общества, но этим могут манипулировать агрессивные люди.

    Примеры : Сотрудник может напомнить вам о том, как он выручил вас в прошлом, а затем использовать это как рычаг каждый раз, когда ему/ей что-то нужно. Или кто-то, кто одолжил вам деньги или знает ваш секрет, может постоянно шантажировать вас, заставляя делать то, что они хотят (тема, которую мы подробно рассмотрели). Photo by Jhayne

    Обращение к вам с небольшой просьбой: техника «ступни в дверь»

    Что это такое : Эта техника манипулирования является злом, потому что она очень хитрая, тонкая и простая.При методе «нога в двери» кто-то просит вас сделать очень маленькую и простую просьбу, а затем выполняет настоящую просьбу.

    Примеры : NPR приводит пример попрошайки, который спрашивает у вас время, а затем просит пощадить доллар. Заставив вас ответить «да» на одну просьбу, вы с большей вероятностью ответите «да» на вторую. Фото: ясность

    Избегайте этих манипуляций

    Простое знание методов манипулирования может помочь вам не стать их жертвой.Например, для техники «страх, а затем облегчение» будьте начеку всякий раз, когда чувствуете всплеск негативных, а затем позитивных эмоций. В это время вы более уязвимы, чтобы делать что-то бездумно и по предложению других. Следите за утверждениями, которые следуют этой общей формуле: [Что-то ужасное] могло случиться с вами, но оно [не произошло/не произойдет]. [Теперь сделайте это] . Конечно, это не единственные способы, которыми кто-то может обманом заставить вас сказать «да», но они являются одними из наиболее распространенных — просто следите за ними, будьте начеку, и вы сможете заметить, когда кто-то пытается потянуть за вас. быстрый.

    Этот пост является частью нашей серии Злой недели на Lifehacker, в которой мы рассматриваем темную сторону достижения цели. Знать зло означает знать, как победить его, чтобы использовать свои зловещие силы во благо. Хочу больше? Посетите нашу страницу тегов злой недели.

    8 простых способов избежать манипуляций / AdMe.ru

    
    Психологическая манипуляция возникает, когда один человек используется в интересах другого. Манипулятор намеренно создает дисбаланс сил и использует жертву для достижения своих целей.

    Престон Ни, эксперт по общению, предлагает восемь простых способов помочь вам избежать этого.

    Знайте свои основные права человека

    Самое важное правило, когда вы имеете дело с человеком, склонным к психологическим манипуляциям, — это знать свои права и понимать, когда они нарушаются. Пока вы не причиняете вреда другим, вы имеете право постоять за себя и защитить свои права. С другой стороны, если вы причиняете вред другим, вы можете лишиться этих прав.Ниже приведены некоторые из наших основных прав человека.

    • Вы имеете право на уважительное отношение.
    • Вы имеете право выражать свои чувства, мнения и желания.
    • Вы имеете право устанавливать собственные приоритеты.
    • Вы имеете право сказать «нет» без чувства вины
    • Вы имеете право получить то, за что платите.
    • Вы имеете право на отличное от других мнение.
    • Вы имеете право заботиться о себе и защищать себя от физической, умственной или эмоциональной угрозы.
    • Вы имеете право создать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.

    Эти основные права человека представляют ваши границы.

    Конечно, в нашем обществе полно людей, которые не уважают эти права. Психологические манипуляторы, в частности, хотят лишить вас ваших прав, чтобы они могли контролировать вас и использовать вас. Но у вас есть сила и моральное право заявить, что именно вы, а не манипулятор, отвечаете за свою жизнь.

    Держитесь на расстоянии

    Один из способов обнаружить манипулятора — посмотреть, действует ли человек с разными лицами перед разными людьми и в разных ситуациях.В то время как у всех нас есть определенная степень социальной дифференциации этого типа, некоторые психологические манипуляторы обычно склонны пребывать в крайностях, будучи очень вежливыми с одним человеком и совершенно грубыми с другим — или совершенно беспомощными в один момент и яростно агрессивными в следующий. Когда вы регулярно наблюдаете такое поведение человека, держитесь на здоровом расстоянии и избегайте общения с этим человеком, если в этом нет крайней необходимости. Как упоминалось ранее, причины хронических психологических манипуляций сложны и глубоко укоренились.Это не ваша работа, чтобы изменить или сохранить их.

