Задачи мерчандайзинга: Что такое мерчандайзинг: простыми словами — Определение

Что такое мерчандайзинг: простыми словами — Определение

Мерчандайзинг — это один из процессов в маркетинге, цель которого увеличить продажи в розничных магазинах. Основным инструментом мерчандайзинга является выкладка товара в магазине и размещение сопровождающих POS-материалов (ценников, световых панелей, шелфтокеров и так далее).

Давайте рассмотрим, какие задачи решает мерчандайзинг.

Задачи мерчандайзинга

Мерчандайзинг — это комплексная работа по размещению товара и облегчению выбора для покупателя. Эта деятельность делится на отдельные задачи:

• выкладка товаров на полках, стендах, витринах и по всему торговому залу для повышения объема продаж;
• контроль и поддержание актуальной выкладки;
• предоставление покупателям всей необходимой информации о товаре;
• сопровождение продукции рекламно-информационными POS-материалами.

Давайте рассмотрим, какие цели достигают с помощью мерчандайзинга.

Цели мерчандайзинга

1. Увеличение объема продаж
2. Взращивание лояльности к определенной марке или продукту
3. Стимулирование спонтанных покупок
4. Продвижение конкретного бренда или товара в торговом зале

Правильная и своевременная выкладка товара позволяет владельцам магазинов и производителям товаров достигать следующие цели.

• Увеличение объема продаж. Если товар конкретной марки продается по акции и занимает выгодное место на полке, это помогает потребителям быстрее принять решение о покупке в пользу именно этого продукта.
• Взращивание лояльности к определенной марке или продукту. Если определенный продукт отпускается по акции и стоит дешевле товаров-конкурентов, то потребитель скорее всего выберет именно его. Если же он купит этот товар несколько раз, то в будущем он с большой долей вероятности будет продолжать покупать все тот же товар, так как он привык к нему.
• Стимулирование спонтанных покупок. В большинстве случаев человек делает выбор уже у полки с товаром. Это значит, что если возле мяса для шашлыка стоит соус, есть вероятность, что покупатель купит сразу оба товара, даже если изначально это не входило в его планы.
• Продвижение конкретного бренда или товара в торговом зале. Для этого используют дополнительные точки продажи. Для продвижения большой партии подсолнечного масла мерчандайзер возьмет коробки со склада, аккуратно сложит их в куб, обрежет верхние коробки с помощью макетного ножа, чтобы было видно товар, повернет продукты “лицом” к потребителям и разместит большой ценник.

Давайте рассмотрим, какими приемами мерчандайзеры пользуются, чтобы привлечь и сориентировать внимание клиентов.

5 техник выкладки товара

1. Золотая полка
2. Фокусный пункт
3. Движение глаз
4. Обратные часы
5. Золотой треугольник

В мерчандайзинге существуют определенные закономерности и правила. Давайте рассмотрим, с помощью каких приемов мерчандайзеры направляют поток клиентов в супермаркете или гипермаркете.

• Золотая полка. Покупатель в первую очередь обращает внимание на полку, которая чуть ниже уровня его глаз. Основываясь на этом факте, мерчандайзеры выкладывают на это место товар, который нужно сбыть быстрее. Поскольку все люди разного роста, то и уровень глаз будет на разной высоте, поэтому золотую полку вычисляют, основываясь на примерном росте представителей целевой аудитории. Например, если речь идет о сладостях для детей, то их размещают на полке пониже.
• Фокусный пункт. Представим полку в супермаркете, которая имеет несколько метров в длинну. Покупатель обращает больше внимания на те товары, которые стоят в центре полки или витрины.
• Движение глаз. Важно понимать, как покупатели оценивают продукты на полках после первого взгляда. Здесь работает тот же принцип, что и с текстом — товары “читают” слева направо.
• Обратные часы. Большинство людей правши и поэтому они склонны передвигаться по торговому залу против часовой стрелки. Этот принцип используют мерчандайзеры и размещают товары в порядке их значимости: в начале маршрута — дорогие товары, а в глубине зала — более дешевые: крупы, хлеб, специи и прочее.
• Золотой треугольник. Это зона между входом, кассами и прикассовой зоной, в которой расположены самые популярные товары. Чем больше будет эта зона, тем больше товаров в ней можно разместить и тем больше прибыли это принесет.

Поздравляем, вы узнали, что такое мерчандайзинг и какие цели задачи можно решить с его помощью.

Ресурсы

1. В статье на Википедии вы узнаете о развитии этого понятия.
2. На сайте leaderteam.ru вы ознакомитесь с видами мерчандайзинга.
3. В «Записках маркетолога» вы узнаете об инструментах мерчандайзинга.

Обновлено: 12. 01.2021

Оцените, насколько полезна статья «Мерчандайзинг»

Оценка: 4 / 5 (5)

Цели и задачи мерчендайзинга | Всё по специальности Менеджмент

Основная цель мерчендайзинга – вызвать желание потребителя купить продвигаемый товар.
Инициатором проведения мерчандайзинговых мероприятий в розничном торговом предприятии может быть и производитель, и оптовый торговец, и розничный торговец. Конечной целью всех субъектов маркетинга являются повышение уровня продаж своих товаров через розничное торговое предприятие и формирование приверженности покупателей в отношении своих торговых марок. Однако цели различных субъектов могут входить в противоречия.

Цели мерчандайзинга и заинтересованность в них разных хозяйствующих субъектов

Таким образом, несмотря на то, что цели мерчандайзинга у разных субъектов маркетинга различаются, все заинтересованы в том, чтобы политика продвижения товара в розничном торговом предприятии непрерывно совершенствовалась.
Считается, что эффективности мерчандайзинга можно достичь только путем совместных усилий производителя, дистрибьютора и продавца. План по проведению мероприятий мерчандайзинга может быть реализован только в том случае, если он учитывает интересы всех трех участников и при этом ставит во главу угла потребности покупателя. Однако на первом месте должны стоять интересы розничного торгового предприятия, так как именно оно координирует усилия различных поставщиков по продвижению своих товаров.

Задачей розничного торгового предприятия является создание атмосферы магазина, благотворно влияющей на настроение покупателей и привлекающей их в магазин. Такая атмосфера создается при помощи продуманного ассортимента, приемлемых цен, удачной планировки, освещения, представления товара, оформления пола, цветового решения, музыки, запахов, одежды и поведения торгового персонала и др. Атмосфера магазина должна быть сориентирована на целевую аудиторию: то, что привлекает одну группу потребителей (подростков, например), может вызвать негативную реакцию другой (людей среднего возраста). Кроме того, необходимо учитывать, что атмосфера магазина влияет не только на посетителей, но и на торговый персонал.
Четыре принципа мерчендайзинга:
1. Экспозиция или выкладка товаров, то есть процесс расположения и показа товаров на торговом оборудовании: Продукция должна быть хорошо заметна покупателю. Товар, имеющий привлекательный для целевой группы дизайн, притягивает уже своим наличием на полке, тем более, если выкладка выполнена в заметном покупателю месте и товар занимает достаточно пространства на полке. 30 % импульсивных покупок совершаются под воздействием выкладки товаров.
2. Воздействие. Хорошо выглядит и своим видом убеждает в покупке. Наблюдения в местах продажи показывают, что 80 % посетителей магазинов останавливаются возле рекламной выкладки товаров, 25 % покупателей «изменяют» своему предпочтению марки товара под влиянием рекламной выкладки.
3. Презентация цены. Покупатель должен понимать пользу покупки. Так, по данным исследований 10% покупателей не приобретают товар, по причине отсутствия скидки.
4. Удобство. Продукцию можно взять руками, к ней удобно подойти.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Спасибо!

Задачи Мерчандайзинга для Производителя, Оптовика, Ритейлера

Краткий экскурс в историю мерчандайзинга

Мерчандайзинг, или искусство торговли, начал зарождаться в начале 20 века в Америке. 

В те времена у американцев появилось больше денег, экономика начала быстро развиваться, стандарты жизни выросли — соответственно, выросли и запросы публики. Этим быстро воспользовались бизнесмены — так, в начале 1900 годов начали открываться большие универмаги (или department stores), которые существуют по сей день. Macy’s, Bloomingdales, Sears стали меккой торговли, потому что они первыми стали не только продавали вещи, но и устраивать презентации, проводить лекции, делать всевозможные шоу для привлечения и развлечения клиентов.

Говоря современным языком, они первыми начали влиять на клиента через призму его покупательского опыта и эмоций. 

Задачи мерчандайзинга сегодня

Вызвать эмоцию, выгодно показать товар, понравиться покупателю — все эти цели и задачи мерчандайзинга в том виде, в котором мы знаем и используем его сегодня. Как мы видим, с начала прошлого века цели мерчандайзинга не изменились — менялись лишь инструменты, каналы, площадки. 

Несколько десятилетий назад бренды начали активно использовать приемы визуального мерчандайзинга для повышения сезонных продаж и промо акционных товаров. Так в магазинах в преддверие Нового Года и Рождества начал появляться новогодний декор, стали гореть гирлянды и огни, стали распылять запах хвои и мандаринов, покупателей начали развлекать аниматоры в праздничных костюмах. И вот теперь каждый их нас, заходя в любой магазин во время новогодних праздников, попадает в новогоднюю сказку, на нас начинает свое действие “рождественская магия”, настроение повышается, а вместе с ним и сумма чека.

 

Сегодня инструменты и задачи мерчандайзинга меняются, стараясь угнаться за потребностями покупателя, который становится все более требовательным и капризным. Сегодняшнего клиента уже мало просто заинтересовать, его нужно развлечь, удивить. Кстати, многие бренды стали активно использовать новый принцип “delight me” в отношениях с покупателями — так, например, продуктовые супермаркеты стали отводить целые зоны органик-продуктов, открывать сыроварни из локальных продуктов, проводить лекции о здоровой цельной еде, приглашать фермеров-производителей. Все это прямо и косвенно повлияет на клиента, привлечет новых, увеличит чек покупки.

Как определить цели и задачи мерчандайзинга?

Мерчандайзинг — это один из самых активно используемых и динамично развивающихся дисциплин сегодня. Все понимают, что диалог с клиентом — это основа развития любого бизнеса. Если диалога с покупателем нет — нет и продаж, независимо от того, насколько хороший и эксклюзивный продукт вы предлагаете.

