Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади
Нормы бесплатного провоза багажа в «Аэрофлоте»
Багаж (багаж в кабину в том числе), перевозимый пассажирами, предъявляется в процессе регистрации на рейс.
Помните о том, что класс обслуживания и направление полета оказывают прямое влияние на правила, касающиеся бесплатного провоза багажа.
Авиакомпания может принимать багаж под свою ответственность (регистрируемый багаж). В этом случае вещи маркируются багажной биркой.
Прикрепите именную бирку на каждое такое место багажа. На бирке следует указать номер телефона, дату, номер рейса и фамилию (латинскими буквами).
На всех собственных маршрутах в «Аэрофлоте» предусмотрена упрощенная схема определения стандарта для провоза багажа на бесплатной основе. Речь идет о штучной системе. Она дифференцирована в зависимости от используемого тарифа и/или класса обслуживания.
Нормы провоза регистрируемого багажа в «Аэрофлоте»
Бизнес-класс: регистрируемый багаж — 2 места по 32 кг, ручная кладь — 1 место не более 15 кг.
Комфорт-класс: регистрируемый багаж — 2 места по 23 кг, ручная кладь — 1 место не более 10 кг.
Экономический класс, группа Премиум: регистрируемый багаж — 2 места по 23 кг, ручная кладь — 1 место не более 10 кг.
Экономический класс, остальные группы тарифов: регистрируемый багаж — 1 место не более 23 кг, ручная кладь — 1 место не более 10 кг.
Для всех классов: сумма трёх измерений — 158 см (регистрируемый багаж) и 115 см (ручная кладь).
Если совокупная масса багажа (багажа в кабину в том числе) не более 10 кг, то никаких ограничений на количество мест багажа не накладывается.
Если все перелеты реализуются на рейсах «Аэрофлота», то представленные нормы являются действительными для перевозки по всему маршруту. Исключение составляют рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями. В этом случае действительными являются нормы провоза багажа авиакомпании-перевозчика (раздел «Кодшеринговые рейсы»). Регламент доминирующего на маршруте перевозчика является действительным в случаях, когда перевозка реализуется на рейсах 2 или более перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации.
Исключение: на кодшеринговых рейсах «Аэрофлота», реализуемых авиакомпаниями «Россия», «Аврора» (см. раздел «Кодшеринговые рейсы»), являются действительными используемые нормы бесплатного провоза багажа для рейсов «Аэрофлота».
Особые нормы/исключения бесплатного провоза регистрируемого багажа в «Аэрофлоте»
Для перелётов экономклассом в/из Дели, Пекина, Шанхая, в Ханой, между Тель-Авивом и Нью-Йорком, Тель-Авивом и Вашингтоном, Ереваном и Сочи, а также для перевозок экипажей морских судов — 2 места.
Для перелётов экономклассом между Токио и Москвой, Токио и Санкт-Петербургом — 2 места.
Для перелётов бизнес-классом между Токио и Москвой, Токио и Санкт-Петербургом — 3 места.
Провоз багажа на рейсах «Аэрофлота»: справочная информация
Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади
Правила перевозки багажа(ручной клади) в кабине
Розыск багажа — что делать, если ваш багаж потерян?
Нестандартный багаж: провоз удочки, сноуборда и лыж в самолете
Сверхнормативный багаж, оплата, перевес
Багаж, который пассажиры берут с собой в поездку, условно можно и нужно разделить на 2 части:
- ручная кладь — вещи, которые Вы возьмете с собой в салон самолета
- багаж — чемодан или сумка, которую Вы сдаете при регистрации на рейс в аэропорту.
Аэрофлот является одной из наиболее лояльных авиакомпаний для путешествий налегке. Пассажирам Аэрофлота можно взять в ручную кладь не более 10 кг. А пассажиры бизнес-класса могут прихватить на борт ручную кладь общим весом 15 кг.
Максимально допустимые размеры ручной клади, сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 115 см.
Дополнительно вы можете взять на борт самолета:
- дамскую сумочку/мужской портфель
- папку для бумаг
- зонтик
- трость
- букет цветов
- верхнюю одежду
- ноутбук, фотоаппарат, видеокамеру
- печатные издания для чтения в полете
- детское питание для ребенка на время полета
- детскую люльку при перевозе ребенка
- костюм или платье в портпледе
- мобильный телефон
- покупки из «Duty Free»
Перевозка багажа на рейсах «Аэрофлот»
В Аэрофлоте действуют новые правила провоза багажа — система количества мест.
Нормы бесплатного провоза багажа на рейсах Аэрофлота:
- Экономический класс — 1 место, весом не более 23 кг;
- Экономический класс (группа тарифов Премиум-Эконом, Премиум-Комфорт) — 2 места, весом не более 23 кг каждое.
- Бизнес класс — 2 места, весом до 32 кг каждое.
Исключения:
При перелетах между пунктами США (кроме от/до Майами) и Ближнего и Среднего Востока, Азии (кроме пунктов в Российской Федерации, а также Ташкента, Бишкека, Ашхабада и Самарканда, Душанбе, Худжанда), Африки, Индии в экономическом классе Вы можете использовать для багажа 2 места по 23 кг каждое.
Ограничению также подвергаются габариты. Максимально допустимый размер вашего чемодана — 158 см в сумме 3-х измерений (длина, ширина и высота).
Багаж и ручная кладь для пассажиров с детьми
Дети от 2 до 12 лет могут провозить такое же количество багажа, как и взрослые пассажиры.
В случае, если Вы летите с младенцем, для которого не приобретено отдельное место, то можете взять 1 место багажа весом до 10 кг, а габариты чемодана в сумме трех измерений не должны превышать 115 см.
Стоимость перевеса багажа у Аэрофлота
Любое превышение, веса, количества мест, габаритов — считается сверхнормативным багажом и должно оплачиваться отдельно.
Превышение количества мест багажа
Если Вы летите в экономическом классе и у Вас 2 чемодана, один весом 10 кг, другой — 13 кг. В результате у Вас превышение по количеству мест, т.к. в экономическом классе Вы имеете право провезти только 1 чемодан.
В таком случае, Вам необходимо докупить еще одно место багажа, которое обойдется Вам в 50 евро или 50 долл (на рейсах из/в США, Канады, Азии кроме Ташкента, Бишкека, Душанбе, Худжанда, Африки и Украины).
А если Вы купили авиабилет по тарифам Премиум-Эконом, Комфорт или путешествуете в бизнес классе, то Вам нужно будет приобрести третье место, то это обойдется уже в 150 евро/долларов.
Превышение по весу
Если вы путешествуете в экономическом классе, а у вас 1 чемодан общим весом 29 кг, то в данном случае — превышение по весу составит 5 кг.
Отныне, если чемодан весит от 23 кг до 32 кг, то превышение по весу обойдется вам в 50 евро при перелетах по России и в 100 евро/долларов при полетах по всем остальным направлениям.
Неважно, на сколько килограмм Вы превысили норму цена на перевес едина.
Если вес чемодана составляет от 32 кг до 50 кг — доплата составит 100 евро при полетах по РФ и 150 евро/долларов по остальным направлениям.
Максимальный вес одного места багажа не должен превышать 32 кг. Профсоюзы грузчиков многих стран Европы запрещают поднимать им чемоданы весом более 32 кг.
Превышение по габаритам
Багаж, габариты которого в сумме трех измерений более 158 см, считается негабаритным.
Если размер вашего чемодана составляет более 158 см, но менее 203 см, то его транспортировка выйдет в 100 долларов или евро (в зависимости от направления).
Если габариты багажа составляют более 203 см, то заплатить придется 150 долларов/евро.
Лыжи и сноуборды также считаются сверхнормативным багажом, но во время горнолыжного сезона, Аэрофлот перевозит их совершенно бесплатно в дополнение к основной норме багажа.
Вы можете бесплатно взять с собой ручную кладь, багаж и комплект горнолыжного снаряжения в чехле (лыжи, палки, ботинки, шлем).
Превышение одновременно по нескольким параметрам
Не редки случаи, когда пассажир превышает сразу 2 параметра, например количество мест и вес. В этом случае сумма перевеса суммируется.
Если вы летите из Москвы в Париж в салоне экономического класса. У вас находится 2 чемодана общим весом 15 и 26 кг. В данном случае, нужно будет докупить еще одно место багажа и заплатить за перевес трех кг (26-23 = 3 кг). 1 место багажа стоит 50 евро, чемодан весом от 23 до 32 кг — 100 евро. Общая сумма — 150 евро.
Из этого можно сделать вывод, что превышение по количеству мест обойдется вам гораздо дешевле, поэтому в таких ситуациях, если есть возможность, переложите лишние килограммы в чемодан, весом 15 кг или возьмите в ручную кладь.
