Как восстановить карту сбербанка после блокировки – Как восстановить заблокированную карту Сбербанка (при блокировке, утере)

Как восстановить карту Сбербанка Онлайн через интернет

Потеря карты может обернуться кражей денежных средств со счета. Чтобы не допустить этого, Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность блокировки карты с ее последующим восстановлением. В обоих случаях потребуется обратиться к сотруднику указанной финансовой организации, звонить на горячую линию или использовать систему Сбербанк Онлайн.

Что делать, если карта утеряна

Если после проведения поисков карта не была обнаружена, то ее необходимо заблокировать. Это позволит защитить средства в случае, если пластик попадет к третьим лицам.

Кроме утери карты, к наиболее распространенным причинам блокировки пластика относятся следующие:

• кража;
• порча;
• утеря магнитных свойств ленты;
• стирание кода безопасности.

Блокировка может быть осуществлена в любое время суток, делается это после подачи соответствующей заявки. Заблокированный пластик не является проблемой при снятии наличных. Для получения денег можно обратиться в любое отделение Сбербанка и подтвердить свою личность при помощи паспорта.

Дальнейшие действия после блокировки пластика:

1. Осуществить перевыпуск карты. К новому платежному инструменту будет привязан старый счет, если клиент об этом попросит.
2. Перейти на другую платежную систему. Например, если ранее клиент пользовался картой VISA, то теперь он может оформить MasterCard.
3. Полностью прекратить сотрудничество со Сбербанком. После закрытия счетов клиент получит все средства, числящиеся на них.
4. Изменить условия сотрудничества, выбрав другой тариф обслуживания.

Однако клиент должен понимать, что получить полноценный платежный инструмент в день блокировки старой карточки не представляется возможным. Единственный способ – оформить моментальную безымянную карту.

Способы блокировки

Чтобы заблокировать украденный или утерянный пластик, необходимо воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:

• лично обратиться в отделение Сбербанка и заполнить заявку;
• позвонить на номер бесплатной горячей линии Сбербанка;
• отправить с мобильного телефона СМС-сообщение на номер 900 с текстом «Блокировка»;
• воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн.

Если с карты совершались покупки третьим лицом после потери карты, то держатель пластика имеет полное право обратиться в полицию. Для подтверждения факта использования денежных средств потребуется выписка по последним операциям. Платежи могут отзываться только в течение одного месяца. По истечении этого срока вернуть деньги будет невозможно.

Восстановление пластиковой карты через отделение Сбербанка

Восстановить утерянный пластик можно путем личного обращения в отделение Сбербанка. Клиент должен оформить соответствующую заявку на  перевыпуск платежного инструмента. По истечении установленного срока необходимо снова явиться в банк и забрать готовый пластик. Важно понимать, что новая карточка будет иметь другой ПИН-код, а также номер.

Сбербанком не осуществляется разблокировка утраченных карт. Причина заключается в том, что карточка может находиться у третьего лица, которое будет использовать средства на пластике в мошеннических целях. В таких случаях клиенту можно осуществить только перевыпуск карты.

Подача заявления на восстановление карты через «Сбербанк Онлайн»

Через интернет-банкинг под названием Сбербанк Онлайн клиент может осуществить множество операций по карте, включая ее блокировку и перевыпуск. Чтобы восстановить карту таким способом, необходимо следовать алгоритму:

1. Авторизоваться в сервисе, введя логин и пароль от Личного кабинета.
2. На главной странице найти вкладку под названием «Карты».
3. Выбрать пункт, позволяющий осуществить перевыпуск платежного инструмента.
4. Заполнить предложенную пользователю специальную форму, в которой указать причину перевыпуска.
5. Заключительный этап – подтвердить операцию посредством ввода кода, полученного в СМС-уведомлении.

Максимальный срок ожидания получения нового платежного инструмента – 2 недели.

Восстановление карты Сбербанка, оставленной в банкомате

Процедура восстановления карты Сбербанка, которая была оставлена в банкомате, будет идентичной независимо от того, к какому банку принадлежит платежный терминал. Необходимо позвонить на горячую линию банка-владельца устройства самообслуживания и сообщить о необходимости возврата карты. Если банкомат принадлежит Сбербанку, то срок возврата составит не более одной недели. Но если владельцем является другой банк, то период ожидания увеличится вдвое.

