Терминалы для магазинов: как выбрать для магазина pos-терминал для приема банковских карт — modulkassa.ru

разновидности, принцип работы, правила выбора

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны.

При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.

12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: [email protected]

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Что такое POS-терминал для оплаты картой? / Справочник предпринимателя УБРиР

Зарплаты, стипендии, пенсии, материальные пособия и прочие денежные начисления давно перестали выдаваться в наличных. Теперь они поступают сразу на карту получателя. С помощью этой карты можно не только снять свои деньги в банкомате, но и рассчитаться за товары в магазине через POS-терминал. Такая услуга очень выгодна торговым организациям. Ведь покупатель оплачивает свой товар, не задумываясь о целесообразности его приобретения по пути к банкомату. Подобными терминалами активно пользуются небольшие магазины и крупные супермаркеты, сама же услуга называется эквайрингом.

Содержание статьи:

Что такое POS-терминал и услуга эквайринга?

Прием карточных платежей через специальный терминал для оплаты называется эквайринг. Электронный терминал для оплаты картой – это программно-техническое устройство или POS-терминал – от англ. Point of Sale (точка продаж). Такая форма расчетов возможна после заключения договора с банком и получения от него специального оборудования для приема платежных карт. Используя терминал оплаты, торговая точка:

• ограничивает поступление в кассу фальшивых купюр;
• ограждает кассиров от возможных ошибок во время расчетов с покупателями;
• может пользоваться льготами от банка-эквайера.

Терминалы оплаты выгодны и самим банкам. Ведь эквайер тоже получает свое вознаграждение от каждой оплаченной операции: покупки в магазине, ресторане, фитнес-клубе и т. п.

Принцип проведения карточных платежей

Рассчитываясь через терминал оплаты картой, клиент вручает свою пластиковую карточку кассиру, который проводит ею через специальный разъем в оборудовании. В зависимости от степени защиты карты, от покупателя может потребоваться введение пин-кода. После этого происходит соединение с банком-эквайером и авторизация карточного счета.

При успешном исходе авторизации осуществляется оплата через терминал, в результате которой со счета владельца карты снимается нужная сумма. К такому способу расчетов прибегает все больше пользователей пластиковых платежных карточек. Ведь это избавляет их от необходимости обналичивания денег в банкомате и гарантирует полную компенсацию в случае потери или кражи кошелька. Люди понимают, что украденную карту можно заблокировать, получить в банке новую и перевести на нее замороженные средства. А возврат наличных в случае кражи или потери очень редко представляется возможным.

Какие бывают платежные терминалы?

Терминал для оплаты банковскими карточками бывает нескольких типов:

1. Встроенный в кассовый аппарат. В этом случае подключение к системе выполняется с помощью самого кассового аппарата.
2. Стационарный – подключающийся к банковскому серверу через проводной интернет.
3. Переносной – соединяется с банком через Wi-Fi или мобильную связь (с помощью встроенной SIM-карты).
4. Мобильный POS-терминал удобен для использования в крупных салонах и магазинах или для служб доставки и такси. Ведь с его помощью менеджер может принимать оплату от клиента в любой точке.

Установка терминала

Чтобы воспользоваться услугой эквайринга, предпринимателю необходимо купить POS-терминал. Его также можно взять в аренду и регулярно выплачивать банку оговоренную сумму за использование оборудования. Некоторые банки могут предоставить терминал для оплаты банковскими картами бесплатно на время сотрудничества по договору эквайринга, а также бесплатно провести обучение персонала.

У надежного эквайера вы сможете получить мобильный терминал оплаты или стационарную его модель и зарабатывать намного больше за счет выгодных условий сотрудничества с банком и привлечения новых клиентов.

Статьи по теме:

Поделиться:

 

Юзабилити терминалов навигации в ТЦ

Интерактивные терминалы облегчают посетителю эту задачу: магазин можно искать через поисковую строку, а маршрут будет показан на экране. Но если интерфейс терминала неудобен, то найти с его помощью магазин будет не легче, чем на распечатанной схеме.

Мы изучили интерактивные терминалы навигации в пяти ТЦ: «Ривьера», «Океания», «Семёновский», Центральный Детский Мир (ЦДМ) и ЦУМ. Дальше мы поделимся своими выводами о том, какие проблемы увидели и о том, как можно попробовать их избежать.

Ориентация экрана

В ТЦ встречается два вида стоек: вертикальная (узкая сторона экрана параллельна полу) и горизонтальная (узкая сторона экрана перпендикулярна полу).

Вертикальная стойка занимает меньше места, но, на наш взгляд, менее удобна для поиска нужного магазина. Например, в вертикальный экран трудно вписать схему этажа. Если ее уменьшить, так, чтобы она уместилась в экран, то масштаб получается слишком мелкий, и пользователь не сможет увидеть названия магазинов и других объектов на этаже. При более крупном масштабе схема не умещается в экран, и пользователь не может охватить ёё одним взглядом.

ТЦ «Семеновский»: схема этажа не умещается в экран и к тому же частично перекрывается баннерами

При отображении схемы этажа на вертикальных терминалах сверху и снизу появляются пустые области. Когда пользователь смотрит на схему, оказывается, что пространство сверху находится сильно выше его линии взора. Поэтому есть риск, расположенная там информация, скорее всего, попадёт в «слепую зону» — пользователи ее не увидят. Если это будет описание магазина, это не очень критично. А вот если пользователь не увидит элементы управления — например, кнопки «назад» и «домой», — то не сможет вернуться на предыдущий экран, чтобы уточнить или изменить поиск.

ЦУМ: кнопки «Назад», «Главная» и «Карта» расположены в слепой зоне и плохо заметны

Частично решить эту проблему можно, развернув схему ТЦ вытянутой стороной вдоль экрана — именно это можно увидеть на терминале в ЦУМе. Но это решение работает только в том случае, если здание ТЦ представляет собой вытянутый прямоугольник. Если же ТЦ имеет форму буквы Т, Z или другую «неправильную», вписать схему этажей в вертикальный экран будет проблематично. Вот почему мы считаем, что горизонтальные терминалы в целом удобнее. Пользователь может сразу увидеть схему всего этажа в нормальном масштабе, а места на экране хватает, чтобы показать баннеры, элементы управления и информацию о магазине.

ТЦ «Семёновский»: горизонтальная стойка навигации

Правда, проблема со слепыми зонами и расположением элементов управления на горизонтальных экранах тоже встречается. Внимание посетителя ТЦ сосредоточено на карте, а значит, кнопки, расположенные по разным углам экрана, он может не заметить. Поэтому лучше группировать все однотипные элементы в каком-то одном месте.

ТЦ «Океания»: навигационные кнопки («Назад», «Домой», «Где я» и «Поиск») разбросаны по разным углам. Кнопки, расположенные в правом верхнем углу, пользователи могут не заметить

Выводы.

1. По нашей предварительной оценке горизонтальные экраны удобнее для навигации, чем вертикальные. Они позволяют без проблем разместить схему этажа и дополнительную информацию, а “слепые зоны” на них не очень большие, в то время как в вертикальных терминалах из зоны внимания пользователя выпадает вся верхняя область.
2. Независимо от ориентации экрана, необходимо тщательно продумать расположение навигационных элементов. В вертикальных экранах лучше не размещать их в слепой зоне наверху. Навигационные кнопки должны быть сгруппированы — не стоит разносить их по разным углам экрана.

Поведение поисковой строки

Большинство посетителей ТЦ обращаются к терминалам, чтобы найти конкретный магазин (или кафе, или развлекательный центр) по названию. Для этого они пользуются поисковой строкой. Проблема в том, что посетители могут не знать, как правильно пишется название магазина, и вводить его с грамматическими ошибками или, например, использовать кириллицу вместо латиницы. Если поиск в таком случае ничего не найдет, посетитель может решить, что в этом ТЦ искомого магазина нет, даже если это на самом деле не так.

(видео) Посетитель ТЦ не может найти магазин Offprice, потому что использует кириллицу вместо латиницы

Поиск можно сильно облегчить, если по мере ввода отображать и фильтровать список магазинов по мере ввода символов. Так посетителю ТЦ даже не нужно будет вбивать название магазина полностью: скорее всего, он увидит подходящий вариант сразу, как введет первые две-три буквы. Здесь тоже есть проблема: некоторые терминалы отображают названия всех магазинов, где содержатся введенные пользователем символы, даже если они находятся в начале или в конце названия. На наш взгляд, это затрудняет поиск, потому что на экране появляется слишком много лишних вариантов. Люди редко ищут что-то, используя буквы из середины слова.

(видео) Терминал в ЦУМ фильтрует список магазинов по мере ввода, но не прощает опечаток и отображает список всех магазинов, в начале, середине или конце названий которых есть введенная комбинация символов

Кстати говоря, через поиск ищут не только конкретные магазины или кафе. Иногда так пытаются узнать, где можно купить определенный товар. Схема или осведомленный прохожий не всегда может подсказать, где найти набор для вышивания или мужские перчатки. Каталог магазинов, разбитый по смысловым категориям, тоже не охватывает все возможные запросы. Поэтому отчаявшийся посетитель ТЦ вводит названия интересующих его товаров прямо в поисковую строку. К сожалению, большинство магазинов в ТЦ недостаточно подробно описывают свой ассортимент, и поиск не может отработать подобные запросы.

Ещё два довольно частотных запроса — это «туалет» и «банкомат», причем во втором случае могут даже искать банкомат конкретного банка. Почему-то мало где терминалы умеют обрабатывать эти поисковые запросы, хотя они связаны с самыми насущными потребностями посетителей ТЦ.

Выводы.

1. Очень хорошо, если поисковая строка терминала будет уметь обрабатывать запросы, содержащие ошибки или написанные кириллицей вместо латинице.
2. Фильтрация списка магазинов по мере ввода облегчает и ускоряет поиск. Чтобы посетителю ТЦ было совсем удобно пользоваться поиском, лучше, чтобы первыми в списке магазинов шли те, где введенные посетителем буквы находятся в начале названия, а не в середине.

Построение и отображение маршрутов

Наверное, главное преимущество интерактивного навигационного терминала перед обычной распечатанной схемой — возможность построить маршрут от того места, где стоит посетитель ТЦ, до нужного ему магазина. Маршрут отображается в виде точек или стрелок, показывающих, куда надо идти. Пока искомый магазин находится на том же этаже, что и посетитель ТЦ, проблем не возникает. Но что если магазин находится через один, а то и через два этажа от посетителя? Как показать этот переход между этажами? В терминалах, которые мы изучили, используется два подхода: два этажа показываются одновременно на 3D-схеме, так что видно весь маршрут сразу, или же последовательно отображаются этажи с кусочками маршрута и инструкциями.

В целом, оба подхода решают задачу, но, по нашей оценке, вариант с одновременным отображением двух этажей менее удобен. 3D-схема с одной стороны более наглядно показывает маршрут, но хуже читается: этажи с трудом помещаются на экране, а названия магазинов перекрывают друг друга и создают визуальный шум.

ЦУМ: маршрут с первого этажа до банкомата на четвертом. Общее направление движения понятно, но экран очень зашумлен тенями, которые показывают “стены” павильонов, и названиями магазинов на обоих этажах. Это затрудняет восприятие маршрута

На самом деле, чтобы сориентироваться в ТЦ, посетителю совсем не обязательно видеть сразу все этажи. Важно понять — куда идти сначала на одном этаже, а затем на следующем. Поэтому последовательное отображение инструкций по этажам кажется более удобным вариантом: меньше визуального шума, и маршрут разделен на ясные шаги.

(видео) Маршрут с первого этажа до кинотеатра на четвертом в ТЦ Океания

При построении маршрута важно не только правильно определить начальное местоположение, но и развернуть схему так, чтобы человеку было понятно, в какую сторону ему двигаться. Эта функция есть не у всех терминалов, но ее отсутствие необходимо компенсировать хотя бы указанием, в какую сторону от терминала (направо, налево, прямо или назад) нужно начинать движение. Иначе посетителю ТЦ приходится долго крутить головой и сопоставлять с картой положение окружающих его павильонов, чтобы понять, куда идти.

Пользователь может захотеть построить маршрут не только до магазина, но и до киоска в проходе или, опять же, до туалета или банкомата. Самое логичное действие в такой ситуации — выбрать интересующую точку на экране и нажать на нее, в надежде, что система дальше сама сообразит, что делать. Оказывается, не все терминалы поддерживают эту функцию. Некоторые из них строят маршрут только до павильонов, а нажатие на иконки ни к чему не приводит. В итоге посетителю ТЦ приходится строить маршрут у себя в уме, что для многих сложно и неудобно.

ТЦ Ривьера. Чтобы построить маршрут до туалета, мы нажали на соответствующий значок на экране. Маршрут был построен, но на самом деле он ведет к магазину Л’Этуаль. Остается только надеяться, что рядом с магазином будет указатель.

Выводы.

1. Если маршрут проходит по разным этажам, удобнее, когда этажи отображаются последовательно, а не одновременно.
2. Терминал должен уметь строить маршруты до любого выбранного объекта на экране, а не только до павильонов.

Всякие мелочи: пиктограммы

Наконец, проблема, на первый взгляд незначительная: читаемость пиктограмм. Пиктограммы используются на навигационных кнопках и для отображения разных объектов на карте ТЦ.

На всех навигационных терминалах есть кнопка «домой», которая возвращает пользователя на главный экран. Если на кнопке нарисован стилизованный домик, то проблем с пониманием этой пиктограммы, скорее всего, не возникнет. Другие метафоры могут вызвать больше вопросов — например, в ТЦ Океания на кнопке “домой” нарисован якорь, а в ТЦ Семеновский — три горизонтальные полосы, которыми в других интерфейсах принято обозначать гамбургерные меню.

ТЦ Океания. Якорь — не самое понятное обозначение для кнопки “Домой”.

Значения некоторых пиктограмм, которыми обозначаются различные объекты на схеме, понять еще сложнее. Больше всего таких проблемных пиктограмм мы видели в терминалах ЦДМ, потому что там ими обозначены объекты инфраструктуры (например, лифты и эскалаторы), некоторые торговые павильоны и достопримечательности. Значение многих иконок совершенно не считывается: что означает, например, лампочка или завитушка под ней?

