отзывы, офицальный сайт, как бороться
Коллекторское агентство “Кредит Экспресс” работает на территории Российской Федерации много лет. За это время о нем сформировалось двоякое впечатление. С одной стороны,- они законопослушные, с другой- действуют противоправно и угрожают должника.
Так кем они являются на самом деле? Чем они занимаются? Что предлагают своим клиентам? Как они работают с должниками?
Рассмотрим эти вопросы более подробно.
Об агентстве
Коллекторское агентство “Кредит Экспресс” было создано еще в 1999 году. На тот момент они были едва не единственными, кто занимался взысканием задолженности на территории Восточной Европы.
На сегодняшний день оно работает в 10 странах, включая Российскую Федерацию.
Своим партнерам агентство предлагает:
- полную защиту репутации при попытке взыскать задолженность;
- применение к должником только современные и законные методы, которые в короткие сроки помогают решить проблемы с задолженностью;
- прозрачные условия взаимовыгодного сотрудничества;
- полное уважение к должникам;
- конфиденциальность при работе с личной информацией.
Ключевые особенности агентства “Кредит Экспресс”
В процессе осуществления своей трудовой деятельности коллекторы используют только современные методы, которые полностью отвечают этическим нормам и полностью находятся в рамках действующего законодательства.
Коллекторское агентство предлагает своим клиентам такой перечень услуг, как:
- взыскание кредиторской задолженности не только на ранней стадии, но и в дальнейшем;
- систематическое взыскание задолженности;
- монитор задолженности. Это используется в тех случаях, когда должник был признан безнадежным. Под этой услугой подразумевается постоянный мониторинг должника, точнее его финансового положения на протяжении 10 лет;
- выкуп имеющейся задолженности.
Официальный сайт
Сайт коллекторского агентства был запущен в 2008 году. Его можно найти по адресу www.creditexpress.ru
Если говорить о его содержании, то в нем содержится такая информация, как:
- описание деятельности компании;
- перечень предлагаемых услуг;
- личный кабинет, которым имеют право пользоваться как клиенты, так и должники;
- раздел “карьера”, в котором указана информация о вакансиях в этом агенстве.
Функционал сайта
С помощью портала можно:
- оплатить задолженность;
- обратиться за помощью к онлайн консультанту;
- совершить звонок по скайпу (имеется специальная функция).
Кроме этого предусмотрена такая форма общения, как обратная связь.
Контакты, как связаться
Коллекторское агентство имеет юридический адрес:
127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1.
По нему можно обратиться в главный офис для решения любых вопросов.
Кроме этого, агентство предоставляет клиентам и должникам горячую линию службы поддержки. Достаточно позвонить по номеру
Есть возможность общения с помощью электронной почты. Все письма такого типа следует отправлять по адресу: [email protected].
Следует отметить, что среднее время ответа на электронное письмо составляет порядка 4 часов в рабочие дни, и 6,- в выходные и праздничные.
Отзывы должников
За многолетний опыт работы этого агентства о нем существует множество отзывов. Некоторые из них положительные, некоторые,- отрицательные.
Стоит отметить, что негативных отзывов порядка 80%. Многие бывшие должники утверждают, что к ним относились, по меньшей мере, противозаконно, оказывали психологическое давление и пытались запугать.
Но есть и такие, которые говорят о невероятной помощи самих коллекторов в вопросе скорейшей выплаты задолженности. По их словам, коллекторы пытались отыскать пути решения вопроса по погашению долга и всячески оказывали поддержку.
Из этого напрашивается вывод, что данное агентство не боится применять противозаконные методы в вопросе взыскания долгов с должников.
Как отзываются в 2017 году
Беря во внимания отзывы за 2016 год можно с уверенностью сказать, что тенденция продолжается, и противозаконные методы хоть и уменьшились немного, но все равно проявляются.
Запугивания и психологическое давление продолжается в том же ключе, что и раньше.
Складывается впечатление, что изменения в законе “О коллекторах” их несколько не смутили, и они не бояться понести за свои деяния заслуженного наказания.
Какие методы применяют
По отзывам должников, методы воздействия коллекторов этого агентства можно разделить на несколько частей:
- законные;
- противозаконные.
В свою очередь к законным методам можно отнести:
- почтовые и электронные письма с предупреждениями о штрафных санкциях;
- телефонные звонки;
- личные встречи с корректным общением и без запугивания;
- смс-сообщения с напоминанием.