Как организовать и настроить мерчандайзинг в своем бизнесе?  Как понять, как из обилия современных каналов, инструментов, способов и принципов продвижения товаров выбрать подходящий? Как и в любом бизнес-процессе или проекте, начните с построения и определения целей. 

Задачи любого мерчандайзинг-проекта

Вот универсальный список целей, которые определяют предприниматели для своих мерчандайзинг-проектов:

• увеличить средний чек;
• привлечь новых покупателей;
• удержать существующих клиентов и повысить лояльность;
• вызвать любовь клиента к своему бренду;
• стимулировать продажи и сбыт;
• повысить конкурентоспособность бизнеса;
• поднять репутационный капитал и так далее. 

Однако, нужно понимать, что цели у разных субъектов бизнеса могут разниться. К примеру, поставщик и ритейлер будут максимально стремиться сформировать у покупателя привязанность и любовь к своим брендам, перевести их в категорию lovemark. А вот оптовый поставщик вряд ли будет работать над тем, чтобы покупатели полюбили определенный бренд, ему выгоднее работать с многими брендами и различными производителями — он хочет максимально расширять географию и масштаб работы своего бизнеса.

Мы проанализировали основные задачи мерчандайзинга, которые ставят перед своим мерчандайзинг-проектом все три субъекта — производитель, оптовый поставщик и розничный ритейлер.

Цель мерчандайзинга	Производитель	Оптовик	Ритейлер
Стимулирование торговой поддержки товаров	Заинтересован в поддержании и увеличении товаров собственного производства	Заинтересован в поддержании продажи собсвенной асортиментной матрицы	Заинтересован в увеличении оборачиваемости и общей прибыли магазина
Обеспечение товарных запасов розничного торгового предприятия	Заинтересован в увеличении доли наиболее привлекательных для потребителя торговых марок, оптовых и розничных торговцев	Заинтересован в расширении асортимента и увеличении доли товаров и услуг, привлекательных для потребителей и розничных торговцев	Заинтересован в оптимизации асортимента с помощю методов мерчандайзинга
Повышение привлекательности товаров	Заинтересован в повышении привлекательности своих товаров для потребителей и других торговцев	Заинтересован в достижении высокого уровня привлекательности асортимента товаров и услуг для посетителей	Заинтересовано в достижении высокого уровня привлекательности ассортимента товаров и услуг для посетителей
Продвижение новых товаров	Сильно заинтересован в продвижении своих новых товаров	Сильно заинтереован в продвижении новых товаров разних производителей	Заинтересован в совершенствовании структуры своего торгового ассортимента
Формирование привержености покупателей к определенным маркам	Сильно заинтересован в формировании большой привержености к своим торговым маркам	Менее заинтересован в формировании привержености покупателя к отдельным маркам	Заинтересован в формировании привержености к магазину
Расширение рынка сбыта, завоевание новых покупателей	Сильно заинтересован в расширении всех типов рынков	Сильно заинтересован в расширении рынка розничных торговцев	Заинтересован в завоевании новых покупателей и увеличении доли постоянных посетителей, повышении их лояльности
Воздействие на решение покупателей в пользу конкретных марок	Сильно заинтересован в воздействии на решение покупателей в пользу своих марок	Менее заинтересован в воздействии на покупателей	Заинтересован во влиянии на покупателя, стимулирующем покупки большего количества товаров в своем торговом предприятии
Определение ценовой стратегии	Заинтересован в гибкой ценовой политике, обеспечивающей продвижение собственных марок и получении прибыли	Заинтересован в гибкой ценовой политике, обеспечивающей продвижение всего ассортимента товаров оптовых товаров и услуг и получении прибыли	Заинтересован в гибкой ценовой политике, обеспечивающей продвижение всего асортимента товаров и услуг и получение прибыли
Продвижение товаров	Заинтересован в постоянном совершенствовании политики продвижения товаров
Формирование имиджа	Заинтересован в формировании имиджа своего предприятия

 

Интересно и очень важно и то, что несмотря на разницу в целях мерчандайзинга, любой проект по продвижению товара и привлечению покупателей (и продаж!) будет успешным только тогда, когда все субъекты прямо или косвенно достигают каждый своих целей в мерчандайзинге.

Как этого достичь? Какие конкретные, практические задачи стоят перед мерчандайзинг-проектами современного ритейлера сегодня?

Основные задачи и функции мерчандайзинга

Цели и задачи мерчандайзинга можно условно разбить на четыре группы: 

   1) Задачи, связанные с продуктом и товаром (управление ассортиментом, предоставление покупателю информации о товаре, контроль безопасности и качества представленных товаров, повышение привлекательности упаковки, управление выкладкой на полке и в торговой точке). К этой группе отнесем и управление полочным пространством, автоматизация составления планограмм и контроль качества POS-материалов (стикеров, лифлетов, шелф-токеров и т.д).

   2) Задачи, направленные на цену товара (управление ценовой политикой торговой точки, анализ ДНК бренда магазина, принятие решения о стратегии отличия от конкурентов, управление логистикой и доставками, как факторами влияющими на цену товара для потребителя)

   3) Комплекс задач по промо- и повышению уровня продаж (увеличение суммы среднего чека, стратегия работы с импульсивными покупками, работа с зонированием торгового пространства)

   4) Визуальный мерчандайзинг и все, что с ним связано (работа с освещением, дизайном, звуковым сопровождением торговой точки, актуализация выкладки и POS материалов в зависимости от сезона/акции и многое другое).

Успешный мерчандайзинг 

Как это сделать? Каждый предприниматель должен задать себе четыре вопроса: 

1. ДЛЯ КОГО Я РАБОТАЮ? Подсказка: Для какого покупателя я работаю, импульсивного или постоянного? Кто моя целевая аудитория?
2. ГДЕ Я РАЗМЕЩАЮ ТОВАР? Подсказка: Составляю ли я регулярно планограммы, как организована моя полка, какими правилами выкладки руководствуюсь?
3. КАК Я ПРОДАЮ ТОВАР? Подсказка: Как организовано пространство в торговой точке, как работает синхронизация со складом, легко ли найти нужный товар и есть ли постоянно в наличии?
4. СКОЛЬКО Я ХОЧУ ПРОДАТЬ? Подсказка: Каких показателей эффективности и роста продаж нужно достичь? Сколько товаров я хочу продать?

Когда таргет-группы покупателей определены, основные задачи мерчандайзинга поставлены, а товар разделен на категории по степени стратегической важности, можно переходить к практической части, а именно к инструментам мерчандайзинга: построению планограмм, выстраиванию навигации покупательского потока в магазине, формированию атмосферы и эмоциональной связи с клиентом.

Безусловно, для того чтобы максимально эффективно использовать инструментарий и механизмы мерчандайзинга, строить качественные планограммы, иметь идеальную выкладку нужно время, усилия и инвестиции. Мерчандайзинг-процессы не строятся за месяц: для тестирования и оценки эффективности каждой технологии нужно время. Будьте открыты к инновациям — современные системы управления мерчандайзингом (к примеру, ABM Shelf) помогут сходу избежать многих ошибок и быстрее оценить эффективность, что сэкономит уйму финансов, ресурса и времени. 

Ландшафт ритейла и торговли сегодня меняется очень быстро, а покупательский спрос еще быстрее. Это говорит о том, что нужно внедрять изменения и инновации буквально каждый день и не останавливаться: тестировать новые продукты, менять планограммы и выкладку, внедрять промо-акции, уходить в онлайн и так далее. 

Успешный кейс мерчандайзинга — это ваш кейс.

Хотите, чтобы выкладка товара в магазине увеличивала вашу прибыль?

Эксперты ABM Shelf знают как это сделать!

 

Основные задачи мерчандайзинга – компания Ваш персонал

На сегодняшний день у профессиональных мерчандайзеров существует большой набор инструментов для создания положительного компании и его дальнейшего поддержания, путем особого выкладки продукции в торговых точках. Достаточно вспомнить не такие далекие времена СССР, и какими необыкновенными тогда казались витрины иностранных магазинов, что наши сразу меркли на их фоне по яркости и индивидуальности. Тогда слово «мерчандайзинг» еще так плотно не вошло в нашу жизнь, и было экзотическим даже в сфере профессиональной торговли. Эта тенденция легко объясняется тем, что до перестройки смысла в особом дизайне, рекламе или профессиональной выкладке не было, т.к. и без этого товар расходился с невероятной скоростью.

Однако, время не стоит на месте и в наши дни каждый магазин ведет активную борьбу за будущих покупателей. И именно грамотное размещение товара на торговой точке является одним из гарантов увеличения количества продаж. Но правила и нормы выкладки товаров меняются от производителя к производителю товара. Это неминуемо приводит к «мерчандазинговым войнам», в которых применяются как стандартные, так и нечестные методы конкуренции (это может блокировка доступа к товарам производителя конкурента или провокационная реклама, призванная навредить доброму имени товару или компании-производителю). Для борьбы с недобросовестными конкурентами и увеличению продаж собственных товаров следует прибегать к помощи опытным специалистам-мерчандайзерам.

Специалисты по мерчандайзингу берут на себя полную ответственность за грамотную выкладку товара, а так же за правильное размещение рекламных материалов, обеспечив потенциальным покупателям полный доступ к продвигаемой продукции. Здесь так же важно учитывать такие технические моменты, как правильные ценники и сохранность упаковки товара. Более того, мерчандайзеры проверяют продавцов на знание представленной продукции и на их способности грамотно и привлекательно презентовать товар потенциальному покупателю. При грамотном подходе такая торговая точка обеспечит поток покупателей.

основы и правила для розничной торговли

Многие из нас, прогуливаясь по магазинам, даже не подозревают насколько грамотно и точно в них разложены товары. Отвечает за это мерчандайзинг, при котором учитывается психология покупателя, изучаются исследования в конкретной области продаж и, конечно, применяются маркетинговые хитрости. Как итог – высокие продажи. Если и вы хотите узнать, как и где лучше всего расположить товар, чтобы увеличить прибыль, читайте нашу статью.

Что такое мерчандайзинг простыми словами

Мерчандайзинг – это целое искусство, которое помогает показать товар в самом выгодном свете и провоцирует клиента совершить покупку здесь и сейчас.