- Главная
- Советы
- Перевозка нестандартного багажа Аэрофлотом
Если вес или габариты багажа пассажира превышают установленные параметры, его относят к группе нестандартных вещей. Такой багаж транспортируется в самолете Аэрофлот на особых условиях с обязательной доплатой по действующей тарификации. В статье мы рассмотрим, как перевозить нестандартные вещи Аэрофлотом, как оформить крупногабаритный или хрупкий груз и сколько это будет стоить.
Перевоз габаритных вещей
По правилам авиаперевозчика пассажиры могут перевезти в грузовом отделении лайнера чемоданы и дорожные сумки. Норма по весу для багажа пассажиров бизнес класса – 32 кг, по всем остальным тарифам предусмотрена норма в 23 кг. Максимальный параметр в трех измерениях – 158 см.
Если путешественник планирует перевезти в самолете сумку, чемодан или другой определенный предмет, вес или размеры которого превышают установленные нормы, ему придется оформлять багаж в качестве нестандартного.
Авиакомпания разрешает перевозку крупногабаритных и тяжелых вещей по предварительной согласованности и с обязательной доплатой за перегруз. Пассажир вносит платеж в аэропорту в специальном окошке возле стойки регистрации. Предлагаем также ознакомиться – правила по весу багажа в самолете Аэрофлот.
Предварительно он передает багаж уполномоченному специалисту, который проводит измерение и взвешивание перевозимого груза. Определив точные данные по весу и размерам, сотрудник выписывает сумму к оплате за нестандартный багаж. После проведения платежа личные вещи пассажира маркируются и отправляются в грузовой отсек лайнера.
Авиакомпания не несет ответственности за сохранность багажа, перевозимого в багажном отделении. Исключением является особо ценный груз, оформленный на особых условиях. При перевозке дорогостоящих предметов пассажирам также рекомендуется оформлять страховку на груз, что позволит получить приличную компенсацию в случае его повреждения или утери во время транспортировки.
Аэрофлот принимает для провоза на борт самолета разнообразные габаритные вещи, в том числе технические приборы, спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, передвижные устройства для детей и инвалидов, хрупкие предметы и т. д. Предлагаем ознакомиться с конкретными условиями для провоза некоторых предметов, причисляемых к категории нестандартного багажа.
Спортивный инвентарь
В сезон отпусков и горнолыжного отдыха авиакомпания Аэрофлот часто устраивает акции, предлагая своим пассажирам бесплатную перевозку спортивного снаряжения в самолете.
Какое оборудование можно перевезти бесплатно в Аэрофлоте:
- Одну пару лыж с палками + 1 пара ботинок и чехол. Сохраняется одно дополнительное место для личных вещей.
- Чехол со сноубордом + пара ботинок и одно место для чемодана.
- Экипировка для игры в хоккей в специальном чехле + пара клюшек.
- Упакованное в один чехол оборудование для игры в гольф.
- Один велосипед.
- Комплект снастей для рыболовства + 2 удочки в чехле.
- Снаряжение для серфинга: гидрокостюм, доска, гидросапоги, крепление и прочие аксессуары весом до 5 кг.
- Ролики, коньки и другие спортивные аксессуары, вес и размеры которых не превышают установленных норм для выбранного класса обслуживания в самолете.
Бесплатный провоз спортивного снаряжения возможен только при соблюдении основных требований перевозчика по упаковке негабаритного груза, а также при соответствии норм по действующим параметрам к весу и размерам.
Перевозка некоторых аксессуаров на бесплатной основе осуществляется только в период акции. Например, лыжи и сноуборды разрешается перевозить в самолете Аэрофлот только в сезон горнолыжного курорта. Отслеживать актуальные предложения перевозчика можно на официальном ресурсе.
Детские коляски и инвалидные кресла
В качестве зарегистрированного багажа без дополнительной оплаты пассажиры могут перевезти одну детскую коляску в грузовом отсеке лайнера. Это передвижное устройство можно использовать до трапа самолета, после чего его помещают в специальный чехол, ранее подготовленный родителями, и загружают в грузовой отсек. По месту прибытия пассажир получает коляску для ребенка по отрывной бирке, полученной при сдаче багажа.
Аэрофлот разрешает бесплатно перевозить коляску в самолете при условии, что ребенок путешествует на лайнере по отдельному билету с предоставлением индивидуального места в салоне. Прочитать подробнее о правилах перелета пассажиров с детьми в авиакомпании Аэрофлот можно тут.
На аналогичных условиях в самолетах авиакомпании Аэрофлот можно перевозить инвалидные коляски и другие средства передвижения специального назначения, необходимые для пассажиров с ограниченными возможностями.
Коляски, функционирующие на литий-ионных батареях, перевозятся в грузовом отделении самолета по предварительной согласованности с перевозчиком. Решить этот вопрос нужно не позднее, чем за 36 часов до вылета.
Оружие
По правилам авиакомпании перевозить оружие и боеприпасы в самолете можно только в качестве зарегистрированного багажа при наличии всех разрешительных документов. Также потребуется предварительное согласование с представителем авиакомпании.
Перевозчик устанавливает некоторые требования к упаковке оружия и боеприпасов, транспортируемых на борту пассажирского самолета. Допустимая норма для провоза боеприпасов на одного пассажира – 5 кг. Пистолеты, ружья и другое оружие перевозится в специальном чехле или упаковке, обязательно в разряженном виде.
Провезти в самолете оружие и боеприпасы можно в качестве основного багажа без дополнительной оплаты, если его вес и размеры не превышают стандартные нормы, предусмотренные классом обслуживания.
Правила провоза хрупкого багажа
Авиакомпания разрешает перевозить в грузовом отделении самолета хрупкие предметы, но при этом не берет на себя ответственности за сохранность груза во время транспортировки.
Способы безопасного провоза хрупкого багажа в самолете:
- При сдаче багажа пассажир может указать, что перевозит хрупкие предметы. Этот груз маркируется специальной биркой и отправляется в отдельный отсек для аккуратной погрузки в лайнер.
- Чтобы минимизировать риски повреждения хрупкого багажа при перелете, а в случае нарушения его целостности получить достойную компенсацию, рекомендуется оформлять страховку на такой багаж. При сдаче застрахованного предмета в самолет пассажир должен объявить ценность и заполнить специальную форму. Услуга платная. Если во время перелета груз будет поврежден, перевозчик выплатит компенсацию в сумме, указанной в объявленной ценности.
- Небольшие вазы, сервизы и прочие предметы из категории «хрупких» можно качественно упаковать в общий багаж. Для заполнения лишнего пространства в дорожном аксессуаре практично используется пузырчатая пленка, плотная бумага и пенопласт. Также укрепить коробку с хрупкой вещью, упакованной в чемодан, можно одеждой. Плотно прилегающие вещи исключат хаотичное движение коробки с хрупким предметом во время транспортировки. А чтобы исключить повреждения при случайном сдавливании или механическом ударе, рекомендуется выбирать чемоданы с плотным жестким корпусом, не прогибаемым под действием физической силы.
Хрупкие вещи лучше перевозить в салоне самолета под личную ответственность. Взять такие предметы можно при условии соблюдения общих норм по размеру и весу, установленных для ручной клади.
Если пассажир транспортирует крупногабаритную хрупкую вещь или дорогостоящую технику, он может купить билет с отдельным местом в салоне для перевозки груза. Такая услуга разрешена при условии, если коробка с ценным грузом не превышает по размеру габариты пассажирского кресла.
Хрупкий и нестандартный багаж можно перевезти в самолете Аэрофлот по предварительной договоренности с перевозчиком. Согласовать этот вопрос нужно не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса.
Сверхнормативный багаж «Аэрофлота»
Пассажир должен доплачивать за багаж, который превышает норму бесплатного провоза багажа. Ниже представлены тарифы. Багаж сверх нормы перевозится только в тех случаях, когда это позволяют технические возможности воздушного судна.
Важно
Если все перелеты реализуются на рейсах «Аэрофлота», то представленные нормы являются действительными для перевозки по всему маршруту. Исключение составляют рейсы совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями. В этом случае действительными являются нормы провоза багажа авиакомпании-перевозчика (раздел «Кодшеринговые рейсы»). Регламент доминирующего на маршруте перевозчика является действительным в случаях, когда перевозка реализуется на рейсах 2 или более перевозчиков, включая рейсы совместной эксплуатации.
Исключение. В воздушных судах компаний «Россия» и «Аврора» при кодшеринговых рейсах действуют нормы «Аэрофлота».