Сроки восстановления карты

Сроки восстановления платежного инструмента зависят от причины, по которой была заблокирована карта:

Причина	Срок
Утеря	Максимум – две недели
Кража	До момента закрытия уголовного или административного дела
«Зажевал» банкомат	До двух недель
Досрочный перевыпуск	До двух недель

Восстановление ПИН-кода

При использовании карточки от Сбербанка клиент получает несколько паролей:

1. ПИН-код. Эти цифры должны быть известны только владельцу пластика, сообщать их третьим лицам строго запрещено. Восстановить комбинацию чисел невозможно. После потери кода потребуется переоформлять карту, так как иных способов решения проблемы нет.
2. Пароли из СМС-уведомлений, необходимые для подтверждения действий по карточке.
3. Пароль от личного кабинета. Изменить его можно в пункте «Безопасность» в «Настройках».

При невозможности использования последних двух паролей переоформлять карту не потребуется. Эти комбинации можно восстановить.

В большинстве случаев восстановление банковской карты будет осуществлено в течение двух недель. При перевыпуске пластика потребуется уплатить полную стоимость карточки. Оставить заявку можно как на официальном сайте Сбербанка, так и посредством личного обращения в банк.

sb-on-line.ru

Как восстановить карту Сбербанка: порядок действий :: BusinessMan.ru

Итак, сегодня мы с вами разберемся, как восстановить карту Сбербанка. В действительности это не так уж и трудно, как кажется на первый взгляд. Особенно если знать, с каких действий начинать. Так как клиенты могут вернуть себе банковский «пластик» при тех или иных обстоятельствах? На что стоит обратить внимание? И действительно ли можно восстановить карточку? Или только выпускать новую, а о старой забыть вовсе?

Возможно все

Да, прав на изготовление новой карты у вас никто не отбирает. Но восстановить старую тоже можно. Существуют некоторые моменты, при которых вы должны обратиться за помощью в банк.

Например, когда ваш банковский «пластик» был украден. Но здесь учтите: именно вы должны быть владельцем карты. Это очевидный факт. Также стоит задуматься, как восстановить карту Сбербанка, если вы потеряли ее. Конечно же, данный вопрос поднимается и в случае повреждения оной. При подобных обстоятельствах даже банкомат «зажует» карточку и не отдаст обратно. Придется извлекать ее в принудительном порядке.

Блокировка

Первый этап, который потребуется пройти, — это блокировка. Если утеряна карта Сбербанка или она была украдена, нужно восстановить оную. Но начало процесса — это блокирование старого «пластика».

Тут можно выделить несколько вариантов развития событий. Если у вас был подключен «Мобильный банк», то блокировку можно провести посредством данной службы. Для этого сформируйте сообщение по определенному алгоритму. Сначала напишите «БЛОКИРОВКА» (именно заглавными буквами), далее через пробел — последние 5 цифр карты, а после — код-характеристику причины действия. О них немного позже. Полученную комбинацию стоит отправить на номер 900. Вот и все.

Второй вариант действий — помощь банка. Позвоните на «горячую линию» Сбербанка или обратитесь в ближайший офис. Сообщите, что нужно заблокировать карточку. Дальше сообщите кодовое секретное слово сотруднику. Это послужит подтверждением ваших прав на банковский «пластик».

Коды

Восстановить карту Сбербанка можно без особых проблем. Но для начала свой прежний «пластик» требуется заблокировать. Если вы выбрали самостоятельное решение поставленной задачи при помощи «Мобильного банка», нужно узнать так называемые коды-причины блокировки. Без них у вас не получится воплотить задумку в жизнь.

Итак, если в СМС-сообщении вы напишете в самом конце 0, то это будет значить, что карточка утеряна. 1 — банковский «пластик» был украден. Также можно указать код, который выражен цифрой 2 — карта «съедена» банкоматом. К слову, очень распространенное явление. Если ни одна из вышеперечисленных причин не подошла, укажите 3 в качестве кода. Он указывает на прочую нужду в блокировке. Не так уж все и трудно, как кажется.

Заявление

Что дальше? Восстановить карту Сбербанка, как нетрудно догадаться, можно только в отделении банка. И лишь при личном присутствии. Для этого нужно будет прийти и заполнить специальное заявление на восстановление. Возьмите с собой паспорт. Без него с вами не будут разговаривать сотрудники Сбербанка.