К противозаконным относятся:
- психологическое давление на должника и членов его семьи по отдельности;
- угроза физической расправы, как самого должника, так и ближайших его родственников, включая детей;
- угрозы нанесения порчи имущества (автомобиля, квартиры и так далее).
Как бороться
Многие должники утверждают о том, что бороться с коллекторами из этого агентства бесполезно, и ситуация может только усугубиться.
Но есть и те, которые в первую очередь советуют немедленно обратиться за юридической помощью, а также при дальнейших разговорах с сотрудниками агентства использоваться средства аудио, и видеозаписи.
Порядок борьбы с противоправными действиями коллекторов должники определили следующим:
- Звонок на горячую линию агентства;
- Предупреждение самого коллектора о возможности заявить в прокуратуру (стоит отметить, что простой полиции они не бояться, а прокуратуры опасаются).
- Если первые 2 способа не оказали эффективного результата, необходимо писать заявление в прокуратуру.
В том случае, если ничего из этого не помогло, стоит обращаться непосредственно в суд либо надеяться на собственные силы. Другого выхода нет.
Как наказать коллектора?
Как вынудить коллектора, проявившего не самые лучшие профессиональные качестве, нести за свои действия ответственность? На видео ниже консультирует юрист Сорвачев Антон Александрович.
Срочно нужны деньги? Возьми их в проверенных компаниях на льготных услоивиях:
votbankrot.ru
Как работают коллекторы Займ-Экспресс ()? Как с ними бороться?
МФО МО Займ-Экспресс ; крупная компания, предоставляющая микрокредиты наличными в офисах обслуживания по всей России. Клиенты большинства крупных региональных городов страны могут получить здесь беззалоговый кредит до зарплаты или деньги под ПТС на длительный срок.
Благодаря высокому проценту одобрений среди клиентов МФО большое количество должников, с которыми компания не может справиться самостоятельно. Естественно всех их интересует вопрос ; каким КА передает долг МФО и как работают коллекторы Займ-Экспресс?
Компания Займ-Экспресс сотрудничает сразу с несколькими коллекторскими агентствами. Причем с одними они работают по агентскому договору, а с другими ; по договору цессии, то есть полностью продают долг клиента новому кредитору.
Среди КА, с которыми работает Займ-Экспресс можно выделить: Кредит-Экспресс, НСВ, Филберт. Первые 2 конторы чаще работают по агентской схеме.
ул. Маршала Говорова д. 35, корпус 5, лит. Ж
CreditExpress ; крупнейшее коллекторское агентство в России, занимается проблемными долгами клиентов банков, МФО, сотовых операторов и т.д. На территории страны имеет всего 1 офис, который находится в Москве.
Кроме звонков и угроз, других действий не предпринимает, по домам не ездят.
НСВ (Национальная служба взыскания) ; одна из самых старых коллекторских фирм, является участником НАПКА. Имеет один офис и 3 call-центра на территории страны.
При этом компания утверждает, что офисы есть в 72 регионах, а зона взыскания покрывает 83 субъекта Федерации. Вот только достоверной информации об адресах и контактах офисов в регионах на сайте нет.
Филберт ; самое молодое КА из представленных. У компании множество офисов по всей России, но основная часть сосредоточена в Юго-Западной части страны. Офисы и специальные подразделения КА есть в СПБ, Воронеже, Волгограде, Архангельске, Курске, Мурманске, Петрозаводске, Ярославле, Челябинске, Твери, Самаре, Ростове-на-Дону и других городах.
Подробный список городов и адреса офисов можно найти на официальном сайте коллекторского агентства в интернете.
У МФО Займ-Экспресс также есть собственная служба взыскания, что с 1 января 2017 года категорически запрещено специальным законом ;О коллекторах ; (ФЗ-№230). Несмотря на это, сотрудники МФО Займ-Экспресс продолжают пытаться взыскать долг самостоятельно.
Коллекторы Займ-Экспресс не мелочатся с должниками, сразу переходя к угрозам. Они не идут на уступки и не пытаются урегулировать задолженность мирным путем, предложив реструктуризацию.
Они пытаются взыскать все и сразу.
В частых телефонных разговорах коллекторы Займ-Экспресс не стесняются в выражениях, оскорбляя, унижая, обманывая должника, запугивая его судами и тюрьмой, реальным сроком и судебными приставами, здоровьем детей и родителей, приездом по месту прописки и т.д. В ход идут все самые распространенные угрозы.