Багажные тарифы для оплаты регистрируемого багажа сверх нормы ¹
Категория сверхнормативного багажа | Категория превышения | Тариф RUB (исключительно в пределах России)
| Тариф USD (только для перевозок от пунктов Азии, Украины, Африки, БСВ, Канады, США (исключая пункты РФ в Киргизии, Таджикистане, Казахстане, Узбекистане, Азии) Тариф EUR (для остальных перевозок) |
1. Превышение количества мест | 2-е место ² | 2500 | 50 |
3-е и последующие места ³ | 7500 | 150 | |
2. Превышение массы | Свыше 23 кг, но не более 32 кг | 2500 | 100 |
Свыше 32 кг, но не более 50 кг | 5000 | 150 | |
3. Превышение размера (совокупность трех измерений) |
Свыше 158 см, но не более 203 см |
5000 |
100 |
Свыше 203 см | 7500 | 150 |
¹Оплата тарифов реализуется в рублях (курс — системный). Каждую неделю по средам курсы валют обновляются.
²Используется в ситуациях, когда регистрируется одно место дополнительного багажа сверх одного места бесплатной нормы провоза.
³Используется в ситуациях, когда регистрируются одно или более мест дополнительного багажа сверх двух мест бесплатной нормы провоза багажа. Также применяется при регистрации третьего и последующего места дополнительного багажа.
Важно
Предварительное согласование с перевозчиком требуется для перевозки негабаритного багажа (203 см по совокупности трех измерений) и тяжеловесного багажа (от 32 кг до 50 кг).
Для багажа сверх нормы тарифы действительны для всего маршрута в каждую сторону от пункта регистрации до конечного пункта или до первого пункта остановки более 24 часов.
В центре информации и бронирования авиабилетов можно получить дополнительную информацию. Телефоны: +7 (495)223-55-55, в городах России 8-800-444-55-55 бесплатно (круглосуточно).
Провоз багажа на рейсах «Аэрофлота»: справочная информация
Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади
Правила перевозки багажа(ручной клади) в кабине
Розыск багажа — что делать, если ваш багаж потерян?
Нестандартный багаж: провоз удочки, сноуборда и лыж в самолете
Сверхнормативный багаж, оплата, перевес
Аэрофлот багаж: путешествуйте без забот
•Провоз багажа •Нормы •Правила •Багаж эконом •Вес багажа •Ручной багаж •Стоимость •Место багажа •Багаж на детей •Дополнительный багаж
Авиакомпания Аэрофлот багаж требует предъявлять при регистрации на авиарейс, это закреплено в правилах компании и объясняется требованиями безопасности.
Аэрофлот багаж: регистрируемый и нерегистрируемый
Провоз багажа может осуществляться в двух видах: как ручная кладь ( нерегистрируемый багаж, за его сохранность отвечает пассажир) — в салоне самолета и как зарегистрированный багаж(за его сохранность отвечает «Аэрофлот») — в багажном отсеке.
Тот багаж, который вы планируете сдать в багажный отсек, называется регистрируемым, он будет промаркирован багажной биркой и перевезен в багажном отсеке самолета. Еще одна важная деталь — у «Аэрофлота» нет понятия 1 кг багажа, они оперируют термином «место» — действует штучная система провоза багажа, который зарегистрирован.
Каждый вид тарифа ( билета, который вы покупаете) и класса обслуживания предусматривает определенное количество мест к перевозке в качестве багажа.
Нормы багажа у компании»Аэрофлот»
Размер регистрируемого багажа
- габариты не более 158 см по сумме трех измерений
Размер ручной клади
- габариты не более 55х40х25 см
Вес багажа
Всего в составе багажа на рейсах «Аэрофлота» в пределах норм, которые предусмотрены тарифами, можно провозить до 79 кг багажа, в том числе в багажном отсеке — до 64 кг, в ручной клади — до 15 кг.
Вес регистрируемого багажа, который можно провозить бесплатно
Вес регистрируемого багажа зависит от класса обслуживания и тарифа. Каждый вид тарифа и класса обслуживания предусматривает определенный вес регистрируемого багажа ( того, который вы сдадите в багажный отсек) и определенный вес ручной клади, которую можно взять в салон самолета бесплатно, поскольку стоимость их провоза уже включена в тариф.
- класс бизнес( все тарифы) — 2 места не более 32 кг каждое
- класс комфорт(все тарифы) — 2 места не более 23 кг
- класс эконом ( тариф максимум) — 2 места не более 23 кг каждое
- класс эконом ( все тарифы, кроме максимума) — 1 место не более 23 кг
Ручная кладь бесплатно
- класс бизнес — 1 место не более 15 кг
- класс комфорт -1 место не более 10 кг
- класс эконом — 1 место не более 10 кг
Ручная кладь: сколько и что можно брать с собой в самолет →
«Аэрофлот» ручная кладь: и гитара, и букет цветов — нормы и правила провоза →
В билете авиакомпания «Аэрофлот» указывает, какое количество мест регистрируемого багажа она примет к перевозке бесплатно. В квитанции будет написано: 1PC/2PC/3PC( 1 место или 2 места, или 3 места). Нормы багажа действуют при условии, если вы летите исключительно самолетом «Аэрофлота».
Уральские авиалинии: багаж — новые правила и возможности→
В случае, если это будет стыковочный, непрямой рейс, надо ознакомиться с правилами провоза багажа другой авиакомпании-перевозчика. На рейсах, которые «Аэрофлот» выполняет совместно с авиакомпаниями «Аврора», «Россия», действуют нормы провоза багажа «Аэрофлота».
Если у вас возник вопрос по этому поводу, лучше проконсультироваться, позвонив в контакт-центр «Аэрофлота».
Багаж эконом
Багаж по классу обслуживания «эконом» можно перевозить, если имеете билет класса эконом. В этом случае надо внимательно изучить тариф, указанный в вашем билете.
По тарифу максимум:
- багаж — 2 места, каждое не более 23 кг + ручная кладь — 1 место, не более 10 кг
По всем другим тарифам класса эконом:
- багаж — 1 место, вес не более 23 кг + ручная кладь — 1 место, не более 10 кг
Багаж на пассажиров — детей
Дети — пассажиры в возрасте 2 — 12 лет, для которых покупается билет с предоставлением отдельного места, имеют право на провоз багажа так же, как и взрослые. Норма бесплатного провоза зависит от класса обслуживания и вида тарифа (см. выше), и указана в самом билете.
Дети младше 2-х лет, у которых нет отдельного места, тоже имеют собственную норму бесплатного багажа — 1 место весом не более 10 кг, размер (габарит) — не более 115 см по сумме трех измерений.
Норма багажа и ручная кладь бесплатно, тарифы
| Класс обслуживания, тариф | Ручная кладь | Регистрируемый багаж |
| эконом тариф максимум | 1 место весом до 10 кг | 2 места весом не более 23 кг каждое |
| эконом, остальные тарифы | 1 место весом до 10 кг | 1 место весом не более 23 кг |
| комфорт | 1 место весом до 10 кг | 2 места весом не более 23 кг каждое |
| бизнес | 1 место весом до 15 кг | 2 места весом до 32 кг каждое |
| дети 0 — 2 года | — | 1 место не более 10 кг, габариты — как у ручной клади |
Исключения из правил
- На рейсах, которые выполняет авиакомпания «Аврора» (HZ), номер рейса в диапазоне 3000 — 4999 — багаж бесплатно в пределах норм для всех групп тарифов — только 1( одно ) место.
- Класс эконом — направление Дели, Пекин, Шанхай — 2 места
- Класс эконом — Ханой/Хошимин — 2 места
- Класс эконом — Бали( Денпасар ), Шри Ланка (Коломбо) — 2 места
- Класс эконом — Тель Авив, Нью Йорк, Вашингтон — 2 места
- Класс эконом( все тарифы) — Токио — 2 места
- Класс бизнес — Токио — 3 места
Авиакомпания «Победа»: знай свои права
Победа: регистрация
О платной и бесплатной регистрации билетов, пассажиров и багажа на рейсы авиакомпании «Победа» — в деталях, подробно. Пассажир должен знать свои права…
Ручная кладь «Победа»
Новости у авиакомпании «Победа»: как и следовало ожидать, снова меняются правила провоза ручной клади. Изменения вступили в силу с 18 февраля прошлого года
Багаж «Победа» новые правила
Новости от авиакомпании «Победа»: снова меняются правила провоза багажа. Изменения вступили в силу с 18 февраля 2019, по решению Верховного суда РФ.
Багаж сверх нормы (дополнительный)
Если ваш багаж( будь то ручная кладь или регистрируемый багаж — неважно) превышает норму бесплатного провоза багажа, которая определена в тарифе билета, с вас потребуют доплату по багажным тарифам.
Превышение нормы может быть по трем разным параметрам( и / или) :
- по количеству мест
- по весу
- по сумме трех измерений
Аэрофлот: что нельзя в багаж →
Все, что вы возьмете с собой сверх нормы, «Аэрофлот» примет к перевозке только при условии, что самолет имеет свободную провозную емкость. Если такой возможности нет, багаж придется оставить в аэропорту.