    Избегайте персонализации и самобичевания

    Поскольку целью манипулятора является поиск и использование ваших слабостей, понятно, что вы можете чувствовать себя неадекватным или даже винить себя за то, что не удовлетворяете манипулятора. В таких ситуациях важно помнить, что проблема не в вас; вами просто манипулируют, чтобы вы чувствовали себя плохо, так что вы с большей вероятностью откажетесь от своей власти и прав.Рассмотрите свои отношения с манипулятором и задайте следующие вопросы:

    • Относятся ли ко мне с искренним уважением?
    • Разумны ли ожидания и требования этого человека от меня?
    • Отдача в этих отношениях в первую очередь односторонняя или двусторонняя?
    • В конечном счете, хорошо ли я себя чувствую в этих отношениях?

    Ваши ответы на эти вопросы дадут вам важные подсказки о том, связана ли «проблема» отношений с вами или с другим человеком.

    Сосредоточьте на них внимание, задавая наводящие вопросы

    Психологические манипуляторы неизбежно будут обращаться к вам с просьбами (или требованиями). Эти «предложения» часто заставляют вас изо всех сил стараться удовлетворить их потребности. Когда вы слышите необоснованные домогательства, иногда полезно снова обратить внимание на манипулятора, задав несколько наводящих вопросов, чтобы увидеть, достаточно ли у него или у него самосознания, чтобы распознать несправедливость их схемы. Например:

    • «Вам это кажется разумным?»
    • «То, что вы от меня хотите, звучит справедливо?»
    • «Имею ли я право голоса?»
    • «Ты спрашиваешь меня или говоришь мне?»
    • «Итак, что я получу от этого?»
    • «Вы действительно ожидаете, что я [переформулирую несправедливую просьбу]?»

    Когда вы задаете такие вопросы, вы ставите зеркало, чтобы манипулятор мог увидеть истинную природу своей уловки.Если манипулятор обладает определенной степенью самосознания, он или она, скорее всего, откажется от требования и отступит.

    С другой стороны, настоящие патологические манипуляторы (например, нарциссы) отклонят ваши вопросы и будут настаивать на том, чтобы добиться своего. Если это произойдет, примените идеи из следующих советов, чтобы сохранить свою силу и остановить манипуляцию.

    Используйте время с пользой

    Помимо необоснованных просьб, манипулятор часто также ожидает от вас немедленного ответа, чтобы максимизировать свое давление и контроль над вами в ситуации.(Продавцы называют это «закрытием сделки».) В такие моменты вместо того, чтобы сразу же отвечать на запрос манипулятора, подумайте о том, чтобы использовать время в своих интересах и дистанцироваться от его или ее непосредственного влияния. Вы можете взять на себя управление ситуацией. просто сказав:

    «Я подумаю об этом».

    Подумайте, насколько мощными могут быть эти несколько слов от покупателя к продавцу, от романтической перспективы к нетерпеливому преследователю или от вас к манипулятору.Не торопитесь, чтобы оценить плюсы и минусы ситуации и подумать, хотите ли вы договориться о более справедливом соглашении или лучше сказать «нет», что приводит нас к следующему пункту:

    Уметь говорить «нет» — дипломатично, но твердо

    Уметь говорить «нет» дипломатично, но твердо — значит практиковать искусство общения. Эффективно сформулированный, он позволяет вам стоять на своем, сохраняя при этом рабочие отношения. Помните, что ваши основные права человека включают право устанавливать свои собственные приоритеты, право говорить «нет», не чувствуя себя виноватым, и право выбирать свою собственную счастливую и здоровую жизнь.

    Установить последствия

    Когда психологический манипулятор настаивает на нарушении ваших границ и не принимает «нет» в качестве ответа, применяйте последствия.