ЦДМ: использовано множество пиктограмм, некоторые из которых неинформативны

У этой проблемы нет быстрого решения. Мы понимаем, что пиктограммы позволяют экономить место на экране и визуально отделять торговые павильоны от других объектов. Возможно, здесь поможет использование иконок разных цветов и форм для разных типов объектов (например, круглыми обозначать киоски, а квадратными — объекты инфраструктуры) — хотя и это не всегда помогает.

ТЦ Семеновский: иконки отличаются по цвету. Зеленые — запасной выход, синий — лифты и эскалаторы. Но что обозначают бледно-желтые иконки? Одна из них, предположительно, обозначает банкомат, о значении остальных можно лишь догадываться

Выводы.

Пиктограммы сложно сделать понятными, поэтому по возможности лучше пользоваться только самыми распространенными из них, а остальных избегать. Если в ТЦ пиктограммами обозначаются объекты разного типа, то нужно максимально визуально различать типы пиктограмм. Хорошим примером может послужить географическая карта, где благодаря разному оформлению типов объектов на одной карте удается показать и дома, и дороги, и водоёмы, и границы областей и государств, и разного рода подписи.

Заключение

В формат одной статьи невозможно уместить описание всех проблем, с которыми может столкнуться пользователь навигационного терминала в ТЦ. За кадром остались проблемы цветового решения и индикации выделенного объекта на схемах, «отзывчивость» тач-скрина, узнаваемость и расположение терминалов, полнота и адекватность информационного наполнения и многое другое. Здесь мы рассмотрели некоторые самые яркие проблемы и попытались представить, как их можно избежать.

В итоге самое неудобное, на наш взгляд, решение — в ТЦ «Ривьера». Его 3d-схемой с навигацией трудно управлять, при масштабировании иконки как попало располагаются над магазинами, иногда возникают технические сбои. В ЦУМе тоже не лучшее решение, но стоит отметить поиск — там список магазинов фильтруется сразу по мере ввода. В терминале в ЦДМ много специфических проблем, связанных с тем, что в ЦДМ есть еще достопримечательности и музеи.

Самые внятные, на наш взгляд — это горизонтальные терминалы с интерактивной навигацией в «Океании» и ТЦ «Семеновский», хотя, как мы видели, и там при желании можно найти, что улучшать. Кстати, терминалы в обоих ТЦ разработаны компанией «Инициум», где есть собственный юзабилити-отдел.

Если вы занимаетесь разработкой терминалов, мы советуем вам провести полевое исследование, чтобы получить больше информации. Понаблюдайте, как люди работают с терминалами в естественной обстановке, а потом задайте им несколько вопросов. Это даст вам понимание того, зачем вообще люди обращаются к терминалам, какие функции используют, а какие игнорируют, что им понятно, а что — нет. В результате вы сможете принимать обоснованные решения о том, как улучшить ваши интерфейсы. А когда вы начнете создавать новую улучшенную версию вашего терминала, пригласите потенциальных пользователей в ваш офис и попросите выполнить их несколько типичных задач на ранних прототипах. Так вы выявите и сможете исправить юзабилити-проблемы до того, как они возникнут.

Если вы хотите, чтобы мы спроектировали или оценили интерфейс вашего терминала, напишите нам на [email protected]

Подписывайтесь на наш Телеграм, чтобы не пропустить выход новых статей: http://t-do.ru/usabilitylab

Исследуйте, проектируйте, и заботьтесь о пользователях. Хороших вам интерфейсов!

Персональный терминал покупателя серии PS20

Идеальное персональное решение для покупателей и партнеров вашего магазина в одном устройстве

Сделайте процесс покупок для клиентов максимально удобным и персонализированным. Покупатели могут взять терминал PS20 при входе в магазин вместе с тележкой и с его помощью сканировать выбранные товары в процессе совершения покупок. В режиме реального времени они могут узнать о стоимости всех товаров в корзине и действующих в магазине акциях, а также мгновенно рассчитаться за покупки.

Терминал PS20 разработан на основе зарекомендовавшего себя решения MC18 и дополнен функциями, которые делают это устройство «двойного назначения» лидером в своем классе. Устройство позволяет кардинально изменить подход к обслуживанию клиентов, значительно повышая производительность труда сотрудников. Сотрудники магазина могут выбирать товары для комплектации онлайн-заказов с помощью функции Click and Collect, выполнять сверку цен, оказывать помощь покупателям в торговых рядах и ускорять обслуживание на кассе.

Предприятия розничной торговли получают самое надежное решение в своей категории с дополнительными возможностями, обеспечивающими непревзойденную функциональность. Это удобно и для клиентов, которые получают персонализированный опыт совершения покупок, динамические купоны, предложения сопутствующих товаров и консультации в выборе товаров. Благодаря сканированию без помощи рук совершать покупки стало намного проще: без длинных очередей, стресса и задержек, заброшенных покупательских корзин и упущенных возможностей продаж.

Нужна помощь? С помощью микрофона обеспечивается голосовая поддержка, благодаря чему клиенты могут мгновенно обратиться к продавцу за помощью или взаимодействовать с цифровым помощником. Новая функция геолокации помогает клиентам лучше ориентироваться в магазине и наиболее эффективно искать нужные товары. Терминал PS20 подходит не только для использования в продуктовых магазинах. Усовершенствуйте и персонализируйте покупки, совершаемые покупателями в любой точке розничных продаж: от розничных витрин с подарками, пунктов возврата и магазинов самообслуживания до магазинов по продаже оборудования и гипермаркетов.

принцип работы, описание, виды, сферы применения

Что такое терминал сбора данных? Терминал сбора данных – это устройство, для обновления базы данных в ПК. Терминал позволяет считывать штрих коды с продукции и хранить информацию о ней в своей внутренний памяти.

Принцип работы терминала сбора данных.

 Представьте, что вам привезли партию товара. С помощью терминала сбора данных,  вы, для занесения информации о новых продуктах в базу, считываете штрих-код с товара, указывая его количество. После того, как все штрих коды считаны, вы соединяете терминал сбора данных с компьютером (через подставку, интерфейсный кабель, ИК-порт и др.) и передаете считанную информацию в вашу базу данных ( например 1С).

Внешний вид терминала.

Своим внешним видом терминал сбора данных напоминает мобильный телефон. Только терминал массивнее и обладает ударопрочной конструкцией, специально предназначенной для работы в сложных условиях. Например, некоторые терминалы, выдерживают работу при температуре -30 С. Большинство терминалов имеют монохромный дисплей. Но новые приборы все чаще радуют более ярким цветным изображением.  Современные терминалы сбора данных премиум сегмента имеют сенсорный экран.

Где применяется терминал сбора данных?

Традиционно, терминалы применяются при проведении складских операций: приемка товара, расход, инвентаризация. Но устройство так же может заменить сканер штрих кода при выездной торговле или выездном обслуживании клиентов на дому (обычно в сфере услуг).

Преимущества использования терминала сбора данных.

Несомненно, главное преимущество использование этого устройства – это увеличение скорости работы при проведении складских и торговых операций, а так же снижение ошибок.

Дополнительные функции.

Кроме занесения данных о новом поступлении товара, терминал позволяет оформить предварительный заказ, получить данные о номенклатуре.  

Основные виды терминалов сбора данных:

Накопительные терминалы сбора данных.

Они призваны собирать и накапливать информацию о товарах для дальнейшего переноса ее в информационную базу. По сути такие терминалы являются более разумной альтернативой беспроводным сканерам штрих кодов, так как позволяют не только считывать информацию, но и видеть ее на экране, а так же корректировать (например указать количество). Такие терминалы применяются в гипермаркетах или на складах, где достаточно большая площадь, чтобы работать с проводным сканером штрих-кода. Эти ТСД являются самым бюджетным вариантов. На сегодняшний день популярными считаются модели Mindeo MS3690 2D и CipherLab 8000
 

Радиотерминалы.

Эти устройства позволяют осуществлять обмен между терминалом и учетной системой в режиме реального времени. Информация передается с помощью беспроводной связи (  Bluetooth и Wi-Fi). Такой режим работы позволяет поддерживать актуальность сведений и позволяет оперативно устранять недочеты. Как стабильно работающий радиотерминал мы можем порекомендовать модель Mobile Base DS5, которая уже установлена у многих наших клиентов. Модель имеет варианты поставки с различными размерами экрана, а также операционными системами. 

Похожие статьи: 

Как правильно выбрать pos-терминал для супермаркета

Пожалуй, изменение сознание покупателя все-таки произошло. Часто наблюдается картина, когда, увидев очередь, человек не устремляется к ней, как было раньше — во времена заветного «дефицита», а сворачивает в соседний магазин, где приобретает тот же товар — только быстрее. Или, как принято говорить, без головной боли. Это означает, что владелец магазина, в котором образование длинных очередей является обычным явлением, неправильно организовал свой бизнес. Одной из причин этого является неправильный выбор кассового оборудования.

Настоящий POS — это «тяжелый» POS

Точно неизвестно, что послужило поводом для обозначения ряда активных системных кассовых машин «тяжелыми» POS-терминалами: весомость тех ресурсов, которые были в них заложены, или солидное бремя расходов для покупателей этих касс (напомним, что цены на оборудование многих элитных производителей зашкаливают за 4 или даже 5 тысяч долларов США). Однако очевидно, что появление т.н. «легких» POS-терминалов стало своеобразным компромиссом в решении проблемы конкурентноспособности цены для тех моделей, которые были представлены торговыми марками, определяемыми как «brand name». Многие элитные модели POS-терминалов оказались для покупателя в России все-таки чересчур дорогими. Таким образом «легкие» кассы появились в результате конструктивных и иных корректив, направленных на удешевление полноценных («тяжелых») касс. Как следствие, они имеют те или иные ограничения в сфере использования, наборе функций, производительности, надежности и т.п.

Для справки: Исходя из вышеназванной классификации активных системных кассовых аппаратов, обозначим некоторые признаки «легкого» POS-терминала. Такая касса чаще всего имеет моноблочную структуру и выполняется, как правило, в уменьшенных размерах. Уменьшение в размерах накладывает дополнительные ограничения на используемую в «начинке» электронику (материнская плата как правило является нестандартной, может «нести» одновременно сетевую плату), а следовательно и на ремонтопригодность кассы в целом. Зачастую вынужденно применяется более простой, а значит менее надежный и более дешевый принтер. Срок службы терминалов данного типа значительно короче, чем «тяжелых» POS-терминалов. Сфера применения таких моделей достаточно широка. Однако наиболее целесообразным является их использование в магазинах промышленных товаров, универмагах, бутиках или в продовольственных магазинах, где интенсивность работы кассиров невелика или, по крайней мере, не критична. Использовать «легкие» POS-терминалы в крупных супермаркетах, где высокая пропускная способность кассового места является жестким требованием, не рекомендуется.

Если говорить о полноценных моделях современных POS-терминалов, то они представлены на российском рынке исключительно известными западными производителями. Это компании Simens Nixdorf (модель Beetle 60), NCR (модель 7453), OMRON (модель POS FIT 7000), IBM (модель POS IBM 4694), ICL Fujitsu (модель TeamPOS 5000). Отметим, что отечественные разработки пока не способны составить сколько-нибудь серьезную конкуренцию данным моделям из-за недостаточной проработки конструкции, отсутствию эргономичности, невысокой надежности и т.д.

Требование универсальности

Классифицировать активные системные кассовые машины целесообразно не только по принципу полноты решения с делением их на «тяжелые» и «легкие», но также по принципу универсальности, т. е. возможности применения в той или иной сфере торговли, общественного питания или какой-либо другой. Принцип универсальности приобретает в последнее время особенно важное значение вследствие подверженности экономической ситуации в стране быстрым и непредсказуемым изменениям, динамичной смены требований законодательства и т.п. К тому же, часто встречается ситуация, когда владелец торгового предприятия открывает одновременно, например, ресторан, который, в свою очередь, через некоторое время может «перегнать» по доходности основное предприятие и потребует расширения. Тогда возникает необходимость использовать имеющиеся в торговом предприятии кассовые терминалы в новом качестве, например, для обслуживания клиентов в ресторане. Поскольку срок службы «тяжелых» POS-терминалов составляет 8-12 лет, за это время может измениться и профиль торгового предприятия. При этом может измениться геометрия кассового места, ассортиментный перечень и количество товаров, интенсивность потока покупателей и т. д. Все это нередко требует перекомпоновки рабочего места кассира и соответствия функциональной наполненности кассовой программы изменившимся требованиям. Это необходимо учитывать.

Чтобы удовлетворить всем требованиям, касса должна изначально иметь значительный «запас прочности» и соответствующую гибкую структуру. Наиболее удобной в данном случае является дисперсно-модульная структура POS-терминалов.

Среди «тяжелых» POS-терминалов встречается три варианта компоновки функциональных блоков POS-терминала: моноблочный, модульный и дисперсно-модульный.

В самом начале данной статьи мы уже говорили о моноблочных POS-терминалах, у которых все функциональные блоки объединены единым корпусом. Они встречаются и среди «тяжелых» POSов (к примеру, IBM 4694 или ICL TeamPOS 5000 в интегрированном варианте). Данный тип компановки модулей POS-терминалов не является удачным, особенно для супер- и гипермаркетов из-за низкой ремонтопригодности и эргономичности. Модульные POS-терминалы — следующий шаг на пути эволюции «тяжелых» POS-терминалов. Для данного типа компановки функциональных блоков характерно наличие самостоятельных корпусов у некоторых модулей системы ( принтера, клавиатуры и т.д.). При этом модульные POS-терминалы имеют одно отличительное свойство — все модули системы крепятся друг к другу и в сборе составляют единое целое. К данному типу POS-терминалов можно отнести Siemens Nixdorf Beetle 60. Модульная компановка функциональных блоков POS-терминалов имеет более высокую ремонтопригодность, но низкую эргономичность, особенно применительно к супермаркетам.