«Аэрофлот»: купить билеты на самолет онлайн
Узнайте больше: 1. Багаж «Победа»: новые правила 2. Ручная кладь: что и сколько можно брать в самолет, вес и размеры
Авиакомпания «Аэрофлот»: знай свои права
Посадочный талон
Посадочный талон — пропуск на борт самолета для пассажира. Что надо знать, если вы летите на отдых…
Аэрофлот багаж
Авиакомпания «Аэрофлот» багаж требует предъявлять при регистрации на авиарейс, это закреплено в правилах компании и объясняется требованиями безопасности.
Аэрофлот ручная кладь
Летайте с «Аэрофлотом» и о мизерных нормах ручной клади можете забыть! Конечно, за такую роскошь придется заплатить — в стоимости билета
Допустимый размер и вес ручной клади в Аэрофлоте
- Главная
- Советы
- Новые правила перевозки ручной клади в самолете Аэрофлот
В каждой авиакомпании установлены определенные правила и нормы для ручной клади, транспортируемой в салоне лайнера без дополнительной оплаты. Путешественникам, планирующим перелет на самолете Аэрофлот, следует заранее изучить требования перевозчика, а также уточнить нормы по весу и размерам.
С 2018 года компания ввела новые правила для бесплатного провоза ручной клади. В статье мы рассмотрим, что можно и нельзя брать с собой на борт самолета Аэрофлот, а также каким габаритам должна соответствовать ручная кладь.
Нормы провоза ручной клади в самолете Аэрофлот
По правилам авиакомпании, каждый пассажир может бесплатно провозить в качестве ручной клади определенные вещи, допустимые к перевозке в салоне, если их вес и размеры не превышают установленных норм.
Допустимые размер и масса
Нормы для багажа определяются тарифным планом. Для ручной клади пассажиров класса Эконом и Комфорт предусмотрено одно место в салоне на 10 кг. Владельцы билетов класса Бизнес могут перевезти ручную кладь весом до 15 кг.
Для всех классов обслуживания действуют идентичные нормы по габаритам ручной клади – 120 см в трех измерениях (25 см высота, 55 см длина и 40 см ширина).
Что можно и нельзя провозить в салоне самолета Аэрофлот
В ручную кладь пассажиры могут взять любые вещи и предметы, не входящие в список запрещенных. Обязательно соответствие по весу и размерам, без превышения предельных норм. Предлагаем также ознакомиться – правила по весу багажа в самолете Аэрофлот.
Так как по правилам перевозчика установлены небольшие параметры для провоза личных вещей, путешественникам рекомендуется брать в салон только самое необходимое или имеющее определенную ценность. Например, документы, деньги, банковские карты, драгоценности, ключи от дома и авто, медикаменты, которые могут потребоваться пассажиру во время перелета.
Компания Аэрофлот разрешает перевозку некоторых вещей без доплаты помимо ручной клади.
Какие вещи можно взять в салон дополнительно:
- рюкзак, портфель, сумочку, портмоне;
- папку с документами;
- один портплед с костюмом и верхнюю одежду;
- цветы в букете;
- питание для ребенка;
- люльку для малыша;
- зонт;
- прессу, книги;
- костыли и другие медицинские аксессуары, необходимые для передвижения пассажира-инвалида;
- пакет с продуктами из Дьюти Фри.
Условия перевоза некоторых личных вещей
На некоторые вещи перевозчик устанавливает определенные ограничения или правила по провозу. С этой информацией лучше ознакомиться еще накануне поездки.
Жидкости
В салоне самолета можно перевезти любые жидкости, за исключением составов, относящихся к категории «опасные».
Правила по провозу жидкостей:
- в салон можно брать жидкости в плотно закрывающихся емкостях объемом до 100 мл максимально;
- общая допустимая норма по провозу жидких составов на одного пассажира – 1 литр;
- нельзя перевозить открытые неполные флаконы и бутылки;
- к категории жидкостей относятся различные напитки, гели, шампуни, зубные пасты, крема и другие косметические средства, а также лекарственные препараты не твердой консистенции.
Невзирая на строгое правило по провозу жидкостей в емкостях до 100 мл, авиакомпания все же разрешает перевозить в салоне некоторые медикаменты и детское питание в упаковке с определенным превышением нормы по объему.
Алкоголь
В самолетах Аэрофлот можно перевозить алкогольные напитки на особых условиях.
Правила провоза алкоголя:
- В салоне можно транспортировать запечатанные бутылки с алкоголем, содержащим не более 24 градусов спирта.
- В ручной клади алкоголь перевозится в емкостях объемом не более 100 мл. Как правило, этим нормам соответствуют сувенирные и коллекционные напитки.
- Алкоголь с содержанием спирта 24-70% можно перевезти только в грузовом отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа. Более крепкие напитки транспортировать в лайнерах данного перевозчика запрещается.
- Также на борту нельзя перевозить самодельный алкоголь. Разрешена перевозка исключительно заводских напитков с соответствующими этикетками и акцизными марками в запечатанном виде! Бутылки должны быть полными.
- В салоне самолета запрещено употреблять алкоголь из личных запасов.
Планируя перевезти за границу в самолете алкогольные напитки, обязательно изучите законы страны. Во многих государствах установлены некоторые ограничения по ввозу и вывозу алкоголя.
Продукты
Авиакомпания Аэрофлот предлагает своим пассажирам на выбор блюда и напитки из меню для перекуса на рейсах продолжительностью от 6 часов и более. Для каждого класса обслуживания предусмотрен специальный рацион. Путешественники могут заказать за отельную оплату специальное питание с учетом личных предпочтений, медицинских показаний или религиозных убеждений. Обговорить индивидуальное меню можно не позднее, чем за 36 часов до отправки самолета.
Пассажиры также могут взять в салон некоторые продукты питания для употребления во время перелета. Главное соблюдать требования перевозчика к провозу пищи и не брать в самолет продукты из запрещенного списка.
Какие продукты не рекомендуется брать в путешествие:
- скоропортящуюся пищу с небольшим сроком годности;
- продукты с резким и неприятным запахом.
Специалисты советуют брать в салон для перекуса бутерброды, печенье, сухарики, сыр, орехи, свежие фрукты и овощи, детское питание. Пища должна быть легкоусвояемой. Чтобы снизить эффект укачивания в самолете, возьмите в ручную кладь леденцы, желательно с мятным вкусом, и жвачку.
Авиакомпания разрешает перевозить продукты в герметичных упаковках, специальных контейнерах и закрытых емкостях объемом до 100 мл.
При перелете по международным направлениям обязательно изучите законы страны по ввозу и вывозу продуктов питания. Это позволит исключить ненужные проблемы с таможенными службами.
Техника
С 2018 года в авиакомпании введен запрет на провоз в ручной клади фотоаппаратов, объективов, видеокамер и ноутбуков. В салон можно взять мобильный телефон и планшет.
Крупногабаритная техника перевозится в общем багаже. По личному желанию пассажир может приобрести дополнительный билет на одно пассажирское место для перевозки дорогостоящей техники в салоне. Этот вопрос нужно согласовать с перевозчиком заранее.
В самолете нельзя перевозить технику, функционирующую на литий-ионных батареях, мощностью свыше 160 Вт/ч.
Колюще-режущие предметы
Аэрофлот, как и другие российские авиаперевозчики, запрещает транспортировать в ручной клади любые колюще-режущие предметы. Этот запрет введен исключительно в целях безопасности всех пассажиров рейса.
Маникюрные ножницы, иголки и спицы, кухонные и коллекционные ножи, гвозди и прочные изделия колюще-режущей категории транспортируются в самолете Аэрофлот исключительно в багажном отделении!
Животные
В салоне самолета можно перевозить собак и кошек весом до 8 кг в специальных сумках-переносках или пластиковых контейнерах, соответствующих всем требованиям авиакомпании.
Перевозку домашних животных в самолете обязательно нужно согласовывать заранее с уполномоченными представителями Аэрофлот. Подробнее ознакомиться с правилами перелета животных в авиалайнере компании Аэрофлот можно тут.
Музыкальные инструменты
В качестве ручной клади пассажир может взять в салон музыкальный инструмент, если его габариты не превышают 135 см в трех измерениях. Перевозка согласовывается предварительно.
Спортивный инвентарь
В салоне разрешается перевозить в качестве ручной клади ракетку для тенниса или бадминтона, упакованную в специальный чехол. Крупногабаритные спортивные снаряжения перевозятся в общем багаже.
Не берите в салон самолета слишком много вещей. Упаковывайте в ручную кладь только то, что может пригодиться во время перелета, а также ценные и хрупкие предметы. Обязательно соблюдайте правила перевозчика и законы страны, куда запланирован вылет.
Предварительно проведите измерение собранной сумки для провоза в ручной клади. Если ее размер или вес будут превышать установленные нормы, переложите некоторые вещи в общий багаж. Также можно произвести доплату за негабаритную ручную кладь по тарификации перевозчика.