    Способность определять последствия и отстаивать их является одним из наиболее важных навыков, которые вы можете использовать, чтобы «успокоить» трудного человека. Эффективно сформулированное последствие дает манипулятору паузу и заставляет его или ее перейти от насилия к уважению.

    Противостоять хулиганам, безопасно

    Психологический манипулятор также становится хулиганом, когда он или она запугивает или причиняет вред другому человеку.

    Самое важное, что нужно помнить об хулиганах, это то, что они выбирают тех, кого считают более слабыми, поэтому, пока вы остаетесь пассивным и уступчивым, вы делаете себя мишенью. Но многие хулиганы также трусы внутри. Когда их жертвы начинают проявлять хладнокровие и отстаивать свои права, хулиган часто отступает. Это верно как для школьных дворов, так и для домашних и офисных помещений.

    С сочувствием: исследования показывают, что многие хулиганы сами являются жертвами насилия.Это ни в коем случае не оправдывает агрессивное поведение, но может помочь вам взглянуть на обидчика более хладнокровно.

    12 психологических уловок для манипулирования сознанием людей

    Хотите узнать какой-нибудь классный психологический трюк?

    Вы будете удивлены, узнав о некоторых трюках, поскольку вы, возможно, испытали их подсознательно, но не знали, когда они могут быть полезны. И эти приемы довольно легко использовать в повседневной жизни. Итак, давайте начнем.

    1.Важность слова «Потому что»

    Когда вы просите что-то, что вы хотите, используйте слово «потому что» в своем запросе. Видите ли, слово «потому что» имеет мощное психологическое воздействие — оно заставляет мозг поверить в то, что для просьбы есть причина.

    Согласно исследованию, проведенному Лангаром в 1970-х годах, когда люди просили разорвать линию, больше людей соглашались на просьбу со словом «потому что» в предложении по сравнению с просьбой без слова «потому что», хотя указанная причина была точно такой же. .

    Вы можете использовать это в своих интересах, например, если вы хотите занять деньги у кого-то, спросите их: «Вы можете одолжить мне три доллара, потому что в последнее время у меня меньше продаж» Просто используя, потому что другой человек лучше поймет ты и сочувствуешь тебе.

    2. Сила паузы

    Вы замечали, как политики и ораторы используют паузы в своей речи? Прежде чем объявить какое-либо важное решение, они делают длинную паузу, и это очень эффективно для привлечения внимания и любопытства слушателя.

    Так что в следующий раз, во время встречи или разговора, сделайте паузу перед тем, как объявить важное событие, чтобы сделать вашу презентацию более эффективной и увлекательной.

    3. Проверьте цвет глаз

    При первой встрече с кем-то проверьте цвет его глаз. Что ж, позвольте мне прояснить это: цвет глаз не важен.
    Проверяя цвет глаз человека, вы сможете поддерживать с ним зрительный контакт достаточное количество времени. И все мы знаем о важности зрительного контакта для построения доверительных отношений.

    4. Звонок по имени

    Хотите построить надежные связи с другими? Запомните имя человека, и когда вы встретите его снова, поприветствуйте его по имени, скажите «Привет, Питер», а не просто «Привет». И не останавливайтесь на достигнутом, вспомните мелкие детали, о которых они упоминали на предыдущей встрече, и спросите об этом.

    Люди чувствуют себя важными и уважаемыми, когда вы помните подробности о них. И они автоматически почувствуют связь с вами.

    5.Молчи

    Если вы сомневаетесь, что кто-то вам лжет, просто промолчите и поддерживайте зрительный контакт, когда он закончит говорить. Молчание и ваше ожидание дополнительной информации подтолкнут их к истине.

    Когда мы кого-то заставляем говорить правду, они придумывают ложь и манипулятивные ответы и убегают. С другой стороны, если мы просто промолчим, они будут продолжать объяснять вещи, которые, вероятно, заставят их сказать правду.