И, наконец, дисперсно-модульная конфигурация POS-терминала — наиболее гибкое, эргономичное и ремонтопригодное решение. От модульного POS-терминала данная конфигурация POS-терминала отличается возможностью разнесения всех модулей системы по отношению к системному блоку на расстояние до 5 метров. Яркими представителями данного вида «тяжелых» POSов являются следующие модели: NCR 7453, OMRON POS FIT 7000.

Взаимозаменяемость и широкий выбор (фото 1) отдельных функциональных блоков кассы дисперсно-модульного типа (клавиатур, принтеров, дисплеев, денежных ящиков и т. д.) позволяет компоновать их в соответствие с конкретными технологиями торговли (для магазинов, ресторанов, систем быстрого питания и т.д.). Такая гибкая структура делает возможным формирование кассового места с учетом требований технологии и эргономики.

Супермаркет: требования технологии и эргономики

Наиболее строгие требования предъявляются к кассам, которые используются в супер- и гипермаркетах, где потоки покупателей и ассортимент товаров — максимальные. Одним из основных требований к кассовому месту в данном случае становится его оптимизация с целью достижения максимальной производительности. Как показывает практика эксплуатации различных вариантов POS-терминалов в супермаркетах, этому требованию сегодня отвечают POS-терминалы, имеющие дисперсно-модульную структуру. Проектирование кассового места и взаимное расположение модулей: клавиатуры, дисплеев покупателя и кассира, принтера печати чеков, денежного ящика и т.д. осуществляется применительно к конкретной технологии и месту. В конечном итоге, такая оптимизация позволяет эффективно сокращать избыточные кассовые места и, тем самым, значительно экономить торговую площадь.

Требования к монитору

Из практики последних лет можно сделать вывод о том, что в большинстве случаев в качестве дисплея кассира вполне достаточно использовать не черно-белый монитор, а двухстрочное вакуумное табло, более компактное и дешевое. Фактически без каких-либо ограничений в работе кассира.

Замена неисправных узлов 

Еще одним требованием к работе кассовых машин в супермаркете, которое учитывается преимущественно в дисперсно-модульной структуре, является возможность быстрой замены неисправных узлов и модулей. Такая необходимость возникает при работе крупного магазина в ночное время, или поздним вечером, а также в выходные и праздничные дни, когда на месте нет специалистов. Замена неисправного модуля не должна вызывать затруднений у персонала. Чаще других требуется замена принтера, поэтому в конструкции должна быть предусмотрена возможность его оперативной замены.

Используйте качественные расходные материалы

Слабое место любого кассового оборудования — это механика. В частности, механические части принтера. В последние 2 года многие магазины начали испытывать проблемы, связанные с повышенным износом и остановкой работы печатающих устройств. Причем независимо от качества и торговой марки самого оборудования. Оперативные проверки показали, что главной причиной выхода из строя принтеров стало использование в массовых масштабах дешевых и некачественных расходных материалов, т.е. бумаги для печати чеков. При проведении профилактики принтеров остатки некачественной бумаги (крошка или пыль) приходится буквально высыпать. Забивались датчики, возникали другие проблемы с механической частью. Соблазн пользователя использовать дешевые «расходники» (цена на отечественную ленту может быть в 3-4 раза ниже, чем на фирменную импортную), безусловно, велик. Тем не менее, необходимо учитывать и обратную сторону такой экономии — повышенный износ печатающего устройства и вероятность его внезапной остановки. Очевидно, что необходим какой-то компромисс при выборе расходных материалов для касс, требования надежной работы которых становится все более жесткими.

Компьютерная система учета не должна ограничивать быстродействие кассы

Компьютерная система учета товародвижения должна нести основную нагрузку. Т.е. при создании системы разработчики должны перераспределить функции между «бэк-офисом» и кассами таким образом, чтобы максимально разгрузить кассу от несвойственных ей функций. Это обеспечит повышение быстродействия касс.

Стоимость современного pos-терминала для супермаркета

Считается, что решение с дисперсно-модульной системой построения существенно дороже по сравнению с моноблочным. Однако на примере POS-терминала OMRON POS 7000 можно показать, что это не так. Цена этой «тяжелой» активной системной кассы составляет немногим более $3000 и практически соответствует ценовой нише «легких» POS-ов. 

   

Журнал «Торговое оборудование в России»,

N 5, 2000 г.

Информация о компании

Компания FIT 30 лет работает на российском рынке и является одним из лидеров комплексной автоматизации сетей супер- и гипермаркетов. Компания FIT является разработчиком наиболее популярной на российском рынке системы автоматизированного управления сетевым розничным предприятием GESTORI Pro, аналитической системы DiAna: Digital Analytics Pro, кассовой системы «POS-FIT-ФР», системы лояльности и управления розничными продажами FayRetail.

Клиенты

Клиентами FIT являются более 1000 торговых компаний России и Беларуси, среди которых более 100 крупных сетей супер- и гипермаркетов, в том числе FIX PRICE, МАГНОЛИЯ, КИРОВСКИЙ, ЛИНИЯ, МАКСИДОМ, ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО, АВОСЬКА, АЙКРАФТ, NATURA SIBERICA, РИНГ и др.

Награды

Компания FIT – многократный обладатель премии «Золотые Весы» как лучший автоматизатор сетей супер- и гипермаркетов в сегментах food, DIY, drogerie и др. Национальная профессиональная премия «Золотые Весы» – высшая профессиональная награда РФ, присуждаемая за выдающиеся достижения в области оснащения предприятий торговли.

В 2010 году BI-система DiAna: Digital Analytics Pro стала лауреатом обзора PC Magazine/RE «Лучшие программы 2010». Редакция признала разработку компании FIT продуктом, вошедшим в число наиболее актуальных, интересных и качественных разработок 2010 года, оказавшим большое влияние на свой сегмент рынка, установив новые стандарты качества и функциональности.

Система GESTORI Pro (Back-Office)

GESTORI Pro – специализированный программный комплекс управления товародвижением в сетях супер- и гипермаркетов, включая подсистему управления логистикой склада класса WMS (Warehouse Management Systems), учитывающую и определяющую местоположение товаров на распределительных и дистрибьюторских центрах. Гибкость и богатство функционала системы GESTORI Pro, быстрота и легкость ее внедрения объясняют стабильный рост спроса на нее со стороны ритейлеров.

В рейтинге крупнейших розничных сетей России «INFOLine Retail Russia TOP-100 2015» система GESTORI Pro уверенно лидирует по числу пользователей: каждая четвертая российская сеть FMCG и DIY, входящая в число 70 ведущих компаний отрасли, использует эту разработку от компании FIT.

Отличительные особенности: надежность, масштабируемость, использование платформ разработки промышленного класса, эффективный удаленный доступ к базе данных с использованием низкоскоростных каналов. Логично дополняет GESTORI Pro аналитическая система DiAna: Digital Analytics Pro, относящаяся к системам класса BI (Business Intelligence).

Система DiAna: Digital Analytics Pro – аналитическая система класса BI (Visual Data Discovery) на передовой технологии In-Memory

Специализированная на решении задач ритейла, программа помогает принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа продаж и динамики складских запасов: помочь оптимизировать ассортимент и товарные запасы, правильно определить предпочтения типовых покупателей магазина, определить наиболее адекватные цены, которые позволят добиться максимальной прибыли от продаж данного товара. Причем система работает максимально быстро и наглядно. Такие возможности особенно востребованы при обработке больших массивов данных, когда очень важно не упустить логическую нить размышления менеджера из-за ожидания отклика системы. Так, формирование графика динамики продаж или складских запасов крупного торгового предприятия за год занимает всего несколько секунд.

Систему DiAna: Digital Analytics Pro делает уникальной на рынке использование адаптированных математических моделей для решения прикладных ритейловых задач бизнес-анализа. В их числе модифицированные для ассортиментного анализа и планирования методики Бостонской матрицы, Дибб-Симкина, эконометрические модели и др.

DiAna: Digital Analytics Pro – лауреат обзора «BEST SOFT 2010», одна из лучших программ года по мнению редакции журнала PC Magazine/RE.

DiAna: Digital Analytics Pro – одна из немногих систем, разработанная специально для анализа информации каждого отдельного чека, продаж на каждой отдельной кассе вплоть до анализа загруженности той или иной смены кассиров на ней. Такой подход дает возможность составить полноценный портрет покупателя, выработать позиционирование с учетом его потребностей, вплоть до учета времени года, времени суток и географического положения торговой точки и на основе этого сформировать продуманную ассортиментную и ценовую политики.

Немаловажная особенность системы – ее универсальность в стыковке. DiAna: Digital Analytics Pro работает не только с системой GESTORI Pro от компании FIT, но и может быть интегрирована с любой другой розничной системой управления товародвижением, уже используемой в торговой сети.

Front-end оборудование и кассовые системы (Front-Office)

Компания FIT является разработчиком и поставщиком кассовых систем оn-line FIT-ONLINE-Ф и FIT-NEWLINE-F в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Обе кассовые системы внесены компанией FIT в Государственный реестр ККТ.

Являясь уполномоченным поставщиком решений корпорации NCR уровня PREMIER на российском рынке, компания FIT осуществляет продажи и внедрение полного спектра решений корпорации NCR для розничной торговли, куда входят:

• системы кассового самообслуживания Self-Checkouts (FastLane SelfServ Checkout)
• POS-терминалы (RealPOS)
• сканеры, биоптические сканеры и сканер-весы (RealScan)
• принтеры и иное периферийное оборудование (RealPOS Printers, RealPOS Peripherals)
• онлайн ККТ
• соответствующие программные комплексы (SelfServ Checkout Software, Advanced Checkout Software, «POS-FIT-ФР»)

Компания FIT провела интеграцию кассовой системы «POS-FIT-ФР» c программными комплексами кассовых систем самообслуживания NCR FastLane SelfServ Checkout (SSCO) и Fujitsu U-Scan Genesis, первой на российском рынке внедрив технологию самообслуживания у российского клиента — в сети супермаркетов «Магнолия» и одной из первых среди партнеров NCR — в сети продуктовых супермаркетов SEVEN.

Оборудование и программное обеспечение компании NCR используют ведущие розничные сети: Wal-Mart, Carrefour, Metro, Ahold, Target, Home Depot, Tesco и другие участники списка TOP-100 мирового ритейла.

Среди российских клиентов NCR – крупнейшие розничные операторы: «Магнит», X5 Retail Group, «Ашан», «Магнолия», «Глобус», «Максидом», SPAR и другие.

Эффективная сервисная поддержка всего поставляемого оборудования осуществляется сетью центров технического обслуживания (ЦТО), которую FIT активно развивает по всей стране, являясь заявителем в реестр ККТ целого спектра моделей онлайн касс.

Информационные киоски с готовым ПО для торговых компаний

Множество предложений, обширный каталог товаров, большая торговая площадь – все это делает современные торговые и деловые центры настоящим лабиринтом для посетителей. Простая навигация, интерактивные витрины, система онлайн заказа – современное решение, которое выделит ТЦ из общей массы однотипных центров, повысит лояльность покупателей и клиентов.

Компания «Сенсорные системы» предлагает уникальные системы интерактивной навигации, рекламные приложения Digital Signage, ритейл-терминалы с интерактивными витринами, каталогами товаров, онлайн-магазинами, системами «бесконечная полка». Сенсорные терминалы, дисплеи, инфоматы и киоски можно устанавливать в торговых, деловых центрах, небольших бутиках, крупных сетевых супермаркетах, в торговых залах для удобства покупателей и в производственных помещениях для автоматизации работы персонала. В зависимости от установленного программного обеспечения это оборудование может работать как:

 

Система навигации

с поэтажным планом ТЦ и возможностью проложить маршруты

Интерактивная витрина

с демонстрацией рекламы, программ лояльности и специальных предложений

Каталог товаров

с возможностью получения информации по товару, онлайн-заказа, бронирования

Система оценки качества

для получения отзывов клиентов и сбора аналитики

Автоматический рекрутер

для крупных торговых сетей, регулярно нанимающих персонал

Система обратной связи

для взаимодействия с клиентами, оценки их удовлетворенности обслуживанием

 

 

Интерактивные системы для торговли

 

 

«ТачИнформ: Навигатор» — интерактивная навигация по торговому или бизнес центру

Комплексная система для навигации, информирования, рекламы, состоящая из сенсорных киосков и специального ПО. Идеально подходит для установки в торгово-развлекательных центрах, моллах, торговых галереях, деловых центрах. Предоставляет всем посетителям интерактивный доступ к плану ТЦ, информации о брендах, компаниях, поможет быстро найти нужный товар или услугу, определить свое местоположение, проложить маршрут до искомой точки.

Преимущества:

• организация грамотной навигации в здании;
• маркетинговые инструменты (опросы, анкеты) для получения обратной связи от посетителей;
• подача анонсов, рекламной информации в ярком интерактивном формате;
• источник дохода за счет размещения рекламы;
• привлечение новых посетителей, улучшение репутации центра.

 

Подробнее

 

 

«ТачИнформ: Каталог товаров» — электронный каталог товаров

Этот универсальный электронный консультант может содержать в своем каталоге до 10000 наименований товаров и станет удобной интерактивной витриной как для всего торгового центра, так и для отдельных организаций.

Преимущества:

• яркая презентация товаров, услуг с использованием фотографий, видеороликов, голосовых сообщений;
• подача информации о специальных предложениях, акциях, в привлекательной форме для стимуляции к покупкам;
• простой каталог, удобный поиск товара, подробное описание каждого продукта.

 

Подробнее

 

 

«ТачИнформ: Витрина» — интерактивная презентация избранных товаров или услуг

Интерактивный комплекс представляет собой готовое решение с каталогом лучших товаров, услуг и широкими возможностями для их красочной презентации. Преимущества: добавление в презентацию характеристик, промороликов, звукового сопровождения; обратная связь от посетителей, благодаря опросам, анкетам, оформлению подписки.

Преимущества:

• добавление в презентацию характеристик, промороликов, звукового сопровождения;
• обратная связь от посетителей, благодаря опросам, анкетам, оформлению подписки.

 

Подробнее

 

 

«ТачИнформ: Оценка качества» — cбор информации и анализ качества обслуживания

Терминалы с системой оценки качества обслуживания для сбора мнений клиентов о товарах и услугах, оценки качества сервиса.