размеры и вес 2020, новые правила
С 15 февраля 2020 года авиакомпания Аэрофлот поменяла условия провоза ручной клади. С этой даты все вещи, которые пассажир берет с собой в салон, предварительно взвешивают, пересчитывают и проверяют в измерительной рамке калибраторе. Прибор точно определяет размеры любой вещи по трем измерениям.
Ручную кладь у пассажира теперь перепроверяют ни один раз: во время процедуры регистрации, при прохождении паспортного контроля и у выхода на посадку.
Авиаперевозчик объясняет новые требования заботой о пассажирах, которые недовольны тем, что большое количество вещей в салоне делает перелет некомфортным.
Что изменилось в правилах провоза ручной клади
Дважды изменениям подвергались габариты ручной клади в Аэрофлоте. В результате с 26 февраля были утверждены следующие цифры: 55х40х25 сантиметров. В эти размеры без проблем вписывается большинство чемоданов. Общий же вес вещей, не сдаваемых в багажное отделение, не должен превышать десяти килограмм. Для бизнес-класса разрешенный вес увеличен до 15 килограмм.
Теперь в разрешенном перечне вещей, которые берут с собой на борт дополнительно к ручной клади, отсутствуют такие предметы, как ноутбук, книга, зонт, фотоаппарат, папка для корреспонденции. Их придется умещать в чемодан, а не проносить с собой в самолет.
Что можно брать с собой в самолет Аэрофлота
В салон без отдельной оплаты и учета веса берут:
- необходимые в полете лекарственные средства;
- верхнюю одежду;
- костюм, упакованный в специальный чехол;
- один букет цветов;
- один запечатанный пакет с чеком из магазина беспошлинной торговли, если он не больше 115 см по трем измерениям;
- вспомогательный инвентарь для пассажиров с инвалидностью: костыли, складное инвалидное кресло, трости и т.п.
Телефон теперь можно просто оставить в кармане, а зонт-трость придется сдать в багажное отделение.
Пассажирам с детьми разрешено бесплатно пронести:
- люльку или иное средство переноски для малышей до двух лет;
- складную коляску не тяжелее семи кг, не превышающую габариты 42х50х20 сантиметров;
- детское питание на все время перелета.
Детская коляска, не проходящая по размерам в салон, сдается сотрудникам авиакомпании для определения в багаж уже после того, как пассажир с ребенком поднялся по трапу.
Правила провоза жидкостей
По новым правилам на борт авиалайнера Аэрофлота разрешается проносить жидкости и аэрозоли в емкостях не более 100 мл. Для прохождения досмотра их упаковывают в прозрачный пакет с застежкой. Каждому пассажиру разрешено провозить один такой пакет с длиной сторон 20х20 см.
Жидкостями считаются не только вода, соки или кефир, но и джемы, мед, шампуни, тушь для ресниц, творог, мягкий сыр, духи, крем или зубная паста. Все эти предметы должны находиться в емкостях объемом не более 100 мл и умещаться в пакет определенного размера.
Алкоголь в список разрешенных жидкостей не входит. Он сдается в багаж в количестве, не превышающем разрешенное (подробнее здесь).
Исключением из правил являются детское питание и жидкости, купленные в отделах дьюти-фри. Питания можно брать столько, чтобы ребенку хватило на все время перелета, а пакет из магазина беспошлинной торговли может содержать емкости любого объема, но открывать его до окончания перелета запрещается. Размер пакета ограничен параметрами в 115 см по трем измерениям. Чек из магазина сохраняйте до выхода из самолета.
Правила провоза в ручной клади музыкальных инструментов
По новым правилам Аэрофлота упрощен провоз музыкальных инструментов. Вместо ранее разрешенных 115 см по трем измерениям взять на борт разрешено любой музыкальный инструмент размером не более 135 см. Гитару разрешается провозить любого размера, но если она превышает габариты, заранее уведомите авиакомпанию. Это делается не менее чем за 36 часов до начала посадки на борт.
Музыкальный инструмент посчитают как основное место ручной клади, то есть пассажиру придется выбирать, что взять с собой на борт – чемодан или инструмент. В том случае, если вещь особо ценная и сдавать ее в багаж проблематично, купите на нее отдельный билет и перевезите в кресле, пристегнув ремнями безопасности. Такая вещь должна умещаться в габариты 135х50х30 см и весить не более 80 кг. Перевозку в салоне такого багажа нужно также согласовывать заранее.
Во время сборов вещей для полета имейте в виду, что ручную кладь, которая не умещается по размерам или весу, пронести на борт за доплату не получится. Ее необходимо оформлять как регистрируемый багаж.
Авторские права: Tis Meyer / planepics.org
Сколько ручной клади я могу взять с собой в Аэрофлот?
Экономический класс и комфортный класс: Аэрофлот позволяет перевозить большую ручную кладь с максимальными размерами 55 x 40 x 25 см (макс. 10 кг), а также личные вещи, такие как сумка или сумка для ноутбука (сумма из трех измерений личная вещь не может превышать 80 см, предел веса = 5 кг).
Бизнес-класс: Аэрофлот позволяет перевозить большую ручную кладь с максимальными размерами 55 x 40 x 25 см (макс. 15 кг), а также личные вещи, такие как сумочка или сумка для ноутбука (сумма из трех). размеры личного предмета не должны превышать 80 см, верхний предел веса = 5 кг).
Аэрофлот: норма провоза ручной клади для младенцев и (маленьких) детей
Как правило, дети в возрасте от 0 до 2 лет не имеют права на собственную ручную кладь в Аэрофлоте .В основном это связано с тем, что дети обычно путешествуют на коленях у сопровождающего лица.
Однако вы также можете забронировать место для вашего ребенка (0-2 года) (конечно, вы должны заплатить, и в этом случае на сиденье должно быть установлено детское кресло). Вы должны привезти это детское кресло с собой (место не предоставляется авиакомпанией), и в этом случае дети в возрасте от 0 до 2 лет также имеют право на самостоятельную ручную кладь в возрасте 9-2000 лет (= норма бесплатного провоза ручной клади, аналогичная той, которая предусмотрена для взрослых пассажиров). ).
Вы также можете привезти с собой следующие вещи для детей (без дополнительной оплаты):
- приспособление для переноски ребенка ( детское кресло )
- складная коляска (макс. Размеры 42 x 50 x 20 см)
- Детское питание (для детей в возрасте 0-2 лет) для потребления ребенком во время полета
Дети в возрасте 2 лет и старше имеют право на ручную кладь, как и взрослые в Аэрофлоте.
Жидкости в ручной клади в Аэрофлоте
Жидкости разрешены только в очень ограниченных количествах в ручной клади Аэрофлота.Как всегда, применяются следующие правила:
- Жидкости (включая аэрозолей , пасты и гели) должны храниться в прозрачном пластиковом пакете. пластиковый пакет не должен превышать один литр.
- Максимальный объем каждого контейнера для жидкости составляет 100 мл (Внимание: емкость контейнера имеет решающее значение, а не текущий уровень наполнения!)
- Пластиковый пакет не должен не быть больше, чем 20 x 20 см.
- Допускается только один пластиковый пакет на пассажира .
- Пластиковый пакет должен быть , показан отдельно на контрольно-пропускном пункте безопасности
Где вы можете получить такой пластиковый пакет и что еще об этом можно узнать, см. нашу статью: Сумка с жидкостями для жидкостей в ручной клади
Аэрофлот: исключительное правило для жидкое детское питание и жидкие лекарства в ручной клади
Для жидкого детского питания и жидких лекарств правило 100 мл для жидкостей в ручной клади не применяется в Аэрофлоте (а также во всех других авиакомпаниях).Пассажиры также могут приносить эти продукты в салон в контейнерах, содержащих более 100 мл на контейнер, но только если они срочно нужны во время полета.
Если во время полета вы зависите от жидкого лекарства, которое находится в контейнере вместимостью более 100 мл, то это само по себе не является проблемой.
Однако для таких жидких лекарств (в контейнерах> 100 мл) вы должны иметь возможность представить медицинский сертификат на контрольно-пропускном пункте, чтобы вы могли воспользоваться этим правилом исключения.За дополнительной практической информацией обращайтесь к нашей статье: Шприцы в ручной клади
Аэрофлот: еда в ручной клади
В принципе, еда разрешена в ручной клади Аэрофлота. Как правило, еда не вызывает проблем на контрольно-пропускном пункте. Важно понимать, что проверки безопасности проводятся не самими авиакомпаниями, а сотрудниками аэропорта . А у сотрудников аэропорта при проверке безопасности обычно нет проблем с едой, если это не жидкая пища.
Если еда жидкая , применяется правило для жидкостей в ручной клади.
Если это твердая пища, то в большинстве случаев ни у авиакомпании, ни у персонала при проверке безопасности с этим нет проблем. Тем не менее, таможня может впоследствии вызвать проблемы с определенными продуктами питания, потому что не все продукты питания могут быть просто импортированы в страну в багаже .