Появилась эта наука сравнительно недавно, потому что во времена рынков клиент мог напрямую общаться с продавцом, задавать вопросы – о грамотной выкладке товара никто и не думал. Сегодня, когда на каждом шагу супермаркеты, внимание покупателей, предоставленных самим себе, необходимо привлекать грамотно.

Зачем использовать мерчандайзинг в розничной торговле

Если верить статистике, то более 80% клиентов решают купить тот или иной товар прямо у полки, то есть здесь и сейчас.  Конечно, против хозяйки со списком, которая точно знает, где расположена вся необходимая ей продукция, эта наука не властна. Однако, судя по цифрам, чаще всего люди совершают покупки на эмоциях, логика уходит на второй план.

Мерчандайзинг, в свою очередь, позволяет дать клиенту подробную информацию о товаре, «прокачать» его перед потребителем. Отлично помогают в этом POS-материалы и, конечно, грамотная выкладка. От нее зависит едва ли не 99% успеха.  Об этом расскажем далее.

Цели и задачи мерчандайзинга

Самая важная цель мерчандайзинга заключается в том, чтобы продажи росли и как можно быстрее! Именно поэтому в первую очередь необходимо организовать правильную выкладку. Далее всё зависит от отдельных задач.

Приведем пример. Если в ассортименте магазина появился новый товар, то ему просто необходима хорошая реклама. Прежде всего, его нужно установить ближе к клиентам, то есть на переднем крае полки и на уровне глаз покупателей. Затем необходимо продумать рекламную компанию продукта.

«Прокачивать» рекомендуется не только новинки, но и, например, позиции, на которые малый спрос.

Определять товары, которые пользуются большей популярностью, приносят хорошую прибыль, а также прогнозировать спрос, с учетом полученных выше данных формировать ассортимент позволяет программа Класс365. С ее помощью вы повысите товарооборот и увеличите прибыль. Попробовать все возможности этой программы можно прямо сейчас>>>

Итак, буквально каждый день, мерчандайзинг помогает решать следующие задачи:

1. выкладывать товары так, чтобы они приносили максимальную пользу, то есть активно продавались;
2. предоставлять потребителям достоверные и полные данные о продукции;
3. подталкивать покупателей к импульсивным покупкам.

Основные принципы работы мерчандайзинга

Они довольно простые, но могут принести много пользы, если использовать их грамотно и своевременно.

Главные принципы:

• Совместимость. Все продукты, которые имеют один сегмент, рекомендуется располагать как можно ближе друг к другу.
• Зона вытянутой руки. Проще говоря, клиент всегда должен иметь возможность легко достать товар с полки.
• Система «паровоза». После ходового товара всегда располагается тот, что берут хуже всего, привлекая, например, низкой ценой.
• Комбинирование. Размещайте рядом контрастные товары, которые разительно отличаются по цвету, форме, размеру. Это точно привлечет внимание!
• Звуки и ароматы.  Веселая, жизнерадостная музыка всегда поднимает настроение, создает располагающую атмосферу. Также, всегда хорошо работает и приятный аромат. Только вспомните булочные, в которых всегда пахнет свежей выпечкой и пройти мимо которых просто невозможно.

Виды мерчандайзинга

Теперь перейдем к тому, каким бывает мерчандайзинг. А видов у него довольно много.

• Перекрестный. Если говорить простым языком, вы предлагаете клиенту сопутствующий товар: к велосипеду – насос для колес, к мясу – соус.  Отличный пример – магазин Икеа, где к шкафу вы получаете целый интерьер комнаты.

• Визуальный. Это как раз о музыке, ароматах. В гипермаркетах под новый год – сказка. Играет знакомая праздничная мелодия, все блестит, аромат мандаринов, повсюду баннеры со скидками, акциями.

• Коммуникативный. Это умение сотрудников магазина разговаривать с покупателями и мерчандайзера с продавцами-консультантами. Зачастую клиенту нужно помочь с выбором, подсказать, где расположен нужный ему товар, а персоналу объяснить, как грамотно работать.

• Технический.  Это доставка рекламного оборудования, монтаж в конечной точке, обслуживание всех объектов наружной рекламы, анализ эффективности рекламных материалов и т.д. При помощи этого вида мерчандайзинга можно решить следующие задачи: подобрать оптимальные рекламные материалы, согласовать их размещение со всеми ответственными за это людьми и организациями и, конечно, подтолкнуть клиента к покупке.

Как выложить товар: способы

Просто выставить товар в линию или горкой – в корне неправильно. Так о прибыли можно просто забыть. Но есть и действенные способы выкладки, вот они:

1. Горизонтальная. В этом случае ходовые товары сочетаются с аутсайдерами, так внимание клиентов притягивают все представленные позиции.
2. Вертикальная. Это идеальный вариант для больших магазинов. Суть его проста: изделия одного вида должны быть размещены на похожих стеллажах в два, три ряда.  Небольшие товары располагаются вверху, крупные – внизу.
3. Дисплейная. Это выкладка продукции на стойки, стенды, что позволяет представить товары в выгодном свете и привлечь к ним дополнительное внимание.

Эффективные технологии мерчандайзинга

Они отлично работают в самых разных магазинах: начиная от пекарни и заканчивая продажей сантехники. Рассмотрим их подробно.

1. Золотая полка. Это место, на которое клиент смотрит прежде всего. Находится оно примерно на 10 см ниже взгляда. Однако рост у всех людей разный, поэтому важно знать свою целевую аудиторию. Например, «золотую полку» товаров, которые, прежде всего, приобретают пенсионеры, сделайте пониже.
2. Фокусный пункт. Здесь все просто: разместите товар, который нужно реализовать, в центре витрины, потому что именно там всегда сосредоточено внимание потребителя!
3. Движение глаз. Итак, мы поставили изделие в центр, отлично! Куда клиент смотрит дальше? Ведь нам нужно, чтобы он еще что-то присмотрел. А смотреть он будет сверху вниз, то есть так, как все мы читаем книги. Это привычка.
4. Обратные часы. Большая часть покупателей – правши. Проще говоря, перемещаются они по магазину против часовой стрелки. Располагайте товар в таком порядке, и вы сразу же заметите, как вырастет прибыль.
5. Золотой треугольник. Определить его легко, это территория между входом, кассой и местом, где расположен самый ходовой товар. Старайтесь увеличить площадь треугольника, это точно приведет к увеличению продаж.

О других способах увеличения продаж в магазине читайте тут>>>

Инструменты грамотного мерчандайзинга

Как грамотно раскладывать товар выяснили, теперь поговорим об инструментах. Их тоже немало.

• шелфтокеры – необходимы, чтобы указать покупателю, где находится тот или иной товар;
• стоп-шелфы – тоже относятся к полочной рекламе, но это подвесной тип. Его удобно использовать, и он всегда привлекает внимание;
• мониторы – на них можно запустить видеоряд об акциях, новых товарах и т.д.;
• плакаты для ориентации в магазине – это отличная «визуализация» какой-либо акции и привлечение внимания к конкретному товару, например: «колбасы по выгодным ценам – здесь!»;
• листовки – многие считают, что они уходят в прошлое, но это не так. По сей день люди с охотой берут их и внимательно изучают;
• джумби – это копия товара, которая увеличена в несколько раз. Необходима она для привлечения внимания к этой позиции. Располагается копия рядом с полками, на которых этот товар продаётся;
• ценники – содержат информацию о стоимости товара, его характеристиках. Они нужны всегда, поэтому тщательно следите, чтобы у каждой позиции был свой ценник;

К оформлению и размещению ценников в 2020 году предъявляется ряд требований, подробнее о них читайте тут>>>

Правила мерчандайзинга

Есть перечень правил мерчандайзинга, которые знают и активно используют специалисты. Все эти постулаты вышли из богатой практики и опыта первых мерчандайзеров.

1. Заканчивается срок годности – товар вперед! За примером далеко ходить не нужно: в магазинах вся молочка, у которой истекает срок годности, всегда стоит в первых рядах. А вот свежие товары размещают подальше. Такое правило позволяет сократить списание товаров.
2. Позиции располагаем блоками, то есть все позиции должны быть выложены логично, например кофе рядом с чаем и т.д. Это позволяет покупателю быстро сориентироваться и не погрязнуть в хаосе неграмотного мерчандайзинга.
3. Товар «лицом». Это весьма важное правило, ведь клиент должен видеть упаковку, а она должна хорошо читаться и привлекать внимание. Название товара клиент может забыть, а вот как выглядит упаковка – почти никогда.
4. Грамотный ценник. Он должен быть четким, лаконичным и, конечно, привлекать внимание.

Автоматизировать работу по формированию и печати ценников с учетом всех требований позволяет программа Класс365. В ней можно брать как готовые шаблоны, так и создавать свои с логотипом, использовать более 30 переменных в шаблонах ценников (штрих-коды, артикулы и пр.), печатать ценники на этапах приема поступления и переоценки товаров. Оценить весь функционал программы Класс365 можно прямо сейчас>>

5. Покупателю необходимо иметь доступ к любым товарам и понимать, где они находятся.  Грамотно организованное пространство магазина, яркие, подробные указатели – все это поможет в данном случае.
6. Продукты с неприятным запахом – отдельно. Изделия, которые имеют резкий запах, всегда должны быть расположены отдельно. Например, рыба. Как правило, для нее создают свой небольшой отдел.
7. VIP зона. Здесь «живет» брендовый дорогой алкоголь, икра, дорогие колбасы. Этот отдел должен находиться отдельно. Организация таких точек помогает визуально разделить пространство на места, где только элитные товары и обычные.
8. Длинный маршрут для потребителя. Одним словом, клиент должен как можно дольше идти до кассы. По дороге он точно вспомнит, что забыл, и пополнит корзину.
9. Время «наплыва» клиентов!  Утро – это пенсионеры, день – школьники, студенты, вечер – работающие люди. Корректируйте выкладку, освещение, музыку в течение дня в зависимости от категории покупателей, и успех будет гарантирован.
10. Товары на уровне глаз. Об этом мы уже писали, но можно повториться, ведь это весьма важное правило. Предоставьте клиенту возможность выбрать то, что он первым делом увидит.
11. Товар нужно продать срочно? Выделяем его: делаем заметные ценники, таблички «Акция», можно также оформить отдельный стенд товаров со скидкой.