Постоянно отправляют письма (особенно Кредит-экспресс и НСВ). Помимо реквизитов для погашения займа в письмах можно найти копию заявления в прокуратуру по факту проверки на мошеннические действия при оформлении займа, копию искового заявления в суд для взыскания просроченной задолженности и т.д. Также в письмах часто указывается дата и время визита выездной службы взыскания КА.
Стоит ли говорить, что в назначенный час никто не приезжает?!
А вот Филберт не угрожает, а больше любит отправлять смс-сообщения с напоминанием о наличии долга и необходимости срочного погашения.
По телефону сотрудники данного коллекторского агентства ведут себя более или менее сдержанно, не начинают хамит с первой же минуты разговора. Сначала пытаются выслушать и принять все доводы заемщика, только после этого настаивают на возврате долга незамедлительно.
Если клиент попадается строптивый, то начинают угрожать, оскорблять, хамить.
Как защитить себя и близких от коллекторов Займ-Экспресс?
Зная, как работают коллекторы Займ-Экспресс, вы без труда решите сложившуюся ситуацию. Если вы не собираетесь идти на контакт с коллекторами и хотите исключить любое общение с ними, первым делом установите приложение ;Антиколлектор ; на смартфон.
Его можно бесплатно скачать с ГуглПлей. Оно будет блокировать все входящие звонки с проверенных номеров коллекторов. Рассчитывать на полное отсутствие звонков не стоит.
Ведь коллекторы ежедневно регистрируют все новые и новые номера, которые лишь со временем добавляются в базу приложения ;Антиколлектор ;.
Далее каждый должник должен почитать закон ;О коллекторах ; (ФЗ-№230), вступивший в силу с 1 января 2017 года или его краткое содержание с аннотациями. В тексте по пунктам прописаны действия коллекторов, которые попадают под нарушения закона, а также установлен порядок и количество звонков, которые может совершить коллектор, установлены СТОП-слова, которые нельзя произносить взыскателям и т.д.
Также в тексте есть 100% вариант, как избавиться от коллектора законным путем за 2 минуты.
Если коллекторы МФО беспокоят ваших родных и близких, контактных лиц, то помочь может отзыв-жалоба, оставленная здесь. Представители крупных МФО всегда следят за отзывами своих клиентов на крупных тематических сайтах и готовы пойти на уступки недовольным заемщикам.
Если никакие из действий не принесли результатов, а коллекторы продолжают нарушать не только новый федеральный закон №230, но и ГК РФ, Конституцию и УК РФ, то смело можно писать жалобу в ФССП, а если потребуется, то и в прокуратуру/полицию.
Согласно новому закону и указу президента РФ именно ФССП осуществляет надзорную функцию за коллекторскими агентствами в России.
Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими
argi.su
Как работают коллекторы Займ-Экспресс ()? Как с ними бороться?
МФО МО Займ-Экспресс ; крупная компания, предоставляющая микрокредиты наличными в офисах обслуживания по всей России. Клиенты большинства крупных региональных городов страны могут получить здесь беззалоговый кредит до зарплаты или деньги под ПТС на длительный срок.
Благодаря высокому проценту одобрений среди клиентов МФО большое количество должников, с которыми компания не может справиться самостоятельно. Естественно всех их интересует вопрос ; каким КА передает долг МФО и как работают коллекторы Займ-Экспресс?
Компания Займ-Экспресс сотрудничает сразу с несколькими коллекторскими агентствами. Причем с одними они работают по агентскому договору, а с другими ; по договору цессии, то есть полностью продают долг клиента новому кредитору.
Среди КА, с которыми работает Займ-Экспресс можно выделить: Кредит-Экспресс, НСВ, Филберт. Первые 2 конторы чаще работают по агентской схеме.
ул. Маршала Говорова д. 35, корпус 5, лит. Ж
CreditExpress ; крупнейшее коллекторское агентство в России, занимается проблемными долгами клиентов банков, МФО, сотовых операторов и т.д. На территории страны имеет всего 1 офис, который находится в Москве.
Кроме звонков и угроз, других действий не предпринимает, по домам не ездят.
НСВ (Национальная служба взыскания) ; одна из самых старых коллекторских фирм, является участником НАПКА. Имеет один офис и 3 call-центра на территории страны.