Преимущества:

• создание единой базы данных по всей получаемой информации;
• возможность анализа данных, выстраивания грамотной маркетинговой стратегии;
• оперативный контроль качества обслуживания с выявлением неэффективных сотрудников, проблем, нарушений в сфере обслуживания;
• ПО делает сбор отчетов простым и быстрым, позволяя внести актуальные изменения в систему обслуживания и повысить продажи.

 

Подробнее

 

 

«ТачИнформ: Отзывы» — для обратной связи с покупателями

Эта автоматизированная система для организации обратной связи с сотрудниками и клиентами. Она позволяет оперативно реагировать на пожелания, жалобы, вносить необходимые изменения в режим работы, графики сотрудников.

Преимущества:

• благодаря полученным от клиентов сообщениям можно найти слабые места в обслуживании;
• система позволяет узнать мнение клиентов, сотрудников по организационным вопросам при помощи опросов и анкетирования;
• размещает на электронной витрине свыше 10 000 товаров;
• позволяет получать текстовые, аудио-, фото- и видеосообщения;
• собирает базу данных клиентов, их отзывов.

 

Подробнее

 

 

«ТачИнформ: Рекрутер» — система для кадровых отделов, автоматизирующая работу с претендентами на вакантные позиции

 

Этот интерактивный комплекс разработан специально для автоматизации подбора персонала в крупных компаниях.

Преимущества:

• информирует об открытых вакансиях;
• проводит анкетирование кандидатов без участия сотрудника отдела кадров;
• назначает собеседования;
• собирает все данные о кандидатах в единой электронной базе;
• значительно снижает трудозатраты персонала, повышает эффективность его работы.

 

Подробнее

 

Преимущества наших решений для торговых организаций:

 

Доступная цена

Все наше оборудование и программное обеспечение разработано в России, что позволяет нам удерживать невысокие цены

Богатый функционал

Постоянно пополняется (фото и видео-галереи, карточки продуктов, рекламные заставки, планы зданий, построение маршрутов, информеры)

Оперативная техподдержка

Имеется собственный сервис-центр для решения задач заказчиков и постоянной модернизации программных продуктов

Глубокая кастомизация

Пользовательский интерфейс ПО легко настраивается под символику и корпоративные цвета торгового предприятия

Простота в эксплуатации

Для наполнения, обновления и поддержки интерактивной системы не требуется специалист, достаточно базовых знаний ПК

Защищены от вирусов

ПО «ТачИнформ» защищено от несанкционированных действий, его безопасность подтверждена Лабораторией Касперского

Работают автономно

Наши интерактивные комплексы могут работать как онлайн, так и автономно, не требуя постоянной связи с интернетом

Внесены в реестр российского ПО

Программные продукты компании «Сенсорные системы» внесены в Реестр Российского ПО

 

Рекомендуемые модели сенсорных киосков для торговых организаций

 

Напольные модели сенсорных киосков для ритейла

 

 

Сенсорные киоски Платан   ✔ с большим дисплеем 32 или 42 дюйма — для интерактивной навигации в торговом или деловом центре, цифровой рекламы; ✔ с небольшими экранами – для программ лояльности, сбора аналитики. Подробнее

Интерактивные витрины Elo-Line   ✔ для информирования посетителей, презентации новых товаров; ✔ для организации цифровых витрин и каталогов, взаимодействия с покупателями. Подробнее

Информационные терминалы TS-Line   ✔ для цифровой рекламы и взаимодействия с клиентами; ✔ стоят на 30% дешевле моделей Elo-Line, так как производятся в России. Подробнее

 

Настенные модели интерактивных терминалов для торговли

 

Настенные терминалы Корсар   ✔ для систем оценки качества; ✔ сбора отзывов покупателей; ✔ организации рекрутинга; ✔  и работы с персоналом.   Подробнее

Сенсорные киоски Октопус   ✔ для программ лояльности; ✔ поиска по каталогам продукции; ✔ онлайн-заказов и продаж; ✔ дистанционных консультаций.   Подробнее

Интерактивные панели Elo и TS   ✔ с большими дисплеями – для информационно-рекламных целей, организации системы навигации; ✔ с маленькими экранами – для систем оценки качества, отзывов, рекрутинга. Подробнее

 

 

Ко всем моделям разработаны готовые программные комплексы, которые можно легко кастомизировать под требования торговой компании.

 

Как работает интерактивная навигация по торговому центру

 

 

Реализованные проекты для торговли

Киоски с электронным каталогом товаров в ТЦ «Полесье»

Интерактивная навигация в БЦ «Ситидел»

Электронный ресепшн в БЦ «DIAMOND HALL»

Информационные киоски ВК «Экспоцентр на Красной Пресне»

Сенсорные мониторы в магазинах Икеа

Информационные киоски в магазинах Алфавит

6 лучших банкоматов и терминалов для кредитных карт: Руководство Small Biz 2021

Раскрытие информации рекламодателям: наши объективные обзоры и контент частично поддерживаются партнерскими организациями, и мы придерживаемся строгих правил для сохранения редакционной честности.

Когда вы сканируете или вставляете свою дебетовую или кредитную карту в местном торговом центре или магазине, вы, вероятно, не задумываетесь о том, какой тип машины считывает и обрабатывает ваш платеж.И действительно, зачем вам это? Для потребителей все они почти одинаковы (за исключением, может быть, тех машин, которые сердито пищат вам, чтобы вы удалили карту. Почему это звучит так агрессивно?) Тем не менее, если вы являетесь продавцом , и вы не обращая внимания на то, какой тип кредитной карты вы используете, это может стоить вам. Ненадежная или даже просто медленная машина может повлиять на вашу прибыль. Совершенно необходимо знать, что вам нужно и что вам нужно от машины для кредитных карт, когда вы покупаете оборудование.

В прошлом терминалы для кредитных карт были довольно простыми по своему дизайну и функциональности, и их было мало отличить одну марку или модель от другой. Однако современные терминалы бывают самых разных форм и размеров и варьируются от простых устройств, которые предлагают немногим больше, чем простые возможности обработки транзакций, до полноценных POS-систем, которые объединяют множество дополнительных приложений. чтобы помочь вам вести и управлять своим бизнесом.

Устройства, обрабатывающие транзакции по кредитным (и дебетовым) картам, бывают трех основных типов: (1) мобильных картридеров , которые подключаются к вашему смартфону, планшету или компьютеру и требуют наличия приложения для работы, (2) терминалов для кредитных карт которые объединяют все функции обработки в одном устройстве, и (3) системы точек продаж (POS) , которые добавляют такие функции, как управление запасами, планирование сотрудников, аналитика и отчетность, программы лояльности / подарочных карт и многое другое.

В этой статье мы сосредоточимся почти исключительно на средней категории: традиционных терминалах для кредитных карт, используемых в большинстве малых предприятий. Мы обсудим основных производителей этих устройств, рассмотрим функции, на которые следует обратить внимание при выборе устройства для своего бизнеса, и дадим вам общее представление о том, сколько вам следует за него заплатить. Кроме того, мы рассмотрим наш лучший выбор для лучших настольных терминалов, доступных сегодня на рынке.

Узнайте больше о наших лучших предложениях

Другие рекомендуемые опции:

• Verifone:
  • Плюсы: Прочный и надежный, Поддерживает способы оплаты на основе EMV и NFC, Работает с большинством торговых счетов, Возможность перепрограммирования
  • Минусы: не подходит для мобильного использования

Прочтите ниже, чтобы узнать, почему мы выбрали эти варианты.

Стандартные варианты аппаратов для кредитных карт

Не так давно большинство аппаратов для кредитных карт производились одной из двух компаний: Ingenico и Verifone. Хотя они по-прежнему доминируют на рынке, теперь продавцы могут выбирать из гораздо более широкого спектра устройств, произведенных также другими производителями.

Хотя огромное количество терминалов на рынке сегодня значительно расширилось, проблемы совместимости ограничат ваш фактический выбор гораздо меньшим количеством устройств.Если у вас уже есть поставщик аккаунта продавца, вам нужно будет выбрать устройство, которое работает с вычислительной сетью этого поставщика. Терминалы для кредитных карт обычно делятся на две категории: (1) универсальных устройств , которые будут работать практически с любым провайдером, и (2) проприетарных устройств , которые будут работать только с определенными поставщиками. Преимущество универсальных устройств в том, что их можно перепрограммировать, если вы позже решите перейти на другого поставщика. Однако этот процесс не всегда работает, и вы можете столкнуться с дорогим пресс-папье, если ваш терминал не может быть перепрограммирован. Проприетарные устройства, как правило, вообще нельзя перепрограммировать, но они с большей вероятностью будут правильно работать прямо из коробки. Поскольку в последние годы терминалы для кредитных карт добавили новые функции и возможности, они также стали более сложными. К сожалению, часто возникают технические трудности и проблемы с совместимостью.

Хорошая новость заключается в том, что существует множество устройств и производителей на выбор, и они, как правило, предлагают те же базовые функции, которые вам понадобятся для обработки транзакций и ведения вашего бизнеса.Вот краткий обзор основных игроков на рынке терминалов для кредитных карт:

• Verifone: Verifone удобен в использовании и имеет исключительно элегантный и современный интерфейс во многих машинах для кредитных карт. Как и Ingenico, он предлагает широкий спектр продуктов, от полностью интегрированных POS-терминалов до мобильных и настольных устройств. Verifone гордится скоростью своих транзакций и универсальностью. VX520 была одной из самых популярных моделей и должна быть способна удовлетворить большинство потребностей малого бизнеса по цене менее 300 долларов.Verifone много упаковывает в свои устройства, они отличаются высокой надежностью и рассчитаны на обработку большого количества транзакций.
• Ingenico: Скорее всего, вы использовали несколько продуктов Ingenico, возможно, только за последнюю неделю. Трудно порекомендовать какой-то конкретный продукт, поскольку они варьируются от очень простых считывателей со встроенными блокнотами для PIN-кода до других, которые принимают практически все формы оплаты и могут печатать напрямую — и все это с устройства, достаточно маленького, чтобы поместиться в вашей руке. Продукция Ingenico отличается удобством использования, от установки до обслуживания клиентов, и у компании есть высококлассный отдел обслуживания клиентов.Ingenico — это также международная компания, предлагающая продукты, которые можно использовать по всему миру.
• Pax: Еще одна компания, за которой следует следить в играх с терминалами для кредитных карт, — это Pax. Хотя Pax не так широко распространен, как Ingenico или Verifone, он представляет собой экономичное решение со многими из тех же функций. Продукция Pax яркая и эстетичная. Прилавочный платежный терминал Pax S80 имеет встроенный процессор на основе NFC (т. Е. Бесконтактный) и может обрабатывать несколько типов платежей.Продукты Pax предлагают скорость и мощные возможности памяти при одновременном использовании самых современных мер безопасности. Также доступен широкий выбор контактных площадок.
• Poynt: Poynt была одной из первых компаний, предложивших терминал для так называемых «умных» кредитных карт. Эти устройства позволяют устанавливать приложения для управления бизнесом прямо на терминал, предлагая более портативный компьютер, чем традиционная POS-система. В настоящее время компания предлагает настольную систему с двумя экранами и мобильное устройство, которое позволяет покупателям совершать платежи из любой точки вашего магазина. Poynt принимает подарочные карты, EBT и мобильные платежи, среди прочего, и имеет такие функции, как шифрование подписи, EMV и встроенный принтер чеков. Система невероятно проста в использовании и позволяет клиенту точно видеть, что происходит с его или ее транзакцией.
• Clover: Дочерняя компания гигантского процессора Fiserv (ранее First Data), Clover предлагает несколько интеллектуальных портативных терминалов и POS-систем. Устройства Clover были чрезвычайно популярны с момента их выпуска. Однако с Clover вы заблокированы от использования либо Fiserv, либо одного из его многочисленных ISO или реселлеров для своей учетной записи продавца.Устройства Clover нельзя перепрограммировать , поэтому вы должны быть очень уверены в своем выборе поставщика торговых услуг и избегать их покупки у третьих лиц. Тем не менее, в этом оборудовании есть что понравиться. Возможность персонализировать работу с Clover является огромным преимуществом, и Clover Station поставляется с 20 предустановленными приложениями.
• Square : Одним из новейших продуктов комплексной обработки на рынке является Square Register (см. Наш обзор).Популярность Square говорит сама за себя, и это развертывание не разочаровывает. Благодаря тому же формату с двумя экранами, что и у Poynt и Clover, клиенты могут легко совершать платежи с помощью узнаваемого и простого интерфейса. Square предлагает простой и последовательный план для оплаты обработки и сопряжения с существующим оборудованием за секунды. Вы можете начать работу буквально за несколько минут, зарегистрировавшись в Square, и на него распространяется двухлетняя ограниченная гарантия.

Лучшие терминалы для кредитных карт для малого бизнеса

Владельцы малого бизнеса должны выбрать прочный и надежный терминал для кредитных карт.Как минимум, устройства должны поддерживать способы оплаты как EMV, так и с магнитной полосой. Большинство современных устройств также поддерживают бесконтактные платежи (на основе NFC). Мобильные или беспроводные устройства также могут быть очень полезны для приема платежей в любом месте.

Вот краткий обзор наших лучших вариантов устройства для кредитных карт для вашего малого бизнеса.

1. Clover Flex

Если вам нравится функциональность Clover для торговых точек, но вам нужно мобильное устройство, Clover Flex (см. Наш обзор) может быть хорошим выбором.Благодаря 8 часам автономной работы и встроенному принтеру чеков он идеально подходит для предприятий, которым необходимо обрабатывать транзакции в полевых условиях. 5-дюймовый экран Flex сопоставим со многими смартфонами, и вы можете запускать любое из множества дополнительных приложений Clover.

Беспроводная связь, конечно же, встроена в устройство. Тем не менее, он также может отлично работать как терминал на столешнице, если вы предпочитаете. Для действительно мобильного использования в полевых условиях вам необходимо приобрести тарифный план сотовой связи (15 долларов в месяц). Как и в случае с любым продуктом Clover, цены и условия контракта будут сильно различаться в зависимости от того, у какой компании вы покупаете машину.Цена на само устройство обычно составляет около 499 долларов. Требуются ежемесячные планы обслуживания, которые обычно стоят от 9,95 до 39,95 долларов в месяц. Обратите внимание, что это в дополнение к регулярным платежам, которые ваш провайдер взимает с вашего торгового счета.