Частые ошибки в мерчандайзинге

Правила нетрудные, а ошибки есть всегда. Самая распространенная – неграмотная расстановка товаров. Многие продавцы считают так: надо будет – клиент спросит. Однако скорее всего, не увидев нужный товар, он попросту уйдет.

Другие распространенные ошибки:

1. Проход в один метр. Довольно часто в магазинах много стеллажей. Все они стоят близко друг к другу, и покупатель попросту не может пройти с тележкой или с корзиной. Это, конечно, вызывает недовольство, раздражение. Так вы рискуете потерять покупателя, причем навсегда.
2. Плохое освещение магазина и полок. Это тоже имеет большое значение. Идеальный вариант, который точно понравится клиентам – комбинированное освещение, когда используются люминесцентные лампы и металлогалогеновые светильники. Помните, что даже самый топовый товар будет выглядеть непрезентабельно, если у него будет плохое освещение.

Ошибок еще масса. Главное – всегда думайте о клиенте, о том, чтобы ему было комфортно находиться в вашем магазине, все было под рукой и ничего не раздражало. Тогда вы точно избежите всех ошибок.

Примеры хорошего мерчандайзинга

Разберем, как выглядит успешный мерчандайзиг, в магазине одежды и розничной торговой точке. Для первого варианта отлично сработает:

• Хороший ассортимент. В подобном магазине всегда должен быть широкий размерный ряд, различные цветовые гаммы, товары на любой сезон. О том, как правильно формировать ассортимент для увеличения прибыли, читайте здесь>>
• Грамотное размещение изделий. Правило, которое знает каждый мерчандайзер: дешевые вещи в конце, дорогие – вначале.
• Визуализация. В торговых точках, где продают одежду, при выкладке всегда нужно быть креативным и современным. Отличный вариант – контрастность цветов, необычные манекены и т.д.
• Товары по акции, по сезонным скидкам необходимо всегда ярко выделять. Пусть это будут ценники или ярлыки на вешалках.

Перейдем к продуктовому магазину. В этом случае необходимо:

1. Учитывать, подходят товары друг к другу или нет.  Человек, покупающий кофе или чай, обязательно заинтересуется кондитерскими изделиями и т.д.
2. Не забывать про размещение товаров в прикассовой зоне. Тут должны быть: жевательная резинка, леденцы, сигареты, журналы. Про них, как правило, забывают, а стоя в очереди всегда вспоминают. Это отличная возможность увеличить чек.

Итог

Практически все, о чем мы говорили: инструменты мерчандайзинга, организация покупательского маршрута, выкладка согласно стандартам – все это должно использоваться ежедневно. Только в этом случае можно достигнуть конечной цели – роста продаж и увеличения прибыли.

Изучите этот вопрос лично и проведите обучение сотрудников. В идеале иметь мерчандайзера в штате, но не все магазины могут позволить себе его. Поэтому как минимум не пускайте этот вопрос на самотек, иначе клиенты отвернутся от вас.

Мерчандайзинг в аптеке (стр. 1 из 10)

Содержание:

Введение ……………………………………………………………….……..……2

Глава 1: Понятие мерчандайзинга. Цели и задачи ……..………..………….…3

1.1. Цели и задачи мерчандайзинга………………………….……………….3

1.2. Регулирование торговой деятельности аптек в России…………………5

Глава 2: Мерчандайзинг в аптеке, на примере сети аптек «36,6»..……………7

2.1 Требования к аптеке……………………………………………………………8

· Выбор места расположения аптеки…….…………………………..8

· Оформление витрин…………………………………………………8

· Музыка……………………………………………………………….9

· Цветовое решение. Видеоэкология и т.п.………………….………9

· Физические характеристики аптеки ……………………….……..15

· Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя……………………………………………………..….16

2.2 История возникновения сети аптек «36,6».………………………………..20

2.3 «Работа на благо красоты и здоровья». Отзыв Е. Булкиной, директора по персоналу сети аптек «36,6». ……………………………………………………25

2.4 Фармамаркет — форма работы сети аптек «36,6». …………………………27

Глава 3: Пути совершенствования управления продажами в аптеках «36,6». Советы и рекомендации………………………………………………………….29

3.1 Методики эффективных продаж………………………………….…………29

· Автоматизация управления продажами……………………………….30

· CRM-системы………………………………………………………..…..31

3.2 Анкета для посетителей аптеки «36,6».……………………………………..33

3.3 Советы и рекомендации.………………………………………………….…36

Заключение ………………………………………………………………….……39

Список литературы…………………………………………………….……..….40

Приложение………………………………………..………………….…………41

Введение.

Не так давно, фармацевтические предприятия и организации нашей страны воспринимались как торговые учреждения в последнюю очередь. Аптеки были, прежде всего, местом, где по символическим ценам распределялся дефицитный продукт. Это положение изменилось с внедрением рыночной экономики.

Во-первых, часть фармацевтических предприятий перешла в частную форму собственности, а предприятия, оставшиеся в государственной и муниципальной собственности были переведены на самоокупаемость.

Во-вторых, бурный рост фармацевтического сектора, открытие рынка для западных (и восточных) компаний привел к усилению конкуренции, как между производителями, так и между оптовыми и розничными посредниками.

В результате, при сохранении роли фармацевтических предприятий как, прежде всего, учреждений здравоохранения, все большую актуальность приобретают вопросы управления рыночной деятельностью предприятия.

Что делает предприятие успешным на рынке? Высокое качество продукции, умение донести информацию о продукте до потребителя и эффективная система управления продажами.

Долгое время управление продажами в фармацевтической (как и в других) сфере осуществлялось на основе опыта и интуиции. Однако реалии экономики требуют научно обоснованного подхода к организации сбыта. Как ответ на требования рынка возник мерчандайзинг — дисциплина, разрабатывающая комплекс мер по увеличению сбыта в месте продажи.

Об эффективности применения научного подхода к построению системы продаж говорят результаты многочисленных исследований. Вот, например, какие цифры были получены в ходе одного из них:

· оптимизация размещения товарных групп в торговом зале с учетом правил поведения покупателей в магазине и товарного соседства способна увеличить продажи в среднем по отделам на 10%;

· оптимизация выкладки товаров в магазине может увеличить доход на единицу площади выкладки товара на 15%;

· совместное использование оптимизации размещения, выкладки и рекламы товаров (например, метода «цветового пятна») приносит до 25% увеличения продаж по отделу, а по торговым маркам (производителям), относительно которых непосредственно и применяется метод «цветового пятна», рост продаж достигает 90%.

При этом достигается значительная экономия средств, чем при применении дорогостоящей рекламы. Методы мерчандайзинга доступны не только крупным компаниям, но и небольшим организациям, в т.ч. аптекам.

Глава 1: Понятие мерчайдайзинга. Цели и задачи.

Мерчандайзинг – это ряд мероприятий по наиболее эффективному размещению товаров и информационно-рекламных материалов на полках и витринах аптек.

Стадии процесса принятия покупателем решения о покупке:

— Осознание потребностей.

— Сбор информации.

— Развитие альтернатив

— Покупка. Оценка покупки.

Три категории покупок:

1. Четко спланированная покупка – когда покупатель точно знает торговую марку или товар. Как свидетельствует статистика, таких покупателей не так уж много.

2. Нечетко спланированная покупка – когда покупатель определяет для себя лишь вид товара. Например, человек идет за витаминами. Он не хочет покупать конкретную торговую марку, например Центрум или Дуавит, он хочет купить витамины. Но пока еще не решил, какие именно купит. Может быть, он не знает торговые марки, которые присутствуют в той или иной группе.

3. Незапланированная покупка – когда покупатель приходит в аптеку и совершает покупку, которую он в данный момент делать не собирался. Это бывает достаточно часто. Как правило, именно так покупают всевозможные сопутствующие товары, парафармацевтику.

Мерчандайзинг всегда ориентирован на покупателя. Его главная задача состоит в скорейшей реализации товаров в пункте продажи и организацию общего увеличения объемов продаж. Первейшей целью сбыта является увеличение общего объема покупок в аптеке путем облегчения этого процесса для клиента. Со сбытом связано все: и поток покупателей, и товарооборот, и доходы. Для того, чтобы конкретный товар должным образом был представлен в аптеке, его нужно правильно выставить и придать ему образность. Иначе говоря, представить товар лицом.

Правильное оформление аптеки даст возможность покупателю выбрать рекламируемый товар при совершении первой покупки, повторно приобрести товар данной торговой марки, приобрести выгодно представленные товары при незапланированной покупке, быстро найти товар при незапланированной покупке, познакомиться с новыми марками товаров.

Основной принцип мерчандайзинга – все должно быть на виду, доступно, привлекательно и удобно для покупателя. То есть принципы выкладки нужно хорошо продумать, методика выкладки должна быть достаточно простой, без нагромождений.

Дополнительные цели мерчандайзинга:

— Улучшение качества обслуживания потребителя

— Укрепление имиджа компании-производителя

— Укрепление имиджа аптеки

Мерчандайзинг состоит не только в том, чтобы сделать полки привлекательными. Он нацелен то, чтобы оказать воздействие на поведение покупателя, который уже находится на месте продажи товаров, таким образом, чтобы потенциальный покупатель узнал о вашем предложении, заинтересовался в нем, захотел купить и купил.

А для этого необходимо соблюдать законы – законы успешного мерчандайзинга:

Закон запаса гласит: все выложенные товары должны быть обеспечены как минимум трехдневным запасам.

Закон расположения предполагает обязательное присутствие минимального набора ассортиментных позиций, определенных для каждой торговой точки.

Закон презентации иначе можно назвать правилом повторения: одно наименование товара должно быть представлено в нескольких единицах. Иначе это не вызовет незапланированную покупку.

И еще несколько правил выкладки.

Правило баланса: для быстрого и легкого ориентирования покупателя товары одной товарной группы должны располагаться горизонтально по одной линии симметрично относительно друг друга. Оборудование аптеки не всегда позволяет делать такую выкладку, но это тот идеал, к которому надо стремиться.

Правило ценников: цена на выставленный товар обязательно должна быть обозначена. Видя товар, покупатель должен видеть и его цену. Причем цена должна располагаться на каждой упаковке с левой стороны. Важно также определить, как пойдет поток покупателей. Обычно он движется слева направо.