При этом компания утверждает, что офисы есть в 72 регионах, а зона взыскания покрывает 83 субъекта Федерации. Вот только достоверной информации об адресах и контактах офисов в регионах на сайте нет.
Филберт ; самое молодое КА из представленных. У компании множество офисов по всей России, но основная часть сосредоточена в Юго-Западной части страны. Офисы и специальные подразделения КА есть в СПБ, Воронеже, Волгограде, Архангельске, Курске, Мурманске, Петрозаводске, Ярославле, Челябинске, Твери, Самаре, Ростове-на-Дону и других городах.
Подробный список городов и адреса офисов можно найти на официальном сайте коллекторского агентства в интернете.
У МФО Займ-Экспресс также есть собственная служба взыскания, что с 1 января 2017 года категорически запрещено специальным законом ;О коллекторах ; (ФЗ-№230). Несмотря на это, сотрудники МФО Займ-Экспресс продолжают пытаться взыскать долг самостоятельно.
Коллекторы Займ-Экспресс не мелочатся с должниками, сразу переходя к угрозам. Они не идут на уступки и не пытаются урегулировать задолженность мирным путем, предложив реструктуризацию.
Они пытаются взыскать все и сразу.
В частых телефонных разговорах коллекторы Займ-Экспресс не стесняются в выражениях, оскорбляя, унижая, обманывая должника, запугивая его судами и тюрьмой, реальным сроком и судебными приставами, здоровьем детей и родителей, приездом по месту прописки и т.д. В ход идут все самые распространенные угрозы.
Постоянно отправляют письма (особенно Кредит-экспресс и НСВ). Помимо реквизитов для погашения займа в письмах можно найти копию заявления в прокуратуру по факту проверки на мошеннические действия при оформлении займа, копию искового заявления в суд для взыскания просроченной задолженности и т.д. Также в письмах часто указывается дата и время визита выездной службы взыскания КА.
Стоит ли говорить, что в назначенный час никто не приезжает?!
А вот Филберт не угрожает, а больше любит отправлять смс-сообщения с напоминанием о наличии долга и необходимости срочного погашения.
По телефону сотрудники данного коллекторского агентства ведут себя более или менее сдержанно, не начинают хамит с первой же минуты разговора. Сначала пытаются выслушать и принять все доводы заемщика, только после этого настаивают на возврате долга незамедлительно.
Если клиент попадается строптивый, то начинают угрожать, оскорблять, хамить.
Как защитить себя и близких от коллекторов Займ-Экспресс?
Зная, как работают коллекторы Займ-Экспресс, вы без труда решите сложившуюся ситуацию. Если вы не собираетесь идти на контакт с коллекторами и хотите исключить любое общение с ними, первым делом установите приложение ;Антиколлектор ; на смартфон.
Его можно бесплатно скачать с ГуглПлей. Оно будет блокировать все входящие звонки с проверенных номеров коллекторов. Рассчитывать на полное отсутствие звонков не стоит.
Ведь коллекторы ежедневно регистрируют все новые и новые номера, которые лишь со временем добавляются в базу приложения ;Антиколлектор ;.
Далее каждый должник должен почитать закон ;О коллекторах ; (ФЗ-№230), вступивший в силу с 1 января 2017 года или его краткое содержание с аннотациями. В тексте по пунктам прописаны действия коллекторов, которые попадают под нарушения закона, а также установлен порядок и количество звонков, которые может совершить коллектор, установлены СТОП-слова, которые нельзя произносить взыскателям и т.д.
Также в тексте есть 100% вариант, как избавиться от коллектора законным путем за 2 минуты.
Если коллекторы МФО беспокоят ваших родных и близких, контактных лиц, то помочь может отзыв-жалоба, оставленная здесь. Представители крупных МФО всегда следят за отзывами своих клиентов на крупных тематических сайтах и готовы пойти на уступки недовольным заемщикам.
Если никакие из действий не принесли результатов, а коллекторы продолжают нарушать не только новый федеральный закон №230, но и ГК РФ, Конституцию и УК РФ, то смело можно писать жалобу в ФССП, а если потребуется, то и в прокуратуру/полицию.
Согласно новому закону и указу президента РФ именно ФССП осуществляет надзорную функцию за коллекторскими агентствами в России.
Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими
2018-g.ru