Несмотря на то, что Clover Flex является довольно громоздким и далеко не самым доступным вариантом, он гораздо более мощная машина, чем конкурирующие беспроводные терминалы, которые предлагают только базовые возможности обработки транзакций. Если вы зарегистрируетесь у авторитетного реселлера Fiserv, вы получите мощную машину, которая сможет расширить возможности вашего бизнеса по разумной цене.

Плюсы

• Поддерживает способы оплаты на базе EMV и NFC
• Можно расширить дополнительными приложениями
• Продолжительное время автономной работы

Минусы

• Большая, громоздкая конструкция
• Очень изменчивые цены и условия контрактов
• Периодические ошибки в программном обеспечении и проблемы с подключением

Начало работы с Clover Flex

Прочтите наш подробный обзор

Вернитесь к сравнительной таблице

2.

Площадь Терминала

Чтобы сэкономить 60 долларов на Square Terminal, используйте код MAVERICK60 при оформлении заказа.

Если вы используете Square для обработки транзакций по кредитным и дебетовым картам, но не нуждаетесь во всех дополнительных функциях, включенных в Square Register, Square Terminal (см. Наш обзор) может быть лучшим выбором для вашего бизнеса. Это небольшое и доступное по цене устройство объединяет в себе цветной сенсорный экран с диагональю 5,5 дюйма, принтер чеков и поддержку платежей на основе EMV, NFC и магнитной полосы в одном устройстве, которое можно использовать как столешницу или мобильное устройство.Подключение осуществляется через Wi-Fi или Ethernet, и вы можете использовать внутреннюю батарею для мобильного использования или подключить ее к стене для использования на столешнице.

При цене 299 долларов за единицу Square Register примерно такой же дорогой, как и современный терминал для кредитных карт с прилавком. Однако он добавляет несколько функций, которые вы обычно не найдете в этой ценовой категории, в том числе урезанную версию приложения Square For Restaurants. Хотя периферийные устройства Bluetooth не поддерживаются, вы можете использовать дополнительный концентратор USB для подключения различных надстроек, в том числе некоторых сторонних устройств.

Square Terminal — отличный выбор для малых предприятий, которым просто нужен надежный терминал для приема транзакций по кредитным и дебетовым картам в обычных магазинах. Если у вас возникли проблемы с выбором между этим устройством и Square Register, ознакомьтесь с нашей статьей Полное руководство по выбору считывателей кредитных карт Square POS и комплектов кассовых аппаратов , чтобы сравнить все продукты, которые Square в настоящее время предлагает.

Плюсы

• Очень проста в установке и использовании
• Принимает транзакции на основе EMV, NFC и магнитной полосы
• Включает некоторые основные функции POS

Минусы

• Объемный для мобильного использования
• Нет поддержки надстроек Bluetooth
• Проблемы со стабильностью аккаунта

Начало работы с Square Terminal

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

3.

Клевер Мини Линия терминалов и POS-систем

Clover очень популярна среди продавцов благодаря простоте использования и возможности расширения через Clover App Market. Clover Mini (см. Наш обзор) предлагает почти все возможности в точках продаж более крупной Clover Station (см. Наш обзор), но в меньшем (и менее дорогом) форм-факторе. Тем не менее, он все еще довольно громоздкий по сравнению с традиционным терминалом на столешнице, и необходимость подключения к розетке серьезно ограничивает его портативность.

Базовое устройство Clover Mini включает поддержку методов оплаты EMV, магнитной полосы и NFC. Блокнот для ввода PIN-кода и принтер чеков встроены в устройство, и вы можете добавить дополнительный денежный ящик, если хотите. Цена сильно варьируется в зависимости от того, где вы покупаете устройство, но средняя розничная цена составляет около 749 долларов. Имейте в виду, что вам также нужно будет заплатить за ежемесячную подписку, чтобы фактически использовать Clover Mini. Хотя эти планы доступны всего за 9,95 долларов в месяц, большинству компаний придется выложить не менее 39 долларов.95 в месяц по плану, который включает все необходимые им услуги.

Как и другие устройства Clover, вы можете расширить функциональность Clover Mini, установив дополнительные приложения из Clover App Market. Большинство из них бесплатны, но для некоторых требуется дополнительная ежемесячная подписка. Также есть веб-панель, которая позволяет вам получать доступ ко всем своим бизнес-данным с любого устройства с веб-браузером и подключением к Интернету. Если вы можете себе это позволить, Clover Mini — отличный выбор для большинства малых и средних предприятий.

Плюсы

• Простота установки и использования
• Широкие возможности настройки
• Можно расширить дополнительными приложениями

Минусы

• Требуется торговый счет Fiserv
• Невозможно перепрограммировать
• Дороже, чем у конкурирующих систем

Начало работы с Clover Mini

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

4.

Квадратный регистр

Когда Square (см. Наш обзор) впервые был запущен в 2009 году, единственным его аппаратным продуктом был бесплатный считыватель карт с магнитной полосой, который подключается к вашему смартфону или планшету. Сейчас компания предлагает полную линейку терминалов, в том числе первоклассный Square Register (см. Наш обзор). Полнофункциональная POS-система Square Register оснащена цветным сенсорным дисплеем с диагональю 13,25 дюйма и съемным 7-дюймовым дисплеем, обращенным к покупателю. Встроенная поддержка методов оплаты EMV, NFC и магнитной полосы, и на устройство предустановлено все программное обеспечение, необходимое для ведения бизнеса.Функции включают управление запасами, управление сотрудниками, программы лояльности / подарочных карт, планирование встреч, отчетность и поддержку продаж электронной коммерции. Также доступны специальные функции для ресторанов.

Square Register стоит 799 долларов, что относительно доступно по сравнению с аналогичными универсальными POS-системами. Вы также можете воспользоваться рассрочкой платежа компании, которая стоит 39 долларов в месяц в течение 24 месяцев. Никаких дополнительных комиссий или долгосрочных контрактов. Однако имейте в виду, что фиксированная цена Square на самом деле может быть дороже, чем учетная запись продавца с полным спектром услуг, если ваш ежемесячный объем обработки превышает примерно 5000 долларов США.

Плюсы

• Принимает транзакции на основе EMV, NFC и магнитной полосы
• Расширяется через 5-портовый USB-концентратор
• Без ежемесячной платы за обслуживание

Минусы

• Работает только со службой обработки квадратов
• Проблемы со стабильностью аккаунта
• Непоследовательная поддержка клиентов

Начало работы с Square Register

Прочтите наш подробный обзор

Вернуться к сравнительной таблице

5.

Ingenico iCT220

Если дорогой смарт-терминал кажется излишним для вашего бизнеса, вы не ошибетесь, выбрав популярный Ingenico iCT220 (см. Наш обзор). Это один из самых популярных универсальных терминалов на рынке, и вы почти наверняка недавно использовали его в качестве покупателя.

На iCT220 вы не найдете никаких необычных наворотов. Нет ни цветного дисплея, ни сенсорного экрана, и единственные варианты подключения — Ethernet или стационарный телефонный разъем.Несмотря на то, что это довольно простой терминал, он по-прежнему предлагает полную поддержку способов оплаты EMV, NFC и магнитной полосы. Он также может автоматически различать дебетовые карты и служить в качестве клавиатуры для ввода PIN-кода. Плюс встроенный термопринтер чеков.

Для многих владельцев малого бизнеса наиболее привлекательной особенностью iCT220 будет цена. Обычно вы можете получить новый терминал, запрограммированный вашим поставщиком аккаунта на работу, прямо из коробки примерно за 199 долларов. Для продавцов, которым нужен простой и надежный терминал для кредитных карт и не требующий дополнительных функций, Ingenico iCT220 — отличный выбор.

Плюсы

• Простое, надежное устройство
• Можно использовать практически с любым торговым счетом
• Очень доступный для большинства предприятий
• Поддержка методов оплаты EMV и NFC

Минусы

• Без внутренней батареи для мобильного использования
• Нет Wi-Fi или сотовой связи
• Ограничено основными функциями обработки транзакций

Вернуться к сравнительной таблице

6.Verifone VX 520

Как и Ingenico iCT220, Verifone VX 520 (см. Наш обзор) — чрезвычайно популярный универсальный терминал для кредитных карт, который вы, несомненно, недавно видели где-то на кассе. Хотя в нем отсутствуют дополнительные функции POS-системы, он по-прежнему включает в себя встроенный принтер чеков и поддержку методов оплаты EMV, NFC и магнитной полосы. Дебетовые PIN-коды можно вводить прямо на устройстве или с помощью дополнительной контактной панели для ввода PIN-кода.Возможности подключения ограничены либо Ethernet, либо модемным соединением, и нет внутренней батареи для мобильного использования. Это действительно «столешница».

Несмотря на эти ограничения, VX 520 очень популярен среди владельцев малого бизнеса, поскольку он доступен по цене и может использоваться практически с любым поставщиком торговых счетов на рынке. Цена варьируется от 180 до 300 долларов в среднем. Обратите внимание, что более дешевые терминалы, приобретенные у сторонних продавцов, таких как Amazon, потребуют загрузки программного обеспечения от вашего поставщика учетной записи, прежде чем их можно будет использовать.Эта услуга обычно стоит около 100 долларов за устройство. Verifone VX 520 — это очень прочный терминал, который должен выдерживать годы использования.

Плюсы

• Принимает транзакции на основе EMV, NFC и магнитной полосы
• Работает с большинством поставщиков торговых счетов
• Очень доступный и надежный

Минусы

• Нет цветного дисплея или сенсорного экрана
• Без дополнительных функций POS
• Не подходит для мобильного использования

Вернуться к таблице сравнения

Ищете один из этих аппаратов для кредитных карт?

Хотя все перечисленные выше шесть устройств являются отличным выбором, они ни в коем случае не единственные варианты, которые могут хорошо работать для вашего бизнеса. Вот еще несколько хорошо зарекомендовавших себя и популярных терминалов для кредитных карт:

Fiserv FD150

Если вы зарегистрировались в Fiserv или у одного из ее многочисленных торговых посредников, вам могут не понадобиться все дополнительные функции (или дополнительная ежемесячная плата), которые поставляются с продуктом Clover. В качестве альтернативы FD150 (недавнее обновление более старой модели First Data FD130) предлагает базовую функциональность терминала на столешнице, и это все, что потребуется многим владельцам бизнеса. Однако у нас не было возможности полностью изучить его, поэтому мы не можем провести достоверное сравнение между ним и другими нашими лучшими вариантами.

Терминал Пойнт

Терминал Poynt был одним из первых «умных» терминалов, появившихся на рынке несколько лет назад, и до сих пор пользуется большой популярностью у продавцов. Хотя поступали первоначальные сообщения о многочисленных ошибках программного обеспечения, теперь они, похоже, исправлены. Тем не менее, мы все же хотели бы провести полный практический обзор продукта, прежде чем одобрить его.

Сколько стоит терминал для кредитных карт?

А теперь давайте поговорим о том, что действительно интересует всех: о стоимости.

Машины для кредитных карт, как правило, немного дороже, чем стандартные устройства для считывания кредитных карт, которые просто подключаются к телефону или мобильному устройству. Но, с этими дополнительными расходами, вы также получаете дополнительную безопасность . Говоря в общих чертах, машины могут работать от 50 долларов за простой терминал, который просто переводит платежи по карте на сумму свыше 700 долларов, в зависимости от того, какие функции вы хотите или нужны.

Цена за каждую добавленную функцию обычно немного выше.Терминал с обработкой NFC (например, Apple Pay, Google Pay и т. Д.) Будет стоить немного дороже, но он также поможет вам увеличить объем продаж и «надежно защитить» вашу настройку (по крайней мере, на данный момент). Встроенный принтер увеличивает стоимость машины, и вам также придется дороже держать запас бумаги для принтера под рукой. Беспроводные терминалы, хотя они практически необходимы для некоторых предприятий, более громоздки и значительно дороже, чем проводные модели. Вы также должны будете платить ежемесячную плату за тарифный план беспроводной передачи данных.Умные терминалы с цветными сенсорными экранами и устанавливаемыми приложениями могут стоить еще дороже, но дополнительные возможности могут оказаться выгодным вложением для некоторых предприятий.

Есть несколько способов оплаты через терминалы для кредитных карт. Самый простой вариант — и тот, который мы настоятельно рекомендуем — купить их напрямую у поставщика торговых услуг. Они будут запрограммированы и готовы к использованию прямо из коробки, и вы будете их владельцем. Универсальную модель часто можно перепрограммировать для работы с другой сетью обработки, если позже вы решите сменить провайдера.Хотя покупка оборудования напрямую — лучший общий вариант, оно также может быть очень дорогостоящим, особенно если вам нужно больше одного. Если у вас нет денег, необходимых для крупной разовой покупки, лучшим вариантом может стать получение кредита для малого бизнеса.

Что бы вы ни делали, не соглашается с сдавать в аренду терминалы для кредитных карт . Эти, казалось бы, низкие ежемесячные платежи в сумме в несколько раз превышают фактическую стоимость машины на протяжении всего срока аренды, которая составляет неотменяемых .Лизинг стал настолько непопулярным среди продавцов, что некоторые провайдеры теперь позволяют вам сдавать терминалы в аренду на ежемесячной основе. Хотя в долгосрочной перспективе это также может быть очень дорогостоящим вариантом, он может сэкономить вам деньги, когда вы только начинаете. Наконец, будьте очень осторожны с предложениями «бесплатных» терминалов для кредитных карт. Многие провайдеры сейчас по сути одалживают вам терминал для работы с вашим торговым счетом. Однако вы не будете его владельцем, и вам придется немедленно вернуть его, если вы позже закроете свою учетную запись. Кроме того, эти терминалы обычно не являются «бесплатными». Вы можете рассчитывать на некоторую уступку с вашей стороны, обычно либо более высокую скорость обработки, более высокую ежемесячную плату за счет, либо необходимость заключения долгосрочного контракта.