Желательно обращаться в тот офис, где была изготовлена прежняя карточка. В таком случае меньше проблем и вопросов будет к вам. На практике вас вообще вряд ли примут в другом отделении Сбербанка. Заполните заявление у сотрудника банка, а потом просто ждите. Как правило, придется указать ваши личные данные из паспорта. И никаких проблем. Остается только ждать, пока вам сообщат о готовности «пластика». Его получать нужно будет с паспортом.

Сроки

Интересно, сколько восстанавливают карту Сбербанка? Если честно, то ответить на этот вопрос почти невозможно с предельной точностью. Ведь везде свои правила существуют на этот счет.

Хотя в среднем можно назвать срок, в который вы получите свою карточку назад. На восстановление уходит около 10-15 дней. Можно сказать, 2 недели. Но многое зависит от нагрузки на конкретное отделение Сбербанка. Где-то могут и быстрее провести данную операцию, хоть это и довольно редкое явление. Так что, восстанавливая банковский «пластик», рассчитывайте на то, что получить его обратно можно будет приблизительно на 14-15 день после написания соответствующего заявления в отделении Сбербанка.

Забыли пароль

В некоторых случаях граждане задумываются, что делать, если забыл пароль от карты. Признаться честно, все данные вы имеете полное право восстановить в так называемом «Личном кабинете» в сервисе «Сбербанк онлайн». И только один параметр не подлежит восстановлению никоим образом.

Речь идет о пин-коде. Когда вы забываете его, имеет смысл перевыпустить карточку. В таком случае вам будет выдан новый пин-код для осуществления тех или иных операций. Впредь будьте внимательнее и запишите пароль куда-нибудь, чтобы не забыть. Данную комбинацию вы получите вместе с карточкой в специальном закрытом конверте. После имеете полное право посредством банкомата или интернет-сервиса сменить выданный пароль на тот, который посчитаете нужным.

Полная идентичность

Вот мы и разобрались, как можно восстановить карту Сбербанка. Вопрос, который интересует некоторых граждан — возможно ли получить идентичную карточку при восстановлении?

Ответ тут прост — нет. Если вам потребовалось восстановить пин-код или вовсе ваш банковский пластик, то пишите заявление (не забудьте о предварительной блокировке), а затем получаете карту с новыми данными. Номер и пароль поменяется, а вот реквизиты счета — нет.

К слову, если после написания заявления вы нашли свою прежнюю карточку, то ее стоит отнести в отделение Сбербанка для уничтожения. На ваших глазах ее разрежут. Разблокировке она не подлежит уже, пользоваться ей нельзя будет никоим образом.

Телефоны связи

В некоторых случаях провести нашу сегодняшнюю операцию поможет так называемая «горячая линия» Сбербанка. Если вам требуется провести блокировку карточки, но вы не подключали себе «Мобильный банк», а в отделение банка идти не хочется/нет возможности, воспользуйтесь именно таким подходом. Запомните: вам нужно будет сообщить свои личные паспортные данные, а также секретное слово, которое вы согласовывали с организацией при выпуске «пластика».

Вам помогут несколько комбинаций. Первая — это 8 800 555 55 50. Данный номер считается телефоном «горячей линии», который действует по всей России. Здесь вы можете получить консультацию или осуществить некоторые банковские операции (преимущественно с картами). Также «горячая линия» Сбербанка может быть вызвана посредством номера 7 495 500 55 50. Обычно используется жителями Москвы и области.

businessman.ru

Как восстановить карту Сбербанка: способы блокировки, восстановление

В России многие пользуются услугами Сбербанка. Получают зарплату, пенсию, оплачивают платежи, покупки, берут ссуды.

Кредитка становится незаменимым элементом жизни. Утеря или кража может испортить впечатление от использования этого удобного продукта.

 

Случаи, когда требуется восстановление

Утеря

При потере кредитной карты, клиент должен в первую очередь вспомнить, где он видел ее в последний раз, когда и где пользовался. Возможно, он давал ее кому-то из близких людей. Стоит отметить, что правилами финансовых учреждений, передавать именную кредитку другому лицу запрещено.