Существует еще несколько правил выкладки товаров по группам.

Правил «стен замка»: при выкладке группы товаров, например витаминов, произведенных одной компанией, самая покупаемая продукция располагается в виде стен замка по краям. Этого требует психологическое восприятие людей.

Правило корпоративного блока: препараты примерно одного спектра действия, особенно известных производителей, надо выкладывать корпоративными блоками. Даже если при этом иногда нарушается категории препаратов, это даст больший эффект.

Правило дублирования: как минимум, «стены замка» и другие блоки из лидирующих позиций должны занимать по площади место в 2 раза больше, чем другие выложенные группы.

Правило порядка: на каждой точке продажи должен соблюдаться определенный порядок брендов и подбрендов. (Бренд – дуавит, аспирин; подбренд – те виды упаковок, которые существуют.) Надо поддерживать горизонтальный блок по бренду, различные виды упаковок тоже следует группировать по категории.

Правило приоритетного места: наиболее продаваемая и прибыльная продукция находится на приоритетном месте. Надо анализировать эти вещи и соответственно выбрать приоритетные точки. Общая рекомендация по приоритетной точке – она находится рядом с провизором, немного правее его на высоте 120-170 см. от пола (т.е. на уровне глаз.)

Для аптеки отсутствие товара на полке – это потеря денег. В соответствии с этим расположение товара на полке строго должно отражать общую ситуацию на рынке: доля товара на рынке должна соответствовать доле товара на полке.

Цели и задачи мерчандайзинга, стр.2

В последние несколько лет и белорусский потребитель привык к постоянному воздействию раздражителей, борющихся за его внимание. Магазин представляется производителям очень хорошим местом для развертывания «боевых действий», ведь согласно различным источникам исследований, процент принятия решения непосредственно в магазине составляет 65-70%; в кассовой зоне незапланированные покупки могут составлять 89%. Задача каждого производителя — выделить свои продукты из сотен подобных. Это осуществляется путем выкладки, размещения рекламных материалов, дизайна упаковки, проведения специальных акций по продвижению товара.

Разнообразие предложения товаров различных ценовых категорий и удовлетворение основными своими приобретениями приводит к тому, что стимулы к покупке некоторых товаров падают. Новые товары, потребление которых еще не стало традицией (молочные десерты, коктейли, замороженные торты), также требуют создания потребности с помощью распространения информации и рекламы. Соответственно, если купить товар не очень-то и хочется, необходимо сильнее стимулировать покупателя.

1.2 Цели и задачи мерчандайзинга

Люди совершают покупки в магазинах и других розничных предприятиях не только потому, что им необходимо что-то есть, пить, носить, чинить и тому подобное, а потому что каждый визит в магазин может быть удовольствием, маленьким открытием или долгожданной находкой. Розничная торговля может познакомить нас с разными стилями жизни, с продуктами разных стран, достижениями науки и техники, культуры и искусства, новинками и изобретениями, многообразием альтернатив. Торговые площади, которые с древних времен являлись средоточием жизни, сохранили свой дух и сегодня. Мы можем обогатить свой социальный опыт встречами с разными людьми, знакомством с образом жизни различных групп и классов.

Темпы роста внемагазинной торговли, в особенности электронной коммерции, стремительны, но это не означает, что традиционные виды торговли будут лишены возможности успешно развиваться. Более 90% всех розничных продаж по-прежнему совершаются в торговых точках. В пользу торговли именно в магазинах говорят такие доводы, как традиционность, наглядность, стимуляция чувств, получение удовольствия от осмотра, музыки, запахов, возможность окунуться в атмосферу магазина, получение социального опыта вне дома и послепродажная поддержка. Более того, поход в магазин может рассматриваться как развлечение или спорт с точки зрения физической активности и выигрыша от удачной покупки. Демонстрация принадлежности к определенной социальной группе, осознание статуса также традиционно связываются с посещением определенных магазинов.

Инновации в сфере розничной торговли заставляют владельцев магазинов и производителей увеличивать усилия по завоеванию и удержанию покупателей. Удобство и эффективность форм внемагазинной торговли настоятельно требуют улучшения сервиса, а изменения в поведении покупателей — изобретения и применения новых методов для привлечения клиентов. Возрастающая конкуренция заставляет торговцев концентрироваться на создании конкурентных преимуществ магазинов, их индивидуальности.

Соответственно с ростом и развитием торговой сферы усиливается роль и влияние розничных торговцев. На данном этапе розничные торговцы уверенно побеждают в борьбе с производителями за влияние на потребителей, и победа в этой борьбе заключается в способности одного из элементов канала распределения влиять на остальные элементы. Это и не удивительно — ведь именно розничный торговец постоянно общается с покупателем, анализирует динамику продаж, видит реакцию на различные товары и марки, имеет возможность сравнить их между собой, определить конкурентные преимущества конкретных марок и понять, какие именно изменения необходимо внести в товар и его окружение для повышения продаж. Розничные торговцы могут оказывать большее, чем раньше, влияние на деятельность производителей, начиная с производства продуктов, удовлетворяющих определенным требованиям, разработки дизайна, и включая такие вопросы, как принципы распределения по каналам сбыта, стимулирование и рекламная деятельность.

С возрастанием роли розничной торговли повышается и внимание к мерчандайзингу. О том, что данное понятие связано с торговлей, читатели, конечно, знают. Но что же конкретно означает это слово? В неизменном виде оно прижилось в русском языке, будучи заимствованным из языка английского: «merchandise» означает товар (товары), «to merchandise» — торговать. Прямой перевод слова «merchandising» — соответственно, торговля, искусство сбыта.

Оксфордский толковый словарь бизнеса (A Concise Dictionary Of Business) определяет мерчандайзинг как «сбытовую политику розничного торговца, продвижение и сбыт в своем магазине определенных товаров». Цитируем дальше: «Целью сбытовой политики является воздействие на структуру продаж розничного торговца; она исходит из таких факторов как рынок (market) фирмы, скорость продаж различных товаров, маржа (margin) и параметры обслуживания покупателей. Мерчандайзинг как сбытовая политика используется не только для продвижения продуктов, но и для привлечения покупателей в магазин».

Все вышеперечисленное создает впечатление, что мероприятия по мерчандайзингу осуществляются исключительно розничным торговцем. И так и рассуждают не особенно преуспевающие и стремящиеся к росту торговые агенты поставщиков в ответ на получение новых заданий от начальства. С чем все-таки связаны профессиональные обязанности тех сотрудников производственных и торговых компаний, чья должность гордо именуется «мерчандайзер»?

Мерчандайзинг — это маркетинг в розничной торговой точке, разработка и реализация методов и технических решений, направленных на совершенствование предложения товаров, в том месте, куда потребитель традиционно приходит с целью совершить покупку.

Лучшее определение мерчандайзинга дает Уильям Уэллс в своей книге «Реклама: принципы и практика»:

Мерчандайзинг — это маркетинг в стенах магазина. Комплекс маркетинга (Marketing mix), известен как 4Р, хотя в своей последней книге «Маркетинг в третьем тысячелетии» Филипп Котлер характеризует комплекс маркетинга как 6Р, подчеркивая важность неличных и неоплачиваемых средств:

Product — продукт

Price — цена

Place — место

Promotion — продвижение |

Public opinion — общественное мнение

Politics — политика

Использование базового понятия «комплекс маркетинга» дает необходимую четкость в определении задач мерчандайзинга:

Товар

Принятие решения о торговом ассортименте (адаптация ассортимента к потребностям покупателей), методах представления, размещения и выкладки товаров в торговой точке.

Совершенствование дизайна упаковки товаров для увеличения продаж.

Обеспечение гарантий качества предлагаемых товаров.

Цена

Совершенствование ценовой стратегии, осуществление гибкой ценовой политики и условий закупок для магазинов.

Улучшение производителем (поставщиком) логистического сервиса для магазинов.

Место

Создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинации средств архитектуры, дизайна и сенсорной стимуляции. Совершенствование планировки магазина, расположения отделов и различных групп товаров для создания максимальной привлекательности для покупателя. Эффективное использование знаков и указателей.

Описание работы мерчендайзера [Обновлено в 2021 году]

Чем занимается мерчендайзер?

мерчандайзеров работают в розничной торговле, разрабатывая новые и привлекательные способы демонстрации и продажи большего количества товаров. Они проанализируют планировку магазина, чтобы найти лучшие места для размещения товаров, которые сделают их более привлекательными для покупателей. Если товар ломается, истекает или теряет популярность у покупателей, Мерчендайзер несет ответственность за его очистку и замену на более привлекательный товар.

Они будут регулярно отслеживать продажи и выручку от каждой единицы продукта, чтобы определять, какие из них являются бестселлерами, а какие следует заменить. Эти числа также помогают мерчендайзеру предлагать потенциальные специальные предложения, которые помогут магазину увеличить прибыль. Чтобы лучше понять, какие продукты потребители с большей вероятностью купят, мерчандайзеры будут регулярно проводить интервью, опросы и фокус-группы с потенциальными и текущими клиентами.

Навыки и квалификация мерчендайзера

Мерчандайзеры применяют различные навыки межличностного общения, технические навыки и отраслевые знания при оценке магазинов, продуктов, тенденций и финансовых прогнозов.Эти навыки и квалификации включают:

• Отличные коммуникативные навыки, в том числе устная речь, письмо и аудирование
• Сильные навыки управления временем, включая планирование и расстановку приоритетов рабочих нагрузок
• Эффективное стратегическое планирование, как краткосрочное, так и долгосрочное
• Глубокое понимание тенденций в области мерчандайзинга и лучших отраслевых практик
• Углубленное знание отраслевых тенденций и проблем
• Исключительная способность анализировать данные и делать соответствующие выводы
• Творческое и новаторское мышление
• Опыт подготовки и проведения презентаций для руководителей, сотрудников и поставщиков
• Доказанный опыт достижения отличных результатов с помощью стратегий мерчандайзинга и рекламной деятельности

Ожидаемая заработная плата мерчендайзера

Мерчендайзер зарабатывает в среднем 13 долларов.10 в час. Ставка заработной платы может зависеть от уровня образования, опыта и географического положения.