7 функций, которые нужно искать в машине для обработки кредитных карт

Прежде чем выбрать конкретный тип терминала для кредитных карт, вы должны рассмотреть всех функций, перечисленных ниже, и то, как они будут соответствовать потребностям вашего бизнеса.Вот на что следует обратить внимание при выборе банкомата для кредитных карт:

Совместимость процессора

Прежде всего, вам нужно убедиться, что ваша машина совместима с вашим процессором. Как мы обсуждали выше, некоторые поставщики продают проприетарное оборудование, которое можно использовать только с их собственными вычислительными сетями. Однако доступно множество универсальных опций, которые синхронизируются с любым процессором и дадут вам больше гибкости. Некоторые обработчики кредитных карт взимают плату за перепрограммирование (обычно около 100 долларов США) за оборудование, не приобретенное напрямую, поэтому имейте это в виду.

Поддержка способов оплаты

Карты

EMV (или «чипы») стали стандартом в США с 2015 года, и вам не следует рассматривать терминалы, в которых все еще отсутствует такая возможность. Обработка магнитной полосы также остается важной — но только в качестве резервного метода обработки карты клиента. Сегодня большинство новых терминалов также поддерживают способы оплаты на основе NFC (или бесконтактные), такие как Apple Pay, Google Pay и т. Д. Принятие потребителями бесконтактных способов оплаты неуклонно растет в течение последних нескольких лет, но пандемия COVID-19 действительно толкнул его на перегрузку.Если выбранный вами автомат для кредитных карт поддерживает эти три способа оплаты, вам не придется беспокоиться о его замене в течение многих лет. Поддержка оплаты с помощью подарочных карт, электронных чеков или переводов ACH также может быть очень ценной для некоторых предприятий.

Варианты подключения

Ваш уровень подключения также имеет решающее значение, поскольку любой простой или задержка, которые препятствуют вашей способности обрабатывать платежи, окажут значительное негативное влияние на ваш бизнес. Большинство новых машин могут отправлять транзакции на ваш процессор через Интернет через Wi-Fi или проводное (Ethernet) соединение.Многие терминалы также могут подключаться через стационарную телефонную линию, если ваше подключение к Интернету недоступно. Беспроводные терминалы, предназначенные для использования в полевых условиях, а не в фиксированных точках розничной торговли, полагаются на соединение для передачи данных по сотовой сети, такое же, как и в вашем смартфоне. К сожалению, эти тарифные планы обычно требуют дополнительных 15-30 долларов в месяц сверх стоимости машины.

Дебетовая поддержка PIN-кода

Вы также захотите оценить тип платежей, которые вы будете принимать .В наши дни вам почти наверняка потребуется обрабатывать платежи по дебетовым картам, и в этом случае вам понадобится ПИН-код (отдельно или встроенный), чтобы клиенты могли вводить свой номер. Затраты на обработку для дебетовых транзакций с помощью PIN-кода намного ниже, поэтому небольшие вложения в PIN-панель быстро окупятся.

Поддержка платежей EBT

В зависимости от отрасли вам также может потребоваться устройство для обработки платежей EBT (Electronic Benefits Transfer). Эта возможность наиболее важна для продуктовых магазинов и магазинов товаров повседневного спроса.Плата за обработку транзакций EBT не взимается (за исключением тех, которые взимаются поставщиком вашего торгового счета), поэтому в ваших интересах расширить клиентскую базу за счет поддержки этого метода оплаты.

Чековый принтер

Хотя отправка клиентам их квитанций по электронной почте становится все более популярной, большинство квитанций по-прежнему распечатываются на бумаге и передаются покупателю в точке продажи. Вам понадобится устройство с надежным встроенным принтером, даже если это беспроводное устройство с батарейным питанием.

Функции интеллектуального терминала

Как мы видели выше, интеллектуальные терминалы, такие как терминалы Poynt и Clover, могут добавить к вашему скромному устройству для кредитных карт значительные возможности, которые когда-то были зарезервированы для гораздо более дорогих POS-систем. Но действительно ли вам нужно ? Если ответ «да», то потратьте дополнительные деньги, чтобы добавить дополнительные возможности интеллектуального терминала к вашему решению для приема платежей. Мы ожидаем, что умные терминалы станут еще более популярными в ближайшие годы, хотя они никогда не смогут полностью заменить скромный, не очень умный терминал для кредитных карт.

Как выбрать лучший терминал для кредитных карт для моего бизнеса?

Прежде всего, мы настоятельно рекомендуем вам всегда быть в курсе текущих тенденций в области платежей. Производители оборудования постоянно обновляют свои продукты, чтобы их клиенты всегда имели доступ к новейшим технологиям. На рынке постоянно появляются новые способы принимать и принимать платежи, и будь то новое приложение для совершения платежей или возможность принимать криптовалюту, терминалы для кредитных карт быстро адаптируются.Многие недорогие устройства для чтения кредитных карт теперь также представлены на рынке, хотя они часто лучше всего подходят для малых или недавно созданных предприятий и обычно не включают в себя все последние навороты.

В то же время мы настоятельно рекомендуем вам избегать соблазна выбрать поставщика торговых услуг, поскольку он предлагает определенный терминал, который вам действительно нравится. Справедливые условия контракта, разумные цены и отличное обслуживание клиентов — все это гораздо более важные факторы в долгосрочной перспективе.Как мы видели, возможности оборудования не сильно различаются от компании к компании. Например, нам очень нравится линия терминалов и POS-систем Clover, а также расширенные возможности, которые они привносят в бизнес. В то же время мы получили много жалоб на протяжении многих лет от продавцов, которые подписались на Fiserv (ранее First Data) или на один из его менее звездных ISO, потому что им нравятся машины Clover, только для того, чтобы обнаружить, что они заблокированы. в долгосрочный контракт, взимали непомерные ставки и комиссии и предлагали плохое обслуживание клиентов.Хуже всего то, что они не могли передать свое оборудование Clover новому провайдеру, если хотели сделать переход. Вы можете избежать этой ситуации, проконсультировавшись с нашей таблицей сравнения счетов продавца , где приведены наши основные рекомендации по обработке кредитных карт. Для получения дополнительной информации об оборудовании для обработки данных ознакомьтесь с нашей статьей Руководство для умных торговцев по машинам и терминалам для кредитных карт: что на самом деле нужно малому бизнесу? .

Вкратце: Лучшие терминалы для кредитных карт для малого бизнеса

1. Clover Flex:
   • Плюсы: Подходит для использования на столешнице или мобильных устройствах, Длительное время автономной работы, возможность расширения с помощью Clover App Marketplace
   • Минусы: работает только с торговым счетом Fiserv, громоздкий для мобильного использования
2. Квадратный терминал:
   • Плюсы: Простота установки и использования, Подходит для использования на столешнице или мобильных устройствах, Включает основные функции POS, Без дополнительных ежемесячных сборов
   • Минусы: фиксированная ставка может быть дорогостоящей для крупного бизнеса.
3. Clover Mini:
   • Плюсы: цветной сенсорный экран, расширение через Clover App Marketplace
   • Минусы: требуется учетная запись продавца Fiserv, нельзя перепрограммировать
4. Square Register:
   • Плюсы: двухцветные сенсорные экраны, изящный, современный дизайн, доступная альтернатива POS-системам, отсутствие дополнительных ежемесячных платежей
   • Минусы: проблемы со стабильностью аккаунта
5. Ingenico:
   • Плюсы: Просто и доступно, Работает с любой учетной записью продавца, Возможность перепрограммирования, Надежность и простота использования
   • Минусы: не подходит для мобильного использования
6. Verifone:
   • Плюсы: Прочный и надежный, Поддерживает способы оплаты на основе EMV и NFC, Работает с большинством торговых счетов, Возможность перепрограммирования
   • Минусы: не подходит для мобильного использования

различных типов платежных терминалов для малого бизнеса

По своей сути, платежные терминалы выполняют очень простую роль: обрабатывают платежи клиентов. Тем не менее, современные технологические достижения наряду со все более разнообразием способов оплаты вынудили платежные терминалы адаптироваться. Если раньше платежные терминалы были простыми методами приема платежей, то теперь они обычно являются частью более крупной системы, которая выполняет различные функции, начиная от приема бесконтактных платежей и заканчивая отслеживанием запасов. Для малого бизнеса выбор из различных типов доступных платежных терминалов может быть запутанным и трудоемким решением.

Имея все это в виду, сегодня мы определим платежные терминалы, рассмотрим традиционные платежные терминалы, которые все еще используются сегодня, обсудим более современные варианты POS-терминалов и, наконец, определим, какие альтернативы существуют для обработки мобильных платежей.

Что такое платежный терминал?

Терминалы

для платежных терминалов могут относиться к любым машинам, созданным для приема электронных платежей по картам, включая POS-терминалы, терминалы для кредитных карт, терминалы PDQ и т. Д. Все эти аппаратные решения выполняют одну и ту же важную функцию, но платежные терминалы сильно различаются как по возможностям, так и по производительности. .

Платежные терминалы оснащены программным обеспечением для поддержки этого оборудования. Фактически, большая часть упомянутых нами различий в возможностях и производительности больше связана с программным потенциалом, чем с оборудованием.Выбор подходящего платежного терминала сводится к определению требований к аппаратному и программному обеспечению, необходимых для обеспечения прибыльности и безопасности вашего бизнеса.

Традиционные платежные терминалы для малого бизнеса

Традиционные платежные терминалы по сути были продолжением кассового аппарата. Клиенты представили способ оплаты, этот платеж был принят, транзакция была завершена за кулисами, и цикл завершился. Современные примеры традиционных платежных терминалов включают стандартные автоматы для кредитных карт.Автоматы для кредитных карт — идеальный выбор с точки зрения надежности, безопасности и доступности.

Тем не менее, относительная простота кредитных карт и беспроводных автоматов для кредитных карт не мешает им быть мощными. Современные машины для кредитных карт могут принимать чиповые карты, бесконтактные способы оплаты, такие как Google Wallet или Apple Pay, а также почти все другие формы электронных платежей, при этом все они поддерживаются наивысшими доступными протоколами безопасности. Даже традиционные платежные терминалы в наше время больше похожи на компьютеры.

Интегрированные платежные терминалы POS

Согласно Investopedia: «POS-терминал — это аппаратная система для обработки карточных платежей в точках продаж. Программное обеспечение для считывания магнитных полос кредитных и дебетовых карт встроено в оборудование. Портативные устройства (т.е. не терминалы, прикрепленные к прилавку), собственные или сторонние, а также бесконтактные возможности для новых форм мобильных платежей представляют следующее поколение POS-систем.”

Другими словами, границы между традиционными автоматами для кредитных карт, современными POS-системами и мобильными системами становятся все более размытыми по мере развития технологий. Основные различия между стандартными платежными терминалами и интегрированными платежными терминалами POS включают:

• Интеграция с другими бизнес-системами: Самым большим преимуществом современных платежных POS-терминалов почти наверняка является их способность «общаться» с другими программными системами в вашем бизнесе.Это может включать отслеживание данных клиентов, моделей покупок, инвентаря и многое другое.

• Превосходное программное обеспечение: по этим линиям POS-системы часто поставляются с рынком собственных и сторонних приложений, которые можно настроить в вашем интерфейсе в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

• Превосходные аппаратные возможности (в большинстве случаев): последнее, но не менее важное: POS-системы обычно представляют собой передовые технологии аппаратных технологий платежных терминалов.Хотя это не обязательно верно, что POS-системы будут превосходить традиционные автоматы для кредитных карт, это более вероятно.

Современные альтернативы платежным терминалам

И последнее, но не менее важное: концепция платежного терминала недавно была вытеснена альтернативами, включая оборудование для считывания карт, которое соединяется со смарт-устройствами. Эти типы псевдо-платежных терминалов полагаются на стороннее устройство (обычно телефон или планшет) для завершения транзакции. Многие независимые подрядчики и / или мобильные компании считают этот метод приема платежей своим индивидуальным потребностям.

Следует отметить, что хотя обработка мобильных платежей не обязательно менее безопасна, чем обработка POS-терминала, она, безусловно, может быть. Вот почему владельцы бизнеса и операторы должны понимать, как их платежи защищены как во время, так и после покупки.

Оборудование для обработки платежей от True Merchant

В True Merchant мы стремимся сделать обработку платежей максимально простой. Это начинается с одного из наших бесплатных обзоров ставок для малого бизнеса.Это можно сделать для предприятий, которые только начинают работать, или для тех, кто хочет перемен. Один из наших квалифицированных специалистов по обработке платежей будет работать с вами, чтобы определить, какие варианты ценообразования лучше всего соответствуют вашим потребностям, и расскажет о сборах за обработку, структуре комиссий и о том, как мы можем наилучшим образом обслужить вас!

Наша опытная команда предлагает широкий спектр услуг, включая платежи по кредитным картам, платежи по дебетовым картам, платежи NFC, оборудование для обработки платежей и многое другое. Чтобы узнать больше, позвоните нам или напишите по электронной почте сегодня, и мы обсудим, как именно True Merchant может помочь вашему бизнесу!

Как найти лучший терминал для приема платежей по кредитным картам

Узнайте, на что обращать внимание при поиске вариантов лучших решений для приема платежей с предъявлением карты для вашего бизнеса.

Если вы начали поиск нового поставщика платежных услуг, независимо от того, есть он у вас в настоящее время или нет, вы обнаружите, что существует множество различных способов настройки методов обработки платежей по кредитным картам в вашей компании. Понятно, что это может показаться сложным, но, с другой стороны, это также означает, что у вас есть свобода и возможность настроить решения для обработки кредитных карт в соответствии с потребностями вашего растущего бизнеса. В этой статье мы рассмотрим, в частности, платежи с использованием карты и как внимательно рассмотреть доступные варианты.

Что такое платежи по карте?

Если ваша компания в настоящее время принимает платежи по карте или планирует в какой-то момент, это означает, что клиенты приходят или будут приходить к вам, чтобы совершить покупку ваших продуктов или услуг в магазине. Они передадут свои кредитные карты или проведут пальцем по экрану, коснутся и вставят их на стойке регистрации. В платежной индустрии такие транзакции известны как транзакции с предъявлением карты. Другими словами, ваши клиенты совершают покупки с помощью своих кредитных карт лично.