В случае, если она не найдена, нужно как можно скорее сообщить в банк об утрате и заблокировать карту.

Кража

Если карту украли, наверняка ею попытаются воспользоваться. Часто клиент сам не соблюдает меры безопасности, сообщает ПИН-код другим людям, держит код в доступном месте. Некоторые, боясь забыть ПИН-код, даже пишут его на кредитке. В таких случаях Сбербанк не несет ответственности за кражу денег со счета.

Узнать о том, кто и как снял деньги, для Службы безопасности не представляет никакой сложности. Если деньги сняты с вводом ПИН-кода, это означает только две вещи. Либо клиент снял деньги сам, либо код стал известен другим лицам и в этом виноват сам клиент.

Иногда кредитку без разрешения берут близкие люди – супруги, дети-подростки. Они обычно знают, где она лежит, и могут этим воспользоваться.

Украденная карта подлежит срочной блокировке.

Если карта украдена вместе с паспортом, то ее восстановление возможно только при предъявлении нового паспорта. Или документа, официально его заменяющего.

Повреждение

Еще одна неприятная ситуация, которая приведет к блокировке. Карта может быть механически повреждена, погнута, магнитная полоса стерта.

Для этого нельзя использовать действующую кредитку не по назначению. Хранить ее следует в твердом чехле, не тереть магнитную полосу, не нагревать и не давать маленьким детям.

Также происходит размагничивание магнитной полосы, что влечет за собой невозможность использования кредитки.

Для предотвращения подобной ситуации не рекомендуется держать ее в местах воздействия сильных магнитных, радио, СВЧ-полей.

Не храните ее рядом с сотовыми телефонами, холодильниками, телевизорами и другими приборами, излучающими поля. Не воздействуйте на нее магнитами.

Если кредитка «не читается» ни в устройствах самообслуживания, ни в магазинном терминале, ни у сотрудника офиса, то она блокируется и подлежит замене.

Способы блокировки

1. По интернету, через Сбербанк-Онлайн.



Воспользоваться сервисом Сбербанк-онлайн можно круглосуточно из любой точки мира, где есть интернет. Зайти в свой личный кабинет на официальном сайте. Выбрать карту, которую потеряли. В выпадающем меню справа выбрать пункт «Заблокировать».

2. Через мобильное приложение.

Если на смартфоне установлено мобильное приложение Сбербанк-Онлайн для Андроид или iPhone, то воспользуйтесь им.


Имейте в виду, что для захода в мобильное приложение, должно быть устойчивое интернет-соединение. Иначе программа просто не откроется.

3. В офисе.

Как можно скорее обратитесь в ближайшее отделение. Обязательно при себе иметь паспорт.

4. По телефонам Службы поддержки.



Если нет возможности самостоятельно посетить офис, позвоните по телефонам Службы поддержки. Она работает круглосуточно. При звонке, оператор попросит назвать данные паспорта и контрольную информацию. Будьте заранее к этому готовы.

5. Через «Мобильный банк».

При наличии услуги «Мобильный банк», с сопряженного телефона отправьте запрос в виде СМС на номер 900 с текстом: Блок ХХХХ. Где ХХХХ – окончание номера карты.

Восстановление

Обратитесь в офис отделения того территориального банка, где оформлялась предыдущая карта.

Имейте при себе паспорт и кредитку, если она в наличии. Оформите заявление на перевыпуск. Заполните его самостоятельно либо подпишите то, что распечатает оператор. Предварительно проверьте указанные в заявлении данные.

После подачи заявления, она перевыпускается в течение трех рабочих дней. При подключенной услуге “Мобильный банк” держатель получает СМС о перевыпуске. Доставка до офиса также занимает некоторое время, которое зависит от территориального банка. По Москве перевыпуск происходит в среднем за 5-7 дней.

Получать новую кредитку нужно в том офисе, где была оформлена первоначальная. Если туда приехать сложно, то при оформлении заявления сообщите об этом сотруднику банка.

Также возможно дистанционное переоформление, в момент обращения в Службу поддержки при блокировке.