    6.Попросите о больших услугах

    Люди чувствуют себя ужасно, когда отказывают в просьбе. Итак, допустим, вы хотите получить пожертвование от кого-то, вместо того, чтобы напрямую просить его пожертвовать 10 долларов. Скажите: «Не хотите ли вы пожертвовать 100 долларов на мое дело?» и когда они будут отрицать это, спросите еще раз: «Как насчет 10 долларов». Они с большей вероятностью примут ваш второй запрос, потому что сравнительно второе предложение будет стоить им гораздо меньше.

    Владельцы магазинов используют это все время. Сначала они пытаются продать вас по высокой цене, а когда вы начинаете торговаться, они просто соглашаются на более низкую цену.

    7. Расскажи один секрет.

    Установление связи с кем-то может показаться трудным. Но у нас есть для вас хитрость: просто поделитесь своим секретом с другим человеком. Они будут чувствовать себя ценными и заслуживающими доверия и в конечном итоге будут более открытыми с вами.

    Отправляясь на свидание с девушкой, расскажите ей свою секретную историю и попросите сохранить ее в тайне. Когда вы доверите им свой секрет, они также почувствуют связь с вами и поделятся своими историями.

    8.Попросите человека о помощи. Не просите людей о помощи.

    Нужна помощь с вещами? Вместо того, чтобы просить о помощи, например: «Кто-нибудь может заполнить эту форму для меня», вместо этого попросите помощи у человека, например: «Эй, Роберт, вы можете заполнить эту форму».

    Обращаясь за помощью к человеку индивидуально, он, скорее всего, принимает просьбу, потому что будет чувствовать себя ответственным, если откажет.

    9. Запросы кадров на выбор.

    Людям нравится иметь выбор, и если вы чего-то хотите, вы добьетесь большего успеха, если предоставите людям выбор.

    Кроме того, сформулируйте свой запрос в виде выборочного ответа, например «Да» или «Нет». Когда в самом запросе будут даны варианты, другому человеку будет меньше о чем думать, и он будет принимать решения быстрее.

    Таким образом, вместо того, чтобы просить кого-то завершить работу, вы должны спросить их: «Когда вы сможете завершить эту работу? днем или вечером?»

    10. Сосчитайте до пяти.

    В следующий раз, когда вы не захотите делать что-то, что вы должны делать, скажите себе, что сосчитаете до пяти, а затем сделайте это.Например, если вы думаете пропустить спортзал, просто сделайте паузу на несколько минут, начните считать до пяти, а затем приготовьтесь к спортзалу.

    Это может показаться странным, но во время подсчета мы даем своему мозгу некоторое время, чтобы рационализировать ситуацию и действовать соответственно, вместо того, чтобы сразу принять неверное решение.

    11. Соответствуйте языку тела.

    Хотите создать мгновенную связь с кем-то? Просто отражайте их язык тела. Это хороший трюк, чтобы привлечь внимание и наладить отношения с кем-либо.Да, но не переусердствуйте, просто слегка следите за их позой и выражением лица, не будучи замеченным.

    Например, если сидящий клиент разводит ноги и слегка наклоняется внутрь во время разговора, следует подождать несколько секунд, а затем принять аналогичную позу.

    12. Жевательная резинка для снижения беспокойства

    Исследование, представленное на международном конгрессе по поведенческой медицине, показало, что жевательная резинка связана с повышенной бдительностью, снижением тревожности и улучшением общей производительности при многозадачной деятельности.

    Жевательная резинка также связана со снижением уровня гормона кортизола, который в основном отвечает за тревогу и стресс.

    Итак, если вы слишком торопитесь с какой-либо встречей, публичным выступлением или мероприятием, возьмите с собой жвачку. Перед событием, которое заставляет вас нервничать, пожуйте жвачку, чтобы снять стресс.

    Все способы, которыми вас сейчас обманывают

    Существует тонкая грань между онлайн убеждением и манипуляцией.

    Большинство университетских курсов, по крайней мере, по гуманитарным и общественным наукам, хотя бы частично касались нравственности усвоенных нами уроков.Особенно на занятиях по маркетингу и коммуникациям существовала грань между убеждением и пропагандой.