Требования к обучению и обучению мерчендайзеров

Многие кандидаты в мерчендайзеры имеют как минимум степень младшего специалиста или профессиональный сертификат в области бизнеса, управления розничной торговлей, маркетинга или другой соответствующей дисциплины. Некоторые кандидаты имеют степень бакалавра в области делового администрирования, управления цепочками поставок, маркетинга или в смежных областях. Эти образовательные программы предоставляют кандидатам практические курсовые работы и отраслевые знания, необходимые для того, чтобы стать профессиональным мерчендайзером.

Мерчандайзеры могут начать с начального уровня, где они могут пройти обучение по отраслям и магазинам, часто путем слежки за более старшими членами команды и изучения тенденций в конкретном магазине или секторе, в котором они работают.

Требования к опыту мерчендайзера

Кандидаты в мерчендайзеры начального уровня с дипломом младшего специалиста или профессиональным сертификатом, вероятно, также будут иметь несколько лет опыта работы в розничной торговле в качестве продавца или менеджера низшего уровня.Кандидаты со степенью бакалавра могли получить опыт во время стажировки или совместного обучения во время учебы. Некоторые могут также иметь профессиональный опыт в области розничной торговли или управления цепочками поставок на уровне помощников. Для ролей мерчендайзера с руководящими обязанностями могут потребоваться кандидаты с любым уровнем образования и не менее 5 лет опыта работы в сфере мерчендайзинга.

Образцы должностных инструкций на аналогичные должности

Если описание должности мерчендайзера вам не подходит, просмотрите описания соответствующих профессий:

Определение, описание работы, зарплата и др.

Когда вы проходите мимо любимого магазина одежды или супермаркета, вы видите табличку «Купите одну, получите одну бесплатно!» или «Продажа органических фруктов», не забудьте поблагодарить местного продавца.Мерчендайзеры стоят за почти каждым решением, которое вы слышите и видите в местных розничных сетях, делая ваши покупки максимально удобными.

Если вы планируете нанять мерчендайзера или даже стать им самим, вот все, что вам нужно знать, чтобы добиться успеха.

1. Определение мерчендайзера
2. Описание работы мерчендайзера
3. Заработная плата мерчендайзера
4. Образование, навыки и опыт мерчендайзера
5. Объявления о вакансиях мерчендайзера

Определение мерчендайзера

Мерчандайзеры несут ответственность за все, что происходит с товаром с момента его доставки в магазин до момента, когда покупатель берет его с полки.В зависимости от розничного продавца это может включать: выполнение складских запасов, организацию полки, установку дисплеев и установку ценовых и рекламных вывесок.

Нет двух одинаковых дней мерчендайзинга. Представители мерчандайзинга часто охватывают большую территорию и могут ежедневно посещать несколько магазинов, где выполняют совершенно разные задачи.

Описание работы мерчендайзера

Описание вакансии:

Мерчандайзеры несут ответственность за внешний вид товаров и их поставку в различные магазины в пределах их обозначенного географического региона.Тесно работая как с поставщиками, так и с производителями, они гарантируют, что продвижение конкретных продуктов и услуг увеличит продажи в течение определенного периода времени.

Должностные обязанности:

Вот лишь некоторые из обязанностей, с которыми вы можете столкнуться:

• Сотрудничество с поставщиками, производителями и магазинами для обеспечения надлежащего выполнения планов
• Создание и организация акций и рекламных кампаний
• Управление учебными материалами для обучения сотрудников
• Управление планами расположения магазинов и ведение инвентаря товаров
• Сбор информации о рыночных тенденциях и реакции покупателей на продукцию
• Анализ показателей продаж — отчетность о росте, расширении и изменении рынков

Заработная плата мерчендайзера

Заработок продавца может варьироваться в зависимости от многих аспектов, таких как опыт, образование, навыки и т. Д.Включение этих аспектов оплаты также может варьироваться в зависимости от того, платят вы ежегодно или почасово. Вот что обычно делают мерчандайзеры в зависимости от структуры оплаты:

• Ежегодно: От 25 000 до 73 000 долларов США в год, без учета бонусов.
• В час: 9–16 долларов в час

Образование, навыки и опыт мерчендайзера

Хотя большинство работодателей не требует, чтобы продавцы имели диплом, им требуется либо аттестат средней школы, либо GED.Идеальный мерчендайзер — это человек, имеющий предыдущий опыт не только в маркетинге и бизнесе, но и в розничной торговле. Предыдущий опыт розничной торговли может дать преимущество новому мерчендайзеру, поскольку он уже имеет представление о том, как устроен мир розничной торговли.

Важно подумать о типах навыков, которые работодатели ищут в своих мерчандайзерах. Вот три ключевые характеристики мерчендайзера:

Внимание к деталям

Помимо творческого подхода к планировке магазинов, мерчендайзеры также должны внимательно следить за деталями.Повседневные обязанности требуют, чтобы представители по мерчандайзингу знали, каковы рыночные тенденции и как клиенты склонны покупать продукты. Понимание и прогнозирование этих основных деталей позволяет мерчандайзерам принимать фундаментальные решения о том, какой должна быть продвижение и где определенный продукт должен продаваться в магазине. Все эти аспекты объединяются, чтобы сделать покупки для покупателя максимально приятными.

Навыки письменного и устного общения

Наличие хорошо развитых коммуникативных навыков не подлежит обсуждению для мерчендайзера, поскольку каждый день требует сотрудничества с поставщиками, производителями и магазинами.Некоторые дни можно проводить в офисе, писать электронные письма, звонить и составлять отчеты о продажах, а другие дни проводить в полевых условиях, ведя переговоры с поставщиками и обучая младший персонал в магазинах. Мерчандайзерам необходимы оба навыка, чтобы строить профессиональные и долгосрочные отношения со всеми этими людьми.

Работа под давлением

Потребительские рынки постоянно меняются каждый день, а это означает, что для мерчандайзеров сроки могут быть жесткими.Эта роль часто бывает сложной, и ее представители будут в напряжении каждый день, поэтому имейте в виду, что организация и хорошая работа в условиях стресса являются ключом к успеху в этой области.

Объявления о работе мерчендайзера

Есть возможности для мерчендайзинга во многих отраслях, поэтому попробуйте эти ссылки, чтобы найти больше вакансий — действительно, LinkedIn, Monster и Glassdoor.

Мерчандайзинг 101: определение, задачи и необходимые навыки

Мерчандайзинг — это функция в розничной торговле, которая занимается обеспечением того, чтобы товары розничного продавца были доступны в магазинах в нужных количествах и отображались правильным образом для стимулирования продаж.Это включает в себя первоначальное распределение в нужных количествах, обеспечение непрерывного пополнения, эффективное визуальное отображение и при необходимости выполнение межотраслевых переводов.

Каковы 5 «Р» мерчандайзинга?

Пять правил мерчандайзинга — это нужные продукты, в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве по правильной цене.

1. Правильный продукт : правильные товары, распределяемые по магазинам на основе профиля магазина и класса
2. Правильное место : Товар находится в нужном месте (магазин или склад) в соответствии с сезонным планом и стратегией
3. Правильно Time : Обеспечение доставки товаров в магазины в нужное время для сезонных запусков и постоянного пополнения запасов перед распродажами.
4. Правильное количество : Распределение и пополнение нужных количеств для максимизации продаж без прерывания показа
5. Правильная цена : Реализация правильной стратегии ценообразования и уценки и обеспечение ее правильности в системе

Что делает мерчендайзер?

Должностная инструкция мерчендайзера обычно включает следующие задачи:

Что такое навыки мерчандайзинга?

Чтобы стать успешным мерчендайзером, вам потребуется специальный набор навыков, который включает в себя следующее:

• Анализ данных: Продавцы ежедневно генерируют и анализируют огромное количество данных.Сюда входят отчеты о продажах, сквозных продажах продукции, прибыли и запасах.
• Прогноз продаж: Мерчандайзерам необходимо иметь возможность прогнозировать продажи в особых случаях и в пиковые торговые периоды и соответствующим образом корректировать уровни запасов в магазинах.
• Определение тенденций: Чтобы точно прогнозировать продажи, мерчендайзер должен уметь определять тенденции на рынке и принимать решения на их основе.
• Планирование и бюджетирование: Мерчандайзеры генерируют необходимые данные, необходимые для планирования и составления бюджета будущих продаж и бюджетов закупок.
• Расширенные знания Excel: Excel — важный инструмент, который розничные торговцы используют ежедневно. Ожидается, что они будут знать не только основные функции Excel, но и расширенные функции для организации и обработки огромного количества данных, генерируемых системой розничного мерчандайзинга.
• Финансовая проницательность: Мерчандайзеры должны понимать основные финансовые показатели, такие как валовая прибыль, для своей повседневной работы. Анализ и управление маржой посредством эффективного планирования уценки является частью их ключевых показателей эффективности.

Интернет-магазин

С появлением электронной коммерции родился термин « онлайн-мерчандайзинг ».

Интернет-мерчандайзинг имеет много общего с обычным мерчендайзингом, но также отличается в других частях.

Ожидается, что он-лайн мерчендайзер будет создавать и анализировать различные отчеты о продажах, марже и запасах, и, вероятно, через эти отчеты также участвует в процессе планирования Open to Buy.

В дополнение к этому, онлайн-продавец создаст цифровой каталог продуктов, который отображает каждую артикул на веб-сайте и объединяет различные категории и продукты вместе, чтобы упростить процесс совершения покупок для покупателя.

Он также позаботится о том, чтобы функция поиска была спроектирована и настроена таким образом, чтобы клиентам было легко найти то, что им нужно, и добавить это в корзину.

На странице продуктов онлайн-продавец убедится, что описание продукта достаточно подробное и подробное, чтобы покупатели могли убедить покупателей совершить покупку в этом магазине.

Он также свяжет предложения продуктов из других категорий и свяжет их с этой страницей для дополнительных продаж и возможностей перекрестных продаж для увеличения ATV и UPT.

Совет

Зайдите в нашу зону для участников и прочтите полное исследование о том, как ИКЕА освоила онлайн-мерчандайзинг и электронную коммерцию.

Мерчандайзинг против. Визуальный мерчандайзинг

Визуальный мерчандайзинг — это часть мерчандайзинга, которая связана с демонстрацией продукта в торговом зале.