К сведению клиентов, неперсонифицированные карты Momentum подлежат моментальной замене в офисе банка.

banki.site

Потерял карту Сбербанка? Выход есть. Что делать и как восстановить

К банковским картам нужно относиться внимательно. Уже многие люди знают, как можно снять деньги с карты, не имея пин-кода. Именно поэтому банки предупреждают никому не сообщать 3 цифры, которые находятся на обороте карты. Бывает, что человек теряет карту или у него ее украли. В таком случае нужно действовать немедленно. Иначе, можно попрощаться со своими деньгами.

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Конечно, лучше не терять карту, но если такое произошло нужно сразу заблокировать пропажу. В противном случае любой человек может воспользоваться этими деньгами.

1. Убедитесь, что карта нигде не завалялась или может вы сами ее куда-то переложили.
2. Блокируем карту через СбербанкОнлайн, смс или по звонку в банк. Нужно определиться, как заблокировать карту быстрее и удобнее. Если подключен СбербанкОнлайн на телефоне, то сделать это буквально 5 минут. По мобильному банку нужно знать специальные комбинации, а по горячей линии долго ждать ответа специалиста.
3. Перевыпускаем карту или ищем ее, а потом восстанавливаем.

Главное, не нервничать, потому что в таком состоянии можно сделать много ошибок, и заблокировать действующую карту. Будьте внимательны.

Заблокировать карту по телефону горячей линии

Телефон горячей линии Сбербанка запоминается легко 8-800-555-555-0. Нужно внимательно слушать автоответчик и следовать его инструкциям. После этого ответит специалист он и заблокирует карту. Данные, которые может уточнить оператор:

• ФИО — это обязательный вопрос.
• Паспортные данные: серия, номер, кем выдан и когда. В экстренных случаях этот вопрос может быть изменен на другие.
• Прописка. Здесь может возникнуть заминка, если адрес в паспорте был поменян, а в банке нет.
• Кодовое слово. При составлении договора требуется придумать кодовые данные. Придумывайте такую информацию, которую не забудете. Например, девичью фамилию матери.
• Данные о потерянной карте, если открыто несколько карт. Один человек может открывать пока сколько угодно карт, но разных видов. Например, две социальные или две классические открыть невозможно.

Если оператор сомневается в подлинности личности, то он не сможет заблокировать карту. Будьте спокойны и говорите информацию уверенно и правильно. Иначе, придется воспользоваться другим способом. Сотрудник заблокирует карту быстро, но ожидание ответа и пока сообщаются данные, может пройти достаточно много времени. Поэтому можно рассмотреть другие варианты действий.

Как заблокировать карту через СбербанкОнлайн

Удобно иметь приложение «Личный кабинет» на своем смартфоне, которое дает доступ ко всем счетам клиента. Здесь можно и открывать счета и блокировать их, совершать перевода, следить за финансовыми услугами и деньгами, а также совершать любые платежи. И все это не выходя из дома и не ожидая огромную очередь.

Алгоритм проще некуда:

1. Зайти в приложение.
2. Выбрать интересующий счет.
3. Нажать заблокировать.

В последующем, если карта найдена, но не перевыпущена, ее можно восстановить таким же алгоритмом. Только последний пункт нажать восстановить. Если клиент написал заявление, или нажал на перевыпуск карты, то старая карта блокируется навсегда. К слову сказать, карта — это пластик, который клиент держит в руке. Счет, как денежный, так и бонусный остается неизменным. Когда на карту приходят какие-либо перечисления, то бояться не стоит. Зарплата, пенсия, пособие — идут на счет карты, а не на номер.

Блокировка карты Сбербанк через мобильный банк

Это сделать легко, если:

• Подключен мобильный банк — это смс оповещение об операциях с картой.
• Известны команды.
• Известны последние четыре цифры номера карты (далее по тексту N).

N используется часто, для различных операций, поэтому такую информацию лучше помнить.

• Отправляем смс с фразой: БЛОКИРОВКА N
• Слово блокировка можно заменить на БЛОК, BLOKIROVKA, BLOK, 03
• N нужно указать правильно, в любом из вышеописанных способах.
• Далее после N, нужно указать причину блокировки: 0 — потерял, 1 — украли, 2 — осталась в банкомате, 3 — другое.
• Придет подтверждающее смс, где будет вписан код операции. Его нужно отправить в ответном сообщении.

При команде 2 и 3 карту можно восстановить. В другом случае, только перевыпуск.

В статье не говорится об офисах банка, потому что там все легко. Пришел, обозначил причину, дал паспорт. Остальное сделает специалист.