    В сети, однако, по каким-то причинам этика обсуждается не так часто. Конечно, мы все занимаемся убеждением, по крайней мере, в той мере, в какой мы хотим, чтобы люди покупали наши продукты. Нир Эяль хорошо выразился некоторое время назад:

    Мы создаем продукты, предназначенные для того, чтобы убедить людей делать то, что мы от них хотим. Мы называем таких людей «пользователями», и даже если не произносим этого вслух, втайне желаем, чтобы каждый из них стал дьявольски зависимым.

    Но, в конце концов, что отличает убеждение от его более злого собрата?

    Противоречие Facebook: размышление об этике

    Не то, чтобы этика в экспериментах когда-либо была очень четкой, но Интернет сделал вещи еще более странными.

    Мы все (надеемся) помним скандал с Facebook, когда Facebook манипулировал контентом, который видели более 600 000 пользователей, пытаясь выяснить, могут ли они повлиять на их эмоциональное состояние. Они в основном искажали количество положительных или отрицательных элементов в новостных лентах случайных пользователей, а затем анализировали будущие публикации этих людей.Результат? Facebook может манипулировать вашими эмоциями.

    Как выразился AV Club: «Результат: они могут! Это отличная новость для специалистов по данным Facebook, которые надеются доказать точку зрения на современную психологию. Это не так хорошо для людей, чьими эмоциями тайно манипулируют».

    Публикация этих результатов, конечно же, вызвала массовый ответ. Несмотря на то, что люди давали Facebook разрешение на подобные действия, их все равно шокировало то, что они будут тестировать что-то вроде эмоционального манипулирования на таком массовом уровне.Таким образом, это стало одним из самых заметных обсуждений онлайн-манипуляций за последнее время.

    Что такое «Skinner Box Marketing»?

    Вы помните Б. Ф. Скиннера из психологии 101? Он провел всевозможные запутанные исследования «оперантного обусловливания». Ну, есть несколько голосов, утверждающих, что мы вступаем в новую эру цифрового маркетинга коробок Скиннера. По данным The Atlantic, по сути это…

    .

    Мы вступаем в эпоху скиннеровского маркетинга.Будущие приложения, использующие большие данные, местоположение, карты, отслеживание интересов браузера и потоки данных, поступающие с мобильных и носимых устройств, обещают открыть эру беспрецедентной власти в руках маркетологов, которые больше не просто обращаются к наши врожденные желания, но программирование нашего поведения.

    Джозеф Бенцель разбил процесс на три основных элемента.

    Три столпа маркетинга Skinner Box:

    1. Эмоциональная манипуляция как «стратегия».

    Согласно Бентцелю, «эмоциональное манипулирование всегда и часто рационализируется под флагом «обслуживания клиента».

    2. Новый «главный технолог по маркетингу» как «человек за занавесом стратегии».

    Бенцель:

    На первый взгляд, «главный технолог по маркетингу» выглядит как прогресс в стратегическом маркетинге в эпоху цифровых технологий. Но когда вы объединяете эти мощные технологии с эмоциональным манипулированием в качестве стратегии, вы довольно близко подходите к чему-то большему, чем некоторые люди считают неэтичным.

    3. «Ученый по большим данным» как провайдер «управления ящиками кожи».

    Вам нужны большие данные, чтобы подпитывать эти идеи. Таким образом, Бенцель называет это третьим столпом Skinner Box Marketing:

    .

    И не просто большие данные, а такие большие данные, которые обеспечивают 360-градусный объемный звук образца в цифровой коробке скиннера, также известного как потребитель. Компонент больших данных модели управления данными в виде ящика Скиннера сейчас находится на повестке дня крупных аналитических фирм.Они называют это «клиентским контекстом».

    Манипулирование цифровым рынком

    Восхождение Skinner Box Marketing в Интернете поддерживается академической концепцией манипулирования цифровым рынком.