Если вы когда-нибудь решите изменить или расширить свою бизнес-модель и захотите принимать платежи в Интернете через магазин электронной коммерции, это будут известны как транзакции без предъявления карты. Вы можете узнать больше о создании успешного магазина электронной коммерции здесь.

Какие существуют варианты платежных терминалов с наличием карты?

Этот список, конечно, не исчерпывающий, но вот несколько из наиболее часто используемых решений для презентаций карт, доступных вам.

• Терминалы, расположенные на столешнице: В какой-то момент каждый из нас смахивал, погружал или считывал наши кредитные карты в магазине или ресторане с терминалов, которые обычно очень похожи друг на друга. Это автономные настольные терминалы, которые считывают данные с кредитных и дебетовых карт клиентов (с помощью ПИН-кода) после совершения продажи. Они отлично подходят для розничных торговцев и владельцев ресторанов.

• Системы точек продаж: Скорее всего, если вы встречали систему точек продаж (POS), вы видели ее в виде планшета, прикрепленного к денежному ящику и чековый принтер.Эти системы являются более комплексными, поскольку они обычно загружаются программным обеспечением для управления бизнесом, интегрированным с приемом платежей. POS-системы могут быть полезны для таких предприятий, как салоны или медицинские учреждения, которым требуются такие функции, как планирование встреч или планирование персонала.

• Виртуальный терминал: Хотя виртуальные терминалы также могут обрабатывать транзакции без предъявления карты, они полезны для предприятий, которые предпочитают использовать ноутбук или компьютер для выполнения транзакций в магазине.Часто виртуальные терминалы оснащены дополнительным оборудованием для фактического приема транзакций по кредитным картам с предъявлением карты, например USB-устройством, но это может быть довольно простой способ настройки.

• Мобильные устройства: Мобильные устройства идеально подходят для мобильных предприятий, таких как грузовики с едой и выдвижные стойки. Они позволяют безопасно принимать транзакции с предъявлением карты из любого места. Даже если у вас более постоянная витрина, подумайте о том, чтобы мобильное устройство могло принимать карты ваших клиентов за пределами магазина, может быть хорошей идеей, если вы решите открыть магазин на нерегулярном рынке или мероприятии.

Какой терминал использовать для приема кредитных карт?

Прежде чем вы даже начнете свое исследование по поиску лучшего терминала для приема транзакций с предъявлением карты ваших клиентов, вам следует подумать о вашей собственной бизнес-модели и о том, как вы можете захотеть, чтобы ваш прием платежей дополнял ее. Например, у вас есть ресторан? Если вы это сделаете, вы можете подумать о терминале, который позволяет регулировать чаевые для каждой транзакции, чтобы закрыть его в конце напряженной ночи.Если вы управляете кабинетом врача и вам нужна система, которая не только принимает платежи, но и помогает вам в других бизнес-операциях, тогда вам может потребоваться система, которая поставляется с программным обеспечением для управления бизнесом.

Выбор лучшего терминала зависит от того, что именно вам нужно как бизнесу и как вы планируете расти, однако, когда вы просматриваете свои варианты, есть четыре основных элемента, которые, по нашему мнению, важно учитывать:

• Безопасность. Меньше всего, с чем вы хотите столкнуться как бизнес, — это утечка данных, особенно та, которая возникла из-за вредоносного ПО на терминалах вашего магазина.Вы можете подумать, что утечка данных маловероятна в вашем будущем, но даже самые маленькие компании рискуют получить взломанную и украденную информацию. Раскрытие данных уязвимостям может подорвать доверие, которое вы так усердно строили со своими клиентами, что может привести к потере бизнеса из-за постоянных клиентов. При поиске терминала безопасность является наиболее важным компонентом, к которому следует отнестись серьезно. . Убедитесь, что рассматриваемые вами терминалы защищают ваши транзакции и данные клиентов с помощью таких решений, как подтвержденное PCI шифрование точка-точка и токенизация.Подобные решения обеспечивают защиту данных с момента принятия карты на протяжении всего ее жизненного цикла. Если вы не смотрите на терминал, который принимает кредитные карты EMV, вы смотрите не на тот терминал. Технология EMV, также известная как чип-карты, более или менее стала требованием Совета по стандартам безопасности PCI для предприятий, которые должны принимать кредитные карты. EMV предотвращает копирование злоумышленниками данных кредитной карты для использования в транзакциях с предъявлением карты.

Для получения дополнительной информации о защите вашей торговой точки от утечки данных щелкните здесь .

• Простота использования. Помимо безопасности, развитие вашего бизнеса, вероятно, является для вас следующим по важности делом, и именно на этом вы должны иметь возможность сосредоточиться. Вы не хотите тратить время на то, чтобы возиться с терминалами, которые сложно использовать или которые вызывают частые проблемы. Найдите терминал, который известен своей надежностью, с которым будет удобно работать всей вашей команде.

• Адаптивность. Давайте будем честными, если не считать постоянного желания улучшить качество обслуживания клиентов, важнейшим фактором технологических инноваций в платежной индустрии является преступность.Прискорбно, но факт. Провайдеры платежей должны быть на шаг впереди всех, когда дело касается предотвращения преступлений и защиты информации. По мере развития технологий вам необходимо найти поставщика, который сможет идти в ногу со временем. Пока вы заняты своим бизнесом, ваш платежный провайдер должен убедиться, что решения, которые вы используете для приема платежей клиентов, актуальны и безопасны.

• Поддержка. Еще одна досадная правда: вещей ломают .Возможно, у вас отключился интернет или вы забыли, как изменить определенные настройки на своем терминале. Убедитесь, что поставщик платежных услуг, который поддерживает ваш терминал и любое другое оборудование, надежен и доступен. Поддержка, к которой вы можете получить доступ 24/7, может быть действительно важной для некоторых предприятий, особенно для тех, которые остаются открытыми допоздна.

Как мне начать использовать новые платежные терминалы для транзакций с использованием карты?

Если в настоящее время у вас есть поставщик платежных услуг, который обрабатывает платежи вашей компании, у него, вероятно, будут доступны решения, которые позаботятся о транзакциях с использованием вашей карты.Если эти решения не подходят для вашего бизнеса, можно выйти за пределы своей зоны комфорта и посмотреть, что еще есть. Смена провайдера может показаться еще одной пугающей мыслью, о которой вы бы предпочли не думать, но если вы найдете подходящий вариант, интегрировать платежи в свой бизнес будет просто.

Мы надеемся, что это дало вам достаточную отправную точку, чтобы понять, как начать поиск подходящего терминала, и желаем вам удачи! Если вы хотите подробнее поговорить с нами о решениях с использованием предъявления карт и о том, что может быть наиболее подходящим для вас, заполните быструю форму ниже, и мы продолжим этот разговор.

Определение кассового терминала

Что такое кассовый терминал?

POS-терминал — это аппаратная система для обработки карточных платежей в торговых точках. Программное обеспечение для считывания магнитных полос кредитных и дебетовых карт встроено в оборудование. Портативные устройства (т.е. не терминалы, прикрепленные к прилавку), собственные или сторонние, а также бесконтактные возможности для новых форм мобильных платежей представляют следующее поколение POS-систем.

Ключевые выводы

• Торговый терминал — это аппаратная система для обработки карточных платежей в торговых точках.
• NCR разработала первую систему PoS. В последнее время на рынке появились технологические компании, такие как Square.
Терминалы
• PoS начинались как машины с ручным управлением, преобразованные в мобильные PoS со штрих-кодами и сканерами, а теперь переходят на облачные системы PoS.

Как работает кассовый терминал

Когда кредитная или дебетовая карта используется для оплаты чего-либо, обычный кассовый терминал (POS) сначала считывает магнитную полосу, чтобы проверить, достаточно ли средств для перевода продавцу, а затем выполняет перевод.Сделка купли-продажи регистрируется, а квитанция распечатывается или отправляется покупателю по электронной почте или с помощью текстового сообщения. Продавцы могут купить или арендовать POS-терминал в зависимости от того, как они предпочитают управлять денежными потоками. Покупка системы связана с более высокими первоначальными затратами, в то время как аренда выравнивает ежемесячные платежи, хотя общие арендные платежи могут оказаться больше, чем разовая покупка в течение срока полезного использования системы.

Текущая тенденция заключается в отходе от традиционного проприетарного оборудования к программным POS-системам, которые можно загрузить в планшет или другое мобильное устройство.Чтобы оставаться на шаг впереди, производители POS-терминалов представляют свои собственные версии портативных и мобильных POS-устройств.

Такие устройства можно увидеть в загруженных розничных магазинах и ресторанах, где владельцы осознают тот факт, что покупатели обычно не любят ждать, чтобы заплатить за продукт или еду. Цена, функциональность и удобство использования являются важными критериями для покупателей POS-систем. Чрезвычайно важна в растущем взаимосвязанном мире безопасность систем. Некоторые громкие взломы данных клиентов происходили через POS-терминалы, на которых не были обновлены операционные системы.

Торговый терминал Pioneers

Первая система торговых точек была разработана Национальным кассовым аппаратом (NCR) — компанией, которая сегодня отвечает за большинство кассовых аппаратов в мире. Компания интегрировала новые технологии, такие как штрих-коды и сканеры, разработанные в 1980-х годах, чтобы превратить ручные кассовые аппараты в мобильные системы продаж.

Square, Inc. в последнее время является новатором в области PoS. Компания представила оборудование и программное обеспечение, «чтобы преобразовать процесс оформления заказа и продвинуть цифровую и мобильную торговлю за счет отвязки продаж от длинных очередей и устаревших кассовых аппаратов», — говорится в заявлении компании в форме S-1.

Его системы напрямую взаимодействуют с сетями платежных карт, снимая с торговцев бремя обеспечения соблюдения правил и норм платежной индустрии. Еще одна привлекательная особенность — бизнес-аналитика в POS-системах компании. Однако это область с относительно низкими входными барьерами — Square, возможно, была пионером, но у нее много конкурентов.

Описание вашего аппарата для кредитных карт

Независимо от того, каким бизнесом вы ведете свою деятельность, существует множество терминалов для кредитных карт, приложений, зашифрованных считывателей и считывателей чипов, а также программного обеспечения, которое поможет вам безопасно и эффективно принимать электронные платежи.Вот некоторые из доступных вам вариантов обработки платежей:

В этом руководстве описаны особенности и различия между этими вариантами обработки платежей. Какой бы автомат для кредитных карт вы ни выбрали, убедитесь, что он поддерживает PCI-совместимую технологию, чтобы защитить ваших клиентов и ваш бизнес от мошенничества с кредитными картами.

Автономные терминалы для кредитных карт

Это традиционные платежные терминалы, знакомые любому торговцу. Они идеально подходят для личных транзакций с предъявлением карты в ресторанах и розничных магазинах.К основным характеристикам этих автоматов для кредитных карт относятся считыватель чип-карт или магнитной полосы, клавиатура, экран дисплея, панель для ввода PIN-кода и принтер. Им требуется телефонная линия или подключение к Интернету для отправки данных для обработки и авторизации. Новейшая технология оборудования включает технологию беспроводной связи ближнего радиуса действия (NFC) для бесконтактных платежей.

Беспроводные банкоматы для кредитных карт

Они работают так же, как автономные машины, но могут использоваться вдали от обычных магазинов.Они могут обрабатывать транзакции через Wi-Fi или сотовую связь. В наши дни мобильные платежи и технология беспроводной обработки платежей идеально подходят для водителей, работников службы доставки, предприятий сферы услуг и других продавцов, которые постоянно находятся в пути.

Виртуальные терминалы для кредитных карт

Оптимальное решение для обработки данных без предъявления карты. Виртуальные терминалы позволяют принимать кредитные карты с любого компьютера или устройства, подключенного к Интернету. Никакого дополнительного оборудования не требуется.Если вы работаете из дома или обрабатываете транзакции по почте и телефону (MOTO), виртуальный терминал позволяет вам вводить данные кредитной карты вручную.

Мобильные терминалы торговых точек

Попрощайтесь с традиционным банкоматом для кредитных карт и поприветствуйте прием кредитных карт на iPhone, iPad, устройствах Android и других мобильных платформах. С помощью современных мобильных устройств для чтения карт с шифрованием вы можете обрабатывать платежи на смартфоне или планшете в магазине или в дороге. Ваш торговый терминал теперь у вас на ладони — добро пожаловать в век мобильных устройств.

Какой тип банкомата для кредитных карт подходит для вашего бизнеса?

При таком большом количестве типов POS-терминалов, из которых можно выбрать, может быть непросто определить, какой из них подходит для вашего бизнеса. Это особенно верно, поскольку каждое из вышеперечисленных решений предлагает уникальные плюсы и минусы.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами, чтобы помочь вам в процессе принятия решений.

Когда использовать автономный терминал для кредитных карт

Автономные терминалы для кредитных карт способны обрабатывать практически все способы оплаты — от традиционных кредитных и дебетовых карт до бесконтактных платежей.Главный недостаток в том, что эти стационарные системы непереносимы. Вы можете использовать автономный компьютер в качестве основного терминала для кредитных карт, но он не должен быть вашим единственным средством приема платежей. Что произойдет, если вам внезапно придется переключиться на доставку и самовывоз (как приходилось делать многим ресторанам)?

Когда использовать беспроводной аппарат для кредитных карт

Благодаря возможности беспроводного подключения эти терминалы для кредитных карт предлагают немного больше возможностей, чем их настольные аналоги.Вам не нужно подключаться к порту Ethernet для безопасной обработки продаж. И даже если ваш Wi-Fi или сотовая связь работают нестабильно, вы можете перевести платежи в автономный режим и авторизовать транзакции после повторного подключения.

Когда использовать виртуальный терминал для кредитных карт

Настроить виртуальный POS-терминал легко, поскольку не требуется никакого дополнительного оборудования. Все, что вам нужно, это компьютер или другое подключенное к Интернету устройство для ввода данных кредитной карты вручную. Эта технология обработки платежей часто необходима продавцам, которые принимают заказы по телефону или по почте.Виртуальные терминалы также идеально подходят для стартапов, которым не требуется полная POS-система или которые не готовы инвестировать в физический автомат для кредитных карт.