Ввоз некоторых пищевых продуктов в большинстве стран полностью запрещен.Все молочные и мясные продукты обычно попадают в эту категорию.
Однако, пока вы принимаете пищу на борту, вы обычно в безопасности.
Тем не менее, вы не можете употреблять алкоголь на борту. Даже если вы купили его в магазине беспошлинной торговли. Однако вы можете съесть чипсов , бутербродов или даже мясных закусок , которые вы взяли с собой в ручную кладь во время полета.
Музыкальные инструменты на борту с Аэрофлотом
Как российская авиакомпания Аэрофлот обрабатывает тему музыкальных инструментов в качестве ручной клади? Вот краткий обзор наиболее важных правил и положений:
Музыкальный инструмент можно перевозить как обычный предмет ручной клади, если его длина, ширина и глубина вместе не превышают 135 см.
Гитару общим размером более 135 см. по-прежнему можно перевозить в качестве ручной клади, но только если вы получили разрешение от Аэрофлота не менее чем за 36 часов до вылета. Такое разрешение можно получить в контакт-центре Аэрофлота, в офисе продаж Аэрофлота или у официального представителя компании.
Правила Аэрофлота для кабины музыкальных инструментов довольно щедры. Во многих авиалиниях более крупные музыкальные инструменты, такие как гитары, либо не перевозятся вообще, либо только на дополнительное место .Транспортировка музыкальных инструментов на дополнительное место обычно является очень хорошим вариантом, но это также дорого, поскольку вы обычно платите ту же цену за дополнительное место, что и за свое собственное место!
Что касается транспортировки музыкальных инструментов в целом, вы также должны тщательно информировать себя о фактах на первый взгляд, потому что и здесь некоторые (неприятные) сюрпризы могут вас ждать, если вы еще не разбирались с темой перед вылетом. Итак, вот 9 полезных советов на тему музыкальных инструментов о авиаперелете .
Аэрофлот: домашние животные в кабине
Что касается перевозки животных в самолетах, то эта ситуация решается совершенно по-разному в зависимости от авиакомпании . Некоторые авиакомпании, особенно бюджетные, такие как easyJet и Ryanair , вообще не перевозят животных ни в салоне, ни в грузовом отсеке (за исключением собак-поводырей в салоне).
Другие авиакомпании перевозят только собак и кошек .
А как насчет перевозки (домашних) животных Аэрофлотом?
Аэрофлот является довольно дружественной к животным авиакомпанией, поскольку российские авиакомпании могут перевозить следующих животных:
- Собак
- Кошек
- Птиц
- Полюс кошек (если это одомашненный) домашнее животное)
- Хорьки (если они прирученные домашние животные)
- Сурикаты (если они домашние питомцы)
- Лис пустыни (если они домашние прирученные)
- Лори (если они прирученные) домашнее животное)
- карликовый ежик (если это прирученный питомец)
- карликовые кролики (если они прирученные домашние животные)
- обезьяна мармошка (если это прирученный питомец)
Важная информация: Если вы путешествуете с Аэрофлотом и хотите перевезти животное, вы должны сообщить об этом Аэрофлоту как минимум за 36 часов до вылета (по телефону через контакт-центр или при бронировании авиабилет).
Перевозка животных в кабине возможна только , если животное весит менее 8 кг, включая транспортный контейнер . Если животное и его контейнер весят больше, его необходимо перевозить в грузовом отсеке самолета.
Для собак и кошек (возможно, также для других животных) у вас должен быть паспорт для домашних животных . Кроме того, эти животные должны быть идентифицированы с помощью микросхемы (в некоторых случаях идентификация по татуировке также может быть разрешена).
Более подробную информацию по этому вопросу и по теме подходящих транспортных контейнеров для авиаперелетов можно найти здесь, непосредственно в Аэрофлоте.
Аэрофлот: обратите внимание на рейсы в США
Если вы летите с Аэрофлотом в США, вы должны соблюдать Правило для порошков . Это правило было введено в 2018 году и ограничивает количество порошка, которое вы можете нести в ручной клади (без дополнительной проверки). Ниже приведен краткий обзор положений этого нового правила для порошка:
- Порошки> 350 мл должны быть представлены отдельно на контрольно-пропускном пункте в аэропорту.Поэтому выньте порошок из ручной клади и поместите его отдельно в один из контейнеров, предоставленных сотрудниками службы безопасности.
- Контейнеры для порошка объемом более 350 мл (эквивалент 12 унций) проходят дополнительных проверок на контрольно-пропускном пункте безопасности.
- Лучше перевозить порошки свыше 350 мл в зарегистрированном багаже с самого начала; таким образом вы сэкономите время и проблемы при проверке безопасности и убедитесь, что нет никаких задержек во время проверки.
Но подождите: что за пыль в проверке безопасности? Вот несколько примеров:
Аэрофлот: обратите внимание на рейсы из США.
Если вы летите с Аэрофлотом из Америки, пожалуйста, не забудьте уточнить у Американское управление транспортной безопасности (TSA) , чтобы узнать о правилах, применимых к багажу (как ручному, так и зарегистрированному багажу).
Во многих отношениях правила для багажа в США идентичны правилам, которые мы знаем из Европы.Но не всегда. Поэтому, конечно, не может быть неправильно взглянуть на текущие правила в соответствии с TSA.
Что касается поездок в США в целом, я уже задокументировал наиболее важные для вас правила в статье, озаглавленной (Ручная) правила провоза багажа США 2019 . Лучше взглянуть на это сейчас, чем потом испытывать неприятные сюрпризы … не так ли?
Опыт ручной клади в Аэрофлоте
Лично я никогда раньше не летал на Аэрофлоте, но в интернете вы найдете различные отзывы от людей, которые уже летали с Аэрофлотом.
Что касается ручной клади в Аэрофлоте, мне удалось найти несколько отзывов на TripAdvisor от людей, которые (при регистрации) столкнулись с строгих проверок ручной клади . От строгих проверок ручной клади в размерах багажа, предоставляемых авиакомпаниями при регистрации и / или у ворот, до рулеток.
Некоторым пассажирам даже было отказано в ручной клади, хотя это было , всего на 1-2 сантиметра больше, чем . Так что гудвилл в Аэрофлоте не кажется большой проблемой.
Что касается зарегистрированного багажа , то ситуация выглядит еще более драматичной, поскольку различные пассажиры сообщают, что их багаж был потерян или прибыл в пункт назначения с большой задержкой. Огромное количество людей и сообщений об опыте, которые рассказывают о таких событиях в Аэрофлоте, вызывает у вас подозрения.
Если вы летите с зарегистрированным багажом, вам следует дважды подумать о том, является ли Аэрофлот правильным выбором.
Если вы летите только с ручной кладью, убедитесь, что для вы сохраняете размеры и максимальный вес, указанные Аэрофлотом, равными 100% .
Как связаться с Аэрофлотом
Авторское право: Tis Meyer / planepics.org
В Аэрофлот можно связаться по следующим контактным каналам:
Если вам нужно Аэрофлот через социальные сети, мы рекомендуем вам связаться с авиакомпанией через Twitter. Аэрофлот обычно быстро ответит на ваши вопросы в Твиттере.
Что касается контактной формы Аэрофлота, обратите внимание, что в этой форме вы должны сначала выбрать тип запроса в раскрывающемся меню, а затем нажать «Перейти», чтобы загрузить полную форму.Затем вы можете сформулировать свой запрос и отправить форму.
Вот номера горячей линии Аэрофлота для США , Великобритания , Швейцария , Германия и Австрия :
Горячая линия Аэрофлота США: 1 866 879 7647
Горячая линия Аэрофлота Швейцария: 0 800 56 67 75
Горячая линия Аэрофлота Германия: 08 000 001 151
Горячая линия Аэрофлота Австрия: 0 800 06 88 28
Смежные вопросы
Каков максимальный вес ручной клади в Аэрофлоте?
Большая часть ручной клади в Аэрофлоте обычно может весить 10 килограммов.Однако в бизнес-классе большая часть ручной клади может весить 15 кг. Небольшой предмет ручной клади (личный предмет) не должен весить более 5 килограммов, независимо от класса поездки.
Разрешены ли сладости в ручной клади и на рейсах Аэрофлота в целом?
Сладости для Аэрофлота в ручной клади обычно не проблема. Вы также можете потреблять сладости, которые вы взяли с собой на борт. Если конфеты находятся в жидкой форме, вы должны, однако, соблюдать правила, касающиеся жидкостей в ручной клади.
Могу ли я взять с собой сумку на борт в качестве ручной клади в Аэрофлоте?
Да, вы также можете взять с собой в салон Аэрофлота личную вещь, например сумочку или сумку для ноутбука, как это принято в большинстве авиакомпаний, в дополнение к большой ручной клади. Обратите внимание, что этот личный предмет должен весить не более 5 килограммов в Аэрофлоте и что сумма трех измерений не должна превышать 80 см.