    Манипулирование рынком, оригинальная теория, дополняет и бросает вызов закону и экономике с обширными доказательствами того, что люди не всегда ведут себя рационально в своих интересах, как традиционные экономические модели. Скорее, если позаимствовать фразу у Дэна Ариэли, люди «предсказуемо иррациональны.

    Манипулирование цифровым маркетингом основывается на этой теории, уделяя особое внимание потрясающим возможностям оцифровки торговли для увеличения способности фирм влиять на потребителей на личном уровне.

    Другими словами, М. Райан Кало утверждает, что новые технологии и методы будут все чаще позволять компаниям использовать иррациональность или уязвимость потребителей. По сути, Интернет значительно упрощает использование эмоций на личном уровне и манипулирование действиями.

    В любом случае, все это говорит о том, что компании могут и манипулируют потребителями различными способами. В Интернете их чаще всего называют «темными паттенами».

    Темные узоры, повторно представлен

    Вы почти наверняка слышали о «темных узорах»:

    Обычно, когда вы думаете о «плохом дизайне», вы думаете о создателе как о неряшливом или ленивом человеке, но без злого умысла. Этот тип плохого дизайна известен как «антишаблон пользовательского интерфейса». Темные паттерны другие — это не ошибки, они тщательно разработаны с глубоким пониманием человеческой психологии и не учитывают интересы пользователя.Мы, как дизайнеры, основатели, профессионалы и создатели UX и UI, должны занять позицию против темных паттернов.

    Святой Грааль примеров темных паттернов находится на darkpatterns.org. Проверь это. Они перечисляют 12 категорий темных узоров:

    1. Вопросы с подвохом;
    2. Пробраться в корзину;
    3. Мотель Роуч;
    4. Конфиденциальность Цукеринга;
    5. Предотвращение сравнения цен;
    6. Неверное направление;
    7. Скрытые расходы;
    8. Приманка и переключатель;
    9. Подтверждение позора;
    10. Скрытая реклама;
    11. Принудительная непрерывность;
    12. Друг спам.

    Пролистайте сайт и посмотрите некоторые из их примеров. Я знаю, что вы узнаете эти приемы и, возможно, сможете найти множество других примеров.

    Пример: замаскированная реклама Google

    Как заметил SEO-доктор, даже Google не всегда так праведен в своих действиях. Он привел два примера их (возможного) темного шаблона маскировки рекламы.

    Хотя я думаю, что первое может быть немного преувеличенным, в статье приводится пример обманчивого цвета фона рекламных ссылок Google.Например…

    Второй пример мне показался немного более законным, потому что я определенно попадался на его удочку много раз.

    SEO Doctor обращает внимание на поле со стрелкой в ​​медийной рекламе Google — вы знаете, когда вы находитесь в блоге и есть кнопка, которая выглядит так, как будто она перенаправляет вас на следующую страницу. Но нет. Это тонкая реклама.

    Черный копирайтинг

    Проблемы этики не новы в рекламе. Прочтите любую книгу по истории рекламы, чтобы увидеть запутанную тактику, которую они использовали для манипулирования читателями.Но, конечно, манипулятивный копирайтинг все еще существует в Интернете (и, вероятно, от него легче избавиться).

    Вместо того, чтобы рыскать по Интернету в поисках фиктивных заявлений (которых много — посмотрите некоторые из них здесь), вот три очень специфических, о которых редко говорят, манипуляции с копирайтингом:

    1. Отзывы;
    2. Ложный дефицит;
    3. Проклятое признание.

    Отзывы

    Вы знаете, что не все отзывы законны, верно?

    Конечно, нет.Отзывы чаще всего работают в A/B-тестах (по крайней мере, в надежных), но не все они выполняются с соблюдением этических норм. Возьмем, к примеру, случай, когда компания вытащила цитату из статьи CXL, чтобы получить поддельный отзыв от Peep:

    .

    Отзывы, если они подлинные или воспринимаются как подлинные, повышают доверие к вашему предложению, привлекая социальное доказательство. Компании чаще, чем вы думаете, подделывают или приукрашивают отзывы. Следите за этим.