Когда использовать мобильный терминал продаж

Обработка мобильных платежей становится все более предпочтительным стандартом для розничных продавцов, владельцев ресторанов и других предприятий во всем мире. Эти портативные терминалы для кредитных карт часто имеют те же основные функции, что и их настольные эквиваленты. Однако благодаря возможностям беспроводной связи и легкой портативности они могут быть практическим решением для среднего продавца.Более того, вы можете легко преобразовать существующие интеллектуальные устройства вашего предприятия в мобильные POS-терминалы, просто подключив их к небольшому устройству для чтения кредитных карт.

Не склоняйтесь к выбору одной платежной технологии POS по сравнению с другой. Многие компании используют комбинацию способов приема платежей в зависимости от их местонахождения и ситуации. Просто убедитесь, что какие бы автоматы для кредитных карт вы ни использовали, предлагают следующее:

• Безопасность данных в соответствии с PCI для защиты платежной информации клиентов
  
• Расширенная защита от мошенничества, такая как двухточечное шифрование (P2PE) и токенизация кредитных карт

В то время как почти все терминалы для кредитных карт могут считывать устаревшие карты с магнитной полосой , использование этой платежной технологии увеличивает риск мошенничества и злоупотреблений.Таким образом, вам необходимо POS-решение, которое также может принимать платежи с чиповых карт EMV и карт, произведенных с использованием пластика с поддержкой NFC, смарт-устройств и носимых устройств. Эти технологии намного безопаснее, чем унаследованные магнитные полосы, что позволяет покупателям делать покупки с гораздо большей уверенностью.

Аппараты для кредитных карт для бизнеса могут повысить удовлетворенность клиентов

Обрабатывайте транзакции быстро и эффективно и помогайте защищать платежные данные с помощью машин для бизнес-кредитных карт.

Чтобы узнать больше, запланируйте бесплатную консультацию с нашей командой по обслуживанию торговцев сегодня.

Получите лучшую информацию о Clover, еженедельно отправляемую на ваш почтовый ящик.

Обработка платежей через терминал — BankCard USA

Выберите из набора услуг по обработке платежей, чтобы настроить идеальный пакет для вашего бизнеса.

В зависимости от типа бизнеса продавец может принимать электронные платежи с помощью кассового терминала (POS), беспроводного терминала, мобильного терминала обработки данных и / или виртуального (веб-терминала).

Что такое POS-система?

POS-система — это стационарный конгломерат аппаратного и программного обеспечения, который работает вместе для обработки электронных платежей. Компоненты POS-системы, ориентированные на клиентов, — это считыватели карт, где плательщики могут проводить, опускать или касаться своих платежных карт, а также интегрированные панели с PIN-кодами для онлайн-дебетовых транзакций. Функции кассовых терминалов, ориентированные на торговцев, включают компьютерные мониторы, сенсорные экраны (или клавиатуру, мышь и экран), сканеры, считывающие штрих-коды на продуктах, денежные ящики и принтеры чеков.

Дисплеи на столбах для клиентов (чтобы показать, что покупает покупатель и общую сумму), считыватели чеков (для преобразования бумажных чеков в электронные) и устройства захвата подписей (для оцифровки подписей клиентов) также могут объединяться с системами кассовых терминалов в зависимости от потребностей бизнеса. .

Компьютерный компонент POS-терминала запускает программное обеспечение, которое отправляет платежную информацию через процесс авторизации для утверждения или отклонения транзакций. Программное обеспечение POS-терминала также может создавать отчеты о продажах, собирать данные о клиентах, отслеживать часы работы сотрудников, управлять запасами и выполнять множество других настраиваемых функций для оптимизации бизнес-деятельности.POS-терминалы широко распространены на кассах стационарных розничных магазинов. Мы предлагаем широкий спектр оборудования, в том числе продукцию Clover для торговых точек.

Беспроводные терминалы

Беспроводной терминал — это более универсальный вариант обработки платежей для мобильного продавца. Беспроводные терминалы работают через соединение между одним или несколькими портативными устройствами с выходом в Интернет, такими как планшеты, и центральной POS-системой. Например, ресторан с беспроводными терминалами, подключенными к центральной POS-системе, позволяет клиентам заказывать и оплачивать прямо со стола.

Они также могут работать как автономные терминалы, которые перемещаются вместе с продавцами в любую точку беспроводной сети. Беспроводной терминал подойдет, например, профессионалу, который ездит к клиентам домой, или бизнесу, который посещает множество торговых выставок и нуждается в удаленной обработке платежей. Картридеры с клавиатурой и принтеры чеков являются особенностями беспроводных терминалов.

Мобильная обработка данных

Мобильные терминалы обработки данных работают через смартфоны, планшеты и другие портативные мобильные устройства.Продавцы могут загружать прикладное программное обеспечение прямо на свои мобильные устройства и вручную вводить данные карты клиентов. Программное обеспечение шифрует данные и безопасно отправляет их в процессе авторизации. Или, чтобы не вводить платежную информацию, смартфоны легко подключаются к кард-ридерам, где клиенты могут пролистывать, касаться или опускать свои платежные карты. Решения для мобильной обработки данных предлагают портативность и безопасные платформы для онлайн-платежей, что делает их идеальными для всплывающих магазинов или любого другого мобильного бизнеса.

Онлайн-обработка

Виртуальные терминалы позволяют предприятиям принимать платежи без предъявления карты. Продавец может вручную ввести платежную информацию покупателя в виртуальный терминал, размещенный у поставщика услуг и доступный через любой веб-браузер. Виртуальный терминал часто используется вместе со шлюзом онлайн-платежей, который предоставляет форму оплаты, в которой клиенты могут напрямую вводить информацию о карте. Виртуальные терминалы являются обычным явлением для предприятий, занимающихся доставкой по почте / по телефону (MO / TO), в то время как платежные шлюзы необходимы для любого веб-сайта электронной коммерции, который позволяет клиентам вводить свою платежную информацию для совершения онлайн-транзакций.

Больше возможностей, больше клиентов

Чем больше вариантов оплаты предлагает бизнес, тем шире охват клиентов и их удовлетворенность. Предлагая комбинацию удобных и безопасных решений обработки, адаптированных к конкретным бизнес-потребностям и потенциальным потребностям, торговцы получают возможность масштабирования в условиях конкурентной экономики.

Как работают платежные терминалы — ID TECH Products

Вы, вероятно, видели таблички с надписью «здесь платежный киоск» или «мы принимаем Apple Pay» в любом количестве магазинов, в которых вы недавно были.Вы, вероятно, привыкли расплачиваться на бензоколонке на заправочной станции простым движением карты. Возможно, вы были раздражены, когда купили кофе в семейном магазине, а у них не было возможности бесконтактной оплаты для вашего цифрового кошелька.

Если вы владелец или сотрудник розничного бизнеса, вы, вероятно, хорошо знаете, насколько важны платежные терминалы. Если система выходит из строя, бизнес останавливается. Если вы не предложите достаточно вариантов, клиенты могут пожаловаться.Найти правильный баланс между стоимостью и удобством может быть непросто.

Сегодня есть все виды способов оплаты, которые компании вводят в свои магазины. Современные системы торговых точек удобны, быстры и говорят покупателям, что их слышат. У всех нас есть предпочтительные способы оплаты, и когда наши любимые магазины предлагают решения для этих предпочтений, мы с большей вероятностью предложим им бизнес и с большей вероятностью будем рекламировать из уст в уста.

Опустить карту или подержать телефон под сканером достаточно легко, но знаете ли вы, как работают платежные терминалы?

Мы составили список всего, что вам нужно знать о том, как деньги перемещаются из банка-эмитента в банк-эквайер после завершения транзакции.Если вы владелец бизнеса, мы поможем вам. Мы расскажем о преимуществах выбора подходящего платежного терминала для вашего бизнеса.

Все кредитные и дебетовые карты, выпущенные в США, теперь имеют чип EMV. Считыватели чип-карт побуждают потребителей опускать свои карты, а не смахивать. Целью этого изменения в платежах EMV является повышение безопасности и уменьшение мошенничества. Копировать информацию о карте на карты с чипом гораздо сложнее, потому что они представляют собой небольшие фрагменты зашифрованных данных, и эти данные меняются с каждой сделанной покупкой.На магнитной полосе, к которой привыкли многие люди, есть данные, которые остаются неизменными для каждого платежа.

Платежные терминалы, которые принимают кредитные карты с чипом, завершают платеж внутри страны. Поскольку коды транзакций различаются от платежа к платежу, платежным терминалам EMV для аутентификации платежа требуется на несколько секунд больше, чем для карт с магнитными полосами.

Внутренняя транзакция, которая происходит, представляет собой передачу банковской информации от финансового учреждения держателя карты банку-эквайеру.Поскольку переход на карты только с чипом все еще находится в стадии разработки, системы торговых точек могут по-прежнему предлагать покупателю ввести ПИН-код или поставить подпись.

Приобретение нового программного и аппаратного обеспечения для всех типов платежей может быть дорогостоящим. Большинство магазинов пока не могут принимать все виды платежей, но хорошо то, что многие системы точек продаж принимают различные формы транзакций.

Большинство терминалов EMV, которые принимают кредитные карты с чипом, также имеют возможность пролистывания.Если у вашего покупателя есть карта с чипом, он должен опустить свою карту. Магнитная полоса по-прежнему работает, но ее следует использовать только в платежных терминалах, в которых нет чипов.

Near Field Communication (NFC) чаще всего используется для обработки мобильных кредитных карт, но также может работать с технологией чипа. Оборудование, необходимое для транзакций NFC, позволяет клиентам совершать платежи без проблем.

Суть, когда дело доходит до различных типов платежей, заключается в том, что независимо от типа платежа, связь по-прежнему осуществляется через банк-эмитент, процессор и банк-эквайер.

Когда вы слышали об этом обмене информацией между финансовыми учреждениями, возможно, вы также слышали термины «платежный шлюз» и «платежный процессор». Процессор — это платежный терминал, который принимает информацию с кредитной карты. Шлюз — это дополнительный шаг, через который проходят некоторые транзакции для проверки.

Не всем компаниям нужны платежные шлюзы для аутентификации транзакций. Обычно они наиболее полезны для сайтов электронной коммерции, поскольку карты нет в магазине во время покупки.Это просто дополнительная проверка безопасности.

Стационарный платежный терминал — это то, что используется в течение многих лет и что есть в кассах большинства известных предприятий. Существуют кассовые линии, где клиенты покупают свои продукты и проводят или опускают свою карту на проводной компьютер, который передает данные в электронном виде. Другой способ, которым некоторые компании позволяют своим клиентам платить, — это беспроводной терминал для кредитных карт.

Обработка мобильных кредитных карт быстро становится наиболее эффективным способом проведения транзакций на месте.Клиентам больше не нужно стоять в длинных очередях, чтобы купить товар. Обычно у продавца есть платежный терминал, который подключается к сотовому телефону компании, или это может быть что-то простое, например, небольшой белый ящик, позволяющий осуществлять бесконтактные платежи.

Оба получают информацию о карте одинаково, но отличается способ передачи данных. Проводные платежи считаются более безопасными хотя бы потому, что детали транзакции не нужно передавать по беспроводной сети через облачную базу данных.Они также успешны в увеличении посещаемости, поскольку покупатели могут избегать очередей и намного быстрее заходить в магазины и выходить из них с помощью мобильных платежных терминалов.

Количество киосков без присмотра также растет в таких местах, как рестораны быстрого питания, из-за их простоты использования для клиентов и их способности ускорить процесс заказа.

Все знают, каково быть в очереди за тремя людьми, расплачивающимися наличными. Автоматический платежный терминал позволяет людям, которые знают, что они платят кредитной картой, выполнить свой заказ быстро и без разговоров с кассиром.Для тех, кто путешествует, этот вариант может быть особенно полезен для удовлетворения потребностей клиентов.

Эти терминалы оснащены теми же процессорами, что и проводные и беспроводные терминалы EMV, но присутствие человека не обязательно. Возможно, их чаще можно увидеть на заправочных станциях, где вы просто вставляете карту и сразу начинаете заправлять бензин. Транзакция происходит в автомате, ваш банк уведомляется, а данные о платеже отправляются в банк-эквайер.

Платежные терминалы означают, что у клиентов есть больше возможностей для оплаты покупаемых продуктов.Им не нужно беспокоиться о ношении наличных в кошельках, и они могут выбирать, использовать ли они цифровой кошелек или кредитную карту, как только они окажутся на кассе.

Предоставление вашим клиентам автономии в отношении оплаты говорит им, что вы хотите их бизнес. Вы обращаете внимание на то, как они хотят тратить свои деньги, и изменили способ их приема, чтобы удовлетворить их.

Это также означает, что вы знаете свое время. Современные платежные системы невероятно эффективны, и клиентам всегда нужно больше времени в течение дня.Что может быть лучше транзакции, которая может произойти за считанные секунды?

Платежные терминалы предназначены для приема кредитных, дебетовых и цифровых кошельков, которые оснащены технологией NFC, магнитными полосами и зашифрованными чипами. Самым большим преимуществом для предприятий является то, что они все время становятся более безопасными. Позволить потребителям платить без наличных — большой риск, но EMV делает вещи намного безопаснее для обеих сторон.

Данные теперь зашифрованы при передаче от одного финансового учреждения к другому, что означает, что они не могут быть расшифрованы, пока не попадут в банк-эквайер.Поскольку в большинстве терминалов теперь есть технология считывания чипов, это также означает, что она идет рука об руку с удовлетворением потребностей клиентов, но когда системы точек продаж ускоряют процесс покупки, это означает, что клиент уходит довольным, и вы начнете видеть больше бизнес, потому что клиенты не уезжают из-за длинных очередей.

ID TECH предлагает платежные решения для любого вида бизнеса. Наша профессиональная команда поможет вам определить, какие платежные терминалы могут быть лучшими для вашей компании в зависимости от типа вашего бизнеса и предпочтений вашей клиентской базы.Ознакомьтесь с нашими блогами о различных типах платежных систем и о том, как меняется платежный ландшафт, или задавайте вопросы.

.