Сколько мест ручной клади я могу взять с собой в путешествие с Аэрофлотом?
Аэрофлот позволяет взять с собой на борт две единицы ручной клади во всех тарифах: большую ручную кладь и так называемый личный предмет (сумочку, сумку для ноутбука или портфель).Это относится ко всем тарифам. Некоторые авиакомпании позволяют брать с собой два крупных места ручной клади на борту в бизнес-классе. С Аэрофлотом, однако, это не так. В дополнение к этой бесплатной норме ручной клади, вам также может быть разрешено взять с собой аксессуар на борт. Таким аксессуаром может быть зонт, пальто или костыли.
Могу ли я взять с собой ноутбук в салон Аэрофлота в дополнение к ручной клади?
Да, ноутбуки попадают в категорию «Личные вещи», как сумки.Большинство авиакомпаний, в том числе Аэрофлот, допускают одну большую ручную кладь плюс один такой личный предмет. Например, вы можете взять с собой в салон ручную тележку для багажа и ноутбук. Как правило, разрешен только один такой личный предмет; соответственно, теоретически вы не можете взять с собой тележку, ноутбук (в сумке для ноутбука) и сумочку. Однако на практике это часто допускается. Однако, если вы хотите быть в безопасности, вы должны взять с собой только две единицы ручной клади (большую ручную кладь и личную вещь) как часть вашей нормы ручной клади.
Могу ли я взять с собой Powerbank в ручной клади Аэрофлота?
Powerbanks разрешены в ручной клади при путешествии с Аэрофлотом. Однако в этом контексте применяются определенные правила и ограничения. В нашей статье вы найдете соответствующую информацию: Батареи в ручной клади
Могу ли я взять с собой дополнительные аксессуары на рейсах Аэрофлота?
Да, помимо большого места ручной клади и личной вещи (сумки, ноутбука или портфеля), Аэрофлот также позволяет брать с собой другие предметы в дополнение к норме бесплатного провоза ручной клади.Вы можете найти обзор возможных предметов здесь.
Можно ли положить бритву в ручную кладь на рейсах с Аэрофлотом?
В Аэрофлоте вы можете взять с собой в ручной клади электробритву. То же относится и к эпиляторам и другим типам электробритв. В ручной клади Аэрофлота (и всех других авиакомпаний) запрещены классические влажные бритвы с открытыми лезвиями. Одноразовые бритвы с лезвиями за решеткой допускаются в ручной клади. Лезвия как отдельные части строго запрещены в ручной клади, так как они классифицируются как потенциальное оружие на контрольно-пропускных пунктах (как классические влажные бритвы).
Могу ли я взять с собой лекарства в ручной клади на рейсах с Аэрофлотом?
Таблетки безопасны на рейсах Аэрофлота в ручной клади. Как правило, вам не требуется рецепт или медицинская справка, даже если они только по рецепту. Однако, если вы хотите принести жидкое лекарство, которое поставляется в контейнерах объемом более 100 мл, вам может потребоваться предъявить медицинскую справку на контрольно-пропускном пункте, чтобы использовать правило исключения для жидкостей в ручной клади.Конечно, в общем, вы также должны убедиться, что вы носите только те лекарства, которые разрешены в странах, в которые вы путешествуете. В этом отношении закон может значительно отличаться от страны к стране.
Аэрофлот предлагает живой чат?
Аэрофлот не предоставляет живого чата. Авиакомпании, которые имеют прямой чат, включают Condor , easyJet и Ryanair .
Привет, ребята! Это я, Марсель. Я счастливый обладатель ручной клади.ком. Я занимаюсь вопросами ручной клади ежедневно, и у меня есть несколько сайтов в этой нише. Путешествия — это одно из моих самых больших увлечений в жизни, и поэтому я случайно кое-что знаю о ручной клади. Я надеюсь, что у вас всех есть безопасное путешествие! Берегите себя и спасибо за поддержку. Я очень ценю это.
Какова политика Аэрофлота в отношении ручной клади?
Пассажирам разрешается провозить в салоне одно место ручной клади и, кроме того, некоторые личные вещи . Пассажир несет ответственность за свою ручную кладь.
Какова политика Аэрофлота в отношении зарегистрированного багажа?
«Аэрофлот» применяет упрощенную систему нормы бесплатного провоза багажа на основе концепции штучных грузов на всех своих маршрутах .Концепция штучных товаров зависит от вашего класса путешествия и / или типа применяемого тарифа. Нормы бесплатного провоза багажа для зарегистрированного багажа действительны в течение всего маршрута, в обоих направлениях, от пункта регистрации до первой остановки в пути более 24 часов или до конечного пункта назначения (в / из любой точки США, из пункта в пункт, независимо от остановки, до конечного пункта назначения).
Ручная кладьНорма ручной клади пассажиров на рейсах Аэрофлота зависит от класса их поездки :
| Travel Class | номер шт. | Максимум Вес | Максимум Размеры | Личный предмет |
| Бизнес класс | 1 шт. | 15 кг | Длина — 55 см. Ширина — 40 см. Высота — 25 см. | ♦ рюкзак, сумка или портфель (до 5 кг и линейных размеров 80 см) ♦ верхняя одежда, сумка для костюма ♦ детское питание, устройство для перевозки детей при путешествии с ребенком ♦ лекарства и специальные диетические продукты, необходимые во время рейс ♦ Костыли, складные инвалидные коляски, используемые пассажирами с ограниченными возможностями ♦ Беспошлинные товары в запечатанном полиэтиленовом пакете |
| Комфорт-класс Эконом-класс | 1 шт. | 10 кг |
Следующие нормы бесплатного провоза багажа действительны для всех маршрутов, обслуживаемых Аэрофлотом , за исключением рейсов с совместным использованием, выполняемых другими авиакомпаниями.Нормы бесплатного провоза багажа зависят от пункта назначения рейса и класса поездки:
| Travel Class | Тариф | Количество штук * | Максимальный вес | Полные линейные размеры |
| бизнес класс | Classic, Flex | 2 шт. | 32 кг за штуку | 158 см (сумма высоты, длины и ширины) |
| База | 1 шт. | 32 кг | ||
| Комфорт-класс | Classic, Flex | 2 шт. | 23 кг за штуку | |
| База | 1 шт. | 23 кг | ||
| Эконом-класс | Flex | 2 шт. | 23 кг за штуку | |
| Classic, Saver, Promo | 1 шт. | 23 кг | ||
| Lite | Норма бесплатного провоза багажа | |||
| * Если общий вес багажа пассажира, включая ручную кладь, не превышает 10 кг, количество мест багажа не ограничивается. | ||||
Только для пассажиров с ограниченной подвижностью одна складная инвалидная коляска может быть бесплатно перенесена в багажное отделение , т. Е. Сверх нормы багажа.
Исключения / специальные нормы для бесплатного провоза багажа зарегистрированного багажа могут применяться на определенных маршрутах или для определенных пассажиров :
- Бизнес-класс — 3 шт. макс. 32 кг каждая между Токио и Москвой или Санкт-Петербургом .
- Экономический класс (все тарифы, кроме облегченного тарифа) — 2 штуки , максимум 23 кг каждая на следующих рейсах :
- Между Тель-Авивом и Нью-Йорком или Вашингтоном.
- Между Токио и Москвой или Санкт-Петербургом.
- В / из Дели, Пекина, Шанхая (за исключением прямых и транзитных рейсов между городами азиатской части России и Пекином, Шанхаем, которые не включают стыковку в Москве).
- в / из Ханоя и Хошимина — рейсы с 31 марта 2019 года по 26 октября 2019 года.
- Участников бонусной программы Аэрофлота и других программ для часто летающих пассажиров , используемых пассажирами-членами SkyTeam:
- Аэрофлот Бонус Платинум — 2 доп. Шт.
- Аэрофлот Бонус Золото или Серебро, SkyTeam Elite Plus или Elite — 1 дополнительная шт.
Сборы за сверхнормативный багаж
Если зарегистрированный багаж превышает количество, вес и / или размеры нормы бесплатного провоза багажа, сбор за сверхнормативный багаж должен быть оплачен в Аэрофлот, заранее по сниженным тарифам или в аэропорту .