После того, как мерчендайзер удостоверился, что нужные продукты были доставлены в магазины в нужных количествах, визуальный мерчендайзер затем обеспечит размещение и выставку этих продуктов наилучшим образом для стимулирования продаж.

Обычно мерчендайзер и визуальный мерчендайзер общаются и взаимодействуют друг с другом перед доставкой продукта, чтобы облегчить этот процесс.

Покупка и мерчандайзинг

Покупка и мерчендайзинг часто упоминаются вместе, потому что обе функции связаны друг с другом.

После того, как покупатель выбрал товары, которые розничный продавец будет иметь в своем ассортименте, мерчендайзер распределяет эти товары по магазинам и обеспечивает их доступность все время, пока они не будут успешно распроданы.

Покупатели и мерчандайзеры также сотрудничают в процессе «Открыть для покупки», при этом некоторые предприятия розничной торговли назначают часть бюджета покупателям, а другие — планировщику товаров. В обоих случаях покупатель использует OTB для покупки продуктов, а мерчендайзер создает все отчеты, необходимые для фазы составления бюджета.

Подробнее на:

Розничный продавец и основатель Retail Dogma, Inc.

Раша имеет 12-летний опыт работы в сфере розничной торговли и электронной коммерции.Она начала заниматься электронной коммерцией в 2008 году, а затем работала в H&M , Bath & Body Works, Victoria’s Secret и Landmark Group. Она жила в 4 разных странах, говорит на 3 разных языках и имеет степень магистра в области стратегического менеджмента и маркетинга.

Шаблон описания вакансии визуального мерчендайзера

Этот шаблон описания должности

Visual Merchandiser включает список наиболее важных обязанностей и ответственности Visual Merchandiser .Он настраивается и готов к публикации на досках вакансий. Используйте этот шаблон описания вакансии Visual Merchandiser, чтобы сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Шаблон описания вакансии Visual Merchandiser

Этот шаблон описания должности Visual Merchandiser поможет вам сэкономить время, привлечь квалифицированных кандидатов и нанять лучших сотрудников.

Чтобы привлечь визуального мерчендайзера, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, очень важно написать ясное и точное описание должности визуального мерчендайзера.

Профиль должности визуального мерчендайзера

Визуальных мерчендайзеров также называют дизайнерами дисплеев. Обычно они несут ответственность за продвижение имиджа, предложения продуктов и услуг предприятий и других организаций. Часто визуальные мерчендайзеры создают витрины и витрины товаров для розничных магазинов и универмагов.

Описание работы визуального мерчендайзера: Введение

Описание работы визуального мерчендайзера должно начинаться с интересного, привлекающего внимание вступления.

Вот пример того, как может выглядеть это введение:

Мы ищем креативного и увлеченного визуального мерчендайзера, который присоединился бы к нашей команде! Ваша роль в качестве визуального мерчендайзера будет играть решающую роль в достижении наших целей по продажам, увеличивая впечатление и привлекательность наших услуг и продуктов как через офлайн, так и через онлайн-каналы.

Обязанности и ответственность визуального мерчендайзера

Должностная инструкция визуального мерчендайзера должна содержать следующие обязанности и ответственность:

• Планировать, создавать и реализовывать общую бизнес-стратегию визуального мерчендайзинга
• Создавайте привлекательные витрины с товарами для привлечения посетителей в магазин
• Создавайте различные витрины и вывески, а также специальные рекламные витрины и вывески
• Протестируйте различные визуальные эффекты и сравните результаты
• Определение и отслеживание ключевых КПЭ
• Создание и представление отчетов о КПЭ
• Управление бюджетом и отслеживание затрат и расходов
• Сотрудничество с другими сотрудниками магазина
• Настройка дисплеев для продвижения новых продуктов и специальных предложений
• Работа и сотрудничество с поставщики
• Будьте в курсе отраслевых и рыночных тенденций

Требования и квалификация визуального мерчендайзера

Должностная инструкция визуального мерчендайзера должна содержать следующие требования и квалификацию:

• X лет опыта работы в качестве визуального мерчендайзера или аналогичной должности
• Доказательство сильного визуального портфолио
• X лет опыта в создании витрин, вывесок и внутренних дисплеев
• Практический опыт работы с визуальным программным обеспечением (например, Photoshop, Иллюстратор и др.)
• Знание и понимание инновационных тенденций и передовых методов визуального мерчандайзинга
• Критическое мышление и навыки решения проблем
• Хорошие навыки тайм-менеджмента
• Отличные навыки межличностного общения и общения
• Бакалавр в области визуального / модного мерчендайзинга, выставочного дизайна, визуального оформления связь или аналогичная соответствующая область

Вы используете современное программное обеспечение для подбора персонала? Если нет, то вы упускаете. Посмотрите, как ваша жизнь может быть проще.Начните бесплатную 14-дневную пробную версию TalentLyft.

Начать бесплатную пробную версию

10 лучших должностных инструкций мерчендайзера

Мерчендайзер Сводка вакансий 1

Основная функция мерчендайзера заключается в оказании помощи в продажах путем индивидуального проектирования дисплеев для удовлетворения уникальных потребностей клиентов в привлечении продаж. Выполнение этой основной обязанности должно включать осмотрительность и независимое суждение. Потребности каждого покупателя различаются, и в обязанности продавца входит оценка этих уникальных потребностей и разработка программ и продуктов в различных комбинациях для удовлетворения этих конкретных потребностей.Мерчендайзер сравнивает и оценивает отдельные варианты и принимает решение после того, как он / она рассмотрел каждый вариант или возможность.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 1

специальное предложение

Скачать все 10 должностных инструкций мерчендайзера

Скачать pdf сейчас

Бесплатное руководство:

Полное руководство
по найму

Скачать бесплатно

Требования и навыки продавца 1

Мерчендайзер Сводка вакансий 2

Мерчендайзер будет ездить в различные магазины для наших прямых счетов, чтобы убедиться, что наши розничные витрины хорошо укомплектованы и презентабельны.Идеальные кандидаты должны иметь предыдущий опыт розничного мерчандайзинга, отличные навыки построения взаимоотношений и быть физически способными хранить наш продукт.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 2

100Наймов

Тони Урбан, Генеральный директор Deckrobot, 11-50 сотрудников

Вероятность порекомендовать

10/10

Я заранее загрузил все свои рекрутинговые услуги в 100 сотрудников 🙂 Очень интуитивно понятен в использовании. я не специалист по персоналу, поэтому для меня очень важно, чтобы инструмент был прост в использовании. мощный! Кроме того, мне очень нравится эта публикация в 100hires автоматически. продвигает его и дает вам дополнительных потенциальных клиентов

Мощная система отслеживания кандидатов с интеграцией G Suite

Начните БЕСПЛАТНО, обновляйте по мере роста Простая установка Не требуется кредитная карта

Требования и навыки мерчендайзера 2

Мерчендайзер Сводка вакансий 3

Мерчендайзер отвечает за то, чтобы назначенные учетные записи клиентов были готовы к потребителю; Это влечет за собой заполнение полок магазинов и холодильных ящиков / холодильников свежими продуктами, создание стендов для привлечения внимания к нашей продукции и предоставление исключительного обслуживания нашим розничным клиентам.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 3

Требования и навыки мерчендайзера 3

Мерчендайзер Сводка вакансий 4

Мы ищем целеустремленного мерчендайзера. Эта позиция обслуживает и продает на розничные счета на определенной территории, обеспечивая соблюдение стандартов клиентов и увеличение объемов продаж. Идеальный кандидат независим, амбициозен и стремится к успеху. Они обладают сильными навыками продаж и уверенностью в том, что могут влиять на ключевых лиц, принимающих решения на уровне магазина.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 4

Требования и навыки мерчендайзера 4

Мерчендайзер Сводка вакансий 5

Мы ищем мерчендайзера, чтобы присоединиться к нашей существующей первоклассной команде. Эта позиция гарантирует, что наши магазины, полки или веб-сайты снабжены товарами нужного типа и количества, а также будут работать с покупателями, поставщиками, магазинами и дистрибьюторами.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 5

Требования и навыки мерчендайзера 5

Мерчендайзер Сводка вакансий 6

Эта должность требует постоянного внимания к деталям и способности эффективно управлять большими объемами разнообразных задач.Необходима склонность к быстрому обучению и самостоятельному решению проблем. Знание приложений Microsoft Office (акцент на Excel) является обязательным. Очень важно быть адаптивным с высоким чувством безотлагательности.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 6

Требования и навыки мерчендайзера 6

Мерчендайзер Сводка вакансий 7

Мы ищем мерчендайзера, чтобы присоединиться к нашей команде. Мерчендайзер будет нести основную ответственность за все аспекты бизнеса.Это включает в себя надзор за маркетингом продукции и исполнительными функциями бизнес-единицы. Мерчендайзер должен понимать глобальную экономику и уметь ориентироваться во всех требованиях / ограничениях по транспортировке, документации и стране, инициируя контакт с новыми клиентами и поставщиками. Мерчендайзер отвечает за завершение нового бизнеса, а также за поддержание и рост постоянных клиентов и поставщиков. Мерчендайзер будет нести ответственность за понимание стратегии управления рисками компании, помогая и повышая эффективность работы бизнес-подразделения.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 7

Требования и навыки мерчендайзера 7

Мерчендайзер Сводка вакансий 8

Мерчендайзер отвечает за продажу всей линейки товаров в местных магазинах. В качестве мерчендайзера вы будете ездить на личном автомобиле по разным магазинам, извлекая продукты из задних рядов магазинов и следя за тем, чтобы наши продукты были свежими и привлекательными для наших клиентов. График работы мерчендайзера строится на основе требований заказчика.Сюда входит работа в выходные и праздничные дни при любых погодных условиях.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 8

Требования и навыки мерчендайзера 8

Мерчендайзер Сводка вакансий 9

Должность отвечает за мерчандайзинг продукции в крупных магазинах. Это включает в себя складирование полок, вращение продуктов на полках, настройку витрин, складирование и вращение продуктов в холодильниках, систематизацию и вращение продуктов в складских помещениях и перемещение продуктов со склада в торговый зал.Эта позиция взаимодействует с персоналом в магазине. Эта позиция трудоемка, требует подъема, загрузки, толкания и вытягивания ящиков весом от 20 до 45 фунтов на ящик неоднократно в течение 10-12 часов работы, а также сгибания, тяги и приседания. во время мерчендайзинга и перемещения товаров.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 9

• Стеллажи, холодильники и витрины магазинов товаров с продуктами в назначенных аккаунтах
• Чередуйте продукты в подсобке и на полке
• Транспортировка продуктов в подсобное помещение и обратно на полку
• Используйте оборудование для транспортировки продуктов (например,г., U Лодки, ручные тележки, домкраты и т. д.)
• Показывать рекламные материалы, такие как вывески и баннеры, в аккаунтах.
• Поддерживайте складские помещения в опрятном и упорядоченном состоянии
• Налаживайте отношения с покупателями на уровне магазина
• Соблюдайте рабочие процедуры (например, сканирование на входе / выходе, следование назначенному маршруту и ​​т. Д.)
• Сервисные счета в течение установленного времени, установленного руководством
• Обеспечьте обслуживание клиентов (например,д., общение, построение взаимопонимания, внимательность к потребностям клиентов и т. д.)
• Возможность работать под минимальным контролем (самоуправляемая роль)

Требования и навыки мерчендайзера 9

Мерчендайзер Сводка вакансий 10

Отвечает за продвижение товаров на местных рынках / в продуктовых магазинах, чтобы гарантировать адекватное наличие товара на полках и на витринах.