Восстановить карту можно по телефону горячей линии, либо в отделении банка. Если карта была потеряна/украдена, то ее придется перевыпускать, и ждать 2 недели, когда ее можно будет получить.

Цены за перевыпуск карты, практически всегда равны 0. Это большое отличие от других банков. Зависит, это от вида карты.

В заключение к вышесказанному будьте внимательны к своим картам. По возможности используйте новую функцию, которая позволяет проводить оплату без карты, с помощью смартфона. Будьте финансово грамотными!

 

karta-sberbank.ru

Что делать если потерял карту сбербанка: как восстановить, куда звонить, чтобы заблокировать, как снять деньги

Многие из нас имеют карту Сбербанка – основной кредитной организации в России, пользующейся популярностью у населения. Тысячи держателей карточек являются участниками зарплатных проектов Сбербанка, поэтому особенно активно пользуются ими, практически всегда носят их с собой.

Знаете ли вы, что делать, если клиент потерял карту Сбербанка? Какие последствия может повлечь потеря карты, которую владелец не заблокировал? Вашему вниманию руководство к действию, если банковская карта Сбербанка России утеряна.

Вы обнаружили, что карты нет

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.

В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Блокировка карты Сбербанк

Вне зависимости от того, помните ли вы, где ее оставили, или не знаете, куда она пропала, или если вы уже на пути в магазин, где она обнаружена менеджером, который готов вам ее вернуть – блокировать сберкарту нужно в обязательном порядке.

Как это сделать и куда звонить? Есть несколько способов.

• Позвонить по бесплатному телефону для обслуживания клиентов Сбербанка по номеру 88005555550 и сообщить о пропаже. Вам нужно будет сообщить свое ФИО, дату рождения, прописку. Если вы знаете секретный код (слово, сформированное при оформлении карточного счета), то данные документа, удостоверяющего личность, не понадобятся. Если нет, то приготовьте заранее свой паспорт для того, чтобы продиктовать оператору серию и номер в целях идентификации, после которой карту заблокируют.
• Через Сбербанк -онлайн — потерянную карту Сбербанка можно заблокировать через личный кабинет онлайн-сервиса. Кликнув на нее в интернет-странице, отметьте «заблокировать».
• Прийти в банк — можно обратиться в любое отделение банка, где письменно заявить о своей проблеме и необходимости заблокировать карточку.
• Отправить СМС — сообщения на номер обслуживания клиентов Сбербанка — это менее распространенный способ блокировки. Нужно отправить на номер 900 предложение такой схемы: слово «блокировка»+последние 4 цифры ее номера + «0». Цифра «0» при этом означает утерю, если поставить цифру «1» – этим вы сообщите о краже. Так, если у вы потеряли карту, номер которой 1223445523452323, то на 900 нужно отправить СМС следующего содержания: БЛОКИРОВКА(пробел)2323(пробел)0. Вместо слова «блокировка» можно использовать:

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Если карту не заблокировать

Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:

• Расплатиться ею в магазинах – в некоторых из них устройство для оплаты не требует введения пин-кода;
• Воспользоваться ею, если вы сформировали пин-код из последних цифр карточки. Многие клиенты банка для своего удобства в качестве пин-кода используют номер сберкарты. Об этом знают и мошенники, которые путем подбора комбинации вполне могут снять деньги в банкомате.
• Расплатиться за услуги, товары в интернете. Зная данные карты (номер, ФИО владельца, последние три цифры с оборота), сделать это возможно, если вы используете карту без Visa 3D Secure, и по MasterCard SecureCode и не подключены к Мобильный банк. Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет. К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже. Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

Как восстановить заблокированную карту

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа. Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты. После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:

• Перевыпустить ее — вы получите новую в течение 10-15 дней;
• Закрыть счет и получить новую — счет будет закрыт окончательно через 45 суток, после чего вы можете, по желанию, оформить новый счет и получить другую карту.

Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

Если забыл (потерял) пин-код

По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода).

Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:

• Пройти процедуру ее перевыпуска, чтобы получить запечатанный конверт с новым паролем.
• Для этого в отделении нужно написать заявление о перевыпуске, с указанием причины «утрата пин-кода» и оплатить за новую карту.

juresovet.ru