    Ложный дефицит

    Ложный дефицит — довольно распространенная тактика в онлайн-маркетинге.Это также бесит, и, очевидно, может иметь неприятные последствия, если потребитель заметит это.

    Пип писал об этом некоторое время назад, приводя пример следующего письма, которое он получил:

    Обычно срабатывает дефицит (один из столпов шести принципов убеждения Чалдини), но когда к нему намеренно принуждают? Это кричит неряшливо. Электронное письмо имело в виду цифровой курс, который каким-то образом был распродан из ежемесячной оплаты по мере прохождения уровней, но все еще имел доступное годовое членство.Забавно, как это работает.

    Проклятая миссия

    Это довольно распространено в информационном маркетинге, но его применяют не только в этой области.

    По сути, оскорбительное признание предназначено для того, чтобы ослабить бдительность потребителя и сделать ваше предложение более аутентичным и заслуживающим доверия. Вот как описала это команда White Hat:

    .

    Непосредственно перед тем, как заявить, что вы хотите, чтобы люди поверили, вы признаете что-то негативное в отношении вашего продукта. Демонстрируя свою готовность показать свой продукт в его истинном свете, вы завоевываете доверие, и потенциальный клиент с большей вероятностью поверит вашему положительному заявлению.

    Конечно, эту технику можно использовать либо для того, чтобы пролить более совершенный свет на правду (чтобы помочь людям принять истинное, но исключительное утверждение, которое обычно воспринимается скептически), либо для манипулирования (обманом заставить людей принять ложное требовать).

    Ваше намерение может руководить вашим решением использовать технику или нет, но истинность или ложность утверждения определяет, будет ли оно убедительным или манипулятивным.

    Как следует из приведенной выше цитаты, осуждающее признание не всегда неэтично.Черт возьми, в большинстве случаев это пример истинного и аутентичного описания вашего продукта. Но когда кто-то использует эту стратегию, чтобы узаконить ложное утверждение, которое следует, это пример черного копирайтинг.

    Мощность по умолчанию

    Сила значений по умолчанию? Это то, о чем Якоб Нильсен писал около десяти лет назад в отношении поисковых систем. Оказывается, пользователи почти всегда выбирают верхний вариант (даже если два верхних варианта меняются местами). Это приводит к мысли, что пользователи в подавляющем большинстве выбирают вариант по умолчанию при принятии решений в Интернете.Конечно, многие компании этим пользуются.

    Пример этого онлайна взят не кем иным, как Ryanair (через darkpatterns.org). Они предлагают туристическую страховку, но могут бесплатно отказаться от нее.

    Мало того, что нужно искать в списке под названием «Страховка — страна проживания», так еще и бесплатная опция «Не страховать меня», выделенная вообще для легкого доступа. Они разместили его в алфавитном порядке между Данией и Финляндией.

    Особенности отрицательного варианта

    Сила дефолтов может быть положительной, но в негативном воплощении тактика становится известной как «отрицательные функции опциона».

    Об этих негативных возможностях широко писали BBB, Visa и многие другие организации, заинтересованные в предотвращении мошенничества в Интернете. Вот описание Visa отрицательной опции:

    .

    Потребители принимают предложение онлайн, часто для «бесплатной пробной версии» или «образца». Они предоставляют данные своей карты, чтобы заплатить небольшую сумму за доставку. Чего они могут не осознавать, так это того, что в нижней части страницы мелким шрифтом или скрыто в положениях и условиях есть предварительно отмеченное поле, которое разрешает будущие платежи.Потребители должны отменить или отказаться от предварительно проверенных условий или окна авторизации платежа или отменить до окончания пробного периода, чтобы избежать регулярных ежемесячных платежей.

    Для бесплатных пробных версий с отрицательным параметром компания принимает отказ потребителя от отмены как разрешение продолжить выставление счетов. Отмена также может быть затруднена продавцами с плохим обслуживанием клиентов, медленным временем отклика и несвоевременным возмещением.

    Выманить у вас чаевые

    В качестве последнего примера из реальной жизни представьте, что вы покупаете большой латте в местной кофейне.