Обязанности и ответственность мерчендайзера 10

Требования и навыки мерчендайзера 10

Чем занимается стажировка по мерчандайзингу

Мы подсчитали, что 17% стажеров по мерчандайзингу обладают навыками коммуникации, PowerPoint и POS.Они также известны своими мягкими навыками, такими как математические навыки, навыки продаж и навыки обслуживания клиентов.

Мы разбиваем процент стажеров по мерчандайзингу, которые имеют эти навыки, перечисленные в их резюме здесь:

«коммуникация», «powerpoint» и «поз» — не единственные навыки, которые мы нашли в списках стажеров по мерчандайзингу в их резюме. Фактически, мы обнаружили целый список обязанностей по стажировке по мерчандайзингу, в том числе:

Наиболее важные навыки для стажировки по мерчандайзингу на этой должности — это математические навыки.Из этого отрывка, который мы собрали из резюме стажировки по мерчандайзингу, вы поймете, почему: «работники розничных продаж должны иметь возможность рассчитывать итоговые цены, скидки и изменения, причитающиеся покупателям». Согласно найденным нами резюме, математические навыки могут быть использованы на стажировке в сфере мерчандайзинга, чтобы «использовать системные инструменты sap, cognos и blue cherry plm для ввода, компиляции и представления качественной и количественной информации».

Еще один часто встречающийся навык для умения Для выполнения стажировки по мерчандайзингу необходимо: навыки продаж.Согласно резюме стажировки по мерчандайзингу, «работники розничных продаж должны быть убедительными при взаимодействии с покупателями». Посмотрите этот пример того, как стажеры по мерчандайзингу используют навыки продаж: «Разработали презентации продуктовой линейки для торговых представителей, выводящих на рынок крупных розничных покупателей».

Стажеры по мерчандайзингу также известны своими навыками обслуживания клиентов, которые могут иметь решающее значение, когда дело доходит до выполняя свои обязанности. Пример того, почему этот навык важен, показан в этом фрагменте, который мы нашли в резюме по стажировке по мерчандайзингу: «Работники розничных продаж должны реагировать на желания и потребности клиентов». Мы также нашли этот пример резюме, в котором подробно описывается, как этот навык используется. к тесту: «работал в тесном сотрудничестве с внутренними покупателями и внешними поставщиками для поддержки потребностей веб-сайта и обеспечения удовлетворенности клиентов.

Тщательный просмотр множества резюме показал нам, что «навыки межличностного общения» важны для выполнения обязанностей по стажировке в сфере мерчандайзинга. Этот пример резюме показывает только один способ, которым стажеры по мерчандайзингу используют этот навык: «Дружелюбный и общительный характер важен для этих сотрудников. потому что работа требует почти постоянного взаимодействия с людьми ». Вот пример того, как этот навык используется из резюме, которое представляет собой типичные задачи стажировки по мерчандайзингу:« использование навыков межличностного общения для увеличения объема продаж и достижения целей продаж; продвижение специализированных товаров и продвижение магазинов »

См. Полный список навыков стажировки по мерчандайзингу.

Обнаружив самые полезные навыки, мы перешли к вопросу о том, какое образование может быть полезно для стажировки по мерчандайзингу. Мы обнаружили, что 78,7% стажеров по мерчандайзингу получили диплом бакалавра, а 3,6% людей, занимающих эту должность, получили степень магистра. Хотя у большинства практикантов по мерчандайзингу есть высшее образование, вы также можете обнаружить, что, как правило, добиться успеха в этой карьере можно только со степенью средней школы. Фактически, наше исследование показывает, что каждый восьмой стажер по мерчандайзингу не закончил колледж.

Стажеры по мерчандайзингу, которые посещают колледж, обычно получают либо специализированные дипломы по продажам и мерчандайзингу, либо бизнес-степени. Менее часто получаемые степени для стажеров по мерчандайзингу включают в себя степени по маркетингу или графическому дизайну.

Когда вы будете готовы пройти стажировку по мерчандайзингу, вы можете задаться вопросом, какие компании нанимают стажеров по мерчандайзингу. Согласно нашему исследованию, проведенному через резюме стажировок по мерчандайзингу, стажеры по мерчандайзингу в основном нанимают 1-800-Flowers, J.Crew, and Weee !. Сейчас хорошее время для подачи заявки, поскольку в 1-800-Flowers есть 2 вакансии стажеров по мерчандайзингу, 2 из которых — в J.Crew и 2 — в Weee !.

Узнайте больше о заработной плате за стажировку в сфере мерчандайзинга в США.

Если вы получили степень в 100 лучших учебных заведениях США, возможно, вы захотите взглянуть на Macy’s, Best Buy и Gap. Эти три компании наняли значительное количество стажеров по мерчандайзингу из этих учреждений.

Мерчендайзинг :: Просмотр по позиции

Мерчандайзинг — основы

Описание работы мерчендайзера:

В своей простейшей форме мерчендайзинг заключается в доставке нужных товаров в нужное место в нужное время. Мерчендайзер несет ответственность за сроки, количество и общедоступность продуктов компании как в Интернете, так и в магазине. Они работают в тесном сотрудничестве с командами закупщиков, чтобы прогнозировать тенденции и планировать уровни запасов.

Это высокоразвитая аналитическая роль, включающая работу с конкретными техническими программами, включая WSSI (Еженедельный лист продаж и поступления запасов), MS Excel и программы OTB или Open-to-Buy, которые включают в себя сравнительный анализ, планирование запасов и распределение.

Навыки, необходимые для мерчандайзинга:

«Творческое чутье, чутье на моду, сильная коммерческая осведомленность и понимание главной улицы имеют важное значение для этой роли. Поскольку мы несем ответственность за все аспекты розничного дизайна, включая дизайн и демонстрацию витрин и магазинов, мерчандайзинг продуктов и рекламных акций, графический дизайн, дизайн магазинов и реализацию дисплеев продуктов и манекенов в магазине, нет сомнений в том, что эта работа требует больших усилий, но благодаря своей способности вдохновлять и влиять на наших клиентов, это тоже приносит огромное удовлетворение.” Arcadia Group

Знаете ли вы?

Мерчандайзинг отличается от визуального мерчендайзинга, который играет скорее творческую роль. Работа с витринами в магазине. Если вы ищете работу по визуальному мерчандайзингу, нажмите здесь.

Работа в сфере мерчандайзинга также может рекламироваться под следующими названиями должностей:

Распределитель
Дистрибьютор
Помощник по ведению делопроизводства (MAA)
Помощник продавца
Старший распределитель
Старший дистрибьютор
Мерчендайзер в магазине
Старший продавец
Менеджер по продажам
Начальник отдела мерчандайзинг
Директор по мерчандайзингу / Директор по мерчандайзингу

В обязанности мерчандайзера входят:

Планирование ассортимента продукции
Прогнозирование тенденций
Прогнозы продаж
Контроль уровня запасов
Анализ конкурентов
Исследования
Встречи с поставщиками

Назначение на должности по мерчандайзингу

Когда вы подадите заявку на вашу следующую роль мерчендайзера, вы, вероятно, будете проверены на вашу способность выполнять работу, включая численные тесты, задачи для конкретной работы и многое другое.Узнайте, чего ожидать от психометрических тестов здесь.

Необходимые ключевые навыки:

Аналитические способности
Приоритезация
Абстрактное мышление
Хорошее знание цепочки поставок
Связь
Прогнозирование и планирование

Заработная плата:

Начальный уровень
От 15 000 до 18 000 фунтов стерлингов a год, увеличившись до 20 000 фунтов стерлингов с опытом.

Опытные продавцы
Обычно от 28 000 до 36 000 фунтов стерлингов.

Старшие продавцы
От 45 000 до 65 000 фунтов стерлингов, плюс пакет льгот.

Руководитель отдела мерчандайзинга / мерчандайзинга
На вершине профессии руководитель или директор по мерчандайзингу в крупной компании может зарабатывать более 85 000 фунтов стерлингов, плюс льготы.

(Заработная плата зависит от местоположения, размера работодателя, оборота и типа продукта.)

Блог: Как я могу начать карьеру в сфере мерчандайзинга на начальном уровне?

http: // www.retailappointment.co.uk/blog/2014/11/career-in-merchandising-at-entry-level

Продвижение в сфере мерчендайзинга:

Развитие:
Есть много разных ролей, на которые вы можете подать заявку в качестве опытный мерчендайзер. От отраслевого мерчандайзинга, мерчендайзинга электронной коммерции и международного мерчандайзинга. Ваша роль будет немного отличаться в зависимости от типа продукта, над которым вы работаете. Имейте в виду, что мерчендайзеру легче ориентироваться в разных областях продукта, чем, например, покупателям, поэтому не бойтесь подавать заявки на должности, которые кажутся выходящими за рамки вашего текущего опыта.

Видеоинтервью:

Гленн Поллард, руководитель отдела продаж ювелирных изделий и косметики Claire’s