Предоплата за сверхнормативный багаж доступна онлайн до регистрация закрывается и в офисах продаж Аэрофлота или через контакт-центр Аэрофлота за 24 часа до вылета . Максимум 4 места зарегистрированного багажа (включая норму бесплатного провоза багажа) на пассажира могут быть оплачены заранее. Если ваш зарегистрированный багаж превышает количество, вам следует позвонить в контакт-центр Аэрофлота. Кроме того, предоплата за лишние и / или негабаритные грузы доступна только в офисах продаж Аэрофлота, но будут применяться тарифы для оплаты в аэропорту.
| Сборы за сверхнормативный багаж — Внутренние рейсы * | ||||
| Сверхнормативный багаж | В пределах РФ1 или в пределах РФ2 | Между RF1 и RF2 | ||
| Избыточный вес шт | 23-32 кг | 2500 руб. | 3500 руб. | |
| 32-50 кг | 5000 руб. | 6000 руб. | ||
| Негабаритных шт | 158-203 см | 2500 руб. | 3500 руб. | |
| Более 203 см | 5000 руб. | 6000 руб. | ||
| Extra Piece ** | 1-й и 2-й | Онлайн *** | 2000 руб. / 2250 руб. | 2800 руб. / 3150 руб. |
| Аэропорт | 2500 руб. | 3500 руб. | ||
| 3-й + | Онлайн *** | 6000 руб. / 6750 руб. | 7200 руб. / 8100 руб. | |
| Аэропорт | 7500 руб. | 9000 руб. | ||
* РФ1 — европейская часть России (вплоть до Оренбурга, Перми, Уфы). RF2 — азиатская часть России (из Челябинска и Екатеринбурга включительно). | ||||
| ** 1 шт. — Только для эконом-класса; 2-я часть — когда норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место зарегистрированного багажа (Экономика Классик, Saver & Promo, Comfort Base, Business Base). Максимальный вес: 23 кг для эконом-класса, 32 кг для бизнес-класса. | ||||
| *** За 24 часа до вылета / в течение 24 часов до вылета. | ||||
| Сборы за сверхнормативный багаж — Международные рейсы | ||||||
| Сверхнормативный багаж | К / от США | К / от Куба, Азия * | RF1 — СНГ **, Европа, Ближний Восток, Африка & RF2 — города в Азии *** | Другие международные рейсы рейсы | ||
| Избыточный вес шт | 23-32 кг | $ 125 | € 125 | € 100 | € 140 | |
| 32-50 кг | $ 200 | € 200 | € 150 | € 210 | ||
| Негабаритных шт | 158-203 см | $ 125 | € 125 | € 50 | € 70 | |
| Более 203 см | $ 200 | € 200 | € 100 | € 140 | ||
| Extra шт. **** | 1-й и 2й | Онлайн ***** | $ 84/89 | € 80/90 | € 40/45 | € 56/63 |
| Аэропорт | $ 100 | € 100 | € 50 | € 70 | ||
| 3-й + | Онлайн ***** | $ 168/179 | € 160/180 | € 120/135 | € 168/189 | |
| Аэропорт | $ 200 | € 200 | € 150 | € 210 | ||
| * Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Мальдивы, Монголия, Сингапур, Южная Корея, Шри-Ланка, Таиланд, Вьетнам. | ||||||
| ** Армения, Азербайджан, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан. | ||||||
| *** Китай, Гонконг, Япония, Южная Корея. | ||||||
**** 1 шт. — Только для эконом-класса; 2-я часть — когда норма бесплатного провоза багажа составляет 1 место зарегистрированного багажа (Экономика Классик, Saver & Promo, Comfort Base, Business Base). | ||||||
| ***** За 24 часа до вылета / в течение 24 часов до вылета. | ||||||
Спортивное оборудование
Следующее спортивное снаряжение соответствует 1 единице багажа и входит в норму бесплатного провоза багажа , а соответствующая плата за сверхнормативный багаж в отношении количества и / или веса будет применяться , если пассажир превышает норму бесплатного провоза багажа :
| Лыжное снаряжение | 1 чемодан, содержащий 1 пару лыж и 1 пару лыжных палок + 1 место багажа, содержащее 1 пару лыжных ботинок |
| 1 кейс с 1 парой водных лыж | |
| Сноубордическое оборудование | 1 чемодан с 1 сноубордом + 1 предмет багажа с 1 парой ботинок |
| Хоккейная экипировка | 1 хоккейная сумка + 1 сумка с 2 хоккейными клюшками |
| Байк | подготовлено к перевозке |
| Гольф оборудование | упакованы в один контейнер / кейс |
| Рыболовные снасти | 2 удочки +1 комплект снастей (упакованы в один контейнер / ящик) |
Другое спортивное снаряжение рассматривается как единая единица багажа и включено в норму бесплатного провоза багажа. Соответствующая плата за сверхнормативный багаж с точки зрения количества, размеров и / или веса будет применяться , если пассажир превышает норму бесплатного провоза багажа .
Багажные Услуги
Если ваш багаж утерян, вы должны связаться с сотрудниками Аэрофлота на стойке пропажи и находки перед тем, как покинуть зал прибытия . Поиск потерянного багажа производится в течение 21 дня с момента подачи пассажиром сообщения о нарушении правил собственности. В случае, если потерянный багаж не найден или поврежден, Аэрофлот принимает решение о выплате компенсации отдельно для каждого случая.
Больше информации здесь >>
,Стремясь бороться с универсальной проблемой путешественников, перевозящих слишком много ручной клади в пассажирском салоне, крупнейший российский перевозчик Аэрофлот с 15 февраля усиливает контроль за ручной кладью на всех рейсах своей сети.
Член альянса SkyTeam, который в прошлом году перевез 32,8 млн. Пассажиров, объясняет, что, хотя в правила предоставления разрешений на провоз ручной клади не будет внесено никаких изменений, это повысит эффективность применения существующих правил.
Новая система отслеживания ручной клади вводится в результате частых жалоб несчастных пассажиров на то, что в салоне недостаточно места для размещения их ручной клади. «Размещение ручной клади, которая не соответствует правилам, в потолочных отсеках не позволяет другим пассажирам безопасно хранить свой багаж в салоне», — объясняется в заявлении Аэрофлота. «В конечном итоге это оказывает негативное влияние на комфорт пассажиров и безопасность полета.”
В соответствии с новым режимом пассажиры теперь должны предъявить весь багаж для предварительной регистрации в аэропорту. Это включает ручную кладь и дополнительные предметы, которые перевозятся без дополнительной оплаты сверх бесплатного зарегистрированного багажа и нормы ручной клади.
Перед посадкой в самолет сотрудники «Аэрофлота» или диспетчерские агенты аэропорта оценят все места ручной клади пассажиров, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам авиакомпании в отношении максимального размера и веса, а также в соответствии с количеством доступных посадочных мест в самолете. ,
Ручная кладь, которая не соответствует предписанным стандартам, вместо этого будет сдана на хранение в ручную кладь, а при превышении нормы бесплатного провоза багажа, включенной в билет пассажира, взимается дополнительная плата.
В случае нарушения правил провоза багажа, а также в случае отказа пассажира от оплаты сверхнормативной суммы в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре перевозки пассажира в соответствии со статьей 107 Воздушного кодекса РФ, Аэрофлот оставляет за собой право отказать в перевозке. оскорбляющему пассажиру.
,Норма багажа на внутренних рейсах
Норма багажа на внутренних рейсах в экономическом классе
- Домой > Нормы провоза багажа на внутренних рейсах
Бесплатная регистрация багажа (FBA) в экономическом классе на внутренних рейсах
| Каюта | RBD | FBA (для взрослых и детей) | FBA (младенцы) |
|---|---|---|---|
| Первый класс | F, A, O | 40 кг | 10 кг |
| бизнес класс | C, D, J, Z, I | 35 кг | 10 кг |
| Экономический класс (Отечественный сектор) | Y, B, M, H, K, Q, V, W, G, L, U, T, S, E, X | 25 кг | 10 кг |
- Пассажир, путешествующий по внутреннему сектору Air India и подключающийся к международному сектору Air India или наоборот, будет применяться норма бесплатного провоза багажа международного сектора.
- Пассажиры, зависящие от инвалидной коляски, путешествующей с полностью разборной инвалидной коляской, хранящейся в трюме самолета, или зависимой от брекетов или костылей, будут иметь право на дополнительные нормы бесплатного провоза багажа.
Примечание:
- Все билеты будут иметь право на провоз багажа в размере 25 кг для взрослых / детей и 10 кг для детей в домашних секторах по всему спектру RBD экономического класса.
- Пассажиру, путешествующему по Alliance Air в Air India или наоборот, будет разрешена норма бесплатного провоза багажа в размере 25 кг на пассажира на рейс.
- Для путешествий, применимых только на рейсах Alliance Air (типы самолетов — CRJ / ATR 42), FBA будет по-прежнему ограничена 15 кг.
- Золотой член Star Alliance будет по-прежнему получать дополнительные 20 кг разрешенного багажа в экономическом классе.
- Члены Premium Club и члены Flying Returns будут по-прежнему получать дополнительный багаж, как сообщается время от времени, в дополнение к этому.
- Детям будет предоставлена 1 складная коляска / люлька / детское автокресло.
- Максимально допустимый вес одного места багажа составляет 32 кг. Это правило применимо ко всей сети Air India.