    Когда вы идете платить, теперь это почти всегда делается на iPad. По словам Нира Эяля, «цифровые платежные системы используют изощренную тактику для увеличения чаевых, и хотя это, безусловно, хорошо для трудолюбивых работников сферы услуг, это может быть не так хорошо для вашего кошелька».

    Опять же, сила дефолтов.

    Во-первых, исключая наличные деньги из уравнения, они устраняют многие барьеры для чаевых. Например, то, что Дэн Ариэли придумал как «боль платежа», больше не применимо.Кроме того, оставлять чаевые в цифровой системе очень просто — так же легко, как и не давать чаевых. Вот как выразился Нир Эяль:

    .

    Нир Эяль :

    «Когда царили наличные, любой, кто не хотел давать чаевые, мог легко бросить деньги и бежать. «Ой, мой плохой!» Однако с цифровой платежной системой транзакция не будет завершена, пока покупатель не сделает явный выбор чаевых. Нажатие на кнопку «без чаевых» внезапно становится самостоятельным решением. Этот дополнительный шаг имеет большое значение для тех, кто раньше избегал заботы о своем сервере.

    Еще один способ, которым они увеличивают наши чаевые, — это привязка. В кофейне это может быть хуже всего, потому что вы, скорее всего, купите чашку кофе менее чем за 4 доллара. На экране обычно отображаются три варианта чаевых: 1 доллар, 2 доллара и 3 доллара (и произвольная сумма).

    Из-за эффекта привязки мы склонны выбирать средний вариант, даже несмотря на то, что это намного больше, чем предлагаемый процент чаевых. Чтобы объяснить это, Нир Эяль привел пример своей поездки на такси:

    Нир Эяль :

    Продавец знает, что вы, скорее всего, не выберете самую дешевую сумму — так поступают только скряги.Таким образом, несмотря на то, что 15% находятся в пределах нормального диапазона чаевых, выбрав первый вариант, вы, скорее всего, выберете 20%. Выбор среднего варианта соответствует вашему представлению о том, что вы не скряга. Поэтому вы даете больше чаевых, и вы не одиноки. Комиссия по такси и лимузинам Нью-Йорка сообщила, что чаевые увеличились в среднем с 10% до 22%, когда были включены новые платежные экраны.

    Примечание: это не пример онлайн-манипуляции, а скорее иллюстрация силы значений по умолчанию.Если привязка и значения по умолчанию упрощают увеличение физических чаевых, подумайте об этом примере в следующий раз, когда вам придется принимать решение о цене онлайн.

    Заключение: размытая грань правильного или неправильного

    Итак, онлайн-манипуляция явно существует. Что же нам с этим делать?

    Обычный ответ вполне может быть таким: «Осторожно, покупатель (пусть покупатель остерегается)».

    Это, однако, возлагает большую ответственность на иррациональную сторону сознания потребителя.Вот где знания (из таких статей и архивов, как darkpatterns.org) пригодятся; если вы можете обнаружить обман, вы, скорее всего, избежите его.

    Тогда есть вопрос о разнице между манипуляцией и маркетингом, на который я так и не ответил. Это сложный вопрос, на который может ответить любой. Однако мне нравится ответ Роджера Дули:

    .

    Роджер Дули :

    «Я всегда отвечаю на вопрос о «манипулировании»: «Если вы честны и помогаете клиенту стать лучше, это не манипуляция и не неэтично.

    В наш век принудительной прозрачности бизнеса манипулятивные тактики, вводящие в заблуждение клиента, просто не сработают. Они будут быстро разоблачены и, поскольку голоса потребителей будут усилены социальными сетями, нанесут гораздо больший ущерб бизнесу, чем какая-либо краткосрочная выгода».

    Здесь есть определенные тактики, которые в основном используются крупными компаниями, но подавляющее большинство считает их неэтичными. Таким образом, темные паттерны и онлайн-манипулирование — это сложное этическое решение, которое зависит от баланса между тем, что делать правильно, и делать то, что эффективно.

    .